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ÍNDICE

3

Antes de comenzar la instalación1 5

3.1 Instalaciones previas3.2 Instalación de los microfiltros3.3 Instalación del Router monopuerto3.4 Encendido del Router ADSL3.5 Configuración por defecto

5.1 Instalación de la Herramienta deConfiguración Avanzada del RouterMonopuerto

5.2 Asistente de Configuración Avanzadadel Router Monopuerto

5.3 Obtener Configuración actual5.4 Recuperar Perfil de Configuración5.5 Desinstalación del Asistente de

Configuración del Router monopuerto

Contenido de la caja2 9

Conexión de los equipos3 13

CD de Opciones Avanzadas4 21

4.1 Ayuda Conexión4.2 Herramienta de Configuración

Avanzada: Agente ADSL4.3 Herramienta de Soporte: Asistente

Técnico4.4 Proceso de Instalación del Asistente

Técnico4.5 Ver Documentación

Asistente de Configuración Avanzada5 27

1.1 Obtener los parámetros deconfiguración del Router monopuerto

1.2 Configuración mínima del ordenador1.3 Implicaciones de acceso público

Atención al Cliente6 55

6

77

1414161718

2324

25

25

26

28

31

474952

4

Verificación de la correcta comunicaciónentre el ordenador y el Router ADSL

AI 57

I.1 Comprobación de recepción correctade la dirección IP por DHCP

I.2 Comprobación de conectividad con elRouter ADSL

I.3 Comprobación de conectividad aInternet

I.4 Como conocer la dirección IP delordenador

Solución de ProblemasAII 63

II.1 Corte de la conexión al cojer elteléfono

II.2 El indicador Ethernet no se enciendeII.3 El indicador Conexión no se enciende II.4 Ruido o cortes en las llamadas

telefónicasII.5 Problemas para navegarII.6 Varias conexiones a Internet

empleando diferentes accesos, uno deellos ADSL

Restauración de la configuración pordefecto

AIII 67

Otras situaciones durante el proceso deconfiguración

AIV

Configuraciones AvanzadasAV 7558

60

60

62

6464

64

6465

69

Glosario de TérminosAVIII 83

Características técnicas del RouterADSL

AVI 77

Información AdicionalAVII 79

1Antes de comenzar

la instalación

1.1 OBTENER LOS PARÁMETROS DE CONFIGURACIÓN DEL ROUTER MONOPUERTO

1.2 CONFIGURACIÓN MÍNIMA DEL ORDENADOR1.3 IMPLICACIONES DE ACCESO PÚBLICO

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En primer lugar queremos agradecerle la confian-za depositada en Telefónica al contratar este equi-po, compatible con el servicio ADSL. El RouterMonopuerto es un router ADSL que le permitirá laconexión de un ordenador a la línea ADSL para elacceso a Internet.En los capítulos descritos a continuación se indicael procedimiento de instalación y configuracióndel Router Monopuerto, y se recomienda seguirlopaso a paso.Se recomienda que emplee los cables que se le hansuministrado a tal efecto, aunque disponga deotros. Asimismo, es aconsejable que disponga delCD de Opciones Avanzadas de su sistema operati-vo. Puede que lo necesite a lo largo de alguno delos procesos de instalación y configuración.El router monopuerto dispone por defecto de unaconfiguración con NAT y direccionamiento dinámi-co y con el servidor DHCP habilitado (es decir, asig-nará la dirección IP al ordenador de forma auto-mática). Si esta configuración se ajusta a sus nece-sidades, puede hacer uso de ella directamente.Para ello, asegúrese de que su adaptador de redtiene habilitada la opción de recibir la dirección IPde forma automática por DHCP (consulte la “Guíade la tarjeta Ethernet y protocolo TCP/IP” disponi-ble en formato electrónico en el CD de OpcionesAvanzadas para información más detallada) y de

que su navegador está correctamente configuradode acuerdo a su configuración con NAT y direccio-namiento dinámico (consulte la guía de configura-ción de los navegadores incluida en el CD deOpciones Avanzadas para más información).En el caso de que esta configuración no se adaptea sus necesidades o surjan problemas en la puestaen funcionamiento del servicio, con el router sesuministra un Asistente de Configuración paraconfiguraciones avanzadas. Esta aplicación leguiará en el proceso de configuración del mismo yde su ordenador, automatizando todas las tareas.De esta forma se asegura la correcta configuraciónde todos los elementos necesarios para el funcio-namiento de su servicio ADSL. Para informacióndetallada sobre el uso y funcionalidad de este asis-tente, consulte los siguientes apartados de estemanual.

1.1 OBTENER LOS PARÁMETROS DE CONFIGURACIÓN DEL ROUTER MONOPUERTO

Telefónica le enviará una carta a su domicilio conlos parámetros de configuración del router mono-puerto, en el caso de que la configuración pordefecto no se ajuste a sus necesidades o requieraconfiguraciones avanzadas. Si no ha recibido la

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carta y desea realizar la instalación, puede llamaral teléfono 900 50 20 10 donde le suministraránsus datos. Es importante resaltar que la llamada alteléfono 900 50 20 10 debe hacerla desde lamisma línea sobre la que haya contratado el servi-cio ADSL. Asimismo, también puede obtener estainformación en la web dewww.telefonicaonline.com, dentro de su zona per-sonal, una vez se haya registrado.En dicha carta, se le indica si se conectará con unadirección fija (direccionamiento estático), o por elcontrario se le asignará una dinámicamente cadavez que se conecte (direccionamiento dinámico).En el caso de direccionamiento dinámico se le pro-porcionará un identificador y una contraseña delprocedimiento PPP (usuario y contraseña PPPoE).En el caso de direccionamiento estático en vez delidentificador y la contraseña, se le proporcionanlas direcciones de usuario y de gestión con sus res-pectivas máscaras. 1.2 CONFIGURACIÓN MÍNIMA DEL

ORDENADORLas características mínimas del ordenador paraque se pueda instalar el router monopuerto son:

- Windows 2000, XP o Vista.- Pentium 100.- 64 Mb de RAM.

- 30 Mb libres en el disco duro.- Disponer de una tarjeta Ethernet instalada.- Unidad de CD-ROM.- Tarjeta de vídeo 800x600, 256 colores.- Internet Explorer 5.5.

Asimismo deberá disponer de una roseta de cone-xión telefónica y de una toma de corriente eléctri-ca para la conexión del mismo.

1.3 IMPLICACIONES DE ACCESO PÚBLICOEs conveniente que se adopten ciertas medidas deseguridad para evitar ataques o intrusiones en susistema.Una vez conectado al servicio ADSL y, especial-mente en configuraciones sin NAT, es muy reco-mendable que proteja su ordenador frente a ata-ques o intrusiones desde Internet. Para conseguiruna mayor seguridad se le recomienda que hagauso de un cortafuegos o firewall (herramienta quepermite configurar el bloqueo de conexionesentrantes y/o salientes para evitar ataques deintrusos). Si no dispone de un cortafuegos, puedeadoptar unas mínimas medidas de protección con-tra ataques a NetBIOS (el sistema de red de Micro-soft) desactivando la opción “Compartir archivos eimpresoras” (consulte la ayuda de su sistema ope-

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rativo para obtener información detallada decómo realizar el proceso).Además se le recomienda tener un antivirus actua-lizado y activado en su ordenador. Si usted lo desea, puede contratar estos servicios(Antivirus PC, Anti-Intrusos PC, Pack Seguridad PC,...) en www.telefonicaonline.com, llamando al1004 o en su canal habitual.

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2Contenido de la caja

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El conjunto suministrado incluye los siguienteselementos:• Router monopuerto.

Figura 2.1 Router monopuerto

Router ADSL monopuerto que permite la conexiónde un equipo a la línea ADSL para posibilitar elacceso a los servicios finales (Internet, correo elec-trónico, …).• Clavija extensora con una conexión macho y dosconexiones hembra.

Figura 2.2 Clavija extensora

Este elemento le permite conectar en una misma

roseta el cable de la línea ADSL y el de línea telefó-nica.• Tres microfiltros.

Figura 2.3 Microfiltro

Le permitirán mantener el servicio telefónico en suconfiguración de cableado actual de su domicilio oempresa.• Cables.

- Cable de línea telefónica plano estrecho ter-minado en dos conectores macho (gris). Seemplea para la conexión del router ADSL a lalínea ADSL.

- Cable Ethernet (amarillo). Sirve para la cone-xión entre la tarjeta Ethernet del ordenador yel router ADSL.

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• Documentación.- Guía rápida de instalación del router mono-

puerto.- Tarjeta de garantía.

• Un CD de Opciones Avanzadas que contendrá:- Toda la documentación impresa indicada en

el punto anterior se incluye también en el CDen formato electrónico (PDF), junto con la“Guía de la tarjeta Ethernet y protocoloTCP/IP” y la “Guía de ayuda a la configuraciónmanual de los navegadores”.

- Instalador de la aplicación de configuraciónde su servicio ADSL, así como el instalador delCliente PPPoE de Telefónica.

- Instalador del Asistente Técnico de Telefóni-ca.

- Descripción del proceso de instalación en for-mato vídeo.

- Documentación proporcionada por el fabri-cante para configuraciones manuales avan-zadas (consulte el anexo V).

- Microsoft Internet Explorer 5.5.- Acrobat Reader en español.- Plug-ins de Flash Player para los navegadores.

• Alimentador de corriente alterna (15 V a.c.).

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3Conexión de los equipos

3.1 INSTALACIONES PREVIAS3.2 INSTALACIÓN DE LOS MICROFILTROS3.3 INSTALACIÓN DEL ROUTER MONOPUERTO3.4 ENCENDIDO DEL ROUTER ADSL3.5 CONFIGURACIÓN POR DEFECTO

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14

A continuación se describe el procedimiento deconexión e instalación de los diferentes elementosindicados anteriormente. Para ello es importanteque siga los pasos en el orden reseñado en esteapartado.El router monopuerto suministrado permite la uti-lización del servicio ADSL sin necesidad de realizarningún cambio en la red de teléfono de su domici-lio o empresa.A lo largo de este documento se utilizará el térmi-no terminal telefónico para hacer referencia atodos los equipos que se pueden conectar a unalínea telefónica convencional: teléfonos, fax, con-testadores independientes, módems analógicos,telealarmas, equipos de televisión de pago conec-tados a la línea telefónica, etc.3.1 INSTALACIONES PREVIASLa conexión de su ordenador con el router deberealizarse mediante conexión Ethernet. Si ya dis-pone de una tarjeta Ethernet instalada, la configu-ración del protocolo TCP/IP se deberá correspondercon lo indicado en el apartado correspondiente dela “Guía de la tarjeta Ethernet y del protocoloTCP/IP”.Si no dispone ya de una tarjeta Ethernet, adquierauna, instálela y configure el protocolo TCP/IP,según se le indica en el manual de la misma. Tam-

bién dispone de información genérica sobre esteproceso en la "Guía de la tarjeta Ethernet y proto-colo TCP/IP" incluido en formato electrónico en lacarpeta “Ayuda” en el CD de Opciones Avanzadas.Una vez finalizado este proceso, continúe la insta-lación del resto de los elementos según se indicaen los siguientes apartados.

3.2 INSTALACIÓN DE LOS MICROFILTROSConecte un microfiltro entre cada terminal telefó-nico o servicios que pudieran utilizar su accesotelefónico (alarmas, etc ...) y la roseta de toma delínea de la instalación del cliente.

El microfiltro lleva serigrafiado en cada extremouna de las siguientes leyendas:

- En la parte destinada a conectar a la roseta("línea"): LINEA.

- En la parte destinada a conectar el terminaltelefónico: "Símbolo de teléfono".

Es imprescindible respetar el sentido de las cone-xiones y cuidar de no invertirlas.

RECUERDE no instalar un microfiltro en el cablede la línea telefónica conectado a su router ADSL.

Figura 3.1 Cableado en el microfiltro

Se recomienda no instalar más de tres microfiltrosen cada línea telefónica.

3.2.1 PASOS PARA LA INSTALACIÓN DE LOS MICROFILTROS

1. Seleccione la roseta en la que quiere instalarel router ADSL y, sobre ella, realizar lassiguientes operaciones si hay un terminaltelefónico conectado:1.1.Desconecte de la roseta el extremo del

cable que une la roseta al terminal telefó-nico.

1.2.Conecte la clavija extensora a dicha rose-ta.

1.3.Conecte el latiguillo que sale del lado"línea" del microfiltro a una de las dossalidas de la clavija extensora.

1.4.Conecte el extremo libre del cable del ter-minal telefónico al microfiltro (en el lado"Símbolo de teléfono").

Una vez instalado el primer terminal telefónico,verifique si se recibe correctamente la señal detelefonía, sin que existan problemas de ruido o deeco en el terminal. Compruebe que recibe deforma correcta la señal de telefonía, levante elauricular y escuche el tono. En caso de que detectealgún problema, proceda a revisar la instalación delos microfiltros.

2. Repetir la siguiente operación para el resto delos terminales telefónicos de la instalación:2.1.Desconecte de la roseta el extremo del

cable que une la roseta al terminal telefó-nico.

2.2.Conecte el latiguillo que sale del lado"línea" del microfiltro a la roseta.

2.3.Conecte el extremo libre del cable del ter-minal telefónico al microfiltro (en el lado"Símbolo de teléfono"). Es recomendableverificar que en el terminal existe tono delínea tras realizar la conexión.

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3.2.2 PROBLEMAS EN LA INSTALACIÓN DE LOS MICROFILTROS

A continuación se proporciona una lista de algunos delos problemas que podrían plantearse cuando se reali-za la instalación de los microfiltros. En caso de error yantes de realizar cualquier acción, sustituya el micro-filtro por otro y compruebe si el error se reproduce.

3.3 INSTALACIÓN DEL ROUTER MONOPUERTO

3.3.1 VISTA POSTERIOR

El panel posterior del router ADSL presenta losconectores y el interruptor que se muestran en lasiguiente figura.

Figura 3.2 Vista posterior del router ADSL

La descripción de los conectores y el interruptor serefleja en la tabla siguiente:

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Literales Descripción

Reset Botón para restaurar la configuración por defecto del routerADSL (ver ANEXO III).

DC 15V-500mA Conector del cable del alimentador de corriente.

Problema detectado Actuación a realizar

Al instalar todos los microfiltros,en sus correspondientes termi-nales telefónicos, observa queen el terminal telefónico hayeco durante una comunicación.

Verifique que no está usando más de 3 micro-filtros simultáneamente. Desconecte algunode los microfiltros y repita la prueba. En cier-tos casos, por las características propias de lainstalación privada, puede suceder que no sepuedan instalar más de 2 microfiltros.

Al instalar el primer microfiltroobserva que en el terminal tele-fónico hay un aumento notabledel ruido en el auricular.

Cambie de microfiltro. Si el problema persis-te, desconecte el microfiltro de la roseta y rea-lice la conexión en el punto terminal de red. Siel ruido ha disminuido, es posible que su ins-talación privada no sea adecuada para el Ser-vicio ADSL. Consulte con la atención técnica alcliente.

Al marcar un número en el ter-minal telefónico aparecen pro-blemas en las comunicacionesADSL.

Si el terminal utilizado es un terminal de mar-cación decádica (pulsos), sustituya el terminalpor otro de marcación multifrecuencia(tonos).

Al actuar de forma continuadasobre el gancho de cuelgue delterminal telefónico aparecenproblemas en las comunicacio-nes ADSL.

Cuelgue el terminal de forma correcta, sin dargolpes bruscos, y espaciando en el tiempo lasactuaciones sobre el gancho de cuelgue.

Al recibir una llamada telefóni-ca y descolgar el teléfono secorta la conexión ADSL.

Revise la correcta instalación de los microfil-tros.

On/Off Interruptor de encendido/apagado del router ADSL.

Ethernet Conector hembra grande (RJ45) para conexión con latarjeta Ethernet del ordenador.

ADSL Conector hembra pequeño (RJ11) para conexión a la líneatelefónica directamente o a través de la clavija extensora.

3.3.2 PROCEDIMIENTO DE CONEXIÓN DEL ROUTER ADSL

1. Conecte el cable de línea telefónica a la salidalibre de la clavija extensora, si hay terminal telefó-nico, colocada en la roseta seleccionada y al conec-tor ADSL del router ADSL.

Figura 3.3 Conexión del router ADSL a la roseta

2. Conecte el cable Ethernet a la tarjeta Ethernet delordenador de sobremesa o portátil y al conectorETHERNET del router ADSL.

Figura 3.4 Conexión del router ADSL a la tarjeta Ethernet

3. Conecte el alimentador de corriente a la red eléc-trica y al conector DC 15V-500mA del router ADSL.

Figura 3.5 Conexión del router ADSL a la red eléctrica

3.4 ENCENDIDO DEL ROUTER ADSLDespués de haber realizado correctamente lasconexiones indicadas en los apartados anteriores,enciéndalo poniendo el interruptor en posiciónOn.

3.4.1 VISTA FRONTAL DEL ROUTER ADSL

Figura 3.6 Vista frontal del router ADSL

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El significado de cada uno de los indicadores lumi-nosos es el siguiente:

Una vez encendido el router ADSL detectará lasiguiente actividad en los indicadores luminosos:

- El indicador luminoso etiquetado comose enciende en rojo y el etiquetado comoETHERNET parpadea en verde hasta quedarsefijo en verde. Trascurridos unos segundos elindicador etiquetado como ADSL parpadeaen verde mientras que el indicadorcambia de color a verde. El indicador ETHER-NET parpadea cuando hay tráfico.

- El indicador CONEXIÓN parpadea mientrasbusca sincronismo para luego quedar fijo enverde. Esto significa que se ha logrado sincro-nismo con la central. El indicador INTERNETparpadeará en rojo durante unos segundosmientras se establece la sesión PPPoE en casode tener direccionamiento dinámico (que esel caso por defecto). Si dicho indicador INTER-NET se enciende en verde significa que se haestablecido una sesión PPPoE en caso dedireccionamiento dinámico o que tiene acce-so a Internet si dispone de direccionamientoestático.

Es necesario esperar unos segundos antes de com-probar el estado de los indicadores luminosos. Sitras varios minutos el router ADSL no pasa al esta-do descrito, existe un problema en la conexión.

3.5 CONFIGURACIÓN POR DEFECTO

El router monopuerto dispone por defecto de lasiguiente configuración:Direccionamiento DinámicoNAT HabilitadoPuerta de enlace 192.168.1.1Máscara de subred 255.255.255.0DHCP Habilitado

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IndicadorLuminoso

Descripción

ETHERNET Encendido (verde): existe conexión Ethernet a 100 Mbps.Apagado: no hay conexión Ethernet.Parpadeando: hay tráfico Ethernet.

INTERNET Encendido (verde): se ha establecido una sesión PPPoE (casode direccionamiento dinámico)Apagado: no se ha establecido sesión PPPoE

CONEXIÓN Encendido (verde): la sincronización con la central es correc-ta.Parpadeando ( verde): buscando sincronismo.Apagado: la sincronización con la central no es correcta.

Encendido (verde): el router ADSL está recibiendo corrientede la red eléctrica.Encendido (rojo): el router ADSL se está reiniciando.Apagado: el router ADSL está apagado o no recibe corrientede la red eléctrica.

Rango del DHCP 192.168.1.33 a 192.168.1.254Contraseña de acceso al router ADSL 1234Esta configuración ofrece un mayor nivel de segu-ridad en el acceso a Internet y no es necesario esta-blecer ningún parámetro en el ordenador ya quetodos se obtienen a través del router ADSL. Si estaconfiguración se ajusta a sus necesidades, puedehacer uso de ella directamente. Para ello, asegúre-se de que su adaptador de red tiene habilitada laopción de recibir la dirección IP de forma automá-tica por DHCP (consulte la “Guía de la tarjetaEthernet y protocolo TCP/IP” disponible en forma-to electrónico en el CD de Opciones Avanzadaspara información más detallada) y de que su nave-gador está correctamente configurado de acuerdoa esta configuración (consulte la guía de configu-ración de los navegadores incluida en el CD deOpciones Avanzadas para más información).Y a partir de aquí ya puede navegar por Internet.Abra su navegador, conéctese a www.telefonica-online.com y empiece a navegar. En el caso de nopoder acceder, consulte el Anexo II de este mismomanual.Active sus cuentas de correo y espacio web gratui-to con el servicio contratado de acceso a Internet.

Una vez haya accedido awww.telefonicaonline.com, seleccione la opción"Activar ADSL". Tras consignar el identificador ycontraseña iniciales proporcionados en la cartacon los datos del servicio o llamando al 900 50 2010 desde la línea telefónica sobre la que ha instala-do el servicio ADSL, Vd. entrará en una zona webdonde podrá activar sus cuentas de correo y elespacio web para la publicación de sus páginaspersonales.Proteja su PCUna vez conectado al servicio ADSL es muy reco-mendable que proteja su PC frente a ataques ointrusiones desde Internet. Si usted lo desea,puede contratar estos servicios (Antivirus PC, Anti-Intrusos PC, Pack Seguridad PC, ...) en www.telefo-nicaonline.com, llamando al 1004 o en su canalhabitual.En el caso de que esta configuración no se adaptea sus necesidades o surjan problemas en la puestaen funcionamiento del servicio, con el router ADSLse suministra un Asistente de Configuración avan-zada. Esta aplicación le guiará en el proceso deconfiguración de su dispositivo y de su ordenador,automatizando todas las tareas. De esta forma seasegura la correcta configuración de todos los ele-mentos necesarios para el funcionamiento de suservicio. Para información detallada sobre el uso y

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funcionalidad de este asistente, consulte lossiguientes apartados de este manual.

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4CD de Opciones

Avanzadas

4.1 AYUDA CONEXIÓN4.2 HERRAMIENTA DE CONFIGURACIÓN

AVANZADA: AGENTE ADSL4.3 HERRAMIENTA DE SOPORTE: ASISTENTE TÉCNICO4.4 PROCESO DE INSTALACIÓN DEL ASISTENTE

TÉCNICO4.5 VER DOCUMENTACIÓN

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En el CD podrá encontrar material adicional paradar respuesta a las necesidades que surjan acercade su conexión a Internet ADSL.Introduzca el CD de Opciones Avanzadas que se leentrega con el router ADSL en la unidad de CD-ROM correspondiente de su equipo. Se le mostrarála pantalla de la figura 4.1.

IMPORTANTE. Al ejecutarse la instalación en Win-dows Vista es posible que se le muestre una ven-tana solicitándole confirmación para ello. En estecaso, acepte la ejecución de la misma.Si esto no ocurre automáticamente, ejecute deforma manual el fichero CD.exe situado en la car-peta principal del CD de Opciones Avanzadashaciendo doble clic sobre él.

NOTA. Las rutas indicadas a lo largo del documentopara los accesos directos, etc. se corresponden, enWindows XP y Windows Vista, a la vista clásica delsistema. En el caso de no disponer de ella, las rutaspueden variar ligeramente. Para cambiar la vista delsistema, pulse el botón derecho (secundario) delratón sobre la barra de tareas. En el menú que apare-ce seleccione la opción "Propiedades". En la pantallaque se muestra, acceda a la pestaña "Menú Inicio". Enella, seleccione la vista que desea emplear.

Figura 4.1 Selección de la operación

Se le muestran las opciones disponibles:• Ayuda Conexión. Se le mostrará una ayuda

gráfica que le guiará a lo largo de toda lapuesta en marcha para la conexión a Internety configuración avanzada del Servicio ADSL.

• Herramienta Configuración Avanzada: Agen-te ADSL. Le permite instalar el Asistente deConfiguración que le permitirá realizar ope-raciones avanzadas de configuración comoabrir puertos, modificar la contraseña deacceso,....Junto con la instalación del Asistente de Con-figuración se le ofrecerá también la opción deinstalar conjuntamente el Asistente Técnico.

• Herramienta Soporte: Asistente Técnico. Parainstalar únicamente el Asistente Técnico

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ADSL de Telefónica sin instalar el Asistente deConfiguración. Esta herramienta le permitede manera automática proteger, testear yresolver los problemas de conectividad aInternet, así como los problemas relativos a ladefinición de cuentas de correo.Para información más detallada sobre el Asis-tente Técnico consulte el documento Funcio-nalidad_Asistente_Tecnico_Telefonica.pdfsituado en la carpeta “AT” del CD de OpcionesAvanzadas.

• Ver Documentación. Le da acceso a la docu-mentación principal incluida en el CD deOpciones Avanzadas que recoge informaciónmás precisa sobre las herramientas adiciona-les y aspectos relacionados con su conexión aInternet

Si la configuración por defecto con NAT y direccio-namiento dinámico no se adapta a sus necesidadeso desea realizar una configuración avanzada (aper-tura de puertos, cambio de contraseña de acceso,...) puede hacer uso del Asistente de Configuraciónincluido en el CD de Opciones Avanzadas siguien-do los pasos indicados a continuación. En este CDde Opciones Avanzadas se incluye también el Asis-tente Técnico ADSL de Telefónica que le permitirádetectar y resolver posibles problemas de conecti-vidad a Internet, etc.

Si lo que desea es realizar alguna operación avan-zada sobre su router, seleccione la opción Herra-mienta Configuración Avanzada: Agente ADSL. Elproceso continuará como se explica en el apartado4.2. Si selecciona la opción Herramienta Soporte:Asistente Técnico, consulte el apartado 4.3.

4.1 AYUDA CONEXIÓNAl seleccionar esta opción se le mostrará lasiguiente pantalla:

Figura 4.2 Ayuda Gráfica

Esta ayuda le irá guiando paso a paso en la puestaen marcha para la conexión a Internet así como encualquier configuración avanzada del ServicioADSL que desee realizar.

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4.2 HERRAMIENTA DE CONFIGURACIÓN AVANZADA: AGENTE ADSL

Al seleccionar esta opción se le mostrará lasiguiente pantalla:

Figura 4.3 Herramienta Configuración Avanzada: AgenteADSL

En esta pantalla se le ofrece la posibilidad de ins-talar el Asistente Técnico ADSL de Telefónica juntocon el Asistente de Configuración Avanzada. Paraello, active la casilla de la parte inferior de la pan-talla tal y como se muestra en la figura. Se le reco-mienda que instale esta herramienta ya que le per-mitirá detectar y resolver posibles problemas quesurjan en el servicio ADSL y le ayudará en la confi-guración de otros elementos relacionados (cuen-tas de correo, etc.).

Pulse Siguiente para continuar con el proceso. Sino seleccionó la opción de instalar el Asistente Téc-nico, se comenzará la instalación del Asistente deConfiguración Avanzada según se detalla en elcapítulo 5.Si aceptó la instalación del Asistente Técnico, se lemostrará el contrato de licencia en el que se leinforma de las condiciones de uso del software.Para poder ejecutar la instalación tiene que acep-tar este contrato marcando la casilla tal y como seve en la figura.

Figura 4.4 Contrato de licencia

Pulse Aceptar. Se iniciará la instalación del Asis-tente Técnico ADSL de Telefónica según se detallaen el apartado 4.3. Al finalizar la instalación del

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Asistente Técnico, se iniciará automáticamente ladel Asistente de Configuración como se explica enel capítulo 5.NOTA. Si el Asistente Técnico ADSL de Telefónica yaestuviera instalado se indicará con el correspon-diente mensaje informativo y se pasará a la insta-lación del Asistente de Configuración.

4.3 HERRAMIENTA DE SOPORTE: ASISTENTE TÉCNICO

Al seleccionar esta opción se le mostrará directa-mente el contrato de licencia con las condicionesde uso del software que deberá aceptar (marcandola casilla tal y como se ve en la figura 4.3) parapoder ejecutar la instalación.Pulse Aceptar. Se iniciará la instalación del Asis-tente Técnico ADSL de Telefónica.NOTA. Al lanzar el proceso de instalación, si el Asis-tente Técnico ya está instalado, se le mostrará unapantalla que le permitirá modificar, reparar o eli-minar la instalación actual. En este caso, seleccio-ne la opción que desee y siga las instrucciones quese le muestran.

4.4 PROCESO DE INSTALACIÓN DEL ASISTENTE TÉCNICO

Al lanzar la instalación el proceso se inicia deforma automática mostrando una pantalla de pro-greso.

Figura 4.5 Progreso de la instalación

Espere a que el proceso se complete.NOTA. Para información detallada sobre el Asisten-te Técnico consulte el documento Funcionali-dad_Asistente_Tecnico_Telefonica.pdf situado enla carpeta “AT” del CD de Opciones Avanzadas.Recuerde que si seleccionó la opción de instalartanto el Asistente de Configuración Avanzadacomo el Asistente Técnico, al finalizar la instalaciónde éste, se iniciará automáticamente la del Asis-tente de Configuración del servicio ADSL.

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4.5 VER DOCUMENTACIÓNAl seleccionar esta opción se le mostrará lasiguiente pantalla:

Figura 4.6 Ver Documentación

En dicha pantalla se le da acceso a la diversa docu-mentación incluida en el CD de Opciones Avanza-das:

• Manual Usuario Herrramienta ConfiguraciónAvanzada: Agente ADSL. Se abrirá el manualde usuario asociado a la herramienta AgenteADSL, que le permite realizar operaciones deConfiguración Avanzada como abrir puertos,modificar la contraseña de acceso...

• Manual Usuario Herramienta Soporte: Asis-tente Técnico. Se abrirá el manual de usuario

asociado a la herramienta Asistente Técnico,que le permite de manera automática prote-ger, testear y resolver los problemas deconectividad a Internet, así como los proble-mas relativos a la definición de cuentas decorreo.

• Guía Tarjeta Ethernet y Protocolo TCP/IP. Semostrará un manual que le indicará detalla-damente cómo instalar una tarjeta Ethernety configurar el protocolo TCP/IP en su equipo.

• Guía Navegadores. Se abrirá un manual quele ayudará a configurar correctamente sunavegador para el correcto funcionamientode su servicio ADSL.

Para poder visualizar sin problemas toda estadocumentación debe tener instalado un visor dedocumentos PDF. Pulsando en el botón InstalarAdobe Reader mostrado en la figura 4.6, se lanza-rá la instalación de un visor de este tipo incluido enel CD de Opciones Avanzadas.Además de toda esta documentación, en la carpe-ta “Documentacion del fabricante” del CD deOpciones Avanzadas dispone de diversa documen-tación que le puede ayudar si desea configurar surouter monopuerto de forma manual.

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5Asistente de Configuración

Avanzada

5.1 INSTALACIÓN DE LA HERRAMIENTA DE CONFIGURACIÓN AVANZADA DEL ROUTER MONOPUERTO

5.2 ASISTENTE DE CONFIGURACIÓN AVANZADA DEL ROUTER MONOPUERTO

5.3 OBTENER CONFIGURACIÓN ACTUAL5.4 RECUPERAR PERFIL DE CONFIGURACIÓN5.5 DESINSTALACIÓN DEL ASISTENTE DE CONFIGURACIÓN

AVANZADA DEL ROUTER MONOPUERTO

En este capítulo se describe la Herramienta deConfiguración Avanzada de su router monopuerto.En algún momento, a lo largo del proceso de insta-lación, puede necesitar el CD del sistema operati-vo. Posteriormente puede necesitar realizar algunaoperación que requiera la ayuda de este manual ode la "Guía de la tarjeta Ethernet y protocoloTCP/IP".

NOTA. Si desea lanzar manualmente la instalacióndel Asistente de Configuración, debe hacer dobleclic sobre el fichero instalar.exe que se encuentraen la carpeta “Agente” del CD de Opciones Avanza-das proporcionado.

Siga paso a paso las siguientes indicaciones.

5.1 INSTALACIÓN DE LA HERRAMIENTA DECONFIGURACIÓN AVANZADA DEL ROUTER MONOPUERTO

Al iniciar su ejecución, el instalador lleva a cabouna verificación de los requisitos mínimos de susistema necesarios para el correcto funcionamien-to del servicio ADSL. De no cumplirse alguno, se leavisará mediante el correspondiente mensaje y no

se permitirá continuar con la instalación.También se verifica que esté instalada la versión5.5 o superior de Microsoft Internet Explorer. Dis-pone de la versión 5.5 de Internet Explorer en el CDde Opciones Avanzadas en el directorio “IE5.5”.Para instalarla, ejecute el fichero “ie5setup.exe”que se encuentra en dicho directorio y siga las ins-trucciones que se le indican.Una vez realizadas todas las comprobaciones, leaparecerá la pantalla de bienvenida de instalacióndel equipo. Pulse Siguiente para comenzar el pro-ceso.

Figura 5.1 Bienvenida del instalador

Para poder ejecutar la instalación acepte el contra-to de licencia (marcando la casilla tal y como se veen la figura), en el que acepta las condiciones deuso del software. Léalo y si está de acuerdo con las

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condiciones del contrato de licencia acéptelosegún lo indicado anteriormente.NOTA. Si ha seleccionado la opción de instalar con-juntamente el Asistente Técnico ADSL de Telefóni-ca y el Asistente de Configuración Avanzada, estapantalla será omitida ya que previamente ya habráaceptado estas condiciones de uso.

Figura 5.2 Contrato de licencia

5.1.1 INSTALACIÓN DE LA HERRAMIENTA DE CONFIGURACIÓN AVANZADA DEL ROUTER MONOPUERTO

A continuación, indique el directorio destino deinstalación. Si existía una instalación previa, eldirectorio anterior aparecerá como destino pordefecto y no se podrá modificar, de forma que sereinstalará sobre la anterior instalación.

Compruebe también la capacidad del disco. Elespacio disponible en disco ha de ser superior alespacio requerido, en caso contrario no se podráproseguir con la instalación.

Figura 5.3 Selección del directorio de destino

Si desea cambiar de directorio de instalación, pulseExaminar, seleccione el nuevo directorio y pulseAceptar.Pulse Siguiente para continuar. Una nueva panta-lla avisa de que se va a proceder con la instalacióndel router monopuerto.

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Figura 5.4 Se procede a instalar

Para comenzar pulse Siguiente. Se iniciará la insta-lación de los componentes necesarios. Apareceráuna barra de progreso que le informará del estadode la instalación. En cualquier momento podrádetener la misma pulsando el botón Cancelar.

Figura 5.5 Progreso de la instalación

5.1.2 FINALIZACIÓN DEL PROCESO INICIAL DE LAINSTALACIÓN DE LA HERRAMIENTA DE CONFIGURACIÓN AVANZADA

Una vez terminada la instalación del asistente,

una pantalla mostrará un mensaje informando deque el proceso se completó correctamente. PulseTerminar para finalizar la etapa inicial del procesode configuración de su servicio ADSL que preparasu equipo para la ejecución del Asistente de Confi-guración.

Figura 5.6 Fin de la instalación

Para completar la instalación puede ser necesarioreiniciar el equipo. Si es así, se le informará de ellomediante el correspondiente mensaje. Una vez rei-niciado el equipo se lanzará automáticamente elAsistente de Configuración.En otro caso, se le ofrece la posibilidad de ejecutarla aplicación en este mismo momento. Pulse Sí sidesea ejecutarla.

Figura 5.7 Ejecución de la aplicación30

5.2 ASISTENTE DE CONFIGURACIÓN AVANZADA DEL ROUTER MONOPUERTO

Asegúrese de tener encendido el equipo y conecta-do al adaptador de red. El Asistente de Configura-ción le guiará durante todo el proceso de configu-ración del mismo. Siga paso a paso las indicaciones.IMPORTANTE. Al ejecutarse el Asistente en Win-dows Vista es posible que se le muestre una ven-tana solicitándole confirmación para ello. En estecaso, acepte la ejecución del mismo.

5.2.1 EJECUCIÓN DEL ASISTENTE DE CONFIGURACIÓN AVANZADA

Si no ejecutó el Asistente de Configuración al fina-lizar la instalación, puede lanzarlo manualmente.Para ello, el instalador crea cinco entradas específi-cas en el menú Inicio. Estas entradas residen bajo"Router monopuerto" y son:

• Asistente de Configuración.• Ayuda del Asistente de Configuración.• Desinstalador del Asistente de Configuración.• Obtener configuración actual.• Recuperar perfil de configuración.

Figura 5.8 Acceso al Asistente de Configuración

Pulse en la opción "Asistente de Configuración" o bienhaga doble clic sobre el acceso directo del mismonombre que se le habrá creado en el escritorio.Para cerrar el Asistente de Configuración en cual-quier momento pulse el aspa roja de la parte supe-rior derecha de la pantalla.Durante todo el proceso dispone de un botón deayuda (en la parte superior derecha) que le permi-te acceder a la ayuda en línea del Asistente de Con-figuración y que le ofrecerá información adecuadaen cada momento. En caso de que se produzcaalgún error, se le recomienda que acceda a estaayuda para obtener información sobre las posiblescausas y soluciones del mismo.

5.2.2 PANTALLA INICIAL DEL ASISTENTE DE CONFIGURACIÓN

En la primera pantalla del Asistente de Configura-

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ción, se le da la bienvenida a la aplicación y se leinforma de los aspectos que deben tenerse encuenta para la correcta instalación del routermonopuerto y ejecución de este asistente.

Figura 5.9 Pantalla inicial del Asistente de Configuración

En esta misma pantalla del asistente se muestrauna lista de los adaptadores de red disponibles enel equipo para que seleccione aquél que deseaemplear para conectarse a su router ADSL. En casode que se detecte un único adaptador de red, éstese dará por preseleccionado y no será necesarioque realice ninguna elección.Si se comprueba que no tiene correctamente ins-talado y configurado el protocolo TCP/IP o su orde-nador no dispone de ningún adaptador de redcorrectamente instalado, enlazado al TCP/IP y condicho enlace habilitado, se mostrará un error y nose permitirá continuar. Para solucionar el proble-ma, consulte el manual de su tarjeta Ethernet.También dispone de información en la “Guía de la

tarjeta Ethernet y protocolo TCP/IP” disponible enformato electrónico en el CD de Opciones Avanza-das. Este proceso de instalación puede requerir laintroducción del disco del sistema operativo y elreinicio del equipo. Una vez realizado este proceso,ejecute de nuevo el configurador y continúe con elproceso que estaba realizando.Por último, deberá seleccionar el tipo de configura-ción que desea realizar:

- Configuración Inicial. Si es la primera vez queconfigura su servicio ADSL o bien ha restaura-do la configuración de fábrica del routerADSL, se le recomienda que, antes de realizarcualquier operación, utilice la ConfiguraciónInicial.IMPORTANTE. En caso de que disponga dedireccionamiento estático (esta informaciónse encuentra en la carta recibida en su domici-lio al contratar el servicio ADSL o llamando al900 50 20 10), es obligatorio utilizar esta ope-ración antes de realizar cualquier otra. De locontrario, la configuración del servicio ADSLpodría no ser correcta.Esta operación configurará su servicio ADSLsolicitándole únicamente sus datos de usua-rio del servicio ADSL. El resto de parámetrosde configuración se mantendrán en sus valo-res actuales o en valores por defecto.

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- Configuración Avanzada. Permite realizarconfiguraciones avanzadas y personalizadasde su servicio ADSL (apertura de puertos,cambio de contraseña, actualización del firm-ware,...). Como se indicó previamente, si dis-pone de direccionamiento estático debehaber ejecutado antes la Configuración Ini-cial para asegurar la correcta configuracióndel servicio.

Pulse el botón que corresponda a la configuraciónque desea realizar.

5.2.3 CONFIGURACIÓN INICIAL

5.2.3.1 SELECCIÓN DEL TIPO DE DIRECCIONAMIENTOPara poder realizar correctamente esta primeraconfiguración, deberá indicar en primer lugar eltipo de direccionamiento que ha contratado.

Figura 5.10 Selección del tipo de direccionamiento

Esta información se encuentra en la carta recibidaen su domicilio al contratar el servicio ADSL. Tam-bién puede obtener este dato llamando al 900 5020 10. Es importante resaltar que esta llamadadebe hacerla desde la misma línea telefónica sobrela que haya contratado el servicio ADSL. Asimismo,también puede obtener esta información en laweb de www.telefonicaonline.com, dentro de suzona personal, una vez se haya registrado.Las opciones posibles son:

- Dinámico: se le asignará una dirección IP cadavez que se conecte. Éste es el tipo de direccio-namiento por defecto que se le asigna al con-tratar el servicio, si no indicó lo contrario.

- Estático: tiene asignada una dirección IP fija.Seleccione su tipo de direccionamiento y pulseContinuar.

5.2.3.2 RECUPERACIÓN DE LA CONFIGURACIÓNACTUALA continuación, se comprueba que se tiene accesoa través de la red local con el router ADSL y poste-riormente, si el acceso es correcto, se recupera laconfiguración actual de su servicio ADSL. En lapantalla se muestra el progreso de la operación.

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Figura 5.11 Recuperación de la configuración actual

Si se detecta alguna situación que requiera de unaactuación específica (versión de firmware no homo-logada, contraseña de acceso al router ADSL desco-nocida, imposibilidad de acceder a él a través de lared local,...) se mostrará la pantalla que corresponda.En el ANEXO IV (Otras situaciones durante el procesode configuración) se explican estas alternativas y elmodo de proceder en cada caso.Una vez completada correctamente la recupera-ción de la configuración actual de su servicio ADSL,se pasa a la pantalla de introducción de datos.

5.2.3.3 DATOS DE CONFIGURACIÓNEsta opción le permite realizar una configuraciónrápida de su servicio ADSL. Se le solicitarán única-mente sus datos personales del servicio ADSL. Seestablecerá una configuración con NAT, mante-niendo el resto de parámetros de configuración desu router ADSL en sus valores actuales si es posibleo, en otro caso, con los valores por defecto.

Figura 5.12 Configuración Inicial

De igual forma que para los datos solicitados en elapartado 5.2.3.1, los datos solicitados en esta panta-lla se encuentran en la carta que habrá recibido ensu domicilio al contratar el servicio ADSL. Tambiénpuede obtener estos mismos datos llamando al900 50 20 10. Es importante resaltar que esta lla-mada debe hacerla desde la misma línea telefónicasobre la que haya contratado el servicio ADSL. Asi-mismo, también puede obtener esta informaciónen la web de www.telefonicaonline.com, dentro desu zona personal, una vez se haya registrado.Se recomienda prestar atención al introducir estosdatos ya que si no coinciden exactamente con losindicados en la carta (o en el 900 50 20 10), el ser-vicio ADSL quedará mal configurado y no será ope-rativo.Como medida de seguridad, en caso de que duran-te la recuperación de la configuración se hayadetectado que el acceso a su router ADSL no estáprotegido por ninguna contraseña o lo está por la

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contraseña por defecto, se le solicitará que intro-duzca una nueva contraseña de acceso personali-zada. Por seguridad, los caracteres que tecleeserán mostrados como asteriscos. Por ello, y paraevitar confusiones, deberá confirmar la contraseñaintroducida. Una vez introducidos estos datos, pulse Continuary el asistente continuará como se describe en elapartado 5.2.5.

5.2.4 CONFIGURACIÓN AVANZADA

5.2.4.1 RECUPERACIÓN DE LA CONFIGURACIÓNACTUALComo primera acción una vez seleccionada la Con-figuración Avanzada, se comprueba que se tieneacceso a través de la red local con el router ADSL yposteriormente, si el acceso es correcto, se recupe-ra la configuración actual de su servicio ADSL. En lapantalla se muestra el progreso de la operación.

Figura 5.13 Recuperación de la configuración actual

Si se detecta alguna situación que requiera de unaactuación específica (versión de firmware no homo-logada, contraseña de acceso al router ADSL desco-nocida, imposibilidad de acceder a él a través de lared local,...) se mostrará la pantalla que corresponda.En el ANEXO IV (Otras situaciones durante el procesode configuración) se explican estas alternativas y elmodo de proceder en cada caso.Una vez completada correctamente la recuperaciónde la configuración actual de su servicio ADSL, sepasa a la pantalla de introducción de datos.5.2.4.2 DATOS DE CONFIGURACIÓNEsta opción le permite realizar operaciones avanza-das sobre su router ADSL: configuraciones personali-zadas de su red local, apertura de puertos, actualiza-ción del firmware, etc.

Figura 5.14 Configuración Avanzada

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Los pasos que debe seguir son los siguientes:1. Selección de las operaciones a realizar.En primer lugar seleccione en la zona 1 de la panta-lla (Operaciones Disponibles) la operación u opera-ciones que desea realizar. Puede realizar varias deuna sola vez, excepto la actualización de firmwareque, debido a sus especiales características, debehacerse de forma independiente. Según vaya mar-cando las operaciones, se le mostrará en la zona cen-tral (zona 2) una pestaña con los datos de configura-ción correspondientes a la operación seleccionada.Las operaciones de configuración disponibles sonlas siguientes:

• Básica. Permite personalizar los parámetros deconfiguración básicos de su acceso a Internet yde su red local. Consulte el apartado 5.2.4.2.1.

• Apertura de puertos. Permite gestionar lospuertos de su router ADSL en configuracionescon NAT. Consulte el apartado 5.2.4.2.2.

• Contraseña. Permite modificar la contraseñade acceso a su router ADSL. Consulte el aparta-do 5.2.4.2.3.

• Firmware. Permite actualizar el firmware delequipo. Consulte el apartado 5.2.10.

NOTA. Si selecciona la operación de actualización defirmware habiendo ya seleccionado otras operacio-nes, se le informará de la imposibilidad de simulta-

near esta operación con otras. Podrá elegir entrecontinuar con la actualización de firmware (renun-ciando a realizar el resto de operaciones) o no seguiradelante con ella.En el caso de que durante la fase previa de recupe-ración de la configuración se haya comprobado quesu router ADSL no está protegido por ninguna con-traseña de acceso o lo está por alguna de las de pordefecto, por seguridad, se le obligará a realizar uncambio de contraseña de acceso al equipo. Por ello,cuando seleccione cualquier otra operación (excep-to la actualización de firmware) se activará de formaautomática la operación de cambio de contraseña.2. Introducción de los datos de configuración.Una vez seleccionadas las operaciones que desearealizar, deberá introducir los parámetros de confi-guración que correspondan a cada una de ellas.Estos parámetros aparecerán agrupados por pesta-ñas (una por cada operación) en la zona central de lapantalla. Acceda a cada una de las pestañas (pul-sando sobre el nombre de la misma en la partesuperior) e introduzca los datos solicitados. Pordefecto, los diversos parámetros presentarán losvalores actuales obtenidos de la fase previa de recu-peración de la configuración.Si dispone de algún perfil de configuración guarda-do de una configuración previa, puede restaurarlopulsando el botón Recuperar Perfil (véase apartado5.2.4.2.5). De esta forma, los diversos parámetros de

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configuración tomarán los valores almacenados enel perfil seleccionado en lugar de los valores actua-les recuperados del router ADSL.3. Confirmar datos.Una vez introducidos los datos de configuración detodas las pestañas, pulse el botón Continuar paraseguir con el proceso. Si lo desea, puede guardar laconfiguración que acaba de introducir en un perfilde configuración que podrá ser recuperado poste-riormente. Para ello, active la casilla Guardar perfilde configuración y siga las instrucciones que se lemuestran en el apartado 5.2.4.2.4.NOTA. Si seleccionó la operación de actualizacióndel firmware del router ADSL, esta zona 3 de la ven-tana se ocultará, ya que este proceso continúa deforma diferente al resto de operaciones.

5.2.4.2.1 PARÁMETROS DE CONFIGURACIÓN BÁSICOSCon esta operación podrá personalizar los paráme-tros de configuración básicos de su acceso a Internety de su red local. En la pantalla los diversos paráme-tros aparecen agrupados en estos dos apartados.Emplee las barras de desplazamiento de la partelateral para transitar entre ambos.• Acceso a InternetEste apartado le permite introducir los parámetrosde configuración básicos de su acceso a Internet.Excepto el modo de configuración, el resto de pará-

metros aparecen en la carta que habrá recibido ensu domicilio al contratar el servicio ADSL. Tambiénpuede obtener estos mismos datos llamando al 90050 20 10. Esta llamada debe hacerla desde la mismalínea telefónica sobre la que haya contratado el ser-vicio ADSL. Asimismo, puede obtener esta informa-ción en la web de www.telefonicaonline.com, den-tro de su zona personal, una vez se haya registrado.Se recomienda prestar atención al introducir estosdatos ya que si no coinciden exactamente con losindicados en la carta (o en el 900 50 20 10), el servi-cio ADSL quedará mal configurado y no será opera-tivo.

Figura 5.15 Parámetros básicos: Acceso a Internet

Los datos solicitados son los siguientes:- Modo de configuración. Determina si el acce-

so a Internet se realizará con NAT o sin NAT. El37

NAT le permite proteger sus ordenadores deforma que no sean directamente accesiblesdesde Internet ya que quedan protegidos porel propio router ADSL. Si dispone de algúnservicio en el ordenador que deba ser accesi-ble directamente desde Internet (por ejem-plo, un servidor web) o lo requiere algunaaplicación que esté usando, deberá hacer usode la apertura de puertos para permitir losaccesos externos que correspondan.Debido a que ofrece un mayor nivel de segu-ridad en el acceso a Internet, se le recomien-da que seleccione la opción con NAT.

- Datos de usuario. Los datos solicitados depen-derán de la selección realizada en el puntoanterior y del tipo de direccionamiento. Leserán proporcionados al contratar el servicio.

NOTA. Si desea modificar el tipo de direcciona-miento configurado en su router ADSL debe haceruso de la operación “Configuración Inicial”. Si dispone de direccionamiento dinámico y selec-ciona una configuración sin NAT, se comprobará siel Servicio de Acceso Remoto (RAS) o Acceso Tele-fónico a Redes (ATR) y el cliente PPPoE (elementoencargado de realizar sus conexiones a Internetcuando lo solicite) están correctamente instaladosen el equipo. Ambos son componentes necesariospara la conexión a Internet en este modo de confi-guración.

Si el asistente detecta que no está instalado el RAS(o ATR) debe instalarlo. Para información másdetallada sobre este proceso, consulte la ayuda desu sistema operativo. Si se detecta que no está instalado el clientePPPoE, el asistente le informará mediante el men-saje correspondiente ofreciéndole la posibilidad delanzar la instalación del Cliente PPPoE de Telefóni-ca de España.

Figura 5.16 Instalar cliente PPPoE

Pulse Aceptar si desea instalar el cliente PPPoE eneste momento y siga las instrucciones que se lemuestran. Si pulsa Cancelar, no se instalará dichocliente por lo que no podrá seleccionar esta opciónde configuración. Para la correcta instalación delcliente PPPoE siga las instrucciones que le muestrael instalador.• Red LocalEste apartado le permite personalizar la configura-ción de su red local. Esta opción sólo estará dispo-nible para configuraciones con NAT. En configura-ciones sin NAT, estos parámetros vienen impues-tos por sus datos de usuario y no pueden ser modi-ficados.

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En primer lugar, debe seleccionar la forma en quedesea que se le asigne dirección IP al adaptador dered de su ordenador. En función de esta selección,se le solicitarán los parámetros de configuracióncorrespondientes. Se recomienda la opción queaparece por defecto (DHCP) y para ambos tipos deconfiguración se recomienda mantener los valorespor defecto que se muestran.Las dos opciones de configuración son:

- Dirección IP asignada automáticamente(mediante DHCP). En este caso, el routerADSL asignará de forma dinámica al adapta-dor de red una dirección IP de entre un rangode direcciones cada vez que éste lo solicite.Para ello, se usa el protocolo DHCP.

Figura 5.17 Parámetros básicos: Red local (DHCP)

En este caso debe indicar cuál es el direccionamien-to de la subred que desea emplear (que vendrá defi-nida por la dirección IP asignada al router ADSL o IPde la puerta de enlace y por la máscara de subred) ycuál es el rango de direcciones IP que repartirá el dis-positivo a los ordenadores a medida que estos losoliciten (deberá indicar la dirección IP de inicio delrango DHCP y el tamaño de éste. A título informati-vo se indicará la dirección IP final del rango calcula-da a partir de los dos datos anteriores).IMPORTANTE. Sólo se permite especificar subredescon direccionamiento privado. Además, debe teneren cuenta que la dirección IP del router ADSL debequedar fuera del rango de direcciones que se repar-tirán por DHCP. Si no está seguro de cómo cumplirestas condiciones, se le recomienda mantener losvalores por defecto ofrecidos.

- Dirección IP asignada de forma fija. En estecaso se configura explícitamente en las propie-dades del TCP/IP de su adaptador de red delordenador cuál es su dirección IP y su máscaray cuál es la dirección de la puerta de enlace (ladel router ADSL). Es importante resaltar que ladirección IP asignada al ordenador debe serdiferente para cada uno de los equipos conec-tados al router.

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Figura 5.18 Parámetros básicos: Red local (dirección IP fija)

La opción automática (DHCP), presenta la ventajade la sencillez de configuración del equipo. No esnecesario establecer ningún parámetro en el orde-nador (dirección IP, DNS,...) ya que todos se obtie-nen a través del router ADSL. Como inconveniente,si el sistema operativo tarda mucho en recibir unadirección IP, puede ser que al arrancar haya proble-mas para obtener la dirección IP. Si éste es su caso,consulte el ANEXO I (Verificación de la correctacomunicación entre el ordenador y el router ADSL).Allí se le explica la manera de proceder.Otro inconveniente del DHCP es que como se asignauna dirección cualquiera dentro del rango de direc-ciones, no se tiene garantía de que siempre se vayaa tener la misma, pudiendo haber casos en los quesea imprescindible mantener la dirección IP de cadaordenador estable.

5.2.4.2.2 APERTURA DE PUERTOSEsta opción le permite gestionar los puertos de surouter ADSL: abrir, cerrar y/o modificar un puerto (orango de puertos) ya abierto. Esta opción solo estádisponible para configuraciones con NAT.La apertura de puertos le permite redireccionar a undeterminado ordenador de su subred interna cone-xiones entrantes a un puerto (o rango de puertos)de su dispositivo. Determinadas aplicaciones devideoconferencia, juegos en red u otras herramien-tas pueden requerir que se realicen redirecciones apuertos específicos.En la pantalla se muestra un ejemplo con una listacon los puertos y rangos abiertos en el router.

Figura 5.19 Apertura de puertos

Para abrir un nuevo puerto o rango de puertos, pulseel botón Agregar Puerto y le aparecerá una ventanacomo la siguiente:

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Figura 5.20 Apertura de puertos: Agregar puertos

Deberá indicar si desea “Abrir un único puerto”,“Abrir un rango consecutivo de puertos” o “Configu-rar la estación por defecto”. Esta última opción lepermite especificar una dirección IP de su subredlocal a la que el router ADSL redirigirá todas aquellaspeticiones (a cualquier puerto) que le lleguen peroque no sepa a qué dirección IP interna enviar. Si laestación por defecto no está definida, dichas peti-ciones serán rechazadas.IMPORTANTE. Configurar la estación por defecto noestá recomendado por motivos de seguridad ya queel equipo seleccionado como 'Estación por defecto'será accesible directamente desde Internet. Si lausa, se le recomienda el uso de un cortafuegos ofirewall y tener un antivirus actualizado y activadoen dicho equipo.Los datos solicitados serán los siguientes:

• Puerto. Número del puerto que desea abrir.Debe ser un valor comprendido entre 1 y 65535.En caso de que desee abrir un rango de puer-

tos consecutivos, debe indicar el Puerto inicialy el Puerto final de dicho rango.

• Protocolo. Seleccione de la lista el protocolo decomunicación para el que desea abrir el puer-to: TCP, UDP o ambos.

• Dirección IP asociada. Debe indicar la direcciónIP de su red local a la cual desea redirigir lascomunicaciones que lleguen al puerto o rangode puertos abierto. Si desea que esta direcciónIP sea la de su ordenador pero no sabe cuál es,consulte el apartado I.4 del Anexo I para infor-mación detallada sobre cómo averiguarla.

Una vez introducidos todos los datos, pulse Aceptarpara confirmarlos y volver a la pantalla anterior delasistente. Si pulsa Cancelar se omitirán los cambiosrealizados.El número máximo de puertos y/o rangos de puer-tos que pueden abrirse es 32, incluida la estación pordefecto. El puerto 23 (telnet) está reservado para lagestión remota por lo que no es posible abrirlo.Si desea modificar o eliminar un puerto o rango depuertos ya abiertos seleccione (pulsando con elratón sobre él) el elemento de la lista que deseacambiar y pulse Modificar Puerto o Eliminar Puertoen función de la operación que desee realizar.5.2.4.2.3 CAMBIO DE CONTRASEÑA DE ACCESOEsta opción le permite cambiar la contraseña deacceso a su router ADSL.

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Figura 5.21 Cambio de contraseña

En esta pantalla se le solicita la nueva contraseñacon la que desea proteger el acceso a su router. Porseguridad, los caracteres que teclee no serán mos-trados por pantalla, siendo sustituidos por asteris-cos. Por ello, y para evitar confusiones, deberá con-firmar su nueva contraseña introduciéndola unasegunda vez.5.2.4.2.4 GUARDAR PERFIL DE CONFIGURACIÓNEsta opción le permite almacenar en un perfil la con-figuración que será establecida en el router ADSL.De esta forma podrá ser recuperada posteriormentecuando lo desee sin necesidad de introducir nueva-mente todos los datos de configuración.Una vez introducidos todos los parámetros de confi-guración de acuerdo a las operaciones que desearealizar, marque la casilla Guardar perfil de configu-ración situada encima del botón Continuar. Se mos-trará la pantalla de la figura para que introduzca el

nombre del perfil con el que se almacenará la confi-guración. Si selecciona un perfil ya existente, ésteserá sobrescrito.

Figura 5.22 Guardar perfil de configuración

Pulse Guardar Perfil para confirmar el nombre unavez introducido. Si selecciona un perfil ya existente ypulsa Eliminar Perfil, éste será borrado de su lista deperfiles.NOTA. El perfil de configuración no será realmentealmacenado en su sistema hasta que se realice elproceso de configuración del router.5.2.4.2.5 RECUPERAR PERFIL DE CONFIGURACIÓNSi ya dispone de una configuración previa almace-nada en un perfil, puede recuperarla pulsando en elbotón Recuperar Perfil situado en la parte inferiorizquierda de la pantalla. Se le mostrará la pantallade la figura:

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Figura 5.23 Recuperar perfil de configuración

En la lista se muestran los perfiles almacenados ensu sistema. Seleccione el perfil que desea recuperary pulse Recuperar Datos. Los diversos parámetros deconfiguración tomarán los valores almacenados enel perfil seleccionado en lugar de los valores actua-les recuperados del router ADSL. Estos parámetrospodrán ser modificados como si estuviese realizan-do una nueva configuración según lo descrito en losapartados anteriores.

5.2.5 RESUMEN DE LA CONFIGURACIÓNUna vez introducidos todos los datos de configura-ción, al pulsar el botón Continuar se muestra unresumen de la configuración que va a ser estableci-da en su router ADSL.

Figura 5.24 Resumen de la configuración

Revise los valores de los diversos parámetros de con-figuración para asegurarse de que son correctos. Siestá de acuerdo con ellos, pulse Aplicar Configura-ción para iniciar el proceso de configuración del ser-vicio ADSL. En otro caso, pulse Atrás para volver a lapantalla de datos y así modificar los parámetros quedesee.Si pulsa el botón Imprimir, se imprimirá el resumencon los valores de su configuración. Es convenienteque utilice este botón y disponga de una copia enpapel de los parámetros con los que ha configuradoel router.

5.2.6 PROCESO DE CONFIGURACIÓNEn este paso se procede a la configuración del routerADSL y del ordenador (si procede) según los pará-metros previamente proporcionados. En la pantallase mostrará el progreso de la operación. Espere aque el proceso se complete.

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Figura 5.25 Proceso de configuración

Si se produce cualquier error durante el proceso sepasará a una pantalla donde se le informará de losucedido. Se le recomienda reintentar la operación.Si el error persiste, consulte la ayuda para obtenerinformación más detallada sobre las posibles causasy soluciones.

5.2.7 FIN DEL PROCESO DE CONFIGURACIÓNUna vez completada correctamente la configura-ción del servicio se mostrará una pantalla informan-do del fin del proceso.

Figura 5.26 Finalización correcta del proceso de configuración

En función de la configuración realizada y de su sis-tema operativo, puede ser necesario reiniciar elordenador para que la nueva configuración sea efec-tiva. Si es así, se le informará de ello en la propiapantalla. En este caso, al pulsar Terminar se realiza-rá el reinicio del ordenador de forma automática. IMPORTANTE. Para hacer efectiva la nueva configu-ración, el router se reiniciará. Para poder hacer usode la conexión ADSL es necesario que el dispositivohaya finalizado el proceso de reinicio y su servicioADSL vuelva a estar operativo. Este proceso llevaráunos segundos. Podrá verificar la finalización delproceso por el estado de los indicadores luminososde la parte frontal del router. Consulte el capítulo 3.Usted ya ha finalizado el proceso de configuraciónde su servicio ADSL. Si pulsa en el enlace “aquí” de lapantalla del Asistente de Configuración podrácomenzar a navegar por Internet y a disfrutar detodas las ventajas que le ofrece su línea ADSL.

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Recuerde que si tiene algún cortafuegos (firewall)instalado en su ordenador, deberá configurarlo parapermitir a sus aplicaciones el acceso a Internet.Si ha configurado su red local con DHCP, asegúresede que cada vez que reinicie el ordenador y el router,enciende en primer lugar el router. Espere unos ins-tantes y a continuación encienda el equipo, pues deotra forma el ordenador no recibirá las direccionesque le suministra el router ADSL.En caso de configuraciones con direccionamientodinámico y sin NAT se le habrá creado una conexiónde Acceso Telefónico a Redes PPPoE que es la quedeberá ejecutar cada vez que quiera conectarse aInternet. El sistema también se configura para lanzaresta conexión de forma automática bajo demandade las aplicaciones de acceso a Internet (Autodial).

5.2.8 ASISTENTE TÉCNICO DE TELEFÓNICAUna vez completada correctamente la ejecución delAsistente de Configuración, si instaló el AsistenteTécnico de Telefónica, éste se lanzará de forma auto-mática. Para información detallada sobre su funcio-namiento, consulte su ayuda en línea o el documen-to Funcionalidad_Asistente_Tecnico_Telefonica.pdfsituado en la carpeta “AT” del CD de Opciones Avan-zadas.

5.2.9 ACTIVACIÓN DE LAS CUENTAS DE CORREO YDEL ESPACIO WEB

Una vez en Internet, se recomienda que acceda a

www.telefonica.net y seleccione la opción "Activa-ción ADSL". Tras consignar el identificador y contra-seña iniciales proporcionados en la carta con losdatos del servicio o llamando al 900 50 20 10 desdela línea telefónica sobre la que ha instalado el servi-cio ADSL, Vd. entrará en una zona web donde podráactivar sus cuentas de correo y el espacio web parala publicación de sus páginas personales.En caso de que no pueda entrar en el portal, ha habi-do un error durante el proceso de configuración.Compruebe que los indicadores luminosos (LED) delrouter ADSL están encendidos de acuerdo con loindicado en el apartado 3.4.1 y verifique el ANEXO I.

5.2.10 ACTUALIZACIÓN DEL FIRMWAREEsta operación le permite actualizar el firmware desu router ADSL. Para acceder a ella seleccione laopción Configuración Avanzada en la pantalla inicial(apartado 5.2.2) y, una vez completada la recupera-ción de la configuración actual, seleccione la opera-ción Firmware en la pantalla de datos (apartado5.2.5.2). Por sus especiales características, esta ope-ración no puede simultanearse con ninguna otra delas operaciones avanzadas. NOTA. Esta operación sólo debe realizarse bajo peti-ción expresa del Centro de Atención Telefónica,siguiendo instrucciones de Telefonicaonline o bajosu responsabilidad.La actualización de firmware es una operación deli-cada. Por favor, siga cuidadosamente las instruccio-

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nes que se le indican.

Figura 5.27 Actualización de firmware

En la pantalla de datos de esta operación aparecenlistados los firmwares homologados por Telefónicaincluidos en el Asistente de Configuración. Puedecomprobar la existencia de actualizaciones másrecientes en www.telefonicaonline.com. Consulteel capítulo 6 para más información.Lea las instrucciones que se le indican y seleccione enla lista el firmware que desea instalar en su router.MUY IMPORTANTE. Recuerde que no debe apagar nidesconectar el router ADSL mientras la actualiza-ción de firmware está en curso. Si interrumpe esteproceso, podría inutilizar su dispositivo. Además, elcable de conexión del router a la línea telefónicadebe permanecer desconectado mientras dura elproceso.Pulse el botón Actualizar Firmware para iniciar el

proceso. Se le mostrará una pantalla en la que se leirá informando del progreso de la operación. Espe-re a que el proceso se complete.

Figura 5.28 Proceso de actualización del firmware

Cuando el proceso se haya completado correcta-mente, se mostrará la pantalla de fin:

Figura 5.29 Finalización correcta de la actualización defirmware

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Recuerde volver a conectar el cable de conexión delrouter ADSL a la línea telefónica.IMPORTANTE. Para cargar el nuevo firmware, el rou-ter se reiniciará. Para poder hacer uso de nuevo de laconexión ADSL es necesario que el dispositivo hayafinalizado el proceso de reinicio y su servicio ADSLvuelva a estar operativo. Este proceso llevará unossegundos. Podrá verificar la finalización del procesopor el estado de los indicadores luminosos de laparte frontal del router. Consulte el capítulo 3.Si se produce cualquier error durante el proceso sepasará a una pantalla donde se le informará de losucedido. Se le recomienda reintentar la operación.Si el error persiste, consulte la ayuda para obtenerinformación más detallada sobre las posibles causasy soluciones.

5.3 OBTENER CONFIGURACIÓN ACTUALEsta operación le permitirá obtener de forma rápiday sencilla los parámetros actuales de configuraciónde su servicio ADSL, visualizarlos y, si lo desea, alma-cenarlos en un perfil de configuración que podrá serrestaurado posteriormente cuando lo desee.Antes de iniciar la operación, asegúrese de tenerencendido el equipo y conectado al adaptador dered. Siga paso a paso las indicaciones.

5.3.1 EJECUCIÓN DE LA RECUPERACIÓN DE LA CONFIGURACIÓN ACTUAL

Tal y como aparece en la figura siguiente, ejecuteesta operación a través de menú Inicio -> Progra-mas-> Router monopuerto -> Obtener configura-ción actual.

Figura 5.30 Acceso a la operación de Recuperación de laConfiguración Actual

Para cerrar el asistente en cualquier momento pulseel aspa roja de la parte superior derecha de la pan-talla. Asimismo, durante todo el proceso dispone deun botón de ayuda (en la parte superior derecha)que le permite acceder a la ayuda en línea del asis-tente y que le ofrecerá información adecuada encada momento. En caso de que se produzca algúnerror, se le recomienda que acceda a esta ayuda paraobtener información sobre las posibles causas ysoluciones del mismo.

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5.3.2 PANTALLA INICIAL DEL ASISTENTE DE RECUPERACIÓN DE LA CONFIGURACIÓN ACTUAL

En la primera pantalla de este asistente, se le infor-ma de la funcionalidad ofrecida por esta operación yde los aspectos que deben tenerse en cuenta para lacorrecta ejecución de la misma.

Figura 5.31 Pantalla inicial del Asistente de Recuperación de laConfiguración Actual

En esta misma pantalla del asistente se muestrauna lista de los adaptadores de red disponibles en elequipo para que seleccione aquél al que se encuen-tra conectado su router ADSL. En caso de que sedetecte un único adaptador de red, éste se dará porpreseleccionado y no será necesario que realice nin-guna elección.Pulse Continuar para iniciar el proceso.

5.3.3 RECUPERACIÓN DE LA CONFIGURACIÓN ACTUAL

A continuación, se comprueba que se tiene acceso através de la red local con el router ADSL y posterior-mente, si el acceso es correcto, se recupera la confi-guración actual de su servicio ADSL. En la pantalla semuestra el progreso de la operación.

Figura 5.32 Recuperación de la configuración actual

Si se detecta alguna situación que requiera de unaactuación específica (versión de firmware nohomologada, contraseña de acceso al router ADSLdesconocida, imposibilidad de acceder a él a travésde la red local,...) se mostrará la pantalla quecorresponda. En el ANEXO IV (Otras situacionesdurante el proceso de configuración) se explicanestas alternativas y el modo de proceder en cadacaso.Una vez completada correctamente la recupera-

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ción de la configuración actual de su servicio ADSL,se pasa a la pantalla en donde se muestra el resul-tado obtenido.

5.3.4 RESUMEN DE LA CONFIGURACIÓNEn esta pantalla se muestra el resumen de la con-figuración actual de su servicio ADSL con todos losparámetros de interés.

Figura 5.33 Resumen de la configuración actual

Si pulsa el botón Imprimir, se imprimirá el resu-men con los valores de su configuración. Si pulsa elbotón Guardar, la configuración actual de su servi-cio ADSL se almacenará en el perfil de configura-ción que elija, para que pueda posteriormenterecuperarla cuando lo considere necesario.Pulse Terminar para cerrar el asistente.

5.4 RECUPERAR PERFIL DE CONFIGURACIÓN

Esta operación le ofrece una forma sencilla derecuperar un perfil de configuración previamenteguardado.Antes de iniciar la operación, asegúrese de tenerencendido el equipo y conectado al adaptador dered. Siga paso a paso las indicaciones.

5.4.1 EJECUCIÓN DE LA RECUPERACIÓN DE UN PERFIL DE CONFIGURACIÓN

Tal y como aparece en la figura siguiente, puedeejecutar esta operación a través de menú Inicio ->Programas-> Router monopuerto -> Recuperarperfil de configuración.

Figura 5.34 Acceso a la operación de Recuperar un Perfil deConfiguración

Para cerrar el asistente en cualquier momentopulse el aspa roja de la parte superior derecha de lapantalla. Asimismo, durante todo el proceso dispo-

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ne de un botón de ayuda (en la parte superior dere-cha) que le permite acceder a la ayuda en línea delasistente y que le ofrecerá información adecuada encada momento. En caso de que se produzca algúnerror, se le recomienda que acceda a esta ayuda paraobtener información sobre las posibles causas ysoluciones del mismo.

5.4.2 PANTALLA INICIAL DEL ASISTENTE DE RECUPERACIÓN DE UN PERFIL DE CONFIGURACIÓN

En la primera pantalla de este asistente, se le infor-ma de la funcionalidad ofrecida por esta operación yde los aspectos que deben tenerse en cuenta para lacorrecta ejecución de la misma.

Figura 5.35 Pantalla inicial del Asistente de Recuperación deun Perfil de Configuración

En esta misma pantalla del asistente se muestrauna lista de los adaptadores de red disponibles en elequipo para que seleccione aquél al que se encuen-

tra conectado su router ADSL. En caso de que sedetecte un único adaptador de red, éste se dará porpreseleccionado y no será necesario que realice nin-guna elección.Pulse Continuar para iniciar el proceso.En caso de que no disponga de ningún perfil de con-figuración almacenado en su ordenador, se le mos-trará un mensaje de error informándole de ello y nose le permitirá continuar.

5.4.3 RECUPERACIÓN DE LA CONFIGURACIÓN ACTUAL

A continuación, se comprueba que se tiene acceso através de la red local con el router ADSL. En la panta-lla se muestra el progreso de la operación.

Figura 5.36 Detección del router ADSL

Si se detecta alguna situación que requiera de unaactuación específica (versión de firmware no homo-logada, contraseña de acceso al router ADSL desco-

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nocida, imposibilidad de acceder a él a través de lared local,...) se mostrará la pantalla que corresponda.En el ANEXO IV (Otras situaciones durante el procesode configuración) se explican estas alternativas y elmodo de proceder en cada caso.Una vez completado correctamente este proceso, sepasa a la pantalla en donde se le solicitará que elijael perfil de configuración que desea recuperar.

5.4.4SELECCIÓN DEL PERFIL DE CONFIGURACIÓNEn esta pantalla se le muestra un listado de los per-files de configuración actualmente almacenados ensu equipo.

Figura 5.37 Selección del perfil de configuración

Seleccione el perfil que desea recuperar haciendoclic sobre su nombre en la lista y pulse el botón Con-tinuar.

5.4.5 RESUMEN DE LA CONFIGURACIÓNUna vez seleccionado el perfil, se muestra un resu-

men de la configuración almacenada en él que serála que va a ser establecida en su router ADSL.

Figura 5.38 Resumen de la configuraciónRevise los valores de los diversos parámetros de con-figuración para asegurarse de que son correctos. Siestá de acuerdo con ellos, pulse Aplicar Configura-ción para iniciar el proceso de configuración del ser-vicio ADSL. En otro caso, pulse Atrás para volver a lapantalla de selección del perfil.Si pulsa el botón Imprimir, se imprimirá el resumencon los valores de su configuración.

5.4.6PROCESO DE CONFIGURACIÓNEn este paso se procede a la configuración del routerADSL y del ordenador (si procede) según los pará-metros previamente mostrados. En la pantalla semostrará el progreso de la operación. Espere a que elproceso se complete.

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Figura 5.39 Proceso de configuración

Si se produce cualquier error durante el proceso sepasará a una pantalla donde se le informará de losucedido. Se le recomienda reintentar la operación.Si el error persiste, consulte la ayuda para obtenerinformación más detallada sobre las posibles causasy soluciones.

5.4.7 FIN DEL PROCESO DE CONFIGURACIÓNUna vez completada correctamente la configura-ción del servicio se mostrará una pantalla informan-do del fin del proceso.

Figura 5.40 Finalización correcta del proceso de configuración

En función de la configuración realizada y de su sis-tema operativo, puede ser necesario reiniciar elordenador para que la nueva configuración sea efec-tiva. Si es así, se le informará de ello en la propiapantalla. En este caso, al pulsar Terminar se realiza-rá el reinicio del ordenador de forma automática. IMPORTANTE. Para hacer efectiva la nueva configu-ración, el router se reiniciará. Para poder hacer usode la conexión ADSL es necesario que el dispositivohaya finalizado el proceso de reinicio y su servicioADSL vuelva a estar operativo. Este proceso llevaráunos segundos. Podrá verificar la finalización delproceso por el estado de los indicadores luminososde la parte frontal del router. Consulte el capítulo 3.

5.5 DESINSTALACIÓN DEL ASISTENTE DE CONFIGURACIÓN DEL ROUTER MONOPUERTO

Tal y como aparece en la figura siguiente, puedeacceder al desinstalador de la aplicación a través demenú Inicio -> Programas-> Router monopuerto ->Desinstalador del Asistente de Configuración.

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Figura 5.41 Desinstalador del Asistente de Configuración

Recuerde que para poder desinstalar la aplicación esnecesario que el Asistente de Configuración Avanza-da no esté en ejecución. Para información sobrecómo cerrar el Asistente de Configuración consulteel apartado 5.2.1.El proceso se inicia con una pantalla como lasiguiente. Se pregunta si se desea continuar con ladesinstalación. Si es así, pulse Aceptar. En otro caso,cancele el proceso.

Figura 5.42 Desinstalación del Configurador

La desinstalación es automática. Mediante una pan-talla como la siguiente, se le va informando de todoslos pasos que se van llevando a cabo.

Figura 5.43 Proceso de desinstalación

Cuando la desinstalación se ha completado, se leinforma de que es necesario reiniciar el equipo y sele pregunta si desea hacerlo en ese mismo momen-to. Si confirma, se reinicia el ordenador. Al reiniciar,la aplicación queda desinstalada por completo.

Figura 5.44 Cerrar sesión actual

5.5.1 DESINSTALACIÓN DEL CLIENTE PPPOESi desea eliminar el controlador PPPoE Telefónica deEspaña, en el caso de que lo haya instalado, acuda a

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la pantalla Inicio -> Panel de control -> Agregar oquitar programas -> Controlador PPPoE de Telefóni-ca de España, escoja la opción Eliminar y siga las ins-trucciones que se le muestran en pantalla.

5.5.2 DESINSTALACIÓN DEL ASISTENTE TÉCNICOSi desea eliminar el Asistente Técnico de Telefónica,en el caso de que lo haya instalado, acuda a la pan-talla Inicio -> Panel de control -> Agregar o quitarprogramas -> Asistente técnico de Telefónica, escojala opción Eliminar y siga las instrucciones que se lemuestran en pantalla.

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6Atención al cliente

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El servicio de atención al cliente está disponible através del teléfono, y también en Internet.Ayuda en Internet: Toda la información sobre ADSLla podrá encontrar en el área Todo ADSL de telefoni-caonline.com: www.telefonicaonline.com/adsl

Otras direcciones de interés:1. - Consulta de direcciones IP asociadas a su líneaADSL. Aplicación que le permitirá conocer sus datosde configuración ADSL a través de Internet. Requie-re usuario y contraseña de telefonicaonline.com(gratuita). URL: www.telefonicaonline.com/datosadsl

2.- Documentación y actualizaciones software. Enesta zona se podrán descargar las últimas versio-nes de los programas, configuradores, actualiza-ciones del software del router ADSL y documenta-ción de usuario. Una forma fácil para sacarle elmayor partido a su línea de alta velocidad. URL: www.telefonicaonline.com/adsl/descarga

3.- Tutoriales. Material didáctico tanto para nuevosusuarios como para los más avanzados para sacar-le todo el partido a su línea de banda ancha. URL: www.telefonicaonline.com/adsl/experto

4.- Puede encontrar más información y activar susbuzones y servicios de valor añadido en www.tele-fonica.net. Este portal de Telefónica de España estáespecializado en información sobre Internet yBanda Ancha y en el soporte y activación de ciertosservicios.

El equipo dispone de una garantía no domiciliariasoportada por el fabricante. Ver condiciones en laTarjeta de Garantía adjunta.

Centros de Atención Técnica de Telefónica: Particulares: 902 357 000

Pymes y profesionales: 902 357 022

Atención al cliente para reparaciones en periodo de garantía:

902 367 132

Anexo IVerificación de la correcta

comunicación entre elordenador y el Router ADSL

I.1 COMPROBACIÓN DE RECEPCIÓN CORRECTA DE LA DIRECCIÓN IP POR DHCP

I.2 COMPROBACIÓN DE CONECTIVIDAD CON ELROUTER ADSL

I.3 COMPROBACIÓN DE CONECTIVIDAD A INTERNET

I.4 CÓMO CONOCER LA DIRECCIÓN IP DEL ORDENADOR

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El objetivo de este capítulo consiste en comprobarque tanto el adaptador de red Ethernet como el pro-tocolo TCP/IP están bien instalados (consulte eldocumento 'guia_tarjeta_tcpip.pdf' situado en lacarpeta “Ayuda” del CD de Opciones Avanzadas) yque existe una correcta comunicación entre losdiversos elementos.I.1 COMPROBACIÓN DE RECEPCIÓN

CORRECTA DE LA DIRECCION IP POR DHCPWINDOWS 98 Y WINDOWS MILLENNIUM

Abra una ventana de MSDOS. Para ello, pulse elicono de acceso directo, o en caso de carecer de él,vaya al menú principal y pulse Inicio -> Programas -> MSDOS (para el caso de Windows 98) o Inicio ->Programas -> Accesorios -> MSDOS (para el caso deWindows Millennium).Una vez en la ventana de MSDOS teclee winipcfg ypulse INTRO. Le aparecerá una ventana donde deberá:

o Elegir el adaptador correspondiente con que seconecta al router ADSL.

o Comprobar que la dirección IP del ordenador esla dirección adecuada.

o Comprobar que la dirección de la puerta deenlace (gateway) predeterminada tiene los pri-meros dígitos iguales a los de la dirección IP.

o Comprobar que las direcciones de DNS estándefinidas.

NOTA. En la ventana del comando winipcfg se debepulsar el botón "Más información" para poder vertodos los parámetros de configuración (direccionesde DNS, etc.).Si alguno de los puntos anteriores no se verifica, pulseel botón Liberar todo, y después Renovar todo. Espereunos minutos y compruebe si ahora se verifican lospuntos anteriores. Pruebe primero a apagar el routerADSL y una vez reiniciado éste pulse Renovar.Si continúan las diferencias según las pautas de laGuía de la tarjeta Ethernet y protocolo TCP/IP, reinicieel ordenador y repita la operación desde el principio.A veces el ordenador no coge bien la dirección IP, lapuerta de enlace o el servidor de DNS por DHCP. Enocasiones esto es debido a que no se establece bienel protocolo al no estar simultáneamente encendi-dos el ordenador y el router. Por este motivo se reco-mienda reiniciar ambos equipos en el siguienteorden, primero el router y después el ordenador.

WINDOWS 2000, WINDOWS XP YWINDOWS VISTA

Abra una ventana de MSDOS. Para ello, pulse elicono de acceso directo, o en caso de carecer de él,en Windows 2000, siga la secuencia menú Inicio ->Programas -> Símbolo del sistema. En Windows XP,también en el menú Inicio, lo encontrará en Progra-mas -> Accesorios -> Símbolo del sistema (vista clá-sica). En Windows Vista, en el menú Iniciar -> Pro-

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gramas -> Accesorios -> Símbolo del sistema.Una vez en la ventana de la interfaz de comandosteclee ipconfig/all y pulse INTRO. Le aparecerá lalista de datos con los diferentes adaptadores. Bus-que aquel con el que se conecta y:

o Compruebe que la dirección IP del ordenador esla dirección adecuada.

o Compruebe que la dirección de la puerta deenlace (gateway) predeterminada tiene los pri-meros 3 grupos de dígitos iguales a los de ladirección IP.

o Compruebe que las direcciones de DNS estándefinidas.

Si alguno de los puntos anteriores no se verifica,teclee ipconfig/release y pulse INTRO. Una vez eje-cutado este comando, teclee ipconfig/renew y pulseINTRO. Espere unos minutos y compruebe si ahorase verifican los puntos anteriores. En caso de quesigan sin verificarse estos puntos pruebe a apagar elrouter ADSL y una vez reiniciado éste teclee denuevo los comandos ipconfig/release y despuésipconfig/renew.A veces el ordenador no toma bien la dirección IP, lapuerta de enlace o el servidor de DNS por DHCP. Enocasiones esto es debido a que no se establece bienel protocolo al no estar simultáneamente encendi-dos ordenador y router. Por este motivo se reco-mienda reiniciar ambos equipos en el siguienteorden, primero el router y después el ordenador.

En el caso de Windows 2000, Windows XP o Win-dows Vista puede realizar una comprobación adicio-nal consistente en comprobar el estado de la cone-xión. Esa comprobación puede hacerla en Windows2000 pulsando en el menú Inicio -> Configuración -> Conexiones de red y acceso telefónico. En Win-dows XP lo encontrará en Inicio -> Configuración ->Panel de control -> Conexiones de red (Vista clásica).En Windows Vista, en Iniciar -> Configuración ->Panel de control -> Centro de redes y recursos com-partidos -> Administrar conexiones de red. Seleccio-ne la conexión de área local existente paralacomunicación con el router haciendo clic una vezcon el botón principal del ratón. En la columna dela izquierda de la ventana aparecerá el nombre deladaptador asociado (podría variar en función de lavista empleada).Si hace ahora doble clic con el ratón sobre el icono deConexión de área local que acaba de emplear puedecomprobar el estado de la conexión, haciendo dobleclic encima del icono correspondiente.

Figura I.1 Estado de la conexión de área local que acaba de crear

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I.2 COMPROBACIÓN DE CONECTIVIDAD CON EL ROUTER ADSL

En configuraciones con NAT, para comprobar queexiste conectividad a nivel TCP/IP a través de la redlocal con su router ADSL puede emplear el comandoping. Abra una ventana MSDOS tal y como se explicó en elapartado anterior. Recuerde que la forma de hacerlodepende del sistema operativo.Una vez en la ventana de la interfaz de comandos,teclee el comando “ping a.b.c.d” y pulse INTRO,donde a.b.c.d es la dirección IP de su router ADSL. Porejemplo: ping 192.168.1.1. En configuraciones de rednormales, esta dirección IP será la de la puerta deenlace (gateway) predeterminada.Si la conectividad a nivel TCP/IP con su router escorrecta, en pocos segundos aparecerá un mensajecomo el siguiente:

Figura I.2 Resultado 'ping' correcto: hay conectividad

Si no dispone de conectividad con su router, el men-saje será el siguiente:

Figura I.3 Resultado 'ping' incorrecto: no hay conectividad

En este caso, verifique la correcta conexión del orde-nador y del router ADSL. Consulte el Anexo II para lasolución de los problemas más comunes.

I.3 COMPROBACIÓN DE CONECTIVIDAD A INTERNET

En configuraciones con NAT, para comprobar que surouter ADSL es capaz de establecer una conexiónhacia el exterior (Internet), puede emplear elcomando tracert.En primer lugar, verifique que el router está sincroniza-do con la central y, por tanto, dispone de servicio ADSL.Puede comprobarlo por el estado de los indicadoresluminosos, tal y como se explica en el apartado 3.4.

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Abra una ventana MSDOS tal y como se explicó enlos apartados anteriores. Recuerde que la forma dehacerlo depende del sistema operativo.Una vez en la ventana de la interfaz de comandos,teclee el comando “tracert -d <www...>” y pulseINTRO, donde <www...> es una dirección cualquierade un sitio web. Para la comprobación que se va arealizar solo es necesaria la respuesta a los primerostres saltos. Si quiere cancelar la ejecución delcomando a partir de ese momento, pulse Ctrl-C.Si su router ADSL establece de forma correcta laconexión, la respuesta del comando será similar a lamostrada en la siguiente figura:

Figura I.4 Resultado 'tracert' correcto: se establecenconexiones con el exterior

Compruebe que, al menos, aparecen dos saltos deforma correcta. Es normal que a partir de un ciertosalto posterior al segundo (depende de su caso con-

creto) algunas o todas las respuestas sean “Tiempode espera agotado”.Si su router no establece correctamente las conexio-nes con el exterior (Internet), el resultado delcomando será como el mostrado en una de lassiguientes figuras:

Figura I.5 Resultado 'tracert' incorrecto: no se establecenconexiones con el exterior

Figura I.6 Resultado 'tracert' incorrecto: no se establecenconexiones con el exterior

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Observará que, o bien no aparece ningún salto, osolo aparece uno de forma correcta que se corres-ponderá con la dirección IP de su router ADSL. Verifi-que que éste se encuentra sincronizado con la cen-tral y correctamente configurado.

I.4 CÓMO CONOCER LA DIRECCIÓN IP DEL ORDENADOR

Para conocer cuál es la dirección IP actual de su orde-nador, abra una ventana MSDOS tal y como se expli-có en los apartados anteriores. Recuerde que laforma de hacerlo depende del sistema operativo.Una vez en la ventana de la interfaz de comandos,teclee el comando “ipconfig” y pulse INTRO. Obten-drá una respuesta similar a la de la figura:

Figura I.7 Resultado 'ipconfig'

Se mostrarán los datos de todas las conexiones dered de su ordenador. Fíjese en la que corresponde al

adaptador de red al que se encuentra conectado surouter ADSL. La dirección IP actual de su ordenadores la que aparece en el campo “Dirección IP”. En elcaso del ejemplo de la figura, sería “192.168.1.33”.

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Anexo IISolución de problemas

II.1 CORTE DE LA CONEXIÓN AL COJER EL TELÉFONOII.2 EL INDICADOR ETHERNET NO SE ENCIENDEII.3 EL INDICADOR CONEXIÓN NO SE ENCIENDEII.4 RUIDO O CORTES EN LAS LLAMADAS TELEFÓNICASII.5 PROBLEMAS PARA NAVEGARII.6 VARIAS CONEXIONES A INTERNET EMPLEANDO

DIFERENTES ACCESOS, UNO DE ELLOS ADSL

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En caso de detectar algún problema, se le recomien-da que siga las instrucciones que se le indican. Tam-bién puede acudir a la ayuda del Asistente de Confi-guración.

II.1 CORTE DE LA CONEXIÓN AL COGER EL TELÉFONO

Si se producen cortes en su conexión ADSL en elmomento en que usted descuelga su teléfono, suproblema se debe a que no está instalado un micro-filtro entre el teléfono y la roseta.Compruebe que hay instalado un microfiltro entrecada terminal teléfonico (teléfonos, faxes,...) asícomo servicios que utilicen la línea telefónica (alar-mas, etc.) y la roseta.

II.2 EL INDICADOR ETHERNET NO SE ENCIENDE

En este caso el problema se debe a que el cableEthernet no está correctamente conectado. Verifi-que que dicho cable se encuentra correctamenteconectado al conector Ethernet y a la tarjeta Ether-net de su ordenador de sobremesa o portátil.

II.3 EL INDICADOR CONEXIÓN NO SE ENCIENDE

La razón de esta situación es que el cable de líneatelefónica no está correctamente conectado. Verifi-

que que dicho cable se encuentra correctamenteconectado al conector ADSL y a la roseta telefónicaSIN ningún microfiltro por medio.

II.4 RUIDO O CORTES EN LAS LLAMADAS TELEFÓNICAS

Este problema puede tener diferentes causas:• No hay instalado un microfiltro entre el teléfo-

no y la roseta. Para descartar esta situación,verifique que hay instalado un microfiltroentre cada terminal telefónico (teléfonos,faxes,…) así como servicios que utilicen la líneatelefónica (alarmas,etc.) y la roseta.

• Tiene instalados más de tres microfiltrossimultáneamente. Recuerde que no se reco-mienda la utilización de más de 3 microfiltrossimultáneamente, ya que puede afectar a lacalidad del servicio telefónico.

II.5 PROBLEMAS PARA NAVEGAREn caso de que no consiga navega, compruebe si sucaso es alguno de los siguientes:

• Un cortafuegos instalado en su equipo estácortando la conexión. Verifique que no tieneinstalado ningún cortafuegos (firewall) queimpida las conexiones con Internet. Consulteel Anexo I de este mismo manual de usuariopara comprobar si dispone de conectividad a

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Internet.• Usted ha contratado direccionamiento estáti-

co en lugar de dinámico que es el caso pordefecto. En este caso deberá utilizar el Asisten-te de Configuración Avanzada incluido en elCD de Opciones Avanzadas para configurarmanualmente el router. Consulte el Apartado5 de este manual para más detalles sobre esteAsistente.

• El protocolo TCP/IP no está correctamente ins-talado para el adaptador de red utilizado. Eneste caso deberá asegurarse del adaptador dered que está empleando y de que el protocoloTCP/IP está correctamente instalado para eladaptador de red al que conecte el router ADSL(consulte la Guía de la tarjeta Ethernet y pro-tocolo TCP/IP incluida en el CD de OpcionesAvanzadas).

• El ordenador no toma bien la dirección IP, lapuerta de enlace o el servidor de DNS porDHCP. En ocasiones esto es debido a que no seestablece bien el protocolo al no estar simultá-neamente encendidos ordenador y router. Serecomienda reiniciar ambos equipos, en elsiguiente orden, primero el router y a conti-nuación el ordenador.

II.6 VARIAS CONEXIONES A INTERNET EMPLEANDO DIFERENTES ACCESOS, UNO DE ELLOS ADSL

En caso de disponer de un módem analógico, sesugiere no emplear simultáneamente el AccesoTelefónico a Redes y el acceso ADSL. Esto es debido aque durante la conexión con el módem analógico,Windows modifica automáticamente la "tabla derutas" (tabla del sistema operativo utilizado por elprotocolo TCP/IP, en el que se indica al ordenadorhacia qué puertos de salida puede enviar los paque-tes de datos IP).Dicha modificación da prioridad al acceso pormódem analógico e impide por lo tanto la navega-ción simultánea con el router ADSL (a no ser que semodifique manualmente la tabla de rutas). Una vezterminada la sesión se recupera automáticamentela configuración para ADSL.La modificación manual de la tabla de rutas, requie-re un conocimiento detallado del funcionamientodel conjunto de protocolos TCP/IP. Los usuariosavanzados, pueden intentar configurar el accesosimultáneo (por módem analógico y router ADSL),cambiando las entradas de dicha tabla. Además, sila conexión a Internet es a través de proxy, se debeconfigurar éste adecuadamente en el navegadorutilizado. Para ello, debería crearse un perfil deusuario específico para cada uno de los accesos yconfigurarlo correctamente.

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Los navegadores utilizan la tabla de rutas, eligiendoaquella que tiene menor "métrica" (menor númerode saltos hasta la máquina destino). A igualdad demétrica, eligen la ruta por orden de introducción enla tabla (que tiene que ver con el orden físico conque se colocan las tarjetas y se definen las interfaceslógicas asociadas, y las direcciones IP de esas inter-faces). Se trata en definitiva de proporcionar dife-rentes métricas para cada uno de los accesos,dependiendo de que en un momento dado se quie-ra acceder a Internet a través de ese acceso o de otro.

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Anexo III Restauración de la

configuración por defecto

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El router ADSL dispone de una opción para restau-rar la configuración por defecto de fábrica delmismo. Con ello, su router borrará TODOS los pará-metros configurados en él, incluyendo la contrase-ña de acceso, volviendo a su configuración origi-nal.Tras restaurar la configuración por defecto deberáconfigurar de nuevo su router ADSL.Para restaurar la configuración por defecto debeseguir los pasos siguientes:

1. Encienda el router ADSL.2. Presione el botón de RESET (con un bolígrafo,

por ejemplo) durante al menos 10 segundos,y después suéltelo. Tras unos 10 segundos, elLED de Power se pondrá rojo y el de Ethernetparpadeará, indicando que se está reinician-do el router. Tras otros 20 segundos aproxi-madamente, todos los indicadores estaránen verde, indicando que el reset se ha realiza-do con éxito.

3. El router ADSL arrancará con la siguiente con-figuración: - Dirección IP LAN (IP de la puerta de enlace

/ gateway): 192.168.1.1; Máscara de subred:255.255.255.0.

- Servidor DHCP habilitado.

- Con NAT y direccionamiento dinámico. - Contraseña de acceso al router: 1234

4.Configure su router ADSL. Debe cerrar el asis-tente si lo tenía abierto y volver a comenzarel proceso.

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Anexo IVOtras situaciones durante el

proceso de configuración

• VERSIÓN DE FIRMWARE NO HOMOLOGADA O ANTIGUAEn el caso de que su router ADSL no disponga de unaversión de firmware homologada por Telefónica sele presentará el siguiente aviso:

Figura IV.1 La versión de firmware no coincide con lahomologada por Telefónica

Se le recomienda que antes de continuar actualice elfirmware de su equipo. Para hacerlo, pulse Actuali-zar Firmware (consulte el apartado 5.2.10).Si lo desea, puede mantener la versión de firmwareactual de su router y continuar con el proceso deconfiguración. Para ello, pulse Siguiente. En estecaso, no se garantiza un correcto funcionamientodel Asistente de Configuración.

También puede suceder que sí disponga de una ver-sión homologada por Telefónica, pero que existauna versión homologada más reciente. En este caso,se le mostrará la siguiente pantalla:

Figura IV.2 Existe una versión de firmware más recientehomologada por Telefónica

Se le recomienda que actualice el firmware de surouter ADSL para disponer de la versión de firmwaremás reciente.

• CONTRASEÑA DE ACCESO AL ROUTER ADSLDESCONOCIDASi el asistente no es capaz de acceder a su router pordesconocer la contraseña de acceso al mismo, se lemostrará la siguiente pantalla para que la introduz-ca:

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Figura IV.3 Contraseña de acceso

Si ha olvidado la contraseña de acceso, el router dis-pone de un mecanismo de restauración de la confi-guración de fábrica con el que se volverá a la contra-seña inicial del mismo. Para más información sobreeste proceso, consulte el anexo III.Una vez introducida la contraseña, pulse Continuarpara reintentar el acceso al router empleando lacontraseña indicada.

• SIN ACCESO AL ROUTER ADSL A TRAVÉS DE LA REDLOCALEn caso de no poder acceder a su router a través dela red local se le mostrará la siguiente pantalla infor-mándole de lo sucedido:

Figura IV. 4 Sin acceso a través de la red local

Verifique que el router está encendido y conectadoal ordenador. Se le recomienda que reintente la ope-ración ya que el error puede ser transitorio. Para ello,pulse el botón Reintentar.Verifique también que no hay ningún cortafuegos(firewall) que imposibilita el acceso al router. Con-sulte el apartado siguiente para más información.Si el error persiste, pulse Continuar para iniciaractuaciones alternativas encaminadas a conseguirconectividad con el router a través de la red local:

- En primer lugar, si su adaptador de red estáconfigurado para obtener su dirección IPmediante DHCP pero no dispone de una direc-ción IP válida, se procederá a la renovación dedicha dirección IP. Este proceso puede durarunos segundos. Espere a que se complete. Si el

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proceso concluye con éxito y se consigue obte-ner una dirección IP válida, se reintentará deforma automática el acceso al router ADSL.

- Si no es posible realizar la actuación anterior oésta no concluye con éxito, se ofrecerá la posi-bilidad de reconfigurar las propiedades delTCP/IP de su adaptador de red mediante unapantalla como la de la figura. El objetivo esasignarle una dirección IP fija de acuerdo a laconfiguración de la red local (primaria o secun-daria) de su router asegurando así la conectivi-dad con él a través de la red local.

Figura IV.5 Reconfiguración del TCP/IP

Si usted ya conoce cuál es la dirección IP de su dis-positivo indíquela. En caso contrario se le aconsejamantener los valores propuestos.Al pulsar Reconfigurar el asistente modificará laconfiguración de las propiedades del TCP/IP de su

adaptador de red con los datos que se le muestranen la pantalla. En función de su sistema operativo,puede ser necesario tener que reiniciar el equipopara que la nueva configuración sea efectiva. Si esasí, se le informará mediante el correspondientemensaje. En otro caso, se reintentará de forma auto-mática el acceso al router.

• ERROR DE SINCRONISMOSi está realizando una Configuración Inicial condireccionamiento estático, para poder completarcorrectamente la operación, es necesario que surouter ADSL se encuentre sincronizado con la cen-tral. En caso de detectar que no es así, se le mostra-rá el error de la figura:

Figura IV.6 Router no sincronizadoPara saber si el router está sincronizado con la cen-tral puede observar los indicadores luminosos de laparte frontal del mismo tal y como se detalla en elapartado 3.4.

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Verifique la correcta conexión de su router ADSL conla línea telefónica y revise las conexiones de todoslos elementos que intervienen en su servicio tal ycomo se explica en el apartado 3 de este manual.

• RESTAURAR CONFIGURACIÓN DE FÁBRICASi está realizando una Configuración Inicial condireccionamiento estático, para poder completarcorrectamente la operación, es necesario que la con-figuración actual de su router ADSL cumpla ciertascondiciones. En caso de detectar que alguna deestas condiciones no se cumple, se le informará deello mediante un aviso como el de la figura, ofre-ciéndole la restauración de la configuración de fábri-ca del router para asegurar que se cumplen todaslas condiciones necesarias.

Figura IV.7 Restaurar configuración de fábrica del router

Al pulsar Continuar se restaurará de forma automá-

tica la configuración de fábrica del router ADSL y, encaso de que sea necesario, se reconfigurará tambiénel TCP/IP del adaptador de red de su ordenador alque se encuentra conectado el router con el fin deadaptarse a la nueva configuración de éste. Esta reconfiguración del TCP/IP puede requerir el rei-nicio del ordenador. Si es así, se le informará de ello.En otro caso, una vez completado el proceso de res-tauración de la configuración por defecto, se rein-tentará de forma automática la operación que seestaba realizando.

• CORTAFUEGOS (FIREWALLS)La ejecución del Asistente de Configuración (proce-so awcbrwsr.exe) en sistemas que tengan un corta-fuegos (firewall) activo puede provocar avisos porparte de éste en relación al intento de estableci-miento de conexiones HTTP y FTP. El que se produz-ca o no este comportamiento dependerá de la con-figuración particular de cada cortafuegos. En cual-quier caso, se trata de conexiones válidas para elacceso al router ADSL. Esta situación puede produ-cirse, por ejemplo, con el cortafuegos que incluye elpropio sistema operativo Windows XP y WindowsVista.

• OTROS ERRORESSi se produce cualquier error durante las diversasoperaciones que ofrece el Asistente de Configura-ción, se le mostrará una pantalla informativa ade-

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cuada. En función del tipo de error y de la tarea con-creta en la que se produzca, se le mostrará un botónde Reintentar que le permitirá repetir la operación.Si este es el caso, se le recomienda que reintente laoperación antes de buscar otras acciones alternati-vas.En cualquier caso, siempre podrá consultar la ayudadel Asistente de Configuración, por ejemplo, con elacceso directo situado en Inicio -> Programas ->Router monopuerto -> Ayuda del Asistente de Con-figuración, que le ofrecerá información detalladasobre las posibles causas y soluciones del errordetectado.

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Anexo VConfiguraciones avanzadas

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AVISO: Antes de utilizar las herramientas que ofre-ce directamente el fabricante de este producto yrespecto de las que Telefónica de España le infor-ma con carácter meramente orientativo, se lerecuerda que Telefónica de España no ofrece nin-gún tipo de soporte técnico sobre las mismas.

En el caso de que usted no sea usuario de algunode los sistemas operativos Windows y necesiteconfigurar el router ADSL de manera diferente a laconfiguración por defecto, o bien desee hacer usode otras prestaciones no accesibles mediante elAsistente de Configuración, se incluyen en el CD deOpciones Avanzadas los documentos de configura-ción proporcionados por el fabricante del dispositi-vo. Estos documentos se encuentran dentro de lacarpeta “Documentación del fabricante”.

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Anexo VICaracterísticas Técnicas

del router ADSL

CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS DEL ROUTERADSL

ADSL Standard- ITU-T G.992.1(G.dmt)- ANSI T1.413 Issue 2- G.992.2 (G.lite)- G.994.1 (G.hs)- Auto-negotiating rate adaptation- ADSL2 G.dmt.bis (G.992.3)- ADSL2 G.lite.bis (G.992.4)- ADSL2+ (G.992.5)

Software Features- RFC-1483/2684 LLC/VC-Mux bridged/routed

mode- RFC-1577 Classical IP over ATM- RFC-2516 PPPoE- RFC-2364 PPPoA- ITU-T 1.610 F4/F5 OAM send and receive loop-

back- 802.1d Spanning-Tree Protocol- DHCP Client/Server/Relay- NAT

- RIP v1/v2- DNS Relay Agent- DMZ support- IGMP Proxy/Snooping- Packet Inspection- Protection against Denial of Service attacks- IP Packet Filtering- QoS- Dynamic DNS

Management- Web-based Configuration- Menu-driven Command-line Interpreter- Telnet Remote Management- SNMP v1/v2/Trap- Firmware upgrade through FTP, TFTP and

HTTP- Configuration backup/restore- Diagnostic Tool

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Anexo VIIInformación Adicional

TELEFÓNICA DE ESPAÑA, S.A.U. INFORMA

Deseamos agradecerle la confianza depositada enTelefónica de España al haber adquirido uno denuestros equipos y le informamos que para cual-quier aclaración, consulta o reclamación, puede lla-mar de forma gratuita a:

• Línea de Atención Personal (1004) • Centro de Atención al Cliente Pymes

(900 10 10 10) • Centro de Atención de Empresas

(900 12 09 00)

Donde será atendido por nuestros asesores, o si Ud.lo prefiere, visite la página comercial de Telefónica:www.telefonicaonline.com.

Para obtener información sobre el Servicio Postven-ta, consulte la Tarjeta de Garantía del Equipo.

Por último indicarle que, para reclamaciones porescrito referidas a esta venta, puede dirigirse a Tele-fónica de España S.A.U, Gran Vía 28, 28013 Madrid.

RECICLAJE AMBIENTAL

No tire nunca el router ADSL con los desechosdomésticos. Pida información a su ayuntamientosobre las posibilidades de una correcta eliminaciónque no arruine el medio ambiente. Respete siemprelas normas vigentes en la materia.Los transgresores están sujetos a las sanciones y alas medidas que establece la ley.La caja de cartón, el plástico contenido en el emba-laje y las piezas que forman el dispositivo se puedenreciclar de acuerdo con las normas vigentes en Espa-ña en materia de reciclaje.

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El símbolo del contenedor con lacruz, que se encuentra en el apa-rato, significa que cuando el equi-po haya llegado al final de su vidaútil, deberá ser llevado a los cen-tros de recogida previstos, y quesu tratamiento debe estar separa-do del de los residuos urbanos.

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Anexo VIIIGlosario de Términos

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GLOSARIO DE TÉRMINOS

ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line):Línea de abonado digital asimétrica. Tecnología de acce-so a Internet que permite usar la línea telefónica con-vencional para transmitir datos a altas velocidades.Antivirus:Programas cuya función es detectar y eliminar virusinformáticos y otros programas maliciosos.ATR (Acceso Telefónico a Redes):Software que permite conectarse a Internet medianteuna conexión de acceso telefónico.Cable Ethernet:Cable que se utiliza para transmitir datos a altas veloci-dades en redes locales (LAN). Lo identificará en su cajaporque es de color amarillo.CAT (Centro de Atención Técnica):Departamento de atención de asistencia técnica paraclientes.Clavija Extensora:Elemento compuesto de una conexión macho y dosconexiones hembra con el que se podrá disponer el ser-vicio telefónico y la conexión de Internet desde una rose-ta de toma de línea telefónica.Cortafuegos (Firewall):Es un elemento de hardware o software utilizado en unared de ordenadores para controlar y gestionar las comu-

nicaciones, permitiéndolas o prohibiéndolas según laspolíticas de red que haya definido el responsable de lared. Puede causar un bloqueo en el establecimiento de laconexión a Internet.DHCP (Dynamic Host Control Protocol):Es un protocolo que permite a los equipos de una redobtener sus parámetros de configuración IP automática-mente.Direccionamiento dinámico/estático:Indica la manera en que Telefónica asigna una direcciónIP necesaria para la conexión a Internet a su línea. Sicada vez que su router ADSL inicia sesión se le asignauna dirección IP, usted tendrá direccionamiento dinámi-co, que es el caso establecido por defecto. Si al contrario,dicha dirección IP es fija y siempre la misma, usted dis-pone de direccionamiento estático.DNS (Domain Name Service):Servidor de nombres de dominio. Servidor que traduceun nombre de dominio (el nombre de una máquina) a sucorrespondiente dirección IP.Espacio web:Es un servicio que permite al usuario ofrecer sus propiaspáginas web o documentos de manera que estén acce-sibles a través de Internet.IP (Internet Protocol):Protocolo para la comunicación de datos a través de unared de paquetes conmutados. Una dirección IP es unasecuencia de números única que identifica un dispositi-

vo y le permite comunicarse con otros dentro de una redque utiliza el protocolo IP.LAN (Local Area Network):Red de Área Local o Red Local. Interconexión de variosordenadores y otros dispositivos dentro de una exten-sión limitada (normalmente una casa u oficina) para lacompartición de recursos, datos, …LED (Light Emitting Diode):Indicador luminoso que permite identificar visualmenteel estado de algún elemento o situación.MAC (Media Access Control):Control de Acceso al Medio. La dirección MAC es un iden-tificador hexadecimal que identifica unívocamente auna interfaz de red. Cada dispositivo tiene asignada unadirección MAC propia que le distingue de todos losdemás.Microfiltros:Es un elemento que sirve para filtrar la señal ADSL de laseñal telefónica con el fin de poder hablar y navegarsimultáneamente sin cortes. NAT (Network Address Translation):Traducción de direcciones de red. Funcionalidad de unrouter ADSL que permite la traducción de direcciones IPde una subred local (direcciones privadas) a otra direc-ción IP (dirección pública). Esto permite un mayor nivelde seguridad así como conexiones simultáneas de variosordenadores a Internet.

Navegador web o Explorador web:Es una aplicación que permite al usuario acceder y visua-lizar cualquier documento disponible a través de Inter-net.NIC (Network Interface Card):Tarjeta de red. Es el elemento hardware que permite aun ordenador conectarse a una red.PPPoE (Point-to-Point Protocol over Ethernet):Protocolo de red empleado con el direccionamientodinámico.Puertos:Conexión física o lógica para el envío y recepción dedatos. Permite a un programa comunicarse a través de lared.Roseta:Clavija, normalmente instalada en la pared, que permiteconectar el cable telefónico.TCP/IP (Transport Control Protocol/Internet Protocol):Es un conjunto de protocolos de red en los que se basaInternet y que permiten la transmisión de datos entreredes de ordenadores.UDP (User Datagram Protocol):Protocolo para la transmisión de datos a través de Inter-net. Ofrece menos prestaciones que TCP pero, por ello, esmás rápido y eficiente. Se emplea para ciertos servicios yaplicaciones concretos.URL (Uniform Resource Locator):Localizador universal de recursos. Una URL es una cade-na alfanumérica que identifica de forma única unadirección de Internet (por ejemplo, www.telefonica.net).

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