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Navigation & Tourism:visione e trend
Claudio Montesion
ITN Lingotto Fiere
16 ottobre 2009
Fonte : World Economic Forum - Travel&Tourism Competitiveness Report 2009
la realtà
i numeri
Italia tra i maggiori Paesi turistici :
- fatturato 2008 : 160 b€- oltre 43 mln. di turisti
ma..... es. RAC
- USA > 16 volte- UK > 7 volte - Francia > 4 volte
dov’è il problema ?
L’Italia, pur investendo non poco, sul piano nazionale, regionale e locale, non
ha una strategia politica per il consolidamento e lo sviluppo sostenibile
del Turismo (ambiente, infrastrutture, igiene e sicurezza, ecc.), ma mira quasi esclusivamente a inefficaci e singole azioni di penetrazione sui mercati.
come colmare il “gap”
Località
Patrimonio
Tecnologia
Comunicazione
+
ATOMI
BIT
= NUOVOTURISMO
Ricettività
emergono enormi potenzialità di crescita non ancora sfruttate.
Digital Revolution ?
1. La tecnologia:- primo Paese per penetrazione di cellulari;- banda larga limitata al 37% delle famiglie italiane;- qualità delle connessioni italiane : - 45° posto per la velocità di download media con 4.650 kb/s;- 83° posto per la velocità di upload media con 544 kb/s;
1. La comunicazione digitale :- immaginate di essere un turista cinese che desidera venire in Europa e andate su “google.cn” e digitate “european museum” ...... sicuramente andrete in Francia o UK!- solo il 6% del budget di comunicazione è indirizzato al “mobile marketing”... cosa aspettiamo a riconoscerlo come canale sociale e promozionale ? - 1.7 miliardi di utenti online;- 4.7 miliardi di cellulari;- 130 milioni di smartphone con previsioni di 550 milioni a fine 2013;- oltre 300 milioni di utenti Facebook;- oltre 100 milioni di video su YouTube;
Italia : perla nascosta agli occhi dei turisti
Digital Revolution ?
le ricadute
Fonte : PhoCusWright 2008
il mercato del turismo onlineil mercato del turismo onlineUSA 98 B$
Europa 72 B€UK 21 B€
Germania 12 B€Francia 10 B€Spagna 6 B€Italia 3.5 B€
- Investire nella Comunicazione digitale (informativa e navigazione);- Costruire le infrastrutture e le piattaforme;- Introdurre servizi di nuova generazione (e-ticketing; e-payment..);- Diffondere la cultura del web continuando ad investire in ricerca e sviluppo tecnologico serio e focalizzato;- Investire su modelli di business, tra i quali il mobile, prestando attenzione ai bisogni dei turisti immaginando come la tecnologia potrebbe soddisfare questi bisogni.
In sintesi
“Tra vent’anni sarete più delusi per le cose che non avete fatto che per quelle che avete fatto.
Quindi mollate le cime. Allontanatevi dal porto sicuro.
Prendete con le vostre vele i venti. Esplorate. Sognate. Scoprite”
Mark Twain
