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UNIVERSIDADE PAULISTA

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA

GESTO EM LOGSTICA

ERIVAN DE OLIVEIRA FREITAS

PIM III E PIM IV PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR

METALFIT INOXIDVEIS LTDA.

BELM PA 2014

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ERIVAN DE OLIVEIRA FREITAS

PIM III e PIM IV PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR

METALFIT INOXIDVEIS LTDA.

Trabalho do Projeto Integrado Multidisciplinar PIM III e PIM IV apresentado como exigncia para concluso Do 2 Semestre do Curso Superior de Tecnologia Gesto em

Logstica, da Universidade Paulista UNIP, Campus Nazar.

Monitora: AMANDA SARGES

BELM PAR 2014

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Resumo

A METALFIT construiu sua marca associada a confiana, qualidade e excelncia dos seus produtos e servios. Hoje, ocupa um lugar de destaque entre as principais empresas distribuidoras de tubos e conexes de ao do pas. Para manter o posicionamento da marca, a qualidade dos produtos e preos competitivos em um mercado cada dia mais exigente, a METALFIT direciona os seus investimentos em tecnologia, capacitao profissional e na melhoria continua dos processos de gesto da qualidade. Com isto, busca atender e superar as expectativas de seus clientes. Compreender, atender e promover solues adequadas para as necessidades dos nossos clientes. Conduzir os negcios de forma rentvel e sustentvel, garantindo o crescimento constante e contribuindo para o desenvolvimento dos nossos colaboradores. Utilizando recursos aprendidos nas aulas, aliado as informaes disponibilizadas pela empresa e pesquisando materiais relacionados ao setor, daremos incio ao trabalho de anlise geral da METALFIT, uma pequena empresa especializada na distribuio de tubos e conexes ao.

Palavras-chave: Ao, METALFIT, Estratgias, Gesto.

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Abstract

The METALFIT built its brand associated with trust, quality and excellence of its products and services. Today, it occupies a prominent place among the leading distributors of steel pipes and fittings of the country. To maintain brand positioning, product quality and competitive prices in a market increasingly demanding, METALFIT directs its investments in technology, job training and continuous improvement of quality management processes. With this, seeks to meet and exceed the expectations of its customers. Understand, meet and promote appropriate solutions to the needs of our customers. Conducting business in a profitable and sustainable, ensuring steady growth and contributing to the development of our employees. Using resources learned in classes, combined information provided by the company and researching materials related to the sector, we begin the analysis work METALFIT general, an average company specializing in the distribution of steel pipes and fittings.

Key words: Steel, METALFIT, Strategies, Management.

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Sumrio

1-Introduo ............................................................................................................................................... 6 2-Descrio da Organizao. .................................................................................................................. 7

2.1-Denominao e forma de constituio. ........................................................................................... 7

2.2-Dados e fatos relevantes da origem da organizao. ................................................................... 7 2.3-Natureza e ramo de atuao............................................................................................................. 7

2.4-Informaes Sobre o Porte da Empresa. ..................................................................................... 7,8 2.5- Principais equipamentos. ................................................................................................................. 8

2.6-Composies da fora de trabalho. ................................................................................................. 8

2.7 Principais produtos. ............................................................................................................................ 8

2.8-Principais fornecedores, principais insumos, matrias - primas e servios por eles fornecidos. .................................................................................................................................................. 9

2.9-Principais mercados e nos ramos de atuao, principais segmentos desses mercados onde se encontram os clientes alvo. ................................................................................................................ 9

2.10- O segmento de mercado do grupo no mbito internacional. .................................................... 9

2.11- O segmento de mercado do grupo no mbito nacional: como surgiu o negcio no Brasil e como vem sendo a sua evoluo at os dias atuais. ...................................................................... 9,10 2.12- Principais concorrentes da organizao e quais so os aspectos relevantes de cada um. .................................................................................................................................................................... 10

2.13- Organograma: Elementos da Estrutura Organizacional. ......................................................... 10

3. Contabilidade. ...................................................................................................................................... 11

3.1-Balano Patrimonial ..................................................................................................................... 11,12 3.2- DREDemonstrao Ano- 2011 do Resultado do Exerccio (Dados Fictcios) ...................... 12 4. Fundamentos e Importncia da Logstica. ...................................................................................... 13

4.1 Misso Da Logstica ......................................................................................................................... 13

4.2-Fluxo Logstico .................................................................................................................................. 13

4.3-Cadeia de suprimentos....................................................................................................13,14

4.4- Logstica Reversa ............................................................................................................................ 14 5. Estatstica Aplicada. ............................................................................................................................ 14

6. Planejamento e Operao por Categoria de Produtos .......................................................... 14 a 21 7- Planejamento e Controle de Estoque. ............................................................................................. 21 8- Dinmica das Relaes Interpessoais. ....................................................................................... 22,23 9- Concluso. ........................................................................................................................................... 23

10-Referncias.bibliogrficas ................................................................................................................. 24

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1-Introduo

Este Projeto Integrado Multidisciplinar visa analisar as prticas de Gesto Organizacional da empresa METALFIT de acordo com as disciplinas do curso de Gesto em Logstica do segundo semestre. A METALFIT uma empresa 100% Brasileira e est no mercado h 11 anos, se comparado a algumas concorrentes com mais de 50 anos a METALFIT ainda uma criana, porem no se engane, pois essa jovem empresa a cada ano que passa vem se estruturando e j referncia no seguimento do comrcio de tubos e conexes de ao inox e ao carbono. No inicio de 2006 comeou o processo de implantao da ISO 9001, obtendo a certificao em maio de 2006, pela SGS.

Conquistou tambm a certificao de Empresa Qualificada para fornecimento na Indstria do Petrleo (ONIP) e Certificado de Registro e Classificao Cadastral na Petrobrs (CRCC). Com todas essas mudanas a empresa conseguiu captar clientes importantes como Unilever, Nestl, Danone, Petrobras, Coca Cola e etc. conseguindo assim incrementar suas receitas, que teve seu auge no ano de 2008, onde atingiu a marca de 18 milhes de faturamento.

Para atender gigantes desse nvel a METALFIT teve que abrir fronteiras, pois no dava simplesmente para ficar dependendo do mercado nacional dessa forma foi luta com projetos bem elaborados e estudos de mercado comeando assim a importar materiais de pais como; China, ndia e Taiwan, no inicio meados de 2007 negociava no mximo duas importaes por ano, nos dias atuais chega a receber at trs importaes somente em um nico ms mostrando assim a sua fora e desenvolvimento at porque para vencer nesse mercado to competitivo no da para ficar parado no tempo.

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2-Descrio da Organizao.

2.1-Denominao e forma de constituio.

Razo Social: METALFIT Inoxidveis Ltda. CNPJ: 04.075.310/0001-26 I.E: 116.027.109.111 Avenida Guilherme 306 / 314 Vila Guilherme So Paulo SP. CEP: 02053-000 Fone/Fax: 011 2183-8000 / 2183 - 8050 E-MAILS - metalfit@metalfit.com.br Site: www.metalfit.com.br

A METALFIT Inoxidveis LTDA foi fundada em 21 de agosto de 2000, atravs dos scios, Marcelo Antnio de Moura, Eduardo Fraga de Moura e Marcos Vinicius de Moura. No ano de 2008, um de seus scios fundadores, Marcelo Antnio de Moura se retira da sociedade distribuindo suas cotas entres os scios remanescentes. A mesma configura-se como empresa de pequeno porte de acordo com os critrios do BNDES. Localiza-se em ponto estratgico, sendo seu endereo na Av. Guilherme, 306/314 Vila Guilherme Zona Norte da Capital SP. Fonte: HTTP//www.metalfit.com.br

2.2-Dados e fatos relevantes da origem da organizao.

Fundada em 21/08/2000, na cidade de So Paulo SP, a METALFIT iniciou suas atividades comercializando no mercado interno produtos de Ao Inoxidvel e Ao Carbono.

A METALFIT tem evoludo ao longo do tempo em tecnologia e na aplicao de produtos e servios para atender s necessidades dos mais diversos segmentos de mercado.

A misso da METALFIT compreender, atender e promover solues adequadas para as necessidades dos seus clientes.

Conduzir os negcios de forma rentvel e sustentvel, garantindo o crescimento constante e contribuindo para o desenvolvimento dos seus colaboradores. Sempre orientada e voltada para a Qualidade de seus produtos, processos e atividades, visando sade e segurana do trabalho dos colaboradores, caracterizando se assim sua participao no mercado.

Essa conscientizao presente no s a nvel dirigente, mas tambm em cada profissional da empresa, o princpio fundamental para o desenvolvimento e a modernizao das atividades em um Mercado cada vez mais exigente, competitivo e globalizado. Seguindo os parmetros citados acima a METALFIT pretende ser reconhecida pela excelncia no suprimento de produtos para conduo de fludo.

2.3-Natureza e ramo de atuao.

A METALFIT atua no segmento de Comrcio atacadista de produtos siderrgicos e metalrgicos ,e Compra, Venda e Distribuio de Flanges, Conexes e Tubos em Ao Carbono e Ao Inoxidvel. Oferecendo solues logsticas inovadoras aos nossos clientes, garantindo o crescimento e aperfeioamento de nossos servios.

2.4-Informaes Sobre o Porte da Empresa.

No mercado desde Janeiro de 2001, a METALFIT construiu sua marca associada confiana, qualidade e excelncia dos seus produtos e servios. Hoje, ocupa um lugar de destaque entre as principais empresas distribuidoras de tubos e conexes de ao do pas. Para manter o posicionamento da marca, a qualidade dos produtos e preos competitivos em um

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mercado cada dia mais exigente, a METALFIT direciona os seus investimentos em tecnologia, capacitao profissional e na melhoria continua dos processos de gesto da qualidade. Com isto, busca atender e superar as expectativas de seus clientes. Atravs dos critrios de analise do BNDS a mesma configura-se como empresa de pequeno porte. Pequena empresa: Faturamento anual maior que R$ 2,4 milhes e menores ou iguais a R$ 16 milhes.

2.5- Principais equipamentos.

Os principais equipamentos da empresa atualmente so Desktops, Notebooks, Impressoras, Projetores, Ares Condicionados, aparelhos de Fax, Nextel, Scanner, Telefones, Arquivos Fixos, Ponte Rolante, Prateleiras, Pallets, Paleteiras, Cavaletes, Bancadas, Balanas e etc.

2.6-Composies da fora de trabalho.

Atualmente a METALFIT dispe de 34 funcionrios diretos contratados conforme CLT. O grau de escolaridade dos funcionrios do Ensino Mdio ao Universitrio. Colaboradores por Departamento Grau de Escolaridade. Fonte: Dados fornecidos pela empresa em 31/08/2012.

Os funcionrios so selecionados atravs da Internet (Catho), por indicao de algum colaborador interno e ou enviados por agencias. Nas entrevistas com os candidatos, buscamos conhecer o perfil das pessoas, considerando idade, escolaridade, estado civil, nmero de dependentes, nmero de pessoas com que residem, experincias profissionais, cursos extracurriculares, vcios e entre outros. Com base na varivel idade, escolaridade e sexo dos colaboradores so possveis constatar que a maior parte do quadro de colaboradores composta por homens 65% e a minoria mulheres 35%. Fonte: Dados fornecidos pela empresa em 31/08/2012.

2.7 Principais produtos.

A METALFIT oferece uma ampla linha de produtos para tubulao industrial, o que nos possibilita atender clientes de vrios segmentos e em diversas aplicaes. Fonte: METALFIT Inoxidveis.

Tubos em ao inox com e sem costura. Flanges tipo: SO, WN, CEGO, LISO, SW, SOLTO, LAP JOINT, em ao inox e ao carbono. Conexes Tubulares diversas espessuras (SCH) em ao inox e ao carbono. Conexes padro OD em ao inox com acabamento decapado ou polido. Conexes forjadas para alta presso e conexes em ferro malevel Tupy.

2.8-Principais fornecedores, principais insumos, matrias - primas e servios por eles fornecidos.

Fornecedor de Conexes em Ao Inox e Carbono

QG Indstria e Comrcio de Acessrios Industriais Ltda. CNPJ: 61.048.674/0001-50 I.E.: 112.542.115.119 Rua Costa Barros, N 2.350, Vila Alpina, So Paulo SP. CEP: 03210-001 Fone/Fax: 0112100-6406 / 2106-6003 E-mail: qg@qginox.com.br Site: www.qginox.com.br

Fornecedor de Tubos em Ao Inox.

MARCEGAGLIA do Brasil Ltda. CNPJ: 02.173.216/0001-84 I.E.: 253.871.867 Rodovia BR 101 km 11, URUBUQUARA, GRAUVA, SC. CEP: 89248-000 Fone/Fax: 047 3431-6405/3431-6444 E-mail: vendas@marcegaglia.com.br Site: www.marcegaglia.com.br.

Fornecedor de Chapas, Perfis, Cantoneiras, Barra Chatas, tubos e Conexes.

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Inox Tech Comrcio de Aos inoxidveis Ltda. CNPJ: 49.934.250/0001-98 I.E.: 635.511.052.117 Avenida Moinho FABRINI, N 1.296, Independncia. So Bernardo dos Campos, SP CEP: 09862-000. Fone/Fax: 011 4343-1804/4824-9210 E-mail: feital@feital.com.br Site: www.feital.com.br.

2.9-Principais mercados e nos ramos de atuao, principais segmentos desses mercados onde se encontram os clientes alvo.

A METALFIT atende a nvel nacional. Fonte: http://pedroaraujoma.blogspot.com.br em 03/04/2012. O ramo de atuao o Comrcio atacadista de produtos siderrgicos e metalrgicos. Os principais clientes so Indstrias Farmacuticas, Sucroalcooleiro, Petroqumica, Alimentcia, Papel e Celulose e muitas outras.

2.10- O segmento de mercado do grupo no mbito internacional.

Importao de tubos, flanges e conexes em ao inoxidvel e ao carbono, dos pases: China, ndia e Taiwan.

2.11- O segmento de mercado do grupo no mbito nacional: como surgiu o negcio no Brasil e como vem sendo a sua evoluo at os dias atuais.

O Seguimento de mercado o de distribuio de tubos e conexes em ao inoxidvel em liga (304/L e 316/L) e ao carbono, para diversos setores da indstria, tais como: Alimentos, Bebidas, Sucroalcooleira, Qumica e Petroqumica. Em relao ao surgimento no da para precisar uma data exata, mas existem duas empresas que foram responsveis pelo solavanco do negocio no pas; O Grupo Feital, fundado em 1946, com o pensamento no desenvolvimento do ao inoxidvel no pas e apoio s indstrias que estavam sendo instalado, o grupo se expandiram investindo em produtos para atender a esta demanda e hoje inclui entre seus produtos ligas de ao carbono e ao ligado. Fonte: www.feital.com.br

A Arcelor MITTAL Inox Brasil Servios foi o primeiro centro de servios da Arcelor MITTAL Inox Brasil. Fundada em 1959, na cidade de Santos (SP), a unidade ocupa hoje instalaes de 11 mil m no bairro Ipiranga, em So Paulo. Considerada o maior centro de servios e distribuidora de aos inoxidveis planos da Amrica do Sul, a empresa tambm comercializa tubos e barras. Fonte: http://www.arcelormittalinoxbrasil.com.br

Em virtude da ultima crise mundial em 2011 os investimentos e consumo do ao tanto no mundo como no Brasil teve uma reduo considervel, pois muitas empresas com receio de efetuarem altos investimentos em virtude da crise optaram por investirem somente o necessrio, barrando os grandes projetos, pelo menos por enquanto, pois o mercado ainda anda incerto.

O presidente do Instituto Ao Brasil (IABR), Marco PLO Lopes, destacou no ultimo ms de fevereiro, que a retomada do consumo do produto no mundo aos nveis de 2007, ano que antecedeu uma srie de crises globais, s acontecer em 2014. Antes da turbulncia internacional vista mais uma vez no ano passado, a expectativa era de que essa recuperao das compras ocorresse a partir deste ano. A crise de 2010 e 2011 fez com que as relaes de comrcio se alterassem no mundo, disse o executivo na sede da Confederao Nacional da Indstria (CNI), em Braslia. Tnhamos a previso, no setor do ao, de que as grandes economias retomariam os nveis de consumo de 2007 este ano.

Mas com a crise de 2011, vamos ter de aguardar pelo menos mais dois anos, continuou. Lopes ressaltou que o consumo de ao, desenvolvimento e o crescimento do PIB "andam juntos". Os executivos esto reunidos com representantes dos trabalhadores para reivindicar a aprovao do projeto de Resoluo do Senado nmero 72 (72/2010), do senador Romero Juc.

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O projeto estabelece alquota zero do ICMS nas operaes interestaduais com bens e mercadorias importados do exterior que, aps o seu desembarao aduaneiro, no tenham sido submetidos a processo de industrializao ou tenham se submetidos a alteraes. A expectativa a de que a nova regra acabe com a chamada "guerra dos portos". inaceitvel ampliao das importaes com reduo do ICMS para importaes.

O governo federal tambm contra essa iniciativa. Ento a quem que isso atende, questionou. Entendemos que isso inaceitvel, no pode persistir, acrescentou. Representantes dos trabalhadores e dos empresrios estiveram reunidos com o presidente do Senado, Jos Sarney (PMDB-AP) para apressar a votao da resoluo 72/2010 na Casa. Fonte: http://www.metalica.com.br Portos e Navios / Agncia Estado / Zero Hora.

2.12- Principais concorrentes da organizao e quais so os aspectos relevantes de cada um.

1. TCA Tubos e Conexes de Ao Ltda. CNPJ: 38.951.406/0001-22 I.E.: 113.609.695.115 Rua Serra de PARACAINA, N 680, Mooca, So Paulo SP. CEP: 03107-020 Fone/Fax: 011 2065-6565 / 3090-1050 E-mail: tca@tcainox.com.br Site: www.tcainox.com.br. A TCA uma das maiores e mais tradicionais distribuidoras de tubos, barras, vlvulas, conexes e perfis de ao inox do mercado. Preos competitivos, agilidade e flexibilidade no atendimento e na entrega e uma cesta de produtos bem ampla.

2. CARBINOX Indstria e Comrcio Ltda. CNPJ: 53.261.533/0001-93 I.E.: 454.301.340.117 Rua Tenente Onofre Rodrigues de Aguiar, 1.301, Vl. Industrial Mogi das Cruzes, So Paulo. CEP: 08770-041 Fone/Fax: 011 4795-9038 / 4795-9595 E-mail: marketing@carbinox.com.br Site: www.carbinox.com.br A CARBINOX sabe que transformar-se a marca da inovao. H mais de 25 anos, a empresa oferece solues em produtos que impulsionam o desenvolvimento das indstrias brasileiras. Como o mercado est sempre mudando, a CARBINOX atualiza-se constantemente para atender s necessidades dos clientes. Hoje, a companhia constituda por quatro divises, cada uma delas com produtos sob medida para processos especficos de diversos setores da economia. Marca muito forte, preos competitivos, e um dos maiores estoques de tubos de ao inoxidvel do pas.

3. QG Indstria e Comrcio de Acessrios Industriais Ltda. CNPJ: 61.048.674/0001-50 I.E.: 112.542.115.119 Rua Costa Barros, N 2.350, Vila Alpina, So Paulo SP. CEP: 03210-001 Fone/Fax: 011 2100-6406 / 2106-6003 E-mail: qg@qginox.com.br Site: www.qginox.com.br H 24 anos a QG est entre os principais fabricantes e distribuidores de tubos e conexes em ao inoxidvel e ao carbono. A empresa tem KNOW HOW na produo de materiais para alta e baixa presso nos padres Schedule, TUBING (O.D.) e atua dentro das normas vigentes.

2.13- Organograma: Elementos da Estrutura Organizacional.

Fonte : METALFIT Inoxidveis Ltda.

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3. Contabilidade.

3.1-Balano Patrimonial

Com base nos dados da estrutura do balano patrimonial e da demonstrao do resultado do exerccio desenvolve se a situao de liquidez da empresa METALFIT INOXIDVEIS LTDA. O Balano Patrimonial a demonstrao contbil que evidencia, resumidamente, o patrimnio da empresa, quantitativa e qualitativamente DRE - A demonstrao do resultado do exerccio (DRE) uma demonstrao contbil dinmica que se destina a evidenciar a formao do resultado lquido em um exerccio, atravs do confronto das receitas, custos e resultados, apuradas segundo o princpio contbil do regime de competncia. A demonstrao do resultado do exerccio oferece uma sntese financeira dos resultados operacionais e no operacionais de uma empresa em certo perodo. Embora sejam elaboradas anualmente para fins de legais de divulgao, em geral so feitas mensalmente para fins administrativos e trimestralmente para fins fiscais.

BALANO PATRIMONIAL ENCERRADO EM 31/12/2011(DADOS FICTCIOS)

ATIVO PASSIVO Ativo Circulante Passivo Circulante

Disponibilidade Caixa R$ 41.045,86 Bancos C/Movimentos

Banco Brasil R$ 30.871,87

Dbitos Sociais Contribuio Social Crditos Vendas /

Servios Duplica. Receber

R$ 1.932.549,19

Dbitos Fiscais Estoques Mercadoria

R$ 1.173.765,00

ICMS Recolher IPI Recolher

R$ 94.102,84 $ 55.813,12

INSS Recolher R$ 42.911,03 R$ 19,633,12

Total Total Ativo Circulante

R$3.178.231,92 Total Passivo Circulante

R$1.736.386,00

Ativo No Circulante Imobilizado

Total Ativo No Circulante R$ 85.106,19

Instalaes Mquinas e Acessrios R$

32.174,08

Instalaes Mquinas e Acessrios R$42.391,04

Passivo No Circulante

Patrimnio Lquido Intangvel Software R$

10.541,07

Capital Social Lucros Acumulados R$ 100.000,00

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Passivo No Circulante

Capitais Sociais Lucros Acumulados R$

1.426.952,11

TOTAL DO ATIVO R$ 3.263.338,11

TOTAL DO PASSIVO R$ 3.263.338,11

3.2- DREDemonstrao Ano- 2011 do Resultado do Exerccio (Dados Fictcios)

1 - Receita Operacional Bruta . R$ 1.426.952,11 Venda de Mercadorias. (R$674.057,81) Vendas de Servios (R$406.709,76) 2 - Dedues e Abatimentos. (R$674.057,81) Devolues de Vendas. (R$1.765.098,12) ICMS sobre Vendas. R$ 871.093,54 PIS sobre Vendas. R$ 871.093,54 COFINS sobre Vendas R$3.401.724,26 3 - Receitas Operacionais Lquidas (R$406.709,76) 4 - Custos Operacionais. R$8.911.536,45 6 - Despesas Operacionais. (R$ 313.986,43) Despesas com Vendas. (R$ 1.874.765,80) Despesas Administrativas . (R$ 874.875,90 Despesas Financeiras. (R$ 497.987,06) (-) Receitas Financeiras R$12.313.260,71 7 - Lucros ou Prejuzos Operacionais R$3.401.724,26

R$3.401.724,26

8 - Receitas no Operacionais R$8.911.536,45

R$8.911.536,45

10 - Lucro ou Prejuzo do Exerccio (R$ 1.874.765,80)

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4. Fundamentos e Importncia da Logstica.

Logstica o processo de planejar, programar e controlar os fluxos de materiais e informaes de forma eficiente, desde o ponto de origem at o ponto de consumo, com o propsito de atender as necessidades dos clientes. A logstica na METALFIT de fundamental importncia, o seu papel construiu uma marca associada confiana, qualidade e excelncia dos produtos e servios. Hoje a METALFIT ocupa um lugar de destaque entre as principais empresas distribuidoras de tubos e conexes de ao do pas. Para manter o posicionamento da marca a METALFIT atende de forma personalizada todos os seus clientes aliando assim a sua marca a qualidade dos produtos a confiabilidade e preos competitivos. Com o mercado cada dia mais exigente, a METALFIT direciona os seus investimentos em tecnologia, capacitao profissional e na melhoria continua dos processos de gesto da qualidade. Com isto, busca atender e superar as expectativas de seus clientes.

3.1- Misso Da Logstica

dispor o produto certo. No lugar certo. No tempo certo. Nas condies desejadas. Com base nisso a METALFIT procura compreender, atender e promover

solues adequadas para as necessidades dos seus clientes. Conduzir os negcios de forma rentvel e sustentvel, garantindo o

crescimento constante e contribuindo para o desenvolvimento dos seus colaboradores. Alm de atender com eficincia o mercado em que atua e satisfazer as

necessidades e expectativas de seus clientes.

4.2-Fluxo Logstico

responsvel pelo gerenciamento desde a compra e entrada de materiais, o armazenamento, o transporte e a distribuio dos produtos, monitorando as operaes e gerenciando informaes.

4.3-Cadeia de Suprimentos.

responsvel pelo fluxo de informao e materiais desde o fornecedor at o cliente. A rea gerncia os processos ao longo de toda a cadeia de suprimentos por meio da coordenao dos servios, que vo dos fornecedores at a entrega do produto acabado para o cliente final.

PROCESSO DE COMPRA COM O FORNECEDOR AT LOGSTICA DE ENTREGA AO CLIENTE

PEDIDO COMPRAS SEPARAO (PRODUTO) SETOR EXPEDIO (CONFERENCIA) FORNECEDORES SETOR ESTOQUE (ARMAZENAGEM) FATURAMENTO (DANFE) SETOR RECEBIMENTO (CONFERENCIA) LANAMENTO DANFE LOGSTICA (ENTREGA)

Fonte: METALFIT Inoxidveis Ltda.

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Neste processo podemos observar que a partir do momento que o cliente solicita um produto, imediatamente gerada uma ordem de compra, enviada para o fornecedor, onde ser faturado o produto com condies de pagamentos e prazo de entrega pr-determinados. No dia da entrega a mercadoria conferida fisicamente, e em seguida lanada no sistema para alimentar o estoque, posteriormente a isto a mercadoria e armazenada, e em seguida separada, sendo encaminhada para o setor de expedio para conferencia e feita expedio para o consumidor final.

4.4- Logstica Reversa

A METALFIT tem feito a sua parte em relao preservao do meio ambiente, h algum tempo comeou a olhar mas atentamente para a logstica reversa pois tende a se preocupar com o retorno de produtos e materiais. De momento a empresa mostra todo esse cuidado reciclando todos os papis, caixas de papelo e copos descartveis utilizados em suas dependncias. feito tambm a reciclagem de matrias de ao inox distribudos pela empresa, esses produtos ao retornarem as dependncias da Metalfit seja por devoluo de clientes e ou reprovao do CQ (Controle de Qualidade) so armazenados at atingirem uma quantidade (peso) adequada ao envio e posteriormente repassada para as empresas, parceiras. Devido ao maior rigor da legislao ambiental, nos ltimos tempos, a necessidade de reduzir custos e de oferecer mais servios por meio de polticas de devoluo mais liberais, as empresas esto no s utilizando uma maior quantidade de materiais reciclados como tambm se preocupando com o descarte ecologicamente correto de seus produtos ao final do seu ciclo de vida.

Fornecedores: Copos Descartveis, Caixas de Papelo e Papis. Devolues: Tubos, Conexes Alm da utilizao da logstica reversa na aplicao de matrias como fora destacado acima a METALFIT tambm utiliza essa ferramenta para o fluxo e contra fluxo de informaes.

5. Estatstica Aplicada.

Os conceitos de estatstica so amplamente utilizados pela METALFIT. Como a empresa certificada ISO 9001 tem que cumprir com os procedimentos propostos e um deles so os indicadores, tambm existe a necessidade de atingir as metas traadas e isso exige anlises e projees ai que entra os estudos estatsticos sobre todos os aspectos do negcio.

No grfico apresentado abaixo podemos verificar as metas estabelecidas a serem atingidas pela empresa no perodo de agosto de 2012. Fonte Administrativo METALFIT INOXIDVEIS LTDA

No grfico seguinte temos conhecimento das metas atingidas em agosto de 2012. Fonte Administrativo METALFIT INOXIDVEIS LTDA

No grfico abaixo possvel verificarmos os ndices que atingiram com xito e os que no atingiram as metas estabelecidas. possvel tambm contemplarmos as porcentagens atingidas no perodo tanto positivamente como negativamente. Fonte Administrativo METALFIT INOXIDVEIS LTDA. identificao de oportunidades de melhoria e a elaborao de um plano de aes.

5. Planejamento e Operao por Categoria de Produtos

Gerenciamento por categorias uma ferramenta de acordo entre o fornecedor e o varejo para otimizao do retorno sobre o investimento, reduzir custos, aumentar o consumo, melhorar a vantagem competitiva frente aos concorrentes e agregar valor para o cliente. Tambm significa melhor utilizao das infraestruturas existentes; a utilizao de

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computadores como um meio para facilitar as operaes e a manuteno de estoques adequados de fabricante, distribuidores e varejistas em geral.

A administrao por categorias surge da filosofia do ECR (Efficient Consumer Response) que significa integrao e eficincia ao consumidor. Ser eficiente fornecer aos clientes a melhor combinao de custo-benefcio-qualidade em cada etapa da cadeia de produo e comercializao. (DOMINGUES E MARTINS, 2003; MARQUES, 2003).

Categoria um grupo de produtos ou servios que os consumidores percebem como inter-relacionados e/ou substituveis para atender a alguma necessidade. Por exemplo, a categoria fraldas descartveis envolve fraldas para crianas, adultos e toalhas umedecidas como um complemento para os grupos de produtos mencionados.

Existem sete categorias de produtos na METALFIT sendo dividido em 10 nveis, cada um com critrios determinados conforme a demanda. Hoje a empresa trabalha com cerca de 4000 (quatro mil) itens classificados que so: Conexes Sanitrias, Forjadas, Malevel (Tupy), Tubulares, Flanges, Tubos e Vlvulas. Baseando na rvore de deciso segue um exemplo de como foi definido a utilizao das categorias dos produtos:

Estgio 7A da primeira a stima categoria definido da seguinte forma 7A01 a 7A10, sendo a diviso de dez em dez nveis, conforme exemplo abaixo:

Categoria dos produtos

Conexes sanitrias padro OD em ao inox com acabamento, Decapado ou Polido. Conexes forjadas para alta presso. Conexes em ferro malevel (Tupy).

Conexes tubulares SCH (schedule) em ao Inox e ao Carbono.

Flanges em ao Inox e ao Carbono. Tubos em ao Inox e ao Carbono, com e sem costura.

Vlvulas.

Subcategoria dos produtos:

As subcategorias esto discriminadas por itens porem dentro de cada item existem variaes de polegadas (tamanhos, quantidades).

Conexes Sanitrias Padro OD: 7A 01

DESCRIO ABRAADEIRA

CURVA SOLDA 45 90 180 RL

AO INOX 304/L-316/L INOX 304/L-316/L

INOX 304/L-316/L INOX 304/L-316/L INOX 304/L-316/L INOX 304/L-316/L

INOX 304/L-316/L INOX 304/L-316/L

7A 01 7A 51 7A 11 7A 61 7A 21 7A 31 7A 41

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ESPESSURA TC, SPT 1,50 / 2,00 MM 1,50 / 2,00 MM 1,50 / 2,00 MM 1,50 / 2,00 MM 1,50 / 2,00 MM 1,50 / 2,00 MM 1,50 / 2,00 MM

DIN,IDF, RJT, SMS TIPO ABRAADEIRA, UNIO, BORBOLETA

ACABAMENTO USINADO PIPE DECAPADO, PI, PE, PIPE DECAPADO, PI, PE, PIPE DECAPADO, PI, PE, PIPE DECAPADO, PI, PE, PIPE DECAPADO, PI, PE, PIPE DECAPADO, PI, PE, PIPE DECAPADO, PI, PE, PIPE

CRUZETA PESTANA CURTA REDUO CONCENTRICA REDUO

EXCENTRICA TEE RETO TEE 45 UNIO VALVULA

Tabela: Conexes Forjadas DESCRIO CATEGORIA 7A

11 DESCRIO CATEGORIA 7A

11 BUJO 3000 INOX 304/-316/L 3000 BUXA 6000 INOX 304/-316/L 6000 COTOVELO 90 9000 INOX 304/-316/L 9000 COTOVELO 45 3000 INOX 304/-316/L 3000

LUVA 6000 PRESSO / LIBRAS

6000

MEIA LUVA 9000

NIPLE DUPLO 3000

TEE RETO 6000

UNIO AO INOX 304/-316/L

9000

Tabela Acabamento

USINADO ROSCA BSP USINADO ROSCA NPT

USINADO ROSCA BSPT USINADO ROSCA SW BSP

USINADO ROSCA NPT USINADO ROSCA BSPT

USINADO ROSCA SW BSP USINADO ROSCA NPT

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USINADO ROSCA BSPT USINADO ROSCA SW BSP

USINADO ROSCA BSPT USINADO ROSCA SW BSP

USINADO ROSCA PT USINADO ROSCA BSPT

USINADO ROSCA NPT USINADO ROSCA SW BSP

USINADO ROSCA BSPT USINADO ROSCA NPT

USINADO ROSCA SW BSP USINADO ROSCA NPT

USINADO ROSCA BSPT USINADO ROSCA SW BSP

USINADO ROSCA BSPT USINADO ROSCA NPT

USINADO ROSCA SW BSP USINADO ROSCA BSPT

USINADO ROSCA NPT USINADO ROSCA SW BSP

USINADO ROSCA BSPT USINADO ROSCA NPT

USINADO ROSCA SW

Conexes de Ferro Tupy: 7A 21

DESCRIO BUJO BUXA COTOVELO 90

COTOVELO 45 LUVA MEIA LUVA NIPLE DUPLO

TEE RETO TEE 45 UNIO

MALEAVEL MALEAVEL MALEAVEL MALEAVEL MALEAVEL MALEAVEL MALEAVEL MALEAVEL MALEAVEL

PRESSO / LIBRAS ACABAMENTO GALVANIZADO

ROSCA

150# BSP 150# BSPT 300# NPT

150# BSPT 300# NPT 150# SW BSP

300# NPT 150# SW BSP 300# BSPT

150# SW BSP 300# BSPT 150# NPT

300# BSPT, 150# NPT 300# SW BSP

150# NPT, 300# SW BSP 150# BSPT

300# SW BSP 150# BSPT 300# NPT

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CONEXES TUBOLARES

7A 31

DESCRIO CURVA DN 90 RL RC CURVA DN 45 RL RC NIPLE DUPLO

PESTANA CURTA PESTANA MSS PESTANA STUB END PONTA ROSCA

REDUO CONCET. REDUO EXCENT. TEE RETO TEE 45 AO

ESPESSURA ACABAMENTO DECAPADO

JATEADO DECAPADO

JATEADO DECAPADO JATEADO DECAPADO JATEADO DECAPADO

JATEADO DECAPADO JATEADO DECAPADO JATEADO

INOX 304/L-316/L SCHEDULE 10, 40,80 INOX 304/L-316/L SCHEDULE 10, 40,80

INOX 304/L-316/L BSP, BSPT, NPT INOX 304/L-316/L BSP, BSPT, NPT

INOX 304/L-316/L SCHEDULE 10, 40,80

INOX 304/L-316/L SCHEDULE 10, 40,80

INOX 304/L-316/L SCHEDULE 10, 40,80

INOX 304/L-316/L BSP, BSPT, NPT, BW INOX 304/L-316/L

SCHEDULE 10, 40,80 INOX 304/L-316/L

SCHEDULE 10, 40,80 INOX 304/L-316/L

SCHEDULE 10, 40,80

Flanges: 7A 41

INOX 304/-316/L-CARBONO150#,300#,600#,900#,150

INOX 304/-316/L- CARBONO 150#,300#,600#,900#,1500#

INOX 304/-316/L-CARBONO 150#,300#,600#,900#,1500#

INOX 304/-316/L-CARBONO 150#,300#,600#,900#,1500#

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INOX 304/-316/L-CARBONO 150#,300#,600#,900#,1500#

INOX304/-316/L-CARBONO150#,300#,600#,900#,1500#

SO ROSCADO INOX 304/-316/L-CARBONO

INOX 304/-316/L-CARBONO 150#,300#,600#,900#,1500#

INOX 304/-316/L-CARBONO 150#,300#,600#,900#,1500#

Tubos SCH e OD: |7A 51 DESCRIO ASTM A53 ASTM

A106 ASTM A192 ASTM A249 ASTM

A269 ASTM A270

ASTM A312

ASTM A554

DIN 2440 DIN 2458

AO CARBONO CARBONO CARBONO INOX 304/-316/L

INOX 304/-316/L

INOX 304/-316/

INOX 304/-316/L

CARBONO CARBONO

SCH40 SCH80 SCH40 SCH80 SCH40 SCH80 SCH10 SCH40 SCH80 -

ESPESSURA 1,50MM 2,00MM 1,50MM 2,00MM 1,50MM 2,00MM 1,50MM 2,00MM ENTRE 2,35MM

ENTRE 2,65MM E 4,75MM

-

ACABAMENTO

PRETO E GALVANIZADO

PRETO

DECAPADO, PI, PE, PIPE DECAPADO, PI, PE, PIPE

PIPE DECAPADO

DECAPADO, PI, PE, PIPE PRETO E GALVANIZADO PRETO E GALVANIZADO

Vlvulas: 7A 61

DESCRIO AGULHA ESFER

ESFERA TRIP ESFERA

ESFERA BIP ESFERA FLANGEADA

ESFERA TRI VIAS

GAVETA GLOBO MONOBLOCO RETENO WAFER

AO INOX

CARBONO INOX

CARBONO INOX

CARBONO INOX

CARBONO INOX

CARBONO INOX

CARBONO INOX

CARBONO INOX CARBONO

INOX

MARCA MANGA MGA

MIPEL MICROMAZZA LUPATECH MGA MIPEL MICROMAZZA LUPATECH MGA

MIPEL

No momento a METALFIT no participa do ciclo ECR mas j est em pauta no seu planejamento para futuramente participar dessa filosofia que uma nova postura de negcios, na qual as empresas se dispem a compartilhar problemas, dificuldades e informaes,

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implantando em conjunto as melhores solues possveis dentro de seu contexto operacional e estratgico. A empresa tambm sabe que se no acompanhar esta dinmica, seja no ECR ou na qualidade, no incorporando a tecnologia que garanta a confiabilidade de produtos e processos e o atendimento das expectativas do cliente, com certeza ser alijado do mercado por concorrentes mais eficientes.

Picking. O processo de emisso dos pedidos e separao na METALFIT feito da seguinte

forma: A empresa utiliza o MSI (METALFIT Sistema Integrado) esse software utiliza a linguagem ERP e tem como objetivo facilitar o armazenamento de dados, e organiz-los para um acesso rpido e eficiente. Aps a confirmao do pedido por parte do cliente, vendas emite o pedido e envia para compras via MSI os itens que no constam em estoque.

Tambm enviado para expedio uma via do que tem de imediato, o responsvel pela impresso lana o cdigo de barras do documento no MSI para no correr o risco de ser gerado pedido em duplicidade, em seguida da baixa dos itens de estoque e passa o pedido para logstica onde colocado em ordem de urgncia (vencimento) e consequentemente separado atravs do colaborador responsvel por essa etapa e posteriormente repassado para o conferente onde feito desde a recontagem dos materiais inspeo at a embalagem e liberao para o faturamento. O processo de separao em si envolve trs colaboradores: O primeiro imprime, cadastra o cdigo de barras do pedido e da baixa dos itens de estoque tudo isso via MSI. O segundo separa os materiais no estoque. O terceiro inspeciona os produtos e embala deixado apto para o faturamento.

Layout de Armazm Existem vrios tipos de layout que podemos defini-los como: layout posicional, layout

funcional e layout linear.

Layout Posicional Quando tem como base a posio fixa dos produtos, ou por localizao fixa dos

materiais. usado para montagens complexas. O material o componente principal em um local fixo.

Layout Funcional

usado para agrupar todas as operaes de um mesmo tipo de processo ou produto. Usa-se esse tipo de layout quando as maquinas utilizadas forem de difcil movimentao, quando tiver grande variedade de produtos, quando tiver grande variao nos tempos de diferentes operaes e se tiver demanda pequena. Layout linear Esse tipo de layout utilizado para o tipo de produo em linha ou por produto ou material que se mova o equipamento em si no se move. Usa-se esse tipo de layout quando tiver grande quantidade de peas, o produto for padronizado e a demanda for estvel e se puder manter a continuidade dos produtos operao balanceada.

A METALFIT utiliza esse tipo de layout, os seus produtos so armazenados em locais fixos e predeterminados, so utilizados prateleiras onde suas colunas so demarcadas de forma alfabtica e suas linhas numeradas. Existem quatro ambientes nas dependncias de empresa para o armazenamento dos produtos: O primeiro ambiente fica no trreo onde so estocados somente os produtos de pequeno e mdio porte em ao inox, esse espao composto por 08 prateleiras cada uma mede 03 metros de altura por 10 metros de comprimento, e so distribudas de forma a deixar 05 corredores para a circulao dos colaboradores da empresa esse espao ocupa uma rea de 120m.

O segundo ambiente tambm fica no trreo, mas so estocados somente os produtos de grande porte, tubos de 6 metros de comprimento e at 14 polegadas de dimetro em ao inox e ao carbono, esse espao composto por 150 baias distribudas em um espao de 03 metros de altura por 15 metros de comprimento ficando assim 25 colunas e 06 linhas sendo as

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colunas identificadas de forma numrica e as linha de forma alfabtica esse espao ocupa uma rea de 90m. O terceiro ambiente fica no primeiro andar acima do 2 ambiente, so estocados produtos de pequeno, mdio e grande porte em ao inox e carbono sua rea total ocupa 90m divididos da seguinte forma 45m destinado a armazenar os itens pequenos e mdios em 04 prateleiras medindo 03 metros de altura por 5,5 metros de comprimento, suas colunas so identificadas de forma numrica e as linhas de forma alfabtica os outros 45m so reservados para os itens de grande porte tubos de 06 metros de comprimento com acabamento polido. O quarto e ultimo ambiente ocupa um mezanino suspenso sobre a expedio o mesmo mede 08metros de comprimento por 08 metros de largura e 03 metros de altura totalizando 64m, esta rea reservada somente para o armazenamento de produtos de grande porte at 3.000 KG o armazenamento feito em pallets que so suspensos e armazenados atravs de uma ponte rolante.

7- Planejamento e Controle de Estoque.

A misso da logstica de materiais da METALFIT atende os critrios de estoque de forma personalizada onde este haja: No tempo certo; Na quantidade necessria; Na qualidade requerida; No melhor preo de aquisio. Geralmente no faltam itens para vendas e quando o estoque est baixo automaticamente as vendas so feitas de forma otimizadas com os prazos respeitando o perodo em que os parceiros levaro para disponibilizar os produtos na empresa. Estoques existentes: A METALFIT, pelo porte dos produtos que comercializa mantm estoques, de acordo com a demanda de mercado, a empresa constantemente efetua pesquisa de mercado no seu seguimento, os itens com maior rotatividade so estocados em altas quantidades j os itens de pequena demanda o estoque mnimo, muitas vezes sendo atendido sob demanda customizada (Just in time). Os itens em estoque so repostos da seguinte forma, todos tem uma quantidade mxima a ser estocada, e quando essa quantidade reduzida e sua totalidade fica em 25% do total automaticamente o gestor da rea avalia a situao e com base em relatrios de demanda repe ou no esse item em estoque de acordo com a sua demanda no mercado. Abaixo segue o fluxo de reposio de produtos.

Inventrio.

O inventario feito da seguinte forma; Como a entrada e sada dos produtos feita atravs do MSI (METALFIT Sistema Integrado) o supervisor de logstica utiliza o MSI para gerar relatrios especficos para cada produto sendo elaborado na ordem alfabtica, feita a conferncia fsica dos produtos e aps a liquidao da lista dado um intervalo de trs meses, aps esse perodo gerado um novo relatrio e consequentemente dada continuidade do processo e assim sucessivamente. Nesse processo so envolvidas trs pessoas.

7- Dinmica das Relaes Interpessoais.

A METALFIT opta por utilizar a teoria motivacional de Mc Gregor que mais conhecida como X e Y, porm a que utilizamos somente a Y que segundo Mc a motivao comea pelo clima organizacional. As caractersticas desta teoria so: o esforo fsico e mental como o descanso e o lazer. Orientamos nossos funcionrios a desenvolver seu autocontrole, sendo assim se colocaro a servio dos objetivos da nossa empresa. Procuramos proporcionar condies apropriadas de trabalho, assim no iro apenas aceitar as responsabilidades, mas procurar por elas pelo prazer de trabalhar.

A pessoa motivada v a oportunidade nas dificuldades. Buscamos obter uma liderana democrtica, neste tipo de liderana o lder continua a dirigir e supervisionar atentamente a realizao das tarefas, mas tambm d apoio scio emocional que significa solicitar e pedir sugestes. Envolve as pessoas em discusses de trabalho, sempre reconhece e elogia, ouve as pessoas, proporciona respeito, amizade e calor humano, elogia as boas ideias e induz a arriscar. H reunies semanais para ser dado o feedback e fazer mudanas se

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necessrias. Uma vez ao ms realizada uma pesquisa de clima organizacional, que tem por objetivo mensurar o nvel de satisfao dos colaboradores com relao aos aspectos do ambiente organizacional e a maneira como as pessoas interagem uma com as outras. O resultado final da pesquisa apresenta as informaes necessrias para a

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8- Concluso.

Este trabalho acadmico referente ao estudo da empresa METALFIT Inoxidveis LTDA. Procurou analisar as prticas de Gesto Organizacional da empresa. Com base nesse estudo, foi possvel constatar que atravs da anlise do cenrio de uma empresa possvel compreender e planejar metas para o sucesso da mesma. Todas as empresas precisam de um planejamento bem elaborado para criar uma boa imagem junto ao seu pblico alvo, bem como para a organizao e estruturao interna, tanto para seus colaboradores, como financeiramente.

Atravs da anlise organizacional da empresa possvel descobrir como tirar o mximo proveito das caractersticas positivas de cada colaborador, levando em conta sua personalidade, emoes e motivaes, o papel da liderana e a cultura organizacional, entre outros fatores. Ainda, para a conquista de objetivos e cumprimento de metas preciso observar e avaliar todas as ameaas e oportunidades que podero aparecer durante o percurso nos negcios, inclusive legislaes trabalhistas, variao cambial na Economia e etc.

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6-Referncias.bibliogrficas

http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1415-65552010000600002

www.metalfix.com.br/

www.google.com.br

Manual do pim

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1-Introduo2-Descrio da Organizao.2.1-Denominao e forma de constituio.2.8-Principais fornecedores, principais insumos, matrias - primas e servios por eles fornecidos.Fornecedor de Conexes em Ao Inox e Carbono2.11- O segmento de mercado do grupo no mbito nacional: como surgiu o negcio no Brasil e como vem sendo a sua evoluo at os dias atuais.3. Contabilidade.3.1-Balano Patrimonial3.2- DREDemonstrao Ano- 2011 do Resultado do Exerccio (Dados Fictcios)4. Fundamentos e Importncia da Logstica.3.1- Misso Da Logstica4.4- Logstica Reversa5. Planejamento e Operao por Categoria de Produtos7- Planejamento e Controle de Estoque.7- Dinmica das Relaes Interpessoais.8- Concluso.6-Referncias.bibliogrficas