Muu Hen Ke Ban Noi Cong So - Alpha Books

MU HN KBN NI CNG S

Tc gi: Alphabooks bin

sonCng ty pht hnh:

AlphabooksNh xut bn: NXB Lao

ng X HiTrng lng vn chuyn:

300 gKch thc: 13 x 20.5 cm

S trang: 288Ngy xut bn: 01/2012

Gi ba: 69.000

Ngun: tve-4u.org

To prc: thanhbtEbook: o Tiu V's

eBook - http://www.dtv-ebook.com

Cun sch ny c giithiu y nhm chia s cho

nhng bn khng c iukin mua sch!

Cn nu bn c kh nnghy mua ng h nha!

Gii thiu

Gii thiu v phn tch tt cnhng th on ni cng s,km theo nhng gii phpgip ngi lao ng bit cchvt qua cc tr bn , t c thnh cng trongcng vic.

D chng ta c thch hay

khng, cc tr bn vn angtn ti khp cc cng s.Ngay c khi bn th gin trongk ngh cui tun hay nghimtrang lng nghe trong cuchp, rt c th, cc ngnghip vn ang gi tr vibn.

Sau khi tm hiu cc th onni cng s, chng ti nhnthy rng, vic xut bn mtcun sch gii thiu v phn

tch tt c nhng th on (mchng ti gi chung l muhn k bn) ang din ra, kmtheo nhng gii php gipngi lao ng bit cch vtqua cc tr bn , tc thnh cng trong cngvic, l ht sc cn thit. Vrt nhiu bn tr, nhng ngimi i lm hay thm ch cngi lm vic lu nm, giichuyn mn vn c th thtbi nh thng, v h khng

bit rng, ngoi chuyn mn,h vn phi hiu cc mu mth on l th no.

Trong qu trnh bin soncun sch ny, chng ti tham kho nhiu ngun ti liut cc tc gi M, Trung Hoa,v t chnh mi trng lmvic y cm by, tranh ginh,kn ca hin nay Vit Namnhm a ra c nhng thon ph bin nht, nguy him

nht v d mc phi nht.

Mc lc

LI NG 1. THNG QUAN TIN CHC K BN S 1: CON TT TH

MNG K BN S 2: C HI

THNG TIN K BN S 3: L I O

CNG 2. SAU TM MN NHUNG K BN S 4: THY CHT

KHNG CU

K BN S 5: C L OCHCH

K BN S 6: TIP TCNGHIN CU I!

3. NHNG LI C CNH K BN S 7: LNG L

CON C VNG K BN S 8: HC TRN

MY K BN S 9: THIN THN

H MNH 4. LN VOI XUNG CH K BN S 10: GI E-MAIL

CHO THNG K BN S 11: CO MN

OAI HM K BN S 12: E DA

VCH MT 5. NHNG N L LIU K BN S 13: GING

NG KCH TY K BN S 14: PHN HI

C K BN S 15: N TRNH

TRCH NHIM 6. TRN THNG LI K BN S 16: RA RA K BN S 17: HP KN K BN S 18: CHY TRI

KHNG KHI NNG

7. RA N QUYT NH K BN S 19: V ANH

HNG B XING XCH K BN S 20: CHNG TI

CHNG LNG CHO ANH! K BN S 21: TI THIT HI KT: HNH PHC MI MI

LING

Bn c thn mn,

Chng ti n o rt lu trc khiquyt nh xut bn cun sch ny, bichnh trong chng ti cng c hai lung kin tri ngc, mt th cho rng nhngcun sch kiu ny s tr thnh ch dncho nhng ngi lm vic trong cc cngs hin nay thc hin ti c, mt licho rng cun sch ch phn nh thc tikhch quan cc ni lm vic hin nay.

Sau khi tm hiu cc th on chnh trni cng s, chng ti nhn thy rng,

vic xut bn mt cun sch gii thiuv phn tch tt c nhng th on (mchng ti gi chung l mu hn k bn)ang din ra, km theo nhng gii phpgip ngi lao ng bit cch vt quacc tr bn , t c thnh cngtrong cng vic, l ht sc cn thit.

D chng ta c thch hay khng, cc trbn vn ang tn ti khp mi ni. Ngayc khi bn th gin trong k ngh cuitun hay nghim trang lng nghe trongcuc hp, rt c th, cc ng nghipvn ang gi tr vi bn. c thchnh l ngi k vai st cnh vi bntrong sut d n hoc chnh l v trngphng kh knh ang c bo co trnkia. Di mun hnh vn trng, vo

nhng lc khng ng nht, t nhngngi bt ng nht, nhng mu hn kbn tn cng chng ta m khng c mtdu hiu no bo trc.

Trong qu trnh bin son cun sch ny,chng ti tham kho nhiu ngun tiliu t cc tc gi M, Trung Hoa, v tchnh mi trng lm vic y cm by,tranh ginh, kn ca hin nay Vit Namnhm a ra c nhng th on phbin nht, nguy him nht v d mc phinht. Rt nhiu bn tr, nhng ngi mii lm hay thm ch c ngi lm viclu nm, gii chuyn mn vn c th thtbi nh thng, v h khng bit rng,ngoi chuyn mn, h vn phi hiu ccmu m th on l th no. Chng ti

lng cc mu k vo mt cu chuynnht qun vi nhng nhn vt h cu datrn m phng i thc, nhm phn nhc cn k v sinh ng cuc chin nicng s. Cng v vy xin bn c ngvi git mnh hay gin d khi thy cnhn vt ging mnh qu th! Chng tikhng nh chi xu ai c m ch muna ra nhng tnh hung thc t m thi.

Chng ti hy vng bn s gi cho chngti nhng k bn m bn tng nm trikhi mi chn t chn ro bc vochn thng trng; hay l, dng cm vtrung thc hn na, hy gi cho chngti nhng tr bn tng by ra hoc c nh by ra da nt m nhn vinkh kho, m gi y, sau nhng thng

trm ca cuc sng, bn ngh cn phichia s chng.

Chng ti hy vng cun sch ny s smc ni tip v ln mt bc tranhhon chnh hn v cuc sng ni cngs, vi tt c nhng th on phc tp vtinh vi trong cc t chc, cng ty hinnay, nhm gip bn c c c nhnggii php hu ch v hiu qu cc bntrng thnh hn, khn ngoan hn, trnhc cm by, vp ng. Chng ti chorng thnh cng s lun mm ci vinhng ngi dn dy kinh nghim, hiur cc cm by cuc i v dng cmvt qua chng.

Cn by gi, mi cc bn cng chng ti

khm ph mn kch sng ng ny. Nhrng hy lun tnh to!

H Ni, thng 12 nm 2011

NHM BIN SON

CNG TY CP SCH ALPHA

1.THNGQUANTINCHC

Ben y cnh ca xoay, hm hc bcvo tr s tp on Xennic. Hn ghtmy ci ca xoay ny kinh khng, bi lngi ta khng th ng sp ca li ngaypha sau mnh. Khng phi hn l mt taychuyn vin tr cu bn m bi ta nhXennic ang bt u tr thnh hin thnca nhng tr ngi cho tin sng lngca hn. Nhng cnh ca xoay nghimnhin tr nn ph phim v y n .

Ben cm thy kh chu vi chnh bn

thn mnh khi c phi ni c trong khithc s, hn ch mun phun ra tkhng. Nhng hn c th lm g khcc y? Sp Jerry qun trit rrng vi mi nhn vin rng, nikhng vi hi tho chin lc cuitun cng ng ngha vi i tong snghip. Nm ngy lm vic trong tunvi my nhn vt ny chn ngyri, gi cn phi gp nhau c vo ngycui tun na ch! Vy l k hoch chok ngh x hi vi gia nh ca hn tantnh my khi! Nhng cuc hp chinlc thc s rt quan trng, nhng btc ai mun tho lun v s cn bnggia cng vic v cuc sng vi Ben sthy v ch m thi. Lc ni chuynphim ch bnh nc cng ty, cc ng

nghip ca Ben gi hi tho chinlc bng t vit tt SAD (StrategicAway Day), c ngha l bun b, nghenn lng nhng m cng ng!

Tay bo v quy l tn hu nh khngnhn thy s c mt ca Ben, do angmi dn mt vo mn hnh xem ci gy. Ben qut th cnh ca xoay chmri a hn vo mt ngy lm vic mi.Tr vui g ang i mnh y - Ben nghthm khi ng trong thang my.

Mt mnh trong thang my, hn nhanhchng lm b khi sc nh ra ngi tava lp my ci camera an ninh. , trda dm r tin thay cho my tay bo vy m! Theo nh thng bo th camera

c lp v l do an ninh v m bos an ton cho bn. Ben li thy, myth chng khc g ci kiu vn hachim ln rnh rp nhn vin.

Hn t hi nh th no v t bao gimnh tr nn hoang tng v hoinghi nh vy. Mi u, hn rt tha mnkhi c sn v cho cng vic ny ti th nng k m hn lm hi xa.Cng vi mc lng kh hn v a vcng cao hn, hn c bit hi lng khingh mnh c th b qua my v u ginh quyn lc, tranh ci v vn hayvn ng qun chng. Gi y, Bennhn ra chnh vic khin hn trnn ng nghch v y hoi nghi, v ilc, ni ny c v tht t, nu khng

mun ni l ngy cng ti t.

Khng phi l hn khng gii chuynmn, hn rt tho vic na l ng khc,chng qua lc ny dng nh c nhngth lc ngm no trong cng ty angm mu hm hi hn. Hn tht s munlm tht tt, mun ng gp v cng hinht ti nng ca mnh cho li ch chung,nhng mt ng nghip s butming bo hn rng: Gii giang qu ricng thnh tin cng tn kh thi, Ben.

Khi Ben hi ch l sao, ch ta ch giithch rng ton b tr chi ln thucv nhng ai v ci g th chng ta ubit c ri. Ngi ta thng tm xem

iu b v kiu cch ca anh th no chkhng coi trng nhng g anh ni. Ci mngoi gi y cn quan trng hn thccht bn trong, v ngoi tr vic cun cttun theo ng li chnh sch, bt chnh ng no cng dn n rt ngn snghip, do h thng min dch ca cquan s o thi con virus ngay.Trn ht, kh nng gy nh hng ti ccs kin v con ngi gi y chnh l knng cn thit ch yu. Ben tng gtquan im ny i v cho rng chng cphn khc lit v lch lc, nhng giy, hn bt u cm thy mi ngy thmmt hoi nghi v iu .

Ni nng chng mc c l ang l mthin nay, nhng t ng nh tn trng v

st cnh c th c cp trongTuyn b Gi tr Doanh nghip, nhngthc t khc nghit li lun n trong bngti, v gi y, dng nh bng ti angngy cng lan rng v en c hn.

L d nhin, bt k ai tin rng quy trnh

nh gi 360 [1] l thc o gi tr quyt nh nhng ai c thng tin vthng pht nh th no u ang t ladi bn thn. Mi ngi u bit thc tl nh gi thnh tch lun c c cusao cho khp vi ng cong phn phi,v nhng vic nh vn ng chnh tr vnhng co gin trong quy trnh lun quantrng hn nhng g chng ta thc s cnghin.

Ben ra khi thang my - ng vy, cita nh ny, ci g cng chm chp -bc vo phng lm vic, ri tin thngti bn ca mnh. Cn phng trng trn,ngoi tr Jerry ngi trong gc vn phng,ang la li mt k km may mn no trn in thoi - k dm c chnh kinca ring mnh (c l vy), v thm chcn ngu ngc hn, dm c gan nu cichnh kin y ra cho lo tiu bo chany vo ngay sng th Hai na ch!

Ben cm laptop, n nt play trn voicemail: Bn c 17 tin nhn mi!, gingthu m in t lanh lnh vang ln, Benthy chn hn. Hu ht, u l nhng tinnhn quy ry ngi ta ch chng mangli thng tin hp dn no. Nhng c mt

tin thu ht s ch ca Ben: Spencerthuc b phn Ti chnh hi sao hnkhng n d bui hp D n Khingun hm th Su va ri. D n Khingun l ci qui g? Thi thong, Ben lit hi mnh ang nm c mi chuyntrong cng ty hay thc cht l chng bitc chuyn qui g ang din ra xungquanh ht? R rng hn chng bit t gv v hp hnh ny.

Ben nhn thy, l ra hn khng nn bthuc. Khi anh cn l ci ng khi tuha, anh s phi m xung ch mi checn phng di tng hm ng tham giavo cng cuc lm thm mm, b phi,tit trng lao. Phn qu cho anh l cc hi c tr trn vo loi hi

nhm ca cc t thuc l khc, nhiuk trong s nu khng l sp ln thcng l sp nh. Trong lc m chmgi v bun chuyn trong m khi thucmt m hi hm , th no vi tin nngcng b phun ra, v anh s bit ngay angc chuyn g hay ho trong t chc. NuBen ta nhn ra chuyn b thuc s dnn tnh cnh xa ri qun chng ny,c cho vng hn cng khng dm b.m, vy th hn s xung l sm thi,nhng m t nht, hn cng bit D nKhi ngun l ci qu g.

Hn kim tra cc tin nhn khc, lc linht k trc tuyn v hp th n hngkim c t du vt ca ci d n mangtn Khi ngun. Cng cc! Khng c

trn mng ni b. L tht! Hay lSpencer nhm? Hay ch l tin vt tru hn thi? Ben quyt nh, tt nht lc tho lun vi Jerry v vic ny trongbui bo co sng th Hai lc 9h30.Chc hn cng chng cn phi bo covi Jerry chuyn g khi hn phi dnhnguyn ngy cui tun ng nguyn ravi lo yu qui ny, nhng t ra, Jerryc th s bit v v d n , v lo lngi-40-iu-Marlboro-mt-ngy c m.

Cui cng, Jerry cng gi Ben ln lc11h, tr gn 2 ting ng h so vi lchhn. Ben phi ngi chu trn ng nhndng ngi vo vn phng Jerry, chenc vo lch ca hn sut 2 gi qua. Cnhiu g trng tng t con nhng

trn mt u mang ci v hi hp, s stn ni khng tht ra c li no. Benbc vo phng Jerry vi cht lo lng.Ngi xung i Ben, Jerry ra lnh, thmch khng thm ri mt ng giy t calo ly mt giy. Khng hiu sao Jerryc th leo ln ci gh cao cht vt nytrong khi lo c v chng bit g vnhng k nng giao tip, php lch s,thi thn thin hay s tn trng v.v...vy nh? Ben ci thm trong bng, khchu ngi xung gh v nhn ra s xunngc an nhin ca lo.

Ben cha kp n nh ch ngi th Jerry vo thng vn : Ben, ti c c hipht trin cho cu y. Ben ngc nhinlm v hn c inh ninh th no cng

nhn c tin xu t lo. C khi hn tr nn qu bi quan, ym th khi n tui.y c th li l mt c hi vng giphn mt bc ln tin cng nn. Emang ra tai lng nghe y, anh Jerry,Ben ni vi ging h hi khng ng.

Jerry tip, Chng ti mun cu tipqun D n Khi ngun. Ben chongnng, chong ti mc phi bu tay vothnh gh khi vt ra sn. Hn cucho Jerry khng trng thy. Jerry li tiptc ba hoa: Cu bit ri y, y l mtkhi u kinh doanh quan trng nhng lib chm mt nm, v ta gn nh ang th n ln nng ri. Cng ty cnngi c kh nng tip qun thay choMark, ch nhim d n c. Mi ngi tin

rng Mark xoay x rt tt c khi dn lm vo hon cnh kh khn, v vy,nhim v chnh by gi l lm sao a con tu cp bn an ton.

Ben chong n ni khng th m mingtr li ngay tp l c. D n Khingun l nhim v quan trng ca doanhnghip m hn li chng bit t g v n.D d n l ti mt hay ti v hn mthng tin, Ben cng lc cng thy khchu. Trong lc u c cn ang bay bay,Ben khng Jerry c cp nchuyn ch ta cuc hp va cng khaiti khng nh s hu thun ca ng dnhcho Mark vi t cch ch nhim d ntrong thi k kh khn, mc d vy, dovi nguyn nhn, vic thay i ch nhim

vn khng th khng lm.

Ben tp trung tr li vo nhng li aoto ba ln ca Jerry: ... v chc cukhng cn ti phi nhc li l Hi ngQun tr ang rt k vng vo d n ny,y cng chnh l ct mc quan trngtrong h s c nhn cng nh trong snghip ca bt k thnh vin no ca tpon Xennic ny u nh? Bt u thm nay, ti mun cu phi thu dn ngayt trang, c v chuyn n vnphng bn Luton - ni cu s bt tay volm vic ngay u tun sau. By gi, tiphi n hi ngh hi ng c ng, tikhng c thi gian nghe bo co v cig khc na u nhng ti ha s gp cusau. Chc mng Ben, nh ng c lm

ti tht vng y!

V c th, nh mt cn lc, Jerry rt lymt iu Marlboro, bc nhanh ra khivn phng. Ben gn nh ch mun myci ca knh to ng y tan bin voh khng. Ben nh cht lng tn 5pht, mi n khi tr l ca Jerry phivo xem hn c lm sao khng.

Rt cuc, hn cng tr li l chnh mnhkhi ni chuyn v D n Khi ngun quavch ngn bn lm vic ca hn viLewis. Lewis ci v cho Ben hay, dn ng ra l D n Achilles, chngphi l b mt qun s g ca cng tyht ro! Ngi ta i tn d n votun trc d n c ci tn mi hp

vi tnh sng to ca n hn, mc dtrong thm tm, tn ym th Lewis cngtht s tin rng chuyn i tn ny chngqua ch nghe cho ku v ngn mingi khng rt khi d n m thi.

Ben bit D n Achilles qu thc rt tott v hn bng cm thy kh hn t chtv ton b vn ; m, c th khng phiv vic chuyn qua Luton. Hn s phithuyt phc b x hn rng vic chuynti Luton l mt chuyn tt i vi gianh th qui no y nh? , c th thc s l mt c hi ngon lnh. Chnchn Mark, tay ch nhim d n lmrt tt, tay ny c chuyn tiFlorida qun l D n Tm nhn. Ckhi Luton cng khng n ni t nu

Florida l bn tip theo ca hn.

Ben p rng chuyn lm vic chm chca Mark trong D n Achilles ccng ty ghi nhn l rt tt. Lewis nhnBen v k c, bo: my tay chnh khchdoanh nghip lun lun dnh ch thmcho tay chn ca mnh, v cu khngngh Mark, r qu ca Gim c iuhnh, c vic lm vi im nFlorida ca hn sao? Th l pht giyhnh phc ngn ngi ca Ben nhanhchng tri theo dng nc.

X TR KHN NGOAN

Mc d cu chuyn trong chng utin ny hon ton h cu nhng n cng

v nn bc tranh chn thc v nhngg thng din ra trong mt cng ty, btk loi hnh no trn ton th gii.Nhng bn tr ti nng, sng lng, vachn t chn ro i lm v ang trn trhy vng, nhn ra nhng n lc v mctiu tch cc ca mnh dn dn b nhngth on trong cng ty bp cht.

Nh chng ti gii thiu, mc chchnh ca cun sch l trang b chocc bn nhng kin thc quan trng vnhng chuyn phc tp trong cng ty, gpphn m rng con ng hon l cabn. Chng ti cng khng c c xycho nhng mu hn k bn. Khng baogi! Chng ti ch c gng vch trnchng: Nhng th on nhm mc ch

mu li cho bn thn ca nhng k gianmanh xo tr. t c mc ch,chng sn sng bn r ngi khc, vthm ch bn r lun c t chc.

Trc khi i vo phn tch phn u vgii thiu ba k bn u tin, hy bnthn bn gii lao i cht vi vi bi tpi khng lin quan n a v v quynlc. c th hc c nhiu iu nhtt bi tp ny, hy xem nh y l mtc hi pht trin tht s. Hy t hinhng cu sau xem mc nhn thc vtnh hnh chnh tr cng ty ca bn nu: sc so, ngy th hay hon tonkhng bit g.

- Ben nn lm g khc trong cuc gp vi

Jerry?

- Ti sao bn tin rng D n Khi ngun b i tn?

- C nhng du hiu nguy him no vD n Khi ngun/Achilles?

- Ben c nn ht thuc tr li khng?

- Ben c th phi nh i nhng g nuanh nm ly c hi ny?

- Cng ty c th s b nh hng nh thno nu Jerry tip tc gi gh?

- Nhng g ang thc s din ra saubc mn nhung?

- Luton v Florida u c sn bay quct, iu c khin c hai ni thun lingang nhau khng?

Cu hi quan trng dnh cho bn l: Nu a v ca Ben, bn s lm g tiptheo? Nhng trang sau s lm sng t ccthc mc trn cho bn, do chng ti khm ph c v nhng k bn khinbao ngi khn n. Nu sc so trongcc mnh khe chn quan trng, bn snhn ra ngay ba k bn chn lm vicny.

K bn #1: Con tt th mng

Phn cng cho k lm vt t thn

nhng d n hay nhim v c sphn an bi l cm chc tht bi, hngcu vn cho nhng k c u i hnkhi tn hi thanh danh.

K bn #2: C hi thng tin

d d ai nhn mt nhim v, d nhay cng vic m h c l do t chi,hy rt mt vo tai h rng l mt chi thng tin him c.

K bn #3: L i o cng[2]

Cng khai th hin s ng h cho mt dn hoc c nhn chin lc no , tronglc vn phi tnh tr l i o cng:

Ti chc nh inh ng ct rng Markchnh l ngi lo li c kp trongnhng ngy kh khn ny.

K BN S 1: CON TTTH MNG

Phn cng cho k lm vt t thnnhng d n hay nhim v c sphn an bi l cm chc tht bi, hngcu vn cho nhng k c u i hnkhi tn hi thanh danh.

Nhng d n ca cng ty thng xuynhng bt; l s tht. Nguyn nhn thtbi th nhiu, do km nng lc, thiungun lc, do cc mnh khe ni b, doi th cnh tranh hoc do nhng iukin bt li khc. Nhng cch cng tyng ph v gii quyt tnh trng kh khn

rt quan trng, v cho chng ta bit nhiuiu v gi tr ct li ca t chc.

Cc mnh khe s c bc trn ngayim mu cht ca cu chuyn a ra u chng. Ben ti nghip r rng bchn lm con tt th mng bng vicc phn lm ch nhim D n Khingun, nhng anh li khng h hay bit.Hn na, Mark - con r ca gim ciu hnh, c v chnh l ngi thngtay y d n xung vc, v gi y,anh ta ang c d gii cu khi nguyc ln bi trong s nghip, bng cchc giao cho mt d n c trin vngthng quan tin chc hn. Florida hayLuton? La chn ny khoai y!

Khi d n sp b, nhiu ngi trong snhng k c lin quan c dng mi thon chn thng trng v cc kiumnh khe hng thot cn nguy khn.Phi chng Mark cng ang git dy ai? Th on ph bin nht l kt b ktcnh vi cc ng minh quyn lc vnhng ngi nm quyn ph quyt nhmvn ng vic ti phn b nhn danh h. y, c th li ko cc gim cchuyn mn hay cc qun c thn thin;nhng trong trng hp ny, gia nh lci to nht, vng nht! Khi ti bnhim, h s t ging k b ca chy lyngi hn, v thm ch h cn c thm nhim mt v tr khc, khi , hcn th hin s nui tic (c v) chnthnh rng mnh khng th li

chung tay gp sc a d n n thnhcng.

Khi mt ngi rt khi mt d n tt-phi-tht-bi, l ch nhim hoc thnhvin trong kp thc hin d n, thngth con tt th mng s c thay vo vtr ny, nhiu ngi trong s s ccc sp ln d ngon d ngt rng chuynbit phi ny l c hi thng tin.Chng ta s ni k hn v cc c hiny sau.

Bao nhiu nng lng, thi gian, ngunlc v cng sc vo d n u hng bt c, tt c tan tnh ng thiim cn kp. Tnh hnh ngy cng ti t,nhiu khi cn y d n n tht bi

nhanh chng bt ng ngay khi c hithnh cng vn cn ang le li. Nu vyth li cng c nhiu ngi lin quan tnhchuyn chy lng, v bt u chi bnthay v tip tc v c gng vc d ndy. Liu c ngi tnh to no tht smun n Luton?

Ben l ngi hon ton ngy th vi ccth on chn thng trng, mc d anhta rt tho vic v c mc tiu phn utrong sng. Khi hiu ra vn , ngay ckhi c th cu c d n, th Ben cngs mt nim tin vo Jerry hay Mark cngnh ban lnh o cng ty, v mi dytnh cm vi nhng ngi lnh ochng cn cht gi tr no na ht. Ktcc l Ben c th tip tc chuyn vic,

m kh nng d xy ra l lm cho cng tyi th. Anh ta s mang ti nng, tnhnghim cn v nhng thng tin ni b icng. Lm sao anh ta c th dnh choXennic nhng li tt p v thi giancng tc na. Hn nhin l khngri!

Nhng t rut ca Mu hn K bnni cng s cn s dng tr Con tt thmng theo mt phin bn khc. Theo, h s c tnh cy cho mt d nnguy c tht bi ngay t trong trngnc, k t thn s c phn cnglm ch nhim d n ngay t u, cngvi nhng qun tt khc, tt c s chtchm m khng c mt nghi ng no nysinh. Cn ghi nh rng, th on ny

nhm ging chc hoc a cc c nhnkhng ph hp vi tham vng chnhtrng ra khi nhng v tr ch cht.

NHNG K BN NY E DA GN T CHC?

Cnh bo v li nhun - iu ny eda th no ti li ch ca t chc?

Phn ln thit hi thc t xut hinngay t trc khi cc k bn ny ctin hnh. Tuy nhin, c nh thc svo li ch ca cng ty li chnh lnhng n lc km sng to trong vicvc li d n, hay vic t b n nhanhchng. Thi gian dnh cho vic ti bnhim nhng ngi ny cng c tnh

vo chi ph c hi.

mn cm ca t chc - cng ty siu ng ra sao vi nhng hnh viny?

Khi d n ang ngp ngh bn b thtbi, cm d mi gh gm lm sao, cbit l nu cng ty c vn ha chnh trcng s tiu cc v c nhng ng to bln thiu lim chnh ng u t chc.

e da vn ha - iu ny nh hngn vn ha doanh nghip v tinh thnnhn vin nh th no?

Chnh mnh khe ny khi gi cc thon chnh tr cng s khc mi cp

. Do vy, s dng th on ny s lmtn hi nghim trng nn vn ha lnhmnh - nn vn ha m trong , li chc rt ra t nhng cuc ni chuynthng thn v nhng n lc y sng to.

T l ri ro ca k chi bn - mc ri ro v kh nng b vch trn l baonhiu?

Trn thc t, ri ro khng ln do nhngk chi bn ny thng l nhng ngic mu mt trong t chc, nhng k ny,nu c b t co th cng vn s bnhchn nh vi cho ti khi cc c ngthy khng th chp nhn c.

Cnh bo v an nguy cho nn nhn - nn

nhn c th gp phi nhng ri ro no khik bn c tung ra?

Ch yu ty thuc vo ci gh ca bn.Nu v tr ca bn l ch nhim d n,chn on v iu tr sm l iu cnthit. Cng lu, tnh hnh cng ti t.Ni thng ra l nhng k i nghch vibn s chi u bn ngay mt khi tt c cu kt vi nhau.

THUC GII CHO K BN S 1

Thng ip c rt ra t cu chuyn lg? Gii chuyn mn khng m bo bns hon ton chng li c nhng kbn ny. y l qu thc l mt m boxu x m bn b buc phi hn h v lu

tm. Chng ti s dnh thi gian gipbn x l tr ny nhiu hn so vi muhn k bn khc.

Nu bn ang nm nhng cng vic hngu, hoc ang gi nhng v tr quantrng trong d n dnh cho vt t thn,th bn nn p dng li khuyn di y.Nu nhn thy mnh c th bt kp trbn ny, tin tt l bn s nhn thc cmnh ang lm vo tnh th no v phii mt tnh hung kh x ra sao. Rtnhiu con tt th mng c u u minhminh nh vy cho n khi b qun bnm thng mt pht vo mt. Tin xu ld nhin bn vn ang trong tnh thchng ly g lm d chu.

Trc khi bt u tho lun nhng viccn lm i ph vi tnh hung ny,hy t hi mnh nhng cu hi sau phn tch s tht vi tng tng cabn v tnh hung. y l nhng bcphc hi tnh th u tin.

- V sao bn cho rng y l d n Contt th mng?

- Bn c th a ra bng chng no chng minh?

- Bn c b nhim khi no?

- Bn c th a ra nhng nguyn nhnno gii thch cho vic c tuynchn ca mnh?

- Ti sao bn cho rng mnh b chn?

- iu g khin bn ngh nhng nhn vtcm cn coi l d n Con tt thmng?

- Ci gi phi tr nu bn rt khi d n?

- Vic n gin nht bn c th lm lg?

- Vic cn bn nht bn c th lm l g?

S tht cay ng l c th c ai ,ang v tr no nhm bn chotht bi ny, v thi im no , bn cn cu. Gi y, tht kh thot

khi tnh cnh ny vi thanh danh nguynvn.

Nu nhng cu tr li cho cc cu hit ra sc thuyt phc v vic bn b nhm lm con tt th mng, bn c mts la chn:

- Trau chut li CV v ch nh mnh gca.

- ng u vi phi Gian hng v tmkim nhng cuc tranh lun mang tnhsng to nhm cu sng d n - hoc gitcht d n ngay v lun.

- S dng tt c nhng k nng mnh cv lm vic ct lc nhm a d n tr

v t ci cht, mc cho bao k ngn tr,ph hoi.

Chng ti tin rng, nu chun b klng, bn nn tin hnh c ba iu trn,nhng phi kin nhn ch i i cht.

Phn ln gii php cho vn ny lnhng bi luyn tp cn bn nht cho btc d n no cn c vc dy. Tt cu c phe cnh v i th ca mnh.y khng phi l quyn sch v k nngkinh doanh c bn, nhng thc ra, cngng bn khi u li nhng bc cnbn khi tin hnh cu mt d n khi bvc ph sn. Khi , bn c th hngs ch vo nhng vic khc v s lunc thm nhng th on mi bin mt

d n no thnh d n Con tt thmng.

1. Xc nh nhng ngi nm gi cphn. c th l bt k ai c kh nngtham gia vo d n. Phm vi ko di tcp qun l n khch hng v nhngngi trung gian. Bt k ai c kh nngtc ng n d n bt c kha cnhno (d thnh hay bi).

2. Vn ng cc bn lin quan. Chnnhng ngi c mi quan tm su scn d n v chia s tm nhn ca bn vd n vi h. Tm kim c th thuhiu quan im ca h v d n. Nhnchung, h gp phn vo thnh cng haytht bi?

3. Xem xt li cc th mnh kinh doanh.Liu chng c tc dng v cn ng nkhng?

4. Phn tch quy trnh. Ngay c khi bnch nm v tr ny tm thi, phi nhnnhn vn nghim tc v ton din. Cnhng thnh cng v tht bi no?

5. Xc nh im mu cht. u lnhng im ang tin trin? u l ccim s thu ht ngi khc? V d nhthiu ngun lc, li h thng, li kthut, nhng quyt nh chm tr, v.v...

6. Nhng vn ca cc c ng. Trli vi nhng c ng ch cht vi

nhng phn tch ca bn v vn tra. Tm kim quan im, s ng tnh vh tr ca h gii quyt cc vn nan gii.

7. Thit lp li k hoch. Di nh sngca nhng g bn va hc c, nh ginhng nh hng ti k hoch hin thiv xut nhng thay i ph hp.

8. i thoi. Tin hnh nhng cuc trchuyn hiu qu v nhanh chng mbo nhng c ng ng h lun st cnhbn bn.

9. Bt tay thc hin ngay! D th no,thch thc thc s l lo li con thuynca bn qua dng nc chnh tr chn

cng s c ngu nhm phn tch tht bica d n chnh thng vi tht bi do ctm. l khi bn b qua nhng likhuyn chun mc, da trn nhng ngmnh m nhng ngi tip xc thnh thtvi bn. Nu bn b chn lm vt t thn,s rt kh khn c c cu tr lithng thn v trung thc ca phi Gianhng, nhng khng phi l khng th.

S khc bit gia mt d n ang sngd cht d v d n Con tt th mngl g? S khc bit ch yu l ch, cmt hoc nhiu nhn vt cm cn trongcng ty u t vn chnh tr vo stht bi ca d n. H cng c th s tnhnhng ng i nc bc sao cho chcchn d n s tht bi. Do bn b giao

nhim v a d n vt qua tht bi, hs chng li n lc ca bn, bo vc s u c chnh tr ca h.

Nhng ch nhng chuyn ny lm bntht vng. Nu c k nng v quyt on,bn vn c th ginh thng li vi scng minh chnh i ca mnh, nhng bns cn n nhng bc b tr sau tbo v v gia tng c hi cho mnh.

- Li ch ca bn. iu ti thiu bnchun b chp nhn kt qu trong tnhhung ny (ch khng phi ca d n) lg? V d nh, c nhn nhn l quyton trong tnh trng kh khn v ginguyn tit tho ca mnh.

- nh gi tm nh hng. Vi mingi nm quyn nh hng, chm imcho kh nng nh hng n d n cah: 10 im cho mc nh hng cao nhtv 1 im khi hon ton khng c nhhng g.

- nh gi h tr. T nhng g bn thyv nghe c, nu cho rng mt ngic quyn quyt nh no nht nhchng li d n, hy cho ngay 1 im mvo bng im ca h.

- Li ch doanh nghip. Bn mun ngngd n im no, ngay c khi n mangli ri ro cho bn? mt vi giai on,c th bn s chn cch lm tng nngca d n bng cch gii trnh ngay

bui hp c ng. Coi vic nh du ctmc mi cho d n l vic trnh quytnh tip tc hay kt thc.

- Li ch cc bn lin quan. Mt khi bn c nhng quan im v vn ny,lit k cc bn lin quan v vi mi nhnvt, a ra l do ti sao h s c li nud n tht bi v h c li ra sao khid n thnh cng. Nu bn khng thngh ra c nhng li ch ca mi nhnvt ni trn khi d n thnh cng hay thtbi, hy nh n s tr gip t nhngngi bn tin tng. Nu tm c mthng khin phn ln cc phn t chngi c th hng li khi d n thnhcng, bn c trong tay mt tia hyvng.

- Lm vic ct lc. Lp danh sch utin cho cc bn lin quan m mnh slm vic. Bt u vi nhng ngi cim s cao nht, nhng ngi hu thunbn, sau mi ti cc phn t hc mkhc nhng ngi im s thp hocm.

- Nhng ngi hu thun. Nn gp ringtng ngi trong s h. Trnh by linh gi ca mnh v tho lun v nhngli ch m thnh cng ca d n em licho h. Chia s nhng mi quan tm, nhh gip , h tr v xin h li khuynv cch em li thnh cng cho d nv li ch ca ton doanh nghip. u tthi gian v sc lc vo y v y l

ni tt nht xy dng ng lc chnhtr.

- i th. Vi s t tin c c nhnhng ngi hu thun, by gi, bn hybt u lu n nhng k chng lithnh cng ca d n. Mt ln na, ara tm nhn ca bn v li ch m bnngh l h s thu c. Tm kim nhngquan im, l do su sa ca vn hang nm gi vi d n, v tm cchm phn ch khng phi l i u.Nhng cng ng qu k vng vo hn mc phung ph thi gian v cng sc lay chuyn. Nn nh rng, h hn u t vo ch khc ri.

- cao cnh gic. Thnh cng khng d

dng. Ngay c khi tt c k th tunght chiu, bn vn phi ht sc cn trng.Hy cn thn vi nhng mu hn k bnkhc c th c hi Gian hng tung ra.Hy st cnh vi nhng ngi h tr bnv h hnh ng nhn danh bn.

Qu l khng d cht no trong vic vcdy mt d n kit qu, v n cngkhng tin trin nhanh chng nh bnmong i.

Nu tun theo nhng bc k trn, bn sthit lp c nhng bc i vng chc,c c trong tay sc mnh khi c slng c ng ln hn h ng. Nhngkhng lc no c mt cnh gic vinhng k chi xu, bi cc k bn c th

c tung ra bt k lc no, di michiu thc m chng ta khng ng ti.

Nhng li ch ct yu lun tn ti khi imt trc tip vi phi Gian hng v likhuyn ny lun ng vi mi mu hnk bn c cp trong sch. Hi Gianhng thng khng hng th vi nhngcuc i thoi hiu qu, nhng khichng ta thnh cng vi cch tip cnny, tt c cc bn cng c li.

R rng, bn c quyn cm thy thtvng, bc tc hay gin d khi b chnlm qun tt th. Hy bin nhng cmxc mnh lit ny thnh hnh ng,nhng nh phi gi chng trong tm kimsot khi bn ang lm vic. Bn c th

s phi tr gi khi m thch chi ungi khc ny trng thy bn bc tchay gin d. Chng s rt ho hc cnhn thy bn thua cuc v chng cth di mm yu sch ngi no oc hn, hoc c th, chng s lm bngc nhin hay v nh chong nngtrc x s ca bn. Trong trng hp, bn buc phi vin n tr tu cmxc hn l cm xc n thun, v hyhnh ng vi lng can m v s quyton ch khng phi vi thi hng hv hung hng. Hy nh rng, bn cnphi gi gn thanh danh v lng t tnca chnh mnh.

Cuc i thoi gai gc v cc vn lin quan n quyn lc c th s th

ny:

Jerry ny, D n Khi ngun c nhiuquan ngi hn nhng g mi ngi thanhn, v ti mun gii quyt thu otnh trng ny v li ch cho c cng ty.Chng ta hy ni chuyn phi quy vvn g ang thc s din ra ng sauv xem c th x l nh th no.

Ch mt cu thi. ng dng li choti khi bn ni xong, nhng nh phi thy!

Nhng g xy ra tip theo rt quan trng.Jerry ang th tin thoi lng nan.gia trung thc v tr gi. Chn la cang ta s gip bn quyt nh phi lm g

tip theo. Hy vng lng, theo kinhnghim ca chng ti, chm trn vidng chnh khch cng s kh chu nyc th dn ti nhng kt qu ng lutm.

Lu rng chin lc ca chng ta linquan n nhu cu ca cng ty hn nhucu c nhn. iu ny s a cuc hithoi t tnh hung i nghch sang mttnh hung mi m ra mt cuc mthoi mang tnh hp tc. Nu Jerry chpnhn, tnh hnh s i theo chiu hngtch cc hn. Cn nu ng ta vn kinquyt v tr i nghch, cn rt lui vtip tc lm vic vi nhng ngi huthun.

Rt lui khng c ngha l tha nhn thtbi. Rt lui do nhng p lc bt khkhng cho chng ta c hi ti tptrung lc lng v c gng thm ln na.Chng ta khng th chin thng tt ccuc chin chnh tr mnh gp phi, do, bit khi no nn tin, khi no nn lil k nng quan trng trong cuc chinchnh tr chn thng trng.

Trong khi x l vn ny, cn tn dngmi ngun lc, xy dng cc mi quanh v lm vic ct lc nm cng i nc bc ca k th cngnhng th on ca chng. Nu bn cth chng t bn thn trong khi c gnglm nhng vic c li cho cng ty, gic thi bnh tnh v lc quan, i

n tn cng vi s cng chnh ca mnh,bn s c ghi nhn. H s phi cnnhc cn thn khi quyt nh xem c nn tut mt ngun lc qu bu ny khng.

Mo vt

T RA NHNG CU HI TH V

thang thuc gii c, cc bn c thnhn thy chng ti t ra cho cc bnnhng cu hi. Vic ng dng linh hotnhng cu hi ny cng nh t t ranhng cu hi cho ring mnh s gipcc bn tin n gn hn tnh th cth ca mnh.

y thng l nhng cu hi m v

mang tnh tch cc. Chng c thitk sao cho tht hu ch v thng tinmang tnh gi m, ch khng phimang tnh th nghch hay khiu khch.

a ra nhng cu hi ng s giihn cc cu tr li v khin nhm Gianhng cnh gic v phng th hn.Nhng cu hi thc s hiu qu snng cao nhn thc v thu hiu honcnh, nhm gii quyt vn chkhng n thun ch chng ta kimchng. Cng t ra c nhiu cu hihu ch cho phi Gian hng, chng tacng ly i ca h nhiu c hi lntrnh m phn vi ta, v cng nngcao kh nng khm ph ra nhng g hang suy ngh, cm nhn, v nhm ti.

K BN S 2: C HITHNG TIN

d d ai nhn mt nhim v, dn hay cng vic m h c l do tchi, hy rt mt vo tai h rng lmt c hi thng tin him c.

Cc nh qun tr ti ba dng nhng nhnvin h qun l v hng dn nh mtcng c hiu qu trong pht trin knng, kinh nghim v s t tin cho nhngngi . C hi thng tin thc smang n nhng cng vic gip kimchng v trau di kh nng ca nhngnhn vin ny. H s nhn c s ng

h tng xng, ngun ng vin, ngunlc, thng tin v quyn li. l nhngnhn t thc s a chng ta n thnhcng. y mi l hng m tt c ccnhn vin u mong i, trc khi nhngtr v lng cp chng khi mc chcao c ban u.

Trc gic ca bn chc hn pht hinra Jerry bn ng Ben bng D nKhi ngun tr hnh vi chiu bi chi thng tin. C hi thng tin trthnh tr bn khi c hi thc cht chl bc bnh phong cho nhng mu hn kbn ny ni t mt tri ca tm hunchng trong t chc. Nhng tay qun trthuc phi Gian hng thng chi trny, vi nhiu l do theo kiu:

- C gng d d ngi khc tip nhnmt d n kh nhn;

- mt nhim v khng mong munsang nhng k nh d c tin;

- Ln lt tng khi lng cng vic cangi khc ln;

- che y trnh hn ch v nnglc km ci ca h;

- trnh nhng d n mang tnh thicuc li thi;

Bin th khc ca tr chi l khi c hithng tin c dng nh mt bc bnh

phong ai ra khi hon l. Huqu ca k bn ny nh l k xu s s bbit phi, nng l phi t chc.

NHNG K BN NY E DA GN T CHC


Xt mt cch ring bit, k bn nykhng nh hng qu nghim trng nnhng gi tr ct li. Tuy nhin, cng cncnh gic khi tr ny kt hp vi k bns 1 v Con tt th mng.

mn cm ca t chc - cng ty siu ng ra sao vi nhng hnh vi

ny?

Gi y, c rt nhiu ngi hoi nghi vc hi thng tin, xem ra tr ny qu ph bin, n ni ngha ca cm tny ang dn b thay i. C ni vi 100nh qun tr tm trung rng, bn ang cmt th thch cho h, chng ti dmnh cc rng, qu na trong s sgii m ngay lp tc rng h ang gptr ngi trn ng hon l.


Lm dng trong t chc s dn n nghing. H qu tt yu s l, nhng mi

quan tm n c hi thng tin thc s sri rng dn, nhng nhn vin u t lmng trc nhng c hi pht trin knng. Ngoi ra, khi k bn ny c tungra, k b ch mt t tn s c tm l btan, bi thc c tnh th chnh vnhgia vui mng v tht vng ca mnh.


Nh qun tr thuc phi Gian hng dngk ny nhiu bao nhiu, th tc dng can s gim i nhiu by nhiu. Cc thnhvin s nhanh chng hiu ra vn , lc, nh qun l bt u phn vn ti saonhn vin chng ai hng th vi cng tc

b nhim. V h s sng st hn na vsc sng to ca nhn vin trong victrnh n tr bn ny.

Cnh bo v an nguy cho nn nhn -nn nhn c th gp phi nhng ri rono khi k bn c tung ra?

Nu khng b kt hp vi cc tr bnkhc nguy him hn, y vn l mnh cth tr c. Tr bn ny thng ctung ra qua nhng cng vic c tm nhhng hp, thng l khng qu ngngi. Khi bn nhn ra v c thucc tr, bn d dng h gc nhanh, tiudit gn n; tr phi l bn mun i Lutonnh g Ben kh kho kia!


Nu ln ti c ai ng vi bn vmt c hi thng tin, v bn cm thygn cht nghi ng, hy th nghim vinhng cu hi khn ngoan sau y.Nhng cu hi ny s gip bn xc nh l c hi thng tin tht s hay ch lvin n bc ng. Cn nu thucgii em n qu mun, v bn cthng tin ri, th c tip tc kimnghim thm thi.

- Bn nhn c g t c hi ? Thccht cng vic l g?

- C hi v k hoch pht trin ca mnhc lin quan g n vic khng?

- C hi ny s dn mnh n u trnbc ng thng tin?

- Vic ny c th ng vai tr l bcm cho doanh nghip nh th no?

- i vi khch hng, c hi ny cmang li li ch g khng?

- Ti sao mnh li c b nhim?

- Cn c ai c bt na v ti saongi ta li t chi?

- D lun s ni g khi mnh nhn vicny?

- y c phi l thi im thch hp theo ui c hi ny khng?

- Phi phn b thi gian cho cng vicny nh th no? Lm sao bit khi nocng vic hon thnh?

- Kt qu nh th no khi cng vic hon thnh?

- C nhng nh hng g ca d n nkhi lng cng vic v thi gian biuca mnh?

- Mnh s phi hy sinh nhng mi u tinno dnh ch cho d n?

- Mnh s c tr gip t nhng ngun

lc no?

- Ti sao c hi ny thch hp vi cngvic hin thi v k hoch s nghip camnh?

- iu g ch mnh khi nhn c hi ?

- Chuyn g s xy ra nu mnh t chic hi ny?

Nhng cu hi ny gip cc bn kimtra cht lng trong xc nh mc tiu;

theo ng phng thc SMART[3]? Nusp c th tr li gn ht nhng cu hitrn, mc tiu ngon n ang nm trongtm vi ca bn, v c hi thng tin y khng phi l tr gian manh. Ty

thuc vo cch tr li ca sp m bn cnhng la chn v cu tr li tip theonh sau:

La chn # 1: Sp Jerry, sau khi cnnhc k cng, em s mo him mt phen.Em cng phi ni rng chuyn ny kcng kh vi vng. Em mun... Vy tisao ta khng ngi li vi nhau cngvch ra mt k hoch tt hn?

La chn # 2: Cm n v ct nhcem, tha sp, nhng em khng nhn dn ny c anh .

La chn # 3: Sp Jerry, em ang thi sao sp li cho rng y l mt lachn tt nht cho em, trong khi thc t li

khng cho em quyn t chi? Sao spkhng ni toc mng heo lun rng spbuc em phi tip qun d n ny? Emmong l sau ny, chng ta s thng thnvi nhau hn.

La chn # 4: Cm n sp. Em s lmlun.

Phn ng ca Jerry sau s ch r lota thuc loi no. Bn cho lo c hith hin s thng thn v quyt ontrong phn cng nhim v. Nu lo nia ln v vn tip tc gi tr, t nht,bn cng bit mnh ang lm vic ditrng lo qui qu no.

Mo vt

VT QUA TR NGI

Chnh tr ni cng s l mt phn cacuc sng; d bn c m ni che tai ththc t, chng vn c tr tr ra .My ci m ni khng lm bn tr thnhmt chnh khch tch cc. Bun thay,rt t ngi nhn c s tr gipchuyn nghip v c bi binh b trn i ph vi nhng mnh khe ny.

Cng c chi t s tn ti ca nhngtr chnh tr ni cng s, chng ta cngchm su vo ci u minh, v trao thmli th vo tay phi Gian hng - nhngk ang c sc khai thc tnh cnh ny.

K BN S 3: L I OCNG

Cng khai th hin s hu thun mtd n hoc c nhn chin lc no ,trong lc vn phi tnh tr l i ocng: Ti chc nh inh ng ctrng Mark chnh l ngi lo li c kp trong nhng ngy kh khn ny.

Di cng v lnh o v qun trchuyn nghip, chng ta khng th choton th nhn vin bit r ngn ngnh svic. C th v l do lut php hocngha v trong hp ng. Khi , nhngcng b ra i chng r rng l mt

quyt nh kh khn, v khng th ac. Thng vn c nhng l do thcs lin quan n chin lc kinh doanh,thi im, v.v... khin nhng nc c mthm sau bc mn nhung khng b l ra.

Chng ch tr thnh k bn khi c cnhn no dng th on hng thay inhn s, nhng li khng can m vtrung thc ng u vi th thch vcho ngi khc bit ch ng tht camnh. Kin thc v chnh tr ni cng ss gip chic radar ca bn pht hin ranhng du hiu ca k mch lo trong trchi, nhng bun thay, Ben nh ta, tronglc cn ang chong vng v bt ng, b l s man tr qu r rng khi Jerrythao thao bt tuyt v vic gim c iu

hnh cng khai cao nhng g Mark tc. B ngoi, h biu din nhngcng b v s hu thun ca mt lnho no cho mt c nhn xc nh,trong khi , ng sau sn khu, ngi tap dng trit k l i o cng.

Ni mt cch nghim khc, nhng taygian manh xo quyt s nhanh chng nhnra y chng qua l mt bin tu ca trl i o cng. Nh chng ta bit,Mark l ph m ca gim c iuhnh v tnh th ca anh ta gi chng ccch g hn l tu vi thng sch. Bennh ta chc chn s b thua thit.

Nhng khn gi ca cc chng trnh ththao chuyn nghip hn khng l g vi

s tn nhim ng s m my cha odin hay ni vi bo ch truyn thng.Tuyn b, thng bo rnh rang v s huthun nhit tnh cho mt nh qun l, mthun luyn vin hay mt ngi sao no ngay trc khi nht ru nh mnh bpxung. V sau , ngc nhin cha, mtch k mi, mt nhn s mi xut hinlp tc b tm mng che. Th gii cachn thng trng ngy nay, vi cc tayco gi cng gian manh ht nh vy.

Ti sao cc nh lnh o v qun l liphi bp mo thng ip i? Chng l hkhng nhn ra rng nhng thng bochung chung nh vy cng uy tn y nhvic my v quan chc xin t chc dnh nhiu thi gian hn cho gia nh?

C th h phi ni di v mc no, h m qung tin rng, ngi nghe skhng chu ni s tht ph phng, v sxy ra nhng hong lon hay nh cngtp th, do , c lp l nh ln cholnh.

Nh cp ban u, nhng d n cacng ty hng bt v nhiu l do. Khi thtbi l l xut hin v thi hn im, mi thnh vin trong cng ty sbit r nhn vt no phi chu trchnhim, v vic g ang thc s din ra.V vy, tr l i o cng lp tcphn tc dng, khin nim tin vo lnho ca nhn vin di quyn phai nht.

Tr ny thng dng v lnh o cng khai

ht lng ng h mt chng qun l bt tino cng chnh l ngi a anh tavo hoc ch nh anh ta thc hin d nngay t u. Do , tht bi ca k btti v dng kia s ko v lnh o thanh bi danh lit do bt tay vi thtbi, mt tnh hung cc nh lnh o vqun l hn nht s hn s cp! Bunthay, h thng tin rng k bn ny scu mnh bng cch b mt th mng chok kia bng mt qun tt xu s. i khi,tr bn ny thnh cng v h thot ti, tnht cng l trong giai on ngn hn.Cn v lu v di, uy tn hay danh tingg cng s b tn hi nghim trng ht!



Bn thn tr bn ny khng gy nhiuthit hi n li ch chnh ca t chc.Tn tht y chnh l lng tin v n lcv mc ch chung ca t chc. Thit hic th leo thang nhanh chng khi k nyc kt hp vi nhng k bn mu hnkhc.


Chng ta s kinh ngc v c gng chiti ca nhiu ngi. Do thng phi vin

n k bn ny, cc ng to b ln ut mt qu thi gian, n lc v c nhngli tm huyt vo vic chi b trchnhim sao cho ging nh ang trao gicho tt c nhng li vng ngc vy.


K bn ny gy thit hi nghim trng ti tin cy ca truyn thng ni b v uytn ca nhng nh qun tr ang gio hotvi ngn t. Khi mnh li ny b vchmt, cng s s trn ngp nhng hoinghi, nhng thng tin, giao tip tht s sb nghi ng.


Mi lo lng chnh yu y l v uy tnc nhn. Nu b vch mt, mi ngitrong t chc s bit ai l ngi thc snm c chuyn g ang thc s xy ra.Bn ngh nhn vin l l ti d v skhc tu tu khi bn thnh tht vi h ?Tht l b mt!


ri ro ty thuc vo mc linquan ca bn v loi hnh cng ty. Nh

cp, trong th thao chuyn nghip,b r ti ngha l bn xong! Mt khc,nu chnh l vt t thn, bn s thn bidanh lit v vic thay ngh i nghip sxut hin ngay sau . Cn nu sp cabn mi l ngi b r ti, th c khicng ty bn ang chun b thay mucng nn. iu ny ty thuc vo cchnhn cuc sng ca bn, khng c g lqu t!


Nu l nh qun tr v ang dng k bnny, c th bn cn thi gian suy ngh vnhng nh hng lu di ca n. Khngcn bit bn bin minh cho hnh ngca mnh th no, iu ct yu l bn

ang la di mi ngi. Nhng nghincu ca chng ti ch ra rng ch mykhi nhn vin ca bn tin hon ton votr ny u. Mnh ny s gieo rc nhngnghi ng vi mi li bn ni v cng shy hoi uy tn, thanh danh ca bn. Cnnu nhn vin cng ang c quyn schny v nm thp c tr bn y? Bnc cn thm l do ngng ngay mnhny li khng?

L i o cng l mt tng haymo him. Vic ny i hi bn phi cgan, v ngay c khi c tin hnh kholo i na, nguy c i i s nghipvn treo l lng trn u bt c ai cmtrch. Ni tm li, y l mt trongnhng tr m mi can thip u c coi

l hnh ng can m.

Li khuyn tt nht chng ti c rt tnhng nghin cu v thc t l hy cmt tm nhn chin lc khi la chncuc chin cho mnh. Nhng k giang thy chuyn bt bng chng thadm vch trn tr n hai lng ca tchc trn phng tin truyn thng ichng cng c th phi tr gi t, bncnh chuyn mt vic.

Chng ti vch ra ba phng n khthi nht nhm i ph vi tr ny mtcch ch ng v tch cc. Trc ht,hy kim tra xem cn tr bn no khcc th c tung ra khng. Sau , hyxem xt nhng hu qu t chc phi gnh

chu nu k bn ny tip tc lng hnh.

- Thch thc mt cch ring t gia haingi vi nhau, ng l ra ngoi.Nhng nh lnh o chi tr ny gn nhchng bao gi mun cng khai th nhntrc tp th c, do vy, hy tm cch niring vi h. Nu bn cm thy mun tco chuyn ny cho c th gii bit, xemra bn ang mun tr th hn l hnhng v li ch chung - mt chuyn bnhon ton c th. Hy cn thn vi cmxc !

- Khi gp h, hy chc chn rng bn ccch gip h gi th din v thot khitnh hung ny mt cch tch cc. Hynh rng, ngi ta gi tr bn ra cng l

v mun gi th din sau la chn sailm ca mnh lc trc.

- Gip h vch ra mt k hoch tt hnv a ra mt chin lc di hn tchcc hn. Hy em n cuc hp t nhtba tng h cn nhc.

vo tnh th ca Ben, bn c th nirng: Jerry ny, em ng rng sp khngthoi mi lm vi cch d n ang clo li, v iu ang y c nhn spvo th kh khn. Hnh nh ch c lino v s hu thun cho Mark thuytphc c, cn em li mun mang li chott c mt kt qu tt p hn th. Trcmt, em c vi tng hay ho cn bnbc v vic lm sao tnh hnh ny tt

hn cho anh.

Chng ti bit nhng li ny thng thnv gai gc. Nhng phi nh vy mi hpvi cch suy ngh, giao tip ca hngngi m bn ang i u. Chng tabit Jerry ng khoc trn mnh tm oca mt tay anh ch, do , gy nhhng ti ng ta, bn cng phi giangh y nh vy.

Chng ti khng m bo cch ny s ctc dng, nhng kinh nghim cho thy,nhng bin th nhm th hin s quantm ch khng phi nhng li buc ti;c sng to ch khng phi s khintrch, s mang li cho bn c hi thnhcng tt nht.

Ngay c khi khng thnh cng vi cchgii quyt ny, Jerry chc chn vn s bn tng v s t tin v can m m bnva th hin. Jerry c v rt thch mti gm nhiu nhn vt l lm. Bn cngva th hin mi quan tm ca mnh tic ng ta ln d n, bn lm ciu can m trong mt tnh hung vcng kh khn.

Nu lnh o phn ng vi s can thipy thin ch ca bn, trong khi bn lmvy vi ng c trong sng v s kholo ht mc, th bn rt ra c bihc gi tr v phong cch ca lnh ov cng ty m bn ang lm. n ltbn t quyt nh xem nn lm g tip

theo.

Mo vt

QUYN LC V CHUYN GIAO

Nu cho rng sp hoc ai nm quynlc y, bn cm thy mnh b lp v,suy ngh li i! D nhin l sp cquyn, nhng tt c mi ngi lm victrong t chc u c quyn lc no .Nhng ngun lc bn nm chnh lchuyn mn, kh nng truyn t vcch ng x vi mi ngi, hoc c thch n gin l mo vt no bn ctrong tay.

Bn cnh , cn nhng ngun lc mi

ngi xung quanh trao cho bn, nhngngun m bn cha bit ti th sao? mt cuc hi tho, chng ti a racho nhng ngi tham d cu hi vngun gc quyn lc ca chng ti,mc d ch mi gp. Khng k ccngoi l, h a ra hng t ngun khcnhau, m thng l nhng ngun khngc c s thc t. H trao chochng ti quyn lc v chng ti chdi g m khng nhn. Dng chuyngiao quyn lc ny xy ra hng ngy.Hy hi kin nhng ngi tin cy vcch h nh gi bn v xem xt nhngng nhn ca h.

2.SAUTMMNNHUNG

C l Lewis hi vi vng khi on trcc s nghi ng ang nhen nhm trongBen, nhng ch thong qua thi. Ngheny Ben, d Mark i Floria vi bt c ldo g, th gi cu nm trong tay c hikhng nh bn thn. Nu l cu, ti snhy x vo ngay v cho h thy mnhhonh trng c no! Lewis chm rinhm nhp tch c ph, bit chc rngBen s b ra. Y ci thm trong bng.ng l ci thng kh!

T tn l mt ngh thut. Lewis tin rngnng vi l sai lm. Y lun t ho rngkh nng t ch v tuyt chiu gi chiuno che chiu y l nhng vn qu camnh.

Lewis ngm v vic y bc bi th nokhi Ben c b nhim. Y ni nhngli nn ni, lm nhng vic nn lm vv cng thn trng trong tng ng inc bc. Vy ti sao y vn c hiny tut khi tm tay? S tht bt u rdn. Mt nc c cao thm ca Jerry,dm lm ch!

Lewis ng rng, c l, ch l c l thi,c mt s in r no y. D nAchilles sp sa i i nh ma. Rt

nhiu bn b ca y nhanh chng chylng v y chc chn s rt vui lng trnhng cho h. Xem ra, my ng to angmun kim vt t thn lm bia ny m. C l v th m k ny, Ben nng mt ci d n kia ca y chng?Ti nng ca y c tch cc phngc...

Do Lewis hiu qu r nhn tnh ththi, y c th nm cho Ben hng t likhuyn. Nhng khng phi phongcch ca y, c bit l mt khi cc spln c k hoch ring. L d nhin, ydi g m i tru ong chc rn v emci gh ang ngi ra a, nht l khiv tr ca Ben by gi c nhm choy?

Mnh on l h s ti cho bn tuyndng lm n v vn, v c th nh mtc khc vo gim c nhn s, k c ganchc gin Jerry hm hp hi ng cng su thng trc, y kt lun khiang trn cu thang n cng tin. Y lunlun khoi my ci cu thang b, nht lt khi ngi ta lp camera an ninh vothang my. Lewis thch m mnh trongyn tnh, ni y khng b ci vn hachim ln kia .

Chc chn, quan im ca Lewis thc sl mt i mi y tin b gip ci thinvn ha doanh nghip. Th gin v chmgi trong cng tin l ng lc cho Lewisv khin y cm thy mnh ang tn ti.

Nhc thy bng y bc vo, Sarah Leetin li. C nng rt gii. K no tuyn nng vo y xng ng c nhnhun chng! Khng ch xut sc trongcng vic, nng ta cn rt nut nach. Trc khi y kp ly ra mt tch cph, Sarah ng ngay cnh, mi n nci m p, Cho anh Lewis, em rtvui khi gp anh y.

Anh cng rt vui khi c em bt gp y, y lng nheo vi nng. Lewis rnra my li hoa m trc khi ni tip:C chuyn g vy Sarah?

Anh bit y, lc no chng ta cng gpvn vi quy trnh tm kim khch

hng... Em th ang c tng v vicchnh sa li quy trnh v tit kim cs tin khng l mi nm. Th v y,tip tc i Sarah! - Lewis p li, cgng tp trung vo ngi i thoi chkhng nh mt l ng ng ra chkhc.

Sarah tip tc trnh by s lc nhngphn tch v vn h ang gp phi,a ra phng n ti thit k quy trnh vnhng tnh ton nhm tit kim cho cngty. Lewis quan tm thc s. tng cac nng qu xut sc, hon ton c khng dng thc tin v nng ang cn ygp .

Nghe ny Sarah, tng ca em v l

thuyt th tuyt vi, nhng anh ni thtnh, n khng thc t em . u tin lv vn cng ngh thng tin. Em cbit phi mt bao nhiu thi gian thayi, nht l khi by gi ta ang hn chthay i khng? M by gi, chuyn nycng khng th c xp vo hng utin ca cng ty u. Anh khng c lmem nn lng, nhng anh cn thi gian suyngh, c g anh s gp em sau nh. Xinli, by gi anh phi i. Y toan tnhbc k tip. C l y s gip Sarah trnng hon l cht nh, qua mt ba tichng hn, bit u y?

Nng lng to n tng tt, Lewis laoi vi v vi vng t thy. Y ngh nvic i thang my. Y phi gp Jerry ngay

mi c. l mt tng hay. Quhay! C l, hn s dng n thu ht sch ca mi ngi trong lc Ben iLuton. V nh th, hn s c tha thcho vic ci u khi mng tng racnh Ben phi cht vt xoay s Luton.

Anh Jerry yu qu i, em c chuynmun ni... kh quan trng y . Y ctnh ngng li mt cht li ni thmsc nng. Vic tit kim kinh ph chonm nay trong vic xc nh nhng vn then cht c a ra trong cuchp chin lc hm cui tun ri y ?Khng ch tit kim c mt m tinthi u, chng ta cn c th lm gimbin ch na c! Anh thy th no?

Anh ang nghe y, nhng m ni nhanhln, Lewis. Trong khi Lewis vn angmi mt vi bi thuyt trnh tp dttrong thang my, nhng suy ngh caJerry vn tip din.

Ti sao ci thng ngu ny li lm vy khing rng Lewis l ph t ca loch? Th c Cha, Lewis qu chmchp! Jerry lun t ho mnh l ngimau mn, v c v b qua Lewis.Thng hm khng nhn ra iu ct yul mnh phi tr thnh k nhanh nhn y sao? Xennic khng phi ch chonhng ngi sut i thong th. V munnh vy chuyn g cng phi tin hnhnhanh chng. M gi y thng d kia liang lm nhm v chuyn tit kim mt

khon tin c con trong khi tp onang lo st v v chuyn vung tay qutrn ti hng triu bng!

Nhng Lewis kh hu dng. Hn rt dbo v c th c phn cng theoui nhim v ca Jerry. Nh s chmchp ca hn, nhng k i u thngc cm gic an ton. Thc l rt tuytcho cuc chin ca Jerry!

...C nhn em cho rng ta nn ti thitli... Jerry i n kt lun cho nhngsuy ngh ca mnh, lo ngt li Lewis:Nghe ny Lewis, cu cng bit r lchng ta cn tp trung vo nhng u tinhng u ca doanh nghip. V D nAchilles, m, Khi ngun ch! Chng ta

phi khi phc d n nhanh chngmi c. Mnh s cn nhc tng cacu... nhng cho ng ng tin btgo, tng ny phi tit kim chng triu bng c. Vy ti sao cukhng cng mt nhm nghin cu honthin k hoch ny, lm mt th nghimm phng v dng cho ti mt m hnh cn nhc xem c nn tin hnh khng.Cn c mt th nghim trc khi a khoch thnh hnh ng. tng tt yLewis , ti ngh n c th s hiu quy.

X TR KHN NGOAN

Khng phi tr bn no cng n nu ningi cao cht vt chn vn phng iu

hnh. Rt nhiu trong s vn cnhn s cc cp thp hn gi qu hngngy. Chng ny l mt chng inhnh v nhng tng tc thng nhtxung quanh ta. Bn c nghe ting chungcnh bo ang ging ln khng?

Bn s hon ton ng rng nhng kbn c cp chng ny cngang m thm din ra quanh mnh. Tuynhin, khi chng ti vch mt chng, bns thy ngay s tht n ng sau v huqu m bn, nhm ca bn v cng ty cabn phi gnh chu khi chng lnghnh.

Trc khi chng ti vch mt nhng muhn k bn ny, hy suy ngm li cu

chuyn u chng v cn nhc cu trli ca bn cho nhng cu hi di y.Hy nh rng, khng c cu tr li nghay sai, chng ch c t ra gipbn ng no v cch ng x trong mitrng lm vic v nng cao nhn thcca bn vi cc mnh li chnh tr chncng s.

- Lewis ang c to dng hnh nh g?Hnh nh ny mang li ch li g cho mitrng lm vic?

- Bn s tr li Sarah nh th no?

- Sarah c th lm g khc hn?

- Bn ngh chuyn g s xy ra nu Sarah

gp trc tip Jerry?

- Sarah s p li li mi n ti caLewis ch?

- Vic o tng ca Sarah c thmang li hu qu g?

- Jerry c li g t mi quan h viLewis?

- Cn Lewis thu c li lc g t miquan h vi Jerry?

- Liu mi quan h gia h c mang lili ch cho cng ty khng?

y l nhng mu hn k bn c minh

ha chng ny:

K bn # 4: Thy cht khng cu

Bit r ai ang lm vo tnh cnhkhn kh, nhng ch ng ngoi nhn,mc d nu ra tay can thip, c th cuc k khn kh kia v gp phn voli ch chung.

K bn # 5: c l o chch

Xo li tng hay thnh qu ca ngikhc, hoc n gin l chm lun tng ca ngi ta v l tt tc gi thts i.

K bn # 6: Tip tc nghin cu i!

Mnh li lm tr hon nhng quyt nhhoc tit l s tht bng cch yu cunn nhn lm thm cng vic, thc hincc nghin cu hoc x l d liu ihi phi c s c gng ca nhng ngikhc na.

K BN S 4: THY CHTKHNG CU

Bit r ai ang lm vo tnh cnhkhn kh, nhng ch ng ngoi nhn,mc d nu ra tay can thip, c th cuc k khn kh kia v gp phn voli ch chung.

Tr ny l mt hnh ng t t t li, ctnh ngi khc trt thng ti thtbi, nhc nh ch hay mt tnh trng tit trong khi k ng nhn hon ton cth can thip. y c th coi l mt hnhng l lng v k chi bn chng lm gc! Tr ny thng c nhng k thy

cht khng cu dng nhm mu li cnhn, nhng mong hng li t tht bica ngi khc. Hn na, tr ny li cck d chi v nhng k ra tay khng linquan trc tip, v m ni che tai baogi chng d hn a tay cu gip.Nhng k thy cht khng cu cngchnh l nhng nhn chng thm lng,chnh v vic khng ra tay ca h m kbn ny tht kh b pht hin.

Tuy nhin, nu tinh nhanh trong nhng trchnh tr, chng ta s thy nhng k chixu ny thng li du vt, nu osu qua tip cn d hi chng ta spht hin ra. Khi tr chuyn vi h vvn ny, h s lun lun nhanh chngvch ra nhng u v nhc im ca vn

, ri chuyn ti hoc kt thc cucni chuyn cc k nhanh chng!

Nh tnh hung chng 1, Lewis nhc Ben chuyn Mark l ph m cagim c iu hnh. Cha ht, sang nchng ny, y vi vng lp lim sailm bng cch khch Ben nhn ngayd n, to dng tn tui v nhanh chngkt thc cu chuyn. K thy cht khngcu li nhanh nh vy trnh nhngcu hi c kh nng pht sinh.

Chng ta cng thy rng, Lewis giugim nhiu thng tin, y hon ton c thgip Ben, nhng li quyt nh ngi im,tht bi ca Ben s mang li cho y lich.

Trong t chc, thng xuyn c nhngd n v sng kin tht bi. Khi nht runh mnh b xung, chng my ai c vngc nhin, ngoi tr vi k xui xo mthng b dnh vo trc tip. l triuchng bo hiu mt cng ty ang lmvo tnh trng bo ng. Khi tht bi gnk, hng lot cc hnh ng nhm hp lha thm ha c tin hnh khi k thycht khng cu nhanh chng lao ra thu trng v chn ra bi kch. H s nnhng cu hi kh khn v vic ti saoh khoanh tay ng nhn thm ha p nbng nhng cu gii trnh kiu nh: Tiu c trch nhim v vic !, Tikhng th can thip vo chuyn cangi khc, nht l khi ti c hng ng

vic phi lm. Thng th bn s thybn thy cht khng cu ny vui sngtt vo ngy d n tan tnh my khi,v nhng n on v tin vt bt ulng hnh.

Vi Lewis, y lp lun rng, khi Ben toimng vi ci d n , y s tin gn tithnh cng hn; hoc Lewis s c thvo v tr ca Ben, iu y ang hy vngtrn tr.



Ngoi tr nhng nc cn, tr bn nyc tung ra khi ri ro ang mc caonht. D d n bt hnh kia s tht bi,nhng nu ra tay can thip, vn c c hibo v nhng gi tr trng yu. Mt ktthc nhanh chng c th bo v c cngn th. Chun b tinh thn li ngcdng, hoc tm ra nhng v kh ti tn bo ton gi tr doanh nghip.


Con ngi ngay t lc sinh ra clp trnh lun chn con ng ddng nht. Khi kt hp vi tnh ch k tnhin, hoc sn cht n on cn tnh

s, sao li phi o ngc tnh th? Qud np trong bng ti vi t cch cak thy cht khng cu.


Tr ny rt kh b pht hin do chng takhng c xu hng xem vic n binh btng nh mt k sch. Nn nhn c hngt vic chon ht thi gian suy xt, vnhng k thy cht khng cu ch vicn trong bng ti chng phi lm g. Khicng thng leo thang, nn nhn chng cncht tm tr no ch ti nhng manhmi cng nh ngun lc tim nng c thgip mnh. e da vn ha thc s

hin hu khi tht bi xy ra qu thngxuyn. iu ny lm gim nhu kh nhnvin.


Tr ny rt t ri ro do kh nng b btqu tang rt thp. Ngay c khi b tm, hcng d dng gi nai khng bit hocku rng y khng phi trch nhim cah, v sau li gi v ng li gip .


Vi nhng quyt nh ring t v vn nn nhn phi i mt, ch s cnh botrong trng hp ny thc s rt t. Riro c th cng nguy him hn khi cn cnhng k bn khc c s dng sau bcmn nhung y d n n gn tht bi,hoc tnh hnh ngy cng trm trng.Vi nhng k c hu thun (thng lc kh nng v c th lc) bn cnh, hycn trng!


y l mt tr d chi. bn c thnhn thu tm can k chi bn, hy nghv nhng vn kh khn bn ang gpphi, hoc nhng tnh hung khin bn cth tr thnh k thy cht khng cu.

Hy thnh tht vi bn thn v khm phnhng tnh hung bng cch t vnmnh nhng cu hi sau:

- L do mnh khng dnh vo vic ?

- Mnh s phi tr ci gi no cho viclin quan ti chuyn ?

- Ci gi ng nghip, i tc v khchhng phi tr nu mnh khoanh tay ngnhn?

- Cng ty s ra sao nu mnh khng ra taycan thip?

- Mnh s vui mng n mc no nung nghip tht bi? Ti sao li th?

- ng nghip trng ch g mnh?

- Cng ty mong i g mnh?

- Mnh c th b li ko mt cch kholo can thip vo vic ny nh thno?

- Mnh s cm thy th no khi d n nytht bi?

- Nu mnh can thip, iu t nht c thxy ra l g?

- Nu thnh tht vi chnh mnh, v trungthnh vi gi tr bn thn, lm k thycht khng cu c l hnh ng ng?

Nhng cu hi ny gip bn kim tra vtr ca chnh bn v chc chn, bnxc nh ng gi tr bn thn. Qua ,nhng cu hi nhc nh bn v vic nnlm vi khch hng, ng nghip, v tchc, hn ht l vi chnh bn thn bn.

Quan trng l bn phi nhn ra nhng kng trong bng ti hng Ng ng cli l ai. Nu bn khng nhn ra c,bn s khng ti no i ph c vichng u. Khi bit ch xc ai l ai, lich thu c s ng kinh ngc y.

Tr ny thng c gi ra lc bn angtrong tnh hung kh khn, hy tp thiquen ch n mc cng thng ca

cng vic ang lm. Ngay khi pht hinra tnh hnh c th s gp tr ngi, lc, hy tm li mt bc v t vn:

- Ai l ngi t hu ch hn mnh vnngh?

- Ai c th gip mnh nhng li ng l?

- C ai ang c thoi thc hoc c nhngpht biu mp m v tnh hnh nykhng?

- C ai gip nhng sau li quaylng?

- Ai nhc mnh y l tnh hung khnhn nhng li chng a ra li khuyn

no mang tnh xy dng hay gip c?

Ty thuc vo mc ca d n hay catnh hung ang mc phi, bn c th ct hay nhiu k thy cht khng cu.Bn cn c gip , do , phi utin xc nh nhng ai c th gip ch,nhng ai c th gy nguy him. Khi xc nh c, ty tng trng hp mxt tip:

- Ti sao mnh nghi ng h l nhng kthy cht khng cu?

- Nguyn nhn no khin h lm nhvy?

- H s c li g khi mnh tht bi?

- H c th c li ch g nu gip mnh?

- iu t nht c th xy ra nu mnh iu vi h l g?

Khi bn quyt nh i u vi nhngk m ni che tai, hy c gi thi tch cc v tuyt i trnh vic buc tih. C hi tt nht t g ri cho chnhmnh l tranh th c s gip v huthun ch khng phi l to thm k th.C th hi h nhng cu sau:

- Anh hn cng thy ti ang trong tnhth kh x, anh ngh g v tnh hungny?

- Anh c bng gi rng mi ngi chngli d n ny. Anh c th cho ti bit rhn khng?

- Anh d tr trc iu g?

- Anh c th phi ng u vi chuyng xy ra y?

- Anh trng i nhng kt qu tt pno?

- Ti phi i nhng bc no ami vic vo tm kim sot?

- Anh c li khuyn no cho ti khng?

- Ai l ngi thc s chng li d n

ny?

- Nu anh gip, cng ty s c li nh thno?

- Anh c th nhn c g t s gip ?

Cui cng, hy nh rng, tt c mingi u c quyn t do la chn. Nuh vn tip tc mun lm k thy chtkhng cu, hy chn con ng khc tm kim s gip cn thit. Hy nhrng, nhng k ny hy vng hi cac t tht bi ca bn, do , hy cnhgic v cn nhc xem c nn ni chuynthng thng vi h khng.

Mt trong nhng cha kha thnh cngcho chnh tr ni cng s l gn gi vinhng ngi ng tin tng v ng tnh, tng hu thun. Thi gian u t vonhng ngi ny ng gi hn nhiu sovi thi gian x l k thy chtkhng cu.

Mo vt

T DUY NH NGI NGOI CUC

Chn l l bn nn hiu trc khic hiu. Trc khi c nhng hnhng qu quyt v i u vi phiGian hng, hy b thi gian nhn nhnvn trn quan im ca h. iu gkhin h phi hnh ng nh vy? Liu

c nhng p lc bn ngoi no tcng khin h phi gi k bn ra dng?C nhng la chn no khc m h mc k hoc b qua?

Nhng suy ngm t v th ca ngingoi cuc ny s gp phn vo chinlc v c hi thnh cng ca bn.Theo cch ny, chng ta c th hnhdung c nhng g xy n vi h vnhng g khin h phi hnh ng nhvy. Khi ni v tr ngi h c th gpphi, hay v nhng quyt nh kh khnh phi a ra, chng ta chngminh s quan tm thc s v cng bohiu cho h thy xu hng tch cc camnh. iu ny gip chng ta xem xtquan im ca k thy cht khng

cu v nhng ngi c lin quan mt mc no y. Tnh hung nynhn t pha h s ra sao?

K BN S 5: C L OCHCH

Xo li tng hay thnh qu cangi khc, hoc n gin l chmlun tng ca ngi ta v l tt tcgi tht s i.

c l o chch c rt nhiu bin th.My tay o chch cht xm ny ln vv nh chim c l xung quanh hng onhng tng, d liu v xut hay hot ngi khc. Nhng tng ny sc xut ln cp trn nhng tn tcgi li l tn ca c l. Bin th xu xahn ca mnh ny l lng nghe nhng

tng tuyt vi ca ngi khc chia snhng li di cho nn nhn go nclnh bng cch gi v gp chn thnhrng y l tng ti, ng vt vo strc. Khi chc chn rng tng nykhng cn hin hu na, h s xo li v trnh ln cp trn. Hn chng ta thy iu ny trong tnh hung ca Lewist u chng.

Khng cn bit h s dng bin th no,iu quan trng l h n cp tng.iu ny khng g hn ngoi mc chnng cao gi tr bn thn, la mingi tin vo kh nng cao siu ca h.Thnh thong, h vn s chia s tngny cng nn nhn. Vt thng s cngtrm trng khi nn nhn c yu cu

thm thi gian v n lc, v tn ochch ra tay vo pht cui cng.

V bn cht, c l rt khng vng vng,vi k cn km nng lc na kia, nhngli c nhu cu th hin mt trnh caohn, hoc bn chng chm chm nvic c coi trng nhng li khng ckh nng thc hin bng nng lc thc sca bn thn.

Thc t ng bun l mnh ny lm nnlng chin s rt nhanh, c bit l khin c gi ra vi nhng nhn vin vtr thp hn - nhng k thp c b hngthc thi hnh ng. Mc rung s nhanhchng xy ra, tng v nng lng sdn cn kit. Vn y l g nu nng

lc ca ti khng bao gi c thanhn? Vi tnh cp thit ca khu hiui mi hay l cht, mi cng ty nnc cnh tnh trc nguy c tn ph tinng m nhn vin ca bn phi cgng v chm ch lm mi c v phttrin c!



Hu qu cng ty phi gnh chu c thkhng ng k trc mt, xt n cngnhng tng ny vn c trnh lncp trn. Nhng v lu v di, n c nh

hng xu khi tng bt u cn kitv nhng nhn ti tht s i nn ra i.


Di p lc chng minh gi tr ca bnthn, sc cm d ca c l o chchang mc rt cao. c bit cc cpcng thp, chng ta cng thng xuync c l o chch gh thm.


Nu tr ny c nhn rng, vn ha

cng ty chc chn s b ko li. Bi cnu l vn ha khi va a ra mt tng lp tc b c l ti cum i!


y l mt trong nhng tr d nhn bitnht, c bit sau mt s kin no .y cng l i din ca mc ri ro caocho k chi bn ngay khi hn va cc danh ting th nhn vin ca hn shc c cch c x. Cng nh vy, kchi bn cng c c chu ri ro lm suygim nng sut khi tinh thn gim st.Vic ny nhanh chng mang li cho hnnhiu ri ro.


Thc ra th t l ri ro thp nhng li khbc mnh. Do bn khng c ai bitn nh tng tuyt vi hay s mncn ca mnh. Thng th khi tn ochch b vch mt, bn s nhn c tndng lin sau . iu ny cng mangli mt bt ng th v, l khin chochim c l ph thuc vo bn hn, vnng cao quyn lc c nhn ca bntrong mi quan h gia bn v hn. Hnna, ri thay cho hn, k o cht xmkia i khi thc s hiu tng ca bnnhng li khng din gii cho r rng v

thuyt phc c.


Cch x l my con chim c l ny phthuc vo cch bn bt chng. Nu bnmun bt chng ngay khi cn nm trongt, hy th chi t v cng quyt.Tuy nhin, nu chng cao chy xa baytrc khi b pht hin, bn li c thigian cn nhc cn thn hn chin lcca mnh.

Chi t v cng quyt

Nu h l chim c l, dng sch lcny s to cho h nhng p lc nghimtrng. Cha cn phi lo lng nu bn

cha b con chim c l no ln vntrc mt, bi l khi bn c ging iung n, h s tn trng bn.

Khi c ngh h s lo chuyn nyt by gi tr i, hy t chi mt cchlch s, v cng quyt rng bn s chutrch nhim thuyt trnh phn vic camnh. Hy cho h bit, bn c khnng a d n i xa hn, v bn munthy n thnh cng. Hy cm n h v h tr, quan tm v ng gp, nhngphi kin quyt rng bn cn c hi hchi ny.

Nhng c hi ny c th thuc dng ngnnm c mt v bn xng ng c kimnghim chnh mnh, nu vt qua c

ca i ny, ai bit bn s tin c nu. Xt cho cng, khng ai c th nmr d n ca bn bng chnh bn, vy thcn ai c th thch hp hn bn ad n ln mt tm cao mi?

Trong vi trng hp, cn phi thanhn rng h c quyn i din bn trnh d n ln cp trn, v c nhngnhn vin khng c php d cc cuchp quan trng. Tuy nhin, bn vn cquyn trung kin vi vic Chi t vCng quyt, rng bn cn nm cc hi trnh by sn phm ca mnh. Cngi thi bnh tnh, dt khot v lchs khi chi t, bn s tng thm c hikhin chim c l hiu ra thng ip v cho chic t ca bn yn.

Nu h vn mun lm L Thng cpcng Thch Sanh, hy s dng nhng cuhi sau gii thot:

- Anh s tr li nh th no vi nhngcu hi xoy m nhng ngi ph duyt tng a ra?

- Ci gi phi tr nu anh khng tr lic nhng cu hi ?

- Anh s mt g nu h khng thch boco/ d n/ tng ny?

- iu g khin anh ngh rng ti khngthuyt trnh hiu qu bng anh?

- iu g gip anh c th trnh by tthn ti v tng ca chnh ti ch?

- Ti sao vic thuyt trnh sn phm nytrc cp trn li quan trng vi anh nhvy?

- Anh ngh sao nu chng ta l nhngngi tin phong ph v lut l v nhngcuc hp quan trng gii hn ngitham d ?

Nu bn tht bi trong vic thuyt phc,ng tht bi trong vic hiu rnguyn nhn ti sao Chim c l lm nhvy.

Phng nga

Nu pht hin sn phm xng mu camnh b n cp, c bit l khi thphm phm ti hng lot, bn cn cnnhc thit hn nu tnh chuyn i uvi hn. Khng cn nghi ng g na, vicny cc k bc mnh v chn ngt, hyxem xt cn thn nhng tn tht thc sbn phi gnh chu. Vn c nhng cchkhc trnh c vic ny m khngy mi quan h n bn b vc thm.Bi c th mt lc no , bn cn phihp tc hoc lm vic di quyn Chimc l.

Trc ht, chng ti tn thnh vic imt, x l trit trong trng hp ny.Hy lu tm n li ch bn nhn c

t vic ghi nhn cng bng, khng chvi s nghip m cn vi s pht trinv thi vi ni lm vic ca bn. Bnc thy t tin hn khi thnh cng trongvic ngn chn tnh hung xu xy ra? Vbn cn c th tin xa n u khi s ttin y ngy cng ln?

Trc tin, bn phi tm c bngchng, t vic r sot cc s kin cnthn ht mc c th. ng bao gi davo nhng li chim ln ch my phac ph. Khi sn sng, gp Chim c lv a ra bng chng. Lm vic ny vitinh thn iu tra, thm vn nghim tc.

Nu a ra c nhng bng chng quthuyt phc, c th bn s nhn c vi

li bin minh. Ch c quan tm nchng! Nhanh chng i thng vo victrnh by cm xc ca mnh trong chuynny cho h thy. Nh rng, Chim c l cth s thy kh x y. Bi khng chhn b vch mt m bn cn th hin cmxc ca mnh. Do , kt thc cuchuyn bng nhng xut tch cc c chun b trc c th s gip cithin tnh hnh. Phn ln mi ngi thc hin iu ny u ht sc ngcnhin vi kt qu thu c. Cch nyc bit hiu qu nu bn c th gi bnhtnh, a ra nhng bng chng r rng vnhng ngh tch cc. Cng phi nirng, ngay c khi tnh hung khng thunli nh bn d tnh, Chim c l s cntrng hn v chc chn s phi suy ngh

li trc khi c nh chm tng cabn thm ln na!

Mo vt

mt kha cnh no , rt c th kchi bn bn ang mun i u livi bn. Trong tng lai, bn cn philm vic vi h di di. V vy, phi htsc kho lo trong ng x nu khngmun hy hoi vnh vin mi quan h. Nhng chin lc ca bn cng cnc cn nhc k lng xem chng cgip bn a mi quan h hin ti tintrin trn mt nn mng chn thnh vvng chc hn khng. Hy suy nghthu o c th gip c i bn gith din. Nn nh rng, quan h v kt

qu lun lun i cng vi nhau, v vy,chng ta cn phi sng to, m boim mu cht ca cuc tr chuyntheo hng i bn cng c li.

Bn nn chun b t nht ba cch a tnh hnh tin trin theo chiuhng tch cc, m bo tnh linh hotcao nht. Nu khng th t c thi bn cng c li, th la chn ktqu khng vn g bao gi cng tthn chuyn thm du vo la.Chng ta c th tr thnh i th,nhng ch t, ta cng bit r mnh angng u v trnh trng hp trthnh k th ca nhau. Vi nhng cucng mang mu sc chnh tr nicng s, n lc s gip mi quan h

lun chiu hng tch cc.

K BN S 6: TIP TCNGHIN CU I!

Mnh li lm tr hon nhng quytnh hoc tit l s tht bng cch yucu nn nhn lm thm cng vic, thchin cc nghin cu hoc x l d liui hi phi c s c gng ca nhngngi khc na.

Tt nhin, chng ta phi thc hin nhngnghin cu ph hp trc khi a raquyt nh quan trng v quyt nh nyphi da trn d liu chc chn v nhngbng chng xc ng. S tht l c nhiunh qun l c gng n trnh ri ro khi

ng u vi cc phc tp m cucsng cng s nm vo mt h. Kt qu lh yu cu mt ni d liu h davo m a ra quyt nh ca mnh.

Tip tc nghin cu i? ch tr thnhtr bn khi nh qun l khng c miquan tm thc s n vic xut tng ln cp trn, v cn thiu chnhtrc hay qu quyt gii trnh l dorng ri v trung thc. H thy mnhkhng c thi gian gii thch nguyndo ti sao h khng th h tr tngca k khn kh kia c. C th h lorng anh ta khng kh nng chu ngs t chi. Hoc h ang bn rn xydng nn tng cho tr c l o chchbng cch yu cu bn thu thp thng tin

trc khi h ra tay. iu ct yu l, thayv trung thc trong suy ngh v nu rnguyn nhn, h li chn cch ng thtrng c v nh ang sn sng h trnhng thc t th li khng lm g. Hdng nhng yu cu chuyn mn r rngv cc d liu t chi, tr hon, lmchch hng hoc ngm ph hoi tng.

H t chi bng cch i hi nhiu thngtin hn na cng nh thc t h trcho n. Nh qun l a ra kin lcha thng tin cn thit a raquyt nh. S tht c th s chng baogi c thng tin cn thit thuytphc h u, d bn c a ra bao nhiuthng tin i na. H hy vng ngh

s chm vo qun lng, rng bn kia squn bng hoc xao nhng vic phi trnhra tng ca mnh do c nhiu mi utin p lc hn, hoc h s bo rng cptrn khng quan tm.

Trong cu chuyn u chng, Jerryang c nhiu vn phc tp khc cnquan tm hn. Lo chng c v g l tm hay ch ti nhng g Lewis trnhby. Cn Lewis c hi th cng qu chmch vo tng nn khng nhn ranhng du hiu cnh bo.

Thay v hnh ng lim chnh, cc spli thch dng ln mt mn sng m vch nhng quyt nh b i. Kt qu cuicng ca vic ny l mt lng ln thi

gian v ngun lc b tiu hao vo nhngvic v b.

K BN NY E DA G N TCHC


Chuyn ny nh hng ti hiu sut qunl, chc chn, n cn kt hp vi nhngbt li cnh tranh, theo thi gian s eda n s sng cn ca t chc. Tuynhin, v c bn, nhng kin quantrng cng s c thi hnh.


ny?

Tr bn ny cng d chi do c khocln tm o nghin cu cng vic. Ttnhin, tnh hung phi ng v s thtphi c chng minh. Vi nhng tayqun l thin cn, xem ra y l cchnhanh nht chuyn sang nhng miquan tm khc ca h, ng hn l liqu bng cho k va chuyn sang, chkhng chu tn thi gian vo gii thchti sao cu tr li li l Khng!


Theo kinh nghim ca chng ti, vn ha

cng b gn vo tr ny, v thc s trthnh cch chng ta ng x vi mingi xung quanh. Thng tr nykhng b phn i v cn c tha nhnnh mt phn cuc sng. Tuy nhin,trong nhng cng ty nh, pht trin nhanhc th s cn cc quy trnh khc nghit h tr cho s pht trin. Chnh iuny lm cng ty hay sa vo vn ha caTip tc nghin cu i!


Khng qu mo him cho k tung nbn v rt d dng a ra li bin h xcng cn nn nhn th cng kh xc nh

c tn tht. Nu b vch mt, k ran vn n c m khng gp nhiu riro. C th ri ro ln nht y chnh ls cn kit ngun lc cn c t ckt qu nh yu cu. iu ny lm vicbin minh cho hon cnh thm nhiu khkhn do h phung ph qu nhiu thigian ca cp di.


C th s rt au n khi phi nghe iuny. Nu bn ang phi gnh chu k bnny, hy nh li nhng khong thi gian,nng lng v ngun lc bn tiu phtrc khi nhn ra tng ca mnh s

chng bao gi c thc thi. Bn phiu tranh d n c chp nhn, ngthi cng phi quan tm n nhng mctiu khc na. V cui cng, c th d ns tan tnh my khi nu bn vic nyko di.


Mi nh qun l c cch lm vic viu hnh ring ca mnh. i khi, ngiqun l c cch ra quyt nh rt chm,da trn c s phn tch k lng. Khilm vic vi h, chng ta c th bi ri,nhng y khng phi h nh chi ta,m ch l cch gii quyt vn ca hthi. Thch thc l ch xc nh ngay mn u tin khi chuyn t yu cu v

chuyn mn thc s sang tr a y, tnthi gian, chng c g c tin hnh tnh hnh i ln c.

Nu nghi ng qun l ang chi tr ny,hy th nhng cu hi di y xem sao.Cu tr li nhn c s cho bn khakh manh mi v phm vi h tr thc sca ngi qun l vi tng v d nca bn y.

- Cn thm nhng iu g hon tonthuyt phc c sp y l mt d nngon lnh?

- Kh nng d n b t chi v sao? Spc th gii thch r hn khng?

- Ti cn phi t nhng tiu chun cth no?

- Ti cn bao nhiu thi gian v ngunlc thc hin d n ny?

- Theo sp, li ch/tr ngi trc mtca d n ny l g?

- Nu d n ny c tin hnh, sp cth gp phi nhng nh hng no?

- Sp chun b cho nhng vn linquan v c ng gp c nhn no?

- Ti sao sp khng ni r phn ng casp vi xut ny?

- Ti nn tham kho thm kin ca aina thi im ny?

- Nhng b phn khc phn ng ra saotrc d n ny?

- Sp cm thy th no v nhng kinti xut?

Bn s thy rng, hu ht nhng cu hitrn u tp trung vo d n, do , nhnghe ngng d lun bn ngoi v d n c thm manh mi. V d nh:

- Cn d n no khc ang cnh tranhvi mnh khng?

- n ny nh th no nu so snh vi

chng?

- Mnh nn dng vic no dnh thigian cho nhng nghin cu thm ny?

Tt c nhng cu hi nu trn u phic ni vi ging lch s v qu quytnu ta mun khch l nh qun l thamgia vo mt cuc chuyn tr hiu qu.Kim sot c ngn ng c th v iub rt quan trng nu ta mun cho hthy thin ca mnh, ch khng phi thhin thi th nghch.

Chng ti mun c v bn i u vi kbn ny v n c th s l mt c nhch mng vo gi tr ct yu, nh hngnghim trng n hiu qu cng vic v

nng sut kinh doanh, hy hoi s hptc v tin tng ln nhau gia mi ngitrong t chc. Bng cch can thip votr ny, t nht, bn cng th hin cmnh c nhn thc v hiu bit v chnhtr ni cng s v a ra thng ip rrng rng bn khng d b x mi. Nhhnh ng im tnh v dt khot nh!

Mo vt

MN M QUANH VIC BUC TI

Bn cn lm nhiu hn l nghe ngngv thu hiu khi i mt vi k th. Bnphi c phng n hiu qu m botin trin. Bn phi chc chn khi lpchin lc hnh ng, bn phi c tht

nhiu tng d cho xoay chuyntnh th cch no th mi vic vn iln. Sng to v linh hot chnh l chakha ca vn . Gip nhng ngikhc nhn thy s tin b ca bn sgip tng thm c hi thnh cng, hya ra nhiu suy ngh v nhiu cucchuyn tr hiu qu, tng kh nng tmra phng n mi c c i bnng thun.

3.NHNGLICCNH

Ln l gn chc vng trn tuyn ngmt chiu Luton, lc trong mn matrng xa v khng ti no tm c binch ng, Ben bt u t hi khng bitmnh lm g nn ni phi chu strng pht ny. B x Hannah khngkhng rng mc k v thuyn chuyn mm, c gia nh s khng i u ht, vnu Ben thch th phi chp nhn chuyni i v v gia hai ni. Gi y, dimt vo ta nh c k v xm xt ngxa, gia hai thanh gt nc ang nhp

nhng dao ng, hn phi cng nhn lHannah ng. Lm vic ni a ngc lmt chuyn, ng k h khu thng tr lun li l chuyn khc...

Cui cng, xe hn cng c vobi u Xennic, Ben tin v quy l tn.t nht th y khng c my ci caxoay cht dm. Hn mt c bui sng lm vic vi cc phng ban t hnhchnh nhn s ti qun l d liu, ribn an ninh. Ti tra trt hn mi nhnc bn lm vic v din kin dungnhan sp mi.

Vn phng ch nhnh hn ci thp ngnh xinh ca hn trn London cht nh,v nu so snh vi ci vn phng trng

l ca lo Jerry th qu tht v cng khpkhing. Tuy nhin, sp Surrinder li khnng hu v hiu khch, m cn bt taythn thin v mi nc hn na! Sau mncho hi ban u v vi nghi l theophp lch s, m li cu chuyn sanghot ng ca vn phng trn London.

Cu c bit Jerry v ti, theo cch no, li quay li vi nhau? Khng h!Ben chng bit t g v mi lin h giah ht.

, phi ri, ng ta t c kha khthnh tu sut nhng nm qua. Trn cati bao nhiu tng, vi ngi cn chorng chng ti l mt cp oan gia nakia. Hi , rt nhiu ln ti phi ra tay

gip ng y. Ben khng bit nhngvic , m ni thng ra l hn ch thmquan tm. Hn c c ni vic v chmun cm u vo lm ngay tp l.

Ti tng thy ngi sao trn cungQuan Lc ca ng y, nhng ri cng nlc tt thi. Cu chuyn bt u chuynsang chiu hng siu hnh mt cch c, nghe chng nhng kh hiu, m cnkh chu na.

Cng tro cao cng ng au, bit cungn ng y khng Ben? Ben im lnggt u, hn vn m h v n Surrindera ra.

V ti bn khon khng r ai s l

ngi bn cnh Jerry, a tay ra lokhi lo ng? Ben, ni nghe xem, cu thyJerry th no? Ben ch mun phun rarng, thi gian u m cm vi ch thylo kia th no, nguyn chuyn tm ng n lo yu qui y ht gi ri!May thay, k nng ngoi giao kpghm hn li.

Em thy anh y, d, kh thng thn .

Chnh xc, thng thn, ging nh thvng mt kim vy. M nh mt viBen, t by gi c hai cng hicng thuyn. Ben phi kh khn lm mihiu c thm su xa ca nhng cutc ng Surrinder dng.

Em khng c ...

Git g dng dao m tru chng?Nhng cu tc ng ang bt u ra ngoitm kim sot.

Em cng khng nh ni th .

Surrinder th di, kh ci v c dngcch tip cn khc.

Ben, cu qu Jerry ch? Qu bt ngv bi ri, Ben lm bm g khng r,v trng hn l r v kh . Surrindermm ci. Ben, ch hiu Londonngi ta lm vic th no m, nhng emyn tm i, Luton ny, bn ch ch ln nhau trn tinh thn ng i v hp

tc thi em .

Ben cm thy d th hn cht nh.Tuyt qu! Em thc s mong munc cng st cnh vi mi ngi vtqua th thch pha trc.

Surrinder l i. Do vy, mi ngitrong i cn phi bit v tr nhng utin v lng trung thnh ca mnh dnhcho t chc.

Ben nhn thy nhng g hn ngh chnh lthng ip m m kia mun ni. Tt ri,ch ch mun ni vi cu v nhng utin hng u cho d n. Ch khng c chi quyt nh phi bt u t u, dovy, mi li khuyn u c cho n

nhit tnh.

Cuc chuyn tr kt thc, h khngto c mi lin kt nh Ben mong i,m ch ngi yn bn lm vic ri amt nhn nhau. Giy pht nng n b phv khi c thng bo cho Surrinder vcuc hp.

Surrinder ni vi Ben: , v hp hnhny c v hi sm, c i u tincho cu, v ta s tip tc cu chuyn sauvy.

M bung li cht h Ben, ch rt lylm hi lng khi cu tham gia vo nhm.Ch s h tr cu tt c nhng g cnthit gip cu vo gung cng nhanh cng

tt. Ch mun chc chn rng, cu sthnh cng rc r y v t cnhng phn thng xng ng. C gngtheo kp chng trnh, lm cho tht ngonlnh vo, v ai bit c, nh u culi lm lu m lun c ngi sao chiumnh ca Jerry th sao. Nh rng, bygi Mark ang Florida, hai chng tahy cng hy vng rng Luton cng schnh l min t ha ca cu.

Ben ri khi ta nh, va i tm ch ntra, va vn v suy ngh. Tr nhng nd, n tng u tin ca Ben vSurrinder kh tt. M ta c v chic, tinh thn ng i v hp tc mang li thay i ng k. Xem ra,Surrinder nm r nhng mi quan tm

su sc v kn o ca Ben, v tng choBen nhng li ng vin to ln v mttng lai ti sng khi Ben vogung, mc k ngha ca vo gungl g. R rng, m ang phi ng saunh ho quang ca Jerry, v iu ny cv kh quan trng vi m.

Sau khi nhm nhp xong chic sandwich,Ben ln qua hiu sch hng git thigian. Hn ang ng quy sch Kinhdoanh v Qun tr. Hn t hi khng bittrn i ny c ai rnh m i c ba cisch nhng nht ny khng. Hn nht mtquyn v chnh tr chn cng s v clt qua, ri nhanh chng t xung.Chnh tr ni cng s, k quc nh!

V khch u tin Ben gp khi quay lis lm l lo co gi khn ngoanRussell, lo mun tho lun v nhng tng ca Ben cho D n Khi ngun.Ben c dp ln la hi d Russell vSurrinder. Russell cm thy ti nghipcho thng lnh mi, thnh tht chobit Surrinder v Jerry ng ra l nhngk th khng i tri chung. Giang hn i rng mi chuyn tr nn v cngti t khi Surrinder e da kin Jerry vti phn bit, nhng chn tng s victh chng ai bit r. Cn thn y Ben ,b ta lun tm mi cch h lo Jerrykhi c dp.

Ben gp Surrinder ln na vo cui tun.Hn ch ra nhng hng i thiu tnh

chin lc ca d n, v trnh by khoch hn ch tn tht trong thi hntrc mt vi nhng l l mnh m vgii hn thi gian v ti ngun vn chod n.

Ben ny, ch khng c cch no gipcu trnh by k hoch ny trong cuchp chin lc sp ti c.

Sao ? Em ngh l...

Cu c c tun nhp cuc...

Ben lng tng nh g mc tc Nhngem ngh ch cn nhng u tin trc mt?Em tng ch mun vc d n ny dyc m?

, c th cu cha c sng sa nhnh gi ngi ta ni vi ti ri.

Em khng hiu ch.

Nu cu trnh k hoch ny ln cuchp chin lc ti, s l pht sngkhai t cho s nghip ca c hai ta, cuhiu khng?

Ben cht lng. Chuyn g ang xy ravy?

No, Ben! Ch sng lu hiulo JB s khng ng h k hoch nyu.

JB l ai?

JB l gim c iu hnh. Cu chabit vic ny ? Surrinder ngng li,mt dn ln trn nh.

Ben kh hi ti sao lo y s khng ngh k hoch ca hn.

Surrinder nghe nhng g cn nghe.y l lc a Ben vo gung.

Nghe ny, iu ct yu l, chng c mtmng no thm quan tm n s thnhcng ca d n Khi ngun cht tit nyht. Tt c s b cch chc v tht bica d n. Nhng khi d n ny b, s cnhiu k t ti c mt khon nng

y.

Ben nghe nh st nh ngang tai: chl ti ang ph thi gian? Ti sao ti li y khi tt c mi ngi u b i vd n tht bi ch?

Bnh tnh i Ben. Surrinder vn imtnh. K hoch ca lo Jerry ch l ra bn tay bn thu ca lo sau khi dyvo ci ng lo bnh ra d nny, v ch khng ngh chng ta cnglao ca lo l chin cng thm lngu. Cu hiu cha?

Ben hong hn. y qu tht l mt cucchin khc lit v hn b cht ng ngaygia trn tin.

Nhng chuyn ny thc s qu phungph thi gian v tin bc. Ben phn i.

, t nht th cu cng sng ra ri nh?

Vy ta phi lm g vi gim c iuhnh by gi?

Chuyn ny cn xa hn cu tng y.Nhng tin ch i, JB khng i no khoch ca cu thnh cng u. Nhng chc ny.

Ben cm thy kh chu qu. Hn vnkhng hiu k hoch ca mnh sai chno. Surrinder ngng li, th di v tip.

C tin rng lm vic vi ch s d dnghn nhiu so vi vic trnh by trc tipln gim c iu hnh i. Nu cu nghJerry l mt lo yu qui, th c ch chon khi gp sp ln ri cu s sng ra vkhi iu. By gi, ch c tng vmt s thay i y, v chc JB s btn xanh cho chng ta thi.

Surrinder khng ni thng ra iu munni, nhng Ben, trong lc ang bn lon, tht ra iu .

V s lc tnh h thch[4] lun loJerry ch g?

Surrinder ngi yn, nhch mp ci. CnBen th khu, khng ti no ci ni.

Hn nh li li ng nghip tr s:Gii giang qu ri cng tin khng tnkh thi...

Ben ti nghip ca chng ta i! R rng,hn ang ngi trn kin la ca nhngtr chnh tr cng s ri. Hn ang ngptrong hng ng nhng thng ip ln lnm chng bit tin ai na?

Trc khi i vo phn tch tnh hungtrong cu chuyn v khm ph ba k bntip theo, hy dnh cht thi gian tmhiu v chnh tr cng s qua nhng cuhi sau kim tra kh nng ca bntrong vic nhn bit nhng tr bn ny.

- Ben c th lm g khc hn trong cuc

gp u tin vi Surrinder?

- cuc gp th hai, bn s mch ncBen th no?

- Ben c nhng la chn no lc ny?

- Ben c th lm g thit lp li d nKhi ngun?

- Bn s gii quyt p lc cnh tranhgia Jerry vi Surrinder nh th no?

- iu g ang thc s xy ra ng sautm mn nhung?

Nu bn vn u u minh minh, khng nhnra c mnh ang ri vo m cung ca

nhng mu k no th ba k bn trongchng ny y:

K bn # 7: Lng l con c vng

K ra n che giu quan im hoc nimtin ca mnh bng cch ni chuyn pm, lp l la cho i tng phi lchn tng trc.

K bn # 8: Hc trn my

Ha hn v nhng bng lc trong tnglai khch l nn nhn tip nhn nhngnhim v kh nhn, khin con mi phin lc hn hoc mo him hn na.

K bn # 9: Thin thn h mnh

K ny khoc trn mnh tm o p ca h tr thn thin, a ra ch dn chntnh l ung nc tr vi sp to lthm ha, nn bt tay vi h l tt hnc.

K BN S 7: LNG LCON C VNG

K ra n che giu quan im hocnim tin ca mnh bng cch nichuyn p m, lp l la cho itng phi l chn tng trc.

Nhng cuc ni chuyn p m c mtkhp mi ni trong i sng cng s, vk ny l mt c hu. p lc chnh trxung quanh c th gip chng ta trnhnhng ri ro v nhng chuyn gy tranhci hin hu mi lc mi ni, khinchng ta phi lun cn thn v cnh gic.Chng tr thnh im ng ch trong

phong cch giao tip khi s dng cchni nc i v cha ng thot himnu chng may tnh th xoay ngc btli cho ta.

Cu chuyn trn a ra mt dng n nhuca lng l con c vng khi Surrinderch nh nhng hi d Ben xem anh ta ccht trung thnh no vi lo sp Jerrykhng. B ta rt cn thn by t c ngh ln phn i Jerry, nhng khng hth hin trc tip iu ra. iu nykhin cho Ben thc s lng tng, v ncng chng lin quan n nhit tm mongc lm vic ngay ca anh. Surrinderc v rt hi lng vi kt qu. Ben l mt phn ngha ca cu chuyn mpm ny. Tic thay!

Ngi ta s dng chc lng l con cvng bng gi vi gi , xut vnhn xt gi by vi hy vng ngii thoi s on c m h ang ctrnh ni thng ra. Thng th h dngmnh ny khi khng chc v phn ngca bn. Bn c ng hi ng thuynvi h khng? Nu bn thng thng phnbc, h s d dng lp lim ti khngphi th!. Khi h chc chn cbn ang ng u, k c l ng nh h i na, cn khuya h mi khngnh trc tip t ca mnh. Khng nnnhm mnh ny vi cch c x kho lov t nh chnh ng. Nu vy th li lplng khng che y d tm d dngi khc bng s mu m c .

y qu l mt tr hn h, h t v vmp m ha thng ip mun chuyn ti cm thy an ton. l cc suy nghsai lm v khin tnh hnh thm trmtrng, lm nim tin trong mi quan h bxi mn. Tt nhin, chng ta cng cnphi tinh t v nhng g mnh th hin.Nhng thi im no nn lt bi nga?

Kinh nghim thc t cho thy nhng quntr cp cao a thch k lng l con cvng ny u mau chng khin mingi mt ht lng tin vo nhng g hni, bi kch l n lc h thnh tht thkhng ai cn tin h na.

K BN NY E DA G N T

CHC


Khng nh hng qu ln n nhngiu ct yu, nhng kt qu cui cngca s mp m m ngn n ny mangli chnh l hiu qu qun l gim, vlm lng ph cc ngun lc. Cc cathng vong ch yu l cc bi thuyttrnh, cc bo co, nhng thng tin cntp hp phi lm i sa li vi ln chon khi hon ton chnh xc.


Th thch mnh li ny a ra chnh llm sao phn nh rch ri gia cchng x cn trng, t nh vi nhng thon bp bm c . nhng cng ty mtnh hnh chnh tr chn lm vic qu rrt, c nhng k gp ha v v ming,chc chn mi ngi s cao cnhgic. V khi ni s dng tro, lng lcon c vng cng tng cao.


K ny gieo mm nhp nhng v lm mtnim tin. Khi c s dng, nhn vins rt d hiu lm nhng thng ip

truyn thng ni b, v hu qu nghimtrng nh th no, chng ta c th thy v d trn y.


Nhng k chi bn coi y l mt k anton. Bt chp nhng phn ng, h vnci li khng xng trm ng ltlo bao bin v lp lim. Ri rothc s h c nguy c gp phi chnh lb gim uy tn v mi ngi nh mtlng tin vo h. mi l him ha vlu v di. iu ny cng th hin sthiu t tin khi h khng dm th hin rquan im v suy ngh ca mnh.


bao nhiu ln bn gp tr bn nytrc khi c cun sch? Bn phi chung cn au ca nhng thng ipln ln v s ri rm do mnh ny mangli cng lu bao nhiu, thnh tch ca bncng b nh hng by nhiu. Bn cngang gp phi nguy c tr thnh ch cunon ng ngc trn cnh ng ca chnhtr ni cng s di mt mi ngi.Cha k n trng hp bn qu mi mth hin quan im, bn c th b hchi p trn mn kch mang tn cl o chch na kia.


Do mc ri ro c nhn cao v nhngrc ri c th ny sinh khi b k bn nygi, chng ti cn nhn mnh vi bn,mn thuc gii ny ng c bn lutm c bit.

gii c cho k bn ny, u tin, cnphi xc nh khi no l thi im quantrng bit chnh xc nhng g ngikhc ngh v cm nhn. Sau , nu nhnc nhng bnh lun vng vo, nhngnhn xt mp m bng gi, chng tikhuyn bn nn nh nhng, nhng kinquyt, hi r i tng bng nhng cuhi khn ngoan.

- Ch mun ni n iu g?

- Ti sao ch khng ni thng ra iuang cm nhn nh?

- Thc s th ch ngh iu g s xy ra?

- Nhn xt ny ca ch rt d b hiu sai,ch c th ni c th hn khng?

- Em khng chc l hiu ng ch,ch c th gii thch li c khng?

- C phi ch l...?

- iu g ngn ch ni ra ch xc nhngiu ch thc s ngh vy?

- C g nguy him y th phi. Cphi chuyn ny c ngha l...?

Trc khi can thip vo vic ny, nhrng, nhng m lun cng s rt khhiu vi nhng li vng vo, bng gi vbn cn phi cn nhc cn thn khi nora tay v ra tay nh th no. Khi chncch hnh ng, bn cn phi quyt nh khp chin lc ny vi tnh hungc th ca mnh. Bn hy cho h thy,bn c hiu bit v cng rnh my trchnh tr chn cng s ny ri. C hithnh cng s tng thm khi bn t raquyt on. Kinh nghim ca chng til, c th bn khng chin thng vangdi, nhng nhng k chi xu s rt ra

c bi hc xng mu rng, h khngth chi tr bn ny vi bn u.

Mo vt

THNG THN

Cuc sng cng s vn trn ngpnhng cuc chuyn tr bng gi. Ngita rt t khi tr chuyn thng thn, rrng v ci m v ngha thc ca cuchuyn. Thay vo , h gi vo nhngcuc chuyn tr cc n cng nhngli bng gi. Phong cch giao tipquanh co ny mang li cho phi Gianhng mt tm o chong n mnh vche y nhng mnh mung xo tr.Chn cch thng thn, ng thi vn

lch s, cng quyt, l mang li mts v t mi m cho chuyn tr cngs. Mt ngi thng thn khin mingi d dng tin tng hn, bi hbit ch ng ca ngi trong phmvi ca vn . Chng ta c th khngng , nhng nhng ngi khc c thc vng lng nh s phn i cim v chn thnh. Ngi ta cng s tmn chng ta cho nhng la chn vphn hi v h chc rng chng ta sthng thn trong mt th gii y rynhng mp m, xo tr.

K BN S 8: HC TRNMY

Ha hn v nhng bng lc trongtng lai khch l nn nhn tipnhn nhng nhim v kh nhn, khincon mi phi n lc hn hoc mohim hn na.

Ton b thao tc ca tr ny l khch lai hy sinh v li ch cao c no (thng l khng c th hoc khng rtn tui li ch l g) s c trongtng lai rt gn. Ci gi l li ha chng qua ch ngy trang cho th onnh la nn nhn nhn mt nhim v m

h hon ton c th t chi. y l mtchin lc kiu b c treo trc mmnga, thc hin theo quy ch: Do ccht thay i trong cng ty m li hakhng thc hin c, nhng hn n sn vo mt ngy p gii no y mc nn nhn ln kh ch cn cha bit.Hoc ngay c khi ngy y n, s m hca li ha cng s gip k chi bnchy lng nhanh chng.

Trong tnh hung u chng, Ben nm mi k bn ny cht nh khiSurrinder, lc sp ra khi vn phng ni: Ben... nh u cu li lm lu mlun c ngi sao chiu mnh ca Jerry thsao. Bn d dng thy ngay, Surrinderni cu ny trc khi t s gip

Ben t c nhng phn thng xngng. Khng c mt li ha chc chnno, khng c mt cam kt vng vngno, ch c nhng li bng gi rng iutt p hn s n. Ben nn t hi bnthn xem Surrinder kia c gi v tr binli ha ca mnh thnh hin thc khng.

Hc trn my tr thnh tr bn khingi ta m ch v phn thng chkhng ni ra trc tip, d nhin s chngc ng thi thc hin li ha no ht.y l mt hnh vi la o v lun tipdin vi nhiu mn mi cho ti khi nnnhn t b mong c v phn thngcng nh nim tin rng iu s xy ra.

Tuy nhin, khng phi ch c phi Gian

hng mi gi th on ny. a ra nhngli ha m h v nhng phn thng tmpho khng chc chn trong tng lai lcch ng vin tinh thn lm vic cacch qun l tm by, vi k nng lngqun v lm ng l chnh. S tht l chc rt t v tr cp cao v quan h hp tcdnh cho bn, v li ha ny cng chl mt iu di tr.

Cc nh qun l chn chnh quan tm nvic ng vin cc thnh vin trong imt cch thit thc; cch lm hiu qu ltm hiu khao kht, mong mun v nhucu ca tng c nhn, sau , bin liha thnh hin thc. Cn tr hc trnmy l mt sch lc ngn hn, nhhng nghim trng n s cng chnh

ni cng s.

K BN NY E DA G N TCHC


Trc mt, gi tr ct yu khng b nhhng qu nng, do nhng nn nhn nhd c tin ca chng ta s n lc ht mnhtrong cng vic, thm ch l qu mc cnthit, nhng v lu v di, mi ng lcs chng cn v hiu qu ca cng ty sb thit hi nghim trng.


ny?

C ai y cha tng b dnh n nykhng? K bn ny lm gim c hi chonhng ng lc thc s pht trincng ty, theo , cc cng c ng vintruyn thng ca cc nh qun l cng sb gim nhanh chng.


Khi th on ny cm r trong cquan, lng tin s b trit tiu nhanhchng. iu c bit k bn ny l nnnhn s phn nn khi nhn ra mnh b halo. y cng l cch khin nhng ch

cu non b a ra nh sng v m ra chi cho nhng k khn ngoan lm dngnhng ch cu ny.


C theo b ngoi m xt th tr nykhng qu mo him; tuy nhin, khi thigian dn tri, k chi bn mi l ngiphi chu nhiu p lc. iu ny khincho cuc sng tr nn ry r v cn cnquyn lc bt u dao ng, buc kchi bn kia phi a ra nhiu li binh hn. ng thi, ngun lc sng smt i ng lc cn thit v nhng cmxc tiu cc s lan

Documents

Muu Hen Ke Ban Noi Cong So - Alpha Books