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NECESIDADES UNIVERSALES DE DESARROLLOINGENIERA EN LOGSTICAPROTOCOLO Y ETIQUETA

NECESIDADES UNIVERSALES DE DESARROLLO1.Comprensin de las diferencias individuales.

Para tratar a los dems de una ma-nera efectiva en el trabajo, es necesario reconocer que la gente tiene diferentes capacidades, necesidades e intereses22.Comunicacin interpersonal.NECESIDADES UNIVERSALES DE DESARROLLO

La comunicacin eficaz con la gente es esencial para efectuar ms de 50% del trabajo realizado por la mayora de los trabajado-res profesionales y administrativos33.Desarrollo de habilidades para el trabajo en equipo. NECESIDADES UNIVERSALES DE DESARROLLO

El cambio ms extenso en la organizacin del trabajo durante los ltimos 25 aos ha sido el abandono de los departamentos tradicionales para adoptar el trabajo en equipo. Por lo tan-to, saber cmo ser un buen integrante del equipo aumenta sus posibilidades de xito en la organizacin moderna. 44.Solucin de problemas en grupo.NECESIDADES UNIVERSALES DE DESARROLLO

Como parte del mismo movimiento que da mayor importancia a los equipos de trabajo, las organizaciones ahora dependen en gran medida de la solucin de problemas en grupo. En consecuencia, aportar ms que el promedio de los integrantes a la solucin de problemas en grupo es una parte clave de las relaciones interpersonales efectivas en el trabajo5NECESIDADES UNIVERSALES DE DESARROLLO5.Relaciones interculturales.

El lugar de trabajo moderno tiene una mayor diversidad cultural que nunca antes. Poder tratar con eficiencia a gente de diferentes culturas, de su propio pas o del extranjero, es, por lo tanto, un importante requisito para el xito66.Resolucin de conflictos con los dems. NECESIDADES UNIVERSALES DE DESARROLLO

El conflicto en el trabajo es casi inevita-ble porque la gente compite por recursos escasos. Por lo tanto, las relaciones in-terpersonales efectivas dependen de que se sepa resolver muy bien los conflictos 77.Convertirse en un lder eficiente. NECESIDADES UNIVERSALES DE DESARROLLO

En las organizaciones de nuestros das mucha gente tiene la oportunidad de practicar el liderazgo, aunque sea slo durante una tarea temporal. Por consiguiente, mejorar las propias habilidades de liderazgo es casi una necesidad universal

88.Motivacin de los dems. NECESIDADES UNIVERSALES DE DESARROLLO

Independientemente de que ocupe el cargo de geren-te o lder o de que trabaje solo, tiene que saber motivar a la gente que depende de usted para concluir su trabajo. Dado que pocos individuos son motivadores do-tados, es probable que la mayora necesite desarrollar habilidades en motivacin

99.Ayudar a los dems a desarrollarse. NECESIDADES UNIVERSALES DE DESARROLLO

Debido a que en las organizaciones el poder se comparte por igual entre gerentes e individuos que hacen aportaciones indivi-duales (y que no son gerentes), a ms personas se les pide que se ayuden entre s a crecer y desarrollarse. Para realizar esta funcin, la mayora de nosotros necesi-ta desarrollar las habilidades para actuar como coach N. del T. y mentor

1010.Habilidades polticas positivas.

NECESIDADES UNIVERSALES DE DESARROLLO

Independientemente de que usted trabaje en una empresa pequea o grande, parte de tener relaciones interpersonales eficaces consiste en la posibilidad de influir en los dems de modo que usted satisfaga sus propios intereses. Las habilidades polticas positivas le ayudan a satisfacer sus inte-reses sin actuar en forma poco tica o engaosa.

1111.Habilidades de servicio al cliente. NECESIDADES UNIVERSALES DE DESARROLLO

La mayor importancia que se da en la actua-lidad a la satisfaccin del cliente dicta que todo trabajador debe saber ofrecer un buen servicio. A casi toda la gente le beneficia fortalecer sus habilidades en la atencin de clientes tanto externos como internos. (Los clientes internos son las personas con las que usted interacta en el trabajo.)

1212.Fortalecimiento de la conducta tica. NECESIDADES UNIVERSALES DE DESARROLLO

Si bien casi todos los trabajadores distin-guen lo correcto de lo incorrecto, todos podemos perfeccionar nuestra capaci-dad de tomar decisiones ticas. Al tomar en forma constante decisiones con un alto sentido tico, la gente puede mejorar sus relaciones interpersonales.

1313.Productividad personal y control del estrs. NECESIDADES UNIVERSALES DE DESARROLLO

Tener buenos hbitos y habilidades de administracin del tiempo contribuye a relacionarse bien con los dems, aun cuando en s mismas no sean habilidades interpersonales. Al ser eficiente y pro-ductivo y tener controlado el estrs, usted se encuentra en mejor posicin de re-lacionarse en forma cmoda con los dems. A los compaeros de trabajo les gusta mucho relacionarse con una persona que no posterga en forma innecesa-ria sus tareas y que no est visiblemente estresada.

1414.Habilidades para buscar empleo y administrar la trayectoria profesionalNECESIDADES UNIVERSALES DE DESARROLLO

. En-contrar un empleo excelente para usted, conservarlo y seguir avanzando no son precisamente habilidades interpersonales. Sin embargo, tanto encontrar el em-pleo correcto como administrar su trayectoria profesional dependen en gran medida de que usted tenga buenas habilidades interpersonales. Dos ejemplos bsicos son conducirse bien en una entrevista y desarrollar una red de contac-tos que puedan ayudarle a progresar15