Embed Size (px)
Citation preview
Monitorització
PROBLEMA
Una sola eina d’analítica no respon a totes les preguntes
Veuen els vídeosfins al final?
Què ha passata última hora?
¿Com arriben als meus competidors
Com és la mevaaudiència?
Quina influenciatinc?
2011
¿A on fan clickdins la meva pàgina
Font:Top-rankin.com
*Mencions a la marca general (Google alerts)*Mencions marca a les xarxes socials *Tràfic web/Bloc (Google Analytics)*Twitter*Facebook (Analítiques: Facebook Insights)*Linkedin (Analítiques)*Foursquare (Analítiques)*Hootsuite (analítiques)*Blocs (ALEXA)
DO IT YOURSELF (Gratuit)
PAGAMENT
http://socialmedia.alterian.comhttp://www.radian6.comhttp://www.buzzgain.comhttp://www.ubervu.com
Monitorització
PAGAMENT Menys de 500U$ per mes· UberVu· Trackur·Beevolve· SproutSocial· SugarCRM· Viral Heat· Hootsuite Pro· Awareness Networks· Argyle Social
PAGAMENT Més de 500U$ per mes· Alterian SM2· Radian 6· Cision· Vocus· BrandChats
Monitorització
*Eines per monitoritzar campanyes SM· WildFire’s Social Media Monitor
*Eines per monitoritzar propers esdeveniments· Plancast
*Eines que monitoritzen amb alertes· Google Alerts· BackType Alerts· Yahoo Pipes· Northern Light Search
*Eines que monitoritzen comentaris i foros· Comment Sniper· coComment· Board Reader· Google Trends
*Eines que monitoritzen xarxes socials i blocs· SocialMention·Howsociable·Google Reader·Blogpulse· AllTop· Google Real Time Search
Monitorització
*Eina que monitoritza canvis en les webs· WatchThatPage
*Eines que monitoritzen cerques socials· Addict-o-matic· Guzzle· Social Seek· BuzzFeed· Buzzoo· MonitorThis· Alterian SM2 Freemium
*Eines que monitoritzen Twitter i Facebook· Seemic·Hootsuite· Twitter Advanced Search· Facebook Search
Monitorització
*Aplicacions per monitoritzar Twitter
· Moniteer · Klout· TweetBeep ·Tweepi· Twazzup · Tweriod· Post Rank Analytics · TwitterStats· Pulse of the Tweeters · TwitterGrader· Twitscoop · Twitalyzer· Twilert · Retweetrank· Sideline · Twitterholic· CoTweet· Peerindex· MyTweeple· MentionMap· Twitterfall· TweetMeme·Tweetdeck· TwitterCounter
Monitorització
Monitorització
Personalitzar url’s i analitzar clicks
Hootsuite (ow.ly)Bit.ly
• Per a poder decidir quina solució és l’adequada és necessari comparar diferents variables: orientació, preu, exactitud, temps de resposta…
• Classifiquem i analitzem les diferents solucions en base a 8 variables
Fuente de datos Coste Centrado en Tiempo de Respuesta
Exactitud Precisión Datos de Competidores Datos Demográficos
CookiesTag JavascriptLogPanel de UsuariosToolBar NavegadorLog de ISP
GratisGratis / PagoCoste moderadoCoste elevado
UsuariosNavegadoresRedes
N/AReal time (o cerca)Datos en HorasDatols en Días
Muy ExactoPoco ExactoMuy poco Exacto
Muy PrecisoPoco PrecisoMuy poco Preciso
SiNo
SiNo
Font:Top-rankin.com
Comparativa eines analítica web
Comparativa eines analítica webMétodo
MediciónPrecio Basado en
Tiempo Respuesta
Exactitud PrecisiónDatosComp.
DatosDemo.
ClickTale
Google Analytics
SiteCatalyst
Webtrends
Woopra
kissmetrics
Yahoo! Web Analytics
Urchin
Open Web Analytics
Market intelligence
Netview Nielsen Panel
Comscore
Netsuus
Compete
Hitwise
Alexa
Adplanner
Font:Top-rankin.com
Google Analytics¿Què és Google Analytics?
És una plataforma de Web Analytics gratuïta desenvolupada per Google quepermet monitoritzar i optimitzar les estratègies de màrqueting online.
¿Per a que s’empra Google Analytics?
Per a mesurar el tràfic dels llocs web i analitzar el comportament dels visitantsdintre del mateix, amb l’objectiu de millorar el acompliment dels nostresobjectius de negoci.
12
¿Estic creant contingut efectiu?
¿D’on procedeixen les meves visites?
¿Quines campanyes de màrqueting són les més
efectives?
Com de fidels són els usuaris al meu web?
Google Analytics: Gratis, ràpid d’instal·lar, fàcil d’utilitzar
¿D’ on abandonen les visites el “carret” de la
compra?
¿Per què Google Analytics?
13
Per tota l’organització
• Seguiment del ROI de totes les campanyes online
• Identificar tendències a llarg termini
Executius
• Obtenir el major nombre de conversions al menor cost
• Orientar campanyes a mercats potencials
Analistes
• Provar l’efectivitat de les millores d’usabilitat
• Demostrar com els canvis en el disseny del web afecten al percentatge de conversions.
• Identificar paràmetres de disseny web como la velocitat de connexió i el tipus de navegador dels usuaris
Webmasters
14
Analitza tendències, no valors absolutsLes dades de les eines de web analytics no són 100% precises
• 1% al 3% usuaris deshabiliten javascript
• Errors javascript
• Usuaris eliminen o deshabiliten cookies
• Un usuari, varis ordinadors
• Diferents usuaris, un ordinador
• Període de decisió de compra
• Percentatges de rebot (no analitzen temps
en el site)
Google Analytics
Google Analytics
Google Analytics
Google Analytics
Públic*Visió General*Dades demogràfiques
•Ubicació•Idioma•Personalitzacions
*Comportament•Visitants nous vs recurrents•Freqüència i visites recents•Interacció
*Tecnologia*Social*Mòbil*Flux de visitants
FONTS DE TRÀFIC
*Tràfic directe*Llocs web de referència*Motors de cerca*Totes les fonts de tràfic*Adwords*Paraules clau*Campanyes*Versió dels anuncis
CONTINGUT
*Visió general*Contingut principal*Contingut per títols*Detalls del contingut*Pàgines de destí principals*Principals pàgines de sortida*Analítica de pàgina (BETA)*Cerques en el web*Seguiment d’esdeveniments
Google Optimizador de sitios web: http://www.google.com/websiteoptimizer/b/index.html
OBJECTIUS
*Visió general*Conversions totals*Percentatge de conversió*Ruta d’objectiu invertida*Valor del objectiu*Embuts de conversió*Gràfics d’embuts de conversió
Altres
*Informes personalitzats*Intelligence (BETA) Alertes*Segments avançats (tràfic de xarxes socials)
24
Però, les gràfiques per si soles només són dades. El coneixement està en els ulls del que s’ho mira!
Eva Castilla . Consultora en màrqueting digital i xarxes socialshttp://[email protected]@gmail.comhttp://www.twitter.com/eva_castilla @Eva_Castillahttp://gplus.to/evacastillahttp://es-la.facebook.com/eva.castillahttp://es.linkedin.com/in/evacastillahttp://www.slideshare.net/Eva_Castillahttp://panoplis.blogspot.com
Gràcies!!!!
