Module 2 : Culture de la sécurité et pratiques de gestion

PNAGF | Programme nord-ameacutericain de gestion de la fatigueCopyright copy 2012

Module 2 Culture de la seacutecuriteacute et pratiques de gestion

65306206

Liste des sigles CPAP Pression drsquoair positive continue (continuous positive

airway pressure)Objectifs SMART Objectifs speacutecifiques motivants accessibles

reacutealistes traccedilablesPGF Programme de gestion de la fatigue

SGRF Systegraveme de gestion du risque de fatigue

Module 2 Preacutesentationbull Leccedilon 1 Culture de la seacutecuriteacute et pratiques de gestionbull Leccedilon 2 Application du programme de gestion de la fatigue

(PGF) responsabiliteacutes et rocircle de lrsquoentreprisebull Leccedilon 3 Mobilisation responsabilisation et

investissement des employeacutes agrave lrsquoeacutegard du PGFbull Leccedilon 4 Changement de la culture

drsquoentreprisebull Leccedilon 5 Mesures de la performance en vue drsquoeacutevaluer

lrsquoefficaciteacute du PGFbull Leccedilon 6 Sommaire

Objectifs du module (1 de 2)bull Deacutecrire la culture de la seacutecuriteacutebull Preacuteciser le rapport entre la culture de la seacutecuriteacute et la fatigue bull Comprendre lrsquoimportance de lrsquoadheacutesion formelle de la

direction au PGFbull Comprendre lrsquoimportance de lrsquoinvestissement des conducteurs

dans le PGFbull Reconnaicirctre lrsquoimportance de responsabiliser les conducteursbull Deacutemontrer lrsquoimportance de faire circuler lrsquoinformation sur la

fatiguebull Rallier la haute directionbull Eacutetablir un lien de confiance avec les conducteurs

Objectifs du module (2 de 2)bull Effectuer une analyse comparative du PGF bull Former un comiteacute directeur du PGFbull Eacutelaborer une vision de la seacutecuriteacute dans le contexte du PGFbull Inculquer aux conducteurs le sens de la responsabilisationbull Concevoir une politique de reconnaissance pour les

conducteursbull Diffeacuterencier les mesures drsquoeacutevaluation des processus des

mesures drsquoeacutevaluation des reacutesultatsbull Choisir des mesures permettant drsquoeacutevaluer lrsquoefficaciteacute du

Leccedilon 1 Culture de la seacutecuriteacute et pratiques de gestion

Preacutesentation de la culture de la seacutecuriteacute

bull Bien que sa deacutefinition exacte soulegraveve une vive controverse on peut dire qursquoune culture de la seacutecuriteacute efficace possegravede les caracteacuteristiques suivantes ndash Des attitudes et des croyances communes en matiegravere de

seacutecuriteacutendash La seacutecuriteacute comme valeurndash La seacutecuriteacute comme partie inteacutegrante de lrsquoidentiteacute de

lrsquoentreprise ndash Une responsabiliteacute partageacutee en matiegravere de seacutecuriteacute ndash Un engagement agrave aider les collegravegues agrave travailler de faccedilon

seacutecuritaire

Les trois facteurs influant sur la seacutecuriteacute

Culture de la seacutecuriteacute

ComportementPersonne

Environnement

La culture de la seacutecuriteacute et les blessures et accidents bull Les accidents sont habituellement la conseacutequence de

comportements agrave risque ndash Les facteurs environnementaux et personnels influent sur

le comportement des conducteurs ndash Les cultures de la seacutecuriteacute efficaces tentent de modifier

les facteurs qui interviennent avant et apregraves un comportement agrave risque

bull Il est neacutecessaire qursquoune culture de la seacutecuriteacute efficace soit en place avant la mise en œuvre drsquoun PGF

La fatigue et la culture de la seacutecuriteacute

bull Le PGF a eacuteteacute eacutelaboreacute pour ameacuteliorer la seacutecuriteacute des conducteurs reacuteduire le nombre drsquoincidents drsquoerreurs et drsquoaccidents lieacutes agrave la fatigue et ameacuteliorer la rentabiliteacute de votre entreprise

bull La gestion de la fatigue est une facette importante de la culture globale de la seacutecuriteacute

bull Il est important drsquointeacutegrer la gestion de la fatigue agrave votre programme actuel de santeacute et de seacutecuriteacute du travail

bull Les thegravemes abordeacutes peuvent srsquoappliquer agrave tous les comportements de seacutecuriteacute et contribuer ainsi agrave enrichir la culture de la seacutecuriteacute de lrsquoentreprise

Systegraveme de gestion du risque de fatigue (SGRF)

bull Une culture de la seacutecuriteacute visant preacuteciseacutement la fatigue

bull Un processus de mesure de reacuteduction et de gestion du risque de fatigue

bull Lrsquoidentification des sources de fatigue et de moyens pour la preacutevenir et la combattre

Deacuteterminer ougrave appliquer le SGRF

Collecter et analyser les donneacutees

Eacutetablir la preacutesence de risques dus agrave la fatigue

Eacutevaluer le risque pour la seacutecuriteacute

Eacutelaborer des politiques et mesurer leur efficaciteacute

Eacutevaluer lrsquoefficaciteacute du SGRF

Les six composantes fondamentales du systegraveme de gestion du risque de fatigue

bull Politique de gestion de la fatiguebull Proceacutedures de gestion du risque de fatiguebull Information et formation sur la gestion de la

fatiguebull Processus permettant aux employeacutes de rapporter

leur fatigue bull Investigation sur le rocircle de la fatigue lors des

accidentsbull Eacutevaluation de la gestion du risque de fatigue

Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis1 Compleacuteter la phrase suivante La meilleure deacutefinition de laquo culture de

la seacutecuriteacute drsquoune organisation raquo est A Position de la direction sur lrsquoimportance qursquoon doit accorder agrave la seacutecuriteacuteB Attitudes et croyances communes en matiegravere de seacutecuriteacuteC Nombre de blessures subies par les employeacutes de lrsquoentrepriseD Vision de la faccedilon drsquoassurer la seacutecuriteacute des employeacutes

2 Parmi les facteurs suivants lequel influe sur la culture de la seacutecuriteacute drsquoune organisation

A La personneB Le comportementC LrsquoenvironnementD Toutes ces reacuteponses

Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite)

3 Lequel des eacutenonceacutes suivants est vraiA Normalement les accidents ne sont pas dus agrave un comportement agrave

risqueB La culture de la seacutecuriteacute drsquoune organisation a peu drsquoinfluence sur les

accidents et les blessuresC Habituellement les accidents sont dus agrave un comportement agrave risqueD Il nrsquoest pas important drsquoinstaurer une culture de la seacutecuriteacute efficace

avant de mettre en œuvre le PGF

4 Quelles sont dans lrsquoordre les eacutetapes agrave suivre lors de la mise en place drsquoun systegraveme de gestion du risque de fatigue (SGRF)

A Deacuteterminer ougrave appliquer le SGRF collecter et analyser les donneacutees deacuteterminer le risque de fatigue eacutevaluer le risque de fatigue eacutelaborer des proceacutedures et mesurer leur efficaciteacute eacutevaluer lrsquoefficaciteacute du systegraveme

B Eacutevaluer le risque de fatigue deacuteterminer le risque de fatigue deacuteterminer ougrave appliquer le SGRF eacutelaborer des proceacutedures et mesurer leur efficaciteacute collecter et analyser les donneacutees eacutevaluer lrsquoefficaciteacute du systegraveme

C Deacuteterminer le risque de fatigue deacuteterminer ougrave appliquer le SGRF collecter et analyser les donneacutees eacutevaluer le risque de fatigue eacutelaborer des proceacutedures et mesurer leur efficaciteacute eacutevaluer lrsquoefficaciteacute du systegraveme

D Collecter et analyser les donneacutees deacuteterminer ougrave appliquer le SGRF eacutevaluer le risque de fatigue deacuteterminer le risque de fatigue eacutelaborer des proceacutedures et mesurer leur efficaciteacute eacutevaluer lrsquoefficaciteacute du systegraveme

5 Indiquez la ou les composantes fondamentales drsquoun systegraveme de gestion du risque de fatigue A Politique de gestion de la fatigueB Processus de reacutedaction de rapports sur la fatigue

par les conducteursC Investigation comment la fatigue cause des

accidentsD Toutes ces reacuteponses

Leccedilon 2 Application du PGF responsabiliteacutes et rocircle de lrsquoentreprise

Responsabiliteacute partageacutee par tous en matiegravere de gestion de la fatigue

bull La gestion de la fatigue est une responsabiliteacute partageacuteebull Rappelez-vous le modegravele baseacute sur la personne lrsquoenvironnement

et le comportement ndash Vous eacutelaborez des politiques et des proceacutedures ndash Des connaissances des compeacutetences des aptitudes de

la motivation et des attitudes particuliegraveres sont neacutecessaires

ndash Le comportement des employeacutes est seacutecuritaire ou agrave risquebull Passez drsquoun reacutegime baseacute sur lrsquoautoriteacute agrave un reacutegime axeacute sur la

participation de tous les employeacutes bull Privileacutegiez la solidariteacute des eacutequipes de travail plutocirct que la

responsabiliteacute individuelle

Lrsquoinvestissement de la direction dans la gestion de la fatigue au volant

bull Les employeacutes respectent normalement lrsquoautoriteacutebull La gestion de la fatigue doit ecirctre soutenue par le haut (la

direction) mais geacutereacutee par le bas (les employeacutes)bull Les strateacutegies proposeacutees pour accroicirctre la participation sont

ndash Faire passer la seacutecuriteacute avant la productionndash Mettre la fatigue au premier plan lors des reacuteunionsndash Assister aux reacuteunions sur la fatiguendash Traiter de la fatigue lors de rencontres individuelles avec les employeacutesndash Inclure des clauses sur la seacutecuriteacute lieacutee agrave la fatigue dans les descriptions

de postendash Ecirctre un meneur en matiegravere de gestion de la fatiguendash Mettre lrsquoaccent sur lrsquoameacutelioration et lrsquoeacutevaluation continues du PGF

Faire passer la fatigue au volant avant la production

bull Lrsquoaugmentation de la productiviteacute pourrait engendrer des cas de fatigue au volant ndash Les comportements agrave risque (ex conduire fatigueacute)

peuvent ecirctre reacutecompenseacutes (plutocirct que punis) pour augmenter la productiviteacute

ndash Il semblera alors que la productiviteacute a plus drsquoimportance que la fatigue au volant que la seacutecuriteacute du conducteur

bull La gestion de la fatigue doit ecirctre mesureacutee et reacutecompenseacutee comme la productiviteacute

Mettre la fatigue au premier plan lors des reacuteunions

bull La seacutecuriteacute est une valeur et non une prioriteacute ndash Les prioriteacutes eacutevoluent les valeurs ne changent pas

et ne sont jamais compromisesndash La gestion de la fatigue doit ecirctre incluse dans

toutes les prioriteacutesbull Discutez de la seacutecuriteacute pendant les reacuteunions afin de

renforcer lrsquoadheacutesion agrave cette valeur de gestion ndash Montrez comment la seacutecuriteacute et la fatigue des conducteurs

concernent toutes les facettes de lrsquoorganisationbull Rappelez aux employeacutes votre appui agrave la reacuteduction de la

fatigue

Preacutesence des gestionnaires aux reacuteunions sur la fatigue

bull Votre preacutesence aux reacuteunions sur la fatigue deacutemontre lrsquoimportance que vous accordez agrave sa gestion Vous pourrez en profiter pour ndash reconnaicirctre et souligner les effortsndash donner de la reacutetroactionndash susciter un comportement seacutecuritairendash recevoir des commentaires directement des employeacutesndash noter les situations environnementales qui preacutesentent

un risquendash discuter seul agrave seul avec certains employeacutes

Rencontres individuelles avec les employeacutes au sujet de la fatigue

bull Montrez que vous prenez au seacuterieux la gestion de la fatigue au volant

bull Faites des eacuteloges soulignez les comportements seacutecuritaires et lrsquoutiliteacute des rapports que les conducteurs remplissent volontairement sur leur eacutetat de fatigue

bull Donnez en priveacute vos ideacutees pour corriger une situation qui geacutenegravere de la fatigue

bull Demandez lrsquoopinion de lrsquoemployeacutebull Aidez le conducteur agrave se fixer des objectifs

personnels en matiegravere de gestion de la fatigue

Descriptions de poste incluant des clauses lieacutees agrave la seacutecuriteacute et agrave la fatigue

bull Elles montrent que la gestion de la fatigue est prise au seacuterieux

bull Elles montrent comment la fatigue est lieacutee agrave lrsquoemploibull Elles attribuent au conducteur une responsabiliteacute

dans la gestion de sa fatigue au volantbull Elles soulignent que conduire reposeacute est une

condition drsquoemploi essentiellebull Elles expliquent les politiques et les proceacutedures en

matiegravere de gestion de la fatigue

Leadership en matiegravere de gestion de la fatigue

bull Les meneurs incitent les employeacutes agrave agir bull Le leadership en matiegravere de fatigue ne doit pas ecirctre exerceacute seulement par la

directionbull Les employeacutes doivent aussi ecirctre des meneurs en matiegravere de gestion de la

fatiguebull Chacun doit assumer ses responsabiliteacutes en matiegravere de gestion de la fatigue bull Il srsquoagit drsquoeacuteduquer et non de formerbull Les meneurs eacutecoutent avant de parlerbull Les meneurs encouragent le personnel agrave srsquoapproprier les progregraves reacutealiseacutes en

gestion de la fatiguebull Les meneurs encouragent les conducteurs agrave eacutelaborer des strateacutegies pour

preacutevenir et combattre la fatiguebull Les meneurs sont convaincus que des comportements seacutecuritaires peuvent

ecirctre adopteacutes

Communication sur la fatigue

bull Ouvrir un canal de communication continu non reacutepressif sur la seacutecuriteacute et la gestion de la fatigue

bull Garder ouverts les canaux de communication formels et informels sur la fatigue

bull Favoriser une communication reacuteguliegravere entre la direction les superviseurs et les employeacutes

bull Inviter les conducteurs que cela inteacuteresse agrave eacutelaborer des strateacutegies de communication

Leccedilon 2 Eacutevaluation des acquis1 Parmi les eacutenonceacutes suivants lequel eacutevoque lrsquoinvestissement de la direction

dans la gestion de la fatigueA Instaurer un reacutegime autoritaireB Tenir des rencontres individuelles avec les employeacutes sur le sujet de la fatigueC Eacuteviter de souligner les efforts des conducteurs dans la gestion de la fatigueD Encourager seulement la responsabiliteacute individuelle

2 Pourquoi est-il important de mettre la fatigue au premier plan lors des reacuteunions

A Des eacutechanges sur la fatigue permettent drsquoillustrer le lien eacutetroit qui existe entre la gestion de la fatigue et les autres facettes de lrsquoorganisation

B La direction a besoin de deacutemontrer qursquoelle dirige le programme de gestion de la fatigue

C Les reacuteunions sont un moyen de montrer que la gestion de la fatigue est une prioriteacute D Discuter de la fatigue dans les reacuteunions favorise la participation de tous les niveaux

hieacuterarchiques

3 Ougrave devrait-on faire un commentaire visant agrave corriger un comportement individuel en matiegravere de gestion de la fatigue

A Dans un groupeB Dans les terminauxC En priveacuteD Toutes ces reacuteponses

4 Lequel des eacutenonceacutes suivants est vrai A Les meneurs en gestion de la fatigue ne croient pas que les conducteurs peuvent

suivre les proceacutedures de gestion de la fatigueB Les meneurs en gestion de la fatigue apprennent aux conducteurs les

comportements agrave adopter en matiegravere de gestion de la fatigue ils ne les eacuteduquent pas

C Tous les employeacutes doivent agir agrave titre de meneurs en gestion de la fatigue D La direction est seule responsable du leadership en gestion de la fatigue

5 Pourquoi importe-t-il drsquoavoir une communication continue et ouverte sur la gestion de la fatigueA Elle garantit que la direction gegravere le processus de

gestion de la fatigueB Elle aide agrave rappeler agrave chacun lrsquoimportance de la gestion

de la fatigueC Elle donne la possibiliteacute agrave la direction de critiquer les

conducteursD Elle confirme la position selon laquelle les conducteurs

sont responsables de la gestion de la fatigue

Leccedilon 3 Strateacutegies pour motiver le personnel le rendre autonome et favoriser sa participation active

au PGF

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Responsabilisation

bull Partage de lrsquoautoriteacute et de la responsabiliteacute bull Perception accrue de lrsquoautonomiebull Partage drsquoinformations et de connaissances

organisationnelles qui permettront aux employeacutes de prendre des deacutecisions pouvant avoir une influence directe sur la performance et les orientations de lrsquoentreprise

Importance de la responsabilisation

bull Controcircle des coucircts souplesse organisationnelle et ameacutelioration de la qualiteacute des produits

bull Plus grandes satisfaction et motivation au travail et comportement respectueux de lrsquoorganisation

bull Roulement du personnel et absenteacuteisme au travail en baisse

bull Reconnaissance personnelle accrue

Accroicirctre le sentiment drsquoautonomie (responsabilisation)

bull Trois traits de caractegravere ont un effet sur le sentiment drsquoautonomie

Responsabilisation

Confiance en soilaquo Je peux le faire

moi-mecircme raquo

Pouvoir personnel

laquo Crsquoest moi qui commande raquo

Optimismelaquo Tout va aller

pour le mieux raquo

Stimuler la responsabilisation bull Strateacutegies pour stimuler la responsabilisation des employeacutes

ndash Faire en sorte qursquoil regravegne le sentiment que les employeacutes font du bon travail

ndash Formuler des commentaires constructifs sur les comportements seacutecuritaires observeacutes

ndash Eacutecouter les employeacutes avec attention avant de donner des conseils ou de faire des commentaires

ndash Laisser les employeacutes fixer leurs objectifs personnelsndash Laisser les employeacutes eacutelaborer leurs propres strateacutegies pour

accroicirctre leurs comportements seacutecuritaires et reacuteduire ceux qui sont agrave risque

Responsabilisation et reacutesistance au changement

bull La responsabilisation diminue la reacutesistance au changement ndash Elle permet aux employeacutes de contribuer au

processus de changementndash Elle inspire un sentiment de confiancendash Elle accroicirct le sentiment de pouvoir personnelndash Elle favorise les initiatives ascendantesndash Elle motive les autres agrave accepter le changement

bull Elle permet drsquoaccorder plus de responsabiliteacutes

Deacuteleacutegation de la responsabiliteacute de la gestion de la fatigue

bull Dans une culture de la seacutecuriteacute efficace chaque employeacute se sent responsable de la gestion de la fatigue et de la seacutecuriteacute

bull Deacuteleacuteguer la responsabiliteacute du PGF fait que chaque employeacute reacutepond de ses actions

bull Les employeacutes se sentiront responsables de leur fatigue et aideront leurs collegravegues

bull Des responsabiliteacutes bien deacutefinies ameacuteliorent la performance

bull On observe un sentiment drsquoappartenance agrave lrsquoeacutegard des initiatives visant la seacutecuriteacute

Encourager le deacutevouement agrave lrsquoorganisation

bull Ecirctre deacutevoueacute crsquoest se consacrer agrave lrsquoorganisation et avoir le deacutesir de bien la repreacutesenter

bull Trois facteurs stimulent le deacutevouement agrave lrsquoorganisation ndash Identification agrave lrsquoorganisation et loyauteacute agrave son eacutegardndash Investissement personnel dans lrsquoorganisationndash Sentiment drsquoecirctre redevable agrave lrsquoorganisation

bull Le deacutevouement peut ecirctre ressenti pour divers niveaux de lrsquoorganisation lrsquoentreprise dans son ensemble la haute direction lrsquoeacutequipe de travail etc

Les avantages du deacutevouement agrave lrsquoorganisation

bull Augmentation de la satisfaction au travailbull Ameacutelioration du rendementbull Contribution accruebull Reacuteduction du stress au travailbull Diminution de la reacutesistance au changementbull Diminution du roulement de personnel et de

lrsquoabsenteacuteisme

Accroicirctre le deacutevouement agrave lrsquoorganisation

bull Soutien de la part des superviseurs et de la direction ndash laquo Mon organisation et mon superviseur sont de mon

cocircteacute raquobull Reacutecompense ou reconnaissance pour souligner

lrsquoatteinte des objectifs et autres reacuteussitesbull Participation des employeacutes agrave la prise de

deacutecision organisationnellebull Sentiment drsquoappartenance agrave lrsquoentreprisebull Offre de formations et investissement de

lrsquoorganisation dans le deacuteveloppement des employeacutes

Leccedilon 3 Eacutevaluation des acquis1 Qursquoest-ce que la responsabilisation

A Laisser vos employeacutes faire ce qursquoils veulent B Tenir les employeacutes pour seuls responsables C Partager les informations et les connaissances pour permettre aux

employeacutes de prendre des deacutecisionsD Diminuer la responsabiliteacute de la direction

2 Indiquez le ou les facteurs qui influent sur le sentiment drsquoautonomie des employeacutesA La confiance en soiB Le pouvoir personnel C LrsquooptimismeD Toutes ces reacuteponses

3 Pourquoi la responsabilisation des employeacutes est-elle importanteA La responsabilisation diminue la reacutesistance au PGF parce qursquoelle creacutee une

participation de la base vers le haut (ascendante) B La responsabilisation des employeacutes diminue la responsabiliteacute de la direction agrave

lrsquoeacutegard du PGFC La responsabilisation fait croire aux employeacutes qursquoils sont aux commandesD La responsabilisation donne plus de pouvoir agrave la direction pour eacutelaborer le

PGF 4 Pourquoi importe-t-il de deacuteleacuteguer la responsabiliteacute de la gestion de la

fatigueA Cela diminue la responsabiliteacute de la directionB Cela donne plus de pouvoir agrave la directionC Cela affaiblit la confiance des employeacutesD Cela augmente le sens des responsabiliteacutes

5 Indiquer la ou les strateacutegies pour accroicirctre le deacutevouement agrave lrsquoorganisationA Encourager la participation agrave lrsquoeacutelaboration du

PGF et agrave la prise de deacutecisionsB Diminuer la responsabilisationC Fixer des objectifs et les assigner aux employeacutesD Toutes ces reacuteponses

Leccedilon 4 Guide eacutetape par eacutetape pour un changement de la culture drsquoentreprise

Changement de la culture drsquoentreprise

bull Le changement de la culture drsquoentreprise peut ecirctre accompli agrave lrsquoaide des eacutetapes ou approches suivantes 1 Rallier la haute direction2 Susciter la confiance des conducteurs3 Effectuer une analyse comparative 4 Former la direction5 Creacuteer un comiteacute directeur6 Eacutelaborer une vision de la seacutecuriteacute7 Deacutefinir les rocircles de chacun

8 Deacutevelopper la responsabilisation9 Concevoir des mesures drsquoeacutevaluation de suivi10Eacutelaborer des politiques de reconnaissance11Sensibiliser informer et reacutealiser un coup

drsquoenvoi du PGF12Mettre en œuvre le PGF13Mesurer lrsquoefficaciteacute du programme14Soutenir le PGF

Lrsquoadheacutesion de la haute directionbull Avoir agrave lrsquoesprit que les employeacutes ont tendance agrave se fier agrave la

haute direction et agrave se tourner vers elle pour obtenir des orientations en peacuteriode de changement

bull Se faire le promoteur du PGF dans toutes les rencontresbull Eacuteviter les eacuteloges steacuteriles bull Assister et participer agrave toutes les reacuteunions relatives au PGFbull Mettre lrsquoaccent sur les avantages du PGF et la volonteacute drsquoen

faire un succegravesbull Fournir une reacutetroaction favorable et teacutemoigner de la

reconnaissance agrave tous les employeacutes contribuant au PGFbull Participer activement au deacuteveloppement du PGF

Construction de la confiance

bull Faire participer les employeacutes de tous les niveaux de lrsquoorganisation agrave lrsquoeacutelaboration du PGF

bull Demander des commentaires relatifs au PGFbull Eacutecouter activement toutes les preacuteoccupationsbull Fournir aux employeacutes des occasions de faire des choix

dans le processus drsquoeacutelaboration du PGFbull Consideacuterer la gestion de la fatigue des

conducteurs de veacutehicules lourds comme une valeur et non comme une prioriteacute

bull Suivre le PGF

Analyse comparative

bull Observer vos pratiques actuelles en matiegravere de gestion de la fatigue pour deacuteterminer les aspects agrave ameacuteliorer

bull Eacutevaluer les meilleures pratiques en vigueur pour trouver les techniques eacuteprouveacutees en gestion de la fatigue

bull Deacuteterminer les meilleures pratiques lieacutees au besoin drsquoameacutelioration de votre entreprise

Formation de la direction

bull Il est essentiel que vous compreniez parfaitement le concept agrave la base du PGF avant de lrsquoeacutelaborer

bull Le changement de la culture drsquoentreprise exige que tous les employeacutes comprennent les principes de base du PGF

bull Afin de chapeauter efficacement le PGF la direction (gestionnaires superviseurs) doit ecirctre instruite des meilleures pratiques de gestion de la fatigue

Formation des gestionnaires

bull Former les gestionnaires afin qursquoils soient en mesure de ndash fournir des commentaires constructifs et

correctifsndash devenir des meneurs dans lrsquoeacutelaboration du PGFndash reacutecompenser feacuteliciter et reconnaicirctre lrsquoatteinte des

objectifsndash communiquer efficacement sur les sujets lieacutes au

Comiteacute directeur

bull Un comiteacute directeur doit ecirctre creacuteeacute pour suivre le projet et en assurer le bon fonctionnement

bull Tous les niveaux de lrsquoentreprise doivent ecirctre repreacutesenteacutes dans le comiteacute directeur on doit y trouver en particulier un conducteur membre du comiteacute consultatif des conducteurs

bull Le comiteacute directeur aura deux rocircles ndash deacuteterminer le contenu du PGFndash concevoir le processus de mise en œuvre du PGF

Formation du comiteacute directeur

bull Quelle sera la mission du comiteacute directeurbull Quelles regravegles de base dicteront le

fonctionnement du comiteacute directeurbull Quels seront les pouvoirs du comiteacute directeurbull Quelles limites seront imposeacutees au comiteacute

directeurbull Quelles seront les prioriteacutes du comiteacute directeurbull Quelles personnes sont les mieux placeacutees pour

faire partie du comiteacute directeur

Eacutelaboration drsquoune vision de la seacutecuriteacute

bull Quel est le but du PGFbull Comment le PGF devrait-il affecter lrsquoavenir de

lrsquoentreprisebull Quel est le reacutesultat ideacuteal attendu du PGFbull Quelle est lrsquoimportance du problegraveme de la

fatigue au sein de lrsquoentreprisebull Quelles sont les eacutetapes requises pour que lrsquoentreprise

atteigne ses reacutesultats en matiegravere de gestion de la fatigue

Deacutefinition des rocirclesbull Lors de la deacutefinition des rocircles consideacuterez les points forts

de tous les membres du comiteacute directeur et la raison pour laquelle ils en ont eacuteteacute choisis comme membres ndash Qui possegravede le plus de connaissances sur les meilleures

pratiques en vigueur dans les PGF existants ndash Qui peut obtenir les commentaires les plus complets

des conducteursndash Qui possegravede des connaissances sur les

principes de sensibilisation et de formation et sur les proceacutedures

ndash Qui a des connaissances en gestion de programmes et en finances

Deacuteveloppement de la responsabilisation

bull Viser lrsquoautonomie en matiegravere de responsabiliteacute et de reddition de comptes

bull Reconnaicirctre et souligner la participation au PGFbull Responsabiliser les employeacutes relativement agrave tout ce

qursquoils peuvent maicirctriserbull Mettre en place des objectifs speacutecifiques motivants

accessibles reacutealistes et traccedilables (SMART)bull Eacutemettre des commentaires sur la progression vers

lrsquoatteinte des objectifsbull Chercher agrave eacutetablir les faits pas agrave trouver des erreursbull Se concentrer sur lrsquoeacutevaluation des processus plutocirct que sur celle du

reacutesultat (voir la leccedilon 5)

Conception de mesures drsquoeacutevaluation

bull Choisissez des mesures drsquoeacutevaluation qui permettent aux employeacutes drsquoecirctre tenus responsables de leurs actes

bull Eacutevaluez le processus plutocirct que les reacutesultatsbull Restez concentreacutes sur des comportements speacutecifiques

facilement reconnaissables traccedilables et associeacutes agrave des objectifs individuels et de groupe ndash Pour les objectifs de groupe concevoir des mesures

de la performance du groupendash Pour les objectifs individuels concevoir des mesures

de la performance individuelle

Eacutelaboration des politiques de reconnaissance

bull La reconnaissance doit porter sur des comportements preacutecisbull Elle doit se baser sur la participation agrave la conception agrave la mise

en place et agrave lrsquoeacutevaluation du PGFbull Les politiques de reconnaissance et de reacutecompense

doivent ecirctre bien deacutefinies et facilement comprisesbull Les objectifs doivent ecirctre reacutealistes et motivantsbull Il faut deacutefinir des regravegles pour la reconnaissance de

groupe et individuellebull La reconnaissance de groupe ne doit pas pouvoir ecirctre menaceacutee

par lrsquoeacutechec drsquoun seul conducteur (ex erreurs accidents amendes drsquoune seule personne)

Sensibilisation information et lancement du PGF

bull Tous les employeacutes doivent connaicirctre le but les politiques et les proceacutedures qui concernent le PGF

bull La sensibilisation et lrsquoinformation aident agrave reacuteduire la reacutesistance au PGF

bull Tenir une ou des rencontres de lancement aide agrave montrer votre soutien et votre adheacutesion au PGF

bull Il faut srsquoassurer que tous les employeacutes comprennent parfaitement la raison drsquoecirctre du PGF et son fonctionnement

Mise en œuvre du PGF

bull Une fois toutes les eacutetapes preacuteceacutedentes accomplies vous pouvez mettre en place le PGF

bull Gardez tous les canaux de communication ouverts pour reacutepondre aux questions relatives au PGF

bull Montrez votre soutien continu en eacutetant actif dans toutes les rencontres relatives au PGF

Mesure de la performance

bull Lrsquoeacutevaluation continue est essentiellebull La mesure permet drsquoeacutevaluer lrsquoeffet du PGF et son

acceptation par les employeacutesbull Utilisez des mesures preacutedeacutefinies par le comiteacute

directeurbull Utilisez des mesures quantitatives et qualitatives

Soutien du PGFbull Deacutemontrer votre soutien continu au PGFbull Maintenir une communication formelle et

informelle afin de recueillir des commentaires sur le PGF

bull Effectuer un suivi agrave partir des regravegles preacutedeacutefinies pour la reacutecompense et la reconnaissance

bull Assister et participer agrave toutes les rencontres relatives au PGFbull Eacutecouter activement tous les commentaires et traiter les

problegravemes avec le comiteacute directeur bull Afficher chaque semaine ou chaque mois des tableaux

montrant lrsquoeacutetat drsquoavancement des travaux relatifs au PGF

Leccedilon 4 Eacutevaluation des acquis 1 De quelle maniegravere la direction peut-elle montrer son adheacutesion au PGF

A En participant activement agrave toutes les rencontres concernant le PGFB En eacutevitant les eacuteloges steacuteriles vides de sensC En fournissant des commentaires constructifs des feacutelicitations et de la

reconnaissance aux employeacutes qui srsquoinvestissent dans le PGFD Toutes ces reacuteponses

2 Pourquoi est-il important drsquoeacutetablir des critegraveres drsquoeacutevaluation de la gestion de la fatigue

A Pour identifier les conducteurs qui pratiquent une mauvaise gestion de la fatigue

B Pour eacutevaluer lrsquoeacutetat actuel global de fatigue des conducteursC Pour peacutenaliser les employeacutes qui ne soutiennent pas la gestion de la fatigueD Pour renforcer la confiance

3 Qui devrait faire partie du comiteacute directeur du PGFA Uniquement la direction B Uniquement les conducteursC Les repreacutesentants de tous les niveaux de lrsquoentreprise concerneacutes par le PGFD La direction et les conducteurs

4 Qursquoest-ce qui constitue une strateacutegie de responsabilisationA Deacutefinir des objectifs speacutecifiques motivants accessibles reacutealistes et

traccedilables (SMART) B Eacutemettre des commentaires sur la progression vers lrsquoatteinte des objectifsC Eacutetablir les faits et non trouver des erreursD Toutes ces reacuteponses

5 Quels types de mesures devraient ecirctre choisisA Uniquement des mesures de performance

individuelleB Uniquement des mesures de performance de

groupeC Des mesures de la performance individuelle et

de groupeD Uniquement des mesures de reacutesultat

Leccedilon 5 Mesures de la performance pour eacutevaluer lrsquoefficaciteacute du PGF

Vous ne pouvez pas geacuterer ce que vous ne pouvez mesurer

bull Il faut commencer par eacutetablir quel est le niveau actuel de performance

bull Pour savoir si les interventions modifient le comportement vous devez mesurer et suivre ce que vous voulez modifier

bull Mesurer les comportements permet de superviser les employeacutes et de passer en revue leurs progregraves

bull Deacutefinir les comportements de maniegravere opeacuterationnelle permet drsquoen effectuer le suivi

bull Les mesures peuvent ecirctre concentreacutees sur des comportements preacutecis (mesures drsquoeacutevaluation du processus) ou sur le reacutesultat de ces comportements (mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat)

Mesures drsquoeacutevaluation du processusbull Ces mesures mettent lrsquoaccent sur la freacutequence de

comportements preacutecisbull Les mesures drsquoeacutevaluation du processus augmentent la

freacutequence des comportements seacutecuritaires dans le domaine du transport

bull Voici des mesures drsquoeacutevaluation du processus propres au PGF ndash Respect des regravegles et des proceacuteduresndash Regravegles et proceacutedures mises en place correctementndash Transmission des informations relatives au PGF ndash Perception du PGF et opinions agrave son sujet

Respect des regravegles et proceacutedures du PGF

bull Les regravegles et proceacutedures du PGF doivent ecirctre respecteacutees afin que le programme soit une reacuteussite

bull Voici des exemples de mesures possibles Nombre drsquoheures drsquoexercice par semaine par rapport au

nombre prescrit par un meacutedecin Pourcentage de participation aux rencontres sur la

seacutecuriteacute Nombre de commentaires relatifs agrave la fatigue eacutemis

ou reccedilus pendant une peacuteriode donneacutee Pourcentage de temps drsquoutilisation de lrsquoappareil CPAP (si

preacutesence drsquoun trouble du sommeil)

Regravegles et proceacutedures pour une implantation efficace du programme

bull Un certain nombre de comportements peuvent indiquer la maniegravere dont les regravegles et proceacutedures sont respecteacutees

bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Le nombre de preacuteoccupations traiteacutees lors de lrsquoeacutelaboration des regravegles

et des proceacutedures du PGFndash Le nombre de commentaires soumis par les employeacutes indiquant une

reacutesistance agrave la mise en place du PGFndash Le nombre drsquoemployeacutes ayant obtenu de la reconnaissance pour

leur gestion de la fatigue ndash La surveillance des camions ou des autobus par GPS afin

de mesurer le kilomeacutetrage parcouru les peacuteriodes drsquoinactiviteacute et le temps drsquoarrecirct du moteur les heures de service et les heures de conduite

Transmission des informations utiles par la direction

bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Le nombre drsquoemployeacutes qui comprennent les raisons

pour lesquelles le PGF a eacuteteacute mis en placendash Le nombre de rencontres auxquelles la

direction a assisteacute et pendant lesquelles elle a discuteacute du PGF

ndash Le nombre drsquoemployeacutes qui fournissent des commentaires au sujet du PGF

ndash Le nombre de rencontres individuelles avec les employeacutes portant sur le PGF

Perceptions et opinions relatives au PGF

bull Les perceptions et les opinions des employeacutes peuvent indiquer si le PGF a eacuteteacute mis en place et eacutelaboreacute de maniegravere efficace

bull Voici quelques mesures possibles ndash Pourcentage des employeacutes qui croient que

bull la direction soutient le PGFbull le PGF est une bonne ideacuteebull les regravegles et proceacutedures qui sous-tendent le PGF sont justesbull la direction exprime sa reconnaissance pour lrsquoatteinte des objectifsbull leurs preacuteoccupations ont eacuteteacute prises en compte lors de lrsquoeacutelaboration

du PGF

Mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat

bull Dureacutee du sommeilbull Qualiteacute du sommeilbull Eacutetat de vigilancebull Satisfaction au travailbull Blessuresbull Infractionsbull Accidentsbull Congeacutes de maladie

Dureacutee du sommeil

bull Nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees pendant une peacuteriode donneacutee

bull Nombre drsquoheures de sommeil en continubull Dureacutee de la peacuteriode principale de

sommeilbull Nombre drsquoheures de sommeil au cours

des 24 derniegraveres heuresbull Conformiteacute du nombre drsquoheures de

sommeil avec les exigences

Qualiteacute du sommeilbull La qualiteacute du sommeil peut ecirctre eacutevalueacutee agrave partir drsquooutils de

mesure subjectifs (ex des questionnaires) et objectifs (ex lrsquoactigraphe)

bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash La perception du conducteur de son eacutetat de vigilance apregraves avoir

dormindash La preacutesence de problegravemes de respiration pendant le

sommeil bull Ronflement pendant le sommeilbull Freacutequence agrave laquelle le conducteur ronfle bruyamment

ndash Le pourcentage du temps passeacute au lit agrave dormirndash Lrsquoefficaciteacute (qualiteacute et dureacutee) du sommeil mesureacutee par un actigraphe

Eacutetat de vigilancebull Lrsquoeacutetat de vigilance en peacuteriode drsquoeacuteveil est un indicateur du

niveau de fatigue et de la qualiteacute du sommeilbull Voici quelques exemples de mesures possibles

ndash La freacutequence agrave laquelle le conducteur srsquoassoupit en conduisant (microsommeils)

ndash Les mesures de performance (ex le maintien du veacutehicule dans sa trajectoire)

ndash Les hochements de tecircte (cogner des clous)ndash Le clignotement des yeux ndash La freacutequence des recircveries ou de lrsquoinattentionndash Le pourcentage du temps pendant lequel le conducteur se

sent alerte

Indicateurs de satisfaction au travail

bull Comportements exprimant la satisfaction (ex sourire)

bull Perception de satisfaction mesureacutee agrave lrsquoaide drsquoun questionnaire

bull Stabiliteacute en emploibull Bon revenubull Participation aux activiteacutes lieacutees au PGFbull Engagement agrave participer au PGF

Blessuresbull Les blessures lieacutees agrave la fatigue du conducteur devraient ecirctre

un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGFbull Voici quelques mesures possibles

ndash Nombre de blessures causeacutees par des accidents dus agrave la fatiguendash Nombre drsquoautres blessures lieacutees agrave la fatigue par exemple

bull Chute ou glissade en raison drsquoun eacutetat de fatigue

ndash Blessures ou complications meacutedicales associeacutees agrave la fatigue bull Maladie cardiovasculaire et deacuteficience des fonctions

cognitives

ndash Pourcentage de blessures lieacutees agrave la fatigue comparativement aux blessures qui ne sont pas lieacutees agrave la fatigue

ndash Nombre de rapports de blessures

Infractions

bull Les infractions aux regravegles de seacutecuriteacute sont un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGF

bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Nombre drsquoinfractions lieacutees agrave la fatigue

bull Infractions agrave la reacuteglementation sur les heures de service

ndash Nombre drsquoheures de sommeil ndash Pourcentage du temps pendant lequel

un conducteur qui souffre drsquoapneacutee du sommeil porte son appareil pour dormir (CPAP)

ndash Nombre drsquoheures de conduite

Accidents

bull Les accidents causeacutes par la fatigue constituent la principale raison de mettre en place un PGF

bull Voici quelques exemples de mesures possibles ndash Nombre drsquoaccidents ougrave le conducteur srsquoest endormi au

volantndash Nombre drsquoaccidents causeacutes par la somnolence ndash Nombre drsquoaccidents reacutesultant drsquoune infraction agrave

la reacuteglementation sur les heures de servicendash Nombre ou pourcentage drsquoaccidents qui se

sont produits pendant un creux circadien

Congeacutes de maladie

bull La fatigue peut avoir des conseacutequences graves sur la santeacute des conducteurs

bull La fatigue peut ecirctre la cause de lrsquoabsenteacuteisme au travail

bull Le nombre de congeacutes de maladie ayant pour cause la fatigue est un bon indicateur de lrsquoefficaciteacute du PGF

Leccedilon 5 Eacutevaluation des acquis1 Pourquoi est-il important de mesurer la performance

A Pour deacuteterminer le niveau actuel de fatigueB Pour savoir si le PGF est efficaceC Pour surveiller et suivre les comportements relatifs agrave la fatigueD Toutes ces reacuteponses

2 Lequel des eacutenonceacutes suivants est vraiA Les mesures drsquoeacutevaluation du processus se concentrent sur le reacutesultat drsquoun

certain nombre de comportementsB Les mesures drsquoeacutevaluation du reacutesultat se concentrent sur la freacutequence de

certains comportementsC Les mesures drsquoeacutevaluation du processus se concentrent sur la freacutequence de

certains comportementsD Les eacuteleacutements permettant de mesurer les reacutesultats deacutependent toujours

totalement des conducteurs

3 Quelle mesure du processus parmi les suivantes permet drsquoeacutevaluer si les regravegles et les proceacutedures du PGF sont respecteacutees

A Le nombre drsquoheures consacreacutees agrave faire de lrsquoexercice dans une semaine comparativement au nombre drsquoheures prescrites par le meacutedecin

B Le pourcentage du temps passeacute au lit agrave dormirC Le nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees lors des 24 derniegraveres heuresD Le pourcentage du temps pendant lequel le conducteur se sent alerte

vigilant4 Les accidents et blessures constituent quel type de mesure

A Du processusB Du reacutesultatC SubjectivesD Qualitatives

5 Quelle mesure suivante est une mesure drsquoeacutevaluation du reacutesultat lieacutee agrave la vigilanceA Le nombre drsquoheures de sommeil accumuleacutees lors

des 24 derniegraveres heuresB Le nombre drsquoinfractions lieacutees agrave la fatigueC La freacutequence agrave laquelle le conducteur ronfle

bruyammentD La freacutequence agrave laquelle le conducteur srsquoendort

en conduisant

Conclusion Revue et sommaire du module

La culture de la seacutecuriteacute est fortement influenceacutee par la haute direction

bull Lrsquoadheacutesion de la haute direction est essentiellebull En peacuteriode de changement il faut pouvoir compter

sur la haute directionbull La haute direction doit ecirctre preacutesente et

participer agrave toutes les rencontres concernant le PGF

bull Une communication constante avec tous les niveaux de lrsquoentreprise est requise ndash Plus particuliegraverement avec ceux qui sont les plus toucheacutes

par le PGF

La culture de la seacutecuriteacute est deacutefinie comme la valeur durable agrave chaque niveau de lrsquoentreprise

bull La gestion de la fatigue doit ecirctre consideacutereacutee comme une valeur et non une prioriteacute ndash La fatigue des conducteurs ne doit pas ecirctre compromise

par lrsquoobjectif de productiviteacute ndash La gestion de la fatigue concerne tous les programmes et

toutes les activiteacutes de lrsquoentreprisebull Une culture de la seacutecuriteacute efficace encourage les

employeacutes agrave travailler en seacutecuriteacute bull La responsabilisation pour soi et pour les autres doit

ecirctre rechercheacutee

La culture de la seacutecuriteacute se deacuteveloppe sur une certaine peacuteriode et ne peut ecirctre instaureacutee instantaneacutement

bull Il ne faut pas srsquoattendre agrave ce que les changements se produisent immeacutediatement ndash Le changement de culture demande du tempsndash Il faut geacuterer la reacutesistance au changement ce qui

neacutecessite du tempsndash Le processus de changement doit ecirctre clairndash Lrsquoeacutevaluation des donneacutees est essentielle pour deacuteterminer

bull Les aspects agrave preacuteciser et les composantes agrave eacuteliminer et agrave ajouter

bull Le changement implique lrsquoadheacutesion des employeacutes au PGF et cela demande du temps

Changement continu de la culture de la seacutecuriteacute

bull Continuer de reconnaicirctre et de soutenir la participation au PGF ndash Ceacuteleacutebrer les laquo petites victoires raquo concernant le

deacuteveloppement du PGF sa mise en œuvre ainsi que lrsquoatteinte des objectifs individuels et de groupe

ndash Ceacuteleacutebrer le travail de tous ceux qui srsquoinvestissent volontairement dans le PGF

ndash Ne pas rester centreacute sur les eacutechecs et lacunes avec une culture de la seacutecuriteacute efficace le succegraves viendra

Module 2 Examen

Liste des sigles

Module 2 Preacutesentation

Objectifs du module (1 de 2)

Les six composantes fondamentales du systegraveme de gestion du risq

Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis

Leccedilon 1 Eacutevaluation des acquis (suite) (2)

Leccedilon 2 Application du PGF responsabiliteacutes et rocircle de lrsquoent

Responsabiliteacute partageacutee par tous en matiegravere de gestion de la fa

Lrsquoinvestissement de la direction dans la gestion de la fatigue

Rencontres individuelles avec les employeacutes au sujet de la fatig

Descriptions de poste incluant des clauses lieacutees agrave la seacutecuriteacute

Leccedilon 3 Strateacutegies pour motiver le personnel le rendre auton

Responsabilisation

Stimuler la responsabilisation

Leccedilon 4 Guide eacutetape par eacutetape pour un changement de la cultur

Changement de la culture drsquoentreprise (2)

Lrsquoadheacutesion de la haute direction

Analyse comparative

Deacutefinition des rocircles

Soutien du PGF

Leccedilon 5 Mesures de la performance pour eacutevaluer lrsquoefficaciteacute d

Mesures drsquoeacutevaluation du processus

Regravegles et proceacutedures pour une implantation efficace du programm

Qualiteacute du sommeil

Eacutetat de vigilance

Blessures

Infractions

Accidents

La culture de la seacutecuriteacute est fortement influenceacutee par la haute

La culture de la seacutecuriteacute est deacutefinie comme la valeur durable agrave

La culture de la seacutecuriteacute se deacuteveloppe sur une certaine peacuteriode

Module 2 Examen

Liste des sigles CPAP Pression drsquoair positive continue (continuous positive

airway pressure)Objectifs SMART Objectifs speacutecifiques motivants accessibles

reacutealistes traccedilablesPGF Programme de gestion de la fatigue

SGRF Systegraveme de gestion du risque de fatigue

seacutecuritaire

Environnement

fatigue

hieacuterarchiques

au PGF

10501249

Responsabilisation

moi-mecircme raquo

Pouvoir personnel

pour le mieux raquo

bull Suivre le PGF

Analyse comparative

du PGF

sent alerte

cognitives

Infractions

Accidents

en conduisant

par le PGF

Module 2 Examen

Liste des sigles

Responsabilisation

Analyse comparative

Soutien du PGF

Blessures

Infractions

Accidents

Module 2 Examen

seacutecuritaire

Environnement

fatigue

hieacuterarchiques

au PGF

10501249

Responsabilisation

moi-mecircme raquo

Pouvoir personnel

pour le mieux raquo

bull Suivre le PGF

Analyse comparative

du PGF

sent alerte

cognitives

Infractions

Accidents

en conduisant

par le PGF

Module 2 Examen

Liste des sigles

Responsabilisation

Analyse comparative

Soutien du PGF

Blessures

Infractions

Accidents

Module 2 Examen

seacutecuritaire

Environnement

fatigue

hieacuterarchiques

au PGF

10501249

Responsabilisation

moi-mecircme raquo

Pouvoir personnel

pour le mieux raquo

bull Suivre le PGF

Analyse comparative

du PGF

sent alerte

cognitives

Infractions

Accidents

en conduisant

par le PGF

Module 2 Examen

Liste des sigles

Responsabilisation

Analyse comparative

Soutien du PGF

Blessures

Infractions

Accidents

Module 2 Examen

seacutecuritaire

Environnement

fatigue

hieacuterarchiques

au PGF

10501249

Responsabilisation

moi-mecircme raquo

Pouvoir personnel

pour le mieux raquo

bull Suivre le PGF

Analyse comparative

du PGF

sent alerte

cognitives

Infractions

Accidents

en conduisant

par le PGF

Module 2 Examen

Liste des sigles

Responsabilisation

Analyse comparative

Soutien du PGF

Blessures

Infractions

Accidents

Module 2 Examen

seacutecuritaire

Environnement

fatigue

hieacuterarchiques

au PGF

10501249

Responsabilisation

moi-mecircme raquo

Pouvoir personnel

pour le mieux raquo

bull Suivre le PGF

Analyse comparative

du PGF

sent alerte

cognitives

Infractions

Accidents

en conduisant

par le PGF

Module 2 Examen

Liste des sigles

Responsabilisation

Analyse comparative

Soutien du PGF

Blessures

Infractions

Accidents

Module 2 Examen

seacutecuritaire

Environnement

fatigue

hieacuterarchiques

au PGF

10501249

Responsabilisation

moi-mecircme raquo

Pouvoir personnel

pour le mieux raquo

bull Suivre le PGF

Analyse comparative

du PGF

sent alerte

cognitives

Infractions

Accidents

en conduisant

par le PGF

Module 2 Examen

Liste des sigles

Responsabilisation

Analyse comparative

Soutien du PGF

Blessures

Infractions

Accidents

Module 2 Examen

Environnement

fatigue

hieacuterarchiques

au PGF

10501249

Responsabilisation

moi-mecircme raquo

Pouvoir personnel

pour le mieux raquo

bull Suivre le PGF

Analyse comparative

du PGF

sent alerte

cognitives

Infractions

Accidents

en conduisant

par le PGF

Module 2 Examen

Liste des sigles

Responsabilisation

Analyse comparative

Soutien du PGF

Blessures

Infractions

Accidents

Module 2 Examen

fatigue

hieacuterarchiques

au PGF

10501249

Responsabilisation

moi-mecircme raquo

Pouvoir personnel

pour le mieux raquo

bull Suivre le PGF

Analyse comparative

du PGF

sent alerte

cognitives

Infractions

Accidents

en conduisant

par le PGF

Module 2 Examen

Liste des sigles

Responsabilisation

Analyse comparative

Soutien du PGF

Blessures

Infractions

Accidents

Module 2 Examen

fatigue

hieacuterarchiques

au PGF

10501249

Responsabilisation

moi-mecircme raquo

Pouvoir personnel

pour le mieux raquo

bull Suivre le PGF

Analyse comparative

du PGF

sent alerte

cognitives

Infractions

Accidents

en conduisant

par le PGF

Module 2 Examen

Liste des sigles

Responsabilisation

Analyse comparative

Soutien du PGF

Blessures

Infractions

Accidents

Module 2 Examen

fatigue

hieacuterarchiques

au PGF

10501249

Responsabilisation

moi-mecircme raquo

Pouvoir personnel

pour le mieux raquo

bull Suivre le PGF

Analyse comparative

du PGF

sent alerte

cognitives

Infractions

Accidents

en conduisant

par le PGF

Module 2 Examen

Liste des sigles

Responsabilisation

Analyse comparative

Soutien du PGF

Blessures

Infractions

Accidents

Module 2 Examen

fatigue

hieacuterarchiques

au PGF

10501249

Responsabilisation

moi-mecircme raquo

Pouvoir personnel

pour le mieux raquo

bull Suivre le PGF

Analyse comparative

du PGF

sent alerte

cognitives

Infractions

Accidents

en conduisant

par le PGF

Module 2 Examen

Liste des sigles

Responsabilisation

Analyse comparative

Soutien du PGF

Blessures

Infractions

Accidents

Module 2 Examen

fatigue

hieacuterarchiques

au PGF

10501249

Responsabilisation

moi-mecircme raquo

Pouvoir personnel

pour le mieux raquo

bull Suivre le PGF

Analyse comparative

du PGF

sent alerte

cognitives

Infractions

Accidents

en conduisant

par le PGF

Module 2 Examen

Liste des sigles

Responsabilisation

Analyse comparative

Soutien du PGF

Blessures

Infractions

Accidents

Module 2 Examen

fatigue

hieacuterarchiques

au PGF

10501249

Responsabilisation

moi-mecircme raquo

Pouvoir personnel

pour le mieux raquo

bull Suivre le PGF

Analyse comparative

du PGF

sent alerte

cognitives

Infractions

Accidents

en conduisant

par le PGF

Module 2 Examen

Liste des sigles

Responsabilisation

Analyse comparative

Soutien du PGF

Blessures

Infractions

Accidents

Module 2 Examen

fatigue

hieacuterarchiques

au PGF

10501249

Responsabilisation

moi-mecircme raquo

Pouvoir personnel

pour le mieux raquo

bull Suivre le PGF

Analyse comparative

du PGF

sent alerte

cognitives

Infractions

Accidents

en conduisant

par le PGF

Module 2 Examen

Liste des sigles

Responsabilisation

Analyse comparative

Soutien du PGF

Blessures

Infractions

Accidents

Module 2 Examen

fatigue

hieacuterarchiques

au PGF

10501249

Responsabilisation

moi-mecircme raquo

Pouvoir personnel

pour le mieux raquo

bull Suivre le PGF

Analyse comparative

du PGF

sent alerte

cognitives

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Accidents

en conduisant

par le PGF

Module 2 Examen

Liste des sigles

Responsabilisation

Analyse comparative

Soutien du PGF

Blessures

Infractions

Accidents

Module 2 Examen

fatigue

hieacuterarchiques

au PGF

10501249

Responsabilisation

moi-mecircme raquo

Pouvoir personnel

pour le mieux raquo

bull Suivre le PGF

Analyse comparative

du PGF

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Infractions

Accidents

en conduisant

par le PGF

Module 2 Examen

Liste des sigles

Responsabilisation

Analyse comparative

Soutien du PGF

Blessures

Infractions

Accidents

Module 2 Examen

fatigue

hieacuterarchiques

au PGF

10501249

Responsabilisation

moi-mecircme raquo

Pouvoir personnel

pour le mieux raquo

bull Suivre le PGF

Analyse comparative

du PGF

sent alerte

cognitives

Infractions

Accidents

en conduisant

par le PGF

Module 2 Examen

Liste des sigles

Responsabilisation

Analyse comparative

Soutien du PGF

Blessures

Infractions

Accidents

Module 2 Examen

fatigue

hieacuterarchiques

au PGF

10501249

Responsabilisation

moi-mecircme raquo

Pouvoir personnel

pour le mieux raquo

bull Suivre le PGF

Analyse comparative

du PGF

sent alerte

cognitives

Infractions

Accidents

en conduisant

par le PGF

Module 2 Examen

Liste des sigles

Responsabilisation

Analyse comparative

Soutien du PGF

Blessures

Infractions

Accidents

Module 2 Examen

fatigue

hieacuterarchiques

au PGF

10501249

Responsabilisation

moi-mecircme raquo

Pouvoir personnel

pour le mieux raquo

bull Suivre le PGF

Analyse comparative

du PGF

sent alerte

cognitives

Infractions

Accidents

en conduisant

par le PGF

Module 2 Examen

Liste des sigles

Responsabilisation

Analyse comparative

Soutien du PGF

Blessures

Infractions

Accidents

Module 2 Examen

fatigue

hieacuterarchiques

au PGF

10501249

Responsabilisation

moi-mecircme raquo

Pouvoir personnel

pour le mieux raquo

bull Suivre le PGF

Analyse comparative

du PGF

sent alerte

cognitives

Infractions

Accidents

en conduisant

par le PGF

Module 2 Examen

Liste des sigles

Responsabilisation

Analyse comparative

Soutien du PGF

Blessures

Infractions

Accidents

Module 2 Examen

hieacuterarchiques

au PGF

10501249

Responsabilisation

moi-mecircme raquo

Pouvoir personnel

pour le mieux raquo

bull Suivre le PGF

Analyse comparative

du PGF

sent alerte

cognitives

Infractions

Accidents

en conduisant

par le PGF

Module 2 Examen

Liste des sigles

Responsabilisation

Analyse comparative

Soutien du PGF

Blessures

Infractions

Accidents

Module 2 Examen

hieacuterarchiques

au PGF

10501249

Responsabilisation

moi-mecircme raquo

Pouvoir personnel

pour le mieux raquo

bull Suivre le PGF

Analyse comparative

du PGF

sent alerte

cognitives

Infractions

Accidents

en conduisant

par le PGF

Module 2 Examen

Liste des sigles

Responsabilisation

Analyse comparative

Soutien du PGF

Blessures

Infractions

Accidents

Module 2 Examen

hieacuterarchiques

au PGF

10501249

Responsabilisation

moi-mecircme raquo

Pouvoir personnel

pour le mieux raquo

bull Suivre le PGF

Analyse comparative

du PGF

sent alerte

cognitives

Infractions

Accidents

en conduisant

par le PGF

Module 2 Examen

Liste des sigles

Responsabilisation

Analyse comparative

Soutien du PGF

Blessures

Infractions

Accidents

Module 2 Examen

hieacuterarchiques

au PGF

10501249

Responsabilisation

moi-mecircme raquo

Pouvoir personnel

pour le mieux raquo

bull Suivre le PGF

Analyse comparative

du PGF

sent alerte

cognitives

Infractions

Accidents

en conduisant

par le PGF

Module 2 Examen

Liste des sigles

Responsabilisation

Analyse comparative

Soutien du PGF

Blessures

Infractions

Accidents

Module 2 Examen

hieacuterarchiques

au PGF

10501249

Responsabilisation

moi-mecircme raquo

Pouvoir personnel

pour le mieux raquo

bull Suivre le PGF

Analyse comparative

du PGF

sent alerte

cognitives

Infractions

Accidents

en conduisant

par le PGF

Module 2 Examen

Liste des sigles

Responsabilisation

Analyse comparative

Soutien du PGF

Blessures

Infractions

Accidents

Module 2 Examen

hieacuterarchiques

au PGF

10501249

Responsabilisation

moi-mecircme raquo

Pouvoir personnel

pour le mieux raquo

bull Suivre le PGF

Analyse comparative

du PGF

sent alerte

cognitives

Infractions

Accidents

en conduisant

par le PGF

Module 2 Examen

Liste des sigles

Responsabilisation

Analyse comparative

Soutien du PGF

Blessures

Infractions

Accidents

Module 2 Examen

au PGF

10501249

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moi-mecircme raquo

Pouvoir personnel

pour le mieux raquo

bull Suivre le PGF

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du PGF

sent alerte

cognitives

Infractions

Accidents

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par le PGF

Module 2 Examen

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Soutien du PGF

Blessures

Infractions

Accidents

Module 2 Examen

au PGF

10501249

Responsabilisation

moi-mecircme raquo

Pouvoir personnel

pour le mieux raquo

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du PGF

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Accidents

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par le PGF

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Soutien du PGF

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Infractions

Accidents

Module 2 Examen

au PGF

10501249

Responsabilisation

moi-mecircme raquo

Pouvoir personnel

pour le mieux raquo

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Analyse comparative

du PGF

sent alerte

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Infractions

Accidents

en conduisant

par le PGF

Module 2 Examen

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Soutien du PGF

Blessures

Infractions

Accidents

Module 2 Examen

Responsabilisation

moi-mecircme raquo

Pouvoir personnel

pour le mieux raquo

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du PGF

sent alerte

cognitives

Infractions

Accidents

en conduisant

par le PGF

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Soutien du PGF

Blessures

Infractions

Accidents

Module 2 Examen

Responsabilisation

moi-mecircme raquo

Pouvoir personnel

pour le mieux raquo

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du PGF

sent alerte

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Infractions

Accidents

en conduisant

par le PGF

Module 2 Examen

Liste des sigles

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Analyse comparative

Soutien du PGF

Blessures

Infractions

Accidents

Module 2 Examen

Responsabilisation

moi-mecircme raquo

Pouvoir personnel

pour le mieux raquo

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Analyse comparative

du PGF

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cognitives

Infractions

Accidents

en conduisant

par le PGF

Module 2 Examen

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Analyse comparative

Soutien du PGF

Blessures

Infractions

Accidents

Module 2 Examen

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Analyse comparative

du PGF

sent alerte

cognitives

Infractions

Accidents

en conduisant

par le PGF

Module 2 Examen

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Soutien du PGF

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Infractions

Accidents

Module 2 Examen

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du PGF

sent alerte

cognitives

Infractions

Accidents

en conduisant

par le PGF

Module 2 Examen

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Analyse comparative

Soutien du PGF

Blessures

Infractions

Accidents

Module 2 Examen

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du PGF

sent alerte

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Infractions

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en conduisant

par le PGF

Module 2 Examen

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Soutien du PGF

Blessures

Infractions

Accidents

Module 2 Examen

bull Suivre le PGF

Analyse comparative

du PGF

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cognitives

Infractions

Accidents

en conduisant

par le PGF

Module 2 Examen

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Responsabilisation

Analyse comparative

Soutien du PGF

Blessures

Infractions

Accidents

Module 2 Examen

bull Suivre le PGF

Analyse comparative

du PGF

sent alerte

cognitives

Infractions

Accidents

en conduisant

par le PGF

Module 2 Examen

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Soutien du PGF

Blessures

Infractions

Accidents

Module 2 Examen

bull Suivre le PGF

Analyse comparative

du PGF

sent alerte

cognitives

Infractions

Accidents

en conduisant

par le PGF

Module 2 Examen

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Analyse comparative

Soutien du PGF

Blessures

Infractions

Accidents

Module 2 Examen

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Analyse comparative

du PGF

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Infractions

Accidents

en conduisant

par le PGF

Module 2 Examen

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Analyse comparative

Soutien du PGF

Blessures

Infractions

Accidents

Module 2 Examen

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Module 2 : Culture de la sécurité et pratiques de gestion