2015

인터파크 큐브릿지 회사 소개서 MRO 통합 전문기업

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INDEX

1. 회사 소개

2. 사업분야 소개

3. 인프라 소개

4. 핵심역량

5. 성공사례

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1. 회사 소개

㈜인터파크 큐브릿지는 MRO통합구매 전문기업으로, 기업고객의 구매프로세스 개선에 앞장서고 있습니다.

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1. 회사 소개-업력

동종업계 최초, 18년의 업력을 통해 축적된 경험과 최적의 인프라를 보유한 MRO 전문 기업

1997

1999

2000

2001

2004

2008

2009

2011

2012

2013

2015

04

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02

02

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08

01

04

(주)오피스프러스 창립 (대한민국 최초 기업소모품 전문 유통사업)

(주)아이포로 상호변경

(주)Express line 흡수 합병

안성물류센터 오픈

㈜오피스플러스로 상호변경

MRO사업부문 신설(MRO확대)

메디컬 사업부문 신설(의료소모품 유통사업 확장)

㈜큐브릿지로 상호변경

가디언㈜ 설립 (메디컬 사업부문 별도 법인)

솔루션 사업부문 신설(소프트웨어 유통사업 확장)

코레일, 지질자원연구원, 전기연구원 등 주요 공공기관 MRO 계약 수주

㈜인터파크 아이마켓코리아 피인수 및 대표이사 변경

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1. 회사 소개-조직도

대표이사

MRO본부 SCM실 물류기획실 경영지원실

MRO소싱

OA소싱

MVC 1팀

MVC 2팀 서비스 마케팅

MVC 5팀

MRO 마케팅

IMC본부 디지털 본부

법인영업팀

마케팅 팀

MVC 3팀

MVC 4팀

솔루션 본부

영업1팀

영업2팀

Autodesk팀

솔루션 마케팅

물류센터

서비스센터 기획팀

CRM센터

정보시스템

재무감사팀

HR팀

MRO 통합구매를 위한 전문화 된 조직운영으로, 고객만족에 최선을 다하고 있습니다.

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1,219억 매출

계열사 및 관계사의 실적없이, 순수 일반기업만을 대상으로 쌓아온 실적으로 MRO업계의 중심을 향해 매년 성장해 가고 있습니다.

•대형 일반 기업, 공기업 최소 2년 이상 ~ 장기 거래 중

•계열사 관계사 매출 0% (순수 일반 기업 대상 수주)

•2014년 소모성 자재 매출실적 1,219억

•2011~2014년 주요 기업 입찰 80% 수주 저력

1. 회사 소개-실적

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스탠다드차타드 은행 30억 원/年 사무/전산용품, 탕비, 인쇄물

서브원 100억 원/年 전산용품, 사무용품, 식음료, 청소용품

삼양사 30억 원/年 공장용 자재, 기계부품, 사무/전자용품

동양그룹 60억 원/年 공장용 자재, 시약/이화학 자재, 사무/전산용품

롯데그룹 15억 원/年 사무용품/전산용품/청소/생활용품

홈플러스 35억 원/年 매장관리용품, 제작용품, 청소/생활용품

삼성전자판매(리빙프라자) 12억 원/年 전산용품, 사무용품, 복사지, 디지털용품

윤선생영어교실 10억 원/年 인쇄/판촉/제작용품, 사무용품

IMK/우리은행 18억 원/年 사무/전산용품, 비품, 인쇄물, 식음료

이랜드/신세계/ABC마트 외 전산용품, 사무용품, 식음료, 청소생활용품 등

한국철도공사(코레일) 80억 원/年 기계부품, 시설자재, 청소/생활용품

한국 지질자원 연구원 80억 원/年 시약/이화학자재, 전산용품, 사무용품, 복사지

1. 회사 소개-고객사

대기업/금융업/유통업/제조업 등 국내 유수의 기업고객과 MRO 통합구매 계약.

480대형법인 ▶전체 법인 회원수 ▶대형 법인 회원수(국내 1천대 기업中)

70,000법인

㈜큐브릿지는 각 구매 분야별로 특화된 전문 서비스를 통하여 기업의 구매 경쟁력 강화에 기여하고 있습니다

2. 사업분야 소개

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247개 법인 고객 보유 (1천대 기업 중)

200,000 여 개의 산업소모재 운영

1:1 고객사 전담 플래너 운영

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산업소모재 통합구매

MRO 전문 구성원

영업 플래너 24명

기계/공구 소싱 4명

전기/전자 소싱 3명

포장/부자재 소싱 3명

고객사 관리 8명

기계일반 전기 설비 이화학 (LES)

• 동력전달 장치

• 베어링 및 벨트류

• 연마기기/용접기기

• 일반공구류

• 절삭가공기기

• 배관 및 철강

• 밸브/볼트류

• 전기일반자재/ 램프류

• 점착재

• 필터류

• 수질 및 폐수처리제

• 시약 및 첨가제

• 이화학기기

• 페인트/그리스

• 화공약품

자동화 설비 부자재 기타 소모품

• 계장기기/공기조절기기

• 광학계측기기

• 모터류/펌프류/유공압

• 바코드 및 마킹기기

• 표면실장부품(SMD)등

• 건자재

• 포장재/박스류

• 팔레트

• 필름류

• 포장테이프

• 개인안전용품류

• 소방안전용품

• 위생자재

• 청소용품/잡화

• 작업복/장갑류

2. 사업분야 소개

MRO 주요 고객사 실적

동양그룹 (60억)

한국철도공사 (80억)

삼양사 (30억)

한국광기술원 (60억)

한화그룹 (20억)

디지털/IT제품 통합구매

TOP 3 삼성전자 B2B 전문점

10,000 여 개의 디지털 제품 운영

Rent 디지털기기 렌털 서비스

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제안 내용

Digital / IT 전문 구성원

PC, H/W 컨설턴트 5명

복합기 렌트 컨설턴 2명

Network/Server 컨설턴트 2명

Digital 마케팅 3명

Desktop, Notebook & Monitor 법인 및 기업 전용 B2B 특가 모델 운영

Network & 보안 B2B 전용 네트웍 장비, 보안솔루션

Workstation & Server 전문 PM의 철저한 환경 분석을 통한 최적의 모델 제안

Printer & Appliances 대/중/소형 출력기 및 플로터까지 모든 출력기류 운영

컴퓨터 부품 & Accessories CPU, RAM 부품류 & USB, 외장HDD 등 IT 용품 운영

기업가전 사내 복지용, 기숙사/호텔/병원용 비품 및 빌트인 공급

디지털기기 렌트서비스 기업 전용 복합기 및 관련 소모품 법인 특판 렌트 서비스

공인

파트너

HP Korea B2B partner 삼성전자 B2B partner LG 전자 B2B partner Dell B2B partner

2. 사업분야 소개

디지털 주요 고객사 실적

NHN (10억)

나이스그룹 (10억)

동국대학교 (5억)

한국IBM (7억)

하나투어 (5억)

솔루션 통합구매

4,300 기업 거래, 기업 소프트웨어 시장 점유율 1위

40,000 여 개의 소프트웨어 제품 공급

클라우드 전문 기술지원 서비스

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구매내역 관리 SW 구매내역 관리 및 자산관리 서비스

라이선스 컨설팅 SW 전문 컨설팅, 불법 SW 단속/공문 상담

기술지원 서비스 Microsoft, Autodesk, 안랩 기술지원 서비스

교육/세미나 SW 업무 활용 교육 및 고객 체험 세미나 운영

고객 전임제 구매컨설팅에서 A/S 까지 1:1 고객맞춤 서비스

공인

파트너

소프트웨어 전문 구성원

SW 전문 컨설턴트 8명

Autodesk 컨설턴트 3명

SW 전문 마케팅 3명

기술지원 3명

고객지원 2명

Gold Certified Partner

Silver Partner Certified Partner Business Partner Business Partner

‘Toad’ Distributor Business Partner Premium Partner ‘Nvivo’ Partner ‘TeeChart’ Partner

2. 사업분야 소개

솔루션 주요 고객사 실적

골프존 (14억)

동일기술공사 (7억)

한국광물자원공사 (5억)

훌루테크(7억)

국군지휘통신사령부 (5억)

업계 1위 사무용품 통합 유통업계 1위

10,000 OA/사무용품 재고보유

70,000 법인회원 보유(2014년 기준)

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OA용품 통합구매

OA 전문 구성원

영업 플래너 6명

사무/전산 소싱 3명

식품/생활 소싱 3명

오피스 MRO 소싱 2명

마케팅 4명

일반 사무용품 전산용품 지류/복사지

• 화일류, 필기류

• 노트류

• 포스트잇

• 칼/가위/자/풀

• 인주/스템프

• 스테플러/펀치

• 정품 잉크

• 정품 토너

• 재생 잉크

• 재생 토너

• 복합기 소모품

• 라벨지

• 견출지

• 장부류

• 서식지

사무기기/가구 생활용품 오피스 MRO

• 계산기

• 프로젝터

• 제본/제단/코팅기

• 문서세단기

• 라벨프린터

• 책상/의자/가구

• 커피/차

• 음류수/과자류

• 라면/즉석식품

• 청소용품

• 위생용품

• 판촉용품

• 임직원선물

• 인쇄/제작

• 퀵서비스

• 도장주문제작

• 꽃배달 서비스

2. 사업분야 소개

OA 주요 고객사 실적

SC은행 (30억)

롯데그룹 (15억)

서브원 (100억)

홈플러스 (35억)

대웅제약 (10억)

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인프라 소개

MRO 업계 중 유일한 전국 직영물류 운영

중앙물류센터 Central Distribution Center

- 국내 최다 SKU 합포장 센터

- 전국 직배송 출고 원칙

- 총 6만 SKU 재고보유

- 디지털 피킹 시스템 및 컨베이어 운영

중앙 물류센터 현황

총 면적 5,000여평 (3층)/경기도 안성시 죽산면

Coverage 전국 메인 1개 (HUB 센터 : 서울2, 인천, 경기, 대구, 부산, 대전, 광주 총 8개) 전국형

주요 구성 중량고, 경량고, 합포장라인, 입출고 반품존, 슬라이딩랙, 파레트 랙, 자동컨베이어

재고보유 SKU 약 60,000 SKU

총 재고보유액 월 120억 출고/월말 약 130억 잔량 고정 재고 보유

출고율 100%(당일 접수분 당일출고)

출고 방식(배송형태) 전국 직배송 출고 원칙, 도서산간 택배 출고 부분 (전국 물류형 사업모델)

일 입고량 제조사 약 47업체/1일 월 200개사

일 출고량 일평균 7천 오더, 8천 박스, 12만개 낱개 제품 (오더당 1.5box, 박스당 15개 낱품)

물류내부 전경

3. 인프라 소개

Digital Picking System

Conveyor System

야간 간선차량

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전국 정직원 직접 배송서비스

전국 직접배송 Direct Delivery Service

- 주문 접수 다음날 전국 도착율 99%

- 택배 대비 12%이상 다음날 도달율 우위

- 교환/반품 동일시간대 처리/적시 처리율 99%

- PDA 통한 실시간 처리 현황 Update (중앙 서버)

전국 매니저 현황

구역 HUB명 적시배송 관리자 PDA 배송인원

서울 강남/강북 지소 98.2% 6 41 33

경기 경기/일죽 분소 99.7% 2 19 17

인천 인천 지수 99.9% 2 10 9

부산 부산 지소 99.8% 3 18 17

대구 대구 지소 99.5% 1 10 9

광주 광주/전주 지소 99.8% 2 14 12

대전 대전 지소 99.9% 1 9 8

합계 99.8% 17 121 105

정직원 직접배송

3. 인프라 소개

고객센터 현황

문제해결 상품문의/배송 진행/교반품 처리 전문 = 월 1회 상품교육 및 상품 숙지 시험 실시

친절성 상담원 통화 전수 녹취 주 1회 친절 교육 및 평가에 민감 반영

Non서비스 통화 대기 2% 미만 유지 100명 동시 접속 시 2명 정도 부분 유지/국내 최상급

주요업무

In bound 전화 처리 – 상품문의 배송 문의 교환 반품 요청

Out bound 서비스 – 품절 배송지연 사전 해피콜 전수 고객 통화

주요 대행 고객별 1:1 전담 관리 및 서비스 집계 보고

IT system

CTI (computer telephony integration) system을 통한 주문 접수 교환 반품 고객 관리 응대

CTMP 상담원 관리 프로그램 (통화 대기, 처리 지연 등)

녹취 시스템을 통한 고객 통화 내역 100% 녹음 > 자료화 사후 상담원 관리

차량관제 통한 고객 요청 > 즉시 매니저 전달(PDA), 즉시 고객 응대

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MRO 업계 유일 전담 상담센터 운영

전문 상담센터 Customer Center

- 약 35여명의 전문 상담원 보유

- 주문/배송/상품 관리

- 사전 배송 안내, 사후 클레임 해피콜

- 고객 정산 지원

본사 고객센터 전경 고객 응대 서비스

3. 인프라 소개

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1:1 맞춤형 주문/ 관리 전용 시스템

전용 시스템 구축 Customer Center

- 개인별/부서별 ID 지정

- 주문/배송/정산 원스톱 구현

- 주문관리 및 예산관리 기능

- 구매자별 구매 승인 처리 및 현황 조회

고객 주문자 시스템

TOS mall

주문자 시스템 기능 관리자 시스템 기능

• 개인별/부서별 지정 ID

• 판매할 상품만 지정 DP가 능

• 주문내역 History 관리

• 예산 대비 집행률 관리

• 주문 건별 배송 시간 확인

• 1:1 고객만족 센터 실시간 서비스 지원

• 지불/정산/세금계산서 발행

• 빠르고 편리한 최적의 구매환경

• 구매자 별 구매 승인 처리 및 조회

• 부서별 구매 및 배송 현황 실시간 조회

• 문의/불편사항 처리 상황 조회

• 부서별 예산관리 및 통제 시스템 기능

• 상품 등록 실시간 요청

• 회원별 구매 현황/카테고리/상품분석

• 1:1 실시간 문의 및 불편사항 접수/처리

• 각종 History management

3. 인프라 소개

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산업소모재, I T 자산, 사무용품 등 One-stop 통합구매로 구매비용절감 및 서비스편의를 제공합니다.

큐브릿지 핵심역량

4. 핵심역량

7만 법인고객사 구매볼륨의 매입력

1천개의 제조사, 총판 등 직접구매

50여명의 카테고리별 소싱전문가

자체 재고운영으로 재고비용 절감

약25만개 이상의 상품 DB확보

SCM 통한 최적의 견적시스템

Web기반의 전용 폐쇄몰 제공

주문/배송/정산 조회 기능

주문승인/예산관리/구매이력관리

기업내부 ERP와 시스템 연동

구매 프로세스 개선으로 업무효율화

고객센터 직접운영으로 서비스 극대화

산업소모재,PC류,S/W,OA용품 통합구매

60,000 SKU 물류 재고운영

1주문 1배송의 통합배송 실현

전국 8개센터 통한 정직원 배송

PDA통한 교환/반품/결제 서비스

구매관리 및 정산관리 일원화

One-stop 통합구매

서비스 편의제공

구매비용 절감

인프라 소개

통합구매 도입 성공사례

5. 성공사례

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•품목 표준화 및 구매물량 집중화에 따른 단가인하 / 자체 재고비용 최소화 •공급선 일원화에 따른 업체관리비용(견적, 정산 등)의 대폭절감 •온라인 주문시스템 도입으로 구매업무(주문,결제,납품관리 외 구매시간 단축 등) 효율증대

구분 도입이전 개선 개선사항 도입이후

단가인하 연간 39억원 기존단가대비

평균 8.91% 절감 연간 3.5억 절감 연간 37.5억

재고관리 연간 2.1억원 상비물량 외 비재고 운영

연간 1억 절감 연간 1.1억

품목수 연간 29,800여 품목 전국사업장 품목 표준화

관리품목 대폭축소(0.5억 절감)

6,345품목 확정

업체수 연간 2,150여 社 매입처 단일화 1개 社 통합구매로

2천여개의 업체관리비용 절감(1억) 업체관리 비용 절감

관리효율 연간 전사 구매관리비용

3.5억원 시스템 화

견적,주문,정산,납품 관리 등 구매관리비용 제거(1.8억 절감)

구매시간 단축으로 인한, 전사적 본업 집중으로 생산력 강화

M 社의 경우 연간 39억원의 기업용 자재 구매비용 중, 통합 구매 프로세스 개선을 통해 연간 7.8억

원 (19.9%)의 직간접적인 구매비용 절감효과.

•회사명

•종업원

•매출액

•주업종

M 社 (재계 순위 300위 내)

1,792명

8,340억 원(2013년)

식품

MRO 통합구매 도입 결과

연간 약 7.8억원 절감효과

㈜인터파크큐브릿지 서울시 서초구 명달로 65 일흥스포렉스 2,3,4층 주문전화 : 1588-4941 팩스 : 1588-4942

PHONE : 02-6715-4345

CELL : 010-6334-6889

E-MAIL : design@qubridge.com

TEAM : MRO1본부 MVC5팀

NAME : 전규섭 팀장

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