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White PaPer Modelo de transformación de puestos de trabajo – Primeros pasos

Modelo de transformación de puestos de trabajo – Primeros pasosCitrix Worldwide Consulting Solutions

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Sumario

Introducción.....................................................................................................3

Prioridades.del.negocio....................................................................................4

Cálculo.del.plazo.de.obtención.de.resultados...................................................5

. Segmentación.de.los.usuarios......................................................................5

Dimensionesdelasegmentacióndelosusuarios...................................6

Aplicaciones.........................................................................................6

Ubicaciones..........................................................................................6

Requisitosdemovilidad........................................................................7

Terminalesdelosusuarios....................................................................7

. Arquitecturas.de.modelo.de.transformación.de.puestos.de.trabajo..............8

Establecimiento.de.una.hoja.de.ruta.tecnológica..............................................9

Consecuenciassobreelnegocio..................................................................9

Plazodeobtenciónderesultados................................................................9

Planificacióndelaimplantacióndelproyecto...........................................11

Pasos.siguientes.y.recursos.adicionales...........................................................12

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introducciónLavirtualizacióndepuestosdetrabajoseestágeneralizandocomomedioparaponerpuestosdetrabajoyaplicacionesadisposicióndelosusuarios.SibienlosresponsablesdeTIdisponendeopcionesmuydiversasencuantoaproveedoresytecnologías,debenestablecercuidadosamentelasprioridadesdesunegocioyseguidamenteadoptarlastecnologíasmásadecuadasacadagrupodeusuarios,sindejardetenerencuentaloscostes,lacomplejidadtécnicaylosriesgos.

Encuantoalacuestióndesilosasuntoscomplejosseabordanmejorpasoapaso,elreciénintroducidoModelodeTransformacióndePuestosdeTrabajoproporcionaalosresponsablesyarquitectosdeTIunaseriedepasosquepuedenseguirparaasegurarsedeestarapuntoparaatenderlasprioridadesdelaTIydesunegociomediantelatransformacióndelospuestosdetrabajotradicionales,enrecursosinformáticosdesobremesatransformadosygestionadosdeformaóptima.

Antesdesumergirseenlosdetallestécnicosrelativosalaadopcióndelavirtualizacióndepuestosdetrabajo,cualquierorganizacióndeberíallevaracabolosejercicioscríticossiguientes:

1...Establecer.las.prioridades.del.negocio..Pararentabilizaralmáximolavirtualizacióndepuestosdetrabajo,lasorganizacionesdebenidentificarypriorizarlosrequisitosinmediatosyfuturosdesunegocio,considerandoaspectoscomolaagilidadempresarial,losestilosvirtualesdetrabajoylareduccióndecostes.TambiéntienenquecontemplarlasactitudesdelosusuariosydeldepartamentodeTIrespectoaloscambios,lasnuevastecnologíasylosnuevosenfoquesdelainformática.

2...Calibrar.el.plazo.de.obtención.de.resultados..Encuandolaorganizaciónhayaestablecidosusprioridades,tienequevalorarcuántotardaráenatenderlasprioridadesdelnegocio.Establecerelplazodeobtenciónderesultadosdelavirtualizacióndepuestosdetrabajoempiezaporlasegmentacióndelosusuariosyacontinuaciónanalizalacomplejidaddeimplantarlatecnologíamásindicadaparacadagrupodeusuarios.Paraalcanzarunéxitorápidoymuyvisible,lasorganizacionesdeberíancomenzarporlosgruposdeusuariosdemayorimpacto,queprometanunplazodeobtenciónderesultadosrelativamentebreve.Unavezimplantadounproyectoinicial,añadirmásusuariosconrequisitosparecidosresultamásrápido,sencilloyfiable.

3...Establecer.una.hoja.de.ruta.tecnológica..Unavezfinalizadoslosejerciciosanteriores,losresponsablesdeTIpuedencomenzarapriorizaryaplanificarcadaunodelosproyectos.Lasorganizacionesdebendedicaralgodetiempoaplanificarlosproyectos,afindeestablecerunosobjetivosrealistas,cumplirloshitosyevitarperderdependenciasimportantesdelproyecto.

ElpresenteinformeestádedicadoalosdetallesdelastresfasescitadasysebasaenlaexperienciadeCitrixConsultingServicesenlaimplantaciónprácticadesolucionesdepuestosdetrabajovirtuales.

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Prioridades del negocioLosresponsablesdeTIdebenexigirclaridadencuantoalosimperativosestratégicosgeneralesdelnegocio,afindeestablecerprioridadesentrelasdiversasiniciativasdevirtualizaciónposibles.LasorganizacionespuedenutilizarlaEncuestasobreTransformacióndePuestosdeTrabajoqueseencuentraenwww.citrix.com/desktoptransformationparaestablecerlasprioridadesdelnegocioqueimpulsanlatransformacióndelospuestosdetrabajo:reducircostes,incrementarlaseguridad,habilitarestilosvirtualesdetrabajo,aumentarlaagilidaddelnegocioyalcanzarunamayorindependenciarespectoalosdispositivos.EsimportantequeesteejercicioselleveacabojuntoconlosresponsablesdetomarlasdecisionessobreTIylosrepresentantesdelasdiversasunidadesdenegociodelaorganización.Losresultadossepuedenrepresentarenformadegráficodetelaraña.

TomemoselejemplodeWorldwideCo.,proveedorglobaldeserviciosempresariales,entrelosquefiguranlaexternalizacióndetransaccionesdebackofficeylaatenciónalcliente.LasededeWorldwideCoseencuentraenlaregiónmetropolitanadeAtlanta,GA,ytieneempleadosenvariassedesrepartidasporlosEstadosUnidos.Susan,experimentadaprofesionaldeTIdeWorldwideCo,hacumplimentadolaEncuestasobreTransformacióndePuestosdeTrabajojuntoconelCIOdelaempresayvariosdirectivosconpoderdedecisión.Losresultadosdesuencuestaseindicanacontinuación:

Figura - Las prioridades de negocio de ti en Worldwide Co

Alexaminarelgráfico,Susanconfirmalaspremisassiguientes:

• EsprobablequeladirecciónleexijaqueprestemásserviciosdeTIsinincrementarsupresupuesto(obsérveseloelevadodelaspuntuacionesenelejede“Reduccióndecostes”).

reducir costes

estilo virtual de trabajo

independencia respecto al dispositivo

aumentar la seguridadagilidad del negocio

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• Unainiciativapendientededeslocalizaciónytrabajodesdecasaleobligaráaatenderunademandacrecientedeestilosvirtualesdetrabajo(puntuacionesaltasendichacategoría).

• LadireccióndeWorldwideCo.siguemanifestandopreocupaciónporlaseguridaddelosdatos.

Éstassonlastresmagnitudesprincipalesdelgráfico.Susanloconsultarámásadelanteparaidentificarcuálessonlosgruposporlosquedebecomenzar,lastecnologíasespecíficasquenecesitaráparaalcanzarsuobjetivo,yelmododeampliarlainiciativadetransformacióndepuestosdetrabajodeWorldwideCo.Entretanto,Susandesplazarásuatenciónalcálculodeltiempoquesuequipovaanecesitarparaquelaorganizaciónobtengaresultadostangiblesdelavirtualizacióndepuestosdetrabajo.

Cálculo del plazo de obtención de resultadosAlelegirlosproyectospotencialesparaatenderlasprioridadesdelnegocio,losresponsablesdebentenerencuentaelplazodeobtenciónderesultadosdecadaproyecto.Haymuchosfactoresqueafectanalarapidezconquesealcanzaelbeneficiopotencial.Entreellossecuentanlasdosfasessiguientes:

• Segmentación.de.los.usuarios..Identificarclaramentelasnecesidadesdelosusuariosyestablecerunosrequisitoscomunesqueimpulsenunassolucionestécnicascomunes.

• Identificación.de.las.arquitecturas.modelo.de.transformación.de.puestos.de.trabajo..LosarquitectosdeTIpuedendiseñardiversosmodelosdepuestosdetrabajovirtuales.Cadamodelosecaracterizaporunosnivelesvariablesdecomplejidaddeimplantación,unoscambiosvariablesenlasprácticasdenegociodeTIyestávinculadoaunosnivelesvariablesdeinversióndecapitalygastosdeexplotación.Elegirelmodelodeentregadepuestosdetrabajomásadecuadoalasnecesidadesdenegociodelosusuariosescrucialparaeléxitoalargoplazodelproyectoyparalasatisfaccióndelosusuarios.

Segmentación de los usuarios

Enlasdiscusionesdealtonivel,amenudoseclasificaalosusuariosengruposde“trabajadoresportareas”,“trabajadoresdesucursal”,“trabajadoresmóviles”yasísucesivamente.ParalosencargadosdetomardecisionessobreTI,estaclasificaciónesdemasiadoampliaparapermitirunasegmentaciónsignificativa.Enlaprácticahaymuchosusuariosquepuedenserdescritossimultáneamentecomotrabajadoresportareas,trabajadoresmóvilesytrabajadoresdesucursal.Porello,esnecesariaunadefiniciónmejor:

. .La.segmentación.de.los.usuarios.eslaactividadqueclasificaalosusuariosdeTIsegúnunosrequisitos.comunesquellevenaunassoluciones.técnicas.comunes..

DeestemodosepuedeconstruirlainfraestructuracorrectamedianteproyectosdeTImanejablesqueminimicenlosriesgosymaximicenlaposibilidaddealcanzareléxito.

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Dimensiones de la segmentación de los usuarios

AfindecapturarlosatributosdeusuarioadecuadosparapermitiralpersonaltécnicodeTIlaejecucióndeunproyectodevirtualizaciónbiendefinido,losresponsablesdetomardecisionesdebentenerencuentalosrequisitostécnicos.Lasdimensionessignificativasenmuchosdelosproyectosdevirtualizaciónquealcanzaneléxitoson:

1. Conjuntodeaplicacionesnecesarias

2. Ubicacionesdelosusuarios

3. Requisitosdemovilidad

4. Requisitosdepuntosterminalesfísicos

Aplicaciones

Capturartodaslasaplicacionesesfundamental,porquelasaplicacionessonloquelosusuariosnecesitanparallevaracabosuslabores.Sibienelanálisisdelamayoríadeestasdimensionesconstituyeunejerciciobastantesimple,laenumeracióndelasaplicacionesnecesariassueleresultarmásdifícil.Enmuchasorganizaciones,eldepartamentodeTIcorporativonoadministraactivamentetodaslasaplicacionesdepartamentales.Amuchosusuariosselespermiteinstalarsuspropiasaplicacionesensusterminales,amenudocomoconsecuenciadelafaltaderecursosdeldepartamentodeTIodelosplazosdeesperaexistentesparaprestarsoportealasaplicacionessolicitadas.

Lamaneramássimpledeenumerarlasaplicacionesdeundepartamentoesadministrarunaencuestaenlaquelosdirectoresdedepartamentoindiquenquéaplicacionesnecesitansususuariosparallevaracabosustareas.Enlasorganizacionesdemayorenvergadura,inclusoeseejerciciopuederesultarmuylaborioso.VariosaliadostecnológicosdeCitrix,comoLiquidwareLabs,Lanamark,Novell,Matrix42yRES,entreotros,disponendeherramientasyprocesosquerecogenlosdatosdirectamenteenlosterminalesdelosusuariosoatravésdelared,einformansobretodaslasaplicacionesutilizadasaunabasededatoscentral.Encasodequeelproyectoimpliqueuncambiodelsistemaoperativo(desplegarWindows7outilizarWindowsServer200x),losanálisisdecompatibilidaddelasaplicacionespuedenadquirirunaimportanciacapital.App-DNAyotrospartnersofrecensolucionesdesoftwarequeaceleranesteproceso.

EldepartamentodeTIpuedeencontrarseenlasituacióndetenerqueadministraraplicacionesqueanteriormentenoestabanadministradas.Enelcasomássimple,sepuedenutilizarlasherramientasexistentesdeadministracióndeaplicaciones,comoelActiveDirectoryoelMicrosoftSystemCenter,paradesplegarlospaquetesdeaplicacionesalospuestosdetrabajovirtuales,CitrixXenAppyMicrosoftApp-Vsepuedenutilizarparavirtualizarlasaplicaciones.Obsérvesequeenestafasenoimportaelmecanismoespecíficodeentregadelasaplicaciones.Loúnicoimportanteescapturartodaslasaplicacionesquelosusuariosnecesitanparallevaracabosuslabores.

Ubicaciones

Laubicaciónprincipaldelusuariotambiénseutilizacomoatributodistintivo.Mientrasquelainfraestructuranecesariaenelcentrodedatospuedesercompletamenteindependientededóndeseencuentreelusuariofinal(locuales,dehecho,unadelasventajasprincipalesdelavirtualizacióndepuestosde

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trabajo),losresponsablesdeTIpuedendescubrirquelasconexionesdered,lanecesidaddesolucionesdeaccesoremotoyoptimizaciónderedesWAN,ylainfraestructuraespecíficaparacadaubicaciónpuedenvariarconsiderablementedeunaaotra.Porlotanto,losresponsablesdeTIqueaspirenaminimizarlacomplejidaddelosproyectospodránoptarportratardeformadistintaagruposcuyasubicacionesprincipalesseandistintas,aunqueporlodemásseanidénticos.

Requisitos de movilidad

Aunquedosconjuntosdistintosdeusuariospuedantenercargosparecidosyambostrabajendesdesushogares,susrequisitosencuantoamovilidadpuedenserdistintos,loquepuedeincrementarlacomplejidaddecualquierproyectodevirtualizacióndepuestosdetrabajo.Loscasosdeusofueradelíneaylasdiferentessituacionesdeaccesomóvil,quecomprendendesdelassucursalescorporativashastaloshotelesolassalasdeesperadelosaeropuertos,puedendarlugararequisitostécnicosdiferenciados.

Terminales de los usuarios

Enlavirtualizacióndepuestosdetrabajosepuedenutilizarunaampliavariedaddeterminales.Enlamayoríadeloscasos,entregarlospuestosdetrabajoconXenDesktopsereduceaalgotansimplecomoproporcionarelCitrixReceivercorrespondientealaplataformadecadaterminal.Noobstante,silosdirectivosdeTItienenintencióndesustituirlosPCtradicionalesporclientesligeros,afindereducirloscostesylacomplejidadenlosescritoriosdelosusuarios,laespecificacióndelterminalpodríatenerquecumplirunosrequisitosmínimos,porejemplo,paraserutilizadoenlasmodalidadesderedireccióndevídeoHDX.

Parailustraresteprocesodesegmentacióndelosusuarios,examinemoselcasodeWorldwideCo.:

Susanestállevandoacaboelejerciciodesegmentacióndelosusuariosyobtienelamatrizsiguiente:

Dimensión de segmentación

Centro de atención telefónica de Ticketing en Alpharetta

Desarrolladores externos

Directivos

Aplicaciones Microsoft Officeinternet explorer 7emulador de terminal reflectionsaplicación de Cti para enrutamiento de llamadas

Microsoft Visual Studio.Net Framework 3.5 SP1internet explorer 7internet explorer 8Mozilla FirefoxGoogle Chrome“eMC2”: aplicación de control de código fuente desarrollada internamente

aplicaciones estándar de ofimática, incluidas diversas aplicaciones instaladas por los usuarios. Necesita un análisis más a fondo

Ubicación de los usuarios

alpharetta, Ga hyderabad, india New York, NY

Requisitos de movilidad Ninguno. todos los usuarios trabajan en la sede de alpharetta

Ninguno. todos los usuarios trabajan en la sede de hyderabad

altos. Los directivos viajan mucho y necesitarán acceder desde otras sedes de la empresa y a través de redes públicas

Terminales Mayoritariamente PC tradicionales. Posiblemente más adelante se descarten los PC en favor de clientes ligeros

Clientes ligeros Diversidad de PC, portátiles, iPad y smartphones.

Posible modelo de virtualización de puestos de trabajo

Gestionados de manera óptima

entregados desde la central: basados en VDi

transformados

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Aúncuandotodavíanosehallevadoacaboundiseñotécnicodetallado,WorldwideCo.yahadeterminadoqueenelcasodelosdesarrolladoresexternosseadoptaráunmodelodeVDIrelativamentesimple,conpuestosdetrabajoasignadosparacadausuarioindividual.

Paralosusuariosdelcentrodeatencióntelefónica,Susanprevéimplantarunpuestodetrabajoentregadodemaneraóptima.Probablementeconstarádepuestosdetrabajoqueutilicenlagestióndeunaimagenúnicayunacapaseparadadevirtualizacióndeaplicaciones.Estosatributoscontribuiránacontenerlosgastosdecapitalydeexplotaciónnecesariosparaestegrupodeusuarios.

TalvezloslectoreshayanobservadoqueSusannohatenidooportunidaddeenumerartodaslasaplicacionesdelosdirectivos.ElloesdebidoaqueWorldwideCohapermitidotradicionalmentequelosempleadosdeniveldirectivoysuperiorinstalensuspropiasaplicacionesensusPCyportátiles.

MientrasSusanpiensaenunplanamáslargoplazoparatransformarlaentregadepuestosdetrabajodecaraaunmayornúmerodeusuarios,sedacuentadequeunavezhayaimplantadounatecnologíadeterminadaparaungrupodeusuarios,puedelimitarseaampliarlacapacidaddelainstalaciónparaatenderacualquierotrogrupodeusuariosquepresenteunosrequisitosparecidos.Porlotanto,esimportantediseñarlassolucionestécnicasdejandomargenparaelcrecimiento,teniendoenmenteunaestrategiaclarayrespetandolasbuenasprácticasestablecidas.

arquitecturas de modelo de transformación de puestos de trabajo

ElModelodeTransformacióndePuestosdeTrabajodescribelatransicióndesdeunpuestodetrabajoadministradodeformatradicionalhaciaunserviciodeTItransformadoycentradoenelusuario,comoreflejalailustraciónsiguiente:

Eldocumentosiguientedescribeconmásdetalletodoelmodelo:“ESG–TheCitrixDesktopTransformationModel”–disponibleenwww.citrix.com/desktoptransformation.

Administración distribuida

• restringir dispositivos y ubicaciones

• administrar puestos de trabajo complejos y

distribuidos

Entrega centralizada

• habilita estilos de trabajo virtuales

• Simplifica la seguridad y el cumplimiento de la normativa

Administración óptima

• Menor coste de explotación de los puestos de trabajo

• Simplifica la administración de puesto de trabajo y aplicaciones

Servicio transformado

• Prestación de servicios basados en el uso

• Simplifica el soporte de ti mediante el

autoservicio

Centrado en el dispositivo Centrado en el usuario

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establecimiento de una hoja de ruta tecnológicaAfindeestablecerunahojaderutadetecnologíaydeproyecto,losresponsablesdeTIdebentenerencuentalasdosdimensionesquehemostratadoanteriormente:

Consecuencias sobre el negocio

Enprimerlugar,hayqueconsiderarlasconsecuencias.de.la.virtualización.sobre.el.negocioparacadagrupodeusuarios.LavirtualizacióndelospuestosdetrabajodelosusuariosqueinfluyenmássobreelnegocioseajustamejoralasdimensionesdenegocioquehemosidentificadoenelejerciciodePriorizacióndelNegociopresentadoanteriormente.Nosetratanecesariamentedelosusuariosqueaportanmásvaloralnegociofundamentaldelaempresa,sinodeaquélloscuyanecesidadespecíficaresultandifícilesdeabordarconlosentornosactualesdeinformáticadesobremesa.

Plazo de obtención de resultados

Ensegundolugar,esprecisoevaluarelplazo.de.obtención.de.resultadosdecadaproyecto.SerecomiendaalosresponsablesdeTIquepienseneneltiemponecesarioparalaimplantacióntécnicadelainfraestructura,lacantidaddepruebasquehacenfalta(yquepuedenaumentarconsiderablementeenelcasodelosgruposdeusuarioscrucialesparaelnegocio)yloscambiosconceptualesenelorganigramadelaempresaqueunproyectoasíconlleva.

Paraminimizarlasreticenciasinicialeshacialavirtualizacióndepuestosdetrabajo,CitrixConsultingrecomiendaquelosdepartamentosdeTInointroduzcandemasiadoscambiosdeunavezenlosprocesosdeTIexistentes.Siunaorganizacióntienepocaexperienciaconlavirtualizacióndepuestosdetrabajo,esaconsejableformalizarprimerolaentregacentralizadadepuestosdetrabajo,parapasarmásadelanteaincorporarlaposibilidaddeadministraciónóptima.

Unavezatendidoconéxitoungrupoinicialdeusuarios,losdepartamentosdeTIpuedenampliarsuscapacidadesysuofertadevirtualizacióndepuestosdetrabajosegúnlasprioridadesdelnegocio–unavezmás,tomandocomoreferenciaelgráficoobtenidoenelejerciciodepriorización.Encuantosehayaadoptadounatecnologíadeterminada,sepuedenirañadiendomásusuariosalosentornosconsóloampliarlacapacidadyllevaracabolasoperacionesdetransicióndeusuariospropiamentedichas.Laimplantaciónyelsoportesevanhaciendomásfácilesamedidaquelasorganizacionesincorporansuscompetenciasenlasdiferentesmodalidadesdevirtualizacióndepuestosdetrabajo,yamenudoloscostesporusuariodisminuyencuantosmásusuariosseañadenalainfraestructuraexistente.

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Parailustraresteúltimopasodelaplanificación,vamosavisitardenuevoaSusandeWorldwideCo.:

Habilitarlosdesarrolladoresremotosdesoftwareseajustaperfectamenteatresdelasprioridadesdelnegocioquehemosidentificadoantes.Aumentalaseguridad,alsituarlosrecursosinformáticosylosdatosenelcentrodedatosdelasede;establecelasbasesquehandehacerposibleslosestilosvirtualesdetrabajo;yafectaaloscosteslaboralesdelaempresa.Porlotanto,Susancategorizalainiciativadevirtualizacióndestinadaaestegrupodeusuarioscomode“impactoelevado”.Elplazodeobtenciónderesultadosseconsiderarelativamentebajo.ElpasodelospuestosdetrabajoadministradosdemaneratradicionalaunmodelodeVDIcentrallimitaloscambiosenlasprácticasdenegocioexistentes.Laspruebasdelsistema,suentradaenservicioyelsoporteinicialdeesteentornosepuedenllevaracaboconunacantidadrazonablederecursos,dadoqueunaeventualcaídadelossistemasnoafectaríaalnegocioprincipaldeWorldwideCo.

Susanrepiteelanálisisdelasconsecuenciasparaelnegocioydelplazodeobtenciónderesultadosparalosdemásgruposdeusuarios,ycompletaasílasiguientematrixde2x2:

Alavistadeestamatriz,esfácilmentecomprensiblequeserecomiendealasorganizacionesquetrabajendesde.la.esquina.superior.izquierda.hacia.la.inferior.derecha.delgráfico.Enconsecuencia,Susanysuequipodecidenatenderprimeroalosdesarrolladoresremotos,despuésalosusuariosdelcentrodeatencióntelefónicadeTicketingdeAlpharetta,yporúltimoaunselectogrupodedirectivos.

Con

secu

enci

as s

obre

el n

egoc

io

Plazo de obtención de resultados

alta

Baja

Baja

Desarrolladores remotos

Centro de atención telefónica de ticketing en

alpharetta

Directivos

alta

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Planificación de la implantación del proyecto

Aligualqueelaterrizajeperfectodeunaviónvieneprecedidoporunaaproximaciónestabilizadayejecutadalimpiamente,losresponsablesdeTIharánbienendedicaralgodetiempoalaplanificacióndelosproyectos.LosgestoresdeproyectospuedencrearyejecutardiagramasdeGanttenlosquefigurencadaunodeloshitosylasdependenciasdelproyecto.

ConvieneseñalarlaimportanciadequelosresponsablesdeTIrecurranalaayudadelosprofesionalesdelavirtualizacióndepuestosdetrabajo,afindeceñirsealosplazosprevistosydeevitarposiblesfallosdeimplantación.CitrixConsultingServices,losdiversosIntegradoresdeSistemascomoCSC,Fujitsu,IBM,CapGeminiyHP,asícomolosmiembrosdelaredGlobalNetworkofCitrixPartners,cuentanconlosconocimientostécnicosylaexperienciaenejecucióndeproyectosquehacenfaltaparallevaracabolatransformación.Generalmentelaimplantacióndeunproyectosigueunametodologíadeplanificación.UnejemploeslametodologíadeCitrixConsulting,quegiraalrededordelascuatrofasesprincipalessiguientes:

• Análisis:.Seanalizanydescribenlasprioridadesdelnegocioysesegmentanlosusuarios.Durantecadaproyectodeimplantación,analicedetalladamentelosrequisitosdenegocioytécnicos,estudielainfraestructuraylosprocesosqueyaexisteny,encasonecesario,realicepruebasdeescalabilidad.

• Diseño:.Sediseñalasolucióntécnicaentodossusdetalles.

• Construcción./.Prueba:.Seconstruyelainfraestructuraysellevanacabopruebasparacomprobarqueeldiseñocumpletodoslosrequisitosynomanifiestauncomportamientoinesperado.

• Despliegue:.Planificacióndelaentradaenservicio,cambiosenlosprocedimientosdesoporteylasoperacionesdeTI,incorporacióndelosusuariosyprestacióndelsoporteinicial.

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Pasos siguientes y recursos adicionalesParahacerrealidadlasventajasdelavirtualizacióndepuestosdetrabajo,losresponsablesdeTIdeberíancolaborarconlosrepresentantesdelasunidadesdenegocioprincipalesdesusorganizaciones,afindecomprendermejorlasprioridadesdelnegociodelaorganización.

LosresponsablesdeTItambiéntendríanquefamiliarizarseconelconceptodelmodelodeTransformacióndePuestosdeTrabajo,asícomoconlospasosquedebenseguirparaponerenprácticaunaestrategiadevirtualizacióndepuestosdetrabajo.CitrixylosprincipalesactoresdelsectordelaTransformacióndePuestosdeTrabajodisponende–yseguiráncreando–herramientasyrecursosqueayudenalasorganizacionesenlosdiversosaspectosdelatransformacióndesuspuestosdetrabajo:

• Sitiowebdetransformacióndepuestosdetrabajo:www.citrix.com/desktoptransformation.

• LosArquitectosdeCitrixexaminanlasbuenasprácticas:http://www.citrix.com/askthearchitect

• Kitdediseñodepuestosdetrabajovirtuales:http://deliver.citrix.com/go/citrix/xendesktopdesignhandbook

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AcercadeCitrixCitrixSystems,Inc.(NASDAQ:CTXS)esunproveedorlíderdesolucionesinformáticasvirtualesquepermitenalasempresasentregarrecursosdeTIcomoserviciobajodemanda.Constituidaen1989,Citrixcombinatecnologíasdevirtualización,networkingycloudcomputingenunacompletacarteradeproductosqueofrecealosusuariosestilosdetrabajovirtuales,ydatacentersvirtualesparaTI.Másde230.000organizacionesdetodoelmundoconfíanenCitrixparacrearentornosinformáticosmássimplesyrentables.Citrixcuentaconmásde100.000partnersenmásde100países.Sufacturaciónanualen2010fuede1.87millonesdedólares.

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