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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERIA M.Q. METALÚRGICA SAC. CURSO: DESARROLLO ORGANIZACIONAL INTEGRANTE: VILLAR VALVERDE RICHARD PROFESOR: ING. JOSE VILLANUEVA TEMA: MANUAL DE FUNCIONES Y ORGANIZACION

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MOF DE M.Q METALURGICA SAC

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MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES

MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES

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INDICE

CAPITULO I: INTRODUCCION..CAPITULO II: MARCO LEGAL..CAPITULO III: OBJETIVOSCAPITULO IV: AMBITO..CAPITULO V: AUTORIDADCAPITULO VI: FUNCIONES GENERALES....CAPITULO VII: ORGANIZACION.....CAPITULO VIII: CUADRO DE ASIGNACION DE PERSONAL (CAP).CAPITULO IX: FUNCIONES ESPECFICAS A NIVEL DE CARGO.INTRODUCCIONLa empresa M.Q. METALRGICA SAC, es una empresa industrial mecnica, que se ha especializado en construcciones y ampliaciones de plantas industriales, estructuras, calderera, tuberas, equipos y repuestos para las grandes industrias.

EL MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES (MOF) de la M.Q. METALRGICA SAC, constituye un documento tcnico normativo, auxiliar de la gestin administrativa, que establece las funciones especficas de cada jefatura, atribuciones, responsabilidades, relaciones y requisitos mnimos a nivel de cargo desarrollndolos a partir de la Estructura Orgnica y conforme a Principios y Normas de Organizacin existente.

EL MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES (MOF) de la M.Q. METALRGICA SAC, es un documento e instrumento dinmico que sirve para el control y la evaluacin de las actividades que en el se desarrollan, modificndose permanentemente en razn a la exigencia de la dinmica administrativa, los objetivos propuestos y necesidades de la empresa.A. FINALIDAD:

El presente Manual de Organizacin y Funciones de la empresa J&V Resguardo S.A.C. es un documento normativo que tiene por finalidad:

1. Dar a conocer la estructura de las diferentes reas que componen la empresa determinando las funciones generales y especficas de su estructura interna, los niveles de responsabilidad y autoridad, delegados a cada una de las reas y las relaciones internas y externas de las mismas.

2. Definir claramente su organizacin y funciones y actividades.

3. Brindar informacin acerca de las funciones y responsabilidades a todo el personal que labora en las diferentes reas de la empresa. B. ALCANCE:

El presente procedimiento es aplicable a todo el personal que labora y aplica por un puesto de trabajo en la empresa M.Q. METALURGICA SAC., en sus distintas reas y procesos.

C. APROBACION Y ACTUALIZACION:1. El Manual de Organizacin y Funciones (MOF) de la empresa M.Q. METALURGICA, est comprendido dentro de lo dispuesto por el Estatuto siendo aprobado por el Gerente General, Doctor MARIO QUINTANILLA LOZANO.2. El presente Manual de Organizacin y Funciones ser actualizado cuando se produzcan cambios o modificaciones en los procesos o procedimientos internos de los Departamentos, o si se producen modificaciones en la Estructura Orgnica o en el Reglamento de Organizacin y Funciones de la M.Q. METALRGICA SAC.CAPITULO II: BASE LEGALa) 1.4.1. Estatuto Social de la Empresa

b) 1.4.2. Ley No 24948. Ley de la actividad empresarial del estado, su

c) reglamento aprobado por D.S. No 027-90-MIPRE.

d) 1.4.3. Ley No 23853, Ley Orgnica de Municipalidades.

e) 1.4.4. Ley No 26887, Ley General de Sociedades.

f) 1.4.5. Ley No 26338 Ley General de Servicios de Saneamiento y su

g) Reglamento, aprobada por D.S. No 09-95-PRESCAPITULO III: OBJETIVOS:1) Lograr la satisfaccin del cliente.

2) Aumentar el porcentaje de cotizaciones aceptadas.

3) Disminuir el nmero de planos no conformes.

4) Reducir los no conformes por responsabilidad de compras.

5) Reducir los productos no conformes en Produccin.

6) Mejorar el tiempo de entrega de los productos o servicios de los clientes de acuerdo a lo programado.

7) Cumplir con el programa de mantenimiento.

8) Incrementar el porcentaje de mejoras implementadas.

CAPITULO IV: AMBITOS1) Compromiso para elevar la satisfaccin de nuestros clientes.

2) Fomentar una cultura de mejora continua del sistema de gestin de la calidad.

3) Estndares de calidad que permitan garantizar nuestros productos y servicios

4) Preocupacin por el aprendizaje, bienestar laboral, social y salud ocupacional de nuestros trabajadores

CAPITULO V: AUTORIDAD GERENCIA GENERAL: Es la mxima autoridad de la organizacin.

Dependencia:

Departamento de Contabilidad.

Departamento de RRHH.

Departamento de Ingienera.

Departamento de logstica.

Departamento de Produccin.

Departamento de Comercializacin.

COORDINACION:

Existe coordinacin entre el Gerente General y los Jefes de Ingeniera, Logstica, Produccin y Comercializacin sobre la aplicacin del sistema de gestin de calidad en cada uno de los procesos pertenecientes a las respectivas reas.

Existe coordinacin entre el Gerente General y el Representante de la Direccin sobre la implementacin del SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD basado en la norma ISO 9001:2000 en todos los niveles de la organizacin.

Existe coordinacin entre el Gerente General, el Jefe de RRHH y los jefes de cada Departamento sobre la programacin e inscripcin a cursos de capacitacin para el personal.

DEPARTAMENTO DE INGIENERA: La autoridad es el Jefe de Ingeniera.

Dependencia:

Jefe de Investigacin y Desarrollo.

DEPARTAMENTO DE LOGSTICA: La autoridad es el Jefe de Logstica. Dependencia:

Jefe de Compras.

Jefe de Almacn.

DEPARTAMENTO DE PRODUCCIN: La autoridad es el Jefe de Produccin. Dependencia:

Jefe de Planta.

Jefe de Control de Calidad.

DEPARTAMENTO DE COMERCIALIZACIN: La autoridad es el Jefe de Comercializacin. Dependencia:

Jefe de Ventas.

COORDINACION:

Existe coordinacin entre los Jefes de Ingeniera , Logstica ,Produccin y Comercializacin sobre las acciones correctivas de acuerdo al no conforme detectado en el diseo, planos y rdenes de trabajo con relacin a las especificaciones de los pedidos.

Existe coordinacin entre el Jefe de Investigacin y Desarrollo con el jefe Control de Calidad sobre la realizacin de inspecciones y ensayos de acuerdo a las especificaciones y/o planos proporcionados por el Departamento de Ingeniera.

Existe coordinacin entre los Jefes de Logstica y Control de Calidad sobre la verificacin de los requerimientos de materiales e insumos.

CAPITULO VI: FUNCIONES GENERALES GERENTE GENERAL:

Planificar, organizar, dirigir, coordinar y controlar la marcha integral de la organizacin, a fin de asegurar su eficacia y productividad. Evaluando la gestin de la empresa.

REPRESENTANTE DE LA DIRECCIN:

Implementar y mantener el sistema de gestin de calidad basado en la norma ISO 9001:2000

.JEFE DE INGENIERIA:

Elaborar el planeamiento integral de los trabajos de diseo y desarrollo en general de los productos cumpliendo con cada una de sus etapas y de acuerdo a las especificaciones indicadas por el cliente.

JEFE DE PRODUCCIN

Planificar y controlar la produccin, en coordinacin con las reas de diseo y desarrollo, compras y mantenimiento. Desarrollar los costos de produccin.

JEFE DE CONTROL DE CALIDAD

Realizar la verificacin de las inspecciones y controles delos procesos de fabricacin o servicios que sean realizados por el personal de la empresa y/o externos. As mismos de liberar el producto terminado.

JEFE CONTABILIDAD

Realizar la recepcin, revisin y control de Facturas.

JEFE DE PLANTA:

Realizar el uso eficiente de la capacidad instalada (operarios y mquinas) de la Planta y recursos de la empresa. Controlar los procesos de fabricacin y servicios realizados por el personal operario de la empresa.

JEFE DE SOLDADURA

Su responsabilidad es de revisar peridicamente, proponer una mejora continua y hacer cumplir ste procedimiento.

JEFE DE VENTAS

Planeacin y presupuesto de ventas y Monitoreo, control del mbito de la comercializacin

ASISTENTE DE PRODUCCIN

Garantizar la disponibilidad de materiales e insumos a Produccin.

ASISTENTE CONTABLE

Efectuar asientos de las diferentes cuentas, revisando, clasificando y registrando documentos, a fin de mantener actualizados los movimientos contables. ASISTENTE GERENCIA

Realiza la labor de apoyo al gerente de la empresa. JEFE DE DISEO Y DESARROLLO

Verificar y registrar los planos de acuerdo a lo especificado por el Jefe de ingeniera. JEFE DE RECURSOS HUMANOS

Elaborar y actualizar las planillas del personal.

JEFE DE ALMACN Entregar los materiales o insumos en ptimas condiciones, de acuerdo a lo solicitado por Produccin.

JEFE DE SOLDADORESSupervisar el trabajo que el personal de soldadura realiza en Planta y fuera de ella, as como la entrega oportuna del mismo, informando el avance al Jefe de planta. JEFE DE ROLADORES

Supervisar el uso correcto de los equipos y mquinas roladoras y cumplir con el tiempo programado en Produccin. Controlar el stock de plantillas de diferentes dimetros para el rolado de lminas metlicas. SOLDADORES

La ejecucin de las actividades propias a su funcin y lo establecido en los instructivos de trabajo. ROLADORES

Realizar el plantillado de acuerdo a las dimensiones especificadas en la orden de trabajo.

CALDEREROS

Es el responsable de verificar el estado de las mquinas y herramientas a utilizar, y de las ejecuciones propias a su funcin.

RESPONSABLES DE ACABADO

Es el responsable de verificar el estado de las mquinas y equipos a utilizar, y de las ejecuciones propias a su funcin.

OPERARIO DE MONTACARGAS

Trasladar de los materiales y productos. Revisar y verificar el buen funcionamiento de las unidades de transporte (montacargas).

VENDEDORES

Establecer un nexo entre el cliente y la empresa Y integrarse a las actividades de mercadotecnia de la empresa.CAPITULO VII: ORGANIZACIN

ORGANIGRAMA:1.UNIDAD DE DIRECCION

1.1junta general de accionista

1.2Gerente General

2.UNIDAD CONSULTIVA

2.1Representante de Direccin

3.UNIDAD DE APOYO

3.1Dpto. de Contabilidad

3.2Dpto. de RRHH

4.UNIDAD LINEA

4.1Dpto. Ingeniera

4.1.1Divisin. Investigacin y Desarrollo

4.2Dpto. de Logstica

4.2.1Divisin Compras

4.2.2Divisin Almacn

4.3Dpto. de Produccin

4.3.1Divisin Planta

4.3.1.1Seccin Soldadura

4.3.1.2Seccin Calderera

4.3.1.3Seccin Rolado

4.3.2Divisin. Control de calidad

4.3.2.1Seccin Acabados

4.4Dpto. de comercializacin

4.4.1Divisin de ventas

CAPITULO VIII: CUADRO DE ASIGNACION DE PERSONAL (CAP)

NOMBRE DE LA UNIDADN DE CARGOSDENOMINACION DEL CARGO ESTRUCTURADODENOMINACION DEL CRAGO-CALIFICADO

GERENCIA GENERAL1Gerente generalLICENCIADO EN ADMINISTRACIN

1SecretariaSECRETARIA EJECUTIVA

REPRESENTANTACION DE LA DIRECCION1Representante de la direccionASESOR ESPECIALISTA EN CALIDAD

DEPARTAMENTO DE RR.HH.1Jefe de recursos humanosLICENCIADO EN ADMINISTRACIN

1Asistente de rrhhTCNICO ADMINISTRATIVO

DEPARTAMENTO DE CONTABILIDAD1Jefe de contabilidadCONTADOR PBLICO COLEGIADO

1Asistente de contableTCNICO CONTABLE

DEPARTAMENTO DE INGENIERIAJefe de ingenieraINGENIERO INDUSTRIAL

Asistente de ingenieraTCNICO ADMINISTRATIVO

DEPARTAMENTO DE LOGISTICA1

1Jefe de logstica

Asistente logisticoESPECIALISTA EN LOGSTICA

DEPARTAMENTO D EPRODUCCION1Jefe de produccinADMINISTRADOR DE PRODUCCIN

1Asistente de produccinTECNICO ADMINISTRATVA

DEPARTAMENTO DE COMERCIALIZACION1Jefe de comercializacionLICENCIADO EN MERCADEO

1Asistente comercialTECNICO EN MERCADEO

DIVISION DE COMPRAS1Jefe de comprasESPECIALISTA EN COMPRAS

DIVISION DE ALMACENES1Jefe de almacenESPECIALISTA EN ALMACENES

2Operarios de montacargaTECNICO DE MONTACARGAS

1Encargado de transporteCHOFER

DIVISION DE PLANTA1Jefe de plantaESPECIALISTA EN PRODUCCIN

5Ayudante de plantaOPERARIOS

DIVISION DE CONTROL DE CALIDAD1

1

Jefe de control de calidadResponsable de acabados ESPECIALISTA EN CONTROL DE CALIDADOPERARIOS

DIVISION DE VENTAS1Jefe de ventasESPECIALISTA EN VENTAS

5Responsables de ventas TCNICOS EN VENTAS

SECCIN CALDERERA

1

5Jefe de calderera

CaldererosESPECIALISTA EN CALDERERAOPERARIOS CALDEREROS

SECCION SOLDADURA1Jefe de soldadoresESPECIALISTA EN SOLADAURA

5SoldadoresOPERARIOS SOLDADORES

SECCION ROLADURIA1Jefe de roladuriaESPECIALISTA EN ROLADURIA

5RoladoresOPERARIOS ROLADORES

CAPITULO IX: FUNCIONES ESPECFICAS A NIVEL DEL CARGO

1. GERENCIA GENERAL

1.1. GERENTE GENERAL

a. Establecer polticas, normas y reglamentos de la empresa.

b. Contratar todas las posiciones de jefatura y operativas de la empresa.

c. Coordinar permanentemente con los jefes de procesos, las actividades de la empresa.

d. Coordinar y controlar la documentacin tributaria y legal de la empresa.e. Realizar cotizaciones de servicios y fabricaciones de la empresa.f. Gestionar ante las entidades financieras, la obtencin de crditos de acuerdo a lo que requiera la empresa.

g. Supervisar y evaluar las jefaturas de las diferentes reas.

h. Aprobar compras extraordinarias de materiales para produccin.

i. Revisar el sistema de gestin de calidad de la organizacin, para asegurarse de su conveniencia, adecuacin y eficacia continuas.

j. Representar a la empresa ante las organizaciones externas.1.2. SECRETARIA DE GERENCIA GENERALa. .Programar y mantener al da la agenda del Gerente General

b. Recibir, registrar, revisar, clasificar, procesar, distribuir y archivar los documentos que ingresan o egresan de la Gerencia.

c. Redactar documentos para comunicacin interna y externa de la Empresa, segn

d. indicaciones u orientaciones recibidas por su Jefe inmediato.

e. Tomar dictado mecanogrfico y/o digitar documentos en general.

f. Coordinar las actuaciones protocolares de su Jefe inmediato.

g. Recibir y efectuar llamadas telefnicas, concertando citas o reuniones de trabajo a su Jefe

h. inmediato.

i. Administrar los sistemas de comunicaciones va postales, telefnicas, facsmile o similares y servicios de mensajera.

j. Atender visitas, absolver consultas, recibir y proveer informacin, segn indicacin y

autorizacin de su Jefe inmediato.

k. Organizar, administrar y mantener actualizado el archivo, clasificar y codificar la documentacin de diferente ndole, cuidando que la informacin se encuentre debidamente mecanizada.

2. REPRESENTACIN DE LA DIRECCIN

2.1. REPRESENTANTE DE LA DIRECCIN

a. Asegurar de que se establezcan, implementen y mantengan los procesos necesarios para el sistema de gestin de calidad.

b. Monitorear e informar a la Gerencia General sobre el desempeo del sistema de gestin de calidad y de cualquier necesidad de mejora.

c. Asegurar de que se promueva la toma de conciencia de los requisitos del cliente en todos los niveles de la organizacin.

d. Planificar auditoras internas y externas del Sistema de Gestin de Calidad.

e. Seleccionar a los auditores internos externos para las auditorias.

f. Hacer cumplir con los procedimientos exigidos por el Sistema de Gestin de Calidad.

g. Otros que indique el Gerente General.

3. DPTO DE CONTABILIDAD

3.1. JEFE DE CONTABILIDAD

a. Revisar las facturas de los proveedores y clientes en general.

b. Llevar el control de gastos de la caja chica y movilidad.

c. Recepcionar, revisar, cobrar y registrar las facturas de ventas.

d. Mantener registros y archivos de las facturas de compras y ventas.

e. Cumplir con lo establecido en el Sistema de Gestin de la Calidad de M.Q. Metalrgica SAC.

f. Elaboracin del Presupuesto Anual.

g. Elaborar los Estados Financieros.

h. Elaborar la Cuenta Pblica y cumplir con las Obligaciones Fiscales y otros.

3.2. ASISTENTE DE CONTABILIDAD

a. Revisar, registrar y archivar las facturas; as mismo controlar el ingreso y salida de caja chica, eventualmente y en reemplazo del Jefe Administrativo.

b. Recibe, examina, clasifica, codifica y efecta el registro contable de documentos.

c. Revisa y compara lista de pagos, comprobantes, cheques y otros registros con las cuentas respectivas.

d. Archiva documentos contables para uso y control interno.

e. Elabora y verifica relaciones de gastos e ingresos.

f. Revisa y realiza la codificacin de las diferentes cuentas bancarias.

g. Recibe los ingresos, cheques nulos y rdenes de pago asignndole el nmero de comprobante.

h. Participa en la elaboracin de inventarios.

4. DPTO DE RRHH

4.1. JEFE DE RRHH

a. Elaborar memorndum y/o cualquier otra comunicacin escrita para el personal.

b. Mantener al da la base de datos de personal, verificando que el file de cada uno de ellos est completo.

c. Elaborar contratos del personal de acuerdo a las indicaciones del Gerente General.

d. Definir y elaborar perfiles de puesto en coordinacin con el Representante de la Direccin y Jefe de Ingeniera.

e. Recepcionar las llamadas de los clientes comunicando a los jefes de los procesos.

f. Coordinar con Gerencia General y responsables de procesos la programacin e inscripcin a cursos de capacitacin para el personal.

g. Registrar y mantener las evaluaciones de competencia y desempeo del personal.

h. Apoyar a al Jefe Administrativo y Asistente de Produccin cuando sea requerido.

i. Controlar y registrar el ingreso y salida del personal de la empresa.

j. Verificar las horas adicionales de trabajo del personal.k. Realizar el pago correspondiente al personal a su cargo.

l. Realizar el seguimiento de las cotizaciones enviadas e informar a Gerencia General diariamente.

m. Realizar la limpieza y mantener ordenada su zona o rea de trabajo.

n. Cumplir con lo establecido en el Sistema de Gestin de la Calidad de M.Q. Metalrgica SAC.

o. Otros que indique el Gerente General respecto a su rea.

4.2. ASISTENTE DE RRHH

a. Verifica las referencias de los aspirantes a los cargos.

b. Mantiene actualizados los archivos del personal que ha recibido adiestramiento.

c. Recibe solicitudes de pagos de beneficios contemplados en los convenios colectivos.

d. Chequea el cumplimiento de los requisitos exigidos para el otorgamiento de los beneficios tales como: primas, bonificaciones, becas, pensiones, jubilaciones y otros contenidos en los convenios colectivos.

e. Realiza clculos sobre las clusulas de proteccin socio-econmicas: Bono nocturno, horas extras, vacaciones, reposos pre y post natal y otros de conformidad con la Ley de Carrera Administrativa, Convenios Colectivos y la Ley Orgnica del Trabajo.

f. Determina a travs del estudio de los expedientes y otros documentos del personal, antigedad o tiempo de servicio del trabajador en la Universidad y/o en otras Instituciones pblicas o privadas.

g. Actualiza y registra en los expedientes del personal, reposos, permisos, inasistencias y dems informacin relacionada con el personal de la institucin.

h. Registra la asistencia del personal de la dependencia.

i. Chequea diariamente el control de asistencia y detecta fallas.

j. Participa con el analista en la elaboracin, organizacin y ejecucin de programas y/o actividades de previsin social, higiene y seguridad en el trabajo, recreacin y bienestar social para el trabajador.

k. Transcribe y accesa informacin operando un microcomputador.

l. Mantiene en orden equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier anomala.

m. Elabora informes peridicos de las actividades realizadas.

5. DPTO DE INGIENERIA

5.1. JEFE DE INGIENERIA

a. Elaborar, revisar, y/o modificar los clculos de diseo, costos directos, indirectos, planos y otras especificaciones que determinen la calidad del productos a fabricar

b. Verificar que los planos y diseos estn de acuerdo a los requerimientos del cliente

c. Manejar las normas de fabricacin y de soldadura (API, ASME, AWS, ASTM).

d. Cumplir con el tiempo programado para la entrega de los planos requeridos por produccin

e. Tomar las acciones preventivas y correctivas cuando se verifica que los planos tienen fallas. (planos de clientes o realizados por la empresa).

f. Cumplir y mantener actualizado el procedimiento para diseo y desarrollo

g. Coordinar las acciones correctivas con el Jefe de Planta y el Jefe de Produccin, de acuerdo al no conforme detectado.

h. Realizar las cotizaciones de acuerdo a los costos directos, indirectos y cantidad de insumos requeridos para la fabricacin del producto

i. Es el responsable de tomar las solicitudes de los clientes y evaluar si estos corresponden a la actividad requerida deservicio y/o fabricacin

j. Realizar la limpieza y mantener ordenada su zona o rea de trabajo.

k. Cumplir con lo establecido en el Sistema de Gestin de la Calidad de M.Q. Metalrgica SAC.

l. Otros que indique el Gerente General, respecto a su rea.

6. DPTO DE LOGISTICA

6.1. JEFE DE LOGISTICA

a. Supervisar que en toda adquisicin se verifiquen las especificaciones tcnicas y se realicen pruebas de control de calidad que fuesen necesarias, en coordinacin con las reas usuarias solicitantes.

b. Determinar los objetivos, polticas y metas especficas del rea y definir las estrategias y programas para alcanzarlos.

c. Organizar y desarrollar los procedimientos inherentes a la recepcin, almacenamiento, control, seguridad y distribucin de los suministros de almacn.

d. Contactar nuevos socios o proveedores que ayuden al crecimiento de la empresa.e. Negociar y establecer los precios, en las cotizaciones para fabricacin y servicios

f. Analizar y clasificar a los proveedores crticos del proceso de acuerdo a los procedimientos establecidos

g. Coordinar el pago a proveedores.

h. Verificar, controlar y registrar el stock de materiales, insumos, consumibles e implementos en general.

i. Coordinar la compra de mquinas, materiales e implementos de reemplazo de cada mquina para su buen funcionamiento.

j. Otros que indique el Gerente General, respecto a su rea.

6.2. ASISTENTE DE LOGISTICA

a. Compra de productos y/o servicios con las caractersticas de calidad, tiempo y costo ptimo requeridos por todas las reas de la empresa.

b. Apoyo en el desarrollo de estrategias para optimizar el proceso de compras.

c. Administrar los maestros.

d. Realizar un inventario trimestral de los almacenes de la empresa.

e. Responsable de la coordinacin y planificacin de recepcin y entrega dd materiales.

f. Responsable de efectuar los procedimientos de compra establecidos para el abastecimiento. (materia prima, repuestos y herramientas, maquinaria y equipos).

g. Verificacin de documentos de compra (gua de remisin, facturas, notas de recepcin de almacn).

h. Determinar la conformidad o no conformidad de los principales insumos y materias primas que ingresan a almacn

i. Elaboracin de cuadros comparativos segn precio.

j. Cuadro de control de stocks.

7. DEPARTAMENTO DE PRODUCCION

7.1. JEFE DE PRODUCCION

a. Elaborar el programa de produccin y generar las rdenes de trabajo. As mismo debe verificar y realizar el seguimiento del proceso constructivo indicado en cada orden de trabajo.

b. Registrar, analizar e informar respecto a los tiempos programados, si corresponden a los tiempos utilizados para establecer el programa de produccin.

c. Encargado directo del cumplimiento de todos los procedimientos e instructivos relativos a la produccin: planificacin y control de procesos.

d. Proponer mejoras en los procesos, procedimientos, formatos, sistemas y dems relacionados a Produccin.

e. Controlar las cargas de las mquinas (los trabajos que tienen asignados y sus tiempos de no utilizacin y/o mantenimiento)

f. Coordinar la correccin de las fallas con el Jefe de Planta.

g. Verificar eventualmente y en reemplazo del Jefe de Control de Calidad, los materiales comprados con respecto a las especificaciones o requisitos solicitados por el cliente o las dimensiones de los materiales que el cliente entrega a Produccin.

h. Coordinar las acciones correctivas con el Jefe de Planta y el Jefe de Diseo y Desarrollo, de acuerdo al no conforme detectado.

i. Verificar el alcance tcnico sealado por el rea de Ingeniera, adems verificar que almacn disponga de lo recursos necesarios para la atencin de la orden de trabajo (personal, equipos, materiales, etc.)

j. Realizar en caso sea necesario, el metraje para determinar la cantidad de material que se requiere de acuerdo al diseo de los productos.

k. Realizar la limpieza y mantener ordenada su zona o rea de trabajo.

l. Cumplir con lo establecido en el Sistema de Gestin de la Calidad de M.Q. Metalrgica SAC.

m. Otros que indique el Gerente General, respecto a su rea.

7.2. ASISTENTE PRODUCCION

a. Elaborar las rdenes de pedido de acuerdo al requerimiento de los clientes para su posterior envo a produccin.b. Solicitar cotizaciones para la compra de materiales e insumos de acuerdo a los requerimientos de produccin.

c. Coordinar con el Jefe de Control de Calidad, la verificacin de los requerimientos de materiales e insumos.

d. Atender oportunamente los requerimientos de materiales, insumos y equipos que se solicitan de acuerdo al Procedimiento establecido

e. Coordinar con los Jefes de Produccin y Planta el avance de los trabajos y comunicar a los clientes que su producto est terminado.

f. Cumplir con lo establecido en el Sistema de Gestin de la Calidad de M.Q. Metalrgica SAC.

g. Otros que indique el Gerente General, respecto a su rea.

8. DPTO DE COMERCIALIZACION

8.1. JEFE DE COMERCIALIZACION

a. Administrar la cartera de clientes que tendr a su cargo.

b. Supervisar las zonas de sus vendedores y la estructura de rutas.

c. Responsable de la cuota de los vendedores a su cargo.

d. Apoyo en cobranzas y recojo de letras.

e. Revisin de los pedidos antes de la facturacin.

f. Control diario del avance de ventas y cumplimiento de la cuota.

g. Recoger informacin del mercado (documentacin de la competencia, filtros nuevos, traer muestras de los mismos, etc.)

h. Realizar el seguimiento de las muestras entregadas a los clientes para prueba de campo

i. Realizar el cuidado del cliente peridicamente para su fidelizacin.

8.2. ASISTENTE DE COMERCIALIZACION

a. Atencin al cliente.

b. Elaboracin de cotizaciones, emisin de rdenes de produccin.

c. Seguimiento de los archivos.

d. Atencin va telefnica a los vendedores y proveedores de nuestra empresa.

e. Resolucin de problemas.

f. Venta de productos

9. DIVISION DE INVESTIGACION Y DESARROLLO

9.1. JEFE DE INVESTIGACION Y DESARROLLO

a. Controlar, registrar y mantener los planos de los clientes y los diseados por la empresa.

b. Elaborar los planos o esquemas de acuerdo a los requisitos de los clientes o indicaciones del Jefe de Ingeniera.

c. Apoyar al Jefe de Ingeniera en la revisin de los planos realizados en la empresa o en caso que el cliente entregue los planos.

d. Realizar el metraje para determinar la cantidad de material que se requiere de acuerdo al diseo de los productos.

e. Apoyar en la elaboracin de las cotizaciones

f. Realizar la limpieza y mantener ordenada su zona o rea de trabajo.

g. Cumplir con lo establecido en el Sistema de Gestin de la Calidad de M.Q. Metalrgica SAC.

h. Otros que indique el Jefe de Ingeniera, respecto a su rea.10. DIVISIN DE COMPRAS

10.1. JEFE DE COMPRAS

a. Realizar y ordenar compras de insumos, consumibles y repuestos de acuerdo a los requerimientos de produccin.

b. Registrar las cotizaciones y enviar por correo electrnico o fax de acuerdo a la solicitud del cliente.

c. Coordinar los pedidos con los diferentes proveedores segn requerimiento de todas las reas de la empresa.

d. Elaborar las rdenes de compra y coordinar la compra de diversos materiales e insumos que requiera la empresa para produccin.

e. Realizar compras de acuerdo a los requerimientos solicitados por Gerencia General y otras reas.11. DIVISIN DE ALMACEN

11.1. JEFE DE ALMACEN

a. Controlar la recepcin y salida de materiales, insumos, herramientas y consumibles al personal

b. Verificar con la gua de remisin y/o certificados de calidad, los insumos y consumibles comprados.

c. Recepcionar los vales y entregar los insumos y consumibles solicitados, registrando en el cuaderno de almacn de equipos, materiales e insumos.

d. Informar al Asistente de Produccin respecto a los materiales e insumos que faltan en almacn

e. Mantener el almacn ordenado y limpio

f. Apoyar a otras reas.

g. Recepcionar los insumos, consumibles y equipos que sean adquiridos por la empresa.

h. Elaborar y emitir facturas y guas de remisin.

i. Cumplir con lo establecido en el Sistema de Gestin de la Calidad de M.Q. Metalrgica SAC.

j. Otros que indique el Gerente General

k. Mantener un inventario de los materiales que se encuentran en almacn.

11.2. OPERARIO DE MONTACARGAS

a. Trasladar los materiales hacia las mquinas o reas designadas por los jefes de procesos (Produccin o Planta).

b. Trasladar los productos terminados hacia las unidades de transporte del cliente conservando su buen estado.

c. Apoyar en las actividades productivas como el rolado, armado y calderera.

d. Realizar limpieza y mantenimiento bsico, as como apoyar en el mantenimiento mecnico de las unidades de transporte (camin, camioneta, montacargas).

e. Comunicar en caso se presente desperfectos en las unidades de transporte (montacargas) para el mantenimiento respectivo.

f. Apoyar en otras reas

g. Cumplir con lo establecido en el Sistema de Gestin de la Calidad de M.Q. Metalrgica SAC.11.3. ENCARGADO DE TRANSPORTE

a. Trasladar a la empresa, los materiales o insumos adquiridos de los proveedores.

b. Trasladar y entregar los productos de los clientes, conservando su buen estado y de acuerdo a la gua de remisin.

c. Apoyar en las actividades productivas como el rolado y manejo de los montacargas.

d. Realizar la limpieza y mantenimiento bsico, as como apoyar en el mantenimiento mecnico de las unidades de transporte (camin y camioneta.).

e. Apoyar en otras reas.

f. Cumplir con lo establecido en el Sistema de Gestin de la Calidad de M.Q. Metalrgica SAC.

g. Otros que indique el Gerente General12. DIVISION PLANTA

12.1. JEFE DE PLANTA

a. Supervisar el buen uso de los materiales, insumos y equipos.

b. Recepcionar los materiales e insumos necesarios para cada orden de trabajo.

c. Registrar los tiempos utilizados por los operarios en Produccin en cada proceso a su cargo.

d. Controlar retaceras, desperdicios, consumos y usos de materiales.

e. Contrastar el trabajo que realiza el personal en Planta con los avances del Programa de produccin.

f. Proponer esquemas de trabajo que posibiliten la mejora continua en el proceso de produccin.

g. Coordinar los trabajos a desarrollarse en planta, controlar y revisar los procesos que se desarrollen en las reas asignadas de acuerdo a la orden de trabajo.

h. Controlar y verificar que la hoja de ruta del proceso de fabricacin se encuentre debidamente llenada y firmada.

i. Coordinar las acciones correctivas con el Jefe Produccin y el Jefe de Diseo y Desarrollo, de acuerdo al no conforme detectado.

j. Indicar al operario la entrega del producto o servicio al cliente.

k. Supervisar la limpieza y orden del rea de trabajo en Produccin.

13. DIV CONTROL DE CALIDAD

13.1. JEFE DE CONTROL DE CALIDAD

a. Elaborar formatos y tablas para el control de procesos de fabricacin y servicios.

b. Coordinar la realizacin de las inspecciones y ensayos de acuerdo a las especificaciones y/o planos proporcionados por el rea de Ingeniera.

c. Manejar las normas de fabricacin y de soldadura (API, ASME, AWS, ASTM).

d. Controlar, verificar y registrar los componentes fabricados, en las diferentes etapas del proceso de acuerdo a los planos y requisitos establecidos por el cliente.

e. Comunicar los no conformes a los Jefes de Procesos. (Produccin, Planta, Diseo y Desarrollo)

f. Analizar pruebas realizadas, aprobar o rechazar las mismas, solicitar nuevas pruebas si es necesario y reportar los resultados a las reas involucradas.

g. Verificar las dimensiones de los materiales que el cliente entrega y, los adquiridos a los proveedores.

h. Mantener los registros de no conformes para el proceso de produccin.

i. Inspeccionar los productos para determinar su conformidad, de acuerdo al procedimiento de Productos no Conformes antes de la liberacin de los mismos y registrar los resultados de los mismos.

j. Entregar los productos terminados (servicios o fabricacin) a los clientes.

k. Realizar la limpieza y mantener ordenada su zona o rea de trabajo.

l. Recepcionar los materiales (planchas, tubos, platinas, ngulos) que sean adquiridos de acuerdo al Procedimiento establecido.

m. Atender y registrar los requerimientos y reclamos de los clientes.

n. Cumplir con lo establecido en el Sistema de Gestin de la Calidad de M.Q. Metalrgica SAC.

o. Otros que indique el Jefe de Produccin, respecto a su rea.

14. DIVISION DE VENTAS

14.1. JEFE DE VENTAS

a) Responsable de dirigir, supervisar y controlar las estrategias de venta del grupo a su cargo, con el fin de alcanzar las metas mensuales. b) Supervisin de la aplicacin de los planes y polticas de ventas.c) Elaborar pronsticos de ventas mensuales, plantear los planes tcticos y las comisiones e incentivos al personal de ventas.d) Asegurar el cumplimiento del presupuesto mensual de ventas e ingresos.e) Monitorear en campo el progreso de las metas establecidas.f) Prospectar nuevos clientes (en corporativos) y perfeccionar el desarrollo de los canales de venta.g) Administrar los recursos econmicos para las distintas actividades y eventos.h) Elaborar diariamente los reportes y estadsticas de ventas.i) Reclutamiento de la fuerza de ventasj) Coordinar, capacitar, motivar y guiar a la fuerza de ventas.k) Anlisis de la competencia: estrategias y tcticas de venta.l) Evaluacin permanente de la oferta, las expectativas, y necesidades de la demanda.14.2. VENDEDORES

a) Establecer un nexo entre el cliente y la empresa

b) contribuir a la solucin de problemas

c) administrar su territorio o zona de ventas

d) seguimiento y cobro de morosos

e) Buscar clientes en el mercado para ampliar la cartera de clientes de la empresa.

f) Elaboracin de reportes diarios.

g) Promocionar los productos y servicios de la empresa.

h) Reportar avances de los proyectos al jefe de ventas.

15. SECCION SOLDADURA

15.1. JEFE DE SOLDADURA

a. Recepcionar el producto del proceso anterior y verificar con la orden de trabajo.

b. Solicitar los procedimientos SWPS y PQR, antes del inicio del proceso de soldadura

c. Designar a los soldadores calificados de acuerdo al procedimiento indicado en el plano.

d. Evaluar y seleccionar al personal (oficiales o soldadores) para el proceso de soldadura.

e. Evaluar el desempeo de los oficiales y soldadores.

f. Verificar si los materiales, consumibles, insumos e implementos en general son los adecuados para los trabajos de soldadura.

g. Registrar los tiempos empleados en la orden de trabajo para el proceso de soldadura.

Comunicar al Jefe de Planta cuando el trabajo est concluido para la inspeccin respectiva.

15.2. SOLDADORES

a. Recepcionar el producto del proceso anterior y verificar con la orden de trabajo.

b. Verificar que los equipos de soldadura estn en perfecto estado antes del inicio del trabajo.

c. Cumplir con el instructivo de trabajo.d. Realizar la limpieza mecnica de los equipos de soldadura y del trabajo realizado.

e. Utilizar los insumos de soldadura con moderacin, precisin y responsabilidad.

f. Realizar la limpieza y mantener ordenada su zona o rea de trabajo.

g. Apoyar en otras reas

h. Cumplir con lo establecido en el Sistema de Gestin de la Calidad de M.Q. Metalrgica SAC.16. SECCION ROLADO

16.1. JEFE DE ROLADO

a. Recepcionar y verificar los materiales escuadrados del proceso anterior y verificar con la orden de trabajo.

b. Ordenar el engrase y aceitado de cada mquina roladora, antes de iniciar el trabajo productivo.

c. Verificar el plantillado en la rola, antes de iniciar el rolado de las lminas metlicas.

d. Verificar las medidas indicadas en el plano u orden de trabajo antes de iniciar el rolado.

e. Comunicar a los Jefes de Planta y Control de Calidad los posibles errores que se presenten en los planos.

f. Seleccionar la mquina roladora y asignar al personal que realizar la actividad. As mismo realizar la verificacin final del producto fabricado de acuerdo a lo indicado en la orden de trabajo

g. Verificar las medidas de las planchas que concuerden con las de la orden de trabajo.

h. Asignar a los responsables de la limpieza de los ejes antes de empezar el rolado de las planchas de acero inoxidable.

i. Distribuir el material a rolar de acuerdo a las dimensiones.

j. Verificar que las planchas se mantengan en buen estado.

k. Realizar la limpieza y mantener ordenada su zona o rea de trabajo.

l. Cumplir con lo establecido en el Sistema de Gestin de la Calidad de M.Q. Metalrgica SAC.16.2. ROLADORES

a. Recepcionar el producto del proceso anterior y verificar con la orden de trabajo.

b. Ordenar las plantillas de acuerdo a sus medidas, despus de su uso.

c. Cumplir con el instructivo de trabajo

d. Comunicar al Jefe de Roladores, en caso existiera errores en el plano, orden de trabajo o material a rolar.

e. Verificar el estado del equipo, calidad y espesor de material a utilizar.

f. Efectuar el apuntalado (en caso sea indicado) y realizar la limpieza mecnica del producto

g. Comunicar al Jefe de Planta la culminacin del trabajo para la revisin respectiva.

h. Indicar el nombre del cliente o nmero de Orden de Trabajo en el producto final.

i. Con respecto a las planchas de acero inoxidable, el operario debe seguir las indicaciones del jefe de roladores e instructivo de trabajo.

j. Realizar la limpieza y mantener ordenada su zona o rea de trabajo.

k. Apoyar en otras reas.

l. Cumplir con lo establecido en el Sistema de Gestin de la Calidad de M.Q. Metalrgica SAC.17. SECCION CALDERERA

17.1. JEFE DE CALDERERA

a) Llevar el control caldera segn el plan de operaciones de produccin.

b) Seguimiento al soporte tcnico en la operacin y optimizacin del funcionamiento de la caldera

c) Reportar a la gerencia del funcionamiento y averas.

d) Coordinar con los operadores para el mantenimiento preventivo.

17.2. CALDEROS

a. Recepcionar y verificar el material entregado con la orden de trabajo.

b. del proceso anterior

c. Realizar trazos de acuerdo a las indicaciones de la orden de trabajo o plano.

d. Cumplir con el instructivo de trabajoe. Verificar las medidas realizadas en el proceso de corte (antes y despus), para optimizar el armado del producto.

f. Fabricar herramientas para optimizar el proceso de trazo.

g. Comunicar al Jefe de Planta la culminacin del trabajo para la revisin respectiva.

h. Realizar la limpieza y mantener ordenada su zona o rea de trabajo.

i. Apoyar en otras reas.

j. Cumplir con lo establecido en el Sistema de Gestin de la Calidad de M.Q. Metalrgica SAC.18. SECCION ACABADOS

18.1. RESPONSABLES DE ACABADOS

a. Verificar las condiciones operativas de las mquinas y equipos

b. Revisar el tipo de material para realizar el acabado de acuerdo a lo indicado en al orden de trabajo.

c. Cumplir con el instructivo de trabajod. Realizar el pintado de los productos de acuerdo a las indicaciones de la orden de trabajo o plano.

e. Realizar una limpieza general del producto antes de la entrega del producto al cliente.

f. Comunicar al Jefe de Planta que el trabajo est concluido, para la inspeccin respectiva del producto.

g. Realizar la limpieza y mantener ordenada su zona o rea de trabajo.

h. Apoyar en otras reas

i. Cumplir con lo establecido en el Sistema de Gestin de la Calidad de M.Q. Metalrgica SAC

MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES

M.Q. METALRGICA SAC.

CURSO: DESARROLLO ORGANIZACIONAL

UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERIA

INTEGRANTE:

VILLAR VALVERDE RICHard

profesor:

ing. jose villanueva

tema:

manual de funciones y organizacion

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