CENTRO ESTADUAL DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA PAULA SOUZA

Faculdade de Tecnologia de Jundiaí

Curso Superior de Tecnologia em Informática para a Gestão de

Negócios

Lucas de Araujo do CoutoHeverton Vitorino Torres

GESTÃO DA SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO NAS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS

JUNDIAÍ2012

Lucas de Araujo do CoutoHeverton Vitorino Torres

GESTÃO DA SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO NAS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS

Monografia apresentada à Faculdade de Tecnologia de Jundiaí como parte dos requisitos para a obtenção do título de Tecnólogo em Informática para Gestão de Negócios.

Orientador: Profº MS. Dimas Ozanan Calheiros.

i

SUBSTITUIR ESSA FOLHA PELA ATA DA BANCA

JUNDIAÍ2012

ii

Esta página é opcional e reservada para dedicatória.

Exemplo:

Deus, divina providência que nos permitiu fazer este trabalho e acreditar que

poderíamos fazê-lo da melhor forma possível.

iii

AGRADECIMENTOS

Esta página é opcional. Só utilize se for feito agradecimento institucional.

Exemplo:

Este trabalho é dedicado à “Faculdade de Tecnologia de Jundiaí”, em especial

a todos os professores, alunos e demais pessoas que fazem parte dessa

família.

iv

RESUMO

VARONI, Polliana Kelin e SCAPINELLI, Emily. VARONI, Polliana Kelin e SCAPINELLI, Emily. Cenário Atual da Exportação deCenário Atual da Exportação de

Carne Bovina Brasileira para a União EuropéiaCarne Bovina Brasileira para a União Européia . Jundiaí, Faculdade de Tecnologia. Jundiaí, Faculdade de Tecnologia

de Jundiaí, Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza, 2º semestre dede Jundiaí, Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza, 2º semestre de

2009. 77 p. Monografia de Graduação.2009. 77 p. Monografia de Graduação.

Elemento obrigatório, o resumo em língua vernácula deve apresentar os pontos relevantes do texto, fornecendo uma visão rápida e clara do conteúdo e das conclusões do trabalho. O resumo deve ser elaborado de acordo com a NBR 6028, na forma de frases concisas e objetivas (e não enumeração de tópicos), utilizando a terceira pessoa do singular, os verbos na voz ativa e evitando-se o uso de expressões negativas. O resumo de um trabalho acadêmico deve conter de 150 a 500 palavras. Logo abaixo do resumo devem figurar as palavras-chave ou descritores, ou seja, as palavras representativas do conteúdo do trabalho.

PALAVRAS CHAVE: Exportação. União Européia. Logística.

v

ABSTRACT

VARONI, Polliana Kelin e SCAPINELLI, Emily. VARONI, Polliana Kelin e SCAPINELLI, Emily. Cenário Atual da Exportação deCenário Atual da Exportação de

Carne Bovina Brasileira para a União EuropéiaCarne Bovina Brasileira para a União Européia. . Jundiaí, Faculty of Technology

Jundiaí, State Center for Technological Education Paula Souza, second semester

2009. 77 p. Monograph of Graduation.

This part of text must contain a short but complete description of the monograph in a single paragraph, single line spacing. It cannot overcome this page. At least two key-worlds must be supplied in the line below.

Key Words:

Elemento obrigatório, com as mesmas características do resumo em língua vernácula, apresenta a sua versão para idioma de divulgação internacional. Deve ser digitado em folha separada. Logo abaixo do resumo em língua estrangeira devem figurar as palavras-chave ou descritores no idioma escolhido.

vi

LISTA DE ILUSTRAÇÕES

Figura 2.1: Simulação do Processo de Controle de Qualidade...................................4

Figura 2.2: Simulação do Processo de Qualidade do Controle...................................4

Elemento opcional. Indica a paginação de cada figura apresentada no trabalho, na ordem em que estas aparecem no texto. Cada item deve ser designado por seu nome específico, acompanhado do respectivo número da folha onde se encontra. Quando necessário, recomenda-se a elaboração de listas próprias para cada tipo de ilustração (quadros, lâminas, plantas, fotografias, gráficos, organogramas, fluxogramas, esquemas, desenhos e outros).

vii

LISTA DE TABELAS

Tabela 3.1: Resultados Experimentais de Campos et all............................................5

Tabela 3.2: Resultados Teóricos previstos..................................................................5

Elemento opcional. Indica a paginação de cada tabela apresentada no trabalho, na ordem em que estas aparecem no texto. Cada item deve ser designado por seu nome específico, acompanhado do respectivo número da folha onde se encontra.

viii

LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS

CNPq Conselho Nacional de Pesquisas

Elemento opcional. Consiste na relação alfabética das abreviaturas e siglas utilizados no texto, seguidos das palavras ou expressões correspondentes grafadas por extenso. Recomenda-se a elaboração de lista própria para cada tipo (uma para abreviaturas e outra para siglas).

ix

LISTA DE SÍMBOLOS

V Velocidade média na direção do escoamento

Fx Carregamento na direção x

Elemento opcional. Apresenta os símbolos descritos no texto, organizados de acordo com a ordem em que aparecem no trabalho, seguido de seu significado.

x

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 11

1.1 Objetivos 11

1.1.1 Objetivo Geral 11

1.1.2 Objetivo Específico 11

1.2 Metodologia do Trabalho (ou da pesquisa) 2

1.3 Justificativa 2

2 TÍTULO APROPRIADO (PESQUISA BIBLIOGRÁFICA) 3

2.1 Assunto 1 (usar quantos forem necessários) 3

3 ESTUDO DE CASO (OU OUTRO TÍTULO) 4

3.1 Caso 1 4

3.2 Caso 2 4

4 ANÁLISE OU COMPARAÇÃO CRÍTICA 5

5 CONSIDERAÇÕES FINAIS 6

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 7

APÊNDICE 10

Anexo 11

xi

Elemento obrigatório. Sumário é a enumeração das principais divisões, seções e outras partes do trabalho, seguido da(s) respectiva(s) folha(s) onde consta(m) a matéria indicada. O sumário deve ser elaborado conforme a ABNT NBR 6027. A subordinação dos itens que figuram no sumário deve ser destacada por diferenças tipográficas (como negrito, letras maiúsculas e outros), de acordo com a numeração progressiva da ABNT NBR 6024. Quando o trabalho estiver organizado em mais de um volume, o sumário completo deve ser incluído em todos os volumes, permitindo que se tenha conhecimento de todo o conteúdo do documento em qualquer volume consultado. Os elementos pré-textuais não devem constar no sumário. É importante não confundir sumário com índice. O sumário apresenta os itens na forma em que estes são apresentados no trabalho, diferentemente do índice, que é uma lista de palavras ou frases ordenadas segundo determinado critério (autor, assunto, etc.), que localiza e remete para as informações contidas no texto.

12

1 INTRODUÇÃO

O uso da tecnologia da informação tem provocado substanciais mudanças no

ambiente competitivo, interferindo na relação de competição, influenciando a

participação de mercado das organizações, criando novas formas de acesso aos

mercados e aos clientes e possibilitando drásticas reduções de custos nas cadeias

produtivas.

Nesse novo ambiente empresarial, as organizações dos vários setores têm realizado

significativos investimentos em tecnologia da informação, passando a ter a

produção, venda e disponibilização de seus produtos e serviços amplamente

apoiados nessa solução. Entretanto, diante deste cenário de desenvolvimento e

implementação de novas tecnologias, qual a preocupação com a Segurança da

Informação por parte das Micro e Pequenas Empresas? Qual a relevância desse

fator para os gestores dessas organizações? Segundo Leone (1999), uma das

maiores dificuldades, ao se estudar as pequenas empresas, é a extrema

heterogeneidade existente entre elas. As especificidades da pequena empresa e o

seu papel como principal geradora de novos empregos vêm chamando a atenção

dos pesquisadores os quais acreditam que, com o aprofundamento desses

conhecimentos, possam ajudar essas empresas e, consequentemente, diminuir a

alta taxa de mortalidade da qual são vítimas.

A opção pelo tema deu-se em função da importância que a segurança da

informação e suas tecnologias vêm assumindo na atualidade, bem como o

desenvolvimento exponencial das Microempresas no Brasil.

1.1 Objetivos

1.1.1 Objetivo Geral

Verificar as práticas e os métodos de Segurança da Informação como característica

de Gestão de Negócios, enfatizando as Micro e Pequenas Empresas para avaliação

dos fatores motivadores à adoção da Segurança da Informação

13

1.1.2 Objetivo Específico

Caracterizar as e demonstrar a importância das MPEs na atualidade

Salientar o valor da Informação e a Gestão da Segurança da

mesma.

Identificar o perfil do Gestor de TI nas MPEs quanto às práticas de

Gestão da Segurança da Informação

Evidenciar os princípios da Segurança da Informação

Mostrar a importância do Hardware e das ferramentas de software

para o Gerenciamento das Informações e da Segurança

Elucidar a importância de uma política de Segurança

Abordagem Física, Lógica e Humana.

1.2 Metodologia

O objetivo geral desta pesquisa é o de fazer um levantamento sobre as

características relativas ao gerenciamento da Segurança da Informação nas Micro e

Pequenas Empresas.

Para a classificação da pesquisa, toma-se como base a taxionomia apresentada por

Vergara (2004), que a qualifica em relação a dois aspectos quanto aos fins e quanto

aos meios.

Quanto aos fins, a pesquisa foi exploratória e descritiva. Exploratória, pois pretende

apresentar mais informações, proporcionado aos pesquisadores aumentar o seu

grau de conhecimento sobre o tema pesquisado. Descritiva porque pretende

apresentar características sobre o Gerenciamento da Segurança da informação em

Micro e Pequenas Empresas.

Quanto aos meios a pesquisa foi bibliográfica. Bibliográfica, porque para a

fundamentação teórico-metodológica do trabalho foi realizada a investigação, leitura,

resenha e coletânea dos assuntos relacionados ao Gerenciamento da Segurança da

Informação em Micro e Pequenas Empresas.

14

1.3 Justificativa

A Gestão da Segurança da Informação envolve não só recursos tecnológicos, mas

também recursos humanos e culturais da organização. Assim sua correta gestão

pode reduzir fraudes financeiras, perda de imagem e confiança por parceiros,

fornecedores e clientes. Este estudo mostra-se importante, pelo fato de evidenciar e

fornecer resultados que ajudem a melhor compreender o valor das informações

empresariais, os riscos e as ameaças, o impacto nos negócios e os fatores

motivadores relacionados a prática efetiva da Segurança da Informação nas Micro e

Pequenas Empresas.

Devido à disseminação dos conceitos e das ferramentas de segurança da

Informação e seu crescimento exponencial. Este trabalho busca o aperfeiçoamento

de conhecimentos objetivando contribuir com a comunidade acadêmica e

empresarial para melhor entendimento do assunto, visando verificar a prática e as

metodologias da Gestão da Segurança da Informação aplicadas às MPEs

2 TÍTULO APROPRIADO (PESQUISA BIBLIOGRÁFICA)

2.1 Assunto 1 (usar quantos forem necessários)

Parte principal do texto, que contém a exposição ordenada e pormenorizada

do assunto, onde o autor desenvolve o conteúdo da pesquisa. É a parte mais

extensa do trabalho, podendo ter várias seções e subseções, variando em função da

abordagem do tema e do método.

“Parte principal do texto, que contém a exposição ordenada e pormenorizada do assunto, onde o autor desenvolve o conteúdo da pesquisa. É a parte mais extensa do trabalho, podendo ter várias seções e subseções, variando em função da abordagem do tema e do método.”

A partir deste capítulo, podem ser utilizadas ilustrações e tabelas, que devem

ser legendadas.

Estes parágrafos deverão ser formatados com o estilo <Legenda>. Veja os

exemplos a seguir:

A legenda da figura deve situar-se na parte inferior da mesma:

Figura 2.1: Simulação do Processo de Controle de Qualidade

Figura 2.2: Simulação do Processo de Qualidade do Controle

A legenda das tabelas situa-se na parte superior das mesmas.

As bordas Superior e Inferior são de 1 ½ pts. de espessura cada.

Tabela 2.1: Resultados Experimentais de Campos et all.

Título1 Título2 Título3

Fonte: Modelo TCC (2009, p.01)

Tabela 2.2: Resultados Teóricos previstos

Tabela 2.3: Comparação dos Resultados

3 ESTUDO DE CASO (OU OUTRO TÍTULO)

3.1 Caso 1

3.2 Caso 2

4 ANÁLISE OU COMPARAÇÃO CRÍTICA

5 CONSIDERAÇÕES FINAIS

Parte final do texto, onde são apresentadas as conclusões correspondentes

aos objetivos ou hipóteses e sugestões relativas ao estudo. É o espaço onde o autor

apresenta o fechamento das idéias de seu estudo e os resultados da pesquisa a

partir da análise dos resultados obtidos. É facultado ao autor apresentar nesta seção

os desdobramentos relativos à importância, projeção e repercussão do trabalho.

Por ser o último elemento textual, a conclusão deve ser numerada de acordo

com a ABNT NBR 6024: Numeração progressiva das seções de um documento

escrito.

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

LEONE, Nilda Maria de Clodoaldo Pinto Guerra. As especificidades das pequenas e médiasempresas. Revista de Administração. São Paulo, v. 34, nº 2, p. 91-94,

abr./jun. 1999.

VERGARA, Sylvia C. Projetos e Relatórios de Pesquisa em Administração. 5 ed.

São Paulo: 2004. Atlas

APÊNDICE

Elemento opcional. O apêndice é um texto ou documento elaborado pelo

próprio autor, a fim de complementar sua argumentação, sem prejuízo da unidade

nuclear do trabalho. O(s) apêndice(s) é(são) identificado(s) por letras maiúsculas

consecutivas, travessão e pelos respectivos títulos.

Incluir no apêndice os elementos que fazem parte do trabalho, porém não é

conveniente inserir no meio do texto para não atrapalhar o leitor. Um exemplo disto

são páginas e páginas como tabelas repetitivas e que serão consultadas

eventualmente.

ANEXO

Elemento opcional. Consiste em um texto ou documento não elaborado pelo

autor, que serve de fundamentação, comprovação e ilustração. O(s) anexo(s) é

(são) identificado(s) por letras maiúsculas consecutivas, travessão e pelos

respectivos títulos.

No anexo devem ser colocados elementos consultados para o

desenvolvimento do trabalho, e que, mesmo não sendo fundamentais para a

compreensão do texto, devem ser preservados como fonte de referência.