MONOGRÁFICO 5 - Amazon Web Services...Editorial MAD (1999) Este cuaderno va dirigido, por una parte, a la formación de los voluntarios de los equipos de las Cáritas Parroquiales

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5

Edita:

Cáritas Diocesana de Valencia, 2010Programa de Familia e InfanciaPrograma de Formación

Bibliografía empleada:

- Trabajar con Familias. Acción Social con colectivos en dificultades. Editorial Cáritas Española.- Metodología de Intervención. Programa de Familia Suport Familiar. Cáritas Diocesana de Valencia. (2007)- Materiales de Intervención Social. Cáritas Diocesana de Zaragoza. (2008)- Trabajadores Sociales de la Comunidad Valenciana. Editorial MAD (1999)

Este cuaderno va dirigido, por una parte, a la formación de los voluntarios de los equipos de las CáritasParroquiales que quieran iniciar un proyecto de Familia e Infancia, y por otra, a orientar a las Cáritasparroquiales en su trabajo directo con las familias. Con este material queremos presentar la laborcomprometida y promocional que realiza el Programa de Familia e Infancia, a través de sus proyectos,para dar respuesta a las realidades de exclusión que sufren las familias, los niños y jóvenes en el territoriode nuestra Diócesis.

Aquí conocerás cuál es el perfil de las familias con las que trabajamos, cómo se organizan las diferentestareas y la metodología que siguen sus voluntarios y trabajadores, así como el perfil humano que serequiere para esta labor. Por último se facilitan unas pistas y claves básicas para ayudar a un equipo deCáritas Parroquial a poner en marcha un proyecto de Familia e Infancia.

Queremos sembrar semillas de Esperanza en el corazón de las personas que acompañamos, para abrircaminos de futuro, de realización personal, para hacer posible el Reino…, un mundo mejor para los másvulnerables, con nuestra pequeña contribución…“¿A qué compararemos el Reino de Dios? Es como el grano de mostaza, que cuando se siembra en latierra, es la más pequeña de todas las semillas; pero una vez sembrado, crece más que las otras plantas

del huerto, y echa ramas tan grandes, que a su sombra anidan los pájaros.” (Mt 4, 30-32)

Ante los problemas de la humanidad podemos vernos así, pequeños como un granode mostaza. Pero si nos ponemos en manos de Dios descubriremos que en nuestro interiorhay una energía especial capaz de hacer posible lo que parecía imposible. No hay acción

pequeña si está hecha con la energía especial del AMOR .

ÍNDICE

1º PARA DESPEGAR

1.1- Tomar conciencia.1.2- Realidad con la que trabaja el Programa de Familia eInfancia.

1.2.1- Perfil.1.2.2- Ámbitos y factores de riesgo de exclusión.

2º LEVANTANDO EL VUELO

2.1- El modelo de Intervención Social de Cáritas.2.2- El Programa de Familia e Infancia de Cáritas Diocesana.2.3- Objetivos de los proyectos de Familia e Infancia.2.4- Metodología del trabajo.

2.4.1- Estudio2.4.2- Diagnóstico2.4.3- Planificación2.4.4- Intervención2.4.5- Evaluación

3º SIGUIENDO EL RUMBO

3.1- Actividades que se realizan en los proyectos.3.2- Organización y gestión de los proyectos.3.3- El perfil del voluntariado y personas implicadas en losproyectos.

4º ATERRIZANDO

4.1- La Acogida, pautas de intervención socioeducativa conlas familias desde las Cáritas Parroquiales.4.2- Pautas de intervención desde la Acogida de las Cáritas.4.3-Áreas de intervención.4.4- La puesta en marcha de un proyecto de Familia e Infancia.

1.1. TOMAR CONCIENCIA

Cuando la familia se siente “herida” y no cumple sus funciones, tanto los hijos como los padres, se vencondicionados y amenazados en su futuro.

Antes de empezar a exponer los contenidos de este cuaderno queremos proponeros hacer esta experiencia:leed con atención las funciones de la familia y luego comentad las preguntas que vienen a continuación.

1 - Para despegar

5 para despegar

“La familia es la primera estructura fundamental, en cuyo seno el hombre recibe las primerasnociones sobre la verdad y el bien; aprende qué quiere decir amar y ser amado. Es el espacioideal en el cual el niño puede nacer y desarrollar sus potencialidades, hacerse consciente desu dignidad y prepararse para afrontar su destino único e irrepetible.”

(Centesimus annus 39a; Juan Pablo II)

Función de la familia en la Sociedad

1. Función biológica: formar una comunidad de vida, para la reproducción humana yla continuidad de la especie.

2. Función económica: satisfacer las necesidades básicas, como el alimento, techo,salud, ropa.

3. Función protectora: dar seguridad y cuidados a los miembros más vulnerables: niños,enfermos, personas con discapacidad, ancianos…, además de cubrir necesidadesafectivas.

4. Función educativa y afectiva: sentimientos, valores, intimidad y afecto, que setransmiten y desarrollan desde niños.

5. Función socializadora: interiorización del otro, aprendizaje de pautas sociales, relacióncon el entorno, valores culturales.

¿Qué habría sido de mi vida si mi familia hubiera fallado en varias deestas funciones?

Escribid en papeles sueltos los números del 1 al 5 y luego metedlosen una bolsa. Cada uno sacará al azar 3 números, después deverlos los volverá a meter y la bolsa pasará a otro. Los númerosque cada uno ha cogido corresponden a las funciones de la familiaque fallaron en su vida.

Imaginad por unos instantes todo lo que habríais perdido: ¿cómo hubierasido vuestra vida? ¿En qué hubiera cambiado? ¿Os habría influido ocondicionado en lo que ahora es vuestro presente? ¿Seríais o tendríais loque ahora sois o tenéis en la vida?

Comentamos

6 para despegar

Nuestra sociedad es como un escaparate de bienestar, pero al mismo tiempo rebosa familias sin empleo,sin recursos, con problemas de vivienda, con graves carencias…; familias consumidas por la pobreza,por vivir en barrios desfavorecidos, o intoxicadas por el alcohol, la violencia, la falta de diálogo, rupturas,desatención, desamparo… Lo que hace que decenas de miles de niños y jóvenes se vean abocados atener pocas expectativas de futuro y estar en grave riesgo de exclusión social.

Los problemas conviven entre nosotros formando parte de nuestro propio tejido social; si no acertamosni a verlos es por una campaña silenciosa de enmascaramiento que sólo permite que asomen a travésde la pantalla de televisión, de modo aislado y en casos alarmantes.

En los países empobrecidos los problemas saltan a la vista, pero entre nosotros se ha generalizado tantoel disimulo y la invisibilización de estas problemáticas familiares, que hasta el acercarse a esta realidadrequiere un serio esfuerzo.

Desde Cáritas somos muy conscientes de que cuando la familia falla,las primeras víctimas que sufren las consecuencias son los hijos… y

esto tiene un alto coste en sus vidas.

7 para despegar

Jorge es un muchacho profundamente carencial en todo lo quese refiere a sociabilidad y convivencia. En su familia apenasencontró modelos de identificación, apenas posibilidades deestablecer vínculos, ni conductas pautadas, ni aprendizaje delímites. Ni se aclararon sus confusiones, ni se le acompañó ensus crisis. Y cuando alguien comenzó a entenderle de verdad, asus trece años, ya era un potrillo desbocado en medio de laestampida.

Lo peor que le ha ocurrido a Jorge en su vida, no ha sido solola carencia inicial de elementos socializadores, sino el ambienteque lo envuelve. Ese vigoroso entramado de pautas asociales ycódigos marginadores que lo arrastran, los amiguetes con losque comparte las drogas, los adultos que añaden complicidades,los familiares que se saben y confiesan desbordados… etc.

Lola es una mujer perteneciente a una familia muy desestructurada,desde su infancia vivió una vida ambulante yendo de pueblo enpueblo. Abandonó la escuela a muy temprana edad, ya que sufamilia no valoraba positivamente esta institución… y prontotuvo que “ganarse la vida” para apoyar en la economía familiara través de hurtos a los viandantes, en comercios y supermercados.Lola fue creciendo con un código de valores, normas y actitudespoco normalizados. En la adolescencia tuvo su primera hija, yaños más tarde una segunda hija, y en ambos casos no mantieneninguna relación con los padres de ambas.

En la actualidad, Lola vive en un barrio a las afueras de la ciudaden una casa con sus dos hijas, con sus padres, varios hermanos y sobrinos. Tiene 30 años, pero su comportamiento en el entornofamiliar y en sus relaciones sociales es propio de una adolescente.

Ante esta realidad, Cáritas quiere dar una respuesta mediante los diversos proyectos que llevaadelante el Programa de Familia e Infancia en la Diócesis de Valencia.

Desde Cáritas queremos aportar una respuesta INTEGRAL a esta problemática, acompañando alas familias y creando espacios de intervención con los niños y jóvenes, y con sus madres y sus

padres, trabajando la prevención, el crecimiento y la maduración personal, para hacer posible unfuturo esperanzador para ellos, en la medida de nuestras posibilidades.

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1.2. REALIDAD CON LA QUE TRABAJA EL PROGRAMA DE FAMILIA E INFANCIA

1.2.1- PerfilEl Programa de Familia e Infancia trabaja con mujeres y menores procedentes de familias con gravescarencias culturales, económicas, socio-afectivas y educativas. Muchas de ellas son familias monoparentalesy en riesgo de exclusión social, sin empleo estable y dependientes de prestaciones sociales.

Respecto a los menores, la escuela, en la mayoría de los casos, se presenta como la única intervencióneducativa en el ámbito del menor. Esto unido a una deficiente ocupación del tiempo libre, aumenta lasposibilidades de que caigan en la exclusión y más concretamente en las drogas o en la delincuenciajuvenil.

1.2.2- Ámbitos y factores de riesgo de exclusión social

“Según la riqueza o la pobreza del entorno primario del individuo, los estímulos quereciba le prepararán para triunfar o fracasar en su proceso de adaptación al medio”.“De lo que se transmite al niño/a y de cómo se transmite va a depender la adecuación al entorno social y por lo tanto, su nivel de adaptación social”.

(J. Valverde, Proceso de inadaptación social)

A continuación se recogen las principales dificultades, obstáculos y carencias con las que se encuentraneste tipo de familias en sus principales ámbitos de socialización: familia, escuela, entorno y trabajo;y los diferentes factores de riesgo de exclusión, a los que se pueden ver abocados:

En la familia:

• Los límites y las normas son inexistentes o contradictorios. Se pasa de la tolerancia ala represión sin criterios, implicando descontrol en el aprendizaje.

• Inadecuada organización y programación en la atención de la salud familiar integral:nutrición y alimentación, higiene, revisiones médicas de los menores.

• Vivienda en condiciones inadecuadas de habitabilidad y en la que, en muchos casosconviven familias numerosas y/o extensas en un espacio reducido.

• Las carencias afectivas y la ambivalencia en los afectos son frecuentes. Son manifestacionescomunes en la relación familiar pasar del afecto a la agresividad, y del proteccionismoa la desatención.

• Se da una valoración escasa a la atención educativa de los/as hijos/as. En muchos casosexiste poco apoyo de los padres en las tareas escolares de los hijos.

• Se transmiten valores ambivalentes en relación al consumo de drogas, actividadesdelictivas, conductas antisociales...

• Desestructuración familiar en muchos casos: ausencia de alguno de los roles de referencia,convivencia con familia extensa ...

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Factores de riesgo:

Ø Actitudes de aprendizaje de hábitos, normas y comportamientos erróneas.Ø Alimentación desequilibrada, no se respetan los horarios de las comidas,

higiene deficitaria, escaso control de las revisiones médicas de los menores.Ø Hacinamiento y falta de intimidad en el hogar.Ø Desequilibrio afectivo en las relaciones familiares.Ø Escaso interés por los temas relacionados con la educación de los menores

y la escuela.Ø Actitudes estereotipadas, ambivalentes y contradictorias con respecto a

ciertos consumos.Ø Crisis en los modelos referenciales familiares.Ø Dificultades en la resolución de problemas dentro del ámbito familiar.

En el entorno:

• Interiorización de valores marginales en ciertos sectores de población que conllevanuna percepción distorsionada de la realidad.

• Situaciones de conflicto bastante generalizadas en los diferentes ámbitos por los quese mueven, interiorizando la agresividad/violencia, pasividad/conformismo comorespuesta de adaptación típica a esas situaciones.

• Escasa motivación por todo lo cultural como recurso de promoción personal y social.

• Bajo nivel sociocultural y económico.

• Falta de recursos alternativos en la zona, desde donde favorecer en los jóvenes procesosde socialización positivos.

• El paro y la economía sumergida, unido a la escasa cualificación laboral hace quela población sea más vulnerable ante las crisis económicas.

Factores de riesgo:

Ø Aceptación de conductas delictivas, consumo de alcohol y otras drogas.Ø Actitudes de agresividad/violencia, pasividad/conformismo como respuesta de adaptación típica a las situaciones cotidianas.Ø Desarraigo cultural, aislamiento y falta de identidad social.Ø Escasa percepción de la necesidad de una formación laboral.Ø Falta de expectativas y de futuro en general.Ø Rechazo y desinterés hacia las actividades culturales que se realizan en el entorno.

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En el trabajo:

• Los procesos de aprendizaje y socialización no han favorecido la adquisición de loshábitos y habilidades básicas, lo que da como resultado una nula o baja cualificaciónlaboral.

• Desconocimiento de derechos y obligaciones laborales. Tienden a idealizar el trabajosegún sus perspectivas.

• Desequilibrio entre lo que les gustaría hacer, la realidad del mundo laboral y susposibilidades.

• Competitividad cada vez mayor en el mundo laboral, dándose cotas que difícilmentepueden alcanzar.

• El “buscarse la vida” constituye uno de los valores interiorizados en los jóvenes,limitando y/o impidiendo la normalización en este ámbito de socialización.

En la escuela:

• Existe una gran distancia entre la realidad de dónde procede el menor y la realidadque transmite la escuela.

• Si no hay una relación adecuada entre el menor y la escuela que propicie su promoción,no será posible su desarrollo intelectual ni una integración social efectiva.

• Los niños y niñas que proceden de familias desestructuradas muestran en la escuelaun déficit de estímulos y motivaciones, así como una falta de asistencia, regularidady puntualidad, que son fácilmente tolerados por la familia.

• La dificultad de integración escolar de los menores que fracasan o que rinden pordebajo de las exigencias académicas, en muchas ocasiones tiene como respuesta uncomportamiento inadaptado.

Factores de riesgo:

Ø Escasa empleabilidad para poder acceder al mercado laboral ordinario.Ø Dificultad para cumplir normas y horarios.Ø Rechazo y abandono de empleos que no se corresponden con sus ideales

subjetivos.Ø La economía sumergida se presenta en muchos casos como única alternativa.

11 para despegar

Factores de riesgo:

Ø Problemas de adaptación al sistema escolar: absentismo, bajo rendimiento,falta de hábitos de estudio, rechazo, desmotivación y abandono.Ø Dificultad para asumir normas y límites.Ø Poca valoración de su cuerpo.Ø Ausencia de finalidad y expectativas en la vida.Ø Poca o ninguna motivación hacia la salud, la higiene ...Ø Proceso madurativo inadecuado:

- Bajo nivel de tolerancia a la frustración- Inmediatismo- Descontrol interno- Retraso en el desarrollo personal- Bajo nivel de autoestima- Problemas relacionales

Ø Dificultad en la resolución de problemas.Ø Relación con el grupo de iguales de alto riesgo.Ø Comportamiento inadaptado que le da prestigio entre sus iguales.Ø Interiorización del consumo de drogas como símbolo y valor.Ø Actitudes de agresividad, pasividad o desinterés ante maestros y compañeros.

1. ¿Qué experiencia de contacto tenéis con estas realidades que trabaja el Programa de Familiae Infancia?

2. Descritas las carencias y dificultades que se dan en estas familias, ¿qué habría que hacer paradisminuir o eliminar esos factores de riesgo? Enumera, a grandes rasgos y según tu opinión,las acciones que habría que hacer para ayudarles mejor.

3. ¿Por qué quieres implicarte en atender a las personas de este colectivo? ¿Qué es lo que creesque puedes aportarles? ¿Qué es lo que piensas que pueden aportarte?

Comentamos

2 - Levantando el vuelo

12 levantando el vuelo

2.1. EL MODELO DE INTERVENCIÓN SOCIAL DE CÁRITAS

Cualquier acción tiene como referente el Modelo de Acción Social de Cáritas, un estilo de hacer queapuesta por:

• Conseguir que el trabajo de acción social de Cáritas en sus diferentes proyectos y servicios mantenga unos criterios de trabajo y una metodología común donde se refleje la identidad

y la misión de Cáritas con los últimos.

• Descubrir la acción de Cáritas como la acción de toda la Iglesia, que busca y trabajapor la utopía del reino de Dios, favoreciendo a las personas más pobres y excluidasy buscando el bien común.

• Denunciar que la pobreza y la exclusión se convierten en el signo más evidentede la crisis de la sociedad actual, como señal más visible y significativa de unmodelo que discurre en una dirección no adecuada al proyecto de Dios para laHumanidad.

Por tanto este modelo se basa en el acompañamiento,cercanía, convivencia y confianza, reconociendo quecada persona es un ser integral único e irrepetible,que posee potencialidades y capacidades y precisade otros para construir sociedad.

A través del acompañamiento ayudamos a las personas a descubrir:

Ø Que son protagonistas de su proceso personal y que poseen recursos para laresolución de sus problemas.

Ø Su participación, implicación y compromiso son necesarios para el eficazfuncionamiento de los proyectos o servicios.

Ø Se trata de un trabajo conjunto entre el ayudante y el ayudado.

Ø Que los procesos son personalizados respetando el ritmo de cada persona y losresultados se miden a medio y largo plazo.


1. ¿Qué destacarías como fundamental del apartado donde se habla del modelo de AcciónSocial de Cáritas?

2. La labor educativa con las mujeres y los niños es necesaria e indispensable. Lee con atenciónlas citas que vienen a continuación, y elige aquellas dos, o tres, que piensas que deberíanestar siempre presentes en el trabajo cotidiano de los proyectos.

En resumen, el modelo de acción social de Cáritas apuesta por:

Comentamos

“Un acompañamiento quese desarrolla en el

proceso de promociónpersonal y social en los

tres ámbitos deldesarrollo humano

integral: las necesidades,el sentido y la

participación activa yresponsable”


CITAS SOBRE LA VERDADERA EDUCACIÓN

1. La educación es el desarrollo en el hombre de toda la perfección deque su naturaleza es capaz. (Kant)

2. La verdadera educación consiste en obtener lo mejor de uno mismo.(Gandhi)

3. El verdadero objeto de la educación, como el de cualquier otra disciplinamoral, es engendrar la felicidad. (W. Godwing)

4. El objeto de la educación es formar seres aptos para gobernarse a símismos y no para ser gobernados por los demás. (Spencer)

5. La educación es la comprensión de uno mismo.., y capacita al hombrepara ser maduro, libre y para florecer abundantemente en el amor yen la bondad. (Krishnamurti)

6. La vida debe ser una educación continua. (Flaubert)

7. El mayor bien que podemos hacer por los otros, no es tanto comunicarlesnuestra riqueza, sino ayudarles a descubrir la suya. (Lavalle)

8. Nadie debe descuidar su propio yo. Para él constituye lo más importanteen este mundo y la fuente principal de energías, incluso al serviciode los demás. (Erine)

9. Lo que tenemos que aprender lo aprendemos haciendo. (Aristóteles)

10. No corras, ve despacio, que a donde tienes que ir es a ti mismo.(Juan Ramón Jiménez)

11. Tengo la intención de hacer un hombre de mí mismo, y si tengo éxitoen ello tendré éxito en todo lo demás. (Garfield)

12. El éxito en la vida consiste en haberse encontrado a sí mismo y tenerun proyecto de vida coherente. (Enrique Rojas)

13. La mejor manera de enseñar no es con preceptos... sino con testimonios.(Platón)


Desde la Acogida de las Cáritas parroquiales se constató, que en algunosbarrios de la ciudad de Valencia, y en grandes poblaciones de la Diócesis,existía la presencia de un alto número de mujeres, muchas veces cabezasde familia, que sufrían un proceso de exclusión social, cultural, económico,de valores, de relaciones, difícilmente superable por ellas mismas. Anteesta situación los problemas se multiplicaban y las familias se sentíanincapaces de soportarlo.

La mayoría de estas familias estaban a cargo exclusivo de la mujer. Unasveces porque la mujer estaba separada, viuda o soltera con cargasfamiliares; otras, porque la pareja permanecía en prisión y en otras,porque éste no asumía responsabilidades de ningún tipo, ni desempeñabaun papel positivo en el entorno familiar. Un número significativo defamilias eran de etnia gitana, así como inmigrantes.

Todas estas situaciones conducían a estas familias a vivir en un estadopermanente de inseguridad, vulnerabilidad, de aislamiento personal ysocial, y la pobreza se reproducía y se recrudecía.

Cáritas empezó a desarrollar acciones a finales de los años 80, para trabajar confamilias y menores en riesgo de exclusión social y con graves dificultadessocioeconómicas. Dentro de este programa están integrados los proyectos que hanido surgiendo en las Cáritas parroquiales y arciprestales de la Diócesis, con lafinalidad de dar respuesta adecuada a las graves situaciones de necesidad quepadecen estas familias: mujeres, hombres y niños.

Objetivo general del Programa de Familia e Infancia

Favorecer en las familias y los menores, en riesgo de exclusiónsocial, un proceso de promoción y desarrollo integral medianteel acompañamiento de itinerarios personales y grupales, que lespermitan una adquisición de hábitos, habilidades, autonomía y lainserción sociolaboral y socioeducativa; apoyando yacompañando a los proyectos del territorio, generando espacioscomunes de encuentro, formación y reflexión.

2.2. EL PROGRAMA DE FAMILIA E INFANCIA DE CÁRITAS DIOCESANA

La manera más adecuada de intervenir con las familias y los menores en riesgo de exclusión esdesde la cercanía, allí dónde éstas se encuentran, por ello el Programa de Familia e Infancia estáenmarcado dentro del Área de Animación Comunitaria de Cáritas Diocesana.


En la actualidad, el Programa de Familia e Infancia realiza un acompañamiento a los proyectos delterritorio en diferentes espacios de trabajo, tanto a los responsables, como a los voluntarios y a laspersonas acogidas. Se llevan a cabo encuentros lúdico-culturales, visitas a los proyectos, espacios deformación, reuniones de coordinación, reuniones de seguimiento, etc.

La finalidad es conocer el trabajo que se desarrolla en cada proyecto, ofreciendo información, orientacióny asesoramiento y recogiendo las demandas concretas que puedan surgir.

2.3. OBJETIVOS DE LOS PROYECTOS DE FAMILIA E INFANCIA

La finalidad de los proyectos que trabajan con mujeres es promover el crecimiento y desarrollopersonal de éstas, mediante actividades y talleres participativos que les permitan una mayor autonomía,interés de superación personal y la integración sociolaboral en su entorno.

Los objetivos específicos se centran en:

Los proyectos que trabajan con niños buscan promover el desarrollo personal y social de losmenores, a través de actividades educativas y de tiempo libre.

Los objetivos específicos se centran en:

• Ayudarles a avanzar en el nivel académico propio desu etapa escolar, apoyándoles en sus tareas escolares,para conferirles confianza y seguridad en sí mismos/as,mejorando su expresión oral, escrita y numérica.

• Potenciar la adquisición de hábitos: higiénicos,alimenticios, de convivencia...

• Fomentar el desarrollo de valores: respeto, sinceridad...• Educar en actitudes solidarias, aprendiendo a compartir,

evitando el individualismo.• Desarrollar sus potencialidades.• Coordinación con padres/madres, profesores/as, Cáritas

Parroquial, Centro Municipal de Servicios Sociales, ...y otros agentes sociales del medio para procurar unaactuación común.

• Fomentar habilidades de comunicación, toma de decisionesy resolución de conflictos, tanto en el ámbito familiarcomo en el social.

• Mejorar su autoestima y autoconcepto para ser conscientesde su propio valor y de las posibilidades de cambio.

• Fomentar el desarrollo de valores en sus relacionescotidianas.

• Ofrecer formación básica y formación en el ámbitodoméstico para favorecer su integración sociolaboral.

• Coordinación con las Cáritas Parroquiales, CentroMunicipal de Servicios Sociales,…


A continuación os presentamos cómo se puede organizar el trabajo que se lleva adelante en un proyectode Familia e Infancia.

“Ante el trabajo social con familias y menores, nos debemossituar con respeto, con calma, con mucha reflexión,planificando los pasos y las fases, con mucho análisis paradescubrir qué deberíamos hacer y qué objetivos serán alargo plazo alcanzables. La acción socioeducativa con lasfamilias será una acción cuidadosamente programada”

El método que se propone para trabajar en los diferentes proyectos de Familia e Infancia, está formadopor una serie de etapas interrelacionadas entre sí, que en la práctica se dan de manera simultánea, yéstas son: Estudio, Diagnóstico, Planificación, Intervención y Evaluación.

2.4.1- ESTUDIO:

Conocer la realidad sobre la que se va a actuar.

Proporciona una visión global de la situación a la que se enfrenta.

Reunir de forma organizada todos los datos relativos a la persona o grupo conquien se va a intervenir:

ØDatos identificativos (nombre, apellidos, dirección, teléfono, nacionalidad, estado civil).ØDatos materiales y sociales (vivienda, economía, trabajo, aspectos legales).

ØFactores personales (salud física y mental, cualificación profesional, actitudes, aptitudes, relaciones familiares y sociales).

2.4. METODOLOGÍA DEL TRABAJO

El estudio aplicado a la realidad de los proyectos de intervención con Familia e Infancia.

Las personas deben llegar al proyecto derivadas por el servicio de acogida de la Cáritasparroquial o interparroquial e incluso por los servicios sociales de la zona.

En esta primera etapa, desde cada proyecto se atiende por primera vez a las personas quellegan. En sucesivas entrevistas hay que rellenar la Ficha Familiar (inscripción), que nospermitirá tener una información completa de la persona que posiblemente va a formar partedel proyecto.

Desde el proyecto se atenderá el área educativa-formativa y para el resto de áreas (vivienda,salud, aspectos legales) se estará en coordinación con las otras entidades del barrio o pueblo:servicios sociales, centros de salud, colegios etc.


2.4.2- DIAGNÓSTICO

Es la determinación del tipo de intervención más apropiado para modificar lassituaciones que se presentan y que son susceptibles de mejora.

Ver las posibilidades de cambio de la situación que se estudia y los medios que seránnecesarios para mejorarla.

El diagnóstico aplicado a la realidad de los proyectos de Familia e Infancia.

El diagnóstico se suele establecer después de la segunda o tercera entrevista. En esemomento disponemos de más información sobre la familia para conocer en profundidadsus necesidades y poder empezar a elaborar un plan de intervención.

Desde la opción de Cáritas, una vez conocido el diagnóstico de la persona que hemosatendido, se apuesta por un trabajo educativo y promocional que nos permita acompañara las personas en su inserción sociolaboral y socioeducativa.

Si se valora que la persona reúne el perfil para incorporarse al proyecto: motivación, sentidode la responsabilidad, interés por el aprendizaje y la posterior búsqueda de empleo, etc,se le invita a participar en los diferentes talleres que se programan desde principio de cursoen cada proyecto.

2.4.3- PLANIFICACIÓN

Consiste en estructurar racionalmente las acciones dentro del proyecto.

Es el conjunto de actividades que se han de realizar dentro del proyecto para alcanzaruno o más objetivos.

La planificación aplicada a la realidad de los proyectos de Familia e Infancia.

• Definir las actividades que se van a realizar en cada proyecto para dar unarespuesta concreta a las necesidades que presentan tanto las familias como losmenores. (ver apartado 3.1)• Elaboración de la programación del curso.• Presupuesto con el que cuenta el proyecto para su gestión.• Elaboración de la Memoria anual.• Formación del equipo: responsables y voluntarios.• Reuniones periódicas del equipo para seguimiento de casos y temas diversos.• Coordinación interna del equipo y con las entidades de la zona.• Sentido de la pertenencia a la red Cáritas: parroquia, arciprestazgo y vicaría.


2.4.4- INTERVENCIÓN

Es la actuación en una situación de problemática social, paraconseguir un cambio positivo de acuerdo con los objetivos propuestosen la planificación.

Desde la intervención hay que apostar para que las personas queatendemos participen en la resolución de sus problemas y se lesdeleguen responsabilidades. Por tanto desde la intervención hayque apostar por:

Ø llegar a la raíz causa del problema que presentan.Ø evitar la dependencia institucional.Ø hacerles protagonistas de su cambio.

La intervención aplicada a la realidad de los proyectos de Familia eInfancia.

La realización de las diferentes actividades en cada uno de los proyectos,propiciando la participación activa de todas las personas acogidas.

Entrevistas individualizadas de seguimiento a cada una de las personas acogidasal proyecto para conocer cómo se siente en el mismo y valorar el grado deimplicación.

Coordinarse con las otras entidades de la zona, que también están interviniendocon estas mismas personas.

Y la puesta en marcha de todas las acciones que se han señalado en la etapade planificación.

2.4.5- EVALUACIÓN

Es la fase en la que se miden los resultados obtenidos por efecto dela actuación realizada, de acuerdo con una programación previa.

Balance de los progresos y dificultades que se han obtenido enrelación a los objetivos propuestos.

Consiste en determinar si las acciones realizadas llevan a la consecución delas metas fijadas.

Permite determinar si se deben o no introducir modificaciones en nuestraacción.


La evaluación aplicada a la realidad de los proyectos de Familia e Infancia.

En la mayoría de los proyectos se realiza una evaluación al final del curso desde donde semide el balance de los progresos y las dificultades de las personas atendidas y su grado deimplicación en los diferentes talleres que se imparten, y desde ahí se valora la continuidado no en el proyecto.

Evaluación con los voluntarios de cada proyecto, sobre el grado de satisfacción, sobre latarea que desempeñan, su sentido de pertenencia al proyecto, y las sugerencias y aportacionesde mejora.

Evaluación-reflexión de los diferentes proyectos de Familia e Infancia con los técnicos delPrograma de Familia e Infancia.

3 - Siguiendo el rumbo

3.1. ACTIVIDADES QUE SE REALIZAN EN LOS PROYECTOS

TALLERES PRELABORALES

Se pretende que las mujeres adquieran los conocimientos básicos, las habilidadesy destrezas necesarias para que puedan realizar adecuadamente las tareas delámbito doméstico. Estos talleres son dinámicos y todas las mujeres que asistendeben participar activamente.

• Taller de costura

Aprendizaje de conocimientos básicos necesarios en el arreglo y confecciónde ropa, para ella y su familia:

− coser botones y hacer ojales.− cambio de cremalleras en pantalones y faldas.

21 siguiendo el rumbo

− alargar, acortar, ajustar o entrar una pieza de ropa.− saber utilizar la máquina de coser.− confeccionar un delantal, cogedores, fundas de almohada, zapateros, bolsas de pinzas.− arreglo de cortinas.− confeccionar una falda, un pantalón, una blusa etc.− tomar medidas, saber utilizar las revistas de moda y los patrones.

Material necesario: tijeras, cinta métrica, dedales, agujas variadas, cremalleras, hilos, revistas,cinturilla, telas.

• Taller de cocina

Aprendizaje de cuáles son los productos de consumo diario, asícomo las distintas formas de cocinarlos, ya que a menudo no seconocen, apostando por una alimentación saludable.

Los platos más típicos de la dieta mediterránea:

− verduras del tiempo: al horno, cocidas, hervidas, en consomé, puré o sopa y como guarnición de carnes, arroces y pescado.− arroces: paella valenciana, de marisco, de verduras, a la cubana, al horno.− guisados de carne: cordero, pollo, conejo, ternera.− pescados variados: sardinas, atún y boquerones.

Material necesario: recetario de cocina, los alimentos quese vayan a cocinar en cada sesión, delantales para todaslas participantes, paños de cocina, platos, sartenes, paletas,cubiertos, bandejas, una cocina para guisar, una mesagrande para manipular los alimentos.

• Taller de limpieza

Aprendizaje y organización de la puesta en práctica de la limpieza del hogar:

− barrer antes de quitar el polvo.− quitar el polvo a los muebles.− pasar el aspirador a las alfombras.− fregar el suelo.− cambiar las sábanas de las camas generalmente una vez por semana.− poner la lavadora separando la ropa blanca de la de color.− limpiar los cristales.− fregar todos los utensilios que se han utilizado para cocinar.

Los productos que son necesarios: cubo, palangana, escoba, fregona, detergente, lejía, limpia cristales, plumero, bayetas, estropajos, etc.


TALLERES DE CRECIMIENTO PERSONAL

A través de este bloque de crecimiento personal se pretende favorecer el conocimiento personal de cadamujer, para que sean conscientes de las necesidades, expectativas y prioridades, analizar el punto departida y trazar un proyecto personal a corto, medio y largo plazo. Sesiones dinámicas y participativassobre diversos temas:

• Taller de educación en valores

− Valores para vivir: compañerismo, respeto, amistad,solidaridad.

− Autoestima y autoaceptación.− El valor de la interculturalidad como una oportunidad en

nuestra sociedad.

• Taller de habilidades sociales

− Empatía y asertividad.− Resolución de conflictos.− Dinámicas de búsqueda de empleo.− Conocimiento de los medios de comunicación social.

• Taller de escuela de padres

− La comunicación familiar.− Estilos educativos: autoritario, permisivo, sobreprotector,

asertivo.− Necesidades básicas de los niños: físicas, emocionales, sociales y cognitivas.− Semáforos educativos: normas y límites.− Celebración de encuentros lúdico-culturales.

TALLERES DE FORMACIÓN BÁSICA

Se pretende ofrecer los conocimientos básicos, las habilidades y actitudes necesarias para que sepandesenvolverse en su vida cotidiana.

• Taller de alfabetización Aprendizaje básico en lectura y escritura y algunas otras destrezas.

• Taller de lecto-escritura − Lectura comprensiva, a través de lecturas de la vida cotidiana, fábulas, narraciones. − Manejo de la comunicación verbal y no verbal (conversación, dinámicas de dramatización)

• Taller de Cálculo − Aprendizaje de las reglas básicas de cálculo: sumar, restar, multiplicar y dividir.


En la parroquia del Barrio de La Coma de Paterna se ubica el proyectodestinado a familias, interviniendo paralelamente con las mujeres por mediodel proyecto Pro Mujer, y con sus hijos a través del proyecto Camí Obert.De este modo se busca una actuación integral sobre el núcleo familiar.

Rosa es una joven gitana que, a sus 33 años, ya es madre de seis hijos. Lamayor ya se ha casado, con sólo 16 años. El pequeño, Michael, tiene cuatromeses y ha nacido con una cardiopatía y síndrome de Down. Pero es unadelicia oírla hablar de lo que ha significado y sigue siendo para ella suparticipación en este proyecto.

“No es sólo que vienes y coses. Aquí he vivido y compartido momentosmuy buenos y sustos muy grandes, como la boda de mi hija, a la queme opuse, o el nacimiento del pequeño. Esto es lo que lo diferenciade otros cursos a los que puedes acudir. Vas, te enseñan a limpiaro a cocinar, te pagan y te vas. Pero aquí son como tu familia.

He encontrado un lugar donde hay amistad y cariño y donde me hanenseñado a quererme y a creer en mí. Aquí entienden nuestrascostumbres gitanas y nos ayudan a crecer. Están pendientes de loque te ocurre”.

Rosa explica que antes de participar en el taller sólo podía limpiar loscristales de los coches en los semáforos, y recoger naranjas del suelo paravenderlas. En los cinco años que ha vivido y crecido en el proyecto haaprendido, no solo a coser, sino a expresarse, a leer y escribir. “Ahora yapuedo ayudar a mis hijos con los deberes”. Cosas tan sencillas como visitarun museo o ir al cine es algo que está vetado para una mujer gitana. Muchasde las mujeres gitanas que conoce nunca lo han hecho.

Rosa tiene claro que lo que ha aprendido la ha convertido en otra persona:

“Todo esto no quiero olvidarlo. Aunque un día tengamos que dejarel proyecto me gustaría seguir viviendo de esto, no olvidar estaexperiencia y poder ayudar a otras mujeres para que lo consigan”.


“Mi nombre es Josefa, llevo tres años viniendo al proyecto. Aquí, hoy porhoy soy persona. Yo estaba estancada en mi mundo pero entré en el proyecto.Todo lo que sé lo he aprendido aquí: a cocinar, a coser; hemos hecho yoga,manicura, manualidades, hemos visto películas, hemos aprendido a hablar,a comportarnos, a autocontrolarnos”.

“Me gusta por que me motiva día a día. Me ayuda a madurar y cada vezaprendo más cosas. Lo que más me gusta es coser. Me gusta estudiarmatemáticas para poder ayudar a mi hijo con sus deberes. Me gusta todolo que enseñan en el proyecto, además quiero aprender más cosas sobreel cuidado de los hijos. Gracias por todo.”

“Me llamo Antonia y llevo un año en el proyecto. Yo antes estaba en elmundo de la droga y el alcohol. Tengo dos hijos. Vengo al centro y graciasa las educadoras he dado un cambio muy grande, puedo estar con todaclase de personas. He aprendido a tolerar a la gente, el respeto, el querermey a ser cariñosa con mis hijos. Me gusta coser ya que nunca lo hago en micasa. También me gusta escribir ya que no me he sacado el curso de EGB.”

“Mi nombre es Asunción. Me gusta coser ya que me están enseñandomucho, antes no sabía nada y ahora estoy aprendiendo. Cocinar es lo másbásico y ahora estoy aprendiendo a hacer más comidas y me llena muchosaber más. De estudiar me salí en 5º de EGB y ahora me estoy acordandode hacer cuentas, leer, etc., cosas de las que ya me había olvidado.”


ACTIVIDADES EDUCATIVAS

• Apoyo escolarRefuerzo de los aprendizajes escolares que les suponen mayor dificultad, haciéndohincapié en alfabetización, lectoescritura, cálculo, ejercicios de atención y decomprensión espacial, técnicas de estudio, creación de hábito,… Se planteacomo una actividad activa, dinámica y agradable buscando la motivaciónintrínseca por parte de los chavales.

• Dinámicas lúdico-formativas Actividades formativas de trabajo en grupo sobre temas de interés de los/as menores y propios de

su edad: debates, asambleas, vídeo-forum, teatro, mímica, expresión corporal, baile, cuentos,preparación de fiestas de cumpleaños o disfraces, etc.

ACTIVIDADES DE FINES DE SEMANA Y VACACIONES

• Escuela de Verano Se realizan actividades lúdicas y culturales fomentando espacios de ocio durante los períodos no

escolares. Se pretende ofrecer experiencias donde trabajar los objetivos de todo el curso de unmodo diferente, más continuado, flexible y con actividades diferentes y enriquecedoras.


• Excursiones Enfocadas a facilitar el conocimiento de la ciudad en la que vivimos, así como el uso de transporte

público y facilitando nuevas alternativas para el disfrute del tiempo libre educativo. Se pretendecrear conciencia de pertenencia a un espacio pluricultural en el que existen realidades distintas alas del barrio donde viven.

• Campamento Se realizan actividades a través del tiempo libre, para

proporcionarles experiencias y estímulos que no pertenencena su entorno habitual y mediante ellas trabajar hábitos, valoresy normas. Todo ello en un medio rural donde los niños y niñasconviven junto con animales y plantas facilitando así suintegración. Es un medio ideal para conocer de manera másamplia a los menores, ya que se convive con ellos.

ACTIVIDADES LÚDICAS

• Ludoteca Juegos cooperativos, no competitivos y de habilidad, trabajando el

desarrollo de las potencialidades y la creatividad, respeto a las reglas,comprensión espacial, memorización, compañerismo y saber perder yganar.

• TalleresØManuales: fomento de la creatividad, la participación y la

imaginación de los menores, potenciando sus habilidadessociales. Se desarrolla así la psicomotricidad a través delmanejo, tanto de instrumentos y herramientas como en el proceso de transformación dematerias primas.ØDe desarrollo: se trabajan habilidades sociales y valores como tolerancia, escucha,

resolución de conflictos, autoestima, etc.

• Deportes Práctica de los deportes menos conocidos como rugby, beisbol

o balonmano. Se trabajan hábitos y actitudes de solidaridad,respeto a los compañeros, cumplimiento de normas, ademásde constancia, sacrificio, responsabilidad, superación, entrega,trabajo en equipo, … enfocado a una mejora del bienestarfísico y mental.



El proyecto Babhel

Lo definiría como una oportunidad a partir de la cual yo puedo aportar mi pequeño granitode arena con el fin de intentar mejorar la sociedad en la cual vivimos, a veces tan insolidaria,preocupándonos por aquellos chavales que por diversas razones (desarraigo social,desestructuración familiar,…) la sociedad ha comenzado a dejar de lado o bien corren elriesgo de que esto suceda.

Con las actividades que se han venido desarrollando a lo largo de los años se persigue intentarintegrar a estos chavales de una forma dinámica y natural. Se plantean dinámicas, juegos,talleres,… en los cuales se pone especial atención a los aspectos sociales, cooperativos,…con el fin de que los chavales sienten las bases para el desarrollo de aquellos hábitos, queigual nosotros los tenemos asumidos como normales, pero que ellos, por sus peculiarescaracterísticas personales no han desarrollado o de los que directamente carecen.

Por otro lado, para mí Babhel es un punto de encuentro para poder dar respuesta a lasinquietudes sociales que me motivan a participar en este tipo de grupos. Además es unaforma de conocer a otras personas que tienen unas preocupaciones e inquietudes similaresa las mías, y saber cómo ellas lidian con dichos sentimientos y sensaciones. También es unaforma de romper con la rutina de la semana, de hacer algo diferente, y como ya he comentado,de poner mi granito de arena en este inmenso desierto que es la sociedad. Por último decirque participo en el voluntariado de Babhel porque disfruto con los chavales con todas lasactividades que hacemos a lo largo del año, y porque de esta forma siento que estoy haciendoalgo por el futuro de estos chavales.

Ferran Climent (voluntario)

Centro de Día Manantial

Cada día es diferente cuando trabajas con menores. Es más que un trabajo. Es una convivencia,un compartir, un día a día en el que inevitablemente vives experiencias de las que aprendestanto o más que ellos. A veces nos sorprenden con una frase, una sonrisa, un abrazo antesituaciones en las que nosotros como adultos no sabríamos qué hacer y nos desbordan conla fortaleza, el humor y la positividad con la que pueden llegar a afrontar determinadassituaciones. Nos enseñan todo un mundo de mecanismos y recursos de los que los adultoscarecemos. Y, el tener la suerte de estar con ellos nos ayuda a valorar lo importante que sonpara estos niños todos y cada uno de los momentos que pasamos juntos.

No podemos olvidar que no es fácil. El día a día lleva consigo situaciones más o menoscomplicadas, y en ocasiones conectar con ellos y que entiendan aquello que queremostransmitir se convierte en una ardua tarea. Es en ese momento cuando uno tiene que haceruso de sus estrategias personales para mantenerse siempre firme en su papel de educador,tratar de salir airoso de alguna situación en la que, de otra forma, podríamos resultar demasiadoinvolucrados y no perder la motivación en el trabajo diario.

A pesar de las dificultades que puedan surgir en el camino, no deja de resultarnos gratificanteese compartir. Ese es el encanto de nuestro trabajo, no solo compartir nuestras habilidades,sino mostrarles las suyas y hacer que sean protagonistas de su propia historia.

Educadores


3.2. ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN DE LOS PROYECTOS

Desde el trabajo concreto en los proyectos se apuesta por la intervención con toda “la unidad familiar”(mujeres y menores).

Para la organización del proyecto es necesario atender a varias áreas que ayudan a llevar a cabo laintervención directa.

• Actividades con los niños• Actividades con las mujeres• Seguimiento individualizado de las familias y menores atendidos.• Reuniones con el Programa de Familia e Infancia.• Coordinación con la Cáritas parroquial.• Coordinación con la parroquia a través del consejo pastoral y participación en actividades

conjuntas con otros grupos.• Coordinación con los recursos sociales de la zona: servicios sociales, colegios y centros de salud.• Coordinación con entidades del entorno.• Reuniones del equipo para la programación de las actividades, la evaluación de las mismas, la

elaboración de la memoria anual, etc.• Formación interna del equipo.• Búsqueda de recursos económicos y materiales.• Realización de campañas de sensibilización y concienciación entre los jóvenes de la zona

(colegios, institutos, grupos de confirmación, centros de información juvenil), para que secomprometan como voluntarios.

Instrumentos de registro que se utilizan desde los proyectos.

1. Ficha familiar2. Ficha individual3. Fichas de seguimiento4. Registro de actividades5. Compromiso vital6. Registro diario de asistencia7. Cuaderno de trabajo para la

programación anual desde losproyectos

8. Evaluación final con: mujeres,menores y voluntarios


3.3. EL PERFIL DEL VOLUNTARIADO Y PERSONAS IMPLICADAS EN LOS PROYECTOS.

Toda esta metodología y organización de la que hemos hablado sirvede bien poco si no le ponemos Corazón. De poco sirve si no es llevaday animada por personas comprometidas, con corazón educador,contagiadas de un Espíritu que les hace abrir caminos de Esperanzaen las vidas de los más desfavorecidos.

Ésta podría ser la radiografía de los voluntarios y personas implicadasen estos proyectos:

1. Tiene los ojos abiertos a la realidad que le envuelve.

2. Es sensible al dolor humano, le afecta y conmueve.

3. Escucha activamente las necesidades del otro.

4. Se hace cercano al que sufre.

5. Alivia o cura el sufrimiento humano según sus posibilidades.

6. Sus cualidades y capacidades están al servicio de los demás.

7. Su tiempo está disponible para servir.

8. Se desvela en el cuidado de quien le necesita.

9. Sabe trabajar en equipo; él solo no puede con todo.

10. No se desentiende, sino que hace seguimiento de la personanecesitada porque le importa.

Para facilitar la tarea del voluntario en los proyectos, éste debe adquirir los siguientes compromisos:

• Cumplir los compromisos adquiridos en las tareas que se leasignen.

• Formación continúa específica sobre aspectos referentes a larealidad de su proyecto.

• Actuar en equipo y coordinadamente.

• Contrastar, confrontar y reflexionar sobre la tarea quedesempeña.

• Permanecer en el fracaso, en los momentos difíciles con laspersonas que acompañamos.

Por otra parte, éstos son los peligros en los que no debería caer:

• Descoordinación, colaborar sin tener en cuenta el trabajoprogramado desde el proyecto.

• No guardar la confidencialidad.

• La frivolidad ante las situaciones de sufrimiento delas personas que acogemos.

• Utilizar la tarea de voluntariado como unacompensación de las carencias afectivas y la huidade frustraciones personales.

• Νo respetar el ritmo de las personas que atendemos.

• Caer en el paternalismo y el asistencialismo, que impidenel crecimiento y la autonomía de las personas atendidas.

La verdad es que para mí es muy sencillo y muy gratificante dedicar parte de mi tiempo a unvoluntariado, en concreto en el que estoy ahora de Cáritas. Realmente es algo más que una cosapuntual, es un estilo de vida, en el que una parte importante es ayudar a los demás de la formaque sea; porque formas hay muchas, siempre encuentras la manera de echar una mano, y la verdades que manos siempre hacen falta.

Hoy en día en general, a la gente, no le apetece o no quiere comprometerse, y la verdad es quepara mí es una necesidad, igual también por ser cristiano y para mí es como un compromisocristiano, pero conozco también a mucha gente que no lo es y también lo hace.

Llevo unos años en este tipo de proyectos, y la verdad es que cuanto más "difíciles" son loschavales con los que trabajas, más gratificante es luego el resultado, porque valoras cosassuperpequeñas, o cosas que para ti no son nada importantes, sin embargo crees que para ellos sonun gran cambio: una sonrisa, un gruñido (en vez de pegarse), asearse todas las mañanas, un abrazo,una mirada, un gesto... aunque realmente esto es como un feed-back, porque acabas aprendiendoun montón de cosas de la vida, de las personas... y sobre todo a ser mejor persona.

Es verdad que trabajar con este tipo de chavales, algunas veces no es gratificante, pero cuandode verdad lo es, es como si valiera el doble, porque sabes que te ha costado (o nos ha costado)el doble conseguirlo. Para acabar, simplemente añadiría, también el buen ambiente y las buenaspersonas que te encuentras llevando o colaborando en estos proyectos que te ayudan a sentirtesi cabe más feliz. Al final forman parte de tu vida de una forma activa, porque con ellas acabascompartiendo grandes cosas.

Javier Díaz de Cerio



Como ya dijimos antes, la vocación educativa de los proyectos de Familia eInfancia es algo fundamental. Teniendo en cuenta que educamos más por loque somos que por lo que decimos, leed con mucha atención el texto que vienea continuación, y comentad lo que os sugiere y aporta para vivir vuestrocompromiso de voluntariado en estos proyectos.

Qué importante es el MODO DE VIDA que ofrecemos al otro con nuestro propio ejemplode vida.

Quien vive y convive a gusto pese a las dificultades de cada día, ofrece, hasta sin pretenderlo,abundantes ejemplos y motivos para ser imitado. En cambio, quien trasluce suficiencia odesencanto, esteriliza cualquier discurso pedagógico.

El que uno logre persuadir a otros sobre determinados valores depende, más que de cualquierotra cosa, de que sus propias actitudes sean positivas, deseables, imitables y que produzcansatisfacción, conforme al dicho popular «más moscas atrae una gota de miel que un barrilde vinagre».

Si logramos que nuestras actitudes sean positivas y estimulantes, nuestra convivenciay nuestras propias opciones serán mucho más deseables.

Ciertos padres y maestros lo suelen hacer bastante bien y otros peor, no porque sean fielesa tales o cuales enunciados pedagógicos, sino porque se sienten a gusto y lo contagian.

Cuando brota cristalina el agua decimos que es bueno un manantial. Si observo que alguiensabe vivir de un modo fresco, gozoso y cristalino, probablemente desearé beber de sumanantial. Por ahí tendría que empezar quien aspirase a educar. Por ahí, por trabajarse mása sí mismo, refrescando los propios criterios, renovando actitudes, revisando las manerasde sentirse satisfecho. Pero eso sí, supone una labor bastante más ardua que la de pretenderponer orden en la vida ajena.

Enrique Martínez Reguera

Comentamos

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En la Acogida Asistencial

• El punto de partida son los problemas planteados verbalmente por la persona, sin plantearse la situación, sus causas, en el contexto global.

• Se trabaja para la persona: el trabajo consiste en dar o conseguir una ayuda puntual que palía momentáneamente.

• El agente principal es la persona que ayuda: actúa para la persona, la sustituye.

• Se crean dependencias de las ayudas puntuales y de la persona que ayuda. Una acción reducida a lo asistencial aumenta la exclusión.

Por tanto, desde la Cáritas Parroquial la apuesta debe ser por unaAcogida promocional, ya que es la que ayuda al crecimiento personal

y la autonomía de las personas que acompañamos.

En la Acogida de la Cáritas Parroquial debe existir un compromiso, tanto del equipo que realiza laAcogida, como de las personas que acuden a este servicio.

a) El equipo de la Acogida debe mostrar a las personas queacuden:

Una actitud de escucha activa, respeto, cercanía, empatía, evitarprejuicios, confidencialidad, aceptación incondicional e igualdad.

La acogida la deben realizar como máximo dos personas, en unespacio ordenado, que favorezca la comunicación y donde se eviteninterferencias; y deben disponer de los materiales necesarios paraun buen trabajo: teléfono, fichas de acogida, guías de recursos, etc.

b) Por parte de las personas que acuden al servicio de Acogida:

- Deben acudir a la Acogida en el horario establecido.- Asumir el protagonismo de su propio desarrollo personal.- Mostrar responsabilidad en los compromisos adquiridos.- Realizar las gestiones que se comprometan a realizar.

4.2. PAUTAS DE INTERVENCIÓN DESDE LA ACOGIDA DE LAS CÁRITAS

1. El primer paso desde el servicio de Acogida es conocer la realidad social quepresentan las personas que acuden, detectar las necesidades básicas y carenciasexistentes: alimentación, empleo, vivienda; y se comienza a recoger la información a través de la Ficha de Acogida, donde se registran los datos de identificación yde las diferentes áreas de intervención social.

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2. Cada Cáritas parroquial debe realizar la atención de las personas y familias que pertenecena su demarcación geográfica.

3. Realizar por parte del equipo una visita domiciliaria (si se ve conveniente), fijadapreviamente, y con sutileza, completar desde el domicilio, la información recogida desdela Acogida.

4. Analizar, por parte del equipo, cuál es la problemática que presenta la familia atendiday las causas que la provocan.

5. Determinar cuál es el tipo de ayuda que se ofrece a la familia atendida.

6. Iniciar un plan de intervención con la persona atendida para transformar la situaciónproblemática. Si lo que la familia atendida necesita es una ayuda puntual, y el equipo lovalora, se ofrece la ayuda concreta; pero si se detecta que estas familias presentan múltiplesproblemáticas, la intervención se ampliará en aquellas áreas que se consideren necesarias.

7. Cuando el equipo de la Cáritas parroquial detecte un número significativo de familiascon diversas situaciones problemáticas; y esté dispuesto a dar un paso más paraofrecer otro tipo de ayuda en clave promocional y educativa, será el momento deplantearse la creación en esa zona de un proyecto de intervención sociofamiliar parafamilias y menores en riesgo de exclusión.

8. Para realizar un trabajo riguroso y responsable, es necesario pedir a las personas atendidasla siguiente documentación y compromisos:

Documentación

a) Documento de identificación de toda la unidad familiar: DNI, Pasaporte, NIE.

b) Empadronamiento actualizado, que se solicita en el padrón municipal.c) Acreditación de los ingresos económicos que percibe la unidad familiar.

Compromisos

a) Que las familias acudan a los servicios sociales de su zona, para conocer las ayudas que desde allí les pueden conceder.

b) Exigir que los menores de la unidad familiar estén escolarizados.c) Que las familias españolas, y aquellas que tienen permiso de trabajo y residencia, estén inscritas en el Servef como demandantes de empleo.

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4.3. LAS ÁREAS DE INTERVENCIÓN

El trabajo por áreas favorece que tengamos una visión integralde las familias y de los menores en riesgo de exclusión queatendemos, aunque no nos corresponda desde Cáritas interveniren todas las áreas, sino estar coordinados con las otras entidadesdel entorno: servicios sociales, colegios y centros de salud.

El trabajo por áreas favorece el que no nos dejemos aspectosimportantes a trabajar con la familia. Las áreas hay que tenerlasen cuenta tanto en el diagnóstico, como en el plan de intervención,como en los indicadores de evaluación.

En el trabajo por áreas debemos fijarnos siempre unos objetivos aconseguir dentro del área, y unas acciones para lograrlos.

Objetivos generales de la intervención por áreas:

1. Promover en las familias no sólo un aumento de su nivel de vida sino un cambiode actitudes y valores.

2. Elevar los niveles de autoestima, autonomía y autogestión.

3. Abordar las diferentes problemáticas en un contexto integral.

4. Prevenir situaciones de mayor deterioro y riesgo en los menores.

5. Incidir en la rehabilitación personal, promoviendo hábitos y habilidades sociales.

6. Incentivar a los padres para que intervengan en el proceso educativo de los hijos.

7. Reducir el fracaso y los problemas escolares.

8. Facilitar la inserción sociolaboral de las personas que lo requieran.

9. Fomentar la coordinación con otras instituciones.

ÁREAS de INTERVENCIÓN

6. Economía7. Laboral – Formación – Protección social8. Vivienda9. Jurídico legal10. Espiritual

1. Personal2. Relaciones familiares3. Menores4. Relaciones sociales5. Salud

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1. Piensa en alguna de las familias que atiendes en tu Cáritas parroquial, o que conozcas, eintenta subrayar de cada Área de Intervención, aquellas acciones que tú verías más urgentesde ser trabajadas y llevadas a la práctica en cada una de esas familias.

2. ¿Qué Área de Intervención piensas que es más fácil trabajar con las familias? ¿Cuál te parecela más complicada?

Comentamos

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4.4. LA PUESTA EN MARCHA DE UN PROYECTO DE FAMILIA E INFANCIA

• Generalmente a través de las coordinadoras de Vicaría, algúnmiembro del equipo de Cáritas parroquial, o algún sacerdote,se contacta en Cáritas Diocesana con los técnicos de Programade Familia e Infancia.

• Los técnicos realizan un primer contacto en esa zona paracontrastar la realidad social que ha detectado el equipo dela Cáritas Parroquial, y si por ambas partes lo valoran viable,es el momento de iniciar un proyecto. Se ofrecerán varias sesiones iniciales deformación sobre:

Ø La tipología, el perfil y las necesidades de las familias y menores en riesgo de exclusión social.

Ø Los diferentes talleres de trabajo con familias y menores, para que empiecen a entender el trabajo de intervención sociofamiliar.

• La derivación al proyecto que se inicia, se realizaría desde la Acogida de la Cáritasparroquial de aquellas familias y menores que presenten una situación de riesgode exclusión social, y que muestren motivación e interés (las mujeres por salir desu situación de desestructuración personal y social e integrarse, y los menores porestar dispuestos a participar activamente en las diferentes actividades del proyecto).

• Es muy beneficioso para la puesta en marcha del proyecto que desde la parroquia,o algún centro afín a ésta, cedan unos locales para el desarrollo de las actividadesdel proyecto, ya que generalmente existen pocos recursos económicos.

• Presentación al equipo de un documento “proyecto guía” ya elaborado, que lessirva de referencia para conocer cómo se realiza la puesta en marcha y elfuncionamiento de un proyecto, y los aspectos más significativos que debecontemplar: fundamentación, objetivos, actividades, ubicación, financiación,recursos humanos, etc.

• Explicar el papel significativo que desempeña el voluntariado en el proyecto, yaque su presencia y compromiso garantiza el buen funcionamiento del trabajo quese realiza.

Comentamos

1. Según lo indicado en este apartado, valorad cómo es la Acogida que se realiza en vuestraCáritas Parroquial, viendo lo que es positivo y lo que necesitaríais mejorar.

2. Según los casos que atendéis en vuestra Cáritas Parroquial, ¿veis la necesidad de poneren marcha un proyecto de Familia e Infancia?

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Plaza de Cisneros, 5 · 46003 Valencia

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MONOGRÁFICO 5 - Amazon Web Services...Editorial MAD (1999) Este cuaderno va dirigido, por una parte, a la formación de los voluntarios de los equipos de las Cáritas Parroquiales