Mídias Socias Procon-MG

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O presentation Mídias Socias do Procon-MG informa sobre as redes que o Órgão está participando e quais os objetivos em cada uma .

Text of Mídias Socias Procon-MG

  • O Brasil est entre as maiores audincias em uso de blogues e redes sociais no mundo. Desde o advento da Web 2.0, que se caracteriza como uma web colaborativa, as relaes sociais tm se transformado. Em se tratando de consumidores, as redes sociais tornaram-se um meio de protestos e reclamaes. Cansados dos meios convencionais de contato com empresas, como o SAC (Servio de Atendimento ao Consumidor), nos quais, muitas vezes, o processo lento e no d resultado, os consumidores resolveram utilizar um meio alternativo: as mdias sociais.

    So inmeros os casos de consumidores que conseguiram resolver um problema depois que expressaram sua insatisfao na web. Isso porque as informaes, nesse meio, podem se espalhar em uma velocidade exponencial, e isso o que acontece com a maioria dessas reclamaes. Se no passado bastava s empresas disponibilizarem um site bonito e atualizado, hoje isso se tornou insuficiente. Estar posicionado nas redes, interagindo e monitorando o que os usurios podem falar sobre o seu produto/servio, fundamental.

    Percebendo o potencial desse meio, a equipe do Procon-MG, rgo cuja principal funo atender aos interesses coletivos dos consumidores, decidiu participar das redes sociais. Com o objetivo de divulgar fatos relevantes proteo e defesa do consumidor, clipping dirio de notcias, eventos, dicas de educao para consumo, vdeos, entre outos, o Procon-MG pretende aproximar a Instituio aos consumidores.

  • O primeiro passo foi a criao de um blogue para o Procon-MG no WordPress, que, alm de proporcionar a postagem de textos informativos sobre a defesa e proteo do consumidor, ser um centralizador de todas as mdias sociais, por ser uma ferramenta que conecta as redes, permite o compartilhamento de vdeos e links para o Issuu e o redirecionamento para o Twitter e para o Facebook. A cobertura de eventos e publicaes tambm far parte do contedo. O blogue pode ser visto como um carto-postal das mdias sociais do Procon-MG.

    proconmpmg.wordpress.com

  • O Facebook, maior rede social do mundo, com aproximadamente 700 milhes de usurios, tem como principal caracterstica a interatividade. Os usurios podem postar fotos, vdeos e mensagens, divulgar eventos, criar aplicativos, pginas institucionais, etc. As publicaes apresentam as opes curtir, comentar e compartilhar. Muitas empresas tm substitudo os seus sites por perfis ou fan pages no Facebook, devido gratuidade do meio e ao seu potencial de interao com os consumidores.

    O perfil do Procon-MG nessa rede visa aproximar o rgo aos consumidores, compartilhando notcias, dicas de consumo, fotos, informaes sobre eventos, alm de vdeos e publicaes do Issuu.

    facebook.com/ProconMG

  • O Twitter funciona como um microblogue. Nele os usurios postam mensagens de at 140 caracteres com os mais diversos assuntos, podendo retransmiti-las e tambm respond-las. Uma das vantagens do Twitter a visualizao das mensagens sem a necessidade de se inscrever nessa rede social.

    O Twitter do Procon-MG disponibilizar informaes relevantes para os consumidores, como notcias, divulgao de eventos e dicas de consumo.

    twitter.com/ProconMG

  • O Issuu, site de compartilhamento de arquivos que transforma publicaes impressas em virtuais, disponibiliza todo o seu contedo gratuitamente, sem a obrigatoriedade de o usurio da internet ter de criar uma conta nesse servio. Todavia, para postar um contedo, o usurio precisa se inscrever no site. Depois de carregar um arquivo no Issuu, a publicao convertida em um formato interativo, que permite a leitura e a passagem de pginas como se o internauta estivesse lendo um livro, uma revista ou um jornal impresso.

    O Issuu ser de grande utilidade para o Procon-MG, uma vez que nele sero postadas publicaes do rgo, como cartilhas, clipping dirio de notcias e o Cdigo de Defesa do Consumidor, facilitando o acesso pelos internautas e consumidores. Para tanto, foram criados dois perfis: um para o clipping e outro para as demais publicaes.

    issuu.com/Procon-MGissuu.com/proconmgclipping

  • O canal criado para o Procon-MG no Youtube - principal site de compartilhamento de vdeos na web - tem como foco divulgar os trabalhos voltados para a defesa e proteo do consumidor.

    youtube.com/ProconMG

  • Expediente

    Ministrio Pblico do Estado de Minas Gerais

    Procurador-Geral de JustiaAlceu Jos Torres Marques

    Corregedor-Geral do Ministrio PblicoMrcio Heli de Andrade

    Ouvidor do Ministrio PblicoMauro Flvio Ferreira Brando

    Procurador-Geral de Justia Adjunto JurdicoGeraldo Flvio Vasques

    Procurador-Geral de Justia Adjunto AdministrativoCarlos Andr Mariani Bittencourt

    Procurador-Geral de Justia Adjunto InstitucionalWaldemar Antnio de Arimatia

    Chefe de GabinetePaulo de Tarso Morais Filho

    Secretrio-GeralRoberto Heleno de Castro Jnior

    Diretor-GeralFernando Antnio Faria Abreu

    Procon-MG

    Coordenador do Procon-MGJacson Rafael Campomizzi

    GabineteFernando Soares MirandaAndra Chaves Moreira

    Ncleo JurdicoEduardo CabralRicardo Amorim

    Secretaria AdministrativaCludio K. Fernandes

    Secretaria de Educao para o ConsumoViviane Campos de Oliveira

    Secretaria de Relaes InstitucionaisRicardo Diniz

    Secretaria de FiscalizaoRegina Sturm Vilela

    Ficha Tcnica

    Assessoria de Comunicao SocialNcleo de Publicidade Institucional

    Coordenao ExecutivaMiringelli Rovena Borges

    Coordenao TcnicaMnica Espeschit Maruch

    Design GrficoCristiane Gontijo

    RevisoAna Paula RochaJacqueline Rodrigues ArajoLvia Miranda

  • www.mp.mg.gov.br/proconRua Dias Adorno, 347, Santo Agostinho

    Belo Horizonte, MG