Mobile web apps 2011

Mobile Web apps 2011

Seminar onsdag 12. oktober 2011

Tænk mobilen ind som en ny forretningsmulighed

Copyright søndag 9. april 2023 Adapt A/S www.adapt.dk Side 2

Hvem er vi?

Kresten Wiingaard, Adm. DirektørKresten har arbejdet med webløsninger siden 1994 og har specialiseret sig i webstrategi, som handler om, hvordan Adapts kunder med fordel kan udnytte internettet i deres forretning. Kresten bliver også brugt som foredragsholder om Webstrategi, Brugervenlighed og Implementering af webløsninger.

Tommy Davis, Seniorkonsulent i forretningsudviklingTommy arbejder med at forretningsudvikle vores kunders interne processer og systemarkitekturer. Tommy er med til at nedbryde og definere alle større opgaver hos Adapt, og hans styrke ligger i at gennemskue meget komplekse problemstillinger, og designe en ordentlig datastruktur for vores kunder.

Carsten Anthonisen, SalgschefCarsten er strategisk rådgiver for mange af vores kunder, og formår at forretningsudvikle kundernes webløsninger, så de er solidt forankret i virksomhedens forretningsstrategi. Carsten har en stor passion for brugernes adfærd på nettet, og er desuden certificeret i Google Analytics

Anja Keller, Kommunikations- og marketingkonsulentAnja er ekspert i alt hvad der handler om kommunikation og marketing på nettet, og fungerer som Adapts SEO ekspert. Anja løser opgaver for vores kunder inden for tekstforfatning på nettet, udarbejdelse af Landing Pages, Søgemaskineoptimering, online markedsføring samt analyseværktøjer på nettet.


Dagens målsætning

• Apps og web apps• Smartphones features • Android og iPhones• Google places• Barcodes (QR)• Inspirations cases• App trends

• Forretningsmuligheder for jer


Program

09.00-09.15: Udbredelsen og udviklingen af smartphone markedet v. Kresten Wiingaard, adm. direktør i Adapt

09.15-09.45: Teknologi brief

v. Tommy Davis, Udviklingschef i Adapt

09.45-10.15: Forretningsmuligheder & cases

v. Carsten Anthonisen, Salgschef

10.15-10.45: Mobile trends

v. Anja Keller, Kommunikations- og marketingskonsulent i Adapt

10.45-11.00 Diskussion & opsummering

v. Kresten Wiingaard



Indhold

• Udviklingen af smartphone

• Hvor er væksten?

• Hvad bruger vi smartphonen til?


2014 har flere mobilt adgang end via PC

Kilde: Digital Works


Hvor er væksten (fra maj 2010)


Hvor er væksten?


Hvem vinder og hvem taber?


Hvem vinder og hvem taber?


Hvad bruger vi mobilen til?

Kilde: Digital Works


Betaling via mobilen


Vores adfærdsmønster ændres

• Vi er online hjemme, i toget, hos venner mv.

• Data skal være tilgængelige, når vi har behov for dem.

• Det bliver billigere at være online (roaming afgifter falder også).

• Så velkommen til den mobile revolution.



Indhold

• Native apps vs. Webapps

• Betaling med mobilen

• Brug af telefonens sensorer

• QR koder


Native app

• Native apps er programmer skrevet direkte til telefonen

• Fuld adgang til alle telefonens funktioner og sensorer

• Markedsføring gennem Appstore (og kvalitetskontrol)

• I bliver placeret på brugerens startskærm

• I skal udvikle til flere platforme iOS, Android og Windows Phone (måske)

• Hvis i vil sælge digitale ydelser skal der betales en stor procentdel til appstore

• Regler for hvordan applikation må opføre sig (kan ændres hurtigt)


Web app

• Web apps bruger samme teknologier som på nettet (HTML5, JS, CSS o.s.v.)

• Det er en app som kører i telefonens browser

• Samme app kan køre på alle telefoner (næsten)

• Kendte udviklingsværktøjer og metoder

• Ingen appstore og regler for applikationer

• Applikationerne kører ikke lige så hurtigt

• Ikke adgang til alle telefonens funktioner (kamera, adressebog o.s.v.) – men det bliver hele tiden bedre


Hvad skal du vælge?

• Ikke enten/eller – det er både/og (mange platforme)

• Hybrider kan give fordele fra begge verdener

• Der kommer løbende bedre adgang til telefonens funktioner

• Webapps vinder frem - hurtigt at komme i gang

• Vælg webapp som udgangspunkt og brug nativeapps hvis der er behov for det – ikke fordi det ersmart


Webapp eller app?


Betalinger med mobilen

• Besværligt at indtaste kreditkort på mobiltelefonen



• Inapp betaling gennem appstore (5-30% af omsætningen forsvinder)



• SMS - nemt og udbredt, men begrænsninger på beløb og regning



• Mobilpenge - Nets gemmer dit kort og du betaler via en SMS



• DIBS - mulighed for at gemme kort og bruge det via en kode



• Paypal - fungerer fint, men er ikke så udbredt i Danmark



• NFC - til den fysiske verden (Google wallet, Digitale Tegnebog...)

Festivalgæster uden en klink på lommen kunne købe øl ved enten at sende

en SMS eller anvende mobiltelefonens NFC-chip.


Brug telefonens sensorer

• Kamera - Augmented Reality, iColor, Solbriller, QR koder



• GPS - Find butik, opbyg profil, foreslå leveringssteder



• Proximity sensor - Registrer når du laver armbøjninger



• Tilt/rotate/kompas - Kortvisning, Vaterpas og spil



• Mikrofon - Afstandsbedømmelse, fløjte



• Vibration - Spil, løbesensor



• Touch - Gestures. Hvor mange brugte “swipe” for 5 år siden?


Hvordan laves QR koder

• QR koder er en grafisk kodning af en række tal og bogstaver. Som en stregkode.

• Der findes mange scanner apps til alle mobil telefoner. Ofte indbygget.

• Koderne anvendes både på print men også på websites

• Skaber en sammenhæng mellem den virtualle og fysiske verden

• Demo time http://qrcode.kaywa.com/


Andre muligheder med QR koder

• Giver mulighed for at folk kan reagere med det sammeog ikke skal vente til de kommer hjem foran en computer.

• Information om en vare i en butik

• Download brugsvejledning/manual til et apparat

• Læs anmeldelser af bøger, film, musik

• Infostandere på museer og rundt om i byen

• Kundetilfredshed når man forlader en butik eller på en specifik bon


Skal vi have en app

• Se jeres forretning gennem mobile briller

• Tænk ud af boksen

• Begræns jer når i skal lave en app

• Brugsscenarier på mobil er markant anderledes end computeren

• Mindre skærm, variarende fysiske lokationer, andre UI konventioner

• Vælg native app eller web app efter behov




Apps eller mobile websites

• Google taler for mobile websites – men de tjener jo også på søge reklamer.

• Apple taler for apps – for de får en procentdel af omsætningen.

• Så hvad skal man vælge?


Er mobilen overhovedet relevant for min organisation?

• Gør forarbejdet ordentligt. Tænk mobilen ind i strategien og lyt til kunderne.

• Den skal understøtte forretningsstrategien, eller er den bare sjov?

• Spørg brugerne og understøt deres svar med den online adfærd.


Hvordan er oplevelsen på dit website

• Mobile websites er ikke et valg.

• Brugeren benytter allerede jeres websites med mobilen

• Spørgsmålet er om de får en god eller dårlig oplevelse


Keep it simple

• Data skal være simple og tilpasset

• Brugeren er på farten og efterspørger andre data end på website.

• De skal væreløsningsorienteret


Applikationer

• Overvej hvem der vil hente din applikation

• Har du kunder som har et løbende behov for at løse arbejdsrelevante opgaver.

• Der skal meget til at offentligheden henter lige netop din app.

• Markedsføringen af apps må ikke underkendes


Cimber – en arbejdssituation


Sygesikring – Hurtig tilgang til data


Dansk Camping Union


Føtex – Cross platform brug af mobil

In-Store display

Katalog


Føtex


Føtex


Tesco - en case om markedsføring


Tesco – en case om markedsføring

http://www.youtube.com/watch?v=fGaVFRzTTP4



Carl Ras - case


Danske Spil - case


Og så er der selvfølgelig….

Push annoncer til øreringe mobiltelefoner.

Mobiltelefon ure med holografiske skærme

Egen dankort terminal?Store fleksible mobilskærme der kan foldes sammen eller indbygges i tøj. Passer din løsning til det?



Indhold

• Mobil vs. Social

• Mulighederne på Foursquare

• Mulighederne med Mobile Search• Lokal annoncering• Integreret annoncering• In app annoncering


Mobil vs social

• Livet slutter ikke fordi du slukker din PC

• Vi bruger langt mere tid på at socialisere på mobilen

• Mobiltelefonen flytter det sociale liv fra PC’en og kaster det ind i den virkelige verden.

• Det spås at 71 % af os har en smartphone i 2014


Bestil en taxa uden om telefoncentralen

• Bestil Taxa

• App’en ved hvor du er

• Følg med i taxaens navigation gennem KBH

• Spring telefon køen over


Lokationsbaserede tjenester er vejen frem

• Lokationsbaserede tjenester på mobilen er eksploderet det seneste år!

• Vores adfærd ændres i takt med vi bruger mere tid på mobilen


Beløn dine kunder vha "check-in" applikationer

• Beløn brugerne med diverse samleobjekter

• Beløn de kunder, som køber hos dig igen og igen.

• Lad kunderne interagere med dig på mange måder

• Få loyale kunder


Foursquare Explore

• Foursquare har fået en knap, der hedder Explore

• Få feedback fra dine venner og hvad andre har skrevet om stedet.

• Genialt for brugerne, men virksomhederne får også markedsført sig!


1. Opret din virksomhed på Foursquare

• Du skal ”claime” din virksomhed

• Det koster dig ingenting!


2. Start en kampagne – specials near by

• Mulighed for to specials på samme lokalitet:

• Swarm Special• Friends Special• Flash Special• Newbie Special • Check-In Special• Loyalty Special• Mayor Special.


3. Mål effekten på Dashboard Analytics

• Antal check ins

• Kønsfordeling

• Tidspunkter

• Top besøgende

• Foretage ændringer i real-tid

• eksperimentere med forskellige tilbud


4. Brugere kan følge et brand på Foursquare

• Oplagt hvis du ikke har en butik

• Giv ekspert tips til brugerne når de checker ind via pop up

• Tips kan gemmes på en brugers to-do liste

• Brugerdefineret banner til at indarbejde dit logo

• Links tilbage til dit eget websted eller til sociale medier websteder

https://foursquare.com/business/


History Channel og Forusquare

http://www.youtube.com/watch?v=gxQkgp6YlHw


Hvad kan vi forvente i fremtiden?

• En samling af bruger-genererede oplysninger om et sted - som en lokationsbaseret Wikipedia



• Mobil check-in når du skal flyve, så du springer den lange kø over ved check-in skranken



• Mobil identifikation, som giver adgang til diskoteker med aldersbegrænsning



• Bogmærker til steder med push notifikationer, så du husker at checke ind ind på den café, som din ven har anbefalet



• Få vist menu kort og priser når du checker ind på en restaurant, så kan du beslutte dig mens du venter på dit bord eller en doven tjener.



Mobil Search

• 76% af de danske smartphone-ejere bruger deres telefon til at foretage søgninger på

• 3 former for brug af search på mobilen

• Lokal annoncering• Integreret annoncering• In app annoncering


Lokal annoncering

• Ifølge Google er 95% af søgninger på smartphones lokale søgninger

• 88% af disse søgninger resulterer i en handling samme dag – f.eks. et besøg i butikken.

• Hjælp brugeren ved at registrere din virksomhed med adresse og telefonnummer i Google Places

• Giv samtidig brugeren et særligt godt tilbud ved at linke Google Places til en Google Adwords-annonce.


Integreret annoncering

• Dine annoncer på TV, print og online påvirker dine kunder

• Mobilen er altid ved hånden, og den er et naturligt sted for brugerne at søge mere information.

• 71% af søgninger på Smartphones i USA er resultatet af en annonceeksponering.


In app annoncering

• 60% af danske Smartphone-brugere har downloadet en eller flere apps til deres telefon.

• Annoncører har mulighed for at få vist deres annoncer i disse apps

• Du rammer mange brugere med meget få midler

• Et eksempel er Admob, hvor du betaler per klik (PPC)


Segmenteringsmuligheder med In app annoncering

• Du kan målrette dine annoncer geografisk (ned til by)

• Du kan målrette mod en specifik operatør og telefonmodel

• F.eks. kan Telenor nå alle som er på TDC´s net med en Android Desire telefonmodel i storkøbenhavn

• Du kan vælge, at dine annoncer kun bliver vist til brugere af de valgte telefoner.


Fra SEO til ASO

• ASO (Appstore Optimization) bliver det nye sort!

• Der er mange om buddet om at ligge i top 10 placering inden for de forskellige kategorier.

• I top 10 er du sikker på at generere en masse organisk downloads – faktisk helt op til 90% flere downloads!

• Følg med på googlemobileads.blogspot.com


Opsummering

• Mobiltelefonen flytter det sociale liv fra PC’en og kaster det ind i den virkelige verden.

• Stiller nye krav til virksomhederne om behov og lokation, og at disse skal kombineres for at give kunden en god oplevelse!

• Udnyt mulighederne på Forusquare og markedsfør din virksomhed gennem den kanal

• Indtænk mobile search når du arbejder med forretningsmuligheder på mobilen og hold øje med annoncering på mobilen



Opsummering

• Mobile revolution er i gang. I kan ikke fravælge den.

• Internet gjorde jeres forretning virtuel. Mobilt internet bringer den tilbage til den fysiske verden.

• Kom i gang og få erfaringer om, hvad der skaber forretning for jer.

• Tænk minimalisme og prioriter jeres indhold.


Lidt reklame…

• Seminar om best in class med e-handel den 16. november 2010http://www.adapt.dk/seminarer/succesfulde-handel2011/

• Tilmeld dig vores nyhedsbrev, og bliv opdateret om alt fra nye trends inden for den digitale verden og bliv inviteret til vores fremtidige seminarer. Smid dit visitkort inden du går, og vi sørger for resten

ttp:::www: pt: ::n: r:n: s r v:h ada d hede hed b e

• Med præsentationen sender vi også en evaluering ud, som I meget gerne må svare på, så vi hele tiden kan blive bedre.


Følg os på:

Website og blog: www.adapt.dk

Twitter: http://twitter.adapt.dk

Facebook: facebook.adapt.dk

Youtube: .youtube.adapt .dk

Telefon 3341 1050

Mobil 2612 1051

Mail [email protected]

Chat [email protected]

LinkedIN www.linkedin.com/in/krestenwiingaardLinkedIn: linkedin.adapt.dk

• Adm. direktør i Adapt A/S.

• Udviklet webløsninger siden 1994.

• Specialiseret sig i webstrategi, og hvordan virksomheder kan udnytte internettet i deres forretning.

• Cand. Merc.(Dat) fra CBS.

• Vejleder og censor for DMJX, ITU og CBS.


Tak for denne gang ;-)

Documents

Mobile web apps 2011