Mic iii.2 comunidades de práctica

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MIC

III. Nuevas formas de organización

Comunidades de Práctica

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Nuevas formas de Organización


5.3 Comunidades de Práctica

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Las personas aprenden como las redes.

El aprendizaje y el conocimiento viven de la diversidad de opiniones.

El aprendizaje es el proceso de conectar nodos o fuentes de información.

Es necesario nutrir y mantener las conexiones para facilitar el aprendizaje continuo.

Siemens, G. “Knowing Knowledge” (2006)www.elearnspace.org/KnowingKnowledge_LowRes.pdf

Teorías sobre las que se asienta




http://www.elearnspace.org/KnowingKnowledge_LowRes.pdf

http://www.elearnspace.org/KnowingKnowledge_LowRes.pdf


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Proveer a quien quiera aprender de los recursos disponibles en cualquier momento.

“Empoderar” a quien desee compartir lo que sabe para que pueda encontrar aquellos que desean aprender de él.

Dar la oportunidad a todo aquel que desee presentar algo al público en general de hacerlo.

Ivan Illich (1971)

Teorías sobre las que se asienta








Que comparta valores como la CONFIANZA y el SENTIDO DE PERTENENCIA al grupo.

Que trabaje orientado a un OBJETIVO COMÚN, alrededor del cual girará el resto: reflexión, discusión y acción de la comunidad de práctica.

Que haya alcanzado un COMPROMISO MUTUO de compartir su conocimiento y recibir el de los demás.

Que posea un REPERTORIO COMPARTIDO de procedimientos, argot, rutinas y herramientas tecnológicas.

Premisas de éxito















Resolución de problemas

Facilitar la comunicación entre los miembros de un colectivo

Desarrollo y transferencia de buenas prácticas

Actualización y distribución de conocimiento: Facilitar el intercambio de conocimiento tácito

Acelerar los procesos de innovación

Desarrollar capacidades: aprendizaje continuo, compartir experiencias

Mejora del clima laboral: Mejorar relaciones entre profesionales

Optimizar la producción, resolver problemas, mejoras de eficiencia

Facilitar los procesos de cambio

Ineficiencias organizativas

Barreras territoriales

Beneficios








Visibilidad / Control de la imagen pública / Promoción

Aprendizaje: Continuo, informal, pegado a la realidad

Eficacia: Mayor impacto o consecución de objetivos

Eficiencia: Resolución de problemas

Beneficios para los participantes








Aspectos








Organización en la que se enmarca la Comunidad

Comunidad: Miembros

Grupo Central:

Son miembros de la comunidad

Especialmente comprometidos con los objetivos

Promotores de la participación del resto

Innovadores / Emprendedores

Dispuestos a aprender y compartir conocimiento

Entusiastas

e-moderador: Líder/Dinamizador de la Comunidad

Organización







Roles









Roles









Monitoriza y analiza la actividad, elabora informes cualitativos y cuantitativos

Anima la participación de los miembros de la comunidad

Supervisa objetivos y Planifica los trabajos

Diseña y ejecuta un plan relacional.

Monitoriza criterios / factores críticos

Gestiona los eventos de la comunidad.

Crear un entorno atractivo, amistoso y que genere confianza.

Detecta y estimula a los participantes más activos e implicados.

Anima y motiva a todos los miembros.

Conoce los intereses de los miembros.

Tiene una estrategia clara y concreta para satisfacer las necesidades detectadas

por la organización y especialmente por el/los Sponsor/s.

Combina las actividades presenciales con el medio on-line.

Detecta necesidades de recursos para la comunidad

Diseña y actualiza el entorno online donde se establecen las relaciones y el

intercambio de información

Community Manager









Gestión de las relacionesModeració y dinamizaciónFormación y asistenciaGestión de contenidosCoordinación de las actividadesRelación con el exterior

Adhesión / CrecimientoToma de decisionesPolítica de incentivos y retribuciónPlan de ComunicaciónSeguimiento de la actividadesAnálisis de métricas e indicadoresAplicación de resultados

GOBIERNO PARTICIPACIÓN

Procesos







Tecnología











































Alineadas con los objetivos de la organización Con capacidad de impacto en los procesos de la organización (figura puente con la dirección) Apoyo institucional (no sólo de palabra) Cultura previa de intercambio Equilibrio entre presencialidad y virtualidad Objetivos claros y Resposabilidades asignadas Liderazgo (moderador) Entusiasmo y compromiso (equipo central)

Agendas sobrecargadas Conflictos laborales Grupos de amigos Excesiva jerarquía y burocracia Artificialmente inducidas Temática irrelevante para las personas Ambigüedad en los mecanismos de relación y participación

Factores críticos









PneumoBlocComunidad Virtual de Pràctica Clínica entre

profesionales de la salud del Servicio de Pneumología del Hospital Universitario Arnau de Vilanova de Lleida y de los Centros de Atención Primaria de los que son referentes.

En funcionamiento desde diciembre de 2010.

AranArnauComunidad Virtual de Práctica Clínica entre

profesionales de la salud del Servicio de Endocrinología y Nutrición del Hospital Universitario Arnau de Vilanova de Lleida y de los Centros de Atención Primaria del Servicio Aranés de Salud de los que son referentes.

En funcionamiento desde mayo de 2009.Plataforma tecnológica diseñada con Joomla.

EncoDiab: Entorno virtual para la autogestión de la diabetes mellitus tipo 1 por parte del paciente

Proyecto financiado por el Fondo de Investigación Sanitaria (Ministerio de Ciencia e Innovación). PI0/00686. (financiación por 3 años). A realizar colaborativamente entre el Hospital Universitario Insular de Las Palmas de Gran Canaria y el Hospital Universitario Arnau de Vilanova de Lleida.

Inicio del proyecto: enero de 2011.

EndoBlocLleidaComunidad Virtual de Práctica Clínica entre

profesionales de la salud del Servicio de Endocrinología y Nutrición del Hospital Universitario Arnau de Vilanova de Lleida y de los Centros de Atención Primaria de los que son referentes.

Proyecto financiado por el Fondo de Investigación Sanitaria (Ministerio de Ciencia e Innovación). PI08/90458 (financiación por dos años).

En funcionamiento desde enero de 2009.

Ejemplos5.3 Comunidades de Práctica








Programa Compartim

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www.gencat.cat/justicia/compartim




http://www.gencat.cat/justicia/compartim

http://www.gencat.cat/justicia/compartim



Plan de Innovación Pública en el Gobierno del País Vasco

20http://pip.blog.euskadi.net/




http://pip.blog.euskadi.net

http://pip.blog.euskadi.net









9’







Muchas gracias

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[email protected]

Telf. +34 646 47 90 60

[email protected]

[email protected]

Alvaro LlosaMaria Jesús Salido Rojo Mónica Poza

Agradecimiento especial Jon Sáez, por los videos.

Francesca Cañas

www.francescabcn.com@francescabcn



mailto:[email protected]






http://www.theproject.ws/es/usuario/francescacanyes




http://www.TheProject.ws






Créditos de imágenes

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http://www.flickr.com/photos/ben_grey/4582294721/

Sharing, por bengrey

http://www.flickr.com/photos/josefstuefer/5681426/

Dance of colors, por josef.stuefer

http://www.flickr.com/photos/fringley/4299847813/

Aldworth Philharmonic Orchestra, por fringley














25

http://www.flickr.com/photos/familymwr/4929686797/

Army Photography Contest - 2007 - FMWRC - Arts and Crafts - Follow the Light, por familymwr

http://www.flickr.com/photos/morrissey/3267926746/

Valle del Colca, por morrisey

http://www.flickr.com/photos/gonzopowers/5015657201/

Viper’s Shop, por Gonzopowers












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"Avatar-Based Marketing: What's the Future for Real-Life Companies Marketing to Second Life Avatars?", por John E. Lester

http://www.flickr.com/photos/pathfinderlinden/174071391/

Meeting area, por Jyri

http://www.flickr.com/photos/jyri/996063332/in/photostream/







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