AGRADECIMIENTO:Agradezco a

INTRODUCCION:

Hoy en da los aspectos fundamentales que determinan el desarrollo de los pases y las empresas son la cantidad y la calidad de sus lderes.Todo esto es brindado por un proceso llamado COACHING, que se oye complicado pero es sencillo de aplicar y brinda beneficios ventajosos a cualquier empresa que lo quiera aplicar para lograr el liderazgo dentro de su campo.El coaching concentra escenarios y actores que compiten en un juego para ganar. En el campo de juego se vivirn experiencias, que son el resultado del esfuerzo de cada jugador y la articulacin del equipo con el propsito del triunfo. Todo esto ser dirigido por un coach que ser un aporte nico de liderazgo personal; el aprovechamiento del talento personal ser la importancia de cada jugador, la cual marcara la diferencia, es decir, sern los protagonistas.A lo largo de este trabajo se desarrollara de una forma ms terica lo antes expuesto, se dar una definicin ms sencilla de la palabra COACHING, as como sus antecedentes, saber de dnde proviene y quien fue el primero en aplicar esta revolucionaria forma de buscar liderazgo. Se explicara las caractersticas, elementos del Coaching, destacando a su vez la figura principal de este proceso como lo es el coach, dando a entender su definicin, funcin, caractersticas, roles, conducta, etc.En fin se tratara de convencer que el COACHING es un sistema integral acerca de "como se hace" en la direccin y movilizacin hacia el xito de equipos ganadores en la competicin mundial.

INDICE: 1. DEFINICION DE COACHING 41.1. DEFINICION DEL COACHING EMPRESARIAL .4

2. DEFINICION DEL COACH.42.2. CARACTERISTICAS DEL COACH.4-52.3. FUNCIONES DEL COACH..2.4. CONDUCTA DEL COACH

3. ELEMENTOS DEL COACHING4. BENEFICIOS DEL COACHING 5. INSTRUMENTOS DEL COACHING EMPRESARIAL6. IMPORTANCIA DEL COACHING EMPRESARIAL7.

1. DEFINICION DEL COACHING:Es un mtodo que consiste en acompaar, instruir y entrenar a una persona o a un grupo de ellas, con el objetivo de conseguir alguna meta o de desarrollar habilidades especficas. La persona que realiza el proceso decoachingrecibe el nombre decoach(capacitador), mientras que la persona que lo recibe se denominacoachee(capacitado, o persona en entrenamiento)

1.1. DEFINICION DEL COACHING EMPRESARIAL:En el entorno empresarial El coaching es un conjunto de esfuerzos y tcnicas enfocadas al equipo humano de una empresa u organizacin, mediante el cual elcoacho capacitador y la persona o grupo implicados en dicho proceso buscan el camino ms eficaz para alcanzar los objetivos fijados usando sus propios recursos y habilidades. Entre sus tcnicas puede incluir charlas motivacionales, seminarios, talleres y prcticas supervisadas.

2. DEFINICION DEL COACH:En pocas palabras se podra decir que un coach es un tipo de gua, maestro, entrenador.En esencia, cualquier persona puede ser un coach en una empresa, lo que vara es la posicin de esta persona, el tipo de relacin con el personal y el carisma, entre otras; es decir, no se tiene un perfil ideal de coach.

2.2. CARACTERISTICAS DEL COACH: PositivoSu labor no es buscar al culpable, sino alcanzar las metas de productividad y brindar coaching a sus empleados para que logren un rendimiento ptimo. EntusiastaSu actitud es contagiosa, ya que infunde energa positiva en cada encuentro. ConfiableEl coach confa en que sus empleados pueden realizar correctamente la labor asignada. DirectoUtiliza comunicacin efectiva, especfica y concreta.

Orientado a la metaFundamenta sus labores en metas claras y bien definidas. ExpertoAtrae respeto y lealtad, pues conoce su trabajo mejor que nadie. ObservadorEs consciente de aquellos aspectos que no se expresan con las palabras sino con los gestos. RespetuosoTrata a sus empleados como personas valiosas, de tal modo que aprende a conocerlos y tratarlos mejor. PacienteNo insulta a sus empleados por no haber comprendido lo que les asign. ClaroSe asegura de que sus empleados comprenden lo que les explica. SeguroMantiene siempre una presencia fuerte.

Fuente: Marcia Montero Rojo

2.3. FUNCIONES DEL COACH:

Liderazgo visionario inspirador. Seleccionador de talentos. Entrenados de equipos. Acompaamiento de coachee en el campo. Consultor del desempeo individual de los coachees. Motivador y mentor de desarrollo de carrera. Gestor del trabajo en equipo. Estrategia innovador.

2.4. CONDUCTA DEL COACHPara que los valores citados anteriormente sean operacionalizados, el coach debe traducirlos en conductas especficas. Estas conductas estn referidas a las siguientes habilidades: ATENCIN:Este trmino se refiere a lo que hacen los coachs para transmitir que estn escuchando. Hay aspectos verbales y no verbales en esta actividad. Los aspectos no verbales incluyen conductas como: Dar la cara a la otra persona, Mantener contacto visual, Gestos de asentimiento, Evitar conductas distractoras tales como ver papeles, interrumpir, etc. Los aspectos verbales incluyen palabras y expresiones de asentamiento. La habilidad principal que subyace es la de escuchar sin evaluar inmediatamente lo que la otra persona est planteando. Significa tratar de comprender lo que la otra persona esta comunicando, en vez de evaluar si lo que dice es correcto o incorrecto o de si usted esta de acuerdo o no. Cuando se hace un juicio prematuro, se interrumpe el desarrollo de la informacin y se comunica una falta de respecto por la otra persona, lo cual destruye la naturaleza de una conversacin de coaching.

INDAGAR:Una herramienta clave para el coach es el de ser capaz de desarrollar la suficiente informacin para lograr resultados positivos. Los coachs pueden ayudar a otros, a resolver problemas, sabiendo la forma en que esas otras personas entienden el problema, lo que han hecho para resolverlo y la forma en que piensan que puede ser resuelto.

REFLEJAR:Una tercera conducta que ayuda al coach a obtener informacin es reflejar. De esta forma se comunica que se est escuchando, que se comprende lo que la otra persona dice o siente, que no se est juzgando y que se desea que la otra persona proporcione informacin que considere importante. Reflejar significa expresar lo que se cree que el otro dijo y comunicar los sentimientos que la otra persona ha expresado.

AFIRMAR:Esta herramienta se focaliza en el resultado final del coaching; la mejora contina del aprendizaje. Expresa la creencia del coach sobre el deseo de la gente de ser competentes. Refuerza el sentido de logro en la otra persona y contribuye al compromiso de la mejora continua. El realizar afirmaciones durante una interaccin de coaching puede dirigir la atencin hacia dos grupos de competencias demostradas por la persona, como aquellas competencias que la persona ha demostrado en el trabajo y aquellas competencias que la persona demuestra durante una interaccin de coaching.

DISCIPLINA:La ltima herramienta crtica es esta, consiste en la habilidad para utilizar las otras cuatro, a fin de crear las caractersticas esenciales de una reunin de coach. Esto significa: Asumir la responsabilidad por su propia conducta y aceptar la responsabilidad por el resultado de la interaccin de coaching. En otras palabras: "si resulto, tuve responsabilidad en ello". Comprender y estar comprometido a crear las condiciones esenciales de coaching durante cada interaccin como coach. Comprender y estar comprometido a desarrollar la forma bsica de conversacin durante cada seccin de coach.

3. ELEMENTOS DEL COACHING:

VALORES:Desean ser competentes y compartir un desempeo superior. Si no, se convierte simplemente en una serie de trucos conductuales o algunas tcnicas de comunicacin interesante. RESULTADOS:El coaching es un proceso orientado a resultados y que tiene como consecuencia la mejora continua del desempeo, ya sea individual o grupal. DISCIPLINA:El coaching es una interaccin disciplinaria. A fin de lograr la meta de la mejora continua, un coach debe ser lo suficientemente disciplinado como para crear las condiciones esenciales, aprender, desarrollar y utilizar las habilidades crticas y manejar adecuadamente una conversacin de coaching. ENTRENAMIENTO:Para emprender conversaciones de coaching reales, se requiere de entrenamientos. No basta elconocimientointuitivo o la simple memorizacin de ideas y conceptos, ya que esto no garantiza que se lleve a cabo conversaciones orientadas a mejorar el desempeo.

4. BENEFICIOS DEL COACHING:

Mejora del rendimiento del personal en el desempeo de sus laborales. Desarrolla el potencial de la gente, ubicndolos en cargos en los cuales puedan desempearse mejor o tengan posibilidades de mayor desarrollo. Mejora las relaciones directivo-colaborador. Fomenta el liderazgo efectivo en los gerentes y supervisores. Facilita la motivacin y el entusiasmo de la gente. Aumenta el compromiso de la gente frente a su organizacin. Produce un incremento en valores corporativos y en especial en valores humanos. Fortalece el clima laboral, volvindolo ms clido, amigable, participativo y confiable. Refuerza la autoestima de las personas y auto confianza en s mismo.

5. INSTRUMENTOS DEL COACHING EMPRESARIAL:Para lograr sus dos objetivos, empresarial y personal,el coaching empieza desde la seleccin de las personas, en particular mandos y ejecutivos, que se seleccionan no tanto por lo que saben sino por lo que son. Se estudian criterios de personalidad y se les pone en situacin para observar propiedades como la capacidad de comunicacin, las aptitudes frente a la presin o ante el riesgo, la capacidad natural de liderazgo, a trabajar en equipo, etc.El coaching est enfocado en permitir que las personas den lo mejor de s mismas y por esoutiliza la formacin, tanto en habilidades concretas -como la direccin de un equipo o la atencin al cliente- como el desarrollo personal a travs de la comunicacin,de la auto confianza o de la reduccin del estrs emocional.Las personas no solemos dejar de hacer las cosas porque no sabemos hacerlas, sino porque no nos apetecen o porque existe algn freno que nos lo impide. Por eso el factor motivacin es fundamental para lograr resultados. La motivacin, como la fe, mueve montaas. El coaching justifica aqu su nombre (entrenamiento) analizando los frenos a la motivacin provocando una nueva situacin basada en lamotivacin personal y grupal.Y el coaching sabe que un equipo necesita una organizacin en la que cada uno conoce y asume los objetivos comunes; implica una disciplina libremente consentida a los procedimientos y normas necesarias para la eficacia del conjunto. Y como nadie lucha tanto por una organizacin como cuando ha contribuido a crearla,el coaching ayuda a los miembros del grupo a definirla, estructurarla y a ponerla en marcha.

6. IMPORTANCIA DEL COACHING EMPRESARIAL:

Facilita que las personas se adapten a los cambios de manera eficiente y eficaz. Movilizalos valorescentrales y los compromisos del ser humano. Estimula a las personas hacia laproduccinde resultados sin precedentes. Renueva las relaciones y hace eficazla comunicacinen los sistemas humanos. Predispone a las personas para la colaboracin, el trabajo en equipo y la creacin de consenso. Destapa la potencialidad de las personas, permitindoles alcanzarobjetivosque de otra manera son considerados inalcanzables. En el mundo de hoy no tenemoslmitestcnicos, sino que tenemos lmites paradigmticos.Estamos ciegos respecto de muchas de las grandes cosas que nos limitan, por lo que no somos capaces de observar por qu tenemos los mismosproblemasen forma recurrente.En las compaas en las que trabajamos el tema del cambio, no buscamos slo mejorar, sino transformar la cultura realmente y cambiar las conversaciones que la gente tiene para que no se quede atrapada en las historias que hacen que se siga haciendo siempre lo mismo. Es comn ver en las organizaciones, como seres humanos que la componen, que cuando no consiguen el resultado que quieren, arman una "historia" que justifique no producir los resultados. El coaching est muy focalizado en los resultados, pero para los coaches lo que importa es la gente, porque son ellos quienes producen los resultados. El poder en una relacin de coaching no est en laautoridaddel coach, sino en el compromiso y la visin de la gente. Los coaches le dan poder a la gente.

7. COMPETENCIAS DE COACHING EMPRESARIALDentro del Coaching empresarial encontramos varias competencias que nos servirn para lograr los resultados esperados, implica coordinar y liderar la accin en forma coherente con lo previamente planificado y organizado: siendo como una va para alcanzar resultados deseados.Competencias emocionales.-Sirve para poder generar estados de nimos y emociones que dinamicen a las personas a realizar acciones necesarias para poder alcanzar los resultados planificados, demostrando alegra pese a las dificultades que puedan ocurrir.Para que el gerente pueda lograrlo necesita interpretar lo que siente y lograr que otros tambin lo logren.Competencias corporales.-Un gerente como coach debe saber manejar la situacin por lo que necesita saber relajarse, centrarse y mostrar a otros como mostrarse, mostrar a otros como ir a un mismo ritmo, que sus objetivos estn relacionados para as sentir que estn realizando un trabajo en equipo.Competencias comunicacionales.-Es cuando los gerentes han integrado con destreza sus competencias lingsticas con las emocionales y corporales permitindole: Lograrcomunicarvalores, visin, misin, estrategias y planes. Dar aconocerdetalladamente, el contexto, lo perseguido y lo planificado. Hacercomprendertodo lo que conlleva. Compartiremocionalmente la satisfaccin de lograr lo deseado. Lograrcomprometera todos y cada uno, en el logro exitoso y sostenido de lo deseado, pese a las dificultades y la eventual escasez de recursos, con: Un alto grado decumplimiento, ya que lo deseado generaconfianzaen todos y cada uno.Competencias en la coordinacin de acciones.-Al estar planificadas y organizadas facilita el proceso, para: Detectaranticipadamente las necesidades e inquietudes a satisfacer. Decidircules necesidades e inquietudes, y cundo, requeriran ser satisfechas,Contextualizarlo que se desea y lograr que nos ofrezcan lo que vamos a pedir, sin pedirlo. Pediroportunamente a ellos la satisfaccin de nuestras necesidades, especificando las condiciones de satisfaccin requeridas. Negociarefectivamente las condiciones, posposiciones, negativas, etc. que ellos planteen para llevar a cabo las acciones requeridas. Comprometerefectivamente el mutuo cumplimiento de todo lo convenido. Paramonitorearperidicamente el grado de avance. Renegociarefectivamente y en consecuencia con los resultados que se vayan obteniendo- la asuncin de las responsabilidades en caso de abandono, cancelacin, revocacin, atraso, etc. Recibiramablemente lo que se entregue. Agradecersinceramente lo que se haya recibido Evaluarel grado de satisfaccin y luego detectar y decidir los ajustes necesarios para satisfacer las condiciones previas Retroalimentarcontextualmente a los responsables, reiniciando as un nuevo ciclo de coordinacin de acciones.Un buen dominio de la coordinacin de acciones permite al gerente como coach un constante aprendizaje estratgico o aprendizaje de doble lazo a travs de ciclos sucesivos de ensayo y error.Confrontar ciertas opiniones y apreciar abiertamente lo que sucede le permite al gerente poner a valer de manera distintiva y efectiva sus esfuerzos para lograr incremento efectivo de las posibilidades de lograr lo que se quiere lograr, por medio de la organizacin a cargo.La importancia de la gobernabilidad -objetivo, denominado ahora nuevo control gerencial deriva de la necesidad de los lderes de lograr ms gobernabilidad, pese a las circunstancias que se presenten y al grado de sofisticacin de los sistemas de planificacin y control de la gestin (los medios).El poder no es una cosa que se otorga o se compra, es un juicio acerca de la mayor o menor capacidad de accin autnoma de un ente.Competencias lingsticas.-Es importante para que el gerente como coach maneje destrezas, ya que al ser aceptadas se convierten en promesas que se cumplirn, pero afectando el desempeo, la confianza.Detrs de cada acto lingstico hay un compromiso social de cumplimiento o incumplimiento har que se configure la imagen pblica.Todo se deber desarrollar con un intenso intercambio conversacional, implicando disear y efectuar conversaciones que permitan lograr cosas con palabras.El gerente como coach debe dominar el diseo de varios tipos de conversaciones, y ser muy verstil en cuando a las modalidades del habla a utilizar en cada caso una escucha interactiva.El manejo de estas modalidades es fundamental en relacin al arte tpico del coaching, para que el coach logre que el coachee se d cuenta en que se encuentre inmerso.El lenguaje no es pasivo ni inocente, permite crear y cambiar situaciones, maneras de ser, realidades, etc.Competencias en liderazgo transformador.-el gerente adquiere para poder generar un mayor grado de compromiso, participacin, lealtad, etc., con un menos grado de estrs, pese a las contingencias, conflictos.Hacer que la organizacin cambie de manera participativa y en concordancia con su status implica aprender a: Ejercer influencia idealizada: Provocando identificacin y superar en su rol de modelos respetados con capacidades, persistencia y determinacin extraordinaria, que asuman riesgos y actan en forma consistente y correctamente. Generar motivacin inspiradora: Planteando desafos que estimulen el espritu de equipo, haciendo que se sientan comprometidos a metas y situaciones futuras, generando expectativas. Lograr estimulacin intelectual: Expandiendo las habilidades y promoviendo creatividad, innovacin, bsqueda de soluciones aunque resulten opiniones opuestas, dejando de lado lo antiguo y seguir por caminos nuevos, sin crtica alguna. Prestar consideracin individualizada: prestando atencin a las necesidades de logro y desarrollo del potencial de cada quien, actuando como gua y coach, delegando y creando oportunidades de aprendizaje, reconociendo y aceptando las diferencias individuales de necesidades y deseos, haciendo que las personas no se sientan chequeadas.El liderazgo transformador es el nico que permite medir el grado en que mejore el desempeo y el grado de satisfaccin de lderes, en la prctica mundial se dice que los grandes lderes utilizan en diferentes situaciones, diferentes mezclas de todos los lideres.Pasos para ser un coaching gerencialEl ejecutivo o gerente -para convertirse en coach gerencial- requiere adquirir maestra en aquellos aspectos que ms all de sus competencias tcnicas y gerenciales le habiliten comobusiness coachen un contexto deliderazgo transformador de grupos humanos: liderazgo de sistemas humanos configurados por seres humanos, cultural y emocionalmente interrelacionados, con redes conversacionales -verbales y no verbales.Un gerente, candidato a lder transformador, requiere aprender a ejercer influencia idealizada, generar motivacin ,el gerente para actuar como coach en un contexto de liderazgo transformador- no le basta con incrementar sus competencias puramentelingsticaso cognitivas sino que requiere dominar competenciasemocionalesycorporalesque le faciliten a l y a los grupos a cargoLa felicidad -a diferencia de cualquier otra finalidad humana- es un fin final: nunca es un medio para otro fin, De all la necesidad de lograr claridad y tranquilidad, valenta e ingenio. El lder estratgico dispone hoy de ms y mejores herramientas, instrumentos, tcnicas, conceptos, sistemas y filosofas gerenciales, ms adaptables a diferentes entornos y situaciones.Predomina el enfoque deGerencia Estratgicaque pretende hacer de los gerentes estratgicos gerentes ms exitosos: son ms exitosos los que ms frecuentemente logran los objetivos que se plantean.Un gerente que quiera actuar como coach, pero que no disponga de competencias organizacionales, estratgicas y de liderazgo adecuadas o suficientes, no podr hacerle ver al coachee todo lo que sera deseable y que hara viable su avance hacia la situacin deseada: probablemente basar su actividad de coaching en la superacin y desarrollo personal del coachee, sin esperanza alguna de hacerlo salir victorioso en el complejo -y a veces cruel e inmisericorde- campo de batalla organizacional... es posible que incluso algunoscoaches sin experiencia en negociosanulen las bienvenidas inquietudes competitivas .

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