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METODOLOGÍA METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓNDE LA INVESTIGACIÓN
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE GUAYANACOORDINACIÓN GENERAL DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
MAESTRÍA EN GERENCIA MENCIÓN OPERACIONES Y PRODUCCIÓNES
ESTRUCTURA DEL
INFORME DE INVESTIGACIÓN
•INTRODUCCIÓN
•CAPÍTULO I. El Problema de Investigación
•CAPÍTULO II. Marco Teórico
•CAPÍTULO III. Marco Metodológico
•CAPÍTULO IV. Análisis de Resultados
•CONCLUSIONES y RECOMENDACIONES
Las Páginas Preliminares
El Cuerpo del Trabajo
Los Materiales de Referencia
•REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
•APÉNDICES O ANEXOS
•PortadaPortada
•Tabla de Contenido – Gráficas y FigurasTabla de Contenido – Gráficas y Figuras
•ResumenResumen
Consiste en una descripción de la situación específica sometida a estudio.
Responde a las preguntas: ¿Cuál es la situación que se está manifestando?
¿Cuáles son sus características? ¿Qué problema u oportunidad origina la
investigación?
Debe evitarse el uso de calificativos.
Usar cifras o referir fuentes que soporten las afirmaciones que aquí se hacen.
Redacción cronológica de los
hechos investigados
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMAPLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
¿Qué es un “Problema”?¿Qué es un “Problema”?
Problema es el desacuerdo entre los pensamientos y los hechos o el desacuerdo de los pensamientos entre sí
(Mach).
DOCUMENTADOSHay que disponer previamente de cierta información mínima
acerca de las condiciones circundantes y acerca de sus propias condiciones de existencia.
CONTEXTUALIZACIÓN DE LA INVESTIGACIONCONTEXTUALIZACIÓN DE LA INVESTIGACION
ESPACIO Area Geográfica. País. Ciudad. Sector. Organización
TIEMPO Delimitación del
Período en el que se analiza el problema.
Información que debe contener el PlanteamentoInformación que debe contener el Planteamento
2
CAUSAS
Probables hechos o situaciones que producen la existencia de los síntomas identificados en (1)
3
PRONÓSTICO
Situaciones que pueden darse si se siguen presentando los síntomas identificados en (1) y sus causas en (2)
4
CONTROL AL
PRONÓSTICO
Acciones que propone el autor para corregir las situaciones identificados en síntomas (1), causas (2) y pronóstico (3)
5
FORMULACIÓN
Pregunta central
1
SÍNTOMAS
¿Qué sucede? Hechos o situaciones observables (evidencias)
•Redactar sin estos títulos
•No usar calificativos
•Respaldar cualquier afirmación
10 páginas
NOTASNOTAS
CUIDAR SU ORTOGRAFÍA Y REDACCIÓNCUIDAR SU ORTOGRAFÍA Y REDACCIÓN
CONTROL AL PRONÓSTICO – FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
¿Qué características debe poseer un Sistema de Control de Gestión que permita… a esta empresa?
¿Qué estrategia competitiva es la más adecuada de acuerdo con las condiciones del mercado actuales?
SÍ
Sistema de Control de Gestión Estrategia Competitiva
SÍ
¿Un sistema de Control de Gestión contribuiría a superar los problemas encontrados?
¿ Puede diseñarse una estrategia competitiva para esta empresa?
¿Cuál es el tipo Sistema de Control de Gestión que se ajusta a los factores claves de esta empresa?
¿Qué estrategia competitiva puede plantearse esta empresa tomando en cuenta sus condiciones y las del mercado actuales?
X X
LAS PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN DEBEN SER FORMULADAS DE MANERA QUE NO SE
RESPONDAN CON UN “SÍ” O UN “NO”
LAS PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN DEBEN SER FORMULADAS DE MANERA QUE NO SE
RESPONDAN CON UN “SÍ” O UN “NO”
DE LA FORMULACIÓN DEL PROBLEMA AL OBJETIVO GENERAL
¿Qué características debe poseer un Sistema de Control de Gestión que permita… a esta empresa?
¿Qué estrategia competitiva es la más adecuada de acuerdo con las condiciones del mercado actuales?
Sistema de Control de Gestión Estrategia Competitiva
OBJETIVO GENERAL
Diseñar un Sistema de Control de Gestión para la empresa…
OBJETIVO GENERAL
Formular una estrategia competitiva para la empresa…
Algunos problemas exigen respuestas descriptivas o explicativas, mientras que otros exigen respuestas
prescriptivas (tratamiento del “enfermo”) (investigación aplicada).
FORMULACIÓN DEL PROBLEMAInterrogante fundamental que orienta
todo el proceso de búsqueda.
OBJETIVOGENERAL
TÍTULO
OBJETIVO GENERAL TÍTULO < 15 PALABRAS
DISEÑAR UN MODELO DE ORGANIZACIÓN PARA POSADAS TURÍSTICAS DE CIUDAD BOLÍVAR
MODELO DE ORGANIZACIÓN PARA POSADAS TURÍSTICAS DE CIUDAD BOLÍVAR
EVALUAR EL IMPACTO DE LA SUSTITUCIÓN DE IMPORTACIONES EN LOS COSTOS DE LA EMPRESA XXX
IMPACTO DE LA SUSTITUCIÓN DE IMPORTACIONES EN LOS COSTOS DE LA EMPRESA XXX
DIAGNOSTICAR LA SITUACIÓN ACTUAL DE LA INDUSTRIA MADERERA EN LA REGIÓN GUAYANA
DIAGNÓSTICO DE LA SITUACIÓN ACTUAL DE LA INDUSTRIA MADERERA EN LA REGIÓN GUAYANA
DISEÑAR UN SISTEMA DE CONTROL DE GESTIÓN PARA LAS UNIVERSIDADES PÚBLICAS VENEZOLANAS
SISTEMA DE CONTROL DE GESTIÓN PARA LAS UNIVERSIDADES PÚBLICAS VENEZOLANAS
DETERMINAR LA FACTIBILIDAD DE LA INSTACIÓN DE UNA FÁBRICA DE PULPA DE PAPEL EN CIUDAD GUAYANA
FACTIBILIDAD DE LA INSTACIÓN DE UNA FÁBRICA DE PULPA DE PAPEL EN LA REGIÓN GUAYANA
OBJETIVO GENERAL
Contribuir al desarrollo socioeconómico de la Región Guayana mediante la formulación de las bases conceptuales y metodológicas que posibiliten la elaboración de un plan estratégico regional endógeno y sustentable, que tenga en cuenta la participación activa de todos los actores implicados.
OBJETIVO GENERAL
Contribuir al desarrollo socioeconómico de la Región Guayana mediante la formulación de las bases conceptuales y bases conceptuales y metodológicasmetodológicas que posibiliten la la elaboración de un plan estratégico elaboración de un plan estratégico regional endógeno y sustentableregional endógeno y sustentable, que tenga en cuenta la participación activa de todos los actores implicados.
TÍTULO
PROPUESTA DE UN MODELO CONCEPTUAL DE PLANIFICACION ESTRATEGICA DE DESARROLLO
REGIONAL ENDOGENO Y SUSTENTABLE : El caso de la Región Guayana - Venezuela.
TÍTULO
PROPUESTA DE UN MODELOMODELO CONCEPTUAL DE PLANIFICACION ESTRATEGICA DE DESARROLLO
REGIONAL ENDOGENO Y SUSTENTABLE : El caso de la Región Guayana - Venezuela.
PROBABLE OBJETIVO
Diseñar un Modelo Conceptual de Planificación Estratégica del Desarrollo
Regional Endógeno y Sustentable.
TÍTULO
MODELO CONCEPTUAL DE
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
DEL DESARROLLO REGIONAL
ENDÓGENO Y SUSTENTABLE
Caso: Región Guayana.
DETERMINAR LA FACTIBILIDAD DE LA INSTACIÓN DE UNA FÁBRICA DE PULPA DE
PAPEL EN CIUDAD GUAYANA QUE CONTEMPLE EL IMPACTO AMBIENTAL EN LA
REGIÓN Y LOS ASPECTOS LEGALES A CUBRIR POR EL PROYECTO.
DISEÑAR UN SISTEMA DE CONTROL DE GESTIÓN PARA LAS UNIVERSIDADES
PÚBLICAS VENEZOLANAS BASADO EN EL BALANCED SCORE CARD QUE UTILICE
EL SOFTWARE STRATEGOS
EVALUAR EL IMPACTO DE LA SUSTITUCIÓN DE IMPORTACIONES EN LOS COSTOS
DE LA EMPRESA XXX A FIN DE DETERMINAR LOS ITEMS SUSCEPTIBLES A
SUSTITUIR PARA GENERAR BENEFICIOS….
DISEÑAR Y VALIDAR UN MODELO DE ORGANIZACIÓN PARA LAS POSADAS
TURÍSTICAS DE CIUDAD BOLÍVAR ORIENTADO A ELEVAR LA CALIDAD DEL SERVICIO
PRESTADO POR ESTAS OPERADORAS TURÍSTICAS EN LA REGIÓN.
EJEMPLOS DE OBJETIVOSEJEMPLOS DE OBJETIVOS
DETERMINAR LA FACTIBILIDAD DE LA INSTACIÓN DE UNA FÁBRICA DE PULPA DE
PAPEL EN CIUDAD GUAYANA QUE CONTEMPLE EL IMPACTO AMBIENTAL EN LA
REGIÓN Y LOS ASPECTOS LEGALES A CUBRIR POR EL PROYECTO.
DISEÑAR UN SISTEMA DE CONTROL DE GESTIÓN PARA LAS UNIVERSIDADES
PÚBLICAS VENEZOLANAS BASADO EN EL BALANCED SCORE CARD QUE UTILICE
EL SOFTWARE STRATEGOS
EVALUAR EL IMPACTO DE LA SUSTITUCIÓN DE IMPORTACIONES EN LOS COSTOS
DE LA EMPRESA XXX A FIN DE DETERMINAR LOS ITEMS SUSCEPTIBLES A
SUSTITUIR PARA GENERAR BENEFICIOS….
DISEÑAR Y VALIDAR UN MODELO DE ORGANIZACIÓN PARA LAS POSADAS
TURÍSTICAS DE CIUDAD BOLÍVAR ORIENTADO A ELEVAR LA CALIDAD DEL SERVICIO
PRESTADO POR ESTAS OPERADORAS TURÍSTICAS EN LA REGIÓN.
JUSTIFICACIÓNJUSTIFICACIÓN
CONVENIENCIA
RELEVANCIA SOCIAL
IMPLICACIONES PRÁCTICAS
UTILIDAD METODOLÓGICA
¿PARA QUÉ SIRVE?
¿QUIÉNES SE BENEFICIAN? ¿DE QUÉ MODO?
¿AYUDARÁ A RESOLVER ALGÚN PROBLEMA?
¿PUEDE AYUDAR A CREAR ALGÚN NUEVO INSTRUMENTO PARA RECOLECTAR O ANALIZAR INFORMACION?
¿O UN NUEVO ENFOQUE DE ANÁLISIS?
VALOR TEÓRICO ¿LLENARÁ ALGÚN “ VACÍO” DE CONOCIMIENTOS SOBRE EL TEMA?
¿APORTARÁ INFORMACIÓN RELEVANTE?
OBJETIVO GENERAL: Diseñar un Sistema de Control de Gestión para la empresa…
RELEVANCIA SOCIAL
IMPLICACIONES PRÁCTICAS
UTILIDAD METODOLÓGICA
CONVENIENCIA
¿PARA QUÉ SIRVE?
¿QUIÉNES SE BENEFICIAN? ¿DE QUÉ MODO?
¿AYUDARÁ A RESOLVER ALGÚN PROBLEMA?
¿PUEDE AYUDAR A CREAR ALGÚN NUEVO INSTRUMENTO PARA RECOLECTAR O ANALIZAR INFORMACION?
¿O UN NUEVO ENFOQUE DE ANÁLISIS?
Herramienta para la Toma de Decisiones
Directiva. Permite mejor desempeño
Identificar problemas
Nuevas formas de establecer Patrones de Referencia (Delphi-Nominal)
Recuperar MercadoGenerar ahorros
Clientes. Productos de más calidad
Menos desperdicio
No existía en la empresa
XX
X
X
Nueva concepción de los términos Calidad y Eficiencia en el Sector Industrial
¿LLENARÁ ALGÚN “ VACÍO” DE CONOCIMIENTOS SOBRE EL TEMA?
¿APORTARÁ INFORMACIÓN RELEVANTE?
VALOR TEÓRICO
LA LÓGICA INVESTIGATIVALA LÓGICA INVESTIGATIVA
PROBLEMAOBJETIVO GENERAL
OBJETOOBJETODE DE
ESTUDIOESTUDIO
MARCO TEÓRICO
OBJETIVO ESPECÍFICO 5
OBJETIVO ESPECÍFICO 1
OBJETIVO ESPECÍFICO 2
OBJETIVO ESPECÍFICO 3
OBJETIVO ESPECÍFICO 4
RESULTADOSCONCLUSIONES
METODOLOGÍAMETODOLOGÍA
OBJETIVO GENERALPROBLEMA
OBJETIVO ESPECÍFICO 1
OBJETIVO ESPECÍFICO 2
OBJETIVO ESPECÍFICO 3
OBJETIVO ESPECÍFICO 4
OBJETIVO ESPECÍFICO 5
RESULTADOSCONCLUSIONES
PRUEBA “ÁCIDA”PRUEBA “ÁCIDA”
DEBE HABERESTRICTA
CORRESPONDENCIA
DEBE HABERESTRICTA
CORRESPONDENCIA
EJEMPLOEJEMPLO
PROBLEMA
•Estancamiento de la Empresa•Pérdida de Oportunidades•Amenaza de nuevos competidores•Clientes más exigentes
OBJETIVO GENERAL
Diseñar una estrategia competitiva para la empresa…
MARCO TEÓRICO
EstrategiaCompetitividadEstrategia Competitiva
OBJETIVO GENERAL
Diseñar una estrategia competitiva para la empresa…
OBJETOOBJETODE DE
ESTUDIOESTUDIO
Componentes de una Estrategia Componentes de una Estrategia
Objetivos perseguidos Posición de ventaja que se prevé alcanzar con la aplicación de los recursos. (Liderazgo en Costos, Segmentación, Diferenciación)
Productos/Servicios Contesta la interrogante: con cuál(es) producto(s) o servicio(s) se competirá en el ámbito seleccionado.
Recursos Medios con los que será financiada la operación y destrezas de la organización que se conjugarán para soportar su desarrollo. A veces llamados “competencias distintivas de la compañía”.Ámbito/Mercado Región, sector o segmento hacia el cual se focalizarán los esfuerzos y recursos.
Plan Sumario de todas las acciones planteadas para el logro de la estrategia, las unidades responsables de llevarlas a cabo y los tiempos previstos para su ejecución.. En este nivel, a este plan se le denomina Plan Estratégico.Sinergia Efectos conjuntos que se buscan con la aplicación de los recursos de la organización y sus decisiones sobre el ámbito.
EJEMPLOEJEMPLO
PROBLEMA
•Estancamiento de la Empresa•Pérdida de Oportunidades•Amenaza de nuevos competidores•Clientes más exigentes
OBJETIVO GENERAL
Diseñar una estrategia competitiva para la empresa…
MARCO TEÓRICO
EstrategiaCompetitividadEstrategia Competitiva
Establecer Objetivos perseguidos
Seleccionar Productos/Servicios
Identificar Recursos
Delimitar Ámbito/Mercado
Formular Plan
Construir Sinergia
Diagnosticar la situación actual…Lo GeneralLo General
Lo EspecíficoLo Específico
FormulaciónFormulaciónPreguntaPregunta
EJEMPLOEJEMPLO
PROBLEMA
•Crecen los reclamos•Aumenta el desperdicio•Pérdida de Mercado•Ineficiente Control •Falta de Información para la Toma de Decisiones
MARCO TEÓRICO
ControlGestión Sistema de Control de GestiónComponentesCaracterísticas
OBJETIVO GENERAL
Diseñar un Sistema de Control de Gestión para la empresa…
OBJETOOBJETODE DE
ESTUDIOESTUDIO
OBJETIVO GENERAL
Diseñar un Sistema de Control de Gestión para la empresa…
Sistema de Control de Gestión Sistema de Control de Gestión
Factores clave No se puede controlar todo. ¿Qué es lo realmente vital para la empresa?
Indicadores Objetivo, Algoritmo
Patrones de Referencia Valor de comparación de los resultados: Históricos, Standard, Benchmarking, Nominal, Consenso
Sistema de Información Automatizado o Manual, Responsable, Puntos y Periodos de Control, Reportes
EJEMPLOEJEMPLO
PROBLEMA
•Crecen los reclamos•Aumenta el desperdicio•Pérdida de Mercado•Ineficiente Control •Falta de Información para la Toma de Decisiones
OBJETIVO GENERAL
Diseñar un Sistema de Control de Gestión para la empresa…
MARCO TEÓRICO
ControlGestión Sistema de Control de GestiónComponentesCaracterísticas
Identificar los factores clave
Definir Indicadores
Establecer Patrones de Referencia
Establecer las especificaciones del Sistema de Información
Validar el Sistema
Diagnosticar la situación actual…
