1 MÓDULO FRENTE DE CAIXA Para acessar o Frente de Caixa, você deve acessar o Menu de Aplicação e clicar em Frente de Caixa, como mostra a figura abaixo. Na tela de abertura de caixa digite a conta origem e o valor de fundo de caixa. Abrir Venda VENDA DIRETA AO CLIENTE Para isso Informe o código do cliente conforme a figura abaixo, ou pressione Enter para localizar o cliente pelo Nome, Telefone ou E-Mail. (Campo para digitar código serviço ou registro de entrada) (Campo para busca de clientes pelo nome, telefone ou email.) Após digitar o código da cliente aparece as vendas registradas pelo profissionais no terminal. Módulo Frente de Caixa
1. Mdulo Frente de CaixaMDULO FRENTE DE CAIXAPara acessar o
Frente de Caixa, voc deve acessar o Menu de Aplicao e clicar em
Frente de Caixa, como mostra afigura abaixo.Na tela de abertura de
caixa digite a conta origem e o valor de fundo de caixa.Abrir
VendaVENDA DIRETA AO CLIENTEPara isso Informe o cdigo do cliente
conforme a figura abaixo, ou pressione Enter para localizar o
cliente pelo Nome,Telefone ou E-Mail. (Campo para digitar cdigo
servio ou registro de entrada) (Campo para busca de clientes pelo
nome, telefone ou email.)Aps digitar o cdigo da cliente aparece as
vendas registradas pelo profissionais no terminal. 1
2. (Tela de venda na frente de Caixa)Dvidas do Cliente: Se o
cliente localizado possuir dividas pendentes (isso inclui,
cheque-pr, carto de crditoparcelado, livro, entre outros), no
instante em que o cliente localizado ir aparecer uma tela com as
dvidaspendentes do cliente.Caso o cliente escolha fazer o pagamento
destas dvidas ou queira Negocia-la(s), selecione a dvida e clique
emNegociar Dvidas.As contas que aparecerem na cor vermelha que esto
vencidas, na cor branca que ainda vo vencer e na cor azul que vence
no dia.Caso o cliente queira negociar a sua dvida, quitando-a,
prorrogando-a, entre outros, selecione um item e clique noboto
Negociar Dividas.Informe a forma de pagamento e clique em
ConcluirCaso voc deseje quitar a dvida de forma parcial, basta voc
escolher a quantia a ser paga no pagamento emseguida clicar em
Concluir. Fazendo o restante do pagamento que ficou em aberto ser
mantido no pagamentooriginal, como o mesmo vencimento.Novo ItemNOVO
ITEMPara adicionar um item na venda, voc precisa estar com uma
venda aberta.Para isso voc pode:Pressionar a tecla F3.Ir aparecer a
tela Venda de um item. Para adicionar um item siga os seguintes
passos:No campo Profissional, voc coloca o nome ou o cdigo de algum
dos profissionais cadastrados no AZ Cabelo&Esteticaou aperta
Enter para localizar todos ou utilize a seta do teclado para cima
para buscar o ltimo profissional utilizado.No campo Tipo de Venda,
voc seleciona Produto, Servio ou Pacote. Depois no campo seguinte,
voc dever digitar ocdigo ou nome do produto, servio ou pacote que
tenha escolhido ou apertar Enter para localizar todos.Depois
preencha o campo Quantidade (perceba que ao lado do campo
Quantidade, tem a quantidade atual noestoque). 2
3. O campo Desconto e o campo Ajuste s vo estar habilitado,
caso o produto ou servio seja liberado para dardesconto ou fazer
ajuste no caixa.O campo Assistente s vai estar habilitado quando se
estiver fazendo venda de um servio e o profissional escolhido,tenha
um assistente.Depois clique em Confirmar Venda. Se o parmetro de
configurao "Habilitar Multi-Lanamento" estiver marcado
nasConfiguraes do Frente de Caixa, a tela de lanamento de itens no
ser fechada e voc poder lanar um novo itemsem a necessidade de
digitar novamente o cdigo do profissional.Alterar ItemALTERAR
ITEMPara alterar um item na venda, voc precisa estar com uma venda
aberta.Para isso voc pode:Clicar com o boto direito do mouse sobre
o item e escolher a opo Alterar Item.Essa opo serve apenas para
alterar a Quantidade, Desconto, Ajuste e Assistente. Para alterar o
Profissional e o Tipode Venda, voc precisa excluir o item e
adiciona-lo novamente. Alguns itens no podem ser alterados(Tela
alteraritem)Fechar VendaFECHAR VENDAPara fechar uma venda, voc
precisa estar com uma venda aberta.Para isso voc pode:Pressionar a
tecla F4.Depois de clicar ir aparecer a tela "Pagamento", onde voc
vai poder escolher as formas depagamento .Escolha a forma de
pagamento e de dois cliques com boto esquerdo do mouse. 3
4. Veja um exemplo de Forma de Pagamento Conjugada, onde uma
parte foi paga utilizando Dinheiro e o restante foipago utilizando
Livro.PAGAMENTO PARCELADOPara efetuar um pagamento parcelado, na
tela Pagamento, voc deve escolher na grade uma das formas
depagamento cadastradas que seja parcelado, como por exemplo Carto
3x.Clique em alguma outra forma de pagamento parcelado e depois
clique em Alterar.Para obter informaes da parcela, clique na
parcela desejada e depois clique em Opes. Voc poder fazer
ajustesnos campos Valor e Acrscimo, voc tambm poder marcar uma
parcela como fixo para mudar o valor das parcelasindependentemente,
ao mudar o valor de uma parcela o programa recalcula
automaticamente o valor das outrasparcelas.Se voc abrir a primeira
parcela, ir aparecer o campo Preenchimento automtico das prximas
parcelas. Marcandoesse campo as prximas parcelas sero
automaticamente preenchidas de acordo com o N do cheque, Emitente
eNome do Banco. Caso a forma de pagamento for um cheque, o campo N
do Cheque ser preenchido nas prximasparcelas sempre com o
incremento de uma unidade.Depois de acertar os valores da parcela,
clique em Confirmar e depois na tela Pagamento, clique em
Concluir.GORJETASNa tela Pagamento, voc ainda tem a opo de fazer
uma parte do pagamento como Gorjeta, caso tenha algum valorde
troco. 4
5. Clique em Gorjeta, em seguida vai abrir a tela Gorjeta onde
voc seleciona o Nome do Profissional e clica em Gorjeta.Depois vai
aparecer uma nova tela com o nome de Gorjeta. Depois voc deve
colocar a quantia ser dado comogorjeta para o profissional no campo
Valor e depois clique em Confirmar.Obs.: O Valor da Gorjeta entra
como Dinheiro no caixa.LANANDO CRDITO PARA O CLIENTESe o cliente
desejar, o mesmo pode acumular crditos em valores, para utiliza-los
em outras visitas ao salo, casotenha algum valor de troco. O crdito
e lanado no momento da venda.Para lanar o credito, basta clicar no
boto Opes e selecionar o item Deixa o valor restante em troco como
crditopara o Cliente, como mostra a figura abaixo:Em seguida clique
em, Deixar o valor restante em troco como crdito para o cliente. Ir
aparecer a tela abaixo.Marque o valor do crdito, coloque uma
observao qualquer e clique em Confirmar. E conclua a venda. O valor
totalem crdito ir ser mostrado na ficha do cadastro do cliente,
mais informaes na Aleta Cadastro na Ficha Completa
doClienteUTILIZANDO CRDITOS DO CLIENTEOs crditos dos clientes sero
utilizados no momento do fechamento da venda. O crdito ser
apresentado como umaforma de pagamento, conforme figura abaixo
5
6. Repare que agora existe uma nova forma de pagamento "Crdito
Disponvel ao Cliente". Se for o caso, escolha estaforma de
pagamento. Aps escolher a forma de pagamento Crdito, o sistema
mostrar a tela conforme figura aseguir.DESCONTO GERAL possvel dar
um desconto geral para todos os itens da venda, aplicando o
desconto proporcionalmente a cada item.Esse desconto respeita os
limites de desconto mximo de cada item e o parmetro de limite de
desconto nasconfiguraes gerais.Para realizar o desconto geral,
basta Informar o desconto geral (que pode ser em R$ ou %), como
mostra a figuraabaixo:O desconto geral limitado pela soma dos
descontos possveis de todos os itens da venda.Cancelar ItemCANCELAR
ITEMPara cancelar/excluir um item na venda, voc precisa estar com
uma venda aberta.Para isso voc pode:Clicar com o boto direito do
mouse sobre o item e escolher a opo Cancelar Item.Depois vai
aparecer uma tela de confirmao. Basta clicar em Sim caso deseje
realmente excluir o item ou clique emNo para cancelar. 6
7. Cancelar VendaCANCELAR VENDAPara cancelar uma venda, voc
precisa estar com uma venda aberta.Para isso voc pode:Pressionar a
tecla F6.Depois vai aparecer a mensagem de confirmao. Basta voc
clicar em Sim para confirmar e No para cancelar.Sangria /
RetiradaSANGRIA / RETIRADAPara efetuar a sangria/retirada no caixa
voc pode:Acessar o menu Teclas de Atalho e clicar em Sangria /
Retirada;Ao clicar vai aparecer a tela Sangria / Retirada de Caixa.
No campo Conta de Destino, preencha com o Nome da contaque vai
Receber o dinheiro Retirado do Caixa, no campo Tipo se preencher
Cheque (ter que ser selecionado clicandoem Selecionar Cheques) ou
Dinheiro, em Valor voc coloca a quantidade a ser retirada, informe
o tipo do valor queesta sendo retirado e no campo Observaes voc
pode escrever algumas observaes sobre a retirada do dinheiro.Depois
clique em Confirmar. Apenas cuide para no tentar tirar mais
dinheiro do que tem disponvel no caixa.Se escolher a opo para
retirar um cheque, voc ter que selecion-lo, clicando em Selecionar
Cheques: 7
8. ReforoREFOROPara efetuar o reforo no caixa voc pode:Acessar
o menu Teclas de Atalho e clicar em Reforo;Ao clicar, vai aparecer
a tela Reforo de Caixa, onde no campo Valor, ser informado o valor
foi acrescentado nocaixa, o tipo do valor que esta sendo
acrescentado e em observaes poder ser acrescentado alguma
referenciasobre a operao.Fechar CaixaFECHAR CAIXAPara fechar o
caixa voc pode:Acessar o menu Teclas de Atalho e clicar em Fechar
Caixa;Aparecer a tela Fechamento de Caixa, informe o valor do
fechamento e clique em confirmar.Obs.: Uma vez o caixa fechado, ele
no pode ser mais alterado, caso precise fazer alteraes, ser
necessrio reabriro mesmo pelo Mdulo de Gesto. Por isto faa a
contagem cuidadosamente (podendo utilizar o assistente) e
informeapenas o valor de dinheiro que contm no caixa, ignorando
valores em cheque, carto e livro.Caso julgue necessrio, voc pode
utilizar o assistente para contas seu dinheiro. 8
9. Aps clicar no boto confirmar, confirme a operao clicando no
boto Sim ou cancele clicando em No.Aps confirmada a operao de
fechamento de caixa, abrir em seguida a janela de Importao de
contas. Atravsdesta opo, voc pode para qual conta vai o valor
faturado no Caixa que est sendo fechado.E depois aparecero os
relatrios do fechamento do caixa.Selecione o Relatrio fechamento de
caixa, em seguida clique em Processar e Imprimir. 9
10. Receber GorjetaRECEBER GORJETAPara efetuar o recebimento de
gorjeta no caixa voc pode:Acessar o menu Teclas de Atalho e clicar
em Receber Gorjeta;Depois de clicar, vai aparecer a tela
Recebimento de Gorjetas. No campo Profissional, voc pode apertar o
Enter evoc poder escolher o nome do Profissional. Voc tambm pode
colocar o cdigo, o nome ou pelo menos uma partedo nome do
profissional, que o nome ser localizado automaticamente.No campo
Valor, voc coloca a quantia de gorjeta que o Profissional recebeu,
em Observaes, voc pode colocaralguma observao que se faz necessria.
Depois basta clicar em Confirmar ou em Desistir.Logo em seguida,
vai aparecer a mensagem de confirmao.Pagamento de GorjetasPAGAMENTO
DE GORJETASPara efetuar o pagamento de gorjeta no caixa voc
pode:Acessar o menu Teclas de Atalho e clicar em Pagamento de
Gorjetas;Depois de clicar vai aparecer a tela Pagamento de
Gorjetas, onde voc dever selecionar o nome do profissional elogo em
seguida clicar no boto Pagar ou voc pode dar um duplo clique em
cima do nome do profissional. Voc devetambm escolher a forma em que
a gorjeta vai ser paga, no campo Forma de Pagamento. Depois voc
clica emConfirmar ou Desistir.Se voc clicar em Confirmar, vai
aparecer uma tela de confirmao. 10
11. Dvidas do ClienteDVIDAS DO CLIENTEPara verificar as dvidas
do cliente voc pode:Acessar o menu Teclas de Atalho e clicar em
Dvidas do Cliente;Depois de clicar Dvidas do Cliente, vai aparecer
a tela Localizar, onde voc vai poder localizar o cliente pelo
cdigo,nome, telefone ou e-mail.Caso encontre, ir aparecer uma tela
com o nome de todos os clientes encontrados, caso contrrio,ir
aparecer umamensagem dizendo que este cliente no foi cadastrado.J
com o cliente selecionado, Ir abrir a tela Dvidas do Cliente, onde
aparecer as pendncias do cliente e o valortotal de toda a sua
dvida. Voc poder clicar em Negociar Dvida, onde voc pode acertar
novas formas depagamento.Clicando em Consultar Venda, possvel ter
acesso aos detalhes da venda pendente. Nos Detalhes da Venda,
vocpode ver todas as caractersticas da venda, como os produtos
vendidos, a forma de pagamento que o cliente optou,imprimir
novamente os itens da venda e at mesmo cancelar a venda.Caso o
cliente queira negociar a sua dvida, quitando-a, prorrogando-a,
entre outros, selecione um tem e clique noboto Negociar
Dividas.Informe a forma de pagamento e clique em Concluir. 11
12. Caso voc deseje quitar a dvida de forma parcial, basta voc
escolher a quantia a ser paga no pagamento emseguida clicar em
Concluir. Fazendo o restante do pagamento que ficou em aberto ser
mantido no pagamentooriginal, como o mesmo vencimento.Consultar
PreoCONSULTAR PREOPara efetuar o a consulta de preo no caixa voc
pode:Acessar o menu Teclas de Atalho e clicar em Consultar Preo;Ao
clicar, aparecer a tela de Consulta de Preo.Escolha a sua opo de
consulta: Produto, Servio ou Pacote, clicando na aleta
correspondente. Depois preencha ocampo Cdigo / Nome e pressione
Enter. Para poder visualizar o preo mdio e o preo de custo dos
produtos, vocprecisa marcar o parmetro nas configuraes do Mdulo
Frente de Caixa.Histrico de VendasHISTRICO DE VENDASPara histrico
de vendas no caixa voc pode:Acessar o menu Teclas de Atalho e
clicar em Histrico de Vendas;Abrir a tela Histrico de Venda, por
ela que pode se verificar o histrico de um cliente.Para localizar
um uma venda voc tem quatro maneiras:Pelo Cdigo da Venda: para
localizar, escolha a guia Cdigo Venda, digite o cdigo e clique no
boto Localizar. Se forencontrado algum registro, ser aberta uma
tela, na qual voc pode verificar o histrico de vendas.Caso no saiba
o cdigo, clique no boto Localizar, o sistema ira abrir uma tela com
todos os clientes cadastrados. 12
13. Pelo Cdigo do Cliente: para localizar, escolha a guia Cdigo
Cliente, digite o cdigo e clique no boto Localizar. Se
forencontrado algum registro, ser aberta uma tela, na qual voc pode
verificar o histrico de vendas.Caso no saiba o cdigo, clique no
boto Localizar, o sistema ira abrir uma tela com todos os clientes
cadastrados.Pelo Nome do Cliente: para localizar, escolha a guia
Nome Cliente, digite o nome ou apenas uma parte dele e cliqueno
boto Localizar. Se for encontrado algum registro, ser aberta uma
tela, na qual voc pode verificar o histrico devendas.Caso no saiba
o nome, clique no boto Localizar, o sistema ira abrir uma tela com
todos os clientes cadastrados.Pelo Telefone do Cliente: para
localizar, escolha a guia Telefone Cliente, digite o telefone ou
apenas uma parte dele eclique no boto Localizar. Se for encontrado
algum registro, ser aberta uma tela, na qual voc pode verificar
ohistrico de vendas.Caso no saiba o telefone, clique no boto
Localizar, o sistema ira abrir uma tela com todos os clientes
cadastrados.Aps localizar a o cliente, abrir a tela Resultados da
Procura.Nesta tela aparece todas as compras feitas ao cliente. Para
visualizar detalhes clique na venda e no boto Confirmar.ALETA
INFORMAES DA VENDANa alerta Informaes da Venda aparece informaes
sobre a venda efetuada ao cliente, onde aparece a data davenda, o
usurio do caixa Total.ALETA ITENS DA VENDANa alertas Itens da Venda
aparecem todos os itens da venda, com quantidade, preo, qual foi o
servio ou produto eo profissional.Para verificar maior detalhe do
item clique no boto Detalhes.Em seguida ser apresentada a janela de
Propriedades do Item.PROPRIEDADES DO ITEM - ALETA INFORMAES DA
VENDANa alerta Informaes da Venda aparece detalhes sobre a
venda.Comanda EletrnicaCOMANDA ELETRNICAPara acessar as Comandas do
Terminal no caixa voc pode: 13
14. Acessar o menu Teclas de Atalho e clicar em Comanda
Eletrnica;Abrir uma tela mostrando todos itens pendentes no
terminal.Registrar Entrada de ClientesREGISTRAR ENTRADA DE
CLIENTESPara registrar a entrada de um cliente voc pode:Pressionar
as teclas Ctrl+R.O Registro de Entradas de Cliente serve para saber
quantos clientes esto dentro do salo para serem atendidos,
aofinalizar a venda do mesmo, automaticamente ser eliminado do
registro de entradas, dando assim a possibilidade detirar relatrios
para saber o tempo mdio do atendimento de um cliente.Obs: Os campos
Cliente e cdigo vinculado so obrigatrios.Cliente: Coloque o nome do
cliente, clique no boto para localizar todos os registros ou clique
no boto para localizar pelo CDIGO, NOME ou TELEFONE.Data: Coloque
data do registro de entrada.Hora: Coloque a hora do registro de
entrada.Cdigo Vinculado: Digite um cdigo a ser vinculado ao cliente
selecionado (no campo CLIENTE).RodzioFuno: Selecione a funo do
profissional.Tempo de agendamento: Digite o tempo de
agendamento.Profissional: Digite o nome do profissional ou clique
no boto para localizar o profissional da vez.Lanar ServiosServio:
Digite o nome do servio ou clique no boto para localizar o servio a
ser registrado.Quantidade: Digite a quantidade do servio.Adicionar:
Clique no boto "ADICIONAR" aps ter selecionado o SERVIO e colocado
a QUANTIDADE.Excluir: Caso deseje excluir um servio, selecione-o
primeiro depois clique no boto "EXCLUIR".Os campos data e hora o
sistema busca automaticamente do computador.Ao selecionar a opo a
tela do registro de entrada ir mostrar o histrico de compraspor
Produtos, Servios, Pacotes e Pacotes Utilizados.Operaes do
SistemaOPERAES DO SISTEMAHABILITAR ATALHOPara habilitar o menu de
teclas de atalho voc pode: 14
15. Acessar o menu Opes e clicar em Habilitar Atalho.Essa funo
serve para habilitar o menu de teclas de atalho que fica localizado
no canto direito da tela.ALTERAR USURIOPara habilitar o menu de
teclas de atalho voc pode:Acessar o menu Teclas de Atalho e clicar
em Alterar Usurio;Depois ir aparecer a tela Usurio, onde voc deve
preencher o campo Usurio, colocar a senha e clicar
emConfirmar.Obs.: Todos os lanamentos feitos anteriormente no caixa
sero atribudos ao novo usurio.PROGRAMASVoc pode acessar os Mdulos
de Gesto, Agenda e Microterminais direto do Mdulo de Frente de
Caixa.Para isso voc pode:Mdulo de GestoPressionar as teclas
Shift+Ctrl+F2.Frente de CaixaPressionar as teclas
Shift+Ctrl+F3.Comanda EletrnicaPressionar as teclas
Shift+Ctrl+F7.MENU DO WINDOWSPara expandir o menu Iniciar do
Windows voc pode:Pressionar as teclas Ctrl+W.SAIR DO SISTEMAPara
fechar o Mdulo Frente de Caixa voc pode:Acessar o menu Teclas de
Atalho e clicar em Sair do Caixa;Obs.: Se o caixa estiver aberto
Sair do Sistema implica Fechar Caixa. 15