1. Motivasi adalah upaya untuk mendorong seseorang ataupun merangsang seseorang agar semangat dalam melakukan suatu pekerjaan, dan bekerja secara efektif dan efisien sampai diperoleh suatu kepuasan.2. Dasar dari motivasi ada dua macam yaitu :a. Intrinsik merupakan motivasi yang hakiki berasal dari dalam diri individu itu sendiri yang timbul bukan karena adanya pengaruh dari luar dirinya, misalnya bonus maupun promosi jabatan.b. Ekstrinsik yaitu motivasi buatan yang timbul berdasarkan pengaruh-pengaruh dari luar, yang akhirnya menimbulkan dorongan pada individu tersebut untuk melakukan suatu pekerjaan maupun tugas tertentu. Misalnya bonus maupun promosi jabatan.3. Proses terjadinya motivasi dapat digambarkan pada skema berikut :4. Alasan bekerja menurut peterson dan Plowman :a. The desire to lifeb. The desire for positionc. The desire for powerd. The desire for recognition5. Pola motivasi menurut dacid mc. Clelanda. Achiement motivationb. Affilation motivationc. Competence motivationd. Power motivation6. Azas dalam motivasi adalah :a. Partisipasi.b. Komunikasi.c. Mengakui andil bawahan.d. Wewenang yang didelegasikan.e. Perhatian timbal balik7. Jenis motivasi yaitu motivasi negatif dan motivasi positif8. Model motivasi adalah sebagai berikut :a. Tradisionalb. Hubungan manusiac. Sumberdaya manusia9. Teori motivasi terdapat 2 yaitu teori kepuasan dan teori proses, dimana teori proses ini dibagi lagi menjadi teori harapan, keadilan dan pengukuhan.Teori Harapan (Expectancy Theory), komponennya adalah: Harapan, Nilai (Value), dan Pertautan (Instrumentality).Teori Keadilan (Equity Theory), hal ini didasarkan tindakan keadilan diseluruh lapisan serta obyektif di dalam lingkungan perusahaannya. Teori Pengukuhan (Reinfocement Theory), hal ini didasarkan pada hubungan sebabakibat Dari pelaku dengan pemberian kompensasi.10. Teori kepuasan menurut para ahli a. Teori maslow (hirarki kebutuhan)a. Kebutuhan fisiologis (kebutuhan dasar manusia untuk dapat hidup ex : makan, minum)b. Kebutuhan rasa aman (setelah a terpenuhi muncul b meliputi rasa aman dari bahaya, kecelakaan kerja, jaminan hari tua)c. Kebutuhan sosial (kebutuhan akan persahabatan, afiliasi dana interaksi yang lebih cepat denga orang lain)d. Kebutuhan penghargaan (keinginan untuk dihormati, dihargai danmendapat pengakuan atas kemampuan yang dimiliki)e. Kebutuhan aktualisasi diri (Pengembangan potensi diri, kemampuan diri)b. Menurut teori prestasi Clelanda. Kebutuhan mencapai kesuksesan.b. Kebutuhan afiliasi yaitu hasrat untuk mendapatkan hubungan pribadi yang ramah atau hasrat untuk membentuk persahabatan.c. Kebutuhan kekuasaan yaitu keinginan untuk mendapatkan kekuasaan atau memiliki pengaruh terhadaporang lain.c. Menurut gregor teori motivasi merupakan penggabungan antara teori internal dan eksternal yang didasari atas dua perilaku manusia yang berbeda, kedua teori tersebut disebut sebagai teori X dan Y.Misalnya teori X menyatakan bahwa rata-rata pekerja itu malas, maka masih ada anggapan teori Y bahwa rata-rata manusia bersemangat bekerja dan mau belajar pada lingkungan yang layak dan nyaman, serta mau mencari tanggung jawab dalam kondisi tersebutd. Menurut Hezbreg achievement (keberhasilan pelaksanaan) dan recogniton (pengakuan)the work it self (pekerjaan itu sendiri), Responsibilities (Tanggung jawab) Advancement (pengembangan)e. Menurut aldefer adalah ekstensi, keterkaitan dan pertumbuhan.

1. Kepemimpinan adalah proses mempengaruhi aktifitas-aktifitas sebuah kelompok yang diorganisasikan ke arah pencapaiaan tujuan.2. Efisiensi, kesejahteraan, kemanusiaan.3. Otoriter, kekuasaan yang paling berpengaruh, demokratis memberikan kesempatan pada karyawan untuk berbicara. Laissez faire keputusan dan tanggung jawab berada pada tangan karyawan4. Memperhatikan keselamatan dan kesejahteraan karyawan, program pelayanana karyawan dalam bentuk ekonomi, program rekreasi, program penyediaan fasilitas

1. Proses pemindahan ide dari komunikator ke komunikan2. Merubah sikap, pendapat, perilaku dan sosial3. Fungsi kendali, motivasi, pengungkapan emosional dan informasi4. Gunakan gambar 5. 6.