Upload
dangkhanh
View
230
Download
3
Embed Size (px)
Citation preview
Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy
Marketing internetowy
dr Karol Łopaciński
EKONOMICZNY UNIWERSYTET DZIECIĘCY WWW.UNIWERSYTET-DZIECIECY.PL
Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu
13 października 2014 r.
Marketing
Sposób działania firmy polegający na tym, że firma bada potrzeby i oczekiwania konsumentów, a następnie dostarcza im dokładnie to czego potrzebują.
Dzięki temu klient jest zadowolony z tego co kupuje, a firma sprzedaje więcej swoich produktów.
Marketing internetowy / E-marketing
prowadzenie działań marketingowych w internecie, czyli dostarczanie klientom tego czego potrzebują za pośrednictwem internetu.
Instrumenty marketingu
oraz marketingu internetowego
PRODUKT CENA
DYSTRYBUCJA PROMOCJA
Produkt
• wszystko to, co posiada firma i chce wprowadzić na rynek w celu sprzedaży
• towary i usługi, które zaspokajają potrzeby klientów
• na produkt składa się dużo elementów takich jak np. marka, jakość czy opakowanie
Cena
• z punktu widzenia klienta cena to ilość pieniędzy, którą musi zapłacić, żeby mieć produkt na własność
• z punktu widzenia firmy jest to ilość pieniędzy, którą zarobi sprzedając produkt klientowi
Dystrybucja
sposób dostarczenia gotowych produktów na rynek oraz oferowania ich do sprzedaży
Promocja
• komunikacja pomiędzy firmą a klientami
• oddziaływanie na odbiorców produktów danej firmy, polegające na przekazywaniu im informacji o ofercie oraz zachęcaniu do zakupu
Wirtualizacja produktu
• zjawisko, które polega na tym że produkt materialny, który jest normalnie dostępny w świecie rzeczywistym zostaje przeniesiony do internetu.
• Rozwój internetu pozwala coraz więcej produktów przenosić do sieci, czyli wirtualizować.
Wirtualizacja produktu - przykłady
Wirtualizacja usług
Promocja w internecie – banery reklamowe
Promocja w internecie – strona www
Promocja
w wyszukiwarkach internetowych
Promocja
w serwisach społecznościowych
Marketing wirusowy
• polega na zainicjowaniu sytuacji, w której
potencjalni klienci będą sami między sobą
rozpowszechniać informacje dotyczące firmy, marki
lub produktów.
• komunikaty powinny wywoływać emocje u
odbiorców oraz gotowe do dalszego
rozpowszechniania.
Marketing wirusowy – Woda Evian
Marketing wirusowy – Evian + Spiderman
Efekt usieciowienia w internecie
Zjawisko, które polega na tym, że im więcej osób wykorzystuje dane narzędzie internetowe tym jest ono bardziej atrakcyjne, bardziej pożądane i chętniej wykorzystywane przez innych użytkowników.
Plan marketingowy firmy internetowej
1. W jaki sposób działamy (sklep internetowy, dostawca usługi internetowej, konto na portalu internetowym, aukcje internetowe)?
2. Gdzie chcemy sprzedawać nasz produkt?
3. Jaki produkt chcemy zaoferować konsumentom? W jaki sposób ustalamy cenę produktu?
4. Jaka jest nasza grupa docelowa? Kim są nasi potencjalni klienci?
5. Czy mamy konkurencję? Kim są nasi konkurenci i czym się od nas różnią? W czym jesteśmy lepsi od konkurencji?
6. W jaki sposób chcemy promować nasz produkt?
7. Czy wykorzystujemy wirtualizację produktu oraz efekt usieciowienia?
Dziękuję za uwagę
EKONOMICZNY UNIWERSYTET DZIECIĘCY WWW.UNIWERSYTET-DZIECIECY.PL
Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu
13 października 2014 r.