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Comunicação como processo educativo e transformador A experiência da Goodyear Brasil

Miguel Dantas - Goodyear - painel 2

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Comunicação como processo educativo e transformador

A experiência da Goodyear Brasil

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Goodyear

• Cerca de 70.000 funcionários

• 60 fábricas em 26 países

• Centros de Inovação Akron e Luxemburgo

• Produtos comercializados em 185 países

No mundo

• Presente há 90 anos

• Cerca de 3.400 funcionários

• 3 unidades industriais

• 6 centros de montagem

• Exporta para mais de 90 países (principalmente AL e EUA)

• 150 revendedores 900 pontos de venda entre oficiais e credenciados

• Possui o mais moderno e avançado campo de provas da AL

No Brasil

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SustentabilidadeA estratégia da Goodyear Brasil

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A sociedade mudou...

• Imprensa e mídia estimulam a sociedade com informações.

• A internet faz com que a troca de informações seja possível e mais rápida.

• Universidades cada vez mais inserem a sustentabilidade em seus cursos.

• Diversas iniciativas globais relacionadas como o tema com

adesão/apoio das empresas.

• O mercado mudou, os consumidores ficaram mais exigentes.

• A geração Y, os futuros empregados preferem valores ao dinheiro.

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SUSTENTABILIDADE

Responsabilidade Social Corporativa

Responsabilidade Social Corporativa

O caminho para a Sustentabilidade

Investimento Social Privado

Ação social FilantropiaAssistencialismo

Investimento social privado é a alocação voluntária e estratégica de recursos privados, sejam eles financeiros, em

espécie, humanos, técnicos ou gerenciais, para o benefício público.

focada nas relações entre stakeholders associados direta e indiretamente ao negócio da empresa, visando promover o

desenvolvimento social

É a forma de gestão que se define pela relação ética e transparente da empresa com todos os públicos com os quais ela se relaciona e pelo

estabelecimento de metas empresariais compatíveis com o desenvolvimento

sustentável da sociedade, preservando recursos ambientais e culturais para as

gerações futuras, respeitando a diversidade e promovendo a redução das desigualdades

sociais.

- Instituto Ethos - RSE

DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL

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Definição mundial de Desenvolvimento Sustentável

“Desenvolvimento Sustentável é aquele capaz de atender as necessidades da geração presente sem comprometer o

atendimento das necessidades das gerações futuras.”

( Gro Harlem Brundtland )

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Sustentabilidade & Triple Bottom Line2

Qualidade de vida à todas as pessoas

SOCIAL

Lucro, mas não a qualquer preço

ECONÔMICO

AMBIENTAL

Limites biofísicosdo planeta3 Ps

Não é abrir mão do econômico, mas integrar as dimensões sociais e ambientais em todas as decisões.

Pensar sistemicamente!

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Sustentabilidade & Triple Bottom Line2

SOCIAL

ECONÔMICO

AMBIENTAL3 Ps

Qualidade de vida à todas as pessoas

Lucro, mas não a qualquer preço

Limites biofísicosdo planeta

Não é abrir mão do econômico, mas integrar as dimensões sociais e ambientais em todas as decisões.

Pensar sistemicamente!

CULTURA

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2.1 Educação e Sustentabilidade

INDIVÍDUOS OrientaDepend

e da

Promover e integrar a Cultura do “Pensar” e “Ser” Sustentável, nas Organizações e na Sociedade

SUSTENTABILIDADE

EDUCAÇÃO(Processo de Aprendizagem)

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2.1 Nossas premissas...

• Não externar o que ainda não fizemos.

• Considerar todas oportunidades como

uma oportunidade de “educação”.

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2.1 Nossos aprendizados...

• Educação como um Processo de Aprendizagem e não somente como

treinamento;

• Reconhecer que Educação é uma das frentes de transformação;

• Precisamos contemplar questões relacionadas ao alinhamento dos valores

individuais com valores da organização (essência);

• Competências com foco em Sustentabilidade:

• Trabalhar com diferentes stakeholders

• Conectar-se com a realidade – possa ser implementado e replicado

(Inovação)

• Ter visão sistêmica dos seus impactos – internos e externos

• A soluções requeridas são complexas e a interdisciplinaridade é

indispensável para obtermos a melhor resposta (Co-criação).

“Novas respostas para antigas perguntas” ;

• Precisamos formar os profissionais no tema da Sustentabilidade.

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Nossos direcionadores...

Governança

Reconhecimento

Comunicação

Educação

Stakeholders Engagement

ENSINO

APRENDIZAGEM

Que linguagemQue metodologia

Qual conteúdoQual canal

Qual público-alvoQual a forma de aprendizado

Qual o tempo disponível

INTERNA EXTERNA

Alinhamento e uniformização daComunicação Corporativa

Compartilhar experiênciase aprendizados

COMPARTILHAR

PráticasEducação

Construir novas respostas

INSTITUCIONAL

Principais stakeholdersCorporação (Goodyear Global)

Atrair novos cliente pela alinhamento de valoresMaior fidelidade dos clientes atuais

Fortalecimento e valorização da marca Maior retorno aos acionistas

Aumentar a capacidade de recrutar e reter talento Goodyear como um agente de mudança

PESSOAS

Reconhecer áreas e pessoas que se destacarem na inserção da

Sustentabilidade

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Algumas ações...

Governança Reconhecimento

Comunicação

Educação

Stakeholders Engagement

INTERNA EXTERNA

• Re-estruturação da Comunicação Interna• Preparação da liderança• Ações de integração entre

departamentos

• Alinhamento das ações de Marketing• Palestras de Sustentabilidade• Participação em Fóruns de Discussão• Relatório de Sustentabilidade

INSTITUCIONAL

PESSOAS

• Cursos para Sustentabilidade• Almoço com Comitê Executivo• Participação em eventos

• Participação em prêmiações relacionadas ao tema

Sensibilização e Conscientização

Oficinas de Sustentabilidade Palestras com especialistas Educação para Segurança,Financeira, Prosa G

Workshops de Sustentabilidade

Inserção nos departamentos Elaboração de Planos de Ação

Academia de Liderança

Processos de Gestão Indicadores GRI

Sensibilização e Conscientização Oficinas de Sustentabilidade Palestras de Sustentabilidade

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2.1 Por que Sustentabilidade é estratégica?

• Pioneiro em lançamento de novos produtos e serviços, identificando novas

oportunidades de negócios;

•Atração de clientes que possuem a mesma base de valor;

•Oportunidade de participação e influência nas políticas públicas e debates;

• Procura dos melhores talentos além do orgulho, lealdade e retenção

dos funcionários;

•Menor risco, responsabilidades e custos legais;

•Menores custos operacionais com a redução da nossa pegada ecológica;

•Aumento do valor da marca e da reputação;

•Alinhamento de interesses entre os stakeholders;

•Estabelecimento de parcerias de longo prazo.

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“Nós somos do tamanho dos nossos

sonhos”

Muito obrigado!