35
EntrepreneurSHEp Croatia Europska mreža ambasadorica ženskog poduzetništva Visoka škola za ekonomiju, poduzetništvo i upravljanje “Nikola Šubić Zrinski”

Modul 5: PODUZETNIK U ELEKTRONIČKOM POSLOVANJU Martina Ferk Marina Nikolić Mario Cvrtila

  • Upload
    obelia

  • View
    42

  • Download
    0

Embed Size (px)

DESCRIPTION

EntrepreneurSHEp Croatia Europska mreža ambasadorica ženskog poduzetništva Visoka škola za ekonomiju, poduzetništvo i upravljanje “Nikola Šubić Zrinski”. Modul 5: PODUZETNIK U ELEKTRONIČKOM POSLOVANJU Martina Ferk Marina Nikolić Mario Cvrtila. Sadržaj. Martina Ferk: - PowerPoint PPT Presentation

Citation preview

Page 1: Modul 5: PODUZETNIK U  ELEKTRONIČKOM  POSLOVANJU  Martina Ferk  Marina Nikolić Mario Cvrtila

EntrepreneurSHEp CroatiaEuropska mreža ambasadorica ženskog poduzetništva

Visoka škola za ekonomiju, poduzetništvo i upravljanje “Nikola Šubić Zrinski”

Page 2: Modul 5: PODUZETNIK U  ELEKTRONIČKOM  POSLOVANJU  Martina Ferk  Marina Nikolić Mario Cvrtila

Modul 5: PODUZETNIK U ELEKTRONIČKOM POSLOVANJU

Martina Ferk Marina NikolićMario Cvrtila

Page 3: Modul 5: PODUZETNIK U  ELEKTRONIČKOM  POSLOVANJU  Martina Ferk  Marina Nikolić Mario Cvrtila

Sadržaj Martina Ferk:

Kako e-poslovanje može pomoći Vašem poslovnom pothvatu?

Upravljanje e-poslovanjem

Marina Nikolić: Internet marketing – zašto web stranica? Korištenje web stranice za prodaju

Mario Cvrtila IT podrška

Page 4: Modul 5: PODUZETNIK U  ELEKTRONIČKOM  POSLOVANJU  Martina Ferk  Marina Nikolić Mario Cvrtila

Informacije & financije• Publikacije• Europska poduzetnička mreža• Informacijski centar Europske unije• HGK - Županijska komora Rijeka• HGK - Županijska komora Pula• HAMAG  INVEST• HBOR

Page 5: Modul 5: PODUZETNIK U  ELEKTRONIČKOM  POSLOVANJU  Martina Ferk  Marina Nikolić Mario Cvrtila

Informacije & financije

• Regionalna razvojna agencija Porin d.o.o. Rijeka

• IDA - Istarska razvojna agencija d.o.o. Pula • Obrtnička komora Primorsko Goranske

Županije• Poduzetnički informativni centar Grada Rijeke • Obrtnička komora Istarske županije • Pulski centar za poduzetništvo

Page 6: Modul 5: PODUZETNIK U  ELEKTRONIČKOM  POSLOVANJU  Martina Ferk  Marina Nikolić Mario Cvrtila

Kako e-poslovanje može pomoći

Vašem poslovnom pothvatu?

Page 7: Modul 5: PODUZETNIK U  ELEKTRONIČKOM  POSLOVANJU  Martina Ferk  Marina Nikolić Mario Cvrtila

E-poslovanje

Page 8: Modul 5: PODUZETNIK U  ELEKTRONIČKOM  POSLOVANJU  Martina Ferk  Marina Nikolić Mario Cvrtila

Definicija…

• sustav je izvršavanja svih elemenata poslovnih aktivnosti ekonomskog procesa elektroničkim putem, odnosno stvaranje dodatnih vrijednosti koristeći se IKT

Page 9: Modul 5: PODUZETNIK U  ELEKTRONIČKOM  POSLOVANJU  Martina Ferk  Marina Nikolić Mario Cvrtila

• uporaba Interneta kao medija • globalno mrežno povezivanje• proces suradnje• udruživanje poduzeća

Obilježja

Page 10: Modul 5: PODUZETNIK U  ELEKTRONIČKOM  POSLOVANJU  Martina Ferk  Marina Nikolić Mario Cvrtila

Elektroničko poslovanje omogućuje…

• povezivanje dobavljača• brzu, trenutnu razmjenu informacija • integriranje svih procesa unutar

lanca vrijednosti • snižavanje troškova poslovanja i

cijena proizvoda

Page 11: Modul 5: PODUZETNIK U  ELEKTRONIČKOM  POSLOVANJU  Martina Ferk  Marina Nikolić Mario Cvrtila

Prednosti e-poslovanja• dostupnost 24 sata svaki dan,

praktičnost i prilagodljivost • prošireno tržište • smanjeni troškovi vezani za upite

kupaca • lako proširivanje prodajnog asortimana • manji troškovi transakcija

Page 12: Modul 5: PODUZETNIK U  ELEKTRONIČKOM  POSLOVANJU  Martina Ferk  Marina Nikolić Mario Cvrtila

E-poslovanje ime i neka ograničenja…

• kulturološke razlike (kupci iz različitih dijelova svijeta)

• zakonske poteškoće (valjanost elektroničkog potpisa)

• neki proizvodi nisu prikladni za e-trgovinu (kvarljivi)

• prijevare na Internetu

Page 13: Modul 5: PODUZETNIK U  ELEKTRONIČKOM  POSLOVANJU  Martina Ferk  Marina Nikolić Mario Cvrtila

Upravljanje e-poslovanjem

Page 14: Modul 5: PODUZETNIK U  ELEKTRONIČKOM  POSLOVANJU  Martina Ferk  Marina Nikolić Mario Cvrtila

E-upravljanje• Korištenje internetskog bankarstva• Izrada elektroničke baze podataka

informacija o klijentima • Korištenje elektroničke pošte i VOIP

telefonije (npr. Skype) kako bi se smanjili troškovi komunikacije

• Korištenje programa za praćenje poslovnih procesa

Page 15: Modul 5: PODUZETNIK U  ELEKTRONIČKOM  POSLOVANJU  Martina Ferk  Marina Nikolić Mario Cvrtila

• E-poslovanje utječe na unutarnje upravljanje i komunikaciju tvrtke:značajno smanjuje troškove komunikacije povezuje pojedinačna računala putem

mrežepomaže u korištenju računalnih

kapaciteta drugih organizacija za obavljanje određenih poslova za tvrtku…

Page 16: Modul 5: PODUZETNIK U  ELEKTRONIČKOM  POSLOVANJU  Martina Ferk  Marina Nikolić Mario Cvrtila

Bitno• Voditi računa o sigurnosti na internetu:

lozinke računala -najmanje 8 znakova i redovito ih mijenjati

raditi redovite sigurnosne kopije (backup) instalirati antivirusne i antimaleware

softvereeducirati zaposlenike o sigurnosti na

internetu kako ne bi postali žrtve hakera

Page 17: Modul 5: PODUZETNIK U  ELEKTRONIČKOM  POSLOVANJU  Martina Ferk  Marina Nikolić Mario Cvrtila

• integrirati e-poslovanje u ostatak poslovanja tvrtke jer aktivnosti e-

poslovanja moraju služiti krajnjim poslovnim ciljevima

Page 18: Modul 5: PODUZETNIK U  ELEKTRONIČKOM  POSLOVANJU  Martina Ferk  Marina Nikolić Mario Cvrtila

Pravilna upotrebom e-poslovanja omogućuje

• Konkurentnostpouzdano, jeftino i automatsko sredstvo

poslovanja• Sigurnost – 3 temelja sigurnosnog

programa:Povjerljivost – samo ovlaštene stranke imaju

pristup pojedinostima transakcijeIntegritet – neovlaštene izmjene transakcija bit će

otkriveneDostupnost – sustavi su pouzdani i popravljivi

Page 19: Modul 5: PODUZETNIK U  ELEKTRONIČKOM  POSLOVANJU  Martina Ferk  Marina Nikolić Mario Cvrtila

Internet marketing – zašto web stranica?

Page 20: Modul 5: PODUZETNIK U  ELEKTRONIČKOM  POSLOVANJU  Martina Ferk  Marina Nikolić Mario Cvrtila

Čemu služi web stranica?

Za promociju poduzeća?

Za promociju proizvoda/usluga?

Za kupnju/prodaju proizvoda/usluga?

Za širenje i razmjenu ideja, mišljenja i stavova?

Za komunikaciju s kupcima, klijentima, partnerima, medijima...?

Page 21: Modul 5: PODUZETNIK U  ELEKTRONIČKOM  POSLOVANJU  Martina Ferk  Marina Nikolić Mario Cvrtila

Što je potrebno za pokretanje web

stranice?• Naziv domene (ili „url”)

– Domena .hr – cca. 500,00kn + PDV (besplatna ako je poslovni subijekt)

– Domena .com.hr – cca. 45,00kn + PDV• Minimalno trajanje najma – 1 godinu• Domena mora biti slobodna• Poduzeća koja nude web hosting – REGISTRARI• Samostalan web hosting – skupo za implementaciju

Page 22: Modul 5: PODUZETNIK U  ELEKTRONIČKOM  POSLOVANJU  Martina Ferk  Marina Nikolić Mario Cvrtila

Kakva treba biti web stranica?

1) Jednostavna.2) Privlačna.3) Zabavna.4) Zanimljiva.5) Korisna.

6) Dobro povezana.7) Interaktivna.8) Redovito ažurirana.9) Mora ispunjavati svoja obećanja.10)Vidi pod 1.

Page 23: Modul 5: PODUZETNIK U  ELEKTRONIČKOM  POSLOVANJU  Martina Ferk  Marina Nikolić Mario Cvrtila
Page 24: Modul 5: PODUZETNIK U  ELEKTRONIČKOM  POSLOVANJU  Martina Ferk  Marina Nikolić Mario Cvrtila

Tiffanyjeva teorija

Poklon predan u kutiji od Tiffanyja&Co. ima veću pojmljenu vrijednost od onoga bez kutije ili od onoga u kutiji manje vrijednosti.

Page 25: Modul 5: PODUZETNIK U  ELEKTRONIČKOM  POSLOVANJU  Martina Ferk  Marina Nikolić Mario Cvrtila

Internet marketing plan1. Executive Summary2. Analiza statistika tržišta3. Formuliranje strategija marketing komunikacije4. Planiranje potrebnih sredstava za marketing5. Formiranje marketinškog tima6. Kreiranje korporativnog identiteta tvrtke7. Definiranje vremenskih rokova8. Dizajniranje promotivnih kampanja (Internet Media

Plan)9. Kreiranje dodatnih marketinških materijala i kampanja10.Provođenje vlastitih istraživanja tržišta11.Izvršenje promotivnih programa12.Mjerenje efekata marketinških aktivnosti

Page 26: Modul 5: PODUZETNIK U  ELEKTRONIČKOM  POSLOVANJU  Martina Ferk  Marina Nikolić Mario Cvrtila

Korištenje web stranice

za prodaju

Page 27: Modul 5: PODUZETNIK U  ELEKTRONIČKOM  POSLOVANJU  Martina Ferk  Marina Nikolić Mario Cvrtila

Prodaja korištenjem Interneta

• E-trgovina podrazumijeva svaku internetsku transakciju• Podrazumijeva web stranicu koja prodaje robe u usluge –

web shop• Mogućnosti prodaje putem Interneta i bez web stranice

• Stvaranje izvora prihoda korištenjem Interneta• Povećanje poslovne učinkovitosti• Poboljšanje odnosa s partnerima/kupcima/korisnicima

Page 28: Modul 5: PODUZETNIK U  ELEKTRONIČKOM  POSLOVANJU  Martina Ferk  Marina Nikolić Mario Cvrtila
Page 29: Modul 5: PODUZETNIK U  ELEKTRONIČKOM  POSLOVANJU  Martina Ferk  Marina Nikolić Mario Cvrtila

Mogućnost prodaje bez web stranice

Page 30: Modul 5: PODUZETNIK U  ELEKTRONIČKOM  POSLOVANJU  Martina Ferk  Marina Nikolić Mario Cvrtila

10 zapovijedi marketinga i prodaje na

Internetu1. Upoznaj svoju publiku.2. Upoznaj svoj proizvod/uslugu.3. Ne šalji spam.4. Budi brz i ažuran.5. Ne troši previše.6. Ne laži.7. Pošalji informacije zainteresiranima.8. Budi ažuran.9. Potraži i ponudi linkove i slike.10.Proučavaj web siteove konkurencije.

Page 31: Modul 5: PODUZETNIK U  ELEKTRONIČKOM  POSLOVANJU  Martina Ferk  Marina Nikolić Mario Cvrtila

Primjer http://www.zvijezdajerodjena.hr/ Trošak:

Web hosting: 500,00 kn OpenCart sučelje: besplatno Tema – izgled: 120,00 kn (jednokratno) Prijevod: 60,00 kn (jednokratno) Instalacija svega: besplatna (potrebno šarmirati

informatičara gdje držite web hosting) Korištenje – to su napravile 2 cure s osnovnim informatičkim

znanjem Sva pomoć je dostupna na Internetu Bitno je imati viziju i uložiti puno truda i vremena

Page 32: Modul 5: PODUZETNIK U  ELEKTRONIČKOM  POSLOVANJU  Martina Ferk  Marina Nikolić Mario Cvrtila

Prednosti i nedostaci e-trgovine

Prednosti e-trgovine

Brzina Izravnost Dostupnost Kreativnost Povezanost i

umrežavanje Cjenovna prednost Mjerljiv uspjeh

Nedostaci e-trgovine

Sigurnost Rizik Nedostatak znanja Konstantne

promjene

Page 33: Modul 5: PODUZETNIK U  ELEKTRONIČKOM  POSLOVANJU  Martina Ferk  Marina Nikolić Mario Cvrtila

E-poslovanje bez web stranice• E-mail

• Facebook

• Twitter

• LinkedIN

• ...

Page 34: Modul 5: PODUZETNIK U  ELEKTRONIČKOM  POSLOVANJU  Martina Ferk  Marina Nikolić Mario Cvrtila

Nauči čovjeka da se služi Internetom i neće te gnjaviti tjednima.

Page 35: Modul 5: PODUZETNIK U  ELEKTRONIČKOM  POSLOVANJU  Martina Ferk  Marina Nikolić Mario Cvrtila

Hvala na pažnji...Hvala na pažnji...