MUSEO DEL PRADO CIÓN TANTES - iet.tourspain.es€¦ · Museo del Prado. Años 2011-2013 5 Presentación El Museo del Prado en su espacio expositivo alberga una inmensa colección

Encuesta a los visitantes

del Museo del Prado

Años 2011-2013

MUSEO DEL PRADO

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Instituto de Turismo de España

Catálogo general de publicaciones oficiales http://www.060.es

NIPO: 072-14-008-3

Realizado por: Instituto de Turismo de España.

Esta publicación no puede ser reproducida, en ninguna forma y por ningún medio, sin permiso escrito del Instituto de Turismo de España.

MINISTERIO DE INDUSTRIA, ENERGÍA Y TURISMO

INSTITUTO DE TURISMO DE ESPAÑA

S.G. DE CONOCIMIENTO Y ESTUDIOS TURÍSTICOS

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Índice

Presentación ................................................................................... 5

1. Volumen y procedencia de los visitantes del Museo del Prado ......... 11

2. Características socio-demográficas de los visitantes ...................... 17

2.1. Visitantes por sexo .............................................................................. 17

2.2. Visitantes por edad .............................................................................. 19

2.3. Visitantes por nivel de estudios ............................................................. 23

2.4. Visitantes por situación laboral .............................................................. 27

3. La visita al Museo ..................................................................... 32

3.1. Visitantes por repetición de la vista ....................................................... 32

3.2. Visitantes por motivación ..................................................................... 36

3.3. Personas con las que se realiza la visita al Museo .................................... 39

4. La compra de entradas. ............................................................. 47

5. Las exposiciones temporales ...................................................... 50

6. Distribución de visitantes del Museo por días de la semana ........... 55

7. Conclusiones ............................................................................ 59

8. Ficha técnica ............................................................................ 60

Anexo de tablas ............................................................................ 61

Turespaña

Museo del Prado. Años 2011-2013

5

Presentación

El Museo del Prado en su espacio expositivo alberga una inmensa

colección permanente formada por aproximadamente 7.600 pinturas,

1.000 esculturas, 4.800 estampas y 8.200 dibujos, además de un

amplio número de objetos de artes decorativas y documentos históricos.

La pinacoteca además de su Colección permanente acoge exposiciones

temporales. Entre 2013 y 2011 se pudieron visitar las siguientes:

Turespaña


6

Turespaña


7

Turespaña


8

Turespaña


9

Turespaña


10

Turespaña


11

1. Volumen y procedencia de los

visitantes del Museo del Prado

En 2013 el Museo del Prado recibió un total de 2.306.966 visitantes (sin

incluir las visitas extraordinarias), lo que supuso un descenso del 14,9%

respecto al año anterior, esto es 403.940 visitantes menos.

Este descenso fue muy superior al registrado en el año 2012 (-3,9%) y

contrasta con el crecimiento que se produjo en 2011, que fue del 9%.

De 2011 a 2013 el número de visitantes recibidos se redujo en un

18,2%.

Visitantes del Museo del Prado

Número de vistantes y % de variación interanual. Años 2010- 2013

Fuente: Turespaña-Museo del Prado.

En 2013 el 61,3% de los visitantes que recibió el Museo eran

extranjeros (1.415.104 personas), frente al 38,7% que fueron

españoles (891.862 personas).

La Comunidad de Madrid destacó como principal lugar de procedencia,

con 395.439 personas acaparó cerca de la mitad de los visitantes

nacionales (44,3%). A más distancia se situaron las personas que

vinieron desde Andalucía y Cataluña.

1.000.000

1.500.000

2.000.000

2.500.000

3.000.000

2010 2011 2012 2013

+9%-3,9%

-14,9%

Repetición

de la visita:

6 de cada 10

visitantes ya

conocían el

museo.

En 2013 los

visitantes del

museo

descendieron

un 14,9%

De cada diez

visitantes, seis

fueron extranjeros

y dos de la

Comunidad de

Madrid

Turespaña


12

Visitantes según procedencia % sobre el total. Año 2013


Visitantes nacionales del Museo del Prado según CCAA de

procedencia

% sobre el total de visitantes nacionales. Año 2013


Entre los visitantes de países extranjeros Estados Unidos se posicionó

en primer lugar con 278.257 efectivos, representando el 19,7% del

total de este colectivo. Le siguieron Japón, Italia y Francia, todos con

más de 100 mil visitantes cada uno.

C. de Madrid 17,1%

Resto de España 21,6%

Extranjero61,3%

C. de MadridEspaña38,7%

Turespaña


13

Visitantes extranjeros según país de procedencia

% sobre el total de visitantes extranjeros. Año 2013


Si se considera la totalidad de los visitantes del Museo, la Comunidad

de Madrid encabeza el ranking con un 17,1% del total de las visitas,

seguidas de Estados Unidos (12,1%), Japón (4,9%) y Andalucía (4,7%).

Visitantes del Museo del Prado según procedencia

Numero de visitantes. Año 2013


En 2013 el número de visitantes nacionales cayó un 36% con

respecto al año anterior, disminuyendo en algo más de 500.000

personas, de las cuales 400.000 correspondieron a la Comunidad de

EE.UU. 19,7%

Japón 8,0%

Italia 7,4%

Francia 7,3%

México 6,1%

Argentina 4,2%Alemania 4,1%

Brasil 3,7%

Reino Unido 3,7%

Portugal 3,4%

Rusia 2,6%

Resto del Mundo 29,8%

0 200.000 400.000 600.000 800.000 1.000.000

Resto del mundo

Alemania

Argentina

México

Cataluña

Francia

Italia

Andalucía

Japón

EE.UU.

Comunidad de Madrid

902.030

58.096

59.375

86.677

97.999

103.332

105.543

107.393

112.825

278.257

395.439

Turespaña


14

Madrid. Todas las comunidades autónomas de procedencia vieron

disminuir el número de visitantes, a excepción de Cataluña que registró

un aumento del 38%.

Por el contrario en 2012 el total de visitantes nacionales se incrementó

un 6,7%, avance promovido por el aumento de los que procedían de la

Comunidad de Madrid (+20,9%).

Variación interanual del número de visitantes nacionales según comunidad autónoma de procedencia

Variación absoluta del número de visitantes, y % variación total. Años 2012 y 2013


Variación interanual del número de visitantes extranjeros según país

de procedencia

Variación absoluta del número de visitantes, y % variación total. Años 2012 y 2013


-600.000

-500.000

-400.000

-300.000

-200.000

-100.000

0

100.000

200.000

C. d

e M

adri

d

An

dal

ucí

a

Cat

alu

ña

Cas

tilla

y L

eón

C. V

alen

cian

a

Gal

icia

Res

to C

CA

A

TOTA

L ES

PA

ÑA

+6,7%

-36%

2012

2013

-250.000

-200.000

-150.000

-100.000

-50.000

0

50.000

100.000

150.000

EE.U

U.

Jap

ón

Ital

ia

Fran

cia

Méx

ico

Arg

enti

na

Ale

man

ia

Bra

sil

Rei

no

Un

ido

Po

rtu

gal

Ru

sia

Res

to d

el m

un

do

TOTA

L EX

TRA

NJE

RO

-13%

+7,4%

2012

2013

Turespaña


15

El total de visitantes extranjeros varió en sentido inverso al total de

visitantes nacionales. En 2013 aumentó un 7,4% gracias al notable

crecimiento de Estados Unidos (+71%), y en 2012 disminuyó un 13%,

destacando las caídas de Italia, Portugal, EEUU y Francia.

De las variaciones habidas en el ranking del total de visitantes, tanto

nacionales como extranjeros, entre 2011 y 2013, cabría reseñar el

ascenso de Estados Unidos, que pasa de ocupar la tercera posición en

2011 a situarse en segundo lugar, y el descenso de Italia, que cae de la

segunda a la quinta posición.

Visitantes según país de procedencia

Ranking de visitantes por procedencia. Número de vistantes. Años 2011-2013


0

200.000

400.000

600.000

800.000

C. deMadrid

EE.UU. Japón Andalucía Italia Francia Cataluña

2011

2013

2013

Turespaña


16

Variación interanual del total de visitantes según procedencia

Paises o CCAA de procedencia cuya variación positiva o negativa ha sido superior a 10.000 visitantes.

Variación absoluta de visitantes y % de variación interanual. Años 2013 y 2012


-500.000

-400.000

-300.000

-200.000

-100.000

0

100.000

200.000

EE.U

U.

Cat

alu

ña

Mé

xico

Po

rtu

gal

Co

lom

bia

Jap

ón

An

dal

ucí

a

Fran

cia

Cas

tilla

y L

eón

C. V

alen

cian

a

Ital

ia

C. d

e M

adri

d

+71%

+38% +40% 60% +57% +11% -13% -16% -30% -46% -47%-51%

Año 2013

-500.000

-400.000

-300.000

-200.000

-100.000

0

100.000

200.000

C. d

e M

adri

d

An

dal

ucí

a

Re

ino

Un

ido

Gal

icia

Ale

man

ia

Mé

xico

C. V

alen

cian

a

Bra

sil

Fran

cia

EE.U

U.

Po

rtu

gal

Cat

alu

ña

Ital

ia

+21%

+14% +26% +33% -23% -20% -18% -24% -16% -13% -48% -32% -23%

Año 2012

Turespaña


17

2. Características socio-demográficas de los visitantes

2.1. Visitantes por sexo

En relación al sexo de los visitantes, en 2013 desaparece el predominio

femenino, que en 2011 se situaba en un 59% frente a un 41% de

varones. En 2013 el número de varones (50,4% del total) superó

ligeramente al de mujeres (49,6%).

Visitantes según sexo

Número de visitantes y porcentaje para cada año. Años 2011 - 2013


Este descenso en la proporción de mujeres se debe a que la mayor

parte del retroceso habido en el total de visitantes ha recaído sobre

ellas.

En 2012 disminuyó el número de visitantes en ambos sexos, siendo el

descenso registrado por las mujeres cuatro veces superior al de los

varones, en cambio en 2013, el colectivo de varones creció ligeramente

(+2,1%), y el de las mujeres se desplomó (-27,2%). Así, el resultado

neto del periodo 2011-2013 se traduce en un incremento aproximado de

2.500 varones frente a un descenso de 516.000 mujeres.

0

200.000

400.000

600.000

800.000

1.000.000

1.200.000

1.400.000

1.600.000

1.800.000

2011 2012 2013

41% 42% 50%

59%58%

50%

Varones

Mujeres

En 2013 la

proporción de

visitantes

varones y

mujeres fue

muy similar

El descenso de

visitantes entre

2011 y 2013 se

produjo

fundamentalmente

a costa de las

mujeres

Turespaña


18

0

200.000

400.000

600.000

800.000

1.000.000

2011 2012 2013

42% 41%

54%

58%59%

46%

Visitantes nacionales

Varones Mujeres

Variación interanual de visitantes según sexo

Variación del número de visitantes y % de variación interanual. Años 2012 y 2013


2.1.1. Visitantes por sexo según procedencia

Diferenciando entre visitantes nacionales y extranjeros se observa que,

pese a que la proporción de mujeres ha descendido en ambos

colectivos, entre los visitantes extranjeros éstas siguen predominando

(52%), en cambio entre los visitantes nacionales han pasado a ser

minoría (46%).

Visitantes según sexo por procedencia

Número de visitantes y porcentaje para cada año. Años 2011 – 2013


-500.000

-400.000

-300.000

-200.000

-100.000

0

100.000

2012 2013

-1,9%

+2,1%

-5,3%

-27,2%

Varones

Mujeres

0

200.000

400.000

600.000

800.000

1.000.000

2011 2012 2013

40%43%

48%

60%

57%52%

Visitantes extranjeros

Turespaña


19

-500.000

-400.000

-300.000

-200.000

-100.000

0

100.000

200.000

2012 2013

+4%

+8,6%

-16,3%

-49,7%


Varones Mujeres

-500.000

-400.000

-300.000

-200.000

-100.000

0

100.000

200.000

2012 2013

-7,2%

+20,8%

-16,9%

-2,7%


El descenso de la proporción de mujeres entre los visitantes

nacionales se produce solo en 2013, y obedece al desplome de las

visitantes femeninas (-49,7%), frente a la caída más moderada de los

varones (-16,3%).

En cambio el aumento en el porcentaje de varones, y consiguiente

descenso del porcentaje de mujeres entre los visitantes extranjeros

se produce tanto en 2012 como en 2013.

Variación interanual de visitantes según sexo por procedencia



2.2. Visitantes por edad

Respecto a la edad de los visitantes, en 2013 el grupo más numeroso

fue el que contaba con una edad comprendida entre los 35 y 44 años

(21%), seguido muy de cerca por el colectivo de personas con edades

entre los 25 y 34 años (19%), y entre los 45 y 54 años (18%), de forma

que seis de cada diez visitantes tenían entre 25 y 54 años.

La mayoría de

los visitantes

tenía entre 35

y 44 años

Turespaña


20

Visitantes según edad

% sobre total. Año 2013


En 2012, al igual que en 2013, primaron los visitantes de entre 35 y 44

años, en cambio en 2011 el colectivo más numeroso había sido el de

edad comprendida entre 25 y a 34 años.

Visitantes según edad

Número de vistantes. Años 2011-2013


Hasta 12 años3%

13 a 17 años 7%

18 a 24 años16%

25 a 34 años 19%

35 a 44 años21%

45 a 54 años 18%

55 a 64 años8%

65 a 70 años5%

Más de 70 años

3%

0

200.000

400.000

600.000

800.000

Hasta 12años

13 a 17años

18 a 24años

25 a 34años

35 a 44años

45 a 54años

55 a 64años

65 a 70años

Más de70 años

2011

2012

2013

Turespaña


21

hasta 25 años 23%

25 a 44 años 35%45 a 65 años

30%

más de 65 años 12%


hasta 25 años 29%

25 a 44 años 43%

45 a 65 años 21%

más de 65 años

7%


En 2013 descendió el número de visitantes en todos los grupos de edad,

a excepción de aquellos de entre 13 y 17 años y los mayores de 70, que

crecieron. La mayor caída se produjo en los tramos de 18 a 24 años, y

de 55 a 70 años.

En 2012 el descenso de visitantes se había registrado únicamente en el

tramo de edad de entre 18 y 44 años, siendo más acusado entre

aquellos de 25 a 34 años. En el resto de grupos de edad había

aumentado el número de visitantes, destacando el crecimiento de los

menores de 12 años, y de los de edad comprendida entre 65 y 70 años.

2.2.1. Visitantes por edad y procedencia

Al diferenciar entre visitantes nacionales y extranjeros se observa que

en ambos primó el colectivo de 25 a 44 años, con más peso entre los

extranjeros (43%) que entre los nacionales (35%).

Entre los visitantes nacionales el siguiente tramo de edad más

numeroso fue el de 45 a 65 años, en cambio entre los extranjeros fue el

grupo de menores de 25 años.

Visitantes según edad por procedencia



En 2012 el número de visitantes nacionales aumentó para todos los

tramos de edad, a excepción del colectivo de entre 25 y 44 años, que

descendió, mientras que en 2013 se produjo un descenso de visitantes

en todas las edades.

Turespaña


22

0

200.000

400.000

600.000

800.000

Hasta 25 años 25 a 44 años 45 a 65 años Más de 65 años


Entre los visitantes extranjeros, en 2012 únicamente habían

aumentado los mayores de 65 años, cayendo el número de visitantes en

los tramos de edad inferiores. En 2013 crecieron los visitantes de

edades comprendidas entre 25 y 44 años, y más de 65 años,

permaneciendo estables en el resto de tramos de edad.

Visitantes según edad por procedencia Número de visitantes. Años 2011- 2013


0

200.000

400.000

600.000

Hasta 25 años 25 a 44 años 45 a 65 años Más de 65 años


2011 2012 2013

Turespaña


23

Primarios5%

ESO 10%

Bachiller21%

Superiores 64%

BachillerSecundarios31%

10% 13% 5%

19% 19%31%

71% 68%

64%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

2011 2012 2013

Primarios Secundarios Superiores

100% 100% 100%

2.3. Visitantes por nivel de estudios

En 2013 un 64% de los visitantes al Museo contaba con estudios

superiores, un 31% con estudios secundarios y un 5% con estudios

primarios.

Visitantes según nivel de estudios % sobre total. Año 2013

Evolución del peso relativo de cada categoría en %. Años 2011- 2013


Entre 2011 y 2013 se ha producido un descenso en los porcentajes de

visitantes con estudios superiores (del 71% al 64%) y con estudios

primarios (del 10% al 5%), creciendo la proporción de visitantes con

estudios secundarios (del 19% al 31%).

Seis de cada

diez visitantes

contaban con

estudios

superiores

Turespaña


24

Visitantes según nivel de estudios Número de visitantes. Años 2011 – 2013


En 2012 habían caído los visitantes con estudios superiores,

disminuyendo más levemente aquellos con estudios secundarios.

Solamente aumentaron los que contaban con estudios primarios.

En 2013 continuó el retroceso de los visitantes con estudios superiores

(-18,5%), al que se unió un descenso entre los que contaban con

estudios primarios (-69,3%), creciendo únicamente el colectivo que

poseía estudios secundarios.

Variación interanual de visitantes según nivel de estudios



0

200.000

400.000

600.000

800.000

1.000.000

1.200.000

1.400.000

1.600.000

1.800.000

2.000.000

2.200.000

2011 2012 2013

Primarios

Secundarios

Superiores

-400.000

-300.000

-200.000

-100.000

0

100.000

200.000

2012 2013

+33%

-69,3%

-3,3%

+34,4%

-8,9%

-18,5%

Primarios

Secundarios

Superiores

Turespaña


25

Primarios7%

ESO 9%

Bachiller21%

Superiores 63%



Primarios3%

ESO 10%

Bachiller21%

Superiores 66%



15% 17%7%

21% 19%

30%

64%64%

63%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

2011 2012 2013



100% 100% 100%

5%

9%

3%

18%20%

31%

77%71%

66%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

2011 2012 2013


100% 100% 100%

2.3.1. Visitantes por nivel de estudios y procedencia

El nivel de estudios de visitantes nacionales y extranjeros fue muy

similar. Como diferencia solo cabría reseñar, entre los extranjeros, un

menor peso de aquellos que contaban con estudios primarios, y un

mayor peso de aquellos con estudios superiores.

Visitantes según nivel de estudios por procedencia




Turespaña


26

0

200.000

400.000

600.000

800.000

1.000.000

1.200.000

2011 2012 2013



0

200.000

400.000

600.000

800.000

1.000.000

1.200.000

2011 2012 2013


De 2011 a 2013, la proporción de visitantes nacionales con estudios

superiores se mantiene estable, produciéndose un trasvase del

porcentaje del colectivo con estudios primarios, que cae de un 15% a un

7%, hacia el colectivo con estudios secundarios, que crece de un 21% a

un 30%.

Entre los no residentes que acuden al Museo también se produce un

aumento en la proporción de visitantes con estudios secundarios (del

18% al 31%), pero por el contrario, el porcentaje de aquellos con

estudios primarios varía levemente (del 5% al 3%), siendo el colectivo

con estudios superiores el que disminuye su peso (del 77% al 66%).

Visitantes según nivel de estudios por procedencia

Número de visitantes. Años 2011 – 2013


Entre los visitantes nacionales, en 2012 solo se produjo un leve

descenso en el colectivo con estudios secundarios, en cambio en 2013

este grupo es el que se mantiene más estable, registrándose

importantes descensos entre los visitantes con estudios primarios y

superiores.

En el caso de los visitantes extranjeros es reseñable el descenso del

colectivo que contaba con estudios superiores en 2012, y el crecimiento

de los visitantes con estudios secundarios en 2013.

Turespaña


27

-400.000

-300.000

-200.000

-100.000

0

100.000

200.000

2012 2013

+22%

-73,6%

-1,9% -1,1%

+6%

-36,7%



Ocupado58%

Estudiante 27%

Jubilado 10%

Desempleado 4%

Otros 1%

-400.000

-300.000

-200.000

-100.000

0

100.000

200.000

2012 2013

+60,8%

-60,9%

-4,7%

+72%

-19,7%

-1,3%


Variación interanual de visitantes según nivel de estudios por

procedencia

Variación absoluta del número de visitantes y % de variación interanual. Años 2012 y 2013


2.4. Visitantes por situación laboral

Del total de visitantes que recibió el Museo del Prado en 2013, un 58%

estaban ocupados y un 27% eran estudiantes. Menor peso tuvieron los

jubilados (10%) y los desempleados (4%).

Visitantes según situación laboral % sobre total. Año 2013


La mayoría de

los visitantes

estaban

ocupados

Turespaña


28

60,0%

53,0%

58,0%

27,0%29,0%

27,0%

7,0%10,0% 10,0%

3,0%4,0%

1,0%0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

2011 2012 2013

Ocupado

Estudiante

Jubilado

Desempleado

Otros

100% 100% 100%

Visitantes según situación laboral



Entre 2011 y 2013 se produce una práctica estabilidad de los pesos

relativos de cada colectivo. Si en 2012 se registró un descenso en la

proporción de ocupados, y un aumento en la de estudiantes, en 2013

ambos porcentajes regresan a valores cercanos a los de 2011.

Visitantes según situación laboral



En 2012, del total de visitantes del Museo, únicamente descendieron

aquellos que estaban ocupados, registrándose crecimientos en el resto

de colectivos, en cambio en 2013 el número de visitantes cae en todas

las categorías, destacando el descenso del número de estudiantes.

0

200.000

400.000

600.000

800.000

1.000.000

1.200.000

1.400.000

1.600.000

1.800.000

Ocupado Estudiante Jubilado Desempleado Otros

2011

2012

2013

Turespaña


29

Ocupado54%

Estudiante 23%

Otros23%


Ocupado60%

Estudiante 29%

Otros 11%


Variación interanual de visitantes según situación laboral

Variación absoluta del número de visitantes y % de variación interanual. Años 2012 y 2013


2.4.1. Visitantes por situación laboral y procedencia

Al comparar la situación laboral de visitantes nacionales y extranjeros

en 2013 se observa que entre los no residentes los porcentajes de

ocupados y estudiantes fueron más elevados que entre los nacionales.

Paralelamente, la proporción correspondiente al resto de situaciones

laborales (jubilado, desempleado, no ha trabajado nunca) fue inferior.

Visitantes según situación laboral por procedencia



-300.000

-250.000

-200.000

-150.000

-100.000

-50.000

0

50.000

100.000

2012 2013

-14,7%

-7,2%

+1,3%

-20,2%

+34,1%

-15,3%

+61,5%

-31,8%

+6,1%

-72,1%

Ocupado Estudiante Jubilado Desempleado Otros

Turespaña


30

0

200.000

400.000

600.000

800.000

1.000.000

1.200.000

2011 2012 2013


Ocupado Estudiante Otros

0

200.000

400.000

600.000

800.000

1.000.000

1.200.000

2011 2012 2013


57%

49%

54%

25% 26%

18%

25%

23%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

2011 2012 2013



100% 100% 100%

63%58%

60%

29% 31%29%

8% 11%

11%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

2011 2012 2013


100% 100% 100%




En todos los visitantes, y de forma más acusada entre los residentes, se

aprecia un descenso de la proporción de ocupados en 2012 que se

recupera parcialmente en 2013.




Entre los visitantes nacionales, en 2012 aumentaron todos los

visitantes excepto los ocupados, que disminuyeron, en cambio en 2013

cayó el número de visitantes en todas las situaciones laborales.

Turespaña


31

-250.000

-200.000

-150.000

-100.000

-50.000

0

50.000

100.000

150.000

200.000

2012 2013

-8,9%

-28,4%

+12,9%

-43,1%

+45,9%

-43,2%



-250.000

-200.000

-150.000

-100.000

-50.000

0

50.000

100.000

150.000

200.000

2012 2013

-19,2%

+11,4%

-7,2%

+0,2%+14,5% +6,6%


En el caso de los visitantes extranjeros, en 2012 disminuyeron tanto

ocupados como estudiantes, creciendo el resto de visitantes. En 2013 se

dio la situación inversa a la registrada por los residentes, crecieron los

visitantes en todos los colectivos, destacando el aumento de los

ocupados.

Variación interanual de visitantes según situación laboral por procedencia

Variación en númro de visitantes y % de variación interanual. Años 2012 y 2013


Perfil socio-demográfico mayoritario de los visitantes del Museo

del Prado



Sexo: varón

(50,4%)

Nivel de formación:

estudios superiores

(64,6%)

Situación profesional:

ocupado o trabajando

(58%)

Edad:

entre 35 y 44 años

(21,1%)

Turespaña


32

3. La visita al Museo

3.1. Visitantes por repetición de la vista

En 2013 la mayoría de los visitantes (el 68%) acudieron por primera vez

al Museo, mientras que el 32% restante repitió visita.

Entre los que ya conocían el Museo, de cada diez, uno lo había visitado

una vez al mes, y tres habían acudido una o varias veces al año.

Visitantes según repetición de la visita

% sobre el total. Año 2013


En 2013 los visitantes que acudían por primera vez se incrementaron

(+4,1%), mientras que los que repetían visita cayeron (-38,9%).

En cambio en 2012 habían disminuido los visitantes que acudieron por

primera vez (-13,2%) y habían crecido los que ya conocían el Museo

(+11,2%).

Primeravisita68%

Acude unavez al mes

11%

Acude varias vecesal año 19%

Acude una vez al año 13%

Acude con menor frecuencia

57%Repite visita32%

Tres de cada

diez visitantes

ya conocían el

museo

Turespaña


33

Visitantes según repetición de la visita

Número de visitantes y porcentaje para cada año. Años 2010- 2013


3.1.1. Visitantes por repetición de la visita según procedencia

Diferenciando entre visitantes nacionales y procedentes del extranjero

estas proporciones varían. De los visitantes nacionales que acudieron al

Museo, un 66% ya había acudido en anteriores ocasiones, y un 34% lo

hacía por primera vez, en cambio de los visitantes extranjeros, solo un

10% repetía visita, frente a un 90% de visitantes noveles.

Como es de esperar, por razones de proximidad, la Comunidad de

Madrid encabezó la lista de los visitantes que repetían visita. De cada

diez visitantes procedentes de ésta comunidad, nueve ya conocían el

museo.

0

200.000

400.000

600.000

800.000

1.000.000

1.200.000

1.400.000

1.600.000

1.800.000

2010 2011 2012 2013

56%

62%

56% 68%

44% 38%44%

32%

Primeravisita

Repitevisita

Turespaña


34

Primeravisita12%

Acude una vez al mes

14%

Acude variasveces al año

28%

Acude una vez al año

27%

Acude con menor frecuencia

19%

C. de Madrid

Acude…Repite visita 88%

Primeravisita52%

Acude más deuna vez al año

13%

Acude menos de una vez

al año35%

Resto de España

Acudemenos…

Repite visita 48%

Primera visita90%

Repitevisita10%

Extranjero

Visitantes según procedencia y repetición de la visita



En 2013 el único colectivo que creció fue el compuesto por visitantes

extranjeros que acudían al Museo por primera vez, disminuyendo el

número del resto de visitantes. El mayor descenso se produjo en

aquellos procedentes de la Comunidad de Madrid que ya conocían el

Museo.

En 2012 la situación había sido a la inversa. Solo habían aumentado los

visitantes de la Comunidad de Madrid que repetían visita, destacando el

descenso de los visitantes extranjeros que acudían al Museo por primera

vez.

Turespaña


35

-500.000

-400.000

-300.000

-200.000

-100.000

0

100.000

200.000

C. Madrid Resto España Extranjero TOTAL

Año 2013

Primera visita Repite visita

-500.000

-400.000

-300.000

-200.000

-100.000

0

100.000

200.000

C. Madrid Resto España Extranjero TOTAL

Año 2012

21%17%

12%

79% 83%

88%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

2011 2012 2012

C. de MadridPrimera visita

Repite visita

100% 100% 100%

47%43%

52%

53%

57%

48%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

2011 2012 2012

Resto de España

100% 100% 100%

86%

85%

90%

14%

15%

10%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

2011 2012 2012

Extranjero

100% 100% 100%

Variación del número de visitantes según repetición de la visita y procedencia

Variación del numero de visitantes. Años 2013 y 2012


Visitantes según repetición de la visita por procedencia

Evolución del peso relativo en %. Años 2011- 2013


Turespaña


36

De 2011 a 2013, entre los visitantes procedentes de la Comunidad de

Madrid aumenta la proporción de aquellos que repiten visita, de un

79% a un 88% del total, en detrimento de aquellos que acuden al

Museo por primera vez. En 2013 llama la atención que, produciéndose

el mayor descenso (en número de personas) entre aquellos que ya

conocían el Museo, se incremente su porcentaje respecto al total de

visitantes. Esto se debe a que su caída en términos relativos (-47,5%)

es inferior a la registrada por los visitantes noveles (-65,2%).

Entre los visitantes procedentes del resto de España y de extranjero,

el porcentaje correspondiente a aquellos que ya conocían le Museo crece

ligeramente en 2012, para caer en 2013.

3.2. Visitantes por motivación

En 2013, el 79% de los visitantes acudieron al Museo para ver la

colección permanente. Solo un 9% acudió motivado por las exposiciones

temporales, siendo un 12% los que asistieron con la intención de ver

ambas exposiciones.

Visitantes según motivación % sobre el total. Año 2013


De 2011 a 2013 la proporción de personas que visitaron el Museo con la

intención de ver ambas exposiciones descendió de un 22% a un 12%. El

porcentaje de aquellos que acudieron motivados por la colección

permanente disminuyó en 2012 y aumentó en 2013. La situación

inversa se dio entre los visitantes que asistieron motivados por las

exposiciones temporales.

La Colección 79%

Exposición Temporal

9%

Ambas 12%

Ocho de cada

diez visitantes

acudieron para

ver la

colección

permanente

Turespaña


37

Visitantes según motivación Evolución del peso relativo de cada categoría en %. Años 2011- 2013

Número de vistantes. Años 2011-2013


En 2012 solo habían aumentado los visitantes motivados por las

exposiciones temporales, cayendo el número de personas que acudieron

para ver la colección permanente o ambas opciones.

En 2013 se mantuvo el número los visitantes motivados por la colección

permanente, en cambio disminuyeron aquellos cuya finalidad fue visitar

las exposiciones temporales, o ambas.

71%67%

79%

7% 13% 9%

22% 20%

12%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

2011 2012 2013

La Colección

ExposiciónTemporal

Ambas

100 100 100

0

200.000

400.000

600.000

800.000

1.000.000

1.200.000

1.400.000

1.600.000

1.800.000

2.000.000

2011 2012 2013

La Colección

Exposición Temporal

Ambas

Turespaña


38

0

200.000

400.000

600.000

800.000

1.000.000

1.200.000

1.400.000

2011 2012 2013


La Colección Exposición Temporal Ambas

0

200.000

400.000

600.000

800.000

1.000.000

1.200.000

1.400.000

2011 2012 2013


Variación interanual de visitantes según motivación



3.2.1. Visitantes por motivación según procedencia

En 2013, entre los visitantes nacionales, un 59% de las visitas

vinieron motivadas por la colección permanente, y un 22% por las

colecciones temporales. El 19% restante deseaba ver ambas.

Como es de esperar, la mayoría de los visitantes extranjeros

acudieron motivados por la colección permanente (91%), reduciéndose

a menos de un 1% aquellos que cuya finalidad fue visitar las

exposiciones temporales, mientras que el 8% restante tenía la intención

de contemplar ambas.

Visitantes según motivación por procedencia

Número de visitantes. Años 2011-2013


-300.000

-250.000

-200.000

-150.000

-100.000

-50.000

0

50.000

100.000

150.000

200.000

2012 2013

-8,8%

-0,1%

+72,6%

-40,2%

-12,7%

-48,22%

La Colección

ExposiciónTemporal

Ambas

Turespaña


39

59%

55%

59%

14%

24%22%

27%

21% 19%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

2011 2012 2013


La Colección Exposición Temporal Ambas

100% 100% 100%

81%

80%

91%

1% 1%1%

18%19%

8%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

2011 2012 2013


100% 100% 100%

Visitantes según motivación por procedencia



De 2011 a 2013, se aprecia un aumento del porcentaje los que visitaron

el Museo motivados por las exposiciones temporales entre los visitantes

nacionales, y de aquellos motivados por la colección permanente entre

los extranjeros.

3.3. Personas con las que se realiza la visita al Museo

En 2013, la mayoría de los visitantes acudió al Museo con la familia (el

31%), situándose a escasa distancia los que vinieron en pareja (28%).

Menos significativos fueron los que acudieron con amigos (19%), solos

(14%) o con compañeros de trabajo o estudios (8%).

La mayoría de

los visitantes

acudieron en

familia

Turespaña


40

Visitantes según las personas con las que se acude al Museo



En 2013 el único colectivo que creció respecto al año anterior fue el de

los visitantes que acudieron solos al Museo. En el resto de grupos

descendió el número de visitantes, destacando las caídas de aquellos

que acudieron con amigos, y con compañeros de trabajo o estudios.

En 2012 el mayor aumento se había producido en los visitantes que

acudieron con compañeros de trabajo o estudios. También crecieron los

que acudieron en familia o en solitario, mientras que los que lo hicieron

en pareja y con amigos disminuyeron.

Así el grupo de visitantes que acudieron solos fue el único que aumentó

los dos años, acumulando entre 2011 y 2013 un crecimiento de del

13,7%. En el extremo opuesto se situaron aquellos que visitaron el

Museo con amigos o en pareja, registrando caídas del 49,8% y 19,3%

respectivamente.

Con la familia 31%

En pareja 28%

Con amigos19%

Solo 14%

Compañeros de trabajo o

estudios 8%

Turespaña


41

Variación de visitantes según las personas con las que se acude al Museo

Variación del número de visitantes y % de variación interanual . Años 2013 y 2012

Número de visitantes según las personas con las que se acude al Museo

Número de visitantes y % de variación acumulada entre 2011 y 2013. Años 2011-2013


-450.000

-350.000

-250.000

-150.000

-50.000

50.000

150.000

Solo Pareja Familia AmigosTrabajo oestudios TOTAL

+6,0%

-6,1%-0,8%

-37,0%

-38,8%

-14,9%Año 2013

-450.000

-350.000

-250.000

-150.000

-50.000

50.000

150.000

Solo Pareja Familia AmigosTrabajo oestudios TOTAL

+7,4%

-14,1%

+11,8%

-20,3%

+42,8%

-3,9%

Año 2012

0

200.000

400.000

600.000

800.000

1.000.000

Solo En pareja Con la familia Con amigos Compañeros detrabajo/estudios

+13,7%

-19,3%

+10,9%-49,8%

-12,7%

2011

2012

2013

Turespaña


42

Estas variaciones en la compañía con la que se realizó la visita se

reflejan en los porcentajes que cada categoría representó. En 2011 los

visitantes que acudieron al Museo con amigos fueron el grupo más

numeroso, un 31% del total, en cambio en 2013 su porcentaje se

reduce al 19% pasando a ocupar la tercera posición.

Por otro lado se produce un aumento en la proporción de los visitantes

que acudieron en familia, pasando de representar un 23% en 2011, a

un 31% en 2013, convirtiéndose así en el grupo mayoritario. También

ganan peso relativo los visitantes que acudieron solos, mientras que los

que lo hicieron en pareja o con compañeros de trabajo o estudios

mantuvieron su porcentaje relativamente estable.

Visitantes según las personas con las que se acude al Museo



3.3.1. Personas con las que se realiza la visita al Museo según

procedencia

En 2013 la mayoría de los visitantes procedentes de la Comunidad de

Madrid acudieron en pareja, seguidos a escasa distancia por los que

visitaron el Museo en solitario. Aquellos que asistieron con compañeros

de trabajo o estudios fueron el grupo minoritario.

A lo largo del periodo 2011 a 2013 destaca el crecimiento relativo de los

visitantes que acudieron solos, que pasan de representar un 14% del

total en 2011, siendo entonces el grupo menos numeroso, a ocupar la

segunda posición en 2013, con un 24% del total.

10%

14%

29% 28%

23%

31%31%

19%

7%8%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

2011 2012 2012

Solo

En pareja

Con la familia

Con amigos

Compañerosde trabajo oestudios

100% 100% 100%

Turespaña


43

También es destacable el retroceso del grupo que visitó el Museo con

compañeros de trabajo o estudios, que pasa de representar un 18% en

2011 a un 9% en 2013.

Visitantes procedentes de la Comunidad de Madrid según las personas con las que acuden al Museo




Con la familia 21% En pareja

25%

Con amigos 21%

Solo 24%

Compañeros de trabajo o estudios

9%

C. Madrid

14%

24%

20%

25%

22%21%

26%

18%

9%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

2011 2012 2013

Solo

En pareja

Con la familia

Con amigos

Compañeros detrabajo o estudios

100% 100% 100%

Turespaña


44

Entre los visitantes procedentes del resto de España primaron los que

acudieron al Museo en familia, siendo aquellos que asistieron en pareja

el segundo grupo en importancia.

De la evolución en el peso relativo de cada grupo entre 2011 y 2013

cabría destacar el aumento del porcentaje de visitantes que acudieron

en familia, que ya en 2011 se situaban en primera posición a muy

escasa distancia del grupo de visitantes que acudieron en pareja, pero

que en 2013 se desmarcan notablemente. Reseñable también el notable

descenso en la proporción de visitantes que asistieron con amigos.

Visitantes procedentes del resto de España según las personas con las que acuden al Museo


Evolución del peso relativo en % de cada categoría. Años 2011- 2013


Con la familia 40%

En pareja 32%

Con amigos 14%

Solo10%

Compañeros de trabajoo estudios

4%

Resto de España

6%

10%

30%

32%32%

40%

25%

14%

7%

4%0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

2011 2012 2013

Solo

En pareja

Con la familia

Con amigos


100% 100% 100%

Turespaña


45

Con la familia 31%

En pareja28%

Con amigos 21%

Solo 12%


estudios 8%

Extranjero

En 2013 la mayoría de los visitantes extranjeros acudió al Museo con

la familia o en pareja. Entre 2011 y 2013 se observa un descenso

importante en la proporción del colectivo que acudió con amigos, que

pasa de ser el grupo mayoritario en 2011 a ocupar la tercera posición en

2013. La situación inversa se produce entre los visitantes que acuden en

familia, que registran un notable crecimiento.

Visitantes extranjeros según las personas con las que acuden al

Museo % sobre el total. Año 2013

Evolución del peso relativo en % de cada categoría. Años 2011- 2013


10%

12%

32% 28%

19%

31%

36%

21%

3%

8%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

2011 2012 2013

Solo

En pareja

Con la familia

Con amigos


100% 100% 100%

Turespaña


46

Solo15%

En pareja 34%

Con la familia 28%

Con amigos 17%


estudios6%

VaronesSola

13%

En pareja23%

Con la familia 34%

Con amigos 21%


estudios9%

Mujeres

10%15%

37% 34%

23%28%

22% 17%

8% 6%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

2011 2012 2013

Varones

Solo En pareja Con la familia Con amigos Compañeros de trabajo o estudios

100% 100%100%

10% 13%

23%

23%

34%38%

21%

6%

9%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

2011 2012 2013

Mujeres100% 100%100%

3.3.2. Personas con las que se realiza la visita al Museo según

sexo

Diferenciando por sexos, las mujeres asistieron con la familia en mayor

proporción que los hombres, mientras que los hombres acudieron más

en pareja.

De 2011 a 2013 en ambos sexos se mantiene la tendencia general,

disminuyeron los visitantes que acudieron con amigos, siendo el

descenso más acusado en el caso de las mujeres, y crecieron aquellos

que visitaron el Museo solos o con la familia.

Visitantes por sexo según las personas con las que acuden al Museo




Turespaña


47

4. La compra de entradas.

En 2013 uno de cada cuatro visitantes adquirió su entrada a través de

Internet. De 2011 a 2013 el porcentaje de visitantes que utilizaron este

medio se ha incrementado de un 15% a un 22%, en detrimento de la

proporción de visitantes que acudieron a la taquilla.

Visitantes según forma de compra de la entrada

Número de visitantes y % para cada año. Años 2011 – 2013


En 2013 la mitad de las personas que visitaron el Museo no tuvieron

que pagar, bien porque formaban parte de los colectivos que se pueden

beneficiar de la entrada gratuita (24%), o bien porque accedieron al

Museo en el horario de gratuidad (26%).

Un 36% de los visitantes adquirieron la entrada general, un 6% pudo

beneficiarse de la entrada reducida, un 3% pertenecían a la Fundación

de Amigos del Museo, y el 5% restante adquirió la entrada a otros

precios.

0

500.000

1.000.000

1.500.000

2.000.000

2.500.000

3.000.000

2011 2012 2013

85%

81%

78%

15%19% 22%

Taquilla

Internet

De 2011 a

2013 se

incrementó el

porcentaje de

visitantes que

adquirieron sus

entradas a

través de

Internet

Turespaña


48

Nadao no pasa por

taquilla 19%

Entre 0 y 5 minutos

50%

Entre 5 y 15 minutos

16%

Entre 15 y 30 minutos

10%

Más de 30 minutos

5%

Visitantes según tipo de entrada



En 2013 el 19% de los visitantes no tuvieron que esperar para comprar

su entrada, bien porque no necesitaban pasar por taquilla, o porque no

había cola. El 50% esperaron menos de cinco minutos, un 26% entre 5

y 30 minutos, y solo un 5% tuvo que esperar más de media hora.

Visitantes según tiempo de espera en taquilla



Horario gratuidad

26%

Entrada gratuita

24%

Entrada reducida

6%

Entrada otros precios

5%

Fundación de Amigos

3%

General 36%

Turespaña


49

Preguntados por cuanto tiempo estarían dispuestos a esperar en la cola

de taquilla para comprar su entrada, un 23% de los visitantes afirmo

que esperarían un máximo de 15 minutos, la mayoría, un 39%, estarían

dispuestos a esperar hasta 30 minutos, un 23% podría aguantar en la

cola hasta una hora, y solo un 15% permanecería en la cola más de una

hora.

Visitantes según el tiempo que estarían dispuestos a esperar para comprar la entrada en taquilla



Visitantes según razón por la que deciden visitar el Museo



Hasta 15minutos

23%

Hasta 30minutos

39%

Hasta 1 hora 23%

Lo que sea necesario

15%

Interés personal 66%

Viaje organizado

14%

Visita obligada 10%

Invitación5%

Acompañanadoa otra persona

2%

Recomendación 1% Otras

2%

Turespaña


50

Respecto a la razón por la que decidieron visitar el Museo, de cada diez

visitantes, aproximadamente siete lo hicieron por interés personal, uno

lo hizo porque la vista venía incluida dentro de un viaje organizado,

otro por considerar que acudir al Museo es una visita obligada si se viaja

a Madrid, y el ultimo lo hizo por otras razones, entre las que destacaron

el acudir invitado, o acompañando a otra persona.

5. Las exposiciones temporales

Del total de visitas en 2013, 731.938 personas declararon que ya habían

acudido al Museo con anterioridad, un 32% del total. Cuando a éstas se

les preguntó si alguna de las vistas anteriores había sido para ver una

exposición temporal, un 47% declaró que sí, frente al 53% restante que

afirmó que no.

Visitantes según motivación en las visitas anteriores



Entre los que contestaron afirmativamente, un 35% declaró visitar las

exposiciones temporales cada vez que el Museo programa una nueva

exposición, un 33% dijo asistir al menos una vez al año a las

exposiciones temporales, mientras que el 32% restante afirmó acudir

con menor frecuencia.

PrimeraVisita 68%

Si47%

No 53%Repite

visita32%

¿Alguna de las visitas anteriores ha sido motivada por una exposición temporal?

La mitad de

los visitantes

que ya

conocían el

Museo, en

anteriores

visitas habían

acudido para

ver una

exposición

temporal

Turespaña


51

0

20.000

40.000

60.000

80.000

100.000

El joven Van Dick El labrador El trazo españolen el British

Museum

32%

56%

15%

0

200.000

400.000

600.000

81%

12%7%

I Trimestre

La Colección permanente

Exposiciones Temporales

Ambas

Visitantes según frecuencia con la que acuden a las exposiciones temporales



Durante el primer trimestre de 2013 un 19% del total de los visitantes

al Museo acudieron a las exposiciones temporales (un 12% visitó

únicamente las exposiciones temporales y un 7% también contempló la

colección permanente).

Del total de personas que acudieron a las exposiciones temporales, un

56% visitaron El labrador, un 32% El joven Van Dick, y un 15% El trazo

español en el British Museum.

Si se calculan estas proporciones sobre el total de visitantes del Museo

los porcentajes quedarían: un 11% que visitaron El labrador, un 6% El

joven Van Dick y un 3% El trazo español en el British Museum.

Visitantes de exposiciones temporales durante el primer trimestre

Primer trimestre. Año 2013


PrimeraVisita68%

No17%

Cada vez que el Museo programa una

exposicion35%

Al menos una vezal año33%

Con menor periodicidad

32%Si

15%

Frecuencia con la que acude a visitar las exposicines temporales

Número de visitantes y % sobre el total. Número de visitantes y % sobre el total de visitantes

que acuden a exposiciones temporales.

Turespaña


52

0

200.000

400.000

600.00085%

6% 9%

II Trimestre



Ambas

0

20.000

40.000

60.000

80.000

100.000

El labrador El trazo españolen el British

Museum

La bellezaencerrada

65%75%

92%

Durante el segundo trimestre de 2013 el porcentaje de visitantes a

las exposiciones temporales fue algo inferior, un 15%. De estos un 92%

acudieron a ver La belleza encerrada, un 75% a El trazo español en el

British Museum, y un 65% a El labrador.

El porcentaje de visitantes a cada exposición sobre el total de personas

que acudieron al Museo fue de un 13% que visitaron La belleza

encerrada, un 11% El trazo español en el British Museum, y un 10% El

labrador.

Visitantes de exposiciones temporales durante el segundo trimestre

Segundo trimestre. Año 2013


En el tercer trimestre las exposiciones temporales fueron vistas por un

16% de los visitantes al Museo. De estos, de nuevo un 92% acudieron a

ver La belleza encerrada, un 65% El trazo español en el British Museum,

y un 11% El labrador.

El porcentaje de visitantes a cada exposición sobre el total de personas

que acudieron al Museo fue de un 15% que visitaron La belleza

encerrada, un 10% El trazo español en el British Museum, y un 2% El

labrador.



Turespaña


53

0

200.000

400.000

600.00084%

7% 9%

III Trimestre



Ambas

0

20.000

40.000

60.000

80.000

100.000

El labrador El trazo españolen el British

Museum

La bellezaencerrada

11%

65%

92%

Visitantes de exposiciones temporales durante el tercer trimestre.

Tercer trimestre. Año 2013


Durante el cuarto trimestre de 2013 el porcentaje de visitantes que

acudieron a las exposiciones temporales se incrementó notablemente.

En octubre ascendió a un 42%, en noviembre a un 29% y en diciembre

alcanzó su máximo nivel, un 50% del total de visitantes.

Visitantes de exposiciones temporales durante el cuarto trimestre

Número de visitantes y % sobre el total. Cuarto trimestre. Año 2013


0

20.000

40.000

60.000

80.000

100.000

120.000

Octubre Noviembre Diciembre

58%

71%

50%

16% 12% 10%

26% 17%

40%

IV Trimestre



Ambas

“Velázquez y

la familia de

Felipe IV” fue

la exposición

temporal más

visitada en

2013



Turespaña


54

0

10.000

20.000

30.000

40.000

50.000

Velázquez y lafamilia de Felipe

IV

Estampasjaponesas

La bellezaencerrada

91%

23% 24%

Octubre

0

10.000

20.000

30.000

40.000

50.000


IV

El mal sedesvanece

Roma en elbolsillo

99%

8% 10%

Noviembre

0

20.000

40.000

60.000

80.000

100.000


IV

El mal sedesvanece

Roma en elbolsillo

100%

0,4% 0,4%

Diciembre

Visitantes de exposiciones temporales durante el cuarto trimestre

Número de visitantes y % sobre el total de visitantes que acuden a exposiciones temporales.

Cuarto trimestre. Año 2013


Durante los tres meses Velázquez y la familia de Felipe IV fue visita

obligada para aquellos que acudieron a ver las exposiciones temporales.

En octubre un 91% de éstos la contemplaron, en noviembre un 99% y

en diciembre el 100%.

Si se calculan estos porcentajes sobre el total de visitantes al Museo la

proporción asciende a un 39% en octubre, un 29% en noviembre y un

50% en diciembre.

Turespaña


55

6. Distribución de visitantes del Museo por días de la semana

En 2010 y 2011, salvo excepciones, el Museo permanecía cerrado los

lunes. En 2010 el Museo abrió los cuatro lunes del mes de diciembre, y

en 2011 lo hizo desde mediados de noviembre hasta final de año. A

partir de 2012 el Museo pasa a estar abierto al público todos los días de

la semana.

Visitantes del Museo del Prado según el día de la semana en que

acuden

% sobre el total de visitantes. Años 2010-2013


0%

5%

10%

15%

20%

25%

Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo

2010

2011

2012

2013

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

Entre semana Fin de semana

61%

39%

63%

37%

67%

33%

68%

32%

2010

2011

2012

2013

A partir de

2012 el Museo

comienza a abrir

al público los

lunes

Turespaña


56

-5%

-3%

-1%

1%

3%

5%

7%

9%

11%


10,6%

-3,7%

-1,8%

-0,8% -0,8%-0,3%

-3,2%

Variación de 2012 sobre 2011

-5%

-3%

-1%

1%

3%

5%

7%

9%

11%


0,3% 0,3%

-0,6%

0,4% 0,4%0,0%

-0,8%


-5%

-3%

-1%

1%

3%

5%

7%

9%

11%


0,4% * 0,3%0,7%

0,1%

0,9%

-0,4%

-2,0%


Antes de que el Museo comenzase a funcionar los lunes de forma

continuada, entre 2010 y 2011, ya se apreció un trasvase de visitantes

desde los días del fin de semana a los días de diario. Si en 2010 un 39%

de los visitantes acudió en fin de semana, en 2011 el porcentaje se

redujo al 37%. En ambos días del fin de semana se redujo el porcentaje

de visitantes, sobre todo en domingo, y en todos los días de entre

semana aumentó la proporción de visitantes, especialmente en

miércoles y viernes.

Variación interanual del porcentaje de visitantes que acuden al Museo

según el día de la semana Variación en puntos porcentuales. Años 2011-2013

* NOTA: la variación de 2011 sobre 2010 correspondiente a los lunes no es significativa, al estar

calculada sobre un número diferente de lunes en cada año (4 lunes en 2010 y 7 lunes en 2011).


Desde 2010,

cada año los

visitantes

acuden más en

días de diario y

menos en fin de

semana

Turespaña


57

En 2012 el Museo pasó a abrir los lunes de forma continuada, de forma

que se produjo una transferencia de visitantes desde el resto de días de

la semana hacía el lunes (+10,6%). Los días que vieron reducido su

porcentaje de visitantes en mayor medida fueron justo el día anterior y

posterior al lunes: los domingos (-3,2%) y los martes (-3,7%).

En 2013, aunque de forma más suave, se siguió produciendo un

aumento en la proporción de visitantes que acudieron entre semana, en

detrimento de aquellos que lo hicieron en fin de semana. Las

variaciones correspondientes a cada día de la semana fueron menos

significativas, siendo el domingo y el miércoles los únicos días que

perdieron visitantes.

Así, entre 2010 y 2013 los visitantes que acudieron en día de diario

pasan de ser un 61% a un 68%, reduciéndose la proporción de aquellos

que acudieron en fin de semana de un 39% a un 32%.

Aparte del lunes, solo el viernes vio incrementada la proporción de

visitantes recibidos, produciéndose los mayores descensos en el

domingo seguido del martes.

Variación en el periodo del porcentaje de visitantes que acude al Museo según el día de la semana

Variación en puntos porcentuales entre 2010 y 2013


-8%

-3%

2%

7%

12%


11,3%

-3,1%-1,7%

-0,3%

0,5%

-0,7%

-6,0%


Turespaña


58

0%

5%

10%

15%

20%

25%

0,8%

17,4%

15,0%14,3%

15,8%17,0%

19,7%

2011

0%

5%

10%

15%

20%

25%

11,4%

13,7% 13,2% 13,5%

15,0%16,7% 16,5%

2012

0%

5%

10%

15%

20%

25%

11,7%

14,0%12,6%

13,9%

15,4%16,7%

15,7%

2013

En 2010 el día de la semana que recibía más visitantes era el domingo

(21,7% del total) seguido del sábado y del martes. En 2012, a raíz de la

apertura del Museo los lunes, el domingo pasa a ocupar la segunda

posición en porcentaje de visitantes, a muy escasa distancia del sábado.

En 2013 el sábado se afianza como el día de mayor afluencia (16,7%

del total), seguido del domingo y el viernes, siendo el lunes el día que

recibe menor proporción de visitantes (11,7%).

Porcentaje de visitantes que acuden al Museo según el día de la semana

% sobre el total. Años 2010-2013


0%

5%

10%

15%

20%

25%

0,4%

17,1%

14,3% 14,2%14,9%

17,4%

21,7%2010

Turespaña


59

7. Conclusiones

Como conclusión se podría afirmar a grandes rasgos, que de cada 10

personas que visitaron el Museo de Prado en 2013:

4 procedían de España (2 de Madrid), y 6 procedían del

extranjero (1 de Estados Unidos).

5 eran varones y 5 eran mujeres.

4 tenían entre 25 y 44 años, 3 eran menores de 24 años, 2

tenían entre 45 y 64 años, y 1 era mayor de 65.

6 tenían estudios superiores, 3 estudios secundarios y 1 estudios

primarios.

6 estaban ocupadas, 3 eran estudiantes y 1 era jubilada.

3 ya conocían el Museo, y 7 era la primera vez que acudían.

8 acudieron motivadas por la colección permanente, 1 por las

exposiciones temporales, y 1 por ambas exposiciones.

3 acudieron con familiares, 3 en pareja, 2 con amigos, 1 sola, y

1 con compañeros de trabajo o estudios.

8 compraron su entrada en taquilla y 2 a través de Internet.

5 no pagaron entrada, 2 de ellas por tener derecho a entrada

gratuita, y las otras 3 por visitar el Museo en horario de

gratuidad.

7 decidieron visitar el Museo por interés personal, 1 por estar

incluida la visita dentro de un viaje organizado, otra por

considerarlo vista obligada al viajar a Madrid, y la restante por

otros motivos.

7 visitaron el Museo en días de diario, y 3 en fin de semana.

Turespaña


60

8. Ficha técnica

El Museo del Prado, en su espacio expositivo acoge durante todo el año

visitantes de todo el mundo. Con el objeto de disponer de información

específica sobre el perfil socio-demográfico y del lugar de residencia

habitual de sus visitantes, cada año se vienen realizando encuestas

trimestrales mediante entrevista personal a los visitantes en el momento

en el que acceden al Museo, una vez obtenida la entrada. Estas

encuestas recogen preguntas con cuyas respuestas se puede conocer:

las características socio-demográficas del visitante, su procedencia, si es

su primera visita, si su motivo se centra en visitar la colección

permanente, las exposiciones temporales o ambas, etc.

Universo: Visitantes que acuden al Museo.

Tamaño de la muestra: 8.012 visitantes.

Punto de encuestación: Entradas al Museo en las Puertas de Goya Alta,

de Murillo, de los Jerónimos y de Velázquez.

Fecha de realización: A lo largo del año, en diferentes meses con

periodicidad trimestral.

Procedimiento de muestreo: Aleatorio.

Error muestral: Para un nivel de confianza del 95%, y P = Q, el margen

de error es de ± 3,5% para el conjunto de la muestra.

Turespaña


61

Anexo de tablas

Turespaña


62

Visitantes en el Museo del Prado.

Años 2011-2013

Visitantes por forma de adquisición de la entrada

2011 2012 2013 2011 2012 2013

Taquilla 2.405.857 2.190.412 1.792.513 85,3% 80,8% 77,7%

Internet 414.609 520.494 514.453 14,7% 19,2% 22,3%

TOTAL 2.820.466 2.710.906 2.306.966 100,0% 100,0% 100,0%

Visitantes % Vertical

Visitantes por motivación

2011 2012 2013 2011 2012 2013

La Colección 1.993.931 1.818.000 1.816.863 70,7% 67,1% 78,7%

Exposición Temporal 201.014 346.960 207.335 7,1% 12,8% 9,0%

Ambas 625.521 545.946 282.768 22,2% 20,1% 12,3%

TOTAL 2.820.466 2.710.906 2.306.966 100,0% 100,0% 100,0%


Visitantes por repetición de la visita

2011 2012 2013 2011 2012 2013

Primera visita 1.743.112 1.512.735 1.575.028 61,8% 55,8% 68,3%

Repite visita 1.077.354 1.198.171 731.938 38,2% 44,2% 31,7%

Acude al menos una vez al mes 78.618 3,4%

Acude varias veces al año 137.828 6,0%

Acude una vez al año 99.816 4,3%

Acude con menor frecuencia 415.676 18,0%

TOTAL 2.820.466 2.710.906 2.306.966 100,0% 100,0% 100,0%


Visitantes según las personas con las que se realiza la visita

2011 2012 2013 2011 2012 2013

Con la Familia 642.337 718.349 712.367 22,8% 26,5% 30,9%

En Pareja 807.338 693.602 651.467 28,6% 25,6% 28,2%

Amigos 885.388 705.678 444.877 31,4% 26,0% 19,3%

Solo 281.565 302.278 320.279 10,0% 11,2% 13,9%

Compañeros trabajo /estudios 203.838 290.999 177.976 7,2% 10,7% 7,7%

TOTAL 2.820.466 2.710.906 2.306.966 100,0% 100,0% 100,0%


Turespaña


63

Visitantes por sexo

2011 2012 2013 2011 2012 2013

Varón 1.160.727 1.138.733 1.163.188 41,2% 42,0% 50,4%

Mujer 1.659.739 1.572.173 1.143.778 58,8% 58,0% 49,6%

TOTAL 2.820.466 2.710.906 2.306.966 100,0% 100,0% 100,0%


Visitantes por edad

2011 2012 2013 2011 2012 2013

Hasta 12 años 73.394 132.676 76.410 2,6% 4,9% 3,3%

De 13 a 17 años 151.317 157.953 167.876 5,4% 5,8% 7,3%

De 18 a 24 años 514.557 471.859 375.637 18,2% 17,4% 16,3%

De 25 a 34 años 628.182 456.311 426.684 22,3% 16,8% 18,5%

De 35 a 44 años 550.639 503.361 485.940 19,5% 18,6% 21,1%

De 45 a 54 años 454.503 460.007 403.302 16,1% 17,0% 17,5%

De 55 a 64 años 258.091 280.777 174.674 9,2% 10,4% 7,6%

De 65 a 70 años 148.464 203.313 125.809 5,2% 7,5% 5,4%

Más de 70 años 41.319 44.649 70.634 1,5% 1,6% 3,0%

TOTAL 2.820.466 2.710.906 2.306.966 100,0% 100,0% 100,0%


Visitantes por nivel de formación

2011 2012 2013 2011 2012 2013

Primarios 267.019 355.174 109.188 9,5% 13,1% 4,7%

Secundarios 544.395 526.490 707.737 19,3% 19,4% 30,7%

ESO 220.860 9,6%

Bachiller (BUP, COU, FP) 486.877 21,1%

Superiores 2.009.052 1.829.242 1.490.041 71,2% 67,5% 64,6%

TOTAL 2.820.466 2.710.906 2.306.966 100,0% 100,0% 100,0%


Visitantes por situación laboral

2011 2012 2013 2011 2012 2013

Ocupado/ Trabajando 1.689.403 1.441.415 1.337.344 59,9% 53,2% 58,0%

Estudiante 768.575 778.616 621.418 27,3% 28,7% 26,9%

Jubilado / Retirado 199.932 268.158 227.069 7,1% 9,9% 9,9%

Desempleado 90.718 146.486 99.867 3,2% 5,4% 4,3%

Otro 71.838 76.231 21.268 2,5% 2,8% 0,9%

TOTAL 2.820.466 2.710.906 2.306.966 100,0% 100,0% 100,0%


Turespaña


64

Visitantes según procedencia: España

2011 2012 2013 2011 2012 2013

Comunidad de Madrid 661.419 799.438 395.439 23,4% 29,5% 17,1%

Andalucía 108.836 124.037 107.393 3,9% 4,6% 4,7%

Cataluña 103.865 71.089 97.999 3,7% 2,6% 4,3%

Castilla y León 77.008 74.167 51.718 2,7% 2,7% 2,2%

Comunidad Valenciana 89.698 73.504 39.788 3,2% 2,7% 1,7%

Galicia 31.488 41.960 38.447 1,1% 1,6% 1,7%

Castilla La Mancha 36.237 37.483 36.622 1,3% 1,4% 1,6%

Resto CCAA 197.975 171.737 124.456 7,0% 6,3% 5,4%

TOTAL España 1.306.526 1.393.415 891.862 46,3% 51,4% 38,7%


Visitantes según procedencia: Extranjero

2011 2012 2013 2011 2012 2013

EE.UU. 187.347 162.703 278.257 6,6% 6,0% 12,0%

Japón 105.105 102.035 112.825 3,7% 3,8% 4,9%

Italia 259.199 199.560 105.543 9,2% 7,4% 4,6%

Francia 146.483 123.468 103.332 5,2% 4,6% 4,5%

México 77.317 62.131 86.677 2,7% 2,3% 3,7%

Argentina 55.932 59.046 59.375 2,0% 2,2% 2,6%

Alemania 63.692 48.872 58.096 2,3% 1,8% 2,5%

Brasil 72.943 55.487 53.130 2,6% 2,0% 2,3%

Reino Unido 48.532 61.021 52.340 1,7% 2,2% 2,3%

Portugal 57.781 29.772 47.537 2,1% 1,1% 2,0%

Rusia 37.404 40.989 36.473 1,3% 1,5% 1,6%

Venezuela 25.655 25.529 35.033 0,9% 0,9% 1,5%

Colombia 21.148 21.947 34.466 0,8% 0,8% 1,5%

Resto de Europa 171.833 143.824 135.612 6,1% 5,3% 5,9%

Resto de Asia 77.354 92.180 96.280 2,7% 3,4% 4,2%

Resto de América 83.175 71.242 83.840 3,0% 2,6% 3,6%

Resto del Mundo 23.040 17.685 36.288 0,8% 0,7% 1,6%

TOTAL Extranjero 1.513.940 1.317.491 1.415.104 53,7% 48,6% 61,3%


Visitantes según procedencia: Ranking 10 primeros

2011 2012 2013 2011 2012 2013

Comunidad de Madrid 661.419 799.438 395.439 23,5% 29,5% 17,1%

EE.UU. 187.347 162.703 278.257 6,6% 6,0% 12,1%

Japón 105.105 102.035 112.825 3,7% 3,8% 4,9%

Andalucía 108.836 124.037 107.393 3,9% 4,6% 4,7%

Italia 259.199 199.560 105.543 9,2% 7,4% 4,6%

Francia 146.483 123.468 103.332 5,2% 4,6% 4,5%

Cataluña 103.865 71.089 97.999 3,7% 2,6% 4,2%

México 77.317 62.131 86.677 2,7% 2,3% 3,8%

Argentina 55.932 59.046 59.375 2,0% 2,2% 2,6%

Alemania 63.692 48.872 58.096 2,3% 1,8% 2,5%

TOTAL 1.769.195 1.752.379 1.404.936 62,8% 64,8% 61,0%


Turespaña


65

* Pregunta incorporada al cuestionario en 2013.

*Pregunta incorporada al cuestionario en 2013.

** Pregunta incorporada al cuestionario en el último trimestre de 2013.

** Pregunta incorporada al cuestionario en el último trimestre de 2013.

Visitantes por tipo de entrada*

2103 2013

General 821.903 35,6%

Horario gratuidad 591.283 25,6%

Entrada gratuita 557.020 24,2%

Entrada reducida 132.607 5,8%

Entrada otros precios 125.386 5,4%

Fundación de Amigos 78.767 3,4%

TOTAL 2.306.966 100,0%


Razón por la que decide visitar el Museo*

2103 2013

Interés personal 1.508.900 65,4%

Visita incluida en un viaje organizado 327.387 14,2%

Lo considera visita obligada si se viene a Madrid 235.216 10,2%

Acude invitado 105.860 4,6%

Acude acompañando a otra persona 42.632 1,8%

Se lo han recomendado 32.465 1,4%

Otras 54.506 2,4%

TOTAL 2.306.966 100,0%


Tiempo de espera para comprar la entrada en taquilla**

2103 2013

Nada o no pasa por taquilla 86.995 19,4%

Entre 0 y 5 minutos 223.321 49,6%

Entre 5 y 15 minutos 71.230 15,8%

Entre 15 y 30 minutos 47.587 10,6%

Más de 30 minutos 20.817 4,6%

TOTAL 449.950 100,0%


Tiempo máximo que estaría dispuesto a esperar en la cola para comprar la entrada**

2103 2013

Hasta 15 minutos 105.544 23,5%

Hasta 30 minutos 175.195 38,9%

Hasta 1 hora 103.857 23,1%

Más de 1 hora ( lo que sea necesario) 65.354 14,5%

TOTAL 449.950 100,0%


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TURISMO

DE ESPAÑA

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Capitán Haya 41 - 28020 Madrid

Tel. +34 91 343 35 00 Fax +34 91 343 38 01

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Encuesta a los Visitantes del Museo del Prado Años 2011-2013

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MUSEO DEL PRADO CIÓN TANTES - iet.tourspain.es€¦ · Museo del Prado. Años 2011-2013 5 Presentación El Museo del Prado en su espacio expositivo alberga una inmensa colección