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MOTIVAÇÃO
O QUE É MOTIVAÇÃO?
Latim: Movere = moverDic. Aurélio: ato ou efeito de motivar;
conjunto de fatos psicológicos (conscientes/inconscientes) de ordem fisiológica/intelectual/afetiva, os quais agem entre si e determinam a conduta do indivíduo
Motiva a açãoMotivar: dar motivo, despertar o interesse
O QUE SÃO OS MOTIVOS?
Teles (1987): tudo aquilo que leva a pessoa a fazer alguma coisa;
Necessidades, desejos ou impulsos oriundos do indivíduo (conscientes ou não)
Dirigem e mantém o comportamento voltado para o objetivo
MOTIVAÇÃO E PSICOLOGIAPsicologia: estuda motivação; determinantes
(as causas) dos comportamentos;Psicanálise: motivação é inconsciente
(iceberg) – as pessoas nem sempre sabem o que querem;
Teoria Comportamental: motivação é uma variável; pode-se observar o que a pessoa diz e faz, as condições e inferir sua motivação – motivação é aprendida
TIPOS DE MOTIVAÇÃO
Intrínseca: interesse está na atividade em si;
Extrínseca: a atividade é vista como um meio para alçançar outro objetivo
DETERMINANTES DA MOTIVAÇÃO
4 Fatores:1) Fatores biológicos 2) Fatores sociais3) Fatores econômicos 4) Fatores culturais
Contextos importantes na motivação individual: Familiar (nuclear/ampla); Escola (educação formal e profissional); Trabalho (vive-se nas organizações e busca-
se através delas a satisfação da maioria das necessidades
SITUAÇÃO MOTIVADORAARCO DE FEEDBACK (8)
EXPECTATIVAS (6)
EXPERIÊNCIA PASSADA
MOTIVOS (1)O POR QUÊ DO
COMPORTAMENTO
COMPORTAMENTO (3)
ATIVIDADE DIRIGIDA P/ O OBJETIVO (4)
COMPORTAMENTO PREPARATÓRIO PARA ATINGIR O OBJETIVO
ATIVIDADE NO OBJETIVO (5)
USUFRUIR O PRÓPRIO OBJETIVO
OBJETIVOS (2)RECOMPENSAS
ESPERADAS (EXTERNAS)
DISPONIBILIDADE (7)
LIMITAÇÃO MEIO/PERCEPÇÃO
TEORIAS MOTIVACIONAIS
Tentativas de explicar a motivação humana nas organizações.
1. T. da Administração Científica – Taylor Métodos eficientes e econômicos de trabalho Incentivos: salários elevados para os melhores Trabalho sem criatividade Direção e controle Homem – acessório da máquina industrial Motivação: recompensas financeiras;
TEORIAS MOTIVACIONAIS
2. Movimento das Relações Humanas – Elton Mayo
Importância do contato social no trabalho Importância de recompensas não econômicas
sobre o comportamento e resultados Indivíduos como membros de grupos Liderança informal Comunicação e autonomia para algumas
decisões Motivação: relações sociais (indivíduos se
sentindo úteis e importantes;
3. Teorias das Necessidades – A. Maslow Humanismo: valoriza o pontencial do
homem, a introspecção, enfatiza as qualidades humanas, a escolha, criatividade e apreciação;
TEORIAS MOTIVACIONAIS
PERSONALIDADEO homem é guiado por uma motivação soberana e
está sempre;Personalidade nunca estática, sempre em fluxo,
movimento e mudança
Maslow e a Personalidade: é uma descrição que emerge no caminho da autorrealização. Esta só é possível através da satisfação hierárquica das necessidades.
As pessoas são motivadas a satisfazer qualquer necessidade que seja dominante em determinado momento;
TEORIAS MOTIVACIONAIS
HIERARQUIA DAS NECESSIDADES DE MASLOW
HIERARQUIA DAS NECESSIDADES DE MASLOW
Necessidade de nível mais baixo é atendida, deixa de ser motivadora do comportamento;
Necessidade de nível mais baixo deixa de ser satisfeita, ela volta a predominar sobre o comportamento;
Nem todos conseguem alcançar o topo da pirâmide de necessidades;
Cada indivíduo possui mais de uma motivação;
Comportamento motivado pode ser canal para satisfazer outras necessidades, conjuntamente;
Duas visões: TER – necessidades ligadas a recompensas
extrínsecas e valores materiais; SER – busca de valores humanísticos, motivos
para viver, crescer como pessoa; Motivação é um ciclo dinâmico.
HIERARQUIA DAS NECESSIDADES DE MASLOW
METANECESSIDADES
Acima das necessidades de autorrealização:Verdade, Justiça, Amor
Voltadas para espiritualidade.
TEORIAS MOTIVACIONAIS
4. Teoria dos Dois Fatores – F. Herzberg 2 Fatores mantém uma pessoa em
uma organização; Fatores de Higiene/Manutenção –
Contexto do cargo (como a pessoa se sente em relação à sua empresa)
Fatores Motivacionais – Conteúdo do cargo (como a pessoa se sente em relação ao seu cargo)
FATORES HIGIÊNICOS
Fora do controle das pessoas;As condições de trabalho;A administração da empresa;Salário;Relações com o supervisor;Benefícios e serviços sociais;Relações interpessoais;Segurança.
FATORES HIGIÊNICOS
Insatisfação Não insatisfação - +
Fatores profiláticos e preventivos; Evitam a insatisfação; Não provocam a satisfação; Fatores insatisfacientes; Os fatores de manutenção/higiênicos são pré-
requisitos para a satisfação no trabalho;
FATORES HIGIÊNICOS
FATORES MOTIVACIONAIS
Sob o controle da pessoa;O trabalho em si;Realização;Reconhecimento;Progresso profissional;Responsabilidade;Desafio.
FATORES MOTIVACIONAIS
Não satisfação Satisfação - +
Fatores satisfacientes.
FATORES MOTIVACIONAIS
Autorrealização
Estima
Sociais
Segurança
Fisiológicas
MASLOW x HERZBERG
Trabalho em si, responsabilidade, progresso e crescimento.
Realização, reconhecimento, status.
Relações interpessoais, supervisão, colegas e subordinados.
Políticas adminstrativas e empresariais (supervisão técnica) e segurança no cargo (benefícios, condições, ambiente,
Condições físicas de trabalho, salário.
RECOMPENSAS
Liderança/cultura organizacional/modelo organizacional/políticas etc…
RECOMPENSAS Afetam
PUNIÇÕES possibilidades desatisfação ou não
RECOMPENSAS
Extrínsecas De fora; Satisfação das necessidades de Maslow (-
autorrealização); Da empresa e funcionários;
Intrínsecas Inerentes à pessoa; Não vem de for a; Satisfação da necessidade de
autorrealização;
RECOMPENSAS
Alcançadas quando se removem as condições restritivas à autorrealização
Controle excessivo e centralizado;Excessiva divisão do trabalho;Falta de autonomia;Falhas na comunicação;Liderança autoritária e contínua.
RECOMPENSAS
Solução – condições propícias às recompensas intrínsecas
Enriquecimento da função - autonomia;Supervisão por objetivos – envolver o
executor do trabalho no planejamento e controle da sua própria atividade e grupo;
Novas organizações do trabalho (divisão/grupos/etc...) com liberdade.