JURUAUDIT PERBADANAN

PRODUKTIVITI MALAYSIA (MPC)

LAWATAN AUDIT PEMATUHAN TAHUN KEDUA JABATAN PERKHIDMATAN AWAM

MALAYSIA15 MAC 2011

“JPA Peneraju Perubahan Perkhidmatan Awam”www.jpa.gov.my

PRODUKTIVITI MALAYSIA

LAWATAN AUDIT PEMATUHAN TAHUN KEDUA

PRODUKTIVITI MALAYSIA

LAWATAN AUDIT PEMATUHAN TAHUN KEDUA

JURUAUDIT JURUAUDIT SELAMAT DATANG

LOGOJURUAUDIT

ENCIK ABDUL RASHID BIN OMARPENGURUS

JABATAN PENGURUSAN PENGETAHUAN

ENCIK ISMAIL BIN MOHD NORPERUNDING KANAN

JABATAN KECEMERLANGAN PERNIAGAAN

JPA PENERAJU PERUBAHAN PERKHIDMATAN AWAM

TUAN HAJI OMAR BIN OTHMANPENGURUS

JABATAN KECEMERLANGAN PERNIAGAAN

ENCIK ISMAIL BIN MOHD NOR

• Kertas Pelaksanaan Amalan 5S diluluskan dalamMesyuarat PPQ Bil. 4/2008 pada 19 Disember 2008.

• Pelaksanaan terancang dengan program-program kesedaran seperti siri bengkel, taklimat danlawatan penandaarasan.

• Model Amalan 5S di BKPMajlis Pelancaran Amalan 5S pada 14 Januari 2009

PELAKSANAAN QES/5S

• Model Amalan 5S di BKPMajlis Pelancaran Amalan 5S pada 14 Januari 2009

20112010

2009

2008

• Arahan Pentadbiran Bil.1/2010 Panduan Amalan 5S

• Persijilan di Putrajaya (17 Mac 2010)

• Persijilan di Cawangan Pengurusan Kompetensi,Bahagian Perkhidmatan(24 September 2010)

• Persijilan Tahun Kedua di Putrajaya (15 Mac 2011)

• Persijilan di Cyberjaya (17 Mac 2011)

• Persijilan Tahun Kedua di Cawangan Pengurusan Kompetensi,Bahagian Perkhidmatan(15 Sept. 2011)

• Persijilan di INTAN (Sept. 2011)

LOGO

TAKLIMAT SISTEM PERSEKITARAN BERKUALITI

(QES/5S)JABATAN PERKHIDMATAN AWAM

MALAYSIA

www.jpa.gov.my

15 Mac 2011 (SELASA) | BILIK MESYUARAT UTAMA ARAS 9, BLOK C1 |

POLISI QES/5S JPA

SIJIL PENSIJILAN QES/5S JPA

LOGO

SLOGAN QES / 5S JPA

“JPA PENERAJU IMEJ KORPORAT PERKHIDMATAN AWAM”

MENGGAMIT IMEJ KORPORAT JPA

BERSIH KEMAS SELAMAT

LOGO

www.jpa.gov.my

JAWATANKUASA PEMANDU QES/ 5S JPA

CARTA JAWATANKUASA PEMANDU

PENASIHATYBHG. DATO’ SRI ABU BAKAR BIN HAJI ABDULLAH

KETUA PENGARAH PERKHIDMATAN AWAM

DATO’ BASARUDDIN BIN SADALIPENGARAHBAHAGIAN

PEMBANGUNAN ORGANISASI

DATO’ DR. MOHD AZHAR BIN HJ. YAHAYA

PENGARAHBAHAGIAN

PERKHIDMATAN

DR. ROSE LENA BINTI LAZEMIPENGARAHBAHAGIAN

PERANCANGAN PENYELIDIKAN DAN

KORPORAT

DATO’ MOHD TAJUDIN BIN DON

PENGARAHBAHAGIAN

PEMBANGUNAN MODAL INSAN

DATO’ YEOW CHIN KIONG

PENGARAHBAHAGIAN

PASCA PERKHIDMATAN

HJ. KAMARUDIN BIN TAHIR

PENGARAHBAHAGIAN

PENGURUSAN MAKLUMAT

ENCIK AMIR BIN HJ. ABD HAMID

PENGARAHBAHAGIAN KHIDMAT

PENGURUSAN

PENGERUSIY. BHG. DATO’ DR. ISMAIL ALIAS

TIMBALAN KETUA PENGARAH PERKHIDMATAN AWAM(OPERASI)

YM RAJA NOOR ZAEDAH BINTI RAJA AHMADPENGARAHBAHAGIAN

SARAAN

DR. ARIS BIN KASAN

PENGARAHBAHAGIAN

PENGURUSAN PSIKOLOGI

PENYELARAS / SETIAUSAHAENCIK AMIR BIN HJ. ABD HAMID

PENGARAHBAHAGIAN KHIDMAT PENGURUSAN

LOGO

www.jpa.gov.my

PELAKSANAAN QES/ 5S JPA

TAKLIMAT DAN BENGKEL PEMANTAPAN QES/5S

(KETUA ZON, FASILITATOR DAN WARGA)

KHIDMAT RUNDINGAN

KE BAHAGIAN-BAHAGIAN

PEMANTAUAN SELEPAS WAKTU KERJA

SILA AMALKAN 5S

PERLUKAN PENAMBAHBAIKAN DI SINI

URUS SETIA INDUKPELAKSANAAN QES/5S JPA

SILA AMALKAN 5S

PENGHARGAAN KEPADA PENYELARAS DAN

JURUAUDIT DALAMAN QES/5S

PERTANDINGAN SISTEM PERSEKITARAN

BERKUALITI

PROMOSI

SUDUT QES/5S DI PORTAL JPA

LOGO

KAJIAN KEBERKESANAN QES/5S KE ATAS JPA

www.jpa.gov.my

PERSEPSI WARGA JPA TERHADAP IMPAK PELAKSANAN AMALAN PERSEKITARAN BERKUALITI

91.6 92.9 91.3 93.3 96.3 95.9

8.4 7.1 8.7 6.7 3.7 4.10

20

40

60

80

100

120

PENINGKATAN PRODUKTIVITI

PENINGKATAN KUALITI

PENJIMATAN KOS KEBERKESANAN SISTEM

PENYAMPAIAN

JAMINAN KESELAMATAN

PENINGKATAN MORAL

YA TIDAK

IMPAK 1: PRODUKTIVITI

Pengurusan stor lebih baik : 92.5% YaSusunan fail yang mudahcapaian : 91.4% Ya

Susun atur di pejabat meningkatkan kualiti kerja : 91.1% Ya

Amalan 5S menjadikan perubahan yang baikkepada Bahagian dan warga keseluruhannya : 98.8% Ya

Susunatur barang-barang pejabat meningkatkansemangat kerja : 89.7% Ya

Amalan 5S meningkatkan produktiviti di Bahagiandan warga JPA secara keseluruhannya : 93.5% Ya

Amalandan

IMPAK 2 : KUALITI

Kualiti meningkat selepas laksana 5S : 90.8% Ya

Amalan 5S meningkatkan kesihatan warga JPA : 97.5% Ya

Amalan 5S galakkan kitar semula : 86.2% Ya

Amalan 5S beri impak positif dari segi susun atur : 93% Ya

Amalan 5S beri impak positif kepada kebersihan : 98.5% Ya

galakkangalakkan

IMPAK 3 : KOS

Faedah 5S adalah menjimatkan ruang : 96.6% Ya

Kos penyelenggaraan mesin berkurang : 95.1% Ya

Faedah 5S mengurangkan pembaziran : 94.2% Ya

IMPAK 4 : SISTEM PENYAMPAIAN

Sistem penyampaian bertambah baik : 94.4% Ya

IMPAK 5 : KESELAMATAN

Tahap keselamatan lebih baik : 94.7% Ya

Tatacara penggunaan mesin membantumengurangkan risiko kemalangan dan kerosakan : 98.8% Ya

Wayar dan kabel diikat dengan lebih kemas : 98.8% Ya

IMPAK 6 : MORAL

Menggalakkan budaya kualiti : 90% Ya

Tahap keselamatan lebih baik : 95.7% Ya

Memupuk semangat kerjasama : 96.8% Ya

Budaya kebertanggungjawaban dipupuk : 98.5% Ya

LOGO

MAKLUMBALAS DARIPADA AGENSI LUAR MENGENAI

QES/5S JPA

www.jpa.gov.my

10JPA PENERAJU PERUBAHAN PERKHIDMATAN AWAM

57%

71%

100%

43%

SangatBaik

Ya

SangatBaik

29%

Baik

Baik

0%0%

Memuaskan

Lemah

0%0%

Memuaskan

Lemah

KESIMPULAN

Pelaksanaan QES/5S banyak memberikan manfaat kepada JPA dari segi peningkatan kualiti dan produktiviti serta penjimatankos

Penambahbaikan dan pengekalan QES/5S di JPA mendapatkomitmen dan kerjasama erat daripada Pihak Pengurusan JPA dan warga JPA keseluruhannya

Percaya JPA telah bersedia untuk pelaksanaan pengauditanTahun Kedua (2011). Mengalu-alukan sebarang cadangan bagitujuan penambahbaikan kepada sistem sedia ada.

LOGO

www.jpa.gov.mywww.jpa.gov.my