Motivarea Angajatilor Din Sectorul Public

<Insert Picture Here>

Motivarea angajatilor din sectorul public prin

managementul performantei

Cosmin Dodoc-MarinaHCM Senior Sales Consultant

Care este scopul nostru?

Sa Sa Sa Sa fimfimfimfim clariclariclariclari!!!!

Sa Sa Sa Sa fimfimfimfim rapizirapizirapizirapizi!!!!

Sa Sa Sa Sa vavavava ajutamajutamajutamajutam!!!!

Ascultatul

este mai

important

decat

vorbitul


Agenda

• Performanta in Sectorul Public

• Propunerea noastra

• Cum livreaza Oracle

• Revizuiri de performanta profesioniste, la timp siautomatizate

• Avantaje

• Vocea experientei


Managementul

Performantei in Sectorul

Public

Principiul “celor trei E”?

• ECONOMIE

• EFICIENTA

• EFICACITATE

• Plus EXCELENTA

De ce este dificil?

• Cauze• multitudinea si diversitatea sustinatorilor unei institutii publice:

clientii curenti si potentiali, cetatenii cu drept de vot, reprezentantii alesi, organizatiile nonprofit, grupurile profesionale, sindicatele, managerii publici, statul etc.

• diferentele de valori si perceptii despre performanta pe care le au diferiti sustinatori

• inexistenta unui mediu concurential în care sunt oferite unele servicii tocmai datorita pozitiei de monopol pentru anumite servicii pe care o au unele institutii publice sau autoritati administrative

• natura serviciului public oferit

• complexitatea mediului socio/politic care genereaza o serie de riscuri cu influenta directa asupra obtinerii performantelor

• influenta valorilor politice

Premize fundamentale• existenta unui cadru de referinta general care sa contina o

serie de definitii comune asupra performantei, indicatorilor de performanta si metodologiei de aplicare a lor, fara de care nu ar fi posibile masuratori comparabile

• particularizarea abordarii la fiecare domeniu al sectorului public si identificarea unor indicatori generali si specifici demasurare a performantei

• adaptarea metodelor de analiza la diversitatea serviciilor si particularitatilor contextuale la nivel central si local

• continuitatea în aplicarea sistemului indicatorilor de performanta

• elaborarea unui sistem de indicatori de performanta unitar, dar si diversificat la nivel national potrivit abordarii în cascada si particularizarea acestuia pentru fiecare institutie publica de nivel local

• elaborarea unui sistem la nivel national si regional de monitorizare, asistenta si consultanta, în ceea ce priveste evaluarea performantei managementului public.

Situatia curenta in institutiile publice romanesti

• Ambiguitatea sarcinilor - "Ce am de facut?"

• Traducerea dificila a obiectivele institutiilor în obiective pe fiecare post în parte

• Nevoia de dezvoltare a competentele angajatilor institutiilor si autoritatilor publice

• Nevoia de imbunatatire a comunicarii în echipa

• Motivarea angajatilor - "Stiu ca daca voi atinge tintele de performanta cu care am fost de acord, voi fi recompensat/voi avea parte de anumite recunoasteri (promovare s.a)"

• Sistemul de Management al Performantei aduce la un consens obiectivele institutiei cu obiectivele fiecarei persoane


Propunerea noastra

Recruiting Recruiting

Point Point

SolutionsSolutions

Training Training

PointPoint

SolutionsSolutions

Home Home

Grown Grown

ApplicationApplication

Home Home

Grown Grown



Point Point

SolutionsSolutions

LegacyLegacy

SystemsSystems

LegacyLegacy

SystemsSystems

LegacyLegacy

SystemsSystems

MultipMultip

lele

PayroPayro

llslls

MultipleMultiple

PayrollsPayrollsMultipleMultiple

PayrollsPayrolls

MultipleMultiple


PayrollsPayrolls


Point Point

SolutionsSolutions

Training Training

PointPoint

SolutionsSolutions

Home Home

Grown Grown


Home Home

Grown Grown



Point Point

SolutionsSolutions

LegacyLegacy

SystemsSystems

LegacyLegacy

SystemsSystems

LegacyLegacy

SystemsSystems

MultipMultip

lele

PayroPayro

llslls

MultipleMultiple


PayrollsPayrolls

MultipleMultiple


PayrollsPayrolls

LegacyLegacy

SystemsSystems

Training Training

PointPoint

SolutionsSolutions

Home Home

Grown Grown

ApplicationApplicationMultipleMultiple

PayrollsPayrolls


Point Point

SolutionsSolutions

Training Training

PointPoint

SolutionsSolutions

Home Home

Grown Grown



Point Point

SolutionsSolutions

LegacyLegacy

SystemsSystems

LegacyLegacy

SystemsSystems

MultipleMultiple


PayrollsPayrolls

MultipMultip

lele

PayroPayro

llslls

MultipleMultiple


PayrollsPayrolls

LegacyLegacy

SystemsSystems

???

??

Home Home

Grown Grown


• Sistememultiple

deconectate

• Raportareincurata

• Aplicatiiindisponibile

catre utilizatori


Point Point

SolutionsSolutions

Training Training

PointPoint

SolutionsSolutions

Home Home

Grown Grown



Point Point

SolutionsSolutions

LegacyLegacy

SystemsSystems

LegacyLegacy

SystemsSystems

LegacyLegacy

SystemsSystems

MultipleMultiple

PayrollsPayrolls

MultipMultip

lele

PayroPayro

llslls

Home Home

Grown Grown


LegacyLegacy

SystemsSystems

Training Training

PointPoint

SolutionsSolutions

Home Home

Grown Grown


email

email

email

email

emailemail

email

email

MultipleMultiple


PayrollsPayrolls

MultipleMultiple

PayrollsPayrolls

MultipleMultiple

PayrollsPayrolls

Realitatea in sectorul public

Schimbari salariale

Transferuri

Revizuiri de

performante

Realitatea in sectorul public: Directori

• Tranzactiimanuale

Schimbari

salariale

Transferuri

Revizuiri de

performante



• Unelteneadecvate

pentru a

conduce oamenii

Schimbari

salariale

TransferuriRevizuiri de

performante


• Unelteneadecvate

pentru a

conduce oamenii

• Nu pot raspunde

repede la

initiative



Si pentru ca toate

acestea trebuiau sa

poarte un nume ……


Pentru rezolvarea lor

exista

Oracle eBS Employee

Performance

Management

Recompenseaza&

Dezvolta

Definirea strategiei institutiei

RafinareRealiniere

Urmarire

progresDezvoltare

Biblioteca obiective

Evaluari

Scorecard

Personal

Managementul Performantei Procese

Plan de performantaDefinire obiective individuale & Competente

Evaluare la un

anumit moment

Perform Point-in-Time Evaluation

Reward & Develop

Definire institutie � Directie � Obiective directie

Define Individual Goals & Competencies

RefineRealign

TrackProgress Develop



Definire obiective

• Setare obiectivecomune in Bibliotecade Obiective

• Creare sau import de obiective

• Biblioteca deschisapentru angajati

Definire obiective• Creare de obiective

SMART

• Determinare

modalitati de

masurare

• Definire eligibilitate


Reward & Develop


Definire obiective individuale & Competente

RefineRealign

TrackProgress

Develop


Appraisals

Personal

Scorecards


Plan de performanta

Stabilire plan de performanta

• Crearea planului pentrufiecareperioada/populatie/proces

• Auto-alocare obiective dupaeligibilitate

• Notificare membrii aiplanului cum si cand trebuiesa-si seteze obiectivele

• Punere la dispozitie a evaluarilor pentru fiecareperioada

� Monitorizarea progresuluiplanului

• Pagina de Talent Management urmareste pasiiprocesului de setare a obiectivelor

Urmarire sarcini

• Abordare de sus in jos

Setare obiective

• Setarea obiectivelor incepe de la nivelul de sus si se cascadeaza.

• Directorul poate sa imparta proportiidin obiective subordonatilor

• Abordare de jos in sus• Directorii si angajatii seteaza obiectivele in paralel

• Directorii pot dezvalui dintre obiectivele lor pentru ca angajatii sa se alinieze cu ele.

Setare obiective


Reward & Develop


RafinareRealiniere

Urmarire

progresDezvoltare


Appraisals

Scorecard

Personal

Managementul performantei procese


Scorecard obiective

Vizualizarea scorecardului dupa ce obiectivele au fostsetate

Evaluare la un anumit

moment

Reward & Develop

Definire strategie insitutie

RafinareRealiniere

Urmarire

progresDezvoltare


Evaluari

Scorecard

personal

Managementul performantei procese


Evaluare cu obiective

Lucrul cu evaluarile

• Obiectivele sunt urmarite 365 de zile, indiferent de evaluare

• Obiectivele sunt automat impinse in evaluari cu informatii despre situatia curenta

• Poti seta noi obiective in evaluare

• Fiecare obiectiv poate avea greutate si punctajdiferit in evaluare

• Poti combina scorul obiectivelor si al competentelorpentru a obtine un scor final

• Scorul final poate duce la compensarea angajatilor

Recompenseaza&

Dezvolta


RafinareRealiniere

Urmarire

progresDezvoltare


Evaluari

Scorecard

Personal



Evaluare la un

anumit moment

Invatare Compensare

Profesionist, La timp, Automatizat

• Profesionist• Administrare simpla a proceselor de evaluare a performantei

• Obiectivitate si consistenta in evaluarile de performanta

• Feedback de inalta calitate pentru angajati mai frecvent

• Simultan, reducand riscul asociat cu evaluarile non-standard

• La timp• Remindere

• Disponibil oricand, oriunde

• Frecventa in functie de utilizator

Profesionist, La timp, Automatizat

• Automatizat• Conduce procesul de dezvoltare al angajatilor

• Parghie pentru forta de munca

• Usor de folosit, aplicatie 100% web-based

• Suporta abordari unice sau multiple, tipuri(online/offline) sau formate

• Integrare cu Managementul Competentelor (optional)

Oracle eBS Employee Performance

Management Avantaje

• Flexibilitate• Potrivit pentru orice tip de organizatie ( sector public/privat)

• Indeplineste orice tip de strategie de evaluare de performante

• Bazata pe competente sau pe obiective

• Sau mixul dintre cele doua

• Potrivit pentru orice organizatie din punct de vedere al marimii

• Continut colaborativ

• Integrare• Extinde procesele interne de-a lungul organizatiei

• Calificari si competente

• Managementul compensarilor

Vocea experientei

• Primaria Los Angeles cheltuieli reduse de pana la $76M

• US Dept. of Transportation economisiri anuale mai mari de $20M

• New Zealand Post a salvat $2.5M

Cum am entuziasmat audienta? Factorii

de influenta

Total = 100%

37%

7%

56%

37

Intrebari si raspunsuri

Va multumesc!

Cosmin Dodoc-Marina

HCM Senior Sales Consultant

Documents

Motivarea Angajatilor Din Sectorul Public