por el potencial que tenía para Guatema-

la y Centroamérica. Así que, con María José En-

ríquez, socia que me ase-sora en el área de merca-

deo, registramos formalmen-te la empresa. Se llama Woohoo

porque buscaba un nombre que no tuviera límites. La lanzamos el 15 de diciembre del año pasado.

¿De qué se trata la planifica-ción De experiencias? ¿cómo funciona?Centralizamos en un solo lugar, to-do tipo de experiencias: románti-cas, de adrenalina, relax, belleza… actividades fuera de lo común, pe-ro que ya están disponibles en el mercado. Para ello, buscamos pro-veedores como salones de belle-za, restaurantes, lugares turísticos, parques ecológicos, etcétera, pa-ra poder ofrecer como obsequios, picnics, paseos en bicicleta, cla-ses de surf, la escalada a un vol-cán, sesiones de fotografía artística o viajes en helicóptero. La persona nos llama, agenda la activad y eso es todo. Nosotros coordinamos to-

A Michelle Arévalo, quien se gra-duó en el 2008 como Administra-dora de Empresas con especializa-ción en Mercadeo, siempre la mo-vió la inquietud de dedicarse a ha-cer algo inspirador y que la mo-tivara a salir de la cama todos los días. Así, diseñó un negocio grati-ficante, pues cada semana es tes-tigo de cómo sus clientes se la pa-san bien. Por eso, Woohoo utiliza el lema We make you happy. En esta entrevista, Arévalo nos explica me-jor cómo funciona este servicio.

¿cómo se gesta la iDea De este negocio?Yo estaba buscando modelos de negocios y un conocido me envió por correo electrónico esta modali-dad de “planificación de experien-cias” que funcionaba en Europa. Lo investigué y me llamó la atención

respuestasrápidas

negocioFelicidad compartida.

novedosoRomper paradigmas.

productoLo que haga la vida más fácil.

emocionesLo que mueve al mundo.

un libroMetafísica 4 en 1, de Connie Méndez.

una experienciaAún no lo he hecho, tengo que tirarme en paracaídas.

un viajeEspaña. Me encanta, yo volvería 10 veces.

Esta EmprEsaria dE 25 años dE Edad crEó

un nEgocio novE-doso quE ya Está

dando dE qué hablar En guatEmala:

Woohoo, un sErvi-cio dEstinado a hacEr

fElicEs a sus cliEntEs por mEdio dE ExpE-

riEncias tan divEr-sas como un picnic romántico, avista-

miEnto dE ballEnas o la grabación dE una canción En Estudio. da la logística. Entonces, a las per-

sonas que reciben estos regalos, les llevamos a domicilio una caji-ta Woohoo que contiene una pos-tal con un mensaje personalizado y el anuncio de cuál es la experiencia que le están obsequiando. Algunas veces es sorpresa, ahí adentro no encuentran nada más que la solici-tud para que aparten un día espe-cífico y no programen nada.

eso le permite hacer alianzas estratégicas con otras empre-sas.Claro, los proveedores no invier-ten nada. Es una relación gana-ga-na. Únicamente solicitamos precios preferenciales para poder armar nuestros paquetes y ponemos sus marcas en el ojo del consumidor.

según entienDo, Woohoo no ha necesitaDo De campañas masi-vas De comunicación.No. La mayoría de cosas fueron he-chas en casa, como la página web (sólo recibimos ayuda de una ami-ga diseñadora) y apenas pagamos durante poco tiempo dos vallas. Lo demás, lo hemos hecho con las re-

des sociales y con los Woohoo part-ners, que son universitarios que nos ayudan a regar la bola, de bo-ca en boca.

¿quiénes son sus clientes?Mujeres trabajadoras que no tie-nen tiempo de programar escapa-das románticas o buscar detalles en alguna tienda. Por otro lado, a los hombres les ha gustado mucho porque nos confiesan que a veces no tienen ideas, especialmente pa-ra proponerle matrimonio a la no-via o celebrar un aniversario.

¿cómo visualiza a su empresa De aquí a algunos años?Queremos abarcar El Salvador, Costa Rica y Panamá, pero especialmente para que exista una interacción entre todos estos países. También le quiero dar una dirección a nivel corporati-vo, para que estas experiencias sean un incentivo para los empleados. Y por último, vamos a captar otro ti-po de turista: nos dimos cuenta de que hay muchos guatemaltecos estu-diando en universidades estadouni-denses, quienes quieren traer a sus amigos al país durante su descanso de primavera (spring break). A ellos queremos planificarles paquetes di-vertidos como rafting en Cobán, ca-nopy en Petén, o construir una casa con Un techo para mi país.

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