Tool f

or so

cial

work

ers

MEET MOONSimone vertelt hoe ze haar persoonlijkheidsstoornis de baas werd

MERKANALYSEDe analyse en merkpersoonlijk-heid van Moon

CAMPAGNEExterne communicatie van Moon

LOGO

&HUISSTIJL

Adviesprijs € 2,95

MERKIDENTITEITDe ware identiteit van Moon; Concept en uniek product

SEL

FBRANDING

2

RealisatieSimone Cober - IC1USBG.Cober@student.han.nl

FotografieSimone CoberStein van Rumund

TekstSimone Cober

Met dank aanStein van Rumund Mary Ann Cober

INHOUD

3

4 MEET MOON

MERKANALYSE7MERKMODEL8

MERKIDENTITEIT1214 LOGO & HUISSTIJL

16 CAMPAGNE

Simone vertelt hoe ze haar persoonlijkheidsstoornis de baas werd

De persoonlijkheidsanalyse van Moon

De kern van het merk bestaande uit innerlijk, uiter-lijk en gedrag

De ware identiteit van Moon; Concept en uniek product

Proces en keuzeverantwoording van het merkuiterlijk

Externe communicatie van Moon

ME

ET

4

Simone (22)leidt een gelukkig leven en woont sinds kort samen met haar vriend, studeert aan de HAN-ICA en heeft een uitgebreid sociaal netwerk. Dit was ooit anders. Een paar jaar geleden werd ze na een traumatisch verleden gediagnosticeerd met Borderline. Ze vertelt hoe ze haar stoornis heeft overwonnen.

5

Als kind was ik al erg vaak erg bang. Ik had altijd de il-lusie dat ik achterna gezeten werd door enge mannen. Ik was erg achterdochtig. Ik durfde op een gegeven mo-ment niet meer naar school te lopen en afspreken met vriendinnetjes was ook lastig, want stel je voor... Toen het echt de spuigaten uit begon te lopen, heb ik een tijdje therapie gehad bij het Riagg. Dit hielp even, maar naarmate de tijd vorderde, verslechterde de situatie. Mijn sociale leven kreeg op de basisschool al de nodige klappen. Dit zette zich voort op de middelbare school. Ik zocht de verkeerde aandacht, had verkeerde vrienden en belandde in een wereld vol slechte invloeden. Dit was het begin van een roerige tijd van pesterijen en isolement. Dit was een moeilijke tijd voor me. Ik was dan ook heel blij dat ik eindelijk naar een vervolgo-pleiding kon. Ik ging onderwijsassist-ent studeren op niveau 4. Gedurende deze studie had ik een relatie die niet goed verliep. Ik claimde, was heel erg bang te verliezen wat ik had, dus ik

probeerde krampachtig te behouden wat ik te verliezen had. Dit pakte niet goed uit voor me. Deze relatie duurde twee zware jaren en in deze tijd kwam ik steeds meer met mijzelf in de knoei. Depres-siviteit, waanideeën, suicidepogingen en agressiviteit waren aan de orde van de dag. Na meerdere zelfmoordpogingen, ben ik bij de crisisdienst terecht gekomen en vandaaruit is een lang, maar effec-tief proces van start gegaan. Ik werd ingeschreven bij GGZ Noord en Midden Limburg. Er werd een persoonlijkheidstest afgenomen en daaruit bleek dat ik heel veel psychische klachten had. Ik was ernstig depressief, had een vertekend beeld van de realiteit en had een stemmingsstoornis. Lek-ker vaag dus.. Nog steeds geen concrete diagnose.Ik kwam bij een geweldige therapeute terecht die me behandelde met respect en diep tot de kern wist door te dringen. Ik kreeg een emotieregulatie training en dit hielp me al een eind opweg met het handhaven van mijn emoties. Toch had ik niet genoeg aan deze

training alleen en werd ik alsmaar depressiever. Toen ben ik aangemeld voor opname in een adolescentenklin-iek voor persoonlijkheidsstoornissen. Ik ging in dagbehandeling. Ik leerde daar gestructureerd en gezond te leven en via creatieve therapieën leerde ik mijzelf beter uiten. Dit was een leerzame tijd voor me. Na afloop van de dagbehandeling kreeg ik opnieuw een psychologische test, omdat na EMDR-therapie bleek dat ik hier niet goed op reageer. Dit was vooral kenmerkend voor border-linepatiënten. De diagnose ‘borderline’ volgde dan ook snel. Dit was een grote schok, maar ook eindelijk erkenning voor wat ik al die tijd al voelde. ‘Zie je wel, dit ben ik niet, dit is mijn borderline.’ Ik koos hierna voor het volgen van de DGT-training (dialectische gedragstherapie). Hier leerde ik hoe ik om kon gaan met mijn heft-ige emoties en hoe ik relaties kan aangaan en behouden. Dit heeft mij echt een boost gegeven om wat van mijn leven te gaan maken. Inmiddels ben ik al twee jaar therapievrij en ik ben gelukkiger dan ooit. Ik kan eindelijk starten met leven en de basis is er! Ik heb een leuke vriend, woon samen in een prachtige flat en ik heb een leuke studie, gezellige vrienden en ik heb zelfs een damesbasketbalteam opgericht. Wie had dat ooit kunnen denken?

IK BEN TROTS OP WAT IK BEREIKT HEB

“Ik kan eindelijk starten met leven”

MERKANALYSE

7

“You are a Benevolent Idealist”

Voordat ik mijn merk kan ontwikkelen, moet ik eerst weten wie ik zelf ben en wat mijn kwaliteitenzijn. Aan de hand van een aantal persoonlijkheidstesten ben ik meer teweten gekomen over mijzelf. Ook heb ik mensen uit mijn omgeving gevraagd om mij in vijf woorden te beschrijven. Deze antwoorden en de uitslagen van de test waren voor mij erg nuttig bij het opzetten van mijn eigen merk.

PERSONAL DNAAan het begin van mijn ontwerpproces heb ik een persoonlijkheidstest gedaan via internet. Hierin werden vragen gesteld over hoe ik ben en hoe ik handel in bepaalde situaties. Volgens deze test ben ik een “welwillende idealist”. Empa-thisch vermogen en vrouweli-jkheid waren de uitspringers. Vertrouwen, extroversie en mannelijkheid waren ook wel degelijk aanwezig. Verder waren er nog wat kwaliteiten die naar voren kwamen. Ik ben een goede luisteraar, ben zorg-zaam, kan advies geven, ben

begripvol en geduldig. Abstract denken, vertrouwen op mijn gevoel en strak plannen zijn ook eigenschappen die bij me passen.

RONDVRAAGNa mijn persoonlijkheid te hebben getest, heb ik mensen uit mijn omgeving gevraagd mij te omschrijven in vijf woorden. Een aantal ken ik al mijn hele leven en som-migen pas een paar maanden. Ik zie dat de verschillende mensen mij aardig eenduidend beoordelen. Zo vinden ze me lief, leergierig en een echte

doorzetter, maar ook eigenwijs, creatief en betrokken. Het mooie is dat de uitslag van deze rond-vraag aardig overeenkomt met de persoonlijkheidstest. Het beeld dat anderen van mij hebben en het beeld dat ik van mijzelf heb, komen dus aardig overeen.

MERKMODELDit brengt me tot de volgende stap; het merkmodel. Ik weet nu wie ik ben en wat ik kan. Dit heeft me geholpen bij het opzetten van een merkmodel waarin ik mijn merkinnerlijk, uiterlijk en gedrag beschrijf.

MERKMODEL VISIEOver tien jaar wordt

‘MOON’ in alle centravoor geestelijke gezond-heidszorg toegepast als

hulpmiddel om over emo-ties te praten. Dit moet

worden uitgebreid naar scholen en

zorgccentra.

WAARDENmaak hulpver-lenen makke-

lijker.

BELOFTEDoe het eens anders

PRODUCTEN & DIENSTEN Knuffels die emoties uitbeeld- en en daardoor te gebruiken zijn als brug tussen de hulpverlener en de cliënt.

INTERNE COMMUNICATIE Ik communiceer mijn merk intern door het gebruik van mijn sociale netwerken. Mensen in mijn omgeving worden op de hoogte gehouden en via facebook, hyves en twitter organiseer ik informatiebijeenkomsten zodat iedereen weet waar het merk voor staat.

INNERLIJK UITERLIJK GEDRAGHOOFD

STRIK

LIJF

9

MISSIEBreng verandering

in de huidige vorm vanhulpverlenen, door bruggente bouwen tussen hulpverle-

ner en cliënt.

PERSOONLIJKHEIDEen vriendin dieje troost, bijstaat

en accepteertzoals jebent.

KERNCONCEPT

Effectief hulpverlenen

ZIEN

Monster, knoopjes, linten, bloemetjes, hart

je met witte sticksels, strik, emotie.

VOELEN

Zachte ribbelige stof, achter-

kant voelt als net. Lekker

zachte knuffel.

HORENwindachtig

geluidals

jeeen

knuffelstreelt.

RUIKEN

Geur van nieuwe stof.

TAAL

Gewoon de beste manier.

PERSONEN

Een jongvolwassen meisje met halflang

blond haar en blauwe ogen.

ONDERNEMING Nederlands bureau voor hulp verleningsaanpakken. Voor en door jongeren met een persoon- lijkheidsstoornis. Ervaringsdes- kundigen die kozen voor het leven.

EXTERNE COMMUNICATIE Reclame via billboards en posters in scho- len, zorgcentra en GGZ-instellingen, web- site, brochures, lotgenotendagen, leerdagen.

Nu ik een beeld heb van wie ik ben en wat mijn kwaliteiten zijn, kan ik na gaan denken over hoe mijn merk vorm gaat krijgen. Uit de test kwam naar voren dat ik lief ben, zorgzaam en een goede luisteraar. Mijn merk moet dus een sociaal doel gaan krijgen. Plannen, abstract denken en extraversie zijn ook eigenschappen die volgens de test bij me passen. Mijn merk kan dus misschien wel een bureau zijn waar ik de leiding neem.

EEN UNIEK MERK

MERKIDENTITEIT

13

CONCEPTMijn eigenschappen zijn bekend en ik kan nu gaan streven naar een merkconcept. Ik ben dol op schattige monstertjes, dus dat moest een on-derdeel gaan worden van mijn eigen merk. Het was even een gepuzzel hoe ik een bedrijf en een merk kon kop-pelen aan de monstertjes, maar ik ben eruit! Mijn monstertjes worden echte emotieknuffels die cliënten gaan helpen bij het uiten van hun emoties. De knuffels worden een brug tussen de hulpverleners en de cliënt.

MERKNAAMNu het idee er is, moet er een naam komen. Ik heb verschillende na-men geprobeerd, als meid, anders en koel. Dit was niet pakkend genoeg en niet bijpassend genoeg. Welke naam past er bij zowel mij als mijn merk? Ineens wist ik het; mijn merk gaat ‘Moon’ heten. In het dagelijks leven word ik altijd Moon genoemd door iedereen. Ook kun je bij Moon denken aan de maan. De maan valt niet erg op, maar is altijd aanwezig en schittert mooi in de hemel. Mijn cliënten moeten ook weer leren

schitteren. Vandaar dat ik de keuze ‘Moon’ wel heel toepasselijk vind.

DOELGROEPDe doelgroepen van mijn merk zijn de in-stellingen voor geestelijke gezondheisszorg. De knuffels zijn in feite bedoeld voor ado-lescenten (in de leeftijd van 16-14 jaar) die lijden aan een persoonlijkheidsstoornis en daardoor moeite hebben met het praten over hun emoties.

REALISATIEMijn doel met het merk is het bereiken van de instellingen voor GGZ, zodat ze mijn merk kunnen toepassen binnen het hulpver-leningsplan. Ik ga hiervoor adverteren met flyers, brochures en posters. Hierover later meer.

&

Logo

HUISSTIJLMijn eigen merk moet natuurlijk wel herkenbaar zijn voor mijn

klanten. Daarom heb ik een logo ontworpen en nagedacht over

kleurgebruik en lettertypen. Uiteraard moet deze huisstijl passen

bij mijn merkbeleving en -identiteit. Mijn keuzes en overwegin-

gen zal ik nader toelichten.

HET LOGOHet ontwerpen van mijn logo heeft veel tijd gekost. Ik heb veel verschillende logo’s uitgeprobeerd, maar ze waren allemaal veel te druk. Te veel kleuren, te veel vormen en een onduidelijk beeld. Na veel overleg met mijn leer-kracht heb ik besloten dat mijn knuffels een onderdeel moesten gaan vormen voor mijn magazine. Verder heb ik niet gebruik gemaakt van een specifiek lettertype. Ik heb alles zelf in illustrator uitgewerkt. De gezichtjes van de moonknuffels heb ik boven de ‘O’ geplakt en de ‘M’ en de ‘N’ zijn in dezelfde stijl ontworpen. Ook heb ik lijnen gebuikt aan de rechterkant van de letters om sticksels weer te geven. Dit maakt het extra duidelijk dat het om knuffels gaat.

15

KLEUREN

TYPOGRAFIECalibri RegularCalibri Bold

Minion pro RegularMinion pro Bold

Clarendon Blk BT

Doco 11

VERANTWOORDING

ROZE (kleurwaarden C:3 M:91 Y:1 K:0), want dit staat voor vertrouwen, liefde en gevoel. Mijn merk is bedoeld voor gevoelige mensen en geeft de cliënten het vertrouwen te praten over hun emo-ties.

WIT (C:0 M:0 Y:0 K:0), want dit staat voor hoop, goedheid en licht. Mijn cliënten moeten hard werken om weer hoop en licht te zien. Daarom vond ik de witte kleur wel beeldend om hoop weer te geven.

ZWART (C:86 M:85 Y:79 K:100), want dit staat voor kracht en toewijding. Met doorzettingsver-mogen en kracht kunnen mijn cliënten heel ver komen in hun overwinningsstrijd.

VERANTWOORDING

Ik heb gekozen voor lettertypen met serif en zonder serif om de tegenstellingen weer te geven. Een persoon met een persoonlijkheidsstoornis denkt vaak zwart-wit; vandaar de tegenstelling. Clarendon is een wat grover en groter lettertype. Deze gebruik ik in mijn titels om uit te beelden dat mijn merk het anders gaat doen dan de reguliere hulpverlening.Dock11 heb ik gebruikt in mijn logo. De ‘M’ moest anders zijn dan de rest van de letters en strak en daarmee krachtig zijn.Ik heb gekozen voor Bold en Regular om weer die tegenstelllingen weer te geven. Zo hebben mensen met een persoonlijkheidsstoornis ook vaak stemmingswisselingen, hun grootste angst is tegelijkertijd hun grootste verlangen. Ze lijden aan veel tegenstellingen en dit heb ik in de typografie proberen uit te beelden.

17

CAMPAGNE

N u mijn merk eindelijk vorm

heeft gekregen, is het tijd om mijn

concept te delen met de buitenwereld.

We gaan campagne voeren via internet, posters

en workshops. Ook start ik een website op waar het merk

gepromoot gaat worden en waar geinteresseerden mijn product

kunnen aanschaffen.

INTERNETOm veel mogelijke klanten te kunnen werven, ga ik gebruik maken van de sociale netwerk-en. Via hyves, twitter en face-book ga ik reclame maken voor onze website en workshops. Hyves heeft de mogelijkheid om te adverteren en facebook heeft de mogelijkheid om een event op te starten. Op deze manier kan ik een publiek bereiken die mijn workshops eventueel wil bezoeken. Via de website, facebook en hyves zal ik refereren naar het twit-teraccount van mijn merk. Geinteresseerden kunnen zo de vorderingen van mijn merk volgen en dit weer doorgeven aan anderen.

POSTERSOp openbare maatschappelijke plekken, zoals scholen, ve-renigingen en instellingen voor

geestelijke en lichamelijke gezondheidszorg. Leraren kun-nen ook gebruik maken van de workshops en producten, voor het geven van SOVA-trainin-gen en dergelijke. Dit geldt ook voor andere instanties die te maken hebben met emotiere-gulatie.

WORKSHOPSOm mensen de functionaliteit van Moon te laten ervaren, organiseer ik workshops voor geinteresseerden. Hierin spelen acteurs de rol van een ‘cliënt’ en geinteresseerden mogen dan de rol van hulpverlener op zich nemen.

HEALTHBEURSNaast de workshops en rec-lame, hebben we ook ieder jaar een stand op de healthbeurs. Hier delen we flyers uit, laten we de producten zien en kun-

nen geinteresseerden hun adressen registreren voor in-formatie en de nieuwsbrief. Zo bouwen we ook een klantenbe-stand op.

WEBSITEEen goed merk heeft ook altijd een eigen professionele web-site. Op onze website vind je informatie over het merk, de conceptontwikkeling, en toe-passingsmogelijkheden. Tevens zijn er via de website informatiepakketten te bes-tellen. De website dient ook als webshop, zodat geinteres-seerden meteen de producten kunnen aanschaffen. Tot slot vind je op de website een agenda waarin staat wan-neer er workshops gehouden worden.

They will create a stage for you

They will create a stage for you