COMUNICACIN ORGANIZACIONALCURSO: COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

TUTOR: CAPPILLO SALAZAR CARLOSALUMNO: ORTIZ MARQUEZ LUIS ALBERTOIII CICLO2015Dedicatoria

A mi esposa que siempre me ha apoyado en todos mis proyectos y a mis hijos que son la felicidad que me impulsa a avanzar para lograr un futuro mejor para todos nosotros.

Agradecimiento: Cuando Dios te permita llegar a la cima, no lo hace para que te quedes ah lo hace para que desde lo alto puedas ver cul ser tu siguiente meta y conquistarla.

NDICEINTRODUCCION5

1ANTECEDENTES6

1.1.- Comunicacin Interna

1.2.- Comunicacin Externa.

1.3.- Comunicacin Descendente

1.4.- Comunicacin Ascendente

1.5.-Comunicacin Horizontal

1.6.-Comunicacin Diagonal

2ORGANIZACIN FORMAL E INFORMAL8

2.1. Comunicacin Formal

2.2.La organizacin funcional

2.3.La organizacin jerrquica

2.4.Organizacin Informal

2.5 Flujo de comunicacin Interna

2.6. Funciones de la Comunicacin Interna

2.6.1.-Principales funciones de la comunicacin interna

2.6.2.-Fases De Un Plan De Comunicacin Interna.

2.7.La comunicacin Externa

2.7.1.-La Imagen Corporativa

2.7.2.-La empresa y su entorno.

2.7.3.-La informacin como base para toma de decisiones.

2.7.4.-Formacin de la imagen.

2.8.Barreras de la comunicacin Organizacional

2.8.1.-Barreras Para La Comunicacin Eficaz en la Organizacin

2.8.2.-Recomendaciones para una Comunicacin eficaz en la Organizacin

3FUNDAMENTOS DE LAS RELACIONES PUBLICAS14

3.1 Antecedentes

a) Prehistoria

b) Primeras prcticas.

c) Nacimiento de las RRPP en la esfera privada.

3.2-. Maduracin Y Consolidacin De Las Relaciones Pblicas

a) Crecimiento.

b) inicio de la madurez.

4RELACIONES PUBLICAS INTERNACIONALES17

5CONCEPTO E IMPORTANCIA18

a) Concepto de Relaciones Pblicas

b) Relaciones Pblicas

c.- En qu consiste la carrera?

d.- Cul es la labor del relacionista pblico?

e.- Qu habilidades son necesarias en el relacionista pblico?

f.- Cul es su mercado laboral?

g.- Objetivos principales de las relaciones publicas:

h.- Dimensiones de las Relaciones Pblicas

6POLITICA PARA LOS DIFERENTES PULICOS21

6.1.- USOS DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIN

a.- Los medios de comunicacin se dividen, por su estructura fsica en

b.-Estructura segn su carcter

CONCLUSIONES

25

BIBLIOGRAFA 26

INTRODUCCIN

La presente monografa trata de uno de los muchos temas de comportamiento organizacional. Actualmente, la idea de que las relaciones personales fracasan porque los sujetos no saben o no pueden comunicarse es el tema central de conversaciones, conferencias, debates, artculos y libros especializados y de divulgacin. Este inters se extiende, asimismo, al anlisis de los aspectos positivos o, por el contrario, al efecto negativo que los medios de comunicacin de masas ejercen sobre la realidad social.Son tcnicas y actividades encaminadas a facilitar y agilizar el flujo de mensajes que se dan entre los miembros de la organizacin, o entre la organizacin y su medio; o bien, a influir en las opiniones, actitudes y conductas de los pblicos internos y externos de la organizacin, todo ello con el fin de que esta ltima cumpla mejor y ms rpidamente con sus objetivos. Estas tcnicas y actividades deben partir idealmente de la investigacin, ya que a travs de ella se conocern los problemas, necesidades y reas de oportunidad en materia de comunicacin.LA COMUNICACIN ORGANIZACIONAL1.ANTECEDENTES

La importancia de la comunicacin organizacional radica en que sta se encuentra presente en toda actividad empresarial y por ser adems el proceso que involucra permanentemente a todos los empleados. Para los dirigentes es fundamental una comunicacin eficaz porque las funciones de planificacin, organizacin y control slo cobran cuerpo mediante la comunicacin organizacional.

La comunicacin organizacional es esencial para la integracin de las funciones administrativas. Por ejemplo, los objetivos establecidos en la planeacin se comunican para que se pueda desarrollar la estructura organizacional apropiada. Es tambin esencial en la seleccin, evaluacin y capacitacin de los gerentes para que desempeen sus funciones en esta estructura. De igual modo, el liderazgo eficaz y la creacin de un ambiente conducente a la motivacin dependen de esta comunicacin. Mas an, mediante la comunicacin organizacional se puede determinar si los acontecimientos y el desempeo se ajustan a los planes.

Los no verbales, que son expresiones faciales y corporales, normalmente conocidas tambin como lenguaje corporal.

1.1.- Comunicacin Interna.

Cuando los programas estn dirigidos al personal tales como (directivos, gerencia media, empleados y obreros). Se define como el conjunto de actividades efectuadas por cualquier organizacin para la creacin y mantenimiento de buenas relaciones con y entre sus miembros, integrados y motivados para contribuir con su trabajo al logro de los objetivos organizacionales. 1.2.- Comunicacin Externa.

Se dirigen a los diferentes pblicos externos de la organizacin (accionistas, proveedores, clientes, distribuidores y autoridades gubernamentales, etc.). Se define como el conjunto de mensajes emitidos por cualquier organizacin hacia sus diferentes pblicos externos.

1.3.- Comunicacin Descendente. Esta comunicacin que van del superior al subordinado son bsicamente de cinco tipos: instrucciones de trabajo, explicacin razonada del trabajo, informacin sobre procedimientos y prcticas organizacionales, retroalimentacin al subordinado respecto a la ejecucin, informacin de carcter ideolgico.

1.4.- Comunicacin Ascendente.

Fluye desde los niveles ms bajos de la organizacin hasta los ms altos. Incluye buzones de sugerencias, reuniones de grupo.

1.5.-Comunicacin Horizontal.

Fluye entre funciones, necesaria para coordinar e integrar los distintos trabajos en una organizacin.

1.6.-Comunicacin Diagonal. Es la que cruza distintas funciones y niveles de una organizacin y es importante cuando los miembros de la misma no pueden comunicarse por medio de los dems canales de comunicacin.

2.- ORGANIZACIN FORMAL E INFORMAL

La organizacin implica una estructura intencional y formalizada de papeles; es decir, las personas deben desempear ciertos papeles diseados para asegurar que se realicen las actividades requeridas y que estas se adecuen entre si de modo que se pueda trabajar grupalmente en forma interrumpida, con eficiencia.

2.1.- Comunicacin Formal.Transmite los mensajes oficiales de la organizacin, respetando y siguiendo las lneas del organigrama, otorgando una visin clara de la informacin.

La comunicacin en una empresa est compuesta por dos aspectos fundamentales a tener en cuenta en la comunicacin: una organizacin funcional y una organizacin jerrquica.

2.2.-La organizacin funcional.

Se analizar por separado cada una de las tareas o funciones que en ella se realizan, con el fin de conseguir un funcionamiento global ptimo. Es la que se conoce como el tipo de organizacin que se deriva de la divisin del trabajo.

2.3.-La organizacin jerrquica.

Nos muestra las lneas de autoridad que se dibujan en la empresa a travs de una organizacin formal de sus tareas de arriba abajo, desde la ms alta direccin hasta el ltimo y ms sencillo colaborador dentro de la compaa.

La comunicacin formal que se deriva de una organizacin funcional y jerrquica se plasma de forma grfica en las lineras horizontales y verticales del organigrama.

2.4.-Organizacin Informal.

Se considera como organizacin informal cualquier actividad personal conjunta sin un propsito colectivo consciente, aunque contribuya a resultados colectivos. Se describe a la organizacin informal como una red de relaciones personales y sociales no establecidas ni requeridas por la organizacin formal pero que se producen espontneamente a medida que las personas se asocian entre si . As, las organizaciones informales (relaciones que no aparecen en un organigrama).

La principal forma de comunicacin informal es el rumor; este aparece cuando los canales de comunicacin formal no proporcionan la suficiente informacin a los miembros de la organizacin sobre la vida y funcionamiento de la misma y recurren a otras fuentes para obtenerla.

Los rumores transportan contenidos que son de inters para los integrantes de la empresa. Se puede definir como informacin vaga y confusa, que procede de fuentes no claramente identificadas, que corre a travs de los canales informales, dando lugar a un conocimiento generalizado sobre temas que afectan a una organizacin.2.5. Flujo de comunicacin InternaLa necesidad de comunicacin en una organizacin se ve reforzada cuando observamos las mltiples ventajas que se derivan de ella, tanto para la organizacin como para las personas:

Los procesos de comunicacin, desde una perspectiva sistmica, permiten a la organizacin mantener la coordinacin entre sus distintas partes y alcanzar as su caracterstica esencial: la de ser un sistema (Katz y Kahn, 1986). La accin coordinada y el trabajo en equipo, frente al trabajo en solitario sin interaccin cooperativa y coordinada, contribuirn a lograr los objetivos estratgicos.

La comunicacin es, adems, un instrumento de cambio. El pensamiento estratgico lleva implcito un mensaje de cambio: la necesidad de adaptacin al entorno cambiante en el que vive la organizacin. En este contexto, la comunicacin interna permite la introduccin, difusin, aceptacin e interiorizacin de los nuevos valores y pautas de gestin que acompaan el desarrollo organizacional.

Por otro lado, uno de los objetivos que toda organizacin persigue es que sus trabajadores estn motivados, identificados con los objetivos organizacionales. Los trabajadores a su vez necesitan estar informados para sentirse parte activa de la organizacin y que la participacin reciba el adecuado reconocimiento. De este modo, la comunicacin al incrementar las posibilidad de participacin, favorecer las iniciativas y movilizar la creatividad, se convierte en un factor de integracin, motivacin y desarrollo personal.

Todo ello contribuir a la mejora de la calidad de vida laboral y a la calidad del producto o servicio ofrecido por la organizacin, al aumento de la productividad y el incremento de la competitividad. Hay que recordar que, dada la competitividad del entorno, la organizacin no solo deber competir en la calidad de los servicios o productos que ofrezca, sino en la calidad de vida laboral que otorgue a sus activos humanos. En la bsqueda de la Calidad Total, la comunicacin aparece como un elemento fundamental de partida, hacindose cada vez ms necesaria la planificacin de los medios de comunicacin y el uso adecuado en las estrategias de comunicacin, de tal modo que condicionen una ptima eficacia de los mensajes.

La buena gestin de la comunicacin interna debe alcanzar un objetivo bsico: cubrir las necesidades de comunicacin que presentan los individuos o grupos que conforman la organizacin. Y en este sentido la comunicacin es tan importante para los empleados como para la direccin.

2.6. Funciones de la Comunicacin InternaLa comunicacin interna es la comunicacin dirigida al cliente interno, quiere decir, al trabajador. Nace como respuesta a las nuevas necesidades de las compaas de motivar a su equipo humano y retener a los mejores en un entorno empresarial donde el cambio es cada vez ms rpido. Adems podemos afirmar que la comunicacin interna permite:

Construir una identidad de la empresa en un clima de confianza y motivacin.

Profundizar en el conocimiento de la empresa como entidad.

Informar individualmente a los empleados.

Permitirle a cada uno expresarse ante la direccin general, y esto cualquiera que sea su posicin en la escala jerrquica de la organizacin.

Promover una comunicacin a todas las escalas.

2.6.1.-Principales funciones de la comunicacin interna: Fomentar la participacin de la organizacin. Formacin interna de sus portavoces. Consecucin de una mxima eficacia en el departamento de documentacin, anlisis e investigacin.

El responsable de comunicacin debe participar en la toma de decisiones de la empresa, ya que se encarga de gestionar la imagen conjunta que emana de la entidad. 2.6.2.-Fases De Un Plan De Comunicacin Interna.

Los procesos de comunicacin interna exige la elaboracin de un plan estratgico de comunicacin insertado en la cultura de la organizacin lo cual permita a travs de los medios y soportes adecuados cubrir las necesidades de comunicacin que se presentan.

Esta estrategia de comunicacin pasa necesariamente por varias etapas:

1. El primer paso, es conseguir un firme compromiso de la alta direccin. Sin el apoyo o con un apoyo insuficiente desde la cpula directiva es imposible la introduccin de cualquier tipo de cambio en la organizacin.

2. Realizar de un diagnstico de la situacin de comunicacin en la organizacin. Los planes de comunicacin deben basarse en una auditora de comunicacin donde la auditora deben detectar los flujos de comunicacin, cules son sus puntos dbiles y dnde se producen los problemas, conocer las necesidades y expectativas y proyectar una visin del estado de futuro deseable para la empresa.

3. Diseo del Plan: conseguir con el mensaje comunicado (motivar o integrar, transmitir cuestiones relativas al trabajo, informar, etc,) y el tipo de informacin que se desea comunicar (hechos objetivos, sentimientos, temas controvertidos o delicados). Los flujos comunicativos si no se aporta simultneamente el cambio de valores y cultura organizativa. Por ello, el siguiente punto es esencial en el plan de comunicacin.

4. Estrategia de comunicacin, es necesario sensibilizar, mentalizar y formar en comunicacin a los empleados de todos los niveles para que tomen conciencia de su importancia. La difusin del proyecto a toda la organizacin, buscando y alcanzando el cambio actitudinal y el compromiso de los distintos actores implicados es una condicin imprescindible para el xito del mismo.

2.7. LA COMUNICACIN EXTERNA

2.7.1.-La Imagen Corporativa

"Una imagen es el conjunto de significados por los que llegamos a conocer un objeto, el cual las personas lo describen, recuerdan y relacionan(creencias, ideas, sentimientos).

2.7.2.-La empresa y su entorno.

Toda institucin, que sea comercial, institucional, gubernamental, de produccin, servicios, educacional, etc. es creada para satisfacer necesidades sentidas, creadas o reales de una comunidad (local, regional, nacional o global). La dinmica es una sola: La institucin requiere amoldarse a las condiciones existentes en la comunidad, sin ver hacia atrs, slo hacia el futuro

2.7.3.-La informacin como base para toma de decisiones.

Un emisor directa o indirectamente, y su interpretacin o evaluacin pueden estar influenciadas por muchos factores psico/sociales. Para comprender cmo tiene lugar esa interpretacin o evaluacin, debemos estudiar la forma en la que el individuo procesa la informacin.

La memoria del ser humano se compone de tres elementos: Memoria sensorial, memoria a corto plazo y memoria a largo plazo, siendo en sta ltima donde se efecta la fase final de procesamiento de la informacin por el individuo.

2.7.4.-Formacin de la imagen.

La endgena que abarca la identidad de la empresa (su realidad) y la comunicacin interpersonal, y la exgena que contempla la proyeccin de la imagen a travs de diversos medios, sean dirigidos o masivos, y la memoria a largo plazo.2.8. BARRERAS DE LA COMUNICACIN ORGANIZACIONAL

2.8.1.-Barreras Para La Comunicacin Eficaz En La Organizacin

La filtracin es la manipulacin de la informacin del emisor para los intereses personales y las percepciones de lo que es importante de aquellos que resumen estn presentes en los resultados de la informacin, lo que hace imposible que los receptores consigan informacin objetiva..

Defensa. Cuando el receptor se siente amenazado, tiende a reaccionar en formas, respondiendo en formas que retardan la comunicacin eficaz

2.8.2.-Recomendaciones para una Comunicacin eficaz en la Organizacin

Comprometerse con la comunicacin de dos vas (descendente y ascendente)

nfasis en la comunicacin cara a cara

Mantener a los miembros de la organizacin informados de los cambios y decisiones dentro de la organizacin

Dar confianza y valor a los empleados para comunicar malas noticias

Disear un programa de comunicacin para transmitir la informacin que cada departamento o empleado necesita

Luchar porque la informacin fluya continuamente

3.-FUNDAMENTOS DE LAS RELACIONES PBLICAS3.1 ANTECEDENTES

a) Prehistoria Existen algunos autores que sitan el origen de las mismas en el inicio de la humanidad.

Segn estos desde que el ser humano existe ha habido una serie de acciones para hacerse notar personalmente o al servicio de un pas , comunidad o una idea poltica , religiosa,

El origen de las RRPP en los gremios artesanos de la Edad Media , considerando que la defensa de las cosas ante el gremio en la medida que trataba de influir en la opinin pblica puede ser considerada una accin de RRPP.

Otros sitan el origen de las RRPP en Napolen. An con l la precariedad de condiciones y una falta de desarrollo industrial es imposible hablar con propiedad de RRPP.b) Primeras prcticas.En la revolucin americana se producen las primeras prcticas de RRPP . En contra de lo que afirman algunos, las RRPP nace en la esfera pblica trasladndose luego a la privada. Samuel Adams en su campaa de mentalizacin a las colonias para independizarse llevo a cabo una planificacin muy cuidadosa que se plasm en articulos de prensa , panfletos , folletos ,

En 1882 , Eaton pronunci un discurso en cuyo ttulo figura el trmino RRPP. Fue el primero que habla en pblico el trmino RRPP.

c) Nacimiento de las RRPP en la esfera privada.Marca el inicio de la actividad de las RRPP en la esfera privada y en ese momento encontramos los primeros indicios de las RRPP como actividades independientes , como profesin.

En 1884 , la Asociacin Mdica americana lanza el primero de varios programas explicativos para frenar una corriente de opinin adversa.

Por otro lado , el perfil del profesional de RRPP coincide con lo que se ha venido a llamar " agente de prensa " , de forma que eran antiguos periodistas , y que con posterioridad empezaron trabajando en el tema del espectculo , y despus se incorporaron a la empresa privada.

Para concluir , hay que decir que a pesar de un crecimiento de la actividad , las prcticas profesionales se caracterizan por aspectos negativos.

3.2-. Maduracin Y Consolidacin De Las Relaciones Pblicas

a) Crecimiento.

El primer perodo es de crecimiento de las RRPP porque comienzan a entenderse como prctica habitual en muchas organizaciones.

Tambin organizaciones gubernamentales y asociaciones de diverso ndole constituyen departamentos de RRPP. Adems aparecen nuevas agencias de RRPP.

Adems en este comit los profesionales completaron su experiencia y su formacin en la prctica de RRPP , cuando estos profesionales se incorporan a la empresa privada otra vez traigan los mtodos de trabajo que haban aplicado en el comit y elevan la profesionalidad del sector.

Por primera vez , se empieza a trabajar con mtodos de investigacin ( de opinin pblica ) y tambin aparece la primera asociacin profesional de RRPP.

b) inicio de la madurez.El de la madurez de las RRPP es una gran habilidad en la explotacin de los medios de comunicacin. Este mejora las relaciones con los medios de comunicacin.

Por otro lado , rene a las tres agencias de noticias ms importantes de Amrica. Facilita informacin de primera mano.

Por ltimo explota un nuevo medio de comunicacin , la radio. Organiz una entrevista semanal en la radio.

En estos aos se produce un crecimiento de las RRPP en la empresa privada y crean un departamento de RRPP.4 -.RELACIONES PUBLICAS INTERNACIONALES

La mayor parte de empresas tienen una filosofa : planificar globalmente y actuar localmente.

Hay distintos mtodos :

a) Establecer departamentos de RRPP, bajo la supervisin de la empresa matriz. Para ello , crean un "documento gua" , en el que figura la cultura de esa organizacin, el director de ese departamento pasa por un perodo de formacin previa en la empresa matriz, y cada ao se somete a cursos de reciclaje en la empresa matriz.

Hay diferentes opciones :

b) trabajar con multinacionales de RRPP que han adquirido parte del capital de agencias en otros pases, conservando el nombre y personal local.

c) contratar los servicios de una red con oficinas y afiliaciones en todo el mundo. Son grupos financieros que compran parte del capital en otros pases, de forma que la agencia local adquiere el nombre de la red y trabajan manteniendo reuniones peridicamente.5.- CONCEPTO E IMPORTANCIA

a) Concepto de Relaciones Pblicas Las Relaciones Pblicas son el manejo estratgico de las relaciones entre una organizacin o institucin y sus diversas Audiencias Objetivo cuyo propsito es el incrementar el posicionamiento.

Las Relaciones Pblicas son la fuente creble que cuando el mensaje de tercera parte objetiva se escucha, se lee o se ve, el mensaje es ms persuasivo.

b) Relaciones Pblicas Segn el instituto de relaciones pblicas, se trata del esfuerzo planificado y sostenido para establecer y mantener la buena voluntad y la compresin mutua entre la organizacin y su pblico.

cuyo objetivo general es crear o modificar actitudes, creencias o conductas del pblico objetivo..

El grado de comprensin y buena voluntad logrado entre un individuo, organizacin o institucin y el pblico"

"El arte o la ciencia de desarrollar la comprensin y la buena voluntad recproca, el personal profesional a cargo de esta tarea"

Para qu sirven?

Provocar actitudes y comportamientos para lograr apoyo/ soporte/ obtener entendimiento/ conocimiento/ neutralidad.

Formar una reputacin y generar resultados.

Objetivo Crear un espacio propicio y positivo que genera mejores oportunidades de negocio al posicionar correctamente a la entidad en la mente y el corazn de las Audiencias Objetivo.

c.- En qu consiste la carrera?Consiste en la disciplina que se dedica a la administracin de los procesos de comunicacin entre las organizaciones y los pblicos. Por lo tanto, planifica la comunicacin siguiendo los pasos de la investigacin, programacin etc.

d.- Cul es la labor del relacionista pblico?Mantener el prestigio de empresas, individuos y otras entidades. Debe incrementar el reconocimiento de productos o servicios de la organizacin que los ofrece.e.- Qu habilidades son necesarias en el relacionista pblico? Sensibilidad frente a los problemas sociales, responsabilidad tica.

Empeo, Habilidad para establecer relaciones interpersonales.

f.- Cul es su mercado laboral? Departamentos de comunicacin organizacional o de Relaciones Pblicas en empresas privadas.

Agencias de Relaciones Pblicas o de asesoras en comunicacin.

g.- Objetivos principales de las relaciones publicas: Publicidad institucional de la empresa, Realizacin de campanas destinadas a promover y hacer conocer aspectos determinados de la empresa. Atraer buen personal y reducir el riesgo de los trabajadores. Prevenir conflictos y malas interpretaciones. Fomento del respeto mutuo y la responsabilidad social. h.- Dimensiones de las Relaciones Pblicas

Las Relaciones Pblicas abarcan una serie de actividades que las podemos clasificar en: Anlisis de la imagen organizacional en los medios de difusin. Campaas de imagen corporativa. Comunicacin y promocin. Organizacin de eventos: congresos, conferencias de prensa, etc. Relaciones con la comunidad. Relaciones con medios de comunicacin 6.- POLITICA PARA LOS DIFERENTES PULICOS

6.1.- USOS DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIN

Los medios de comunicacin son un poder innegable en la sociedad mundial de hoy, as que afirmar que alguna de las aseveraciones anteriores es falsa o verdadera sera apresurado, pues todas son sumamente relativas, dependiendo su falsedad o veracidad del contexto especfico desde el cual se observen, pues todas estas afirmaciones hacen alusin a los diversos papeles que los medios cumplen hoy en da.

Sin embargo, es preciso definir a los medios de comunicacin desde su condicin ms esencial; es decir, desde el origen de su naturaleza, pues es por intermedio de esta delimitacin que es posible comprender el significado y la manera en que entendemos a los medios de comunicacin.

Los medios de comunicacin son los instrumentos mediante los cuales se informa y se comunica de forma masiva; son la manera como las personas, los miembros de una sociedad o de una comunidad se enteran de lo que sucede a su alrededor a nivel econmico, poltico, social, etc. Los medios de comunicacin son la representacin fsica de la comunicacin en nuestro mundo; es decir, son el canal mediante el cual la informacin se obtiene, se procesa y, finalmente, se expresa, se comunica.

a.- Los medios de comunicacin se dividen, por su estructura fsica en:

Medios audiovisuales. los medios audiovisuales son los que se oyen y se ven; es decir, son los medios que se basan en imgenes y sonidos para expresar la informacin. Hacen parte de ese grupo la televisin y el cine, aunque, cuando se habla de medios de comunicacin informativos. por la cantidad de recursos que utiliza (imgenes, sonido, personas) y, sobre todo, por la posibilidad que le ofrece al pblico de ver los hechos y a sus protagonistas sin necesidad de estar presente. Noticieros, documentales, reportajes, entrevistas, programas culturales, cientficos y ambientales, etc.,

Medios radiofnicos. la radio es el medio que constituye este grupo. Su importancia radica en que quiz es el medio que con ms prontitud consigue la informacin, pues, adems de los pocos requerimientos que implican su produccin, no necesita de imgenes para comunicar, tan slo estar en el lugar de los hechos, o en una cabina de sonido, y emitir. Tambin vale decir que, por la gran cantidad de emisoras, la radio, como medio masivo, tiene ms posibilidades que la televisin, ya que su pblico es amplio y heterogneo; adems, a diferencia de los medios audiovisuales, sta puede ser transportada con facilidad, pues tan slo necesita un radio de transistores, una grabadora o un equipo de sonido para hacerse operativa. Medios impresos. stos son las revistas, los peridicos, los magazines, los folletos y, en general, todas las publicaciones impresas en papel que tengan como objetivo informar. Son el medio menos utilizado por el pblico en nuestro pas, pues aparte de que para acceder a ellos se necesita dinero, la mayora de las veces implican saber leer, as como tener alguna habilidad de comprensin, cosa que desafortunadamente en Colombia no todo el mundo tiene. Igualmente requieren de un sistema complejo de distribucin, que hace que no todo el mundo pueda acceder a ellos. Pero pese a esto, algunos medios, como los peridicos, son altamente influyentes en la sociedad, pues adems de contar con una informacin ms completa y elaborada por su proceso de produccin, contienen anlisis elaborados por personajes influyentes y conocidos que gustan de las letras para expresarse por considerarlas ms fieles y transparentes, pues a menudo se dice y se piensa que la televisin no muestra la realidad tal como es, sino que la construye a su acomodo. Medios digitales. Tambin llamados "nuevos medios" o "nuevas tecnologas". Son los medios ms usados actualmente por los jvenes y, en general, por las personas amantes de la tecnologa. La mayor parte de personas que posee un televisor o un radio que el que posee un computador. Pese a lo anterior, la rapidez y la creatividad que utilizan para comunicar, hacen de estos medias unas herramientas muy atractivas y llena de recursos, lo que hace que cada da tengan ms acogida. Otra de sus ventajas, a nivel de produccin, es que no requieren ni de mucho dinero ni de muchas personas para ser producidos, pues basta tan slo una persona con los suficientes conocimientos acerca de cmo aprovechar los recursos de que dispone la red para que puedan ponerse en marcha. Su variedad es casi infinita, casi ilimitada, lo que hace que, da a da, un gran nmero de personas se inclinen por estos medios para crear, expresar, disear, informar y comunicar.

b.-Estructura segn su carcter

Los medios de comunicacin, segn su carcter, se dividen en:

Informativos. Los medios informativos ms sobresalientes son los noticieros, las emisoras que emiten noticias durante casi todo el da, las revistas de anlisis e informacin y, por supuesto, los peridicos o diarios informativos. Todos estos medios, en su gran mayora, son diarios o semanales.

De entretenimiento. Hacen parte de este grupo los medios de comunicacin que buscan divertir, distensionar o recrear a las personas valindose de recursos como el humor, la informacin sobre farndula, cine o televisin, los concursos, la emisin de msica, los dibujos, los deportes, etc. Son, actualmente, una de las formas ms utilizadas y de mayor xito en la comunicacin, pues incluso en los medios informativos se le ha dado un espacio especial e importante al entretenimiento.

De anlisis. Son medios que fundamentan su accin en los acontecimientos y las noticias del momento, sin por ello dejar de lado los hechos histricos. Su finalidad esencial es examinar, investigar, explicar y entender lo que est pasando para darle mayor dimensin a una noticia, pero, sobre todo, para que el pblico entienda las causas y consecuencias de dicha noticia. El medio que ms utiliza el anlisis es, sin lugar a dudas, el impreso, ya que cuenta con el tiempo y el espacio para ello; sin embargo, esto no quiere decir que otros no lo hagan, pues los medios audiovisuales, a travs de documentales y crnicas, buscan internarse en el anlisis serio de lo que acontece. Generalmente los temas que ms se analizan son los polticos, los econmicos y los sociales, para lo que se recurre a expertos en estas materias que permitan que el anlisis que se haga sea cuidadoso y logre dimensionar en sus justas proporciones los hechos que se pretende comunicar.

Especializados.Dentro de este tipo de medios entran lo cultural, lo cientfico y, en general, todos los temas que le interesan a un sector determinado del pblico. No son temas comunes ni muy conocidos en muchos casos, pero su trascendencia reside en que son ampliamente investigados y estrictamente tratados. Un ejemplo son los documentales audiovisuales y las revistas cientficas, deportivas o musicales.CONCLUSIONLa presente monografa me ha permitido llegar a las siguientes conclusiones:

1. La comunicacin organizacional es una disciplina joven, que tiene sus matrices conceptuales y tericas en la Psicologa Social, la Sociologa y las Ciencias de la Administracin, por ello ha sido explicada a travs de enfoques mecnicos, psicolgicos, sistmicos, contingenciales, interpretativos y crticos, los cuales han estado escasamente asociados a los cuerpos conceptuales que han estudiado la comunicacin masiva a pesar de tener puntos coincidentes.2. Los puntos nos muestran que la comunicacin organizacional es una herramienta y una rama de la comunicacin que surgi a mediados del siglo pasado con el auge de las primeras grandes empresas, es reciente pero es un tema que ha sido discutido muchas veces y que actualmente es uno de la principales puntos estratgicos de gerentes y administradores en sus gestiones empresariales. 3. Debemos tener en cuenta la evolucin de la comunicacin como ciencia, relacionada tambin con los cambios tecnolgicos que van de la mano con ella.BIBLIOGRAFA

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