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MORFOLOGIA EVOLUTIVA DE LOS VENDEDORES SEMIESTACIONARIOS EN
EL PASAJE COMERCIAL CARABOBO
AZAEL CARVAJAL MORENO
DANY RESTREPO RENDON
FELIPE VILLA RESTREPO
UNIVERSIDAD DE SAN BUENAVENTURA SECCIONAL MEDELLÍN
FACULTAD DE ARTES INTEGRADAS.
MEDELLIN
2015
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MORFOLOGIA EVOLUTIVA DE LOS VENDEDORES SEMIESTACIONARIOS EN
EL PASAJE COMERCIAL CARABOBO
AZAEL CARVAJAL MORENO
DANY RESTREPO RENDON
FELIPE VILLA RESTREPO
Proyecto presentado para optar al título de Diseñadores industriales.
Asesor
DIEGO HERNNDEZ, DISEÑADOR INDUSTRIAL
UNIVERSIDAD DE SAN BUENAVENTURA SECCIONAL MEDELLÍN
FACULTAD DE ARTES INTEGRADAS
MEDELLIN
2015
3
Nota de aceptación
__________________________
__________________________
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__________________________
Firma del jurado
__________________________
Firma del jurado
Medellín, 21 de Noviembre de 2014
5
AGRADECIMIENTOS
DIEGO HERNANDEZ
Asesor de proyecto
JULIANA CUERVO
Por creer en el proyecto desde su inicio
FREDY RUDA
Ventero semi-estacionario
Junto a el todos los venteros informales que nos permitieron entrar en su labor
diaria.
6
Contenido
INTRODUCCIÓN .................................................................................................. 10
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ...................... ¡Error! Marcador no definido.
FORMULACIÓN DEL PROBLEMA ....................................................................... 11
ELEMENTOS DEL PROBLEMA ........................................................................... 12
OBJETIVO GENERAL .......................................................................................... 13
OBJETIVOS ESPECÍFICOS .............................................................................. 14
JUSTIFICACIÓN ................................................................................................... 15
MARCO TEÓRICO ................................................................................................ 16
Economía informal ............................................................................................. 16
Comercio Callejero ............................................................................................. 18
Ventas informales .............................................................................................. 20
Modalidades del comercio informal .................................................................... 21
Ventajas competitivas de las ventas callejeras con respecto al comercio
organizado. ........................................................................................................ 22
El mobiliario urbano ........................................................................................... 24
Adaptación de objetos ........................................................................................ 25
Arquitectura Temporal ........................................................................................ 27
Diseño Participativo ........................................................................................... 28
MARCO METODOLÓGICO .................................................................................. 29
Tipos de investigación ........................................................................................ 29
Técnicas y herramientas de apoyo para la investigación ................................... 30
Población y muestra estudiada ............................. ¡Error! Marcador no definido.
Análisis de datos ................................................................................................ 30
Pregunta ............................................................................................................ 31
TRABAJO DE CAMPO .......................................................................................... 31
7
Intención a observar ........................................................................................... 31
Participantes y espacio ...................................................................................... 31
Relación con el ambiente ................................................................................... 31
Historia de la investigación ................................................................................ 32
Propósito central: ......................................................................................................................................... 32
Tiempo aproximado: .......................................................................................... 32
Estancia en el ambiente: .................................................................................... 32
Uso de los resultados: ........................................................................................ 33
Inmersión en el espacio. .................................................................................... 34
Eventos y situaciones ............................................................................................ 35
Espacio público .................................................................................................. 35
Modalidades establecidas la zona ..................................................................... 36
¿Porque ser semi-estacionario? ........................................................................ 36
Temporalidad comercial y cómo influye en el comercio informal ....................... 37
Comercio informal como tradición ...................................................................... 37
Cultura emprendedora ....................................................................................... 38
¿Porque trabajar en la calle? ............................................................................. 39
Apertura y cierre del comercio ........................................................................... 40
Comportamiento de los venteros en su puesto de venta durante un desorden
público. ............................................................................................................... 40
Es un espacio con dueño. .................................................................................. 41
Venteros, objetos y funciones en su automatismo. ............................................ 41
El modulo exhibidor y el vendedor. .................................................................... 42
Figura del comprador. ........................................................................................ 43
Estructuras interpersonales ............................................................................... 44
8
Antecedentes innegables ................................................................................... 44
PROCESO DE DISEÑO ........................................................................................ 45
Elaboración de artículo de investigación sobre los datos obtenidos. ................. 45
Elaboración de infografía con resultados cuantitativos. (Anexo 2) ..................... 46
Usuario (tipo de ventero) ........................................................................................................................ 46
Flujos de la actividad comercial. ....................................................................................................... 46
Modos de exhibición. ................................................................................................................................ 46
Materiales usados en la exhibición. ................................................................................................ 46
Patrones conductuales. ........................................................................................................................... 46
Requerimientos .................................................................................................. 47
Conceptualización .............................................................................................. 47
Definición del Concepto ..................................................................................... 47
Concepto: ........................................................................................................... 47
Diseño participativo ............................................................................................ 48
Generación de forma. ........................................................................................ 48
Generación de marca ......................................................................................... 49
Lanzamiento DE MARCA ...................................................................................... 49
Concepto ............................................................................................................ 49
Necesidad .......................................................................................................... 50
Oportunidad ....................................................................................................... 50
Objetivo General ................................................................................................ 50
Objetivos Específicos ............................................................................................................................... 50
Estrategia ........................................................................................................... 51
Tácticas .............................................................................................................................................................. 51
Anexo 1 .................................................................... ¡Error! Marcador no definido.
9
Anexo 2 .................................................................... ¡Error! Marcador no definido.
Anexo 3 .................................................................... ¡Error! Marcador no definido.
10
INTRODUCCIÓN
Los vendedores ambulantes han venido formando parte importante del comercio
en las calles en Medellín, y se encuentran tanto en el transporte urbano como las
calles más transitadas, siendo esta su mejor alternativa ya que se interactúa más
fácil con el usuario y de cierta forma facilita el acceso del producto hacia el
consumidor.
En términos generales, los vendedores ambulantes son todos aquellos que
venden bienes y servicios en los espacios públicos. La mayoría de estos
vendedores son padres de familia los cuales luchan por sacar adelante a sus
familias.
En muchos casos los entes reguladores del espacio publico intentar dar solución
a esta problemática social, pero la planificación no es bien sustentada, llevando al
enfrentamiento entre ambas partes.
En Colombia, una gran y tal vez creciente participación del trabajo informal opera
en las calles de las ciudades, en las aceras y en otros espacios públicos, donde se
vende de todo, desde frutas y vegetales frescos hasta equipos electrónicos.
En la ciudad de Medellín no es la excepción, se ha visto muy marcado en especial
en el centro de la ciudad la práctica de comercio informal, la causa por que la
gente adopta el comercio informal posiblemente sea la inestabilidad de la
economía actual y la poca cobertura en educación o capacitación laboral.
En este caso analizaremos quienes forman parte del comercio informal, sus
motivos y los métodos empleados en esta practica laboral, para buscar soluciones
a las problemáticas y adaptación de elementos e integrarlos ala arquitectura de la
ciudad generando así un mobiliario comercial urbano apropiado a términos de
exhibición
11
FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
La investigación nos crea interrogantes que sirven como foco en la búsqueda de
información.
Por medio del levantamiento de una brújula en el trabajo de campo, formulamos la
problemática de la siguiente manera:
¿De qué forma los venteros informales estacionarios dan solución a sus
necesidades en cuanto a un mobiliario apropiado para su práctica comercial?
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ELEMENTOS DEL PROBLEMA
Apropiación del Espacio público
Arquitectura temporal
Mobiliario Urbano comercial
Economía informal
Arquitectura parasitaria
Diseño participativo.
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OBJETIVO GENERAL
Diseñar un modulo de venta para los venteros semi-estacionarios teniendo en
cuenta las técnicas, que estos desarrollan en su puesto de trabajo siendo estas la
materia prima principal para la generación de ideas, que les permita apropiarse del
espacio publico y a la vez contrarrestar los factores medioambientales.
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OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Clasificar las diferentes modalidades de economía informal en el sector, pasaje
peatonal Carabobo entre las calles Ayacucho y San Juan.
Identificar las diferentes técnicas de transformación de elementos existentes
por los vendedores ambulantes estacionarios para la transformación de su
entorno laboral.
Analizar el impacto social que genera la transformación del puesto de trabajo
del vendedor informal estacionario en el flujo peatonal.
Conocer la intervención de la administración local y las normativas definidas
para tratar el tema de las ventas informales estacionarias.
Analizar las normativas locales, para orientar posibles alternativas
proyectuales específicas para el sector de vendedor informal estacionario.
15
JUSTIFICACIÓN
Este trabajo es realizado con el fin de abordar la apropiación y adaptación del
espacio público por parte de los ciudadanos para los cuales su práctica de
ingresos económicos está basada en el comercio de la calle (ventas informales
estacionarias). Con esto dar a conocer un panorama más amplio de las
apropiaciones y las soluciones adoptadas por estas personas para suplir sus
necesidades.
Igualmente contribuir a los habitantes de Medellín con una investigación que da a
conocer desde el punto de vista del diseño industrial el fenómeno de ventas
informales estacionarias y como se llevan a cabo en el centro de la ciudad
particularmente en el pasaje peatonal Carabobo entre las calles Ayacucho y San
Juan.
Debido a una evidente ausencia de material de investigación que describa las
diferentes alternativas que adaptan los venteros de tipo informal estacionario, en la
apropiación del espacio público, es pertinente abordar los conceptos trabajados
por diferentes autores, que de una u otra manera abordan el tema no de una
manera directa pero que permiten tener una aproximación sobre algunos
comportamientos y practicas usadas por esta parte de la población ligada a una
economía informal.
De esta forma se espera contribuir con la ampliación del tema propuesto para que
nuevos autores aborden esta situación local de una manera amplia y que puedan
usar este trabajo como referencia textual y formal para seguir aportando
alternativas desde el diseño participativo al aprovechamiento de los recursos
materiales para mejorar la práctica de ventas informales estacionarias.
16
MARCO TEÓRICO
Esta investigación tiene como fin abordar los diferentes antecedentes
investigativos de varios autores que han mostrado interés en la problemática del
comercio informal, comercio callejero, ventas ambulantes, y todas las
consecuencias que este trae a la apropiación de espacio público con el uso de
mobiliario comercial urbano, si así podríamos llamarlo, haciendo un énfasis en la
apropiación del espacio público con este tipo de mobiliario por parte venteros
ambulantes; enfocándonos finalmente, en el uso y adaptación de objetos de uso
cotidiano para suplir necesidades de tipo estructural y estético en los puestos de
trabajo, que generan los venteros informales desde su necesidad especifica en su
contexto inmediato.
Economía informal
Como afirma Márquez, el comercio informal, es un concepto que evoca
inmediatamente en nuestras mentes el puesto callejero, los puestos de frutas y
verduras, el carrito; todos hemos vivido esta realidad como consumidores o bien
como espectadores mientras transitamos por la calle o en el auto. El fenómeno
llamado comercio informal no es sencillo de definir, en él intervienen múltiples
actividades ligadas todas a nuestra historia, a nuestro presente y futuro,
guardando al mismo tiempo una relación estrecha con la cultura y con los
momentos económicos que ha vivido el país. Como fenómeno económico y social
es además polémico, las cámaras empresariales han insistido ante las autoridades
sobre el perjuicio que sufren los negocios formalmente establecidos a causa de la
economía informal que, desde luego, es una competencia.(2001)
Entando en contexto deducimos que en Medellín prevalece una visión para
controlar las actividades del comercio informal intentando adoptar medidas que
17
busquen inserción a la economía formal, en este sentido las políticas públicas
más sobresalientes para reglamentar el sector informal e intentar incluirlo dentro
de la formalidad tienen que ver específicamente con las reformas a la seguridad
social y programas complementarios para fomentar el desarrollo de
microempresas.
Como lo describe López castaño la política para el sector informal urbano ha
cobijado una gama muy amplia de estrategias; algunas han tenido cobertura
nacional; se trata de diversos componentes de los programas de microempresas
(crédito; capacitación y asesoría técnico/empresarial; comercialización; suministro
de información comercial; requisitos legales de registro; etc.) y de las estrategias
para extender la cobertura de la seguridad social a los distintos trabajadores del
sector. Otras han tenido un alcance y unas particularidades puramente locales, es
el caso de las reglamentaciones y políticas en materia del uso del espacio público
(1996, P 41).
“En la ciudad de Medellín, como en la mayoría de las ciudades importantes de
Colombia, la informalidad se volvió una cotidianidad, es el refugio de las personas
excluidas del aparato productivo formal que utilizan las calles de la ciudad “el
espacio público”, para la práctica de cualquier actividad productiva que de alguna
manera pueda “afectar” al ciudadano en general que se siente cohibido en el
derecho de utilizar el espacio público para transitar libremente; sin embargo, este
impacto en el espacio público se ha vuelto más tolerable para los ciudadanos
comunes, tanto así, que se ha convertido en una forma funcional de centro
comercial al aire libre, en el cual se pueden obtener diversidad de productos a muy
bajos precios”(Gómez y et al.2005).
Las actividades de comercio de tipo informal generan diferentes puntos de vista
entre los ciudadanos, unos apoyando esta labor viéndola como una forma digna
de ingresos y otros atacándola por los impactos socio-culturales que genera entre
los ciudadanos, tanto como para el comprador que se beneficia de la variedad de
18
productos y bajos costos, como el ciudadano que usa el espacio público para
transitar y que por la cantidad de vendedores ve afectada su movilidad.
“En los últimos años, la problemática respecto a la invasión del espacio público por
parte de comerciantes de orden informal se ha venido agravando en los diferentes
centros urbanos en Colombia. La calidad de vida de los habitantes de estas
ciudades se está deteriorando por este fenómeno, propiciando al mismo tiempo
una pérdida de carácter del derecho colectivo y un desorden urbano que puede
con el tiempo, dependiendo del escenario político - económico en que se
encuentre el país tender a situaciones caóticas en diferentes regiones.” (Rubio,M
2002, p 155 – 161).
Cabe aclarar que las ciudades que tienen este problema son las capitales, ya que
tienen un mayor numero de población.
Comercio Callejero
Desde nuestra observación podemos notar que esta modalidad de empleo se ve
altamente nutridas de las personas de estratos socioeconómicos 1 y 2 de los
cuales un alto porcentaje no tiene vivienda propia y viven en condiciones de
vulnerabilidad.
Las razones que los vendedores callejeros argumentan para desarrollar esta
actividad son muy variadas. Entre las cuáles se puede mencionar el desempleo
como la principal razón por la cual se dedican a este oficio. Los vendedores
mencionan la falta de capacitación como la segunda causa relacionada con su
vinculación al comercio callejero. Esta respuesta es consistente con los datos de
escolaridad que arroja las investigaciones del tema.
19
La gran mayoría de los vendedores no llevo a cabo ningún estudio o alcanzo
como máximo a realizar estudios de secundaria sin culminarlos.
Lo aclara Medina cuando apunta que la necesidad de generar ingresos
adicionales `para la manutención del hogar se menciona como tercera razón para
vincularse al comercio callejero. Es posible que sobre todo la vinculación de los
vendedores mas jóvenes este asociada a la motivación de conseguir ingresos
adicionales para el hogar.(Medina, L,2005, p41)
Con el paso del tiempo este comercio callejero a sufrido cambios o evoluciones
que modifican esta actividad, que hacen que los vendedores informales prefieran
esta forma de economía que vincularse al sector formal.
El concepto de sector informal comprende aquellas actividades independientes
en pequeña escala, desarrolladas con o sin trabajadores remunerados, que se
caracterizan por funcionar bajo un nivel de organización y tecnología, y cuyo
objetivo fundamental es crear empleo y generar ingresos para sus participantes
(Melgar, A,2005,p149).
Con una notable diferencia del sector formal que otorga algunas garantías pero
que depende de variables que deben ser analizadas desde la perspectiva
económica.
El sector formal está constituido por empresas con fácil acceso al capital y formas
modernas de producción, están sujetas a regulaciones administrativas, salarios,
negociaciones y contratos de trabajo.
20
El nivel de producción y de empleo del sector formal, en el corto plazo, depende
de la demanda de bienes que el sector produce. En este esquema, las unidades
productivas, al no poder vender la cantidad producida, reducen su demanda por
trabajo, generando desempleo (Melgar,A.2005,p148).
Esta actividad socioeconómica heterogénea, que se mueve en un amplio rango
de funciones que van desde la búsqueda de la subsistencia hasta el desarrollo de
una actividad altamente lucrativa y bien organizada. El vendedor que ocupa las
calles no puede ser entendido solamente como un trabajador independiente, sino
como parte sofisticada de la cadena de distribución que opera a nivel local,
nacional y global para abastecer las necesidades del público. (Medina,L 2005,p
41)
Ventas informales
En Colombia, son innumerables las consideraciones con las ventas informales y
su simbiótica relación con la arquitectura de la ciudad. El comercio callejero, el de
la ferias y las grandes festividades locales, el comercio ocasional, se refugió en las
en las plazas, parques y entradas de las ciudades. Los puestos de ventas se
acogieron a la sombra de los árboles y los pórticos.
Según Oquendo y Estrada en el caso de Carabobo una calle de mucha
importancia tanto histórica como de movilización, por la gran cantidad de
población que manejan a lo largo de su recorrido, y la gran cantidad de venteros
informales; va transformando el paisaje urbano inmediato. Se puede decir
entonces que Carabobo en su condición de vía peatonal, se transforma a partir del
flujo de personas que varían su ritmo por los usos y apropiaciones del espacio
público.(2005)
Carabobo ha sido una de las vías más importantes de la ciudad al conectar la
zona nororiental con el centro de Medellín. Hoy en día, no solo es relevante esta
21
conexión sino que además, sobre ella se establecen espacio edificaciones
representativas como lo son el parque de los deseos, el museo de Antioquia, el
palacio nacional y el parque de las luces entre otros.
Como afirma Oquendo y Estrada cuando se recorre Carabobo, pueden
encontrarse o identificarse unas “abundancias”, es decir, unas altas
concentraciones de personas, un comercio formal e informal establecido de
actividad permanente. Esta última particularidad fue el enfoque a destacar dentro
de Carabobo, registrando variables dentro de la velocidad, los ritmos presentes y
la transformación del paisaje inmediato, es posible resaltar que dichas variables
(velocidad, ritmo y transformación); la velocidad está referida a la frecuencia y
rapidez con la que los transeúntes efectúan el trayecto. El ritmo se refiere,
entonces, a las condiciones o actividades desarrolladas alrededor de la vía y que
le determinan un carácter. Y la transformación del paisaje inmediato se refiere al
cambio que se genera en las fachadas y espacios laterales por parte de las ventas
informales. (2005)
Modalidades del comercio informal
López, Medina y Restrepo afirman que el ventero ambulante inicia la practicas de
comercio siendo ambulante pero no con la idea de quedar recorriendo las calles
por siempre, siempre con la visión de poder asentarse en un momento dado en
algún sitio fijo, con el fin de atender las necesidades para desarrollar su comercio.
(1996).
Comercio callejero ambulante: se caracteriza por que el comerciante recorre la
ciudad brindando una cantidad de productos. Sin un lugar fijo donde
establecerse, generalmente utilizan como instrumento de trabajo una caja
colgante o sus manos.
22
Ventero semi- estacionario: utiliza como instrumento de trabajo para realizar
sus ventas, carretilla, vitrinas, etc. Las cuales le permiten desplazarse más
fácilmente, y a su vez les permiten el almacenamiento y aumenta la escala de
las operaciones de comercio, la mayoría con un sitio de trabajo fijo el cual
abandonan al finalizar la jornada de trabajo.
Ventero estacionario: este tipo de modalidad implica la invasión directa de la
vía pública por parte del ventero el cual valoriza su ubicación dado que cuenta
con kioscos, casetas o chazas fijas que le permiten exhibir un mayor volumen
de productos, con mejor presentación y mayor almacenamiento.
Ventajas competitivas de las ventas callejeras con respecto al comercio
organizado.
“En el centro de Medellín predomina la invasión del espacio público por parte de
vendedores ambulantes. Muchos de ellos legales y una cantidad casi igual de
ilegales confluyen día a día en las calles. El fenómeno parece tener un ritmo de
crecimiento cada vez más frenético.
Según las cifras de la Subsecretaría de Espacio Público en Medellín y sus
corregimientos hay 10.210 vendedores carnetizados - es decir autorizados para
ejercer esta labor-, 3.200 de ellos –aproximadamente- en el centro de la ciudad.
Se estima que la cantidad no acreditada se encuentra por el orden de los 8.000.
La informalidad es un negocio atractivo desde varios puntos de vista. Se
encuentran exentos de pago de impuestos –incluso los carnetizados -, no tienen
costos fijos como arriendo de un local, pago de servicios públicos, entre otros. El
costo de su producto tiene ventaja en el mercado con relación a los negocios
establecidos dentro de la formalidad” (Hidalgo,2012,p1).
23
Según Vargas la ventaja más competitiva que posee la venta callejera sobre el
comercio organizado que la supera en cantidad y calidad de mercancía así como
en servicio, es estar ubicada en la acera recordando y motivando al peatón por el
impacto visual a comprar las mercancías allí exhibidas. La solución entonces no
es reubicarlos en zonas donde se pierda la espontaneidad que tipifica esta clase
de ventas, y que las ha convertido en un elemento de identidad cultural en las
ciudades.(2004)
Pero las actividades comerciales no solo traen consigo problemáticas de tipo
social, también incurren en aspectos legales los cuales podemos contextualizar
con experiencias de otros lugares.
Según referencias hechas por el periódico el heraldo de México el comercio ilegal
comprende las transacciones de compra-venta que se llevan a cabo fuera del
marco legal, donde los productos que se comercializan, en muchas de las
ocasiones, provienen del contrabando, piratería e incluso pueden ser robados.
La introducción ilegal de mercancías representa una práctica fraudulenta al evitar
los controles de calidad y seguridad que se han establecido para productos y
servicios. En esta lucha interna por ganar terreno, este fenómeno social atenta
contra la planta productiva y laboral del país.
Algunas de las desventajas del comercio informal se nombran a continuación:
Falta de garantía en los productos y servicios.
Se pueden encontrar productos robados o piratas.
Instalaciones inadecuadas.
Falta de higiene.
Única forma de pago: efectivo.
El estado no recibe ingresos por impuesto.
La población viola las leyes.
24
Al cerrase la industria nacional se crea desempleo.
Deshumaniza a la sociedad.
Crea desorden y hay maltrato psicológico hacia las personas.
Genera inseguridad ciudadana.
El mobiliario urbano
Según Bohórquez permite una relación entre el hombre y el medio, tal relación nos
obliga a plantear soluciones cada vez más incluyentes y que generen patrones de
identificación sobre el entorno en el cual nos desenvolvemos diariamente,
proporcionando a cada ciudad un lenguaje claro, definido y diferenciado.
El Amueblamiento urbano como un componente del espacio público es un claro
ejemplo de la relación hombre - medio, ya que es un valor de uso colectivo que
permite satisfacer las necesidades urbanas; las cuales, están representadas en
este contexto de espacio público, como infraestructuras, inmuebles, servicios, etc.
Por esta manera, contempla diferentes elementos que contribuyen a la
materialización de las actividades y relaciones dentro de los espacios públicos, lo
que hace necesario ordenarlos de tal manera que abarquen la mayoría de
aspectos para la realización eficiente de dichas actividades y
relaciones.(2007,p26)
Es así como la transformación de un espacio público, desde la visión del diseño,
ayudará al cambio en la mentalidad de los de los usuarios de este principalmente
en términos de sus roles tales como los que se dedican a prácticas comerciales en
este. Convirtiendo el espacio público es un eje constructor de cultura ciudadana y
de aperturas del comercio.
25
Teniendo en cuenta todos los Elementos que se instalan en el espacio público con
un propósito ya sea particular o común afectan al orden de las ciudades, al confort
de los habitantes y su calidad de vida.
Otro factor determinante dentro del espacio público es la Movilidad y como se ve
afectada por los diferentes mobiliario dentro del espacio público; Es importante
entender la forma de moverse en el espacio, generando una serie de variables
que logran afectar la concepción del espacio público.
Adaptación de objetos
Para abordar este tema debemos tener en cuenta las diferentes situaciones que
se dan en cuanto como son diseñados los objetos, y como son usados. Es decir
diferenciando un objeto producido, de un objeto consumido. Para hacer evidente la
diferenciación debemos hacerlo a través de conceptos conocidos acerca de los
tres valores que se articulan en la forma de un objeto: la función mecánica ideal, la
tecnología demostrada en la solución material y el estilo de un grupo de personas
que confiere al objeto.
Según Sanín (2006) partiendo de esto se definen los objetos desde tres
dimensiones: La funcional, que define lo que se hace con el objeto, a partir de
para qué sirve y como funciona; la estructural, que determina lo que el objeto es, a
partir de cómo y con qué está hecho; y la comunicativa, definida a partir del
sentido del objeto, de lo que significa y lo que se siente por él. Entonces los
cambios evidentes en cada una de estas dimensiones al momento de la
producción y al momento del consumo son los que permiten establecer estas dos
formas de representación: la del objeto producido y la del objeto consumido.
Para dejar claro el concepto de consumo debería de abordarse desde la definición
propuesta que establece el consumo como un ciclo, más que como un momento.
26
Se precisa entonces que consumo es el conjunto de dinámicas socioculturales en
torno a la adquisición, el uso y abuso de la cultura material.
Como afirma Sanín desde las puestas en práctica de la cultura material a través
de los tres momentos anteriores, los objetos son apropiados desde cada una de
sus dimensiones, para transformarse en objetos redefinidos en su función,
transformados estructuralmente, y reenfocados comunicativamente. Se concluye
entonces que esas formas de apropiarse de cada una de las dimensiones
mencionadas de los objetos, es donde se entiende la manera en que estos son
vividos ubicando en esto los registros de la estética del consumo. (2006)
Bajo las apreciaciones vistas en el texto se puede establecer que según la
apropiación y/o adaptación que realiza a los objetos pueda clasificar las personas
y hablar o definir sus comportamientos.
En resumen, se trata de mostrar a través de los objetos las categorías culturales
que definen quiénes son las personas, qué hacen y dónde están, categorías que
corresponden a su vez a tres formas de materialización de la cultura material: la
personal, la accional y la espacial (Sanín, 2006,p1).
Como concepto claro queda que en muchos de los casos los objetos son
utilizados en otras formas y funciones diferentes a las que inicialmente fueron
planteadas por sus diseñadores o productores.
Los objetos no son propiamente “lo que son”, sino más bien “lo que hacemos”
con ellos, y es en ese hacer cosas con ellos que los consumimos: los deseamos,
los obtenemos, los descubrimos, nos habituamos a ellos, los gastamos, se raspan,
se manchan, los reparamos, los remendamos, y luego los relegamos a un lugar
recóndito, de un momento a otro los usamos para hacer cosas para las cuales
no se habían hecho (Sanin,2006,p15).
27
Para concluir este capítulo, aclaramos que es esta apropiación y adaptación del
espacio y más aun de los objetos, para darles significado funcional, estructural y
en algunas veces comunicativo en la actividad de las ventas callejeras. El que nos
permitirá entender con claridad cuáles son las necesidades que se afrontan en
esta modalidad de comercio y nos arrojara innumerables oportunidades de diseño,
claro está abordándolo desde la cultura material y el diseño participativo.
Arquitectura Temporal
“se considera el espacio público de una manera general y libre sin ningún tipo de
restricción normativa o política, en donde las personas generan diferentes puntos
de contacto y exploraciones en un ambiente que cambia constantemente”.
(Sennett, 1975, pag. 202)
Los venteros callejeros dan a los espacio público cualidades de la vida domesticas
pues sus lugares de trabajo están compuestos por intervenciones en muros y uso
de elementos de la vida cotidiana tales como manteles alfombras tendidas sobre
el suelo, o sillas mesas que hacen alusión al interior de la vida doméstica.
“Los conceptos de espacio público activado, evento, táctica y estrategia,
arquitectura temporal y diseño participativo están dirigidos y directamente
relacionados a las representaciones que se reproducen espontáneamente en el
espacio”. Que cuando se usados y habitadas por el hombre se convierten como
afirma Velásquez en arquitectura temporal; que activa el espacio y a la vez
evidencia la influencia que el usuario ejerce sobre ellas. (Velásquez, 2008. Pag,
22)
28
Diseño Participativo
La manera en que un usuario se relaciona directamente con el espacio, le da la
capacidad de escoger la forma de vivir en él y nos hace alusión de lo que se
planteó anteriormente; con la manera en que cambiamos el uso de los objetos.
Certeau plantea una participación por parte del usuario un poco más oculta en
donde las creaciones guiadas por la forma del hacer, por las formas espontaneas
de crear situaciones cada día.(1996).
“Los usuarios transforman artesanalmente el sistema económico, social y cultural
que les rodea a partir de sus reglas e intereses”. Haciendo que en los diferentes
usos se reconozcan acciones que tienen forma de inventiva propia” (Velásquez,
2008. Pag, 26)
Esta son las únicas oportunidades que tiene un usuario de hacerse notar como
autor en este caso como diseñador, pues depende de este transformar, reinventar
y emplear los objetos ya creados y adaptarlos a su necesidad.
Como afirma Velásquez el concepto de diseño participativo tiene una fuerte
relación simbiótica con la arquitectura temporal y el construir y el habitar, en los
cuales llevado al caso de los venteros informales este debe hacer parte activa con
su presencia en el espacio, sus opiniones y propuestas son de suma importancia
para generar un análisis de gran exactitud de la necesidad para generar una
solución efectiva.(2008)
Para finalizar entiéndase el concepto de diseño participativo como la huella de los
usuarios en el espacio, como la inclusión y directa participación como autores de
las diferentes activaciones del espacio público. Y cada una de las
representaciones espontaneas que en él se desenvuelven.
29
MARCO METODOLÓGICO
En un proceso de investigación un punto importante es la elección por parte del
investigador del tipo de investigación que desea realizar. La escogencia del tipo
de investigación determinará los pasos a seguir del estudio, sus técnicas y
métodos que puedan emplear en el mismo. En general determina todo el enfoque
de la investigación influyendo en instrumentos, y hasta la manera de cómo se
analiza los datos recaudados.
TIPOS DE INVESTIGACIÓN
Cualitativa: Debido al interés en el marco contextual, relatos vividos y un
acercamiento etnográfico.
Se caracteriza porque son estudios intensivos y de profundidad que se aplican,
por lo general, en muestras pequeñas para lograr la interpretación del fenómeno
que se quiere investigar. A este tipo de investigación le interesa lo particular; lo
contextual, los relatos vividos, predomina el método inductivo. Se adscriben a este
enfoque los estudios de casos, la investigación acción, entre otros (Rodríguez,
2008).
Explicativa: Debido al estudio de los fenómenos físicos y sociales, por qué son
causados y cuáles son sus efectos en la población investigada.
Según Mezquita su objetivo es la explicación de los fenómenos y el estudio de
sus relaciones para conocer su estructura y los aspectos que intervienen en la
dinámica de aquellos. Son estudios de alto nivel que generan teorías, leyes o
enunciados totalmente novedosos. Son de gran complejidad y por lo general sus
resultados pasan a ser de revisión obligatoria para los profesionales de ese
campo. Está dirigida a responder a las causas de los eventos físicos o sociales y
30
su interés se centra en explicar por qué y en qué condiciones ocurre un fenómeno
o porque dos o más variables se relacionan. (2008).
TÉCNICAS Y HERRAMIENTAS DE APOYO PARA LA INVESTIGACIÓN
Observación participante: permite adentrarnos en el sitio a analizar, a los
vendedores y compradores. Observando cuáles son sus variables adoptadas
en busca de contrarrestar los diferentes cambios medioambientales y las
consecuencias que generan la salud de gran parte de esta población.
Observación no participante: permite observar de manera externa, las
condiciones laborales, desde diferentes medios como peatón o como usuario
de un medio de transporte público.
Entrevistas no estructuradas: se busca recolectar experiencias personales,
entablando conversaciones directas con los venteros ambulantes y poder
evidenciar que recursos adoptan frente a los cambios medioambientales.
Recolección de información relevante en las visitas en un diario de campo.
Diseño participativo teniendo en cuenta las opiniones de las personas
involucradas en este ambiente de trabajo.
ANÁLISIS DE DATOS
Analizar el conjunto de partes incluidas en las técnicas de recolección de datos,
descomponiéndolas en cuadros comparativos, matrices info-graficas en su
totalidad para someterlas a evaluación general de la investigación.
31
Explorar las relaciones entre las partes estudiadas para concluir en las causas
que conllevan a dichas alternativas y como son desarrolladas por los implicados
PREGUNTA
¿De qué forma los venteros informales estacionarios dan solución a sus
necesidades en cuanto a un mobiliario apropiado para su práctica comercial?
TRABAJO DE CAMPO
Intención a observar
Observar e identificar los procesos o técnicas de transformación de los objetos,
en las soluciones adoptadas por los venteros ambulantes estacionarios en el
mobiliario empleado para su práctica comercial.
Participantes y espacio
Venteros ambulantes estacionarios en el pasaje peatonal Carabobo entre las
calles Ayacucho y Pichincha
Relación con el ambiente
la relación que se ha tenido con este lugar específico ha sido de una manera
tradicional por ser un lugar culturalmente destacado por sus prácticas de comercio
informal a lo largo de la historia de la ciudad, dicho espacio se ha evolucionado
conforme al crecimiento de la ciudad y de esta manera las prácticas de comercio
32
al igual que la ciudad han evolucionado para adaptarse al cambió contextual, todo
esto se ha percibido desde una perspectiva de nosotros como ciudadanos que en
algunas ocasiones frecuentamos este lugar ya sea simplemente como peatones o
como clientes de este mercado en particular.
Historia de la investigación
Propósito central: como propósito central se ha plateado hacer una serie de
observaciones participantes y no participantes desde diferentes perspectivas las
cuales son:
Observación no participante tomando registro fotográfico y
videograbaciones que nos permitan dar claridad a la pregunta planteada en
esta investigación.
Observación desde hacer uso del espacio como peatón.
Observación participante desde la relación con el contexto comercial
(comprador).
Observación desde una perspectiva del diseñador industrial que dará a la
investigación una ruta precisa halar posibles proyectuales desde esta
disciplina.
Tiempo aproximado: se plantea una observación de 4 semanas
aproximadamente.
Estancia en el ambiente: visitas al lugar con una intensidad de 2 veces por
semana en tres horarios específicos:
8 -10 am - Apertura del comercio.
11:30 am – 2:30pm – activación del comercio y variación del espacio según
cambios climáticos.
33
5 – 7 pm - alto flujo de personas, tanto de compradores como peatones y
cierre del comercio.
Uso de los resultados:
Después de realizada la observación del espacio, lograremos dar una
posible respuesta a la pregunta de investigación.
Identificar modalidades que tipo de actividades comerciales se desarrollan
en el sector investigado
Después de analizar este grupo de comerciantes podremos identificar las
necesidades y las soluciones más relevantes en materia de mobiliario
urbano comercial¨
Identificar diferentes técnicas de transformación de elementos existentes
por los vendedores ambulantes estacionarios para la transformación de
su comercial.
Generar posibles solucione proyectuales desde la inclusión y el uso del
diseño participativo con los venteros para hacer más efectivo el resultado
de nuestra investigación.
34
Inmersión en el espacio.
La calle Carabobo ha sufrido una transformación total en la última década, la
inversión pública y privada sin duda se incrementó y este llamado "espacio
público" se transformó.
Dicha calle ha sido desde la fundación de la ciudad centro de grandes
actividades, siendo un lugar donde se localizan algunos de las obras
arquitectónicas más representativas de la ciudad, motivo para ser una de las
calles más concurridas y transitadas de la ciudad. Su transformación y cambio ha
sido paralela a diversos cambios socioculturales que han afectado el tejido social e
impactado la economía local, una de ellas son los grandes desplazamientos de
personas de los alrededores del departamento a la periferia de la ciudad.
Buscando así en el centro de la ciudad fuentes de ingresos, copando las calles de
ventas informales de diferentes características. Tal aglomeración de venteros
suele ser molesta para los peatones que usan esta ruta para desplazarse, pero
diferente es la apreciación de una gran cantidad de personas que usan estos
mercados como soluciones prácticas para adquirir variedad de productos a muy
bajos precios.
35
Eventos y situaciones
Espacio público
Teniendo como espacio público el lugar donde todos podemos transitar
libremente y que cuenta con unas regulaciones tanto culturales como políticas. En
este caso será tratado como un escenario para el desarrollo de actividades
comerciales.
En nuestro contexto prevalece una visión para controlar las actividades del
comercio informal “El comercio callejero es una actividad socioeconómica
heterogénea, que se mueve en un amplio rango de funciones que van desde la
búsqueda de la subsistencia hasta el desarrollo de una actividad altamente
lucrativa y bien organizada. El vendedor que ocupa las calles no puede ser
entendido solamente como un trabajador independiente, sino como parte
sofisticada de la cadena de distribución que opera a nivel local, nacional y global
para abastecer las necesidades del público. ( Medina,L, 2005,p 41)” intentando
adoptar medidas que busquen inserción a la economía formal, en este sentido las
políticas públicas mas sobresalientes para reglamentar el sector informal e intentar
incluirlo dentro de la formalidad tienen que ver específicamente con las reformas
a la seguridad social y programas complementarios para fomentar el desarrollo de
microempresas.
No obstante el comercio callejero se volvió un asunto cotidiano, siendo una
solución a los ciudadanos que por su gusto o capacidades económicas utilizan las
calles del centro de la ciudad “espacio público” para la práctica de actividades
comerciales, en algunos casos afectando la movilidad de los ciudadanos, algunos
de estos percibiendo esta práctica comercial como indebida y otro siendo más
tolerantes viendo esto como un tipo de comercio que algún día lograra ser
formalizado.
36
Hoy en día encontramos que el comercio informal se toma las calles del centro de
la ciudad convirtiéndolas en un mercado funcional al aire libre con una alta
variedad de productos en la mayoría de casos por precios por debajo del
comercio formalizado.
Modalidades establecidas la zona
En las calles encontramos tres modalidades relevantes de comercio informal las
cuales se encuentran estrechamente relacionadas al sector donde se
desempeñan o al tipo de producto que ofrecen, dentro de estas encontramos al
ventero ambulante, siendo este aquel que siempre está en constante movimiento
por el espacio público y por tal razón maneja un tipo específico de productos que
le permitan su fácil desplazamiento. Ventero estacionario ha logrado apropiarse
por medio de políticas públicas a un punto de venta regularizado elegido de
acuerdo a su tipo de venta y que debe pagar un impuesto por su uso. Ventero
semi estacionario siendo este el elemento principal de estudio y que utiliza
elementos que le permitan desplazar su punto de venta, no siendo una limitante la
cantidad y el volumen de artículos que lleva, instalando su puesto de venta en
lugares establecidos socialmente en el día para su actividad comercial y
transportándolo en la noche a un lugar de almacenamiento.
¿Porque ser semi-estacionario?
Cada tipo de venta que se realiza en el espacio público posee una gran variedad
de ventajas y desventajas, entre la cuales se encuentran las normativas legales
para la regulación en el caso puntual de la ciudad la secretaria de espacio público
de la ciudad que opera en las principales zonas con un alto porcentaje de ventas
informales con un determinado número de funcionarios encargados de regular la
ventas de acuerdo a su tipo y sus características.
37
Las ventas de tipo semi estacionario predominan en la zona de estudio con un
porcentaje de alrededor del 62% y siendo los principales afectados por la
regulaciones de espacio público, por exceder los tamaños establecidos, por
permanecer mucho tiempo en un solo lugar y demás condicionantes establecidas
legalmente. El comercio semi-estacionario carece del pago de impuestos por el
uso del espacio público, si están en constante movimiento no pueden ser
sancionados por los entes reguladores y en las noches cuentan con espacios para
guardar sus módulos de venta y su mercancía con seguridad y a un bajo costo.
Temporalidad comercial y cómo influye en el comercio informal
Es interesante la transformación que se da en el espacio público cuando se entra
en un periodo comprendido por las diferentes temporadas altas de comercio o
fechas ya establecidas en el calendario del mercado, dichas fechas hacen que la
ciudad sufra transformaciones más específicamente en el espacio público debido
a los venteros informales, estos protagonistas absorben todas estas
temporalidades de un modo muy particular, llenando de color el contexto urbano.
Estos colores transforman el paisaje y otorgan signos sobre las temporadas que
están en auge y que productos son los que se están usando, de otra forma la
moda también hace parte de esta metamorfosis urbana ya que todo las tendencias
que se dan a nivel de diseño de las grandes marcas también se replican de una
forma muy popular en las ventas informales. En este comercio callejero se
condensa toda una cultura que transforma y da significado a la temporalidad
partiendo principalmente de la tradición.
Comercio informal como tradición
El comercio informal en la ciudad de Medellín ha sido eje fundamental en la
economía de la ciudad desde años inmemorables. El paso por el sector de
Guayaquil ha sido obligado para los habitantes de la ciudad y sus alrededores
38
desde antes del año 1889. La Estación del Ferrocarril, las carreteras, los caminos
de herradura usados por los campesinos, la plaza de Cisneros y la plaza de
mercado de Guayaquil se unían en el este sector para convertirlo en un eje
comercial muy importante. Esta modalidad comercial ha crecido paralelamente
con la ciudad de Medellín, de ahí lo importante que se vuelve este fenómeno
sociocultural por su tradición. Trascendiendo en el tiempo por diversas
circunstancias en las que el desempleo y el desplazamiento de familias de los
municipios del resto del departamento han nutrido el sector informal llegando al
estado actual en el que se ha convertido en una problemática social por los altos
porcentajes de venteros informales en el centro de la ciudad que se intensifica en
las temporadas comerciales como son día de la madre, día del padre, amor y
amistad, Halloween y navidad. Siendo esta última las más influyente de todas.
Cultura emprendedora
La pregunta constante que se le hace a los venteros informales es porque
prefieren el comercio informal, que la vida laboral normalizada. Y se creería que la
respuesta más común seria por el desempleo y está a dejado de serlo, estos
venteros prefieren el comercio informal porque sus ingresos son mucho más
elevados que vinculándose al mercado laboral, otra es ese principio de
emprendedores que se nos ha metido entre las venas de montar “nuestra propia
empresa”, “de ser su propio jefe”, “manejar su tiempo”. Tanto así que don Fredy
ventero semi-estacionario del sector Carabobo dice entre risas que “si me ofrecen
un trabajo por dos millones mensuales en una empresa no dejo la calle, acá gano
más”. Solo una mínima parte de los venteros informales vuelve a vincularse en el
trabajo formal, en cambio abren plazas para sus familias y montan monopolios de
algunos productos o modalidades de venta como el caso de don William Gómez el
“gafero” que lleva 25 años trabajando en el sector Carabobo y ya ha vinculado a
su familia en el negocio y monopolizan el mercado de las gafas en el sector.
39
¿Porque trabajar en la calle?
La informalidad para los vendedores se vuelve más que una necesidad, es una
forma de vida un aspecto primordial en su quehacer diario, y una expresión de
desdén hacia la formalidad, o por lo menos lo que ellos entienden por formalidad,
apartarse de casi definitivamente de los políticos o entes de regulación.
Esta actitud hace que ocupen un lugar y se transformen en paisaje en una
estructura más en el centro de Medellín, consumiéndolos como parte del todo,
haciendo un elemento más de un sistema comercial, pero ya casi patrimonial de
del pasaje Carabobo.
Sus vidas no son diferentes a la de un ciudadano del común y corriente, tiene
familias numerosas, donde son cabeza de hogar, aunque la mayoría trabajan en
las calles y en algunos casos, se ve reflejada la historia de lucha del padre o la
madres para darle el estudio a sus hijo, sabiendo ellos no quisieron o no se le
presento la oportunidad de estudiar, pero reconocen que hoy en día es la forma de
salir adelante.
Algunos ya no dejan sus puestos porque esta forma de vender ha sido casi una
dinastía del comercio informal, donde desde el papa hasta los más pequeños
tienen un lugar, haciéndolo a un más relevante que lo hacen comercializando el
mismo producto, adaptando el mismo modulo , el mismo producto. La misma
tendencia y aún más notable los mismos precios para así manejar un mismo nivel
de ventas y no competir entre ellos. Claro está que si un vendedor informal nuevo
llega con el mismo producto se debe adaptar al precio al que se vende en este
lugar, “para no dañar la plaza” son casos donde hacen valer su trabajo y de forma
inteligente y organizada (aunque el contexto inmediato así no lo parezca) generan
una armonía de ventas entre la temporalidad, ubicación, precios, modo de
exhibición y actitud.
Hay casos donde el comercio informal ha sido el único sustento durante toda la
vida para algunos, casos donde desde niños decidieron adoptar una actitud
40
rebelde de no pertenecer a una organización y formaron una propia sin saberlo,
una que está ahí, en medio de la cuidad que los acoge.
Apertura y cierre del comercio
Los vendedores Semi-estacionarios tiene sus propios horarios, su propio
cronograma de trabajo donde algunos salen todos los a trabajar, hay casos de
personas que no descansan, que están siempre en su puesto de domingo a
domingo; El fundamento para este comportamiento es que el trabajo no es
pesado, no cansa lo suficiente para necesitar un día libre, y no está estipulado que
día va dejar de vender. En cambio en otros casos hay venteros que no trabajan
los días festivos ni dominicales, solo en caso de tener una gran necesidad, que los
haga sentir obligados a ganar dinero.
Sus labores inician generalmente desde las 8AM donde se activa el comercio en
casi todo el centro de Medellín, iniciando con la recolección del módulo al sitio de
bodega, y desplazarlo al punto de venta. Allí exhibe sus productos en el mismo
modulo que usa de bodega, luego despliega su sombrilla o plásticos para cubrir
del sol y el agua, y así durante el día de trabajo donde en las horas de la mañana
son más tranquilas que en las tardes donde el comercio se activa y baja
paulatinamente hasta el cierre entre las 6PM y las 8 PM Teniendo en cuenta que
cerrando más tarde puede ser peligroso por el contexto socio cultural del sector,
además por que deben desplazar su módulo y la mercancía restante a las
bodegas nuevamente.
Comportamiento de los venteros en su puesto de venta durante un desorden
público.
El rumor de una manifestación se sentía desde las horas de la mañana, la gran
cantidad de policías en la zona pronosticaba problemas de orden público, se
41
sentía una aparente calma y casi de la nada estallo al medio día, cuando los
venteros pasaban un voz a voz en toda la calle diciendo que cerraran, y al mismo
tiempo clausuraban su puesto; Desde los más alto se notaba las sombrillas
cerrándose y la mercancía cayendo en bolsas, terminando el cierre temporal
rápidamente y por algún motivo la manifestación se desvió y los módulos con
menos rapidez se fueron armando de nuevo, poco a poco con menos caos pero
con una agilidad impresionante, como si la urgencia del cierre por el peligro fuera
tan importante como la rapidez de volver a vender.
Es un espacio con dueño.
Los venteros, en comunidad adoptan para ellos mismos el espacio, que no es
público, es propio, cada transeúnte pasa por el frente de su sala, de su cocina, de
su comedor, hasta de su cama; así percibe el espacio el vendedor, ve al cliente
como ese visitante que le deja un aporte y se lleva un cumplido, que luego recarga
y sustituye con otro indispensablemente igual, pero paralelamente hace creer
exclusividad al su visitante.
Es tanto la apropiación del lugar por parte de los venteros que modifican como
quieren sus módulos de venta, pero cuando el espacio público tiene algún
problema con alguno de ellos por interrumpir la movilidad o la publicidad de los
locales del sector, contraen temporalmente su módulo y luego lo vuelven a
ampliar, acaparando la atención de los transeúntes.
Venteros, objetos y funciones en su automatismo.
La importancia de los objetos en su quehacer diario.
Ciertos objetos ayudan a dar una identidad al lugar y al sujeto. Estos elementos
sirven al ventero no solo en la exhibición sino para el descanso, protección o
simplemente por darle un aspecto formal a su puesto de venta que lo
reconociéndolo como tal.
42
Fredy, ventero semiestacionario de Carabobo hace 5 años, manifiesta que su silla
no es un elemento que use como una tradición o un ritual, solo la edad y la carga
laboral durante el día hace que la use constantemente; la usa para todo, ubica allí
su mercancía (mientras surte el modulo o cuando los proveedores traen sus
ofertas), cuando quiere descansar un poco para relajar sus pies, cuando
desayuna, almuerza, toma alguna bebida o se oculta del sol.
Los objetos adyacentes al uso primordial del módulo de venta, son elementos que
tiene mayor importancia según su propio momento, ya que son la herramienta de
protección del ventero frene a condiciones alternas a la ejercicio del vender de
manera informal en ese lugar. Esto los hace relevantes ya que sin esos objetos su
trabajo cambiaría, de manera que obligaría a mutar en otro tipo de ventero o
desistir de su labor.
Los objetos y el mobiliario no solo describen un lugar, también desnuda las
razones de la ubicación del sujeto en este lugar y justifica un cambio o la
permanencia.
El modulo exhibidor y el vendedor.
El módulo de exhibición es un compañero de trabajo, que solo se ve al montar y al
desmontar su exhibición, es tanto así, que los numerosos productos bastan para
ocultarle al comprador el esqueleto metálico o las canastas plásticas que exhiben
todos los productos.
Un claro ejemplo del orden dentro el caos del sistema de venta informal en
Carabobo, es la uniformidad en los módulos de exhibición de los vendedores de
ropa, ya que manejan una morfología muy similar; Partiendo como una adaptación
del ventero nuevo que compra o construye según las recomendaciones de los
venteros más antiguos, tanto que en algunos casos el modulo es diseñado por uno
43
de los venteros más activos, pero cada vendedor aplica sus cambios adoptando el
toque personal a su lugar, los cambios más comunes son: pinturas más oscuras a
la del material, extensiones de parales y travesaños para aumentar u ordenar la
mercancía, cambio de ruedas por balineras y la adaptación de cadenas y ganchos.
Estos cambios hacen que cada módulo sea un producto propio, que se vuelvan no
solo módulos de exhibición sino una creación autónoma de cada uno y una
morfología maleable y evolutiva que se adapta a sus necesidades, temporalidad o
simplemente inclinaciones estéticas.
Figura del comprador.
El caminante es adsorbido por el intimidante color de la exhibición, pero a simple
vista el no busca nada, simplemente se deja llevar por la marea de personas que
se convierte en un solo sujeto que desprende brazos momentáneamente para
comprar, pero no lo hace hasta que el vendedor con su forma de persuadir se
arroja sobre ellos y en pocos segundos, ofrece todo lo que tiene, dando tanta
amabilidad y confianza al posible cliente, que este accede a escuchar que vende y
cuando algo le interesa, pregunta el precio que dependiendo de la actitud del
comprador, el vendedor baja hasta su límite de ganancia.
Cuando vemos a los clientes como individuo se le puede encajar dentro de un
estándar de comprador, pero cuando generalizamos y se estudia como masa,
podemos resolver que los venteros ya los analizaron, ya que a ellos nada se les
escapa, los módulos de venta están organizados estratégicamente para recoger el
flujo de personas que baja por pichincha o cruza por Carabobo, calles que por
tradición son concurridas por grupos de personas, por lo general familias que
dedican una tarde a las compras por gusto o necesidad.
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La multiplicidad de productos exhibidos en una sola cuadra, da pie para poder
comprar algo a cada integrante de la familia, desde el niño hasta el abuelo puede
adquirir el producto que necesita.
Los lugares nos concentran como grupos de personas con vínculos entre nosotros
mismos o con características comunes, pero los objetos percibidos como
futuramente propios nos hace sentir expectantes y sacan del ser humano las
ansias de poder o más bien de tener, sea un tener propio o un tener de nuestros
compañeros de agrados, y ese tener lo detectan otros grupos de personas, que
adornan ese objeto, te lo ubican en el lugar que más te gusta verlo y al precio que
te gusta obtenerlo.
Estructuras interpersonales
Los tres tipos de vendedores: ambulantes, estacionarios y semiestacionarios,
tienen subconjuntos que poseen relaciones de amistad entre ellos, ya que son
personas que permanecen hasta 12 horas diarias compartiendo ese espacio; En
ocasiones cuando algún ventero debe ir al baño o se va a hacer alguna actividad
que obligue a dejar su módulo de venta, otro ventero se hace cargo de su venta, y
atiende casi como si fuera su propio modulo.
También es normal escuchar malos comentarios contra sus propios “vecinos de
venta”, es decir hay todo un complejo modo de convivencia, y se conocen desde
hace mucho tiempo y trabajan como una comunidad, asumiendo lo que conlleva
esta condición.
Antecedentes innegables
Durante la inmersión en el lugar, se puede observar los intentos de formalización
de los venteros semiestacionarios por medio de módulos que administraciones
45
anteriores gestionaron, y que debido a una investigación basta y faltantes de
referentes no han dado los resultados adecuados, ya que se encuentran módulos
que son cubiertos totalmente por la mercancía, en mal estado y hasta
abandonados.
En algunos sectores se encuentran módulos en mal estado y abandonados debido
a variables como: la ubicación de instalación, materiales no adecuados, falta de
espacio para intervención del usuario, la poca integración del ventero al diseño del
producto. Todos estos son factores que se hacen visibles a medida que se conoce
al vendedor y sus dinámicas.
PROCESO DE DISEÑO
Proceso siguiente del trabajo de campo usando sus resultados para generar una
identidad y apropiar el DISEÑO PARTICIPATIVO como eje para la construcción
de un concepto de diseño, y como una fuente importante para la toma de
decisiones.
ELABORACIÓN DE ARTÍCULO DE INVESTIGACIÓN SOBRE LOS DATOS
OBTENIDOS.
En este artículo se condensa todo el proceso de investigación abstraídos del
trabajo de campo con un énfasis en las cualidades y defectos que existen en el
lugar, sentando las bases teóricas de exhibición y de sistemas de ventas
callejeras.
Sirve como simplificador de los temas que intervienen en el lugar como espacio de
trabajo y público, y las dinámicas que observadas durante el trabajo de campo,
además reta al investigador a aclarar su proyecto en pocas palabras, para una
fácil lectura y una antesala a la creación de un texto detallado.
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Elaboración de infografía con resultados cuantitativos. (Anexo 2)
Ayuda a sintetizar el conjunto de resultados para obtenidos en todo el trabajo de
campo y depurar para la toma de decisiones como:
Usuario (tipo de ventero)
En este caso escogiendo el semiestacionario por la definición ligada estrictamente
a la comparación cuantitativa de este tipo de venteros con respecto a los
ambulantes y estacionarios. Además de una interesante oportunidad de Diseño en
el aspecto de exhibición.
Flujos de la actividad comercial.
Tipos de productos exhibidos y que dependiendo de la temporalidad puede
generar cambio en su exhibición y ventas.
Modos de exhibición.
Alteración de sus módulos para quitar o poner los productos que aportan a la
estética del módulo exhibidor.
Materiales usados en la exhibición.
Sujeciones en general.
Patrones conductuales.
Horarios de ventas, relación entre vendedores, bodegaje y protección contra los
factores ambientales.
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Requerimientos
Requerimientos Funcionales: Soportar, Almacenar, Exhibir, Seguridad
Comunicativos: Estabilidad, Seguridad, Orden, Temporalidad.
Productivos: Económico, Ligero, Modular, Eficiente, Reparable, Adaptable
Versátil según Temporalidad.
Conceptualización
Adaptación de la situación en una palabra que enfoque toda la problemática y que
embude las acciones de los venteros semiestacionarios por medio del trabajo
participativo hacia un objeto que contenga todos los requerimientos necesarios
para resolver el problema de exhibición que tienen.
Definición del Concepto
Los venteros semiestacionarios del centro de la cuidad en especial en el sector de
Carabobo entre las calles de Ayacucho y pichincha han cambiado su morfología
de exhibición en su puesto de venta debido a la temporalidad comercial y los
cambios climáticos, relacionando directamente la exhibición, el vendedor, el
comprador y el ambiente inmediato.
Concepto: Morfología Evolutiva.
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Diseño participativo
En la búsqueda de referentes formales para el diseño del objeto se presenta la
circunstancia que obliga a obtener datos directos del usuario que ayuden a
formalizar ese concepto y a darle vida para luego detallar aspectos técnicos y
materiales.
El diseño participativo la metodología que nos levara a fuente directa para obtener
la información en los aspectos formales que necesarios, pero para ello
inicialmente establecimos un vínculo con la mayoría de los venteros, o por lo
menos con los más influyentes del lugar.
Por medio de estos pasos.
Presentación del proyecto (de manera informal) a los venteros
semiestacionarios más influyentes.
Crear lazos de amistad, ya que no teníamos entes oficiales que nos
acercaran a los venteros.
Crear una campaña de expectativa por medio del voz a voz entre los
venteros sobre la exhibición modular ¿Cómo quieres tu módulo de venta?
(anexo tal)
Creación, y entrega de formatos, donde los venteros dibujan sus
expectativas de modulo.
Recolección de las propuestas de forma.
Generación de forma.
Teniendo en cuenta las formas propuestas por lo venteros se alcanza a generar
inicialmente una morfología básica de modulo, de donde se desprende una gran
cantidad de variaciones que se adaptan a las necesidades de exhibición de cada
49
ventero, variando aspectos como: sistemas de sujeción uñas de anclaje, parales,
travesaños, Slots, Brazos y sujeciones con el sistema de sujeción GTD.
El ventero dibuja dejando ver un concepto claro en cada dibujo, el trabajo del
diseñador se puntualizó en identificar los conceptos, para luego interpretar esas
formas y así proponer desde una manera técnica y acercada a los sistemas de
fabricación existentes lo que ellos plasmaron.
Definiendo por medio de etas herramientas:
Dibujo a mano alzada. (Anexo 4)
Maquetación a Escala. (Anexo 3)
Modelación en Solid Works. (Anexo tal)
Elaboración de planimetría. (Anexo tal)
Generación de marca
Nombre: MODULEX
Lanzamiento DE MARCA
Concepto
Los venteros del centro de la cuidad realizan cambio en sus módulos de vente
obedeciendo a una necesidad del exhibir más por la temporalidad.
Modulex interviene en esa relación VNETERO-TEMPORALIDAD por medio de un
módulo que de venta que se puede modificar de acuerdo al momento comercial.
50
Necesidad
Dar a conocer la marca Modulex a los venteros semiestacionarios por medio de
una formalización de su trabajo de la mano de FENALCO haciendo énfasis en que
Modulex y esta entidad es la mejor alianza que pueden hacer para mejorar
aspectos como la exhibición sus productos, protección contra los aspectos
ambientales y modulación del puesto dependiendo de la temporalidad comercial.
Oportunidad
Diciembre es el epicentro temporal de las ventas en la ciudad de Medellín, pero su
apertura en mediados de octubre, y es en este mes donde los venteros modifican
las cantidades, calidad y el tipo de producto generando el cambio de sus módulos
para la exhibición de nuevos productos.
Desde la segunda quincena de octubre haremos conocer las falencias de
exhibición a los venteros por medio del proceso de formalización y apropiación de
su labor.
Objetivo General
Hacer conocer por el 80 % de los venteros semiestacionarios del centro de
Medellín a MODULEX y FENALCO como equipos de trabajo para mejorar la forma
de exhibir, mostrando nuestro MODULO y sus variaciones de exhibición comercial
como la alternativa de mejora ante el cambio de temporalidad y de productos.
Objetivos Específicos
•Formalizar la labor del ventero y crear alianza con FENALCO.
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•Concientizar al ventero de las ventas y la buena exhibición en las temporadas de
alto comercio.
•Formar bases en los venteros semiestacionarios en la parte técnica y ensamble
haciendo descubrir de qué manera podrán exhibir su propio producto.
•Permitir a los venteros hacer pruebas en el objeto para generar una
familiarización.
Estrategia
Tácticas
•Campaña de expectativa
1. Impactos gráficos
Diseñar un manual de exhibición para venteros informales, los cuales estén en el
espacio, en lugares como postes, señalización, semáforos, muros.
Repartir volantes con imágenes comparativas, que muestran elementos
analógicos entre las ventas en temporadas bajas y en altas.
2. Impactos experienciales:
Darle un módulo a un vendedor donde el manipule su exhibición y cambie
productos, para generar una expectativa los demás vendedores.
52
Hacer un mapeo de las personas que pudieron ver el modulo y exponerles la
posibilidad de asociarse a FENALCO para obtener estos objetos.
Competencia de arme y desarme de variaciones en el módulo, por parte de
algunos venteros en alfombra naranja.
3. Lanzamiento en la alfombra naranja.
Fabricación de:
POP
Mueble de exhibición
Habladores
Entregables
Suvenir.
Volantes
Muestra de armado de variaciones
Armado en vivo del módulo con sus respectivas variaciones.
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71
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