KEMENTERIAN PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN

UNIVERSITAS BRAWIJAYA

KEPUTUSAN

DEKAN FAKULTAS MIPANOMOR : 055/UN10.9/SK/2013

TENTANG

PENETAPAN STANDAR PETAYANAN

PADAJEJ'IIS PETAYANAN PEMINJAMAN DAN PEMETIHARAN MOBIT DINAS

FAKUTTAS MIPA UNIVERSITAS BRAWUAYATAHUN 2013

DEKAN FAKULTAS MIPA UNIVERSITAS BRAWIJAYA"

Menimbang : a) bahwa dalam rangka mewujudkan penyelenggaraan pelayanan publik sesuai

dengan asas penyelenggaraan pemerintah yang baik, dan guna mewujudkankepastian hak dan kewajiban berbagai pihak yang terkait denganpenyelenggaraan pelayanan publik wajib menetapkan standar pelayanan;

b) bahwa untuk memberikan acuan dalam penilaian ukuran kerja dan kualitaspenyelenggaraan pelayanan dimaksud huruf a, maka perlu ditetapkanstandar pelayanan untuk jenis pelayanan peminjaman dan pemeliharaanmobil dinas ;

Mengingat : Undang-undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentangPelayanan Publik (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor112, tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5038) ; Undang

- undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009,Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi BirokrasiNomor 36 Tahun 2012, tentang Petunjuk Teknis Penyusunan, Penetapan,dan Penerapan Standar Pelayanan.Peraturan Menteri /Kepala Lembaga yang bersangkutan/terkait;Perda (yang terkait langsung);Pergub/Perbup/Peru/ako (yang terkait langsung)

3.

4.

5.

Menetapkan :

MEMUTUSKAN

PENETAPAN STAI{DAR PEIAYANAN PADA JENIS PEIAYANAN PEMINJAMANDAN PEMEUHARAN MOBIL DINAS FAKUITAS MIPA UNIVERSITAS BRAWIJAYA

TAHUN 2013,

Standar pelayanan pada Satker Pelayanan Peminjaman dan Pemeliharaan MobilDinas sebagaimana tercantum dalam lampiran keputusan ini;Standar pelayanan pada Satuan Kerja Fakultas MIPA Universitas Brawijaya

meliputia. Dekanatb. Jurusanc. Pihak diluar Fakultas MIPA

Pertama

Kedua

Ketiga : Standar pelayanan sebagaimana terlampir dalam lampiran Keputusan ini wajibdilakanakan oleh penyelanggara/pelaksana dan sebagai acuan dalam penilaian

kinerja pelayanan oleh pimpinan penyelenggara dan masyarakat dalampenyelenggaraan pelayanan publilc

Ketiga : Keputusan ini mulai pada tanggal ditetapkan.

Ditetapkan di : MalangPada tanrsal : 4Juni 2013Dekan,

ttdProf. Dr. Marjono, M.PhilNtP. 19521116 198803 1004

Lampiran Surat Keputusan Dekan FMIPA

Nomor :055/UN10.9/SK/2013Tanggal : 4 Juni 2013

A PENDAHUTUAN

Peminjaman kendaraan dinas dan adalah peminjaman kendaraan dinas dengan tujuan di

dalam atau keluar kota Malang dan Pemeliharaan Mobil Dinas adalah serangkaian

pemeliharan mobil dinas meliputi mengontrol, mengecek dan memelihara semua

kendaraan dinas yang dimilik oleh Fakultas MIPA UB. Sopir adalah orang yang bertugas

dalam melayani proses peminjaman dan pemeliharaan kendaraan dinas.

B. STANDARPELAYANAN

Jenis Pelayanan Peminjaman dan Pemeliharaan Mobil Dinas Fakultas MIPA Universitas

Brawijaya

No, KOMFONEN URAIAN

1. Dasar Hukum Undang-undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun2009.

Undang - undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun2009.

Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara danReformasi Birokrasi Nomor 36 Tahun 2012.

Tupoki

1.

2.

2. Persyaratan Persyaratan dalam Layanan Peminjaman dan PemeliharaanMobil Dinas adalah :

1. ljin peminjaman akan diberikan kepada Pengusul oleh KTU

dengan syarat :

a. Tidak sedang dipergunakan pejabat FMIPA

b. Memenuhi aspek kelembagaan

c. Menggunakan sopir resmi FMIPA

d. Bersedia membiayai bahan bakardan sopir

berdasarkan tarif Fakultas

e. Dilakanakan pada hari kerja kecuali kegiatan

penjemputan tamu dan kegiatan Fakultas

MIPA

f. Kendaraan yang dipinjam tidak lebih dari 24

2. Bagi Sopir

a. mengecek, mengontrol dan memelihar kendaraan

b. Melakukan Pemeliharaan ringan dan berat sesuai

dengan kebutuhan dan keadaan kendaraan.

3. Sistem,mekanisme danprosedure

Pengguna iasa mengajukan permohonan peminjaman

kendaraan dinas melalui atasan langsung masing-masing

secara tertulis {melalui surat} ke Kasubbag Umum dan

Perlengkapan selambat pada jam 12.00 sehari sebelum

penSgunaan kendaraan.

4. Jangka WaktuPeIayanan

1). Pengguna jasa layanan : mengajukan permohonan melalui

surat permohonan kepada kasubbag umum dan

perlengkapan sebelum jam 12 dan sebelum mobil

digunakan.(30 menit)

2.) Petugas mengecek jadwal penggunaan mobil danmemproses peminjaman kendaraan (30 menit)

3.) Petugas menyampaikan kepada pengguna jasa tentangpermohonan peminjaman kendaraan.(15 Menit)

4.) Sopir melaksanakan tugas sesuai dengan kebutuhan

5.) sopir mencatat dalam aplikasi penggunaan kendaraan.

(1 menit)

5.) sopir melaporkan penggunaan mobil dan kebutuhankepada atasan sebagai bahan laporan perencanaanpemeliharaan mobil Dinas.

5. Biaya/tarif Pelayanan Peminjaman mobil Fakultas MIPA UB tidakdikenakan tarif biaya.

6 Produk Pelayanan Produk Pelayanan Peminjaman dan Pemeliharaan mobil dinassebagai berikut :

1. Melaksanakan kebutuhan peminjaman sesuaikebutuhan

2. Mobil terawat denSan baik

3. Pengguna Jasa terpenuhi kebutuhan dengan sebaik -baiknya

4. Rekapitulasi penggunaan mobil dinas

5. Bahan laporan tahunan dekan

7. Sarana danprasarana

l.Mobil lnova N 703 AP

2. Mobil Kijang Biru N 154 AP

8. KompetensiPelaksana

Pelaksanan Peminjaman dan Pemeliharaan Mobil yaitu 2bagian yaitu : Divisi teknis dan devsi operator

1. Devisi Teknis

1. Bisa Mengemudi dan mempunyai Surat ljinMengemudi

2, Berpengalaman

3. Mempunyai kemampuan teknis memeliharakendaraan

2. Divisi Operator

1. Mengawali dengan senyum sapa dan salam kepadapengguna jasa

2. Berpedoman pada Undang-undang RepublikIndonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentangPelayanan Publik

3. Berpedoman pada Manual Prosedure di lingkungan

Fakultas MIPA

o Pengawasan

InternalPelayanan Peminjaman Mobil dan Pemeliharaan di Fakultas

Selalu dilakukan pengecekan terhadap kendaraan dana

laporan secara periodik 3 bulan sekali

10 Pelaksana Pelaksana Pelayanan Pemeliharaan Mobil dilakukan oleh

Tenaga Teknis sopir sejumlah 2 orang dan petugas operatororanS

1

LL JaminanPelayanan

Berpedoman pada Undang-undang Republik Indonesia Nomor25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik

Standar operasional prosedur (5OP)

12 Jaminan Keamana

dan KeselamatanKerja

Jaminan keamanan dan keselamatan kerja pelayanan berupa :

1. Asuransi pegawai yangterdapatdi FMIPA UB,

2, Bantuan Perawatan

13 Evaluasi Kinerjapelakana

Evaluasi Kinerja Pelaksana dilakukan oleh Atasan langsungdan diawasi oleh Koordinator Lapangan.

Kasubbag Umum & Perlengkapan

Arnawati,SP

NlP. 19530510 198412 2 001