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Mudando para melhor lhe servir

Relatório Anual1 de Abril de 2010 - 31de Março de 2011

United WayGreater Toronto

Member Agency

O Centro Abrigo agradece a todas as repartições governamentais que nos subsidiaram, a todos os patricionadores e doadores.

•City of Toronto – Community Service Partnerships

•City of Toronto – Employment & Social Services

•Direcção Regional das Comunidades, Açores

•Ministry of Children and Youth Services

•Ministry of Community & Social Services

•Ministry of Health, Promotion and Sport

•Ministry of the Attorney General

•Ontario Ministry of Training, Colleges and Universities

•Service Canada

•The Ontario Trillium Foundation

•United Way of Greater Toronto

Accountpro Systems Inc., Alberto Culver, Allwood Carpentry Manufacturing, Ana Paula Lopes, Arnold Santos, Banco Santander Totta, Barbara Oliveira, Brazil Bakery, Brisa do Liz Bakery, Carpenters District Council of Ontario, Chiado Fine Dining, CHIN Radio, Churrasqueira Do Sardinha Inc., Cidalia Pereira, CIRV Radio International/FPTV, Corpap Inc., Costco, Daniel Correia, Daniela Pacheco, David Pearson, David Rendeiro, Doce Mel Bakery, Doce Minho Bakery, and Pastry, Dr. Susan da Cruz & Associates, Dr. William Etzkorn, Du�erin Mall, Dundas Portuguese Bakery, Edward Jones, Elmwood Spa, En Vogue Salon & Spa, Fernando Costa, Frank Antunes, Friends of Du�erin Park, Gillian Johnston, Gisel Bettencourt, Gregory Donovan, Hildebrando Silva, J.M.C.C., Jack’s Bakery, Jade Acoustics, Joe Nunes, Joe’s No Frills, Karen Baker, Floral Design & Event Planning, Karen’s Fine Jewellery, Kevin Perry, Lindt & Sprüngli (Canada) Inc., Lisbon by Night, Lusitania Supermarket Ltd., MacDonald’s Du�erin Mall, Manata Jewellery, Mans�eld Ski Club, Maplehurst Bakery, Marbles of Portugal, Marca College of Hair & Esthetics, Maria Helena Monteiro, Maria Salome Alves Silveira & Jose Dias da Silveira (In honour of ), Marinela Fonseca, Mario Silva, MP, Mastermind Toys, New Casa Abril em Portugal, Nova Era Bakery, Ofelia Isabel, OMNI Diversity Television, Praia Mira Bakery, Royal Doulton Canada, Scholastic Canada, Scotiabank, Seraphic Massage Therapy, Shaw Festival, TD Bank, Tom’s Place, Universal Workers Union Local 183, Valeria Sales, Venezia Bakery, Viper Team Tech Support & Graphic Design, William Ashley China, Wine Rack, Winners, Zellers Galleria Mall

Patrocinadores Governamentais: Obrigado a todos os Patricionadores e Doadores

United WayGreater Toronto

Member Agency

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Quadro Executivo: (1 de Abril de 2010 a 31 de Março de 2011)

Kevin Perry, ChairDonna Cowan, Vice ChairBarbara OliveiraDaniela PachecoGregory DonovanJennifer Humphries

José MedeirosJosé C. NievesLisa JacekMarinela FonsecaOfelia IsabelTeresa Correia

A Nossa Missão:

O Centro Abrigo é uma organização sem �ns lucrativos cuja missão é construir comunidades auto-su�cientes na área Oeste de Toronto, ajudando indivíduos e famílias a atingir a sua capacidade máxima.

A Nossa Visão:

Que o resultado do nosso trabalho colectivo venha a fortalecer indivíduos, famílias e comunidades.

Prioridades

1. Com o �m de manter um contínuo crescimento, nós continuaremos a…•Manter uma colaboração com outros parceiros comunitários•Aumentar a nossa rede de voluntárias/os•Criar novos métodos de angariaração de fundos•Renovar as nossas instalações de acordo com as necessidades futuras

2. Com o �m de manter e aumentar a nossa presença na comunidade, nós continuaremos a …•Criar/estimular diálogo sobre necessidades apresentadas•Esclarecer, rever e comunicar as nossas prioridades•Envolver todos os interessados nas mudanças necessárias

Mensagem do Presidente do Executivo

O Centro Abrigo continua a ter um papel vital na comu-nidade. Depois de vinte anos, os serviços oferecidos pelo Centro Abrigo continuam a aumentar, ajudando assim indivíduos e famílias a alcançar o seu máximo potencial. O número de indíviduos afectados pela crise económica continua aparente. O Centro Abrigo continua a ir ao en-contro das necessidades de todos os clientes dos mais jovens à terceira idade.

O Centro Abrigo conseguiu aguentar as pressões �nan-ceiras e mudanças de mandato de programas com o apoio dos nossos parceiros e da comunidade. O Programa EmployLink conseguiu alcançar todos os objectivos pre-viamente estipulados na área de emprego, criando ob-jectivos a curto e longo prazo no que diz respeito a par-ticipantes que recebem do Ontario Works. Com o Grand Carnival Ball do Centro Abrigo continuamos a angariar fundos muito necessários aos nossos programas.

Este ano o número de funcionários e voluntários aumen-tou para assim melhor servirmos uma comunidade diver-si�cada. Os nossos sinceros agradecimentos a todos os funcionários, voluntários, doadores e �nanciadores. O vos-so apoio contribuiu para o sucesso dos nossos serviços.

Kevin Perry Presidente

O Centro Abrigo celebrou recentemente duas décadas de serviço comu-nitário. A celebração do Vigéssimo Aniversário no parque Du�erin Grove foi um sucesso com um programa familiar multicultural, algodão doce, cachorros quentes e doces portugueses. Foram mais de 500 o número de participantes. Nesse dia lançámos o novo logotipo e demos as boas vindas à nova década ao serviço da comunidade. Este aniversário serviu também para nos relembrar do papel importante que temos na comu-nidade, ajudando aqueles que procuram os nossos serviços a alcançar o seu potencial máximo.

Não só continuamos a oferecer serviços de excelência como também ad-quirimos novos programas durante 2010-2011. Os directores, funcionári-os e voluntários continuam empenhados em tornar cada vez melhor esta organização. Com o apoio �nanceiro do Service Canada, conseguimos contratar uma pesquisadora para fazer uma avaliação independente e pormenorizada de todos os nossos serviços. Foi um processo de apren-dizagem com 95% de sucesso.

Com outros subsídios recebidos neste ano �scal conseguimos promover ainda mais os programas para jovens e para a terceira idade. Com o subsí-dio do Ontario Trillium Foundation, criámos um grupo para participantes da terceira idade, desenvolvendo actividades sociais que têm bene�-ciado uma media de 60 indíviduos. O Ministério da Saúde subsidiou a

Mensagem da Directora Executivaimplementação e desenvolvimento de um programa para “Jovens na Liderança”. Neste programa debatem-se assuntos relacionados com o abuso do álcool, toxicodependencia e saúde mental. Estes jovens criaram um video e uma peça de teatro dos quais nos or-gulhamos e que vamos lançar para o �m do ano.

O nosso sucesso não foi só em casa. Tivemos a oportunidade de trabalhar em colaboração com o Governo Português. Participamos em parceria com o Consulado de Portugal em sessões de trab-alho e em serviços para a comunidade de Toronto. Colaboramos também com o Governo Regional dos Açores na coordenação do programa “Saudades dos Açores”. Cinquenta indíviduos da Terceira Idade tiveram a oportunidade de viajar até aos Açores, a primeira viagem desde que chegaram ao Canadá. Colaboramos também na Sexta Conferência Internacional dos Serviços Sociais organizada pelo Governo Regional dos Açores que teve lugar em S. Miguel, Açores, Portugal.

Estes são alguns destaques do nosso vigéssimo ano. O maior sucesso está também no contacto directo entre os nossos fun-cionários e os nossos clientes. O nosso obrigado a todos os cli-entes, voluntários, patricionadores, doadores, directores e fun-cionários por todo o apoio prestado à comunidade.

Respeitosamente,

Cristina Santos Directora Executiva

Violência contra a mulher

O Centro Abrigo oferece serviços de apoio para mulheres e crianças vití-mas de violência doméstica. O programa de Violência Contra a Mulher inclui aconselhamento individual e em grupo a mulheres, em português e inglês. Há também aconselhamento para crianças com as respectivas mães, tendo em conta o seu bem estar ao ajudá-las a enfrentar desa�os resultados do abuso �síco e emocional a que foram ou são sujeitas. Os serviços providenciam um plano de segurança e informação sobre lugar-es de acolhimento. A nossa equipa de trabalho presta informação acerca dos direitos básicos e ajuda na procura de serviços essenciais tais como: habitação, saúde, sistema judicial e de apoio �nanceiro.Informar a comu-nidade através do diálogo no que diz respeito à Violência Doméstica, tem sido uma prioridade com o �m de libertar toda a comunidade de violên-cia e abuso. No ano passado, o Centro Abrigo ajudou 773 mulheres que foram vítimas de violência doméstica.

Apoio a indivíduos, casais e famílias

Oferecemos serviços de aconselhamento a indivíduos, casais e famílias cujas di�culdades da vida interferem com o seu bem estar e saúde mental. Pessoas procuram aconselhamento por questões relacionadas com con�ictos entre gerações, desacor-dos, depressão, abuso de substâncias nocivas, ansiedade e outras di�culdades que vão surgindo em diferentes fases da vida. Mais de 250 indivíduos receberam apoio para assim poderem enfren-tar momentos mais difíceis e tomar decisões para melhorar suas vidas. Programa Sucesso aos 6: Este grupo destina-se a mães e/ou encarregadas de educação com crianças dos 0 aos 6 anos de idade. Numa série de 12 sessões, o grupo esclarece maneiras de providenciar um ambiente saudável em casa durante os primeiros anos que são os mais vulneráveis nas crianças. Este ano tivemos três grupos em que participaram 55 mães/encarregadas de edu-cação.

Fortalecendo Famílias Para o Futuro

O Centro Abrigo em parceria com o Centre for Addictions and Mental Health, (CAMH), Women’s Habitat, The Four Villages Community Health Centre e St. Christopher House, oferece um grupo com a duração de 14 semanas “Fortalecendo Famílias para o Futuro”. Este grupo destina-se a famílias de expressão portuguesa com crianças entre os 7 e 11 anos de idade. Este programa de intervenção visa assuntos relacionados com saúde mental e toxicodependencias; como fortalecer laços familiares; educação positiva e melhoramento de comunição na família. Com este grupo pretende-se fortalecer a auto estima e habilidade da criança a famílias que estão em risco ou estão a lidar com problemas de saúde mental e vícios, em conjunto conversam sobre tópicos que ajudam a fortalecer laços familiares.

Employ-Link

O Programa Employ-Link visa ajudar indivíduos correntemente desem-pregados e a receber da Assistência Social (Ontario Works) na procura de emprego. A nossa responsabilidade é dar-lhes apoio na procura de em-prego em áreas de especialização de cada um. Os funcionários têm con-tacto directo com algumas empresas, oferecendo assim aconselhamento directo durante seis meses. Este projecto é inovador, e sendo assim todo apoio prestado visa a preparação e colocação de emprego mantendo sempre em mente as necessidades de cada participante. Oferecemos sessões de informação para todos os participantes onde são abrangidos os seguintes tópicos: como fazer um resumé e cartas de apresentação; mercado de trabalho; networking; pesquisa de trabalhos e informação sobre trabalhos especifícos; entrevistas �ctícias e como contactar as em-presas quando se procura emprego. Deste program bene�ciaram 171 in-dividuos.

Homens em Transição

Programa Homens em Transição – PAR: Este programa providencia 16 sessões de aconselhamento em grupo, a homens que são julgados pelo tribunal por terem cometido actos de abuso contra a companheira. Os participantes aprendem como o seu comportamento violento tem af-ectado a esposa/companheira, as crianças, a comunidade em geral e a si próprios. Dentro do grupo o respeito e responsabilidades são temas principais. Durante o ano funcionam três grupos consecutivos em in-glês e outro em português. Temos serviços de intérprete para quem não fala inglês ou português. Todos os participantes têm a oportunidade de se responsabilizarem pelo seu comportamento abusivo e de mudar a sua vida para melhor. Prestamos serviço de aconselhamento individual a mulheres de expressão portuguesa ou de descendência portuguesa, quando mandadas por ordem de tribunal por terem cometido abuso. De acordo com as regras do programa Violência contra a Mulher, as parcei-ras/parceiros de todas/os os participantes são contactadas/os durante as 16 semanas do programa. Através destes contactos recebem informação dos nossos serviços e são convidadas/os a participar no nosso programa de aconselhamento. Participaram neste programa cerca de 192 homens e 9 mulheres.

P.A.I. Participação-Amizade e In�uência Positiva

O programa P.A.I. destina-se a pais de expressão portuguesa. Neste programa os pais têm a oportunidade de adquirir manei-ras positivas em como se envolverem mais directamente na edu-cação dos seus �lhos/as e convidando-os assim ao diálogo sobre as di�culdades parentais. Podem participar no program pais sem qualquer envolvimento com o sistema judicial e com processo ab-erto com a Sociedade de Protecção à Criança. Tópicos das sessões: “como construir e manter uma boa comunicação com os �lhos”, “criação de famílias saudáveis”, “uso de disciplina positivo”, “como lidar com stress”, “o impacto que a violência tem nas crianças”, as-sim como “estereótipos.”

Programa de Integração e Desenvolvimento Comunitário (CDIP)

Recém-chegados – Primeiros PassosProvidenciamos aconselhamento, apoio individual e em gru-po a recém-chegados e refugiados de expressão portuguesa, principalmente do Brasil e Angola. Providenciamos também: sessões de informação; ligação a serviços gorvernamentais e comunitários além de exercícios de desenvolvimento de auto-con-�ança assim ajudando na integração à sociedade canadiana. 118 recém-chegados foram servidos.

Assistência à Terceira IdadeEste é um serviço prestado por voluntárias que preenchem formulários para reformas, pagamento de receitas médicas, Passaporte Canadiano e Cidadania Canadiana. Este ano 960 clientes foram servidos por este gru-po de voluntárias. Também prestamos informações sobre direitos e ob-rigações referentes à Terceira Idade. Este grupo de voluntárias também desempenhou um papel importante na nossa clínica de income tax ao preencher 450 formulários relacionados com o suplemento da pensão de velhice.

Clínica de Income Tax GratuitaCompletámos mais de 945 Impostos de Renda a familías e indi-víduos de baixo rendimento económico. A parceria que temos com o Revenue Canada continua cada vez mais forte e espe-ramos continuar a oferecer este serviço tão necessário para os nossos clientes.

Informação e ReferêncialEm conjunto com os nossos programas, proporcionamos serviços de integração na comunidade em português e ingês. Deste serviço bene�-ciam as pessoas que por não terem outro apoio social e/ou familiar ne-cessitam a nossa ajuda nos serviços de pensões por invalidez, habitação social e seguro de desemprego, entre outros. A nossa prioridade está em orientar clientes na resolução de situações de necessidade básica. Este ano assistimos 2,769 indivíduos.

Ao Encontro da Juventude/ Serviços da Du�erin Mall para Jovens

Continuando com o programa “Ao Encontro da Juventude” prestamos uma variedade de serviços a jovens na área de relacionamentos saudáveis. Estes serviços são grátis e con�denciais. Oferecemos apoio na procura de emprego, informação e referência, aconselhamento de grupo e individual, apoio na área da toxicodependencia, ajuda na procura de habitação e estratégias para a vida. Em colabo-ração com 10 escolas locais e ajuda de voluntários, foi-nos possível providenciar a mais de 1.500 es-tudantes consultas individuais; organizar sessões de informação dentro da sala de aula, abrangindo uma variedade de tópicos relevantes ao bem estar, estado emocional e saúde mental.

O ano passado também nos envolvemos com mais de 300 jovens através do Du�erin Mall Youth Services (DMYS). DMYS usou um modelo único onde programas foram criados em conjunto com out-ras organizações de serviços para jovens, num local seguro e acessível a todos os participantes. Os nossos parceiros no DMYS foram: Arrabon House, Catholic Children’s Aid Society, Centre for Addictions and Mental Health, Children’s Aid Society of Toronto, City of Toronto Public Health e Du�erin Mall Management (Primaris Retail REIT).

Convívio da Terceira IdadeEstamos muito orgulhosos de termos um comité voluntário da terceira idade que, durante o ano organizou e continua a apoiar a implementação de um programa recreativo em português para a terceira idade. Baptizado pelos seus membros, o grupo “Vida e Esperança” começou há menos de seis meses e conta já com mais de 100 participantes inscritos sendo a media de participação semanal de cerca de 45 participantes. Neste grupo têm a oportunidade de socializar, passear, dançar e fazer ginástica. Além disso oferecemos também sessões de informação, grupos de apoio, informação sobre nutrição e outras actividades como massagens e meditação.

VoluntariadoTanto a comunidade como os clientes tem bene�ciado de um subsídio do Ontario Trillium Foundation. Com este subsídio foi-nos possível formalizar e aumentar o número de voluntários e assim expandir os nossos serviços. Recrutámos 106 novos voluntários dos quais 98 prestam serviço directo ao público. Este grupo só veio dar força e energia à nossa agência.

Programa de Integração e Desenvolvimento Comunitário (CDIP)

Voluntários Adriana Abreu, Alessandra Nicholas, Alexandra de Sousa, Altair Silva, Amalia da Rosa, Aman Banwait, Ameris Dias, Ana Beatriz Mogollon, Ana Claudia Bravo, Ana Mogollon, Andre Kidunaga, Andrea Almeida, Andrew da Silva, Annamay, Antonio Melo, Ashley, Ashley Pariag, Axe Capoeira (Brazilian Capoeira), Aztec Dance of Mexico, Barbara Oliveira, Brazil Dance World, Brendan Fernandes, Camila Almeida, Celia Oliveira, Centre Ori Capoeira (Angolan Capoeira), Christianne Da Cruz, Cirlene Silva, Claudette Pereira, Daniela Pacheco, Daniele Fernandes, Dayse Correa, Deepinder Bassi, Dina Guarda, DMYS-Urban Movement Dance Crew, Donna Cowan, Donzilia Veiga, Eduarda Soares, Elisabete Dias, Emilia Camara, Erelys Madruga, Fabiana Spehar, Fabiano Sales, FAMZ, Gary Godinho, Gisely Signoretti, Grace Levy, Gregory Donovan, Ilda Santos, Irma Grillo, Ivone Duarte, Jack Bilo, Jacob Ventura, Jennifer Humphries, Jesse Chrysley, Joao Apolonia, John Esteves, Johnny Righteous, Jordan Santos-Sparrow, Jose Barbosa, Jose Medeiros Barbosa, Jose Medeiros, Jose Melo, Jose Nieves, Junior Perry, Kamilla, Kayla Carreira, Kevin Perry, Lauren Hogan, Leonilde Marques, Lisa Jacek, Luisa Cabral, Lyrical Chemist, Margarete Almeida, Margarida Pedro, Maria Carla Alcantara, Maria Claudina Souza, Maria Fernanda Conduto, Maria Fernanda Couto, Maria Gomes, Maria Isabel Peca, Maria Silva, Maria Teresa Moura, Maria Zelia Tavares, Maria Zelia, Marinela Fonseca, Mario Lourenco, Mateo Barboza, Mateus Almeida, Miko Sobreira, Nadieja Dos Santos, Naly Lima, Neuza Costa, Nuno Cristo, Odair Costa, Ofelia Isabel, Pamela Souza, Patricia Castro, Patricia Dos Santos, Patricia Menezes, Paula da Paz, Priscila Correa, Rancho Folclorico os Camponeses de Toronto, Raquel Teixeira, Richard Castro, Rosa Pontes, Rosalice Vieira, Rosangela Moracci, Rosangela Oliveira, Roseli Pinto, Roseli Santos, Sabrina Eliadis, Samantha Hansch, Sanskriti Arts (Bollywood Performance), Sara Celeste, Sergio Dias, Silvada Furtado, So�a Godinho, So�a Rodriguez-Dos Santos, Sonia Oliveira, Sophie Rodrigues, Stephanie Bento, Steve Sparrow, Taciana Teixeira, Tayna Oliveira, Teresa Correia, Tyrese Machado-Gordon, Venilde Ferreira, Viviane Silva, Viviane Torre

FuncionáriosAlessandra MarquesAna MachadoAna MarquesAnabelle GonçalvesAnderson SalvadorAngie ColeBlair KieleyCidalia PereiraCristina Santos

Diana da Costa CorreiaDiana RodriguesGina BanwaitHugo MestreJulia CalabrettaLina CostaMackenzie KinmondMaria José LevyMarilia Dos Santos

Mario LourencoPamela SnellPaula De JesusRicarda VenturaRosane FernandesSehr AtharShani KipangTeresa EmmanuelValeria Sales

Um grande obrigado a todos os voluntários

O Terceiro Anual “Grand Carnival Ball” que teve lugar no Palais Royale foi cheio de côr, calor e energia. Participaram nesta festa cerca de 300 apoiantes que sem medo da neve ou do frio celebraram o espírito da generosidade.

Saboreámos o delicioso jantar, divertimo-nos com as dançarinas do Samba Connection, com o Grupo Aztec, Fernando Tavares e seu Quarteto e o DJ Dynamic Vibe. Este evento teve a apresentação de Teresa Pavlinek, uma comediante, escritora e actriz conhecida que, em conjunto com outras colegas de palco apresentaram um excerto do espectáculo “Women Fully Clothed” que tem corrido o Canadá e esgotado as bilheteiras.

Em nome dos directores e funcionários do Centro Abrigo agradecemos a todos os que connosco colaboraram e � zeram desta festa um sucesso. Marquem já no vosso calendário, o dia 3 de Março de 2012, data do Quarto Grand Carnival Ball no Palais Royale. Visite o nosso website www.abrigo.ca para mais informações e para compra de bilhetes!

GRANDCARNIVALBALL 2011

GRANDCARNIVALBALL 2011

20º AniversárioFuncionários, clientes e apoiantes festejando o 20º aniversário do Centro Abrigo. Havia comida/entertenimento no parque Duff erin Grove. Toda a gente se divertiu.