Ministerio de Educación Pública Departamento de Educación ... · Ministerio de Educación Pública Departamento de Educación Técnica PRESENTACIÓN LA TRANSVERSALIDAD EN LOS PROGRAMAS

Ministerio de Educación Pública Departamento de Educación Técnica

MODALIDAD COMERCIAL Y SERVICIOS

ESPECIALIDAD

BANCA Y FINANZAS DISEÑO CURRICULAR BAJO EL MODELO DE EDUCACIÓN

BASADA EN NORMAS DE COMPETENCIA

AUTORIDADES SUPERIORES Dr. Leonardo Garnier Rímolo Ministro de Educación Pública Dra. Alejandrina Mata Segreda Viceministra Académica de Educación Pública Lic. Silvia Viquez Ramírez Viceministra Administrativa de Educación Pública

Dirección General de Educación Técnica y Capacidades Emprendedoras

Ing. Fernando Bogantes Cruz Director

MSc. Damaris Foster Lewis Jefe de Sección Curricular

San José - Costa Rica JULIO 2008


MODALIDAD: COMERCIAL Y DE SERVICIOS

ESPECIALIDAD: BANCA Y FINANZAS

UNDÉCIMO AÑO

DISEÑO CURRICULAR BAJO EL MODELO DE EDUCACIÓN BASADA EN NORMAS DE COMPETENCIA

ELABORADO POR:

MSc. ILEANA JENNORIE MENDEZ CONTRERAS ASESORA NACIONAL DE EDUCACIÓN

ESPECIALIDAD CONTABILIDAD

REVISADO POR: MSc. DAMARIS FOSTER LEWIS JEFE SECCIÓN CURRICULAR


San José - Costa Rica


PRESENTACIÓN LA TRANSVERSALIDAD EN LOS PROGRAMAS DE ESTUDIO

Los cambios sociales, económicos, culturales, científicos, ambientales y tecnológicos del mundo contemporáneo, han exigido al currículo educativo no solo aportar conocimientos e información, sino también favorecer el desarrollo de valores, actitudes, habilidades y destrezas que apunten al mejoramiento de la calidad de vida de las personas y de las sociedades (Marco de Acción Regional de “Educación para Todos en las Américas”, Santo Domingo, 2000). Sin embargo, existe en nuestro Sistema Educativo, una dificultad real de incorporar nuevas asignaturas o contenidos relacionados con los temas emergentes de relevancia para nuestra sociedad, pues se corre el riesgo de saturar y fragmentar los programas de estudio. Una alternativa frente a estas limitaciones es la transversalidad, la cual se entiende como un “Enfoque Educativo que aprovecha las oportunidades que ofrece el currículo, incorporando en los procesos de diseño, desarrollo, evaluación y administración curricular, determinados aprendizajes para la vida, integradores y significativos, dirigidos al mejoramiento de la calidad de vida individual y social. Es de carácter holístico, axiológico, interdisciplinario y contextualizado” (Comisión Nacional Ampliada de Transversalidad, 2002). De acuerdo con los lineamientos emanados del Consejo Superior de Educación (SE 339-2003), el único eje transversal del currículo costarricense es el de valores. De esta manera, el abordaje sistemático de los Valores en el currículo nacional, pretende potenciar el desarrollo socio-afectivo y ético de los y las estudiantes, a partir de la posición humanista expresada en la Política Educativa y en la Ley Fundamental de Educación. A partir del Eje transversal de los valores y de las obligaciones asumidas por el Estado desde la legislación existente, en Costa Rica se han definido los siguientes Temas transversales: Cultura Ambiental para el Desarrollo Sostenible, Educación Integral de la Sexualidad, Educación para la Salud y Vivencia de los Derechos Humanos para la Democracia y la Paz. Para cada uno de los temas transversales se ha definido una serie de competencias por desarrollar en el ámbito estudiantil a lo largo de su período de formación educativa. Las competencias se entienden como: “Un conjunto integrado de conocimientos, procedimientos, actitudes y valores, que permite un desempeño satisfactorio y autónomo ante situaciones concretas de la vida personal y social” (Comisión Nacional Ampliada de transversalidad, 2002). Las mismas deben orientar los procesos educativos y el desarrollo mismo de la transversalidad.


“Al desarrollo por la educación “


Desde la condición pedagógica de las competencias se han definido competencias de la transversalidad como: “Aquellas que atraviesan e impregnan horizontal y verticalmente, todas las asignaturas del currículo y requieren para su desarrollo del aporte integrado y coordinado de las diferentes disciplinas de estudio, así como de una acción pedagógica conjunta” (Beatriz Castellanos, 2002). De esta manera, están presentes tanto en las programaciones anuales como a lo largo de todo el sistema educativo. A continuación se presenta un resumen del enfoque de cada tema transversal y las competencias respectivas:

Cultura Ambiental para el Desarrollo Sostenible La educación ambiental se considera como el instrumento idóneo para la construcción de una cultura (ambiental) de las personas y las sociedades, en función de alcanzar un desarrollo humano sostenible, mediante un proceso que les permita comprender su interdependencia con el entorno, a partir del conocimiento crítico y reflexivo de la realidad inmediata, tanto biofísica como social, económica, política y cultural. Tomando en cuenta este conocimiento obtenido, además de actividades de valoración y respeto, los y las estudiantes se apropiarán de la realidad, provocando así, la participación activa en la detención y solución de problemas en el ámbito local, sin descartar una visión mundial. Competencias por desarrollar

Aplica los conocimientos adquiridos mediante procesos críticos y reflexivos de la realidad, en la resolución de problemas (ambientales, económicos, sociales, políticos, éticos) de manera creativa y mediante actitudes, prácticas y valores que contribuyan al logro del desarrollo sostenible y a una mejor calidad de vida.

Participa comprometida, activa y responsablemente en proyectos tendientes a la conservación, recuperación y protección del ambiente; identificando sus principales problemas y necesidades, generando y desarrollando alternativas de solución para contribuir al mejoramiento de su calidad de vida, la de los demás y el desarrollo sostenible.


Practica relaciones armoniosas consigo mismo, con los demás, y los otros seres vivos por medio de actitudes y aptitudes responsables, reconociendo la necesidad de interdependencia con el ambiente.



Educación Integral de la Sexualidad A partir de las “Políticas de Educación Integral de la Expresión de la Sexualidad Humana” (2001), una vivencia madura de la sexualidad humana requiere de una educación integral, no puede reducirse a los aspectos biológicos reproductivos, ni realizarse en un contexto desprovisto de valores y principios éticos y morales sobre la vida, el amor, la familia y la convivencia; por lo que deben atenderse los aspectos físicos, biológicos, psicológicos, socioculturales, éticos y espirituales. La educación de la sexualidad humana inicia desde la primera infancia y se prolonga a lo largo de la vida. Es un derecho y un deber, en primera instancia, de las madres y los padres de familia. Le corresponde al Estado una acción subsidiaria y potenciar la acción de las familias en el campo de la educación y la información, como lo expresa el Código de la Niñez y la Adolescencia. El sistema educativo debe garantizar vivencias y estrategias pedagógicas que respondan a las potencialidades de la población estudiantil en concordancia con su etapa de desarrollo y con los contextos socioculturales en los cuales se desenvuelven. Competencias por desarrollar

Se relaciona con hombres y mujeres de manera equitativa, solidaria y respetuosa de la diversidad.

Toma decisiones referentes a su sexualidad desde un proyecto de vida basado en el conocimiento crítico de sí mismo, su realidad sociocultural y en sus valores éticos y morales.

Enfrenta situaciones de acoso, abuso y violencia, mediante la identificación de recursos internos y externos oportunos.

Expresa su identidad de forma auténtica, responsable e integral, favoreciendo el desarrollo personal en un contexto de interrelación y manifestación permanente de sentimientos, actitudes, pensamientos, opiniones y derechos.

Promueve procesos reflexivos y constructivos en su familia, dignificando su condición de ser humano, para identificar y proponer soluciones de acuerdo al contexto sociocultural en el cual se desenvuelve.



Educación para la Salud La educación para la salud es un derecho fundamental de la niñez y adolescentes. El estado de salud, está relacionado con su rendimiento escolar y con su calidad de vida. De manera que, al trabajar en educación para la salud en los centros educativos, según las necesidades de la población estudiantil, en cada etapa de su desarrollo, se están forjando ciudadanos con estilos de vida saludables y, por ende, personas que construyen y buscan tener calidad de vida, para sí mismas y para quienes les rodean. La educación para la salud debe ser un proceso social, organizado, dinámico y sistemático que motive y oriente a las personas a desarrollar, reforzar, modificar o sustituir prácticas por aquellas que son más saludables en lo individual, lo familiar y lo colectivo y en su relación con el medio ambiente. De manera que la educación para la salud, en el escenario escolar, no se limita únicamente a transmitir información, sino que busca desarrollar conocimientos, habilidades y destrezas que contribuyan a la producción social de la salud, mediante procesos de enseñanza – aprendizajes dinámicos, donde se privilegia la comunicación de doble vía, así como la actitud crítica y participativa del estudiantado.

Competencias por desarrollar

Vivencia un estilo de vida que le permite, en forma crítica y reflexiva, mantener y mejorar la salud integral y la calidad de vida propia y la de los demás

Toma decisiones que favorecen su salud integral y la de quienes lo rodean, a partir del conocimiento de sí mismo y de los demás, así como del entorno en que se desenvuelve.

Elige mediante un proceso de valoración crítica, los medios personales más adecuados para enfrentar las situaciones y factores protectores y de riesgo para la salud integral propia y la de los demás.

Hace uso en forma responsable, crítica y participativa de los servicios disponibles en el sector salud, educación y en su comunidad, adquiriendo compromisos en beneficio de la calidad de los mismos.



Vivencia de los Derechos Humanos para la Democracia y la Paz Costa Rica es una democracia consolidada pero en permanente estado de revisión y retroalimentación, por lo cual la vigencia de los derechos humanos es inherente al compromiso de fortalecer una cultura de paz y de democracia. En los escenarios educativos es oportuno gestionar mecanismos que promuevan una verdadera participación ciudadana en los ámbitos familiar, comunal, institucional y nacional. Para ello, la sociedad civil debe estar informada y educada en relación con el marco legal brindado por el país, de manera que, desarrolle una participación efectiva y no se reduzca a una participación periódica con carácter electoral. Se debe propiciar un modelo de sistema democrático que admita hacer del ejercicio de la ciudadanía una actividad atractiva, interesante y cívica que conlleva responsabilidades y derechos.

Competencias por desarrollar

Practica en la vivencia cotidiana los derechos y responsabilidades que merece como seres humanos, partiendo de una convivencia democrática, ética, tolerante y pacífica.

Asume su realidad como persona, sujeto de derechos y responsabilidades.

Elige las alternativas personales, familiares y de convivencia social que propician la tolerancia, la justicia y la equidad entre géneros de acuerdo a los contextos en donde se desenvuelven.

Participa en acciones inclusivas para la vivencia de la equidad en todos los contextos socioculturales.

Ejercita los derechos y responsabilidades para la convivencia democrática vinculada a la cultura de paz.

Es tolerante para aceptar y entender las diferencias culturales, religiosas y étnicas que, propician posibilidades y potencialidades de y en la convivencia democrática y cultura de paz.

Valora las diferencias culturales de los distintos modos de vida.

Practica acciones, actitudes y conductas dirigidas a la no violencia en el ámbito escolar, en la convivencia con el grupo de padres, familia y comunidad ejercitando la resolución de conflictos de manera pacífica y la expresión del afecto, la ternura y el amor.

Aplica estrategias para la solución pacífica de conflictos en diferentes contextos

Respeta las diversidades individuales, culturales, éticas, sociales y generacionales.


Abordaje Metodológico de la transversalidad desde los Programas de Estudio y en el Planeamiento Didáctico

La transversalidad es un proceso que debe evidenciarse en las labores programáticas del Sistema Educativo Nacional; desde los presentes Programas de estudio hasta el Planeamiento didáctico que el ó la docente realizan en el aula. Con respecto a los Programas de Estudio, en algunos Procedimientos y Valores se podrán visualizar procesos que promueven, explícitamente, la incorporación de los temas transversales. Sin embargo, las opciones para realizar convergencias no se limitan a las mencionadas en los programas, ya que el ó la docente puede identificar otras posibilidades para el desarrollo de los procesos de transversalidad. En este caso, se presenta como tarea para las y los docentes identificar -a partir de una lectura exhaustiva de los conocimientos previos del estudiantado, del contexto sociocultural, de los acontecimientos relevantes y actuales de la sociedad-, cuáles de los objetivos de los programas representan oportunidades para abordar la transversalidad y para el desarrollo de las competencias. En cuanto al planeamiento didáctico, la transversalidad debe visualizarse en las columnas de Actividades de mediación y de Valores y Actitudes, posterior a la identificación realizada desde los Programas de Estudio. El proceso de transversalidad en el aula debe considerar las características de la población estudiantil y las particularidades del entorno mediato e inmediato para el logro de aprendizajes más significativos. Además del planeamiento didáctico, la transversalidad debe concebirse y concretizarse en el plan Institucional, potenciando la participación activa, crítica y reflexiva de las madres, los padres y encargados, líderes comunales, instancias de acción comunal, docentes, personal administrativo y de toda la comunidad educativa. En este sentido, el centro educativo debe tomar las decisiones respectivas para que exista una coherencia entre la práctica cotidiana institucional y los temas y principios de la transversalidad. Esto plantea, en definitiva, un reto importante para cada institución educativa hacia el desarrollo de postulados humanistas, críticos y ecológicos.




COMISIÓN TEMAS TRANSVERSALES MSc. Priscilla Arce León. DANEA. M.Sc. Viviana Richmond. Departamento de Educación Integral de la Sexualidad Humana MSc. Mario Segura Castillo. Departamento de Evaluación Educativa MSc. Carlos Rojas Montoya. Departamento de Educación Ambiental.

AGRADECIMIENTO

El Ministerio de Educación Pública y específicamente el Departamento de Educación Técnica, agradecen profundamente la apertura de empresas privadas que contribuyen en el desarrollo de la educación y sobre todo de la Educación Técnica y a esta asesoría. Es por eso que damos un especial agradecimiento a CREDOMATIC por su contribución en el desarrollo de esta especialidad y a Licda Esther Cristina Valverde Aparicio, profesora de contabilidad por su colaboración.


TABLA DE CONTENIDOS

Página

Fundamentaciòn 11

Justificación 14

Orientaciones generales para la labor docente 15

Lineamientos Generales para la Evaluación 19

Planeamiento Pedagógico del Docente 22

Perfil Profesional 25

Perfil Ocupacional 26

Objetivos Generales de la especialidad 28

Estructura curricular 29

Malla Curricular 30

Mapa curricular 36

SUB AREAS: Decisiones Financieras

60

Banca y Mercados Financieros 177

Plataforma de servicios 255

English for communication 340

Bibliografía 341

Anexo 410



FUNDAMENTACION Con base en el principio de que la educación es el instrumento fundamental para el desarrollo de los individuos y la sociedad desde el punto de vista humano económico y político; considerando los lineamientos señalados en la Política Educativa hacia el Siglo XXI; en cumplimiento de las leyes, normas, principios y objetivos del marco jurídico y la Política Curricular vigentes; los cuales se especifican en la Constitución Política de Costa Rica, la Ley General de Educación, las determinaciones del Consejo Superior de Educación y el Departamento de Educación Técnica; en aras de formar individuos con plena conciencia de sus deberes y derechos como ciudadanos costarricenses y con capacidades para insertarse en este siglo, se ha decidido dar a los programas de esta rama educativa una estructura más funcional y humanista. Se pretende con ello, que los graduados logren habilidades, destrezas, estructuras de pensamiento, valores y actitudes universales que les permitan asumir los retos de calidad y competitividad exigidos por la conformación de bloques comerciales y políticos. Esta especialidad, pretende dar respuesta a una serie de necesidades y así, contribuir a que en el país se materialicen las condiciones adecuadas para una participación eficiente, en ese mundo de relaciones complejas y cambios vertiginosos. Su creación se basa en los argumentos planteados en las mesas regionales y empresariales efectuados en los últimos dos años con representantes del sector empresarial, docentes, egresados, entre otros. Conocedores de las tendencias del mercado laboral, en el que aumentan las demandas de profesionales en el campo comercial y de servicios y, muy particularmente, de técnicos en el nivel medio en la especialidad de Banca y Finanzas con conocimientos actualizados, a la altura de los parámetros establecidos en los ámbitos nacional e internacional; se asume el reto de propiciar la creación del programa de estudio con base en el modelo por competencias que responda a esas necesidades imperiosas. Ciertamente, el análisis de los paradigmas tradicionales y la disposición de apertura ante los nuevos retos, constituye un factor muy importante que permitirá el ajuste a los avances tecnológicos impuestos por la nueva era. Sin duda, la formación adecuada de los individuos es tarea insoslayable para el desarrollo armonioso de la sociedad costarricense. Esa formación debe ser integral, es decir, debe permitir un desarrollo pleno de la personalidad en forma equilibrada en los aspectos cognoscitivo, afectivo y psicomotor. Esto es, la adquisición de un compromiso con el conocimiento significativo y la posibilidad de construir y reconstruir el aprendizaje, fortaleciendo los valores y formando actitudes; asimismo, es juzgar y


aplicar destrezas psicomotoras para la realización de labores que dignifican, humanizan y logran productos de calidad, competitivos y eficientes. Desde una visión humanista, fundamentada en la ética del desarrollo, la especialidad de Banca y Finanzas, participa de estos ingentes esfuerzos para ir cerrando las brechas que separa al país de la posibilidad de competir y tener credibilidad en el nivel mundial, sin detrimento en la obtención de valores acordes con las especialidades. Debido a que los egresados de Banca y Finanzas se desenvuelven en las empresas relacionadas con banca y finanzas, su participación tiene un gran impacto en la economía nacional. Un porcentaje muy significativo de estos jóvenes continúa estudios superiores de especialización, con lo cual se ratifica la necesidad de una atención especial desde los programas de estudio. El derrotero de la tarea educativa, en la especialidad de Banca y Finanzas, lo constituye, principalmente la responsabilidad y el compromiso permanente con la adaptación al cambio, la superación continua y el crecimiento personal y social, baluarte del desarrollo en un momento histórico de fuerte incertidumbre. La especialidad de Banca y Finanzas, es una de las alternativas que ofrece la Educación Técnica. Esta Especialidad, capacita al egresado para ser competente ante las diversas áreas que se ofrecen. Es importante indicar que la Sección Administrativa y algunas Unidades de Estudio de este programa son una adaptación del programa de estudio de Contabilidad, elaborado por la Msc. Ileana Jennorie Mèndez Contreras, Asesora Nacional de Educación – Especialidad Contabilidad, y del programa Ejecutivo para Centros de Servicio, elaborado por la MSc. Damaris Foster Lewis, en calidad de Asesora Nacional de Educación - Especialidad Secretariado, así mismo, algunas unidades de estudio de carácter genérico de otras especialidades de la oferta educativa de Educación Técnica fueron adaptadas para incluirlas en esta especialidad. Además de los contenidos propios de la especialidad se incluyen las unidades de estudio de:

Salud ocupacional: Se integran contenidos básicos relacionados con la seguridad e higiene en el trabajo, las medidas de prevención necesarias para el manejo y control de riesgos y accidentes de trabajo.


Gestión empresarial: Promueve el desarrollo de conocimientos, habilidades y destrezas que le permitan convertirse en auto o cogestionarios, de modo que no solo se preparen para desempeñarse como empleados, sino para que también puedan formar sus propias empresas.

Cultura de la calidad: Le permite al estudiante adquirir los conocimiento y destrezas necesarios para implementar procesos de mejoramiento continuo para la calidad en las diferentes tareas asociadas a su desempeño, como un mecanismo para aumentar su competitividad.

Computación: Desarrolla conocimientos, habilidades y destrezas relacionadas con el uso de paquetes de cómputo que le permitan realizar un trabajo eficiente y oportuno, profundizando en el manejo de hojas electrónicas como herramienta fundamental de esta especialidad

Inglés Especializado: El dominio de un segundo idioma es de carácter urgente principalmente en una carrera donde se mantiene relaciones comerciales con diferentes países cuya lengua madre no es precisamente el español.


JUSTIFICACIÓN ESPECIALIDAD DE BANCA Y FINANZAS

La especialidad de Banca y Finanzas forma parte de la oferta educativa de Educación Técnica, y se encuentra influenciada por un constante y acelerado desarrollo tecnológico, que ha hecho evolucionar -de manera increíble- los conocimientos por impartir. Esto obliga a un replanteamiento periódico de los contenidos programáticos, en procura de que los egresados de las especialidades fundamentadas en Banca y Finanzas, afronten el reto de vida laboral con elementos actualizados y acordes a la realidad, tanto tecnológica como política para responder a los nuevos modelos de globalización económica, el desarrollo sostenible, la búsqueda continua de la calidad, las alianzas tecnológicas, el uso de la informática, el manejo de otro idioma y la competitividad, entre otros. Nuestro país, inmerso en un mundo de constantes cambios, debe preparar a su población para enfrentar la nueva sociedad que día a día se construye, el nuevo individuo deberá poseer una actitud abierta hacia el cambio, hacia la investigación y respeto de las ciencias naturales y sociales. Debe estar preparado para evolucionar con la tecnología, actualizando constantemente sus conocimientos, asumir un compromiso con el planeta y ser partícipe activo de un proceso de desarrollo sostenible. Todo lo anterior, le permitirá a Costa Rica contar con una sociedad que la haga ser competitiva en el siglo XXI. Para responder a estos nuevos modelos de desarrollo, se presenta para las especialidades fundamentadas en Contabilidad y en Banca y Finanzas nuevas estructuras curriculares y nuevos programas de estudio, en las que se incluyen sub-áreas formadas por unidades didácticas integradas y organizadas en forma lineal, lo cual da origen a una graduación secuencial del aprendizaje, de modo que una unidad prepara para la siguiente y faculta a los alumnos a tener acceso a aprendizajes permanentes, recreando o reconstruyendo el conocimiento a que se enfrentan. De acuerdo con los lineamientos de la Política Educativa hacia el Siglo XXI, los programas de Banca y Finanzas constituyen un eje de desarrollo social, económico y personal, aportando un valor agregado para la vida en igualdad de oportunidades y acceso, sin distingo de género.



ORIENTACIONES GENERALES PARA LA LABOR DOCENTE

Este programa de estudio refleja la intencionalidad de aportar un valor agregado para la vida del estudiante, con una estructura programática que explica detalladamente los contenidos que se deben desarrollar en cada sub-área y en cada unidad de estudio, lo cual le habilita al docente a guiar, en forma ordenada, el proceso de construcción de conocimientos en el taller y en el entorno. El o la docente puede desarrollar otros contenidos además de los presentados aquí, pero, no debe sustituirlos; esto, con la finalidad de que en todos los colegios se brinde igualdad de oportunidades. Los resultados de aprendizaje, incluidos en el programa, tienen un grado de generalidad para proporcionar al docente la oportunidad de elaborar resultados de aprendizaje acordes con los establecidos en los programas. Así, los resultados de aprendizaje deben reflejar los cambios de conducta que el alumno debe alcanzar a corto plazo, diario o semanalmente, en los niveles de conocimiento, valores, actitudes, habilidades y destrezas. Las estrategias de enseñanza y aprendizaje establecidas en los programas de estudio permiten al docente hacer uso de toda su creatividad y experiencia para emplear las más adecuadas, para el logro de los resultados de aprendizaje que se plantee. Las estrategias de enseñanza y aprendizaje le servirán de orientación o de punto de partida para plantear otras consideradas como más apropiadas, sin perder de vista que las estrategias de enseñanza y aprendizaje deben propiciar el desarrollo del pensamiento del alumno para construir su aprendizaje. Se debe fomentar la aplicación de estrategias cognitivas para contribuir a la formación de un estudiante crítico y analítico, tales como: comparación, clasificación, organización, interpretación, aplicación, experimentación, análisis, identificación, discusión, síntesis, evaluación, planteamiento de soluciones entre otras, que contribuyan a la formación de un estudiante crítico y analítico. Se incluye una lista de cotejo que indica los aspectos básicos que debe dominar un estudiante una vez concluida determinada unidad de estudio. Los criterios de desempeño para la evaluación de competencias se refieren a evidencias evaluables; son productos observables y medibles que se esperan del estudiante. El logro de estos, permitirán al docente dar seguimiento al progreso individual de cada educando y realimentar el proceso de aprendizaje, cuando así lo requiera el alumno. Los criterios para la


evaluación de las competencias son la base para elaborar pruebas teóricas o de ejecución, ya que en ellos se refleja el producto final esperado en cada objetivo. Al inicio de cada unidad de estudio, se plantea un tiempo estimado para su desarrollo. Esta asignación de tiempo es flexible; el docente puede ampliar o disminuir, prudencialmente, el número de horas, fundamentado en su experiencia y en el uso de procedimientos apropiados, sin detrimento de la profundidad con que se deben desarrollar los temas. Los valores y actitudes que se especifican en cada unidad de estudio, deben ser tema de reflexión al inicio de la jornada diaria y además, asignar algunas experiencias de aprendizaje para lograr el desarrollo y vivencia de valores, como por ejemplo, análisis de casos, proyectos, entre otros. De acuerdo con el marco de referencia conformado por el Modelo de Educación basada en Normas de Competencia, el proceso de enseñanza – aprendizaje tiene como fin el proporcionar conocimientos, desarrollar habilidades y destrezas, así como lograr cambios en las actitudes y aptitudes del estudiantado. Para alcanzarlo, es importante considerar las siguientes etapas del proceso de enseñanza aprendizaje: 1

Detectar y confirmar las necesidades de aprendizaje de los alumnos (evaluación diagnóstica). Determinar resultados de aprendizaje y criterios de evaluación. Planear estrategias de enseñanza – aprendizaje con base en el perfil del alumno y los contenidos por desarrollar. Diseñar y aplicar los instrumentos de evaluación pertinentes. Ejecutar el proceso de mediación pedagógica. Evaluar y realimentar el proceso de enseñanza (evaluación formativa y sumativa).

Una estrategia de enseñanza – aprendizaje constituye un recurso, un medio o un instrumento para lograr los resultados de aprendizaje y aplicar la metodología. Como recurso, la estrategia implica una serie de elementos materiales, técnicos y humanos, a partir de los cuales se pueda articular un contenido didáctico y promover su aprendizaje.

1 Ávila, Gerardo y López, Xinia. Educación basada en normas de competencia. SINETEC. 2000.


Por otra parte, la estrategia como medio, representa el vínculo entre lo que se quiere enseñar -es decir, el contenido, y el aprendizaje esperado por el alumno. Además, proporciona a los docentes la posibilidad de medir el logro de los objetivos. La estrategia de enseñanza – aprendizaje es una consecuencia del método, su concreción o aplicación. Por tanto, es prioritario definir el método antes que las estrategias. A su vez, las estrategias entre sí son complementarias, por lo que es importante que los resultados en cada una sean congruentes y consecuentes con el método.

El modelo de educación basada en normas de competencia redefine algunos de los conceptos básicos relacionados con el campo de la educación, de modo que estos deben ser replanteados a la luz de esta nueva propuesta metodológica: La enseñanza debe partir de la creación de un ambiente educativo que:

Permita reconocer los conocimientos previos del alumno Se base en las estrategias cognoscitivas y meta cognoscitivas Promueva la realización de tareas completas y complejas

El aprendizaje se desarrolla a partir de:

La construcción gradual del conocimiento. La relación de los conocimientos previos con la nueva información. Organización de los conocimientos, de modo que resulten significativos para el o la estudiante.

Seguidamente, se ofrecen recomendaciones generales que indican el camino para el logro de objetivos y propósitos de la especialidad:

El colegio en donde se imparte esta especialidad debe contar con equipo e infraestructura adecuada y materiales necesarios.

El docente de esta especialidad debe estar capacitado y con deseos de actualizarse, para que se pueda desempeñar eficientemente.


Para el desarrollo de las unidades de estudio, deben promoverse tanto procesos inductivos como deductivos, con técnicas didácticas o dinámicas atractivas, entre las que se destacan la discusión informal, el trabajo individual y en equipo, la investigación (muy bien orientada y planificada por el docente), para que el alumno valore su importancia y logre los objetivos propuestos.

Motivar a los estudiantes a inscribirse a revistas, boletines y otros; además, orientarlo en la adquisición de bibliografía que puede utilizar.

Las pasantías son fundamentales en los niveles de undécimo y duodécimo año, para el cumplimiento del desarrollo del proceso de enseñanza - aprendizaje y deben planearse de acuerdo con los contenidos del programa y cuando el o la docente lo considere necesario para fomentar la relación con el ambiente laboral en las empresas de la zona.

Las giras educativas y visitas programadas son necesarios en el nivel de décimo año de acuerdo con los resultados de aprendizaje de la unidad de estudio y cuando el docente lo considere necesario.

Es importante que el docente siempre esté atento en el uso eficiente de las diferentes herramientas y hábitos de trabajo en el laboratorio, taller y aula.

Bibliografía técnica básica para cada una de las diferentes sub-áreas en los distintos niveles. En todas las sub - áreas el docente debe brindar las herramientas necesarias para la solución de problemas, con el

objetivo de formar jóvenes creativos y críticos; donde los estudiantes sean capaces de brindar diferentes soluciones y alternativas.

Se debe equilibrar el tiempo asignado tanto a la práctica como a la teoría, de acuerdo con los resultados de aprendizaje que se estén desarrollando en la adquisición de destrezas.

Talleres o laboratorios atinentes a las áreas de estudio de la especialidad. Un laboratorio de cómputo con software y computadoras actualizados de acuerdo con las necesidades que

imperen en el mercado laboral. Utilizar manuales, catálogos y material bibliográfico técnico en el idioma inglés, para que le sirvan a los estudiantes

como instrumento de traducción e interpretación de la información. Es imprescindible hacer un buen uso de los avances tecnológicos como son los equipos audiovisuales, servicios y

materiales disponibles en Internet, entre otros. Esta especialidad debe estimular la creatividad en los estudiantes a través de la formulación de proyectos

específicos asociados con los diferentes contenidos de la especialidad.


El profesor debe velar por el mantenimiento preventivo de los equipos y herramientas, e informar periódicamente a la Dirección o Coordinación Técnica de su estado, para que se realicen las gestiones pertinentes con los técnicos.

LINEAMIENTOS GENERALES PARA LA EVALUACIÓN

En el contexto educativo en general, y particularmente en el marco del modelo de educación basada en normas de competencia, la evaluación es un proceso continuo y permanente, y una parte integral del proceso de enseñanza - aprendizaje. Por lo anterior, se pueden retomar como fundamento los siguientes aspectos:2 La evaluación del desempeño es un proceso para recabar evidencias y aplicar criterios sobre el grado y la naturaleza del avance en el logro de los criterios de desempeño establecidos en un resultado de aprendizaje o en una norma de competencia laboral. En el momento correspondiente permite aplicar criterios para determinar si se ha alcanzado o aún no una competencia.

2 Ávila, Gerardo y López, Xinia. Educación basada en normas de competencia. SINETEC. 2000.


En el contexto de la Educación basada en Normas de Competencia la evaluación se deriva fundamentalmente de los resultados de aprendizaje, por lo que la evaluación de la competencia se centra en el desempeño. Para esto el docente debe recopilar todas aquellas evidencias que se requieran para determinar que el estudiante ha alcanzado el aprendizaje requerido.

De lo anterior, se puede deducir que la evaluación es el factor central del Modelo de Educación basada en Normas de Competencia, en el cual trata de identificar las fortalezas y debilidades, no sólo de los estudiantes en su proceso de aprendizaje, sino también del mismo proceso de enseñanza – aprendizaje, y en general, de todos los factores que influyen en el mismo: el o la docente, el ambiente de aprendizaje, las estrategias, materiales y recursos utilizados, la adecuación al contexto, etc.

La competencia, por sí misma no es observable, y tiene que ser inferida a partir del desempeño. Por lo tanto, es importante definir el tipo de desempeño que permitirá reunir las evidencias de cantidad y calidad suficientes para hacer juicios razonables sobre el desempeño del individuo. El proceso de evaluación trata, principalmente de observar, recolectar e interpretar evidencias que posteriormente se contrastan con respecto a los criterios de desempeño de la norma técnica de competencia laboral respectiva. Esta comparación es la base que permite inferir si el estudiante es competente o todavía no lo es.

Así, la evaluación basada en normas de competencia es una evaluación que se lleva a cabo con relación a los criterios de desempeño que se establecen en las normas, los cuales ayudan a determinar la cantidad y la calidad de las evidencias requeridas para poder emitir los juicios acerca del desempeño de un individuo. En este contexto, el proceso de evaluación consiste en la siguiente secuencia de actividades:

Definir los requerimientos u objetivos de evaluación Recoger las evidencias Comparar las evidencias con los requerimientos Formar juicios basados en esta comparación Esto propicia un proceso de aprendizaje permanente que conduciría a uno nuevo de desarrollo y evaluación. No interesa recoger evidencias de qué tanto el individuo ha aprendido (el saber), sino el rendimiento real que logra (el saber hacer).


Los métodos para la evaluación más recomendados en la Educación basada en Normas de Competencia son los siguientes:

Observación del rendimiento Ejercicios de simulación Realización de proyectos Pruebas escritas u orales Pruebas de ejecución

Como apoyo al proceso de evaluación formativa por parte del docente, se debe utilizar la técnica de recopilación de evidencias llamado “Portafolio de evidencias”. En el contexto de la Educación Basada en Normas de Competencias, además de ser una técnica o estrategia con la cual se recopilan las evidencias de conocimiento, desempeño y producto que se van demostrando y confirmando durante todo el proceso de aprendizaje, es una carpeta de evidencias conformada por un o una estudiante con el fin de que pueda ir valorando su progreso en función de la adquisición de competencias. Esta técnica le permite al docente, en función de los requerimientos y objetivos de evaluación, recoger evidencias, comparar las evidencias con los requerimientos y formar juicios basados en esta comparación. Es responsabilidad del o la estudiante la conformación del portafolio, pero con la guía y orientación del o la docente, para lo cual cuenta con los lineamientos para su elaboración en el anexo 1 de este documento.


PLANEAMIENTO PEDAGÓGICO DE LOS Y LAS DOCENTES

1. PLAN ANUAL POR SUB-AREA

Es un cronograma que consiste en un detalle del tiempo, distribuido entre los meses y semanas que componen el

curso lectivo, este tiempo se invertirá en el desarrollo de las diferentes unidades de estudio que integran cada una de las

sub – áreas así como sus respectivos resultados de aprendizaje. Para su confección se deben tener en cuenta los

siguientes criterios:

Destacar los valores y actitudes que se fomentarán en la sub-área durante el desarrollo de la misma.

Mostrar las horas que se destinarán a cada unidad de estudio que conforman la sub - área y la secuencia lógica de las

mismas.

Contemplar la lista de materiales y / o equipo que debe aportar la institución para el desarrollo del programa.

“Este plan se le debe entregar al Director o Directora al inicio del curso lectivo”

Esquema para el Plan Anual

PLAN ANUAL Colegio Técnico Profesional: _________________________________________________________ Especialidad: Sub-área: Nivel:

Profesor: Año:

Valores y Actitudes:

Unidades de Estudio y Resultados de

aprendizaje Febre

ro

Marz

o

Abri

l

Mayo

Junio

Julio

Agosto

Setiem

bre

Octu

bre

Novie

mbre

Dic

iem

bre

Hora

s


Materiales y Equipo que se requiere:

2. PLAN DE PRÁCTICA PEDAGÓGICA POR SUB-ÁREA. Este plan debe ser preparado por unidad de estudio. Es de uso diario y debe ser entregado al Director o Directora,

en el momento que se juzgue oportuno, para comprobar que el desarrollo del mismo sea congruente con lo planificado en

el plan anual que se preparó al inicio del curso lectivo. Se usa el siguiente esquema:

Plan de Práctica Pedagógica

Colegio:

Modalidad Comercial y Servicios Especialidad:

Sub-Área: Año: Nivel:

Unidad de Estudio: Tiempo Estimado:

Propósito:

Resultados de Aprendizaje

Contenidos Estrategias de Enseñanza y Aprendizaje

Valores y Actitudes

Criterios de Desempeño

Tiempo Estimado

Horas

Los resultados de aprendizaje deben ir de acuerdo con los señalados en el programa de estudio, y guardar

concordancia horizontal con los contenidos, las estrategias de enseñanza y aprendizaje y los criterios de desempeño.

Se deben incluir las estrategias de enseñanza (el o la docente), especificando los métodos y técnicas didácticas, así

como las prácticas por desarrollar; en las estrategias de aprendizaje, deben especificarse aquellas tareas que serán

desarrolladas por cada estudiante.


Además de incluir el valor y actitud, que al menos debe ser uno por unidad de estudio, tal y como se presenta en el

programa, que está asociado con el resultado de aprendizaje, se debe indicar, en la columna de estrategias de

enseñanza y aprendizaje, las acciones que se van a desarrollar para su fortalecimiento.

Los criterios de desempeño, se establecen a partir de las suficiencias de evidencia que se encuentran definidas en

el programa de estudio en el apartado de criterios para la evaluación de las competencias y las evidencias que contiene

la norma.


PERFIL PROFESIONAL TÉCNICO EN EL NIVEL MEDIO

BANCA Y FINANZAS

Interpreta información técnica relacionada con la especialidad.

Transmite instrucciones técnicas con claridad, empleando la comunicación gráfica normalizada.

Demuestra habilidad y destreza en las tareas propias de la especialidad.

Dirige procesos de producción, cumpliendo las instrucciones de los técnicos superiores.

Propone soluciones a los problemas que se presentan en el proceso de producción.

Elabora y evalúa proyectos de la especialidad.

Demuestra calidad en su trabajo

Utiliza la computadora como herramienta, en las tareas propias de la especialidad.

Aplica normas de Salud Ocupacional y protocolo y etiqueta.

Aplica sus conocimientos en la realización de tareas propias de la especialidad.

Demuestra ética profesional en el cumplimiento de las tareas que forman parte de la especialidad.

Organiza el taller de acuerdo con las normas técnicas, propias de la especialidad.

Protege el medio ambiente, eliminando los focos de contaminación que se originan en los procesos aduaneros

Usa racionalmente los materiales, equipos, maquinarias y herramientas que se requieren en la especialidad.

Utiliza tecnología apropiada en la especialidad para contribuir a la competitividad, calidad y desarrollo del sector comercial y de servicios.


PERFIL OCUPACIONAL

TÉCNICO EN EL NIVEL MEDIO BANCA Y FINANZAS

El o la estudiante, una vez finalizado su proceso de formación, será capaz de:

Utiliza de manera correcta las herramientas y metodología para trasladar en el tiempo y de forma simbólica, capitales y montos que intervienen en cualquier operación de carácter financiero y comercial.

Ejecuta procesos de planificación financiera, reconociendo el papel y ambiente de las finanzas administrativas, así como el uso ético de los estados financieros y flujos de efectivo.

Aplica la normativa establecida en la legislación de pensiones costarricenses, cuando se requiera.

Determina los términos financieros de valor temporal de dinero, riesgo, rendimiento y valoración para la toma de decisiones financieras de una organización.

Utiliza la contabilidad como herramienta de trabajo en el campo de las finanzas.

Aplica la normativa vigente para la prevención de la legitimación de capitales.

Utiliza las tecnologías de información y comunicación como herramientas de trabajo en el campo de las finanzas.

Utiliza hojas electrónicas para la realización de cálculos contables financieros.

Determina el costo del capital, el apalancamiento, estructura de capital y la política de dividendos para la toma de decisiones financieras a largo plazo.

Determina los procedimientos y técnicas administrativas necesarias para la toma de decisiones financieras a corto plazo.

Realiza ejercicios con herramientas utilizadas en la determinación de mercados financieros eficientes.

Aplica la normativa establecida en la legislación tributaria costarricense, cuando se requiera.

Aplica la normativa establecida en la legislación de seguros costarricenses, cuando se requiera

Examina las técnicas y procedimientos de administración y operación de la banca e instituciones financieras.

Elabora un plan de negocios sencillo relacionado con su área de trabajo.

Aplica técnicas y procedimientos que favorezcan la calidad en la organización en que se desempeña.

Aplica los conceptos fundamentales relacionados con la salud ocupacional en el trabajo diario.

Determina los objetivos de la política monetaria de los Bancos Centrales, estrategia y tácticas.


Determina los aspectos relevantes que afectan las finanzas internacionales.

Realiza ejercicios con diferentes teorías y modelos que explican el efecto del dinero sobre la economía.

Utiliza el idioma inglés como herramienta de trabajo en el campo de las finanzas.

Utiliza los flujos de efectivo y las técnicas del presupuesto del capital para la toma de decisiones de inversión a largo plazo.

Utiliza la estadística aplicada para la toma de decisiones en el campo de la banca y las finanzas.

Aplica técnicas y procedimientos que conduzcan a un servicio de calidad al cliente.

Aplica las normas de protocolo y etiqueta correctamente en la organización de un evento especial en su organización.

Utiliza la ética profesional en el desarrollo de sus funciones y en todas las actividades de su vida.


OBJETIVOS GENERALES DE LA ESPECIALIDAD

BANCA Y FINANZAS

Utilizar las finanzas como herramienta de trabajo en el campo de la banca.

Utilizar los elementos de matemática financiera en la resolución de situaciones.

Aplicar los principales conceptos financieros en relación a los estados financieros, flujos de efectivo, planificación financiera, valor temporal del dinero, riesgo y rendimiento, tasas de interés y valoración de bono.

Utilizar las herramientas de Tecnologías de Información y Comunicación en la aplicación de procesos relacionados con la gestión financiera.

Utilizar técnicas y procedimientos necesarios para la toma de decisiones de inversión a largo plazo y decisiones financieras a largo y corto plazo.

Aplicar la economía como fundamento en el desarrollo de Banca y Mercados Financieros.

Aplicar la legislación y normativa relacionada con la gestión financiera.

Utilizar técnicas y procedimientos requeridos para el desempeño eficiente en una plataforma de servicios bancarios.

Reforzar el uso del idioma inglés como una herramienta de trabajo en el campo de la banca y las finanzas.

Fomentar la ética profesional en el desempeño de las funciones correspondientes a la banca y finanzas y en todas las actividades de la vida.


BANCA Y FINANZAS

ESTRUCTURA CURRICULAR

SUBÀREA

DÉCIMO UNDÉCIMO DUODÉCIMO

Contabilidad

4 - -

Matemática Financiera

4 - -

Finanzas Empresariales

8 - -

Tecnologías de Información y Comunicación

4 - -

Decisiones financieras

- 12 -

Banca y Mercados Financieros

- 4 12

Plataforma de Servicios

- 4 2

Legislación y Normativa - - 6

Conversational English

4 4 4

TOTAL 24 24 24

NOTA: Las lecciones del área técnica tienen una duración de 60 minutos.


MALLA CURRICULAR BANCA Y FINANZAS

UNIDADES DE ESTUDIO POR NIVEL

SUB-ÁREA Décimo horas Undécimo horas

Duodécimo horas

Contabilidad

4 horas por semana

Generalidades de Contabilidad.

Ciclo Contable de una

empresa de servicios.

Sistemas Contables. Total

36

80

44

160

Matemática Financiera

4 horas por semana

Interés y descuento Anualidades y amortización. Acciones, bonos y obligaciones. Total

44

60

56

160




Duodécimo horas

Finanzas

Empresariales.

8 horas por semana

Contexto empresarial Documentos comerciales. Introducción a las Finanzas. Conceptos financieros. Total

72

48

96

104

320

Tecnologías de información y comunicación.

4 horas por semana

Software de aplicación Sistemas de información Especializado. Conectividad. Total

136

12

12

160




Duodécimo horas


4 hours for week

Writing to Communicate Sentences Structure Oral Communication Total

28

28

104

160

Decisiones Financieras

12 horas por

semana

Micro economía Conocimiento empresarial en negocio. Introducción a los costos. Decisiones de inversión a largo plazo.

36

48

72

108


Decisiones financieras a largo plazo. Decisiones financieras a corto plazo. Total

120

96

480



Duodécimo horas

Banca y Mercados Financieros. 4 horas por semana

Bancos Centrales. Mercados financieros. Instituciones Financieras. Total

40

40

80

160


Plataforma de Servicios.

4 horas por semana

Gestión Empresarial. Gestión de Calidad. Salud Ocupacional. Servicio al cliente. Etiqueta y Protocolo. Total

40

32

20

32

36

160



Duodécimo horas

Conversational English.

4 hours for week

Types of paragrahs Oral Communication Total

60

100

160


Banca y Mercados

Financieros.

12 horas por semana

Estadística Aplicada a la Banca y Finanzas. Generalidades de Auditoría y control interno. Finanzas internacionales. Teoría Monetaria.

Total

84

72

72

72

300


2 horas por semana

Gestión Didáctica Empresarial Total

50

50




Duodécimo horas

Legislación y

Normativa

6 horas por semana

Prevención en legitimación de capitales. Legislación Financiera. Total

48

102

150


4 Hours for week

Accounting I .

Auditing and Costs. Management I. Accounting II. Finance, Production and Auditing . Managment II. Taxation. Accounting III . Quality Customers Services.

Total

4 4

4

6

6

4

6

6

60

100


MAPA CURRICULAR DÉCIMO AÑO

BANCA Y FINANZAS

SUB-ÀREA UNIDAD DE ESTUDIO RESULTADOS DE APRENDIZAJE

Contabilidad 160 horas

Generalidades de la Contabilidad

36 horas

Explicar los fundamentos teóricos de la contabilidad.

Explicar el marco conceptual de las normas que rige la contabilidad para el adecuado manejo de los aspectos contables.

Identificar los Principios de Contabilidad Generalmente Aceptados enunciados en la normativa contable.

Aplicar los elementos básicos de la ecuación contable para su tratamiento en un Sistema Contable.

Reconocer los libros legales que se emplean en contabilidad.

Ciclo Contable Empresa de Servicios

80 horas

Distinguir las cuentas que conforman los rubros de los estados financieros.

Registrar las transacciones de la empresa de servicio en el libro diario.

Aplicar los procedimientos adecuados para realizar los pases del libro diario al libro mayor.

Confeccionar los balances y estados financieros en el libro de inventarios y balances.

Sistemas Contables

44 horas Explicar la estructura general de los sistemas contables en forma

manual y digital.

Elaborar sistemas contables aplicados a diferentes tipos de entidades.



Matemáticas Financieras 160 horas

Interés y descuentos

44 horas

Calcular el interés y descuento simple en operaciones financieras.

Calcular el interés compuesto en operaciones financieras.

Anualidades y Amortizaciones

60 horas

Calcular anualidades en operaciones financieras.

Calcular amortizaciones de crédito en operaciones financieras.

Calcular fondos de amortización en operaciones financieras.

Acciones, Bonos y Obligaciones

56 horas

Calcular las utilidades, tasas de interés y rendimiento anual, valor de emisión, de redención y compraventa de bonos y obligaciones.

Obtener rendimientos efectivos anuales y mensuales de acciones y otros títulos de inversión.



Finanzas Empresariales

320 horas

Contexto Empresarial 72 horas

Explicar el origen y evolución de la administración como base para el desarrollo empresarial.

Explicar las funciones del proceso administrativo como un aporte a la consolidación de la organización moderna.

Explicar las nuevas teorías utilizadas para administrar las organizaciones modernas.

Valorar la ética profesional en la profesión contable. Explicar la importancia de leyes conexas que inciden en la gestión financiera.

Documentos Comerciales

48 horas

Elaborar documentos comerciales tanto de uso común como títulos valores.

Confeccionar las planillas para la empresa.

Demostrar dominio en la administración y organización de documentos y títulos valores.

Introducción a las Finanzas 96 horas

Reconocer el papel y el ambiente de las finanzas administrativas.

Elaborar estados financieros, explicando las categorías de las razones financieras y su uso.

Determinar el flujo de efectivo de una empresa.

Realizar proceso de planificación financiera de una organización.

Conceptos Financieros

Determinar el valor temporal de dinero en relación con la administración financiera o comercial.

Utilizar herramientas y técnicas cuantitativas para medir el riesgo y el


104 horas rendimiento de los activos individuales y grupos de activos para la toma de decisiones financieras.

Aplicar los conceptos de riesgo y rendimiento al proceso de valoración de bonos.

Aplicar los conceptos de riesgo y rendimiento a la valoración de acciones.



Tecnologías de Información y Comunicación

160 horas

Software de Aplicación 136 horas

Aplicar normas básicas de trabajo para el uso correcto del computador.

Ejecutar las técnicas de digitado al tacto de letras, números y otros que conforman el teclado.

Utilizar las diferentes herramientas para el manejo del entorno en un sistema operativo de ambiente gráfico.

Aplicar las funciones básicas de un procesador de textos en la creación de documentos comerciales.

Aplicar las funciones y herramientas que presenta una hoja electrónica para la elaboración de documentos comerciales.

Confeccionar presentaciones y organigramas.

Aplicar las herramientas del programa de publicaciones en la confección de material informativo.

Seleccionar las herramientas de Access para el manejo de bases de datos.

Utilizar las aplicaciones relacionadas con el uso de Internet y los servicios que éste ofrece para la búsqueda y acceso de información.

Identificar problemas de virus en las computadoras y su prevención.

Sistemas de Información

Especializados 12 horas

Reconocer los conceptos, características y funciones de los sistemas de información.

Utilizar diferentes herramientas para la búsqueda y acceso a diferentes sistemas de información especializados.

Aplicar las funciones disponibles para el uso de diferentes sistemas de información especializados.



Conectividad 12 horas

Identificar las características y requerimientos para el funcionamiento de diferentes dispositivos móviles.

Utilizar las funciones y servicios disponibles en diferentes dispositivos móviles.

Realizar la conexión e instalación de diferentes dispositivos móviles, tanto entre ellos como al equipo de cómputo.


Mapa Curricular Conversational English I

SUB - AREA UNITS LINGUISTIC COMPETENCIES

Understand words and sentences in context using certain grammar structure.

Writing to communicate 28 hours

Complete written forms with the appropriate information.

Understand language varieties to complete a task successfyllu.

Write sentences using certain grammar structure.

Conversational English Learn why and how people write. 160 hours Complete wrtiten forms with appropriate

information. Distinguih the different parts of a paragraphs.

Sentences Structures Understand words in different types of sentences.

28 hours Recognize the different types of sentences. Write different types of sentences using

certain grammar structure. Offer the right written response.



Perform in written English. Undertand language varieties to complete a

task successufully. Conversational English Write sentences using certain grammar

structure 160 hours Distinguish the different types of clauses and

phases.

Oral Communication 104 hours

undertanding simple familiar phrases and short statements.

Predicting meaning trugh the use of context. Asking and responding to questions in

clearly defined situations. Expressing personal responses, likes

dislikes and feelings. undertanding simple familiar phrases and

short statements. Predicting meaning trugh the use of context. Asking and responding to questions in

clearly defined situations. Expressing personal responses, likes

dislikes and feelings. understanding ideas and information in the

text through making inferences and comparisons.


Communicating messages with little or no difficulty.

Expressing and seeking ideas and opinions.

MAPA CURRICULAR UNDÉCIMO AÑO BANCA Y FINANZAS


Decisiones Financieras 480 horas

Microeconomía 36 horas

Identificar los fundamentos de la globalización y su influencia en la economía de un país.

Distinguir los aspectos más importantes de los estudios micro económicos.

Aplicar los aspectos relativos a la oferta y la demanda.

Clasificar los certificados de calidad (ISO) según el producto del servicio que corresponda.

Conocimiento

Empresarial en Negocio 48 horas

Aplicar los conocimientos empresariales en negocios.

Introducción a los costos

72 horas

Establecer las diferencias entre la Contabilidad Financiera y la Administrativa.

Esquematizar la estructura de organización de la industria pequeña o taller de producción.

Aplicar los elementos y principios contables del costo de un producto con el proceso de producción.

Determinar el costos total, costo unitario y precio de venta de un producto.

Elaborar distintos tipos de presupuestos para un adecuado control de los recursos de la empresa.


Decisiones de inversión a largo plazo

108 horas

Determinar el flujo de efectivo del presupuesto de capital para la toma de decisiones de inversión.

Utilizar las técnicas del presupuesto de capital (certeza y riesgo) para la toma de decisiones de inversión.


Decisiones Financieras

Decisiones financieras a largo plazo

120 horas

Determinar el costo de capital y las medidas relacionadas, que la empresa utiliza en la toma de decisiones de financiamiento e inversión a largo plazo.

Reconocer las técnicas de apalancamiento y la estructura de capital, y la manera que la empresa las utiliza en la creación de la mejor estructura de capital.

Determinar la importancia y los factores que afectan la política de dividendos de una empresa.

Decisiones financieras a corto plazo

96 horas

Ejecutar procedimientos para la administración de los activos corrientes de una empresa.

Ejecutar procedimientos para la administración de los pasivos corrientes de una empresa.

Bancos Centrales 40 horas

Reconocer la estructura de independencia del Banco Central.

Determinar los objetivos de la política monetaria, estrategia y tácticas.

Banca y Mercados

Financieros 160 horas

Mercados financieros

40 horas

Resolver situaciones con herramientas utilizadas en el análisis de mercados financieros eficientes.

Instituciones Determinar la forma de operación y administración de los bancos e


financieras 80 horas

instituciones financieras en general.

Identificar la industria bancaria, su estructura y competencia en el sistema.


Plataforma de Servicios 160 horas

Gestión Empresarial 40 horas

Reconocer el contexto de la gestión empresarial en nuestro medio

Identificar oportunidades de negocios en el campo de las finanzas, a través del análisis de ideas empresariales.

Elaborar un estudio de mercado para la actividad productiva determinada.

Elaborar un plan de producción para una empresa dedicada a actividades relacionadas con la especialidad.

Elaborar documentos para la solicitud, contratación y supervisión del personal.

Gestión de la Calidad 32 horas

Identificar los aspectos generales relacionados con la calidad empresarial.

Explicar la importancia del cliente en el contexto de la empresa.

Identificar la importancia del trabajo en equipo para el logro de los objetivos comunes de la empresa.

Aplicar las herramientas y métodos para el mejoramiento continuo utilizados en la empresa.

Reconocer aspectos relacionados con la Salud Ocupacional, así como


Salud Ocupacional 20 horas

los principales conceptos.

Deducir la importancia de la seguridad en la prevención de accidentes.

Aplicar normas de seguridad e higiene para proteger el medio ambiente y la salud de las personas.

Determinar la importancia del señalamiento de las zonas de peligro y vías de acceso.

Distinguir los tipos de agentes a que se está expuesto en el ambiente laboral asociado a la oficina contable.

Aplicar artículos de reglamentos y regulaciones de la Salud Ocupacional.



Servicio al cliente

32 horas

Relaciona los principios básicos de calidad con el servicio al cliente.

Aplica conceptos relacionados con servicio al cliente en el desempeño de las labores.

Etiqueta y Protocolo 36 horas

Aplicar las normas de etiqueta y protocolo.


Mapa Curricular Conversational English II


Write sentences using certain grammar structure.

Understand relations between the different paragraphs.

Write short imaginative paragraphs. Express information explicitly.

Understand language varieties to complete a task successufully.

Conversational English Types of paragrahs Undertand the mechanic of the different types of paragraphs.

160 hours 60 hours Complete written forms with the appropriate information.

Distinguish between different steps of the


writing process. Undertand the correct organization of a

paragraph. Perform fatual communication to start and

end up a good paragraph. Undertand and be undertood by others. Write sentences using certain grammar

structure. Understand relations between the different

paragraphs. Write short imaginative paragraphs. Express information explicitly.


Reacting to language spoken at normal speed in every day life.

Identifying the main rules of filing. Undertanding a variety of registers. Listening betwween lines about the topic

studied. Understanding ideas. Conversational English Oral Communication Talking in simple language about familiar

and concret situations of our own world. 100hours Reporting information gathered from texts

web site and others. Specking appropriately.


Reacting towards instructions. Identify details in familiar material. Summarizing messages and narratives. Responding and giving opinions about

events and issues. Responding to messages and dialoges in

short situation context. Reporting information to complete a task.


MAPA CURRICULAR DUODÉCIMO AÑO BANCA Y FINANZAS


Banca y Mercados Financieros

300 horas

Estadística Aplicada a la Banca y Finanzas

84 horas

Determinar el papel que juega la estadística en el campo contable financiero.

Identificar las fuentes de información y las técnicas de recolección de datos.

Explicar las fases de la investigación estadística.

Elaborar la distribución de frecuencias con su presentación gráfica.

Calcular medidas de tendencias centrales para datos no agrupados y agrupados.

Elaborar cuadros y gráficos estadísticos para representar datos en el contable financiero.

Utilizar herramientas informáticas para la correlación de datos en el ámbito contable financiero.

Generalidades de Auditorìa y Control

Interno 72 horas

Reconocer los aspectos básicos que forman parte de la Auditoría y el Auditor.

Aplicar los conceptos de principios éticos y Normas de Auditoría para la resolución de situaciones.

Reconocer las especialidades y tipos de Auditoría.

Identificar las características básicas del conocimiento del negocio.

Reconocer generalidades del control interno.

Finanzas

Internacionales 72 horas

Examinar el mercado de divisas y el mercado financiero en el cual se determinan los tipos de cambio.

Examinar la manera en que las transacciones financieras internacionales y la estructura del sistema financiero internacional afectan la política monetaria.



Teoría Monetaria 72 horas

Determinar los modelos que se relacionan con la demanda de dinero.

Utilizar la herramienta del análisis de oferta y demanda agregadas en el estudio de los efectos de la política monetaria sobre la producción y los precios.

Examinar la evidencia empírica sobre el efecto de la política monetaria en al actividad económica.

Utilizar la herramienta de análisis de oferta y demanda agregadas para revelar el papel de la política monetaria en la generación de inflación.

Plataforma de

Servicios 50 horas

Gestión Didáctica

Empresarial 50 horas

Identificar los elementos que constituyen la empresa de práctica.

Aplicar con eficiencia equipos y otras herramientas en la empresa de práctica.

Vivenciar experiencias educativas en ambientes laborales para oficinas contables.



Prevención en legitimación de

capitales 48 horas

Reconocer la importancia de la labor del Estado en la prevención en la legitimación de capitales.

Aplicar la ley vigente con respecto a la legitimación de capitales en resolución de situaciones.

Legislación y Normativa Legal

150 horas

Legislación financiera 102 horas

Reconocer la organización y las funciones de la administración Tributaria, pensiones y seguros, y sus componentes.

Identificar las leyes que describen las generalidades tributarias (nacional e internacional), de pensiones y seguros.

Explicar la normativa de la Ley de Justicia Tributaria, pensiones y seguros.

Utilizar la Ley de Impuesto sobre Ventas cuando corresponda.

Utilizar la ley de Impuestos sobe Bienes Inmuebles cuando corresponda.

Utilizar la Ley de Impuesto sobre Renta y su reglamento cuando corresponda.

Elaborar en forma digital las declaraciones de impuestos.


MAPA CURRICULAR DUODÉCIMO


Become familiar with the different types of accounting.

Identify characteristics of different types of accounting.

Compare and contrast standards to determine appropriate forms within the field of study.

Accounting I 4 hours

Analyze the factual conditions to offer solutions within the financial field.

Analyze and troubleshoot process related to problems within marketing.

Conversational English Use the language correctly to provide suggestions.

100 HORAS Analyze the factual conditions to offer solutions within the financial field.

Can agree or disagree. Confirm actions taken. Analyze and troubleshoot process related to

problems within marketing. Auditing and Costs

4 Hours Communicate with peers customers to

confirm specifications and requirements. Give reasons for the choice made. Compare and contrast standards to

determine appropriate dispositions. Follow instructions to complete a task.



Follow instructions to complete a task, procedure and others.

Manage the workplace background to suggest actions.

Management I 4 hours

Analyze and troubleshoot process related to problems.

Understand the situation and workplace background to solve problems.

Conversational English Use basic communication exchange to solve a problem.

Manage the workplace background to suggest actions.

Compare and contrast information to determine specific results.

Follow procedures to complete a task. Describe processes, charts, causes and

effects. Accounting II

Total Hours 6 Describe procedures, data, information

related to Assets and Liabilities. Understand written forms ( forms, telegrams,

informs and others). Present information in diagrammatic ways.



Analyze source documents, contol of register Register documents. Finance, Production and

Auditing

Interpret and clarify expectations in contract, agreements and others.

6 Hours Understand written forms (recipes, e’mails, orders, warnings, and others).

Choose a variety of possible alternatives to suit a demand.

Conversational English Communicate with customers to confirm specifications and requirements.

Management II 4 Hours

Follow instructions to complete a task.

Identify categories and characteristics about imports and exports.

Choose a variety of possible alternatives to suit a demand.

Suggest clients the best alternatives price and condition.

Taxation

Summarize information to provide alternatives to clients.

6 hours Analyze and troubleshoot process related to


problems. Suggest clients the best alternatives price

and condition.


Communicate instructions, detailed product specifications and standards for internal operations.

Taxation

Complete written forms with the appropriate information.

Understand language varieties to complete a task successfully.

Conversational English Analyze and troubleshoot process related to problems.

Accounting III Total Hours 6

Describe procedures to guarantee accounting processes.

Offer different alternatives to client. Suggest the best method or pan for a credit.


Sub-área Units Target Linguistic competencies


Quality Customer Service

60 hours

Target content 1

Attitude Hours per topic: 2 hours

Describe and apply five techniques which maximize effectiveness in receiving, handling and routing calls.

Understand and to be understood by others.

Target content 2 How to say hello

Hours per topic: 2 hours

Recognize how providing excellent service gives the organization a competitive edge.


Target content 3 Call screening and

probing Hours per topic: 4 hours

Recall and apply six techniques for improving effectiveness as a listener.


Target content 4

Call transfer and holding Hours per topic: 4 hours

State the importance of proper telephone techniques in providing excellent service to customers.


Target content 5 Handling complaint

callers

Recall the key principles which are the basic for dealing effectively with irate callers.


Hours per topic: 4 hours Understand and to be understood by

others. Target content 6

How do your customer picture you


List five phrases which are neither friendly nor helpful, and which should be avoided on the phone.

Demonstrate, by participating in and / or critiquing role play exercises, effective application of appropriate alternative phrases.





Target content 7 Communication styles


List six key techniques used to be proactive with customers by telephone or in person.

Identify the characteristics of passive,

average, and proactive customer service.

Understand and to be understood by

others. Target content 8

Delivering coaching, receiving and giving

feedback Hours per topic: 4 hours

Understand the primary skills of an effective coach.

Define coaching as a management

supervisor function.

Apply the four step model for effective coaching.

Receiving and giving feedback.

Target content 9 Hearing is not listening Hours per topic: 4 hours

Identify six common errors made by employees who deal with customers in person or by telephone.

List at least one effective strategy or technique for avoiding each of those errors on the job.

Target content 10

Telephone courtesy Hours per topic: 4 hours

List four critical elements of effective telephone communication which must be actively managed to ensure courtesy in business telephone contacts.

Define business friendly and list its five main characteristics.


Sub-área Units Target Linguistic competencies Target content 11

What is wrong with the picture


Identify different ability in their customers.




Target content 12 Emotional Leakage


Define emotional leakage and give examples of its occurrence in the workplace.

Apply specific techniques which are effective in preventing emotional leakage.

Target content 13 We are customers to

each others Hours per topic: 4 hours

Identify and explain the important similarity between calls from outside the company and those originating within the company.

Recall and state the relationship between the companies internal telephone techniques and its total customer service.

Target content 14 How to deal with the

forign accent Hours per topic: 4 hours

Identify fie common mistakes made by people attempting to communicate with customers who have a foreign accent.

Apply at least one effective alternative technique for avoiding those mistakes.

Target content 15 Escape from voice mail

jail Hours per topic: 4 hours

Describer six reasons why voice mail is superior to traditional written methods of taking message.

Understand and apply six techniques which apply to leaving an effective voice mail message.





Target content 16 Telesales tips form A to

Z Hours per topic: 4 hours

State the importance of attitude and creativity in providing high quality customers service.

Recognize at least one communication tip or techniques for exach letter of the alphabet.


CONTENIDOS

PROGRAMÀTICOS UNDÉCIMO AÑO


DECISIONES FINANCIERAS

DESCRIPCION

La sub-área de Decisiones Financieras, con 12 horas por semana, está integrada por cuatro unidades de estudio a saber:

Microeconomía: se estudia la importancia y contextualización de la Globalización y de los estudios microeconómicos.

Introducción a los costos: estudia generalidades sobre los costos y el cálculo de costos sencillos.

Conocimiento Empresarial en negocios: permite simular procesos empresariales virtuales.

Decisiones de Inversión a largo Plazo: se aplican procesos para calcular el flujo de efectivo del presupuesto de capital y emplea las técnicas del presupuesto de capital para la toma de decisiones de inversión a largo plazo.

Decisiones Financieras a largo Plazo: se estudia los procesos relacionados con el cálculo de costos de capital, técnicas de apalancamiento, estructura de capital y los factores que inciden en la toma de decisiones de financiamiento e inversión a largo plazo de una empresa.

Decisiones Financieras a corto Plazo: se aplican los procedimientos para la administración de los activos y pasivos corrientes de una empresa.

OBJETIVOS GENERALES Desarrollar en el o la estudiante los conocimientos, habilidades y destrezas para:

1. Reconocer la influencia de la economía en un país en función de su desarrollo.

2. Simular procesos empresariales virtuales.

3. Realizar decisiones de inversión a largo plazo en operaciones comerciales y financieras.

4. Realizar los procesos de decisiones financieras a largo plazo en operaciones comerciales y financieras.


5. Realizar procesos de decisiones financieras a corto plazo en operaciones comerciales y financieras.

DISTRIBUCIÓN DE LAS UNIDADES DE ESTUDIO DECISIONES FINANCIERAS

Unidades Nombre Tiempo

estimado

en horas

Tiempo estimado

en semanas

I Microeconomía 36 3 II Conocimiento empresarial en

negocios 48 4

III Introducción a los costos 72 6 IV Decisiones de inversión a largo

plazo 108 9

V Decisiones financieras a largo plazo

120 10

VI Decisiones financieras a corto plazo

96 8

TOTAL 480 40


NORMA TÉCNICA DE INSTITUCIÓN EDUCATIVA

DATOS GENERALES Titulo: Micro Economía. Propósito: Reconocer la influencia de la economía en un país. Nivel de competencia: Básica. UNIDADES DE COMPETENCIA LABORAL QUE CONFORMAN LA NORMA Título Clasificación

Evoca correctamente el concepto e importancia de la globalización. Específica

Menciona acertadamente la historia de la globalización. Específica

Enumera sin error los factores y elementos que intervienen en la globalización. Específica

Identifica correctamente las principales características de la globalización. Específica

Reconoce con exactitud la influencia de la globalización en la economía de un país. Específica

Sintetiza claramente la teoría de la globalización. Específica

Evoca el vocabulario técnico empleado en los estudios micro-económicos. Específica

Reconoce sin error el problema y los sistemas económicos. Específica

Enumera acertadamente los tipos de sistemas económicos. Específica

Resume con claridad los aspectos generales de la oferta y la demanda. Específica

Contrasta con exactitud las teorías de las empresas. Específica

Resuelve con precisión situaciones de la oferta y la demanda. Específica

Define correctamente el concepto e importancia de los certificados de calidad (ISO). Específica

Menciona sin error la historia de los ISO. Específica

Diagrama correctamente la aplicabilidad e implementación de los ISO. Específica

Utiliza correctamente los ISO. Específica

Elementos de competencia


Referencia Título del elemento

1 – 1 Reconocer la influencia de la economía en un país en función de su desarrollo. Criterios de desempeño:

Identifica los fundamentos de la globalización y su influencia en la economía de un país.

Distingue los aspectos importantes de los estudios micro económicos.

Aplica los aspectos relativos a la oferta y la demanda.

Clasifica los certificados de calidad ISO según el producto o servicio que corresponda. Campo de aplicación: Categoría Clase

Servicios Prestación de servicios de Educación Técnica. Evidencias de desempeño: Reconoce la influencia de la globalización en la economía de un país. Reconoce el problema y los sistemas económicos. Contrasta las teorías de las empresas. Diagrama la aplicabilidad e implementación de los ISO.

Evidencias de producto: Resuelve situaciones de la oferta y la demanda. Utiliza los ISO.


Evidencias de conocimiento: Enumera los factores y elementos que intervienen en la globalización. Enumera los tipos de sistemas económicos. Evoca el concepto e importancia de la globalización. Menciona la historia de la globalización. Sintetiza la teoría de la globalización. Evoca el vocabulario técnico empleado en los estudios micro económico. Resume los aspectos generales de la oferta y la demanda. Identifica las principales características de la globalización.


Modalidad: Comercial y Servicios Especialidad: Banca y Finanzas Sub-área: Decisiones Financieras. Año: Undécimo Unidad de Estudio: Micro Economía Tiempo Estimado: 36 horas Propósito: Reconocer la influencia de la economía en un país

RESULTADOS DE APRENDIZAJE

CONTENIDOS ESTRATEGIAS DE ENSEÑANZA – APRENDIZAJE

VALORES Y ACTITUDES

CRITERIOS DE DESEMPEÑO

1. Identificar los fundamentos de la Globalización y su influencia en la economía de un país.

Globalización:

Concepto e im-portancia, historia, características.

Factores y elementos que intervienen sobre diferentes sectores.

Influencia en la economía de un país.

El o la docente:

Define el concepto e importancia de la globalización.

Evoca la historia de la globalización.

Reconoce los factores y elementos que interviene en la globalización.

Describe las principales características de la globalización.

Explica la influencia de la globalización en la economía de un país.

Sintetiza la teoría de la globalización.

Firmeza para hacer valer los derechos de las empresas.

Identifica los fundamentos de la globalización y su influencia en la economía de un país.


Investiga el impacto ambiental de las micro empresas de carácter industrial.


CONTENIDOS ESTRATEGIAS DE

ENSEÑANZA - APRENDIZAJE

VALORES Y ACTITUDES


El o la estudiante :

Evoca el concepto e importancia de la globalización.

Menciona la historia de la globalización.

Enumera los factores y elementos que interviene en la globalización.

Identifica las principales características de la globalización.

Reconoce la influencia de la globalización en la economía de un país.


Investiga el


impacto ambiental de las micro empresas de carácter industrial



CONTENIDOS ESTRATEGIAS DE ENSEÑANZA - APRENDIZAJE

VALORES Y ACTITUDES


2. Distinguir los aspectos importantes de los estudios micro económicos.

Introducción a los estudios micro económicos:

Problema económico.

Las necesidades, los bienes y el problema.

Sistema económico.

Factores productivos de un sistema económico.

Funciones de un sistema económico.

Tipos de sistemas económicos.

El o la docente:

Describe el vocabulario técnico empleado en los estudios micro económicos.

Explica los problemas y sistemas económicos.

Clasifica los tipos de sistemas económicos.

El o la estudiante:

Evoca el vocabulario técnico empleado en los estudios micro económicos.

Reconoce los problemas y sistemas económicos.

Enumera los tipos de sistemas económicos.


Distingue los aspectos importantes de los estudios micro económicos.




VALORES Y ACTITUDES


3. Aplicar los aspectos relativos a la oferta y la demanda.

La oferta y la demanda:

Aspectos generales: Definición

Funciones y cambios.

Determinación del cambio.

Elasticidad.

Teoría de las empresas.

Competencia perfecta.

Supuestos.

Equilibrio de la empresa a corto plazo.

Monopolio: Características básicas.

Costos e ingresos del monopolio.

Equilibrio del monopolio en el corto plazo.

El o la docente:

Explica los aspectos generales de la oferta y la demanda.

Compara las teorías de las empresas.

Ejemplifica los casos que involucren las teorías de las empresas.

El o la estudiante:

Resume los aspectos generales de la oferta y la demanda.

Contrasta las teorías de las empresas.

Resuelve situaciones que involucren las teorías de las empresas.


Tec

Aplica los aspectos relativos a la oferta y la demanda.




VALORES Y ACTITUDES


5. Clasificar los certificados de calidad (ISO) según el producto o servicio que corresponda.

Certificados de Calidad:

Concepto.

Importancia.

tipos (9001, 14000, 20000, otros).

Origen.

Aplicabilidad.

Six sigma.

El o la docente:

Evoca el concepto e importancia de los ISO.

Justifica la historia de los ISO.

Demuestra la aplicabilidad de los ISO.

Ejemplifica el uso de los ISO.

El o la estudiante:

Define el concepto e importancia de los ISO.

Menciona la historia de los ISO.

Diagrama la aplicabilidad de los ISO.

Uso de los ISO.


Clasifica el uso de los ISO según el producto o servicio que corresponde.


PRACTICAS Y LISTAS DE COTEJO

DESARROLLO DE LA PRACTICA

UNIDAD DE ESTUDIO: Micro Economía PRÀCTICA No. 1

Propósito:

Escenario: Aula Duración:

MATERIALES MAQUINARIA EQUIPO HERRAMIENTA


Procedimientos

El o la docente:

Evoca correctamente el concepto e importancia de la globalización.

Menciona acertadamente la historia de la globalización.

Enumera sin error los factores y elementos que intervienen en la globalización.

Identifica correctamente las principales características de la globalización.

Reconoce con exactitud la influencia de la globalización en la economía de un país.

Resume claramente la teoría de la globalización.

Evoca el vocabulario técnico empleado en los estudios micro-económicos.

Reconoce sin error el problema y los sistemas económicos.

Enumera acertadamente los tipos de sistemas económicos.

Resume con claridad los aspectos generales de la oferta y la demanda.

Contrasta con exactitud las teorías de las empresas.

Resuelve con precisión situaciones de la oferta y la demanda.

Define correctamente el concepto e importancia de los ISO.

Menciona sin error la historia de los ISO.

Diagrama correctamente la aplicabilidad e implementación de los ISO.

Utiliza correctamente los ISO.

Evoca con claridad el concepto e importancia de las corporaciones internacionales.

Comenta correctamente la historia y evolución de las corporaciones internacionales.


LISTA DE COTEJO SUGERIDA Fecha:

Nombre del Estudiante:

Instrucciones:

A continuación se presentan los criterios que van a ser verificados en el desempeño del estudiante mediante la observación del mismo. De la siguiente lista marque con una “X” aquellas observaciones que hayan sido cumplidas por el estudiante durante su desempeño.

DESARROLLO SI NO NO APLICA

Evoca correctamente el concepto e importancia de la globalización.

Menciona acertadamente la historia de la globalización.

Enumera sin error los factores y elementos que intervienen en la globalización.

Identifica correctamente las principales características de la globalización.

Reconoce con exactitud la influencia de la globalización en la economía de un país.

Sintetiza claramente la teoría de la globalización.

Evoca el vocabulario técnico empleado en los estudios micro-económicos.

Reconoce sin error el problema y los sistemas económicos.

Enumera acertadamente los tipos de sistemas económicos.

Resume con claridad los aspectos generales de la oferta y la demanda.

Contrasta con exactitud las teorías de las empresas.

Resuelve con precisión situaciones de la oferta y la demanda.

Participación en un 100% en módulos en las distintas competencias.

Define correctamente el concepto e importancia de los ISO.

Menciona sin error la historia de los ISO.

Diagrama correctamente la aplicabilidad e implementación de los ISO.

Utiliza correctamente los ISO.


CRITERIOS PARA LA EVALUACIÓN DE LAS COMPETENCIAS



EVIDENCIAS TIPO SUFICIENCIAS DE EVIDENCIA

Identificar los fundamentos de la globalización y su influencia en la economía de un país. Distinguir los aspectos importantes de los estudios micro económicos.

Identifica los fundamentos de la globalización y su influencia en la economía de un país. Distingue los aspectos importantes de los estudios micro económicos.

Evoca el concepto e importancia de la globalización.

Conocimiento Evoca correctamente el concepto e importancia de la globalización.

Menciona la historia de la globalización.

Conocimiento Menciona acertadamente la historia de la globalización.

Enumera los factores y elementos que intervienen en la globalización

Conocimiento Enumera sin error los factores y elementos que intervienen en la globalización

Identifica las principales características de la globalización.

Conocimiento Identifica correctamente las principales características de la globalización.

Reconoce la influencia de la globalización en la economía de un país.

Desempeño Reconoce con exactitud la influencia de la globalización en la economía de un país


Conocimiento Sintetiza claramente la teoría de la globalización.

Evoca el vocabulario técnico empleado en los estudios micro- económicos.

Conocimiento Evoca el vocabulario técnico empleado en los estudios micro- económicos.

Reconoce el problema y los sistemas económicos.

Desempeño Reconoce sin error el problema y los sistemas económicos.





Enumera los tipos de sistemas económicos.

Conocimiento Enumera acertadamente los tipos de sistemas económicos.

Aplicar situaciones relativas a la oferta y la demanda.

Aplica situaciones relativas a la oferta y la demanda.

Resume los aspectos generales de la oferta y la demanda.

Conocimiento Resume con claridad los aspectos generales de la oferta y la demanda.

Contrasta las teorías de las empresas.

Desempeño Contrasta con exactitud las teorías de las empresas.

Resuelve situaciones de la oferta y la demanda.

Producto Resuelve con precisión situaciones de la oferta y la demanda.

Clasificar los certificados de calidad (ISO) según el producto o servicio que corresponda.

Clasifica los certificados de calidad (ISO) según el producto o servicio que corresponda.

Define el concepto e importancia de los ISO.

Conocimiento Define correctamente el concepto e importancia de los ISO.

Menciona la historia de los ISO. Conocimiento Menciona sin error la

historia de los ISO.

Diagrama la aplicabilidad e implementación de los ISO.

Desempeño Diagrama correctamente la aplicabilidad e implementación de los ISO.

Utiliza los ISO. Producto Utiliza correctamente los

ISO.



DATOS GENERALES Titulo: Conocimiento Empresarial en Negocios. Propósito: Tomar decisiones empresariales. Nivel de competencia: Básica UNIDADES DE COMPETENCIA LABORAL QUE CONFORMAN LA NORMA

Título Clasificación

Evoca con claridad el concepto, importancia del vocabulario técnico usado en Gerencia Virtual. Contrasta correctamente diferencias entre cada concepto. Aplica sin error el vocabulario técnico en la toma de decisiones. Representa con exactitud cada concepto empleado en micro economía. Fundamenta correctamente el emprededurismo en Gerencial Virtual. Desarrolla con precisión prácticas sobre Gerencial Virtual. Diagrama correctamente los procesos que le permitan tomar decisiones. Participa activamente en las distintas competencias.

Específica Especifica Específica Especifica Específica Especifica Específica Especifica Específica

Elementos de competencia Referencia Título del elemento 1-2 Conocimiento Empresarial en Negocios. Criterios de desempeño:

Aplica los conocimientos empresariales en los negocios Campo de aplicación:


Categoría Clase Servicios Prestación de servicios de Educación Técnica. Evidencias de desempeño: Contrasta diferencias entre cada concepto. Aplica el vocabulario técnico en la toma de decisiones. Representa cada concepto empleado en micro economía. Fundamenta el emprededurismo en Gerencial Virtual. Diagrama los procesos que le permitan tomar decisiones. Evidencias de producto: Desarrolla prácticas sobre Gerencial Virtual. Participa en módulos en las distintas competencias. Evidencias de conocimiento: Evoca el concepto, importancia del vocabulario técnico usado en Gerencia Virtual.


Modalidad: Comercial y Servicios Especialidad: Banca y Finanzas

Sub-área Decisiones Financieras Año: Undécimo

Unidad de Estudio: Conocimientos empresariales en negocios

Tiempo Estimado: 48 horas

Propósito: Tomar decisiones empresariales



VALORES Y ACTITUDES


1.Aplicar conocimientos empresariales en los negocios.

Concepto, importancia, aplicabilidad de los siguientes términos:

Balanza

Comercial

Balanza de pagos

Ventaja Competitiva

Ventaja Comparativa

El o la docente:

Define el concepto, importancia del vocabulario técnico usado en Gerencia Virtual

Establece diferencias entre cada concepto

Inquietud por la verificación de hechos antes de emitir juicios

Aplica los conocimientos empresariales en los negocios


Producto Interno Bruto

Producto Nacional Bruto

Principales Indicadores económicos de Costa Rica

Explica la aplicabilidad de vocabulario técnico

Ilustra cada concepto empleado en micro economía



VALORES Y ACTITUDES


Toma de decisiones empresariales

Concepto.

Objetivos.

Importancia. Toma de decisiones

Control de demanda.

Control de producción y costos.

Control de capacidad productiva.

Finanzas de la compañía.

Define vocabulario técnico empleado en cada tema

Explica el emprededurismo. en Gerencial Virtual

Ejecuta prácticas sobre Gerencial Virtual.

Discute los procesos que le permitan tomar decisiones.

Organiza el grupo para que participe en módulos en las


Evolución de la economía.

Conclusiones.

distintas competencias.

El o la estudiante:

Evoca el concepto, importancia del vocabulario técnico.




VALORES Y ACTITUDES


Decisiones gerenciales

Precio.

Producción.

Marketing.

Inversión Capital.

Investigación y Desarrollo.

Reportes

Industrial.

Compañía. Glosario de términos.

Contrasta diferencias entre cada concepto.

Aplica el vocabulario técnico en la toma de decisiones.

Representa cada concepto empleado en micro economía.

Fundamenta el emprededurismo en Gerencial Virtual.

Desarrolla prácticas sobre Gerencial Virtual

Diagrama los procesos que le permitan tomar decisiones.

Participa en módulos en las distintas competencias.




UNIDAD DE ESTUDIO: Conocimientos Empresariales en Negocios Globales

PRÀCTICA No. 1

Propósito:

Escenario: Aula y Laboratorio de Cómputo Duración:




Procedimientos

El docente: Define el concepto, importancia del vocabulario técnico usado en Gerencia Virtual. Establece diferencias entre cada concepto. Explica la aplicabilidad de vocabulario técnico. Ilustra cada concepto empleado en micro economía. Define vocabulario técnico empleado en cada tema. Explica el empredurismo en Gerencial Virtual. Ejecuta prácticas sobre Gerencial Virtual. Discute los procesos que le permitan tomar decisiones.



Instrucciones: A continuación se presentan los criterios que van a ser verificados en el desempeño del estudiante mediante la observación del mismo. De la siguiente lista marque con una “X” aquellas observaciones que hayan sido cumplidas por el estudiante durante su desempeño.


Evoca con claridad el concepto, importancia del vocabulario técnico usado en Gerencia Virtual

Contrasta correctamente diferencias entre cada concepto.

Aplica sin error el vocabulario técnico en la toma de decisiones.

Representa con exactitud cada concepto empleado en micro economía.

Fundamenta correctamente el emprededurismo en Gerencial Virtual.

Desarrolla con precisión prácticas sobre Gerencial Virtual.

Diagrama correctamente los procesos para tomar decisiones.

Participa activamente en distintas competencias.


OBERVACIONES:





1. Aplicar conocimientos empresariales en negocios.

Aplica conocimientos empresariales en negocios.

Evoca el concepto, importancia del vocabulario técnico

Conocimiento Evoca con claridad el concepto, importancia del vocabulario técnico

Contrasta diferencias entre cada concepto

Desempeño Contrasta correctamente diferencias entre cada concepto

Aplica el vocabulario técnico en la toma de decisiones

Producto Aplica sin error el vocabulario técnico en la toma de decisiones

Representa cada concepto empleado en micro economía

Desempeño Representa con exactitud cada concepto empleado en micro economía

Fundamenta el emprededurismo en Gerencial Virtual

Desempeño Fundamenta correctamente el emprededurismo en Gerencial Virtual

Desarrolla prácticas sobre Gerencial Virtual

Producto Desarrolla con precisión prácticas sobre Gerencial Virtual


Diagrama los procesos para tomar decisiones

Desempeño Diagrama correctamente los procesos para tomar decisiones

Participa en distintas competencias

Producto Participa activamente en distintas competencias


NORMA TECNICA DE INSTITUCIÓN EDUCATIVA DATOS GENERALES Titulo: Introducción a los Costos. Propósito: Realizar cálculos en materia de costos. Nivel de competencia: Básica UNIDADES DE COMPETENCIA LABORAL QUE CONFORMAN LA NORMA


Contrasta claramente entre Contabilidad Financiera y Contabilidad Administrativa. Específica Identifica correctamente los tipos de empresa. Específica Establece con claridad las características de cada empresa. Específica Señala correctamente los procesos de administración de pequeñas y medianas empresas fabriles. Específica Diagrama claramente los procesos de pequeñas y medianas empresas fabriles. Específica Reconoce con claridad modelos de distribución de planta y organización de una de pequeñas y medianas empresas fabriles.

Específica

Explica correctamente el manejo de salarios y la contabilidad de una de pequeñas y medianas empresas fabriles.

Específica

Diagrama con claridad aspectos legales y tributarios de pequeñas y medianas empresas fabriles. Específica Define claramente el concepto de costos en situaciones concretas de producción. Específica Define correctamente los elementos del costo de un producto. Específica Distingue con claridad los tipos de materiales de un producto. Específica Clasifica sin error los elementos del costo. Específica Aplica con exactitud los principios contables en situaciones concretas de los elementos del costo. Específica Costea sin error materiales para una actividad productiva sencilla. Específica Calcula sin error el costo de los materiales para una actividad productiva sencilla. Específica Elabora con exactitud un sistema simple de acumulación de costos para obtener el costo unitario y el costo total.

Específica

Contrasta correctamente entre volumen de producción y capacidad de planta. Específica Diferencia claramente entre margen de utilidad y margen de contribución, precio de un producto y costo de operación.

Específica


UNIDADES DE COMPETENCIA LABORAL QUE CONFORMAN LA NORMA


Calcula sin error el costo total, costo unitario y precio de venta. Específica Relata correctamente los aspectos que interviene en la confección de presupuestos. Específica Explica claramente el programa de planificación y control de utilidades. Específica Contrasta correctamente entre el plan financiero y el plan estratégico. Específica Distingue con claridad las partes de un plan estratégico. Específica Enumera sin error los formatos de presupuestos. Específica Elabora con precisión presupuestos domésticos. Específica Reconoce con claridad los formatos de presupuestos. Específica Calcula con precisión el costo total, costo unitario a partir del presupuesto. Específica Diagrama correctamente procesos contables para organizar la información de una actividad y proyectarlo en un presupuesto.

Específica

Elabora con precisión el presupuesto de una empresa manufacturera. Específica Elementos de competencia

Referencia Título del elemento 1-3 Contextualiza los fundamentos de la Contabilidad de Costos y realiza

cálculos Criterios de desempeño:

Establece las diferencias entre la contabilidad Financiera y la administrativa. Esquematiza la estructura de organización de la industria pequeña o taller de producción. Aplica los elementos del costo de un producto con el proceso de producción. Determina el costo total, unitario y el precio de venta de un producto. Elabora distintos tipos de presupuesto para lograr un adecuado control de los recursos de la empresa.


. Campo de aplicación: Categoría Clase Servicios Prestación de servicios de Educación Técnica Evidencias de desempeño: Contrasta entre Contabilidad Financiera y Contabilidad Administrativa. Diagrama los procesos de pequeñas y medianas empresas fabriles. Reconoce modelos de distribución de planta y organización de una de pequeñas y medianas empresas fabriles. Explica el manejo de salarios y la contabilidad de una de pequeñas y medianas empresas fabriles. Diagrama aspectos legales y tributarios de pequeñas y medianas empresas fabriles. Contrasta entre volumen de producción y capacidad de planta. Diferencia entre margen de utilidad y margen de contribución, precio de un producto y costo de operación. Explica el programa de planificación y control de utilidades. Contrasta entre el plan financiero y el plan estratégico. Contrasta correctamente entre el plan financiero y el plan estratégico. Reconoce los formatos de presupuestos. Diagrama procesos contables para organizar la información de una actividad y proyectarlo en un presupuesto. Evidencias de producto: Resuelve situaciones de clasificación de los elementos del costo. Aplica los Principios de Contabilidad Generalmente Aceptados en situaciones concretas de los elementos del costo.


Calcula el costo de los materiales para una actividad productiva sencilla. Elabora un sistema simple de acumulación de costos para obtener el costo unitario y el costo total. Calcula el costo total, costo unitario y precio de venta Calcula sin error el costo total, costo unitario y precio de venta. Elabora presupuestos domésticos. Calcula el costo total, costo unitario a partir del presupuesto. Elabora el presupuesto de una empresa manufacturera. Costea los materiales para un actividad productiva sencilla. Evidencias de conocimiento: Define el concepto de costos en situaciones concretas de producción. Define los elementos del costo de un producto. Distingue los tipos de materiales de un producto. Identifica los tipos de empresa. Establece las características de cada empresa. Señala los procesos de administración de pequeñas y medianas empresas fabriles. Relata los aspectos que interviene en la confección de presupuestos. Distingue las partes de un plan estratégico. Enumera los formatos de presupuestos. Distingue las partes de un plan estratégico. Enumera los formatos de presupuestos.



Sub-área: Decisiones Financieras Año: Undécimo

Unidad de Estudio: Costos Tiempo Estimado: 72 horas

Propósito: Realizar cálculos en materia de costos



VALORES Y ACTITUDES


1. Establecer las diferencias entre la Contabilidad Financiera y la Administrativa los tipos de empresa.

Contabilidad financiera vrs contabilidad administrativa:

Definición Características

Tipos de empresas: Características:

Familiares (principio de entidad económica)

Pequeña empresa industrial

El o la docente:

Señala diferencias de la contabilidad financiera y la contabilidad administrativa.

Describe los diversos tipos de empresas.

Distingue las características de cada tipo de empresa.

Disposición para aprender tópicos relacionados con su especialidad.

Establece las diferencias entre la Contabilidad Financiera y la Administrativa los tipos de empresa.




VALORES Y ACTITUDES


Mediana y gran empresa industrial.

El o la estudiante :

Contrasta entre la contabilidad financiera y la contabilidad administrativa.

Identifica los diversos tipos de empresas.

Establece las características de cada tipo de empresa.




VALORES Y ACTITUDES


2. Esquematizar la estructura de organización de la industria pequeña o taller de producción.

Organización de la pequeña industria o taller de producción.

Funciones de la administración de empresas manufactureras:

Distribución de planta. Organigrama. Planilla y salarios. Contabilidad. Aspectos legales y tributarios. Concepto de:

Gasto.

Costo.

Pérdida.

Margen de

El o la docente:

Enumera los procesos de administración para pequeña y mediana empresa.

Describe los procesos para la organización administrativa para una pequeña o mediana empresa o taller de producción.

Presenta modelo de distribución de planta y organigrama de una empresa o

Capacidad para usar los elementos básicos de las ciencias contables y administrativas.

Esquematiza la estructura de organización de la industria pequeña o taller de producción.


ganancia.

Desperdicio.

taller.

Describe cada concepto de costos.



VALORES Y ACTITUDES


Planifica una gira educativa a una pequeña o mediana empresa o taller de producción.

Reconoce el manejo administrativo de los salarios y la contabilidad de una empresa o taller.

Explica aspectos legales y tributarios de la


empresa taller. El o la estudiante:

Señala los procesos de administración para pequeña y mediana empresa.



VALORES Y ACTITUDES


Diagrama los procesos para la organización administrativa para una pequeña o mediana empresa o taller de producción.

Reconoce los modelos de distribución de planta y organigrama de una empresa o taller.

Explica el


manejo administrativo de los salarios y la contabilidad de una empresa o taller.



VALORES Y ACTITUDES


Diagrama aspectos legales y tributarios.

Define cada concepto de costos en situaciones concretas de producción.




VALORES Y ACTITUDES


3. Aplicar los elementos y principios contables del costo de un producto con el proceso de producción.

Elementos básicos:

Materiales

Materia prima básica.

Materiales con valor agregado o semielaborada. Mano de obra. Costos indirectos de fabricación.

El o la docente:

Enumera los elementos del costo de un producto.

Describe los diferentes tipos de materiales de un producto.

Demuestra la clasificación de

Interés por conocer los elementos que intervienen en la elaboración de un producto.

Aplica los elementos del costo de un producto con el proceso de producción.


Principios contables que regulan la información financiera para los elementos del costo: Materiales directos e indirectos: Principios de Contabilidad Generalmente Aceptados:

Importancia relativa del costo.

Revelación suficiente.

los elementos del costo.

Demuestra la aplicación de los Principios contables a en situaciones concretas de los elementos del costo.



VALORES Y ACTITUDES


.

Costo–beneficio (control interno) Costeo de los materiales para una actividad productiva sencilla Mano de obra:

Calcula el costeo de materiales para una actividad productiva sencilla.


Remuneración del trabajador en procesos productivos.

Remuneración de acuerdo a los diferentes tipos de jornadas.

Mano de obra no remunerada o familiar.

La planilla en una pequeña industria o taller (su cálculo y registro).

El El o la estudiante:

Define los elementos del costo de un producto.

Distingue las diferentes clases de materiales de un producto.

Clasifica los elementos del costo.



VALORES Y ACTITUDES


Separación de la mano de obra de producción y de la administración de mercadeo y otros.

Costeo de la mano

Aplica los Principios contables en situaciones concretas de los elementos del


de obra en una actividad productiva.

Costos indirectos de fabricación:

Costos erogables y no erogables.

Costos indirectos de producción

Costos de operación Asignación de los costos indirectos al producto o al servicio Principios Contabilidad Generalmente Aceptados:

Comparabilidad

Consistencia.

Uniformidad.

costo.

Costea los materiales para una actividad productiva sencilla.



VALORES Y ACTITUDES


4 Determinar el costo total, costo

Costo total, costo unitario y precio:

El o la docente:

Diagrama un Interés por

conocer los Determina el

costo total,


unitario y precio de venta de un producto.

Acumulación de los elementos del costo para obtener el costo total, costo unitario. Volumen de producción y capacidad de planta o taller. Costos de operación:

Gastos de distribución.

Gastos de administración.

Costo integral de Financiamiento Aplicación de los márgenes de utilidad.

Determinación del precio.

sistema simple de acumulación de costos para obtener el costo total y costo unitario.

Diferencia los términos volumen de producción y capacidad de planta.

Explica los términos margen de utilidad y margen de contribución con relación al precio de un producto y costos de operación.

elementos que intervienen en la elaboración de un producto.

costo unitario y precio de venta de un producto.



VALORES Y ACTITUDES



Determinación del margen de contribución.

Participación en una gira a una empresa manufacturera o de servicio mediano para relacionar los conocimientos adquiridos con una situación real.

Desarrolla situaciones para determinar el costo total y el precio de venta.

El o la estudiante:

Elabora un sistema simple de acumulación de costos para obtener el costo total y costo unitario.




VALORES Y ACTITUDES


Contrasta los términos volumen de producción y capacidad de planta.

Diferencia los términos margen de utilidad y margen de contribución con relación al precio de un producto y costos de operación.

Participación en una gira a una empresa manufacturera.

Calcula el costo total y el precio de venta.




VALORES Y ACTITUDES


5. Elaborar distintos tipos de presupuestos para un adecuado control de los recursos de la empresa.

Presupuestos simples:

Concepto de presupuesto.

Factores que intervienen en la elaboración del presupuesto

El presupuesto doméstico. Programa de planificación y control de utilidades. Plan estratégico:

Objetivos generales

Metas específicas Estrategias

Declaración de premisas Plan financiero :

Proyección

El o la docente:

Discute acerca del presupuesto y de los factores que intervienen en su elaboración.

Describe el programa de planificación y control de utilidades.

Señala las partes de un plan estratégico y de sus componentes.

Diferencia entre el plan financiero y el plan estratégico.

Distingue los formatos de

Interés por conocer los elementos que intervienen en la elaboración de un producto.

Elabora distintos tipos de presupuestos para un adecuado control de los recursos de la empresa.


de ventas.

Costos.

Utilidades.

presupuesto.



VALORES Y ACTITUDES


Presupuesto de los elementos del costo. Planificación y control del uso y compra de materiales Planificación y control de los costos y necesidades de mano de obra Planificación de los costos indirectos de fabricación, gastos de distribución o venta y gastos de administración. Cálculo del costo total y unitario. Margen de utilidad. Precio del producto o

Desarrolla situaciones para crear un presupuesto doméstico.

Emplea los formatos de presupuesto

Utiliza técnicas para calcular costos.

Efectúa procedimientos contables para organizar la información de una actividad concreta y proyectarlo en presupuesto.

Diseña el


servicio. presupuesto de una pequeña empresa manufacturera o taller.



VALORES Y ACTITUDES


El o la estudiante:

Relata acerca del presupuesto y de los factores que intervienen en su elaboración.

Explica el programa de planificación y control de utilidades.

Contrasta las partes de un plan estratégico y de sus componentes.

Distingue entre


el plan financiero y el plan estratégico.

Enumera los formatos de presupuesto.



VALORES Y ACTITUDES


Elabora un presupuesto doméstico.

Reconoce los formatos de presupuesto.

Calcula el costo total, unitario.

Diagrama procedimientos contables para organizar la información de


una actividad concreta y proyectarlo en presupuesto.

Elabora el presupuesto de una pequeña empresa manufacturera o taller.


DESARROLLO DE LA PRACTICA:

UNIDAD DE ESTUDIO: Costos PRÀCTICA No. 1

Propósito:

Escenario: Duración:



Procedimientos

El o la docente:

Señala la diferencia entre Contabilidad Financiera y Contabilidad Administrativa.

Describe los tipos de empresa.

Distingue las características de cada empresa.

Enumera los procesos de administración de pequeñas y medianas empresas fabriles.

Describe los procesos de pequeñas y medianas empresas fabriles.

Presenta modelos de distribución de planta y organización de una pequeña y mediana empresa fabril.

Reconoce el manejo de salarios y la contabilidad de una pequeña y mediana empresa fabril.

Explica aspectos legales y tributarios de pequeñas y medianas empresas fabriles.


Describe el concepto de costos en situaciones concretas de producción.

Enumera los elementos del costo de un producto.

Describe los tipos de materiales de un producto.

Demuestra la resolución de situaciones de clasificación de los elementos del costo.

Demuestra la aplicación de los Principios de Contabilidad Generalmente Aceptados en situaciones concretas de los elementos del costo.

Calcula el costo de los materiales para una actividad productiva sencilla.

Diagrama un sistema simple de acumulación de costos para obtener el costo unitario y el costo total.

Diferencia entre volumen de producción y capacidad de planta.

Explica entre margen de utilidad y margen de contribución, precio de un producto y costo de operación.

Desarrolla cálculos del costo total, costo unitario y precio de venta.

Discuta los aspectos que interviene en la confección de presupuestos.

Describe el programa de planificación y control de utilidades.

Diferencia entre el plan financiero y el plan estratégico.

Señala las partes de un plan estratégico.

Distingue los formatos de presupuestos.

Procedimientos

Desarrolla situaciones de presupuestos domésticos.

Emplea los formatos de presupuestos.

Utiliza el costo total, costos unitarios a partir del presupuesto.

Efectúa procesos contables para organizar la información de una actividad y proyectarlo en un presupuesto.

Diseña el presupuesto de una empresa manufacturera.



Nombre del o la Estudiante:


Instrucciones:

A continuación se presentan los criterios que van a ser verificados en el desempeño del o la estudiante mediante la observación del mismo. De la siguiente lista marque con una “X” aquellas observaciones que hayan sido cumplidas por el alumnado durante su desempeño.


Contrasta claramente entre Contabilidad Financiera y Contabilidad Administrativa.

Identifica correctamente los tipos de empresa.

Establece con claridad las características de cada empresa.

Señala correctamente los procesos de administración de pequeñas y medianas empresas fabriles.

Diagrama claramente los procesos de pequeñas y medianas empresas fabriles.

Reconoce con claridad modelos de distribución de planta y organización de una de pequeñas y medianas empresas fabriles.

Explica correctamente el manejo de salarios y la contabilidad de una de pequeñas y medianas empresas fabriles.

Diagrama con claridad aspectos legales y tributarios de pequeñas y medianas empresas fabriles.

Define claramente el concepto de costos en situaciones concretas de producción.

Define correctamente los elementos del costo de un producto.

Distingue con claridad los tipos de materiales de un producto.

Resuelve sin error situaciones de clasificación de los elementos del costo.

Aplica con exactitud los Principios de Contabilidad Generalmente Aceptados en situaciones concretas de los elementos del costo.

Costea los materiales para una actividad productiva sencilla.



Nombre del o la Estudiante:

Instrucciones:

A continuación se presentan los criterios que van a ser verificados en el desempeño del o la estudiante mediante la observación del mismo. De la siguiente lista marque con una “X” aquellas observaciones que hayan sido cumplidas por el alumnado durante su desempeño.


Elabora con exactitud un sistema simple de acumulación de costos para obtener el costo unitario y el costo total.

Contrasta correctamente entre volumen de producción y capacidad de planta.

Diferencia claramente entre margen de utilidad y margen de contribución, precio de un producto y costo de operación.

Calcula sin error el costo total, costo unitario y precio de venta.

Relata correctamente los aspectos que interviene en la confección de presupuestos.

Explica claramente el programa de planificación y control de utilidades.

Contrasta correctamente entre el plan financiero y el plan estratégico.

Distingue con claridad las partes de un plan estratégico.

Enumera sin error los formatos de presupuestos.

Elabora con precisión presupuestos domésticos.

Reconoce con claridad los formatos de presupuestos.

Calcula con precisión el costo total, costos unitarios a partir del presupuesto.

Diagrama correctamente procesos contables para organizar la información de una actividad y proyectarlo en un presupuesto.

Elabora con precisión el presupuesto de una empresa manufacturera.

OBSERVACIONES:






Establecer las diferencias entre la contabilidad Financiera y la administrativa.

Establece las diferencias entre la contabilidad Financiera y la administrativa.

Contrasta entre Contabilidad Financiera y Contabilidad Administrativa.

Desempeño Contrasta claramente entre Contabilidad Financiera y Contabilidad Administrativa.

Identifica los tipos de empresa.

Conocimiento Identifica correctamente los tipos de empresa.

Establece las características de cada empresa.

Conocimiento

Establece con claridad las características de cada empresa.

Esquematizar la estructura de organización de la industria pequeña o taller de producción.

Esquematiza la estructura de organización de la industria pequeña o taller de producción.

Señala los procesos de administración de pequeñas y medianas empresas fabriles.

Conocimiento

Señala correctamente los procesos de administración de pequeñas y medianas empresas fabriles.

Diagrama los procesos de pequeñas y medianas empresas fabriles.

Desempeño Diagrama claramente los procesos de pequeñas y medianas empresas fabriles.

Reconoce modelos de distribución de planta y organización de una de pequeñas y medianas empresas fabriles.

Desempeño Reconoce con claridad modelos de distribución de planta y organización de una de pequeñas y medianas empresas fabriles.






Explica el manejo de salarios y la contabilidad de una de pequeñas y medianas empresas fabriles.

Desempeño Explica correctamente el manejo de salarios y la contabilidad de una de pequeñas y medianas empresas fabriles.

Diagrama aspectos legales y tributarios de pequeñas y medianas empresas fabriles.

Desempeño Diagrama con claridad aspectos legales y tributarios de pequeñas y medianas empresas fabriles.

Define el concepto de costos en situaciones concretas de producción.

Conocimiento Define claramente el concepto de costos en situaciones concretas de producción.






Aplicar los elementos del costo de un producto con el proceso de producción.

Aplica los elementos del costo de un producto con el proceso de producción.

Define los elementos del costo de un producto.

Conocimiento Define correctamente los elementos del costo de un producto.

Distingue los tipos de materiales de un producto.

Conocimiento Distingue con claridad los tipos de materiales de un producto.

Clasifica los elementos del costo.

Producto Clasifica sin error los elementos del costo.

Aplica los Principios de Contabilidad Generalmente Aceptados en situaciones concretas de los elementos del costo.

Producto Aplica con exactitud los Principios de Contabilidad Generalmente Aceptados en situaciones concretas de los elementos del costo.


Determinar el costo total, unitario y el precio de venta de un producto.

Determina el costo total, unitario y el precio de venta de un producto.

Calcula el costo de los materiales para una actividad productiva sencilla.

Producto Calcula sin error el costo de los materiales para una actividad productiva sencilla.

Elabora un sistema simple de acumulación de costos para obtener el costo unitario y el costo total.

Producto Elabora con exactitud un sistema simple de acumulación de costos para obtener el costo unitario y el costo total.





Contrasta entre volumen de producción y capacidad de planta.

Desempeño Contrasta correctamente entre volumen de producción y capacidad de planta.

Diferencia entre margen de utilidad y margen de contribución, precio de un producto y costo de operación.

Desempeño Diferencia claramente entre margen de utilidad y margen de contribución, precio de un producto y costo de operación.

Calcula el costo total, costo unitario y precio de venta.

Producto Calcula sin error el costo total, costo unitario y precio de venta.


Elaborar distintos tipos de presupuesto para lograr un adecuado control de los recursos de la empresa.

Elabora distintos tipos de presupuesto para lograr un adecuado control de los recursos de la empresa.

Relata los aspectos que interviene en la confección de presupuestos.

Conocimiento Relata correctamente los aspectos que interviene en la confección de presupuestos.

Explica el programa de planificación y control de utilidades.

Desempeño Explica claramente el programa de planificación y control de utilidades.

Contrasta entre el plan financiero y el plan estratégico.

Desempeño Contrasta correctamente entre el plan financiero y el plan estratégico.





Distingue las partes de un plan estratégico.

Conocimiento Distingue con claridad las partes de un plan estratégico.

Enumera los formatos de presupuestos.

Conocimiento Enumera sin error los formatos de presupuestos.

Elabora presupuestos domésticos.

Producto Elabora con precisión presupuestos domésticos.


Reconoce los formatos de presupuestos.

Desempeño Reconoce con claridad los formatos de presupuestos.

Calcula el costo total, costos unitarios a partir del presupuesto.

Producto Calcula con precisión el costo total, costos unitarios a partir del presupuesto.

Diagrama procesos contables para organizar la información de una actividad y proyectarlo en un presupuesto.

Desempeño Diagrama correctamente procesos contables para organizar la información de una actividad y proyectarlo en un presupuesto.

Elabora el presupuesto de una empresa manufacturera.

Producto Elabora con precisión el presupuesto de una empresa manufacturera..


NORMA TÉCNICA DE INSTITUCIÓN EDUCATIVA DATOS GENERALES Titulo: Decisiones de Inversión a largo plazo. Propósito: Tomar decisiones sobre inversión a largo plazo. Nivel de competencia: Básica UNIDADES DE COMPETENCIA LABORAL QUE CONFORMAN LA NORMA


Distingue acertadamente la terminología básica del presupuesto de capital. Específica

Distingue sin error los motivos clave del gasto de capital y los pasos del presupuesto de capital. Específica

interpreta correctamente los flujos de efectivo relevantes, las decisiones de expansión y reemplazo, los costos de oportunidad, así como el presupuesto de capital internacional.

Específica

Calcula sin error la inversión inicial relacionada con un gasto de capital propuesto. Específica

Calcula correctamente las entradas de efectivo operativas relevantes relacionadas con un gasto de capital propuesto.

Específica

Determina con precisión el flujo de efectivo terminal relacionado con un gasto de capital propuesto. Específica

Realiza con exactitud los diferentes cálculos utilizando una hoja electrónica. Específica

Calcula sin error el período de recuperación de la inversión. Específica

Interpreta correctamente el período de recuperación de la inversión. Específica

Aplica eficientemente el valor presente neto y la tasa interna de rendimiento a los flujos de efectivo relevantes para elegir los gastos de capital aceptables.

Específica

Utiliza con precisión los perfiles del valor presente neto para comparar las técnicas de valor presente neto y tasa interna de rendimiento en las clasificaciones conflictivas.

Específica




Fundamenta adecuadamente dos aspectos adicionales del presupuesto de capital: el reconocimiento de las opciones reales y la selección de proyectos con racionamiento de capital.

Específica

Utiliza eficientemente métodos conductuales para enfrentar el riesgo de proyectos y los riesgos únicos que afrontan las empresas multinacionales.

Específica

Determina correctamente la forma de cálculo y los aspectos prácticos de las tasas de descuento ajustadas al riesgo utilizando la hoja electrónica.

Específica


Referencia

Título del elemento

1-4 Tomar decisiones de inversión a largo plazo en operaciones comerciales y financieras.

Criterios de desempeño:

Determina el flujo de efectivo del presupuesto de capital para la toma de decisiones de inversión.

Utiliza las técnicas del presupuesto de capital (certeza y riesgo) para la toma de decisiones de inversión.


Campo de aplicación:

Categoría Clase

Servicios Prestación de servicios de Educación Técnica

EVIDENCIAS DE CONOCIMIENTO

Fundamenta dos aspectos adicionales del presupuesto de capital: el reconocimiento de las opciones reales y la selección de proyectos con racionamiento de capital. Distingue los motivos clave del gasto de capital y los pasos del presupuesto de capital.

EVIDENCIAS DE DESEMPEÑO

Interpreta los flujos de efectivo relevantes, las decisiones de expansión y reemplazo, los costos de oportunidad, así como el presupuesto de capital internacional. Interpreta el período de recuperación de la inversión. Determina la forma de cálculo y los aspectos prácticos de las tasas de descuento ajustadas al riesgo. Reconoce la terminología básica del presupuesto de capital. Reconoce la terminología básica del presupuesto de capital.


EVIDENCIAS DE PRODUCTO

Calcula la inversión inicial relacionada con un gasto de capital propuesto. Calcula las entradas de efectivo operativas relevantes relacionadas con un gasto de capital propuesto. Determina el flujo de efectivo terminal relacionado con un gasto de capital propuesto. Realiza los diferentes cálculos utilizando una hoja electrónica. Calcula el período de recuperación de la inversión. Aplica el valor presente neto y la tasa interna de rendimiento a los flujos de efectivo relevantes para elegir los gastos de capital aceptables. Utiliza los perfiles del valor presente neto para comparar las técnicas del valor presente neto y la tasa interna de rendimiento en las clasificaciones conflictivas. Utiliza métodos conductuales para enfrentar el riesgo de proyectos y los riesgos únicos que afrontan las empresas multinacionales. Realiza los diferentes cálculos utilizando una hoja electrónica.


MODALIDAD:: Comercial y Servicios UNIDAD DE ESTUDIO: Decisiones de Inversión a Largo Plazo SUB-ÁREA: Decisiones Financieras

ESPECIALIDAD: Banca y Finanzas AÑO: Undécimo TIEMPO ESTIMADO: 108 horas

PROPOSITO: Tomar decisiones de inversión a largo plazo.



VALORES Y ACTITUDES CRITERIOS DE DESEMPEÑO

1. Determinar el flujo de efectivo del presupuesto de capital para la toma de decisiones de inversión.

Flujos de efectivo del presupuesto de capital:

Proceso de decisión del presupuesto de capital.

Motivos del gasto de capital.

Pasos del proceso.

Terminología básica.

Flujos de efectivo relevantes.

Ética: ¿Qué tan exactos son los flujos de efectivo?

Componentes principales de los flujos de efectivo.

Decisiones de expansión y reemplazo.

El o la docente:

Define la terminología básica del presupuesto de capital.

Explica los motivos claves del gasto de capital y los pasos del presupuesto de capital.

Identifica los flujos de efectivo relevantes, las decisiones de expansión y reemplazo, los costos de oportunidad, así como el presupuesto de capital internacional.

Demuestra el proceso para calcular la inversión inicial relacionada con un gasto de capital propuesto.

Respeto por las normas de urbanidad.






Costos hundidos y de oportunidad.

Presupuesto de capital internacional e inversiones a largo plazo.

Inversión inicial.

Costo de instalación de nuevo activo.

Beneficios después de impuestos obtenidos de venta del activo existente.

Cambio en el capital de trabajo neto.

Cálculo de la inversión inicial.

Entradas de efectivo operativas.

Interpretación del término después de impuestos.

Interpretación de término entradas de efectivo.

Interpretación del término incremental.

Demuestra el proceso para calcular las entradas de efectivo operativas relevantes relacionadas con un gasto de capital propuesto.

Demuestra el proceso para determinar el flujo de efectivo terminal relacionado con un gasto de capital propuesto.

Demuestra la forma de realizar los diferentes cálculos utilizando una hoja electrónica.





El o la estudiante:

Distingue la terminología básica del presupuesto de capital.

Distingue los motivos clave del gasto de capital y los pasos del presupuesto de capital.

interpreta los flujos de efectivo relevantes, las decisiones de expansión y reemplazo, los costos de oportunidad, así como el presupuesto de capital internacional.

Calcula la inversión inicial relacionada con un gasto de capital propuesto.

Calcula las entradas de efectivo operativas relevantes relacionadas con un gasto de capital propuesto.




VALORES Y ACTITUDES


Flujo de efectivo Terminal.

Beneficios de la venta de activos.

Impuestos sobre la venta de activos.

Cambio de capital de trabajo neto.

Determina el flujo de efectivo Terminal relacionado con un gasto de capital propuesto.

Realiza los diferentes cálculos utilizando una hoja electrónica.




VALORES Y ACTITUDES


2. Utilizar las técnicas del presupuesto de capital (certeza y riesgo) para la toma de decisiones de inversión.

Técnicas del presupuesto de capital: certeza y riesgo.

Flujos de efectivo relevantes.

Período de recuperación de la inversión.

Valor presente neto.

Tasa interna de rendimiento.

Comparación de técnicas Valor Presente Neto y Tasa Interna de Rendimiento

Perfiles del valor presente neto.

Clasificaciones

conflictivas.

El o la docente:

Demuestra el procedimiento para calcular el período de recuperación de la inversión.

Identifica el período de recuperación de la inversión.

Demuestra el procedimiento para la aplicación del valor presente neto y la tasa interna de rendimiento a los flujos de efectivo relevantes para elegir los gastos de capital aceptables.

Demuestra cómo usar los

perfiles del valor presente

neto para comparar las

técnicas de valor presente

neto y tasa interna de

Rendimiento en las

clasificaciones conflictivas.

Respeto por las normas de urbanidad.





VALORES Y ACTITUDES


Selección de método.

Aspectos adicionales: opciones reales y racionamiento de capital.

Reconocimiento de opciones reales.

Selección de

proyectos con

racionamiento de

capital.

Métodos conductuales para enfrentar el riesgo.

Sensibilidad y escenarios.

Árboles de decisión.

Simulación.

Aspectos de riesgo internacional.

Tasas de descuento ajustadas al riesgo.

Concepto.

Cálculo.

Enfoque ético.

Explica dos aspectos adicionales del presupuesto de capital: el reconocimiento de las opciones reales y la selección de proyectos con racionamiento de capital.

Demuestra la utilización de métodos conductuales para enfrentar el riesgo.

Explica la forma de cálculo y los aspectos prácticos de las tasas de descuento ajustadas al riesgo.

Demuestra la forma de

realizar los diferentes

cálculos utilizando una

hoja electrónica.

El o la estudiante:

Calcula el período de recuperación de la inversión.


Interpreta el período de recuperación de la inversión.



VALORES Y ACTITUDES


Tasas de descuento

ajustadas al riesgo en

la práctica.

Aplica el valor presente neto y la tasa interna de rendimiento a los flujos de efectivo relevantes para elegir los gastos de capital aceptables.

Utiliza los perfiles del valor presente neto para comparar las técnicas de valor presente neto y tasa interna de rendimiento en las


clasificaciones conflictivas.



VALORES Y ACTITUDES



Fundamenta dos aspectos adicionales del presupuesto de capital: el reconocimiento de las opciones reales y la selección de proyectos con racionamiento de capital.

Utiliza métodos conductuales para enfrentar el riesgo de proyectos y los riesgos únicos que afrontan las empresas multinacionales.

Determina la forma de

cálculo y los aspectos

prácticos de las tasas

de descuento ajustadas

al riesgo utilizando la

hoja electrónica.


DESARROLLO DE LA PRÁCTICA

UNIDAD DE ESTUDIO: PRÁCTICA No. 1

PROPÓSITO:

ESCENARIO: Aula y laboratorio DURACIÓN:

MATERIALES MAQUINARIA EQUIPO HERRAMIENTAS

.


PROCEDIMIENTOS

El y la Docente:

Define la terminología básica del presupuesto de capital.

Explica los motivos clave del gasto de capital y los pasos del presupuesto de capital.

Identifica los flujos de efectivo relevantes, las decisiones de expansión y reemplazo, los costos de oportunidad, así como el presupuesto de capital internacional.

Explica el proceso para calcular la inversión inicial relacionada con un gasto de capital propuesto.

Demuestra el proceso para calcular las entradas de efectivo operativas relevantes relacionadas con un gasto de capital propuesto.

Realiza el proceso para determinar el flujo de efectivo terminal relacionado con un gasto de capital propuesto.


Ejecuta el procedimiento para el cálculo el período de recuperación de la inversión.

Identifica el período de recuperación de la inversión.

Demuestra el procedimiento para la aplicación del valor presente neto y la tasa interna de rendimiento a los flujos de efectivo relevantes para elegir los gastos de capital aceptables.

Demuestra como usar los perfiles del valor presente neto para comparar las técnicas de valor presente neto y tasa interna de rendimiento en las clasificaciones conflictivas.

Explica dos aspectos adicionales del presupuesto de capital: el reconocimiento de las opciones reales y la selección de proyectos con racionamiento de capital.

Demuestra la utilización de métodos conductuales para enfrentar el riesgo.

Explica la forma de cálculo y los aspectos prácticos de las tasas de descuento ajustadas al riesgo.



LISTA DE COTEJO SUGERIDA FECHA:

NOMBRE DE CADA ESTUDIANTE:

Instrucciones: A continuación se presentan los criterios que van a ser verificados en el desempeño de cada estudiante mediante la observación del mismo. De la siguiente lista marque con una “X“la columna correspondiente, de acuerdo al desempeño de cada estudiante.


Distingue acertadamente la terminología básica del presupuesto de capital.

Distingue sin error los motivos clave del gasto de capital y los pasos del presupuesto de capital.

interpreta correctamente los flujos de efectivo relevantes, las decisiones de expansión y reemplazo, los costos de oportunidad, así como el presupuesto de capital internacional.

Calcula sin error la inversión inicial relacionada con un gasto de capital propuesto.

Calcula correctamente las entradas de efectivo operativas relevantes relacionadas con un gasto de capital propuesto.

Determina con precisión el flujo de efectivo Terminal relacionado con un gasto de capital propuesto.

Realiza con exactitud los diferentes cálculos utilizando una hoja electrónica.

Calcula sin error el período de recuperación de la inversión.

Interpreta correctamente el período de recuperación de la inversión.

Aplica eficientemente el valor presente neto y la tasa interna de rendimiento a los flujos de efectivo relevantes para elegir los gastos de capital aceptables.

Utiliza con precisión los perfiles del valor presente neto para comparar las técnicas de valor presente neto y tasa interna de rendimiento en las clasificaciones conflictivas.


a





Fundamenta adecuadamente dos aspectos adicionales del presupuesto de capital: el reconocimiento de las opciones reales y la selección de proyectos con racionamiento de capital.

Utiliza eficientemente métodos conductuales para enfrentar el riesgo de proyectos y los riesgos únicos que afrontan las empresas multinacionales.

Determina correctamente la forma de cálculo y los aspectos prácticos de las tasas de descuento ajustadas al riesgo utilizando la hoja electrónica.

OBSERVACIONES:





EVIDENCIAS TIPO SUFICIENCIAS DE

EVIDENCIAS

Determinar el flujo de efectivo del presupuesto de capital para la toma de decisiones de inversión.


Distingue la terminología básica del presupuesto de capital.

Conocimiento Distingue acertadamente a la perfección la terminología básica del presupuesto de capital.

Distingue los motivos clave del gasto de capital y los pasos del presupuesto de capital.

Conocimiento Distingue sin error los motivos clave del gasto de capital y los pasos del presupuesto de capital.

Interpreta los flujos de efectivo relevantes, las decisiones de expansión y reemplazo, los costos de oportunidad, así como el presupuesto de capital internacional.

Desempeño Interpreta correctamente los flujos de efectivo relevantes, las decisiones de expansión y reemplazo, los costos de oportunidad, así como el presupuesto de capital internacional.

Calcula la inversión inicial relacionada con un gasto de capital propuesto.

Producto Calcula sin error la inversión inicial relacionada con un gasto de capital propuesto.






EVIDENCIAS

Calcula las entradas de efectivo operativas relevantes relacionadas con un gasto de capital propuesto.

Producto Calcula correctamente las entradas de efectivo operativas relevantes relacionadas con un gasto de capital propuesto.

Determina el flujo de efectivo terminal relacionado con un gasto de capital propuesto.

Producto Determina con precisión el flujo de efectivo Terminal relacionado con un gasto de capital propuesto.

Realiza los diferentes cálculos utilizando una hoja electrónica.

Producto Realiza con exactitud los diferentes cálculos utilizando una hoja electrónica.

Utilizar las técnicas del presupuesto de capital (certeza y riesgo) para la toma de decisiones de inversión.


Calcula el período de recuperación de la inversión.

Producto Calcula sin error el período de recuperación de la inversión

Interpreta el período de recuperación de la inversión.

Desempeño Interpreta correctamente el período de recuperación de la inversión.






EVIDENCIAS

Aplica el valor presente neto y la tasa interna de rendimiento a los flujos de efectivo relevantes para elegir los gastos de capital aceptables.

Producto Aplica eficientemente el valor presente neto y la tasa interna de rendimiento a los flujos de efectivo relevantes para elegir los gastos de capital aceptables.

Utiliza los perfiles del valor presente neto para comparar las técnicas de valor presente neto y tasa interna de rendimiento en las clasificaciones conflictivas.

Producto Utiliza con precisión los perfiles del valor presente neto para comparar las técnicas de valor presente neto y tasa interna de rendimiento en las clasificaciones conflictivas.

Fundamenta dos aspectos adicionales del presupuesto de capital: el reconocimiento de las opciones reales y la selección de proyectos con racionamiento de capital.

Conocimiento Fundamenta adecuadamente dos aspectos adicionales del presupuesto de capital: el reconocimiento de las opciones reales y la selección de proyectos con racionamiento de capital.

Utiliza métodos conductuales para enfrentar el riesgo de proyectos y los riesgos únicos que afrontan las empresas multinacionales.

Producto Utiliza eficientemente métodos conductuales para enfrentar el riesgo de proyectos y los riesgos únicos que afrontan las empresas multinacionales.






EVIDENCIAS

Determina la forma de cálculo y los aspectos prácticos de las tasas de descuento ajustadas al riesgo utilizando la hoja electrónica.

Desempeño Determina correctamente la forma de cálculo y los aspectos prácticos de las tasas de descuento ajustadas al riesgo utilizando la hoja electrónica.


NORMA TÉCNICA DE INSTITUCIÓN EDUCATIVA DATOS GENERALES Titulo: Decisiones financieras a largo plazo. Propósito: Tomar decisiones financieras a largo plazo. Nivel de competencia: Básica UNIDADES DE COMPETENCIA LABORAL QUE CONFORMAN LA NORMA


Distingue sin error los supuestos clave, el concepto básico y las fuentes específicas de capital relacionadas con el costo de capital.

Específica

Determina claramente el costo de la deuda a largo plazo y el costo de las acciones preferentes. Específica

Calcula sin error el costo de capital en acciones comunes y convertirlo en el costo de las ganancias retenidas y el costo de las nuevas emisiones de acciones comunes.

Específica

Calcula con precisión el costo de capital promedio ponderado. Específica

Describe claramente los esquemas alternativos de ponderación y el valor agregado económico. Específica

Determinar sin error los puntos de ruptura y el costo de capital marginal ponderado utilizando la hoja electrónica.

Específica

Expone correctamente el costo de capital marginal ponderado y su uso con el programa de oportunidades de inversión en la toma de decisiones de financiamiento e inversión.

Específica

Describe con exactitud el apalancamiento, la estructura de capital, el análisis del punto de equilibrio operativo y el efecto de los costos cambiantes en éste.

Específica

Distingue sin error el apalancamiento operativo, financiero y total, así como las relaciones entre ellos.

Específica

Identifica correctamente los tipos de capital, la evaluación externa de la estructura de capital y la teoría de la estructura de capital.

Específica

Fundamenta claramente la estructura de capital óptima usando una perspectiva gráfica de las funciones de los costos de capital de la empresa.

Específica


Fundamenta correctamente el uso de modelos para seleccionar la estructura de capital. Específica



Calcula sin error el rendimiento y el riesgo de las estructuras de capital alternativas, su vinculación con el valor de mercado y otros aspectos importantes relacionados con estructura de capital utilizando la hoja electrónica.

Específica

Describe con exactitud los procedimientos del pago de dividendos en efectivo, el tratamiento fiscal de los mismos y el papel de los planes de reinversión de dividendos.

Específica

Explica sin error la teoría residual de dividendos y los principales argumentos sobre la irrelevancia y relevancia de los dividendos.

Específica

Explica con precisión los factores claves que participan en el establecimiento de una política de dividendos.

Específica

Describe con exactitud los tres tipos básicos de políticas de dividendos. Específica

Explica con precisión los dividendos de acciones desde el punto de vista contable, del accionista y de la empresa.

Específica

Fundamenta claramente las divisiones y las re adquicisiones de acciones, así como la motivación de la empresa para llevarlos a acabo.

Específica

Elementos de competencia Referencia


1-3 Realizar los procesos de decisiones financieras a largo plazo en operaciones comerciales y financieras.



Determina el costo de capital y las medidas relacionadas que la empresa utiliza en la toma de decisiones de financiamiento e inversión a largo plazo.

Reconoce las técnicas da apalancamiento y la estructura de capital, y la manera que la empresa las utiliza en la creación de la mejor estructura de capital.

Determina la importancia y los factores que afectan la política de dividendos de una empresa. Campo de aplicación: Categoría Clase

Servicios Prestación de servicios de Educación Técnica.


Describe los esquemas alternativos de ponderación y el valor agregado económico.

Describe el apalancamiento, la estructura de capital , el análisis del punto de equilibrio operativo y el efecto de los costos cambiantes en éste.

Distingue el apalancamiento operativo, financiero y total, así como las relaciones entre ellos.

Fundamenta la estructura de capital óptima usando una perspectiva gráfica de las funciones de los costos de capital de la empresa.

Fundamenta el uso de modelos para seleccionar la estructura de capital.

Describe los procedimientos del pago de dividendos en efectivo, el tratamiento fiscal de los mismos y el papel de los planes de reinversión de dividendos.

Fundamenta las divisiones y las readquisiciones de acciones, así como la motivación de la empresa para llevarlos a cabo.

Describe los tres tipos básicos de políticas de dividendos.

Distingue los supuestos clave, el concepto básico y las fuentes específicas de capital relacionadas con el costo de capital.

Expone el costo de capital marginal ponderado y su uso con el programa de oportunidades de inversión.

Identifica los tipos de capital, la evaluación externa de la estructura de capital y la teoría de la estructura de capital.



Explica los factores clave que participan en el establecimiento de una política de dividendos.

Explica los dividendos de acciones desde el punto de vista contable, del accionista y de la empresa.

Explica la teoría residual de dividendos y los principales argumentos sobre la irrelevancia y relevancia de los dividendos.


Determina el costo de la deuda a largo plazo y el costo de las acciones preferentes.

Calcula el costo de capital en acciones comunes y convertirlo en el costo de las ganancias retenidas y el costo de las nuevas emisiones de acciones comunes.

Calcula el costo de capital promedio ponderado.

Determinar los puntos de ruptura y el costo de capital marginal ponderado utilizando la hoja electrónica.

Calcula el rendimiento y el riesgo de las estructuras de capital alternativas, su vinculación con el valor de mercado y otros aspectos importantes relacionados con estructura de capital utilizando la hoja electrónica.



MODALIDAD:: Comercial y Servicios

UNIDAD DE ESTUDIO: Decisiones Financieras a Largo Plazo

SUB-ÁREA: Decisiones Financieras

ESPECIALIDAD: Banca y Finanzas.

AÑO: undécimo

TIEMPO ESTIMADO: 120 horas

PROPOSITO: Tomar decisiones financieras a largo plazo




1. Determinar el costo de capital y las medidas que la empresa utiliza en la toma de decisiones de financiamiento e inversión a largo plazo.

Costo de capital: Enfoque ético. Concepto. Fuentes específicas

de capital. Costo de la deuda a

largo plazo: Beneficios netos. Costo de la deuda

antes de impuestos. Costo de deuda

después de impuestos.

Costo de acciones preferentes: Dividendos. Cálculos.

Costo de acciones comunes: Cálculo del costo de

capital en acciones comunes.

Costo de ganancias retenidas.

Costo de nuevas emisiones de acciones comunes.

El o la docente: Explica los supuestos

clave, el concepto básico y las fuentes específicas de capital relacionadas con el costo de capital.

Demuestra la forma de determinar el costo de la deuda a largo plazo y el costo de las acciones preferentes.

Demuestra la forma de calcular el costo de capital en acciones comunes y convertirlo en el costo de las ganancias retenidas y el costo de las nuevas emisiones de acciones comunes.

Demuestra la forma de calcular el costo de capital promedio ponderado.

Explica los esquemas alternativos de ponderación y el valor agregado económico.

Expone los procedimientos utilizados para determinar los

Humildad en las

participaciones en el

aula y los talleres.

Determina el costo de capital y las medidas que la empresa utiliza en la toma de decisiones de financiamiento e inversión a largo plazo.


puntos de ruptura y el costo de capital marginal ponderado.



VALORES Y ACTITUDES


Costo de capital promedio ponderado. Cálculo. Esquemas de

ponderación. Valor económico

agregado. Costo marginal y

decisiones de inversión.

Costo de capital marginal ponderado.

Programa de oportunidades de inversión (POI).

Uso de POI CCMP para la toma de decisiones de financiamiento e inversión.

Expone el costo de capital marginal ponderado y su uso con el programa de oportunidades de inversión en la toma de decisiones de financiamiento e inversión.

Demuestra la forma de realizar los cálculos utilizando hoja electrónica.

El o la estudiante: Distingue los

supuestos claves, el concepto básico y las fuentes específicas de capital relacionadas con el costo de capital.


Calcula el costo de capital en acciones comunes y convertirlo en el costo de las ganancias retenidas y el costo de las nuevas


emisiones de acciones comunes.



VALORES Y ACTITUDES




Determina los puntos de ruptura y el costo de capital marginal ponderado utilizando la hoja electrónica.





VALORES Y ACTITUDES


2. Reconocer las técnicas de apalancamiento y de estructura de capital para crear una estructura de capital óptima.

Apalancamiento.

Punto de equilibrio.

Apalancamiento operativo.

Apalancamiento financiero.

Apalancamiento total.

Estructura de capital de la empresa.

Tipos de capital.

Evaluación externa de la estructura de capital.

Teoría de estructura de capital.

Estructura de capital óptima.

Selección de estructura de capital.

Presentación gráfica de plan de financiamiento.

Comparación de estructuras alternativas.

El o la docente:

Explica el apalancamiento, la estructura de capital, el análisis del punto de equilibrio operativo y el efecto de los costos cambiantes en éste.

Expone el apalancamiento operativo, financiero y total, así como las relaciones entre ellos

Describe los tipos de capital, la evaluación externa de la estructura de capital y la teoría de la estructura de capital.

Explica la estructura de capital óptima usando una perspectiva gráfica de las funciones de los costos de capital de la empresa.

Explica modelos para seleccionar la estructura de capital.

Humildad en las



Reconoce las técnicas da apalancamiento y de estructura de capital para crear una estructura de capital óptima.




VALORES Y ACTITUDES


Selección de estructura de capital óptima.

Demuestra el proceso para determinar el rendimiento y el riesgo de las estructuras de capital alternativas, su vinculación con el valor de mercado y otros aspectos importantes relacionados con estructura de capital.

Demuestra procedimiento para realizar los cálculos en hoja electrónica.

El o la estudiante:

Describe el apalancamiento, la estructura de capital, el análisis del punto de equilibrio operativo y el efecto de los costos cambiantes en éste.

Distingue el apalancamiento operativo, financiero y total, así como las relaciones entre ellos.




VALORES Y ACTITUDES









VALORES Y ACTITUDES


3. Determinar la importancia y los factores que afectan la política de dividendos de una empresa.

Fundamentos de los dividendos.

Procedimiento de pago.

Tratamiento fiscal.

Planes de reinversión.

Política de dividendos.

Teoría residual.

Irrelevancia.

Relevancia.

Factores que afectan política de dividendos.

Restricciones legales.

Restricciones contractuales.

Perspectivas de crecimiento.

Consideraciones de propietarios.

Aspecto ético.

Aspectos de mercado.

Tipos de políticas.

Según razón de pago constante.

Pagos periódicos.

Pagos periódicos y

El o la docente:

Explica los procedimientos del pago de dividendos en efectivo, el tratamiento fiscal de los mismos y el papel de los planes de reinversión de dividendos.

Discute la teoría residual de dividendos y los principales argumentos sobre la irrelevancia y relevancia de los dividendos.

Expone los factores clave que participan en el establecimiento de una política de dividendos.

Discute los tres tipos básicos de políticas de dividendos.

Fundamenta los dividendos de acciones desde el punto de vista contable, del accionista y de la empresa.

Humildad en las



Determina la

importancia y los

factores que afectan la

política de dividendos

de una empresa.




VALORES Y ACTITUDES


Otras formas de dividendos.

En acciones.

Divisiones de acciones.

Readquisiciones de acciones.

Explica las divisiones y las readquisiciones de acciones, así como la motivación de la empresa para llevarlos a cabo.

El o la estudiante:




extraordinarios.




VALORES Y ACTITUDES







UNIDAD DE ESTUDIO: Decisiones financieras a largo plazo. PRÁCTICA No. 1

PROPÓSITO:




PROCEDIMIENTOS

El y la Docente:

Explica los supuestos claves, el concepto básico y las fuentes específicas de capital relacionadas con el costo de capital. Demuestra la forma de determinar el costo de la deuda a largo plazo y el costo de las acciones preferentes. Demuestra la forma de calcular el costo de capital en acciones comunes y convertirlo en el costo de las ganancias retenidas y el

costo de las nuevas emisiones de acciones comunes. Demuestra la forma de calcular el costo de capital promedio ponderado. Explica los esquemas alternativos de ponderación y el valor agregado económico. Expone los procedimientos utilizados para determinar los puntos de ruptura y el costo de capital marginal ponderado. Expone el costo de capital marginal ponderado y su uso con el programa de oportunidades de inversión en la toma de decisiones

de financiamiento e inversión. Demuestra la forma de realizar los cálculos utilizando hoja electrónica. Explica el apalancamiento, la estructura de capital , el análisis del punto de equilibrio operativo y el efecto de los costos

cambiantes en éste. Expone el apalancamiento operativo, financiero y total, así como las relaciones entre ellos. Describe los tipos de capital, la evaluación externa de la estructura de capital y la teoría de la estructura de capital. Explica la estructura de capital óptima usando una perspectiva gráfica de las funciones de los costos de capital de la empresa. Explica modelos para seleccionar la estructura de capital. Demuestra proceso para determinar el rendimiento y el riesgo de las estructuras de capital alternativas, su vinculación con el

valor de mercado y otros aspectos importantes relacionados con estructura de capital. Demuestra procedimiento para realizar los cálculos en hoja electrónica. Explica los procedimientos del pago de dividendos en efectivo, el tratamiento fiscal de los mismos y el papel de los planes de

reinversión de dividendos. Discute la teoría residual de dividendos y los principales argumentos sobre la irrelevancia y relevancia de los dividendos. Expone los factores clave que participan en el establecimiento de una política de dividendos. Discute los tres tipos básicos de políticas de dividendos. Fundamenta los dividendos de acciones desde el punto de vista contable, del accionista y de la empresa. Explica las divisiones y las readquisiciones de acciones, así como la motivación de la empresa para llevarlos a cabo.






Distingue sin error los supuestos claves, el concepto básico y las fuentes específicas de capital relacionadas con el costo de capital.

Determina claramente el costo de la deuda a largo plazo y el costo de las acciones preferentes.

Calcula sin error el costo de capital en acciones comunes y lo convierte en el costo de las ganancias retenidas y el costo de la nueva emisión de acciones comunes.

Calcula con precisión el costo de capital promedio ponderado.

Describe claramente los esquemas alternativos de ponderación y el valor agregado económico.

Determinar sin error los puntos de ruptura y el costo de capital marginal ponderado utilizando la hoja electrónica.

Expone correctamente el costo de capital marginal ponderado y su uso, con el programa de oportunidades de inversión para la toma de decisiones de financiamiento e inversión.

Realiza sin error los cálculos utilizando la hoja electrónica.

Describe con exactitud el apalancamiento, la estructura de capital, el análisis del punto de equilibrio operativo y el efecto de los costos cambiantes en éste.

Distingue sin error el apalancamiento operativo, financiero y total, así como las relaciones entre ellos.

Identifica correctamente los tipos de capital, la evaluación externa de la estructura de capital y la teoría de la estructura de capital.


Observaciones:





Calcula sin error el rendimiento y el riesgo de las estructuras de capital alternativas, su vinculación con el valor de mercado y otros aspectos importantes relacionados con estructura de capital utilizando la hoja electrónica.

Describe con exactitud los procedimientos del pago de dividendos en efectivo, el tratamiento fiscal de los mismos y el papel de los planes de reinversión de dividendos.

Explica sin error la teoría residual de dividendos y los principales argumentos sobre la irrelevancia y relevancia de los dividendos.

Explica con precisión los factores clave que participan en el establecimiento de una política de dividendos.

Describe con exactitud los tres tipos básicos de políticas de dividendos.

Explica con precisión los dividendos de acciones desde el punto de vista contable, del accionista y de la empresa.

Fundamenta claramente las divisiones y las re adquicisiones de acciones, así como la motivación de la empresa para llevarlos a acabo.

Fundamenta claramente la estructura de capital óptima usando una perspectiva gráfica de las funciones de los costos de capital de la empresa.

Fundamenta correctamente el uso de modelos para seleccionar la estructura de capital.






EVIDENCIAS

Determinar el costo de capital y las medidas que la empresa utiliza en la toma de decisiones de financiamiento e inversión a largo plazo.

Determina el costo de capital y las medidas que la empresa utiliza en la toma de decisiones de financiamiento e inversión a largo plazo.

Distingue los supuestos claves, el concepto básico y las fuentes específicas de capital relacionadas con el costo de capital.

Conocimiento Distingue sin error los supuestos claves, el concepto básico y las fuentes específicas de capital relacionadas con el costo de capital.


Producto Determina claramente el costo de la deuda a largo plazo y el costo de las acciones preferentes.

Calcula el costo de capital en acciones comunes y convertirlo en el costo de las ganancias retenidas y el costo de las nuevas emisiones de acciones comunes.

Producto Calcula sin error el costo de capital en acciones comunes y convertirlo en el costo de las ganancias retenidas y el costo de las nuevas emisiones de acciones comunes.


Producto Calcula perfectamente el costo de capital promedio ponderado.


Conocimiento Describe con precisión los esquemas alternativos de ponderación y el valor agregado económico.






EVIDENCIAS

Determina los puntos de ruptura y el costo de capital marginal ponderado utilizando la hoja electrónica.

Producto Determina sin error los puntos de ruptura y el costo de capital marginal ponderado utilizando la hoja electrónica.


Conocimiento Expone correctamente el costo de capital marginal ponderado y su uso con el programa de oportunidades de inversión en la toma de decisiones de financiamiento e inversión.






EVIDENCIAS

Reconocer las técnicas de apalancamiento y de estructura de capital, para crear una estructura de capital óptima.

Reconoce las técnicas da apalancamiento y de estructura de capital para crear una estructura de capital óptima.

Describe el apalancamiento, la estructura de capital, el análisis del punto de equilibrio operativo y el efecto de los costos cambiantes en éste.

Conocimiento Describe con exactitud el apalancamiento, la estructura de capital, el análisis del punto de equilibrio operativo y el efecto de los costos cambiantes en éste.

Distingue el apalancamiento operativo, financiero y total, así como las relaciones entre ellos

Conocimiento Distingue sin error el apalancamiento operativo, financiero y total, así como las relaciones entre ellos.


Conocimiento Identifica correctamente los tipos de capital, la evaluación externa de la estructura de capital y la teoría de la estructura de capital.


Conocimiento Fundamenta claramente la estructura de capital óptima usando una perspectiva gráfica de las funciones de los costos de capital de la empresa






EVIDENCIAS


Conocimiento Fundamenta correctamente el uso de modelos para seleccionar la estructura de capital.


Producto Calcula sin error el rendimiento y el riesgo de las estructuras de capital alternativas, su vinculación con el valor de mercado y otros aspectos importantes relacionados con estructura de capital utilizando la hoja electrónica.






EVIDENCIAS

Determinar la importancia y los factores que afectan la política de dividendos de una empresa.

Determina la importancia y los factores que afectan la política de dividendos de una empresa.


Conocimiento Describe con exactitud los procedimientos del pago de dividendos en efectivo, el tratamiento fiscal de los mismos y el papel de los planes de reinversión de dividendos.


Desempeño Explica sin error la teoría residual de dividendos y los principales argumentos sobre la irrelevancia y relevancia de los dividendos.


Desempeño Explica con precisión los factores clave que participan en el establecimiento de una política de dividendos.


Conocimiento Describe con exactitud los tres tipos básicos de políticas de dividendos.


Desempeño Explica con precisión los dividendos de acciones desde el punto de vista contable, del accionista y de la empresa.






EVIDENCIAS


Conocimiento Fundamenta claramente las divisiones y las readquisiciones de acciones, así como la motivación de la empresa para llevarlos a cabo.



DATOS GENERALES Titulo: Decisiones Financieras a corto plazo. Propósito: Tomar decisiones financieras a corto plazo Nivel de competencia: Básica UNIDADES DE COMPETENCIA LABORAL QUE CONFORMAN LA NORMA Título Clasificación

Identifica sin error los conceptos de administración financiera a corto plazo, el capital de trabajo neto y el equilibrio relacionado entre rentabilidad y riesgo.

Específica

Identifica correctamente el ciclo de conversión del efectivo, sus necesidades de financiamiento y principales estrategias para administrarlo.

Específica

Calcula con precisión el ciclo de conversión del efectivo. Específica Determina claramente la forma de administración de inventarios. Específica Ejecuta técnicas comunes para la administración de inventarios. Específica Realiza sin error el proceso de selección de crédito y el procedimiento cuantitativo para evaluación de

cambios en estándares de crédito. Específica

Distingue con precisión las cuentas por pagar, los principales componentes de las condiciones de crédito y los procedimientos para analizar esas condiciones.

Específica

Ilustra con exactitud los efectos de diferir el pago de las cuentas por pagar en el costo de estas cuentas y el uso de las deudas acumuladas.

Específica

Distingue claramente las tasas de interés y los tipos básicos de las fuentes bancarias sin garantía de los préstamos a corto plazo.

Específica

Calcula con exactitud tasas de interés y los tipos básicos de las fuentes bancarias sin garantía de los préstamos a corto plazo.

Específica

Describe sin error las características básicas del papel comercial. Específica

Distingue con precisión los aspectos principales de los préstamos a corto plazo. Específica

Explica sin error las características de los préstamos a corto plazo garantizados. Específica

Utiliza con exactitud las cuentas por cobrar como colateral de los préstamos a corto plazo. Específica


UNIDADES DE COMPETENCIA LABORAL QUE CONFORMAN LA NORMA Título Clasificación

Resuelve con precisión problemas atinentes a la administración de los pasivos corrientes de una empresa utilizando una hoja electrónica.

Específica

Utiliza correctamente el inventario como colateral de los préstamos a corto plazo garantizados. Específica

Determina acertadamente el proceso para la administración de ingresos y desembolsos, incluyendo el tiempo de acreditación, la aceleración de cobros, la prolongación de pagos, la concentración del efectivo, las cuentas y balances cero y la inversión en valores negociables.



1-5 Realizar procesos de decisiones financieras a corto plazo en operaciones comerciales y financieras.


Ejecuta los procedimientos para la administración de los activos corrientes de una empresa.

Ejecuta los procedimientos para la administración de los pasivos corrientes de una empresa. Campo de aplicación: Categoría Clase

Servicios Prestación de servicios de Educación Técnica. EVIDENCIAS DE CONOCIMIENTO

Distingue las cuentas por pagar, los principales componentes de las condiciones de crédito y los procedimientos para analizar esas condiciones. Describe las características básicas del papel comercial.


Identifica el ciclo de conversión del efectivo, sus necesidades de financiamiento y principales estrategias para administrarlo.

Distingue las tasas de interés y los tipos básicos de las fuentes bancarias sin garantía de los préstamos a corto plazo.

Distingue los aspectos principales de los préstamos a corto plazo.

Identifica conceptos de administración financiera a corto plazo, el capital de trabajo neto y el equilibrio.


Ilustra los efectos de diferir el pago de las cuentas por pagar en el costo de estas cuentas y el uso de las deudas acumuladas.

Determina la forma de administración de inventarios.

Determina el proceso para la administración de ingresos y desembolsos, incluyendo el tiempo de acreditación, la aceleración de cobros, la prolongación de pagos, la concentración del efectivo, las cuentas balance cero y la inversión en valores negociables.

Explica las características de los préstamos a corto plazo garantizados.


Calcula el ciclo de conversión del efectivo. Ejecuta técnicas comunes para la administración de inventarios. Realiza el proceso de selección de crédito y el procedimiento cuantitativo para evaluación de cambios en estándares de crédito. Realiza los procedimientos para la consideración cuantitativa de los cambios en el descuento por pago en efectivo condiciones de crédito y supervisión. Calcula las tasas de interés y los tipos básicos de las fuentes bancarias sin garantía de los préstamos a corto plazo. Utiliza las cuentas por cobrar como colateral de los préstamos a corto plazo. Utiliza el inventario como colateral de los préstamos a corto plazo. Resuelve problemas atinentes a la administración de los pasivos corrientes de una empresa usando la hoja electrónica.


MODALIDAD:: Comercial y Servicios UNIDAD DE ESTUDIO: Decisiones financieras a corto plazo SUB-ÁREA: Decisiones Financieras

ESPECIALIDAD: Banca y Finanzas AÑO: undécimo TIEMPO ESTIMADO: 96 horas

PROPOSITO: Tomar decisiones financieras a corto plazo




1. Ejecutar procedimientos para la administración de los activos corrientes de una empresa.

Administración de activos corrientes.

Concepto.

Finalidad.

Capital de trabajo neto.

Concepto.

Activos corrientes.

Equilibrio entre rentabilidad y el riesgo.

Ciclo de conversión del efectivo.

Cálculo.

Financiamiento de necesidades.

Estrategias para su administración.

Administración de inventarios.

Nivel de inventario.

Puntos de vista.

Técnicas para su

El o la docente:

Explica los conceptos de administración financiera a corto plazo, el capital de trabajo neto y el equilibrio relacionado entre rentabilidad y riesgo.

Describe el ciclo de conversión del efectivo, sus necesidades de financiamiento y principales estrategias para administrarlo.

Demuestra la forma de cálculo del ciclo de conversión del efectivo.

Explica la administración de inventarios.

Disposición para aprender nuevos conceptos.



administración.



VALORES Y ACTITUDES


Administración de cuentas por cobrar. Selección y

estándares de crédito.

Condiciones de crédito.

Supervisión de crédito.

Administración de ingresos y desembolsos. Tiempo de

acreditación. Aceleración de

cobros. Prolongación de

pagos. Concentración del

efectivo. Cuentas balance

cero. Inversión de valores

negociables.

Ejemplifica técnicas comunes para la administración de inventarios.

Demuestra el proceso de selección de crédito y el procedimiento cuantitativo para evaluación de cambios en estándares de crédito.

Ejemplifica los procedimientos para la consideración cuantitativa de los cambios en el descuento por pago en efectivo, condiciones de crédito y supervisión.




VALORES Y ACTITUDES


Explica la administración de ingresos y desembolsos, incluyendo el tiempo de acreditación, la aceleración de cobros, la prolongación de pagos, la concentración del efectivo, las cuentas balance cero y la inversión en valores negociables.

El o la estudiante: Identifica los

conceptos de administración financiera a corto plazo, el capital de trabajo neto y el equilibrio relacionado entre rentabilidad y riesgo.




VALORES Y ACTITUDES



Calcula el ciclo de conversión del efectivo.


Ejecuta técnicas comunes para la administración de inventarios.

Realiza el proceso de selección de crédito y el procedimiento cuantitativo para evaluación de cambios en estándares de crédito.




VALORES Y ACTITUDES


Realiza los procedimientos para la consideración cuantitativa de los cambios en el descuento por pago en efectivo, condiciones de crédito y supervisión.






2. Ejecutar procedimientos para la administración de los pasivos corrientes de una empresa.

Administración de pasivos corrientes.

Concepto.

Pasivos espontáneos.

Administración de cuentas por pagar.

Deudas acumuladas.

Enfoque ético.

Fuentes sin garantía de préstamos a corto plazo.

Préstamos bancarios.

Papel comercial.

Préstamos internacionales.

Fuentes garantizadas de préstamos a corto plazo.

Características.

Uso de cuentas por cobrar como colateral.

El o la Docente: Explica las cuentas por

pagar, los principales componentes de las condiciones de crédito y los procedimientos para analizar esas condiciones.

Identifica los efectos de diferir el pago de las cuentas por pagar en el costo de estas cuentas.

Demuestra el uso de las deudas acumuladas.

Describe las tasas de interés y los tipos básicos de las fuentes bancarias sin garantía de los préstamos a corto plazo.

Demuestra la forma de cálculo de las tasas de interés y los tipos básicos de las fuentes bancarias sin garantía de los préstamos a corto plazo.

Explica las características básicas del papel comercial.

Explica los aspectos principales de los

Disposición para aprender nuevos conceptos.

Ejecuta los

procedimientos para la

administración de los

pasivos corrientes de

una empresa.


préstamos a corto plazo.



VALORES Y ACTITUDES



Demuestra el uso de las cuentas por cobrar como colateral de los préstamos a corto plazo.

Demuestra las diferentes maneras de utilizar el inventario como colateral de los préstamos a corto plazo.

Demuestra la forma de realizar los diferentes cálculos en la resolución de problemas en el proceso de administración de los pasivos corrientes de una empresa.

Demuestra la forma de realizar los cálculos utilizando una hoja electrónica.




VALORES Y ACTITUDES


El o la estudiante: Distingue las cuentas

por pagar, los principales componentes de las condiciones de crédito y los procedimientos para analizar esas condiciones.



Calcula las tasas de interés y los tipos básicos de las fuentes bancarias sin garantía de los préstamos a corto plazo.

Describe las características básicas del papel comercial.





VALORES Y ACTITUDES



Utiliza las cuentas por cobrar y el inventario como colateral de los préstamos a corto plazo.

Resuelve problemas atinentes a la administración de los pasivos corrientes de una empresa utilizando una hoja electrónica.



UNIDAD DE ESTUDIO: Decisiones financieras a corto plazo PRÁCTICA No. 1

PROPÓSITO:




PROCEDIMIENTOS

El o la Docente:

Explica los conceptos de administración financiera a corto plazo, el capital de trabajo neto y el equilibrio relacionado entre rentabilidad y riesgo.

Describe el ciclo de conversión del efectivo, sus necesidades de financiamiento y principales estrategias para administrarlo.

Demuestra la forma de cálculo del ciclo de conversión del efectivo.

Explica la administración de inventarios.

Ejemplifica técnicas comunes para la administración de inventarios.

Demuestra el proceso de selección de crédito y el procedimiento cuantitativo para evaluación de cambios en estándares de crédito.

Ejemplifica los procedimientos para la consideración cuantitativa de los cambios en el descuento por pago en efectivo, condiciones de crédito y supervisión.

Explica la administración de ingresos y desembolsos, incluyendo el tiempo de acreditación, la aceleración de cobros, la prolongación de pagos, la concentración del efectivo, las cuentas balance cero y la inversión en valores negociables.

Explica las cuentas por pagar, los principales componentes de las condiciones de crédito y los procedimientos para analizar esas condiciones.

Identifica los efectos de diferir el pago de las cuentas por pagar en el costo de estas cuentas. Demuestra el uso de las deudas acumuladas. Describe las tasas de interés y los tipos básicos de las fuentes bancarias sin garantía de los préstamos a corto plazo. Demuestra la forma de cálculo de las tasas de interés y los tipos básicos de las fuentes bancarias sin garantía de los préstamos a

corto plazo. Explica las características básicas del papel comercial. Explica los aspectos principales de los préstamos a corto plazo. Explica las características de los préstamos a corto plazo garantizados. Demuestra el uso de las cuentas por cobrar como colateral de los préstamos a corto plazo. Demuestra las diferentes maneras de utilizar el inventario como colateral de los préstamos a corto plazo.

Demuestra la forma de realizar los diferentes cálculos en la resolución de problemas en el proceso de administración de los pasivos corrientes de una empresa.

Demuestra la forma de realizar los cálculos utilizando una hoja electrónica.






Identifica sin error los conceptos de administración financiera a corto plazo, el capital de trabajo neto y el equilibrio relacionado entre rentabilidad y riesgo.

Identifica correctamente el ciclo de conversión del efectivo, sus necesidades de financiamiento y principales estrategias para administrarlo.

Calcula con precisión del ciclo de conversión del efectivo.

Determina claramente la forma de administración de inventarios.


Realiza sin error el proceso de selección de crédito y el procedimiento cuantitativo para evaluación de cambios en estándares de crédito.

Distingue con precisión las cuentas por pagar, los principales componentes de las condiciones de crédito y los procedimientos para analizar esas condiciones.

Ilustra con exactitud los efectos de diferir el pago de las cuentas por pagar en el costo de estas cuentas y el uso de las deudas acumuladas.

Distingue claramente las tasas de interés y los tipos básicos de las fuentes bancarias sin garantía de los préstamos a corto plazo.

Calcula con exactitud las tasas de interés y los tipos básicos de las fuentes bancarias sin garantía de los préstamos a corto plazo.

Describe sin error las características básicas del papel comercial.






Describe sin error las características básicas del papel comercial.

Distingue con precisión los aspectos principales de los préstamos a corto plazo.

Explica sin error las características de los préstamos a corto plazo garantizados.

Utiliza con exactitud las cuentas por cobrar como colateral de los préstamos a corto plazo.

Utiliza con precisión el inventario como colateral de los préstamos a corto plazo.

Resuelve con precisión problemas atinentes a la administración de los pasivos corrientes de una empresa utilizando una hoja electrónica.

Determina acertadamente el proceso para la administración de ingresos y desembolsos, incluyendo el tiempo de acreditación, la aceleración de cobros, la prolongación de pagos, la concentración del efectivo, las cuentas y balances cero y la inversión en valores negociables.






EVIDENCIAS

Ejecutar procedimientos para la administración de los activos corrientes de una empresa.


Identifica los conceptos de administración financiera a corto plazo, el capital de trabajo neto y el equilibrio relacionado entre rentabilidad y riesgo.

Conocimiento Identifica sin error los conceptos de administración financiera a corto plazo, el capital de trabajo neto y el equilibrio relacionado entre rentabilidad y riesgo.


Conocimiento Identifica correctamente el ciclo de conversión del efectivo, sus necesidades de financiamiento y principales estrategias para administrarlo.

Calcula del ciclo de conversión del efectivo.

Producto Calcula con precisión del ciclo de conversión del efectivo.


Desempeño Determina claramente la forma de administración de inventarios.


Producto Ejecuta sin error técnicas comunes para la administración de inventarios.






EVIDENCIAS

Realiza el proceso de selección de crédito y el procedimiento cuantitativo para evaluación de cambios en estándares de crédito.

Producto Realiza con precisión el proceso de selección de crédito y el procedimiento cuantitativo para evaluación de cambios en estándares de crédito.

Realiza los procedimientos para la consideración cuantitativa de los cambios en el descuento por pago en efectivo condiciones de crédito y supervisión.

Producto Realiza con exactitud los procedimientos para la consideración cuantitativa de los cambios en el descuento por pago en efectivo condiciones de crédito y supervisión.


Desempeño Determina claramente el proceso para la administración de ingresos y desembolsos, incluyendo el tiempo de acreditación, la aceleración de cobros, la prolongación de pagos, la concentración del efectivo, las cuentas balance cero y la inversión en valores negociables.






EVIDENCIAS

Ejecutar procedimientos para la administración de los pasivos corrientes de una empresa.

Ejecuta los procedimientos para la administración de los pasivos corrientes de una empresa.

Distingue las cuentas por pagar, los principales componentes de las condiciones de crédito y los procedimientos para analizar esas condiciones.

Conocimiento Distingue con exactitud las cuentas por pagar, los principales componentes de las condiciones de crédito y los procedimientos para analizar esas condiciones.


Desempeño Ilustra sin error los efectos de diferir el pago de las cuentas por pagar en el costo de estas cuentas y el uso de las deudas acumuladas.


Conocimiento Distingue con precisión las tasas de interés y los tipos básicos de las fuentes bancarias sin garantía de los préstamos a corto plazo.

Calcula las tasas de interés y los tipos básicos de las fuentes bancarias sin garantía de los préstamos a corto plazo.

Producto Calcula con precisión las tasas de interés y los tipos básicos de las fuentes bancarias sin garantía de los préstamos a corto plazo.






EVIDENCIAS

Describe las características básicas del papel comercial.

Conocimiento Describe claramente las características básicas del papel comercial.


Conocimiento Distingue sin error los aspectos principales de los préstamos a corto plazo.


Desempeño Explica con exactitud las características de los préstamos a corto plazo garantizados.

Utiliza las cuentas por cobrar y el inventario como colateral de los préstamos a corto plazo.

Producto Utiliza con precisión las cuentas por cobrar y el inventario como colateral de los préstamos a corto plazo.

Resuelve problemas atinentes a la administración de los pasivos corrientes de una empresa.

Producto Resuelve sin error problemas atinentes a la administración de los pasivos corrientes de una empresa.


BANCA Y MERCADOS FINANCIEROS

DESCRIPCION

La sub-área de Banca y Mercados Financieros, con 4 horas por semana, está integrada por dos unidades de estudio a saber:

Bancos Centrales: estudia la estructura de independencia del banco central y los objetivos de la política monetaria

Mercados Financieros: se aplican procesos para el análisis de mercados financieros utilizando diferentes herramientas con el fin de dar aportes eficientes a la empresa.

Instituciones Financieras: se estudian la forma de operación y administración de los bancos e instituciones financieras en general, a la vez que se reconoce la industria bancaria, su estructura y competencia en el sistema bancario.


1. Estudiar la estructura de independencia del banco central y los objetivos de la política monetaria 2. Realizar procesos de mercados financieros tomando en cuenta la normativa vigente.

3. Contextualizar los conocimientos básicos sobre instituciones financieras existentes en la actualidad.


DISTRIBUCIÓN DE LAS UNIDADES DE ESTUDIO DECISIONES FINANCIERAS


estimado

en horas

Tiempo estimado

en semanas

I Bancos Centrales 40 10 II Mercados Financieros 40 10 III Instituciones Financieras 80 20 TOTAL 160 40


NORMA TÉCNICA DE INSTITUCIÓN EDUCATIVA DATOS GENERALES Titulo: Los Bancos Centrales. Propósito: Explicar generalidades sobre los bancos centrales. Nivel de competencia: Básica UNIDADES DE COMPETENCIA LABORAL QUE CONFORMAN LA NORMA Título Clasificación

Define correctamente el concepto de Banco Central. Específica

Describe sin error la estructura formal e informal del Banco Central de Costa Rica. Específica

Describe acertadamente el tipo de organización y funcionamiento del Banco Central. Específica

Distingue con exactitud los conceptos más importantes sobre los orígenes, estructura e independencia del Sistema Federal Estadounidense.

Específica

Identifica correctamente los conceptos más importantes sobre los orígenes, estructura e independencia del Banco Central Europeo.

Específica

Señala correctamente los conceptos más importantes sobre los orígenes, estructura e independencia otros bancos Centrales.

Específica

Explica con claridad el comportamiento de los Bancos Centrales. Específica

Define correctamente los principales conceptos sobre estabilidad de precios. Específica

Explica claramente la importancia de los objetivos de la estabilidad de precios y el ancla nominal. Específica

Describe con exactitud el papel del ancla nominal en la política monetaria. Específica

Explica con claridad el problema de la inconsistencia temporal. Específica

Nombra claramente las metas de la política monetaria. Específica

Explica eficientemente cada una de las metas de la política monetaria. Específica

Resume con claridad el tema de estabilidad de precios como meta principal. Específica

Define claramente mandatos jerárquicos y duales. Específica

Relaciona eficientemente los mandatos jerárquicos con los duales de política económica. Específica




Explica sin error el tema de la estabilidad de precios como el objetivo primario a largo plazo. Específica

Define correctamente los conceptos relacionados con fijación de la moneda. Específica

Describe con claridad la estrategia monetaria de fijación de la moneda como objetivo, incluyendo ventajas y desventajas.

Específica

Señala acertadamente la estrategia monetaria de fijación de la inflación como objetivo, incluyendo ventajas y desventajas.

Específica

Identifica correctamente la estrategia monetaria con un ancla nominal implícita como objetivo, incluyendo ventajas y desventajas.

Específica

Define con exactitud los principales conceptos relacionados con instrumentos de política monetaria. Específica

Explica sin error la importancia de elección del instrumento de política monetaria.. Específica

Identifica correctamente los criterios para elegir el instrumento de política. Específica



2-1 Conceptualizar los fundamentos básicos de los bancos centrales de acuerdo a la normativa vigente.


Reconoce la estructura e independencia de los Bancos Centrales.

Determina los objetivos de política monetaria, estrategia y tácticas de los Bancos Centrales.


Campo de aplicación: Categoría Clase




Define el concepto de Banco Central. Distingue los conceptos más importantes sobre los orígenes, estructura e independencia del Sistema Federal Estadounidense. Identifica los conceptos más importantes sobre los orígenes, estructura e independencia del Banco Central Europeo. Señala los conceptos más importantes sobre los orígenes, estructura e independencia otros bancos Centrales. Define los principales conceptos sobre estabilidad de precios. Resume el tema de estabilidad de precios como meta principal. Precisa mandatos jerárquicos y duales. Define los conceptos relacionados con fijación de la moneda. Especifica los principales conceptos relacionados con instrumentos de política monetaria. Identifica los criterios para elegir el instrumento de política.

Describe la estructura formal e informal del Banco Central de Costa Rica. Concreta el tipo de organización y funcionamiento del Banco Centra. Describe el papel del ancla nominal en la política monetaria. Delimita la estrategia monetaria de fijación de la moneda como objetivo, incluyendo ventajas y desventajas. Describe la estrategia monetaria de fijación de la inflación como objetivo, incluyendo ventajas y desventajas. Precisa la estrategia monetaria con un ancla nominal implícita como objetivo, incluyendo ventajas y desventajas. Nombra las metas de la política monetaria. EVIDENCIAS DE DESEMPEÑO

Expone el comportamiento de los Bancos Centrales. Explica la importancia de los objetivos de la estabilidad de precios y el ancla nominal. Manifiesta cada una de las metas de la política monetaria. Relaciona los mandatos jerárquicos con los duales de política económica. Explica el tema de la estabilidad de precios como el objetivo primario a largo plazo. Expresa el problema de la inconsistencia temporal. Manifiesta la importancia de elección del instrumento de política monetaria.


MODALIDAD:: Comercial y Servicios UNIDAD DE ESTUDIO: Los Bancos Centrales SUB-ÁREA: Banca y Mercados Financieros


PROPOSITO: Explicar generalidades sobre los bancos centrales.



VALORES Y ACTITUDES


1. Reconocer la estructura e independencia de los Bancos Centrales.

El Banco Central de Costa Rica.

Estructura formal institucional.

Estructura informal.

Organización.

Funcionamiento.

Sistema Federal Estadounidense.

Orígenes.

Estructura.

Independencia.

Banco Central Europeo.

Orígenes.

Estructura.

Independencia.

Estructura e independencia de otros Bancos Centrales.

Orígenes.

Estructura.

Independencia.

Orígenes.

El o la docente:

Define el concepto de Banco Central.

Explica la estructura formal e informal del Banco Central de Costa Rica.

Explica el tipo de organización y funcionamiento del Banco Central.

Resume los conceptos más importantes sobre los orígenes, estructura e independencia del Sistema Federal Estadounidense.

Resume los conceptos más importantes sobre los orígenes, estructura e independencia del Banco Central Europeo.

Confianza en sí mismo y sus compañeros.






Estructura.

Independencia.

Orígenes.

Estructura.

Independencia.

Comportamiento de los Bancos Centrales.

Resume los conceptos más importantes sobre los orígenes, estructura e independencia otros bancos Centrales.

Discute el comportamiento de los Bancos Centrales.

El o la estudiante:


Describe la estructura formal e informal del Banco Central de Costa Rica.

Describe el tipo de organización y funcionamiento del Banco Central.

Distingue los conceptos más importantes sobre los orígenes, estructura e independencia del Sistema Federal Estadounidense.





Identifica los conceptos más importantes sobre los orígenes, estructura e independencia del Banco Central Europeo.

Señala los conceptos más importantes sobre los orígenes, estructura e independencia otros bancos Centrales.

Explica el comportamiento de los Bancos Centrales.




VALORES Y ACTITUDES


2. Determinar los objetivos de política monetaria, estrategia y tácticas de los Bancos Centrales.

Introducción

Objetivo de la estabilidad de precios y el ancla nominal.

Conceptos.

Papel del ancla nominal.

Inconsistencia temporal.

Metas de la política monetaria.

Altos niveles de empleo.

Crecimiento económico.

Estabilidad de mercados financieros.

Estabilidad de tasas de interés.

Estabilidad de mercados de divisas.

Estabilidad de precios como meta principal.

Mandatos

jerárquicos contra

mandatos duales.

El o la docente:

Define los principales conceptos sobre estabilidad de precios.

Presenta una introducción que fundamente la importancia de los objetivos de la estabilidad de precios y el ancla nominal.

Explica el papel del ancla nominal en la política monetaria.

Discute el problema de la inconsistencia temporal.

Enumera las metas de la política monetaria.

Discute sobre cada una de las metas de la política monetaria.

Justifica el tema de estabilidad de precios como meta principal.

Define mandatos jerárquicos y duales.

Confronta los mandatos jerárquicos con los duales.

Confianza en sí mismo y sus compañeros.





VALORES Y ACTITUDES


Estabilidad de

precios como el

objetivo primario a

largo plazo.

Fijación de la moneda como objetivo.

Ejemplos.

Ventajas.

Desventajas.

Fijación de la inflación como objetivo.

Ejemplos.

Ventajas.

Desventajas.

Política monetaria con un ancla nominal implícita.

Introducción.

Ventajas.

Desventajas.

Táctica en elección del instrumento de política.

Introducción.

Criterios para elegir

el instrumento de

política.

Discute sobre la estabilidad de precios como el objetivo primario a largo plazo.

Define los conceptos relacionados con fijación de la moneda.

Explica la estrategia monetaria de fijación de la moneda como objetivo, incluyendo ventajas y desventajas.

Explica la estrategia monetaria de fijación de la inflación como objetivo, incluyendo ventajas y desventajas.

Explica la estrategia monetaria con un ancla nominal implícita como objetivo, incluyendo ventajas y desventajas.




VALORES Y ACTITUDES


Define los principales conceptos relacionados con instrumentos de política monetaria.

Presenta una introducción que fundamenta la importancia de elección del instrumento de política.

Describe los criterios para elegir el instrumento de política.

El o la Estudiante:


Explica la importancia de los objetivos de la estabilidad de precios y el ancla nominal.

Describe el papel del ancla nominal en la política monetaria.




VALORES Y ACTITUDES


Explica el problema de la inconsistencia temporal.

Nombra las metas de la política monetaria.

Explica cada una de las metas de la política monetaria.

Resume el tema de estabilidad de precios como meta principal.


Relaciona los mandatos jerárquicos con los duales de política económica.

Explica el tema de la estabilidad de precios como el objetivo primario a largo plazo.





VALORES Y ACTITUDES


Describe la estrategia monetaria de fijación de la moneda como objetivo, incluyendo ventajas y desventajas.

Señala la estrategia monetaria de fijación de la inflación como objetivo, incluyendo ventajas y desventajas.

Identifica la estrategia monetaria con un ancla nominal implícita como objetivo, incluyendo ventajas y desventajas.


Explica la importancia de elección del instrumento de política monetaria.

Identifica los criterios para elegir el instrumento de política.



UNIDAD DE ESTUDIO: Los Bancos Centrales PRÁCTICA No. 1

PROPÓSITO:




PROCEDIMIENTOS

El y la Docente:


Explica la estructura formal e informal del Banco Central de Costa Rica.

Explica el tipo de organización y funcionamiento del Banco Central.

Resume los conceptos más importantes sobre los orígenes, estructura e independencia del Sistema Federal Estadounidense.

Resume los conceptos más importantes sobre los orígenes, estructura e independencia del Banco Central Europeo.

Resume los conceptos más importantes sobre los orígenes, estructura e independencia otros Bancos Centrales.

Discute el comportamiento de los Bancos Centrales.


Presenta una introducción que fundamente la importancia de los objetivos de la estabilidad de precios y el ancla nominal.

Explica el papel del ancla nominal en la política monetaria.

Discute el problema de la inconsistencia temporal.

Enumera las metas de la política monetaria.

Discute sobre cada una de las metas de la política monetaria.

Justifica el tema de estabilidad de precios como meta principal.


Confronta los mandatos jerárquicos con los duales.

Discute sobre la estabilidad de precios como el objetivo primario a largo plazo.


Explica la estrategia monetaria de fijación de la moneda como objetivo, incluyendo ventajas y desventajas.

Explica la estrategia monetaria de fijación de la inflación como objetivo, incluyendo ventajas y desventajas.

Explica la estrategia monetaria con un ancla nominal implícita como objetivo, incluyendo ventajas y desventajas.


Presenta una introducción que fundamenta la importancia de elección del instrumento de política.

Describe los criterios para elegir el instrumento de política.






Define correctamente el concepto de Banco Central.

Describe sin error la estructura formal e informal del Banco Central de Costa Rica.

Describe acertadamente el tipo de organización y funcionamiento del Banco Central.



Señala correctamente los conceptos más importantes sobre los orígenes, estructura e independencia otros bancos Centrales.

Explica con claridad el comportamiento de los Bancos Centrales.

Define correctamente los principales conceptos sobre estabilidad de precios.

Explica claramente la importancia de los objetivos de la estabilidad de precios y el ancla nominal.

Describe con exactitud el papel del ancla nominal en la política monetaria.

Explica con claridad el problema de la inconsistencia temporal.

Nombra claramente las metas de la política monetaria.


Explica eficientemente cada una de las metas de la política monetaria.

Resume con claridad el tema de estabilidad de precios como meta principal.






Explica sin error el tema de la estabilidad de precios como el objetivo primario a largo plazo.

Define correctamente los conceptos relacionados con fijación de la moneda.


Señala acertadamente la estrategia monetaria de fijación de la inflación como objetivo, incluyendo ventajas y desventajas.

Identifica correctamente la estrategia monetaria con un ancla nominal implícita como objetivo, incluyendo ventajas y desventajas.

Define con exactitud los principales conceptos relacionados con instrumentos de política monetaria.

Explica sin error la importancia de elección del instrumento de política monetaria..

Identifica correctamente los criterios para elegir el instrumento de política.









EVIDENCIAS

Reconocer la estructura e independencia de los Bancos Centrales.



Conocimiento Define correctamente el concepto de Banco Central.

Describe la estructura formal e informal del Banco Central de Costa Rica.

Conocimiento Describe sin error la estructura formal e informal del Banco Central de Costa Rica.

Describe el tipo de organización y funcionamiento del Banco Central.

Conocimiento Describe acertadamente el tipo de organización y funcionamiento del Banco Central.

Distingue los conceptos más importantes sobre los orígenes, estructura e independencia del Sistema Federal Estadounidense.

Conocimiento


Identifica los conceptos más importantes sobre los orígenes, estructura e independencia del Banco Central Europeo.

Conocimiento







EVIDENCIAS


Conocimiento


Explica el comportamiento de los Bancos Centrales.

Desempeño

Explica con claridad el comportamiento de los Bancos Centrales.

Determinar los objetivos de política monetaria, estrategia y tácticas de los Bancos Centrales.



Conocimiento

Define correctamente los principales conceptos sobre estabilidad de precios.

Explica la importancia de los objetivos de la estabilidad de precios y el ancla nominal.

Desempeño

Explica claramente la importancia de los objetivos de la estabilidad de precios y el ancla nominal.

Describe el papel del ancla nominal en la política monetaria.

Conocimiento

Describe con exactitud el papel del ancla nominal en la política monetaria.

Explica el problema de la inconsistencia temporal.

Desempeño

Explica con claridad el problema de la inconsistencia temporal.






EVIDENCIAS

Nombra las metas de la política monetaria.

Conocimiento Nombra claramente las metas de la política monetaria.

Explica cada una de las metas de la política monetaria.

Desempeño

Explica eficientemente cada una de las metas de la política monetaria.

Resume el tema de estabilidad de precios como meta principal.

Conocimiento

Resume con claridad el tema de estabilidad de precios como meta principal.


Conocimiento

Define claramente mandatos jerárquicos y duales.

Relaciona los mandatos jerárquicos con los duales de política económica.

Desempeño

Relaciona eficientemente los mandatos jerárquicos con los duales de política económica.

Explica el tema de la estabilidad de precios como el objetivo primario a largo plazo.

Desempeño



Conocimiento







EVIDENCIAS

Describe la estrategia monetaria de fijación de la moneda como objetivo, incluyendo ventajas y desventajas.

Conocimiento


Señala la estrategia monetaria de fijación de la inflación como objetivo, incluyendo ventajas y desventajas.

Conocimiento Señala acertadamente la estrategia monetaria de fijación de la inflación como objetivo, incluyendo ventajas y desventajas.

Identifica la estrategia monetaria con un ancla nominal implícita como objetivo, incluyendo ventajas y desventajas.

Conocimiento Identifica correctamente la estrategia monetaria con un ancla nominal implícita como objetivo, incluyendo ventajas y desventajas.


Conocimiento

Define con exactitud los principales conceptos relacionados con instrumentos de política monetaria.

Explica la importancia de elección del instrumento de política monetaria.

Desempeño

Explica sin error la importancia de elección del instrumento de política monetaria.

Identifica los criterios para elegir el instrumento de

Conocimiento

Identifica correctamente los criterios para elegir


política. el instrumento de política.


NORMA TÉCNICA DE INSTITUCIÓN EDUCATIVA DATOS GENERALES Titulo: Mercados financieros. Propósito: Explicar generalidades de los Mercados Financieros. Nivel de competencia: Básica UNIDADES DE COMPETENCIA LABORAL QUE CONFORMAN LA NORMA Título Clasificación

Relata correctamente los conceptos básicos sobre tasas de interés. Específica

Realiza sin error proceso de medición de tasas de interés. Específica

Identifica claramente los tipos de instrumentos del mercado de crédito. Específica

Enuncia claramente el concepto de rendimiento al vencimiento. Específica

Interpreta sin error en qué consiste rendimiento al vencimiento. Específica

Calcula con precisión tasas de interés utilizando rendimiento del vencimiento. Específica

Relata correctamente el concepto de rendimiento sobre base descontada. Específica

Interpreta con precisión en qué consiste rendimiento sobre base descontada. Específica

Calcula eficientemente tasas de interés utilizando rendimiento sobre base descontada. Específica

Describe con precisión las diferencias entre tasa de interés y rendimientos. Específica

Calcula sin error rendimientos y como difiere de tasas de interés. Específica

Relata correctamente el concepto de tasa de interés real y nominal. Específica

Describe eficientemente las diferencias entre tasas de interés real y nominal. Específica

Calcula correctamente tasas de interés real y nominal. Específica

Comenta claramente conceptos sobre determinantes de activos. Específica

Relata sin error los principales conceptos relacionados con la demanda y oferta en mercado de bonos. Específica

Describe sin error la importancia y el uso que se les da a los elementos que componen el modelo de oferta y demanda.

Específica

Elabora correctamente gráficos que demuestran las variaciones en la oferta y demanda. Específica

Interpreta sin error los gráficos de oferta y demanda en el mercado. Específica

Relata correctamente el concepto de estructura de riesgo. Específica


Describe sin error las características de un bono que influye en su tasa de interés (incumplimiento, liquidez).

Específica


Realiza sin error aplicaciones de la estructura de riesgo de tasas de interés. Específica

Relata correctamente los conceptos importantes de estructura de plazos de las tasas de interés. Específica

Describe acertadamente el uso que se le da a la estructura de plazos de las tasas de interés y las teorías relacionadas.

Específica

Define correctamente los principales conceptos relacionados con el mercado de valores, la teoría de las expectativas racionales.

Específica

Ejemplifica acertadamente el comportamiento del mercado de valores. Específica

Describe correctamente la teoría de las expectativas racionales y sus aplicaciones. Específica

Interpreta sin error la hipótesis de mercados eficientes. Específica

Señala con precisión el concepto de finanzas del comportamiento. Específica

Calcula adecuadamente acciones comunes. Específica

Determina claramente la forma de fijación de precios de acciones. Específica



2-2 Realizar procesos de mercados financieros tomando en cuenta la normativa vigente.


Resuelve situaciones con herramientas utilizadas en el análisis de mercados financieros eficientes. Campo de aplicación:


Categoría Clase


Relata los conceptos básicos sobre tasas de interés. Enuncia el concepto de rendimiento al vencimiento. Relata el concepto de rendimiento sobre base descontada. Relata el concepto de tasa de interés real y nominal. Relata conceptos sobre determinantes de activos. Comenta los principales conceptos relacionados con la demanda y oferta en mercado de bonos. Relata el concepto de estructura de riesgo. Describe las características de un bono que influye en su tasa de interés (incumplimiento, liquidez). Relata los conceptos importantes de estructura de plazos de las tasas de interés. Describe el uso que se le da a la estructura de plazos de las tasas de interés y las teorías relacionadas. Define los principales conceptos relacionados con el mercado de valores, la teoría de las expectativas racionales. Describe la teoría de las expectativas racionales y sus aplicaciones. Señala el concepto de finanzas del comportamiento. Describe las diferencias entre tasa de interés y rendimientos. Describe las diferencias entre tasas de interés real y nominal. Describe la importancia y el uso que se les da a los elementos que componen el modelo de oferta y demanda.

Identifica los tipos de instrumentos del mercado de crédito. EVIDENCIAS DE DESEMPEÑO

Demuestra en qué consiste rendimiento al vencimiento. Interpreta en qué consiste rendimiento sobre base descontada.


Explica la hipótesis de mercados eficientes. Dilucida los gráficos de oferta y demanda en el mercado.


Realiza proceso de medición de tasas de interés. Calcula tasas de interés utilizando rendimiento del vencimiento. Deduce tasas de interés utilizando rendimiento sobre base descontada. Calcula rendimientos y como difiere de tasas de interés. Deduce tasas de interés real y nominal. Elabora gráficos que demuestran las variaciones en la oferta y demanda. Realiza aplicaciones de la estructura de riesgo de tasas de interés. Ejemplifica el comportamiento del mercado de valores. Calcula acciones comunes. Determina la forma de fijación de precios de acciones.


MODALIDAD:: Comercial y Servicios UNIDAD DE ESTUDIO: Mercados Financieros SUB-ÁREA: Banca y Mercados Financieros


PROPOSITO: Explicar generalidades sobre los Mercados Financieros.




Resolver situaciones con herramientas utilizadas en el análisis de mercados financieros eficientes.

Tasas de interés.

Concepto.

Medición.

Tipos de instrumentos del mercado de crédito.

Rendimiento al vencimiento.

Rendimiento sobre base descontada.

Concepto.

Cálculo.

Distinción entre tasas de interés y rendimientos.

Concepto.

Riesgo de la tasa de interés.

Cálculos.

Tasas de interés reales y nominales

Concepto.

Cálculo.

El o la docente:

Define los conceptos básicos sobre tasas de interés.

Demuestra proceso de medición de tasas de interés.

Describe los tipos de instrumentos del mercado de crédito.

Define rendimiento al vencimiento.

Explica en que consiste rendimiento al vencimiento.

Demuestra proceso de calcular tasas de interés utilizando rendimiento del vencimiento.

Define rendimiento sobre base descontada.

Explica en que consiste rendimiento sobre base

Honestidad Honestidad al expresarse con la verdad.

Resuelve situaciones con herramientas utilizadas en el análisis de mercados financieros eficientes.


descontada.




Comportamiento de las tasas de interés.

Determinantes de las demandas de activos (riqueza, rendimientos esperados, riesgo, liquidez, teoría de demanda de activos).

La oferta y demanda en el mercado de bonos (curva de demanda y oferta, equilibrio de mercado, análisis de oferta y demanda).

Cambios en las tasas de interés de equilibrio (desplazamiento de las curvas de demanda y oferta).

Aplicaciones.

La oferta y demanda en el mercado de dinero.

Demuestra proceso de calcular tasas de interés utilizando rendimiento sobre base descontada.

Explica la diferencias entre tasa de interés y rendimientos.

Demuestra proceso de calcular rendimientos y como difiere de tasas de interés.

Define concepto de tasa de interés real y nominal.

Explica las diferencias entre tasas de interés real y nominal.

Demuestra procedimiento para el cálculo de tasas de interés real y nominal.

Define conceptos sobre determinantes de activos.




VALORES Y ACTITUDES


El riesgo y la estructura temporal de las tasas de interés. Estructura del riesgo

de las tasas de interés. Aplicaciones.

Estructura de plazos de las tasas de interés.

Curvas de rendimiento. Aplicación.

El mercado de valores, la teoría de las expectativas racionales y la hipótesis de los mercados eficientes. Precio de acciones

comunes. Conceptos. Cálculos.

Fijación de precios. Concepto. Aplicación.

Teoría de las expectativas racionales.

Hipótesis de mercados eficientes.

Finanzas del comportamiento.

Define los principales conceptos relacionados con la demanda y oferta en mercado de bonos.

Explica la importancia y el uso que se les da a los elementos que componen el modelo de oferta y demanda.

Demuestra la forma de graficar las variaciones en la oferta y demanda.

Demuestra la forma de análisis de los gráficos de oferta y demanda en el mercado.

Define el concepto de estructura de riesgo.

Explica las características de un bono que influye en su tasa de interés (incumplimiento, liquidez).

Demuestra forma de aplicaciones de la estructura de riesgo de tasas de interés.

Define conceptos importantes de estructura de plazos de las tasas de interés.




VALORES Y ACTITUDES


Explica el uso que se le da a la estructura de plazos de las tasas de interés y las teorías relacionadas.

Define los principales conceptos relacionados con el mercado de valores, la teoría de las expectativas racionales.

Explica el comportamiento del mercado de valores.

Explica la teoría de las expectativas racionales y sus aplicaciones.

Explica la hipótesis de mercados eficientes.

Explica el concepto de finanzas del comportamiento.

Demuestra la forma de cálculo de acciones comunes.

Demuestra la forma de fijación de precios de acciones.

El o la estudiante:

Relata los conceptos básicos


sobre tasas de interés.




VALORES Y ACTITUDES


Realiza procesos de medición de tasas de interés.

Identifica los tipos de instrumentos del mercado de crédito.

Enuncia el concepto de rendimiento al vencimiento.

Interpreta en qué consiste rendimiento al vencimiento.

Calcula tasas de interés utilizando rendimiento del vencimiento.

Relata el concepto de rendimiento sobre base descontada.

Interpreta en qué consiste rendimiento sobre base descontada.

Calcula tasas de interés utilizando rendimiento sobre base descontada.

Describe las diferencias entre tasa de interés y rendimientos.





VALORES Y ACTITUDES


Calcula rendimientos y cómo difiere de tasas de interés.

Relata el concepto de tasa de interés real y nominal.

Describe las diferencias entre tasas de interés real y nominal.

Calcula tasas de interés real y nominal.

Relata conceptos sobre determinantes de activos.

Comenta los principales conceptos relacionados con la demanda y oferta en mercado de bonos.

Describe la importancia y el uso que se les da a los elementos que componen el modelo de oferta y demanda.

Elabora gráficos que demuestran las variaciones en la oferta y demanda.




VALORES Y ACTITUDES


Interpreta los gráficos de oferta y demanda en el mercado.

Relata el concepto de estructura de riesgo.

Describe las características de un bono que influye en su tasa de interés (incumplimiento, liquidez).

Realiza aplicaciones de la estructura de riesgo de tasas de interés.

Relata los conceptos importantes de estructura de plazos de las tasas de interés.

Describe el uso que se le da a la estructura de plazos de las tasas de interés y las teorías relacionadas.

Define los principales conceptos relacionados con el mercado de valores, la teoría de las


expectativas racionales.



VALORES Y ACTITUDES


Ejemplifica el comportamiento del mercado de valores.

Describe la teoría de las expectativas racionales y sus aplicaciones.

Interpreta la hipótesis de mercados eficientes.

Señala el concepto de finanzas del comportamiento.

Calcula acciones comunes.

Determina la forma de fijación de precios de acciones.



UNIDAD DE ESTUDIO: Mercados Financieros PRÁCTICA No. 1

PROPÓSITO:




PROCEDIMIENTOS

El y la Docente:

Define los conceptos básicos sobre tasas de interés.

Demuestra proceso de medición de tasas de interés.

Describe los tipos de instrumentos del mercado de crédito.

Define rendimiento al vencimiento.

Explica en qué consiste rendimiento al vencimiento.

Demuestra proceso de calcular tasas de interés utilizando rendimiento del vencimiento.

Define rendimiento sobre base descontada.

Explica en qué consiste rendimiento sobre base descontada.

Demuestra proceso de calcular tasas de interés utilizando rendimiento sobre base descontada.

Explica la diferencias entre tasa de interés y rendimientos.

Demuestra proceso de calcular rendimientos y como difiere de tasas de interés.

Define concepto de tasa de interés real y nominal.

Explica las diferencias entre tasas de interés real y nominal.

Demuestra procedimiento para el cálculo de tasas de interés real y nominal.

Define conceptos sobre determinantes de activos.

Define los principales conceptos relacionados con la demanda y oferta en mercado de bonos.

Explica la importancia y el uso que se les da a los elementos que componen el modelo de oferta y demanda.

Demuestra la forma de graficar las variaciones en la oferta y demanda.

Demuestra la forma de análisis de los gráficos de oferta y demanda en el mercado.

Define el concepto de estructura de riesgo.

Explica las características de un bono que influye en su tasa de interés (incumplimiento, liquidez).

Demuestra forma de aplicaciones de la estructura de riesgo de tasas de interés.

Define conceptos importantes de estructura de plazos de las tasas de interés.

Explica el uso que se le da a la estructura de plazos de las tasas de interés y las teorías relacionadas.


Explica el comportamiento del mercado de valores.

Explica la teoría de las expectativas racionales y sus aplicaciones.


Explica la hipótesis de mercados eficientes.

Explica el concepto de finanzas del comportamiento.

Demuestra la forma de cálculo de acciones comunes.

Demuestra la forma de fijación de precios de acciones.






Relata correctamente los conceptos básicos sobre tasas de interés.

Realiza sin error proceso de medición de tasas de interés.

Identifica claramente los tipos de instrumentos del mercado de crédito.

Enuncia claramente el concepto de rendimiento al vencimiento.

Interpreta sin error en qué consiste rendimiento al vencimiento.

Calcula con precisión tasas de interés utilizando rendimiento del vencimiento.

Relata correctamente el concepto de rendimiento sobre base descontada.

Interpreta con precisión en qué consiste rendimiento sobre base descontada.

Calcula eficientemente tasas de interés utilizando rendimiento sobre base descontada.

Describe con precisión las diferencias entre tasa de interés y rendimientos.

Calcula sin error rendimientos y como difiere de tasas de interés.

Relata correctamente el concepto de tasa de interés real y nominal.

Describe eficientemente las diferencias entre tasas de interés real y nominal.

Calcula correctamente tasas de interés real y nominal.

Relata claramente conceptos sobre determinantes de activos.

Comenta sin error los principales conceptos relacionados con la demanda y oferta en mercado de bonos.

Describe sin error la importancia y el uso que se les da a los elementos que componen el modelo de oferta y demanda.

Elabora correctamente gráficos que demuestran las variaciones en la oferta y demanda.


Interpreta sin error los gráficos de oferta y demanda en el mercado.





Realiza sin error aplicaciones de la estructura de riesgo de tasas de interés.

Relata correctamente los conceptos importantes de estructura de plazos de las tasas de interés

Describe acertadamente el uso que se le da a la estructura de plazos de las tasas de interés y las teorías relacionadas.

Define correctamente los principales conceptos relacionados con el mercado de valores, la teoría de las expectativas racionales.

Ejemplifica acertadamente el comportamiento del mercado de valores.

Describe correctamente la teoría de las expectativas racionales y sus aplicaciones.

Interpreta sin error la hipótesis de mercados eficientes.

Señala con precisión el concepto de finanzas del comportamiento.

Calcula adecuadamente acciones comunes.

Determina claramente la forma de fijación de precios de acciones.






EVIDENCIAS



Relata los conceptos básicos sobre tasas de interés.

Conocimiento Relata correctamente los conceptos básicos sobre tasas de interés.

Realiza proceso de medición de tasas de interés.

Producto Realiza sin error proceso de medición de tasas de interés.

Identifica los tipos de instrumentos del mercado de crédito.

Conocimiento Identifica claramente los tipos de instrumentos del mercado de crédito.

Enuncia el concepto de rendimiento al vencimiento.

Conocimiento Enuncia claramente el concepto de rendimiento al vencimiento.

Interpreta en qué consiste rendimiento al vencimiento.

Desempeño Interpreta sin error en qué consiste rendimiento al vencimiento.

Calcula tasas de interés utilizando rendimiento del vencimiento.

Producto Calcula con precisión tasas de interés utilizando rendimiento del vencimiento.

Relata el concepto de rendimiento sobre base descontada.

Conocimiento Relata correctamente el concepto de rendimiento sobre base descontada.






EVIDENCIAS

Interpreta en qué consiste rendimiento sobre base descontada.

Desempeño Interpreta con precisión en qué consiste rendimiento sobre base descontada.

Calcula tasas de interés utilizando rendimiento sobre base descontada.

Producto Calcula eficientemente tasas de interés utilizando rendimiento sobre base descontada.

Describe las diferencias entre tasa de interés y rendimientos.

Conocimiento Describe con precisión las diferencias entre tasa de interés y rendimientos.

Calcula rendimientos y como difiere de tasas de interés.

Producto Calcula sin error rendimientos y como difiere de tasas de interés.

Relata el concepto de tasa de interés real y nominal.

Conocimiento Relata correctamente el concepto de tasa de interés real y nominal.

Describe las diferencias entre tasas de interés real y nominal.

Conocimiento Describe eficientemente las diferencias entre tasas de interés real y nominal.






EVIDENCIAS

Realiza procedimiento para el cálculo de tasas de interés real y nominal.

Producto Realiza correctamente procedimiento para el cálculo de tasas de interés real y nominal.

Relata conceptos sobre determinantes de activos.

Conocimiento Relata claramente conceptos sobre determinantes de activos.

Comenta los principales conceptos relacionados con la demanda y oferta en mercado de bonos.

Conocimiento Comenta sin error los principales conceptos relacionados con la demanda y oferta en mercado de bonos.

Describe la importancia y el uso que se les da a los elementos que componen el modelo de oferta y demanda.

Conocimiento Describe sin error la importancia y el uso que se les da a los elementos que componen el modelo de oferta y demanda.

Elabora gráficos que demuestran las variaciones en la oferta y demanda.

Producto Elabora correctamente gráficos que demuestran las variaciones en la oferta y demanda.

Interpreta los gráficos de oferta y demanda en el mercado.

Producto Interpreta sin error los gráficos de oferta y demanda en el mercado.






EVIDENCIAS

Relata el concepto de estructura de riesgo.

Conocimiento Relata correctamente el concepto de estructura de riesgo.

Describe las características de un bono que influye en su tasa de interés (incumplimiento, liquidez).

Conocimiento Describe sin error las características de un bono que influye en su tasa de interés (incumplimiento, liquidez).

Realiza aplicaciones de la estructura de riesgo de tasas de interés.

Producto Realiza sin error aplicaciones de la estructura de riesgo de tasas de interés.

Relata conceptos importantes de estructura de plazos de las tasas de interés.

Conocimiento Relata correctamente los conceptos importantes de estructura de plazos de las tasas de interés.


Describe el uso que se le da a la estructura de plazos de las tasas de interés y las teorías relacionadas.

Conocimiento Describe acertadamente el uso que se le da a la estructura de plazos de las tasas de interés y las teorías relacionadas.


Conocimiento Define perfectamente los principales conceptos relacionados con el mercado de valores, la teoría de las expectativas racionales.





EVIDENCIAS

Ejemplifica el comportamiento del mercado de valores.

Producto Ejemplifica acertadamente el comportamiento del mercado de valores.

Describe la teoría de las expectativas racionales y sus aplicaciones.

Conocimiento Describe correctamente la teoría de las expectativas racionales y sus aplicaciones.

Interpreta la hipótesis de mercados eficientes.

Desempeño Interpreta sin error la hipótesis de mercados eficientes.

Señala el concepto de finanzas del comportamiento.

Conocimiento Señala sin error el concepto de finanzas del comportamiento.


Calcula acciones comunes.

Producto Calcula adecuadamente acciones comunes.

Determina la forma de fijación de precios de acciones.

Producto Determina claramente la forma de fijación de precios de acciones.

Define los principales conceptos relacionados con el mercado de valor, la teoría de las expectativas racionales

Conocimiento Define correctamente los principales conceptos relacionados con el mercado de valor, la teoría de las expectativas racionales


NORMA TÉCNICA DE INSTITUCIÓN EDUCATIVA DATOS GENERALES Titulo: Instituciones financieras. Propósito: Desarrollar en el o la estudiante los conocimientos básicos sobre instituciones financieras. Nivel de competencia: Básica UNIDADES DE COMPETENCIA LABORAL QUE CONFORMAN LA NORMA Título Clasificación

Define correctamente el concepto de análisis económico. Específica

Describe acertadamente la estructura y función del sistema financiero. Específica

Explica con claridad los hechos para la comprensión del sistema financiero. Específica

Reconoce eficientemente cómo influyen los costos de transacción sobre la estructura financiera y cómo reducen sus costos los intermediarios financieros.

Específica

Distingue acertadamente los principales conceptos de selección adversa. Específica

Informa correctamente sobre las herramientas para ayudar a resolver el problema de la selección adversa.

Específica

Define correctamente el concepto de riesgo moral. Específica

Explica acertadamente cómo afecta el riesgo moral en la elección entre los contratos de deudas y de instrumentos de capital contable.

Específica

Usa con claridad herramientas para ayudar a resolver el problema del agente principal. Específica

Determina acertadamente la importancia de la influencia del riesgo moral en la estructura financiera de los mercados de deudas.

Específica

Usa con claridad herramientas para ayudar a resolver el riesgo moral en los contratos de deudas. Específica

Cita acertadamente el concepto de conflicto de interés. Específica

Explica correctamente la importancia, surgimiento y procesos remediales de los conflictos de interés. Específica

Señala eficientemente con claridad los conceptos relacionados con crisis financieras y actividad económica agregada.

Específica

Describe correctamente los factores que causan las crisis financieras. Específica

Identifica con claridad los principales conceptos relacionados con el balance general bancario. Específica

Realiza acertadamente el balance general bancario. Específica




Define con claridad el concepto de banca básica. Específica

Describe correctamente la forma de operación básica de un banco. Específica

Distingue acertadamente los principales conceptos relacionados con administración bancaria. Específica

Reconoce eficientemente los principios generales de administración bancaria. Específica

Define eficientemente la importancia de administrar el riesgo del crédito. Específica

Ilustra correctamente la forma de administración del riesgo del crédito. Específica

Reconoce acertadamente la importancia de administrar el riesgo de las tasas de interés. Específica

Describe correctamente la forma de administración del riesgo de las tasas de interés. Específica

Define con claridad actividades externas al balance general. Específica

Expresa con claridad la importancia de actividades externas al balance general. Específica

Identifica acertadamente actividades externas al balance general.. Específica

Comenta correctamente el desarrollo histórico de la industria bancaria a nivel nacional e internacional.

Específica

Describe con claridad el proceso de innovación financiera. Específica

Explica con exactitud el proceso de respuesta a los cambios en las condiciones de la demanda por efecto de la volatilidad de las tasas de interés.

Específica

Reconoce acertadamente el proceso de respuesta a los cambios en las condiciones de la oferta por efecto de las tecnologías de la información.

Específica

Describe correctamente cómo las regulaciones bancarias provocan estímulo y respuesta con innovación en esta industria.

Específica

Identifica sin error cómo las innovaciones financieras han creado un ambiente más competitivo para la industria bancaria y su efecto en el declive de la banca tradicional.

Específica

Distingue acertadamente los tipos de bancos en el país y en el extranjero. Específica



Concluye con claridad sobre las restricciones a la apertura de bancos, otras financieras y sucursales. Específica

Interpreta correctamente sobre las respuestas a las restricciones sobre apertura de bancos, otras financieras y sucursales.

Específica

Describe eficientemente el proceso de consolidación bancaria y su eficiencia. Específica

Contrasta con claridad sobre las ventajas y desventajas de la consolidación bancaria y banca nacional.

Específica

Relaciona correctamente la separación de la industria de la banca y de otras industrias de servicios financieros y sus leyes en Estados Unidos con la realidad costarricense.

Específica

Describe con exactitud diferentes industrias del ahorro, su regulación y estructura. Específica

Identifica claramente las categorías de regulación bancaria. Específica

Interpreta con exactitud sobre el por qué los gobiernos optan por establecer procesos de regulación bancaria.

Específica

Describe eficientemente las categorías de regulación bancaria. Específica

Distingue con claridad los problemas que acarrea la regulación bancaria internacional. Específica

Comenta correctamente la época en que ocurrió la crisis bancaria y de ahorro y préstamo en el país, sus causas y efectos.

Específica

Relaciona acertadamente la época, causas y efectos la crisis bancaria y de ahorro y préstamo en el país con la ocurrida en los Estados Unidos.

Específica

Resume con claridad sobre crisis bancarias alrededor del mundo. Específica



2-3 Contextualizar los conocimientos básicos sobre instituciones financieras existentes en la actualidad.



Determina la forma de operación y administración de los bancos e instituciones financieras en general.

Identifica la industria bancaria, su estructura y competencia en el sistema bancario.


Campo de aplicación: Categoría Clase


Define el concepto de análisis económico.

Describe la estructura y función del sistema financiero.

Distingue los principales conceptos de selección adversa.

Informa sobre las herramientas para ayudar a resolver el problema de la selección adversa.

Define el concepto de riesgo moral.

Cita el concepto de conflicto de interés.

Señala los conceptos relacionados con crisis financieras y actividad económica agregada.

Describe los factores que causan las crisis financieras.

Identifica los principales conceptos relacionados con el balance general bancario.

Define el concepto de banca básica.

Describe la forma de operación básica de un banco.

Distingue los principales conceptos relacionados con administración bancaria.

Define la importancia de administrar el riesgo del crédito.

Describe la forma de administración del riesgo de las tasas de interés.

Define actividades externas al balance general.

Expresa la importancia de actividades externas al balance general.

Identifica actividades externas al balance general..

Comenta el desarrollo histórico de la industria bancaria a nivel nacional e internacional.

Describe el proceso de innovación financiera.

Explica el proceso de respuesta a los cambios en las condiciones de la demanda por efecto de la volatilidad de las tasas de interés.

Describe cómo las regulaciones bancarias provocan estímulo y respuesta con innovación en esta industria.

Identifica cómo las innovaciones financieras han creado un ambiente más competitivo para la industria bancaria y su efecto en el declive de la banca tradicional.


Distingue los tipos de bancos en el país y en el extranjero.


Describe el proceso de consolidación bancaria y su eficiencia.

Describe diferentes industrias del ahorro, su regulación y estructura.

Identifica las categorías de regulación bancaria.

Describe las categorías de regulación bancaria.

Distingue los problemas que acarrea la regulación bancaria internacional.

Comenta la época en que ocurrió la crisis bancaria y de ahorro y préstamo en el país, sus causas y efectos.

Resume sobre crisis bancarias alrededor del mundo. EVIDENCIAS DE DESEMPEÑO

Explica los hechos para la comprensión del sistema financiero.

Reconoce cómo influyen los costos de transacción sobre la estructura financiera y como reducen sus costos los intermediarios financieros.

Explica cómo afecta el riesgo moral en la elección entre los contratos de deudas y de instrumentos de capital contable.

Determina la importancia de la influencia del riesgo moral en la estructura financiera de los mercados de deudas.

Explica la importancia, surgimiento y procesos remediales de los conflictos de interés.

Reconoce los principios generales de administración bancaria.

Ilustra la forma de administración del riesgo del crédito.

Reconoce la importancia de administrar el riesgo de las tasas de interés.

Reconoce el proceso de respuesta a los cambios en las condiciones de la oferta por efecto de las tecnologías de la información.

Contrasta sobre las ventajas y desventajas de la consolidación bancaria y banca nacional.

Relaciona la separación de la industria de la banca y de otras industrias de servicios financieros y sus leyes en Estados Unidos con la realidad costarricense.

Relaciona la época, causas y efectos la crisis bancaria y de ahorro y préstamo en el país con la ocurrida en los Estados Unidos.



Usa herramientas para ayudar a resolver el problema del agente principal.

Realiza el balance general bancario.

Usa herramientas para ayudar a resolver el riesgo moral en los contratos de deudas.

Concluye sobre las restricciones a la apertura de bancos, otras financieras y sucursales.

Interpreta sobre las respuestas a las restricciones sobre apertura de bancos, otras financieras y sucursales.

Interpreta sobre el por qué los gobiernos optan por establecer procesos de regulación bancaria.


MODALIDAD:: Comercial y Servicios UNIDAD DE ESTUDIO: Instituciones Financieras SUB-ÁREA: Banca y Mercados Financieros


PROPOSITO: Explicar generalidades sobre instituciones financieras.




1. Determinar la forma

de operación y


bancos e

instituciones

financieras en

general.

Análisis económico de la estructura financiera.

Estructura financiera Hechos. Costos de transacción. Influencia de los costos en la estructura financiera. Reducción de costos de transacción por intermediarios financieros.

Problema de selección adversa. Concepto. Información asimétrica. Herramientas para ayudar a resolver el problema de selección adversa.

Afectación del riesgo moral en la elección

El o la docente: Señala el concepto de

análisis económico. Explica la estructura y

función del sistema financiero.


Expone como influyen los costos de transacción sobre la estructura financiera y como reducen sus costos los intermediarios financieros.

Explica los principales conceptos de selección adversa.

Informa sobre las herramientas para

Acata las normas de urbanidad.

Determina la forma de

operación y


bancos e instituciones

financieras en general.


entre los contratos de deudas y de instrumentos de capital contable. Conceptos.

ayudar a resolver el problema de la selección adversa.





VALORES Y ACTITUDES


Riesgo moral en contratos de capital contable. Herramientas para ayudar a resolver el problema del agente principal.

Influencia del riesgo moral en la estructura financiera de los mercados de deudas: Importancia. Herramientas para

ayudar a resolver el riesgo moral en los contratos de deudas.

Conflictos de interés: Concepto. Importancia. Surgimiento. Procesos remediales. Crisis financieras y actividad económica agregada: Concepto. Factores que causan las crisis financieras. Aplicación real.

Demuestra cómo afecta el riesgo moral en la elección entre los contratos de deudas y de instrumentos de capital contable .Explica herramientas para ayudar a resolver el problema del agente principal.

Explica la importancia de determinar la influencia del riesgo moral en la estructura financiera de los mercados de deudas.

Informa sobre herramientas para ayudar a resolver el riesgo moral en los contratos de deudas.

Define el concepto de conflicto de interés.


Relata los conceptos relacionados con crisis financieras y actividad económica agregada.

Explica los factores que


causan las crisis financieras.



VALORES Y ACTITUDES


La banca y la administración de las instituciones financieras.

Importancia.

Balance general bancario.

Pasivos.

Activos.

Banca básica.

Principios generales de la administración bancaria.

Conceptos.

Administración de liquidez y papel de reservas.

Administración de activos.

Administración de pasivos.

Administración de suficiencia de capital.

Define los principales conceptos relacionados con el balance general bancario.

Describe la forma de realización del balance general bancario.


Explica la forma de operación básica de un banco.

Define los principales conceptos relacionados con administración bancaria.

Describe los principios generales de administración bancaria.


Explica la forma de administración del riesgo del crédito.





VALORES Y ACTITUDES


Administración del riesgo del crédito. Importancia. Selección y control. Relaciones a largo plazo con los clientes. Compromisos de préstamos. Colateral y saldos compensatorios. Racionamiento de crédito.

Administración del riesgo de la tasa de interés. Importancia. Análisis de intervalos y duración.

Actividades externas al balance general. Concepto. Ventas de préstamos. Generación de ingresos por honorarios. Actividades comerciales y técnicas de administración de riesgo.

Define la importancia de administrar el riesgo de las tasas de interés.

Explica la forma de administración del riesgo de las tasas de interés.


Explica la importancia de actividades externas al balance general.

Explica actividades externas al balance general.

El o la estudiante: Define el concepto de

análisis económico. Describe la estructura y

función del sistema financiero.

Explica los hechos para la comprensión del sistema financiero




VALORES Y ACTITUDES











VALORES Y ACTITUDES


Determina la importancia de la influencia del riesgo moral, en la estructura financiera de los contratos de deudas.









VALORES Y ACTITUDES













VALORES Y ACTITUDES






Identifica actividades externas al balance general.




VALORES Y ACTITUDES


2. Identificar la industria bancaria, su estructura y competencia en el sistema bancario.

Industria bancaria: estructura y competencia.

Desarrollo histórico.

Historia bancaria internacional.

Historia bancaria costarricense.

Innovación financiera y evolución de la industria bancaria.

Proceso de innovación financiera.

Respuestas a cambios en las condiciones de demanda.

Respuestas a cambios en las condiciones de oferta.

Evasión de regulaciones actuales.

Innovación financiera y declive de banca tradicional.

El o la docente:

Explica el desarrollo histórico de la industria bancaria a nivel nacional e internacional.

Explica el proceso de innovación financiera.

Resume el proceso de respuesta a los cambios en las condiciones de la demanda por efecto de la volatilidad de las tasas de interés.

Resume el proceso de respuesta a los cambios en las condiciones de la oferta por efecto de las tecnologías de la información.

Explica como las regulaciones bancarias provocan estímulo y respuesta con innovación en esta industria.

Acata las normas de urbanidad.





VALORES Y ACTITUDES


Estructura de la industria comercial bancaria: Tipos de bancos. Apertura de sucursales. Restricciones. Respuestas a las restricciones.

Consolidación bancaria y Banca Nacional: Proceso. Eficiencia. Ventajas y desventajas de la consolidación bancaria y banca nacional.

Separación de la industria de la banca y de otras industrias de servicios financieros: Leyes conexas. Implicaciones.

Industria del ahorro: Asociaciones de ahorro y préstamos. Bancos de ahorros mutuos. Uniones de crédito. Mercado de eurodólares. Estructura de la banca estadounidense en el extranjero.

Examina cómo las innovaciones financieras han creado un ambiente más competitivo para la industria bancaria y su efecto en el declive de la banca tradicional.

Describe los tipos de bancos en el país y en el extranjero.

Discute sobre las restricciones a la apertura de bancos, otras financieras y sucursales.

Discute sobre las respuestas a las restricciones sobre apertura de bancos, otras financieras y sucursales.

Explica el proceso de consolidación bancaria y su eficiencia.

Expresa las ventajas y desventajas de la consolidación bancaria y banca nacional.




VALORES Y ACTITUDES


Análisis económico de la regulación bancaria.

Información asimétrica y regulación bancaria:

Red de seguridad gubernamental.

Restricciones sobre las tenencias de activos y los requerimientos de capital bancario.

Supervisión bancaria.

Evaluación de administración del riesgo.

Requerimientos de revelación.

Protección al consumidor.

Restricciones sobre la competencia.



Selecciona las categorías de regulación bancaria.

Discute el por qué los gobiernos optan por establecer procesos de regulación bancaria.

Explica las categorías de regulación bancaria.

Explica los problemas que acarrea la regulación bancaria internacional.

Establece la época en


que ocurrió la crisis bancaria y de ahorro y préstamo en el país, sus causas y efectos.



VALORES Y ACTITUDES


Regulación bancaria internacional.

Problemas.

Crisis bancaria y de ahorro y préstamo.

Época.

Causas.

Efectos.

Crisis bancarias alrededor del mundo:

Escandinavia.

Latinoamérica.

Rusia y Europa Oriental.

Japón.

China.

Asia Oriental.


Resume sobre crisis bancarias alrededor del mundo.

El o la estudiante:



Explica el proceso de respuesta a los cambios en las condiciones de la demanda por efecto de la volatilidad de las


tasas de interés.





VALORES Y ACTITUDES


Describe como las regulaciones bancarias provocan estímulo y respuesta con innovación en esta industria.








VALORES Y ACTITUDES



Contrasta las ventajas y desventajas de la consolidación bancaria y banca nacional.






VALORES Y ACTITUDES



Interpreta el por qué los gobiernos optan por establecer procesos de regulación bancaria.








UNIDAD DE ESTUDIO: Instituciones Financieras PRÁCTICA No. 1

PROPÓSITO:




PROCEDIMIENTOS

El o la Docente: Señala el concepto de análisis económico. Explica la estructura y función del sistema financiero. Explica los hechos para la comprensión del sistema financiero. Expone cómo influyen los costos de transacción sobre la estructura financiera y cómo reducen sus costos los intermediarios

financieros. Explica los principales conceptos de selección adversa. Informa sobre las herramientas para ayudar a resolver el problema de la selección adversa. Define el concepto de riesgo moral.

Demuestra cómo afecta el riesgo moral en la elección entre los contratos de deudas y de instrumentos de capital contable. Explica herramientas para ayudar a resolver el problema del agente principal.

Explica la importancia de determinar la influencia del riesgo moral en la estructura financiera de los mercados de deudas.

Informa sobre herramientas para ayudar a resolver el riesgo moral en los contratos de deudas.

Define el concepto de conflicto de interés.

Explica la importancia, surgimiento y procesos remediales de los conflictos de interés. Relata los conceptos relacionados con crisis financieras y actividad económica agregada. Explica los factores que causan las crisis financieras.

Define los principales conceptos relacionados con el balance general bancario.

Describe la forma de realización del balance general bancario.


Explica la forma de operación básica de un banco.

Define los principales conceptos relacionados con administración bancaria.

Describe los principios generales de administración bancaria.


Explica la forma de administración del riesgo del crédito.

Define la importancia de administrar el riesgo de las tasas de interés.

Explica la forma de administración del riesgo de las tasas de interés.



PROCEDIMIENTOS

El y la docente:

Explica la importancia de actividades externas al balance general.

Explica actividades externas al balance general.

Explica el desarrollo histórico de la industria bancaria a nivel nacional e internacional.

Explica el proceso de innovación financiera.

Resume el proceso de respuesta a los cambios en las condiciones de la demanda por efecto de la volatilidad de las tasas de interés.

Resume el proceso de respuesta a los cambios en las condiciones de la oferta por efecto de las tecnologías de la información.

Explica como las regulaciones bancarias provocan estímulo y respuesta con innovación en esta industria .

Examina como las innovaciones financieras han creado un ambiente más competitivo para la industria bancaria y su efecto en el declive de la banca tradicional.

Describe los tipos de bancos en el país y en el extranjero.

Discute sobre las restricciones a la apertura de bancos, otras financieras y sucursales.

Discute sobre las respuestas a las restricciones sobre apertura de bancos, otras financieras y sucursales.

Explica el proceso de consolidación bancaria y su eficiencia.

Expresa las ventajas y desventajas de la consolidación bancaria y banca nacional.



Selecciona las categorías de regulación bancaria.

Discute el por qué los gobiernos optan por establecer procesos de regulación bancaria.

Explica las categorías de regulación bancaria.

Explica los problemas que acarrea la regulación bancaria internacional.

Establece la época en que ocurrió la crisis bancaria y de ahorro y préstamo en el país, sus causas y efectos.








Define correctamente el concepto de análisis económico.

Describe acertadamente la estructura y función del sistema financiero.

Explica con claridad los hechos para la comprensión del sistema financiero.

Reconoce eficientemente como influyen los costos de transacción sobre la estructura financiera y como reducen sus costos los intermediarios financieros.

Distingue acertadamente los principales conceptos de selección adversa.

Informa correctamente sobre las herramientas para ayudar a resolver el problema de la selección adversa.

Define correctamente el concepto de riesgo moral.

Explica acertadamente como afecta el riesgo moral en la elección entre los contratos de deudas y de instrumentos de capital contable.

Usa con claridad herramientas para ayudar a resolver el problema del agente principal.

Determina acertadamente la importancia de la influencia del riesgo moral en la estructura financiera de los mercados de deudas.

Usa con claridad herramientas para ayudar a resolver el riesgo moral en los contratos de deudas.

Cita acertadamente el concepto de conflicto de interés.

Explica correctamente la importancia, surgimiento y procesos remediales de los conflictos de interés.

Señala eficientemente con claridad los conceptos relacionados con crisis financieras y actividad económica agregada.

Describe correctamente los factores que causan las crisis financieras.


Identifica con claridad los principales conceptos relacionados con el balance general bancario.




Define con claridad el concepto de banca básica.

Describe correctamente la forma de operación básica de un banco.

Distingue acertadamente los principales conceptos relacionados con administración bancaria.

Reconoce eficientemente los principios generales de administración bancaria.

Define eficientemente la importancia de administrar el riesgo del crédito.

Ilustra correctamente la forma de administración del riesgo del crédito.

Reconoce acertadamente la importancia de administrar el riesgo de las tasas de interés.

Describe correctamente la forma de administración del riesgo de las tasas de interés.

Define con claridad actividades externas al balance general.

Expresa con claridad la importancia de actividades externas al balance general.

Identifica acertadamente actividades externas al balance general..

Comenta correctamente el desarrollo histórico de la industria bancaria a nivel nacional e internacional.

Describe con claridad el proceso de innovación financiera.

Explica con exactitud el proceso de respuesta a los cambios en las condiciones de la demanda por efecto de la volatilidad de las tasas de interés.

Reconoce acertadamente el proceso de respuesta a los cambios en las condiciones de la oferta por efecto de las tecnologías de la información.

Describe correctamente cómo las regulaciones bancarias provocan estímulo y respuesta con innovación en esta industria.

Identifica sin error cómo las innovaciones financieras han creado un ambiente más competitivo


para la industria bancaria y su efecto en el declive de la banca tradicional.

Distingue acertadamente los tipos de bancos en el país y en el extranjero.






Concluye con claridad sobre las restricciones a la apertura de bancos, otras financieras y sucursales.

Interpreta correctamente sobre las respuestas a las restricciones sobre apertura de bancos, otras financieras y sucursales.

Describe eficientemente el proceso de consolidación bancaria y su eficiencia.

Contrasta con claridad sobre las ventajas y desventajas de la consolidación bancaria y banca nacional.

Relaciona correctamente la separación de la industria de la banca y de otras industrias de servicios financieros y sus leyes en Estados Unidos con la realidad costarricense.

Describe con exactitud diferentes industrias del ahorro, su regulación y estructura.

Identifica claramente las categorías de regulación bancaria.

Interpreta con exactitud sobre el por qué los gobiernos optan por establecer procesos de regulación bancaria.

Describe eficientemente las categorías de regulación bancaria.

Distingue con claridad los problemas que acarrea la regulación bancaria internacional.

Comenta correctamente la época en que ocurrió la crisis bancaria y de ahorro y préstamo en el país, sus causas y efectos.

Relaciona acertadamente la época, causas y efectos la crisis bancaria y de ahorro y préstamo en el país con la ocurrida en los Estados Unidos.

Resume con claridad sobre crisis bancarias alrededor del mundo.






EVIDENCIAS

Determinar la forma de operación y administración de los bancos e instituciones financieras en general.

Determina la forma de operación y administración de los bancos e instituciones financieras en general.

Define el concepto de análisis económico.

Conocimiento Define correctamente el concepto de análisis económico.

Describe la estructura y función del sistema financiero.

Conocimiento Describe acertadamente la estructura y función del sistema financiero.


Desempeño Explica con claridad los hechos para la comprensión del sistema financiero.


Desempeño Reconoce eficientemente cómo influyen los costos de transacción sobre la estructura financiera y como reducen sus costos los intermediarios financieros.


Conocimiento Distingue acertadamente los principales conceptos de selección adversa.






EVIDENCIAS


Conocimiento Informa correctamente sobre las herramientas para ayudar a resolver el problema de la selección adversa.


Conocimiento Define con claridad el concepto de riesgo moral.


Desempeño Explica acertadamente cómo afecta el riesgo moral en la elección entre los contratos de deudas y de instrumentos de capital contable.


Producto Usa con claridad herramientas para ayudar a resolver el problema del agente principal.

Determina la importancia de determinar la influencia del riesgo moral en la estructura financiera de los mercados de deudas.

Desempeño Determina acertadamente la importancia de determinar la influencia del riesgo moral en la estructura financiera de los mercados de deudas.






EVIDENCIAS


Producto Usa con claridad de herramientas para ayudar a resolver el riesgo moral en los contratos de deudas.


Conocimiento Cita acertadamente el concepto de conflicto de interés.


Desempeño Explica correctamente la importancia, surgimiento y procesos remediales de los conflictos de interés.


Conocimiento Señala con claridad los conceptos relacionados con crisis financieras y actividad económica agregada.


Conocimiento Describe eficientemente los factores que causan las crisis financieras.


Conocimiento Identifica con claridad los principales conceptos relacionados con el balance general bancario.






EVIDENCIAS


Producto Realiza acertadamente el balance general bancario.


Conocimiento Define con claridad el concepto de banca básica.


Conocimiento Describe correctamente la forma de operación básica de un banco.


Conocimiento Distingue acertadamente los principales conceptos relacionados con administración bancaria.


Desempeño Reconoce eficientemente los principios generales de administración bancaria.


Conocimiento Define eficientemente la importancia de administrar el riesgo del crédito.


Desempeño Ilustra correctamente la forma de administración del riesgo del crédito.






EVIDENCIAS


Desempeño Reconoce acertadamente la importancia de administrar el riesgo de las tasas de interés.


Conocimiento Describe correctamente la forma de administración del riesgo de las tasas de interés.


Conocimiento Define con claridad actividades externas al balance general.


Conocimiento Expresa con claridad la importancia de actividades externas al balance general.

Identifica actividades externas al balance general.

Conocimiento Identifica acertadamente actividades externas al balance general.

Identificar la industria bancaria, su estructura y competencia en el sistema bancario.



Conocimiento Comenta correctamente el desarrollo histórico de la industria bancaria a nivel nacional e internacional.


Conocimiento Describe con claridad el proceso de innovación financiera.






EVIDENCIAS

Explica el proceso de respuesta a los cambios en las condiciones de la demanda por efecto de la volatilidad de las tasas de interés.

Desempeño Explica con exactitud el proceso de respuesta a los cambios en las condiciones de la demanda por efecto de la volatilidad de las tasas de interés.


Desempeño Reconoce acertadamente el proceso de respuesta a los cambios en las condiciones de la oferta por efecto de las tecnologías de la información.

Describe cómo las regulaciones bancarias provocan estímulo y respuesta con innovación en esta industria.

Conocimiento Describe correctamente cómo las regulaciones bancarias provocan estímulo y respuesta con innovación en esta industria.


Conocimiento Identifica sin error cómo las innovaciones financieras han creado un ambiente más competitivo para la industria bancaria y su efecto en el declive de la banca tradicional.







EVIDENCIAS


Conocimiento Distingue acertadamente los tipos de bancos en el país y en el extranjero.


Producto Concluye con claridad sobre las restricciones a la apertura de bancos, otras financieras y sucursales.


Producto Interpreta correctamente sobre las respuestas a las restricciones sobre apertura de bancos, otras financieras y sucursales.


Conocimiento Describe eficientemente el proceso de consolidación bancaria y su eficiencia.

Contrasta sobre las ventajas y desventajas de la consolidación bancaria y banca nacional.

Desempeño Contrasta con claridad sobre las ventajas y desventajas de la consolidación bancaria y banca nacional.






EVIDENCIAS


Desempeño Relaciona correctamente la separación de la industria de la banca y de otras industrias de servicios financieros y sus leyes en Estados Unidos con la realidad costarricense.


Conocimiento Describe con exactitud diferentes industrias del ahorro, su regulación y estructura.


Conocimiento Identifica claramente las categorías de regulación bancaria.

Interpreta sobre el por qué los gobiernos optan por establecer procesos de regulación bancaria.

Producto Interpreta con exactitud sobre el por qué los gobiernos optan por establecer procesos de regulación bancaria.


Conocimiento Describe eficientemente las categorías de regulación bancaria.


Conocimiento Distingue con claridad los problemas que acarrea la regulación bancaria internacional.






EVIDENCIAS


Conocimiento Comenta correctamente la época en que ocurrió la crisis bancaria y de ahorro y préstamo en el país, sus causas y efectos.


Conocimiento Relaciona acertadamente la época, causas y efectos la crisis bancaria y de ahorro y préstamo en el país con la ocurrida en los Estados Unidos.


Conocimiento Resume con claridad sin problema sobre crisis bancarias alrededor del mundo.


PLATAFORMA DE SERVICIOS DESCRIPCION

La sub-área de Plataforma de Servicios, con 4 horas por semana, está integrada por tres unidades de estudio a saber:

Gestión Empresarial: se estudia el contexto de la gestión empresarial en nuestro medio y los procesos de planificación realizados en la formación de una empresa.

Gestión de Calidad: Le permite a l estudiante adquirir los conocimiento y destrezas necesarios para implementar procesos de mejoramiento continúo para la calidad en las diferentes tareas asociadas a su cargo, como un mecanismo para aumentar su competitividad.

Salud Ocupacional: Se integran contenidos básicos relacionados con la seguridad e higiene en el trabajo, las medidas de prevención necesarias para el manejo y control de riesgos y accidentes de trabajo.

Servicio al cliente: integra los conocimientos claves para reconocer al cliente y brindarle un adecuado servicio de modo que éste quede satisfecho.

Protocolo y etiqueta: estudia las normas de protocolo y etiqueta, necesaria para la correcta atención a los clientes.


1. Elaborar un plan de mercadeo de una empresa dedicada a actividades relacionadas con la especialidad, aplicando métodos y

técnicas apropiadas.

2. Conceptualizar la gestión empresarial y de calidad en una empresa financiera de acuerdo a los estándares actuales.

3. Conceptualizar y operacionalizar la salud ocupacional en las diferentes empresas financieras tomando en cuenta la normativa

vigente.


4. Brindar al cliente un adecuado servicio de manera que se sienta satisfecho, aplicando las normas de protocolo y etiqueta.


DISTRIBUCIÓN DE LAS UNIDADES DE ESTUDIO PLATAFORMA DE SERVICIOS


estimado

en horas

Tiempo estimado

en semanas

I Gestión empresarial 40 10 II Gestión de calidad 32 8 III Salud ocupacional 20 5 IV Servicio al cliente 32 8 V Protocolo y etiqueta 36 9 TOTAL 160 40


NORMA TÉCNICA DE INSTITUCIÓN EDUCATIVA DATOS GENERALES Titulo: Gestión Empresarial. Propósito: Reconocer LA importancia de la Gestión Empresarial. Nivel de competencia: Básica UNIDADES DE COMPETENCIA LABORAL QUE CONFORMAN LA NORMA Título

Clasificación

Distingue correctamente conceptos relacionados con la gestión empresarial. Específica

Investiga con claridad la realidad costarricense dentro del mercado mundial. Específica

Señala correctamente la importancia de la planificación. Específica

Reconoce sin error las etapas de la planificación. Específica

Clasifica sin error los tipos de empresas. Específica

Identifica correctamente los factores de éxito de un empresario. Específica

Describe acertadamente las partes funcionales de la empresa. Específica

Realiza correctamente un análisis FODA. Específica

Describe acertadamente del ambiente de trabajo que debe imperar en una empresa para lograr mayor eficiencia.

Específica

Elabora correctamente un plan de producción de una empresa que incluya todos los elementos. Específica

Comenta acertadamente sobre la competitividad y los sistemas de calidad.

Elabora con eficiencia el plan de mercadeo de un producto o servicio nuevo. Específica


Elabora correctamente documentos que se requieren en los procesos de selección, contratación y supervisión de personal.

Específica

Distingue con exactitud al cliente y sus necesidades en relación con la actividad empresarial que se proyecta realizar

Específica

Reconoce con exactitud las mezclas de mercado que se pueden presentar en una empresa. Específica

Reconoce acertadamente todos los aspectos que intervienen en la solicitud de trabajo. Específica

ELEMENTOS DE COMPETENCIA Referencia Título del elemento

3 - 1 Elaborar un plan de mercadeo de una empresa dedicada a actividades relacionadas con la especialidad, aplicando métodos y técnicas apropiadas.


Reconoce el contexto de la gestión empresarial en nuestro medio.

Identifica operaciones de negocio en el campo de las finanzas a través del análisis de ideas empresariales

Elabora un plan de producción de una empresa relacionada con la especialidad.

Confecciona documentos para la solicitud, contratación y supervisión de personal.

Elabora un estudio de mercado para una actividad productiva determinada.

CAMPO DE APLICACIÓN: Categoría Clase


EVIDENCIAS DE CONOCIMIENTO:


Distingue conceptos relacionados con la gestión empresarial.

Señala la importancia de la planificación.

Identifica los factores de éxito de un empresario.

Describe las partes funcionales de la empresa.

Describe el ambiente de trabajo que debe imperar en una empresa para lograr mayor eficiencia.

Comenta sobre la competitividad y los sistemas de calidad.

Distingue al cliente y sus necesidades en relación con la actividad empresarial que se proyecta realizar EVIDENCIAS DE DESEMPEÑO:

Investiga la realidad costarricense dentro del mercado mundial.

Reconoce las etapas de la planificación.

Clasifica los tipos de empresas.

Reconoce las mezclas de mercado que se pueden presentar en una empresa.

Reconoce todos los aspectos que intervienen en la solicitud de trabajo.

EVIDENCIAS DE PRODUCTO:

Elabora un plan de producción de una empresa. Realiza un análisis FODA.

Elabora el plan de mercadeo de un producto o servicio nuevo.

Elabora documentos que se requieren en los procesos de selección, contratación y supervisión de personal.



CONTENIDOS ESTRATEGIAS DE ENSEÑANZA Y APRENDIZAJE

VALORES Y ACTITUDES


1. Reconocer el contexto de la gestión empresarial en nuestro

Las empresas dentro de la comunidad:

Concepto.

El o la docente

Define conceptos relacionados con

Igualdad en la asignación de trabajos

Reconoce el contexto de la gestión

Modalidad: Comercial y Servicios Especialidad: Banca y Finanzas Sub.-área: Plataforma de Servicios Año: undécimo Unidad de Estudio: Gestión Empresarial Tiempo Estimado: 40 horas Propósito: Explicar la importancia de la Gestión Empresarial.


medio. Importancia.

Contribución a la

economía nacional.

Tipos de empresas:

Fabricación.

Comerciales.

De servicio.

No lucrativa.

Producción agrícola.

Mixtos.

la gestión empresarial.

Explica la realidad costarricense dentro del mercado mundial.

Cita los factores de éxito de un empresario.

Reconoce los tipos de empresa.

grupales. empresarial en nuestro medio.



VALORES Y ACTITUDES


Costa Rica en el mercado mundial:

Exportación/ Importación.

Globalización.

Tecnología

El o la estudiante:

Distingue conceptos relacionados con la gestión empresarial.


moderna.

La competencia.

Empresarios exitosos:

Cualidades personales.

Liderazgo.

Factores de éxito Conociendo a un

empresario.



Clasifica los tipos de empresa.



VALORES Y ACTITUDES


2. Identificar oportunidades de negocio en el campo de las finanzas a través del análisis de ideas empresariales.

Proceso de planificación:

Importancia.

Plan de acción personal. y Empresarial.

Implementación de un

El o la docente

Identifica la importancia de la planificación.

Distingue las áreas funcionales de una empresa.

Igualdad en la asignación de trabajos grupales.

Identifica oportunidades de negocio en el campo de las finanzas a través del análisis de ideas empresariales.


Plan.

Análisis FODAR:

Fortalezas.

Oportunidades.

Debilidades.

Amenazas. Riesgo

Aspectos internos y externos de una empresa.

Investigación de un negocio.

El análisis FODAR como instrumento de Planificación.

Áreas funcionales de una empresa:

Producción.

Mercadeo.

Personal.

Finanzas.

Explica las etapas de la planificación.

Demuestra la creación de un FODAR.

El o la estudiante



Describe las áreas funcionales de la empresa.

Realiza un análisis FODAR.




VALORES Y ACTITUDES


3. Elaborar un plan de producción de una empresa relacionada con la especialidad.

Plan de producción.

Elementos de eficiencia.

Diseño y distribución de

la planta física:

(Ubicación, área, equipo, maquinaria, mobiliario, etc.).

Zonas de almacenamiento: materia prima, producto terminado.

Ambiente de trabajo.

Áreas Ventilación.

Iluminación.

Efecto psicológico del color.

Espacio de trabajo.

Distribución eléctrica.

Señalamiento de zonas.

El o la docente

Identifica zonas de almacenamiento de materia prima y producto terminado.

Explica del plan de producción en una empresa dedicada a actividades propias de la especialidad.

Explica aspectos sobre la competitividad y los sistemas de calidad.

El o la estudiante:

Describe el ambiente de trabajo que debe imperar en una empresa para lograr mayor eficiencia.

Elabora de un plan de producción de una empresa que incluya todos los elementos.

Comenta sobre la competitividad y los sistemas de calidad.


Elabora un plan de producción de una empresa relacionada con la especialidad.




VALORES Y ACTITUDES


Sistemas de calidad.

Concepto.

Importancia de hacer las

cosas bien desde el principio:

Necesidades del cliente.

Normas de calidad (ISO) 9000 para el funcionamiento de una empresa.

Competitividad.




VALORES Y ACTITUDES


4. Elaborar un estudio de mercado para una actividad productiva determinada.

Características de un mercado. Tipos de clientes. Motivos para compra del cliente.

Segmentación del mercado.

La competencia. Oferta. Demanda.

Mezclas de mercadeo. Producto. Marca, gama, Empaque, calidad. Precio. Utilidad, estrategias Promoción. Medios de Comunicación,

publicidad. Plaza. Canales de Distribución.

Plan de mercadeo. Diseño de un producto o servicio

El o la docente

Identifica el cliente y sus necesidades en relación con la actividad empresarial que se proyecta realizar.

Explica las mezclas de mercadeo que se pueden presentar en una actividad empresarial.

Demuestra la elaboración de un plan de mercadeo de un producto o servicio nuevo.


. Elabora un estudio de mercado para una actividad productiva determinada.


nuevo. Elaboración del plan. Presentación de los productos. Evaluación de los productos.



VALORES Y ACTITUDES


El o la estudiante:

Distingue el cliente y sus necesidades en relación con la actividad empresarial que se proyecta realizar.

Reconoce las mezclas de mercadeo que se pueden presentar en una actividad empresarial.

Elabora un plan de mercadeo de un producto o servicio nuevo.




VALORES Y ACTITUDES


5. Elaborar documentos para la solicitud, contratación y supervisión de personal.

Solicitudes de trabajo

Destrezas del empleo.

Encuestas de interés.

Curriculum Vitae.

Solicitud de empleo.

Comportamientos en el trabajo.

Entrevistas.

Contratación de personal.

Aspectos de supervisión.

Motivación del personal.

Realimentación

El o la docente

Explica el proceso de selección y contratación de personal.

Describe los aspectos relacionados con la supervisión de personal.

El o la estudiante

Reconoce los aspectos que intervienen en la


Elabora documentos para la solicitud, contratación y supervisión de personal.


positiva.

Resolución de conflictos.

Reconocimiento a la eficiencia.

solicitud de trabajo



PRÁCTICAS Y LISTA DE COTEJO


UNIDAD DE ESTUDIO: Gestión empresarial PRÁCTICA No. 1

PROPÓSITO:

ESCENARIO: Aula, taller o laboratorio. DURACIÓN:



PROCEDIMIENTOS

El y la Docente.

Define conceptos relacionados con la gestión empresarial.

Identifica la importancia de la planificación.

Explica las etapas de la planificación.

Identifica zonas de almacenamiento de materia prima y producto terminado.

Identifica del cliente sus necesidades en relación con la actividad empresarial que se proyecta realizar.

Explica las posibles mezclas de mercadeo que se pueden presentar en una actividad empresarial.

Explica el proceso de selección y contratación de personal.

Describe los aspectos relacionados con la supervisión de personal.

Demuestra la elaboración de un plan de mercadeo de un producto o servicio nuevo.

Cita los factores de éxito de un empresario.

Reconoce los tipos de empresa.

Demuestra la creación de un FODAR.

Distingue las áreas funcionales de una empresa.

Explica aspectos sobre la competitividad y los sistemas de calidad.


LISTA DE COTEJO SUJERIDA FECHA:




Distingue correctamente conceptos relacionados con la gestión empresarial.

Investiga con claridad de la realidad costarricense dentro del mercado mundial.

Señala correctamente la importancia de la planificación.

Reconoce sin error las etapas de la planificación.

Clasifica sin error los tipos de empresas.

Identifica correctamente los factores de éxito de un empresario.

Describe acertadamente las partes funcionales de la empresa.

Realiza correctamente un análisis FODAR.

Describe acertadamente del ambiente de trabajo que debe imperar en una empresa para lograr mayor eficiencia.

Elabora correctamente un plan de producción de una empresa que incluya todos los elementos.

Comenta acertadamente sobre la competitividad y los sistemas de calidad.

Elabora con eficiencia el plan de mercadeo de un producto o servicio nuevo.


Elabora correctamente documentos que se requieren en los procesos de selección, contratación y supervisión de personal.

Distingue con exactitud al cliente y sus necesidades en relación con la actividad empresarial que se proyecta realizar.

Reconoce con exactitud las mezclas de mercado que se pueden presentar en una empresa.

Reconoce acertadamente todos los aspectos que intervienen en la solicitud de trabajo.

Observaciones: CRITERIOS PARA LA EVALUACIÓN DE LAS COMPETENCIAS




EVIDENCIAS

Reconocer el contexto de la gestión empresarial en nuestro medio.

Reconoce el contexto de la gestión empresarial en nuestro medio.


Desempeño Investiga con claridad la realidad costarricense dentro del mercado mundial.


Conocimiento Identifica correctamente los factores de éxito de un empresario.

Distingue conceptos relacionados con la Gestión Empresarial.

Conocimiento Distingue correctamente conceptos relacionados con la Gestión Empresarial.


Clasifica los tipos de empresa.

Desempeño Clasifica sin error los tipos de empresa.





EVIDENCIAS

Identificar oportunidades de negocio en el campo de las finanzas a través del análisis de ideas empresariales.

Identifica oportunidades de negocio en el campo de las finanzas a través del análisis de ideas empresariales.

Describe de las partes funcionales de la empresa.

Conocimiento

Describe acertadamente de las partes funcionales de la empresa.

Realiza un análisis FODAR.

Desempeño Realiza correctamente un análisis FODAR.



Conocimiento Señala correctamente la importancia de la planificación.


Desempeño Reconoce sin error las etapas de la planificación.





EVIDENCIAS

Elaborar un estudio de mercado para una actividad productiva determinada.

Elabora un estudio de mercado para una actividad productiva determinada.

Describe del ambiente de trabajo que debe imperar en una empresa para lograr mayor eficiencia.

Conocimiento Describe acertadamente el ambiente de trabajo que debe imperar en una empresa para lograr mayor eficiencia.


Elabora un plan de producción de una empresa.

Producto Elabora correctamente un plan de producción de una empresa.

Comenta sobre la competitividad y los sistemas de calidad

Conocimiento Comenta acertadamente sobre la competitividad y los sistemas de calidad

Elaborar un plan de mercadeo de una empresa dedicada a actividades relacionadas con la especialidad.

Elabora un plan de mercadeo de una empresa dedicada a actividades relacionadas con la especialidad.

Distingue al cliente y sus necesidades en relación con la actividad empresarial. Reconoce las mezclas de mercadeo que se presentan en una empresa. Elabora el plan de mercadeo.

Conocimiento

Desempeño

Producto

Distingue con exactitud al cliente y sus necesidades en relación con la actividad empresarial. Reconoce con exactitud las mezclas de mercadeo que se presentan en una empresa. Elabora correctamente el plan de mercadeo.





EVIDENCIAS


Elaborar documentos para la solicitud, contratación y supervisión de personal.

Elabora documentos para la solicitud, contratación y supervisión de personal.


Producto

Elabora correctamente documentos que se requieren en los procesos de selección, contratación y supervisión de personal. Reconoce los aspectos

que intervienen en la solicitud de trabajo.

Desempeño Reconoce acertadamente los aspectos que intervienen en la solicitud de trabajo.


NORMA TÉCNICA DE INSTITUCIÓN EDUCATIVA DATOS GENERALES Titulo: Gestión de la calidad. Propósito: Aplicar los conceptos fundamentales relacionados con la calidad en el campo de la gestión financiera. Nivel de competencia: Básica UNIDADES DE COMPETENCIA LABORAL QUE CONFORMAN LA NORMA Título Clasificación

Cita correctamente el término calidad, de acuerdo con su concepción actual. Específica

Expone con claridad las características de la calidad de acuerdo con el punto de vista del cliente. Específica

Comenta eficientemente la importancia de la calidad dentro del proceso de globalización. Específica

Contrasta correctamente los beneficios sociales y personales que proporcione un cambio hacia la calidad.

Específica

Cita claramente la importancia del cambio como elemento clave hacia la calidad. Específica

Enuncia con claridad la forma en que el Programa Nacional de la Calidad contribuye al desarrollo de la actividad productiva competitiva.

Específica

Define correctamente el término cliente. Específica

Clasifica sin error los tipos de cliente. Específica

Determina con claridad la importancia que tiene la satisfacción del cliente para el progreso de las diferentes entidades y del país.

Específica

Utiliza correctamente la gráfica de un ciclo de servicio en el que se describen cada uno de los momentos de la verdad.

Específica

Cita eficientemente la razón de ser de las diferentes entidades, en relación con la satisfacción de las necesidades del cliente.

Específica

Contrasta con claridad las características que debe cubrir el servicio para satisfacer al cliente. Específica

Contrasta acertadamente la diferencia entre grupo y equipo. Específica

Cita claramente la importancia del trabajo en equipo. Específica

Establece acertadamente las características que adoptan las personas al trabajar en equipo. Específica

Comenta con claridad las áreas que conforman un trabajo en equipo. Específica

Expone acertadamente la importancia de la medición para alcanzar la calidad. Específica

Expone la importancia del control estadístico. Específica


Utiliza eficientemente herramientas y métodos de mejoramiento continuo en situaciones concretos de la especialidad.

Específica



3-2 Conceptualizar la gestión de la calidad en una empresa financiera de acuerdo a los estándares actuales.


Identifica los aspectos generales relacionados con la calidad empresarial.

Explica la importancia del cliente en el contexto de la empresa.

Identifica la importancia del trabajo en equipo con el fin de lograr un objetivo común.

Aplica las herramientas y métodos para el mejoramiento continuo utilizado en la empresa. Campo de aplicación: Categoría Clase

Servicios Prestación de servicios de Educación Técnica EVIDENCIAS DE CONOCIMIENTO

Cita el término calidad, de acuerdo con su concepción actual.

Expone las características de la calidad de acuerdo con el punto de vista del cliente.

Comenta la importancia de la calidad dentro del proceso de globalización.

Cita la importancia del cambio como elemento clave hacia la calidad.

Enuncia la forma en que el Programa Nacional de la Calidad contribuye al desarrollo de la actividad productiva competitiva.

Define el término cliente.

Cita la razón de ser de las diferentes entidades, en relación con la satisfacción de las necesidades del cliente.

Cita la importancia del trabajo en equipo.

Establece las características que adoptan las personas al trabajar en equipo.

Comenta las áreas que conforman un trabajo en equipo.

Expone la importancia de la medición para alcanzar la calidad.


Expone el control estadístico.



Contrasta los beneficios sociales y personales que proporcione un cambio hacia la calidad.

Clasifica los tipos de cliente.

Determina la importancia que tiene la satisfacción del cliente para el progreso de las diferentes entidades y del país.

Contrasta las características que debe cubrir el servicio para satisfacer al cliente.

Diferencia la diferencia entre grupo y equipo. EVIDENCIAS DE PRODUCTO

Utiliza la gráfica de un ciclo de servicio en el que se describen cada uno de los momentos de la verdad.

Utiliza herramientas y métodos de mejoramiento continuo en situaciones concretos de la especialidad.


MODALIDAD: Comercial y Servicios SUB-ÁREA: Plataforma de Servicios UNIDAD DE ESTUDIO: Gestión de la Calidad


Propósito: Aplicar los conceptos fundamentales relacionados con la calidad en la gestión financiera.




1. Identificar los aspectos generales relacionados con la calidad empresarial.

Generalidades acerca de la calidad.

Concepto de calidad.

Características de la calidad.

Importancia de la calidad en el proceso de la globalización.

Beneficios de la calidad.

El cambio hacia la calidad.

Programa Nacional de la Calidad.

El o la docente:

Determina del término calidad, de acuerdo con su concepción actual.

Explica las características de la calidad de acuerdo con el punto de vista del cliente.

Explica la importancia de la calidad dentro del proceso de globalización.

Demuestra por medio de un ejemplo, los beneficios sociales y personales que proporcione un cambio hacia la calidad.

Explica la importancia del cambio como elemento clave hacia la calidad.

Compromiso en la aplicación de los principios de calidad en su entorno.





VALORES Y ACTITUDES


Describe la forma en que el Programa Nacional de la Calidad contribuye al desarrollo de la actividad productiva competitiva.

El o la estudiante: o Cita del término

calidad, de acuerdo con su concepción actual.



Contrasta los beneficios sociales y personales que


proporcione un cambio hacia la calidad.



VALORES Y ACTITUDES



Enuncia la forma en que el Programa Nacional de la Calidad contribuye al desarrollo de la actividad productiva competitiva






2. Explicar la importancia del cliente en el contexto de la empresa.

Satisfacción del cliente:

Definición de cliente

Clasificación de cliente.

Consecuencias de no satisfacer al cliente.

El ciclo del servicio (momentos de la verdad).

¿De quién es la obligación?

Lo que espera el cliente.

El o la docente:


Explica la clasificación de los tipos de cliente.

Explica la importancia que tiene la satisfacción del cliente para el progreso de las diferentes entidades y del país.

Demuestra la gráfica de un ciclo de servicio en el que se describen cada uno de los momentos de la verdad.

Describe la razón de ser de las diferentes entidades, en relación con la satisfacción de las necesidades del cliente.







Determina las características que debe cubrir el servicio para satisfacer al cliente.

El o la estudiante:


Clasifica los tipos de cliente.




Contrasta las características que


debe cubrir el servicio para satisfacer al cliente.




3. Identificar la importancia del trabajo en equipo con el fin de lograr un objetivo común.

Trabajo en equipo:

Diferencia entre grupo y equipo.

Importancia del trabajo en equipo.

El o la docente:

Explica la diferencia entre grupo y equipo.

Determina la




Áreas que influyen en el trabajo en equipo.

importancia del trabajo en equipo.

Explica las características que adoptan las personas al trabajar en equipo.

Explica las áreas que conforman un trabajo en equipo.

El o la estudiante:

Diferencia entre grupo y equipo.



Expone las áreas que conforman un trabajo en equipo.





4. Aplicar las herramientas y métodos para el mejoramiento continuo utilizado en la empresa.

Mejoramiento continuo.

Importancia de la medición en la calidad.

Control estadístico de la calidad.

Herramientas para el mejoramiento continuo:

Tormenta de ideas.

Diagrama de flujo.

Diagrama causa – efecto.

Diagrama de Pareto.

Diagrama de dispersión.

Histograma.

Gráfico de control.

Hojas de comprobación.

Otras herramientas :

Matriz de responsabilidades.

Votaciones múltiples.

Métodos para el mejoramiento continuo.

Mejora del Sistema de Producción.

Seis pasos para seis sigmas.

Benchmarking (análisis refer.)

El o la docente:

Explica la importancia de la medición para alcanzar la calidad.

Explica la importancia del control estadístico.

Demuestra la aplicación de las diferentes herramientas a casos concretos de la especialidad.

El o la estudiante:

Comenta la importancia de la medición para alcanzar la calidad.

Expone la importancia del control estadístico.

Utiliza diferentes herramientas y métodos de mejoramiento continuo en situaciones concretos de la especialidad.


Aplica las herramientas y métodos para el mejoramiento continuo utilizado en la empresa.



UNIDAD DE ESTUDIO: Gestión de la Calidad PRÀCTICA No. 1

Propósito:

Escenario: Aula y laboratorio Duración:



Procedimientos

El o la docente:

Determina calidad, tomando en cuenta su concepción actual.

Explica las características de la calidad con respecto al punto de vista del cliente.

Explica la importancia de la calidad dentro del proceso de globalización.

Demuestra por medio de un ejemplo, los beneficios sociales y personales que proporcione un cambio hacia la calidad.

Explica la importancia del cambio como elemento clave hacia la calidad.

Describe la forma en que el Programa Nacional de la Calidad contribuye al desarrollo de la actividad productiva competitiva.

Define el término de cliente.

Explica la clasificación de los tipos de cliente.

Explica la importancia que tiene la satisfacción del cliente para el progreso de las diferentes entidades y del país.

Demuestra la gráfica de un ciclo de servicio en el que se describen cada uno de los momentos de la verdad.

Describe la razón de ser de las diferentes entidades, en relación con la satisfacción de las necesidades del cliente.

Determina las características que debe cubrir el servicio para satisfacer al cliente.

Explica la diferencia entre grupo y equipo.

Determina la importancia del trabajo en equipo.

Explica las características que adoptan las personas al trabajar en equipo.

Explica las áreas que conforman un trabajo en equipo.





DESARROLLO Sí NO NO APLICA

Cita correctamente del término calidad, de acuerdo con su concepción actual.

Expone con claridad las características de la calidad de acuerdo con el punto de vista del cliente.

Comenta eficientemente la importancia de la calidad dentro del proceso de globalización.

Contrasta correctamente los beneficios sociales y personales que proporcione un cambio hacia la calidad.

Cita claramente la importancia del cambio como elemento clave hacia la calidad.

Enuncia con claridad la forma en que el Programa Nacional de la Calidad contribuye al desarrollo de la actividad productiva competitiva.

Define correctamente el término cliente.

Clasifica sin error los tipos de cliente.

Determina con claridad la importancia que tiene la satisfacción del cliente para el progreso de las diferentes entidades y del país.

Utiliza correctamente la gráfica de un ciclo de servicio en el que se describen cada uno de los momentos de la verdad.

Cita eficientemente la razón de ser de las diferentes entidades, en relación con la satisfacción de las necesidades del cliente.

Contrasta con claridad las características que debe cubrir el servicio para satisfacer al cliente.

Contrasta acertadamente la diferencia entre grupo y equipo.

Cita claramente la importancia del trabajo en equipo.

Establece acertadamente las características que adoptan las personas al trabajar en equipo.

Expone con claridad las áreas que conforman un trabajo en equipo.

Comenta acertadamente la importancia de la medición para alcanzar la calidad.



Utiliza eficientemente herramientas y métodos de mejoramiento continuo en situaciones concretos de la especialidad.

OBSERVACIONES:






Identificar los aspectos generales relacionados con la calidad empresarial.


Cita el término calidad, de acuerdo con su concepción actual.

Conocimiento Cita correctamente el término calidad, de acuerdo con su concepción actual.


Conocimiento Expone con claridad las características de la calidad de acuerdo con el punto de vista del cliente.


Conocimiento Comenta eficientemente la importancia de la calidad dentro del proceso de globalización.

Contrasta los beneficios sociales y personales que proporcione un cambio hacia la calidad.

Desempeño Contrasta correctamente los beneficios sociales y personales que proporcione un cambio hacia la calidad.


Conocimiento Cita claramente la importancia del cambio como elemento clave hacia la calidad.

Enuncia la forma en que el Programa Nacional de la Calidad contribuye al desarrollo de la actividad productiva competitiva.

Conocimiento Enuncia con claridad la forma en que el Programa Nacional de la Calidad contribuye al desarrollo de la actividad productiva competitiva.






Explicar la importancia del cliente en el contexto de la empresa.


Define el término cliente. Conocimiento Define correctamente el término cliente.

Clasifica los tipos de cliente. Desempeño Clasifica sin error los tipos de cliente.


Desempeño Determina con claridad la importancia que tiene la satisfacción del cliente para el progreso de las diferentes entidades y del país.


Producto Utiliza correctamente la gráfica de un ciclo de servicio en el que se describen cada uno de los momentos de la verdad.


Conocimiento Cita eficientemente la razón de ser de las diferentes entidades, en relación con la satisfacción de las necesidades del cliente.

Contrasta las características que debe cubrir el servicio para satisfacer al cliente.

Desempeño Contrasta con claridad las características que debe cubrir el servicio para satisfacer al cliente.






Identificar la importancia del trabajo en equipo con el fin de lograr un objetivo común.


Contrasta la diferencia entre grupo y equipo.

Desempeño Contrasta acertadamente la diferencia entre grupo y equipo.


Conocimiento Cita correctamente la importancia del trabajo en equipo.


Conocimiento Establece claramente as características que adoptan las personas al trabajar en equipo.

Expone las áreas que conforman un trabajo en equipo.

Conocimiento Expone acertadamente las áreas que conforman un trabajo en equipo.

Aplicar las herramientas y métodos para el mejoramiento continuo utilizado en la empresa.

Aplica las herramientas y métodos para el mejoramiento continuo utilizado en la empresa.

Comenta la importancia de la medición para alcanzar la calidad.

Conocimiento Comenta con claridad la importancia de la medición para alcanzar la calidad.


Conocimiento Expone acertadamente la importancia del control estadístico.

Utiliza las diferentes herramientas y métodos de mejoramiento en situaciones concretos de la especialidad.

Producto Utiliza eficientemente las diferentes herramientas y métodos de mejoramiento en situaciones concretos de la especialidad.


NORMA TÉCNICA DE INSTITUCIÓN EDUCATIVA DATOS GENERALES Titulo: Salud ocupacional. Propósito: Reconocer los conceptos fundamentales relacionados con la salud ocupacional. Nivel de competencia: Básica UNIDADES DE COMPETENCIA LABORAL QUE CONFORMAN LA NORMA Título Clasificación

Explica correctamente los aportes de la Salud Ocupacional a través del desarrollo histórico. Específica Identifica claramente los principales conceptos relacionados con la salud ocupacional. Específica Diferencia sin error entre la enfermedad ocupacional y la enfermedad profesional. Específica Infiere con claridad la importancia de la Salud Ocupacional en el ambiente de trabajo. Específica Describe correctamente las causas primarias y causas inmediatas de los accidentes. Específica Diferencia claramente las causas primarias e inmediatas en situaciones reales de trabajo. Específica Reconoce con exactitud las causas primarias y secundarias y su importancia en la prevención de accidentes.

Específica

Recomienda con precisión las medidas preventivas que se toman en el ambiente laboral. Específica Identifica correctamente las condiciones inseguras en el ambiente de trabajo asociado a la oficina. Específica Compara sin error las condiciones de trabajo en diferentes empresas y determinan el daño que le pueden causar a la salud de los empleados.

Específica

Conceptúa correctamente desechos y basura, orden y limpieza. Específica Reconoce claramente los tipos de desechos y basura. Específica Identifica correctamente métodos para el manejo y eliminación de los desechos y basura. Específica Utiliza sin error las formas de manejar los desechos producidos por las computadoras para no contaminar el ambiente.

Específica

Explica con exactitud la importancia del uso adecuado del equipo de protección en la prevención de accidentes.

Específica

Diferencia sin error el equipo según su uso. Específica Ilustra correctamente con situaciones reales el uso del equipo de protección. Específica


Explica con claridad la importancia del uso de símbolos y la demarcación de zonas de riesgo. Específica


Diferencia claramente los colores de acuerdo con el uso. Específica Aplica sin error procedimientos para el señalamiento de zonas de peligro y vías de acceso. Específica Explica correctamente los conceptos básicos asociados a cada uno de los agentes. Específica Clasifica correctamente los diferentes agentes causales de enfermedades ocupacionales. Específica Reconoce con claridad las consecuencias producidas por cada uno de los agentes. Específica Distingue correctamente los aspectos físicos como deficiente iluminación, ventilación y ruido así como sus efectos.

Específica

Distingue claramente los efectos fisiológicos de estos agentes. Específica Recomienda con exactitud diferentes medios de control para cada uno de los agentes. Específica Reconoce correctamente la importancia del control de los agentes para prevención de enfermedades ocupacionales.

Específica

Enumera sin error las leyes y reglamentos existentes en el campo de la salud ocupacional. Específica Resume con claridad los aspectos más importantes que contemplan las leyes y reglamentos en el campo de la salud ocupacional.

Específica

Ilustra correctamente la aplicación de algunos de sus artículos con situaciones reales. Específica Elementos de competencia Referencia Título del elemento 3-3 Aplicar la Salud Ocupacional según la normativa vigente. Criterios de desempeño:

Reconoce aspectos relacionados con la Salud Ocupacional.


Deduce la importancia de la Salud Ocupacional en el ambiente de trabajo.

Aplica normas de seguridad para proteger el medio ambiente y la salud de las personas.

Determina la importancia del señalamiento de zonas de peligro y vías de acceso. Distingue los tipos de agentes a que se está expuesto en el ambiente laboral asociado a la oficina contable. Aplica reglamentos y regulaciones relativas a la Salud Ocupacional.

Campo de aplicación: Categoría Clase Servicios Prestación de servicios de Educación Técnica. Evidencias de desempeño: Explica los aportes de la Salud Ocupacional a través del desarrollo histórico. Diferencia entre la enfermedad ocupacional y la enfermedad profesional. Infiere la importancia de la Salud Ocupacional en el ambiente de trabajo. Diferencia las causas primarias e inmediatas en situaciones reales de trabajo. Reconoce las causas primarias y secundarias y su importancia en la prevención de accidentes. Compara las condiciones de trabajo en diferentes empresas y determinan el daño que le pueden causar a la salud de los empleados. Reconoce los tipos de desechos y basura. Explica la importancia del uso adecuado del equipo de protección en la prevención de accidentes. Diferencia el equipo según su uso. Ilustra con situaciones reales el uso del equipo de protección. Explica la importancia del uso de símbolos y la demarcación de zonas de riesgo. Diferencia los colores de acuerdo con el uso. Explica los conceptos básicos asociados a cada uno de los agentes. Reconoce las consecuencias producidas por cada uno de los agentes. Reconoce la importancia del control de los agentes para prevención de enfermedades ocupacionales. Ilustra la aplicación de algunos equipos en situaciones reales relacionadas con el campo de la administración.


Clasifica los diferentes agentes causales de enfermedades ocupacionales. Evidencias de producto: Recomienda las medidas preventivas que se toman en el ambiente laboral. Utiliza las formas de manejar los desechos producidos por las computadoras para no contaminar el ambiente Aplica procedimientos para el señalamiento de zonas de peligro y vías de acceso en su oficina. Recomienda diferentes medios de control para cada uno de los agentes. Evidencias de conocimiento: Identifica los principales conceptos relacionados con la salud ocupacional. Describe las causas primarias y causas inmediatas de los accidentes. Identifica las condiciones inseguras en el ambiente de trabajo asociado a la oficina.

Conceptúa desechos y basura, orden y limpieza. Identifica métodos para el manejo y eliminación de los desechos y basura. Distingue los aspectos físicos como deficiente iluminación, ventilación y ruido así como sus efectos. Distingue los efectos fisiológicos de estos agentes. Enumera las leyes y reglamentos existentes en el campo de la salud ocupacional. Resume los aspectos más importantes que contemplan las leyes y reglamentos en el campo de la salud ocupacional.



Sub-área: Plataforma de servicios Año: undécimo

Unidad de Estudio: Salud Ocupacional Tiempo Estimado: 20 horas

Propósito: Aplicar los conceptos fundamentales relacionados con la salud ocupacional en el campo de la contabilidad.



VALORES Y ACTITUDES


1. Reconocer aspectos relacionados con la Sa-lud Ocupacional, así como los principales conceptos.

Reseña histó-rica del desarrollo de la salud ocupacional

Funciones de las instituciones

El o la docente:

Describe los hechos históricos relacionados con la salud ocupacional

Conciencia acerca de las consecuencias que tiene todo lo que hacemos o dejamos de hacer

Reconoce aspectos relacionados con la Salud Ocupacional, así como los principales


públicas que velas por la salud ocupacional

Concepto de

Trabajo.

Salud.

Ambiente.

Salud Ocupacional.

Define los con-ceptos básicos relacionados con la salud ocupacional

Diferencia la enfermedad ocupacional de la enfermedad profesional

conceptos.



VALORES Y ACTITUDES


Riesgo del trabajo.

Accidente de trabajo.

Enfermedad ocupacional.

Enfermedad profesional.

Ilustra con situaciones los conceptos relacionados con la salud ocupacional

El o la estudiante:

Explica los aportes de la Salud Ocupacional a través del tiempo

Identifica los


principales conceptos relacionados con la salud ocupacional

Diferencia entre la enfermedad ocupacional y la enfermedad profesional

Infiere la importancia de la Salud Ocupacional



VALORES Y ACTITUDES



2. Deducir la importan-cia de la seguridad en la prevención de acci-dentes.

Causas primarias

Estrés físico o psicológico

Estrés mental o psicológico

Desmotivación

Causas inmediatas

Operar equipo sin autorización.

No advertir del peligro.

No utilizar equipo adecuado correctamente

Levantar objetos sin la técnica adecuada

Almacenamiento de materiales sin respetar las reglas de seguridad.

El o la docente:

Describe las causas primarias e inmediatas de los accidentes.

Diferencia las causas primarias en situaciones reales de trabajo

Determina las cau-sas primarias y secundarias y su importancia en la prevención de acci-dentes.

Evalúa las medidas preventivas que se toman en el ambiente laboral.

Identifica condiciones inseguras.

Conciencia acerca de las consecuencias que tiene todo lo que hacemos o dejamos de hacer

Deduce a impor-tancia de la segu-ridad en la prevención de accidentes.

RESULTADOS DE CONTENIDOS ESTRATEGIAS DE VALORES Y CRITERIOS DE


APRENDIZAJE ENSEÑANZA - APRENDIZAJE

ACTITUDES

DESEMPEÑO

Hacer bromas, jugar etc.

Otros.

Compara las condiciones de trabajo en diferentes situaciones y empresas

El o la estudiante:

Describe las causas primarias y causas inmediatas de los accidentes.

Diferencia las causas primarias e inmediatas en situaciones reales de trabajo

Reconoce las cau-sas primarias y secundarias y su importancia en la prevención de acci-dentes




VALORES Y ACTITUDES


Condiciones inseguras

Áreas de trabajo con poco espacio.

Deficiencias en sistemas de advertencia y señalamiento.

Desorden o falta de limpieza en las áreas de trabajo.

Condiciones ambientales peligrosas.

Otros.

Recomienda las medidas preventivas que se toman en el ambiente laboral.

Identifica las condiciones inseguras en el ambiente de trabajo asociado a la oficina aduanera

Compara las condiciones de trabajo en diferentes empresas y determinan el daño que le pueden causar a la salud de los empleados




VALORES Y ACTITUDES


3. Aplicar normas de seguridad e higiene para proteger el medio ambiente y la salud de las personas.

Orden y limpieza en la prevención de accidentes:

Desechos. Concepto. Tipos. Originados a

partir de las computadoras

Eliminación .y manejo.

Basura. Concepto. Tipos. Clasificación. Eliminación y

manejo. Equipo de

protección personal (todas las partes del cuerpo).

El o la docente: Define los

conceptos e importancia de limpieza, orden, desechos y basura.

Identifica los tipos de desechos y basura.

Identifica métodos para el manejo y eliminación de los desechos y basura.

Ilustra formas de manejar los desechos producidos a partir de las computadoras.

Establece la importancia del uso adecuado del equipo de seguridad en la prevención de

Conciencia acerca de las consecuencias que tiene todo lo que hacemos o dejamos de hacer.

Aplica normas de seguridad e higiene para proteger el medio ambiente y la salud de las personas.


accidentes. Contrasta los

tipos de equipo de protección según su uso.



VALORES Y ACTITUDES


El o la estudiante: Conceptúa

desechos y basura, orden y limpieza.

Reconoce los tipos de desechos y basura.


Utiliza las formas de manejar los desechos producidos a partir de las computadoras para no contaminar el ambiente.


Explica la importancia del uso adecuado del equipo de protección en la prevención de accidentes.



VALORES Y ACTITUDES


Diferencia el equipo según su uso.

Ilustra con situaciones reales el uso del equipo de protección en el ambiente de trabajo.




VALORES Y ACTITUDES


4. Determinar la importancia del señalamiento de las zonas de peligro y vías de acceso.

Simbología y señales de peligro.

Demarcación de máquinas, zonas de riesgo y vías de seguridad.

Normalización de colores.

Importancia de los colores en la seguridad.

Colores que se utilizan: rojo, anaranjado, azul, violeta, blanco,

El o la docente: Define los

conceptos de simbología, señalización y demarcación de zonas de seguridad.

Ilustra los usos de la simbología y señalización de zonas en el ambiente de trabajo.

Interpreta los colores de acuerdo con su uso.


Determina la importancia del señalamiento de las zonas de peligro y vías de acceso.


negro o gris. Evalúa las zonas de peligro y vías de acceso en el lugar de trabajo.

El o la estudiante:

Explica la importancia del uso de símbolos y la demarcación de zonas de riesgo.



VALORES Y ACTITUDES


Diferencia los colores de acuerdo con el uso.

Aplica procedimientos para el señalamiento de zonas de peligro y vías de acceso.


.



VALORES Y ACTITUDES


5. Distinguir los tipos de agentes a que se está expuesto en el ambiente laboral asociado a la oficina contable.

Concepto de agente Tipos de

agentes: Físico. Químico. Biológico. Ergonómicos. Exposición. Tiempo. Intensidad. Ventilación: Concepto. Importancia. Ventilación local

El o la docente: Explica los

conceptos básicos asociados a cada uno de los agentes.

Clasifica los diferentes tipos de agentes causales de enfermedades ocupacionales.

Enumera las consecuencias producidas por cada uno de los agentes.


Distingue los tipos de agentes a que se está expuesto en el ambiente laboral asociado a la oficina contable.


y general. Iluminación: Concepto Importancia Variables

principales de la iluminación.

Tamaño del objeto.

Brillo y contraste.

Agudeza visual. Ruido. Mecánica de la

audición. Propiedades del

ruido. Efectos

fisiológicos del ruido.

Medios de control del ruido.

Distingue los efectos fisiológicos de estos agentes (iluminación, ventilación, ruido).

Identifica los diferentes medios de control existentes para cada uno de los agentes

Explica la importancia del control de los agentes para prevención de enfermedades ocupacionales.




VALORES Y ACTITUDES


El o la estudiante

Explica los conceptos básicos asociados a cada uno de los agentes.

Clasifica los diferentes agentes causales de enfermedades ocupacionales.

Reconoce las consecuencias producidas por cada uno de los agentes.

Distingue los aspectos físicos como deficiente iluminación, ventilación y ruido así como sus efectos.




VALORES Y ACTITUDES


Distingue los efectos fisiológicos de estos agentes.

Recomienda diferentes medios de control para cada uno de los agentes.

Reconoce la importancia del control de los agentes para prevención de enfermedades ocupacionales.




VALORES Y ACTITUDES


6. Aplicar diferentes artículos de los reglamentos y regulaciones de la Salud Ocupacional.

Ley 6727 sobre riesgos del trabajo:

Derechos de los trabajadores.

Obligaciones de los trabajadores.

Obligaciones del patrono.

Reglamento General de Seguridad Ocupacional.

Reglamento de Comisiones de Salud Ocupacional.

Modelo de

El o la docente:

Cita los elementos más importantes de cada ley o reglamento.

Discute los artículos seleccionados para cada uno de los documentos.

Analiza situaciones para aplicar la ley y reglamentos en el campo de las aduana.


Aplica diferentes artículos de los reglamentos y regulaciones de la Salud Ocupacional .


riesgo de trabajo de Instituto Nacional de Seguros



VALORES Y ACTITUDES


Programa de Salud Ocupacional.

El o la estudiante:

Enumera las leyes y reglamentos existentes en el campo de la salud ocupacional.

Resume los aspectos más importantes que estos documentos contemplan.

Ilustra la aplicación de algunos de sus artículos con


situaciones reales relacionadas con el campo contable.



UNIDAD DE ESTUDIO: Salud Ocupacional PRÀCTICA No. 1

Propósito:




Procedimientos


El o la docente:

Describe los hechos históricos relacionados con la salud ocupacional.

Define los conceptos básicos relacionados con la salud ocupacional.

Ilustra con situaciones reales los conceptos relacionados con las Salud Ocupacional.

Diferencia la enfermedad ocupacional de la enfermedad profesional.

Compara las condiciones de trabajo en diferentes situaciones y empresas.

Describe las causas primarias e inmediatas de los accidentes.

Diferencia las causas primarias e inmediatas en situaciones reales de trabajo.

Determina las causas primarias y secundarias y su importancia en la prevención de accidentes.

Evalúa las medidas preventivas que se toman en el ambiente laboral.

Identifica las condiciones inseguras en el ambiente de trabajo.

Define los conceptos e importancia de limpieza - orden, desechos y basura.

Identifica los tipos de desechos y basura.


Ilustra diferentes formas de manejar los desechos producidos a partir de las computadoras.

Establece la importancia del uso adecuado del equipo de seguridad en la prevención de accidentes.

Contrasta los tipos de equipo de protección según su uso.

Define los conceptos de simbología, señalización y demarcación de zonas de seguridad.

Ilustra los usos de la simbología y señalización de zonas en el ambiente de trabajo.

Interpreta los colores de acuerdo con su uso.

Evalúa las zonas de peligro y vías de acceso en el lugar de trabajo.


Clasifica los diferentes tipos de agentes causales de enfermedades ocupacionales.

Enumera las consecuencias producidas por cada uno de los agentes.


Procedimientos El o la docente:

Distingue los efectos fisiológicos de estos agentes (iluminación, ventilación, ruido).

Identifica los diferentes medios de control existentes para cada uno de los agentes.

Explica la importancia del control de los agentes para prevención de enfermedades ocupacionales.

Cita los elementos más importantes de cada ley o reglamento.

Discute los artículos seleccionados para cada uno de los documentos.

Analiza situaciones para aplicar la ley y reglamentos en el campo de las aduana.




Instrucciones: A continuación se presentan los criterios que van a ser verificados en el desempeño del o la estudiante mediante la observación del mismo. De la siguiente lista marque con una “X” aquellas observaciones que hayan sido cumplidas por el estudiante durante su desempeño.


Explica correctamente los aportes de la Salud Ocupacional a través del desarrollo histórico.

Identifica claramente los principales conceptos relacionados con la salud ocupacional.

Diferencia sin error entre la enfermedad ocupacional y la enfermedad profesional.

Infiere con claridad la importancia de la Salud Ocupacional en el ambiente de trabajo. Describe correctamente las causas primarias y causas inmediatas de los accidentes. Diferencia claramente las causas primarias e inmediatas en situaciones reales de trabajo. Reconoce con exactitud las causas primarias y secundarias y su importancia en la prevención de accidentes.

Recomienda con precisión las medidas preventivas que se toman en el ambiente laboral. Identifica correctamente las condiciones inseguras en el ambiente de trabajo asociado a la oficina.

Compara sin error las condiciones de trabajo en diferentes empresas y determinan el daño que le pueden causar a la salud de los empleados.

Conceptúa correctamente desechos y basura, orden y limpieza.

Reconoce claramente los tipos de desechos y basura.

Identifica correctamente métodos para el manejo y eliminación de los desechos y basura.

Utiliza sin error las formas de manejar los desechos producidos a partir de las computadoras para no contaminar el ambiente.

Explica con exactitud la importancia del uso adecuado del equipo de protección en la prevención de accidentes.

Diferencia sin error el equipo según su uso.

Ilustra correctamente con situaciones reales el uso del equipo de protección.

Explica con claridad la importancia del uso de símbolos y la demarcación de zonas de


riesgo.

Diferencia claramente los colores de acuerdo con el uso.

OBSERVACIONES:



Instrucciones:

A continuación se presentan los criterios que van a ser verificados en el desempeño del o la Estudiante mediante la observación del mismo. De la siguiente lista marque con una “X” aquellas observaciones que hayan sido cumplidas por el Estudiante durante su desempeño.


Aplica sin error procedimientos para el señalamiento de zonas de peligro y vías de acceso.

Explica correctamente los conceptos básicos asociados a cada uno de los agentes. Clasifica correctamente los diferentes agentes causales de enfermedades ocupacionales. Reconoce con claridad las consecuencias producidas por cada uno de los agentes. Distingue correctamente los aspectos físicos como deficiente iluminación, ventilación y ruido así como sus efectos.

Distingue claramente los efectos fisiológicos de estos agentes.

Recomienda con exactitud diferentes medios de control para cada uno de los agentes.

Reconoce correctamente la importancia del control de los agentes para prevención de enfermedades ocupacionales.

Enumera sin error las leyes y reglamentos existentes en el campo de la salud ocupacional.

Resume con claridad los aspectos más importantes que estos documentos contemplan.

Ilustra correctamente la aplicación de algunos de sus artículos con situaciones reales relacionadas con el campo de la administración.






Reconocer aspectos relacionados con la Salud Ocupacional, así como los principales concep-tos.

Reconoce aspectos relacionados con la Salud Ocupacional, así como los principales concep-tos.

Explica correctamente los aportes de la Salud Ocupacional a través del desarrollo histórico..

Desempeño Explica correctamente los aportes de la Salud Ocupacional a través del desarrollo histórico.

Identifica claramente los principales conceptos relacionados con la salud ocupacional.

Conocimiento Identifica claramente los principales conceptos relacionados con la salud ocupacional.

Diferencia sin error entre la enfermedad ocupacional y la enfermedad profesional.

Desempeño Diferencia sin error entre la enfermedad ocupacional y la enfermedad profesional.

Infiere con claridad la importancia de la Salud Ocupacional en el ambiente de trabajo.

Desempeño Infiere con claridad la importancia de la Salud Ocupacional en el ambiente de trabajo.






Deducir la importan-cia de la seguridad en la prevención de accidentes.

Deduce la importan-cia de la seguridad en la prevención de accidentes.

Describe correctamente las causas primarias y causas inmediatas de los accidentes.

Conocimiento Describe correctamente las causas primarias y causas inmediatas de los accidentes.

Diferencia claramente las causas primarias e inmediatas en situaciones reales de trabajo.

Desempeño Diferencia claramente las causas primarias e inmediatas en situaciones reales de trabajo.

Reconoce con exactitud las causas primarias y secunda-rias y su importancia en la prevención de accidentes.

Desempeño Reconoce con exactitud las causas primarias y secunda-rias y su importancia en la prevención de accidentes.

Recomienda con precisión las medidas preventivas que se toman en el ambiente laboral.

Producto Recomienda con precisión las medidas preventivas que se toman en el ambiente laboral.






Identifica correctamente las condiciones inseguras en el ambiente de trabajo asociado a la oficina.

Conocimiento Identifica correctamente las condiciones inseguras en el ambiente de trabajo asociado a la oficina.

Compara sin error las condiciones de trabajo en diferentes empresas y determinan el daño que le pueden causar a la salud de los empleados.

Desempeño Compara sin error las condiciones de trabajo en diferentes empresas y determinan el daño que le pueden causar a la salud de los empleados.








Conceptúa los términos orden y limpieza, desecho y basura.

Conocimiento Conceptúa claramente los términos orden y limpieza, desecho y basura.

Reconoce los tipos de desecho y basura.

Desempeño Reconoce correctamente los tipos de desecho y basura.

Identifica métodos para el manejo y eliminación de los desechos y la basura.

Conocimiento Identifica correctamente métodos para el manejo y eliminación de los desechos y la basura.

Utiliza las formas de manejar los desechos producidos a partir de las computadoras para no contaminar el ambiente.

Producto Utiliza sin error las formas de manejar los desechos producidos a partir de las computadoras para no contaminar el ambiente.


Explica la importancia del uso adecuado en la prevención de accidentes.

Desempeño Explica con claridad la importancia del uso adecuado en la prevención de accidentes.






Diferencia el equipo de acuerdo con su uso.

Desempeño Diferencia acertadamente el equipo de acuerdo con su uso.

Ilustra con situaciones reales la importancia del uso de equipo de protección en el ambiente de trabajo.

Producto Ilustra eficientemente con situaciones reales la importancia del uso de equipo de protección en el ambiente de trabajo.

Determinar la importancia del señalamiento de las zonas de peligro y vías de acceso.

Determina la importancia del señalamiento de las zonas de peligro y vías de acceso.

Explica la importancia del uso de símbolos y la demarcación de zonas de riesgo.

Desempeño Explica con claridad la importancia del uso de símbolos y la demarcación de zonas de riesgo.

Diferencia los colores de acuerdo con el uso.

Desempeño Diferencia con precisión los colores de acuerdo con su uso.

Aplica procedimientos para el señalamiento de zonas de peligro y vías de acceso.

Producto Aplica procedimientos para el señalamiento de zonas de peligro y vías de acceso con eficiencia.






Distinguir los tipos de agentes a que se está expuesto en el ambiente laboral asociado a la oficina contable.

Distingue los tipos de agentes a que se está expuesto en el ambiente laboral asociado a la a la oficina contable.


Desempeño Explica correctamente los conceptos básicos asociados a cada uno de los agentes.

Clasifica los diferentes agentes causales de enfermedades ocupacionales.

Desempeño Clasifica correctamente los diferentes agentes causales de enfermedades ocupacionales.

Reconoce las consecuencias producidas por cada uno de los agentes.

Desempeño Reconoce con claridad las consecuencias producidas por cada uno de los agentes.

Distingue los aspectos físicos como deficiente iluminación, ventilación y ruido así como sus efectos.

Conocimiento Distingue correctamente los aspectos físicos como deficiente iluminación, ventilación y ruido así como sus efectos.

Distingue los efectos fisiológicos de estos agentes.

Conocimiento Distingue claramente los efectos fisiológicos de estos agentes.

Recomienda diferentes medios de control para cada uno de los agentes.

Producto Recomienda con exactitud diferentes medios de control para cada uno de los agentes.






Aplicar artículos de reglamentos y regulaciones de la Salud Ocupacional.

Aplica artículos de reglamentos y regulaciones de la Salud Ocupacional.

Reconoce la importancia del control de los agentes para prevención de enfermedades ocupacionales.

Conocimiento Reconoce correctamente la importancia del control de los agentes para prevención de enfermedades ocupacionales.

Enumera las leyes y reglamentos existentes en el campo de la salud ocupacional.

Conocimiento Enumera sin error las leyes y reglamentos existentes en el campo de la salud ocupacional.

Resume los aspectos más importantes que estos documentos contemplan.

Conocimiento Resume con claridad los aspectos más importantes que estos documentos contemplan.

Ilustra la aplicación de algunos artículos con situaciones reales relacionadas con el campo contable.

Desempeño Ilustra correctamente la aplicación de algunos artículos con situaciones reales relacionadas con el campo contable.


NORMA TÉCNICA DE INSTITUCIÓN EDUCATIVA DATOS GENERALES Titulo: Servicio al cliente. Propósito: Realizar sus labores con calidad y brindando al cliente un excelente servicio. Nivel de competencia: Básica UNIDADES DE COMPETENCIA LABORAL QUE CONFORMAN LA NORMA Título Clasificación

Menciona correctamente los conceptos básicos en la calidad.

Explica con claridad los beneficios de la calidad.

Fundamenta con exactitud la calidad del producto o servicio.

Representa con creatividad una buena comunicación.

Justifica adecuadamente la comunicación tecnológica.

Ejemplifica con originalidad los tipos de visitantes.

Ilustra con creatividad las cualidades de la conversación aplicada en la atención al público. Dramatiza con originalidad situaciones de servicio al cliente.

Específica Específica Específica Específica Específica Específica Específica Específica Específica Específica Específica



Referencia Título del elemento 1 – 1 Calidad en el servicio al cliente. Criterios de desempeño:



Campo de aplicación: Categoría Clase Servicios Prestación de servicios de Educación Técnica. Evidencias de desempeño: Explica los beneficios de la calidad.

Fundamenta la calidad del producto o servicio.

Justifica la comunicación tecnológica.

Evidencias de producto: Representa una buena comunicación.

Ejemplifica los tipos de visitantes.

Ilustra las cualidades de la conversación aplicada al atención al público. Dramatiza situaciones de servicio al cliente.


Evidencias de conocimiento: Menciona los conceptos básicos en la calidad.



Unidad de Estudio: Servicio al cliente Tiempo Estimado: 32 horas

Propósito: Realizar sus labores con calidad y brindando al cliente un excelente servicio.



VALORES Y ACTITUDES


1. Relacionar los principios básicos de calidad con el servicio al cliente.

Calidad:

Conceptos.

Características.

Importancia.

Beneficios.

El o la docente:

Define los conceptos básicos en la calidad.

Capacidad para mantener relaciones sociales con equidad sin discriminar a



Calidad del producto o servicio

Estándar de calidad.

Requerimientos mínimos de un producto competitivo.

Determina los beneficios de la calidad.

Explica cómo se da la calidad del producto o servicio.

ninguna persona.



VALORES Y ACTITUDES


El o la estudiante:

Menciona los conceptos básicos en la calidad.

Explica los beneficios de la calidad.





VALORES Y ACTITUDES



2. Aplicar conceptos relacionados con servicio al cliente en el desempeño de las labores.

Comunicación:

Concepto.

Importancia.

Características:

Emisor receptor mensaje.

Comunicación tecnológica:

Niveles de comunicación tecnológica.

Proceso de la comunicación tecnológica.

Ciclo de la comunicación tecnológica

Barreras de la comunicación tecnológica.

El o la docente:

Distingue entre emisor receptor y mensaje.

Comenta sobre la comunicación tecnológica.

Ilustra los tipos de visitantes.

Reconoce las cualidades de la conversación aplicada al atención al público.

Fundamenta el servicio al cliente.

Capacidad para mantener relaciones sociales con equidad sin discriminar a ninguna persona.


RESULTADOS DE CONTENIDOS ESTRATEGIAS DE VALORES Y CRITERIOS DE


APRENDIZAJE ENSEÑANZA - APRENDIZAJE

ACTITUDES

DESEMPEÑO

Visitantes (tipos)

Irritables

Agresivos

Desconocidos

Con discapacidad

Extranjeros

Niños Anuncio y presentación de los visitantes. Recomendaciones para el manejo de público. Cualidades de la conversación aplicada a la atención al público:

El o la estudiante:

Representa una buena comunicación.



Ilustra las cualidades de la conversación aplicada al atención al público.

Dramatiza situaciones de servicio al cliente.




VALORES Y ACTITUDES


Percepción. Prudencia al hablar. Coherencia. Uso adecuado de las formas de tratamiento. (vos, tu, usted) Cortesía y Tolerancia. Confidencialidad. Discreción y Empatía. Información correcta. Manejo de conflictos. internos y externos. Servicio al cliente: Concepto. Ciclo del servicio. Consecuencias y obligación al satisfacer al cliente. Que espera el cliente .




UNIDAD DE ESTUDIO: Servicio al cliente PRÀCTICA No. 1

Propósito:





Procedimientos

El docente:

Define los conceptos básicos en la calidad.

Determina los beneficios de la calidad.

Explica cómo se da la calidad del producto o servicio.

Distingue entre emisor receptor y mensaje.

Comenta sobre la comunicación tecnológica.

Ilustra los tipos de visitantes.

Reconoce las cualidades de la conversación aplicada al atención al público.

Fundamenta el servicio al cliente.





Menciona correctamente los conceptos básicos en la calidad.

Explica con claridad los beneficios de la calidad.

Fundamenta con exactitud la calidad del producto o servicio.

Representa con creatividad una buena comunicación.

Justifica adecuadamente la comunicación tecnológica.

Ejemplifica con originalidad los tipos de visitantes.


Ilustra con creatividad las cualidades de la conversación aplicada al atención al público.

Dramatiza con originalidad situaciones de servicio al cliente.

OBSERVACIONES:






Relacionar los principios básicos de calidad con el servicio al cliente. Aplicar conceptos relacionados con servicio al cliente en el desempeño de las labores.



Menciona los conceptos básicos en la calidad.

Conocimiento Menciona correctamente los conceptos básicos en la calidad.

Explica los beneficios de la calidad.

Desempeño Explica con claridad los beneficios de la calidad.


Desempeño Fundamenta con exactitud la calidad del producto o servicio.

Representa una buena comunicación.

Producto Representa con creatividad una buena comunicación.


Desempeño Justifica adecuadamente la comunicación tecnológica.


Producto Ejemplifica con originalidad los tipos de visitantes.

Ilustra las cualidades de la conversación aplicada en la atención al público.

Producto Ilustra con creatividad las cualidades de la conversación aplicada en la atención al público.

Dramatiza situaciones de servicio al cliente.

Producto Dramatiza con originalidad situaciones de servicio al cliente.


NORMA TECNICA DE INSTITUCIÓN EDUCATIVA DATOS GENERALES Titulo: Protocolo y Etiqueta. Propósito: Desenvolverse en diferentes eventos según las normas de protocolo y etiqueta. Nivel de competencia: Básica UNIDADES DE COMPETENCIA LABORAL QUE CONFORMAN LA NORMA Título Clasificación

Define con claridad la importancia de las normas de protocolo y etiqueta. Explica sin error las normas de protocolo corporativo.. Reconoce correctamente la importancia de la seguridad en sí mismo y una adecuada comunicación en el quehacer profesional. Demuestra sin error sus conocimientos en la organización de un evento. Explica acertadamente el comportamiento adecuado de un profesional en la mesa.

Específica Específica Específica Específica Específica Específica

Elementos de competencia Referencia Título del elemento: 3-5 Protocolo y Etiqueta. Criterios de desempeño:

Aplica las normas de protocolo y etiqueta corporativo para un adecuado desenvolvimiento en la oficina y en otras actividades.

Campo de aplicación:


Categoría Clase Servicios Prestación de servicios de Educación Técnica. Evidencias de desempeño: Explica las normas de protocolo corporativo. Reconoce la importancia de la seguridad en sí mismo y una adecuada comunicación en el quehacer profesional. Explica el comportamiento adecuado de un profesional en la mesa. Evidencias de producto: Demuestra sus conocimientos en la organización de un evento. Evidencias de conocimiento: Define la importancia de las normas de protocolo y etiqueta.




Unidad de Estudio: Protocolo y Etiqueta Tiempo Estimado: 36 horas

Propósito: Desenvolverse en diferentes eventos según las normas de protocolo y etiqueta.



VALORES Y ACTITUDES


1. Aplicar las normas de protocolo y etiqueta.

Presentación personal:

Cuidados personales. Apariencia física. Porte y postura. Maquillaje. Vestuario. Accesorios.

Estilo profesional:

El o la docente:

Señala la importancia de las normas de protocolo y etiqueta.

Describe las normas del protocolo corporativo.

Explica la importancia de la

Capacidad creativa al organizar eventos.

Aplica las normas de protocolo y etiqueta.


Seguridad en sí mismo. Comunicación.

seguridad en sí mismo y en una adecuada comunicación en el quehacer profesional.



VALORES Y ACTITUDES


Comportamiento en la mesa:

Utensilios según el menú. Distribución de la mesa. Servir la mesa.

Ilustra mediante algún medio la aplicación adecuada de las normas de protocolo y etiqueta.

Describe el adecuado comportamiento de un profesional en la mesa como anfitrión invitado en un restaurante o en la casa de éste.

Organiza un evento en donde se ponga


en práctica las normas del protocolo corporativo.




VALORES Y ACTITUDES


El o la estudiante:

Define la importancia de las normas de protocolo y etiqueta.

Explica las normas de protocolo corporativo.

Reconoce la importancia de la seguridad en sí mismo y una adecuada comunicación en el quehacer profesional

Demuestra sus conocimientos en la organización de un evento

Explica el comportamientoadecuado de un profesional en la


mesa.



UNIDAD DE ESTUDIO: Protocolo y Etiqueta PRÀCTICA No. 1

Propósito:

Escenario: Aula o un restaurante Duración:



Procedimientos

El o la docente:

Señala la importancia de las normas de protocolo y etiqueta.

Describe las normas del protocolo corporativo.

Explica la importancia de la seguridad en sí mismo y en una adecuada comunicación en el quehacer profesional.

Ilustra mediante algún medio la aplicación adecuada de las normas de protocolo y etiqueta.

Describe el adecuado comportamiento de un profesional en la mesa como anfitrión invitado en un restaurante o en la casa de éste.

Organiza un evento en donde se ponga en práctica las normas del protocolo corporativo.




Instrucciones: A continuación se presentan los criterios que van a ser verificados en el desempeño del o la estudiante mediante la observación del mismo. De la siguiente lista marque con una “X” aquellas observaciones que hayan sido cumplidas por el estudiante durante su desempeño.


Define con claridad la importancia de las normas de protocolo y etiqueta.

Explica sin error las normas de protocolo corporativo.

Reconoce correctamente la importancia de la seguridad en sí mismo y una adecuada comunicación en el quehacer profesional.

Demuestra sin error sus conocimientos en la organización de un evento.

Explica acertadamente el comportamiento adecuado de un profesional en la mesa.

OBSERVACIONES:



RESULTADOS DE

APRENDIZAJE



Aplicar las normas de protocolo y etiqueta.

Aplica las normas de protocolo y etiqueta.

Define la importancia de las normas de protocolo y etiqueta.

Conocimiento Define con claridad la importancia de las normas de protocolo y etiqueta.

Explica las normas de protocolo corporativo.

Desempeño Explica sin error las normas de protocolo corporativo.

Reconoce la importancia de la seguridad en sí mismo y una adecuada comunicación en el quehacer profesional

Desempeño Reconoce correctamente la importancia de la seguridad en sí mismo y una adecuada comunicación en el quehacer profesional

Demuestra sus conocimientos en la organización de un evento.

Producto Demuestra sin error sus conocimientos en la organización de un evento.

Explica el comportamiento adecuado de un profesional en la mesa.

Desempeño Explica acertadamente el comportamiento adecuado de un profesional en la mesa.



BIBIOGRAFÍA

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ANEXO 1

PORTAFOLIOS DE EVIDENCIA 1. CONCEPTO La integración del Portafolios de Evidencias es el proceso mediante el cual se realiza la recopilación de evidencias de acuerdo a la

Norma Técnica de Competencia Laboral que se evalúa y que permiten demostrar la competencia de un estudiante.

El portafolio de evidencias es un archivo de evidencias conformado por el mismo estudiante, con la guía del docente. Es un instrumento que auxilia en la organización de las evidencias recabadas durante la evaluación y de otros documentos o materiales que son prueba de la demostración del desempeño competente del estudiante. El análisis de las evidencias recabadas en el portafolio, sirve de base para determinar los logros obtenidos por el alumno en cuanto a una competencia o una unidad de competencia determinada. Es un instrumento que le permite al docente tener una completa colección de instrumentos de verificación de las evidencias allegadas para poder compararlas con las especificaciones de la norma de competencia con la que está trabajando; y a partir de la información recopilada emitir un juicio de competente o aún no competente para cada estudiante en particular. 2. CARACTERÍSTICAS

Permite reunir información relacionada tanto con los logros y fortalezas, como con aquellos aspectos que se debe mejorar.

Es un instrumento que permite implementar procesos de evaluación formativa, permitiendo orientar tanto al docente como al estudiante hacia una toma de decisiones efectiva.


Facilita la realimentación del proceso de enseñanza y aprendizaje, identificando al mismo tiempo las potencialidades como las debilidades del mismo; con esto contribuye con el mejoramiento continuo del mismo.

Supone un proceso de recolección de información, sistematización, valoración y toma de decisiones. 3. USOS Y APLICACIONES

Para el docente

Permitirá realizar una toma de decisiones más pertinente y acorde con las características particulares de cada estudiante.

Facilitará el seguimiento del progreso y alcance de los resultados de aprendizaje para cada estudiante.

Posibilita el desarrollo de un proceso de formación y desarrollo de competencias continuo e individualizado.

Para el estudiante

Permitirá una participación más activa y responsable en la construcción de sus conocimientos, habilidades y destrezas.

Posibilita el desarrollo de procesos de autoevaluación, objetivos y acordes con los resultados de aprendizaje que se proponen para cada área de aprendizaje.

4. ESTRATEGIAS PARA SU CONFORMACIÓN Algunos de los elementos que se deben considerar a la hora de construir el portafolio de evidencias son:

Evidencias directas

Prácticas

Listas de cotejo, hojas de observación, escalas de calificación

Producto realizado

Evidencias indirectas

Reportes

Informes


Proyectos

Evidencias complementarias

Entrevistas (preguntas orales)

Cuestionarios

Ensayos

Simulaciones Es importante recordar que el portafolio de evidencias es un medio para reunir información que luego permita realizar una toma de decisiones acertada. Por esto es necesario que:

Diseñar un modelo de fácil construcción y bajo costo para el estudiante.

Explicar a los estudiantes al inicio del curso lectivo las reglas básicas para su construcción.

Informar por escrito, utilizando algún medio para la verificación, a los padres de familia de la importancia y uso que se hará de este material dentro del proceso de evaluación del estudiante.

Definir las normas por las cuales se regirá el uso, transporte y manejo del portafolio de evidencias por parte de los estudiantes o docentes.

Se debe tener presente que, los portafolios de evidencias pueden ser diferentes tanto en su contenido como en su forma de presentación, pero debe existir una normalización con respecto a los materiales mínimos que deberán integrarlo, de modo que:

El docente tenga una idea clara de que elementos va a requerir para poder emitir un juicio sobre la competencia del estudiante, de modo que pueda diseñar una estructura organizativa completa y atinente para el portafolio.

Se le permita al estudiante manejarlo como un instrumento personal, y que por ende refleje su creatividad. Para esto debe considerarse como un instrumento flexible.

5. ESTRUCTURA BÁSICA DEL PORTAFOLIO Se recomienda que como mínimo el portafolio de evidencias contenga los siguientes elementos:


PORTADA

TABLA DE CONTENIDOS

INFORMACIÓN GENERAL

Nombre del Colegio Técnico Profesional

Nombre de la especialidad

Nivel

INFORMACIÓN GENERAL DE LA SUB – AREA

Nombre de la sub – área

Nombre del docente que desarrolla la sub – área

Número de horas

INFORMACIÓN GENERAL DEL ESTUDIANTE

Nombre y apellidos

Dirección exacta de la residencia

Teléfonos (casa, celular, otros)

Correo electrónico

Nombre de los padres de familia o encargados

Teléfonos donde ubicar a los padres de familia o encargados

ANTECEDENTES ACADEMICOS

Cursos recibidos

Pasantías realizadas

Prácticas empresariales

DIAGNOSTICO

Pruebas

Cuestionarios

Entrevistas

PLAN DE EVALUACIÓN

Desglose de la evaluación para la sub – área, entregada por el docente al inicio del curso lectivo


EVIDENCIAS

Conocimiento

Cuestionarios

Pruebas escritas

Otros

Desempeño

Prácticas de laboratorio o taller

Pruebas de ejecución

Otros

Producto

Muestras de productos desarrollados

Hojas de verificación

Otros

INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN

Trabajo cotidiano – solo las listas de calificación o las hojas de cotejo

Trabajos extraclase – solo las listas de calificación o las hojas de cotejo

Otros instrumentos utilizados

INSTRUMENTOS DE REVISION DEL PORTAFOLIO

Hojas o instrumentos utilizados por el docente para la revisión del portafolio

OTROS MATERIALES RELEVANTES 6. REVISIÓN DEL PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS El docente deberá establecer un cronograma para las revisiones del portafolio, de modo que se haga de forma periódica; este cronograma debe ser entregado al estudiante al inicio del curso lectivo, conjuntamente con el desglose de los criterios de evaluación para la sub – área.


Se deben diseñar instrumentos específicos para la revisión del portafolio, de modo que se disponga de un instrumento completo y objetivo para la realización de esta tarea. Estos instrumentos, una vez aplicados, serán entregados al estudiante para que los adjunte en su portafolio de evidencias.


EJEMPLO FORMATO PARA LA CONSTRUCCIÓN

DE UN PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS


MINISTERIO DE EDUCACION PÚBLICA DEPARTAMENTO DE EDUCACION TÉCNICA

COLEGIO TECNICO PROFESIONAL……………


Estudiante:

Lugar y fecha


TABLA DE CONTENIDOS


PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS

Colegio Técnico Profesional:

Especialidad:

Nivel:

Sub – área:

Unidad de Estudio:

Número de horas:

Nombre y apellidos del o la docente:


HOJA DE VIDA

DATOS PERSONALES

Nombre:

Fecha de nacimiento:

Dirección:

Teléfono:

Correo electrónico:

Nombre de los padres de familia o encargado:

Dirección y teléfono de los padres de familia o encargado:

ANTECEDENTES ACADÉMICOS

Escuela:

Colegio:

Cursos recibidos:

1. 2.


PASANTÍAS Y PRÁCTICAS EMPRESARIALES

Empresa:

Dirección:

Teléfono:

Actividades desempeñadas:


EVIDENCIAS

En las siguientes hojas se introducen todas las evidencias necesarias para que el o la estudiante demuestre su competencia. Cada evidencia según corresponda (conocimientos, desempeño y producto) se incluye en la tabla de contenidos.


HOJA DE COMPARACIÓN DE RESULTADOS DE APRENDIZAJE

Unidad de estudio

Título:

Propósito:

Resultado de aprendizaje

Criterios de desempeño

Evidencias Competente

Sí Aún no

Nombre del o la estudiante:

Firma:

Nombre del o la docente: Lugar y fecha de revisión:

Firma:


HOJA DE CONCLUSIONES

Observaciones:

1. De acuerdo con la revisión de las evidencias presentadas por ( nombre del estudiante) y después de haber hecho la comparación con los resultados de aprendizaje, se puede afirmar lo siguiente:

Para el resultado de aprendizaje (escribir el resultado de aprendizaje), quedó demostrado que …

Sugerencias:

Estas sugerencias deben ir en dos sentidos y de acuerdo con la evaluación realizada:

A. Validación del alcance de los resultados de aprendizaje, según conclusiones B. Recomendación de medidas de refuerzo, especificando cuál es la o las debilidades y el tipo de

estrategias pedagógicas: participar en alguna actividad específica, recibir un reforzamiento por parte del docente, realizar más prácticas o la que se estime pertinente, hasta que presente la evidencia para demostrar que ha desarrollado el conocimiento, habilidad o destreza requerida.


REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

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OEI. Las 40 preguntas más frecuentes sobre EBNC. - www.oei.org

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