Realizator : Cozub Andreea Alexandra

IMPORTANTA COMUNICARII IN CADRUL

MANAGEMENTULUI INTERCULTURAL

Impactul intercultural are efecte pe plan social, politic, economic, tehnic si tehnologic chiar, dar în problemele de

afaceri, ceea ce ne ajuta la gasirea solutiilor ramâne negocierea (contractelor individuale sau colective de

munca, contractelor cu furnizori si clienti, întelegerilor cu banci si alte genuri de creditori, întelegerilor cu organizatii

profesionale, etc.)

NEGOCIEREA IN MANAGEMENTUL INTERCULTURAL

Tocmai de aceea, consideram ca negocierea interculturala reprezinta principala concretizare a procesului de

comunicare între persoane din diverse zone, de diverse nationalitati, din regiuni diferite, etc. Cel care întelege

diferentele culturale o poate dovedi aplicând urmatoarele reguli.

1. Planificarea este esentiala. Înainte de a începe negocierile, informati-va foarte bine despre cultura

oamenilor cu care veti negocia, despre obiceiurile, normele, valorile si practicile lor.

REGULI DE BAZA PENTRU NEGOCIERILE INTERCULTURALE

2. Feriti-va de a face presupuneri culturale. Stereotipurile pot fi înselatoare, în sensul ca doi oameni,

chiar apartinând aceleiasi culturi, nu sunt identici.

3. Fiti flexibil. Adaptati-va stilul de negociere, strategiile si tacticile la oameni, subiecte si împrejurari specifice.

4. Limba este o legatura importanta între culturi si între negociatori, dar poate fi în aceeasi masura si o bariera.

Uneori cuvinte similare pot avea întelesuri diferite în limbi diferite. De aceea , verificati deseori pe parcursul

negocierii masura în care s-a înteles ceea ce a-ti spus, prin prezentarea ideilor principale si punerea de întrebari

deschise.

5. Comunicarea non-verbala este un factor foarte important în negocierile interculturale. Fiti atent la limbajul

corpului si la sensul gesturilor, tonului, vocii, tacerilor si expresiei faciale a celeilalte parti.

6. Stilurile de negociere difera semnificativ de la o cultura la alta. Contextul cultural determina în sens larg

cine va fi membru al echipei de negociere, cine este conducatorul echipei, cum si când trebuie sa aiba loc negocierea. Întelegerea acestor diferente este foarte

importanta daca doriti sa evitati greselile iremediabile.