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NATURA DESCRIPCIÓN.
Razón de ser
Nuestra razón de ser es crear y comercializar productos y servicios que promuevan el
bienestar/estar bien.
Bienestar
Es la relación armoniosa, agradable del individuo consigo mismo, con su cuerpo
Estar bien
Es la relación empática, exitosa, agradable, del individuo con el otro, con la naturaleza
de la cual es parte, con el todo
Visión
Natura, por su comportamiento empresarial, por la calidad de las relaciones que
establece y por sus productos y servicios, será una marca de renombre mundial,
identificada con la comunidad de las personas que se comprometen con la
construcción de un mundo mejor a través de la mejor relación consigo mismas, con el
otro, con la naturaleza de la cual es parte, con el todo.
FODA DE NATURA.
MAPA PERCEPTUAL NATURA
TALLER
SOLO LOS PARANOIDES SOBREVIVEN
1. ¿A que llama A. Grove punto de inflexión estratégica?
El autor se refiere a punto de inflexión estratégica como un cambio que puede
presentarse en la empresa, en el sector empresarial, gremio, u indicies, que logran
afectar directamente la empresa, y no logran ser previstos, pero que deben ser bien
llevados al ser detectados, ya que un punto de inflexión al ser bien llevado puede
determinar el auge de una empresa o el fin de la misma.
2. ¿Cómo afronto Intel las nuevas reglas del mercado, apropósito de la falla en el
sistema de la coma flotante
Uno de los primeros pasos que dio Intel para solucionar el problema fue realizar
reposición de los chips, a las personas que afectaba directamente el error en las hojas
de cálculo, a las demás personas que no afectaba directamente el problema se buscó
tranquilizarlas.
Cuando se presentó el segundo problema para Intel, en el que uno de sus principales
compradores IBM suspende los envíos de todos los ordenadores basados en Pentium,
Intel decide cambiar por completo las políticas de reposición, reemplazando los chips a
cualquier persona que así lo solicitara, sin importar si usaba o no hojas de cálculo. Sin
darse cuenta Intel paso de ser el proveedor de chips para empresas grandes y paso
dire ta e te ate der al usuario fi al, o o o di e el li ro el ego io i orista e gra es ala , rea do así u a red de servi io y solu io es para los usuarios.
Para finalizar Intel trabaja exhaustivamente en encontrar la solución del error de la
coma flotante, al encontrar la solución cierran las fábricas en navidad para sacar de
línea los productos defectuosos y reemplazarlos por el nuevo producto.
¿Considerarías otra táctica emergente? ¿Cuál?
No consideraría mí propuesta como una táctica emergente, quizás podría ser más
un punto de inflexión, cuando Intel nota el error que precedió el lanzamiento del
microchip meses después de su lanzamiento al mercado, se debió buscar la
solución del error del microchip, y al encontrarla buscar a los clientes directos para
realizar el cambio antes de que esto hubiese salido a la luz pública, y aunque la
noticia hubiese salido al aire, las pérdidas que se hubiesen presentado no habrían
sido tan grandes.
3. ¿De qué manera estableció Intel sus nuevas relaciones con el consumidor directo?
Intel empezó a interactuar con los consumidores directos desde el momento en que
los clientes empezaron a quejarse con la empresa por el error que presentaba el
microchip, esto dejó al descubierto el consumidor final frente a Intel, y aunque nunca
había tenido ningún trato directo con este tipo de clientes debió responder
inquietudes, crear redes de atención al consumidor para realizar los cambios de los
chips.
4. ¿Qué papel y con qué intensidad participaron los proveedores de Intel durante el
cambio 10x?
Si bien es claro Intel no presenta ningún proveedor, ya que claramente en el libro ellos
son los proveedores de las empresas que crean PC´S y de más, y lo siguen siendo hasta
el momento, pero si la pregunta fuese ¿qué papel jugo Intel como proveedor en el
cambio 10x? e uestra o di ió de proveedores de i ropro esadores, aceleramos la transformación de la industria de la computación cuando modificamos
nuestra práctica de la segu da fue te ellos estaban generando el cambio en el
mercado, Intel encontró un problema al usar la práctica de segunda fuente ya que
estaba obteniendo más desventajas que ventajas, y al decidir cobrar por sus servicios a
los competidores estos se negaron, la consecuencia de esto: en la siguiente generación
de procesadores dejaron de ser segunda fuente para ser la principal y única fuente de
adquisición de estos (los fabricantes), y la competencia respondió a esto desarrollando
productos similares a los que Intel les ofrecía.
Cambio 10 X que genero Intel
Al producirse cada vez más microprocesadores de un solo fabricante las maquinas
se parecían más.
Como resultado los creadores de software pudieron unificar más el desarrollo de
estos programas, los PC construidos por diferentes fabricantes que en su interior
poseían partes de los mismos fabricantes, lo cual facilito el trabajo de los
creadores de software.
Favoreciendo a Intel ya que el microprocesador sobre el que estas máquinas se
construían eran de proveedores comunes entre las máquinas. Si bien Intel no era
el único proveedor de chips era el que abarcaba más mercado, y al generar el
cambio en el gremio punteaba en el mercado del mismo.
El papel que represento Intel fue muy importante pues genero cambios para el
gremio y para la misma empresa, que al saberse llevar los dejo estabilizar la
empresa como una de los principales proveedores de microprocesadores en el
momento, y si no estoy mal hasta el día de hoy.
5. ¿Detecta un punto de inflexión estratégica? ¿Encuentra nuevos comportamientos en
los usuarios o proyecta posibilidad de nuevos hábitos y conductas? Imagina algo
distinto sin temer a lo absurdo.
Un punto de inflexión estratégica que está creciendo en el momento y se está
haciendo muy popular se denomina BITCOIN, es una criptodivisa creada en el año
2009 y que ha empezado crear un gran auge en el mundo del internet, es una
moneda que se usa solo por internet, no papel moneda, no bancos y no se rige
por ningún país, ya que es universal. Lo cual está proyectando cambios en los
hábitos y conductas de los consumidores, ya que muchos al enterarse de esta
nueva moneda han decidido empezar a usarla, y algunas tiendas han aceptado la
moneda como una más, si bien la bitcoin ya está en una parte madura de su
lanzamiento en el comercio, se considera que aún está en una parte muy
inmadura ya que no todo el comercio la acepta aun, pero las cosas pueden llegar a
ejorar para esta ueva o eda .
Características :
No pertenece a ningún Estado o país y puede usarse en todo el mundo por igual.
Está descentralizada: no es controlada por ningún Estado, banco, institución
financiera o empresa.
Es imposible su falsificación o duplicación gracias a un sofisticado sistema
criptográfico.
No hay intermediarios: Las transacciones se hacen directamente de persona a
persona.
Las transacciones son irreversibles.
Puedes cambiar bitcoins a euros u otras divisas y viceversa, como cualquier
moneda.
No es necesario revelar tu identidad al hacer negocios y preserva tu privacidad.
El dinero te pertenece al 100%; no puede ser intervenido por nadie ni las cuentas
pueden ser congeladas.
Imagina algo diferente sin pensar en que sea absurdo
Que puedas pedir tu comida por teléfono o internet y en cuestión de segundos te
llegue a casa, por medio de un transportador de moléculas.
Que puedas comer un solo alimento que tenga la carga nutricional de un
desayuno, almuerzo, u comida, (sin necesidad de comer nada más en el día).
IKEA HISTORIA DE LA EMPRESA
La siguiente historia cuenta cómo después de seis décadas IKEA ha pasado de
los bosques del sur de Suecia a constituir una gran realidad comercial en 40
países/territorios del mundo.
La historia de IKEA comienza en 1926 con el nacimiento de su fundador, Ingvar
Kamprad, en “ åla d, al sur de “ue ia. Cre ió e El taryd , u a gra ja cercana al pueblecito de Agunnaryd. Desde bien joven Ingvar ya tenía la idea de
abrir un negocio.
Años 1920 Cuando tenía cinco años, Ingvar Kamprad comenzó vendiendo cerillas a sus
vecinos, y a los siete, amplió su zona de ventas montado en su bicicleta. Se dio
cuenta de que podía comprar cerillas al por mayor y a muy bajo precio en
Estocolmo para después venderlas al por menor a precios también bajos pero
obteniendo un buen beneficio. La venta de cerillas la complementó con la de
semillas, postales, adornos para árboles de Navidad, y más tarde, plumas y
bolígrafos.
1940-1950 Las raíces de un comerciante de muebles. Ingvar Kamprad es un emprendedor
que convierte IKEA en una tienda de muebles. Durante ese periodo estudia el
diseño de muebles, el automontaje, la publicidad, y el uso del catálogo y la
exposición como forma de llegar al mayor número de personas posible.
1960-1970 El concepto IKEA empieza a tomar forma. Se abren nuevas tiendas IKEA y se
desarrollan productos estrella, como por ejemplo la librería BILLY y POÄNG. En
ese o e to el o epto to a for a y se do u e ta e el Testa e to de u o er ia te de ue les de I gvar Ka prad.
Años 1980 IKEA se expande de una forma espectacular en nuevos mercados, como por
ejemplo EE.UU., Italia, Francia y Reino Unido. Llegan más productos clásicos de
IKEA, como KLIPPAN, LACK y MOMENT. IKEA empieza a tomar la forma de lo
que conocemos actualmente.
Años 1990 IKEA o ti úa re ie do. “e rea IKEA y los iños , y el tra ajo se e tra principalmente en la creación de soluciones que satisfagan las necesidades de
las familias con hijos. Se forma el Grupo IKEA, y la responsabilidad con las
personas y el medio ambiente se convierte en un requisito fundamental para
hacer buenos negocios.
Años 2000 IKEA se extiende a nuevos mercados, como Japón y Rusia. Se estudian y
presentan soluciones coordinadas de decoración para dormitorios y cocinas.
Durante ese periodo también se producen diversas asociaciones con éxito para
proyectos medioambientales y sociales.
ROLES DEL CONSUMIDOR IKEA
El usuario de IKEA, no tiene distinción de sexo, su edad varía entre los 26 a 50
años, con un nivel de escolaridad universitario, o en el caso de los mayores ya
vienen siendo jubilados y/o profesionales, son solteros o tienen una familia
pequeña-mediana, están ubicados geográficamente en Europa o Estados
Unidos.
Los usuarios de IKEA son deportistas, les gusta trotar, ir al gimnasio, sus
pasatiempo favorito es jugar con sus hijos o hacer deporte al aire libre;
Disfrutan de los espacios de ocio con sus amigos en reuniones; IKEA como
empresa les da la posibilidad a sus usuarios de ser más prácticos a la hora de
organizar sus espacios, ya que ellos desean practicidad, orden, rapidez y
agilidad en sus productos.
DISEÑO DE ESTRATEGIA 1. MARCO CONTEXTUAL
1.1 Historia de IKEA
1.2 Idea de negocio y clientes
1.3 Competencia de IKEA
1.4 Análisis FODA
1.5 Responsabilidad social de IKEA
2. Análisis de posicionamiento y mapa perceptual
3. Modelo de la rivalidad ampliada de Porter ( sustitutos y complementarios)
4. Matriz BCG
5. Roles del consumidor
6. Producto esencial ,esperado , aumentado y potencial
7. Dimensiones del producto : físico ,económico y simbólico
DISEÑO DE TÁCTICA
8. Evaluación de acciones.
DESARROLLO
1. MARCO CONTEXTUAL
1.1 HISTORIA DE IKEA
La siguiente historia cuenta cómo después de seis décadas IKEA ha pasado de los
bosques del sur de Suecia a constituir una gran realidad comercial en 40
países/territorios del mundo.
La historia de IKEA comienza en 1926 con el nacimiento de su fundador, Ingvar
Ka prad, e “ åla d, al sur de “ue ia. Cre ió e El taryd , u a gra ja er a a al pueblecito de Agunnaryd. Desde bien joven Ingvar ya tenía la idea de abrir un negocio.
Años 1920
Cuando tenía cinco años, Ingvar Kamprad comenzó vendiendo cerillas a sus vecinos, y
a los siete, amplió su zona de ventas montado en su bicicleta. Se dio cuenta de que
podía comprar cerillas al por mayor y a muy bajo precio en Estocolmo para después
venderlas al por menor a precios también bajos pero obteniendo un buen beneficio. La
venta de cerillas la complementó con la de semillas, postales, adornos para árboles de
Navidad, y más tarde, plumas y bolígrafos.
1940-1950 Las raíces de un comerciante de muebles. Ingvar Kamprad es un emprendedor que
convierte IKEA en una tienda de muebles. Durante ese periodo estudia el diseño de
muebles, el automontaje, la publicidad, y el uso del catálogo y la exposición como
forma de llegar al mayor número de personas posible.
1960-1970 El concepto IKEA empieza a tomar forma. Se abren nuevas tiendas IKEA y se
desarrollan productos estrella, como por ejemplo la librería BILLY y POÄNG. En ese
o e to el o epto to a for a y se do u e ta e el Testa e to de u comercia te de ue les de I gvar Ka prad.
Años 1980 IKEA se expande de una forma espectacular en nuevos mercados, como por ejemplo
EE.UU., Italia, Francia y Reino Unido. Llegan más productos clásicos de IKEA, como
KLIPPAN, LACK y MOMENT. IKEA empieza a tomar la forma de lo que conocemos
actualmente.
Años 1990 IKEA o ti úa re ie do. “e rea IKEA y los iños , y el tra ajo se e tra principalmente en la creación de soluciones que satisfagan las necesidades de las
familias con hijos. Se forma el Grupo IKEA, y la responsabilidad con las personas y el
medio ambiente se convierte en un requisito fundamental para hacer buenos
negocios.
Años 2000 IKEA se extiende a nuevos mercados, como Japón y Rusia. Se estudian y presentan
soluciones coordinadas de decoración para dormitorios y cocinas. Durante ese periodo
también se producen diversas asociaciones con éxito para proyectos
medioambientales y sociales.
1.2 IDEA DE NEGOCIO Y CLIENTES
Idea de negocio Ofrecen una amplia gama de mobiliario para el hogar con buen diseño y funcionalidad,
a un precio tan bajo que todo el mundo pueda comprar.
Clientes
IKEA tiene por clientes a hombres y mujeres que oscilan entre 25 a 45 años, con un
modelo de vida nuevo, la mayoría son recién casados, que están empezando una
nueva vida en un nuevo lugar con poco espacio, también tiene clientes como lo son los
estudiantes universitarios que se mudan a otra ciudad y empiezan amoblar su nuevo
ambiente.
El principal cliente son los hombres que comprar este tipo de artículos ensamblables,
para llegar a su casa y rápidamente tener un mueble, evidentemente influenciados por
sus esposas o madres, las cuales son las que eligen los mobiliarios en sí.
La mayoría de los clientes de IKEA son personas medianamente acomodadas
económicamente con un sueldo fijo empleándose en una mediana empresa, la cual le
permite tener accesibilidad a créditos de hogar con este tipo de almacenes de grandes
superficies. Por esto esté cliente puede comprar los artículos IKEA, por su costo, su
practicidad y su amabilidad con el usuario.
1.3 COMPETENCIA
COMPETENCIA INDIRECTA
Ikea como empresa maneja dos tipos de competencia, competencia directa e
indirecta. Cuando hablamos de competencia indirecta nos referimos a los pequeños
fabricante de muebles ensamblables y no ensamblables como:
Muebles Arias: Son fabricantes de muebles especializados en dormitorios y
comedores en madera de pino. Sus muebles están hechos con la mejor materia
prima, garantizando al cliente productos de máxima calidad, siendo el objetivo
desde nuestro comienzo mantener día a día la satisfacción de nuestros clientes.
Cosman Fábrica de Muebles, S.L.: Activa desde julio 1975, nace en un período en
el cual se desarrolla en Galicia una floreciente actividad artesanal dedicada
al mueble. Desde entonces, la empresa ha sabido elaborar unos conocimientos
capaces de interpretar y dar forma a la madera. Esto tiene lugar hoy en día en tres
centros de trabajo diferenciados.
Fábrica de muebles DEM: Es una empresa de 40 años dedicados al mueble
juvenil representados por Regina, Enric y David, la segunda generación de la
empresa. DEM fabrica también líneas de muebles para bebés, singles y jóvenes
parejas que desean disfrutar de un entorno con personalidad, funcional, creativo y
ergonómico. Líneas de muebles totalmente combinables con múltiples
posibilidades para conseguir la composición que más se ajuste a gustos, deseos o
presupuestos. La finalidad es clara: que niños y jóvenes disfruten intensamente de
su propio universo.
COMPETENCIA DIRECTA
Los competidores directos de IKEA son.
WALLMART Wal-Mart Stores, Inc. (NYSE: WMT), marcada Como Walmart, es una
corporación multinacional de minoristas de origen estadounidense, que opera
cadenas de grandes almacenes de descuento y clubes de almacenes. La
empresa es la tercera mayor corporación pública del mundo, según la lista
Fortune Global 500 para el año 2012. También ofrece la mayor oferta de
empleo privado en el mundo, con más de dos millones de empleados, y es la
minorista más grande en el mundo. Walmart continúa siendo una empresa
familiar, porque es controlada por la familia Walton, que posee una
participación del 48% en Walmart.Es también una de las empresas más valiosas
en el mundo.
La empresa fue fundada por Sam Walton en 1962, incorporada el 31 de octubre
de 1969, y ha cotizado públicamente en la Bolsa de Nueva York desde 1972.
Tiene su sede en Bentonville, Arkansas. Walmart es también el minorista de
ultramarinos más grande de los Estados Unidos. En 2009, el 51% de sus ventas
de 258 mil millones de dólares en Estados Unidos se generó a partir de sus
negocios de ultramarinos.También es el propietario y operador de Sam's Club,
una cadena de clubes de almacenes de América del Norte.
Walmart tiene 8.500 tiendas en 15 países, con 55 nombres diferentes. La
empresa opera con la marca Walmart en los Estados Unidos, incluyendo los 50
estados y Puerto Rico. Opera en México como Walmex, en Europa (Reino
Unido) como Asda, en Japón como Seiyu, y en India como Best Price. Tiene
operaciones de propiedad total en Argentina, Brasil, y Canadá. Además cuenta
con presencia comercial en otros países de América (Chile, Costa Rica, El
Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua) y Asia (China). Las inversiones de
Walmart fuera de América del Norte han tenido distintos resultados: sus
operaciones en el Reino Unido, América del Sur, y China han tenido un gran
éxito, mientras sus iniciativas en Alemania y Corea del Sur han fracasado.
SODIMAC El origen de Sodimac se remonta a la década del 40, cuando un pequeño grupo
de empresarios de la construcción, liderado por Walter Sommerhoff, formó
Sogeco. La naciente firma abrió su primera oficina como sociedad anónima en
Valparaíso, enfocada principalmente en crear un sistema de distribución
eficiente para las necesidades del gremio.
Posteriormente, por el desabastecimiento que la Segunda Guerra Mundial
generó en el país, la Cámara Chilena de la Construcción vio la urgente
necesidad de formar una cadena nacional dedicada a distribuir materiales de
obra gruesa y estabilizar los precios. Así, en 1952 se creó Sodimac, con una
estructura de cooperativa con numerosas sucursales a lo largo de Chile.
Sin embargo, la recesión de los años 80 golpeó duramente a esta cooperativa,
al punto de ser declarada en quiebra. Fruto de un proceso de licitación, José
Luis Del Río Rondanelli adquirió en 1982 el control de la compañía,
constituyéndose Sodimac S.A. De esta forma, comenzó una nueva etapa de
desarrollo y crecimiento, que estuvo marcada -asimismo- por la incorporación
de la empresa, en 2003, como filial al grupo SACI Falabella. La particular historia
de Sodimac ha contribuido a formar una cultura distintiva de empresa, austera,
involucrada en los problemas que afectan al país y preocupada por las personas
que conforman la organización.
1.4 ANÁLISIS DOFA
Debilidades: • Producto no adaptado a mercado: Los productos de IKEA están diseñados para
las medidas
estáestandar europeas, que difiere de las americanas. Además el diseño es esc
andinavo, muy diferente al del mercado local que pretenden atacar.
•Dista ia de la central: Puede suponer un problema por aumentar los tiempos
de respuesta y el incremento de costes que supone. Amenazas: •Aparición de nuevos competidores locales que ataquen el mismo segmento qu
e IKEA o que la
competencia local tome medidas para evitar el dese ar o de IKEA en su paí
s.
•No aceptación del producto o el concepto de IKEA: Además de las diferencias
en dimensiones
existe una clara barrera relacionada con la cultura americana en cuanto al tema
de mobiliario de
hogar. Cambian poco más de una vez en su vida sus muebles, lo que puede sup
oner un problema para el negocio y el concepto de IKEA.
Fortalezas: •Precio con sig ifi ado: La propuesta de posicionamiento de IKEA en principio p
uede resultar una
fortaleza, ya que son capaces de entregar buenos productos a un precio bajo •Estructura de costes: En caso de salvar el problema de la distancia, la cultura d
e IKEA le permite mantener precios bajos. • Gran imagen de marca a nivel internacional
Oportunidades: •Mercado sin segmentar: Es un mercado en el que existen dos tipos de jugador
es, los minoristas
de alta gama y los minoristas de baja gama, segmentando prácticamente con el
único driver del
coste y el diseño. IKEA puede entrar con un posicionamiento nuevo que casi po
demos decir que abriría una nueva categoría. •Por su estructura será fácil conseguir un gran crecimiento en número de locale
s en este país
1.5 Responsabilidad social de IKEA
IKEA posee en la actualidad varios proyectos relacionados con el medio
ambiente, su colaboración con WWF el cual tienen un proyecto para reducir el
impacto medioambiental del cambio climático en los bosques; con esto IKEA
intenta concienciar a las personas de lo importante que es cuidar el planeta y
ayudar a conseguirlo mediante productos eficientes y con un bajo impacto
medioambiental, como iluminación de alta eficiencia, grifos que ahorran agua y
soluciones para la clasificación de residuos.
IKEA también se preocupa por su clientes de forma que si alguno de sus
productos es defectuoso o tiene algún problema, es cambiado de forma
inmediata, además ofrece una amplia variedad de ayudas a la hora de
remodelar la casa, desde nuestro primer encuentro con su catálogo hasta el uso
de apli a io es ele tró i as para pro ar sus muebles en nuestras casas.
2. ANÁLISIS DE POSICIONAMIENTO Y MAPA PERCEPTUAL
2.1 Posicionamiento de IKEA
2.2 Mapa perceptual
Ikea, se encuentra en esta posición dentro del mapa perceptual ya que
maneja una alta calidad en sus productos y los precios que maneja son
moderados. Dentro de los competidores directos de Ikea, se encuentra Zara
Home que maneja una alta calidad en sus productos del hogar, pero el
Demanda
IKEA está posicionada con sus clientes, ya que ellos
perciben economía, calidad, practicidad, y agilidad,
por esto tiene un amplio mercado a nivel de Europa y
Norteamérica, hay un gran vínculo entre la empresa y
sus clientes directos.
IKEA tienen como prioridad el vínculo entre cliente y
producto, dando a esta relación mayor importancia.
Oferta La empresa permite redecorar el hogar
varias veces a lo largo de la vida,
ofreciendo buen diseño a precios
accesibles.
costo de estos es alto. Como siguiente competidor está Walmart una de las
más grande franquicias en el mundo ofreciendo una muy buena calidad en
sus productos pero los precios son variables, por último se encuentra
Sodimac, que maneja una calidad mediana, y sus precios asequibles.
3. MODELO DE RIVALIDAD AMPLIADO DE PORTER ( SUSTITUTOS Y
COMPLEMENTARIOS)
4. MATRIZ BCG
5. ROLES DEL CONSUMIDOR
El usuario de IKEA, no tiene distinción de sexo, su edad varía entre los 26 a 50 años,
con un nivel de escolaridad universitario, o en el caso de los mayores ya vienen siendo
jubilados y/o profesionales, son solteros o tienen una familia pequeña-mediana, están
ubicados geográficamente en Europa o Estados Unidos.
Los usuarios de IKEA son deportistas, les gusta trotar, ir al gimnasio, sus pasatiempo
favorito es jugar con sus hijos o hacer deporte al aire libre; Disfrutan de los espacios de
ocio con sus amigos en reuniones; IKEA como empresa les da la posibilidad a sus
usuarios de ser más prácticos a la hora de organizar sus espacios, ya que ellos desean
practicidad, orden, rapidez y agilidad en sus productos.
Influenciador
Iniciador
Recopilador deinformación
Resposanble de las decisiones Comprador Usuario
Usuario Usuario JovenUsuario/Espos@
UsuarioFamilia
Familia
FamiliaEsposa
6. PRODUCTO ESENCIAL , ESPERADO , AUMENTO Y POTENCIAL:
Producto esencial: Mobiliario funcional
Producto esperado: Variedad de mobiliario, económico, ensamblable
Producto aumentado: Mobiliario, con asesoría de ensamble y reparación en casa,
Se ofrece transporte a la hora de la compra.
Producto potencial: Mobiliario, con adaptadores eléctricos, ofreciendo un uso
complementario para los electrodomésticos del hogar.
7. DIMENSIONES DEL PRODUCTO :
SIMBÓLICO: Brinda acompañamiento al cliente en cada etapa de su vida.
ECONÓMICO: Respecto a los beneficios que brinda, es económico, ya que da
practicidad, comodidad, aprovechamiento de los espacios, facilidad de
apilamiento.
FÍSICO: Ofrece ensamble, transporte, fácil apilamiento, aprovechamiento de
espacios.
8. DISEÑO DE TÁCTICA
IKEA 2020
Empresa de mobiliario Sueca, que conquistó Europa, Asia y América, diseñando
muebles futuristas, para espacios reducidos, reciclables y reutilizables; IKEA propone a
sus usuarios, tanto como reutilizar, como reciclar.
Reutilizar, el ciclo de vida del producto de IKEA son 3: La compra, la reutilización, el
reciclaje.
- La compra: El usuario de IKEA compra directamente por su dispositivo móvil en
cualquier parte del mundo, y su despacho se compromete hacerlo en menos de 48
horas.
- La reutilización: El producto de IKEA tiene un segundo uso siempre, según el
producto comprado, su producto estrella son las mesas, que al estar averiada, se
le quitan sus patas y se vuelve un puff.
- El reciclaje: IKEA como empresa se compromete a recoger en la puerta de la casa
el mobiliario antiguo y reciclarlo para así crear un nuevo producto con el material
que se puede recuperar, y el material que no se deja recuperar va directo a los
bosques de IKEA como abono
-
REFERENCIAS WEB
1. BITCOINS
Rescatado de: https://bitcoin.org/es/faq
Fecha de revisión: 10/9/2014
