Øg din konvertering

Morgenmøde31.10.2013

41 shades of blue

De kommende 30 min…

Udfordringerne ved konverteringsoptimering

Kom i gang

3 gode råd

Muligheder

De kommende 30 min…

Udfordringerne ved konverteringsoptimering

Kom i gang

3 gode råd

Muligheder

Udfordring 1

Kilde: Conversion Rate Optimization Report, 2012

Hvad er din største forhindring i forhold til at optimere websitet og dermed øge konvertering?

Manglende adgang til tekniske ressourcer

Manglende værktøjer eller viden

Manglende indsigt i hvor og hvordan, det ville give mest mening at optimere

Manglende tid generelt

0% 20% 40% 60% 80%

18%

36%

45%

73%

Svarprocent:

Ikke nok budget og ressourcer

“…lack of collaboration between

departments ...”

Kilde: Conversion Rate Optimization Report, 2012

Silo opdelt organisation

Marketing R&DØkonomi

HRSalg Kommunikation

Opsummering

Tværfagligt projekt Svær business case Forankring i ledelsen

Udfordring 2

Kilde: Conversion Rate Optimization Report, 2012

Kilde: Conversion Rate Optimization Report, 2012

Værktøjer til at konverteringsoptimering

CMS Analyse Marketing

Marketing R&DØkonomi

HRSalg Kommunikation

Konverterings-optimering

1

2

3

4

5

6

Konverterings-optimering

1

2

3

4

5

6

Opsummering

Organisation: Manglende budget Manglende ressourcer

Teknik: Manglende integration af data Mangelfuld teknologi

De kommende 30 min…

Udfordringerne ved konverteringsoptimering

Kom i gang

3 gode råd

Muligheder

Vision

Giv magten tilbage til dem, der skal eksekvere!

Sitecore Customer Engagement Platform

SitecoreCRM

Ét system

Sitecore DMS

A/B

Multivarians test

Personalisering

via regler

GEO ip

Referrals

Keywords Profilin

g

Historik

Marketing

Social Medi

a

Email

SMS

Automation

Adfærd

Analytics

Sitecore - REAN

REACH ENGAGE ACTIVATE NUTURE

Engagement Value

Personalisering Automatisering OLAP Cube

REAN - Reach

VALUE

COM

MIT

MENT

• Request a call

100

• Register for Whitepaper

50

• Register for Webiner

25

• Subscribe to

newsletter

15

• Take the tour

0

Increase Revenue

REAN - Engagement

Personalisering Adfærds personalisering Profil personalisering Social personalisering

REAN - Activate

Automatisering

REAN - Nuture

OLAP Cube Se mønstre Tag handlinger på baggrund af det

Konverterings-optimering

1

2

3

4

5

6

Konverterings-optimering

1

24

3

Opsummering

Forenklet proces Magten til dem, der skal eksekvere Hurtigere time-to-market Brug data, der ligger i virksomheden

De kommende 30 min…

Udfordringerne ved konverteringsoptimering

Kom i gang

3 gode råd

Muligheder

Hvor starter man så henne?

Digitalt udviklingsforløb

• Engagement scoring• Engagement Plans• CRM integration• Profiling

Fase4 • CRM• Profile based personalisation

Fase5

• Search,• Newsletter• Analytics,• SEO

• Mobile app/version

• Email Campaigns

• Business Intelligence

•Optimisation• Rule Based personalisation• A/B split testing

Fase1Fase2

Fase3

Større investering & ROI

Quick

wins

Start med Quick wins

Indholdspersonalisering

GEO IP

Marketing kampagner

Device detektion

Downloads

Sprog

Tildel profiler til indhold

Email Automatisering

Fuld CRM integration

Ekstern datakilder

DMS

3rd milestone

Digital vision

Identify goals

Alignment

Content creation

1st milestone 2nd milestone

Analytics insights

Tactical concepts

Tidsplan

Document Quick win-effect

Perfor-mancebaseline

Technical audit

Implemen-tation

Optimering Validering, ad hoc etc.

De kommende 30 min…

Udfordringerne ved konverteringsoptimering

Kom i gang

3 gode råd

Muligheder

Opsummering

Organisatorisk udfordringer Tekniske udfordringer Giv magten til dem, der eksekverer

kampagnerne Brug relevant data

3 spørgsmål I kan tage med hjem…

Hvordan vil en digital business case ændre jeres muligheder for at øge konverteringsoptimeringen?

Giver jeres teknologiske platforme tilstrækkelig manøvrerum og fleksibilitet til at kunne optimere?

Bruger I de data I allerede opsamler til at lave forbedringer?

Spørgsmål?