MIS MEJORAS EN LA GALLETERIA KELLYLas mejoras que se tiene que realizar en la empresa de Galletas Kelly para poder ser lderes en el mercado de la regin Junn son las siguientes Es registrar las operaciones de ventas, compras, y costos, muchos negocios pierden el rastro de adnde se va el dinero; desconocen cunto vendieron, cunto estn pagando por las compras hechas, cunto es la suma de sus costos (renta, sueldos, agua, luz, etc) No es recomendable llevar el registro de sus operaciones en lapiz y papel. Esto nos lleva a errores, desorganizacin, y prdida del control en la administracin por lo cual es recomendable para mejorar la administracin de Galletas Kelly, es utilizar un software de control. Para los negocios con alto volumen de ventas directas. Para mejorar el la empresa de Galletas Kelly es llevar un registro en papel, que avale procesos o actividades realizados, por ejemplo, si tiene un almacn con gran inversin en inventario, es recomendable crear un formato donde la entrada y salida de inventario sea registrada, con fecha, nombre, cantidad, productos, entrada o salida, y firma. Una forma de cmo mejorar Galletas Kelly, es abrir los canales de comunicacin con el cliente, con el fin de aumentar el contacto, servicio, atencin y ventas. Galletas Kelly tiene que implementar la estrategia de comunicacin con un nmero telefnico y una direccin y adaptarse a la nueva era de la tecnologa como: Tener un correo electrnico Tener una cuenta de facebook y twitter Crear un sitio web Optimizar el sitio web para rankear en buscadores (Artculo recomendado: como aumentar el trafico web) Chat online Uso de skype (telefona voip) Galletas Kelly tiene que identificar su ventaja competitiva sin importar el tamao o tipo del negocio, cada uno debe de saber qu lo hace diferente a los dems (qu lo hace mejor). De hecho, esto debera de haberlo establecido antes de iniciar el negocio. Galletas Kelly tiene que hacer mercadotecnia inteligente creando estrategias de marketing que sean de bajo costo y alto impacto. Por ultimo Galletas Kelly tiene que identificar a los clientes ms importantes. El dicho de tratar a todos los clientes bien, ha cambiado, hacia tratar a los clientes ms importantes mejor y analizar los datos de ventas, e identificar a los clientes que representan el 80% de nuestras ventas.