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사용설명서ver. 1.2K
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All rights reserved by COWON SYSTEMS, Inc. 2006
일반
• COWON은 ㈜코원시스템의 등록상표 입니다.• 본 설명서는 ㈜코원시스템이 모든 저작권을 가지고 있으며 본 설명서의 부분 또는 전부를 무단 배포하는 것은 금지되
어 있습니다.• ㈜코원시스템은 음반/비디오/게임 관련 법령을 준수합니다. 이외 일체의 성문화(成文化)된 관계 법령을 준수하는 것은
실제 사용자의 책임입니다.• 제품 구입 즉시, http://www.COWON.com 을 방문하여 정회원으로 가입하시길 권장합니다. 정회원으로 등록되시면 여
러가지 혜택을 누리실 수 있습니다.• 고객이 정회원 등록을 하지 않은 경우, 고객의 자유판단에 따른 것으로 간주되어 일부 서비스가 제한될 수 있습니다.• 본 설명서에 기재된 각종 예제 원문 및 도표, 사진은 성능향상을 위해 예고없이 변경될 수 있습니다.• 본 설명서에 표시된 제품의 기능 또는 규격은 예고없이 변경될 수 있습니다.
BBE 관련
• BBE Sound, Inc. 의 라이센스에 의거 생산됩니다.• USP4638258, 5510752 및 5736897에 의거 BBE Sound, Inc. 가 라이센스권을 보유하고 있습니다.• BBE 와 BBE 심볼은 BBE Sound, Inc.의 등록 상표 입니다.
인사말
COWON 제품을 구입해주셔서 감사합니다.
언제나 고객님께 digital pride를 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.본 매뉴얼에는 제품사용 안내 및 사용시 주의사항이 포함되어 있습니다.매뉴얼을 숙지하시면 보다 즐거운 디지털 라이프를 누리실 수 있습니다.
홈페이지 소개
• 제품관련 홈페이지는 http://www.COWON.com 입니다.• 홈페이지에서는 당사 제품의 최신정보와 최신 기술이 적용된 펌웨어 및 맵 데이터 등을 다운로드 받으실 수 있습니다.• 홈페이지를 방문하여 품질보증서의 Mappy 일련번호와 제품 일련번호를 이용하여 제품을 등록하면 정회원으로 가입
이 됩니다.• 처음 사용하시는 고객을 위해 별도의 FAQ 및 초보가이드를 제공해드리고 있습니다.• 정회원이 되시면 1:1 문의를 통한 온라인 고객상담을 받으실 수 있으며, 각종 새로운 정보 및 이벤트 소식도 이메일로 받
으실 수 있습니다.• 일련번호는 재발급되지 않으니 구입 후 즉시 제품등록을 하시길 권장합니다.
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사용하기전에목차
COPYRIGHT NOTICE
1)사용하기전1. 제품사용시 주의사항
2. 패키지 구성품
3. 각부 명칭
4. 제품 설치하기
2)제품 사용하기1. 메인메뉴 설명
2. 내비게이션 모드
3. DMB 방송 모드
4. 음악재생 모드
5. 동영상재생 모드
6. 유틸리티
3)환경설정
4)추가 설명1. 펌웨어 업그레이드 안내
2. 맵 업그레이드 안내
3. 제품사양
4. A/S전 고장진단
5. 고객지원 및 A/S안내
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COWON N2 1. 제품사용시 주의사항
제품의 올바른 사용과 사용자의 안전을 위한 주의사항이므로 반드시 숙지하여 주시기 바랍니다. 주의사항을 이행
치 않아 발생되는 모든 사고에 관해 회사에서는 배상의 책임을 지지 않습니다.
운전자 또는 운행 중의 주의사항
■ 전원을 켜기전에 정품 SD카드가 SD 슬롯 1에 제대로 장착되어있는지 확
인하시기 바랍니다. SD 슬롯 1에 SD 카드가 없거나 전원을 켠후 SD 카
드를 탈착할 경우 고장의 원인이 될 수 있습니다.
■ 본 제품은 안전운행을 위한 보조장치이므로 길안내 참고용으로 사용하
십시오.
■ 본 제품을 운전 중에 조작하는 행위는 사고의 위험이 있습니다. 반드시
안전한 곳에 주/정차한 후 사용하시기 바랍니다.
■ 안전을 위하여 운전 중에는 DMB나 동영상 시청 또는 사진보기를 절대
로 하지 마십시오. 또한 다른 기능을 사용하는 경우라도 각별히 주의하
십시오.
DMB
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사용하기전에사용하기전에
■ 순간적인 과전압에 의한 단말기 손상을 방지하기위해 반드시 차량의 시
동을 켠 후 전원을 연결하시기 바랍니다.
■ 본 제품은 반드시 운전자의 시야에 방해가 되지 않는 곳과 에어백이 없
는 위치에 설치하시기 바랍니다.
■ 젖은 손으로 제품을 이용하면 고장이나 감전의 원인이 될 수 있습니다.
전원잭은 필히 물기가 없는 손으로 다루어주시기 바랍니다.
■ 본 제품은 지도 공급업체의 사정, 천재지변, 지도정보의 변경 및 오동작
등으로 인해 실시간으로 정보가 반영되지 못하는 경우가 있을 수 있습니
다. 항상 실제 교통규제 및 도로상황에 따라 안전운행하시기 바랍니다.
DMB
GPS 및 DMB 수신관련 주의사항
■ 제품구입 후 처음 작동시나 장기간 사용을 하지 않은 경우, 전원을 켠 후
현재위치를 인식하는 시간이 5분에서 30분정도 소요될 수 있습니다.
- GPS 안테나는 기기와 직각상태를 유지하셔야 합니다.
■ GPS신호는 높은 주파수로 동작되며 비, 안개등의 기후 및 전파방해, 고
압선 등의 영향을 받을 경우 수신율이 약해지거나 끊어질 수 있습니다.
■ 건물 밀집지역, 고가도로, 터널 등의 방해요소가 있는 경우 GPS 및
DMB 방송 수신율이 약해지거나 끊어질 수 있습니다.
■ GPS 수신기 및 제품에 임의로 스티커 부착 또는 색칠을 할 경우 고장
의 원인이 될 수 있으며 GPS 수신율이 떨어지거나 사용상 문제가 발생
할 수 있습니다.
■ UV코팅, 썬팅등 전파방해의 요소가 있는 일부차량에서는 GPS 수신율
이 떨어지거나 사용상 문제가 발생할 수 있습니다.
■ 지상파 DMB 방송은 DMB전파수신이 되지않는 지역에서는 시청하실 수
없습니다.(2006년 9월 현재 수도권 및 몇몇 지방 대도시에서 수신가능)
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사용하기전에사용하기전에
■ 자동차 전용도로나 고가도로와 평행인 일부 도로에서는 제한속도 및 과
속위험 구간 등의 정보가 간혹 일치되지 않을 수도 있습니다.
제품관련 주의사항
■ 본 제품은 개인적은 용도로만 사용하여야 하며 사용설명서에 기재되어
있는 사항 외에 다른 목적으로 제품을 사용하지 마십시오.
■ 본 제품은 별도의 배터리가 내장되어 있지 않으므로 반드시 전원을 연결
한 후 사용하시기 바랍니다.
■ 정품 SD 카드 이외의 모든 SD 카드의 호환을 보장하지 않습니다. 별도
의 SD 카드 구입시, 가능하면 읽기쓰기 속도가 빠른 제품을 선택하여 사
용하시길 권장합니다.
■ LCD화면은 날카롭지 않은 기구를 사용하여 터치하십시오. 날카로운 송
곳, 못 등을 사용하면 제품이 손상될 수 있습니다.
정품
화학용제
정품
N S
■ 거치대를 장시간 부착하면 유리흡착식의 경우 흡착부위가 떨어질 수도
있습니다. 기기를 차량 대쉬보드에 기대어 설치하거나 사용하지 않을
때에는 분리하여 보관하시기 바랍니다.
■ 기기의 표면에 솔벤트류의 강력세제나 화학용제가 묻을 경우 변색될
수 있으므로 각별히 유의하여 주시고, 묻었을 경우에는 즉시 부드러운
천을 이용해 가볍게 닦아내 주시기 바랍니다.
■ 혹한기의 겨울철이나 혹서기의 여름철에는 제품이 오동작 할 수 있습
니다. 제품을 안정적으로 사용하실 수 있는 권장온도는 0℃ ~ 50℃입
니다.
■ 기기를 물에 빠뜨리거나 습기찬 곳에 장시간 보관하지 마십시오. 침수
로 인한 고장으로 분류되어 무상 A/S를 받으실 수 없습니다. 한편, 유
상으로도 수리가 불가하여 제품을 사용하지 못할 수도 있습니다.
■ 기기를 임의로 분해 또는 개조할 경우 무상 서비스를 받으실 수 없으며
서비스 범위에서 제외될 수 있습니다.
정품
화학용제
정품
N S
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사용하기전에사용하기전에
■ 기기 사용 중에 차량용 시거잭을 강제로 분리하지 마십시오. 고장의 원
인이 될 수 있습니다.
■ 케이블을 기기와 연결할 때 연결방향에 유의해 주십시오. 케이블을 잘
못 연결할 경우 기기의 파손 위험이 있습니다. 또한 연결 케이블을 무
리하게 구부리거나 무거운 물건에 눌린 상태로 이용하는 것을 피해주시
기 바랍니다.
■ 제품 사용 중 타는 냄새가 나거나 열이 심하게 발생되는 경우, 즉시 사용
을 중지하여 주시고 A/S센터(1588-1588)로 문의하여 주시기 바랍니다.
■ 제품 이용시 정전기 발생이 심한 곳에서는 오동작을 일으킬 수 있으니 유
의바랍니다.
■ AC 전원 어댑터와 각종 케이블은 반드시 코원에서 제공하는 정품을 이
용해 주시기 바랍니다.
정품
화학용제
정품
N S
■ 자석 또는 자기장 근처에 제품을 두지 마십시오. 고장의 원인이 될 수 있
습니다.
■ 제품을 떨어뜨리거나 충격을 가하지 마십시오. 고장의 직접적인 원인이
되며, 보증기간과 상관없이 무상 A/S가 불가할 수 있습니다.
정품
화학용제
정품
N S
※본 제품은 상황에 따라 예기치 못한 큰 폭의 가격 변동이 발생할 수도 있으며, 그런 경우라도 가격 보상은 이
루어지지 않습니다.
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사용하기전에사용하기전에
2. 패키지 구성품 3. 각부 명칭
본체 앞면
본체 뒷면본체 우측 본체 좌측
전원버튼
메뉴버튼
DMB채널(업)
DMB채널(다운)
볼륨 (업)
볼륨(다운)
리모컨 수신부
GPS안테나DMB안테나 포트
후방카메라
AV입력
라인아웃
DC전원
리셋
USBHost
SD Card슬롯1
SD Card슬롯2
거치대 장착부
※제품 우측상단의 USB DEVICE 포트는 A/S시에만 사용하는 전용포트입니다.
내장스피커
COWON N2 본체
차량용 Cigar잭 Adapter 무선리모컨
AV 케이블(별도판매)
차량용 거치대
SD 카드SD 카드 리더기 / USB 연장 케이블
외장형 DMB안테나
사용설명서
※패키지 구성품의 모양 및 규격은 예고없이 변경될 수 있습니다.
품질보증서(분실시 재발급 불가)
간단 DMB안테나(별도판매)
가정용 AC어댑터(별도판매)
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사용하기전에사용하기전에
4. 제품 설치하기
1. 1번과 2번의 나사를 조정하여 알맞은 각도를 조절합니다.2. 본체 뒷면 거치대 장착부에 3번 나사를 끼우고 조임나사를 오른쪽으로 돌려 기기를 고정합니다.3. 거치대를 설치할 유리면에 이물질이 없도록 잘 닦아줍니다.4. “PRESS”버튼을 눌러 공기를 뺀 후,“고정스위치”를 당겨서 고정합니다.5. 외부 DMB 안테나를 본체 뒷면 DMB 안테나 포트에 연결한 후 수신감도가 가장 좋도록 차량의
지붕위에 장착합니다.6. 전원 어댑터를 차량의 시거잭에 끼운 후 본체의 DC전원 잭에 연결하면 자동으로 전원이 들어
옵니다.
유리흡착식 거치대 설치하기
1
2
3
3
Press버튼
고정스위치
리모컨
※반드시 운전자의 시야에 방해가 되지 않는 곳과 에어백이 없는 위치에 설치하시기 바랍니다.
※본체를 고정하는 나사가 하늘을 향하도록 설치하시기 바랍니다.
※나사가 마모될 수 있으므로 조임나사에 무리한 힘을 가하지않도록 주의하시기 바랍니다.
※DMB 안테나는 착탈식 SMB 타입으로 차량세차 또는 장기간 주차시 파손 및 분실위험을 방지하기 위하여 분
리하여 차량 내에 보관하시기 바랍니다.
음소거
맵 이동 상
맵 확대
맵 축소맵 이동 현재위치로
맵 이동 우
DMB채널(업)
DMB채널(다운)
맵이동 하
DMB 이전채널 이동
DMB/비디오/AV-IN 화면크기 전환
LCD밝기(업)
LCD밝기(다운)LCD 화면 ON/OFF
DMB/오디오/동영상/AV-IN 종료
FMT ON/OFF
3D Stereo 음장 ON/OFF
볼륨(다운)
볼륨(업)
맵이동 좌
내비게이션 종료
내비게이션 시작
전원
오디오
플레이어 실행
동영상
플레이어 실행
DMB 실행
이전 이동
AV-IN 실행
다음 이동
재생시작/일시정지
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사용하기전에사용하기전에
AV 케이블 연결하기
후미등 감지
오디오 신호 입력 (옵션사항)
비디오 신호 입력 (컴포지트)
● AV 케이블을 N2의 “AV IN” 단자와 외부 AV 기기의 “AV OUT(Video OUT, Audio OUT)”단자에 연결합니다.
AV출력기기
● 외부 AV 기기에서 RCA단자로 출력이 될 경우 별도의 RCA연결젠더를 사용하여 연결합니다.
RCA젠더
후방카메라 연결하기
● 배선연결에는 반드시 전문가와 상의하여 주시기 바랍니다. 연결이 잘못되었을 경우 기기에 치명적인 손상을 줄 수 있습니다.
● 후방카메라가 연결이 된 상태에서 후진기어를 넣으면 우선적으로 후방카메라의 화면이 표시됩니다.● 후방카메라 모드에서는 음성입력을 지원하지 않습니다. 참고하시기 바랍니다.
전원입력
영상출력
GROUND
차량 적당위치에서 전원을 공급합니다.
비디오 신호선
Ground (차량 접지와도 연결합니다.)
후미등 감지 신호선
GROUND(이미 차량 접지에 연결되어 있습니다.)
● N2의 후방카메라 입력은 4극 단자로 후방카메라의 각 단자를 정확히 연결하셔야만 사용이 가능합니다.
● 후방카메라 및 연결 케이블은 별매로 반드시 전문가와 상의하여 주시기 바랍니다.
Ground
AV출력기기
GroundVideo 입력Audio Right 입력Audio Left 입력
흰색은 Audio Left 신호
빨간색은 Audio Right 신호
노란색은 Video 신호
● N2의 AV 입력은 4극 단자로 위 이미지와 신호배열이 동일한 케이블을 연결하셔야만 사용이 가능합니다.
● AV입력 케이블은 별매로 패키지 구성품에 포함되지 않습니다.
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제품� 사용하기제품� 사용하기
1. 메인메뉴 설명 2. 내비게이션 모드
내비게이션 바로가기
DMB 방송 바로가기(내비게이션모드에서 오버레이 지원)
음악듣기 바로가기(내비게이션모드에서 음악재생 지원)
동영상보기 바로가기(내비게이션모드에서 오버레이 지원)
유틸리티 바로가기(AV입력은 내비게이션모드에서 오버레이 지원)
환경설정 바로가기
내비게이션 바로가기
외부AV입력 바로가기
음악듣기 바로가기 동영상 보기 바로가기
내비게이션 기능의 사용법은 별도로 제공되는 내비게이션 매뉴얼을 참고하시기 바랍니다.
오버레이 사용방법
● 아래 모드의 경우 내비게이션을 사용하면서 오버레이로 실행이 가능합니다. - DMB 방송 모드, 동영상재생 모드, AV입력 모드
● 다음과 같은 방법으로 오버레이 사용이 가능합니다. 1. 내비게이션 모드를 실행 중에 메뉴버튼을 누른 후 해당 모드를 선택합니다. 2. 해당 모드를 실행 중에 내비게이션 모드를 실행합니다.
● 오버레이 화면을 터치시 오버레이 화면의 크기조절이 가능하며 종료할 경우 해당 모드로 이동 후 종료하거나 리모콘의 종료버튼을 누르시면 됩니다.
DMB 바로가기
네비게이션 종료
프로그램 및 오버레이 종료
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제품� 사용하기제품� 사용하기
4. 음악재생 모드
음악컨트롤 화면
음악파일 목록
음악 재생 목록
닫기
볼륨조절
음악재생 화면
진행바
3. DMB 방송 모드
TV채널 리스트 Radio채널 리스트
채널검색하기
닫기
볼륨조절
DMB방송 화면
항목 위로 이동
항목 아래로 이동
● 방송화면을 터치시 화면의 크기조절이 가능합니다.● 원하는 채널을 선택하거나 측면의 DMB채널버튼으로 채널이동이 가능합니다.● DMB 방송 모드중에 내비게이션 모드를 실행하면 DMB 화면이 오버레이 출력됩니다.● 내비게이션 모드에서 DMB 화면을 종료하려면 DMB 방송 모드로 이동 후 종료하거나 리모콘의 종
료버튼을 누르시면 됩니다.
현재지역에서 수신가능한 지상파 DMB 방송을 시청하거나 DMB 라디오를 청취 할 수 있습니다. SD Card에 들어있는 음악파일을 재생할 수 있습니다.
● SD Card에 폴더를 생성한 후 N2에서 재생하고 싶은 음악파일을 복사합니다.● 음악파일이 들어있는 SD Card를 N2에 삽입 후 음악재생 모드에서 음악파일을 재생합니다.● 음악재생 모드 중에 내비게이션 모드를 실행하면 음악과 동시에 내비게이션 모드가 실행됩니다.● 내비게이션 모드에서 음악재생을 종료하려면 음악재생 모드로 이동 후 종료하거나 리모콘의 종료
버튼을 누르시면 됩니다.
3D음장 ON
기능버튼
설정버튼
22 23
제품� 사용하기제품� 사용하기
6. 유틸리티
닫기
5. 동영상재생 모드
동영상컨트롤 화면
동영상파일 목록
닫기
볼륨조절
동영상재생 화면
진행바
기능버튼
SD Card에 들어있는 동영상파일을 재생할 수 있습니다.
● SD Card에 폴더를 생성한 후 N2에서 재생하고 싶은 동영상파일을 복사합니다.● 동영상파일이 들어있는 SD Card를 N2에 삽입 후 동영상재생 모드에서 동영상파일을 재생합니다.● 동영상재생 모드의 화면을 터치시 화면의 크기조절이 가능합니다.● 동영상재생 모드 중에 내비게이션 모드를 실행하면 재생화면이 오버레이 출력됩니다.● 내비게이션 모드에서 동영상 화면을 종료하려면 동영상재생 모드로 이동 후 종료하거나 리모콘의
종료버튼을 누르시면 됩니다.
※.smi 자막파일이 있을 경우 자막을 출력합니다.
※모든 동영상파일이 재생되지 않습니다. 제품사양을 참고하여 재생이 되는 동영상파일을 이용하시기 바랍니다.
N2에서 제공하는 부가기능을 사용하실 수 있습니다.
사진보기 모드
● SD Card에 폴더를 생성한 후 N2에서 보고 싶은 사진파일을 복사합니다.● 사진파일이 들어있는 SD Card를 N2에 삽입후 사진보기 모드에서 사진파일을 선택합니다.
사진 컨트롤 화면
사진 목록
닫기
3D음장 ON
사진보기 모드
AV입력 모드
파일탐색 모드
차계부 모드 후방카메라 모드
기능버튼
사진보기화면
사진파일 목록
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환경설정제품� 사용하기
※AV 케이블 연결 및 후방카메라 연결은 제품 설치하기를 참고하시기 바랍니다.
LCD 밝기조절
LCD의 밝기를 설정할 수 있습니다.
좌표 조정
터치스크린의 좌표를 재조정할 수 있습니다.
AV입력 모드
외부 AV기기의 화면을 N2에서 보실 수 있습니다.● AV입력 모드의 화면을 터치시 화면의 크기조절이 가능합니다.● AV입력 모드 중에 내비게이션 모드를 실행하면 AV입력화면 오버레이 출력됩니다.● 내비게이션 모드에서 AV입력화면을 종료하려면 AV입력 모드로 이동 후 종료하거
나 리모콘의 종료버튼을 누르시면 됩니다.
파일탐색 모드
SD Card에 들어있는 파일들을 관리합니다.지원되는 USB Host 기기가 연결되었을 경우 파일탐색 모드에서 확인이 가능합니다.
후방카메라 모드
후진기어를 넣지 않고도 후방카메라의 화면을 보실 수 있습니다.무조건 전체화면으로 표시되며 터치할 경우 종료됩니다.
시작메뉴 설정
시작메뉴를 설정할 수 있습니다.
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환경설정
버튼음 설정
버튼음 사용여부를 선택합니다.
메모리 정보
SD Card 슬롯에 삽입되어있는 SD Card의 정보를 보실 수 있습니다.
버전 정보
현재의 버전 정보를 보실 수 있습니다.
환경설정
FMT 설정
FMT 설정을 할 수 있습니다.* FMT(FM Transmission) 기능은 설정된 주파수로 N2의 음향을 송신하는 기능으로 동일
한 주파수로 설정한 차량용 FM 라디오를 통해 풍부한 음량을 즐기실 수 있습니다.
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3. 제품사양
COWON N2 - 제품사양
LCD 삼성 정품 7인치 1670만 컬러 TFT LCD - WQVGA (480x234)
명암비 500:1
밝기 450cd/m2(칸델라)
기타 터치스크린 지원
H / W CPU AMD Alchemy 500MHz
RAM 32MB FLASH, 128MB DDR2 SDRAM
GPS SIRF III CHIP
S / W OS WinCE 5.0
Navigation Map 만도 맵피(Mappy) MXC
멀티미디어 DMB, 음악재생, 동영상재생
부가기능 사진보기, 후방카메라, 차계부, 간단 게임
안테나 차량용 외장형 DMB 안테나 및 내장형 GPS 안테나
스피커 4W Stereo Speaker : 2W(좌) + 2W(우)
전원 DC 12 ~ 24V
인터페이스 Card Slot SD Card Slot 1(맵), 2(멀티미디어파일 저장용)
입력 AV IN, CAMERA IN(후방카메라 입력)
출력 LINE OUT, FMT(FM Transmisson)
기타 IR 무선리모콘, USB Host
크기 191 X 120 X 26 mm (GPS 안테나외, 가로x세로x두께)
무게 540g
COWON N2 - 파일 지원
동영상재생 파일포맷 AVI, ASF, WMV, MPG
동영상 코덱 DivX, XviD, MPEG4, WMV9
동영상 해상도 최대 720x480, 30fps
오디오 코덱 MP3, WMA, AC3
오디오 해상도 최대 48KHz, 320 Kbps
자막 SMI형식
음악재생 파일포맷 MP3, WMA, ASF, OGG, WAV
오디오 코덱 MPEG 1/2/2.5 Layer 3, WMA, Ogg Vorbis, Wave
오디오 해상도 MP3: 8~320kbps, WMA: 8~320kbps, OGG: 8~500kbps
음장 제트이펙트(BBE, Mach3Bass, MP3 Enhance, 3D Surround)
시각효과 사운드 스펙트럼
사진보기 파일포맷 JPG, BMP, PNG
파일지원 최대 10MB 지원
추가� 설명
1. 펌웨어 업그레이드 안내
펌웨어는 하드웨어에 내장되어 있는 프로그램으로 업그레이드를 통해 제품의 기능을 향상시키거나 버그를 수정할 수 있습니다.펌웨어를 통해서 성능 및 메뉴가 예고없이 변경될 수 있으며 일부 베타 펌웨어에는 정식 펌웨어에서 수정될 예정인 다소 미세한 오작동이 있을 수 있습니다.현재 펌웨어 버전은 환경설정 - 펌웨어 정보에서 확인할 수 있습니다.
1. 코원 홈페이지(http://www.COWON.com ) 자료실에서 COWON N2 최신 펌웨어를 다운받습니다.2. 펌웨어 파일의 압축을 푼 후 모든 파일을 정품 SD카드에 복사합니다.3. 정품 SD카드를 SD 카드 슬롯 1에 넣은 후 전원을 연결합니다.4. 펌웨어 업그레이드가 완료되면 본체 뒷면의 리셋버튼을 누른 후 사용하시면 됩니다.
2. 맵 업그레이드 안내
COWON N2에 포함된 맵 데이터인 만도 맵피 MXC는 비정기적으로 업데이트 될 수 있습니다. 맵 업그레이드 및 자세한 사항은 코원 홈페이지(http;//www.COWON.com)에서 확인하시기 바랍니다. * 제공서비스- 전자지도, POI, 지번 데이터, 안전운행 데이터 * 제공서비스의 업그레이드 비용은 원칙적으로 기간의 제한없이 무상이오나, 맵 공급업체인 (주)만도맵앤소프트의 정책에 따라 변경될 수 있습니다.
※제품에서 “부팅이 정상적으로 되지 않았습니다.” 라는 메세지가 출력될 경우 최신 펌웨어로 업데이트하신
뒤 사용하시기 바랍니다.
※펌웨어 업그레이드 방법은 버전에 따라 다를 수 있습니다. 자세한 내용은 코원 홈페이지(www.COWON.
com)를 참고하시기 바랍니다.
추가� 설명
30 31
5. 고객지원 및 A/S 안내
1. 전국 A/S센터
가. 전국 A/S센터 위치• 전국 공통 ☎ 1588-1588 문의전화를 통해 자택에서 가장 가까운 센터 위치를 안내받으실 수 있습니다.• 인터넷 사이트 http://www.COWON.com을 통해서도 가까운 A/S센터를 검색하실 수 있습니다.
나. 근무시간• 월 ~ 금 : 09:00 ~ 18:00• 토요일 : 09:00 ~ 12:30• 일요일 및 법정/임시 공휴일은 휴무입니다.
다. 문의전화 : ☎ 1588-1588 (전국공통 국번없이)
라. 서비스 내용• 코원 전 모델 유무상 수리• 각종 악세사리 판매
마. 수리를 요청하시기 전에• 제품에 담긴 중요한 데이터는 반드시 미리 백업하셔야 합니다.
- 수리 중 메모리 포맷 등의 원인으로 데이터가 삭제될 수 있습니다.-A/S 입고 후 발생된 데이터 망실에 대해서는 코원이 책임을 지지 않으므로 제품내 데이터 백업을 다시 한번
확인해 주시기 바랍니다.
2. 택배 수리서비스
가. 보내실 곳(우편번호 137-856)서울시 서초구 서초4동 1307-19 유스페이스 4층 ㈜코원 강남고객센터
나. 보내는 방법• 모든 택배 수리서비스는 CJ택배와 우체국 소포로만 진행됩니다.센터가 위치한 강남역 지역은 유동인구가 많아 우편물의 분실 우려가 높기 때문에 오토바이 퀵서비스나 일반우
편으로는 A/S 접수를 받지 않습니다. CJ택배와 우체국 소포 이외의 제품 전달시 발생될 지도 모르는 불의의 분실사고에 대해 본사는 일체의 책임이 없슴을 알려드립니다.
• CJ택배 이용법2004년 8월 18일자로 ㈜코원 직영 강남고객센터로 입고되는 모든 택배 서비스는 CJ택배로 일원화 되었습니다.1) CJ택배 고객센터 1588-5353 으로 전화한 후 단축번호 1번을 누릅니다.2) 상담원이 연결되면 “코원(아이오디오) 고장 A/S 접수”라고 말합니다.3) 서울시 서초구 서초4동 1307-19 유스페이스 4층 ㈜코원 강남고객센터로 주소를 지정하면 택배예약이 마
감됩니다. 4) 보내시고자 하는 제품은 미리 안전하게 포장해 주시기 바랍니다.5) 만약 수거하러 오는 택배 기사에게 전화가 오면 방문스케쥴을 조절하여 전달 -> 발송하시면 됩니다. 6) 제품품질보증 기간내 A/S 의뢰 택배왕복 비용은 코원이 부담합니다.
다. 수리기간• 일반적으로 택배 수리서비스 소요기간은 4~5일 정도입니다.(주말이 포함된 경우 1~2일 정도 늦어질 수 있습니다)
라. 주의사항• 동봉된 A/S 의뢰요청서를 필히 작성해 주시기 바랍니다. 정확하고 빠른 A/S를 위하여 제품 박스 안에 기본 동봉된 A/S 의뢰요청서 스티커를 빈칸없이 작성해서 A/S센
터에서 쉽게 판별할 수 있는 위치에 부착해 주시길 부탁드립니다. (만약 스티커가 없으시다면 http://www.COWON.com 사이트의 A/S 안내페이지에 제공되는 서비스 의뢰서를 다운받아서 작성 후 인쇄하시면 됩니다.)
추가� 설명
4. A/S전 고장진단
전원이 켜지지 않거나 작동하지 않습니다.→ N2는 배터리가 없는 모델이므로 정품 어댑터가 연결되었는지 확인하시기 바랍니다.→ SD Card Slot 1에 정품 SD 카드가 삽입되어 있는지 확인하시기 바랍니다.→ 정품 SD 카드의 데이터가 지워져서 사용이 어려운 경우, 코원 홈페이지(www.COWON.com)의
자료실에서 프로그램을 다운받아 설치 후 사용하시기 바랍니다.
스피커에서 소리가 나지 않습니다.→ 볼륨이 Off로 되어 있거나 음소거 설정이 되어있는지 확인합니다. → 라인아웃 단자에 케이블 또는 이어폰등이 연결되어 있는지 확인하시기 바랍니다. 케이블이나 이
어폰등이 연결된 경우 스피커에서 소리가 나지 않습니다.
FMT가 작동하지 않습니다.→ 기기의 볼륨이 Off로 되어있거나 음소거 설정이되어있는지 확인합니다.→ 차량의 FM 라디오가 켜져 있는지 확인합니다. 차량의 FM 라디오가 켜져 있어야만 FMT가 작동
합니다. 또한 전파음영지역은 청취가 불가할 수 있습니다.→ 환경설정 - FMT 설정과 차량 FM 라디오의 주파수가 동일하게 설정되어 있는지 확인하시기 바
랍니다.
동영상파일이 재생되지 않습니다.→ 영상파일이 PC에서 정상적으로 재생이 된다면 http://www.COWON.com에서 제공하는 JetAu-
dio VX로 동영상을 변환 후 사용하시기 바랍니다. 한편, JetAudio VX로 변환하더라도 재생이 되지 않는 파일이 있을 수 있습니다.
컴퓨터에서 제품을 인식하지 못합니다.→ 본 제품의 USB DEVICE 포트는 A/S용도로 사용하는 포트로 일반 사용자께서는 사용하실 수 없
습니다.
정품 SD 카드 용량이 적게 표시/사용됩니다.(예: 1GB인데 968MB로 표시)→ 이는 메모리카드 제조사와 컴퓨터가 인식하는 용량차이에 의한 것으로 메모리카드마다 약간의 차
이가 있습니다. 일반적으로 1GB SD 카드의 경우 약 968MB 정도의 용량으로 표시되면 정상제품으로 간주합니다.
루트(Root) 폴더에 수백개 정도의 파일들이 저장된 후 기기가 오작동합니다.→ FAT32 포맷을 사용하는 메모리카드의 특성을 고려하여 루트(Root) 디렉토리 안에 파일을 많이
저장하지 마시기 바랍니다.
추가� 설명
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바. 해외제품 서비스• 해외지역에서 국내 판매용 내수 제품을 이용시 발생한 고장은, 본사로의 직접 A/S 의뢰가 불가하며, 국내거주
지인을 통해 반입하신후 서비스를 받으실 수 있습니다.(예: 해외 → 국내거주 지인에게 배송 → A/S → 지인 → 해외)• 해외 수출제품 및 OEM 제품은 해당 판매 국가 내에 있는 별도의 서비스센터를 통하여 서비스 받으실 수 있습
니다. 해외서비스에 대한 상세문의는 코원 홈페이지(http://www.COWON.com)로 문의하여 주십시오.• 해외 수출제품을 구매하신 고객님께서 왕복배송료를 부담하시면 국내 본사 A/S 서비스를 받으실 수 있습니다.
본사 서비스센터로 접수된 해외제품에 대한 A/S는 내수제품과 동일한 기준으로 처리됩니다.• 참조사항 국내, 해외제품의 구분은 메뉴얼의 언어에 따릅니다. 정품 내수용 제품은 한글메뉴얼이 제공되며, OEM 및 수출
용 제품은 해당 지역의 언어 메뉴얼 또는 다국어가 동시수록된 통합 외국어 메뉴얼이 제공됩니다.
4. 잠깐! A/S를 요청하시기 전에
가. 제품이 정상적으로 작동하지 않을 때, 제품 매뉴얼에 기재되어 있는 고장진단 페이지를 먼저 참고해 주시기 바
랍니다.
나. 만약 문제가 해결되지 않으실 때는 이용자 커뮤니티 사이트 (http://www.COWON.com)를 방문하셔서 고객지
원 → FAQ/Q&A로 들어오시면 해당 증상에 대한 검색 및 확인을 통해 많은 도움을 얻으실 수 있습니다.
다. 만약 문제가 해결되지 않으시면 아래의 방법을 통해 문의해 주시기 바랍니다.• http://www.COWON.com → PRODUCT → 고객지원 → FAQ/Q&A 아래 1:1 고객문의(1:1 고객문의는 정회원 등록 이후에 사용하실 수 있습니다. 로그인 후 -> My page -> 제품등록정보 메뉴를 참
조하시길 바랍니다.)
라. 1:1 문의시 문의하시고자 하는 제품의 모델명을 올바르게 선택해 주시고, 문의 증상에 대해서 가능한 자세히 증
상을 설명해 주시길 부탁 드립니다. 접수된 질문에 대해서는 신속하고 성심껏 답변 드리겠습니다.
5. A/S시 비용
가. 코원에서 생산되는 모든 하드웨어 제품에 대해서 품질보증기간 내 코원 제품자체의 이상으로 수리하는 경우, 코원 품질보증약관 및 소비자피해보상 규정에 의거하여 무상으로 A/S를 지원해 드립니다.
나. A/S시 발생되는 비용은 코원 내규의 품목별 A/S 가격기준에 따라 결정되며 정확한 수리비용은 코원 A/S센터
로 문의해 주시기 바랍니다.
다. 품질보증기간 내에라도 아래와 같은 경우는 배송비 및 소정의 A/S 비용이 청구되며, 경우에 따라 A/S가 불가할
수 있으니 이점 참조하여 주시기 바랍니다.1) 사용상의 과실/충격/부주의/침수로 고장이 났을 경우 2) 다른 목적으로 제품을 분해, 개조 했을 경우3) 화재,지진,수해 등의 천재지변으로 고장이 났을 경우4) 코원 서비스센터나 대우전자서비스가 아닌 곳에서 수리를 받은 경우5) 보증대상 제품이 아니거나 서비스 보증지역 외에서 서비스를 의뢰할 경우
라. 코원 강남고객센터로 접수되는 택배 수리서비스 요청제품의 배송비용은 해당 용역을 제공한 택배사에게만 지
불되며, 해당 택배업체 외에 개인에게는 현금 지급 및 보상이 지원되지 않으니 이점 양지하여 주시기 바랍니다.
추가� 설명
• 중요한 데이터는 반드시 미리 백업하셔야 합니다. 코원 판단 기준, 일부 제품의 경우는 부득이 플래시메모리 포맷을 해야 하는 경우가 있습니다. 이런 경우, 이용자의
제품안에 들어있는 모든 파일들은 A/S를 위해 담당 수리기사의 판단하에 삭제될 수 있습니다. 따라서 A/S를 받기에 앞서 중요한 녹음파일이나 저장되어 있는 파일은 반드시 이용자가 직접 backup 하셔야 합니다.
코원 A/S 센터에 접수된 모든 제품에 대해서는 고객이 백업을 받은 제품으로 간주하며, 별도의 backup을 실시하지 않습니다. A/S 입고후 Backup 되지 않은 데이타 망실에 대해서는 코원에서 보상책임을 지지 않으니 양지하여 주시기 바랍니다.(소비자 피해보상 규정 및 소비자 보호원 유권해석에 의거)
• 반드시 돌려받으실 고객님의 전화번호 및 주소를 기재하여 주시기 바랍니다. 혹 연락처나 주소가 누락되면 본인이 직접 A/S센터에 연락을 주시지 않는 한, 발송되지 않습니다. 본인이 직접 연락
주셔서 본인 제품임을 확인한 후에야 발송처리됩니다.
3. 품질보증
코원에서 제조생산되는 모든 하드웨어 제품은 ㈜코원시스템의 엄격한 품질관리 및 검사를 통과한 후 출하된 제품입니다.
가. 보증기간• 본체 : 1년• 모든 악세서리(소모품) : 3개월 및 6개월 (해당제품 품질보증서 기재 기준)• 수리부품 보유 년한 : 해당 모델 출시일 기준 5년
나. 보증내용• 보증기간 중 정상적으로 사용된 상태에서 고장 발생시, 코원 직영 A/S센터 또는 대우전자서비스에서 무상으로 수리
서비스 및 재경부 고시에 따른 품목별 소비자 피해보상 규정에 의거하여 적법한 유무형의 서비스를 제공합니다.• 본체 외 모든 구성품은 소모품입니다.(정식제품 박스상태 기준)• 다음과 같은 경우에는 보증 기간 내에라도 소정의 실비가 청구되거나 부득이 유상으로도 A/S가 불가할 수 있습니다.
1) 사용상의 과실/충격/부주의/침수로 고장이 났을 경우 2) 다른 목적으로 제품을 분해.개조 했을 경우3) 화재,지진,수해 등의 천재지변으로 고장이 났을 경우4) 코원 서비스센터나 대우전자서비스가 아닌 곳에서 수리를 받은 경우5) 보증대상 제품이 아니거나 서비스 보증지역 외에서 서비스를 의뢰할 경우
• 본항의 내용 중 별도 명시되지 않은 개별 사항은 ㈜코원시스템 A/S 및 고객지원 운영원칙과 내부 규정을 우선적인 기준으로 하며, 별외의 사항에 대해서는 최종소비자 편의를 지향하여 검토 후 시행됩니다.
다. 보증제품 : 국내 내수용 코원 제품
라. 보증지역 : 대한민국 영토 내
마. 제품 교체 관련 세부 안내• 적용 원칙
공정거래법 및 소비자 피해보상 규정, 동일/유사 사례에 대한 소비자 보호원 유권해석을 기준으로 제품을 교환해야할 타당한 사유가 발생되었을 경우에만 실시하며, 제품 교환시에는 동일 모델로의 1:1 교환만 가능합니다.(유사 타모델과의 제품교환은 불가)
• 적용 대상 : 품질보증기간 내 동일증상 3회 이상 고장 발생하여 해당 A/S 이력을 확인한 제품
추가� 설명
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충남 • 논산서비스센터 충청남도 논산시 반월동 12-8• 서산서비스센터 충청남도 서산시 읍내동 164-12• 천안서비스센터 충청남도 천안시 성정동 732-8• 홍성서비스센터 충청남도 홍성군 홍성읍 대교리 375전북 • 군산서비스센터 전라북도 군산시 경장동 491-1• 남원서비스센터 전라북도 남원시 도통동 500-6• 익산서비스센터 전라북도 익산시 남중동 1가 82-44• 전주서비스센터 전라북도 전주시 덕진구 우아동 3가 734-1• 정읍서비스센터 전라북도 정읍시 시기 2동 225 - 46전남 • 목포서비스센터 전라남도 목포시 용해동 152-41• 순천서비스센터 전라남도 순천시 장천동 8-18• 여수서비스센터 전라남도 여수시 미평동 582-6• 해남서비스센터 전라남도 해남군 해남읍 해리 370경남 • 거제서비스센터 경상남도 거제시 옥포1동 553-38• 김해서비스센터 경상남도 김해시 어방동 1095-11• 마산,창원서비스센터 경상남도 창원시 팔룡동 104-4 새미빌딩 1층• 진주서비스센터 경상남도 진주시 상대2동 179-26• 통영서비스센터 경상남도 통영시 북신동 74-10제주도 • 서귀포서비스센터 제주도 서귀포시 서흥동 314-7• 제주서비스센터 제주도 제주시 연동 302-8울릉도 • 포항서비스센터 경상북도 포항시 남구 상도동 671-4
추가� 설명
6. 전국 A/S센터 안내
• 코원 강남고객센터 서울시 서초구 서초4동 1307-19 유스페이스 4층서울
• 강남서비스센터 서울시 서초구 양재동 3-2• 관악서비스센터 서울시 관악구 봉천8동 947-14• 남서울서비스센터 서울시 양천구 목2동 515-5호 은주빌딩 1층(구 동화은행)• 도봉서비스센터 서울시 도봉구 쌍문동 701• 동대문서비스선터 서울시 동대문구 용두동 255-53• 동서울서비스센터 서울시 송파구 방이동 51-1• 성동서비스센터 서울시 광진구 구의동 253-7• 은평서비스센터 서울시 은평구 신사동 29-1• 컴퓨터센터 서울시 용산구 한강로2가 319-1 한수빌딩 1층부산 • 구포서비스센터 부산광역시 사상구 모라동 272-12• 부산서비스센터 부산광역시 연제구 거제3동 721-3• 수영서비스센터 부산광역시 수영구 민락동 160-26대구 • 대구서비스센터 대구광역시 북구 침산2동 13-44• 서대구서비스센터 대구광역시 달서구 본동 731-1인천 • 남인천서비스센터 인천광역시 연수구 연수1동 569-1• 부평서비스센터 인천광역시 계양구 작전1동 870-3• 인천서비스센터 인천광역시 서구 가정동 484-5대전 • 대전서비스센터 대전광역시 동구 가양동 540-2광주 • 광주서비스센터 광주광역시 서구 농성동 481-3울산 • 울산서비스센터 울산광역시 중구 태화동 489-6번지경기도 • 고양서비스센터 경기도 고양시 일산구 백석동 1141-1 일산테크노타운 부대동 101• 광명서비스센터 경기도 광명시 광명 5동 163-6• 구리서비스센터 경기도 구리시 수택동 561-1• 부천서비스센터 경기도 부천시 원미구 심곡동 146-13번지• 분당서비스센터 경기도 성남시 분당구 구미동 226-1• 성남서비스센터 경기도 성남시 중원구 상대원1동 223-27• 수원서비스센터 경기도 수원시 팔달구 인계동 962-3번지• 안산서비스센터 경기도 안산시 선부동 1071-8 선부프라자 1층• 안양서비스센터 경기도 군포시 금정동 710-6• 의정부서비스센터 경기도 의정부시 의정부2동 564-9• 이천서비스센터 경기도 이천시 증포동 157-5 하니빌딩• 평택서비스센터 경기도 평택시 합정동 441-1 21블럭 7롯트강원도 • 강릉서비스센터 강원도 강릉시 포남 1동 1157• 동해서비스센터 강원도 동해시 부곡동 106-11• 속초서비스센터 강원도 속초시 교동 654-14• 원주서비스센터 강원도 원주시 단계동 510-10• 춘천서비스센터 강원도 춘천시 근화동 730번지• 태백서비스센터 강원도 태백시 상장동 127-4충북 • 제천서비스센터 충청북도 제천시 장락동 841• 청주서비스센터 충청북도 청주시 홍덕구 운천동 1702• 충주서비스센터 충청북도 충주시 교현 1동 416-19
추가� 설명
주소 : 서울시 강남구 역삼동 689-3 코원타워 (주)코원시스템
COWON A/S 및 고객지원 : 전국공통 국번없이 ☎ 1588-1588
홈페이지 : (주)코원시스템 - www.COWON.com
