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SEPTIEMBRE DE 2011
MARKETING &COMUNICACIÓN
El MedioMixCall es un medio interactivo y automatizado, que vehiculiza un mensaje grabado, mediante llamados que se realizan desde nuestros servidores, a teléfonos fijos y/o celulares, con alcance a todo el país.
Contamos con una base actualizada de datos telefónicos
Esta base permite segmentar el mercado geográficamente.
» VENTAJAS
•Contacto directo e instantáneo (uno a uno)•Permite interacción con el potencial cliente.•Escuchar las conversaciones “online”•Bajo costo por contacto•Alcance a todo el país, segmentando por barrios, ciudades, provincias.•Datos telefónicos y grabación de las conversaciones•30.000 llamados por hora•Programación de días y horarios•Reporte por día, semana, mes y final
El Medio» ACCIONES
Venta de productos y/o servicios a clientes actuales y potenciales.Promoción de productos y/o servicios a clientes actualesy potencialesEncuestas IVR (Interactive Voice Response)Encuestas de SatisfacciónSaludos a clientes en fechas significativas.Comunicaciones varias a clientes.Promoción de eventos. Otras.
» ALCANCE
MixCall tiene capacidad para realizar más de 30.000 llamados / contactos por hora, con un feedback inmediato. Si la persona que recibe el mensaje está interesada en la propuesta, presionando 1 se comunica, en ese mismo instante, con un asesor de ventas de la empresa.
Llega donde su fuerza de ventas no puede llegar.
Cómo funciona
El medio está programado para conectar, en forma instantánea, al cliente actual o potencial de su empresa, con un asesor, presionando 1, si éste fuera el objetivo del mensaje.
Concretamente, el contacto es inmediato, en la medida que la persona tenga interés en la propuesta que está recibiendo.
Para que esta comunicación pueda realizarse, se instalan teléfonos IP, que estarán conectados a nuestros servidores a través de internet y que deberán ser atendidos por personas que la empresa designe, a los efectos de evacuar las consultas del interesado y lograr el objetivo determinado para la acción..
Finalizada la campaña, se entrega un reporte, el cual refleja la totalidad de las llamadas efectuadas, el tiempo de cada una y la grabación de las conversaciones, lo cual le permite a la empresa, en el caso de considerarlo necesario, hacer un análisis de las mismas y tomar decisiones a partir del resultado obtenido.
Qué ofrecemos…
CALIDAD
rindamos un servicio de calidad, comprometidos con los objetivos de nuestros clientes.
EFICIENCIA
seguramos una llegada masiva al segmento objetivo, previamente definido, con una tasa de respuesta efectiva del 10% como promedio. Obviamente este porcentaje es un estimado, dado que su variación tendrá una relación directa con la propuesta que se vehiculice.
FLEXIBILIDAD
os adaptamos a las distintas situaciones y necesidades, implementando estrategias de promoción o ventas a medida, según objetivos.
INNOVACIÓN
stamos involucrados en el día a día con las nuevas tecnologías que surgen en el mercado local e internacional, como un factor fundamental para brindar el mejor servicio.
Nuestros Clientes
