Upload
stiftelsen-soria-moria
View
295
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Mobilstrategiske stikkord fra Orgsoft. Presentasjon fra vår seminarserie om mobilen som innsamlingsverktøy.
Citation preview
Mobile muligheter for organisasjoner
Mobilstrategiske stikkordMobilstrategiske stikkordSMS27.3.2012
Aasold Ekelund, Orgsoft as
www.orgsoft.no
Presentasjon
• Orgsoft as
• organisasjonssystemet OrgSys™, 2012 totalt ca:
– 25 organiasjoner, 3 mill navn, 1 mrd omsetning
– 3 mill SMS ut, de fleste GAS-overtaksert
– 500 000 kodeord-SMS inn
www.orgsoft.no
• Bygg kampanjearbeidet fra bunnen av
• Sikre langsiktig tenking om SMS-navn
• Eksempler, interaktive innslag
Dagens tema
• Eksempler, interaktive innslag
• - noen smakebiter og hovedlinjer
www.orgsoft.no
Eksempel med tillatelse fra Amnesty
• AMNESTY til 2160
–2-3 meldinger per måned–2-3 meldinger per måned
• APPELL [Ditt Navn]
www.orgsoft.no
Amnesty, APPELL
www.orgsoft.no
En enkel tjeneste, men…
• navn og adresse?
• medlem fra før?
ta aksjonisten videre• ta aksjonisten videre
–mer info, gaver, engasjement osv.
–20 % ønsker medlem-skap, 10 % blir
medl.
www.orgsoft.no
Melding med personlig lenke
www.orgsoft.no
Klikk på lenken:
www.orgsoft.no
Amnesty kan
• se og måle all trafikk, henvendelser/respons
– hvem fikk henvendelsen?
– hvem klikket på lenken?– hvem klikket på lenken?
– hvem aksjonerte?
• sammenholde dataene med annen
informasjon i systemet
http://www.amnesty.no/aksjon/flere-aksjoner/usa-stans-henrettelsen-av-thomas-arthur
www.orgsoft.no
www.amnesty.no / m.amnesty.no
Status i sanntid
www.orgsoft.no
SMS
Integrert i organisasjonssystemet
Hvorfor ikke abonnere på tjenesten hos ekstern tilbyder?
1) begynner med et «skal bare» – horisont og kompleksitet utvides raskere enn man tror
2) gjenbruk av kompetanse og investeringer2) gjenbruk av kompetanse og investeringer
3) åpent, integrasjonsvennlig, tjenesteorientert
• du eier dataene, alle dine data henger sammen
• ville du akseptert at data for postal adressering lå et annet sted?
www.orgsoft.no
WWF desember 2011
• Facebook-side: tlf.nr/klikk
• krever bekreftelsesmelding
(taste feil eller annens nr)(taste feil eller annens nr)
• høste navn/adresse
– muligheter for å ta kontakt
(ref Nordma)
– dataene er en gullgruve!
www.orgsoft.no
Integrasjon
• SMS er bare én av mange kanaler som må spille sammen som helhet– sosiale medier, Web, e-post osv.
• vi lever i sanntid• vi lever i sanntid
• eks:– dataavhengig tilbakemelding (medlem fra før?)
– samtykke
– PIN-kode, glemt passord osv. – SMS fra Web-side
– påminnelser, «husk aksjonen/møtet/timen…»
– hente ut info, eks: Småbåtregisteret
– integrert mot giverstedet.no
www.orgsoft.no
Kirkens bymisjon, 22.3.:
www.orgsoft.no
Eksempel fra
autoflyt-modulen i
OrgSys:
«Vil du øke ditt
månedlige beløp?»månedlige beløp?»
eller:
«Vil du gå over til
avtalegiro?»
www.orgsoft.no
Ta SMS i bruk trinnvis
www.orgsoft.no
Inngangsporten – gateway
www.orgsoft.no
Organisasjons-system
Andre operatører…
Gateway
(PSWinCom)
Tekniske noter
• utgående melding er overtaksert
• håndtere alias (APPELL, APPEL, APELL, APEL)
• feilrobusthet (APPELL <Peder Aas>, smiley)
• delivery Report – DR, kontroll med meldinger • delivery Report – DR, kontroll med meldinger som ikke kommer frem
• retningslinjer for SMS, overtaksering osv.
• håndtering av høyt volum/intensivintervaller– 38 % av responsen kommer innen 10 min
– snitt responstid er 15 min
www.orgsoft.no
Interaktiv demo
• Opprett givertjeneste, send kodeord til 26112:
– SOMO GRØNN
– SOMO BLÅ– SOMO BLÅ
• For å endre personalia, send:
– SOMO ADR <Navn, Adresse, Postnummer>
– SOMO EP <din e-postadresse>
• For stopp, send SOMO STOPP
www.orgsoft.no
Spørsmål?
www.orgsoft.no