19
1 www.mkbservicedesk.nl/automatisering MFP Beveiliging Handleiding Richtlijnen voor MFP-Beveiliging Printers hebben de afgelopen jaren een enorme ontwikkeling doorgemaakt. Vroeger duurde het minuten voor je A4-tje was uitgeprint, waren printers lompe apparaten en kon je er eigenlijk verder niets mee. Tegenwoordig zijn het snelle effectieve alleskunners en hebben veel ondernemers een multifunctionele netwerkprinter (MFP) die veel meer kan dan alleen printen. Wist je dat deze MFP’s in veel organisaties een zwakke plek in de beveiliging zijn? Onachtzaamheid door de gebruikers vormt hierbij het grootste risico. Maar ze worden ook vaak vergeten in de plannen om cybercrime te bestrijden. Internetcriminelen richten zich steeds meer op zulke zwakke schakels in de beveili- ging om gegevens te stelen en netwerken aan te vallen. Daarom moet jouw bedrijf maatregelen nemen en je MFP opnemen in je beveiligingsplan. Als je niet aan de regels en wetten kan voldoen voor het beschermen van jouw bedrijfsgegevens dan zijn de financiële en juridische gevolgen slecht te overzien. In deze whitepaper geven we je praktische tips van IT-professionals om de ingebouwde beveiligingsfuncties van de MFP optimaal te gebruiken en hoe je aanvullende manieren kunt inzetten voor gegevensbescherming. Deze maatregelen zijn verdeeld over drie niveaus, namelijk het basis- niveau, het middenniveau en het hoge niveau. Samen zorgen deze maatregelen ervoor dat onbevoegden geen toegang krijgen tot jouw bedrijfsnetwerk(en) om via jouw MFP’s gegevens te stelen. Hoe veilig is mijn printer? De meeste MFP’s zijn standaard uitgerust met een besturingssysteem en bevatten, net als een computer, een HDD (Hard Disk Drive) of SSD (Solid State Drive). Hierop kan gevoelige informatie worden opgeslagen. In dit whitepaper Hoe veilig is mijn printer? Beveiliging op het basisniveau Beveiliging op het middeniveau Beveiliging op hoog niveau Conclusie Bijlage A Bijlage B Bijlage C

MFP Beveiliging Handleiding - Transport Online€¦ · MFP Beveiliging Handleiding Richtlijnen voor MFP-Beveiliging ... Hoe veilig is mijn printer? De meeste MFP’s zijn standaard

  • Upload
    others

  • View
    36

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: MFP Beveiliging Handleiding - Transport Online€¦ · MFP Beveiliging Handleiding Richtlijnen voor MFP-Beveiliging ... Hoe veilig is mijn printer? De meeste MFP’s zijn standaard

1www.mkbservicedesk.nl/automatisering

MFP Beveiliging HandleidingRichtlijnen voor MFP-BeveiligingPrinters hebben de afgelopen jaren een enorme ontwikkeling doorgemaakt. Vroeger duurde het minuten voor je A4-tje was

uitgeprint, waren printers lompe apparaten en kon je er eigenlijk verder niets mee. Tegenwoordig zijn het snelle effectieve

alleskunners en hebben veel ondernemers een multifunctionele netwerkprinter (MFP) die veel meer kan dan alleen printen.

Wist je dat deze MFP’s in veel organisaties een zwakke plek in

de beveiliging zijn? Onachtzaamheid door de gebruikers vormt

hierbij het grootste risico. Maar ze worden ook vaak vergeten

in de plannen om cybercrime te bestrijden. Internetcriminelen

richten zich steeds meer op zulke zwakke schakels in de beveili-

ging om gegevens te stelen en netwerken aan te vallen. Daarom

moet jouw bedrijf maatregelen nemen en je MFP opnemen in je

beveiligingsplan.

Als je niet aan de regels en wetten kan voldoen voor het beschermen

van jouw bedrijfsgegevens dan zijn de financiële en juridische gevolgen

slecht te overzien. In deze whitepaper geven we je praktische tips van

IT-professionals om de ingebouwde beveiligingsfuncties van de MFP

optimaal te gebruiken en hoe je aanvullende manieren kunt inzetten

voor gegevensbescherming.

Deze maatregelen zijn verdeeld over drie niveaus, namelijk het basis-

niveau, het middenniveau en het hoge niveau. Samen zorgen deze

maatregelen ervoor dat onbevoegden geen toegang krijgen tot jouw

bedrijfsnetwerk(en) om via jouw MFP’s gegevens te stelen.

Hoe veilig is mijn printer?

De meeste MFP’s zijn standaard uitgerust met een besturingssysteem

en bevatten, net als een computer, een HDD (Hard Disk Drive) of

SSD (Solid State Drive). Hierop kan gevoelige informatie worden

opgeslagen.

In dit whitepaper

Hoe veilig is mijn printer?

Beveiliging op het basisniveau

Beveiliging op het middeniveau

Beveiliging op hoog niveau

Conclusie

Bijlage A

Bijlage B

Bijlage C

Page 2: MFP Beveiliging Handleiding - Transport Online€¦ · MFP Beveiliging Handleiding Richtlijnen voor MFP-Beveiliging ... Hoe veilig is mijn printer? De meeste MFP’s zijn standaard

www.mkbservicedesk.nl/automatisering 2

Cybercriminelen kunnen jouw MFP’s gebruiken om bijvoorbeeld:

nInformatie te wijzigen die via het netwerk wordt verstuurd

nInformatie te lekken die op de HDD van het apparaat staat

nVia het netwerk ongeautoriseerde toegang te verkrijgen tot

de apparatuur.

De meeste MFP’s hebben standaard verschillende beveiligingsfuncties. In

deze whitepaper hebben we het over beveiliging op drie niveaus:

1. Het basisniveau: de beveiliging van je MFP met behulp van standaard-

functies en -kenmerken

2. Het middenniveau: de beveiliging van je MFP met de opties die al

aanwezig zijn om informatie te beschermen en de beveiliging te ver-

beteren.

3. Het hoge niveau: hier delen we meer manieren om de printer op

netwerkniveau beter te beveiligen met extra hardware, zoals bijvoor-

beeld firewalls en extra opties.

Beveiliging op het basisniveau

De maatregelen die je in dit hoofdstuk vindt, zijn makkelijk en snel toe

te passen. We zetten de basis voor jouw beveiliging. Voer deze zo snel

mogelijk door, zodat je het voor cybercriminelen minder makkelijk maakt

om bij jouw bedrijfsgegevens te komen. Vanaf hier kun je verder bou-

wen aan je beveiliging.

Basismaatregelen

n Wijzig het standaardwachtwoord van de administrator

n Stel een verificatiecode in

n Schakel alle overbodige protocollen uit

n Vergrendel bepaalde communicatiepoorten

n Beveilig de communicatieprotocollen

n Vergrendel het bedieningsprotocol

n Zet de USB-poortfuncties en de optionele interfaces uit

n Stel beperkingen in voor e-mail, scannen en verzenden.

Page 3: MFP Beveiliging Handleiding - Transport Online€¦ · MFP Beveiliging Handleiding Richtlijnen voor MFP-Beveiliging ... Hoe veilig is mijn printer? De meeste MFP’s zijn standaard

3www.mkbservicedesk.nl/automatisering

Wijzig het standaardwachtwoord van de administrator

Als de printer uit de fabriek komt, dan staat daar een standaardwacht-

woord in. Wijzig dit zo snel mogelijk. Kies een sterk wachtwoord met

meerdere tekens, hoofdletter(s), een bijzonder teken of gebruik een een

wachtwoordzin. Onthoud het wachtwoord goed. Als je het vergeet moet

een technicus de printer terugzetten naar fabrieksinstellingen.

Verificatiemethode

De meeste MFP’s hebben verschillende niveaus waarop gebruikers zich

kunnen aanmelden. Dit zijn vaak de niveaus van gebruiker, administrator

en apparaatadministrator. Alleen met het niveau apparaat-administra-

tor kan iemand de beveiligingsniveaus wijzigen. Mensen die de printer

willen gebruiken, maar zich niet bij het apparaat kunnen aanmelden,

kunnen maar een paar functies van de MFP gebruiken. Er zijn verschillen-

de verificatiemethoden om het type gebruiker vast te stellen:

nLokale verificatie: in de MFP staat een gebruikerslijst met de gebrui-

kersgegevens erbij. Mensen die de printer gebruiken worden met

behulp hiervan geverifieerd. Alleen geregistreerde gebruikers kunnen

het apparaat gebruiken.

nNetwerkverificatie: de verificatie loopt via de domeincontroller, waar-

bij NTLM- en Kerberos-methoden worden ondersteund. Gebruikers

hebben een wachtwoord nodig om de printer te gebruiken. Hoe

moeilijk het wachtwoord moet zijn en hoe lang het geldig is hangt

af van je wachtwoordbeleid. In dit beleid kun je ook vaststellen hoe

vaak iemand een verkeerd wachtwoord mag invoeren.

nGastfunctie: als je ‘aanmeldbeheer voor gebruikers’ aanzet, dan kun

je een gastfunctie instellen. Hierdoor kunnen bepaalde functies van

je printer worden gebruikt, zonder dat mensen zich hoeven aan te

melden. Zo blijft je MFP beschermd tegen het uitlekken van informa-

tie, terwijl het nog wel gebruiksvriendelijk blijft voor gasten.

Met een netwerkverificatieprotocol kun je jouw communicatie extra

beveiligen.

Page 4: MFP Beveiliging Handleiding - Transport Online€¦ · MFP Beveiliging Handleiding Richtlijnen voor MFP-Beveiliging ... Hoe veilig is mijn printer? De meeste MFP’s zijn standaard

www.mkbservicedesk.nl/automatisering 4

Overbodige protocollen uitschakelen & bepaalde communicatie-

poorten vergrendelen

Bij de meeste MFP’s kun je de communicatie binnen een netwerk beper-

ken, zodat het apparaat alleen van bepaalde IP-adressen en via bepaal-

de poortnummers gegevens ontvangt en gegevens verzendt. Met een

IP-adresfilter geef je alleen printers met een bepaald IP-adres of type

protocol toegang tot het netwerk. Zo houdt je kwaadaardige IP-adressen

en protocollen buiten de deur.

Beveiligde communicatieprotocollen

Met een beveiligd communicatieprotocol bescherm je het communica-

tiekanaal van het netwerk. Je beschermt de informatie die heen en weer

gezonden wordt voor uitlekken en wijzigen. Welk communicatieprotocol

voor jouw bedrijf geschikt is, hangt af van het doel en de versleuteling die je

nodig hebt en wenst. (zie Bijlage C - Beveiligde communicatieprotocollen).

Bedieningspaneel vergrendelen

Met de functie ‘gedeeltelijke vergrendeling’ worden bepaalde functies op

drie niveaus uitgeschakeld: gebruik van het bedieningspaneel, taakbeheer

en de papierinstellingen. Door het bedieningspaneel te vergrendelen krij-

gen anderen geen toegang tot je systeeminstellingen en kunnen ze geen

taken annuleren.

USB-poortfuncties en optionele interfaces uitschakelen

Soms wil je een USB-stick of -apparaat aansluiten op de printer, via één

van de USB-aansluitingen op de MFP. Hierdoor kun je gegevens kwijtraken

of kun je iemand ongewild toegang geven tot de informatie op het ap-

paraat. Dat wil je niet. De administrator kan de functie ‘USB-opslagklasse’

uitzetten. Hierdoor kunnen bijvoorbeeld kaartlezers en toetsenborden wel

verbinding maken met de printer, maar USB-opslagapparaten niet.

E-mail/scannen/verzenden beperken

Je kunt instellen naar welke e-mailadressen bestanden gestuurd mogen

worden. Als je de functie ‘beperken e-mail verzenden’ inschakelt, dan

moet je een lijst goedgekeurde mailadressen in je MFP zetten. Mails kun-

nen dan alleen naar deze adressen worden verzonden. Je kunt ook een

lijst met verboden adressen in het apparaat zetten.

Page 5: MFP Beveiliging Handleiding - Transport Online€¦ · MFP Beveiliging Handleiding Richtlijnen voor MFP-Beveiliging ... Hoe veilig is mijn printer? De meeste MFP’s zijn standaard

5www.mkbservicedesk.nl/automatisering

Veel printers hebben ook een functie met betrekking tot het afdrukken

van bijlagen bij e-mails. Deze instelling (afzenderbeperking voor e-mail)

zorgt ervoor dat er minder mail kan worden verstuurd naar de printer.

Ook leg je hierin van tevoren vast wie goed- en afgekeurde afzenders

zijn. De printer krijgt dan alleen mails van adressen die jij van tevoren

hebt goedgekeurd.

Met de instelling ‘PDF-versleuteling’ kunnen gebruikers van de MFP kiezen

uit een gewoon pdf-bestand of een gecomprimeerd pdf-bestand. Door

een pdf te versleutelen en een wachtwoord te geven worden je gescande

gegevens ook beschermd. Een pdf die je hebt ontvangen kun je alleen ope-

nen, afdrukken of wijzigen als je het wachtwoord hebt ingevoerd.

Data Security Kit

Veel printers en MFPs beschikken over een geïntegreerde harde schijf.

Deze wordt voor veel toepassingen gebruikt en na een afdruk-, kopi-

eer- of scantaak kan informatie achterblijven op de harde schijf. Als deze

gegevens niet worden beveiligd, bestaat het risico dat onbevoegden toe-

gang krijgen tot je vertrouwelijke gegevens of dat deze worden gestolen.

Om jezelf te beschermen tegen deze risico’s, is de zogenaamde Data Security

Kit ontwikkeld. Na elke afdruk-, kopieer- of scantaak worden alle gegevens

verwijderd die tijdens het proces op de harde schijf werden opgeslagen.

Beveiliging op het middeniveau

In dit hoofdstuk vind je maatregelen die een aanvulling zijn op je basisbe-

veiliging. Soms zitten deze maatregelen niet standaard op je MFP. Je kunt

het dan als extra module aanvragen en installeren.

Sla gevoelige of vertrouwelijke informatie op, op de HDD of SSD,

en stel extra beveiliging in die voldoet aan de Common Criteria-norm

(ISO 15408).

Page 6: MFP Beveiliging Handleiding - Transport Online€¦ · MFP Beveiliging Handleiding Richtlijnen voor MFP-Beveiliging ... Hoe veilig is mijn printer? De meeste MFP’s zijn standaard

www.mkbservicedesk.nl/automatisering 6

Maatregelen op het middenniveau

n Zet HDD/SSD-gegevensbescherming aan

n Voer ID-kaart/RFID-toegang door

n Bescherm de taakopslag

n Laat gebruikers beveiligd afdrukken

n Schakel kopieerbeveiliging in

n Stel HDD/SSD-gegevensbescherming in

HDD/SSD-versleuteling

Een HDD/SSD-versleuteling houdt in dat documenten, gebruikersinstel-

lingen en andere informatie van de printer op de HDD of SSD worden

versleuteld met de 128-bit en 256-bit Advanced Encryption Standard: FIPS

PUB 197 (AES) algoritmen. Als je de HDD of SSD uit de printer haalt, dan

kunnen cybercriminelen de informatie die erop staat niet openen of lezen.

HDD overschrijven-wissen

Als je de functie ‘HDD-overschrijven/wissen’ inschakelt, dan voorkom je

dat anderen de gebruikersinstellingen, apparaatinformatie en afbeeldings-

gegevens op de HDD kunnen lezen. Als je dingen afdrukt of kopieert,

dan worden de gescande gegevens tijdelijk op de HDD opgeslagen. De

instellingen die gebruikers kiezen worden ook op de HDD gezet, totdat

er andere informatie over wordt geschreven. Dit is ook het geval als je als

gebruiker deze gegevens al hebt gebruikt of verwijderd.

Criminelen kunnen deze gegevens herstellen van de HDD, waardoor jij een

informatie-lek hebt. Als je de functie ‘HDD-overschrijven/wissen’ aanzet, dan

worden er automatisch willekeurige gegevens waar niemand wat aan heeft

op de HDD gezet, zodra de taken zijn afgerond of geannuleerd. De informa-

tie die er eerst opstond kan dan niet worden teruggehaald. Welke methode

je hiervoor kunt gebruiken, verschilt per MFP. Er zijn grofweg drie manieren:

n Eenmalig overschrijven-wissen: overbodige gegevens worden over-

schreven met lege waarden, zodat cybercriminelen jouw informatie

moeilijk kunnen herstellen of terughalen.

n Driemalig overschrijven-wissen: jouw gegevens worden eerst twee keer

overschreven met willekeurige gegevens en daarna nog een keer met

lege waarden. Hierdoor kan de oorspronkelijke informatie niet worden

hersteld. Deze manier van overschrijven-wissen kan bij bulkinformatie

wat langer duren.

Page 7: MFP Beveiliging Handleiding - Transport Online€¦ · MFP Beveiliging Handleiding Richtlijnen voor MFP-Beveiliging ... Hoe veilig is mijn printer? De meeste MFP’s zijn standaard

7www.mkbservicedesk.nl/automatisering

n DOD-NORM 5220.22-M van Amerikaanse Ministerie van Defensie

(Driestaps): dit is in vergelijking met de bovenstaande manieren de

hoogste vorm van beveiligen.

ID-kaart/RFID-toegang

ID-media wordt vaak al gebruikt om het gebouw in te komen of om in-

en uit te klokken. Je kunt hiermee ook de toegang tot een MFP beheren.

Combineer dit dan ook met de functie ‘Taakopslag’ van de MFP. Dan

kunnen namelijk ook de gebruikersinstellingen (en eventuele beperkin-

gen) gelijk worden geladen als iemand zich met zijn ID-media aanmeldt

bij de printer.

Gebruikersbox

Je kunt als gebruiker je informatie op de MFP opslaan in een gebruikers-

box. Voor deze box kan de beheerder dan regels instellen, bijvoorbeeld

voor het gebruik en de bewaarperioden voor informatie en wachtwoor-

den. Een gebruikersbox kan alleen worden geopend door de gebruiker

en niet door onbevoegden. Je kunt ook een gedeelde box aanmaken,

zodat andere gebruikers de box ook kunnen openen.

De opgeslagen gegevens kunnen automatisch worden gewist, als de

administrator dit instelt. Hierdoor wordt de informatie op de HDD goed

beveiligd en krijg je een effectief zelfbeheer.

Taakbox

In een taakbox kun je informatie van privé-afdrukken, snel kopiëren,

controleren en vasthouden en opgeslagen taken opslaan. Deze box kan

niet worden gemaakt of verwijderd door gebruikers. Wel kan je een

pincode instellen als toegangscontrole. Ook hier kunnen de gegevens op

de HDD automatisch worden gewist na een bepaalde tijd, als de admi-

nistrator dat instelt.

Faxbox

In een faxbox kun je faxberichten ontvangen. Deze kunnen dan op

basis van het geheugen in de box worden opgeslagen en op basis van

de adressen en/of faxnummers van de afzender aan bepaalde boxen

worden toegewezen. Je kunt berichten op het scherm van de MFP lezen,

zodat je ze direct kunt printen of verwijderen.

Page 8: MFP Beveiliging Handleiding - Transport Online€¦ · MFP Beveiliging Handleiding Richtlijnen voor MFP-Beveiliging ... Hoe veilig is mijn printer? De meeste MFP’s zijn standaard

www.mkbservicedesk.nl/automatisering 8

Beveiligd afdrukken

Deze afdrukfunctie zit op de meeste MFP’s en kun je gebruiken om

vertrouwelijke documenten af te drukken, zonder dat je daarbij het risico

loopt dat de printjes bij de MFP blijven liggen.

Privé-afdrukken

Deze functie zorgt ervoor dat het bestand niet wordt afgedrukt tot het

juiste wachtwoord is ingevoerd op de MFP. Als gebruiker stel je vanaf de

plek waar je het document naar de printer stuurt (je computer, tablet,

telefoon) een toegangscode in. Als je het document wilt afdrukken, moet

je deze code ook invoeren op de MFP. Zodra de taak is afgerond, worden

de gegevens gewist. Dit gebeurt ook als de printer uitgezet wordt, voor

de taak uitgevoerd is.

Kopieerbeveiliging

Om te voorkomen dat documenten illegaal worden gekopieerd kun je een

deze functies inschakelen:

n Tekststempel/Bates-stempel. Als gebruiker kun je een zogenaamd

documentstempel kiezen, zoals ‘vertrouwelijk’ en ‘niet kopieren’. De

stempel wordt op het afgedrukte document gezet. Met de functie

‘Serienummer’ van Bates-stempel wordt het serienummer van de ge-

bruikte printer afgedrukt, maar je kunt ook kiezen voor de datum of de

gebruikersnaam.

n Beveiligingswatermerk. Dit kan op je geprinte bestand worden gezet.

Als je bestand dan wordt gekopieerd, dan zie je dit aan het beveili-

gingswatermerk. Zo is een illegale kopie makkelijk te herkennen.

n Document Guard Kit. Dit is een optionele functie waarbij er een bevei-

ligingspatroon in het bestand wordt gezet. Als iemand dit document

met guard-patroon wil kopiëren, scannen of faxen dan stopt de MFP

zelf zijn taak. Als de Document Guard Kit niet op de printer is geïnstal-

leerd, dan zie je het patroon van het beveiligingswatermerk. Zo kun je

de illegale kopie nog steeds herkennen.

Page 9: MFP Beveiliging Handleiding - Transport Online€¦ · MFP Beveiliging Handleiding Richtlijnen voor MFP-Beveiliging ... Hoe veilig is mijn printer? De meeste MFP’s zijn standaard

9www.mkbservicedesk.nl/automatisering

Beveiliging op hoog niveau

In dit hoofdstuk lees je meer over de meer geavanceerde MFP-gerelateer-

de beveiligingsfuncties bij gebruik van aanvullende oplossingen. Deze

functies zijn een aanvulling op de maatregelen uit de hoofdstukken over

het basis- en middenniveau.

Maatregelen op het hoge niveau

n Oplossingen voor afdrukbeheer

n VPN-verbindingen

n Netwerkgegevens bewaken

Oplossingen voor het afdrukbeheer

Er zijn verschillende afdrukbeheersystemen, waarmee je kosten kunt

besparen en afdruktaken kunt beheren. Maar je kunt hier ook informatie

die je via het netwerk verzendt mee beveiligen.

De basisfunctie van een afdrukbeheersysteem is de taak die een gebruiker

naar de MFP stuurt en in een gedeelde virtuele wachtrij zet op de centrale

afdrukserver. De MFP voert de taak pas uit als de gebruiker zich aanmeldt

op de MFP en zijn taak selecteert. Daarna wordt de informatie naar de

printer verstuurd en verwerkt. Om rapportages te kunnen maken wordt

de auditinformatie hiervan op de server geregistreerd. Deze methode heeft

een aantal voordelen:

n De taak wordt pas uitgevoerd als de gebruiker bij het apparaat is

n Het apparaat slaat zelf geen informatie op

n Je kunt beperkte gebruikersrechten instellen

n De afdrukkosten zijn lager

n De beveiliging van het apparaat is beter

Centrale afdrukservers/privé-afdrukken via de cloud

Afdrukken via de cloud en via centrale afdrukservers is heel populair, daar-

om zijn er verschillende systemen en processen ontwikkeld om de bevei-

liging hiervan te verbeteren. Door ‘Lokale afdrukbuffering’ is het mogelijk

om, met behulp van de pc van de gebruiker of de gekozen printer in het

lokale netwerk, de afdruktaak vast te houden. Dan worden namelijk alleen

de auditinformatie en de informatie over het afdrukbeleid naar de server

Page 10: MFP Beveiliging Handleiding - Transport Online€¦ · MFP Beveiliging Handleiding Richtlijnen voor MFP-Beveiliging ... Hoe veilig is mijn printer? De meeste MFP’s zijn standaard

www.mkbservicedesk.nl/automatisering 10

verzonden. Als de gebruiker bij de MFP is wordt de taak op het geselecteerde

apparaat uitgeprint.

Op die manier blijven documenten binnen het lokale netwerk en als extra

voordeel wordt het gebruik van bandbreedte verminderd. Met een tweede

server op locatie kunnen apparaten, gebruikers en auditinformatie worden

beheerd en gesynchroniseerd met een centrale masterserver.

Tegenwoordig zijn er ook oplossingen om het scannen te beheren, bestem-

mingen te beperken en instellingen te beheren met rechten voor algemene-,

groeps- of individuele toegang.

VPN-verbindingen

Een Virtual Private Network (VPN) is een goedbeveiligde methode om via een

openbaar netwerk verbinding te maken met de infrastructuur van een zakelijk

netwerk. Alle informatie die via een VPN-verbinding wordt verzonden, wordt

versleuteld zodat internet de verbinding kan hosten. Voor VPN heb je speciale

apparatuur nodig. Deze moet worden ingesteld door een gekwalificeerde per-

soon die een zogenaamde VPN-’tunnel’ maakt. Daarbij wordt gebruikgemaakt

van twee types VPN: site-naar-site en clientgebaseerde verbinding. Clientge-

baseerde verbinding wordt gebruikt door individuele clienten om een ad hoc

verbinding via een mobiel apparaat tot stand te brengen. Site-naar-site wordt

meestal gebruikt om verbinding te maken met zakelijke infrastructuren.

Netwerkgegevens bewaken

Jouw MFP kan onder aanval van cybercriminelen komen te liggen. Door bin-

nen jouw netwerk gebruik te maken van apparatuur voor netwerkbewaking

en apparaten te verbinden met een afzonderlijk subnet kan het apparaat wor-

den gebruikt als gateway voor inkomend en uitgaand verkeer voor alle MFP’s.

Hiermee bewaak je ook de datapakketten, waardoor verdachte activiteiten

sneller opvallen.

Malware is tegenwoordig de grootste cyberbedreiging op het internet. Nieu-

we soorten geavanceerde malware worden vaak Avanced Persistent Threats

(APT’s) genoemd. Het systeem wat jouw netwerkgegevens bewaakt ontvangt

updates en definities van een server in de cloud. Zodra malware wordt detec-

teert, kan deze onmiddellijk worden geblokkeerd bij de firewall. Soms glipt

er een zero-day-bedreiging doorheen, terwijl in de cloud analyses worden

Page 11: MFP Beveiliging Handleiding - Transport Online€¦ · MFP Beveiliging Handleiding Richtlijnen voor MFP-Beveiliging ... Hoe veilig is mijn printer? De meeste MFP’s zijn standaard

11www.mkbservicedesk.nl/automatisering

uitgevoerd. In dat geval kan het systeem onmiddellijk waarschuwen voor een

verdachte code in het netwerk. De IT-medewerkers van de organisatie kunnen

dan direct actie ondernemen.

Conclusie

MFP’s moet je opnemen in je strategie voor netwerk- en informatiebeveiliging.

Hierdoor bescherm je gevoelige informatie tegen cybercriminelen. Begin met de

basismaatregelen en bouw zo verder naar een hoger beveiligingsniveau.

Mocht je nog niet overtuigd zijn: door de discussie rondom het internet der

dingen (Internet of Things) en het naleven van wetten rondom gegevensbe-

scherming (zoals de GDPR/AVG) ben je bijna verplicht om de eerstvolgende kans

te pakken om jouw MFP’s beter te beveiligen. Zo kun je een zwakke schakel in

jouw beveiliging omvormen tot verdedigingswapen tegen cybercriminaliteit.

Page 12: MFP Beveiliging Handleiding - Transport Online€¦ · MFP Beveiliging Handleiding Richtlijnen voor MFP-Beveiliging ... Hoe veilig is mijn printer? De meeste MFP’s zijn standaard

www.mkbservicedesk.nl/automatisering 12

Bijlage A

Verificatieprotocollen

IEEE802.1x

Met dit protocol kunnen alleen bevoegde gebruikers (en geverifieerde ap-

paraten) communiceren als er verbinding met het netwerk wordt gemaakt.

Niet-geautoriseerde apparaten kunnen geen verbinding maken met het

netwerk. Niet-geautoriseerde toegang door niet-geverifieerde clients op het

netwerk is niet toegestaan. Zo voorkom je een informatielek.

Veel MFP’s maken gebruik van (een aantal van deze) zes types zes types

verificatiemodus.

n PEAP-TLS/PEAP (Protected Extensible Authentication Protocol-Transport

Layer Security): De gebruiker wordt geverifieerd op basis van het ID en

het certificaat. Het certificaat van de verificatieserver wordt tegelijkertijd

gecontroleerd.

n EAP-PEAP (Extensible Authentication Protocol-Protocol Extensible Au-

thentication Protocol) De gebruiker wordt geverifieerd aan de hand van

gebruikersnaam/wachtwoord en alleen de algemene naam of ‘common

name’ van het certificaat van de verificatieserver wordt gecontroleerd.

n EAP-FAST (Extensible Authentication Protocol-Flexible Authentication

via Secure Tunnelling) Dit is een IEEE802.1.x/EAP-verificatiemethode die

is ontwikkeld door Cisco Systems, Inc. Zowel de gebruiker als de verifica-

tieserver wordt geverifieerd aan de hand van de gebruikersnaam en het

wachtwoord, waarna PAC (Protected Access Credential) voor de gebrui-

ker op basis van de unieke gedeelde geheime sleutel een tunnel instelt.

n EAP-TTLS (Extensible Authentication Protocol-Tunnelled Transport Layer

Security) De gebruiker wordt geverifieerd aan de hand van de gebrui-

kersnaam en het wachtwoord. De verificatieserver wordt geverifieerd

aan de hand van het elektronische certificaat. Voor EAP-TLS hebben de

gebruiker en de server ten behoeve van de verificatie een elektronisch

certificaat nodig. In het geval van EAP-TTLS wordt gebruikgemaakt van

de gebruikersnaam en het wachtwoord in plaats van een clientcertifi-

caat. EAP-TTLS is dan ook eenvoudiger te introduceren dan EAP-TLS.

Met elektronische certificaten wordt de geldigheid van de verificatieser-

ver aangetoond. Dit maakt communicatie veiliger.

Page 13: MFP Beveiliging Handleiding - Transport Online€¦ · MFP Beveiliging Handleiding Richtlijnen voor MFP-Beveiliging ... Hoe veilig is mijn printer? De meeste MFP’s zijn standaard

13www.mkbservicedesk.nl/automatisering

n SMTP-verificatie. Hierbij kan een e-mailbericht alleen worden

verzonden wanneer de gebruikersnaam en het wachtwoord zijn

geverifieerd op een SMTP-server. Hiermee wordt de toegang tot de

server beperkt en kunnen onbevoegde gebruikers geen e-mail via de

SMTP-server verzenden.

n POP-voor-SMTP. it voert POP-verificatie uit voordat e-mails worden

verzonden vanaf de SMTP-server. De e-mails kunnen binnen de inge-

stelde tijd na POP-verificatie worden verzonden. Met POP-verificatie

vóór verzending van een e-mail wordt maskering voorkomen.

Page 14: MFP Beveiliging Handleiding - Transport Online€¦ · MFP Beveiliging Handleiding Richtlijnen voor MFP-Beveiliging ... Hoe veilig is mijn printer? De meeste MFP’s zijn standaard

www.mkbservicedesk.nl/automatisering 14

Bijlage B

Protocol Poortnr Instelling Opmerking

FTP-server TCP 21 Inschakelen/Uitschakelen FTP-server is een protocol voor het ontvangen van een

document

HTTP TCP 80 Inschakelen/Uitschakelen HTTP is een protocol dat wordt gebruikt als informatie

wordt ontvangen/verzonden via een webpagina tussen

een www-server en een browser.

NetBEUI TCP 139 Inschakelen/Uitschakelen NetBEUI is een protocol voor een klein netwerk dat

wordt gebruikt voor het delen van bestanden, voor

printservices en voor het ontvangen van documenten.

HTTPS TCP 443 Inschakelen/Uitschakelen HTTPS is een protocol dat versleuteling uitvoert met

behulp van SSL/TLS.

IPP over SSL/

TLS

TCP 443 Inschakelen/Uitschakelen IPP over SSL/TLS is een protocol dat SSL/TLS (versleutelt

een kanaal) combineert met IPP (wordt gebruikt voor

online afdrukken). Bovendien kan IPP over SSL/TLS een

geldig certificaat hebben.

LPD TCP 515 Inschakelen/Uitschakelen LPD is een afdrukprotocol dat wordt gebruikt voor het

afdrukken van tekstbestanden of Postscript.

TCP 631 Inschakelen/Uitschakelen IPP is een protocol dat het verzenden/ontvangen van

informatie via TCP/IP inclusief internet, of printers

beheert.

ThinPrint TCP 4000 Inschakelen/Uitschakelen ThinPrint is een afdruktechnologie die beschikbaar is in

de Thin-clientomgeving en ondersteunt ook SSL/TLS.

WSD Scan TCP 5358 Inschakelen/Uitschakelen Windows Vista WSD is een protocol waarmee MFP’s/

printers verbinding kunnen maken met een netwerk.

Gebruikers kunnen hiermee ook MFP’s/printers detecte-

ren (installeren) of eenvoudiger informatie verzenden/

ontvangen. Originele documentafbeelding die wordt

gescand met MFP/printer, kan als een bestand worden

opgeslagen in WSD PC.

Page 15: MFP Beveiliging Handleiding - Transport Online€¦ · MFP Beveiliging Handleiding Richtlijnen voor MFP-Beveiliging ... Hoe veilig is mijn printer? De meeste MFP’s zijn standaard

15www.mkbservicedesk.nl/automatisering

Protocol Poortnr Instelling Opmerking

WSD Print TCP 5358 Inschakelen/Uitschakelen Windows Vista WSD is een protocol waarmee MFP’s/

printers verbinding kunnen maken met een netwerk.

Gebruikers kunnen hiermee ook MFP’s/printers detecte-

ren (installeren) of eenvoudiger informatie verzenden/

ontvangen.

Enhanced

WSD

TCP 9090 Inschakelen/Uitschakelen Enhanced WSD is een procedure om de verschillende

apparaten eenvoudig te verbinden met een netwerk.

De status van de MFP/printer kan worden bewaakt via

de statusbewaking via deze poort 9090.

Enhanced

WSD over SSL/

TLS

TCP 9091 Inschakelen/Uitschakelen Enhanced WSD (SSL/TLS) is een beveiligingsprotocol en

een Enhanced over SSL/TLS WSD met gebruik van SSL/

TLS voor versleuteling, verificatie en veiligheid (beveili-

gen tegen wijziging).

RAW TCP 9100 -

9103

Inschakelen/Uitschakelen RAW-protocol bestaat uit verschillende stappen in ver-

gelijking met LPR voor afdrukken. Over het algemeen

gebruikt de MFP/printer poortnummer 9100. Ook

gebruikt de MFP/printer SNMP of MIB voor configuratie

en om de printerstatus te bewaken.

SNMPv1/v2 UDP 161 Inschakelen/Uitschakelen SNMP-protocol wordt gebruikt in netwerkbeheersys-

temen. Normale communicatie wordt uitgevoerd met

behulp van communitynamen voor lezen en schrijven.

SNMPv3 UDP 161 Inschakelen/Uitschakelen SNMP-protocol wordt gebruikt in netwerkbeheersys-

temen. Normale communicatie wordt uitgevoerd met

behulp van gebruikersnaam en wachtwoord. Verifica-

tie-of versleutelingoptie kan worden gebruikt.

DSM Scan Inschakelen/Uitschakelen DSM (Distributed Scan Management) maakt gebruik

van Windows Server 2008 R2 voor het verwerken van

grote hoeveelheden gebruikersgegevens in een grote

organisatie.

FTP Client Inschakelen/Uitschakelen FTP-client is een communicatieprotocol voor het door-

sturen van een bestand via een netwerk.

LDAP Inschakelen/Uitschakelen Adresboek op LDAP-server wordt ook wel een extern

adresboek genoemd. Faxnummer en e-mailadres kun-

nen worden toegewezen als bestemming.

Page 16: MFP Beveiliging Handleiding - Transport Online€¦ · MFP Beveiliging Handleiding Richtlijnen voor MFP-Beveiliging ... Hoe veilig is mijn printer? De meeste MFP’s zijn standaard

www.mkbservicedesk.nl/automatisering 16

Protocol Poortnr Instelling Opmerking

POP3 Inschakelen/Uitschakelen POP3 is een standaardprotocol voor het ontvan-

gen van e-mails.

POP3 over SSL/TLS. Inschakelen/Uitschakelen POP3 over SSL/TLS is een protocol dat POP3

(gebruikt voor het ontvangen van e-mail) en SSL/

TLS (gebruikt voor het coderen van een kanaal)

combineert.

SMTP Inschakelen/Uitschakelen SMTP is een protocol voor het verzenden van

e-mails.

SMTP over SS/TLS Inschakelen/Uitschakelen SMTP over SSL/TLS is een protocol dat SMTP

(voor het verzenden van e-mails) en SSL/TLS

(voor het versleutelen van een kanaal) combi-

neert.

SMB Client Inschakelen/Uitschakelen SMB is een protocol dat bestanden of printers

deelt via een netwerk.

eSCL Inschakelen/Uitschakelen eSCL is een protocol dat wordt gebruikt voor

externe scan van Mac OS X.

eSCL over SSL/TLS LLTD Inschakelen/Uitschakelen eSCL over SSL is een communicatieprotocol

met behulp van SSL-certificaten. Alle eSCL over

SSL-communicatie is versleuteld. LLTD is een

protocol voor ontdekking van netwerktopologie

en diagnostische testen voor servicekwaliteit.

REST Inschakelen/Uitschakelen REST is de software-architectuur van de webtoe-

passing die diverse software ondersteunt binnen

een gedistribueerd hypermediasysteem.

REST over SSL/TLS Inschakelen/Uitschakelen REST over SSL is een REST-communicatieproto-

col dat SSL-certificaten gebruikt. Alle REST over

SSL-communicatie is versleuteld.

Page 17: MFP Beveiliging Handleiding - Transport Online€¦ · MFP Beveiliging Handleiding Richtlijnen voor MFP-Beveiliging ... Hoe veilig is mijn printer? De meeste MFP’s zijn standaard

17www.mkbservicedesk.nl/automatisering

Bijlage C

Beveiligde communicatieprotocollen

n SNMP v3 SNMP is een standaardprotocol dat apparaten die verbin-

ding maken met het netwerk, bewaakt en beheert. Bovendien biedt

SNMPv3 de mogelijkheid om vertrouwelijke informatie te beschermen

door middel van verificatie en versleuteling.

n IPv6 IPv6-ondersteuning kan worden verbonden met de router en

kan basisbeheerprotocollen zoals ping gebruiken. Naast de bovenge-

noemde basisverbindingen is de verbinding veiliger dankzij drastische

beveiligingsmaatregelen.

n IPSec Een protocol met een functionaliteit die informatie wordt

verstuurd, beschermt. Informatie kan niet worden onderschept of ge-

modificeerd dankzij versleuteling van de respectievelijke IP-pakketten.

Versleuteling met behulp van IPSec wordt toegepast op afdrukgege-

vens die van een pc naar een MFP/printer zijn verzonden, en gescande

gegevens die van een MFP naar een pc moeten worden verzonden.

IPSec ondersteunt dan ook een veiligere uitwisseling van informatie.

n SSL/TLS Een systeem dat gegevens voor overdrachten zoals internet-

toegang versleutelt, en controleert of communicatiebestemmingen

betrouwbaar zijn voor wederzijdse communicaties. MFP’s/printers van

KYOCERA ondersteunen SSL/TLS-versleutelingsprotocollen, waaronder

SSL3.0, TLS1.0, TLS1.1, TLS1.2, zodat modificatie of het onderschep-

pen van informatie in het netwerk niet mogelijk is.

n IPP over SSL/TLS Een combinatie van IPP (voor het uitwisselen van

afdrukgegevens op internet of in het TCP/IP-netwerk) en SSL/TLS

(voor versleuteling van een communicatiekanaal). Gebruikers kunnen

afgedrukte documenten via het netwerk veilig naar de MFP’s/printers

verzenden.

n HTTP over SSL/TLS Een combinatie van HTTP (voor het verzenden/

ontvangen van informatie naar en van webbrowsers in het TCP/IP-net-

werk) en SSL/TLS (voor versleuteling van een communicatiekanaal). Bij

de overdracht overdragen van informatie tussen een pc en een MFP/

printer is het risico van modificatie en uitlekken van informatie door

onbevoegdenlager.

Page 18: MFP Beveiliging Handleiding - Transport Online€¦ · MFP Beveiliging Handleiding Richtlijnen voor MFP-Beveiliging ... Hoe veilig is mijn printer? De meeste MFP’s zijn standaard

www.mkbservicedesk.nl/automatisering 18

n FTP over SSL/TLS Een combinatie van FTP (voor het doorsturen van

een bestand in het TCP/IP-netwerk) en SSL/TLS (voor versleuteling van

een communicatiekanaal). Wanneer gescande gegevens van een MFP/

printer worden verzonden met behulp van het FTP-protocol, wordt

SSL/TLS-versleuteling op het kanaal toegepast. FTP over SSL/TLS maakt

de overdracht van informatie veiliger.

n SMTP over SSL/TLS Een combinatie van e-mailoverdracht en SSL/

TLS (voor versleuteling van een communicatiekanaal tussen een server

en een MFP/printer). Zo wordt voorkomen dat informatie die wordt

verzonden, wordt gemaskeerd, onderschept of gewijzigd.

n POP3 over SSL/TLS Een combinatie van POP3 (een protocol voor

het ontvangen van e-mails) en SSL/TLS (voor versleuteling van een

communicatiekanaal tussen een server en een MFP/printer). Zo wordt

voorkomen dat informatie die wordt verzonden, wordt gemaskeerd,

onderschept of gewijzigd.

Page 19: MFP Beveiliging Handleiding - Transport Online€¦ · MFP Beveiliging Handleiding Richtlijnen voor MFP-Beveiliging ... Hoe veilig is mijn printer? De meeste MFP’s zijn standaard

19www.mkbservicedesk.nl/automatisering

Powered by

Het is niet toegestaan om beeldmateriaal en informatie afkomstig uit dit document zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van MKB Servicedesk te kopiëren in welke vorm dan ook. Copyright @MKB Servicedesk

Over MKB Servicedesk.Als strategisch partner van MKB-Nederland is de MKB Servicedesk de vraagbaak voor ondernemend Nederland. Op www.mkbservicedesk.nl vind je betrouwbare, concrete en betaalbare antwoorden op alle onder- nemersvragen in het midden- en kleinbedrijf. Maandelijks bezoeken meer dan 200.000 ondernemers mkbservicedesk.nl.

Deze whitepaper is met de grootste zorg samengesteld. Er kunnen echter geen rechten aan worden ontleend.

Versie maart 2018.