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Nachhaltigkeit – was soll das? Strategien zwischen Ablasshandel und sinnstiftendem Erfolg
Christoph Wallrafen Geschäftsführer XEO GmbH Dachmarkenforum 2013 Düsseldorf, 11. September 2013
Herzen gewinnen – nicht Köpfe überzeugen
11. September 2013 2
11. September 2013 3
Die Grundbedingungen haben sich geändert.
Geschwindigkeit der Veränderungen
nimmt zu
Komplexität der Wirtschafts- welt steigt
Unternehmen sind getrieben
und gehetzt
Unterbrechungs- Welt macht Menschen krank
Sinnfrage: Warum tun wir dieses
oder jenes?
12,5% 11. September 2013 4
Das hat heute schon für viele Menschen keinen Sinn mehr:
2011 waren psychische Erkrankungen bereits in 12,5% aller Krankmeldungen Grund für Fehltage.
11. September 2013 5
Kein Antrieb mehr: Ein Viertel der Belegschaften hat innerlich gekündigt. Nur etwa 15% bringen sich voll ein, der Rest macht „Dienst nach Vorschrift“
15%
11. September 2013 6
„Nachhaltigkeit ist ein Handlungsprinzip zur Ressourcen--Nutzung, bei dem die Bewahrung der wesentlichen Eigenschaften, der Stabilität und der natürlichen Regenerationsfähigkeit des jeweiligen Systems im Vordergrund steht.“ (Wikipedia)
XEO GmbH 11. September 2013 7
Wie kann ein Unternehmen für sich Nachhaltigkeit proklamieren, das mit Menschen so umgeht, dass sie in den Burn-Out getrieben werden?
11. September 2013 8
Burn-Out ist das Erlöschen der Sinnflamme.
11. September 2013 9
Verantwortung
Nachhaltigkeit: Was soll das ... sein?
ökonomisch ökologisch
CSR sozial Umwelt
Corporate Social Responsibility
Sustainability
11. September 2013 10
Nachhaltigkeit: Was soll das ... bringen?
Lebenszeit der Erde verlängern?
Lebenszeit der einzelnen Menschen verlängern?
Dasein der Menschheit auf dem Planeten sichern?
11. September 2013 11
Um wen oder was geht es also ?
? 11. September 2013 12
Motive: Warum machen wir das als Unternehmen?
Schlechtes Gewissen
Modern
Verantwortungsgefühl Öffentlicher Druck
Regulierung
Reputation Überzeugung
Wettbewerb
Das machen alle Me, too!
11. September 2013 13
Strategien 1: „Gut gemeint – und vieles gut gemacht“
energieeffizient und umweltschonend
Bezugsquellen und -länder
Auswahl und Lieferketten
Roh-, Hilfs- und Betriebsstoffe
Erzeugung und effiziente Verwendung
Betriebssport und Kindergarten
Hmmmm
...
...
Produkte und Produktion
Sourcing
Lieferanten
Auswahl
Energie
HR
Diversity
Work-Life
Strategien 2: „Reputationsmanagement“
Prinzip: Feigenblatt
Korrektes CSR-Reporting
Aufmerksamkeitsstarke Umwelt-Projekte
Sponsoring
PR
Werbung: Saufen für den Regenwald
...
11. September 2013 14
Strategien 3: „Ablasshandel“
Hier Kindergarten, dort Umweltverschmutzung.
Hier Kultursponsoring, dort schlechte Arbeitsbedingungen.
Hier Sportsponsoring, dort Überarbeitung.
...
11. September 2013 15
XEO GmbH 11. September 2013 16
Sustainability = Harmony
„Nachhaltigkeit ist ein Handlungsprinzip zur Ressourcen-Nutzung, bei dem die Bewahrung der wesentlichen Eigenschaften, der Stabilität und der natürlichen Regenerationsfähigkeit des jeweiligen Systems im Vordergrund steht.“ (Wikipedia)
Immer wieder ein Zustand des natürlichen Gleichgewichts.
Herkunft der Management-Methoden Moderne Militärstrategie statt Sozialforschung
Veränderungsfähigkeit Komfortzone und Verlustangst statt Zukunftskompetenz
Vorstellungsbild Unternehmen Abstraktes, mächtiges System statt Gemeinschaft von Menschen
Menschenbild technische Funktionseinheit (FTE) statt Persönlichkeiten
Management Betrachtung von Einzelkomponenten statt ganzheitlicher Blick auf die Unternehmung
Ursprung der Nachhaltigkeit Fokus auf Wirkung, außen, Reputation statt aus dem Kern des Unternehmensystems heraus
Wertschätzender Bezug zur eigenen Unternehmensidentität „Was tun wir und haben wir“ statt „Wer sind wir und wer wollen wir sein“
11. September 2013 17
Warum fällt uns echte Nachhaltigkeit so schwer?
Im innersten Kern des Unternehmenssystems. Dort, wo alles seinen Ursprung hat. „Innen“ erzeugt ein nachhaltiges System mit „außen“. Ganz natürlich.
11. September 2013 18
Ursache und Wirkung: Wo muss Nachhaltigkeit verankert sein?
Werte
Regeln
Strukturen
Prozesse
PR
Werbung
CSR-Berichterstattung Kunden
Lieferanten
Projekt CSR
Projekt CSR
Projekt CSR
We
eln
11. September 2013 19
Wirkung in den Dimensionen Geschäft, Marke, Kommunikation und Kultur
11. September 2013 20
So wirkt die Nachhaltigkeit vom Innen zum Außen
TT. Monat Jahr Titel der Präsentation 21
Profit Sinn
Herkunft
11. September 2013 21
Warum fehlt der wertschätzende Bezug zur eigenen Identität?
t
k
Zukunft
Tun Haben
Das Dasein wird durch das Tun und Haben definiert. Wir sind, weil wir dies und das tun ... und jenes haben.
11. September 2013 22
Wer bin ich ... eigentlich?
Tun Haben
Tun Haben
Sein
Wir kennen unsere Identität, deshalb tun wir konsequent dieses und jenes und haben Erfolg aus unserer echten eigenen Kraft heraus.
11. September 2013 23
Wir wissen, wer wir sind, und wer wir sein wollen.
11. September 2013 24
Identität:
Profit Sinn
Herkunft
Zukunft
DNA-Bausteine: Fähigkeiten, Eigenheiten, Leistungen, die ein Fundament für Nachhaltigkeit bieten.
Konkrete Ausprägungen und Auswirkungen der Identität in den vier Dimensionen Geschäft, Marke, Kommunikation und Kultur:
– Eine Leistungs- und Wertschätzungskultur
– Führungskompetenz und Führungssysteme
– Klarheit für Strategie und reibungslose Umsetzung
– Normative Standards für Sourcing und Marktbearbeitung
– Authentische Lebensäußerungen des Unternehmens: Kommunikation, Werbung, Menschen als Botschafter ...
– ...
11. September 2013 25
Nachhaltigkeit im Unternehmenssystem leben
Authentizität schafft Vertrauen Die Menschen werden die Echtheit und den Wert der Unternehmung erkennen und spüren, wenn das Tun und Haben aus dem Sein entspringt.
Menschen als Verursacher Zuerst die eigenen Mitarbeiter: ihr Handeln wird Wirkung zeigen auf die Konsumenten, Kunden, Lieferanten und auf dem Arbeitsmarkt.
11. September 2013 26
Nachhaltigkeit im Unternehmenssystem leben
11. September 2013 27
Die guten Voraussetzungen sind bereits ganz natürlich da
Unternehmen sind lebendige Organismen, die aus Menschen gebildet werden.
11. September 2013 28
Wir sind nicht allein.
11. September 2013 29
Wenn ich im Inneren unsicher bin, wie soll ich im Außen stark sein?
Hersteller 1€
Handel 50ct
1. Starkes Fundament: Unternehmens-Identität 2. Den stringenten Transfer in alle vier Dimensionen:
Geschäft, Marke, Kommunikation und Kultur 3. Bereitschaft zu tiefgreifenden Veränderungen 4. Mutige Führungskräfte, die Vorbild sein wollen 5. Menschen, die im Bewusstsein der Identität der eigenen
Unternehmung agieren und Verursacher des Erfolgs sind 6. Den offenen und authentischen Dialog mit Menschen:
Mitarbeiter, Kunden, Konsumenten, Lieferanten, ... 7. Sie Echte Nachhaltigkeit ist alternativlos.
11. September 2013 30
Ein nachhaltiges Unternehmenssystem braucht
11. September 2013 31
So erreichen wir ein großes Ziel: sinnstiftenden Erfolg.
Unser Unternehmen in Harmonie mit der Welt und den Menschen.
Das ist Nachhaltigkeit.
XEO GmbH · Creative Enterprise Development Speditionstraße 15 · 40221 Düsseldorf Phone +49 211 552211-00 · www.xeo-creative.com
Kommen Sie gut ins Übermorgen.
Anhang
11. September 2013 33
Eine moderne strategische Unternehmensberatung
Wie denken wir?
Der ganzheitliche XEO Ansatz
35
Identität
Unternehmenssystem als zusammenwirkendes Ganzes begreifen: verbinden statt abtrennen.
Aus der Identität heraus entwickeln.
Was XEO bietet
1. Businessrelevanz durch Ganzheitlichkeit und Problemlösungsorientierung.
2. Aktivierung von Menschen.
3. Verbindungen herstellen. Im Unternehmen. Mit den Menschen. Mit Märkten. Mit der Welt.
36
Was ist das Besondere an Creative Enterprise Development ?
Es ist ein moderner, strategischer Beratungsansatz, der:
- neuen Herausforderungen mit neuen Denk- und Lösungsmustern begegnet
- auf dem aufbaut, was in der Unternehmens-DNA angelegt ist und diese situativ weiter entwickelt und/oder ergänzt
- zum jeweiligen Unternehmen passend ist, da er die dem Unternehmen innewohnenden Fähigkeiten, Leistungen und Eigenheiten respektiert
- die Identität des Unternehmens bewahrt und sicher stellt, dass die empfohlenen Lösungen zum Unternehmen passen (Fokus Identität, Kultur)
- Entwicklung von innen heraus fördert und fordert (Menschen, Organisation)
- die Organisation als Gesamtheit in eine zukunftsgerichtete Entwicklung versetzt
- ein klares und nachvollziehbares Bild des Entwicklungsziels liefert
37
38
CREATIVE
Neu kombinieren und verbinden
Neue und andere Perspektiven einnehmen
Gemeinsam mit dem Kunden die optimale Lösung für sein
individuelles Problem kreieren (Co-Creation)
Neue Methoden und Werkzeuge nutzen (z.B. Imagineering, Design Thinking,
Vision-driven Leadership)
39
ENTERPRISE
Unternehmen als lebendigen Organismus begreifen: sind die Menschen in ihrem Potenzial,
floriert das Unternehmen.
Ein Menschenbild, das zu einer natürlichen Verbindung
von Geschäftsmodell und Sinnmodell führt
Das Unternehmen als eine ganzheitliche Einheit sehen, in der
Ab-Teilungen nicht existieren (gegenseitige Beeinflussung)
Ein replizierbares Antriebssystem erschaffen, damit das
Unternehmen sich aus eigener Kraft erfolgreicher entwickelt.
40
DEVELOPMENT
Wissen, wer man ist: Entwicklung auf Basis vorhandener
Anlagen (DNA)
Nutzen bewusster Leistungspotenziale, Aufdecken
unbewusster Leistungspotenziale und Entwickeln neuer Leistungspotenziale
Wissen, wer man sein will: Klares Bild vom
Entwicklungsziel und dem Weg dorthin
(Idee von der Zukunft)
Entschlüsseln der im Unternehmen vorhandenen Fähigkeiten,
Eigenheiten und Leistungen
XEO Creative Enterprise Development hat in den letzten Jahren erfolgreich u.a. für die folgenden Mandanten gearbeitet:
41
Leistungsangebot mit Fokus: Unternehmenspotenzial
42
Unternehmens- potenzial
Unternehmerischer Wandel (Dynamik, Veränderungsfähigkeit)
Marke / Kommunikation (Wertschöpfungsbeitrag)
Un
tern
eh
me
nsu
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(Bew
usstseinsänderung) Hu
ma
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sche
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trier
ung)
➔
➔
➔
➔
Sinn / Identität Zukunftsvision Systemische OE Strategische Beratung Transfer / Change
Globalisierung / Kulturelle Herausforderungen
Wertsystem & Verantwortung (Unternehmensethik)
Wissen & Bildung
Ganzheitliche Post Merger Integration
Nachhaltigkeit im Sinn des Geschäfts- &
Sinnmodells
Kulturanalyse & Kulturentwicklung
Empowerment von Mensch & Organisation
Vision-driven Leadership
Neue Arbeitswelt
Strategische Rolle & Beitrag von HR
Strategisches Kommunikationsmanagemen
t
Rolle von Marke / Kommunikation im
Strategischen Kontext
Steuerung / Kontrolle von Marke / Kommunikation
Strategievermittlung & Implementierung KStrategisches
Markenmanagement
Typische Aufgaben
- Begleitung von Veränderungsprozessen / Geschäftsmodellwechsel im Unternehmen (Transformationsmodell)
- Entwicklung von zukunftsorientierten Organisationsformen / neue Arbeitswelt
- Verbindung von Strategie, Vision, Organisation und Mensch
- Identitätshebung von Unternehmen
- Änderung der Unternehmensstrategie
- Vorbereitung und Begleitung von Führungswechsel / Unternehmernachfolge
- Kulturelle Integration nach Unternehmenszusammenschlüssen
43
Leistungen im Detail
- Orientierungsprojekt
- Strategisches Markenmanagement
- Lenkungsausschuss Transformationsprojekt
- Projektmanagement / Projektcontrolling
- Entwicklung von Steuerungsgrößen (KPI) für Veränderungsprozesse
- Kulturanalyse und Kulturentwicklung
- Vision-driven Leadership (Führungssystem)
- Unternehmensethik (Wertesystem und Verantwortung)
- Die neue Rolle von HR im Unternehmen
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Was bedeutet das für unsere Leistungen?
Wir unterstützen unsere Mandanten in der Beantwortung der Frage: Wie geh ich mit den Herausforderungen um, mit denen ich heute konfrontiert bin – und zwar so, dass es das Unternehmen morgen noch gibt?
Dabei steht XEO Creative Enterprise Development für die Unterstützung ganzheitlicher und nachhaltiger Entwicklung von Unternehmen in zwei Dimensionen:
Operativ Kurzfristig mit dem Ziel, die operative Leistungsfähigkeit über Quick Wins positiv zu beeinflussen, aktuellen Leidensdruck (schnell) zu lindern und ggf. Überlebenshilfe zu leisten sowie die Implementierung und Umsetzung von Projekten zu gewährleisten.
Strategisch Mittel- und langfristig mit dem Ziel, die im Unternehmen vorhandenen Leistungspotenziale zu heben, zu entwickeln und nachhaltig nutzbar zu machen und ggf. neue Leistungspotenziale auszubilden.
45
XEO GmbH · Creative Enterprise Development Speditionstraße 15 · 40221 Düsseldorf Phone +49 211 552211-00 · www.xeo-creative.com
Kontakt Christoph Wallrafen Managing Director XEO GmbH Speditionstraße 15 40221 Düsseldorf Phone +49 211 55 22 11-00 [email protected] www.xeo-creative.com