Métodos alternativos de resolução de conflitos

A conciliação

MODELOS CONSENSUAIS X

MODELOS CONFLITUAIS

CONSENSUAIS X CONFLITUAIS

Negociação Conciliação

ArbitragemJulgamento Mediação

Conciliação e mediação extrajudicial:

Considerações iniciais

“em busca da celeridade e da

efetividade dos direitos”.

NOS MODELOS CONSENSUAIS

Há negociação, conciliação ou mediação

Não há imposição

Há consenso Não há perdedores (todos podem ganhar)

NOS MODELOS CONFLITUAIS

Há imposição Não há: negociação, conciliação ou mediação

Não há consenso

Alguém perde

JULGAMENTO/ARBITRAGEM Modelo conflitual (partes - posições)

SENTENÇA

Parte “B”Parte “A”

Inte

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eir

o

MECANISMOS DE RESOLUÇÃO DE

CONTROVÉRSIAS Direto

Negociação

Com Assistência de Terceiros

Mediação

Conciliação

Arbitragem

Julgamento

Nenhuma

Muita

Algumas vezes - por meio do acordo - a conciliação consegue compatibilizar posições (um cede um pouco, outro cede outro pouco e o acordo é alcançado).

CONCILIAÇÃO

É um acordo de vontades que resulta de concessões mútuas em que um terceiro imparcial, ajuda, orienta e facilita a composição. Pode o conciliador (convencional), inclusive, orientar e sugerir soluções;

Nessas hipóteses soluciona-se a lide mas pode não haver pacificação.

CONCILIAÇÃO

Em sentido amplo, a Conciliação, como autocomposição, pode resultar: No reconhecimento do pedido; Na renúncia à pretensão; Na desistência da ação (sem julgamento);

Concessões recíprocas (transação).

O conciliador convencional orienta, sugere, participa do conteúdo da decisão

Parte “B”

CONCILIAÇÃO

Conciliador

Parte “A”

ACORDOParte “B”Parte “A”

Conciliador

CONCILIAÇÃO

APRENDER A CONCILIAÇÃO

Só a prática da conciliação fará com que cada um aumente o seu rol de observações e recomendações para uma boa solução dos conflitos.

Para isso é necessário o acompanhamento qualitativo das técnicas autocompositivas aplicadas pelo conciliador.

COMO CONCILIAR COM EFICÁCIA

a- conduzir a negociação levando em conta que as partes não são amigos nem inimigos, mas solucionadores do conflito;

b- a meta é o resultado e não a vitória de um sobre o outro;

c- separar as pessoas do problema;

d- ser afável com as partes;

e- evitar o excesso de confiança ou desconfiança entre eles;

f- não há posição a ser defendida de forma absoluta;

g- ser criativo para solucionar o litígio;

h- buscar padrões e não vontades.

Esclarecer as partes – procedimentos e implicações legais;

Partes manifestam posições – conciliador identifica os pontos convergentes e divergentes;

Criada as opções para a solução da pendenga – informações técnicas e sugestões de terceiros;

Redação do acordo – transação e sua assinatura

ETAPAS DA CONCILIAÇÃO