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Índice
Piensa en las razones que te llevaron a dedicarte a la selección de personal. Quizá fue la oportunidad de transformar la vida profesional y personal de la gente, tu convicción de que los buenos empleados pueden contribuir al crecimiento y al éxito de una empresa, o el entusiasmo por conocer a personas interesantes y convertirlas en candidatos.
Ahora puedes impulsar tu propia carrera como técnico de selección gracias a la información que te proporciona LinkedIn.
Introducción: Evolución del técnico de selección moderno
Parte 1: Características del técnico de selección moderno
Parte 2: Ascenso a responsable de selección y RR. HH.
Parte 3: Qué necesitas para destacar como técnico de selección
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La selección de personal está evolucionando. ¿Y tú?
Guía profesional del técnico de selección inteligente 2
Guía profesional del técnico de selección inteligente Resumen7 datos sorprendentes de LinkedIn sobre los técnicos de selección
Los técnicos de selección aportan experiencia en ventas
Hay más mujeres que hombres en puestos de liderazgo del ámbito de la selección de personal
Los técnicos de selección modernos son expertos en Internet y medios sociales
Las 5 aptitudes que necesitan para ascender a responsables de selección y RR. HH.
Tener un máster está bien, pero no es necesario para ser responsable de selección y RR. HH.
Los mejores técnicos se especializan en selección de directivos y en operaciones de alto nivel
Liderazgo y estrategia son aptitudes clave en un buen técnico de selección
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Guía profesional del técnico de selección inteligente 3
Evolución del técnico de selección moderno
Cazatalentos habilis 1940-1980
Técnico de selección erectus1980-2000
Técnico de selección social sapiens 2000-actualidad
HerramientasMáquina de escribir, libreta de direcciones, máquina de etiquetas tipo Dymo, periódicos y publicaciones especializadas
HerramientasFerias profesionales, ordenador de sobremesa, portales web de empleo y sistemas de seguimiento de candidatos
HerramientasDispositivos móviles, redes sociales profesionales, portales web de empleo, referencias, páginas de empleo de las empresas y contrataciones internas
Actividades Publicar anuncios de empleo en la prensa, recopilar tarjetas de visita y currículos en papel, y hacer llamadas en frío para conseguir candidatos
Actividades Buscar candidatos activos y cubrir vacantes
Actividades Buscar candidatos pasivos, diseñar una estrategia de marca de empleador, buscar referencias, crear bases de datos de candidatos y facilitar datos a los responsables de contratación
Guía profesional del técnico de selección inteligente 5
Los superhéroes de la selección de personal (y sus accesorios)
Gafas inteligentes Para procesar grandes volúmenes de datos
y encontrar la aguja en el pajar
Apretón de manos de aceroPara saludar a los candidatos y suscitar su interés
con argumentos convincentes sobre el puesto y la empresa
Detector de imposibles Para encontrar y captar al candidato perfecto rápidamente, con niveles extrasensoriales de precisión y eficacia
Libreta de consulta Para asesorar a los responsables de contratación y a los directivos en todas las fases del proceso de selección
Placa de correspondenciasPara saber asociar a los candidatos adecuados
con el empleo adecuado en el momento adecuado
Detector psicológico Para conocer las aptitudes reales de un candidato y si puede encajar en una determinada empresa
Silbato de asesoría profesionalPara ayudar a los candidatos cualificados a ver los empleos como oportunidades profesionales y asesorarles sobre los puestos donde mejor encajan
Proyector de marca de talento Para promocionar la propia marca
y la marca de talento de la empresa en varios canales
Guía profesional del técnico de selección inteligente 6
Cómo debe ser el técnico de selección moderno según los expertos
«El técnico de selección actual debe ser experto en marketing, comercial, coach y psicólogo al mismo tiempo. Pero, sobre todo, los técnicos de selección deben conocer su propia empresa, colaborar con los responsables de contratación y saber ser buenos asesores. Si combinan todo eso, triunfarán en su trabajo.»
Josh BersinFundador y directorBersin by Deloitte
https://www.linkedin.com/in/bersinhttps://www.linkedin.com/in/brendanbrowne
https://www.linkedin.com/in/stacyzapar
https://www.linkedin.com/in/jmillermerrell
Stacy Donovan ZaparFundadora de Tenfold Responsable de marca de empleador, selección de personal en medios sociales y estrategias de selección en TripAdvisor
Jessica Miller-MerrellConsejera delegada de Xceptional HRFundadora y bloguera de Blogging4Jobs Fundadora de HRBlogger
Brendan BrowneVicepresidente de selección internacional de personalLinkedIn
«El técnico de selección del mundo moderno debe ser ante todo experto en negocios, y además tener la capacidad, seriedad e inteligencia necesarias para influir en los responsables de contratación y directivos de todos los niveles, y asesorarles con información de utilidad siempre que sea necesario.»
«Un técnico de selección moderno es el que se dirige directamente a los candidatos que le interesan, crea relaciones profesionales y sabe no solo encontrar candidatos, sino también conseguir su respuesta.»
«Los mejores técnicos de selección dominan el arte de las búsquedas en Internet, y son capaces de emprender nuevos caminos para cambiar el futuro de la selección de personal.»
Guía profesional del técnico de selección inteligente 7
Denominaciones y aptitudes del técnico de selección moderno
Principales denominaciones del puesto
Técnico de selección
Captación de candidatos
Selección de personal
Recursos humanos
Responsable de selección
Selección de personal
Gestión de candidatos
Analista de recursos
humanos
Recursos humanos
Selección para puestos
técnicos
Experto en selección para
puestos técnicos
Captación de candidatos
Entrevistas
Técnico de selección
sénior
Supervisión Relación con los empleados
Profesor
Selección de candidatos
Liderazgo
Responsable de recursos
humanos
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Fuente: datos de LinkedIn (febrero de 2015) Guía profesional del técnico de selección inteligente 9
Principales aptitudes
10 aptitudes imprescindibles para todo técnico de selección
Formación Atención al cliente
Orientación Sistemas de seguimiento
de candidatos
Selección de personal por Internet
Preselección de
candidatos
Selección de personal
temporal
Preselección de currículos
Contratación Selección de personal en
universidades
Número de técnicos de selección que añadieron cada aptitud en 2014
Fuente: datos de LinkedIn (febrero de 2015) Metodología: aquí reflejamos las aptitudes más habituales añadidas desde enero de 2014 y que no se incluyen en la lista de aptitudes más importantes.
+17.319 +16.418 +10.170 +9.918 +9.509 +8.940 +8.083 +7.845 +7.444 +6.486
Guía profesional del técnico de selección inteligente 10
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Los técnicos de selección modernos aportan experiencia en ventasLas 5 principales funciones anteriores de los técnicos de selección
Ventas Operaciones Administración Asistencia Investigación
Fuente: datos de LinkedIn (febrero de 2015)
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Guía profesional del técnico de selección inteligente 11
HR
Los técnicos de selección modernos consiguen certificaciones para ser competitivosLas 3 principales certificaciones de los técnicos de selección
LinkedIn Certified Professional Recruiter
Professional in Human Resources (PHR)
Certified Internet Recruiter
Fuente: datos de LinkedIn (febrero de 2015)
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Guía profesional del técnico de selección inteligente 12
Ámbitos de estudio de los técnicos de selecciónLas 10 carreras más habituales
Los 10 másteres más habituales
Psicología Negocios Marketing Recursos humanos
Sociología
Recursos humanos
Pedagogía
Ingeniería informática
Psicología Economía
Economía
Administración y dirección
de empresas
Negocios internacionales
Ciencias de la comunicación
Negocios Banca y finanzas
Administración
Marketing Ingeniería informática
Ciencias políticas
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Fuente: datos de LinkedIn (febrero de 2015) Guía profesional del técnico de selección inteligente 13
Los técnicos de selección modernos tienen experiencia, formación y contactos
10 años de experiencia de media
Más de 500 contactos de media
77% tiene un grado
18% tiene un máster
Fuente: datos de LinkedIn (febrero de 2015) Guía profesional del técnico de selección inteligente 14
Hablar dos o más idiomas: una ventaja competitiva
Fuente: datos de LinkedIn (febrero de 2015)
Habla 2 o más idiomas
Habla 3 o más idiomas
América del Norte América Latina8% 14%
3% 5%
Asia-Pacífico18%
11%
Europa, Oriente Medio y África
21%
12%
Guía profesional del técnico de selección inteligente 15
La selección de personal es una profesión enriquecedora
La mayoría de profesionales están satisfechos
Los técnicos de selección están más satisfechos
72% satisfechos 78% satisfechos
28% insatisfechos o neutro 22% insatisfechos o neutro
pero
Guía profesional del técnico de selección inteligente 16Fuente: datos de LinkedIn (febrero de 2015)
Pero los técnicos de selección buscan empleo de forma más activa
Los técnicos de selección son 2,4 veces más activos a la hora de buscar empleo
Profesionales en general
60%Activos
25%Activos
40%Pasivos
75%Pasivos
Guía profesional del técnico de selección inteligente 17Fuente: datos de LinkedIn (febrero de 2015)
que los
Mejora tu marca profesional en LinkedIn con estos 4 consejos básicos
Paso 1 Redacta un titular atractivo para destacar
Paso 2 Elige una buena foto para conseguir más visualizaciones y contactos
El titular de tu perfil es la primera impresión que causas en los demás, tu escaparate personal. Debe resumir tus características como profesional y diferenciarte de los demás de forma clara y llamativa. Usa las palabras clave adecuadas para que te encuentren fácilmente.
El solo hecho de tener una foto multiplica por 14 las posibilidades de que la gente vea tu perfil. La foto debe transmitir una imagen profesional y cercana para que quien la vea quiera leer tu perfil y conectar contigo.
Paso 3 Date a conocer a través del extractoUtiliza el extracto del perfil para contar lo que no aparece en tu currículo: qué cosas te motivan y qué te diferencia de los demás. Para que te encuentren fácilmente, incluye palabras clave en el extracto.
Paso 4 Resalta tus logros laborales incluyendo palabras claveIndica lo que has conseguido y la importancia de esos logros para la empresa. Cuantifica los resultados y explica qué hace único a tu enfoque. Diferénciate utilizando verbos de acción. Y de nuevo, usa las palabras clave adecuadas para tener más visibilidad.
¿Quieres más consejos? Consulta la guía 6 pasos para mejorar tu marca de empleador en LinkedIn
Guía profesional del técnico de selección inteligente 18
5 aptitudes que necesitas para ascender a responsable de selección
Gestión del rendimiento
Motivación de los empleados
Desarrollo organizacional
Planificación de la sucesión
Gestión del personal
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Guía profesional del técnico de selección inteligente 20Fuente: datos de LinkedIn (febrero de 2015)
Aptitudes que tienen los responsables de selección (y los técnicos no)
10 aptitudes imprescindibles para los responsables de selección
Remuneración diferida
Software de gestión de recursos
humanos
Orientación Prestaciones Formación Gestión del cambio
Gestión del personal
Políticas de RR. HH.
Desarrollo de habilidades de
liderazgo
Estrategia
+1.983 +1.933 +1.897 +1.847 +1.845 +1.722 +1.660 +1.590 +1.538 +1.433
Guía profesional del técnico de selección inteligente 21
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Número de responsables de selección que añadieron cada aptitud en 2014
Fuente: datos de LinkedIn (febrero de 2015)Metodología: aquí reflejamos las aptitudes más habituales añadidas desde enero de 2014y que no se incluyen en la lista de aptitudes más importantes.
Denominaciones y aptitudes del responsable de selección
Principales denominaciones del puesto
Principales aptitudes
Vicepresidente de recursos
humanos
Director general
de recursos humanos
Vicepresidente sénior
de recursos humanos
Jefe de recursos humanos
Asesor de recursos humanos
Recursos humanos
Motivación de los
empleados
Director ejecutivo
de recursos humanos
Relación con los empleados
Desarrollo organizacional
Gerente de recursos humanos
Gestión del rendimiento
Captación de
candidatos
Vicepresidente global
de recursos humanos
Gestión de candidatos
Planificación de la sucesión
Directivo de recursos
humanos
Selección de personal
Gestión del personal
Director de recursos
humanos
Guía profesional del técnico de selección inteligente 22Fuente: datos de LinkedIn (febrero de 2015)
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Tener un máster: está bien, pero no es necesario
Las 10 carreras más habituales de los responsables de selección
Solo el 18% de los responsables de selección tiene un máster
Psicología Negocios Recursos humanos
Economía Administración y dirección
de empresas
Recursos humanos
Economía
Sociología
Administración y dirección de
empresas
Banca y finanzas
Ciencias políticas
Negocios Pedagogía
Contabilidad
Psicología Marketing
Marketing
Gestión empresarial
Máster en administración de empresas
(MBA)
Pedagogía
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Guía profesional del técnico de selección inteligente 23Fuente: datos de LinkedIn (febrero de 2015)
Más mujeres que hombres en puestos de responsable de selección
Técnicos de selección
60%
mujeres
Responsables de selección y RR. HH.
54%
mujeres
y
Guía profesional del técnico de selección inteligente 24Fuente: datos de LinkedIn (febrero de 2015)
¿Quieres llegar a responsable de selección? Acumula experiencia
Los responsables de selección tienen el doble de años de experiencia que los técnicos
19 añosResponsables de selección y RR. HH.
Técnicos de selección
10 años
Guía profesional del técnico de selección inteligente 25Fuente: datos de LinkedIn (febrero de 2015)
7 formas de invertir en tu carrera profesional
Planifica
Interactúa
Sigue
Investiga
Relaciónate
Prueba
Aprende
Escribe dos o tres objetivos profesionales y piensa en cómo podrías conseguirlos.
Publica un artículo profesional cada semana en tu blog o en tu cuenta de Twitter, LinkedIn o Facebook. Publicar información atractiva en tu red aumenta las posibilidades de que otras personas te envíen información de interés.
Suscríbete a revistas, publicaciones, blogs y contenido de personas influyentes para estar al día de las últimas tendencias.
Piensa en tres personas cuyo trabajo te gustaría tener a corto o largo plazo. Guarda sus perfiles de LinkedIn, suscríbete a sus blogs y síguelos en Twitter. También puedes contactar con ellos para mantener una conversación por teléfono o en persona.
Forma un grupo de profesionales afines para reuniros y hablar sobre temas relacionados con vuestro trabajo.
Pon en marcha un proyecto experimental y dedícale algunas tardes y fines de semana. Oriéntalo a alguna aptitud relacionada con tus objetivos profesionales.
Busca actividades o congresos relacionados con tu área de interés. Inscríbete y planifica el transporte y alojamiento.
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4 ¿Quieres más consejos? Lee el libro El mejor negocio eres tú: Adáptate al futuro, invierte en ti mismo e impulsa tu carrera de Reid Hoffman, cofundador y presidente de LinkedIn, y Ben Casnocha
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Guía profesional del técnico de selección inteligente 26
Los mejores técnicos están al día en sistemas de seguimiento de candidatos y selección de directivos
Hemos identificado a los mejores técnicos de selección de LinkedIn:
el 10% de los técnicos que han interactuado con más candidatos o los han contratado utilizando nuestros productos.
Además hemos descubierto que los mejores técnicos de selección tienen aptitudes que no aparecen en el perfil de los demás técnicos.
Sistemas de seguimiento de candidatos
Selección de directivos
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Fuente: datos de LinkedIn (enero de 2015)Metodología: consideramos «mejores técnicos de selección» al 10% más destacado en cuanto a número de contrataciones mediante el uso de productos de LinkedIn (mensajes InMail, visualización de perfiles, perfiles guardados), calculado entre técnicos de selección que han influido al menos en una contratación (febrero de 2015). Guía profesional del técnico de selección inteligente 28
Liderazgo y estrategia: aptitudes clave en un buen técnico de selección
Estrategia Liderazgo
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Aptitudes en auge de los mejores técnicos de selección que no tienen los demás
Fuente: datos de LinkedIn (enero de 2015)Metodología: consideramos «mejores técnicos de selección» al 10% más destacado en cuanto a número de contrataciones mediante el uso de productos de LinkedIn (mensajes InMail, visualización de perfiles, perfiles guardados), calculado entre técnicos de selección que han influido al menos en una contratación (febrero de 2015). Guía profesional del técnico de selección inteligente 29
Los mejores técnicos están muy bien posicionados y conectados
Los mejores técnicos de selección tienen
perfil de «eminencia» en LinkedIn
20% másde contactos en LinkedIn
Fuente: datos de LinkedIn (enero de 2015)Metodología: consideramos «mejores técnicos de selección» al 10% más destacado en cuanto a número de contrataciones mediante el uso de productos de LinkedIn (mensajes InMail, visualización de perfiles, perfiles guardados), calculado entre técnicos de selección que han influido al menos en una contratación (febrero de 2015). Guía profesional del técnico de selección inteligente 30
20% más
Los mejores técnicos sacan partido a sus herramientas de trabajo
60%más eficientes con las herramientas de selección de LinkedIn
2,5 vecesmás contrataciones
Fuente: datos de LinkedIn (enero de 2015)Metodología: consideramos «mejores técnicos de selección» al 10% más destacado en cuanto a número de contrataciones mediante el uso de productos de LinkedIn (mensajes InMail, visualización de perfiles, perfiles guardados), calculado entre técnicos de selección que han influido al menos en una contratación (febrero de 2015). Guía profesional del técnico de selección inteligente 31
Persuasión del responsablede contratación
Según el CEB, los asesores en selección de personal tienen el doble de probabilidades de ser buenos técnicos de selección
Fuente: Modelo de aptitudes de asesores de selección elaborado por el CEB a partir de una encuesta y clasificaciones de rendimiento de 5000 técnicos de selección de todo el mundo.
Guía profesional del técnico de selección inteligente 32
Subordinado Habilidades del asesor en selección de personal
Confía en el enfoque del responsable de contratación
Aptitudes críticas en el«lado de la demanda»
Aptitudes críticas en el «lado de la oferta»
Figura influyente
Experiencia en el mercado laboral
Pone en duda el enfoque del responsable de contratación
Aborda lo que se le pide de forma estratégica
Repercusión como metaVisión empresarial
específica
Generación de contactos
Cumple lo que se le pide de forma eficaz
Satisfacción como meta
Conocimientossobre estrategias
de selección de la empresa en
general
Los mejores técnicos dominan las 3 grandes aptitudes según Bersin
Tener una buena relación con los responsables de contratación es un factor determinante para el éxito de la selección de personal.
Crear y gestionar una base de datos de candidatos es un factor determinante para el éxito de la selección de personal.
Las aptitudes de selección en medios sociales son determinantes para el éxito de la selección de personal.
más influyente que los demás factores
más influyente que los demás factores
más probabilidades de que los departamentos de selección con experiencia tengan éxito en la selección de personal en medios sociales
4 veces
2 veces
5 veces
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Fuente: Bersin by Deloitte, WhatWorks Brief: High-Impact Talent Analytics - Building a World-Class HR Measurement and Analytics Function (octubre de 2013) Guía profesional del técnico de selección inteligente 33
Las 12 cualidades del buen técnico de selección según Lou Adler
Fuente: The Adler Group, http://louadlergroup.com/resources/recruiter-coe/ (2014).
1. Su objetivo es ofrecer resultados de calidad. Tiene motivación, es coherente y persiste en sus metas. No acepta un «no» por respuesta.
4. Conoce las necesidades reales del trabajo a nivel técnico y de resultados. Redacta mensajes profesionales a partir de la propuesta de valor de la empresa. No se limita a cumplir el expediente.
7. Experto en búsquedas booleanas y bases de datos de candidatos para encontrar y captar a los mejores candidatos pasivos. Se le da bien encontrar a los más inaccesibles, crea bases de datos con las técnicas más modernas y busca nuevos métodos.
10. Maneja bien la tecnología (LinkedIn, sistemas de gestión de candidatos y clientes) para mejorar la calidad de los candidatos y su propia productividad laboral. Experto en tecnología, enfocado en los procesos, detallista y sistemático.
2. Conoce bien la empresa y el sector. Es una persona interesante; buen consejero sobre negocios, cuestiones legales y de remuneración.
6. Diseña planes personalizados de marca y selección de personal con los métodos más actuales para captar a los mejores candidatos. Adopta un enfoque estratégico y proactivo, no reactivo.
8. Domina el arte del networkingpara encontrar, valorar y captar a los mejores candidatos pasivos. Consigue referencias y un alto índice de conversión. Tiene inteligencia emocional, es organizado y tenaz.
11. Preciso y observador como entrevistador, desde las conversaciones telefónicas hasta la fase final de la entrevista. Se fija en la valía del candidato, su idoneidad para la empresa y su motivación. Es objetivo, analítico, detallista, considerado y organizado.
3. Influye en su superior y en su departamento en todas las decisiones sobre contratación. Lidera los procesos de toma de decisiones. Reduce el número de entrevistas por candidato.
5. Usa medios sociales y herramientas de marketing avanzadas para encontrar a los mejores candidatos activos. Tiene dotes técnicas, creativas y estratégicas.
9. Sabe organizarse y no pierde el tiempo. La gestión del tiempo es esencial cuando se está ante una vacante complicada. Y, por qué no decirlo, siempre. El buen técnico de selección no pierde el tiempo con candidatos inadecuados. No solo cumple las expectativas: las supera.
12. Selecciona, asesora, negocia y capta a los mejores candidatos recurriendo a aspectos profesionales, no monetarios. Es persuasivo, entiende de negocios, sabe asesorar y busca decisiones favorables para todas las partes. Buen consejero, sabe cómo acercarse a los mejores candidatos.
Guía profesional del técnico de selección inteligente 34
LinkedIn: el mejor aliado del buen técnico de selección
¿Quieres más información? Consulta nuestra Guía para el técnico de selección moderno.
Selección de candidatos
Herramientas gratuitas de LinkedIn
LinkedIn Talent Solutions
Publicación de anuncios de empleo Marca de talento
Perfil personal Búsqueda básica Grupos
Perfil personalPágina de empresaActualizaciones de estado Personalizadas API (responder a una oferta de empleo con LinkedIn, gestión de páginas de empresa)
LinkedIn RecruiterTalent Pipeline (herramienta de LinkedIn Recruiter)Mensajes InMail
Anuncios de empleoEspacios para anuncios de empleoAnuncios de empleo patrocinados
Páginas de empleoAnuncios «Trabaja con nosotros»Anuncios de selecciónMensajes InMail patrocinados/ Campañas de Talent Direct
Guía profesional del técnico de selección inteligente 35
Nuestra metodología de estudio
Muestra de estudio Aptitudes en auge Los mejores técnicos de selección
La muestra se compone de más de 100.000 técnicos de selección y más de 10.000 responsables de selección y RR. HH. de todo el mundo, todos ellos miembros de LinkedIn. Fueron seleccionados a partir de la información de su perfil de LinkedIn.
Aptitudes más habituales añadidas desde enero de 2014 que no se incluyen en la lista de aptitudes más importantes.
Hemos considerado «mejores técnicos de selección» al 10% más destacado en cuanto a número de contrataciones mediante el uso de productos de LinkedIn (mensajes InMail, visualización de perfiles, perfiles guardados), calculado entre técnicos de selección que han influido al menos en una contratación, con fecha de febrero de 2015.
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Las autoras
Esther Lee Cruz Ana De Sousa Saghar Boukani
Dion Love
Lou Adler
Maria Ignatova
Ryan Batty
Esther es experta en combinar marketing y ventas, estadísticas y redacción de contenido. Disfruta creando contenido y aportaciones innovadoras para el sector de la selección de personal.
Ana se sirve de los datos para ayudar a la gente a cambiar su forma de vivir, trabajar y crecer. Las empresas recurren a ella para obtener la información más completa sobre el mercado laboral internacional a fin de captar a los candidatos que necesitan.
Saghar es una experta analista de datos y empresarial que dirige el programa Customer Success Insights de LinkedIn. Además colabora con los consultores de LinkedIn para ayudar a los clientes en sus procesos de selección de personal.
Responsable de contenidosLinkedIn Talent Solutions
Responsable de contenidosLinkedIn Talent Solutions
Estratega de comunicaciónCEB
Consejero delegadoThe Adler Group
Responsable de marketing de contenido y editora de blog LinkedIn Talent Solutions
Director de marketingContenido global y CanalesLinkedIn Talent Solutions
Colaboradores
Responsable de marketing de contenidoLinkedIn Talent Solutions
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LinkedIn Talent Solutions
LinkedIn es el mejor aliado del buen técnico de selección. Te permite llegar a candidatos de calidad —pasivos y activos, externos e internos— en la red profesional más grande del mundo: más de 347 millones de candidatos. Impulsa tu carrera sacando todo el partido a las herramientas de selección de personal de LinkedIn.
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