MINAT BELI SMARTPHONE IPHONE

(STUDI PADA iBOX BINTARO PLAZA TANGERANG SELATAN)

SKRIPSI

YETTY HANDAYANI

1410111084

PROGRAM STUDI MANAJEMEN S1

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL “VETERAN” JAKARTA

2018

MINAT BELI SMARTPHONE IPHONE

(STUDI PADA iBOX BINTARO PLAZA TANGERANG SELATAN)

SKRIPSI

Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar

Sarjana Ekonomi

YETTY HANDAYANI

1410111084

PROGRAM STUDI MANAJEMEN S1

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL “VETERAN” JAKARTA

2018

iii

PERNYATAAN ORISINALITAS

Skripsi ini adalah hasil karya sendiri, dan semua sumber yang dikutip

maupun yang dirujuk telah saya nyatakan dengan benar.

Nama : Yetty Handayani

NIM. : 1410111084

Bilamana di kemudian hari ditemukan ketidaksesuaian dengan

pernyataan saya ini, maka saya bersedia dituntut dan diproses sesuai

dengan ketentuan yang berlaku.

Jakarta, 29 Juni 2018

Yang Menyatakan

Yetty Handayani

iv

PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI

SKRIPSI UNTUK KEPENTINGAN AKADEMIS

Sebagai civitas akademika Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jakarta,

saya yang bertanda tangan di bawah ini :

Nama : Yetty Handayani

NIM. : 1410111084

Fakultas : Ekonomi dan Bisnis

Program Studi : Manajemen S1

Jenis Karya : Skripsi

Demi pengembangan ilmu pengetahuan, menyetujui untuk memberikan kepada

Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jakarta Hak Bebas Royalti Non

Ekslusif (Non Exclusive Royalty Free Right) atas Skripsi saya yang berjudul:

Minat Beli Smartphone Iphone

(Studi Pada iBOX Bintaro Plaza Tangerang Selatan)

Beserta perangkat yang ada (jika diperlukan). Dengan Hak Bebas Royalti ini

Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jakarta berhak menyimpan,

mengalihmedia/formatkan, mengelola dalam bentuk pangkalan data (database),

merawat, dan mempublikasikan Skripsi saya selama tetap mencantumkan nama

saya sebagai penulis/pencipta dan sebagai pemilik hak cipta.

Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya.

Dibuat di : Jakarta

Pada Tanggal : 29 Juni 2018

Yang Menyatakan,

Yetty Handayani

v

SKRIPSI

MINAT BELI SMARTPHONE IPHONE

(STUDI PADA iBOX BINTARO PLAZA TANGERANG

SELATAN)

Dipersiapkan dan disusun oleh:

YETTY HANDAYANI

1410111084

Yuliniar, S.E., M.M.

Pembimbing I

Suharyati SE., M.M.

Pembimbing II

Jakarta, Juni 2018

Mengetahui,

Ketua Program Studi S1 Manajemen

Wahyudi, S.E., M.M.

vi

vii

PURCHASE INTENTION OF SMARTPHONE IPHONE

(STUDY ON IBOX BINTARO PLAZA TANGERANG SELATAN)

By

Yetty Handyani

Abstract

This research is quantitative which aims to know the influence of price,

advertisement and brand image to buying interest. The population used in this

study at iBox Bintaro Plaza Tangerang Selatan. Sample size taken 75

respondents, with non probability sampling method, especially purposive

sampling. Data collection was done through questionnaires. Analytical technique

used is the method of analysis PLS (Partial Least Square). The result of this

research indicates that (1) the price does not affect the buying interest with the

coefficient value of 0.177 (2) the advertisement has no effect on the buying

interest with the coefficient of lane of 0.078 (3) brand image influence significant

the buying interest with the coefficient value of 0.647 .

Keywords: Price, Advertisement, Buy Interest, and Brand Image

viii

MINAT BELI SMARTPHONE IPHONE

(STUDI PADA IBOX BINTARO PLAZA TANGERANG

SELATAN)

Oleh

Yetty Handyani

Abstrak

Penelitian ini adalah kuantitatif yang bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga,

iklan dan citra merek terhadap minat beli. Populasi yang digunakan pada

penelitian ini di iBox Bintaro Plaza Tangerang Selatan. Ukuran sampel yang

diambil sebanyak 75 responden, dengan metode non probability sampling

khususnya purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran

kuesioner. Teknik analisis yang digunakan adalah metode analisis PLS (Partial

Least Square). Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa (1) harga tidak

berpengaruh terhadap minat beli dengan nilai koefisien jalur sebesar 0,177 (2)

iklan tidak berpengaruh terhadap minat beli dengan koefisien jalur sebesar 0,078

(3) citra merek berpengaruh signifikan terhadap minat beli dengan nilai koefisien

jalur sebesar 0,647.

Kata kunci: Harga, Iklan, Minat Beli, dan Citra Merek

ix

PRAKATA

Puji dan syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT atas segala rahmat

karunia-Nya hingga karya ilmiah ini telah diselesaikan. Judul yang dipilih dalam

skripsi ini adalah “Minat Beli Smartphone iPhone (Studi Pada iBox Bintaro

Plaza Tangerang Selatan)”. Terima kasih penulis ucapkan kepada Bapak Dr.

Prasetyo Hadi, S.E., M.M., CFMP. Selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jakarta. Ibu Yuliniar, S.E., M.M.

sebagai dosen pebimbing I dan Ibu Suharyati SE., M.M. selaku dosen pebimbing

II, Bapak Wahyudi, S.E., M.M selaku Ketua Program Studi Manajemen S1

Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Pembangunan Nasional “Veteran”

Jakarta, Bapak Dr. Prasetyo Hadi, S.E., M.M, CFMP selaku dosen seminar

manajemen pemasaran, serta dosen-dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis yang

telah banyak memberikan bimbingan akademik bagi penulis selama perkuliahan.

Di samping itu, ucapan terima kasih penulis sampaikan kepada Bapak Redjo

Asmoijoyo dan Ibu Pujasmi selaku kedua orangtua, serta seluruh keluarga yang

tidak henti-hentinya memberikan penulis semangat dan doa dalam menyelesaikan

tugas akhir ini. Penulis juga ucapkan terima kasih kepada Tri Danang Budi

Mulyo, Nindya Taranisa, Della Felita, Putri Intan Ahsana yang telah sabar

mendengarkan segala keluh kesah penulis dan memberikan semangat kepada

penulis dan memberikan semangat kepada penulis dalam menyelesaikan tugas

akhir ini. Ucapan terima kasih juga penulis sampaikan kepada Anak Lambe

Kendor selaku teman-teman seperjuangan, kepada Nusajaya & team, dan Teman-

teman terbaik, yaitu Sari, Uwi, Rina, Sondang, Ricky Erlangga, Bayu Setiawan,

Salfah Andika yang sudah memberi motivasi yang telah membantu telah

membantu penulis dalam menyelesaikan tugas akhir ini serta seluruh teman-teman

perskripsian, yang penulis tidak dapat sebutkan satu persatu tanpa mengurangi

rasa hormat penulis.

Semoga karya ilmiah ini bermanfaat.

Jakarta, 29 Juni 2018

Yetty Handyani

x

DAFTAR ISI

HALAMAN SAMPUL ............................................................................... i

HALAMAN JUDUL ................................................................................... ii

PERNYATAAN ORISINALITAS ............................................................. iii

PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI ....................................... iv

LEMBAR PENGESAHAN ......................................................................... v

BERITA ACARA UJIAN SKRIPSI........................................................... vi

ABSTRACT.................................................................................................. vii

ABSTRAK ................................................................................................... viii

PRAKATA .................................................................................................. ix

DAFTAR ISI ............................................................................................... x

DAFTAR TABEL ....................................................................................... xiii

DAFTAR GAMBAR .................................................................................. xiv

DAFTAR LAMPIRAN ............................................................................... xv

BAB I PENDAHULUAN ..................................................................... 1

I.1 Latar Belakang ........................................................................... 1

I.2 Perumusan Masalah .................................................................... 6

I.3 Tujuan Penelitian ........................................................................ 6

I.4 Manfaat Penelitian ...................................................................... 6

BAB II TINJAUAN PUSTAKA, MODEL PENELITIAN DAN

HIPOTESIS .................................................................................... 8

II.I Landasan Teori ........................................................................... 8

II.1.1 Pemasaran .................................................................................. 8

II.1.2 Perilaku Konsumen ..................................................................... 9

II.1.3 Minat Beli................................................................................... 9

II.I.3.1 Definisi Minat Beli ..................................................................... 9

II.1.3.2 Indikator Minat Beli ................................................................... 10

II.1.4 Harga .......................................................................................... 10

II.1.4.1 Definisi Harga ........................................................................... 10

II.1.4.2 Strategi Penetapan Harga ............................................................ 11

II.1.4.3 Tujuan Penetapan Harga ............................................................. 12

II.1.4.4 Strategi Penentuan Harga Pada Produk Baru ............................... 13

II.1.4.5 Strategi Penentuan Harga Psikologis Konsumen ......................... 13

II.1.4.6 Straregi Penentuan Harga Kompetitif .......................................... 14

II.1.4.7 Indikator Harga ........................................................................... 14

II.1.5 Promosi ...................................................................................... 15

II.1.6 Iklan ........................................................................................... 16

II.1.6.1 Definisi Iklan .............................................................................. 16

II.1.6.2 Sifat Iklan ................................................................................... 17

II.1.6.3 Jenis Iklan................................................................................... 17

II.1.6.4 Tujuan Iklan ............................................................................... 17

II.1.6.5 Manfaat Iklan ............................................................................. 18

II.1.6.6 Elemen-Elemen Iklan ................................................................. 18

II.1.6.7 Syarat Iklan Yang Baik ............................................................... 19

xi

II.1.6.8 Daya Tarik Iklan ......................................................................... 19

II.1.7 Merek ......................................................................................... 20

II.1.7.1 Definisi Merek ............................................................................ 20

II.1.7.2 Bagian Dari Merek ..................................................................... 21

II.1.7.3 Tujuan Pemberian Merek ............................................................ 21

II.1.7.4 Manfaat Merek ........................................................................... 22

II.1.8 Citra Merek ................................................................................ 22

II.1.8.1 Definisi Citra Merek ................................................................... 22

II.1.8.2 Citra Merek dan Strategi Pemasaran ........................................... 23

II.1.8.3 Elemen-Elemen Citra Merek ....................................................... 23

II.1.8.3 Indikator Citra Merek ................................................................. 23

II.3 Kerangka Pemikiran ................................................................... 24

II.4 Pengembangan Hipotesis ............................................................ 24

II.4.1 Pengaruh Harga terhadap Minat Beli .......................................... 25

II.4.2 Pengaruh Iklan Terhadap Minat Beli ........................................... 25

II.4.3 Pengaruh Citra Merek Terhadap Minat Beli ................................ 26

BAB III METODE PENELITIAN ......................................................... 28

III.1 Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel ........................... 28

III.1.1 Definisi Operasional ................................................................... 28

III.1.2 Pengukuran Variabel................................................................... 28

III.2 Model Penentuan Populasi dan Sampel ....................................... 28

III.2.1 Populasi ...................................................................................... 28

III.2.2 Sampel........................................................................................ 28

III.3 Teknik Pengumpulan Data .......................................................... 29

III.3.1 Jenis Data ................................................................................... 29

III.3.2 Sumber Data ............................................................................... 30

III.3.3 Pengumpulan Data ...................................................................... 30

III.4 Analisis Data .............................................................................. 31

III.4.1 Teknik Analisis Data .................................................................. 31

III.4.1.1 Cara Kerja Partial Least Square (PLS) ....................................... 31

III.4.1.2 Langkah-Langkah PLS ............................................................... 32

III.4.2 Uji Validitas dan Realibilitas ...................................................... 33

III.4.3 Uji Hipotesis ............................................................................... 33

III.4.3.1 Uji Signifikan Parsial (Uji T) ...................................................... 33

III.4.4 Uji Koefesien Determinasi (R2) .................................................. 34

III.5 Kerangka Model Penelitian ......................................................... 34

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN.................................................. 36

IV.1 Deskripsi Objek Penelitian .......................................................... 36

IV.1.1 Sejarah Apple ............................................................................. 36

IV.1.2 Deskripsi Data ............................................................................ 39

IV.1.2.1 Deskripsi Data Responden .......................................................... 39

IV.1.3 Uji Hipotesis dan Analisis ........................................................... 41

IV.1.3.1 Uji Validitas dan Uji Realibilitas PLS ......................................... 41

IV.1.3.2 Model Pengukuran (Outer Model) .............................................. 42

IV.1.3.3 Uji Validitas Konveregen............................................................ 43

IV.1.3.4 Uji Validitas Diskriminan ........................................................... 44

xii

IV.1.3.5 Uji Reabilitas PLS ...................................................................... 45

IV.1.3.6 Model Structural (Inner Model) .................................................. 46

IV.1.3.7 R Square Adjusted ...................................................................... 46

IV.1.3.8 Q Square .................................................................................... 47

IV.1.3.9 Koefisien Jalur (Path Coefficients).............................................. 47

1V.1.3.10 Uji t-Statistik .............................................................................. 48

IV.2 Pembahasan ................................................................................ 50

IV.2.1 Pengaruh Harga Dengan Minat Beli ............................................ 50

IV.2.2 Pengaruh Iklan Dengan Minat Beli ............................................. 51

IV.2.3 Pengaruh Citra Merek Dengan Minat Beli .................................. 52

IV.3 Keterbatasan Penelitian ............................................................... 53

BAB V SIMPULAN DAN SARAN ....................................................... 54

V.1 Simpulan .................................................................................... 54

V.2 Saran .......................................................................................... 55

DAFTAR PUSTAKA .................................................................................. 57

RIWAYAT HIDUP

LAMPIRAN

xiii

DAFTAR TABEL

Tabel 1. Peringkat Penjualan Smartphone Tahun 2015-2017 .................... 3

Tabel 2. Variabel Operasional .................................................................. 28

Tabel 3. Skala Likert ................................................................................ 31

Tabel 4. Kisi-Kisi Instrumen .................................................................... 31

Tabel 5. Tingkat Reliabilitas Berdasarkan Nilai Alpha Cronbach ............. 33

Tabel 6. Karakteristik Responden Menurut Jenis Kelamin ........................ 39

Tabel 7. Karakteristik Responden Menurut Usia ....................................... 40

Tabel 8. Karakteristik Responden Menurut Pekerjaan ............................... 41

Tabel 9. Hasil Outer Model 1 ................................................................... 43

Tabel 10. Outer Loading Factor ................................................................. 43

Tabel 11. Fornell-Lacker Criterium ........................................................... 44

Tabel 12. Average Variance Extracted (AVE) ............................................ 45

Tabel 13. Composite Reliability .................................................................. 45

Tabel 14. Cronbach‟s Alpha ....................................................................... 46

Tabel 15. Nilai R Square dan R Square Adjusted ........................................ 46

Tabel 16. Hasil Nilai Koefisien Analisis Jalur ............................................ 48

Tabel 17. Hasil Uji t-Statistik ..................................................................... 49

Tabel 18. Intrepretasi Hasil Koefisien Jalur ................................................ 49

xiv

DAFTAR GAMBAR

Gambar 1. Pengguna Smartphone di Indonesia ............................................ 1

Gambar 2. Smartphone terlaris di dunia pada Juli 2017. ............................... 2

Gambar 3. Kerangka Pemikiran ................................................................... 24

Gambar 4. Langkah-Langkah Analisis PLS .................................................. 32

Gambar 5. Kerangka Model Penelitian ......................................................... 35

Gambar 6. Nilai Loading Faktor Outer Model .............................................. 42

Gambar 7. Inner Model ................................................................................ 50

xv

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Hasil Matriks Terdahulu

Lampiran 2 Matriks Penelitian

Lampiran 3 Kuesioner

Lampiran 4 Data Kuesioner 75 Responden

Lampiran 5 Hasil Deskripsi Data Responden

Lampiran 6 Hasil Output Outer Model PLS

Lampiran 7 Hasil Output Inner Model PLS

Lampiran 8 Hasil Output Model PLS

Lampiran 9 R Tabel & T Tabel

Lampiran 10 Surat Riset

Lampiran 11 Berita Acara Sidang Proposal