MyMagazine n7

Step by stepCuori romantici

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Ormai sono parte della nostra routine quotidiana Sono facilissimi da reperire in ogni dove e scandiscono tutte le ore del giorno il dentifricio la mattina e la sera un porsquo di crema per le mani contro il freddo prima di uscire allrsquoaperto una passata di burro cacao due o tre volte al giornohellip senza contare il ritocco al trucco il cambio smalto o una spruzzata di profumo prima di un appuntamento speciale Ma chi garantisce la sicurezza di questi prodotti Naturalmente esiste una precisa regolamentazione atta a verificarne la non nocivitagrave e a tutelarci come consumatrici in piugrave a luglio di questrsquoanno un cambiamento molto importan-te in questa regolamentazione garantiragrave una sicurezza ancora maggiore nel loro utilizzo

della Redazione

Editoriale

Egrave

febbraiomarzo 2013 n7 anno 2 - redazione mymagazineenadeacom

iamo onesti la cliente perfetta non esiste Socievole simpatica decisahellip magari Anzi spesso egrave proprio il

contrario A volte succede che alcune clienti siano arroganti irritabili saccenti o che vgliano sempre dire la loro perfino sul lavoro che stai svolgendohellip se anche a te egrave capitato sai benissimo quanto egrave difficile mantenere la calma e ldquosopportarerdquo le pretese a volte assurde delle clienti dal carattere difficile Ma la rabbia e le situazioni di stress rallen-tano solo il tuo lavoro ti inducono a non prestare attenzione a quello che stai facen-do ed a sbagliare Ma allora come fare

passato giagrave un anno dallrsquoinizio dellrsquoavventura di MyMgazine un anno ricco di novitagrave di

approfondimenti di vostre opinionihellipVogliamo ringraziare tutti voi che ci leggete ed apprezzate GRAZIE a tutti coloro che hanno partecipato raccontan-doci le loro esperienze rispondendo ai nostri sondaggi o inviandoci i loro magni-fici tutorial anche voi siete MyMgazineMahellip basta chiacchiere passiamo ai fattiQuesto nuovo numero si arricchisce di due nuove sezioni tematiche Hair ossia tutto ciograve che riguarda i capelli e Wellness una pagina interamente dedicata al benessere Sono state tante infatti le richieste di ampliare i temi trattati da MyMgazine per poter racchiudere tutte ma proprio tutte le vostre passioni in fatto di beauty E allora ecco che acconciature tinte e consigli su trattamenti benessere arrivano ad arricchire e colorare le nostre pagineNon possono mancare ovviamente i nostri approfondimenti sul settore Nails questa volta abbiamo voluto andare a fondo su temi tecnici e specifici chieden-do anche lrsquointervento di esperti per fornirvi unrsquoinformazione chiara semplice ma sempre approfondita Ci siamo inoltre soffermati su questioni quanto mai impor-tanti come la gestione dei rapporti con le clienti dandovi dei consigli e riportando quelli di chi a volte si trova ad affrontare situazioni particolari o clienti un porsquo ldquodifficilirdquoCome sempre tornano le avventure di Akyra ancora una volta alle prese con situazioni pericolose e personaggi misteriosi

Continuate a seguirci e a raccontarci le vostre opinioni su Facebook su Twitter su Pinterest oppure inviateci una mail per comunicare direttamente con noi

Buona lettura

La Redazionemymagazineenadeacom

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Esistono varie forme per la ricostruzione unghie quadrata a mandorla e ovale sono solo le piugrave comuni e conosciute Ogni forma perograve conferisce alle mani uno stile diverso piugrave o meno deciso o romantico ed egrave importante conoscerle tutte per scoprire quella piugrave adatta al nostro stile Riprendiamo allora il nostro approfondimento alla scoperta di tutte le forme della ricostruzione unghie In questo numero di MyMgazine ci soffermiamo su 3 nuove forme scendendo anche questa volta nei dettagli tecnici per arrivare ad illustrarne le giuste occasio-ni drsquouso

I sali marini sono considerati uno degli elementi naturali piugrave efficaci e salutari Utilizzati per numerosi trattamenti benessere sono i protagonisti di una nuova tenden-za che si sta sviluppando allrsquointerno dei centri benessere e delle spa la haloterapia Ma quali sono i benefici

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Amici cosmetici

Saper gestire i propri rapporti umani professionalitagrave egrave anche questo

Clienti perfetteNon esistonohellip

Nail Art qual egrave il tuo stile

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Haloterapia la nuova frontieradel benessere

Dopo le acconciature bicolore gli improbabili fuxia o violetti cangianti ecco che i capelli grigi conquistano le passerelle per arrivare a colorare anzi ldquoingrigirerdquo le teste di giovani e meno giovanihellip

Grigio egrave bellopagina 14

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pagina 2 febbraiomarzo 2013Focus

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igrave addio alla fatica di trattare con clienti ingestibili e dal carattere ldquoparticolarerdquohellip Ecco tutti i nostri consigli per

poter affrontare nel migliore dei modi le situazioni difficili

Nel tuo lavoro puograve capitare di trovarti di fronte a clienti dallrsquoatteggiamento poco rispetto-so permalose saccentihellip e che sfida dover trattare con loro Ma dal momento che egrave quasi impossi-bile evitarle ecco alcuni semplici consigli da seguire per superare situazioni spiacevoli e se possibi-le risolvere il problema

InnanzituttohellipParti da te stessa Impara a capire quali sono gli atteggiamenti che piugrave ti danno fastidio controlla le tue emozioni ed impara a gestirle al meglio Se cambi la prospettiva e provi a capire i motivi del comportamento di chi ti sta davanti puoi affrontare meglio certi atteggiamenti negativi che altrimenti sembrerebbero casuali e trasformare una cliente arrogante e irritabile in una cliente soddisfatta Anche la cliente piugrave difficile infatti se trova dallrsquoaltra parte una persona comprensiva paziente e sempre sorridente saragrave piugrave portata verso la serenitagrave e la tolleranza Le clienti hanno bisogno di trovare nellrsquoOnicotecnica una persona che sia empatica con loro e che sappia metterle a loro agio Se la cliente egrave giovane devi guidare il dialogo su argomenti leggeri e mantenere un tono colloquiale se la cliente invece egrave di etagrave matura tutto diventeragrave un porsquo piugrave impegnati-vohellip ma lrsquoobiettivo saragrave comun-que quello di creare un ambiente rilassato e confidenziale

Mostrati autorevole ma sempre disponibile

Cerca sempre di mantenere viva la conversazione e il contatto visivo con la tua cliente infonderai maggiore sicurezza e risulterai comprensiva aperta e disponibile Mantieni sempre una postura eretta e composta ed un tono di

voce pacato ma deciso mostrati sicura di tegrave e delle tue opinioni solo cosigrave rivelerai una certa autore-volezza e verrai rispettata anche da quelle clienti che spesso esibisco-no un comportamento ldquospadroneg-gianterdquo e poco educato Anche quando non sei drsquoaccordo con le loro opinioni non costruire un muro ma cerca di rispettarle senza giudicarle

La cliente egrave adirataPuograve capitare che alcune clienti siano in preda a qualche attacco di rabbia o nervosismo e siano venute da te magari allrsquoultimo minuto proprio per staccare la spina e rilassarsi In realtagrave il loro atteggia-mento puograve apparire scontroso e basta un piccolo errore una parola detta male o semplicemente il non aver dedicato loro la giusta atten-zione per far scattare la scintilla e stravolgere la situazione In questo caso egrave essenziale mante-nere sempre la calma ed evitare di alzare il volume della voce sia durante la conversazione sia in risposta a qualche accusa Bisogna mantenere comunque un ambiente rilassato disteso e accogliente cercando piuttosto di parlare con la cliente colloquiare con lei per farsi spiegare i motivi di tale nervosismo Questo aiuteragrave a riportare la situazione verso la normalitagrave

Mantieni sempre la calmaed evita di alzare il volume

della voce

Se la rabbia egrave invece scaturita da un errore commesso nel tuo lavoro (hai sbagliato una ricostruzione hai disatteso le aspettative della clientehellip) non nascondere lrsquoerrore con false scuse piuttosto ammetti di aver sbagliato e impegnati personalmen-te a trovare una soluzione magari con uno sconto o un trattamento in omaggio oppure chiedi direttamente alla cliente la sua opinione

La cliente fa la saccenteEgrave quella che si intromette nel tuo lavoro cercando di elargire consi-gli percheacute reputa di essere piugrave preparata di te nel tuo campo La comunicazione egrave ricca di ldquoSo ciograve che vogliordquo ldquoSi lo conosco giagraverdquo ldquoSi fa cosigraverdquo Bene non egrave questa la veritagrave Tu hai frequentato molti corsi e sei molto preparata nel tuo lavorohellip dimostralo Non farti indispettire e frena la rabbia puoi dimostrare ciograve che sai spiegando e motivando pazientemente le tue scelte Non replicare alle sue asserzioni dicendo ldquoNo si fa cosigrave egrave il mio lavorordquo ma dai una motivazione Magari inizia a spiegare con frasi del tipo ldquoBene allora sa certamente che egrave impor-tantehelliprdquo facendo percepire un atteggiamento di complicitagrave senza indispettire la cliente anzi sottoli-neando che quello che ha detto egrave vero questo aiuteragrave ad evitare qualunque scontro

La cliente avanza delle pretese assurdeA chi non egrave mai capitato che una cliente cancellasse il suo appunta-mento per presentarsi poi puntuale e pretendere di essere servita ugualmente O ancora la cliente che pretende sempre uno scontici-no anche se il prezzo che le hai fatto egrave giagrave ldquodi favorerdquohellip Oppure eccola ligrave la cliente sempre indeci-sa che non sa mai cosa vuole e chiede la tua opinione per poi a fine lavoro dirti che non le piace E crsquoegrave anche quella che porta con seacute il cagnolino nella borsetta che puntualmente inizia a scorrazzare nel tuo centro lasciando ricordini

ovunque o infastidendo te e le tue clienti ma che pensa di non essere obbligata a fare nullahellip bene cosa fare

Impara a dire ldquoNOrdquo alle pretese assurde e poni dei limiti al comportamento

della cliente

Se le richieste sono ragionevoli cerca di accontentarle ed andare avanti sempre con il sorriso sulle labbraDurante la conversazione perograve fai emergere la problematica senza parlare del caso specifico ma andando sul genericoNon dirle ldquoquello che hai fatto non mi piacerdquo ma piuttosto ldquoQuando capita chehellip mi fa innervosirerdquo oppure ldquoMi piacerebbepreferirei chehelliprdquoLe avrai dato cosigrave la possibilitagrave di ldquotrovare una scappatoiardquo plausibi-le un modo di ldquosalvare la facciardquo anche se ha evidentemente torto manterrai un canale aperto con la cliente che non si sentiragrave neacute attaccata neacute imbarazzata ma le avrai fatto capire che meriti di essere rispettataSe proprio vedi che invece la cliente continua con il suo atteg-giamento arrogante presuntuoso e poco rispettoso abbi il coraggio di chiudere i rapporti Impara anche a dire ldquoNOrdquo un rapporto logorato non potragrave mai farti lavorare bene e rimarrete stressata e delusa tu e poco soddisfatta la cliente

Dhellip ma esiste il modo giusto di trattare con loro

Valentina G A me egrave capitato che la cliente era molto arrabbiata con la figlia e lha portata al centro per poi litigare tutto il tempo con lei Non sapevo proprio cosa fare Ho cercato di buttarla sul ridere ho offerto una tisana a entrambe cosigrave si calmavano e ho cercato di non difendere nessuna altrimenti poi la mamma si arrabbiava con me Ma gesticolava di continuo ed ho avuto problemi a farle la ricostruzione che ridere

Barby C Piugrave che clienti difficili sono clienti particolari per la ricostruzione tutto ok egrave con la nail art che sorgono i problemi Deciso cosa fare si parte con la fase di decorohellip alla quarta unghia ecco il primo dubbio Prima di procedere con le altre cerco di convincerla che la nail art era bella e andava bene per la sua mano Dopo di che si disfa la nail art fatta e se ne crea unrsquoaltra che non va bene di nuovohellip Dopo 3h12 di lavoro passiamo alla terza versione Ultima e definitiva -(

La parola alle nostre Fan

pagina 3 dicembregennaio 2012rsquo13Focus

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Come tutti i prodotti destinati ai consumatori anche i cosmetici devono rispettare precise disposizioni legislative che garantiscono la sicurezza del prodotto stesso e tutelano coloro che ne fanno uso In vista della prossima entra-ta in vigore del Nuovo Regolamento sui Cosmetici in questo approfondimento voglia-mo cercare di spiegare in termini semplici le disposizioni di legge che disciplinano la produzione e la commercializzazione di tali prodottiAbbiamo pertanto chiesto al Dr Matteo Zanotti Russo Docente di Cosmetologia presso la facoltagrave di Farmacia dellrsquoUniversitagrave di Pisa di approfondire e spiegarci cosa sta avvenendo

Negli ultimi mesi il settore cosmetico egrave attraversato da un fermento dopo 37 anni di onorato servizio la Direttiva 76768 (norma-madre della L71386) viene abrogata e supera-ta dal nuovo Regolamento 12232009 che per agevolare il passaggio (epocale) egrave giagrave applica-bile da gennaio 2012 con scadenza irrevocabi-le il prossimo 11 luglio 2013Innanzitutto la nuova normativa egrave un Regola-mento ossia egrave essa stessa ldquoleggerdquo valida tale e quale in tutta Europa lrsquo11 luglio 2013 saragrave in vigore allo stesso tempo e allo stesso modo nei 27 Paesi EuropeiMa cosa dice il Regolamento

Le autoritagrave controllano i prodottisolo dopo lrsquoimmissione nel mercato

Il nuovo Regolamento 12232009 garantisce la continuitagrave con la vecchia direttiva per ciograve che concerne la composizione dei prodotti andia-mo nel dettaglioLa ldquovecchiardquo direttiva (ed i recepimenti nazio-nali) era caratterizzata da alcuni elementi di base che vengono confermati dal nuovo regolamentobull principio di autocertificazione e autocontrol-lo le autoritagrave sanitarie (Ministeri della Salute) non verificano il prodotto cosmetico e non lo approvanoIl prodotto viene valutato e certificato unica-mente dallazienda che lo immette in commer-cio sotto la propria responsabilitagravebull controllo delle autoritagrave ldquopost-marketrdquo le autoritagrave (Ministero della Salute che agisce

attraverso le ASL territoriali e i NAS) non devono ldquoautorizzarerdquo i prodotti che infatti vengono autocertificati dallrsquoazienda ma controllano i prodotti solo una volta immessi nel mercatobull libertagrave nella creazione del prodotto tranne per coloranti conservanti filtri UV sostanze limitate e sostanze proibite

Lrsquoentitagrave che compare in etichettaegrave responsabile ldquoin totordquo del prodotto

Quali sono invece i cambiamenti che entreran-no in vigore a lugliobull Identificazione della Persona Responsabile egrave lrsquoentitagrave che compare in etichetta (ossia chi commercializza il prodotto) ed assume la piena ed inderogabile responsabilitagrave in merito a tutti gli aspetti inerenti il prodotto indipendente-mente dal fatto che il produttore sia europeo o menoSecondo il nuovo Regolamento 12232009 chi compare sul prodotto egrave responsabile in toto (conformitagrave del prodotto conformitagrave della produzione dossier cosmetico) mentre secon-do la vecchia direttiva 76768 era necessario (e sufficiente) comunicare al Ministero della Salute la propria intenzione di commercializ-zare prodotti a proprio marchio realizzati da un ldquoterzordquo indicando il fornitore europeo compi-lando un apposito moduloEra quindi possibile avvalersi di una struttura produttiva ldquoesternardquo che assumeva la responsa-bilitagrave del rispetto delle norme di buona fabbri-cazione e quasi sempre della valutazione della sicurezza (obbligatoria)

I cambiamenti apportati dalla Nuova Legge consentono maggiore controllo

e quindi maggiore sicurezza

Gli influssi piugrave significativi nel campo dei prodotti per unghie sono proprio correlati alla importante responsabilizzazione di chi compa-re sullrsquoetichetta che contrariamente al passato non puograve avvalersi della struttura regolatoria del proprio fornitore (scaricando le responsabili-tagrave) ma deve ldquogestirerdquo autonomamente gli aspetti correlati ai propri prodottibull Notifica Europea egrave uno dei doveri della persona responsabile e consiste nel notificare elettronicamente i prodotti commercializzati nella banca dati europea il Cosmetic Products Notification Portal bull Nuovo Dossier Cosmetico egrave un dossier tecnico-scientifico che contiene tutte le infor-mazioni piugrave dettagliate sul prodotto e sul profi-lo tossicologico Contiene la Valutazione della Sicurezza controfirmata da un Esperto e della sua correttezza ne risponde direttamente chi commercializza il prodotto ossia la Persona Responsabile bull Nuove norme di Buona Fabbricazione secon-do le ISO 22716 sono linee guida che concer-nono lorganizzazione produttiva ed i controlli effettuati sui prodotti un sistema rivolto verso la conformitagrave legislativa vera e propria e la sicurezza per il consumatore Tali norme sono obbligatorie e ne risponde chi immette il prodotto in commercio

Il Regolamento 12232009 nonostante mantenga lrsquoautocertificazione dei prodotti ed il controllo solo una volta che il prodotto viene immesso sul mercato comporta il vantaggio di una maggiore selettivitagrave le aumentate respon-sabilitagrave (penali) di cui risponderanno le perso-ne responsabili faranno una certa selezione destabilizzando coloro che si avventurano sul mercato con nuovi prodotti alla garibaldina una serie di cambiamenti che consentono un maggiore controllo sui prodotti cosmetici per una maggiore sicurezza dei consumatori

Matteo Zanotti Russo - Docente di Cosmetolo-gia presso la facoltagrave di Farmacia dellrsquoUniversitagrave di Pisa Fondatore e Responsa-bile di httpwwwangelconsultingit

La Nuova Legge sui prodotti cosmetici

Prodotti cosmetici quali usiamo2351661514111610334325

prodotti per lrsquoigieneprodotti per il corpoprodotti per capelliprodotti per il visoprofumimake up per viso e occhiprodotti per le labbraprodotti nailslinee uomo

Analisi del Centro Studi e Cultura drsquoImpresa fonte UNIPROAssociazione Italiana delle Imprese Cosmetiche

A partire dal 3 Gennaio 2013 la marcatura CE sulle apparecchiature elettriche attesta anche la conformitagrave alla Direttiva RoHS che limita lrsquoutilizzo di sostanze pericolose come il Piombo il Mercurio il Cadmio il Cromo esavalente

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Elegante e aggressiva con lo STILETTO

Caratteristiche tecniche Lo stiletto si differenzia per la sua caratteristica forma a ldquolanciardquo infatti i laterali convergono verso la puntaLe sue varianti possono essere

- Doppio stiletto forma molto piugrave allungata e molto pinzata la bomba-tura saragrave un porsquo piugrave marcata- Stiletto russo forma piugrave stretta e con la punta piugrave arrotondata

La bombatura per lo stiletto classico saragrave marcata nel punto di stress mentre per la variante piugrave lunga (doppio stiletto) andragrave leggermente piugrave accentuata e spostata verso le cuticole Come si Crea Lo stiletto puograve essere eseguito sia tramite tip che nail form ma lrsquoeffetto piugrave bello e perfetto viene dato dallrsquoutilizzo della nail form Questrsquoultima verragrave posizionata leggermente rivolta verso il basso rispetto alla crescita dellrsquounghia naturale Lo stiletto classico (e russo) raggiunge la lunghezza del punto 5 nelle nail form tradizionali mentre per il doppio stiletto si potranno utilizzare due nail form attaccate insieme se non si ha la possibilitagrave di

trovare le nail form adatte La ricostruzione si esegue normalmente dando giagrave la forma a punta e pinzando per la curva C frontale giagrave dopo il primo strato di gel Occasioni drsquouso Lo stiletto egrave una forma che slancia molto la mano e le conferisce uno stile aggraziato ma allo stesso tempo aggressivo per la sua punta che a volte puograve risultare eccessi-va In realtagrave egrave piugrave comodo rispetto ad altre forme e molto resistente grazie al minor prodotto steso nella punta che esercita un peso minore sulla struttura dellrsquounghia

Marta Savegnago - Luxynail

Sempre comoda e raffinata con le unghie TONDE OVALI e a MAN-DORLA

Caratteristiche tecniche Utilizzate dalle donne che desiderano avere le mani curate ed in ordine ma che non amano le unghie eccessivamente lunghe le forme tonde ovali e a mandorla hanno un aspetto naturale con il bordo libero di forma arroton-data Come si Crea Unghie tondeQuesta forma viene generalmente portata non molto lunga e rispecchia

pienamente le caratteristiche della forma delle unghie naturali La bombatura saragrave proporzionata alla lunghezza che andremo a realizzareI laterali andranno limati seguendo la rotonditagrave della lunula naturale creando una struttura dellunghia che accompagna i movimenti della mano

Unghie ovaliPossono essere realizzate con lausilio delle tip con lacrilico o con il gel Se si vuole realizzare una french su questo tipo di forma il letto ungueale deve essere piugrave lungo rispetto al bordo libero dellunghia la lunula deve essere molto accentuata e delineare bene la linea del sorriso la bombatura deve essere corposa nel punto di stress dellunghia e proporzionata alla sua lunghezza La forma viene data liman-do uno alla volta i lati dellunghia ed arrotondandoli gradualmente fino a farli essere uguali Il bordo libero risulteragrave lo specchio del giro cuticole formando cosigrave un ottimo ovale

Unghie a mandorlaRealizzata in diverse varianti (mandorla russa gotica francese) questa forma puograve essere realizzata in gel o in acrilico mediante lrsquouso di cartine I laterali vanno limati da sotto in parallelo creando un bordo libero con una curvatura molto accentuata la linea del sorriso deve essere marca-ta e deve riprodurre una ldquovoltardquo accentuata nel centro curva ed alta nei laterali Nella variante piugrave estrema la mandorla gotica la particolaritagrave sta nei laterali che non sono tra loro paralleli ma vanno subito stringendosi verso la puntaOccasioni drsquouso Queste forme ldquoarrotondaterdquo sono consigliate per chi ha una mano affusolata sono forme

comode e resistenti adatte anche alle piugrave maldestre che rendono la mano elegante e perfetta per ogni occasione

Laura Ambrosio - Master Educator Nail-Artist La Fenjce Unghie Napoli

Decisa e di carattere con la EDGE

Caratteristiche tecniche Possiamo definire la Edge una ldquoricostruzione geometricardquo che certamente richiede piugrave tempo e precisione durante la realizzazione rispetto alle altre formeLa Edge detta anche ldquoa spigolordquo viene rappresentata con la tipica forma a ldquotettordquo sulla parte libera La struttura si basa su una punta triango-lare che presenta una curva C a forma di V rovesciata dovuta ad una superfi-cie che parte da una normale bomba-tura fino al restringimento dei laterali ottenendo una forma a tettoCome si Crea La tecnica di ricostru-zione egrave diversa rispetto a quelle tradizionali e si ottiene con lrsquouso della cartina a farfalla (nail form butterfly) Nella ricostruzione classica viene creata la bombatura mentre nella ricostruzione Edge la superficie vista lateralmente rimane completamente piattaNon vi egrave un limite di lunghezza per la forma basta mantenere le giuste proporzioni fra letto ungueale e parte libera mentre egrave essenziale e necessa-rio pinzare i laterali per mantenerli sempre convergenti stringendoli il piugrave possibile in modo da creare una forma affusolata ed eleganteOccasioni drsquouso La forma Edge conferisce allrsquounghia uno stile piutto-sto aggressivo e deciso ma nulla vieta di poterla indossare con qualsiasi tipo di look anche il piugrave classico Per personalizzarla e renderla adatta ad ogni occasione basteragrave realizzare la decorazione giusta per quel determi-nato evento

Elena Schiavone ndash titolare Art de Venus

Le Mille e unrsquoUnghiaContinua il nostro approfondimento sulle diverse forme della ricostruzione unghie

con la spiegazione e descrizione delle forme Stiletto Tonda Ovale a Mandorla e EdgeSe hai perso il Focus con le prime 3 descrizioni scarica il numero di Dicembre-Gennaio di MyMgazine

La parola a VoiEdgeSabina B La indosserei volentieriArianna M Sinceramente non mi piacciono

Stiletto Luciana P Brutte e non portabili non puoi fare nulla con delle punte cosigraveElisa V Io le porto a stiletto vi posso garantire invece che il quadrato egrave molto piugrave scomodo a me piacciono moltoMonica V Poco pratichevanno bene solo x le competizioniValenja V Le unghie lunghe sono come i tacchi alti bisogna solo saperle portare e ci si puograve fare qualsiasi cosa

OvaleMissmarble Si mi piace se la mano egrave bella la forma ovale la rende ancora piugrave affusolata ed elegante Serena R Proprio ovale non troppo preferisco la mandorlaValeria B Troppo belle Altro che quelle a punta

MandorlaTixie D Allungano otticamente le dita rendendole piugrave graziose in una mano leggermente paffutellasenza eccedere nella lunghezza sn divinelRoberta M Orribili

pagina 5 febbraiomarzo 2013Just Do it

Step by step di Annalisa Calograve

Step by step di LoreNail

Dopo aver realizzato una base stiletto allunga il letto ungueale con un gel coprente

Dopo aver eseguito una ricopertura dellunghia naturale lima e leviga

Con gel color bordeaux e bianco perla sfuma obliqua-mente il colore

Crea una french con il colore rosso

Con colore acrilico bianco disegna un primo cuore e accompagna il disegno con una linea che segua quella del cuore

Continua a disegnare cuoricini in fila uno sopra lrsquoaltro

Con un pennello piatto nei colori blu oceano e azzurro disegna il primo petalo del fiore in tecnica One Stroke

Aggiungi un secondo petalo inizian-do dal centro del primo

Prosegui con il terzo petalo Completa il fiore e delinea i contorni dei petali con il colore blu

Con pennello N0 e colore giallo disegna il pistillo

Decora le altre unghie con puntini blu lungo la linea del sorriso e piccole linee decorative

Aggiungi al disegno dei piccoli puntini

Lucida ed ecco il risultato finale

Step by step di Radostina Georgieva

Cerca il tuo corso di Ricostruzione Unghiee contatta le aziende

Fissa dei glitter bianchi opachi sullo strato di dispersione polimerizzando e sigilla

Con la tecnica one stroke disegna dei fiorellini con colori acrilici bianco e magenta

Rifinisci la decorazione con il colore ad acqua nero

Il gioco egrave fatto Buon lavoro

pagina 6 dicembregennaio 2012rsquo13

Sullunghia giagrave limata e levigata disegna delle linee ondulate che delimiteranno 3 zone fungendo da guida per la decorazione

Applica del fissante per nail foil su una delle 3 zone e fai aderire il foil

Con due gel color diversi riempi le sezioni rimaste

delinea le sezioni con il colore ad acqua nero Stendi un sigillante senza strato di disper-sione e catalizza

Ecco il risultato finale da realizzare in diverse varianti di colore

Le Utenti di Decorazioneunghiecom

Just Do it

La Nat jessynails morgana

Dopo aver preparato lunghia con gel coprente crea una french effetto vetro inserendovi pezzetti di pellicola di cd Disegna una colomba con acrilico bianco e pennello n0

Disegna i particolari della colomba con il nero crea locchio con il bianco e il grigio crea effetti di luce e ombra con il rosa disegna il becco

Disegna le zampe con un colore rosa molto chiaro e completa le ali

Con il colore rosso disegna due cuori uno vicino il becco ed uno sotto le zampe della colomba

Decora tutte le altre unghie con semplici cuori lungo la linea del sorriso ed ecco delle unghie perfette per San Valentino

Prepara lrsquounghia ed allunga il letto con cartina

Stendi il gel grigio scuro e catalizza opacizza con buffer la superficie dellrsquounghia

Con un pennello n2 a setole oblique e colori viola e bianco in tecnica one move disegna il primo fiore in un angolo e prosegui con petali di varie dimensioni

Con un pennello n 2 per micro pittura disegna i pistilli

Al centro di qualche fiore applica dei piccoli Swarovski ed ecco il risultato finale

Step by step di Paolina Modena

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pagina 7 febbraiomarzo 2013Product Talk

AMERICA NAILS

PRODOTTI CONSIGLIATI Prodotti di Merchandising (poster)

PERCHEacute SCEGLIERLO I poster AmericaNails eleganti glamour con stampe patinate di alta qualitagrave sono pensati per catturare ed incuriosire lo sguardo del cliente per diffondere nel migliore dei modi il marchio e veicolare un messaggio di stile e bellezza Inoltre associando al marchio AmericaNails unrsquoimmagine forte di bellezza eo unrsquoimmagine dei prodotti reclamizzati si facilita lrsquoassociazione automatica del brand con un simbolo di bellezza facendo immediatamente capire allrsquoosservatore lrsquoambito dei servizi e i prodotti trattati dallrsquoAmericaNails

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PRODOTTI CONSIGLIATI Borsa per kit con brand Vanmax

PERCHEacute SCEGLIERLO la borsa per kit Vanmax egrave una borsa in simil pelle lavabile studiata per riporre e traspor-tare i prodotti professionali in tutta sicurezza e comoditagrave grazie alla tracolla pratica per un comodo trasporto Egrave dotata di pratiche tasche ed elastici porta contenitori e lime per evitare che i gel possano fuoriuscire dai barattoli disperdendosi allrsquointerno della borsa Utilizzare la borsa brandizzata Vanmax egrave sinonimo di garanzia di sicurezza lrsquoobiettivo del nostro brand egrave farnotare alla cliente che lrsquoonicotecnica utilizza prodotti professionali e di qualitagrave

Il branding dei prodotti NailsCamici porta pennelli borse aspiratori posterhellip tutti oggetti utilizzati quotidianamente in un Nail Center oggetti che oltre ad essere utili per la loro specifica funzione si trasformano in validi strumenti di comunicazione per lrsquoazienda Molto spesso infatti tali accessori riportano in maniera piugrave o meno vistosa il logo dellrsquoazienda che in tal modo rimarca lrsquoidentitagrave del brand e lo rende riconoscibile agli occhi della clienteLa cliente si sentiragrave rassicurata dal fatto che il centro al quale si egrave rivolta utilizza prodotti professionali potragrave cercare il nome del brand su inter-net sul sito dellrsquoazienda o sui siti che ne parlano scoprendo cosigrave lrsquoazienda stessa ed accertarsi quindi della qualitagrave dei prodotti utilizzatiMa i vantaggi non riguardano solo lrsquoazienda che grazie al branding si fa pubblicitagrave ma anche lrsquooperatriceInfatti lrsquoOnicotecnica che attraverso le sue scelte dimostra di aver seguito un determinato tipo di preparazione e propone una certa identitagrave fatta di qualitagrave autorevolezza e professionalitagrave infonderagrave nella cliente maggiore sicurezza ed avragrave maggiori ciance nel tentativo di fidelizzarla al suo servizio

NAILSDELUXE

PRODOTTI CONSIGLIATI Poggiamano Nails Deluxe

PERCHEacute SCEGLIERLO Il poggiamano Nails Deluxe egrave un cuscino rivestito in spugna che consente di essere sfoderato e lavato Utile per far appoggiare la mano della cliente durante la manicurericostruzione egrave un ottimo metodo per fare branding e esibire sotto gli occhi della cliente il marchio dei prodotti utilizzati La cliente in questo modo avragrave familiaritagrave con il marchio e si affezioneragrave ai prodotti usati

PREZZO euro 818+iva

pagina 8 My Nailstory

Abbiamo chiesto ad alcuni centri di raccontarci le loro esperienze con le clienti ldquodifficilirdquo e svelarci i loro segreti per gestire al meglio la situazione Ecco i loro consigli

Antonietta Fulcotitolare del centro Studio Este-tico Il Cigno di Montalbano Jonico

Le mie clienti ldquodifficilirdquo sono piugrave che altro quelle che girano molto sui social network come Facebo-ok e Youtubehellip guardando video e tutorial si fanno una loro cultura e poi quando si presentano nel nostro centro danno consigli sul nostro lavoro oppure pretendo-no di farsi fare una ricostruzione (o un altro lavoro) con i metodi che hanno visto e conosciuto su internetNon capiscono che questi video sono realizzati da appassionati del

settore sicuramente alcuni anche bravi ma non sono dei veri esper-ti che hanno studiato e non hanno la giusta preparazioneBisogna sempre affidarsi a perso-ne qualificate che sanno darti il giusto consiglioCon queste clienti devi avere tanta pazienza rispondere con calma in modo semplice spiegan-do quali sono i trattamenti giusti per il loro problema in modo da far capire le tue motivazioni e renderle partecipi del tuo lavoroPuograve essere utile perfino spiegare passo passo quello che vai a fare e dare consigli delle chicche su come far durare di piugrave una ricostruzione o una decorazione Bisogna rimanere tranquille percheacute se la cliente ha davanti una persona pacata si rilasseragrave a sua volta e saragrave piugrave propensa alla calma Poi ci sono quelle clienti che non sanno dove lasciare i loro bambi-

nihellip noi nel nostro centro ci siamo muniti di qualche

giocattolo per intratte-nerli cosigrave i piugrave piccoli

non si annoiano e le madri possono comunque venire da noi per i loro trattamenti Puograve capitare a volte che le clienti non abbia-

no la possibilitagrave di p a g a r e

nellrsquoimmediato e ligrave devi andare in fiducia

magari creando un

conto che verragrave saldato mensil-mente Puograve essere rischioso ma bisogna sempre cercare di venire incontro alla cliente Anche quando vengono richiesti sconti insistentementehellip se non posso accontentare la cliente cerco almeno di fare un regalo magari un piccolo prodotto oppure una decorazione che non aveva chiesto

Iris Biffititolare del centro Le unghie di Iris di Imperia

A volte capita che le clienti arrivi-no da noi pensando ancora ai problemi che hanno a casa ed egrave difficile riuscire a gestire la situazione al meglio Magari sono donne che hanno poca autostima e si lamentano di qualche loro difetto oppure hanno problemi in famiglia divor-zi separazionihellip noi diventiamo un porsquo dei confessori dobbiamo capire il loro problema cercare di consigliare loro una soluzione anche se magari non ne abbiamo ideaBisogna cercare di capire percheacute si comportano cosigrave prendere piugrave tempo e parlare con loro per farle rilassare e calmare Io cerco di essere sempre accomodante anche con quelle clienti che per motivi loro personali sono nervo-se o irritateAltre clienti invece capita che facciano richieste assurde impro-ponibili Per esempio una cliente mi ha chiesto di dipingere sulla

sua unghia tra lrsquoaltro parecchio corta la Gioconda Questa perso-na aveva visto lrsquoimmagine certa-mente bellissima su una rivista su uno stiletto che ha una superficie decorabile di gran lunga superio-re a quella di unrsquounghia classica come puograve essere una squoval A parte che non tutte le onico-tecniche sono dei ldquoLeonardo Da Vincirdquohellip In questi casi egrave necessa-rio far ragionare la cliente e farle capire che le decorazioni incredi-bili che si vedono sui giornali sono sigrave bellissime ma anche irrealizza-bili e spesso troppo ldquoimpegnati-verdquo su unghie da indossare tutti i giorniCapita raramente che le clienti chiedano degli sconti sui servizi il nostro lavoro egrave un servizio non necessario chi si rivolge da noi sa bene quali sono i prezziQuelle volte che capita perograve siamo categorici i nostri prezzi sono fissi e non prevediamo di fare sconti per avere un lavoro di qualitagrave noi utilizziamo prodotti professionali ed investiamo il nostro tempo in formazione tutto questo si traduce in un costoAllo stesso tempo perograve offriamo alle clienti principalmente a quelle abituali servizi gratuiti come puograve essere un lucido o la sistemazione di unrsquounghia che si egrave rottaBisogna saper dire ldquonordquo alla cliente ma spiegando le motiva-zioni parlando con lei e curandola sempre e comunque

febbraiomarzo 2013

Clienti difficili le vostre esperienze

Brio Blu Ciao ragazze ho bisogno di un consiglio grandissimo Sto facendo il corso di onicotecnico in unrsquoaccademia Ci fanno usare prodotti con contenitori trasparenti a seconda che sia gel liquido sgrassatore ecc con appiccicato sopra il bollino della loro scuola qst mi fa pensare che loro comprino quelle cose in un grande magazzino ci attacchino sopra il bollino e lo rivendono al triplo Cmq sia io voglio provare altre marche cosa mi consigliate Dalila Spesso bisogna avere gli occhi aperti soprattutto verso prodotti di dubbia provenienzaInfatti esistono chiare normative sui cosmetici che prevedono unetichettatura fatta con un certo criteriohellip Parlo dallalto dei numerosi Corsi sostenuti dove ho visto di tutto e di piugrave soprattutto per la commercializzazione del prodottoOgni prodotto cosmetico infatti deve avere assolti dei passaggi importanti tra i quali la sottoposizione delle schede tecniche al Ministero della Sanitagrave dal quale ogni distributoreimportatore deve avere autorizzazioneIo sinceramente dopo il primo corso in Acrilico ho lasciato solo alla mia decisione il prodotto da utilizzare e ho enorme premura per la salute delle mie clienti Ovviamente sono anche portata verso il risparmio e secondo me avere un prodotto di Alta Qualitagrave che puograve costare meno dei Blasoni egrave molto meglio Cosigrave ho iniziato una lunga ricerca ed ho fatto Test prima di cambiare definitivamente La mia ricerca era soprattutto orientata verso Resistenza Durata Naturalezza e non ti nascondo che ho avuto enormi problemi soprattutto per trovare un Cover del Colore Giusto Ma cerca e ricerca che sicuramente trovi quello che fa per te

Si dice nel forum

Scarica lo sfondodel desktopcon il calendario del mesedi febbraio 2013firmato Nail SelectionScegli le dimensioniche desideri e cliccaper scaricarlo

pagina 9 febbraiomarzo 2013News

Lrsquoazienda inglese Ciateacute sta nuovamen-te sorprendendo il settore nails lanciando dopo la caviar e la velvet manicure una nuova tendenza la very colorfoil manicureUno stile di Nail Art ispirato alla street art londinese capace di ricordare le piugrave belle opere contemporanee di pop art dagli accostamenti dei colori acidi di Andy Warhol alle graffianti opere multicolor di Pollock Realizzarla egrave semplice basta stendere sullrsquounghia un colore base per poi sovrapporre strati di diversi ritagli di nail foil coloratissimi e dagli effetti metallizzati da fissare con unrsquoimmancabile strato di top coat

Insomma Ciateacute ispira nuovamente il mondo della nail Art con un nuovo kit capace di conferire alle mani un look graffiante ed estremamente moderno

Ebbene sigrave La bellezza acqua e sapone che ha reso celebri attrici come Scarlett Johansson Anne Hathaway e Jennifer Aniston solo per citarne alcune pare proprio esser passata di modaA dirlo con numeri alla mano sono i ricercatori del ldquoProDermInstitute for applieddermatologicalresearchrdquo di Amburgo i quali hanno pubblicato di recente uno studio sullrsquoInternational Journal of Cosmetic ScienceLa ricerca dellrsquoIstituto di Amburgo ha valutato per la prima volta gli effetti di un trucco leggero e non coprente Ci si focalizza dunque sullrsquoaspetto

della carnagione del viso Lo studio condotto su 27 donne fra i 35 e i 50 anni fotografate con e senza trucco e poi messe al giudizio di 35 uomini ha portato alla conclusione che gli uomini preferiscono le donne con il viso leggermente truccato rispetto a quelle acqua e saponeAttenzione la parola chiave egrave ldquoleggermenterdquo Se egrave vero infatti che gli uomini prediligono le donne truccate egrave altrettanto vero che mal sopportano gli eccessi nel trucco quindi truccate sigrave ma con consape-volezza

Calabria - ManuManu Cerco collaborazione con centro estetico eo nail center eo parrucchieri nella zona di Reggio e provincia Sono in possesso di attestato ricostruzione gel base (nail form e tip) nail art e micropittura Buona capacitagrave di intrattenere la cliente Link

Sicilia - NauAdda Onicotecnica specializzata in possesso di vari attestati2 posto gara regionale di Catania negli anni 2011 e 2012 effettua ricostruzioni con tip o nail form sia in gel che in acrilico decori in micropittura o acrilico 3D nuove forme (stiletto Pipe edge)Cerca collaborazione part time con centri estetici o parrucchieri nella zona di Catania o come insegnante in scuole di formazione Link

Piemonte - magicnails Salve mi chiamo Andrea sono onicotecnica da tre annimi sono qualificata nei settori di Ricostruzione unghie Manicure pedicure micropitturaOffro molte novitagrave di nail art tra le piugrave fantasiose Uso prodotii professionali Prezzi ragionevoli Nel caso foste interessate potete contattarmi Grazie Link

ANNUNCI

Beauty Forum Valencia - Valentia 16 e 17 febbraioLrsquoevento spagnolo egrave un punto di riferimento per lindustria cosmetica professionale dai cosmetici ai centri benessere dalla cosmesi naturale alle unghie e al trucco I professionisti srsquoincontrano a Valencia per scambiarsi opinioni e scoprire tutte le novitagraveBeauty Forum Valencia egrave un evento realizzato da professionisti per professionisti httpwwwestheticesferiasvalenciaProfessional Beauty London ndash Londra 24 e 25 febbraio Professional Beauty egrave un salone che presenta servizi e prodotti per la bellezza dalla cura della pelle alla manicure allrsquoabbronzatura dalle acconciature alla cosmetica Levento offre lesposizione di prodotti e servizi di piugrave di un centinaio di marche e il lancio di nuovi prodotti oltre ad unarea con conferenze corsi e seminari di interesse per gli operatori del settore httpwwwprofessionalbeautycoukCosmoprof Bologna ndash Bologna 8 ndash 11 marzoCosmoprof egrave levento internazionale piugrave importante del settore dellestetica della bellezza e della cosmesi che offre unarea espositiva ricchissima su Cosmesi Profumeria Accessori Acconciature Estetica Unghie e Spa Non mancano di certo convegni workshop e atelier formativi per stimolare la fantasia dei visitatori e fare mostra dei nuovi prodotti e delle nuove attrezzature del mercato httpwwwcosmoprofcomBeauty International ndash Duumlsseldorf 15-17 marzoBeauty International egrave l Esposizione internazionale dove sono presenti espositori di numerosi settori dellrsquoestetica cosmetica cura delle unghie salute trucco permanente abbronzatura servizi e attrezzatura cosi come accessori di salone e complementi httpwwwbeauty-internationalcom

EVENTI

Il primo distributore automatico di smalti egrave realtagrave e si trova nelle strade di una delle cittagrave piugrave ldquofashionrdquo drsquoEuropa Parigi Ma cosa egrave precisamente NailMaticSi tratta di un classico distributore automatico come quelli che possono trovarsi quasi ovunque dalla stazione allrsquoufficio ma anzicheacute erogare caffegrave o snack vari distribuisce smaltiIl funzionamento egrave quello piugrave classico si inseriscono i soldi 5 euro e si seleziona il prodotto desiderato Ben 61 le tonalitagrave disponibili conservate ad una temperatura di 14 gradi in modo che le condizioni siano ottimali e non se ne alterino le formule formule tra lrsquoaltro piugrave studiate che non contengono ftalati formaldeide e tolueneE allora ecco che una passeggiata in centro puograve trasformarsi in unrsquooccasione per dedicarsi a seacute stesse alla propria bellezza ed alle proprie unghiehellip Per lrsquoItalia ancora si attende

NailMatic il distributore automatico di smalti

Very Colorfoil Manicure Bellezza acqua e sapone addioGli uomini amano il trucco

DESKTOP NAILS

Nano Nails unghie per touchscreenConciliare unghie lunghe e dispositivi touchscreen non egrave sempre facile ma per le Nail Art Addicted amanti di smartphone e Tablet arrivano le Nano Nails Inventate da Sri Vellani le Nano Nails non sono altro che nail tips dotate di un microchip che interagisce con la tastiera touchscreen come se fosse un polpastrello In commercio a partire dal prossimo maggio saranno un valido aiuto per le donne che non rinunciano alla tecnologia neacute alla nail art perfetta

i piugrave votati

pagina 10

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febbraiomarzo 2013

pagina 11 febbraiomarzo 2013Manga

Oli essenziali rimedi naturali per il benessere

pagina 13 Bio

Gli oli essenziali sono miscele di sostanze aromatiche prodotte da molte piante e sono presenti in tutti gli organi di una pianta sotto forma di piccole gocce nelle foglie nelle bucce dei frutti nelle resine nei fiori nelle cortecce nei legni nei rami e nei semi anche se in diversa concen-trazione Gli oli essenziali hanno grande influenza sul sistema nervoso centra-le attraverso lolfatto in quanto il loro profumo stimola fortemente il cervello Le molecole profumate provocano infatti una reazione chimica che causa degli stimoli elettrici alle cellule nervose Questi

impulsi creano sensazioni di armonia e benessere contrastando lo stress lansia e gli squilibri della vita infondendo stati di felicitagrave ed euforia fungendo inoltre da sedativi contro il dolore Ancora gli oli essenziali rappresenta-no un rimedio anche contro tanti piccoli malesseri quotidiani Hanno proprietagrave balsamiche calmanti rilassanti antibatteriche antiinfiam-matorie cicatrizzanti antifebbrifu-ghe diuretiche purificanti disinfet-tanti stimolanti per la digestione antiacne e antirugheProprio per questi motivi gli oli essenziali sono largamente utilizzati

per lrsquoaromaterapia agendo sul corpo umano in modi differentiminus Inalazione o bagno di vapore aggiungendo alcune gocce drsquoolio essenziale ad un litro drsquoacqua Bisogna inspirare il vapore in modo da assorbire lrsquoessenza nelle vie respiratorie minus Massaggio con oli essenziali basta mescolare lrsquoolio prescelto in un olio vegetale adeguato come ad esempio lrsquoolio di Jojoba o lrsquoolio di mandorle dolci Con il massaggio le sostanze curative passano attraverso la pelle tonificandola minus Diffusori gli oli diffusi nellrsquoambiente donano anche calma e

benessereminus Bagno aromatico lacqua calda stimola la circolazione del sangue e agevola lrsquoassorbimento degli oli essenziali che vengono contempora-neamente inspirati attraverso il vapore Ersquo sufficiente mescolare 8 o 9 gocce drsquoolio essenziale in un cucchia-io di panna o di latte ed aggiungere il tutto allrsquoacqua calda nella vascaLrsquoimportante egrave scegliere il tipo di olio essenziale a seconda della situazione e dellrsquoesigenza meglio con lrsquoaiuto di uno specialista e godersi tutte le sue proprietagrave benefiche magari un bel bagno aromatico

Creare da seacute la propria crema per il corpo ha due vantaggi inestimabili sostanze naturali e costo ridotto ed in piugrave egrave anche divertenteLa ricetta di oggi egrave dedicata alla creazione di una crema corpo agli oli essenziali di bergamotto Il bergamotto di colore giallo-verde protegge la pelle dalle impuritagrave e dai fastidiosi problemi di acne e rossore rendendola vellutata e idratata

Gli ingredienti necessari per la crema sono 1 tazza di olio di mandorle 1 tazza di acqua 2 cucchiai di cera drsquoapi vergine grattugiata (cera 100 naturale) 30 gocce di un olio essenziale di bergamottoServiranno un frullatore un pentolino una ciotola una spatola e delle bottigliet-te per la conservazioneMa come agire Sciogli la cera a bagnomaria e incorpora

con lrsquoolio di mandorle Mescola e lascia raffreddare per due minuti Metti lrsquoacqua nel frullatore e azionalo versandoci a poco a poco il composto di olio e cera Infine versa anche lrsquoolio essenziale e mescola il tutto Puoi conservare la tua crema per circa sei mesi mantenendola in un luogo fresco e asciutto e usarla cosigrave ogni volta che vuoi

febbraiomarzo 2013

Crema per il corpo allrsquoolio essenziale di bergamotto

I benefici del BergamottoIl bergamotto famoso agrume calabrese di origini antichissime ha un profumo fresco e fruttato ed egrave ritenuto per la sua forma ed il suo colore un ibrido naturale tra il limone e larancioA differenza perograve della maggior parte degli altri ldquocitrusrdquo il frutto non viene mangiato ma viene usato per estrarre dalla sua buccia un olio essenziale molto profumato i cui principi attivi sono alcooli terpenici (linalolo) liberi ed esterificati limonene e furocumarineLargamente utilizzato in cosmetica come componente di profumi e di altri prodotti per il corpo per la sua fragranza dolce e fresca e per i suoi benefici il bergamotto egrave infatti costituito da 345 sostanze chimiche che gli conferiscono numerose proprietagrave dona serenitagrave e attenua lrsquoansia egrave un disinfettante e deodorante un antisettico ginecologico

e oraleIn Francia viene usato addirittura per produrre delle caramelle per la gola che profumano anche lalito le bergamotesUsato inoltre come base per purificanti o deodoranti per la pelle lrsquoolio essenzia-le di bergamotto egrave utile per disinfettare la cute lenire gli arrossamenti normaliz-zare le pelli grasse o affette da acneLo si puograve inoltre miscelare alla crema idratante aggiungendone tre gocce in modo da ottenere un composto da applicare sul viso mattina e sera per una pelle piugrave sana e luminosa Lrsquoolio essenziale di Bergamotto egrave anche utilizzato per lrsquoaromaterapia induce infatti uno stato drsquoanimo allegro e sereno e concilia il sonnoPuograve essere usato per attenuare stati di agitazione depressione e paura e perfino rendere capaci di dare e ricevere

amore Lrsquounica avvertenza egrave che potreb-be irritare la cute egrave quindi preferibile diluirlo in acqua prima delluso egrave inoltre consigliato non applicarlo sulla pelle

prima di esporsi al sole data la presenza in esso di sostanze ad azione fototossica che possono provocare sensibilizzazione e pigmentazione

pagina 14 febbraiomarzo 2013Wellness

Coloro che soffrono di celiachia o intolleranza al glutine solitamente prestano una maggiore attenzione alla loro alimentazione Negli ultimi tempi perograve si sta assisten-do alla nascita di linee cosmetiche che vantano lrsquoassenza del glutine tra gli ingredienti che le compongono Nono-stante infatti le forme di intolleranza si manifestino (anche con dermatiti) quasi esclusivamente a fronte dellingestione di cibo contenente glutine i consuma-

tori sensibili al problema sembrano orientati verso prodotti appropriati e sicuri non solo in fatto di ciboChe sia vero o meno che anche i prodotti cosmetici possano causare problemi ad un celiaco pare che la tendenza si stia espandendo esponen-zialmente il consumatore celiaco pur di evitare linsorgenza dei fastidiosi effetti si sentiragrave piugrave tranquillo di fronte alla possibilitagrave di scegliere tra una vasta gamma di prodotti adatti alle proprie

esigenzeMa se egrave vero che la possibilitagrave di scegliere aumenta nei prodotti di largo consumo cosa accade quando un celiaco egrave ospite in un centro benessere o in una beauty farm I massaggi le cure i trattamenti benes-sere che vengono effettuati allrsquointerno di un centro prevedono infatti lrsquoutilizzo di numerosi cosmetici oli naturali creme da massaggio e prodotti per il make up solo per fare alcuni esempi

Per garantire quindi una maggior sicurezza anche se non egrave accertato il rischio di allergie e dermatiti per i celiaci i centri benessere le beauty farm e le Spa si stanno attrezzando per fornire ad ogni cliente il giusto servizio anche con lrsquoutilizzo di prodotti ldquogluten freerdquoUna nuova tendenza ancora tutta da esplorare che promette di far parlare di seacute

Si avvicina il tanto atteso giorno di San Valentino una opportunitagrave per poter vivere con il proprio partner momenti indimenticabili allrsquoinsegna del benessere e del relax La cena romantica un evergreen del San Valentino egrave infatti sostituita da ben altri tipi di richieste i trattamenti benessere In coppia o da sole noi donne amiamo farci coccolare (non solo dal nostro lui)hellip e quindi percheacute non approfittare del giorno degli innamo-rati per vivere unrsquoesperienza rilassante e romanti-ca insieme Molte le soluzioni possibili ma sicuramente quella piugrave trendy e anche piugrave rilassante egrave passare un week end insieme allrsquointerno di un centro benessere di una spa o beauty farmUnrsquoidea originale dove passare ore indimenticabi-li egrave andare alle Terme luoghi accoglienti dove rilassarsi senza pensare a niente Saune bagno turco trattamenti benessere idromassaggi docce termali e massaggi di ogni

tipo (anche di coppia) isole acquatiche multisen-soriali percorsi rigeneranti tutti pensati per un completo relax Le tensioni della vita quotidiana si allontaneranno per lasciare spazio a momenti di benessere allo stato puro un piacere per la mente e i sensi da condividere con la persona amata Dalle piugrave classiche cure termali alle Spa con i piugrave svariati servizi lItalia ha unofferta davvero varia per ogni esigenza e desiderio dalle

docce cromo terapiche alle piscine termali immerse nella neve Proprio questrsquoultime sembrano accogliere i favori di tuttihellip lrsquoemozione di un bagno termale caldo tra idromassaggi cascate drsquoacqua fiocchi di neve e vista panoramica su paesaggi mozzafiato con le vasche circondate da neve candida sembra essere questa una delle mete piugrave ambite per il relax di coppia

Certo mi piacerebbe moltissimo No preferisco qualcosa di diversoNon festeggiamo San Valentino ma andiamovolentieri in Spa

San Valentino in coppia lo passeresti in Spa

Trattamenti benessere per celiaci

Lo sappiamo tutti lrsquoaria di mare ha numerosi effetti benefici sul nostro organismo Ma in inverno a meno che non si abiti in una localitagrave di

mare egrave difficile poterne usufruire Ecco allora che i centri benessere ci vengono in aiuto tramite un trattamento molto in voga negli

ultimi tempi la Haloterapia Dal greco ldquoHalosrdquo cioegrave sale la haloterapia altro non egrave che un trattamento naturale basato sullrsquoinalazione di alcuni tipi di Sali per depurare e purificare le vie respiratorie e la cute rinforzando lrsquoorganismo e migliorando lo stato di benessere generaleLa haloterapia viene effettuata allrsquointerno delle grotte di sale possibilmente delle vere grotte o nelle stanze di sale ovvero una stanza le cui pareti ed i pavimenti sono interamente ricoperti di sale con la presenza di un micronizzato-re di cloruro di sodioRiproducendo in maniera fedele il medesimo ambiente di una grotta naturale dunque la stanza di sale

puograve rivelarsi preziosissima per la salute soprattutto in casodi patolo-gie respiratorieConsigliata anche per i fumatori e per coloro che abitano in cittagrave fortemente inquinate la halotera-pia ha un effetto disintossicante per i polmoni e tutto lrsquoapparato respiratorioMa non solo Il sale che viene utilizzato nelle sedute di haloterapia svolge unrsquoazione antibatterica e disinfet-tante utile per curare dermatiti psoriasi e acneLa haloterapia ha anche effetti sulla bellezza di capelli e pelle grazie alla sua azione antiossidante che raffor-za il sistema immunitario e combat-te i radicali liberi

San Valentino in Spa

Grotte di sale i benefici naturali

Centri benessere egrave boom degli operatori orientaliI massaggi orientali sono un must have allrsquointerno dei centri benesse-re e allora ecco che la specializzazione orientale nei trattamenti estetici e rilassanti trova conferme nelle iscrizioni in Camera di Com-mercio che fotografano uno scenario in cui il 563 delle iscrizioni totali egrave relativo a ditte individuali dedicate al benessere psico-fisico con titolare cineseNon egrave dato sapere quanti siano dedicati solo al wellnesshellip

666111

pagina 15 febbraiomarzo 2013Make - Up

Lo sappiamo tutte egrave davvero difficile vedere per strada una donna che superati i trenta anni non abbia almeno un velo di truccohellip ma sappiamo altrettanto bene che troppo spesso srsquoincontrano donne con make up esagerati che non abbelliscono ma

producono lrsquoeffetto contrarioQuattro gli errori piugrave frequenti che rischiano di far catalogare una donna come persona di dubbio gusto indipendentemente dalla generositagrave di Madre Natura dallrsquoetagrave e dalla stagione Lrsquoerrore piugrave comune egrave quello di utilizzare un fondotinta molto piugrave scuro rispetto alla propria carna-gione Questo prodotto serve per compattare la pelle e deve essere ASSOLUTAMENTE identico al nostro incarnatoSe ami essere abbronzata anche fuori stagione (ma ricordati che lrsquoabbronzatura drsquoinverno egrave out) sappi che egrave preferibile lrsquoutilizzo di un buon autoabbronzante anzicheacute esagerare col fondotinta Per evita-re quindi inconvenienti di questo tipo meglio acquistare due fondo-tinta uno piugrave chiaro e lrsquoaltro piugrave scuro magari da mixare secondo la necessitagrave Solo cosigrave puoi essere

certa di aver trovato il giusto tono per la tua pelle Un altro orrore che fin troppo si vede in giro per strada egrave rappre-sentato dallrsquoabuso dellrsquoombretto nero Lo Smoky eyes va sempre dosato sia che tu sia un adolescente sia che tu sia un porsquo piugrave matura Di giorno opta per una leggera ombreggiatura ottenuta con il color ldquoTesta di Morordquo e per la sera utilizza un ombretto (compatto o liquido non importa) grigio antra-cite daragrave profonditagrave allo sguardo e risulteragrave meno pesante del nero Terzo sbaglio da evitare piugrave dei precedenti appena visti insieme egrave rappresentato dalla matita per il contorno delle labbra Se non hai dimestichezza con i pennelli (grazie ai quali potresti addirittura evitare lrsquoacquisto della matita stessa) dovresti sapere che questa va scelta nello stesso colore

del rossettoAncora piugrave brutto poi evidenzia-re il contorno delle labbra e poi lasciarle ldquonuderdquohellip no comment Altro errore molto comune lrsquoeyelinerChilometri e chilometri di nero per allungare lrsquoocchio rischiano di trasformare un bel viso in una maschera di carnevalehellip prediligi piuttosto una riga sottile per definire lo sguardo donandogli maggiore profonditagraveInfine un ultimo consiglio non utilizzare eyeliner e matita nera per disegnare delle sopracciglia visibilmente finte al loro posto esistono ombretti e pennelli che ti permettono un risultato piugrave soft e naturale Segui questi consigli e ricorda che semplicitagrave e naturalezza possono essere armi vincenti

Serate di festa e romantichehellipNei prossimi weekend potrebbe arrivare un invito per una serata speciale dal tuo compagno o dalla persona che vorresti lo diventasse oppure percheacute no essendo vicino ldquoSan Valentinordquo potrebbe essere anche lrsquooccasione per ricevere una proposta di matrimonio Per unrsquooccasione del genere magari a lume di candela il consiglio egrave di preferire un trucco molto semplice ma curatissimo Prima di iniziare assicurati di avere tutto lrsquooccorrente per evitare di dover continuamente andare a cercare ombretti pennelli etc etc oppure perfino dover modificare in corso drsquoopera il tuo make up percheacute non possiedi la tonalitagrave che avevi deciso di usare Pronta Viahellip1 Detergi la pelle e applica una maschera illuminante Risciacqua e tampona il viso con acqua termale

2 Idrata la pelle e utilizza una fiala ldquoeffetto liftingrdquo su tutto il viso e decolleteacute 3 Miscela un fondotinta dalla texture ldquomattrdquo chiaro con uno piugrave scuro in tal modo otterrai la giusta sfumatura per il tuo incarnato Riscalda il prodotto e applicalo con lrsquoausilio di un pennello Sfuma bene e nelle zone pericolose (ali del naso mento attaccatura dei capelli) utilizza delle spugnette per eseguire al meglio il lavoro 4 Copri occhiaie ed eventuali imper-fezioni con del correttore 5 Cipria libera trasparente per opaciz-zare la zona ldquoTrdquo 6 Sullrsquointera palpebra applica un ombretto color ldquochampagnerdquo e poi con un ombretto ldquotesta di morordquo crea una leggerissima ombreggiatura sulla piega palpebrale e verso lrsquoesterno 7 Applica bene lrsquoeyeliner sulla palpebra superiore e matita bianca nella rima palpebrale interna inferiore

8 Usa del mascara volumizzante nero per esaltare gli occhi9 Matita e rossetto rosso

Per completare il tuo look spruzza dei glitter ldquoall overrdquo sui capelli viso e tutte le zone scoperte senza comun-que eccederehellip ecco che sarai pronta per una serata perfetta

Esistono due correnti di pensiero una che dice che il trucco debba essere abbinato allrsquooutt sempre e comunque e unrsquoaltra che invece ritiene che il trucco vada scelto solo in base ai propri colori I vantaggi ma anche i problemi nellrsquoadottare un metodo anzicheacute un altro sono diversi scegliere il trucco quindi i colori e le texture in base al proprio outt consente di accostare tra loro colori ani ma allo stesso tempo induce a cadere nella banalitagrave nella monocromia o peggio Ad esempio non egrave detto che per un evento mondano vadano usati necessaria-mente glitter e ciglia nte anzi piugrave sontuoso egrave lrsquoabito eo gli accessori piugrave il nostro make up deve essere soft Per chi si ada alla scelta dei soli colori adatti al proprio incarnato beh sicuramente il rischio di sbagliare cala vertiginosamente ma si cade nella monotonia di un make up mai dierenziato in base alle occasioni e allo stile Senza parlare poi del rischio di abbinare il solito ombretto magari rosa indossan-do un vestito giallohellip eetto ldquopugno in un occhiordquo

Allo stesso tempo perograve il colore del trucco dona se si armonizza prima di tutto con i colori naturali della persona Gli occhi i capelli e la carnagione sono tutti dettagli a cui prestare attenzione per rendere perfetto il nostro trucco percheacute riceveranno dei riessi diversi a seconda della tinta che si accosteragrave Esiste quindi una terza chance che rimane a metagrave tra i due pensieri quella di abbinare il make up al look scelto ma rimanendo fedeli alle tonalitagrave che meglio si accostano ai nostri colori e alla forma del nostro viso La scelta del trucco deve seguire lrsquoistinto anche percheacute una donna non egrave catalogabile (timida sexy ingenuahellip) ma ha dentro di seacute piugrave sfumature da assecondare il make up in questo senso serve a raorzare lrsquoimmagine di noi stesse che vogliamo trasmettere A seconda del look senzrsquoaltro dellrsquoorario del luogo e soprattutto dello stato drsquoanimo la scelta dei colori e il loro abbinamento tra di essi e con il tuo abbigliamento possono trasformarti ogni volta in una donna diversaIl make up egrave creativitagrave e non bisogna temere di osare

basta farlo poco per volta e vericando con una prova trucco se il tratto e i colori scelti srsquointonano o meno con lrsquooutt scelto

Make Up impara a non eccedere

Il trucco per una serata romanticaAbbini il tuo make upa ciograve che indossi

Sigrave sempre

No mi trucco solo con i coloriche stanno bene sul mio viso

Solo nelle occasioni speciali

Abbigliamento e make uphellip vanno abbinati

pagina 16 febbraiomarzo 2013Hair

Mai farci cogliere impreparate in fatto di hairstyle I saloni e le passerelle piugrave importanti di tutto il mondo offrono sempre tanti spunti e lanciano tenden-ze in continua evoluzione Vediamo quindi insieme quali sono le novitagrave in fatto di taglio e look per questo inverno 2013 La nuova moda predilige i tagli corti in stile quasi punk tagli che lasciano scoperto il collo e che donano alla donna un look giovane e fresco Uno stile pratico ribelle grintoso e adatto a donne sicure di seacute che non

temono di sfoggiare un look da ldquomaschiettardquoTra i tagli corti pieni di asimmetrie ciuffi ribelli e frangette lunghe piene o storte spiccanoMini bob con frangia Si tratta di un taglio non cortissimo una sorta di caschetto caratterizzato da una frangia che scende delicatamente sulla fronte e da capelli piugrave corti posteriormente e un porsquo piugrave lunghi sul davanti Perfetto per chi ha capelli lisci e un viso ovale dai lineamenti delicati Micro carregrave Particolarmente adatto a

chi intende valorizzare il proprio viso questo taglio tende infatti a seguire la naturale linea dellrsquoovale scoprendo maliziosamente il collo Si puograve scegliere tra diverse lunghezze ognuna con la sua caratteristica Il carreacute corto egrave solitamente sfilato Pixie cut Conosciuto anche come ldquotaglio alla follettordquo valorizza i visi regolari dai tratti delicati e dagrave carattere a visi con tratti forti e mascolini Il pixie cut egrave un taglio scalato corto posteriormente e piugrave o meno lungo davanti impreziosito anche da una

piccola frangia laterale Taglio garccedilonne Non adatto a tutti i volti il taglio alla garccedilonne egrave sicura-mente il piugrave drastico di quelli finora descritti Il contrasto tra il taglio posteriore molto corto e il ciuffo frontale modellabile secondo le esigenze rende questo look particolar-mente adatto alle donne con visetti piccoli e molto semplici arricchendoli di carattereE tu quale taglio preferisci

Molte di voi storceranno il naso mentre altre sorrideranno e penseranno ldquoegrave possibilerdquo Eppure egrave proprio cosi lrsquoultimissima tendenza in fatto di capelli egrave averli grigihellip a ogni etagrave Una tendenza sicuramente molto particolare che promet-te di destabilizzare e rubare il trono alle classiche tinte per capellihellip Le prime teste a slare in passerella con questo nuovo colorenon colore sono state quelle delle modelle di ldquoChanelrdquo che ha proposto teste dai tagli ipermoderni e stilosi ma totalmente bianchi o ldquosale e peperdquo Naturalmente le star hanno subito fatto propria questa tendenza ed ecco che per le strade di Los Angeles passeggia indisturbata e irriconoscibile Charlize Theron con capelli rasati in stile marines ehellip ldquosale e peperdquo E che dire di Pink Lady Gaga e Kelly Osbourne star giovanissi-

me contagiate dal colore argenteo delle chiome delle donne piugrave maturehellip E allorahellip se hai giagrave qualche ciocca argentea e sei stanca di tingere i capelli questo egrave il tuo momento Sfoggia un look allrsquoultima moda senza ricorre-re alle tinte Per voi che invece vi sentite ancora lontane dai temutissimi capelli grigi in quanto segno inequivoca-bile del tempo che passa il consiglio egrave di utilizzare prodotti illuminanti per rendere la chioma brillante Alle giovanissime (e alle piugrave coraggiose) sono concesse mechegraves leggerissime nei toni del giallo canarino verde menta oppure di un leggero lilla hellip meglio se cangiante Inne per tutte ricordate di adoperare un trucco piugrave intenso qualora decidiate di seguire a questa tendenza Il must-have Sopracciglia ben delineate tanto mascara incarnato perfetto e hellip labbra di fuoco

Tendenze capelli 2013 il ritorno delle ldquomaschietterdquo

Mini bob con frangia Taglio garccedilonneMicro carregrave Pixie cut

Capelli grigi Nessun problema sono di moda

Per la cura della nostra chioma noi donne spendiamo tempo e denaro con trattamenti creme nutrienti balsamo lozioni e chissagrave quante altre sostanze chimiche senza ottenere il risultato desideratoEppure per avere capelli sani e forti il primo passo da fare egrave curare al meglio la propria alimentazione mantenendo una dieta bilanciata e sanaIl capello per essere sano deve infatti mantenere integri tutti i microelementi del quale egrave composto lrsquoassunzione di questi elementi pertanto egrave essenziale per nutrirlo e rinforzarlo Ecco quindi i principaliProteine I cibi che piugrave direttamente influenzano la salute della capigliatura sono sicuramente uova pesce carne e legumi Questi alimenti andrebbero mangiati assunti 23 volte a settimana percheacute servono a rinforzare i capelli conferendo loro volume e resistenza

Oligoelementi La salute dei capelli passa anche attraverso unrsquoadeguata assunzione di minerali come rame ferro zinco selenio zolfo e mangane-se che rendono la capigliatura piugrave forte Il rame puograve essere reperito mangiando alimenti come spinaci crostacei e patate il ferro egrave contenuto nella carne e negli spinaci lo zinco in cibi come ostriche carne di manzo e pane il selenio nelle uova nei cereali e nel pollame il manganese in alimen-ti come avocado verdure castagne e pane integrale lo zolfo nelle carni bianche nel fegato e nel prosciuttoVitamine Unrsquoalimentazione attenta alla salute dei capelli non ne puograve assolutamente fare a meno bull Vitamina A utile anche alla salute della pelle la si trova in alimenti come pesci grassi verdure a foglia verde nel fegato e nelle uova carote pepero-ni miglio e albicocche

bull Vitamina E contrasta i radicali liberi principali responsabili della caduta dei capelli La troviamo negli oli vegetali e nei cereali integralibull Vitamine del gruppo B queste vitamine favoriscono la crescita e regolarizzano la produzione di sebo e sono presenti nelle uova nei latticini nei broccoli e nei fagiolini nella carne nei cereali nelle patate nei pomodori e nei funghi

Capelli al top comincia dal cibo

Effetto affascinante magarida provare

Sono adatti solo a chi li sa portare

Terribile non lo farei mai

Cosa ne pensi della modadei capelli grigi ancheper le giovanissime

pagina 17 febbraiomarzo 2013Aziende

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Magazine curato e redatto da Enadea ndash febbraiomarzo 2013 - Pesaro E autorizzata e apprezzata la diffusione per uso personale o su siti internet e a titolo gratuito di questo pdf nella sua interezzaLestrazione di contenuti deve essere preventivamente autorizzata per iscritto

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igrave addio alla fatica di trattare con clienti ingestibili e dal carattere ldquoparticolarerdquohellip Ecco tutti i nostri consigli per

poter affrontare nel migliore dei modi le situazioni difficili

Nel tuo lavoro puograve capitare di trovarti di fronte a clienti dallrsquoatteggiamento poco rispetto-so permalose saccentihellip e che sfida dover trattare con loro Ma dal momento che egrave quasi impossi-bile evitarle ecco alcuni semplici consigli da seguire per superare situazioni spiacevoli e se possibi-le risolvere il problema

InnanzituttohellipParti da te stessa Impara a capire quali sono gli atteggiamenti che piugrave ti danno fastidio controlla le tue emozioni ed impara a gestirle al meglio Se cambi la prospettiva e provi a capire i motivi del comportamento di chi ti sta davanti puoi affrontare meglio certi atteggiamenti negativi che altrimenti sembrerebbero casuali e trasformare una cliente arrogante e irritabile in una cliente soddisfatta Anche la cliente piugrave difficile infatti se trova dallrsquoaltra parte una persona comprensiva paziente e sempre sorridente saragrave piugrave portata verso la serenitagrave e la tolleranza Le clienti hanno bisogno di trovare nellrsquoOnicotecnica una persona che sia empatica con loro e che sappia metterle a loro agio Se la cliente egrave giovane devi guidare il dialogo su argomenti leggeri e mantenere un tono colloquiale se la cliente invece egrave di etagrave matura tutto diventeragrave un porsquo piugrave impegnati-vohellip ma lrsquoobiettivo saragrave comun-que quello di creare un ambiente rilassato e confidenziale

Mostrati autorevole ma sempre disponibile

Cerca sempre di mantenere viva la conversazione e il contatto visivo con la tua cliente infonderai maggiore sicurezza e risulterai comprensiva aperta e disponibile Mantieni sempre una postura eretta e composta ed un tono di

voce pacato ma deciso mostrati sicura di tegrave e delle tue opinioni solo cosigrave rivelerai una certa autore-volezza e verrai rispettata anche da quelle clienti che spesso esibisco-no un comportamento ldquospadroneg-gianterdquo e poco educato Anche quando non sei drsquoaccordo con le loro opinioni non costruire un muro ma cerca di rispettarle senza giudicarle

La cliente egrave adirataPuograve capitare che alcune clienti siano in preda a qualche attacco di rabbia o nervosismo e siano venute da te magari allrsquoultimo minuto proprio per staccare la spina e rilassarsi In realtagrave il loro atteggia-mento puograve apparire scontroso e basta un piccolo errore una parola detta male o semplicemente il non aver dedicato loro la giusta atten-zione per far scattare la scintilla e stravolgere la situazione In questo caso egrave essenziale mante-nere sempre la calma ed evitare di alzare il volume della voce sia durante la conversazione sia in risposta a qualche accusa Bisogna mantenere comunque un ambiente rilassato disteso e accogliente cercando piuttosto di parlare con la cliente colloquiare con lei per farsi spiegare i motivi di tale nervosismo Questo aiuteragrave a riportare la situazione verso la normalitagrave

Mantieni sempre la calmaed evita di alzare il volume

della voce

Se la rabbia egrave invece scaturita da un errore commesso nel tuo lavoro (hai sbagliato una ricostruzione hai disatteso le aspettative della clientehellip) non nascondere lrsquoerrore con false scuse piuttosto ammetti di aver sbagliato e impegnati personalmen-te a trovare una soluzione magari con uno sconto o un trattamento in omaggio oppure chiedi direttamente alla cliente la sua opinione

La cliente fa la saccenteEgrave quella che si intromette nel tuo lavoro cercando di elargire consi-gli percheacute reputa di essere piugrave preparata di te nel tuo campo La comunicazione egrave ricca di ldquoSo ciograve che vogliordquo ldquoSi lo conosco giagraverdquo ldquoSi fa cosigraverdquo Bene non egrave questa la veritagrave Tu hai frequentato molti corsi e sei molto preparata nel tuo lavorohellip dimostralo Non farti indispettire e frena la rabbia puoi dimostrare ciograve che sai spiegando e motivando pazientemente le tue scelte Non replicare alle sue asserzioni dicendo ldquoNo si fa cosigrave egrave il mio lavorordquo ma dai una motivazione Magari inizia a spiegare con frasi del tipo ldquoBene allora sa certamente che egrave impor-tantehelliprdquo facendo percepire un atteggiamento di complicitagrave senza indispettire la cliente anzi sottoli-neando che quello che ha detto egrave vero questo aiuteragrave ad evitare qualunque scontro

La cliente avanza delle pretese assurdeA chi non egrave mai capitato che una cliente cancellasse il suo appunta-mento per presentarsi poi puntuale e pretendere di essere servita ugualmente O ancora la cliente che pretende sempre uno scontici-no anche se il prezzo che le hai fatto egrave giagrave ldquodi favorerdquohellip Oppure eccola ligrave la cliente sempre indeci-sa che non sa mai cosa vuole e chiede la tua opinione per poi a fine lavoro dirti che non le piace E crsquoegrave anche quella che porta con seacute il cagnolino nella borsetta che puntualmente inizia a scorrazzare nel tuo centro lasciando ricordini

ovunque o infastidendo te e le tue clienti ma che pensa di non essere obbligata a fare nullahellip bene cosa fare

Impara a dire ldquoNOrdquo alle pretese assurde e poni dei limiti al comportamento

della cliente

Se le richieste sono ragionevoli cerca di accontentarle ed andare avanti sempre con il sorriso sulle labbraDurante la conversazione perograve fai emergere la problematica senza parlare del caso specifico ma andando sul genericoNon dirle ldquoquello che hai fatto non mi piacerdquo ma piuttosto ldquoQuando capita chehellip mi fa innervosirerdquo oppure ldquoMi piacerebbepreferirei chehelliprdquoLe avrai dato cosigrave la possibilitagrave di ldquotrovare una scappatoiardquo plausibi-le un modo di ldquosalvare la facciardquo anche se ha evidentemente torto manterrai un canale aperto con la cliente che non si sentiragrave neacute attaccata neacute imbarazzata ma le avrai fatto capire che meriti di essere rispettataSe proprio vedi che invece la cliente continua con il suo atteg-giamento arrogante presuntuoso e poco rispettoso abbi il coraggio di chiudere i rapporti Impara anche a dire ldquoNOrdquo un rapporto logorato non potragrave mai farti lavorare bene e rimarrete stressata e delusa tu e poco soddisfatta la cliente

Dhellip ma esiste il modo giusto di trattare con loro

Valentina G A me egrave capitato che la cliente era molto arrabbiata con la figlia e lha portata al centro per poi litigare tutto il tempo con lei Non sapevo proprio cosa fare Ho cercato di buttarla sul ridere ho offerto una tisana a entrambe cosigrave si calmavano e ho cercato di non difendere nessuna altrimenti poi la mamma si arrabbiava con me Ma gesticolava di continuo ed ho avuto problemi a farle la ricostruzione che ridere

Barby C Piugrave che clienti difficili sono clienti particolari per la ricostruzione tutto ok egrave con la nail art che sorgono i problemi Deciso cosa fare si parte con la fase di decorohellip alla quarta unghia ecco il primo dubbio Prima di procedere con le altre cerco di convincerla che la nail art era bella e andava bene per la sua mano Dopo di che si disfa la nail art fatta e se ne crea unrsquoaltra che non va bene di nuovohellip Dopo 3h12 di lavoro passiamo alla terza versione Ultima e definitiva -(

La parola alle nostre Fan

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