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Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 1
ESPECIAL SINDIPEÇAS
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 2
“Relatório Profissionais Brasil 2006”
Ago – Set /2006
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 3
Índice
Índice
1) AMOSTRA Pag. 5
2) ESTRUTURA DA AMOSTA Pag. 7
3) ESTRUTURA DAS OFICINAS E LOJAS3.1 Nº de empregados Pag. 163.2 Superfície Pag. 283.3 Nº de elevadores e / ou fossas Pag. 313.4 Informática Pag. 38
3.5 Formação Pag. 51 3.6 Equipamentos Pag. 63 3.7 Redes Pag. 73
4) ATIVIDADES DOS PRESTADORES E LOJAS 4.1 Movimentação Pag. 79 4.2 Funilaria Pag. 89 4.3 Garantia Pag. 94 4.5 Devolução das entregas Pag. 98
4.7 Dificuldades encontradas Pag. 101 4.8 Repasse das atividades Pag. 117 4.9 Evolução das atividades Pag. 123
4.11 Estoque Pag. 143 4.12 Tempo de existência do negócio Pag. 154
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 4
Índice
5) ORGANIZAÇÃO COMERCIAL5.1 Faturamento por tipo de veículo Pag. 1625.2 Faturamento por complexidade da operação Pag. 1705.3 Mão de obra Pag. 1745.4 Serviços prestados Pág. 185
6) FORNECEDORES 6.1 Nº de fornecedores Pag. 196
7) OPINIÃO Pag. 200
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 5
1. Amostra.
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 6
Período de campo Ago/ set 2006
Tamanho da amostra 2.007 entrevistas
Divisão da amostra Regiões geográficas
Lugar onde foi realizada a entrevista Na própria oficina
Modo de realização Entrevista pessoal
Escolha do local Aleatória
Perfil do entrevistado Proprietário, responsável pela oficina
Amostra
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 7
2. Estrutura da amostra.
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 8
Estrutura da amostraDivisão da amostra por ramo de atividade
Oficinas mecânicas 512
Oficinas de ar condicionado 83
Concessionárias 183
Centros Automotivos 116
Lojas Bandeiras de Pneus 140
Lojas Multimarcas de Pneus 106
Auto elétricos 90
Postos de combustível 211
Lubricentros 83
Lojas de auto peças 483
Total 2007
...........
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 9
Estrutura da amostraDivisão das concessionárias
Chevrolet - GM 33
Fiat 32
Volkswagen 30
Ford 26
Peugeot 11
Honda 11
Renault 8
Toyota 6
Audi 6
Mercedes 3
Nissan 3
Mitsubishi 4
Citröen 3
Kia 2
Hyundai 2
Outras 3
TOTAL 183
.................
* A amostra foi feita de forma aleatória
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 10
Estrutura da amostraLojas de auto peças
Lojas que vendem principalmente aos profissionais ( + de 70 %)
130 26,9%
Lojas que vendem principalmente aos motoristas ( + de 70 %)
143 29,6%
Lojas mistas que vendem para motoristas e profissionais
210 43,5%
Total das lojas 483
.
.
.
.
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 11
BR/ Petrobrás 51
Esso 14
Ipiranga 38
Rede São Paulo 3
Shell 19
Texaco 17
Outros 71
TOTAL 210
Estrutura da amostraPostos de combustível
.
.
.
.
.
.
..* A amostra foi feita de forma aleatória
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 12
Bridgestone/Firestone 35
Continental 7
Dunlop 4
Goodyear 35
Michelin 12
Pirelli 33
Yokohama 3
BS Colway 9
Outras marcas 2
TOTAL 140
Estrutura da amostraLojas Bandeira de Pneus
.
.
.
.
.
.
.
.
.* A amostra foi feita de forma aleatoria
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 13
Estrutura da amostraRegiões estudadas
São Paulo:36,2%
Rio de Janeiro:10,3%
AlagoasBahiaCeará
MaranhãoParaíba
PernambucoPiauí
Rio Grande do NorteSergipe
AcreAmapá
AmazonasPará
RoraimaTocantins
Distrito FederalGoiás
Mato GrossoMato Grosso do Sul
Rondônia
ParanáRio Grande do Sul
Santa Catarina
Zona 5 São Paulo
Zona 6 Rio de Janeiro
Espírito Santo
Minas Gerais
Zona 4 Sul
Zona 7 Sudeste
Zona 1 Nordeste
Zona 2 Norte
Zona 3 Centro Oeste
Norte:3,2%
Nordeste:13,8%
Centro oeste:7,7%
Sul:17,5%
Sudeste11,4%
Base: 2.007
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 14
Estrutura da amostraDivisão por tamanho das cidades
Menos de 100.000 hab 9,2%
De 100.001 a 500.000 hab 14,2%
Mais de 500.000 hab 76,6%
.
.
.
Base: 2.007
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 15
. 3. Estrutura das Oficinas e Lojas
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 16
3.1 Número de empregados.
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 17
Estrutura das oficinas, segundo o número de empregados
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006
1 empregado 14% 17% 11% 11% 11% 12% 9% 26% 21% 26% 26% 24% 18% 17%
2 empregados 27% 25% 24% 28% 22% 26% 19% 31% 31% 29% 34% 25% 33% 18%
3 empregados 20% 23% 21% 25% 27% 23% 19% 23% 19% 15% 19% 22% 29% 20%
4 empregados 14% 10% 19% 14% 14% 15% 14% 9% 9% 12% 11% 10% 11% 10%
5 empregados 9% 8% 8% 7% 10% 9% 12% 5% 7% 6% 5% 3% 3% 8%
6 empregados 6% 6% 6% 6% 5% 7% 8% 3% 3% 6% 3% 9% 3% 7%
7-10 empregados 7% 7% 7% 6% 10% 6% 14% 1% 7% 5% 2% 5% 4% 14%
Mais de 10 empregados
3% 4% 4% 3% 3% 3% 5% 2% 4% 1% 2% 6%
MÉDIA Nº de empregados 3,7 3,8 3,8 3,8 4,0 3,7 4,7 2,8 3,4 2,9 2,6 3,1 2,7 4,4
Oficina mecânica Auto elétrico
Número de empregadosEvolução
Base: 512 Base: 90
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 18
Oficina espec.ar condicionado
2001 2002 2003 2004 2005 2006 2006
1 empregado 1% 1% 1% 3% 7%
2 empregados 6% 6% 8% 8% 20%
3 empregados 16% 12% 15% 22% 25% 19% 20%
4 empregados 14% 23% 20% 10% 9% 13% 16%
5 empregados 15% 15% 17% 13% 17% 16% 11%
6 empregados 10% 11% 7% 9% 14% 9% 8%
7-10 empregados 21% 21% 20% 27% 22% 28% 13%
Mais de 10 empregados
18% 12% 11% 8% 14% 16% 4%
MÉDIA Nº de empregados
7,7 7 6,5 6,1 6,0 6,9 4,4
Centro automotivo
Estrutura das oficinas, segundo o número de empregados
Número de empregadosEvolução
Base: 116 Base: 83
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 19
2001 2002 2003 2004 2005 2006 2001 2002 2003 2004 2005 2006
1 empregado 2% 5% 9% 5% 3% 2%
2 empregados 3% 15% 26% 14% 14% 8% 1% 1%
3 empregados 14% 25% 22% 21% 14% 13% 5% 14% 15% 11% 11% 7%
4 empregados 14% 11% 14% 16% 16% 18% 16% 12% 11% 14% 11% 6%
5 empregados 17% 15% 8% 10% 18% 15% 13% 12% 22% 11% 14% 11%
6 empregados 13% 7% 8% 8% 10% 8% 12% 7% 13% 12% 18% 11%
7-10 empregados 24% 15% 6% 20% 15% 25% 40% 36% 26% 35% 29% 34%
Mais de 10 empregados
13% 7% 7% 6% 9% 10% 13% 18% 13% 18% 18% 32%
MÉDIA Nº de empregados
7,2 4,9 4,7 5,2 5,5 6,0 7,5 7,9 6,9 7,8 7,7 9,5
Loja Bandeira de PneusLoja Multimarca de Pneus
Estrutura das oficinas, segundo o número de empregados
Número de empregadosEvolução
Base: 106 Base: 140
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 20
2002 2003 2004 2005 2006 2004 2005 2006
1 empregado 11,0% 14,1% 7,0% 7,4% 1,0% 15,7% 13,0% 1,2%
2 empregados 23,0% 30,5% 23,9% 15,7% 10,5% 24,1% 20,8% 14,5%
3 empregados 12,0% 15,5% 14,4% 11,8% 7,7% 19,3% 20,8% 19,3%
4 empregados 9,5% 10,8% 10,0% 11,8% 10,5% 13,3% 11,7% 15,7%
5 empregados 3,0% 3,3% 7,0% 7,8% 11,0% 8,4% 6,5% 14,5%
6 empregados 3,5% 4,2% 6,5% 2,9% 7,2% 8,4% 9,1% 7,2%
7-10 empregados 20,5% 17,8% 19,4% 26,0% 32,1% 4,8% 11,7% 18,1%
Mais de 10 empregados
17,5% 3,8% 11,9% 16,7% 20,1% 6,0% 6,5% 9,6%
MÉDIA Nº de empregados
6,0 4,1 5,4 6,6 7,7 4,0 4,4 5,9
Posto de combustivel* Super troca de óleo
*Área dedicada a troca de óleo, sem contar o abastecimento.
Estrutura das oficinas, segundo o número de empregados
Número de empregadosEvolução
Base: 211 Base: 83
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 21
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006
Menos de 5 empregados 4% 4% 3% 9% 6% 3% 1%
De 5 a 9 empregados 14% 19% 10% 19% 13% 13% 8%
De 10 a 14 empregados 17% 12% 14% 22% 17% 18% 11%
De 15 a 19 empregados 9% 10% 13% 9% 8% 15% 10%
De 20 a 24 empregados 9% 11% 9% 11% 13% 9% 14%
De 25 a 29 empregados 4% 7% 7% 4% 5% 4% 12%
30 empregados ou mais 43% 38% 43% 25% 39% 39% 43%
MÉDIA Nº de empregados
30,7 28,9 31,0 20,9* 27,9 29,2 33,5
Concessionária
*Em 2003 consideramos somente a área de serviços (oficina) da concessionáriasem incluir a área de auto peças.
Estrutura das oficinas, segundo o número de empregados
Número de empregadosEvolução
Base: 183
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 22
2002 2003 2004 2005 2006 2002 2003 2004 2005 2006
1 empregado 10% 11% 10% 18% 4% 19% 19% 17% 17% 5%
2 empregados 22% 19% 19% 19% 18% 25% 36% 29% 28% 25%
3 empregados 30% 29% 14% 21% 18% 21% 16% 24% 21% 15%
4 empregados 12% 10% 15% 14% 10% 11% 10% 11% 14% 18%
5 empregados 7% 9% 9% 4% 14% 8% 6% 6% 8% 10%
6 empregados 7% 8% 14% 8% 7% 4% 2% 4% 3% 6%
7-10 empregados 9% 7% 13% 10% 15% 9% 5% 4% 4% 12%
Mais de 10 empregados
4% 7% 7% 6% 14% 4% 5% 5% 5% 8%
MÉDIA Nº de empregados 4,3 4,4 5,5 5,0 7,3 3,6 3,8 3,7 4,1 5,8
Lojas de peças dedicadas aos motoristas
Lojas de peças dedicadas à profissionais
Estrutura das lojas, segundo o número de empregados
Número de empregadosEvolução
Base: 130 Base: 143
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 23
2002 2003 2004 2005 2006 2002 2003 2004 2005 2006
1 empregado 13% 14% 14% 16% 3% 14% 15% 15% 17% 4%
2 empregados 24% 30% 25% 21% 19% 24% 30% 30% 23% 21%
3 empregados 17% 22% 15% 18% 21% 22% 22% 22% 20% 19%
4 empregados 15% 14% 16% 12% 13% 13% 11% 11% 13% 14%
5 empregados 13% 4% 7% 8% 13% 10% 6% 6% 7% 12%
6 empregados 5% 4% 6% 9% 8% 5% 4% 4% 6% 7%
7-10 empregados 8% 7% 10% 7% 12% 8% 6% 6% 6% 13%
Mais de 10 empregados
5% 6% 7% 10% 11% 4% 6% 6% 7% 11%
MÉDIA Nº de empregados 4,4 4,0 4,5 5,1 5,5 4,1 4,0 4,0 4,7 6,1
TOTAL LOJAS DE AUTO PEÇASLojas de peças mista
Estrutura das lojas, segundo o número de empregados
Número de empregadosEvolução
Base: 210 Base: 483
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 24
Número de empregados
4 9 12 1628 28
35
9
3118
35
36 343141
37
38
36
33
30 29 24
9 10
4
29
7
93
61734225027
Concessionária CentroAutomotivo
Loja Bandeira LojaMultimarca
Posto deCombustível
Supertroca Oficina Espec.Ar
Condicionado
OficinaMecânica
Auto Elétrico
9 ou +
5-8
3-4
1-2
% de oficinas
Média : 33,5 6,9 9,5 6,0 7,7 5,9 4,4 4,7 4,4
Base : 183 116 140 106 211 83 83 512 90
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 25
Conces-sionária
Oficina mecânica
Auto elétrico
Super-troca
Na oficina 20,0 2,5 2,3 3,0
Na venda de peças 5,8 1,4 1,1 1,9
Outras áreas: (administração, recepção...)
7,7 0,8 1,0 1,0
Média nº empr. 33,5 4,7 4,4 5,9
Número de empregadosQual função desempenha seu funcionário
Loja Bandei-ra de Pneus
Centro automotiv
o
Loja Multimarca de Pneus
Oficina espec. Ar
condicionado
Na oficina 5,1 3,6 3,6 2,5
Na venda de peças 2,3 1,4 1,3 0,9
Outras áreas: (administração, recepção...)
2,1 1,9 1,2 1,1
Média nº empr. 9,5 6,9 6,0 4,4
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 26
15
1511
11
7
6
11
1411
12
7876
7473
87
2002 2003 2004 2005 2006
Ofic. com 3 empreg. ou menos
Ofic.com 4 empreg.
Ofic. com 5 empreg. ou mais
Loja Bandeira de Pneus Loja Multimarca de Pneus
em %
Nas Loja Bandeira com 5 empr.ou mais passou de 78% para 87% em 5 anos
Número de empregadosEvolução das oficinas
36
19
189
13
14
2122
77
68
60
43
2003 2004 2005 2006
Média: 7,2 4,9 4,7 5,2 5,5 6,0Média: 7,5 7,9 6,9 7,8 7,7 9,5
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 27
Nº Médio de Empregados Centro automotivo / Loja Multimarca de Pneus
em %
Número de empregadosEvolução das oficinas
7,7
7,0
6,5
6,1 6,0
6,9
6,0
5,55,2
4,74,9
7,2
2001 2002 2003 2004 2005 2006
Centro automotivo
Loja multimarca de pneus
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 28
3.2 Superfície.
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 29
em %
Superfície da oficina
Conces-sionária
Posto de combus-
tível
Oficina mecânica
Auto elétrico
Super-troca
Oficina esp. Ar condicio-
nado
Menos de 51 m² 64,6 8,7 32,9 14,5 18,3
51 a 100 m² 21,8 19,7 28,2 18,1 26,8
101 a 200 m² 3,3 8,3 27,2 9,4 22,9 25,6
201 a 300 m² 6,6 0,5 17,0 10,6 12,1 11,0
301 m² ou mais 90,1 4,9 27,4 18,8 32,5 18,29
Média 1.685 90 279 217 300 203
Base: 181 206 507 85 83 82
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 30
em %
Superfície da oficina
Loja Bandeira de Pneus
Centro automo-tivo
Loja Multimarca de Pneus
Menos de 51 m² 4,9
51 a 100 m² 5,2 13,7
101 a 200 m² 26,8 28,7 34,3
201 a 300 m² 13,0 22,6 12,8
301 m² ou mais 60,2 43,5 34,3
Média 569 432 326
Base: 138 115 102
As Lojas Bandeira são 74% maiores que as Lojas Multimarca de Pneus
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 31
3.3 Número de elevadores e ou fossas.
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 32
em % Número de elevadores e/ ou fossas
6 5
20
22
28
16
6
6669
29
8
2321
29
6530
37
21
4 4290171
522
Auto Elétrico Of icina Espec. Ar
Condicionado
Of icina Mecânica Posto de
Combustív el
Supertroca Concessionária
5 elev/ fossa ou+
3 ou 4 elev/fossa
2 elev/ fossa
1 elev/ fossa
Não tem
Média : 0,51 0,63 1,53 1,46 3,1 13,10
Base : 90 83 512 211 83 183
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 33
em %
Número de elevadores e/ ou fossas
19
9 16
23
17 9
2029
21
375224
Loja Multimarca Loja Bandeira Centro Automotivo
5 elev/ fossa ou +
3 ou 4 elev/ fossa
2 elev/ fossa
1 elev/ fossa
Não tem
Média : 2,78 5,08 3,33
Base : 106 140 116
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 34
em %
Número de elevadores e/ ou fossasComparativo pertence ou não pertence a uma rede
Oficina mecânica
14
19
29
24
14
30 30
20
16
5
Não tem 1 elev/ fossa 2 elev/ fossa 3 ou 4 elev/fossa
5 elev/ fossaou +
Pertence a uma redeNÃO pertence a uma rede
Média: 2,3 elev/ fossasMédia: 1,5 elev/ fossas
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 35
em %
Número de elevadores e/ ou fossasMédia de elevadores/ fossas segundo nº de empregados
0,4
1,0
1,2
2,1
2,8
1 empregado 2 empregados 3 ou 4empregados
5 a 7empregados
8 empregadosou +
Oficina mecânica
Média: 1,5 elev/ fossas
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 36
em %
Número de elevadores e/ ou fossas
1,0 1,02,3 2,4
6,6
1 empregado 2 empregados 3 ou 4empregados
5 a 7empregados
8 empregadosou +
Supertroca de óleo
Média: 3,1 elev/ fossas
5,66,1
11,9
14,615,3
19,6
10 empr. ou - 10 a 14empregados
15 a 29empregados
30 a 34empregados
35 a 39empregados
40 empr. ou +
Concessionária
Média: 13,3 elev/ fossas
Média de elevadores/ fossas segundo nº de empregados
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 37
em %
Número de elevadores e/ ou fossasMédia de elevadores/ fossas segundo nº de empregados
2,0
3,4 3,64,0
5,6 5,7
8,4
2empr.ou -
3 empr. 4 a 6empr.
7 a 8empr.
9 a 10empr.
11 a 14empr.
15 empr.ou +
0,6
1,51,9
2,6
3,8
5,2 5,3
6,0
2empr.ou
-
3 empr. 4 a 5empr.
6 empr. 7 a 8empr.
9 a 10empr.
11 a 14empr.
15 empr.ou +
Loja Bandeira
Média: 5,1 elev/ fossas
Loja multimarca
Média: 2,8 elev/ fossas
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 38
3.4 Informática.
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 39
100 9483
73 69 6455 49 43
Concessionária Loja Bandeirade Pneus
Posto decombustível
Centroautomotivo
Loja Multimarcade pneus
Supertroca Oficina esp. Arcondicionado
Oficinamecânca
Auto elétrico
% dos lugares equipados com pelo menos um computador
InformáticaVocê tem computador em sua oficina/ loja
Base: 183 140 211 116 106 83 83 512 90
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 40
% Lojas de auto peças equipadas com pelo menos um computador
InformáticaVocê tem computador em sua oficina/ loja
Tenho computa
dor ;70,0%
Base: 483
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 41
49,4%
28,0%
35,0%
41,4%38,7%
45,1%47,2%
70,0%64,6%
55,3%
60,2%57,8% 57,8%
69,9%
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006
Oficina mecânica geral Loja de auto peças
EvoluçãoTenho computador em minha oficina
InformáticaVocê tem computador em sua oficina/ loja
As Lojas de autopeças apresentaram uma maior evolução quanto a informatização
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 42
92,6%
98,5%
92,4%94,2%
48,3%
73,6%75,7%
68,9%
2003 2004 2005 2006
Loja bandeira de pneus
Loja multimarca de pneus
EvoluçãoTenho computador em minha oficina
InformáticaVocê tem computador em sua oficina/ loja
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 43
Posto de combustível
As oficinas que possuem menos empregados, estão menos informatizadas.
748677
50
1 empregado 2 ou 3empregados
4 empregados 5 empregados ou+
Informática
Número de computadores segundo nº de empregados
Oficina mecânica
42
77
65
30
3 empregado ou-
3 ou 4empregados
5 ou 6empregados
7 empregados ou+
Centro Automotivo Auto elétrico
41
76
62
23
3 empregado ou-
3 ou 4empregados
5 ou 6empregados
7 empregados ou+
61
92
62
25
3 empregado ou-
3 ou 4empregados
5 ou 6empregados
7 empregados ou+
Média: 82,5% Média: 49,4%
Média: 73,3% Média: 43,3%
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 44
Loja de auto peças (geral)
Informática
Número de computadores segundo nº de empregados
8980
44
7467
37
1 empregado 2 empregados 3 empregados 4 empregados 5 empregados 6 empregadosou +
Média: 70%
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 45
80
100
56
42
57
54
23
31
36
35
14
26
28
12
19
20
19
19
29
Auto elétrico
Oficina mecânca
Oficina esp. Ar condicionado
Supertroca
Loja de auto peças
Loja Multimarca
Centro automotivo
Posto de combustível
Loja Bandeira de Pneus
Concessionária
COM conexão internet SEM internet
Informática
Você possui acesso a internet em sua oficina?Base
183
140
211
116
106
483
83
83
512
90
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 46
9
14
22
25
27,6
8,7
24,6
50,76 empreg. ou +
De 4 a 5 empreg.
De 2 a 3 empr.
1 empreg.
Computador SEM internetComputador COM conexão internet
InformáticaEquipamento em função do número de empregados
Oficina mecânica
Centro automotivo27
18
17
52,9
13,6
70,06 empreg. ou +
De 4 a 5 empreg.
4 empr. ou -
Computador SEM internetComputador COM conexão internet
Média:18,6%Média: 30,9%
Média:19,0%Média: 54,3%
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 47
25,0
14,3
4,3
48,6
16,7
83,06 empreg. ou +
De 4 a 5 empreg.
4 empr. ou -
Computador SEM internetComputador COM conexão internet
InformáticaEquipamento em função do número de empregados
Loja multimarca de pneus
Auto elétrico14,3
25,0
30,4
37,5
10,2
43,56 empreg. ou +
De 4 a 5 empreg.
4 empr. ou -
Computador SEM internetComputador COM conexão internet
Média:20,0%Média: 23,3%
Média:12,3%Média: 56,6%
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 48
InformáticaUtiliza algum software específico, em seu trabalho?
93
81
42
43
50
21
22
24
33
Oficina mecânca
Auto elétrico
Oficina esp. Ar condicionado
Supertroca
Loja Multimarca
Centro automotivo
Posto de combustível
Loja Bandeira de Pneus
Concessionária
Um programa global para administrar a oficina
32
26
768 ou +
5 a 7
até 5empregados
Segundo o número de empregados
Loja Multimarca de pneus
83
56
868 ou +
5 a 7
até 5empregados
Loja Bandeira de pneus
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 49
InformáticaUtiliza algum software específico, em seu trabalho?
89,6
24,8
34,5
39,3
8,4
17,0
17,8
18,1
Supertroca
Loja Multimarca
Auto elétrico
Oficina esp. Ar condicionado
Oficina mecânca
Centro automotivo
Loja Bandeira de Pneus
Concessionária
Equipamento de diagnóstico eletrônico
12
5
418 ou +
5 a 7
até 5empregados
Segundo o número de empregados
Loja Multimarca de pneus Loja Bandeira de pneus
37
28
448 ou +
5 a 7
até 5empregados
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 50
InformáticaUtiliza algum software específico, em seu trabalho?
72,7
7,8
9,3
20,5
1,2
1,9
3,3
4,3
Supertroca
Loja Multimarca
Oficina mecânca
Posto de combustível
Centro automotivo
Loja Bandeira de Pneus
Oficina esp. Ar condicionado
Concessionária
Estação de carga de ar condicionado
22
15
578 ou +
5 a 7
até 5empregados
Segundo o número de empregados
Oficina especializada em ar condicionado Concessionária
61
57
7920 ou +
13 a 19
até 12empregados
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 51
3.5 Formação.
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 52
62,9
90,7
42,8
31,1
33,7
34,6
37,8
39,8
50,0
Loja multimarca
Super troca
Posto de combustível
Auto elétrico
Of. Espec. ar condicionado
Oficina mecânica
Centro automotivo
Loja bandeira
Concessionária
Nº de empregados que realizaram alguma formação nos últimos 12 meses
Nº de empregados
33,5
6,9
9,5
4,7
Nº de empregados que fizeram formação
14,1
Formação técnica
2,7
1,7
1,0
0,9
0,8
1,3
0,8
1,0
4,4
4,4
7,7
5,9
6,0
% de oficinas
que fizeram alguma formação:
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 53
43,6
55,2
18,0
5,6
9,6
11,3
13,3
14,2
19,8
Auto elétrico
Super troca
Oficina mecânica
Of. Espec. ar condicionado
Loja multimarca
Posto de combustível
Centro automotivo
Loja bandeira
Concessionária
Nº de empregados que realizaram alguma formação nos últimos 12 meses
Nº de empregados
Nº de empregados que fizeram formação
4,5
Formação comercial ou administrativa
1,5
0,3
0,8
0,3
0,2
0,2
0,2
0,1
33,5
6,9
9,5
7,7
6,0
4,4
4,7
5,9
4,4
% de oficinas
que fizeram alguma formação:
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 54
Concessionária Loja bandeiraCentro
automotivoLoja multimarca
Nenhum 9,3% 37,1% 50,0% 68,9%
1 empregado 1,1% 8,6% 13,8% 8,5%
2 empregados 4,4% 15,7% 12,1% 7,6%
De 3 a 4 8,2% 19,3% 15,5% 11,3%
De 5 a 9 23,0% 14,3% 6,0% 2,8%
10 ou mais 54,1% 5,0% 2,6% 0,9%
Média nº empregados
14,1 2,7 1,7 1,0
Nº de empregados que realizaram alguma formação nos últimos 12 meses
Formação técnica
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 55
Posto de combustível
Oficina mecânica
Auto elétrico
Super troca
Of. Esp. ar condicionado
Loja auto peças
Nenhum 65,4% 57,2% 62,2% 66,3% 60,2% 80,5%
1 empregado 11,9% 17,4% 18,9% 13,3% 14,5% 5,2%
2 empregados 5,2% 12,9% 10,0% 7,2% 13,3% 5,6%
De 3 a 4 9,0% 9,4% 6,7% 8,4% 8,4% 4,1%
De 5 a 9 6,6% 2,5% 1,1% 4,8% 3,6% 2,1%
10 ou mais 1,9% 0,6% 1,1% 2,5%
Média nº empregados
1,3 1,0 0,8 0,8 0,9 0,9
Nº de empregados que realizaram alguma formação nos últimos 12 meses
Formação técnica
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 56
Concessionária Loja bandeiraCentro
automotivoLoja multimarca
Nenhum 44,8% 56,4% 80,2% 85,9%
1 empregado 6,0% 9,3% 8,6% 8,5%
2 empregados 6,0% 15,7% 9,5% 1,9%
De 3 a 4 9,8% 11,4% 1,7% 2,8%
De 5 a 9 19,7% 5,0% 0,9%
10 ou mais 13,7% 2,1%
Média nº empregados
4,5 1,5 0,3 0,3
Nº de empregados que realizaram alguma formação nos últimos 12 meses
Formação comercial ou administrativa
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 57
Posto de combustível
Oficina mecânica
Auto elétrico
Super troca
Of. Esp. ar condicionado
Loja auto peças
Nenhum 82,0% 88,7% 94,4% 90,4% 86,8% 85,3%
1 empregado 5,7% 7,0% 4,4% 6,0% 9,6% 6,0%
2 empregados 3,8% 2,9% 2,4% 3,6% 3,5%
De 3 a 4 3,8% 1,2% 1,1% 1,2% 2,5%
De 5 a 9 2,8% 0,2% 1,7%
10 ou mais 1,9% 1,0%
Média nº empregados
0,8 0,2 0,1 0,2 0,2 0,5
Nº de empregados que realizaram alguma formação nos últimos 12 meses
Formação comercial ou administrativa
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 58
40,0 50,039,3
60,6
- de 8 8 a 12 13 a 19 20 ou +
70,083,3 89,3 93,7
- de 8 8 a 12 13 a 19 20 ou +
34,0 39,851,5
1 a 2 3 a 4 5 ou +
7,6 7,616,8
1 a 2 3 a 4 5 ou +
Oficina mecânica Concessionária
Nº de empregados que realizaram alguma formação nos últimos 12 meses – Segundo nº de empregados
Formação comercial ou administrativa
Formação técnica
Oficina mecânica Concessionária
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 59
Concessionária
Loja bandeira
Loja multimarc
a
Centro automotivo
Mecânica / técnica de motor 8,9 1,4 0,3 1,0
Eletricidade / eletrônica 4,1 0,5 0,2 0,4
Climatização / ar cond. 2,7 0,2 0,0
Diagnóstico 4,7 0,8 0,2 0,3
Novas tecnologias 4,1 0,6 0,1 0,4
Administração e informática 2,5 0,6 0,1 0,3
Comercial (venda, recep.) 3,2 1,3 0,2 0,2
Comercial / pintura 1,6 0,1 0,1
Soma 31,7 5,5 1,2 2,7
Média 4,0 0,7 0,1 0,3
BASE 183 140 106 116
Das opções seguintes, quantas pessoas tiveram alguma formação nos últimos 12 meses?
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 60
Posto de combustível
Oficina mecânica
Auto elétrico
Super trocaOf. Esp. ar
condicionado
Loja auto peças
Mecânica / técnica de motor 0,8 0,6 0,2 0,5 0,1 0,5
Eletricidade / eletrônica 0,1 0,3 0,5 0,0 0,2 0,1
Climatização / ar cond. 0,0 0,0 0,0 0,7 0,2
Diagnóstico 0,1 0,2 0,1 0,0 0,1 0,2
Novas tecnologias 0,2 0,2 0,1 0,2 0,1 0,0
Administração e informática 0,3 0,1 0,0 0,0 0,1 0,5
Comercial (venda, recep.) 0,8 0,1 0,0 0,3 0,1 0,1
Comercial / pintura 0,0 0,0
Soma 2,3 1,5 1,0 1,0 1,3 1,6
Média 0,3 0,2 0,1 0,1 0,2 0,2
BASE 211 512 90 83 83 483
Das opções seguintes, quantas pessoas tiveram alguma formação nos últimos 12 meses?
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 61
Concessionária
Loja bandeira
Loja multimarca
Centro automotivo
Seu distribuidor / fornecedor 21,9 37,6 32,4 38,6
Um fabricante de peças / pneus / óleo 12,4 31,7 16,2 17,5
Uma montadora de veículos 63,9 1,8
Uma organização profissional 5,3 5,9 2,7 12,3
A central da rede a qual pertence 34,9 33,7 16,2 5,3
Você mesmo procurou e pagou 9,5 12,9 35,1 40,4
Outros 2,4 7,9 13,5 14,0
BASE 169 101 37 57
Quem proporcionou ou facilitou esses cursos?
Enquanto as concessionárias, loja bandeiras de pneus, postos de combustível e super troca de óleo conseguem patrocinador para parte de seus cursos, os demais canais tem de arcar com todas as despesas.
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 62
Posto de combustível
Oficina mecânica
Auto elétrico
Super troca
Of. Esp. ar condicion
ado
Loja auto peças
Seu distribuidor / fornecedor 45,7 36,5 19,4 48,4 6,1 45,7
Um fabricante de peças / pneus / óleo 16,3 11,6 5,6 25,8 6,1 16,3
Uma montadora de veículos 1,1 4,3 8,3 3,0 0,8
Uma organização profissional 3,3 10,3 11,1 9,1 9,3
A central da rede a qual pertence 33,7 3,0 3,2 9,1 10,1
Você mesmo procurou e pagou 10,9 48,9 61,1 22,6 66,7 28,7
Outros 6,5 9,9 13,9 9,7 12,1 8,5
BASE 92 233 36 31 33 129
Quem proporcionou ou facilitou esses cursos?
Enquanto as concessionárias, loja bandeiras de pneus, postos de combustível e super troca de óleo conseguem patrocinador para parte de seus cursos, os demais canais tem de arcar com todas as despesas.
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 63
3.6 Equipamentos.
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 64
94%
92%
87%
88%
92%
63%
84%
86%
86%
Máquina de sucção de óleo
Alinhador de faróis
Alinhador de direção
Termômetro
Medidor de vazão
Balanceador de rodas
Scanner (para sistema deinjeção)
Manômetro
Analisador de carga dabateria
Concessionária
Base: 183
Possui alguns desses equipamentos:
Opinião das oficinas e lojas
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 65
38%
9%
4%
5%
8%
1%
2%
2%
2%
Scanner (para sistema deinjeção)
Alinhador de direção
Analisador de carga dabateria
Alinhador de faróis
Balanceador de rodas
Medidor de vazão
Manômetro
Termômetro
Máquina de sucção de óleo
Posto de combustível
Base: 211
Possui alguns desses equipamentos:
Opinião das oficinas e lojas
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 66
91%
84%
36%
39%
43%
20%
26%
28%
29%
Scanner (para sistema deinjeção)
Termômetro
Máquina de sucção de óleo
Medidor de vazão
Analisador de carga dabateria
Alinhador de faróis
Manômetro
Alinhador de direção
Balanceador de rodas
Loja bandeira
Base: 140
Possui alguns desses equipamentos:
Opinião das oficinas e lojas
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 67
63%
56%
41%
50%
50%
12%
16%
17%
21%
Alinhador de faróis
Máquina de sucção de óleo
Balanceador de rodas
Alinhador de direção
Termômetro
Analisador de carga dabateria
Scanner (para sistema deinjeção)
Medidor de vazão
Manômetro
Oficina mecânica
Base: 512
Possui alguns desses equipamentos:
Opinião das oficinas e lojas
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 68
69%
67%
54%
57%
66%
28%
28%
46%
52%
Máquina de sucção de óleo
Alinhador de faróis
Termômetro
Scanner (para sistema deinjeção)
Medidor de vazão
Analisador de carga dabateria
Manômetro
Balanceador de rodas
Alinhador de direção
Centro automotivo
Base: 116
Possui alguns desses equipamentos:
Opinião das oficinas e lojas
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 69
87%
61%
17%
18%
25%
9%
12%
14%
16%
Termômetro
Alinhador de faróis
Scanner (para sistema deinjeção)
Medidor de vazão
Máquina de sucção de óleo
Analisador de carga dabateria
Manômetro
Alinhador de direção
Balanceador de rodas
Loja multimarca
Base: 106
Possui alguns desses equipamentos:
Opinião das oficinas e lojas
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 70
79%
36%
29%
29%
33%
1%
2%
6%
20%
Alinhador de direção
Balanceador de rodas
Máquina de sucção de óleo
Alinhador de faróis
Medidor de vazão
Termômetro
Scanner (para sistema deinjeção)
Manômetro
Analisador de carga dabateria
Auto elétrico
Base: 90
Possui alguns desses equipamentos:
Opinião das oficinas e lojas
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 71
69%
13%
8%
10%
13%
2%
5%
6%
8%
Alinhador de faróis
Balanceador de rodas
Alinhador de direção
Scanner (para sistema deinjeção)
Analisador de carga dabateria
Termômetro
Manômetro
Medidor de vazão
Máquina de sucção de óleo
Super troca
Base: 83
Possui alguns desses equipamentos:
Opinião das oficinas e lojas
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 72
70%
58%
17%
25%
30%
4%
5%
7%
17%
Alinhador de faróis
Alinhador de direção
Balanceador de rodas
Scanner (para sistema deinjeção)
Máquina de sucção de óleo
Analisador de carga dabateria
Medidor de vazão
Termômetro
Manômetro
Oficina especializada em ar condicionado
Base: 83
Possui alguns desses equipamentos:
Opinião das oficinas e lojas
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 73
3.7 Redes.
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 74
A que marca / rede pertencia há 3 anos?
Concessionária
Posto de combustível
Oficina mecânica
Auto elétrico
Super trocaOf. Espec. ar condicionado
A mesma que hoje 90,1% 66,2% 8,5% 8,2% 20,5% 14,6%
A outra marca diferente 2,2% 12,9% 1,3%
A nenhuma (era uma oficina independente)
1,7% 16,2% 84,5% 85,9% 71,8% 76,8%
Minha oficina foi aberta há menos de 3 anos
6,1% 4,8% 7,1% 5,9% 6,4% 8,5%
Base 181 210 509 85 78 82
Quase 13% dos postos trocaram de bandeira no período de 3 anos.
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 75
A que marca / rede pertencia há 3 anos?
Loja bandeira de pneus
Centro automotivo
Loja multimarca de pneus
A mesma que hoje 82,0% 15,0% 18,1%
A outra marca diferente 5,0% 0,9%
A nenhuma (era uma oficina independente)
12,2% 78,8% 72,4%
Minha oficina foi aberta há menos de 3 anos
0,7% 5,3% 9,5%
Base 139 113 105
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 76
Qual sua opinião sobre redes de oficinas?
15,0
66,0
68,1
5,010,4
17,2
77,1
95,6
21,714,7
2,9
4,4
1,9
Concessionária Loja bandeira Loja multimarca Centro automotivo
Pertenço a uma e estou contente Pertenço e não estou contente
Não pertenço a nenhuma e estou bem assim Não pertenço, porém gostaria
Em %
Base: 183 140 105 114
A maioria das lojas multimarcas de pneus e dos centro automotivos não pertencem a uma rede e nem pretendem pertencer.
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 77
Qual sua opinião sobre redes de oficinas?
79,984,4 80,7
23,2
80,7
74,5
16,07,8 10,8
3,314,5 11,6
4,84,43,312,4
6,0
68,3
3,30,8
1,5
5,2
2,4
Oficina mecânica Auto elétrico Super troca Posto decombustível
Of. Espec. arcondicionado
Loja auto peças
Pertenço a uma e estou contente Pertenço e não estou contente
Não pertenço a nenhuma e estou bem assim Não pertenço, porém gostaria
Em %
Base: 510 90 83 210 83 480
Os postos de combustível estão muito descontentes com as redes a que pertencem.
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4 Atividades dos prestadores e lojas.
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4.1 Movimento.
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 80
%Conces-sionária
Posto de Combustí
vel
Oficina mecânica
Auto elétrico
Super troca
Loja auto
peças
Oficina especializada
em ar condicionado
De 50 a 59% 3 8 4 13 10 5 2
De 60 a 69% 3 7 5 10 12 6 6
De 70 a 79% 2 16 7 6 13 7 2
De 80 a 89% 14 20 15 18 20 18 12
De 90 a 99% 25 29 21 27 22 17 23
100% 52 20 49 26 23 47 53
Média 91,7 81,7 89,3 81,0 80,1 87,6 90,3
100 100 100 100 100 100 100
Base 183 210 511 88 82 477 81
Que % de seu faturamento corresponde a veículos de passeio
Base: 183 210 511 88 82 477 81
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 81
%Loja
bandeira de pneus
Centro automotivo
Loja multimarca de pneus
De 50 a 59% 5 3 3
De 60 a 69% 5 2 4
De 70 a 79% 9 4 9
De 80 a 89% 21 17 22
De 90 a 99% 18 36 18
100% 41 38 45
Média 87,0 90,1 88,6
100 100 100
Base 140 116 105
Que % de seu faturamento corresponde a veículos de passeio
Base: 140 116 105
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 82
%Concessionária
Posto de Combustí
vel
Oficina mecânica
Auto elétrico
Super troca
Loja auto
peças
Oficina especializada
em ar condicionado
0% 54 28 51 36 30 51 59
De 1 a 9% 10 11 4 14 7 5 7
10% 16 34 21 21 33 15 20
20% 13 21 13 14 18 17 11
30% 2 5 5 3 8 6 1
40% 3 3 4 2 3 1
50% 2 1 3 7 1 2
Média 7,5 1,6 9,4 11,9 11,8 19,5 5,5
100 100 100 100 100 100 106
Base 183 211 512 90 83 483 83
Que % de seu faturamento corresponde a veículos comerciais (Kombi, furgões)
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 83
%Loja
bandeira de pneus
Centro automotivo
Loja multimarca de pneus
0% 46 40 48
De 1 a 9% 7 7 7
10% 17 32 13
20% 21 15 20
30% 6 4 9
40% 1 2 1
50% 1 1 2
Média 9,6 9,0 9,8
100 100 100
Base 140 116 106
Que % de seu faturamento corresponde a veículos comerciais (Kombi, furgões)
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 84
% que realiza ao menos 1% das seguintes atividades
%Concessionária
Posto de Combustí
vel
Loja bandeira de pneus
Oficina mecânica
Centro automoti
vo
Loja multimarca de pneus
Auto elétrico
Super troca
Loja auto
peças
Oficina especializada
em ar condicionado
Veículos pesados
4 68 21 32 8 7 28 31 57 11
Agrícolas 0 7 3 0 1 0 3 3 5 2
Motos 0 64 4 8 1 3 0 16 3 0
Outros 1 6 1 5 1 0 4 3 4 0
Obs.: 100% das oficinas trabalham principalmente com veículos de passeio
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 85
Divisão do faturamento entre as seguintes atividades:
81,6 80,091,1
11,8
5,6
89,487,0
88,691,7
81,7
89,9
9,69,4 9,0 9,97,5
10,6 12,0
Concessionária Posto decombustível
Loja bandeira depneus
Oficina mecânica Centro automotivo Loja multimarca depneus
Auto elétrico Super troca Of. Espec. arcondicionado
Veículo de passeio Veículo comercial Industrial Agrícola Motos Outros
Em %
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 86
7,3
14,215,5
21,0
25,537,1
66,7
46,237,1
1,9
12,3
5,110,3
Loja bandeira de pneus Loja multimarca de pneus Centro automotivo
- de 10 10 a 19 20 a 29 30 a 49 50 ou +
Quantos carros em média atende por semana em sua oficina?
Em %
Base: 138 106 116
Média de carros por semana: 73 53 48
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 87
13,3
26,5 15,6
24,1
23,2
16,9
17,1 30,0
13,321,9
88,0
67,5
32,726,7
20,5 18,6
4,43,8 6,34,8
19,923,3
37,4 30,1
2,7 2,42,7
6,6
Concessionária Super troca Posto decombustível
Auto elétrico Of. Espec. arcondicionado
Oficina mecânica
- de 10 10 a 19 20 a 29 30 a 49 50 ou +
Quantos carros em média atende por semana em sua oficina?
Em %
Base: 183 83 211 90 83 512
Média: 199 92 47 40 31 32
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 88
Quantos carros em média atende por semana em sua oficina para:
Nº de carrosConces-sionária
Posto de Combus-
tível
Loja bandeira de
pneus
Oficina mecânica
Centro automotiv
o
Loja multimarca de pneus
Auto elétrico
Super troca
Oficina especializa
da em ar condiciona
do
Para manutenção, reparação mecânica
167,9 40,0 60,1 26,7 39,9 44,8 27,5 86,8 26,3
Para funilaria / pintura 16,4 1,6 1,8 0,7 0,3
Para renovação de veículos de 2ª mão
6,7 1,0 0,1 0,6 0,7 0,3 0,7
Outros serviços 8,0 5,8 11,0 3,3 5,7 7,9 10,9 4,3 3,9
TOTAL 260 47 73 32 48 53 39 92 31
Base 183 211 140 512 116 106 90 83 83
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 89
4.2 Funilaria.
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 90
69,2
22,6
15,7
Concessionária Oficina mecânica Centro automotivo
Em %
Trabalha em sua oficina com funilaria?
SIM
Base: 182 500 115
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 91
18,8
43,6
75,0
85,2 90,4
- de 10 10 a 19 20 a 29 30 a 39 40 ou +
Concessionária
Média: 69,2%
Segundo o número de empregados
7,1 9,512,4
30,2
39,6
1 2 3 De 4 a 6 7 ou +
Oficina mecânica
Média: 22,6%
Em %
Trabalha em sua oficina com funilaria?
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 92
3
17
3 5
17
23 533
84
5
21
9
Centro automotivo Oficina mecânica Concessionária
40 % ou +
de 30 a 39%
de 20 a 29%
de 10 a 19%
de 1 a 9%
(%)
Que parte do seu faturamento, em %, representa a funilaria?
Média Geral: 5,0 8,0 20,6Base: 116 512 183
Média das oficinas com funilaria: 31,0 37,0 29,0Base: 18 109 125
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 93
4,07,2
8,310,9 10,5
21,1
17,3
- de 3 3 a 4 5 6 7 a 8 9 10 ou +
5,711,7
17,420,3
27,1
- de 10 10 a 14 15 a 19 20 a 29 30 ou +
Média ponderada: 27,2%
Media ponderada: 14,3%
Segundo o número de empregados
Que parte do seu faturamento, em %, representa a funilaria?
Concessionária
Média: 20,6%
Oficina mecânica
Média: 8,0%
Em %
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 94
4.3 Garantia.
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 95
Que % do faturamento de sua oficina corresponde a operações de garantia?
CONCESSIONÁRIA
Menos de 10% 8,9%
De 10% a 19% 16,2%
De 20% a 29% 15,1%
De 30% a 39% 21,8%
De 40% a 49% 12,3%
50% ou mais 25,7%
% MÉDIA 34,6%
Base: 183
Um pouco mais de 1/3 do faturamento sobre as operações nas concessionárias sãorelacionadas a garantia
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 96
Que % do faturamento de sua oficina corresponde a operações de garantia?
Volks Fiat Ford GM Renault Peugeot
Menos de 10% 6,7% 6,5% 7,7% 9,4% 0,0% 0,0%
De 10% a 19% 16,7% 12,9% 7,7% 15,6% 25,0% 18,2%
De 20% a 29% 16,7% 19,4% 3,9% 15,6% 0,0% 27,3%
De 30% a 39% 16,7% 25,8% 34,6% 25,0% 37,5% 9,1%
De 40% a 49% 10,0% 19,4% 7,7% 15,6% 12,5% 18,2%
50% ou mais 33,3% 16,1% 38,5% 18,8% 25,0% 27,3%
% MÉDIA 37,5% 33,9% 39,4% 32,1% 32,3% 37,3%
Base: 30 31 26 32 8 11
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 97
12,8
23,8
20,5
7,1
10,3
7,1
23,1
22,2
57,1
17,5 13,5 23,0
28,6
33,3
20 empregadosou +
De 10 a 19empregados
Menos de 10empregados
- de 20% de 20 a 29% de 30 a 39% de 40 a 49% 50% ou +
Em %
Base: 14
Base: 39
Base: 126
Média: 31,5
Média: 38,2
Média: 33,9
ConcessionáriaSegundo o número de empregados
Que % do faturamento de sua oficina corresponde a operações de garantia?
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 98
4.5 Devolução das entregas.
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 99
5 a 9%36,5%
- de 5%36,5%
10 a 14%20,6%
15% ou +6,4%
Média: 5,9%
Que porcentagem das entregas que realiza são devolvidas?
Base: 345
27% das lojas de autopeças tem mais de 10% de suas entregas devolvidas
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 100
Qual o principal motivo?
A oficina fez pedidos a
vários fornecedores
5,6%
Erro na referência da
peça77,5%
Outro motivo17,0%
Base: 342
As lojas de autopeças informam que uns 6% de suas entregas são devolvidas, sendo que em 77,5% dos casos por motivo de erro na referência da peça.
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 101
4.7 Dificuldades encontradas.
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 102
Atividades
Poderia indicar quais as 3 principais dificuldades que encontra em sua atividade?
7
20
33
7
8
10
10
14
16
20
23
25
40
52
14
7
3
6
2
1
4
3
Administrar os dejetos
Fazer a minha oficina ficar conhecida
Ter acesso às informações técnicas das montadoras
Administrar e gerenciar a oficina
Equipar minha oficina
Incrementar as operações comerciais
Proporcionar formação aos empregados
Evolução tecnológica dos carros
Manter os bons empregados
Outras dificuldades
Encontrar empregados qualificados
1ª dificuldade 3 dificuldades
Concessionária
Base: 147
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 103
Atividades
Poderia indicar quais as 3 principais dificuldades que encontra em sua atividade?
13
15
22
6
10
11
12
15
18
18
22
34
38
39
10
6
10
14
3
1
4
2
Administrar os dejetos
Fazer a minha oficina ficar conhecida
Administrar e gerenciar a oficina
Incrementar as operações comerciais
Ter acesso às informações técnicas das montadoras
Equipar minha oficina
Evolução tecnológica dos carros
Proporcionar formação aos empregados
Manter os bons empregados
Outras dificuldades
Encontrar empregados qualificados
1ª dificuldade 3 dificuldades
Posto de combustível
Base: 179
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 104
Atividades
Poderia indicar quais as 3 principais dificuldades que encontra em sua atividade?
12
8
23
6
10
11
14
15
22
26
29
33
34
48
13
4
11
12
2
1
7
8
Administrar os dejetos
Administrar e gerenciar a oficina
Fazer a minha oficina ficar conhecida
Equipar minha oficina
Incrementar as operações comerciais
Proporcionar formação aos empregados
Ter acesso às informações técnicas das montadoras
Evolução tecnológica dos carros
Outras dificuldades
Manter os bons empregados
Encontrar empregados qualificados
1ª dificuldade 3 dificuldades
Loja Bandeira de Pneus
Base: 121
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 105
Atividades
Poderia indicar quais as 3 principais dificuldades que encontra em sua atividade?
24
15
32
4
11
14
18
18
20
22
29
37
42
57
7
4
7
3
1
2
2
3
Administrar os dejetos
Incrementar as operações comerciais
Administrar e gerenciar a oficina
Outras dificuldades
Fazer a minha oficina ficar conhecida
Proporcionar formação aos empregados
Manter os bons empregados
Ter acesso às informações técnicas das montadoras
Evolução tecnológica dos carros
Encontrar empregados qualificados
Equipar minha oficina
1ª dificuldade 3 dificuldades
Oficina mecânica
Base: 495
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 106
Atividades
Poderia indicar quais as 3 principais dificuldades que encontra em sua atividade?
10
18
24
7
9
14
15
24
24
25
26
28
38
52
5
19
5
8
3
2
5
2
Administrar os dejetos
Incrementar as operações comerciais
Fazer a minha oficina ficar conhecida
Administrar e gerenciar a oficina
Evolução tecnológica dos carros
Manter os bons empregados
Proporcionar formação aos empregados
Outras dificuldades
Ter acesso às informações técnicas das montadoras
Equipar minha oficina
Encontrar empregados qualificados
1ª dificuldade 3 dificuldades
Centro Automotivo
Base: 111
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 107
Atividades
Poderia indicar quais as 3 principais dificuldades que encontra em sua atividade?
15
18
16
3
14
16
17
17
19
19
22
38
39
40
2
8
11
8
1
7
9
4
Administrar os dejetos
Administrar e gerenciar a oficina
Evolução tecnológica dos carros
Ter acesso às informações técnicas das montadoras
Fazer a minha oficina ficar conhecida
Proporcionar formação aos empregados
Incrementar as operações comerciais
Manter os bons empregados
Outras dificuldades
Equipar minha oficina
Encontrar empregados qualificados
1ª dificuldade 3 dificuldades
Loja Multimarca de Pneus
Base: 99
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 108
Atividades
Poderia indicar quais as 3 principais dificuldades que encontra em sua atividade?
9
26
26
4
4
13
14
17
18
29
31
32
35
45
10
7
5
8
2
6
Incrementar as operações comerciais
Administrar os dejetos
Administrar e gerenciar a oficina
Proporcionar formação aos empregados
Fazer a minha oficina ficar conhecida
Manter os bons empregados
Ter acesso às informações técnicas das montadoras
Outras dificuldades
Encontrar empregados qualificados
Evolução tecnológica dos carros
Equipar minha oficina
1ª dificuldade 3 dificuldades
Auto elétrico
Base: 87
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 109
Atividades
Poderia indicar quais as 3 principais dificuldades que encontra em sua atividade?
13
17
17
7
10
11
11
19
21
25
25
28
33
38
9
14
1
17
1
4
4
3
Administrar os dejetos
Fazer a minha oficina ficar conhecida
Incrementar as operações comerciais
Administrar e gerenciar a oficina
Proporcionar formação aos empregados
Manter os bons empregados
Evolução tecnológica dos carros
Ter acesso às informações técnicas das montadoras
Outras dificuldades
Encontrar empregados qualificados
Equipar minha oficina
1ª dificuldade 3 dificuldades
Supertroca
Base: 72
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 110
Atividades
Poderia indicar quais as 3 principais dificuldades que encontra em sua atividade?
21
13
18
5
11
18
18
18
23
26
30
36
41
44
19
6
6
9
1
4
4
Administrar e gerenciar a oficina
Administrar os dejetos
Incrementar as operações comerciais
Manter os bons empregados
Fazer a minha oficina ficar conhecida
Outras dificuldades
Proporcionar formação aos empregados
Evolução tecnológica dos carros
Ter acesso às informações técnicas das montadoras
Encontrar empregados qualificados
Equipar minha oficina
1ª dificuldade 3 dificuldades
Oficina espec. ar condicionado
Base: 80
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 111
Atividades
Poderia indicar quais as 3 principais dificuldades que encontra em sua atividade?
15
29
8
13
22
23
23
25
27
31
38
40
18
6
4
7
3
2
6
7
Fazer a minha loja ficar conhecida
Administrar e gerenciar a loja
Outras dificuldades
Incrementar as operações comerciais
Manter os bons empregados
Ter acesso às informações técnicas das montadoras
Proporcionar formação aos empregados
Equipar minha loja
Encontrar empregados qualificados
Evolução tecnológica dos carros
1ª dificuldade 3 dificuldades
Lojas auto peças especial. profissionais
Base: 124
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 112
Atividades
Poderia indicar quais as 3 principais dificuldades que encontra em sua atividade?
19
32
12
14
14
15
17
19
28
37
39
47
8
5
4
12
4
4
5
6
Proporcionar formação aos empregados
Manter os bons empregados
Administrar e gerenciar a loja
Fazer a minha loja ficar conhecida
Incrementar as operações comerciais
Equipar minha loja
Ter acesso às informações técnicas das montadoras
Outras dificuldades
Encontrar empregados qualificados
Evolução tecnológica dos carros
1ª dificuldade 3 dificuldades
Lojas auto peças especial. motoristas
Base: 131
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 113
Atividades
Poderia indicar quais as 3 principais dificuldades que encontra em sua atividade?
12
23
11
14
20
22
23
25
28
32
34
40
12
11
8
11
2
4
5
11
Fazer a minha loja ficar conhecida
Administrar e gerenciar a loja
Proporcionar formação aos empregados
Equipar minha loja
Incrementar as operações comerciais
Manter os bons empregados
Ter acesso às informações técnicas das montadoras
Outras dificuldades
Encontrar empregados qualificados
Evolução tecnológica dos carros
1ª dificuldade 3 dificuldades
Lojas auto peças mistas
Base: 195
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 114
Poderia indicar quais as 3 principais dificuldades que encontra em sua atividade?
Segundo nº de empregados
Atividades
Oficina mecânica Concessionária
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 115
Poderia indicar quais as 3 principais dificuldades que encontra em sua atividade?
Segundo nº de empregados
Atividades
Loja Bandeira de pneus Loja Multimarca de pneus
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 116
Poderia indicar quais as 3 principais dificuldades que encontra em sua atividade?
Segundo nº de empregados
Atividades
Centro Automotivo Oficina espec. Ar condicionado
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 117
4.8 Repasse das atividades.
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 118
44,0
16,4
20,7
9,5
9,530% ou +
20 a 29%
10 a 19%
1 a 9%
0%
65,7
8,6
12,1
6,4
7,130% ou +
20 a 29%
10 a 19%
1 a 9%
0%
Loja multimarca
Base: 140
Loja bandeira
Centro automotivo
Média: 6,4%
Em %
63,2
16,0
9,4
5,7
5,730% ou +
20 a 29%
10 a 19%
1 a 9%
0%
Base: 106
Média: 5,6%
Média: 9,0%
Base: 116
Que parte das atividades da oficina são repassadas de outros profissionais?
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 119
60,0
4,4
18,9
5,6
11,130% ou +
20 a 29%
10 a 19%
1 a 9%
0%
68,9
12,0
16,4
2,730% ou +
20 a 29%
10 a 19%
1 a 9%
0%
Oficina mecânica
Base: 183
Concessionária
Auto elétrico
Média: 4,1%
Em %
40,6
13,9
23,6
12,1
9,830% ou +
20 a 29%
10 a 19%
1 a 9%
0%
Base: 512
Média: 10,0%
Média: 8,7%
Base: 90
Que parte das atividades da oficina são repassadas de outros profissionais?
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 120
53,0
10,8
12,1
7,2
16,930% ou +
20 a 29%
10 a 19%
1 a 9%
0%
90,5
2,4
2,8
0,5
3,830% ou +
20 a 29%
10 a 19%
1 a 9%
0%
Super troca
Base: 211
Posto de combustível
Of. esp. ar condicionado
Média: 2,1%
Em %
74,7
7,2
7,2
4,8
6,030% ou +
20 a 29%
10 a 19%
1 a 9%
0%
Base: 83
Média: 4,8%
Média: 9,9%
Base: 83
Que parte das atividades da oficina são repassadas de outros profissionais?
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 121
Loja multimarca
Loja bandeira
Centro automotivo
Que parte das atividades da oficina são repassadas de outros profissionais?
Segundo o número de empregados
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 122
4,3 4,3
2,5
02
468
10
1214
- de 10empregados
De 10 a 19empreg.
20 empreg. oumais
Oficina mecânica
Concessionária
10,1 10,29,5
02468
101214
- de 3 empregados De 3 a 4 empreg. 5 empreg. ou +
Em %
Que parte das atividades da oficina são repassadas de outros profissionais?
Segundo o número de empregados
Média: 10,0%
Média: 4,1%
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 123
4.9 Evolução das atividades.
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 124
Evolução da atividade nos últimos 12 meses
23
27
28
28
29
35
39
43
61
42
41
45
35
29
30
24
16
22
9
43
39
41
62
29
33
32
15Supertroca
Oficina espec. em ar condic.
Auto elétrico
Loja Multimarca de pneus
Oficina mecânica
Loja Bandeira pneus
Posto de combustível
Centro automotivo
Concessionária
Subiu Manteve se Caiu
Atividades
Base
183
116
211
139
507
103
90
82
82
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 125
43
61
-22
39
23
2728
28 2935
-9-16-15
-32 -33-29 -30
-24
Supertroca Oficina espec.em ar condic.
Auto elétrico Loja Multimarcade pneus
Oficinamecânica
Loja Bandeirapneus
Posto decombustível
Centroautomotivo
Concessionária
Subiu
Caiu
AtividadesOficinas
Evolução da atividade nos últimos 12 meses
Média de evolução 0,7 -1,8 -0,8 -2,0 -1,8 0,3 3,9 3,5 8,4
Média ponderada 1,6 -0,7 0,5 -2,0 -0,5 0,7 3,9 5,8 8,6
%
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 126
2527
23
-24
-30
-38
Lojas espec. oficinas Lojas mistas Lojas espec. motoristas
Subiu
Caiu
Atividades
Média de evolução
0,2 -0,9 -3,4
Média ponderada
1,7 0,8 1,9
Lojas
Evolução da atividade nos últimos 12 meses
%
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 127
-2,0
0,4
3,0
-9,3
-5,3
-1,5
1,6
9
1
3
0
4 3
0
3,52,13,0
-3,7
1,6
-3,6-1,7
-10
-8
-6
-4
-2
0
2
4
6
8
10
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006
Loja Multimarca pneus
Loja Bandeira pneus
Centro automotivo
Evolução da atividade ano a ano. Análise histórica
AtividadesEvolução da atividade nos últimos 12 meses
Análise histórica
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 128
898
4
66
8
-6 -6 -6
-9
0,5 0,1
-2
-10
-8
-6
-4
-2
0
2
4
6
8
10
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006
Concessionária
Oficina mecânica
AtividadesEvolução da atividade nos últimos 12 meses
Análise histórica
Evolução da atividade ano a ano. Análise histórica
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 129
Evolução da atividade nos últimos 12 meses
Segundo o nº de empregados
3830
27
32
26
22
Até 5 emp. 5 a 9 emp. 10 emp. ou +
Oficina mecânica
% SUBIU
% CAIU
Atividades
Média de evolução
-3,1 -0,1 2,2
Supertroca
26
32
10
24
12 5
Até 4 emp. 4 a 7 emp. 8 emp. ou +Média de evolução
-2,9 2,5 2,8
423540
10 1322
Até 4 emp. 5 a 7 emp. 8 emp. ou +
Posto de combustível
Média de evolução
6,5 3,5 3,0
%
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 130
263931
2921 21
Até 8 emp. 9 a 15 emp. 16 emp. ou +
Evolução da atividade nos últimos 12 meses
Segundo o nº de empregados
Loja Bandeira pneus
% SUBIU
% CAIU
Atividades
Média de evolução
-1,6 1,4 2,4
Centro Automotivo
4947
23
45
15
18
Até 4 emp. 5 a 7 emp. 8 emp. ou +
Média de evolução
-5,9 4,9 6,9
%
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 131
Evolução da atividade nos últimos 12 meses
Segundo o nº de elevadores/ fossas
716762
58
7 10 15
Até 10 10 a 19 20 a 29 30 ou mais
Concessionária
% SUBIU
% CAIU
Atividades
Média de evolução
7,9 8,0 10,0 13,6
Supertroca
Loja Bandeira de pneus
Média de evolução
-3,9 1,5 0,4
Elevadores/ fossas
404453
24 19 25
1 2 a 3 4 ou mais
Média de evolução
7,1 4,9 0,3
Elevadores/ fossas
3630
44
44
1327
1 2 a 3 4 ou mais
%
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 132
Evolução da atividade nos últimos 12 meses
Segundo o equipamento de informática
Atividades
Loja Multimarca Pneus
Centro Automotivo
1633
5239
3228
TEM Computador NÃO tem computadorMédia de evolução
-1,8 -2,6
3647
3932
2521
TEM Computador NÃO tem computadorMédia de evolução
4,5 1,1
Loja Bandeira Pneus
3834
2542
3824
TEM Computador NÃO tem computadorMédia de evolução
0,7 -2,6
%
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 133
Evolução da atividade nos últimos 12 meses
Segundo o equipamento de informáticaOficina mecânica
Atividades
Média de evolução
-1,7 -1,6
Posto de combustível
2731
4539
2831
TEM Computador NÃO tem computador
4038
2949
3113
TEM Computador NÃO tem computadorMédia de evolução
4,6 0,1
Ofic. Espec. Ar condicionado
Média de evolução
-3,9 -1,3
2924
4141
2935
TEM Computador NÃO tem computador
%
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 134
Evolução da atividade nos últimos 12 meses
Segundo a pertencer a uma rede
Concessionária
Atividades
Média de evolução
8,6 3,6
29
62
57
28
149
Pertence rede NÃO pertence a rede
Loja Bandeira de Pneus
Média de evolução
0,6 -0,7
2936
4341
2923
Pertence rede NÃO pertence a rede
%
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 135
Evolução da atividade nos últimos 12 meses
Segundo a pertencer a uma rede
Loja Multimarca de Pneus
Atividades
Média de evolução
-1,3 -2,3
2830
4243
3026
Pertence rede NÃO pertence a rede
Posto de combustível
Média de evolução
4,7 1,6
2642
4445
2913
Pertence rede NÃO pertence a rede
%
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 136
Resumo da situação entre as oficinas
Atividades
Concessionária
Número de empregados
% de oficinas
% de empregados
Evolução da atividade
até 7 empregados 3,8 0,6 2,9
8 a 24 empregados 41,0 20,0 6,9
25 a 44 empregados 32,2 31,3 9,7
45 empregados ou mais 23,0 48,2 10,4
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 137
Resumo da situação entre as oficinas
Atividades
Supertroca
Número de empregados
% de oficinas
% de empregados
Evolução da atividade
1 empregado 1,2 0,2 -30,0
2 empregados 14,5 4,8 -1,3
3 a 4 empregados 34,9 20,4 -0,9
5 empregados ou mais 49,4 74,7 3,1
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 138
Resumo da situação entre as oficinas
Atividades
Oficina mecânica
Número de empregados
% de oficinas
% de empregados
Evolução da atividade
até 5 empregados 61,6 34,7 -3,1
6 a 15 empregados 36,4 54,5 0,3
16 a 19 empregados 1,0 3,7 2,0
20 empregados ou mais 1,0 7,1 2,0
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 139
Resumo da situação entre as oficinas
Atividades
Loja Bandeira de Pneus
Número de empregados
% de oficinas
% de empregados
Evolução da atividade
até 3 empregados 3,6 0,8 -5,0
4 a 5 empregados 20,1 10,2 -4,1
6 a 8 empregados 26,6 19,2 1,5
9 empregados ou mais 49,6 69,9 1,7
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 140
Resumo da situação entre as oficinas
Atividades
Auto elétrico
Número de empregados
% de oficinas
% de empregados
Evolução da atividade
até 3 empregados 35,2 12,3 -4,4
4 a 5 empregados 38,6 32,6 -1,5
6 a 8 empregados 15,9 24,8 3,6
9 empregados ou mais 10,2 30,3 7,8
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 141
Resumo da situação entre as oficinas
Atividades
Posto de combustível
Número de empregados
% de oficinas
% de empregados
Evolução da atividade
até 3 empregados 11,5 2,9 4,6
4 a 6 empregados 36,4 21,2 4,3
7 a 19 empregados 47,4 61,6 3,5
20 empregados ou mais 4,8 14,4 2,8
Não exite nehuma relação entre o tamanho da oficina e a evolução da atividade.
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 142
Resumo da situação entre as oficinas
Atividades
Oficina especializada em Ar condicionado
Número de empregados
% de oficinas
% de empregados
Evolução da atividade
1 empregado 7,2 1,6 -9,2
2 a 3 empregados 41,0 23,1 -2,6
4 empregados ou mais 51,8 75,3 -1,3
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 143
4.11 Estoque.
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 144
Concessionária
Base: 179
Ficar no mesmo nível
atual43,0%
Reduzir o estoque17,9%
Aumentar o estoque38,0%
Não ter nenhum estoque
1,1%
Qual foi sua decisão quanto ao estoque nos últimos 12 meses?
Atividades
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 145
Posto de combustível
Base: 210
Ficar no mesmo nível
atual57,6%
Reduzir o estoque15,2%
Aumentar o estoque24,3%
Não ter nenhum estoque
2,9%
Qual foi sua decisão quanto ao estoque nos últimos 12 meses?
Atividades
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 146
Loja bandeira
Base: 137
Ficar no mesmo nível
atual62,0%
Reduzir o estoque17,5%
Aumentar o estoque19,0%
Não ter nenhum estoque
1,5%
Qual foi sua decisão quanto ao estoque nos últimos 12 meses?
Atividades
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 147
Oficina mecânica
Base: 501
Ficar no mesmo nível
atual24,6%
Reduzir o estoque
8,2%
Aumentar o estoque11,6%
Não ter nenhum estoque55,7%
Qual foi sua decisão quanto ao estoque nos últimos 12 meses?
Atividades
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 148
Centro automotivo
Base: 115
Ficar no mesmo nível
atual38,3%
Reduzir o estoque13,9%
Aumentar o estoque20,0%
Não ter nenhum estoque27,8%
Qual foi sua decisão quanto ao estoque nos últimos 12 meses?
Atividades
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 149
Loja multimarca
Base: 106
Ficar no mesmo nível
atual61,3%
Reduzir o estoque12,3%
Aumentar o estoque25,5%
Não ter nenhum estoque
0,9%
Qual foi sua decisão quanto ao estoque nos últimos 12 meses?
Atividades
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 150
Auto elétrico
Base: 90
Ficar no mesmo nível
atual34,4%
Reduzir o estoque
7,8%
Aumentar o estoque25,6%
Não ter nenhum estoque32,2%
Qual foi sua decisão quanto ao estoque nos últimos 12 meses?
Atividades
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 151
Super troca
Base: 80
Ficar no mesmo nível
atual47,5%
Reduzir o estoque17,5%
Aumentar o estoque26,3%
Não ter nenhum estoque
8,8%
Qual foi sua decisão quanto ao estoque nos últimos 12 meses?
Atividades
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 152
Oficina especializada em ar condicionado
Base: 82
Ficar no mesmo nível
atual34,1%
Reduzir o estoque11,0%
Aumentar o estoque23,2%
Não ter nenhum estoque31,7%
Qual foi sua decisão quanto ao estoque nos últimos 12 meses?
Atividades
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 153
Loja auto peças
Base: 480
Ficar no mesmo nível
atual48,3%
Reduzir o estoque18,5%
Aumentar o estoque31,0%
Não ter nenhum estoque
2,1%
Qual foi sua decisão quanto ao estoque nos últimos 12 meses?
Atividades
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 154
4.12 Tempo de existência do negócio.
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 155
AtividadesComo vê seu negócio dentro de dois anos?
Concessionária
Posto de combustív
el
Oficina mecânica
Auto elétrico
Super-troca
Oficina espec. em ar condic.
Deixará de funcionar / fechará 1,6 0,5 2,2 3,3 1,2 2,4
Terá grandes mudanças (venderá, alugará, trocará de marca / ramo, etc.) 25,7 23,2 27,3 20,0 14,5 25,3
Continuará igual a atualmente 68,9 66,8 58,2 63,3 69,9 56,6
Não sei 3,8 9,5 12,3 13,3 14,5 15,7
Base 183 211 512 90 83 83
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 156
AtividadesComo vê seu negócio dentro de dois anos?
Loja Bandeira
pneus
Centro automoti
vo
Loja Multimarca de pneus
Loja de auto peças
Deixará de funcionar / fechará 2,1 0,9 0,9 1,3
Terá grandes mudanças (venderá, alugará, trocará de marca / ramo, etc.) 25,7 29,3 20,8 21,8
Continuará igual a atualmente 69,3 61,2 67,0 67,8
Não sei 2,9 8,6 11,3 9,2
Base 140 116 106 481
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 157
AtividadesComo vê seu negócio dentro de dois anos?
Segundo o tempo de existência da oficina mecânica
10 anos ou menos
10 a 29 anos 30 anos ou mais
Deixará de funcionar / fechará 1,8 1,7 6,4
Terá grandes mudanças (venderá, alugará, trocará de marca / ramo, etc.)
32,6 23,9 19,2
Continuará igual a atualmente 54,5 60,7 61,7
Não sei 11,0 13,7 12,8
Base 227 234 47
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 158
AtividadesComo vê seu negócio dentro de dois anos?
Segundo o tempo de existência da Loja Bandeira de pneus
10 anos ou menos
10 a 29 anos 30 a 49 anos 50 anos ou mais
Deixará de funcionar / fechará 1,5 20,0
Terá grandes mudanças (venderá, alugará, trocará de marca / ramo, etc.)
25,0 30,4 26,3
Continuará igual a atualmente 69,1 67,4 73,7 80,0
Não sei 4,4 2,2
Base 68 46 19 5
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 159
AtividadesComo vê seu negócio dentro de dois anos?
Segundo o tempo de existência da Loja Multimarca de pneus
5 anos ou menos
5 a 9 anos 10 anos ou mais
Deixará de funcionar / fechará 2,3
Terá grandes mudanças (venderá, alugará, trocará de marca / ramo, etc.)
13,9 19,2 27,3
Continuará igual a atualmente 77,8 61,5 61,4
Não sei 8,3 19,2 9,1
Base 36 26 44
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 160
AtividadesComo vê seu negócio dentro de dois anos?
Segundo o tempo de existência da Loja de auto peças
5 anos ou menos
5 a 9 anos 10 anos ou mais
Deixará de funcionar / fechará 1,0 1,8
Terá grandes mudanças (venderá, alugará, trocará de marca / ramo, etc.)
25,0 22,2 20,8
Continuará igual a atualmente 64,4 65,6 69,4
Não sei 9,6 12,2 8,1
Base 104 90 284
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 161
5 Organização comercial.
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 162
5.1 Faturamento por tipo de veículo.
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 163
49,7
43,0
4,9
2,4Concessionários(montadoras)
Outros
Diretamente dofabricante das
peças
Distribuidores,lojas de auto
peças
Loja bandeira Loja multimarca
80,1
14,1
4,2
1,6Concessionários(montadoras)
Outros
Diretamente dofabricante das
peças
Distribuidores,lojas de auto
peças
Base: 142Base: 106
Em %
Do total de compras de peças, como elas se dividem entre os seguintes fornecedores:
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 164
88,9
7,6
2,6
0,9Outros
Diretamente dofabricante das
peças
Concessionários(montadoras)
Distribuidores,lojas de auto
peças
Oficina mecânica Centro automotivo
88,8
6,0
4,7
0,5Outros
Concessionários(montadoras)
Diretamente dofabricante das
peças
Distribuidores,lojas de auto
peças
Base: 513 Base: 117
Do total de compras de peças, como elas se dividem entre os seguintes fornecedores:
Em %
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 165
82,6
14,7
1,6
1,1Outros
Concessionários(montadoras)
Diretamente dofabricante das
peças
Distribuidores,lojas de auto
peças
0,9
2,4
17,8
78,8
Concessionários(montadoras)
Outros
Diretamente dofabricante das
peças
Distribuidores,lojas de auto
peças
Super troca
Base: 211
Base: 84
Posto de combustível
Base: 284
Loja auto peças
72,8
20,9
4,2
2,1Outros
Diretamente dofabricante das
peças
Concessionários(montadoras)
,Distribuidoreslojas de auto
peças
Do total de compras de peças, como elas se dividem entre os seguintes fornecedores:
Em %
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 166
82,3
10,6
3,6
3,6Outros
Concessionários(montadoras)
Diretamente dofabricante das
peças
,Distribuidoreslojas de auto
peças
92,0
4,1
2,9
0,9Outros
Diretamente dofabricante das
peças
Concessionários(montadoras)
Distribuidores,lojas de auto
peças
0,4
10,3
24,9
64,4
Outros
Distribuidores,lojas de auto
peças
Diretamente dofabricante das
peças
Concessionários(montadoras)
Auto elétrico
Base: 182
Base: 90
Concessionária
Base: 83
Of. esp. ar condicionado
Do total de compras de peças, como elas se dividem entre os seguintes fornecedores:
Em % As concessionárias declaram que efetuam 10% de suas compras em distribuidores ou lojas de autopeças.
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 167
Segundo o nº de empregados
Concessionários (montadoras)
Distribuidores, lojas de auto peças
Média: 10,3%
Média: 64,4%
Do total de compras de peças, como elas se dividem entre os seguintes fornecedores?
Concessionária
As concessionárias menores são as que compram mais em distribuidor e loja de auto peças.
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 168
Segundo o nº de empregados
Concessionários (montadoras)
Distribuidores, lojas de auto peças
Média: 88,9%
Média: 7,7%
Do total de compras de peças, como elas se dividem entre os seguintes fornecedores?
Oficina mecânica
As oficinas mecânicas indep.maiores são as que mais compram em concessionárias.
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 169
10,6 6,8 5,3 7,6 9,9
59,9
- de50%
50 a59%
60 a69%
70 a79%
80 a89%
90% ou+
Que % de suas compras efetua no fornecedor de sua rede?
4,9 1,2 2,4 3,012,7
75,8
- de50%
50 a59%
60 a69%
70 a79%
80 a89%
90% ou+
Concessionária Posto de combustível
Loja bandeira Loja multimarca
Média: 81,0%Média: 88,9%
Base: 132Base: 165
33,3
13,36,7
13,3
33,3
- de50%
50 a59%
60 a69%
70 a79%
80 a89%
90% ou+
10,25,1 7,1 8,2
13,3
56,1
- de50%
50 a59%
60 a69%
70 a79%
80 a89%
90% ou+
Média: 63,3%Média: 81,1%
Base: 15Base: 98
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 170
Que % do faturamento de sua oficina representa a mecânica rápida: óleos, filtros, freios, pneus, amortecedores,
escapamento, baterias:
% ConcessionáriaPosto de
CombustívelOficina
mecânicaAuto elétrico
Super troca
Oficina especializada
em ar condicionado
Menos de 20% 14,3 14,0 13,2 25,6 1,2 27,5
De 20 a 29% 12,6 5,8 15,4 14,6 1,2 17,5
De 30 a 39% 20,9 6,8 18,4 15,9 3,7 12,5
De 40 a 49% 14,3 5,8 9,5 4,9 2,5
De 50 a 59% 9,3 4,4 10,1 4,9 1,2 15,0
De 60 a 79% 15,4 2,9 15,0 8,5 4,9 5,0
80% ou mais 13,2 60,4 18,4 25,6 87,8 20,0
100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0
Base: 182 207 506 82 82 40
Média: 42,3 70,7 46,4 43,1 91,9 40,3
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 171
Que % do faturamento de sua oficina representa a mecânica rápida: óleos, filtros, freios, pneus, amortecedores,
escapamento, baterias:
%Loja bandeira
de pneusCentro
automotivoLoja multimarca
de pneus
Menos de 20% 2,9 10,3 6,7
De 20 a 29% 4,4 8,6 1,9
De 30 a 39% 3,7 18,1 5,7
De 40 a 49% 5,2 6,9 8,6
De 50 a 59% 2,9 10,3 2,9
De 60 a 79% 8,8 17,2 8,6
80% ou mais 72,1 28,5 65,7
100,0 100,0 100,0
Base: 136 116 105
Média: 80,9 53,2 76,5
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 172
40,3
43,2
21,5
34,3
32,4
25,4
30,4
24,3
48,130 empregados
ou +
De 15 a 29empregados
- de 15empregados
- de 30% de 30 a 59% 60% ou +
Base: 37
Base: 67
Base: 79
Que % do faturamento de sua oficina representa a mecânica rápida: óleos, filtros, freios, pneus, amortecedores,
escapamento, baterias:Concessionária
Segundo o número de empregados
Média: 47,9
Média: 43,6
Média: 38,4
Em %
Monografia 2006 Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 173
38,8
30,4
45,8
29,0
27,6
39,8
31,3
33,6
35,5
29,8
22,9
35,58 empregados ou
+
De 5 a 7empregados
De 3 a 4empregados
- de 3empregados
- de 30% de 30 a 59% 60% ou +
Base: 144
Base: 171
Base: 62
Que % do faturamento de sua oficina representa a mecânica rápida: óleos, filtros, freios, pneus, amortecedores,
escapamento, baterias:Oficina mecânica
Segundo o número de empregados
Média: 46,1
Média: 46,7
Média: 43,4
Em %
Média: 47,5
Base: 134
174Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 174174
5.3 Mão de obra.
175Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 175175
*Oficinas Independentes: Auto elétrico + Loja Multimarca + Loja Bandeira
2003 2004 2005 2006 2003 2004 2005 2006 2003 2004 2005 2006
Menos de R$ 21,00 19% 20% 27% 16% 24% 24% 16% 20% 48% 22% 20% 16%
De R$ 21,00 a R$ 30,00
31% 36% 33% 39% 47% 28% 16% 20% 13% 19% 37% 39%
De R$ 31,00 a R$ 40,00
26% 16% 23% 21% 9% 28% 36% 30% 13% 26% 13% 21%
De R$ 41,00 a R$ 60,00
14% 20% 8% 7% 9% 20% 16% 20% 22% 30% 20% 7%
Mais de R$ 61,00 10% 7% 8% 18% 12% 0% 16% 10% 4% 4% 10% 18%
BASE 72 55 84 57 34 25 25 10 23 27 30 57
Preço médio (R$) 37,11 38,36 35,80 35,80 36,48 33,28 41,84 39,50 31,78 39,20 40,46 42,55
Oficina mecânica Centro automotivo Outras oficinas independentes
Mão de obra Existem poucas oficinas mecânicas com preço de mão de obra
176Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 176176
2002 2003 2004 2005 2006
Menos de R$ 51,00 15,7% 12,9% 4,1% 7,6% 1,7%
De R$51,00 a R$ 60,99 21,2% 15,7% 6,6% 5,1% 2,3%
De R$ 61,00 a R$ 70,99 27,3% 25,7% 20,7% 9,5% 6,8%
De R$ 71,00 a R$ 80,99 18,8% 14,3% 23,1% 22,2% 16,5%
Mais de R$ 81,00 17,0% 31,4% 45,5% 55,7% 72,7%
BASE 165 140 121 158 176
Preço médio(R$) 68,27 76,76 82,93 89,33 97,28
Concessionária
Mão de obra
177Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 177177
4440
97
61
292727
68
292726
77
363732
83
333839
89
4236
4043
Oficinaindependente
Oficina mecânica Centro automotivo Concessionária
2001 2002 2003 2004 2005 2006
(+17)(+16) (+11)
(+36)
Em reais
Evolução
Mão de obra
178Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 178178
R$ 90,7 R$ 96,0 R$ 96,1 R$ 98,4
Até 10 empr. 10 a 14 empr. 15 a 19 empr. 20 empr. ou +
Concessionária
Qual é o seu preço de mão de obra por hora?
Média: R$ 97,28
Mão de obra
Oficina mecânicaMédia: R$ 43,50
R$ 42,3R$ 46,9
R$ 61,0
Até 9 empr. 9 a 14 empr. 15 empr. ou +
179Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 179179
76,3
87,7
107,5
51,0
68,8
70,2
73,9
Norte
Sul
Centro oeste
Nordeste
São Paulo
Sudeste
Rio de Janeiro
Qual é o seu preço de mão de obra por hora?
Mão de obra
Por região
Média: R$ 77,43
47,8
61,7
80,8
100.000 hab ou - 100 a 500.000 hab Mais de 500.000 hab
Por habitat
Todos os canais
180Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 180180
Mão de obra
Como se divide seu faturamento?
% PEÇAS Concessio-nária
Posto de combustível
Oficina mecânica
Auto elétrico
Super-troca
Oficina espec. em ar condic.
- de 50% peças 19,1 19,9 65,6 60,0 25,3 62,7
De 50% a 59% peças 20,2 17,1 14,8 23,3 10,8 18,1
De 60% a 69% peças 34,4 6,6 5,9 3,3 6,0 8,4
De 70% a 79% peças 21,3 6,6 10,9 8,9 12,1 4,8
De 80% a 89% peças 3,8 11,4 2,0 4,4 14,5 4,8
90% ou + peças 1,1 38,4 0,8 0,0 31,3 1,2
BASE 183 211 512 90 83 83
As oficinas mecânicas independentes são as que menos faturam com as peças
181Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 181181
Mão de obraComo se divide seu faturamento?
% PEÇASLoja
Bandeira pneus
Centro automotivo
Loja Multimarca de pneus
- de 50% peças 14,3 50,9 16,0
De 50% a 59% peças 16,4 14,7 28,3
De 60% a 69% peças 8,6 12,9 10,4
De 70% a 79% peças 24,3 12,9 24,5
De 80% a 89% peças 24,3 6,9 13,2
90% ou + peças 12,1 1,7 7,6
BASE 140 116 106
182Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 182182
Mão de obra
Como se divide seu faturamento?
Mão de obra
Peças
686558
373533
323543
636567
Oficina mecânica Auto elétrico Oficina espec. em arcondic.
Concessionária Super-troca Posto decombustível
Os prestadores ligados a uma bandeira conseguem faturar mais com a venda das peças
183Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 183183
Mão de obraComo se divide seu faturamento?
Mão de obra
Peças
6761
44
3340
56
Centro automotivo Loja Multimarca de pneus Loja Bandeira pneus
184Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 184184
Mão de obraControla bem as horas faturadas?
NÃO
SIM
686558
373533
323543
636567
Oficina mecânica Auto elétrico Oficina espec. em arcondic.
Concessionária Super-troca Posto decombustível
185Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 185185
5.4 Serviços prestados.
186Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 186186
Poderia dizer se oferece algum dos seguintes serviços aos seus clientes?
Atividades
Conces-sionária
Posto de combustí
vel
Loja Bandeira
pneus
Oficina mecânica
Centro automoti
vo
Loja Multimar
ca de pneus
Auto elétrico
Supertroca
Oficina espec. em ar
condic.
Pagamento por cartão crédito 95% 84% 90% 38% 76% 78% 41% 70% 45%
Parcelamento do pagamento 92% 27% 85% 71% 85% 81% 66% 51% 73%
Crédito a curto prazo (com juros) 42% 23% 47% 25% 33% 32% 23% 18% 29%
Atendimento 24 horas 22% 31% 4% 13% 5% 3% 9% 6%
Empréstimo de um veículo 30% 0% 4% 5% 8% 4% 2% 5%
Lavagem/ limpeza do carro grátis 72% 36% 15% 27% 23% 7% 9% 12% 4%
Serviço de retirada e entrega em domicílio 46% 5% 46% 65% 71% 42% 44% 25% 37%
Convênio com locadoras de veículos 10% 13% 18% 20% 14% 15% 21% 20% 17%
Base 175 198 140 512 116 106 90 83 75
187Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 187187
Você permite que seus clientes tragam peças?
Atividades
85 8479
72 7164 60
50
28
Oficina mecânica Centroautomotivo
Auto elétrico Loja Multimarcade pneus
Oficina espec.em ar condic.
Supertroca Loja Bandeirapneus
Posto decombustível
Concessionária
SIM
Base 512 116 90 106 83 83 140 211 183
188Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 188188
Quantas promoções oferece aos clientes em 12 meses?
Atividades
4,0
5,3
6,26,46,5
7,37,57,5
8,6
8,8
Concessionária Loja Multimarcade pneus
Supertroca Loja auto peças Loja Bandeirapneus
Oficinamecânica
Centroautomotivo
Auto elétrico Posto decombustível
Oficina espec.em ar condic.
189Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 189189
1513
76
Até 20 emp. 20 a 39 emp. 40 a 59 emp. 60 emp. ou +
Concessionária Loja Multimarca de Pneus
Loja Bandeira de Pneus
Quantas promoções oferece aos clientes em 12 meses?
Segundo nº de empregados
Atividades
1187
5
Até 3 emp. 4 a 5 emp. 6 a 7 emp. 8 emp. ou +
966
1
Até 3 emp. 4 a 5 emp. 6 a 7 emp. 8 emp. ou +
190Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 190190
Caso faça promoções, que meio utiliza para divulgá-las?
Atividades
Conces-sionária
Posto de combustí
vel
Loja Bandeira
pneus
Oficina mecânica
Centro automoti
vo
Loja Multimar
ca de pneus
Auto elétrico
Supertroca
Oficina espec. em ar
condic.
Somente na própria oficina 13,9% 52,5% 21,8% 58,2% 32,1% 40,0% 51,4% 45,8% 58,5%
Panfletos 10,8% 12,1% 33,1% 24,5% 37,2% 42,7% 37,8% 39,6% 17,1%
Impresa escrita 20,5% 5,0% 10,5% 3,6% 7,7% 6,7% 2,7% 2,1% 9,8%
Internet 7,8% 1,6% 2,6% 1,3% 1,3%
Rádio 10,8% 5,0% 12,1% 4,6% 5,1% 2,7% 2,7% 6,3% 4,9%
Televisão 22,3% 6,4% 12,9% 1,3% 1,3% 2,1%
Outros 13,9% 19,2% 8,1% 6,6% 15,4% 5,3% 5,4% 4,2% 9,8%
Base 166 141 124 196 78 75 37 48 41
191Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 191191
Caso faça promoções, que meio utiliza para divulgá-las?
Atividades
Loja de auto peças
Somente na própria loja 56,5%
Panfletos 20,6%
Impresa escrita 3,2%
Internet 1,3%
Rádio 6,0%
Televisão 0,6%
Outros 11,8%
Base 315
192Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 192192
Caso faça promoções, que tipo de promoção costuma fazer?
Atividades
6%
6%
18%
22%
81%
Do tipo "leve 3 pague 2"
Descontos por lote
Kits de peças
Outros
Descontos em peças
Lojas de auto peças
Base: 324
193Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 193193
65% 66%
27%37%
16% 18%12% 17%
10%
26%
55%46%
46% 34%35%
41%
35%49%
21%26%
Concessio-nária
LojaBandeira
pneus
LojaMultimarcade pneus
Posto decombustível
Centroautomotivo
Super-troca Oficinaespec. emar condic.
Auto elétrico Oficinamecânica
Lojas autopeças
NÃO
SIM
Caso faça promoções, seus fornecedores o auxiliam nestas ações?
Atividades
Base 183 140 106 211 116 83 83 90 512 483
194Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 194194
AtividadesO seu estabelecimento é próprio ou alugado?
27
34
35
36
38
40
41
52
59
62
60
59
48
41
64
65
66
73Oficina espec. em ar condic.
Loja Multimarca de pneus
Supertroca
Centro automotivo
Loja Bandeira pneus
Auto elétrico
Oficina mecânica
Posto de combustível
Concessionária
Próprio Alugado
Base
183
211
512
90
140
116
83
106
83
195Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 195195
6 Fornecedores.
196Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 196196
6.1 Nº de fornecedores.
197Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 197197
Quantos fornecedores diferentes (entre lojas de autopeças e distribuidores) você tem?
Em %Concessio
náriaPosto de
combustívelLoja
bandeiraCentro
automotivoLoja
multimarca
Somente 1 30,1 22,3 20,0 4,3 3,8
2 9,8 21,8 2,9 6,0 7,6
3 9,3 15,2 10,7 12,9 13,2
4 8,2 10,9 5,7 9,5 8,5
5 a 6 9,8 14,2 17,1 25,0 17,9
7 a 9 5,5 2,4 10,7 6,9 9,4
10 ou mais 27,3 13,3 32,9 35,3 39,6
Média 6,7 4,7 7,6 10,9 9,1
BASE 183 211 140 116 106
198Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 198198
Em %Oficina
mecânicaAuto
elétricoSuper troca
Of. esp. ar condiciona
do
Loja auto peças
Somente 1 8,4 7,8 3,6 6,0 8,1
2 8,0 11,1 7,2 12,1 1,2
3 14,8 20,0 6,0 18,1 2,3
4 11,3 8,9 3,6 9,6 3,3
5 a 6 20,9 20,0 20,5 22,9 10,2
7 a 9 9,6 7,8 8,4 4,8 9,7
10 ou mais 27,0 24,4 50,6 26,5 65,2
Média 7,9 6,1 10,4 6,6 16,2
BASE 512 90 83 83 483
Quantos fornecedores diferentes (entre lojas de autopeças e distribuidores) você tem?
199Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 199199
49,7
46,4
31,3
27,7
38,5
28,1
11,9
40,6
25,9
5 empreg. ou +
3 a 4 empreg.
- de 3 empreg.
- de 5 fornecedores 5 a 9 fornecedores 10 fornecedores ou +
Oficina mecânicaEm %
Segundo o n° de empregados
Média: 5,2 6,6 11,4
Média: 5,2
Média: 6,6
Média: 11,4
Quantos fornecedores diferentes (entre lojas de autopeças e distribuidores) você tem?
200Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 200200
7 Opinião.
201Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 201201
5,5
16,6 17,1
24,1 25,929,3 31,3
39,6 41,1
59,8
Concessionária Posto decombustível
Loja bandeira Of. esp. arcondicionado
Centroautomotivo
Oficinamecânica
Super troca Lojamultimarca
Auto elétrico Loja autopeças
Em %
SIM
Base: 183 211 140 83 116 512 83 106 90 483
Procura utilizar um produto de 2ª linha, ou de menor qualidade, para ter um preço mais competitivo?
Opinião das oficinas e lojas
202Copyright GIPA do Brasil - Profissionais 2006 202202
30,0
40,8 41,739,1
- de empreg. 3 a 5 empreg. 6 a 8 empreg. 9 empreg. ou +
Loja multimarca
Média: 39,6%
Segundo o número de empregados
40,0
28,6
16,210,2
- de empreg. 3 a 5 empreg. 6 a 8 empreg. 9 empreg. ou +
Loja bandeira
Média: 17,1%
Em %
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