Mextrauma S.A. De C.V.

Indicadores de Mantenimiento

Gerencia de Mantenimiento

Key Performance Indicators

• La definición más usual de un indicador es: un hechocuantificado que mide la eficacia y/o la eficiencia de todo o parte de un proceso o de un sistema (real o simulado), con referencia a una norma, un plan o a un objetivo, determinado o aceptado en un cuadroestratégico de la empresa

• Esta definición oblige aejecutar la función “medición”del indicador.

• Todo sistema que carezca deun proceso de indicadores deeficiencia o Retroalimentacion,probalmente no generaramejora, no evolucionara, seráinfructuoso

• En este contexto se no segenerara, experiencia en locolectivo con todo lo que elloimplica.

Etapas de Medición KPI

OBJETIVO

De lo general a permitir asociar

en KPI el desarrolllo de la

empresa

DESARROLLO DEL OBJETIVO

ELEMENTAL

EVALUACION

Que compare las medidas

alcanzadas con los objetivos

declarados. Las estadisticas

evaluadas son expresadas de

manera homogénea, sobre la

base de ciertos mecanismos de

cálculo, facilitando una

agregación o una evaluación

future

ELABORACION DE LA INFORMACION

ASOCIACION

, que analiza las metas

alcanzadas en función del

contexto de desarrollo así como

del conocimiento del coach /

observador

VALIDACION DE LA ESTADISTICA

3

PARADIGMAS

• Contrariamente a las apariencias, el indicador de las prestacionesno es simplemente una medida, sino la asociación de los siguienteselementos.

Una medida de eficacia

Un objetivo negociado, coherente con la estrategia de la

empresa

Variables de Acción Determinantes

Medidores de Accione

KPI MANTENIMIENTOVALORACION

• La mejor manera para saber como lo resultados han sido implementadosserá mediante el cálculo de algunosindicadores de eficiencia.

1. Implementar la estrategia de el mantenimiento.

2. Seguimiento y Evaluación del proceso

3. Selección de los Indicadores, de forma que evalúen correctamente el proceso

4. Los parámetros de eficiencia deben alinear con todos los objetivos de la empresa

5. Cuando una medición este fuera del objetivo debe existir un mecanismo de retroalimentación.

6. Las retroalimentaciones deber ser evaluadas por los mismos indicadores

KPI MANTENIMIENTO

KPI MANTENIMIENTO

KPI

POR LO CUAL

• Los Indicadores Clave de Desempeño (KPI) son mediciones cuantificables, acordados de antemano, que reflejan los factores críticos de éxito de una organización.

• Serán diferentes en función de la organización.

• Cualquiera que sean los indicadores clave de rendimiento seleccionados, deben reflejar los objetivos de la organización, deben ser clave para su éxito, y deben ser cuantificables

• Los indicadores clave de rendimiento en cada proceso generalmente son consideraciones a largo plazo.

• La definición de lo que son y cómo se miden no debe cambiar a menudo. Los objetivos de undeterminado indicador clave de rendimiento pueden cambiar a medida que cambian las metas de la organización, o como se acerca a la consecucion de un objetivo

POR QUE DEBEN SER MEDIBLES

• Los KPI son indispensable en la organización por que son altamente efectivos para exponer, cuantificar yvisualizar deficiencias.

• Son afectivos motivadores

• La esencia de la manufactura es eliminar/capitalizar todo el desperdicio – eliminar todas las actividadesque no agregan valor para su cliente.

• Los K P I e f e c t i v o s cuantifican ineficiencias, proveen un sistema de alerta temprana para procesos

operando fuera de la norma y ofrecen importantes indicaciones donde los esfuerzos de mejora deben

enfocarse.

Diagrama Indicadores de Gestion

Metas Alcanzables

Indicadores de Gestion Como Medir

Factores Criticos Que Medir

Areas de Éxito / Procesos

Objetivos Estrategicos

Mision

Ejemplo de Guia Para KPI (Basico)

Misión Guía Básica

How Who monitorear el rendimiento de Mantenimiento

• Los administradores requieren información para mantener el control del proceso de mantenimiento.

• La información debería explicar el estado de el proceso de mantenimiento y su desarrollo y la evolución en el entorno donde el mantenimiento opera.

• El foco está en la efectividad y la eficiencia del proceso de mantenimiento, individualizando sus actividades, organización y cooperación con otrasunidades de la organización.

Por que medir la Eficiencia

• El administrador del mantenimiento necesita analizar cuales operacionesde mantenimiento necesitan ser mejoradas en cada ítem del equipo ycomo este mantenimiento debe ser inicializado.

• Los cambios en el ambiente organizacional crean la necesidad paraque los administradores del mantenimiento se concentren en la eficiencia,seguridad y aspectos ambientales.

• Los indicadores de eficiencia son necesarios para entregar a laadministración del mantenimiento información cuantitativa para medircuales de la metas son logradas y que acciones se deben tomar paramejorar las operaciones.

• Hay medios para medir el control del mantenimiento, como ser aquelloscostos pueden ser reducidos, la productividad puede aumentar, laseguridad puede ser mejorada y las reglamentacionesambientales pueden ser cumplidas.

Basicos para los KPI

• Debe existir Planeamiento estratégico

• Para la función mantenimiento, la estrategia es deducida desde laestrategia de la compañía y de las preferencias de la funciónproducción.

• La selección o definición del punto de vista del mantenimiento deldiseño de los equipos de producción a ser desarrollados ocomprados se considera ser tomada en este nivel.

• El costo del ciclo de vida esperado y todos los factores de costosincluidos el mantenimiento durante la vida útil del equipoproductivo, puede ser usado para apoyar la selección o el diseño

• Control táctico

Reglas Fundamentales para la Gestionde KPI

• Los resultados deben medir lo que realmente la empresa espera deldepartamento de mantenimiento

• Los indicadores deben ser representativos y fáciles de medir.

• Los indicadores de resultado deben tener en cuenta a los clientesinternos.

• Analice la posibilidad de medir tiempos de ciclos y procesos.

• Analice indicadores de la competencia (Benchmarking)

• Esfuércese en implantar una cultura de medición en sus operarios.

• Utilice sólo e indispensablemente los indicadores que le interesen.

• Preocúpese de involucrar a su equipo en la definición del indicador

• Analice la eficacia de cada indicador para que sea una herramientadel mejoramiento continuo

• Elimine o cambie aquellos indicadores si es preciso