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Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Negocios Electroacutenicos y Economiacutea Digital
NUEVA ECONOMIacuteA NEGOCIOS ELECTROacuteNICOS
Y MARKETING DIGITAL
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
MARKETING ONLINE-ESTRATEGIAS bull Los Dos Paradigmas del Marketing en la Era de la
Sobreinformacioacuten versus los Cuatro Anteriores de la deacutecada de los 90- hasta el comienzo del Siglo XXI- seguacuten Kotler Ver Marketing 30 versus Marketing 20
bull Principales Estrategias del Marketing Online al socaire de la Web 20 y la Web 30 iquestQueacute significado tienen
bull Search Marketing
bull Marketing Viral
bull E-Mailing
bull Redes Sociales
bull Blogs-Consejos Uacutetiles
bull Construccioacuten de Blogs
Maestriacutea en Administracioacuten
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Dos Paradigmas del Marketing en la Era de la
Sobreinformacioacuten Los 10 principios del Nuevo Marketing-Kotler
httpwwwwebtallercommaletinarticulosphilip_kotler_los_10_principios_del_nuevo_marketingphp
iquestQueacute es el Marketing 30-Ver siguiente
diapositiva
Definiciones en la Web para Web 20
Definiciones en la Web para Web 30
F C
Ver los siguientes links httpmarketinfblogspotcom200803marketing-30-los-empresarios-hablan-dehtml httpwwwmarketingdirectocomactualidaddigitalhacia-una-agencia-de-marketing-3-0
F C A Maestriacutea en Administracioacuten F C A
iquestQueacute es el Marketing 30
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Marketing Online
Searchmarketing Marketing viral E-mailing Redes sociales Blogs
Search Marketing
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Estrategias de Marketing Online
PULL (Jalar) bull Palabras claves a traveacutes
de buscadores (Google Yahoo Bing)
bull Contenidos Optimizados bull Herramientas de captura
PUSH (Empujar) bull Bases de datos
segmentadas bull Listas de prospectos
bull Marketing directo bull Programas de lealtad
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Alexa Top 100 en Meacutexico
bull httpwwwalexacomtopsitescountriesMX
bull iquestCOacuteMO MEDIR LA EFECTIVIDAD DE TU SITIO WEB
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SEARCH MARKETING
Utilizacioacuten de palabras claves a traveacutes de buscadores Cada usuario escribe su buacutesqueda de manera diferente
Termino General Dentista
Pregunta iquestDoacutende encuentro un dentista
Respuesta a pregunta Cliacutenica Dental
Descripcioacuten del Problema Dolor de muela
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Search Marketing
Los meacutetodos de Posicionamiento Web en los buscadores son
bull SEO (Search Engine Optimization) o resultados orgaacutenicos
bull SEM (Search Engine Marketing) o resultados patrocinados
bull Facebook te mostraraacute anuncios con base en tus buacutesquedas en otros sitios
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Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Para los Orgaacutenicos Search Engine Optimization (Optimizacioacuten para los Motores de Buacutesqueda) bullEl proceso para mejorar el volumen y calidad del traacutefico a un sitio de Internet viacutea los resultados orgaacutenicos (naturales) por medio de palabras de buacutesqueda y aplicando los 4 principios baacutesicos del Posicionamiento Web
Tener maacutes traacutefico= Mayores ventas COacuteMO bullEntendimiento de los buscadores bullEnfoque a hacer paacuteginas amigables para los Infobots bullTrabajar en los 4 factores que hacen que una paacutegina esteacute Rankeada maacutes alto
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PATROCINADOS
ORGAacuteNICOS
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Resultado de la buacutesqueda
bull En la paacutegina de resultados tienes varios caminos a seguir para lograr la conexioacuten
Dar clic en un resultado patrocinado
Dar clic en un resultado orgaacutenico
Seleccionar una imagen
Encontrar en un mapa
Refinar la buacutesqueda
Abandonar la paacutegina
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Los Usuarios de los Buscadores
bull Son proclives al descubrimiento de nuevas cosas consideran nuevas marcas quieren ser influenciados
bull El usuario sabe queacute quiere pero no necesariamente queacute marca
bull Estar en los primeros resultados es vital ya que el 62 de los usuarios no pasan de la primera pagina pero esto depende de varios factores que mencionaremos maacutes adelante
bull Curso Sobre Buscadores
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Teacuterminos del Search Marketing
bull Impresiones Cuando tu liga aparece en los resultados de una buacutesqueda se llama impresioacuten
bull Click Through Rate (CTR) Nuacutemero de clics recibidos por el nuacutemero de impresiones generadas
Ejemplo 100 impresiones 25 clicks
CTR= 25
Ver iquestCoacutemo buscar Informacioacuten en el World Wide Web
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Costo por Clic
bull El anunciante escoge las palabras (Keyword)
bull El anuncio se escribe utilizando estas palabras
bull El anuncio sale cuando se utiliza una de esas palabras en la buacutesqueda
bull Soacutelo se paga por clic
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Para los Patrocinados
bull httpwwwyoutubecomwatchv=iaDP2TbsGWo
bull httpwwwyoutubecomwatchv=uyQFTyq0l-kampfeature=related
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Coacutemo se Rankean los Anuncios
La oferta y la calidad determinan la posicioacuten de los anuncios
bull httpwwwgooglecommxsearchq=C2BFCC3B3mo+se+rankean+los+anuncios3Famprlz=1I7ADRA_esampie=UTF-8ampoe=UTF-8ampsourceid=ie7ampredir_esc=ampei=vj8FTNC8EJXCNYfaxDs
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Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
1-El contenido informativo de la paacutegina que atrae a miles de visitantes y la convierten en un portal interesante para que a traveacutes del uso de Google y otros motores de buacutesqueda los internautas accedan a esos contenidos informativos
bull Marshall Mcluhan-Aldea Global acuntildeo la siguiente frase laquoEl medio es el mensajeraquo
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Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
2-Las aplicaciones interactivas y recreativas tipo YouTube MySpace Facebook etc que tambieacuten generan millones de visitas Una de las formas de mejorar el posicionamiento de las paacuteginas webs en los buscadores y aumentar el ldquoPagerankldquo es a traveacutes de la cantidad de paacuteginas en las que aparezca enlazado su sitio Web desde nuestra empresa (sigue en la siguiente diapositiva)
Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
bull Podemos proponerle un intercambio gratuito de enlaces para que asiacute podamos beneficiarnos ambos de este sistema de publicidad gratuita
3-Pagarle a Google para que inserte anuncios publicitarios relativos a su negocio en las buacutesquedas relacionadas para lo cual puedes revisar detalladamente el siguiente link
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Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
bull httpwwwgooglecommxsearchsourceid=navclientampaq=1hampoq=adamphl=esampie=UTF-8amprlz=1T4GFRC_esMX309MX309ampq=ad+words y
4-Utilizar teacutecnicas de Posicionamiento empleando software que se adquieren en doacutelares y que en ocasiones implican revisar los Metatags
( Ver Tips para las Palabras Claves) de los Website y hasta reconstruirlos lo cual implica igualmente costos adicionales
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iquestQueacute son los Metatags
bull Liacuteneas de coacutedigo que indican a los buscadores que le indexan por queacute teacuterminos debe ser encontrada la paacutegina Dependiendo de la utilizacioacuten caracterizacioacuten y objetividad de dichos Metatags se puede (nadie lo puede garantizar) conseguir una excelente posicioacuten en el listado orgaacutenico resultante de una buacutesqueda
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Algunos Tips para Determinar las Palabras Claves
bull Titulo El tiacutetulo debe ser descriptivo de su Web y contener criterios de buacutesqueda (palabras claves)
bull Es aconsejable que no sean superior a los 75 caracteres Debemos evitar superlativos y mensajes claramente publicitarios ya que algunos buscadores podriacutean llegar a omitir nuestra alta
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Algunos Tips para Determinar las Palabras Claves-1
bull Palabras claves Las palabras claves son aquellos criterios de buacutesqueda por los que deseamos que encuentren nuestra paacutegina Web
Es aconsejable que las palabras claves delimiten bien la buacutesqueda Una buena manera de hacerlo es utilizar palabras compuestas que delimiten nuestra aacuterea geograacutefica nuestra actividad o nuestros productos
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Algunos Tips para Determinar las Palabras Claves-2
bull Ej Inmobiliaria Yucateca - el Centritondash Juguetes Domiacutenguezndash fabricante de laacuteminas de acero
bull Descripcioacuten Debe describir de forma objetiva nuestro sitio Web o la actividad de nuestra empresa o negocio Debemos evitar utilizar superlativos o mensajes claramente publicitarios ya que nuestra alta podriacutea ser penalizada por algunos buscadores importantes
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Algunos Tips para Determinar las Palabras Claves-3
Su extensioacuten no deberaacute superar los 250 caracteres Ej Casa situada en Ticul Ubicada junto al parque Dispone de 5 habitaciones dobles y 2 bantildeos completos
Algunos Tips para Determinar las Palabras Claves-4
bull Categoriacutea Seleccionaremos en el desplegable la categoriacutea que mejor se adapte a la temaacutetica de nuestro sitio Web
bull Subcategoriacutea Escriba una subcategoriacutea que considere adecuada para la temaacutetica de su Web Ej Categoriacutea Economiacutea y Negocios --gt y Subcategoriacutea Consultoriacutea
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Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
En el caso de un Website aunque el mismo solo persiga fines publicitarios debemos tener en cuenta el insertarles en su programacioacuten las palabras claves relativas a su giro de negocios ya que el quid de la cuestioacuten no es solo indexarla a los Buscadores sino posicionarla y para muestra un botoacuten cuando escriban agencias de publicidad hay que desarrollar estrategias de posicionamiento
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Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
encaminadas a lograr que el Website aparezca listado al menos en los primeros 40 lugares aunque esto es absolutamente imposible garantizarlo aunque lo afirmen los laquopiratas del ciberespacioraquo
bull No debes olvidar que la Web es un fabuloso negocio pero la Web tiene reglas que hay que respetar y cuando se infringen se paga un alto costo no redituable
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Medicioacuten y Anaacutelisis Web
bull Herramienta Google Analytics Ejemplo praacutectico
httpswwwgooglecomanalyticsreportingnull
httpwwwyoutubecomwatchv=EzXkovki4sE
Relacioacuten de los motores de buacutesqueda maacutes utilizados en el Mundo
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Importante tomar en cuenta
bull Search dispositivos moacuteviles
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Dispositivos Moacuteviles
La compantildeiacutea financiera Morgan Stanley reporta que para el antildeo 2015 los servicios de Internet moacutevil superaraacuten a los actuales servicios de conexioacuten que encontramos en las computadoras de escritorio y laptops
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Internet en Moacuteviles
bull Ventaja Maacutes de tus clientes podraacuten visitar tu sitio y leer tus correos sin necesidad de estar en la oficina o casa
bull Desventaja El disentildeo de interfaces para moacuteviles hoy en diacutea no es sencillo
ndash Hay un gran nuacutemero y variedad de dispositivos moacuteviles
ndash Hay una amplia gama de navegadores que utilizan
ndash La falta de directrices y recursos en materia de disentildeo
ndash La falta de norma
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Marketing Viral
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Marketing Viral
bull Es una teacutecnica del marketing que explota redes sociales e-mail y otros medios electroacutenicos para obtener incrementos exponenciales en el renombre de la marca
bull Funciona de boca en boca electroacutenicamente Kotler le llama a esto
ldquoBuzz Marketingrdquo
bull Se realiza mediante el Internet y los celulares
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Inicios del Marketing Viral
bull El primero en escribir sobre el tema fue Douglas Rushkoff en 1994 en su libro laquoMedia Virusraquo
bull Primeros casos
ndash Correo electroacutenico gratuito
Ejemplo
Con Hotmail le mandan a su correo su propia publicidad pagada por sus suscriptores y asiacute sucesivamente con todos los demaacutes proveedores
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Tipos de Campantildeas Virales bull Paacutesalo Cadenas de correo videos de contenido
humoriacutestico bull Viral Incentivado Se ofrece recompensas por
reenviar el correo bull Clubes de Fans Son manejadas por un tercero que
recibe algunos beneficios por hacerlo bull Viral del rumor anuncios noticias o mensajes
atractivos para correrlos de boca en boca bull Bases de datos Utilizando propias o de empresas de
contacto bull Ver El Social Extractor-Extensioacuten del Sistema CRM-
Tacticasoft
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Ventajas del Marketing Viral
bull Facilidad de la ejecucioacuten de la campantildea
bull Su bajo costo
bull Campantildea faacutecil de dirigir
bull Gran Impacto
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Ejemplos de campantildeas virales
bull httpwwwyoutubecomwatchv=bhpBDnTNsFw
bull httpwwwgooglecommxcsecx=partner-pub-72654739900251303At7mz3v-3gmaampie=ISO-8859-1ampq=
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Un Caso de Huevos
bull Ver Viacutedeo
httpwwwyoutubecomwatchv=AsBJktSDq6Y
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E-Mailing
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E-Mailing
Es una forma de marketing directo que utiliza el correo electroacutenico como medio de comunicacioacuten comercial o comunicacioacuten de mensajes destinado a una audiencia especifica
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Recomendaciones
No Spam
Deben utilizarse herramientas para
personalizar los correos masivos e introducir
ligas para solicitar que le den de baja de esas
bases No compres bases de datos
Ver La Importancia del Permiso en el E-
marketing
E-Mailing
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Emailing Efectivo Armar una lista o una base de datos de sus suscriptores cien por ciento por suscripcioacuten voluntaria
ndash Crea un modulo de suscripcioacuten en tu sitio Web
ndash Haz boletines semanales o quincenales
ndash Ver httptacticasoftcomcurso-de-marketing-y-correo-masivo-8-de-junio-de-2009
Resultado Fidelidad de clientes y no inclusioacuten en las laquoBlack-Listraquo Ver httpwwwredirisesmailabusolneshtml
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Las Redes Sociales
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Redes Sociales- Su utilidad
Las Redes Sociales han ganado su lugar de una manera vertiginosa convirtieacutendose en promisorios negocios para empresas
laquoLas Redes son formas de interaccioacuten social definida como un intercambio dinaacutemico entre personas grupos e instituciones Un sistema abierto y en construccioacuten permanente que involucra a conjuntos que se identifican en las mismas necesidades y problemaacuteticas y que se organizan para potenciar sus recursosraquo
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Redes Sociales
Tenemos la posibilidad de interactuar con otras personas aunque no las conozcamos el sistema es abierto y se va construyendo obviamente con lo que cada suscriptor a la red aporta cada nuevo miembro que ingresa transforma al grupo en otro nuevo
Las redes sociales dan al anoacutenimo popularidad al discriminado integracioacuten al diferente igualdad al malhumorado educacioacuten hellip
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Redes Sociales
Soacutelo con estas incompletas reflexiones sobre los beneficios psicosociales que brindan las redes a los individuos hellip
iquestQueda alguna duda acerca de cuaacutel es el eacutexito y popularidad que ganan a gran velocidad las redes sociales en internet
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Redes Sociales
iquestPor queacute ingresar a las Redes Sociales 1 Son gratis 2 Son populares 3 No son soacutelo para los laquojoacutevenesraquo 4 Te permiten ser personal y profesional 5 Aparecen en buscadores 6 Son una extensioacuten de ti de tu marca y de las
relaciones con tus clientes 7 Son canales bidireccionales de comunicacioacuten
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Redes Sociales
iquestPor que ingresar a las Redes Sociales
8 Puedes postear desde cualquier parte del mundo
9 Pueden estar ligadas unas con otras
10Son sencillas
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Redes Sociales
Algunos consejos al usarlas para tu negocio bull Escoge las que mas se ajusten bull Empieza poco a poco bull Hazte presente bull Separa la cuenta personal de la profesional bull Mantente involucrado bull Cultiva relaciones bull Involucra a amigos y familia bull Mira a la competencia pero sigue siendo uacutenico
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bull Twitter es una red de comunicacioacuten a traveacutes de los laquoseguidoresraquo que pueden ser conocidos o no
bull Te comunicas con mensajes cortos llamados laquotweetsraquo que son de 140 caracteres
bull Puedes faacutecilmente reenviar otros mensajes que son laquoretweetedraquo
bull Usuarios estimados de Twitter en Meacutexico
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bull Ventajas
Gran exposicioacuten a diferentes tipos de clientes potenciales debido a que es puacuteblico y no necesitas conocerlos personalmente los fans te siguen sin reciprocidad es faacutecil para compartir laquolinksraquo o viacutenculos los usuarios son sociales y si estaacuten contentos con tu negocio lo diraacuten
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bull Desventajas
Es puro texto no puede haber mucha profundidad en 140 caracteres se pierde laquoruidoraquo ya que los mensajes son parecidos los laquoSpammersraquo estaacuten apuntando a esta red los usuarios son sociales y si no les gusta tu negocio lo diraacuten
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bull Linkedin es la red social maacutes profesionalizada de las laquoTres grandesraquo
bull Conecta pares que pueden ser amigos colegas o socios de negocios
bull Las empresas tambieacuten crean perfiles y los usan para reclutar y chequear referencias
bull Tienen 65 millones de usuarios
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bull Ventajas
Existen conexiones ya hechas con las que puedes llegar a tus conocidos las conexiones son faacuteciles de hacer no hay tanto desorden en el sitio puedes buscar y publicar empleos y existen preguntas y respuestas desde un punto de vista corporativo y de negocios
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bull Desventajas
Es la menor red social de las laquoTres Grandesraquo aunque sigue creciendo es muy formal y no es divertido los buscadores de empleo estaacuten maacutes activos que los que estaacuten laborando los usuarios lo usan maacutes para fines profesionales y mercadoloacutegicos que las demaacutes Redes Sociales
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Redes Sociales
bull Alrededor de 2001 y 2002 surgen los primeros sitios que fomentan redes de amigos Hacia 2003 se hacen populares Friendster Tribe y Myspace
bull Raacutepidamente empresas ingresan a las redes sociales Google lanza en enero del 2004 Orkut apoyando un experimento que uno de sus empleados realizaba en sus tiempos libres En 2005 ingresan Yahoo 360 deg HI5 y otroshellip
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Redes Sociales
bull hellip y se transforma en un interesante negocio como Facebook una red social originalmente enfocada a estudiantes muy similar a Myspace con millones de usuarios registrados y donde ha habido una importante inversioacuten publicitaria de parte de Microsoft y que acaba de salir a la Bolsa con resultados no tan buenos como se esperaba
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Redes Sociales
Las herramientas proporcionan
ndash Actualizacioacuten automaacutetica de la libreta de
direcciones (Contactos)
ndash Perfiles visibles
ndash Capacidad de crear nuevos enlaces mediante servicios de presentacioacuten y otras maneras de conexioacuten social en liacutenea
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bull LA red social maacutes popular 900 millones de usuarios registrados
bull Con paacuteginas para fans
bull Ventajas clientes y proveedores estaacuten adentro es faacutecil de usar contenido multimedia puedes separar el uso profesional del personal
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bull Desventajas
Facebook estaacute limitado a usuarios que hayas aceptado las paacuteginas de fans no tienen alertas y estaacuten limitadas en su customizacioacuten
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Redes Sociales-Consejos Uacutetiles
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Redes Sociales
Redes Sociales
bull Reusar el buen contenido y no limitarte a los temas personales y sociales sino imprimirle un caraacutecter comercial a tus mensajes o si lo prefieres poliacuteticos
bull Responde las preguntas bull No soacutelo vendas educa bull Muestra tu personalidad y autenticidad bull Ten cuidado con lo que publicas bull Brinda exclusividades bull Comparte informacioacuten bull Haz una campantildea integral bull Planea tus tiempos bull Estate abierto a las criticas
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Relacioacuten de las Principales Redes Sociales
bull Facebook- wwwfacebookcom
bull Twitter- wwwtwittercom
bull MySpace- wwwmyspacecom
bull Linkedin- wwwlinkedincom
bull Neurona- wwwneuronacom ndash Actualmente Xing
bull Netlog- wwwnetlogcom
bull Yammer- wwwyammercom ndashComprada por Microsoft en 1200 millones de doacutelares
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PRINCIPALES REDES SOCIALES
bull Orkut- httpswwwgooglecomaccountsServiceLoginservice=orkutamphl=esamprm=falseampcontinue=http3A2F2Fwwworkutcom2FRedirLogin3Fmsg3D026page3Dhttp253A252F252Fwwworkutcom252FHomeaspx253Fhl253Des2526tab253Dw0ampcd=USamppassive=trueampskipvpage=trueampsendvemail=false
bull Youtube- wwwyoutubecom
bull Hi5- wwwhi5com
bull
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bull Flickr- wwwflickrcom
bull Sonico- wwwsonicocom
bull Naymiz- httpwwwnaymzcom
bull Qzone- httpqzoneqqcomindexhtml - China
bull Cyworld- wwwcyworldcom ndashCorea del Sur
bull Principal Red del Japoacuten
bull Las 74 Redes maacutes populares del mundo
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PRINCIPALES REDES SOCIALES
bull Revisar estos Videos
bull httpwwwyoutubecomwatchv=I7eq1SarHTw
bull httpwwwyoutubecomwatchv=CqR1PSxecQEampfeature=relmfu
bull Para maacutes informacioacuten uacutetil ir a Redes Sociales yo de Negocios
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PRINCIPALES REDES SOCIALES
PRINCIPALES REDES SOCIALES
Blogs
Un Blog es una herramienta para publicar contenido en forma cronoloacutegica El contenido puede ser educativo noticias personal etc
bull Ventajas es una manera faacutecil de manejar artiacuteculos o contenidos cada anuncio (post) incrementa tu presencia en la red sirve como archivo de todos tus boletines de prensa o informativos
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Blogs
bull Desventajas
Debe actualizarse constantemente para que tenga valor hay que invertirles maacutes tiempo que a las otras redes sociales no todos los templetes o formatos donde se publican los contenidos son gratuitos pero si desea disponer de uno propio para tener un buen disentildeo se necesita cierto conocimiento de HTML yo CSS
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BLOGS
bull CONSEJOS UacuteTILES PARA LOS BLOGS
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Consejos para crear Blogs
bull Provee informacioacuten exclusiva consejos y promociones para tus clientes
bull Adopte una plataforma de gestioacuten de contenidos eficiente
bull Enlaza tu cataacutelogo en liacutenea y escribe algo novedoso sobre tus productos
bull Incluye publicaciones que ayuden a educar a tus clientes en tus productos servicios y empresa
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Consejos para Crear Blogs
iquestCoacutemo convertir un Blog en una herramienta de ventas
Un blog es una excelente manera de generar una imagen positiva educa al consumidor ofrece un valor agregado y comunica novedades importantes
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Consejos para Crear Blogs
bull Publica evaluaciones de tu producto hecha por clientes y expertos de la industria
bull Escribe publicaciones que se dirijan a consultas y preocupaciones de tus clientes
bull Postee en una base regular de tiempo
bull Habla y enlaza con otros programas de mercadeo en liacutenea(mkt viral redes sociales)
bull Los lectores son lo maacutes importante
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Blogs-Dos Ejemplos
bull httpwwwnikeblogcom
bull httpblogstudiscoverycom
El objetivo obviamente es intentar mejorar en
la medida de nuestras posibilidades la calidad
de nuestro producto y acercarlo a los
intereses de nuestros lectores potenciales
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Desde 1999-2000 existen numerosos productos para
gestionar un Blog ya sean de pago o gratuito y se dividen
en dos tipos
ndash Alojados en el propio sistema del usuario
bull Descargas el software y lo instalas en tu propio servidor
bull Maacutes complicado pero mayor flexibilidad
ndash Alojados por un proveedor
bull Gestioacuten a traveacutes de la Web en un servidor remoto
bull Te olvidas de todo pero estaacutes limitado a lo que te
ofrecen
Software para Gestionar Blogs
bull De los mas usados
ndash httpswwwbloggercomstart
ndash httpwordpresscom
Software para gestionar un Blog
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iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
Reproduccioacuten de contenidos
ndash Si copias contenidos de otro sitio bien para difundirlos bien para hacer alguacuten comentario personal al respecto debes al menos informar al autor
ndash Supone una cortesiacutea y tambieacuten implica la posibilidad de que el autor original incluya una mencioacuten sobre tu aportacioacuten (posting)
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iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
Citas especiacuteficas ndash Si citas la opinioacuten de una tercera persona utiliza
ldquohelliphelliphelliphelliphelliphelliphellipldquo ndash No te olvides de poner el nombre del autor
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Estilo
ndash Elige un estilo desde el principio (formal informal) y luego respeacutetalo ndash Tus visitantes empezaraacuten a esperar un cierto estilo de redaccioacuten y contenidos y seraacute maacutes faacutecil fidelizar tu comunidad si sus miembros lleguen a identificarse con tu estilo
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iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
EJERCICIO 1- CREAR UN BLOG
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iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
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MARKETING ONLINE-ESTRATEGIAS bull Los Dos Paradigmas del Marketing en la Era de la
Sobreinformacioacuten versus los Cuatro Anteriores de la deacutecada de los 90- hasta el comienzo del Siglo XXI- seguacuten Kotler Ver Marketing 30 versus Marketing 20
bull Principales Estrategias del Marketing Online al socaire de la Web 20 y la Web 30 iquestQueacute significado tienen
bull Search Marketing
bull Marketing Viral
bull E-Mailing
bull Redes Sociales
bull Blogs-Consejos Uacutetiles
bull Construccioacuten de Blogs
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Dos Paradigmas del Marketing en la Era de la
Sobreinformacioacuten Los 10 principios del Nuevo Marketing-Kotler
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Marketing Online
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PULL (Jalar) bull Palabras claves a traveacutes
de buscadores (Google Yahoo Bing)
bull Contenidos Optimizados bull Herramientas de captura
PUSH (Empujar) bull Bases de datos
segmentadas bull Listas de prospectos
bull Marketing directo bull Programas de lealtad
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Utilizacioacuten de palabras claves a traveacutes de buscadores Cada usuario escribe su buacutesqueda de manera diferente
Termino General Dentista
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Descripcioacuten del Problema Dolor de muela
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Search Marketing
Los meacutetodos de Posicionamiento Web en los buscadores son
bull SEO (Search Engine Optimization) o resultados orgaacutenicos
bull SEM (Search Engine Marketing) o resultados patrocinados
bull Facebook te mostraraacute anuncios con base en tus buacutesquedas en otros sitios
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Para los Orgaacutenicos Search Engine Optimization (Optimizacioacuten para los Motores de Buacutesqueda) bullEl proceso para mejorar el volumen y calidad del traacutefico a un sitio de Internet viacutea los resultados orgaacutenicos (naturales) por medio de palabras de buacutesqueda y aplicando los 4 principios baacutesicos del Posicionamiento Web
Tener maacutes traacutefico= Mayores ventas COacuteMO bullEntendimiento de los buscadores bullEnfoque a hacer paacuteginas amigables para los Infobots bullTrabajar en los 4 factores que hacen que una paacutegina esteacute Rankeada maacutes alto
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ORGAacuteNICOS
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Resultado de la buacutesqueda
bull En la paacutegina de resultados tienes varios caminos a seguir para lograr la conexioacuten
Dar clic en un resultado patrocinado
Dar clic en un resultado orgaacutenico
Seleccionar una imagen
Encontrar en un mapa
Refinar la buacutesqueda
Abandonar la paacutegina
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Los Usuarios de los Buscadores
bull Son proclives al descubrimiento de nuevas cosas consideran nuevas marcas quieren ser influenciados
bull El usuario sabe queacute quiere pero no necesariamente queacute marca
bull Estar en los primeros resultados es vital ya que el 62 de los usuarios no pasan de la primera pagina pero esto depende de varios factores que mencionaremos maacutes adelante
bull Curso Sobre Buscadores
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Teacuterminos del Search Marketing
bull Impresiones Cuando tu liga aparece en los resultados de una buacutesqueda se llama impresioacuten
bull Click Through Rate (CTR) Nuacutemero de clics recibidos por el nuacutemero de impresiones generadas
Ejemplo 100 impresiones 25 clicks
CTR= 25
Ver iquestCoacutemo buscar Informacioacuten en el World Wide Web
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Costo por Clic
bull El anunciante escoge las palabras (Keyword)
bull El anuncio se escribe utilizando estas palabras
bull El anuncio sale cuando se utiliza una de esas palabras en la buacutesqueda
bull Soacutelo se paga por clic
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Para los Patrocinados
bull httpwwwyoutubecomwatchv=iaDP2TbsGWo
bull httpwwwyoutubecomwatchv=uyQFTyq0l-kampfeature=related
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Coacutemo se Rankean los Anuncios
La oferta y la calidad determinan la posicioacuten de los anuncios
bull httpwwwgooglecommxsearchq=C2BFCC3B3mo+se+rankean+los+anuncios3Famprlz=1I7ADRA_esampie=UTF-8ampoe=UTF-8ampsourceid=ie7ampredir_esc=ampei=vj8FTNC8EJXCNYfaxDs
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Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
1-El contenido informativo de la paacutegina que atrae a miles de visitantes y la convierten en un portal interesante para que a traveacutes del uso de Google y otros motores de buacutesqueda los internautas accedan a esos contenidos informativos
bull Marshall Mcluhan-Aldea Global acuntildeo la siguiente frase laquoEl medio es el mensajeraquo
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Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
2-Las aplicaciones interactivas y recreativas tipo YouTube MySpace Facebook etc que tambieacuten generan millones de visitas Una de las formas de mejorar el posicionamiento de las paacuteginas webs en los buscadores y aumentar el ldquoPagerankldquo es a traveacutes de la cantidad de paacuteginas en las que aparezca enlazado su sitio Web desde nuestra empresa (sigue en la siguiente diapositiva)
Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
bull Podemos proponerle un intercambio gratuito de enlaces para que asiacute podamos beneficiarnos ambos de este sistema de publicidad gratuita
3-Pagarle a Google para que inserte anuncios publicitarios relativos a su negocio en las buacutesquedas relacionadas para lo cual puedes revisar detalladamente el siguiente link
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Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
bull httpwwwgooglecommxsearchsourceid=navclientampaq=1hampoq=adamphl=esampie=UTF-8amprlz=1T4GFRC_esMX309MX309ampq=ad+words y
4-Utilizar teacutecnicas de Posicionamiento empleando software que se adquieren en doacutelares y que en ocasiones implican revisar los Metatags
( Ver Tips para las Palabras Claves) de los Website y hasta reconstruirlos lo cual implica igualmente costos adicionales
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iquestQueacute son los Metatags
bull Liacuteneas de coacutedigo que indican a los buscadores que le indexan por queacute teacuterminos debe ser encontrada la paacutegina Dependiendo de la utilizacioacuten caracterizacioacuten y objetividad de dichos Metatags se puede (nadie lo puede garantizar) conseguir una excelente posicioacuten en el listado orgaacutenico resultante de una buacutesqueda
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Algunos Tips para Determinar las Palabras Claves
bull Titulo El tiacutetulo debe ser descriptivo de su Web y contener criterios de buacutesqueda (palabras claves)
bull Es aconsejable que no sean superior a los 75 caracteres Debemos evitar superlativos y mensajes claramente publicitarios ya que algunos buscadores podriacutean llegar a omitir nuestra alta
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Algunos Tips para Determinar las Palabras Claves-1
bull Palabras claves Las palabras claves son aquellos criterios de buacutesqueda por los que deseamos que encuentren nuestra paacutegina Web
Es aconsejable que las palabras claves delimiten bien la buacutesqueda Una buena manera de hacerlo es utilizar palabras compuestas que delimiten nuestra aacuterea geograacutefica nuestra actividad o nuestros productos
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Algunos Tips para Determinar las Palabras Claves-2
bull Ej Inmobiliaria Yucateca - el Centritondash Juguetes Domiacutenguezndash fabricante de laacuteminas de acero
bull Descripcioacuten Debe describir de forma objetiva nuestro sitio Web o la actividad de nuestra empresa o negocio Debemos evitar utilizar superlativos o mensajes claramente publicitarios ya que nuestra alta podriacutea ser penalizada por algunos buscadores importantes
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Algunos Tips para Determinar las Palabras Claves-3
Su extensioacuten no deberaacute superar los 250 caracteres Ej Casa situada en Ticul Ubicada junto al parque Dispone de 5 habitaciones dobles y 2 bantildeos completos
Algunos Tips para Determinar las Palabras Claves-4
bull Categoriacutea Seleccionaremos en el desplegable la categoriacutea que mejor se adapte a la temaacutetica de nuestro sitio Web
bull Subcategoriacutea Escriba una subcategoriacutea que considere adecuada para la temaacutetica de su Web Ej Categoriacutea Economiacutea y Negocios --gt y Subcategoriacutea Consultoriacutea
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Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
En el caso de un Website aunque el mismo solo persiga fines publicitarios debemos tener en cuenta el insertarles en su programacioacuten las palabras claves relativas a su giro de negocios ya que el quid de la cuestioacuten no es solo indexarla a los Buscadores sino posicionarla y para muestra un botoacuten cuando escriban agencias de publicidad hay que desarrollar estrategias de posicionamiento
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Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
encaminadas a lograr que el Website aparezca listado al menos en los primeros 40 lugares aunque esto es absolutamente imposible garantizarlo aunque lo afirmen los laquopiratas del ciberespacioraquo
bull No debes olvidar que la Web es un fabuloso negocio pero la Web tiene reglas que hay que respetar y cuando se infringen se paga un alto costo no redituable
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Medicioacuten y Anaacutelisis Web
bull Herramienta Google Analytics Ejemplo praacutectico
httpswwwgooglecomanalyticsreportingnull
httpwwwyoutubecomwatchv=EzXkovki4sE
Relacioacuten de los motores de buacutesqueda maacutes utilizados en el Mundo
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Importante tomar en cuenta
bull Search dispositivos moacuteviles
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Dispositivos Moacuteviles
La compantildeiacutea financiera Morgan Stanley reporta que para el antildeo 2015 los servicios de Internet moacutevil superaraacuten a los actuales servicios de conexioacuten que encontramos en las computadoras de escritorio y laptops
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Internet en Moacuteviles
bull Ventaja Maacutes de tus clientes podraacuten visitar tu sitio y leer tus correos sin necesidad de estar en la oficina o casa
bull Desventaja El disentildeo de interfaces para moacuteviles hoy en diacutea no es sencillo
ndash Hay un gran nuacutemero y variedad de dispositivos moacuteviles
ndash Hay una amplia gama de navegadores que utilizan
ndash La falta de directrices y recursos en materia de disentildeo
ndash La falta de norma
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Marketing Viral
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Marketing Viral
bull Es una teacutecnica del marketing que explota redes sociales e-mail y otros medios electroacutenicos para obtener incrementos exponenciales en el renombre de la marca
bull Funciona de boca en boca electroacutenicamente Kotler le llama a esto
ldquoBuzz Marketingrdquo
bull Se realiza mediante el Internet y los celulares
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Inicios del Marketing Viral
bull El primero en escribir sobre el tema fue Douglas Rushkoff en 1994 en su libro laquoMedia Virusraquo
bull Primeros casos
ndash Correo electroacutenico gratuito
Ejemplo
Con Hotmail le mandan a su correo su propia publicidad pagada por sus suscriptores y asiacute sucesivamente con todos los demaacutes proveedores
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Tipos de Campantildeas Virales bull Paacutesalo Cadenas de correo videos de contenido
humoriacutestico bull Viral Incentivado Se ofrece recompensas por
reenviar el correo bull Clubes de Fans Son manejadas por un tercero que
recibe algunos beneficios por hacerlo bull Viral del rumor anuncios noticias o mensajes
atractivos para correrlos de boca en boca bull Bases de datos Utilizando propias o de empresas de
contacto bull Ver El Social Extractor-Extensioacuten del Sistema CRM-
Tacticasoft
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Ventajas del Marketing Viral
bull Facilidad de la ejecucioacuten de la campantildea
bull Su bajo costo
bull Campantildea faacutecil de dirigir
bull Gran Impacto
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Ejemplos de campantildeas virales
bull httpwwwyoutubecomwatchv=bhpBDnTNsFw
bull httpwwwgooglecommxcsecx=partner-pub-72654739900251303At7mz3v-3gmaampie=ISO-8859-1ampq=
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Un Caso de Huevos
bull Ver Viacutedeo
httpwwwyoutubecomwatchv=AsBJktSDq6Y
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E-Mailing
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E-Mailing
Es una forma de marketing directo que utiliza el correo electroacutenico como medio de comunicacioacuten comercial o comunicacioacuten de mensajes destinado a una audiencia especifica
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Recomendaciones
No Spam
Deben utilizarse herramientas para
personalizar los correos masivos e introducir
ligas para solicitar que le den de baja de esas
bases No compres bases de datos
Ver La Importancia del Permiso en el E-
marketing
E-Mailing
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Emailing Efectivo Armar una lista o una base de datos de sus suscriptores cien por ciento por suscripcioacuten voluntaria
ndash Crea un modulo de suscripcioacuten en tu sitio Web
ndash Haz boletines semanales o quincenales
ndash Ver httptacticasoftcomcurso-de-marketing-y-correo-masivo-8-de-junio-de-2009
Resultado Fidelidad de clientes y no inclusioacuten en las laquoBlack-Listraquo Ver httpwwwredirisesmailabusolneshtml
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Las Redes Sociales
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Redes Sociales- Su utilidad
Las Redes Sociales han ganado su lugar de una manera vertiginosa convirtieacutendose en promisorios negocios para empresas
laquoLas Redes son formas de interaccioacuten social definida como un intercambio dinaacutemico entre personas grupos e instituciones Un sistema abierto y en construccioacuten permanente que involucra a conjuntos que se identifican en las mismas necesidades y problemaacuteticas y que se organizan para potenciar sus recursosraquo
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Redes Sociales
Tenemos la posibilidad de interactuar con otras personas aunque no las conozcamos el sistema es abierto y se va construyendo obviamente con lo que cada suscriptor a la red aporta cada nuevo miembro que ingresa transforma al grupo en otro nuevo
Las redes sociales dan al anoacutenimo popularidad al discriminado integracioacuten al diferente igualdad al malhumorado educacioacuten hellip
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Redes Sociales
Soacutelo con estas incompletas reflexiones sobre los beneficios psicosociales que brindan las redes a los individuos hellip
iquestQueda alguna duda acerca de cuaacutel es el eacutexito y popularidad que ganan a gran velocidad las redes sociales en internet
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Redes Sociales
iquestPor queacute ingresar a las Redes Sociales 1 Son gratis 2 Son populares 3 No son soacutelo para los laquojoacutevenesraquo 4 Te permiten ser personal y profesional 5 Aparecen en buscadores 6 Son una extensioacuten de ti de tu marca y de las
relaciones con tus clientes 7 Son canales bidireccionales de comunicacioacuten
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Redes Sociales
iquestPor que ingresar a las Redes Sociales
8 Puedes postear desde cualquier parte del mundo
9 Pueden estar ligadas unas con otras
10Son sencillas
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Redes Sociales
Algunos consejos al usarlas para tu negocio bull Escoge las que mas se ajusten bull Empieza poco a poco bull Hazte presente bull Separa la cuenta personal de la profesional bull Mantente involucrado bull Cultiva relaciones bull Involucra a amigos y familia bull Mira a la competencia pero sigue siendo uacutenico
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bull Twitter es una red de comunicacioacuten a traveacutes de los laquoseguidoresraquo que pueden ser conocidos o no
bull Te comunicas con mensajes cortos llamados laquotweetsraquo que son de 140 caracteres
bull Puedes faacutecilmente reenviar otros mensajes que son laquoretweetedraquo
bull Usuarios estimados de Twitter en Meacutexico
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bull Ventajas
Gran exposicioacuten a diferentes tipos de clientes potenciales debido a que es puacuteblico y no necesitas conocerlos personalmente los fans te siguen sin reciprocidad es faacutecil para compartir laquolinksraquo o viacutenculos los usuarios son sociales y si estaacuten contentos con tu negocio lo diraacuten
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bull Desventajas
Es puro texto no puede haber mucha profundidad en 140 caracteres se pierde laquoruidoraquo ya que los mensajes son parecidos los laquoSpammersraquo estaacuten apuntando a esta red los usuarios son sociales y si no les gusta tu negocio lo diraacuten
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bull Linkedin es la red social maacutes profesionalizada de las laquoTres grandesraquo
bull Conecta pares que pueden ser amigos colegas o socios de negocios
bull Las empresas tambieacuten crean perfiles y los usan para reclutar y chequear referencias
bull Tienen 65 millones de usuarios
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bull Ventajas
Existen conexiones ya hechas con las que puedes llegar a tus conocidos las conexiones son faacuteciles de hacer no hay tanto desorden en el sitio puedes buscar y publicar empleos y existen preguntas y respuestas desde un punto de vista corporativo y de negocios
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bull Desventajas
Es la menor red social de las laquoTres Grandesraquo aunque sigue creciendo es muy formal y no es divertido los buscadores de empleo estaacuten maacutes activos que los que estaacuten laborando los usuarios lo usan maacutes para fines profesionales y mercadoloacutegicos que las demaacutes Redes Sociales
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Redes Sociales
bull Alrededor de 2001 y 2002 surgen los primeros sitios que fomentan redes de amigos Hacia 2003 se hacen populares Friendster Tribe y Myspace
bull Raacutepidamente empresas ingresan a las redes sociales Google lanza en enero del 2004 Orkut apoyando un experimento que uno de sus empleados realizaba en sus tiempos libres En 2005 ingresan Yahoo 360 deg HI5 y otroshellip
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Redes Sociales
bull hellip y se transforma en un interesante negocio como Facebook una red social originalmente enfocada a estudiantes muy similar a Myspace con millones de usuarios registrados y donde ha habido una importante inversioacuten publicitaria de parte de Microsoft y que acaba de salir a la Bolsa con resultados no tan buenos como se esperaba
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Redes Sociales
Las herramientas proporcionan
ndash Actualizacioacuten automaacutetica de la libreta de
direcciones (Contactos)
ndash Perfiles visibles
ndash Capacidad de crear nuevos enlaces mediante servicios de presentacioacuten y otras maneras de conexioacuten social en liacutenea
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bull LA red social maacutes popular 900 millones de usuarios registrados
bull Con paacuteginas para fans
bull Ventajas clientes y proveedores estaacuten adentro es faacutecil de usar contenido multimedia puedes separar el uso profesional del personal
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bull Desventajas
Facebook estaacute limitado a usuarios que hayas aceptado las paacuteginas de fans no tienen alertas y estaacuten limitadas en su customizacioacuten
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Redes Sociales-Consejos Uacutetiles
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Redes Sociales
Redes Sociales
bull Reusar el buen contenido y no limitarte a los temas personales y sociales sino imprimirle un caraacutecter comercial a tus mensajes o si lo prefieres poliacuteticos
bull Responde las preguntas bull No soacutelo vendas educa bull Muestra tu personalidad y autenticidad bull Ten cuidado con lo que publicas bull Brinda exclusividades bull Comparte informacioacuten bull Haz una campantildea integral bull Planea tus tiempos bull Estate abierto a las criticas
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Relacioacuten de las Principales Redes Sociales
bull Facebook- wwwfacebookcom
bull Twitter- wwwtwittercom
bull MySpace- wwwmyspacecom
bull Linkedin- wwwlinkedincom
bull Neurona- wwwneuronacom ndash Actualmente Xing
bull Netlog- wwwnetlogcom
bull Yammer- wwwyammercom ndashComprada por Microsoft en 1200 millones de doacutelares
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PRINCIPALES REDES SOCIALES
bull Orkut- httpswwwgooglecomaccountsServiceLoginservice=orkutamphl=esamprm=falseampcontinue=http3A2F2Fwwworkutcom2FRedirLogin3Fmsg3D026page3Dhttp253A252F252Fwwworkutcom252FHomeaspx253Fhl253Des2526tab253Dw0ampcd=USamppassive=trueampskipvpage=trueampsendvemail=false
bull Youtube- wwwyoutubecom
bull Hi5- wwwhi5com
bull
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bull Flickr- wwwflickrcom
bull Sonico- wwwsonicocom
bull Naymiz- httpwwwnaymzcom
bull Qzone- httpqzoneqqcomindexhtml - China
bull Cyworld- wwwcyworldcom ndashCorea del Sur
bull Principal Red del Japoacuten
bull Las 74 Redes maacutes populares del mundo
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PRINCIPALES REDES SOCIALES
bull Revisar estos Videos
bull httpwwwyoutubecomwatchv=I7eq1SarHTw
bull httpwwwyoutubecomwatchv=CqR1PSxecQEampfeature=relmfu
bull Para maacutes informacioacuten uacutetil ir a Redes Sociales yo de Negocios
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PRINCIPALES REDES SOCIALES
PRINCIPALES REDES SOCIALES
Blogs
Un Blog es una herramienta para publicar contenido en forma cronoloacutegica El contenido puede ser educativo noticias personal etc
bull Ventajas es una manera faacutecil de manejar artiacuteculos o contenidos cada anuncio (post) incrementa tu presencia en la red sirve como archivo de todos tus boletines de prensa o informativos
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Blogs
bull Desventajas
Debe actualizarse constantemente para que tenga valor hay que invertirles maacutes tiempo que a las otras redes sociales no todos los templetes o formatos donde se publican los contenidos son gratuitos pero si desea disponer de uno propio para tener un buen disentildeo se necesita cierto conocimiento de HTML yo CSS
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BLOGS
bull CONSEJOS UacuteTILES PARA LOS BLOGS
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Consejos para crear Blogs
bull Provee informacioacuten exclusiva consejos y promociones para tus clientes
bull Adopte una plataforma de gestioacuten de contenidos eficiente
bull Enlaza tu cataacutelogo en liacutenea y escribe algo novedoso sobre tus productos
bull Incluye publicaciones que ayuden a educar a tus clientes en tus productos servicios y empresa
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Consejos para Crear Blogs
iquestCoacutemo convertir un Blog en una herramienta de ventas
Un blog es una excelente manera de generar una imagen positiva educa al consumidor ofrece un valor agregado y comunica novedades importantes
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Consejos para Crear Blogs
bull Publica evaluaciones de tu producto hecha por clientes y expertos de la industria
bull Escribe publicaciones que se dirijan a consultas y preocupaciones de tus clientes
bull Postee en una base regular de tiempo
bull Habla y enlaza con otros programas de mercadeo en liacutenea(mkt viral redes sociales)
bull Los lectores son lo maacutes importante
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Blogs-Dos Ejemplos
bull httpwwwnikeblogcom
bull httpblogstudiscoverycom
El objetivo obviamente es intentar mejorar en
la medida de nuestras posibilidades la calidad
de nuestro producto y acercarlo a los
intereses de nuestros lectores potenciales
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Desde 1999-2000 existen numerosos productos para
gestionar un Blog ya sean de pago o gratuito y se dividen
en dos tipos
ndash Alojados en el propio sistema del usuario
bull Descargas el software y lo instalas en tu propio servidor
bull Maacutes complicado pero mayor flexibilidad
ndash Alojados por un proveedor
bull Gestioacuten a traveacutes de la Web en un servidor remoto
bull Te olvidas de todo pero estaacutes limitado a lo que te
ofrecen
Software para Gestionar Blogs
bull De los mas usados
ndash httpswwwbloggercomstart
ndash httpwordpresscom
Software para gestionar un Blog
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iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
Reproduccioacuten de contenidos
ndash Si copias contenidos de otro sitio bien para difundirlos bien para hacer alguacuten comentario personal al respecto debes al menos informar al autor
ndash Supone una cortesiacutea y tambieacuten implica la posibilidad de que el autor original incluya una mencioacuten sobre tu aportacioacuten (posting)
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iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
Citas especiacuteficas ndash Si citas la opinioacuten de una tercera persona utiliza
ldquohelliphelliphelliphelliphelliphelliphellipldquo ndash No te olvides de poner el nombre del autor
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Estilo
ndash Elige un estilo desde el principio (formal informal) y luego respeacutetalo ndash Tus visitantes empezaraacuten a esperar un cierto estilo de redaccioacuten y contenidos y seraacute maacutes faacutecil fidelizar tu comunidad si sus miembros lleguen a identificarse con tu estilo
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iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
EJERCICIO 1- CREAR UN BLOG
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iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
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Dos Paradigmas del Marketing en la Era de la
Sobreinformacioacuten Los 10 principios del Nuevo Marketing-Kotler
httpwwwwebtallercommaletinarticulosphilip_kotler_los_10_principios_del_nuevo_marketingphp
iquestQueacute es el Marketing 30-Ver siguiente
diapositiva
Definiciones en la Web para Web 20
Definiciones en la Web para Web 30
F C
Ver los siguientes links httpmarketinfblogspotcom200803marketing-30-los-empresarios-hablan-dehtml httpwwwmarketingdirectocomactualidaddigitalhacia-una-agencia-de-marketing-3-0
F C A Maestriacutea en Administracioacuten F C A
iquestQueacute es el Marketing 30
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Marketing Online
Searchmarketing Marketing viral E-mailing Redes sociales Blogs
Search Marketing
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Estrategias de Marketing Online
PULL (Jalar) bull Palabras claves a traveacutes
de buscadores (Google Yahoo Bing)
bull Contenidos Optimizados bull Herramientas de captura
PUSH (Empujar) bull Bases de datos
segmentadas bull Listas de prospectos
bull Marketing directo bull Programas de lealtad
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Alexa Top 100 en Meacutexico
bull httpwwwalexacomtopsitescountriesMX
bull iquestCOacuteMO MEDIR LA EFECTIVIDAD DE TU SITIO WEB
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SEARCH MARKETING
Utilizacioacuten de palabras claves a traveacutes de buscadores Cada usuario escribe su buacutesqueda de manera diferente
Termino General Dentista
Pregunta iquestDoacutende encuentro un dentista
Respuesta a pregunta Cliacutenica Dental
Descripcioacuten del Problema Dolor de muela
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Search Marketing
Los meacutetodos de Posicionamiento Web en los buscadores son
bull SEO (Search Engine Optimization) o resultados orgaacutenicos
bull SEM (Search Engine Marketing) o resultados patrocinados
bull Facebook te mostraraacute anuncios con base en tus buacutesquedas en otros sitios
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Para los Orgaacutenicos Search Engine Optimization (Optimizacioacuten para los Motores de Buacutesqueda) bullEl proceso para mejorar el volumen y calidad del traacutefico a un sitio de Internet viacutea los resultados orgaacutenicos (naturales) por medio de palabras de buacutesqueda y aplicando los 4 principios baacutesicos del Posicionamiento Web
Tener maacutes traacutefico= Mayores ventas COacuteMO bullEntendimiento de los buscadores bullEnfoque a hacer paacuteginas amigables para los Infobots bullTrabajar en los 4 factores que hacen que una paacutegina esteacute Rankeada maacutes alto
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PATROCINADOS
ORGAacuteNICOS
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bull Click Through Rate (CTR) Nuacutemero de clics recibidos por el nuacutemero de impresiones generadas
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1-El contenido informativo de la paacutegina que atrae a miles de visitantes y la convierten en un portal interesante para que a traveacutes del uso de Google y otros motores de buacutesqueda los internautas accedan a esos contenidos informativos
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2-Las aplicaciones interactivas y recreativas tipo YouTube MySpace Facebook etc que tambieacuten generan millones de visitas Una de las formas de mejorar el posicionamiento de las paacuteginas webs en los buscadores y aumentar el ldquoPagerankldquo es a traveacutes de la cantidad de paacuteginas en las que aparezca enlazado su sitio Web desde nuestra empresa (sigue en la siguiente diapositiva)
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4-Utilizar teacutecnicas de Posicionamiento empleando software que se adquieren en doacutelares y que en ocasiones implican revisar los Metatags
( Ver Tips para las Palabras Claves) de los Website y hasta reconstruirlos lo cual implica igualmente costos adicionales
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bull Liacuteneas de coacutedigo que indican a los buscadores que le indexan por queacute teacuterminos debe ser encontrada la paacutegina Dependiendo de la utilizacioacuten caracterizacioacuten y objetividad de dichos Metatags se puede (nadie lo puede garantizar) conseguir una excelente posicioacuten en el listado orgaacutenico resultante de una buacutesqueda
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Algunos Tips para Determinar las Palabras Claves
bull Titulo El tiacutetulo debe ser descriptivo de su Web y contener criterios de buacutesqueda (palabras claves)
bull Es aconsejable que no sean superior a los 75 caracteres Debemos evitar superlativos y mensajes claramente publicitarios ya que algunos buscadores podriacutean llegar a omitir nuestra alta
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Algunos Tips para Determinar las Palabras Claves-1
bull Palabras claves Las palabras claves son aquellos criterios de buacutesqueda por los que deseamos que encuentren nuestra paacutegina Web
Es aconsejable que las palabras claves delimiten bien la buacutesqueda Una buena manera de hacerlo es utilizar palabras compuestas que delimiten nuestra aacuterea geograacutefica nuestra actividad o nuestros productos
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Algunos Tips para Determinar las Palabras Claves-2
bull Ej Inmobiliaria Yucateca - el Centritondash Juguetes Domiacutenguezndash fabricante de laacuteminas de acero
bull Descripcioacuten Debe describir de forma objetiva nuestro sitio Web o la actividad de nuestra empresa o negocio Debemos evitar utilizar superlativos o mensajes claramente publicitarios ya que nuestra alta podriacutea ser penalizada por algunos buscadores importantes
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Algunos Tips para Determinar las Palabras Claves-3
Su extensioacuten no deberaacute superar los 250 caracteres Ej Casa situada en Ticul Ubicada junto al parque Dispone de 5 habitaciones dobles y 2 bantildeos completos
Algunos Tips para Determinar las Palabras Claves-4
bull Categoriacutea Seleccionaremos en el desplegable la categoriacutea que mejor se adapte a la temaacutetica de nuestro sitio Web
bull Subcategoriacutea Escriba una subcategoriacutea que considere adecuada para la temaacutetica de su Web Ej Categoriacutea Economiacutea y Negocios --gt y Subcategoriacutea Consultoriacutea
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Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
En el caso de un Website aunque el mismo solo persiga fines publicitarios debemos tener en cuenta el insertarles en su programacioacuten las palabras claves relativas a su giro de negocios ya que el quid de la cuestioacuten no es solo indexarla a los Buscadores sino posicionarla y para muestra un botoacuten cuando escriban agencias de publicidad hay que desarrollar estrategias de posicionamiento
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Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
encaminadas a lograr que el Website aparezca listado al menos en los primeros 40 lugares aunque esto es absolutamente imposible garantizarlo aunque lo afirmen los laquopiratas del ciberespacioraquo
bull No debes olvidar que la Web es un fabuloso negocio pero la Web tiene reglas que hay que respetar y cuando se infringen se paga un alto costo no redituable
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Medicioacuten y Anaacutelisis Web
bull Herramienta Google Analytics Ejemplo praacutectico
httpswwwgooglecomanalyticsreportingnull
httpwwwyoutubecomwatchv=EzXkovki4sE
Relacioacuten de los motores de buacutesqueda maacutes utilizados en el Mundo
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Importante tomar en cuenta
bull Search dispositivos moacuteviles
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Dispositivos Moacuteviles
La compantildeiacutea financiera Morgan Stanley reporta que para el antildeo 2015 los servicios de Internet moacutevil superaraacuten a los actuales servicios de conexioacuten que encontramos en las computadoras de escritorio y laptops
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Internet en Moacuteviles
bull Ventaja Maacutes de tus clientes podraacuten visitar tu sitio y leer tus correos sin necesidad de estar en la oficina o casa
bull Desventaja El disentildeo de interfaces para moacuteviles hoy en diacutea no es sencillo
ndash Hay un gran nuacutemero y variedad de dispositivos moacuteviles
ndash Hay una amplia gama de navegadores que utilizan
ndash La falta de directrices y recursos en materia de disentildeo
ndash La falta de norma
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Marketing Viral
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Marketing Viral
bull Es una teacutecnica del marketing que explota redes sociales e-mail y otros medios electroacutenicos para obtener incrementos exponenciales en el renombre de la marca
bull Funciona de boca en boca electroacutenicamente Kotler le llama a esto
ldquoBuzz Marketingrdquo
bull Se realiza mediante el Internet y los celulares
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Inicios del Marketing Viral
bull El primero en escribir sobre el tema fue Douglas Rushkoff en 1994 en su libro laquoMedia Virusraquo
bull Primeros casos
ndash Correo electroacutenico gratuito
Ejemplo
Con Hotmail le mandan a su correo su propia publicidad pagada por sus suscriptores y asiacute sucesivamente con todos los demaacutes proveedores
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Tipos de Campantildeas Virales bull Paacutesalo Cadenas de correo videos de contenido
humoriacutestico bull Viral Incentivado Se ofrece recompensas por
reenviar el correo bull Clubes de Fans Son manejadas por un tercero que
recibe algunos beneficios por hacerlo bull Viral del rumor anuncios noticias o mensajes
atractivos para correrlos de boca en boca bull Bases de datos Utilizando propias o de empresas de
contacto bull Ver El Social Extractor-Extensioacuten del Sistema CRM-
Tacticasoft
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Ventajas del Marketing Viral
bull Facilidad de la ejecucioacuten de la campantildea
bull Su bajo costo
bull Campantildea faacutecil de dirigir
bull Gran Impacto
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Ejemplos de campantildeas virales
bull httpwwwyoutubecomwatchv=bhpBDnTNsFw
bull httpwwwgooglecommxcsecx=partner-pub-72654739900251303At7mz3v-3gmaampie=ISO-8859-1ampq=
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Un Caso de Huevos
bull Ver Viacutedeo
httpwwwyoutubecomwatchv=AsBJktSDq6Y
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E-Mailing
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E-Mailing
Es una forma de marketing directo que utiliza el correo electroacutenico como medio de comunicacioacuten comercial o comunicacioacuten de mensajes destinado a una audiencia especifica
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Recomendaciones
No Spam
Deben utilizarse herramientas para
personalizar los correos masivos e introducir
ligas para solicitar que le den de baja de esas
bases No compres bases de datos
Ver La Importancia del Permiso en el E-
marketing
E-Mailing
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Emailing Efectivo Armar una lista o una base de datos de sus suscriptores cien por ciento por suscripcioacuten voluntaria
ndash Crea un modulo de suscripcioacuten en tu sitio Web
ndash Haz boletines semanales o quincenales
ndash Ver httptacticasoftcomcurso-de-marketing-y-correo-masivo-8-de-junio-de-2009
Resultado Fidelidad de clientes y no inclusioacuten en las laquoBlack-Listraquo Ver httpwwwredirisesmailabusolneshtml
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Las Redes Sociales
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Redes Sociales- Su utilidad
Las Redes Sociales han ganado su lugar de una manera vertiginosa convirtieacutendose en promisorios negocios para empresas
laquoLas Redes son formas de interaccioacuten social definida como un intercambio dinaacutemico entre personas grupos e instituciones Un sistema abierto y en construccioacuten permanente que involucra a conjuntos que se identifican en las mismas necesidades y problemaacuteticas y que se organizan para potenciar sus recursosraquo
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Redes Sociales
Tenemos la posibilidad de interactuar con otras personas aunque no las conozcamos el sistema es abierto y se va construyendo obviamente con lo que cada suscriptor a la red aporta cada nuevo miembro que ingresa transforma al grupo en otro nuevo
Las redes sociales dan al anoacutenimo popularidad al discriminado integracioacuten al diferente igualdad al malhumorado educacioacuten hellip
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Redes Sociales
Soacutelo con estas incompletas reflexiones sobre los beneficios psicosociales que brindan las redes a los individuos hellip
iquestQueda alguna duda acerca de cuaacutel es el eacutexito y popularidad que ganan a gran velocidad las redes sociales en internet
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Redes Sociales
iquestPor queacute ingresar a las Redes Sociales 1 Son gratis 2 Son populares 3 No son soacutelo para los laquojoacutevenesraquo 4 Te permiten ser personal y profesional 5 Aparecen en buscadores 6 Son una extensioacuten de ti de tu marca y de las
relaciones con tus clientes 7 Son canales bidireccionales de comunicacioacuten
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Redes Sociales
iquestPor que ingresar a las Redes Sociales
8 Puedes postear desde cualquier parte del mundo
9 Pueden estar ligadas unas con otras
10Son sencillas
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Redes Sociales
Algunos consejos al usarlas para tu negocio bull Escoge las que mas se ajusten bull Empieza poco a poco bull Hazte presente bull Separa la cuenta personal de la profesional bull Mantente involucrado bull Cultiva relaciones bull Involucra a amigos y familia bull Mira a la competencia pero sigue siendo uacutenico
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bull Twitter es una red de comunicacioacuten a traveacutes de los laquoseguidoresraquo que pueden ser conocidos o no
bull Te comunicas con mensajes cortos llamados laquotweetsraquo que son de 140 caracteres
bull Puedes faacutecilmente reenviar otros mensajes que son laquoretweetedraquo
bull Usuarios estimados de Twitter en Meacutexico
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bull Ventajas
Gran exposicioacuten a diferentes tipos de clientes potenciales debido a que es puacuteblico y no necesitas conocerlos personalmente los fans te siguen sin reciprocidad es faacutecil para compartir laquolinksraquo o viacutenculos los usuarios son sociales y si estaacuten contentos con tu negocio lo diraacuten
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bull Desventajas
Es puro texto no puede haber mucha profundidad en 140 caracteres se pierde laquoruidoraquo ya que los mensajes son parecidos los laquoSpammersraquo estaacuten apuntando a esta red los usuarios son sociales y si no les gusta tu negocio lo diraacuten
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bull Linkedin es la red social maacutes profesionalizada de las laquoTres grandesraquo
bull Conecta pares que pueden ser amigos colegas o socios de negocios
bull Las empresas tambieacuten crean perfiles y los usan para reclutar y chequear referencias
bull Tienen 65 millones de usuarios
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bull Ventajas
Existen conexiones ya hechas con las que puedes llegar a tus conocidos las conexiones son faacuteciles de hacer no hay tanto desorden en el sitio puedes buscar y publicar empleos y existen preguntas y respuestas desde un punto de vista corporativo y de negocios
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bull Desventajas
Es la menor red social de las laquoTres Grandesraquo aunque sigue creciendo es muy formal y no es divertido los buscadores de empleo estaacuten maacutes activos que los que estaacuten laborando los usuarios lo usan maacutes para fines profesionales y mercadoloacutegicos que las demaacutes Redes Sociales
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Redes Sociales
bull Alrededor de 2001 y 2002 surgen los primeros sitios que fomentan redes de amigos Hacia 2003 se hacen populares Friendster Tribe y Myspace
bull Raacutepidamente empresas ingresan a las redes sociales Google lanza en enero del 2004 Orkut apoyando un experimento que uno de sus empleados realizaba en sus tiempos libres En 2005 ingresan Yahoo 360 deg HI5 y otroshellip
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Redes Sociales
bull hellip y se transforma en un interesante negocio como Facebook una red social originalmente enfocada a estudiantes muy similar a Myspace con millones de usuarios registrados y donde ha habido una importante inversioacuten publicitaria de parte de Microsoft y que acaba de salir a la Bolsa con resultados no tan buenos como se esperaba
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Redes Sociales
Las herramientas proporcionan
ndash Actualizacioacuten automaacutetica de la libreta de
direcciones (Contactos)
ndash Perfiles visibles
ndash Capacidad de crear nuevos enlaces mediante servicios de presentacioacuten y otras maneras de conexioacuten social en liacutenea
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bull LA red social maacutes popular 900 millones de usuarios registrados
bull Con paacuteginas para fans
bull Ventajas clientes y proveedores estaacuten adentro es faacutecil de usar contenido multimedia puedes separar el uso profesional del personal
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bull Desventajas
Facebook estaacute limitado a usuarios que hayas aceptado las paacuteginas de fans no tienen alertas y estaacuten limitadas en su customizacioacuten
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Redes Sociales-Consejos Uacutetiles
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Redes Sociales
Redes Sociales
bull Reusar el buen contenido y no limitarte a los temas personales y sociales sino imprimirle un caraacutecter comercial a tus mensajes o si lo prefieres poliacuteticos
bull Responde las preguntas bull No soacutelo vendas educa bull Muestra tu personalidad y autenticidad bull Ten cuidado con lo que publicas bull Brinda exclusividades bull Comparte informacioacuten bull Haz una campantildea integral bull Planea tus tiempos bull Estate abierto a las criticas
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Relacioacuten de las Principales Redes Sociales
bull Facebook- wwwfacebookcom
bull Twitter- wwwtwittercom
bull MySpace- wwwmyspacecom
bull Linkedin- wwwlinkedincom
bull Neurona- wwwneuronacom ndash Actualmente Xing
bull Netlog- wwwnetlogcom
bull Yammer- wwwyammercom ndashComprada por Microsoft en 1200 millones de doacutelares
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PRINCIPALES REDES SOCIALES
bull Orkut- httpswwwgooglecomaccountsServiceLoginservice=orkutamphl=esamprm=falseampcontinue=http3A2F2Fwwworkutcom2FRedirLogin3Fmsg3D026page3Dhttp253A252F252Fwwworkutcom252FHomeaspx253Fhl253Des2526tab253Dw0ampcd=USamppassive=trueampskipvpage=trueampsendvemail=false
bull Youtube- wwwyoutubecom
bull Hi5- wwwhi5com
bull
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bull Flickr- wwwflickrcom
bull Sonico- wwwsonicocom
bull Naymiz- httpwwwnaymzcom
bull Qzone- httpqzoneqqcomindexhtml - China
bull Cyworld- wwwcyworldcom ndashCorea del Sur
bull Principal Red del Japoacuten
bull Las 74 Redes maacutes populares del mundo
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PRINCIPALES REDES SOCIALES
bull Revisar estos Videos
bull httpwwwyoutubecomwatchv=I7eq1SarHTw
bull httpwwwyoutubecomwatchv=CqR1PSxecQEampfeature=relmfu
bull Para maacutes informacioacuten uacutetil ir a Redes Sociales yo de Negocios
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PRINCIPALES REDES SOCIALES
PRINCIPALES REDES SOCIALES
Blogs
Un Blog es una herramienta para publicar contenido en forma cronoloacutegica El contenido puede ser educativo noticias personal etc
bull Ventajas es una manera faacutecil de manejar artiacuteculos o contenidos cada anuncio (post) incrementa tu presencia en la red sirve como archivo de todos tus boletines de prensa o informativos
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Blogs
bull Desventajas
Debe actualizarse constantemente para que tenga valor hay que invertirles maacutes tiempo que a las otras redes sociales no todos los templetes o formatos donde se publican los contenidos son gratuitos pero si desea disponer de uno propio para tener un buen disentildeo se necesita cierto conocimiento de HTML yo CSS
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BLOGS
bull CONSEJOS UacuteTILES PARA LOS BLOGS
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Consejos para crear Blogs
bull Provee informacioacuten exclusiva consejos y promociones para tus clientes
bull Adopte una plataforma de gestioacuten de contenidos eficiente
bull Enlaza tu cataacutelogo en liacutenea y escribe algo novedoso sobre tus productos
bull Incluye publicaciones que ayuden a educar a tus clientes en tus productos servicios y empresa
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Consejos para Crear Blogs
iquestCoacutemo convertir un Blog en una herramienta de ventas
Un blog es una excelente manera de generar una imagen positiva educa al consumidor ofrece un valor agregado y comunica novedades importantes
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Consejos para Crear Blogs
bull Publica evaluaciones de tu producto hecha por clientes y expertos de la industria
bull Escribe publicaciones que se dirijan a consultas y preocupaciones de tus clientes
bull Postee en una base regular de tiempo
bull Habla y enlaza con otros programas de mercadeo en liacutenea(mkt viral redes sociales)
bull Los lectores son lo maacutes importante
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Blogs-Dos Ejemplos
bull httpwwwnikeblogcom
bull httpblogstudiscoverycom
El objetivo obviamente es intentar mejorar en
la medida de nuestras posibilidades la calidad
de nuestro producto y acercarlo a los
intereses de nuestros lectores potenciales
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Desde 1999-2000 existen numerosos productos para
gestionar un Blog ya sean de pago o gratuito y se dividen
en dos tipos
ndash Alojados en el propio sistema del usuario
bull Descargas el software y lo instalas en tu propio servidor
bull Maacutes complicado pero mayor flexibilidad
ndash Alojados por un proveedor
bull Gestioacuten a traveacutes de la Web en un servidor remoto
bull Te olvidas de todo pero estaacutes limitado a lo que te
ofrecen
Software para Gestionar Blogs
bull De los mas usados
ndash httpswwwbloggercomstart
ndash httpwordpresscom
Software para gestionar un Blog
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iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
Reproduccioacuten de contenidos
ndash Si copias contenidos de otro sitio bien para difundirlos bien para hacer alguacuten comentario personal al respecto debes al menos informar al autor
ndash Supone una cortesiacutea y tambieacuten implica la posibilidad de que el autor original incluya una mencioacuten sobre tu aportacioacuten (posting)
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iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
Citas especiacuteficas ndash Si citas la opinioacuten de una tercera persona utiliza
ldquohelliphelliphelliphelliphelliphelliphellipldquo ndash No te olvides de poner el nombre del autor
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Estilo
ndash Elige un estilo desde el principio (formal informal) y luego respeacutetalo ndash Tus visitantes empezaraacuten a esperar un cierto estilo de redaccioacuten y contenidos y seraacute maacutes faacutecil fidelizar tu comunidad si sus miembros lleguen a identificarse con tu estilo
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iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
EJERCICIO 1- CREAR UN BLOG
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iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
Ver los siguientes links httpmarketinfblogspotcom200803marketing-30-los-empresarios-hablan-dehtml httpwwwmarketingdirectocomactualidaddigitalhacia-una-agencia-de-marketing-3-0
F C A Maestriacutea en Administracioacuten F C A
iquestQueacute es el Marketing 30
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Marketing Online
Searchmarketing Marketing viral E-mailing Redes sociales Blogs
Search Marketing
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Estrategias de Marketing Online
PULL (Jalar) bull Palabras claves a traveacutes
de buscadores (Google Yahoo Bing)
bull Contenidos Optimizados bull Herramientas de captura
PUSH (Empujar) bull Bases de datos
segmentadas bull Listas de prospectos
bull Marketing directo bull Programas de lealtad
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Alexa Top 100 en Meacutexico
bull httpwwwalexacomtopsitescountriesMX
bull iquestCOacuteMO MEDIR LA EFECTIVIDAD DE TU SITIO WEB
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SEARCH MARKETING
Utilizacioacuten de palabras claves a traveacutes de buscadores Cada usuario escribe su buacutesqueda de manera diferente
Termino General Dentista
Pregunta iquestDoacutende encuentro un dentista
Respuesta a pregunta Cliacutenica Dental
Descripcioacuten del Problema Dolor de muela
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Search Marketing
Los meacutetodos de Posicionamiento Web en los buscadores son
bull SEO (Search Engine Optimization) o resultados orgaacutenicos
bull SEM (Search Engine Marketing) o resultados patrocinados
bull Facebook te mostraraacute anuncios con base en tus buacutesquedas en otros sitios
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Para los Orgaacutenicos Search Engine Optimization (Optimizacioacuten para los Motores de Buacutesqueda) bullEl proceso para mejorar el volumen y calidad del traacutefico a un sitio de Internet viacutea los resultados orgaacutenicos (naturales) por medio de palabras de buacutesqueda y aplicando los 4 principios baacutesicos del Posicionamiento Web
Tener maacutes traacutefico= Mayores ventas COacuteMO bullEntendimiento de los buscadores bullEnfoque a hacer paacuteginas amigables para los Infobots bullTrabajar en los 4 factores que hacen que una paacutegina esteacute Rankeada maacutes alto
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PATROCINADOS
ORGAacuteNICOS
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Resultado de la buacutesqueda
bull En la paacutegina de resultados tienes varios caminos a seguir para lograr la conexioacuten
Dar clic en un resultado patrocinado
Dar clic en un resultado orgaacutenico
Seleccionar una imagen
Encontrar en un mapa
Refinar la buacutesqueda
Abandonar la paacutegina
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Los Usuarios de los Buscadores
bull Son proclives al descubrimiento de nuevas cosas consideran nuevas marcas quieren ser influenciados
bull El usuario sabe queacute quiere pero no necesariamente queacute marca
bull Estar en los primeros resultados es vital ya que el 62 de los usuarios no pasan de la primera pagina pero esto depende de varios factores que mencionaremos maacutes adelante
bull Curso Sobre Buscadores
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Teacuterminos del Search Marketing
bull Impresiones Cuando tu liga aparece en los resultados de una buacutesqueda se llama impresioacuten
bull Click Through Rate (CTR) Nuacutemero de clics recibidos por el nuacutemero de impresiones generadas
Ejemplo 100 impresiones 25 clicks
CTR= 25
Ver iquestCoacutemo buscar Informacioacuten en el World Wide Web
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Costo por Clic
bull El anunciante escoge las palabras (Keyword)
bull El anuncio se escribe utilizando estas palabras
bull El anuncio sale cuando se utiliza una de esas palabras en la buacutesqueda
bull Soacutelo se paga por clic
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Para los Patrocinados
bull httpwwwyoutubecomwatchv=iaDP2TbsGWo
bull httpwwwyoutubecomwatchv=uyQFTyq0l-kampfeature=related
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Coacutemo se Rankean los Anuncios
La oferta y la calidad determinan la posicioacuten de los anuncios
bull httpwwwgooglecommxsearchq=C2BFCC3B3mo+se+rankean+los+anuncios3Famprlz=1I7ADRA_esampie=UTF-8ampoe=UTF-8ampsourceid=ie7ampredir_esc=ampei=vj8FTNC8EJXCNYfaxDs
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Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
1-El contenido informativo de la paacutegina que atrae a miles de visitantes y la convierten en un portal interesante para que a traveacutes del uso de Google y otros motores de buacutesqueda los internautas accedan a esos contenidos informativos
bull Marshall Mcluhan-Aldea Global acuntildeo la siguiente frase laquoEl medio es el mensajeraquo
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Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
2-Las aplicaciones interactivas y recreativas tipo YouTube MySpace Facebook etc que tambieacuten generan millones de visitas Una de las formas de mejorar el posicionamiento de las paacuteginas webs en los buscadores y aumentar el ldquoPagerankldquo es a traveacutes de la cantidad de paacuteginas en las que aparezca enlazado su sitio Web desde nuestra empresa (sigue en la siguiente diapositiva)
Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
bull Podemos proponerle un intercambio gratuito de enlaces para que asiacute podamos beneficiarnos ambos de este sistema de publicidad gratuita
3-Pagarle a Google para que inserte anuncios publicitarios relativos a su negocio en las buacutesquedas relacionadas para lo cual puedes revisar detalladamente el siguiente link
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Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
bull httpwwwgooglecommxsearchsourceid=navclientampaq=1hampoq=adamphl=esampie=UTF-8amprlz=1T4GFRC_esMX309MX309ampq=ad+words y
4-Utilizar teacutecnicas de Posicionamiento empleando software que se adquieren en doacutelares y que en ocasiones implican revisar los Metatags
( Ver Tips para las Palabras Claves) de los Website y hasta reconstruirlos lo cual implica igualmente costos adicionales
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iquestQueacute son los Metatags
bull Liacuteneas de coacutedigo que indican a los buscadores que le indexan por queacute teacuterminos debe ser encontrada la paacutegina Dependiendo de la utilizacioacuten caracterizacioacuten y objetividad de dichos Metatags se puede (nadie lo puede garantizar) conseguir una excelente posicioacuten en el listado orgaacutenico resultante de una buacutesqueda
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Algunos Tips para Determinar las Palabras Claves
bull Titulo El tiacutetulo debe ser descriptivo de su Web y contener criterios de buacutesqueda (palabras claves)
bull Es aconsejable que no sean superior a los 75 caracteres Debemos evitar superlativos y mensajes claramente publicitarios ya que algunos buscadores podriacutean llegar a omitir nuestra alta
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bull Palabras claves Las palabras claves son aquellos criterios de buacutesqueda por los que deseamos que encuentren nuestra paacutegina Web
Es aconsejable que las palabras claves delimiten bien la buacutesqueda Una buena manera de hacerlo es utilizar palabras compuestas que delimiten nuestra aacuterea geograacutefica nuestra actividad o nuestros productos
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Algunos Tips para Determinar las Palabras Claves-2
bull Ej Inmobiliaria Yucateca - el Centritondash Juguetes Domiacutenguezndash fabricante de laacuteminas de acero
bull Descripcioacuten Debe describir de forma objetiva nuestro sitio Web o la actividad de nuestra empresa o negocio Debemos evitar utilizar superlativos o mensajes claramente publicitarios ya que nuestra alta podriacutea ser penalizada por algunos buscadores importantes
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Algunos Tips para Determinar las Palabras Claves-3
Su extensioacuten no deberaacute superar los 250 caracteres Ej Casa situada en Ticul Ubicada junto al parque Dispone de 5 habitaciones dobles y 2 bantildeos completos
Algunos Tips para Determinar las Palabras Claves-4
bull Categoriacutea Seleccionaremos en el desplegable la categoriacutea que mejor se adapte a la temaacutetica de nuestro sitio Web
bull Subcategoriacutea Escriba una subcategoriacutea que considere adecuada para la temaacutetica de su Web Ej Categoriacutea Economiacutea y Negocios --gt y Subcategoriacutea Consultoriacutea
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Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
En el caso de un Website aunque el mismo solo persiga fines publicitarios debemos tener en cuenta el insertarles en su programacioacuten las palabras claves relativas a su giro de negocios ya que el quid de la cuestioacuten no es solo indexarla a los Buscadores sino posicionarla y para muestra un botoacuten cuando escriban agencias de publicidad hay que desarrollar estrategias de posicionamiento
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
encaminadas a lograr que el Website aparezca listado al menos en los primeros 40 lugares aunque esto es absolutamente imposible garantizarlo aunque lo afirmen los laquopiratas del ciberespacioraquo
bull No debes olvidar que la Web es un fabuloso negocio pero la Web tiene reglas que hay que respetar y cuando se infringen se paga un alto costo no redituable
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Medicioacuten y Anaacutelisis Web
bull Herramienta Google Analytics Ejemplo praacutectico
httpswwwgooglecomanalyticsreportingnull
httpwwwyoutubecomwatchv=EzXkovki4sE
Relacioacuten de los motores de buacutesqueda maacutes utilizados en el Mundo
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Importante tomar en cuenta
bull Search dispositivos moacuteviles
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Dispositivos Moacuteviles
La compantildeiacutea financiera Morgan Stanley reporta que para el antildeo 2015 los servicios de Internet moacutevil superaraacuten a los actuales servicios de conexioacuten que encontramos en las computadoras de escritorio y laptops
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Internet en Moacuteviles
bull Ventaja Maacutes de tus clientes podraacuten visitar tu sitio y leer tus correos sin necesidad de estar en la oficina o casa
bull Desventaja El disentildeo de interfaces para moacuteviles hoy en diacutea no es sencillo
ndash Hay un gran nuacutemero y variedad de dispositivos moacuteviles
ndash Hay una amplia gama de navegadores que utilizan
ndash La falta de directrices y recursos en materia de disentildeo
ndash La falta de norma
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Marketing Viral
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Marketing Viral
bull Es una teacutecnica del marketing que explota redes sociales e-mail y otros medios electroacutenicos para obtener incrementos exponenciales en el renombre de la marca
bull Funciona de boca en boca electroacutenicamente Kotler le llama a esto
ldquoBuzz Marketingrdquo
bull Se realiza mediante el Internet y los celulares
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Inicios del Marketing Viral
bull El primero en escribir sobre el tema fue Douglas Rushkoff en 1994 en su libro laquoMedia Virusraquo
bull Primeros casos
ndash Correo electroacutenico gratuito
Ejemplo
Con Hotmail le mandan a su correo su propia publicidad pagada por sus suscriptores y asiacute sucesivamente con todos los demaacutes proveedores
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Tipos de Campantildeas Virales bull Paacutesalo Cadenas de correo videos de contenido
humoriacutestico bull Viral Incentivado Se ofrece recompensas por
reenviar el correo bull Clubes de Fans Son manejadas por un tercero que
recibe algunos beneficios por hacerlo bull Viral del rumor anuncios noticias o mensajes
atractivos para correrlos de boca en boca bull Bases de datos Utilizando propias o de empresas de
contacto bull Ver El Social Extractor-Extensioacuten del Sistema CRM-
Tacticasoft
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Ventajas del Marketing Viral
bull Facilidad de la ejecucioacuten de la campantildea
bull Su bajo costo
bull Campantildea faacutecil de dirigir
bull Gran Impacto
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Ejemplos de campantildeas virales
bull httpwwwyoutubecomwatchv=bhpBDnTNsFw
bull httpwwwgooglecommxcsecx=partner-pub-72654739900251303At7mz3v-3gmaampie=ISO-8859-1ampq=
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Un Caso de Huevos
bull Ver Viacutedeo
httpwwwyoutubecomwatchv=AsBJktSDq6Y
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E-Mailing
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E-Mailing
Es una forma de marketing directo que utiliza el correo electroacutenico como medio de comunicacioacuten comercial o comunicacioacuten de mensajes destinado a una audiencia especifica
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Recomendaciones
No Spam
Deben utilizarse herramientas para
personalizar los correos masivos e introducir
ligas para solicitar que le den de baja de esas
bases No compres bases de datos
Ver La Importancia del Permiso en el E-
marketing
E-Mailing
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Emailing Efectivo Armar una lista o una base de datos de sus suscriptores cien por ciento por suscripcioacuten voluntaria
ndash Crea un modulo de suscripcioacuten en tu sitio Web
ndash Haz boletines semanales o quincenales
ndash Ver httptacticasoftcomcurso-de-marketing-y-correo-masivo-8-de-junio-de-2009
Resultado Fidelidad de clientes y no inclusioacuten en las laquoBlack-Listraquo Ver httpwwwredirisesmailabusolneshtml
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Las Redes Sociales
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Redes Sociales- Su utilidad
Las Redes Sociales han ganado su lugar de una manera vertiginosa convirtieacutendose en promisorios negocios para empresas
laquoLas Redes son formas de interaccioacuten social definida como un intercambio dinaacutemico entre personas grupos e instituciones Un sistema abierto y en construccioacuten permanente que involucra a conjuntos que se identifican en las mismas necesidades y problemaacuteticas y que se organizan para potenciar sus recursosraquo
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Redes Sociales
Tenemos la posibilidad de interactuar con otras personas aunque no las conozcamos el sistema es abierto y se va construyendo obviamente con lo que cada suscriptor a la red aporta cada nuevo miembro que ingresa transforma al grupo en otro nuevo
Las redes sociales dan al anoacutenimo popularidad al discriminado integracioacuten al diferente igualdad al malhumorado educacioacuten hellip
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Redes Sociales
Soacutelo con estas incompletas reflexiones sobre los beneficios psicosociales que brindan las redes a los individuos hellip
iquestQueda alguna duda acerca de cuaacutel es el eacutexito y popularidad que ganan a gran velocidad las redes sociales en internet
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Redes Sociales
iquestPor queacute ingresar a las Redes Sociales 1 Son gratis 2 Son populares 3 No son soacutelo para los laquojoacutevenesraquo 4 Te permiten ser personal y profesional 5 Aparecen en buscadores 6 Son una extensioacuten de ti de tu marca y de las
relaciones con tus clientes 7 Son canales bidireccionales de comunicacioacuten
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Redes Sociales
iquestPor que ingresar a las Redes Sociales
8 Puedes postear desde cualquier parte del mundo
9 Pueden estar ligadas unas con otras
10Son sencillas
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Redes Sociales
Algunos consejos al usarlas para tu negocio bull Escoge las que mas se ajusten bull Empieza poco a poco bull Hazte presente bull Separa la cuenta personal de la profesional bull Mantente involucrado bull Cultiva relaciones bull Involucra a amigos y familia bull Mira a la competencia pero sigue siendo uacutenico
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bull Twitter es una red de comunicacioacuten a traveacutes de los laquoseguidoresraquo que pueden ser conocidos o no
bull Te comunicas con mensajes cortos llamados laquotweetsraquo que son de 140 caracteres
bull Puedes faacutecilmente reenviar otros mensajes que son laquoretweetedraquo
bull Usuarios estimados de Twitter en Meacutexico
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bull Ventajas
Gran exposicioacuten a diferentes tipos de clientes potenciales debido a que es puacuteblico y no necesitas conocerlos personalmente los fans te siguen sin reciprocidad es faacutecil para compartir laquolinksraquo o viacutenculos los usuarios son sociales y si estaacuten contentos con tu negocio lo diraacuten
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bull Desventajas
Es puro texto no puede haber mucha profundidad en 140 caracteres se pierde laquoruidoraquo ya que los mensajes son parecidos los laquoSpammersraquo estaacuten apuntando a esta red los usuarios son sociales y si no les gusta tu negocio lo diraacuten
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bull Linkedin es la red social maacutes profesionalizada de las laquoTres grandesraquo
bull Conecta pares que pueden ser amigos colegas o socios de negocios
bull Las empresas tambieacuten crean perfiles y los usan para reclutar y chequear referencias
bull Tienen 65 millones de usuarios
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bull Ventajas
Existen conexiones ya hechas con las que puedes llegar a tus conocidos las conexiones son faacuteciles de hacer no hay tanto desorden en el sitio puedes buscar y publicar empleos y existen preguntas y respuestas desde un punto de vista corporativo y de negocios
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bull Desventajas
Es la menor red social de las laquoTres Grandesraquo aunque sigue creciendo es muy formal y no es divertido los buscadores de empleo estaacuten maacutes activos que los que estaacuten laborando los usuarios lo usan maacutes para fines profesionales y mercadoloacutegicos que las demaacutes Redes Sociales
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Redes Sociales
bull Alrededor de 2001 y 2002 surgen los primeros sitios que fomentan redes de amigos Hacia 2003 se hacen populares Friendster Tribe y Myspace
bull Raacutepidamente empresas ingresan a las redes sociales Google lanza en enero del 2004 Orkut apoyando un experimento que uno de sus empleados realizaba en sus tiempos libres En 2005 ingresan Yahoo 360 deg HI5 y otroshellip
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Redes Sociales
bull hellip y se transforma en un interesante negocio como Facebook una red social originalmente enfocada a estudiantes muy similar a Myspace con millones de usuarios registrados y donde ha habido una importante inversioacuten publicitaria de parte de Microsoft y que acaba de salir a la Bolsa con resultados no tan buenos como se esperaba
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Redes Sociales
Las herramientas proporcionan
ndash Actualizacioacuten automaacutetica de la libreta de
direcciones (Contactos)
ndash Perfiles visibles
ndash Capacidad de crear nuevos enlaces mediante servicios de presentacioacuten y otras maneras de conexioacuten social en liacutenea
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bull LA red social maacutes popular 900 millones de usuarios registrados
bull Con paacuteginas para fans
bull Ventajas clientes y proveedores estaacuten adentro es faacutecil de usar contenido multimedia puedes separar el uso profesional del personal
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bull Desventajas
Facebook estaacute limitado a usuarios que hayas aceptado las paacuteginas de fans no tienen alertas y estaacuten limitadas en su customizacioacuten
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Redes Sociales-Consejos Uacutetiles
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Redes Sociales
Redes Sociales
bull Reusar el buen contenido y no limitarte a los temas personales y sociales sino imprimirle un caraacutecter comercial a tus mensajes o si lo prefieres poliacuteticos
bull Responde las preguntas bull No soacutelo vendas educa bull Muestra tu personalidad y autenticidad bull Ten cuidado con lo que publicas bull Brinda exclusividades bull Comparte informacioacuten bull Haz una campantildea integral bull Planea tus tiempos bull Estate abierto a las criticas
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Relacioacuten de las Principales Redes Sociales
bull Facebook- wwwfacebookcom
bull Twitter- wwwtwittercom
bull MySpace- wwwmyspacecom
bull Linkedin- wwwlinkedincom
bull Neurona- wwwneuronacom ndash Actualmente Xing
bull Netlog- wwwnetlogcom
bull Yammer- wwwyammercom ndashComprada por Microsoft en 1200 millones de doacutelares
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PRINCIPALES REDES SOCIALES
bull Orkut- httpswwwgooglecomaccountsServiceLoginservice=orkutamphl=esamprm=falseampcontinue=http3A2F2Fwwworkutcom2FRedirLogin3Fmsg3D026page3Dhttp253A252F252Fwwworkutcom252FHomeaspx253Fhl253Des2526tab253Dw0ampcd=USamppassive=trueampskipvpage=trueampsendvemail=false
bull Youtube- wwwyoutubecom
bull Hi5- wwwhi5com
bull
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bull Flickr- wwwflickrcom
bull Sonico- wwwsonicocom
bull Naymiz- httpwwwnaymzcom
bull Qzone- httpqzoneqqcomindexhtml - China
bull Cyworld- wwwcyworldcom ndashCorea del Sur
bull Principal Red del Japoacuten
bull Las 74 Redes maacutes populares del mundo
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PRINCIPALES REDES SOCIALES
bull Revisar estos Videos
bull httpwwwyoutubecomwatchv=I7eq1SarHTw
bull httpwwwyoutubecomwatchv=CqR1PSxecQEampfeature=relmfu
bull Para maacutes informacioacuten uacutetil ir a Redes Sociales yo de Negocios
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PRINCIPALES REDES SOCIALES
PRINCIPALES REDES SOCIALES
Blogs
Un Blog es una herramienta para publicar contenido en forma cronoloacutegica El contenido puede ser educativo noticias personal etc
bull Ventajas es una manera faacutecil de manejar artiacuteculos o contenidos cada anuncio (post) incrementa tu presencia en la red sirve como archivo de todos tus boletines de prensa o informativos
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Blogs
bull Desventajas
Debe actualizarse constantemente para que tenga valor hay que invertirles maacutes tiempo que a las otras redes sociales no todos los templetes o formatos donde se publican los contenidos son gratuitos pero si desea disponer de uno propio para tener un buen disentildeo se necesita cierto conocimiento de HTML yo CSS
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BLOGS
bull CONSEJOS UacuteTILES PARA LOS BLOGS
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Consejos para crear Blogs
bull Provee informacioacuten exclusiva consejos y promociones para tus clientes
bull Adopte una plataforma de gestioacuten de contenidos eficiente
bull Enlaza tu cataacutelogo en liacutenea y escribe algo novedoso sobre tus productos
bull Incluye publicaciones que ayuden a educar a tus clientes en tus productos servicios y empresa
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Consejos para Crear Blogs
iquestCoacutemo convertir un Blog en una herramienta de ventas
Un blog es una excelente manera de generar una imagen positiva educa al consumidor ofrece un valor agregado y comunica novedades importantes
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Consejos para Crear Blogs
bull Publica evaluaciones de tu producto hecha por clientes y expertos de la industria
bull Escribe publicaciones que se dirijan a consultas y preocupaciones de tus clientes
bull Postee en una base regular de tiempo
bull Habla y enlaza con otros programas de mercadeo en liacutenea(mkt viral redes sociales)
bull Los lectores son lo maacutes importante
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Blogs-Dos Ejemplos
bull httpwwwnikeblogcom
bull httpblogstudiscoverycom
El objetivo obviamente es intentar mejorar en
la medida de nuestras posibilidades la calidad
de nuestro producto y acercarlo a los
intereses de nuestros lectores potenciales
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Desde 1999-2000 existen numerosos productos para
gestionar un Blog ya sean de pago o gratuito y se dividen
en dos tipos
ndash Alojados en el propio sistema del usuario
bull Descargas el software y lo instalas en tu propio servidor
bull Maacutes complicado pero mayor flexibilidad
ndash Alojados por un proveedor
bull Gestioacuten a traveacutes de la Web en un servidor remoto
bull Te olvidas de todo pero estaacutes limitado a lo que te
ofrecen
Software para Gestionar Blogs
bull De los mas usados
ndash httpswwwbloggercomstart
ndash httpwordpresscom
Software para gestionar un Blog
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iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
Reproduccioacuten de contenidos
ndash Si copias contenidos de otro sitio bien para difundirlos bien para hacer alguacuten comentario personal al respecto debes al menos informar al autor
ndash Supone una cortesiacutea y tambieacuten implica la posibilidad de que el autor original incluya una mencioacuten sobre tu aportacioacuten (posting)
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iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
Citas especiacuteficas ndash Si citas la opinioacuten de una tercera persona utiliza
ldquohelliphelliphelliphelliphelliphelliphellipldquo ndash No te olvides de poner el nombre del autor
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Estilo
ndash Elige un estilo desde el principio (formal informal) y luego respeacutetalo ndash Tus visitantes empezaraacuten a esperar un cierto estilo de redaccioacuten y contenidos y seraacute maacutes faacutecil fidelizar tu comunidad si sus miembros lleguen a identificarse con tu estilo
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iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
EJERCICIO 1- CREAR UN BLOG
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iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
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Marketing Online
Searchmarketing Marketing viral E-mailing Redes sociales Blogs
Search Marketing
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Estrategias de Marketing Online
PULL (Jalar) bull Palabras claves a traveacutes
de buscadores (Google Yahoo Bing)
bull Contenidos Optimizados bull Herramientas de captura
PUSH (Empujar) bull Bases de datos
segmentadas bull Listas de prospectos
bull Marketing directo bull Programas de lealtad
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Alexa Top 100 en Meacutexico
bull httpwwwalexacomtopsitescountriesMX
bull iquestCOacuteMO MEDIR LA EFECTIVIDAD DE TU SITIO WEB
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SEARCH MARKETING
Utilizacioacuten de palabras claves a traveacutes de buscadores Cada usuario escribe su buacutesqueda de manera diferente
Termino General Dentista
Pregunta iquestDoacutende encuentro un dentista
Respuesta a pregunta Cliacutenica Dental
Descripcioacuten del Problema Dolor de muela
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Search Marketing
Los meacutetodos de Posicionamiento Web en los buscadores son
bull SEO (Search Engine Optimization) o resultados orgaacutenicos
bull SEM (Search Engine Marketing) o resultados patrocinados
bull Facebook te mostraraacute anuncios con base en tus buacutesquedas en otros sitios
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Para los Orgaacutenicos Search Engine Optimization (Optimizacioacuten para los Motores de Buacutesqueda) bullEl proceso para mejorar el volumen y calidad del traacutefico a un sitio de Internet viacutea los resultados orgaacutenicos (naturales) por medio de palabras de buacutesqueda y aplicando los 4 principios baacutesicos del Posicionamiento Web
Tener maacutes traacutefico= Mayores ventas COacuteMO bullEntendimiento de los buscadores bullEnfoque a hacer paacuteginas amigables para los Infobots bullTrabajar en los 4 factores que hacen que una paacutegina esteacute Rankeada maacutes alto
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PATROCINADOS
ORGAacuteNICOS
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Resultado de la buacutesqueda
bull En la paacutegina de resultados tienes varios caminos a seguir para lograr la conexioacuten
Dar clic en un resultado patrocinado
Dar clic en un resultado orgaacutenico
Seleccionar una imagen
Encontrar en un mapa
Refinar la buacutesqueda
Abandonar la paacutegina
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Los Usuarios de los Buscadores
bull Son proclives al descubrimiento de nuevas cosas consideran nuevas marcas quieren ser influenciados
bull El usuario sabe queacute quiere pero no necesariamente queacute marca
bull Estar en los primeros resultados es vital ya que el 62 de los usuarios no pasan de la primera pagina pero esto depende de varios factores que mencionaremos maacutes adelante
bull Curso Sobre Buscadores
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Teacuterminos del Search Marketing
bull Impresiones Cuando tu liga aparece en los resultados de una buacutesqueda se llama impresioacuten
bull Click Through Rate (CTR) Nuacutemero de clics recibidos por el nuacutemero de impresiones generadas
Ejemplo 100 impresiones 25 clicks
CTR= 25
Ver iquestCoacutemo buscar Informacioacuten en el World Wide Web
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Costo por Clic
bull El anunciante escoge las palabras (Keyword)
bull El anuncio se escribe utilizando estas palabras
bull El anuncio sale cuando se utiliza una de esas palabras en la buacutesqueda
bull Soacutelo se paga por clic
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Para los Patrocinados
bull httpwwwyoutubecomwatchv=iaDP2TbsGWo
bull httpwwwyoutubecomwatchv=uyQFTyq0l-kampfeature=related
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Coacutemo se Rankean los Anuncios
La oferta y la calidad determinan la posicioacuten de los anuncios
bull httpwwwgooglecommxsearchq=C2BFCC3B3mo+se+rankean+los+anuncios3Famprlz=1I7ADRA_esampie=UTF-8ampoe=UTF-8ampsourceid=ie7ampredir_esc=ampei=vj8FTNC8EJXCNYfaxDs
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Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
1-El contenido informativo de la paacutegina que atrae a miles de visitantes y la convierten en un portal interesante para que a traveacutes del uso de Google y otros motores de buacutesqueda los internautas accedan a esos contenidos informativos
bull Marshall Mcluhan-Aldea Global acuntildeo la siguiente frase laquoEl medio es el mensajeraquo
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Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
2-Las aplicaciones interactivas y recreativas tipo YouTube MySpace Facebook etc que tambieacuten generan millones de visitas Una de las formas de mejorar el posicionamiento de las paacuteginas webs en los buscadores y aumentar el ldquoPagerankldquo es a traveacutes de la cantidad de paacuteginas en las que aparezca enlazado su sitio Web desde nuestra empresa (sigue en la siguiente diapositiva)
Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
bull Podemos proponerle un intercambio gratuito de enlaces para que asiacute podamos beneficiarnos ambos de este sistema de publicidad gratuita
3-Pagarle a Google para que inserte anuncios publicitarios relativos a su negocio en las buacutesquedas relacionadas para lo cual puedes revisar detalladamente el siguiente link
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Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
bull httpwwwgooglecommxsearchsourceid=navclientampaq=1hampoq=adamphl=esampie=UTF-8amprlz=1T4GFRC_esMX309MX309ampq=ad+words y
4-Utilizar teacutecnicas de Posicionamiento empleando software que se adquieren en doacutelares y que en ocasiones implican revisar los Metatags
( Ver Tips para las Palabras Claves) de los Website y hasta reconstruirlos lo cual implica igualmente costos adicionales
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iquestQueacute son los Metatags
bull Liacuteneas de coacutedigo que indican a los buscadores que le indexan por queacute teacuterminos debe ser encontrada la paacutegina Dependiendo de la utilizacioacuten caracterizacioacuten y objetividad de dichos Metatags se puede (nadie lo puede garantizar) conseguir una excelente posicioacuten en el listado orgaacutenico resultante de una buacutesqueda
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Algunos Tips para Determinar las Palabras Claves
bull Titulo El tiacutetulo debe ser descriptivo de su Web y contener criterios de buacutesqueda (palabras claves)
bull Es aconsejable que no sean superior a los 75 caracteres Debemos evitar superlativos y mensajes claramente publicitarios ya que algunos buscadores podriacutean llegar a omitir nuestra alta
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Algunos Tips para Determinar las Palabras Claves-1
bull Palabras claves Las palabras claves son aquellos criterios de buacutesqueda por los que deseamos que encuentren nuestra paacutegina Web
Es aconsejable que las palabras claves delimiten bien la buacutesqueda Una buena manera de hacerlo es utilizar palabras compuestas que delimiten nuestra aacuterea geograacutefica nuestra actividad o nuestros productos
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Algunos Tips para Determinar las Palabras Claves-2
bull Ej Inmobiliaria Yucateca - el Centritondash Juguetes Domiacutenguezndash fabricante de laacuteminas de acero
bull Descripcioacuten Debe describir de forma objetiva nuestro sitio Web o la actividad de nuestra empresa o negocio Debemos evitar utilizar superlativos o mensajes claramente publicitarios ya que nuestra alta podriacutea ser penalizada por algunos buscadores importantes
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Algunos Tips para Determinar las Palabras Claves-3
Su extensioacuten no deberaacute superar los 250 caracteres Ej Casa situada en Ticul Ubicada junto al parque Dispone de 5 habitaciones dobles y 2 bantildeos completos
Algunos Tips para Determinar las Palabras Claves-4
bull Categoriacutea Seleccionaremos en el desplegable la categoriacutea que mejor se adapte a la temaacutetica de nuestro sitio Web
bull Subcategoriacutea Escriba una subcategoriacutea que considere adecuada para la temaacutetica de su Web Ej Categoriacutea Economiacutea y Negocios --gt y Subcategoriacutea Consultoriacutea
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Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
En el caso de un Website aunque el mismo solo persiga fines publicitarios debemos tener en cuenta el insertarles en su programacioacuten las palabras claves relativas a su giro de negocios ya que el quid de la cuestioacuten no es solo indexarla a los Buscadores sino posicionarla y para muestra un botoacuten cuando escriban agencias de publicidad hay que desarrollar estrategias de posicionamiento
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Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
encaminadas a lograr que el Website aparezca listado al menos en los primeros 40 lugares aunque esto es absolutamente imposible garantizarlo aunque lo afirmen los laquopiratas del ciberespacioraquo
bull No debes olvidar que la Web es un fabuloso negocio pero la Web tiene reglas que hay que respetar y cuando se infringen se paga un alto costo no redituable
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Medicioacuten y Anaacutelisis Web
bull Herramienta Google Analytics Ejemplo praacutectico
httpswwwgooglecomanalyticsreportingnull
httpwwwyoutubecomwatchv=EzXkovki4sE
Relacioacuten de los motores de buacutesqueda maacutes utilizados en el Mundo
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Importante tomar en cuenta
bull Search dispositivos moacuteviles
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Dispositivos Moacuteviles
La compantildeiacutea financiera Morgan Stanley reporta que para el antildeo 2015 los servicios de Internet moacutevil superaraacuten a los actuales servicios de conexioacuten que encontramos en las computadoras de escritorio y laptops
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Internet en Moacuteviles
bull Ventaja Maacutes de tus clientes podraacuten visitar tu sitio y leer tus correos sin necesidad de estar en la oficina o casa
bull Desventaja El disentildeo de interfaces para moacuteviles hoy en diacutea no es sencillo
ndash Hay un gran nuacutemero y variedad de dispositivos moacuteviles
ndash Hay una amplia gama de navegadores que utilizan
ndash La falta de directrices y recursos en materia de disentildeo
ndash La falta de norma
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Marketing Viral
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Marketing Viral
bull Es una teacutecnica del marketing que explota redes sociales e-mail y otros medios electroacutenicos para obtener incrementos exponenciales en el renombre de la marca
bull Funciona de boca en boca electroacutenicamente Kotler le llama a esto
ldquoBuzz Marketingrdquo
bull Se realiza mediante el Internet y los celulares
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Inicios del Marketing Viral
bull El primero en escribir sobre el tema fue Douglas Rushkoff en 1994 en su libro laquoMedia Virusraquo
bull Primeros casos
ndash Correo electroacutenico gratuito
Ejemplo
Con Hotmail le mandan a su correo su propia publicidad pagada por sus suscriptores y asiacute sucesivamente con todos los demaacutes proveedores
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Tipos de Campantildeas Virales bull Paacutesalo Cadenas de correo videos de contenido
humoriacutestico bull Viral Incentivado Se ofrece recompensas por
reenviar el correo bull Clubes de Fans Son manejadas por un tercero que
recibe algunos beneficios por hacerlo bull Viral del rumor anuncios noticias o mensajes
atractivos para correrlos de boca en boca bull Bases de datos Utilizando propias o de empresas de
contacto bull Ver El Social Extractor-Extensioacuten del Sistema CRM-
Tacticasoft
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Ventajas del Marketing Viral
bull Facilidad de la ejecucioacuten de la campantildea
bull Su bajo costo
bull Campantildea faacutecil de dirigir
bull Gran Impacto
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Ejemplos de campantildeas virales
bull httpwwwyoutubecomwatchv=bhpBDnTNsFw
bull httpwwwgooglecommxcsecx=partner-pub-72654739900251303At7mz3v-3gmaampie=ISO-8859-1ampq=
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Un Caso de Huevos
bull Ver Viacutedeo
httpwwwyoutubecomwatchv=AsBJktSDq6Y
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E-Mailing
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E-Mailing
Es una forma de marketing directo que utiliza el correo electroacutenico como medio de comunicacioacuten comercial o comunicacioacuten de mensajes destinado a una audiencia especifica
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Recomendaciones
No Spam
Deben utilizarse herramientas para
personalizar los correos masivos e introducir
ligas para solicitar que le den de baja de esas
bases No compres bases de datos
Ver La Importancia del Permiso en el E-
marketing
E-Mailing
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Emailing Efectivo Armar una lista o una base de datos de sus suscriptores cien por ciento por suscripcioacuten voluntaria
ndash Crea un modulo de suscripcioacuten en tu sitio Web
ndash Haz boletines semanales o quincenales
ndash Ver httptacticasoftcomcurso-de-marketing-y-correo-masivo-8-de-junio-de-2009
Resultado Fidelidad de clientes y no inclusioacuten en las laquoBlack-Listraquo Ver httpwwwredirisesmailabusolneshtml
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Las Redes Sociales
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Redes Sociales- Su utilidad
Las Redes Sociales han ganado su lugar de una manera vertiginosa convirtieacutendose en promisorios negocios para empresas
laquoLas Redes son formas de interaccioacuten social definida como un intercambio dinaacutemico entre personas grupos e instituciones Un sistema abierto y en construccioacuten permanente que involucra a conjuntos que se identifican en las mismas necesidades y problemaacuteticas y que se organizan para potenciar sus recursosraquo
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Redes Sociales
Tenemos la posibilidad de interactuar con otras personas aunque no las conozcamos el sistema es abierto y se va construyendo obviamente con lo que cada suscriptor a la red aporta cada nuevo miembro que ingresa transforma al grupo en otro nuevo
Las redes sociales dan al anoacutenimo popularidad al discriminado integracioacuten al diferente igualdad al malhumorado educacioacuten hellip
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Redes Sociales
Soacutelo con estas incompletas reflexiones sobre los beneficios psicosociales que brindan las redes a los individuos hellip
iquestQueda alguna duda acerca de cuaacutel es el eacutexito y popularidad que ganan a gran velocidad las redes sociales en internet
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Redes Sociales
iquestPor queacute ingresar a las Redes Sociales 1 Son gratis 2 Son populares 3 No son soacutelo para los laquojoacutevenesraquo 4 Te permiten ser personal y profesional 5 Aparecen en buscadores 6 Son una extensioacuten de ti de tu marca y de las
relaciones con tus clientes 7 Son canales bidireccionales de comunicacioacuten
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Redes Sociales
iquestPor que ingresar a las Redes Sociales
8 Puedes postear desde cualquier parte del mundo
9 Pueden estar ligadas unas con otras
10Son sencillas
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Redes Sociales
Algunos consejos al usarlas para tu negocio bull Escoge las que mas se ajusten bull Empieza poco a poco bull Hazte presente bull Separa la cuenta personal de la profesional bull Mantente involucrado bull Cultiva relaciones bull Involucra a amigos y familia bull Mira a la competencia pero sigue siendo uacutenico
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bull Twitter es una red de comunicacioacuten a traveacutes de los laquoseguidoresraquo que pueden ser conocidos o no
bull Te comunicas con mensajes cortos llamados laquotweetsraquo que son de 140 caracteres
bull Puedes faacutecilmente reenviar otros mensajes que son laquoretweetedraquo
bull Usuarios estimados de Twitter en Meacutexico
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
bull Ventajas
Gran exposicioacuten a diferentes tipos de clientes potenciales debido a que es puacuteblico y no necesitas conocerlos personalmente los fans te siguen sin reciprocidad es faacutecil para compartir laquolinksraquo o viacutenculos los usuarios son sociales y si estaacuten contentos con tu negocio lo diraacuten
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
bull Desventajas
Es puro texto no puede haber mucha profundidad en 140 caracteres se pierde laquoruidoraquo ya que los mensajes son parecidos los laquoSpammersraquo estaacuten apuntando a esta red los usuarios son sociales y si no les gusta tu negocio lo diraacuten
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bull Linkedin es la red social maacutes profesionalizada de las laquoTres grandesraquo
bull Conecta pares que pueden ser amigos colegas o socios de negocios
bull Las empresas tambieacuten crean perfiles y los usan para reclutar y chequear referencias
bull Tienen 65 millones de usuarios
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bull Ventajas
Existen conexiones ya hechas con las que puedes llegar a tus conocidos las conexiones son faacuteciles de hacer no hay tanto desorden en el sitio puedes buscar y publicar empleos y existen preguntas y respuestas desde un punto de vista corporativo y de negocios
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bull Desventajas
Es la menor red social de las laquoTres Grandesraquo aunque sigue creciendo es muy formal y no es divertido los buscadores de empleo estaacuten maacutes activos que los que estaacuten laborando los usuarios lo usan maacutes para fines profesionales y mercadoloacutegicos que las demaacutes Redes Sociales
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Redes Sociales
bull Alrededor de 2001 y 2002 surgen los primeros sitios que fomentan redes de amigos Hacia 2003 se hacen populares Friendster Tribe y Myspace
bull Raacutepidamente empresas ingresan a las redes sociales Google lanza en enero del 2004 Orkut apoyando un experimento que uno de sus empleados realizaba en sus tiempos libres En 2005 ingresan Yahoo 360 deg HI5 y otroshellip
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Redes Sociales
bull hellip y se transforma en un interesante negocio como Facebook una red social originalmente enfocada a estudiantes muy similar a Myspace con millones de usuarios registrados y donde ha habido una importante inversioacuten publicitaria de parte de Microsoft y que acaba de salir a la Bolsa con resultados no tan buenos como se esperaba
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Redes Sociales
Las herramientas proporcionan
ndash Actualizacioacuten automaacutetica de la libreta de
direcciones (Contactos)
ndash Perfiles visibles
ndash Capacidad de crear nuevos enlaces mediante servicios de presentacioacuten y otras maneras de conexioacuten social en liacutenea
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bull LA red social maacutes popular 900 millones de usuarios registrados
bull Con paacuteginas para fans
bull Ventajas clientes y proveedores estaacuten adentro es faacutecil de usar contenido multimedia puedes separar el uso profesional del personal
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bull Desventajas
Facebook estaacute limitado a usuarios que hayas aceptado las paacuteginas de fans no tienen alertas y estaacuten limitadas en su customizacioacuten
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Redes Sociales-Consejos Uacutetiles
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Redes Sociales
Redes Sociales
bull Reusar el buen contenido y no limitarte a los temas personales y sociales sino imprimirle un caraacutecter comercial a tus mensajes o si lo prefieres poliacuteticos
bull Responde las preguntas bull No soacutelo vendas educa bull Muestra tu personalidad y autenticidad bull Ten cuidado con lo que publicas bull Brinda exclusividades bull Comparte informacioacuten bull Haz una campantildea integral bull Planea tus tiempos bull Estate abierto a las criticas
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Relacioacuten de las Principales Redes Sociales
bull Facebook- wwwfacebookcom
bull Twitter- wwwtwittercom
bull MySpace- wwwmyspacecom
bull Linkedin- wwwlinkedincom
bull Neurona- wwwneuronacom ndash Actualmente Xing
bull Netlog- wwwnetlogcom
bull Yammer- wwwyammercom ndashComprada por Microsoft en 1200 millones de doacutelares
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PRINCIPALES REDES SOCIALES
bull Orkut- httpswwwgooglecomaccountsServiceLoginservice=orkutamphl=esamprm=falseampcontinue=http3A2F2Fwwworkutcom2FRedirLogin3Fmsg3D026page3Dhttp253A252F252Fwwworkutcom252FHomeaspx253Fhl253Des2526tab253Dw0ampcd=USamppassive=trueampskipvpage=trueampsendvemail=false
bull Youtube- wwwyoutubecom
bull Hi5- wwwhi5com
bull
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bull Flickr- wwwflickrcom
bull Sonico- wwwsonicocom
bull Naymiz- httpwwwnaymzcom
bull Qzone- httpqzoneqqcomindexhtml - China
bull Cyworld- wwwcyworldcom ndashCorea del Sur
bull Principal Red del Japoacuten
bull Las 74 Redes maacutes populares del mundo
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PRINCIPALES REDES SOCIALES
bull Revisar estos Videos
bull httpwwwyoutubecomwatchv=I7eq1SarHTw
bull httpwwwyoutubecomwatchv=CqR1PSxecQEampfeature=relmfu
bull Para maacutes informacioacuten uacutetil ir a Redes Sociales yo de Negocios
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PRINCIPALES REDES SOCIALES
PRINCIPALES REDES SOCIALES
Blogs
Un Blog es una herramienta para publicar contenido en forma cronoloacutegica El contenido puede ser educativo noticias personal etc
bull Ventajas es una manera faacutecil de manejar artiacuteculos o contenidos cada anuncio (post) incrementa tu presencia en la red sirve como archivo de todos tus boletines de prensa o informativos
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Blogs
bull Desventajas
Debe actualizarse constantemente para que tenga valor hay que invertirles maacutes tiempo que a las otras redes sociales no todos los templetes o formatos donde se publican los contenidos son gratuitos pero si desea disponer de uno propio para tener un buen disentildeo se necesita cierto conocimiento de HTML yo CSS
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BLOGS
bull CONSEJOS UacuteTILES PARA LOS BLOGS
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Consejos para crear Blogs
bull Provee informacioacuten exclusiva consejos y promociones para tus clientes
bull Adopte una plataforma de gestioacuten de contenidos eficiente
bull Enlaza tu cataacutelogo en liacutenea y escribe algo novedoso sobre tus productos
bull Incluye publicaciones que ayuden a educar a tus clientes en tus productos servicios y empresa
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Consejos para Crear Blogs
iquestCoacutemo convertir un Blog en una herramienta de ventas
Un blog es una excelente manera de generar una imagen positiva educa al consumidor ofrece un valor agregado y comunica novedades importantes
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Consejos para Crear Blogs
bull Publica evaluaciones de tu producto hecha por clientes y expertos de la industria
bull Escribe publicaciones que se dirijan a consultas y preocupaciones de tus clientes
bull Postee en una base regular de tiempo
bull Habla y enlaza con otros programas de mercadeo en liacutenea(mkt viral redes sociales)
bull Los lectores son lo maacutes importante
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Blogs-Dos Ejemplos
bull httpwwwnikeblogcom
bull httpblogstudiscoverycom
El objetivo obviamente es intentar mejorar en
la medida de nuestras posibilidades la calidad
de nuestro producto y acercarlo a los
intereses de nuestros lectores potenciales
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Desde 1999-2000 existen numerosos productos para
gestionar un Blog ya sean de pago o gratuito y se dividen
en dos tipos
ndash Alojados en el propio sistema del usuario
bull Descargas el software y lo instalas en tu propio servidor
bull Maacutes complicado pero mayor flexibilidad
ndash Alojados por un proveedor
bull Gestioacuten a traveacutes de la Web en un servidor remoto
bull Te olvidas de todo pero estaacutes limitado a lo que te
ofrecen
Software para Gestionar Blogs
bull De los mas usados
ndash httpswwwbloggercomstart
ndash httpwordpresscom
Software para gestionar un Blog
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iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
Reproduccioacuten de contenidos
ndash Si copias contenidos de otro sitio bien para difundirlos bien para hacer alguacuten comentario personal al respecto debes al menos informar al autor
ndash Supone una cortesiacutea y tambieacuten implica la posibilidad de que el autor original incluya una mencioacuten sobre tu aportacioacuten (posting)
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iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
Citas especiacuteficas ndash Si citas la opinioacuten de una tercera persona utiliza
ldquohelliphelliphelliphelliphelliphelliphellipldquo ndash No te olvides de poner el nombre del autor
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Estilo
ndash Elige un estilo desde el principio (formal informal) y luego respeacutetalo ndash Tus visitantes empezaraacuten a esperar un cierto estilo de redaccioacuten y contenidos y seraacute maacutes faacutecil fidelizar tu comunidad si sus miembros lleguen a identificarse con tu estilo
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iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
EJERCICIO 1- CREAR UN BLOG
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iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
Search Marketing
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Estrategias de Marketing Online
PULL (Jalar) bull Palabras claves a traveacutes
de buscadores (Google Yahoo Bing)
bull Contenidos Optimizados bull Herramientas de captura
PUSH (Empujar) bull Bases de datos
segmentadas bull Listas de prospectos
bull Marketing directo bull Programas de lealtad
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Alexa Top 100 en Meacutexico
bull httpwwwalexacomtopsitescountriesMX
bull iquestCOacuteMO MEDIR LA EFECTIVIDAD DE TU SITIO WEB
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SEARCH MARKETING
Utilizacioacuten de palabras claves a traveacutes de buscadores Cada usuario escribe su buacutesqueda de manera diferente
Termino General Dentista
Pregunta iquestDoacutende encuentro un dentista
Respuesta a pregunta Cliacutenica Dental
Descripcioacuten del Problema Dolor de muela
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Search Marketing
Los meacutetodos de Posicionamiento Web en los buscadores son
bull SEO (Search Engine Optimization) o resultados orgaacutenicos
bull SEM (Search Engine Marketing) o resultados patrocinados
bull Facebook te mostraraacute anuncios con base en tus buacutesquedas en otros sitios
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Para los Orgaacutenicos Search Engine Optimization (Optimizacioacuten para los Motores de Buacutesqueda) bullEl proceso para mejorar el volumen y calidad del traacutefico a un sitio de Internet viacutea los resultados orgaacutenicos (naturales) por medio de palabras de buacutesqueda y aplicando los 4 principios baacutesicos del Posicionamiento Web
Tener maacutes traacutefico= Mayores ventas COacuteMO bullEntendimiento de los buscadores bullEnfoque a hacer paacuteginas amigables para los Infobots bullTrabajar en los 4 factores que hacen que una paacutegina esteacute Rankeada maacutes alto
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PATROCINADOS
ORGAacuteNICOS
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Resultado de la buacutesqueda
bull En la paacutegina de resultados tienes varios caminos a seguir para lograr la conexioacuten
Dar clic en un resultado patrocinado
Dar clic en un resultado orgaacutenico
Seleccionar una imagen
Encontrar en un mapa
Refinar la buacutesqueda
Abandonar la paacutegina
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Los Usuarios de los Buscadores
bull Son proclives al descubrimiento de nuevas cosas consideran nuevas marcas quieren ser influenciados
bull El usuario sabe queacute quiere pero no necesariamente queacute marca
bull Estar en los primeros resultados es vital ya que el 62 de los usuarios no pasan de la primera pagina pero esto depende de varios factores que mencionaremos maacutes adelante
bull Curso Sobre Buscadores
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Teacuterminos del Search Marketing
bull Impresiones Cuando tu liga aparece en los resultados de una buacutesqueda se llama impresioacuten
bull Click Through Rate (CTR) Nuacutemero de clics recibidos por el nuacutemero de impresiones generadas
Ejemplo 100 impresiones 25 clicks
CTR= 25
Ver iquestCoacutemo buscar Informacioacuten en el World Wide Web
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Costo por Clic
bull El anunciante escoge las palabras (Keyword)
bull El anuncio se escribe utilizando estas palabras
bull El anuncio sale cuando se utiliza una de esas palabras en la buacutesqueda
bull Soacutelo se paga por clic
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Para los Patrocinados
bull httpwwwyoutubecomwatchv=iaDP2TbsGWo
bull httpwwwyoutubecomwatchv=uyQFTyq0l-kampfeature=related
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Coacutemo se Rankean los Anuncios
La oferta y la calidad determinan la posicioacuten de los anuncios
bull httpwwwgooglecommxsearchq=C2BFCC3B3mo+se+rankean+los+anuncios3Famprlz=1I7ADRA_esampie=UTF-8ampoe=UTF-8ampsourceid=ie7ampredir_esc=ampei=vj8FTNC8EJXCNYfaxDs
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Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
1-El contenido informativo de la paacutegina que atrae a miles de visitantes y la convierten en un portal interesante para que a traveacutes del uso de Google y otros motores de buacutesqueda los internautas accedan a esos contenidos informativos
bull Marshall Mcluhan-Aldea Global acuntildeo la siguiente frase laquoEl medio es el mensajeraquo
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Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
2-Las aplicaciones interactivas y recreativas tipo YouTube MySpace Facebook etc que tambieacuten generan millones de visitas Una de las formas de mejorar el posicionamiento de las paacuteginas webs en los buscadores y aumentar el ldquoPagerankldquo es a traveacutes de la cantidad de paacuteginas en las que aparezca enlazado su sitio Web desde nuestra empresa (sigue en la siguiente diapositiva)
Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
bull Podemos proponerle un intercambio gratuito de enlaces para que asiacute podamos beneficiarnos ambos de este sistema de publicidad gratuita
3-Pagarle a Google para que inserte anuncios publicitarios relativos a su negocio en las buacutesquedas relacionadas para lo cual puedes revisar detalladamente el siguiente link
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Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
bull httpwwwgooglecommxsearchsourceid=navclientampaq=1hampoq=adamphl=esampie=UTF-8amprlz=1T4GFRC_esMX309MX309ampq=ad+words y
4-Utilizar teacutecnicas de Posicionamiento empleando software que se adquieren en doacutelares y que en ocasiones implican revisar los Metatags
( Ver Tips para las Palabras Claves) de los Website y hasta reconstruirlos lo cual implica igualmente costos adicionales
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iquestQueacute son los Metatags
bull Liacuteneas de coacutedigo que indican a los buscadores que le indexan por queacute teacuterminos debe ser encontrada la paacutegina Dependiendo de la utilizacioacuten caracterizacioacuten y objetividad de dichos Metatags se puede (nadie lo puede garantizar) conseguir una excelente posicioacuten en el listado orgaacutenico resultante de una buacutesqueda
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Algunos Tips para Determinar las Palabras Claves
bull Titulo El tiacutetulo debe ser descriptivo de su Web y contener criterios de buacutesqueda (palabras claves)
bull Es aconsejable que no sean superior a los 75 caracteres Debemos evitar superlativos y mensajes claramente publicitarios ya que algunos buscadores podriacutean llegar a omitir nuestra alta
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Algunos Tips para Determinar las Palabras Claves-1
bull Palabras claves Las palabras claves son aquellos criterios de buacutesqueda por los que deseamos que encuentren nuestra paacutegina Web
Es aconsejable que las palabras claves delimiten bien la buacutesqueda Una buena manera de hacerlo es utilizar palabras compuestas que delimiten nuestra aacuterea geograacutefica nuestra actividad o nuestros productos
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Algunos Tips para Determinar las Palabras Claves-2
bull Ej Inmobiliaria Yucateca - el Centritondash Juguetes Domiacutenguezndash fabricante de laacuteminas de acero
bull Descripcioacuten Debe describir de forma objetiva nuestro sitio Web o la actividad de nuestra empresa o negocio Debemos evitar utilizar superlativos o mensajes claramente publicitarios ya que nuestra alta podriacutea ser penalizada por algunos buscadores importantes
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Algunos Tips para Determinar las Palabras Claves-3
Su extensioacuten no deberaacute superar los 250 caracteres Ej Casa situada en Ticul Ubicada junto al parque Dispone de 5 habitaciones dobles y 2 bantildeos completos
Algunos Tips para Determinar las Palabras Claves-4
bull Categoriacutea Seleccionaremos en el desplegable la categoriacutea que mejor se adapte a la temaacutetica de nuestro sitio Web
bull Subcategoriacutea Escriba una subcategoriacutea que considere adecuada para la temaacutetica de su Web Ej Categoriacutea Economiacutea y Negocios --gt y Subcategoriacutea Consultoriacutea
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Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
En el caso de un Website aunque el mismo solo persiga fines publicitarios debemos tener en cuenta el insertarles en su programacioacuten las palabras claves relativas a su giro de negocios ya que el quid de la cuestioacuten no es solo indexarla a los Buscadores sino posicionarla y para muestra un botoacuten cuando escriban agencias de publicidad hay que desarrollar estrategias de posicionamiento
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Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
encaminadas a lograr que el Website aparezca listado al menos en los primeros 40 lugares aunque esto es absolutamente imposible garantizarlo aunque lo afirmen los laquopiratas del ciberespacioraquo
bull No debes olvidar que la Web es un fabuloso negocio pero la Web tiene reglas que hay que respetar y cuando se infringen se paga un alto costo no redituable
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Medicioacuten y Anaacutelisis Web
bull Herramienta Google Analytics Ejemplo praacutectico
httpswwwgooglecomanalyticsreportingnull
httpwwwyoutubecomwatchv=EzXkovki4sE
Relacioacuten de los motores de buacutesqueda maacutes utilizados en el Mundo
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Importante tomar en cuenta
bull Search dispositivos moacuteviles
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Dispositivos Moacuteviles
La compantildeiacutea financiera Morgan Stanley reporta que para el antildeo 2015 los servicios de Internet moacutevil superaraacuten a los actuales servicios de conexioacuten que encontramos en las computadoras de escritorio y laptops
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Internet en Moacuteviles
bull Ventaja Maacutes de tus clientes podraacuten visitar tu sitio y leer tus correos sin necesidad de estar en la oficina o casa
bull Desventaja El disentildeo de interfaces para moacuteviles hoy en diacutea no es sencillo
ndash Hay un gran nuacutemero y variedad de dispositivos moacuteviles
ndash Hay una amplia gama de navegadores que utilizan
ndash La falta de directrices y recursos en materia de disentildeo
ndash La falta de norma
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Marketing Viral
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Marketing Viral
bull Es una teacutecnica del marketing que explota redes sociales e-mail y otros medios electroacutenicos para obtener incrementos exponenciales en el renombre de la marca
bull Funciona de boca en boca electroacutenicamente Kotler le llama a esto
ldquoBuzz Marketingrdquo
bull Se realiza mediante el Internet y los celulares
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Inicios del Marketing Viral
bull El primero en escribir sobre el tema fue Douglas Rushkoff en 1994 en su libro laquoMedia Virusraquo
bull Primeros casos
ndash Correo electroacutenico gratuito
Ejemplo
Con Hotmail le mandan a su correo su propia publicidad pagada por sus suscriptores y asiacute sucesivamente con todos los demaacutes proveedores
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Tipos de Campantildeas Virales bull Paacutesalo Cadenas de correo videos de contenido
humoriacutestico bull Viral Incentivado Se ofrece recompensas por
reenviar el correo bull Clubes de Fans Son manejadas por un tercero que
recibe algunos beneficios por hacerlo bull Viral del rumor anuncios noticias o mensajes
atractivos para correrlos de boca en boca bull Bases de datos Utilizando propias o de empresas de
contacto bull Ver El Social Extractor-Extensioacuten del Sistema CRM-
Tacticasoft
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Ventajas del Marketing Viral
bull Facilidad de la ejecucioacuten de la campantildea
bull Su bajo costo
bull Campantildea faacutecil de dirigir
bull Gran Impacto
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Ejemplos de campantildeas virales
bull httpwwwyoutubecomwatchv=bhpBDnTNsFw
bull httpwwwgooglecommxcsecx=partner-pub-72654739900251303At7mz3v-3gmaampie=ISO-8859-1ampq=
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Un Caso de Huevos
bull Ver Viacutedeo
httpwwwyoutubecomwatchv=AsBJktSDq6Y
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E-Mailing
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E-Mailing
Es una forma de marketing directo que utiliza el correo electroacutenico como medio de comunicacioacuten comercial o comunicacioacuten de mensajes destinado a una audiencia especifica
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Recomendaciones
No Spam
Deben utilizarse herramientas para
personalizar los correos masivos e introducir
ligas para solicitar que le den de baja de esas
bases No compres bases de datos
Ver La Importancia del Permiso en el E-
marketing
E-Mailing
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Emailing Efectivo Armar una lista o una base de datos de sus suscriptores cien por ciento por suscripcioacuten voluntaria
ndash Crea un modulo de suscripcioacuten en tu sitio Web
ndash Haz boletines semanales o quincenales
ndash Ver httptacticasoftcomcurso-de-marketing-y-correo-masivo-8-de-junio-de-2009
Resultado Fidelidad de clientes y no inclusioacuten en las laquoBlack-Listraquo Ver httpwwwredirisesmailabusolneshtml
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Las Redes Sociales
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Redes Sociales- Su utilidad
Las Redes Sociales han ganado su lugar de una manera vertiginosa convirtieacutendose en promisorios negocios para empresas
laquoLas Redes son formas de interaccioacuten social definida como un intercambio dinaacutemico entre personas grupos e instituciones Un sistema abierto y en construccioacuten permanente que involucra a conjuntos que se identifican en las mismas necesidades y problemaacuteticas y que se organizan para potenciar sus recursosraquo
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Redes Sociales
Tenemos la posibilidad de interactuar con otras personas aunque no las conozcamos el sistema es abierto y se va construyendo obviamente con lo que cada suscriptor a la red aporta cada nuevo miembro que ingresa transforma al grupo en otro nuevo
Las redes sociales dan al anoacutenimo popularidad al discriminado integracioacuten al diferente igualdad al malhumorado educacioacuten hellip
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Redes Sociales
Soacutelo con estas incompletas reflexiones sobre los beneficios psicosociales que brindan las redes a los individuos hellip
iquestQueda alguna duda acerca de cuaacutel es el eacutexito y popularidad que ganan a gran velocidad las redes sociales en internet
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Redes Sociales
iquestPor queacute ingresar a las Redes Sociales 1 Son gratis 2 Son populares 3 No son soacutelo para los laquojoacutevenesraquo 4 Te permiten ser personal y profesional 5 Aparecen en buscadores 6 Son una extensioacuten de ti de tu marca y de las
relaciones con tus clientes 7 Son canales bidireccionales de comunicacioacuten
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Redes Sociales
iquestPor que ingresar a las Redes Sociales
8 Puedes postear desde cualquier parte del mundo
9 Pueden estar ligadas unas con otras
10Son sencillas
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Redes Sociales
Algunos consejos al usarlas para tu negocio bull Escoge las que mas se ajusten bull Empieza poco a poco bull Hazte presente bull Separa la cuenta personal de la profesional bull Mantente involucrado bull Cultiva relaciones bull Involucra a amigos y familia bull Mira a la competencia pero sigue siendo uacutenico
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bull Twitter es una red de comunicacioacuten a traveacutes de los laquoseguidoresraquo que pueden ser conocidos o no
bull Te comunicas con mensajes cortos llamados laquotweetsraquo que son de 140 caracteres
bull Puedes faacutecilmente reenviar otros mensajes que son laquoretweetedraquo
bull Usuarios estimados de Twitter en Meacutexico
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bull Ventajas
Gran exposicioacuten a diferentes tipos de clientes potenciales debido a que es puacuteblico y no necesitas conocerlos personalmente los fans te siguen sin reciprocidad es faacutecil para compartir laquolinksraquo o viacutenculos los usuarios son sociales y si estaacuten contentos con tu negocio lo diraacuten
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bull Desventajas
Es puro texto no puede haber mucha profundidad en 140 caracteres se pierde laquoruidoraquo ya que los mensajes son parecidos los laquoSpammersraquo estaacuten apuntando a esta red los usuarios son sociales y si no les gusta tu negocio lo diraacuten
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
bull Linkedin es la red social maacutes profesionalizada de las laquoTres grandesraquo
bull Conecta pares que pueden ser amigos colegas o socios de negocios
bull Las empresas tambieacuten crean perfiles y los usan para reclutar y chequear referencias
bull Tienen 65 millones de usuarios
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bull Ventajas
Existen conexiones ya hechas con las que puedes llegar a tus conocidos las conexiones son faacuteciles de hacer no hay tanto desorden en el sitio puedes buscar y publicar empleos y existen preguntas y respuestas desde un punto de vista corporativo y de negocios
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bull Desventajas
Es la menor red social de las laquoTres Grandesraquo aunque sigue creciendo es muy formal y no es divertido los buscadores de empleo estaacuten maacutes activos que los que estaacuten laborando los usuarios lo usan maacutes para fines profesionales y mercadoloacutegicos que las demaacutes Redes Sociales
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Redes Sociales
bull Alrededor de 2001 y 2002 surgen los primeros sitios que fomentan redes de amigos Hacia 2003 se hacen populares Friendster Tribe y Myspace
bull Raacutepidamente empresas ingresan a las redes sociales Google lanza en enero del 2004 Orkut apoyando un experimento que uno de sus empleados realizaba en sus tiempos libres En 2005 ingresan Yahoo 360 deg HI5 y otroshellip
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Redes Sociales
bull hellip y se transforma en un interesante negocio como Facebook una red social originalmente enfocada a estudiantes muy similar a Myspace con millones de usuarios registrados y donde ha habido una importante inversioacuten publicitaria de parte de Microsoft y que acaba de salir a la Bolsa con resultados no tan buenos como se esperaba
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Redes Sociales
Las herramientas proporcionan
ndash Actualizacioacuten automaacutetica de la libreta de
direcciones (Contactos)
ndash Perfiles visibles
ndash Capacidad de crear nuevos enlaces mediante servicios de presentacioacuten y otras maneras de conexioacuten social en liacutenea
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bull LA red social maacutes popular 900 millones de usuarios registrados
bull Con paacuteginas para fans
bull Ventajas clientes y proveedores estaacuten adentro es faacutecil de usar contenido multimedia puedes separar el uso profesional del personal
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bull Desventajas
Facebook estaacute limitado a usuarios que hayas aceptado las paacuteginas de fans no tienen alertas y estaacuten limitadas en su customizacioacuten
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Redes Sociales-Consejos Uacutetiles
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Redes Sociales
Redes Sociales
bull Reusar el buen contenido y no limitarte a los temas personales y sociales sino imprimirle un caraacutecter comercial a tus mensajes o si lo prefieres poliacuteticos
bull Responde las preguntas bull No soacutelo vendas educa bull Muestra tu personalidad y autenticidad bull Ten cuidado con lo que publicas bull Brinda exclusividades bull Comparte informacioacuten bull Haz una campantildea integral bull Planea tus tiempos bull Estate abierto a las criticas
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Relacioacuten de las Principales Redes Sociales
bull Facebook- wwwfacebookcom
bull Twitter- wwwtwittercom
bull MySpace- wwwmyspacecom
bull Linkedin- wwwlinkedincom
bull Neurona- wwwneuronacom ndash Actualmente Xing
bull Netlog- wwwnetlogcom
bull Yammer- wwwyammercom ndashComprada por Microsoft en 1200 millones de doacutelares
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PRINCIPALES REDES SOCIALES
bull Orkut- httpswwwgooglecomaccountsServiceLoginservice=orkutamphl=esamprm=falseampcontinue=http3A2F2Fwwworkutcom2FRedirLogin3Fmsg3D026page3Dhttp253A252F252Fwwworkutcom252FHomeaspx253Fhl253Des2526tab253Dw0ampcd=USamppassive=trueampskipvpage=trueampsendvemail=false
bull Youtube- wwwyoutubecom
bull Hi5- wwwhi5com
bull
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bull Flickr- wwwflickrcom
bull Sonico- wwwsonicocom
bull Naymiz- httpwwwnaymzcom
bull Qzone- httpqzoneqqcomindexhtml - China
bull Cyworld- wwwcyworldcom ndashCorea del Sur
bull Principal Red del Japoacuten
bull Las 74 Redes maacutes populares del mundo
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bull httpwwwyoutubecomwatchv=I7eq1SarHTw
bull httpwwwyoutubecomwatchv=CqR1PSxecQEampfeature=relmfu
bull Para maacutes informacioacuten uacutetil ir a Redes Sociales yo de Negocios
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
PRINCIPALES REDES SOCIALES
PRINCIPALES REDES SOCIALES
Blogs
Un Blog es una herramienta para publicar contenido en forma cronoloacutegica El contenido puede ser educativo noticias personal etc
bull Ventajas es una manera faacutecil de manejar artiacuteculos o contenidos cada anuncio (post) incrementa tu presencia en la red sirve como archivo de todos tus boletines de prensa o informativos
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Blogs
bull Desventajas
Debe actualizarse constantemente para que tenga valor hay que invertirles maacutes tiempo que a las otras redes sociales no todos los templetes o formatos donde se publican los contenidos son gratuitos pero si desea disponer de uno propio para tener un buen disentildeo se necesita cierto conocimiento de HTML yo CSS
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BLOGS
bull CONSEJOS UacuteTILES PARA LOS BLOGS
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Consejos para crear Blogs
bull Provee informacioacuten exclusiva consejos y promociones para tus clientes
bull Adopte una plataforma de gestioacuten de contenidos eficiente
bull Enlaza tu cataacutelogo en liacutenea y escribe algo novedoso sobre tus productos
bull Incluye publicaciones que ayuden a educar a tus clientes en tus productos servicios y empresa
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Consejos para Crear Blogs
iquestCoacutemo convertir un Blog en una herramienta de ventas
Un blog es una excelente manera de generar una imagen positiva educa al consumidor ofrece un valor agregado y comunica novedades importantes
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Consejos para Crear Blogs
bull Publica evaluaciones de tu producto hecha por clientes y expertos de la industria
bull Escribe publicaciones que se dirijan a consultas y preocupaciones de tus clientes
bull Postee en una base regular de tiempo
bull Habla y enlaza con otros programas de mercadeo en liacutenea(mkt viral redes sociales)
bull Los lectores son lo maacutes importante
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Blogs-Dos Ejemplos
bull httpwwwnikeblogcom
bull httpblogstudiscoverycom
El objetivo obviamente es intentar mejorar en
la medida de nuestras posibilidades la calidad
de nuestro producto y acercarlo a los
intereses de nuestros lectores potenciales
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Desde 1999-2000 existen numerosos productos para
gestionar un Blog ya sean de pago o gratuito y se dividen
en dos tipos
ndash Alojados en el propio sistema del usuario
bull Descargas el software y lo instalas en tu propio servidor
bull Maacutes complicado pero mayor flexibilidad
ndash Alojados por un proveedor
bull Gestioacuten a traveacutes de la Web en un servidor remoto
bull Te olvidas de todo pero estaacutes limitado a lo que te
ofrecen
Software para Gestionar Blogs
bull De los mas usados
ndash httpswwwbloggercomstart
ndash httpwordpresscom
Software para gestionar un Blog
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iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
Reproduccioacuten de contenidos
ndash Si copias contenidos de otro sitio bien para difundirlos bien para hacer alguacuten comentario personal al respecto debes al menos informar al autor
ndash Supone una cortesiacutea y tambieacuten implica la posibilidad de que el autor original incluya una mencioacuten sobre tu aportacioacuten (posting)
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iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
Citas especiacuteficas ndash Si citas la opinioacuten de una tercera persona utiliza
ldquohelliphelliphelliphelliphelliphelliphellipldquo ndash No te olvides de poner el nombre del autor
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Estilo
ndash Elige un estilo desde el principio (formal informal) y luego respeacutetalo ndash Tus visitantes empezaraacuten a esperar un cierto estilo de redaccioacuten y contenidos y seraacute maacutes faacutecil fidelizar tu comunidad si sus miembros lleguen a identificarse con tu estilo
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iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
EJERCICIO 1- CREAR UN BLOG
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iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
Estrategias de Marketing Online
PULL (Jalar) bull Palabras claves a traveacutes
de buscadores (Google Yahoo Bing)
bull Contenidos Optimizados bull Herramientas de captura
PUSH (Empujar) bull Bases de datos
segmentadas bull Listas de prospectos
bull Marketing directo bull Programas de lealtad
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Alexa Top 100 en Meacutexico
bull httpwwwalexacomtopsitescountriesMX
bull iquestCOacuteMO MEDIR LA EFECTIVIDAD DE TU SITIO WEB
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SEARCH MARKETING
Utilizacioacuten de palabras claves a traveacutes de buscadores Cada usuario escribe su buacutesqueda de manera diferente
Termino General Dentista
Pregunta iquestDoacutende encuentro un dentista
Respuesta a pregunta Cliacutenica Dental
Descripcioacuten del Problema Dolor de muela
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Search Marketing
Los meacutetodos de Posicionamiento Web en los buscadores son
bull SEO (Search Engine Optimization) o resultados orgaacutenicos
bull SEM (Search Engine Marketing) o resultados patrocinados
bull Facebook te mostraraacute anuncios con base en tus buacutesquedas en otros sitios
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Para los Orgaacutenicos Search Engine Optimization (Optimizacioacuten para los Motores de Buacutesqueda) bullEl proceso para mejorar el volumen y calidad del traacutefico a un sitio de Internet viacutea los resultados orgaacutenicos (naturales) por medio de palabras de buacutesqueda y aplicando los 4 principios baacutesicos del Posicionamiento Web
Tener maacutes traacutefico= Mayores ventas COacuteMO bullEntendimiento de los buscadores bullEnfoque a hacer paacuteginas amigables para los Infobots bullTrabajar en los 4 factores que hacen que una paacutegina esteacute Rankeada maacutes alto
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PATROCINADOS
ORGAacuteNICOS
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Resultado de la buacutesqueda
bull En la paacutegina de resultados tienes varios caminos a seguir para lograr la conexioacuten
Dar clic en un resultado patrocinado
Dar clic en un resultado orgaacutenico
Seleccionar una imagen
Encontrar en un mapa
Refinar la buacutesqueda
Abandonar la paacutegina
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Los Usuarios de los Buscadores
bull Son proclives al descubrimiento de nuevas cosas consideran nuevas marcas quieren ser influenciados
bull El usuario sabe queacute quiere pero no necesariamente queacute marca
bull Estar en los primeros resultados es vital ya que el 62 de los usuarios no pasan de la primera pagina pero esto depende de varios factores que mencionaremos maacutes adelante
bull Curso Sobre Buscadores
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Teacuterminos del Search Marketing
bull Impresiones Cuando tu liga aparece en los resultados de una buacutesqueda se llama impresioacuten
bull Click Through Rate (CTR) Nuacutemero de clics recibidos por el nuacutemero de impresiones generadas
Ejemplo 100 impresiones 25 clicks
CTR= 25
Ver iquestCoacutemo buscar Informacioacuten en el World Wide Web
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Costo por Clic
bull El anunciante escoge las palabras (Keyword)
bull El anuncio se escribe utilizando estas palabras
bull El anuncio sale cuando se utiliza una de esas palabras en la buacutesqueda
bull Soacutelo se paga por clic
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Para los Patrocinados
bull httpwwwyoutubecomwatchv=iaDP2TbsGWo
bull httpwwwyoutubecomwatchv=uyQFTyq0l-kampfeature=related
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Coacutemo se Rankean los Anuncios
La oferta y la calidad determinan la posicioacuten de los anuncios
bull httpwwwgooglecommxsearchq=C2BFCC3B3mo+se+rankean+los+anuncios3Famprlz=1I7ADRA_esampie=UTF-8ampoe=UTF-8ampsourceid=ie7ampredir_esc=ampei=vj8FTNC8EJXCNYfaxDs
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Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
1-El contenido informativo de la paacutegina que atrae a miles de visitantes y la convierten en un portal interesante para que a traveacutes del uso de Google y otros motores de buacutesqueda los internautas accedan a esos contenidos informativos
bull Marshall Mcluhan-Aldea Global acuntildeo la siguiente frase laquoEl medio es el mensajeraquo
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Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
2-Las aplicaciones interactivas y recreativas tipo YouTube MySpace Facebook etc que tambieacuten generan millones de visitas Una de las formas de mejorar el posicionamiento de las paacuteginas webs en los buscadores y aumentar el ldquoPagerankldquo es a traveacutes de la cantidad de paacuteginas en las que aparezca enlazado su sitio Web desde nuestra empresa (sigue en la siguiente diapositiva)
Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
bull Podemos proponerle un intercambio gratuito de enlaces para que asiacute podamos beneficiarnos ambos de este sistema de publicidad gratuita
3-Pagarle a Google para que inserte anuncios publicitarios relativos a su negocio en las buacutesquedas relacionadas para lo cual puedes revisar detalladamente el siguiente link
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Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
bull httpwwwgooglecommxsearchsourceid=navclientampaq=1hampoq=adamphl=esampie=UTF-8amprlz=1T4GFRC_esMX309MX309ampq=ad+words y
4-Utilizar teacutecnicas de Posicionamiento empleando software que se adquieren en doacutelares y que en ocasiones implican revisar los Metatags
( Ver Tips para las Palabras Claves) de los Website y hasta reconstruirlos lo cual implica igualmente costos adicionales
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iquestQueacute son los Metatags
bull Liacuteneas de coacutedigo que indican a los buscadores que le indexan por queacute teacuterminos debe ser encontrada la paacutegina Dependiendo de la utilizacioacuten caracterizacioacuten y objetividad de dichos Metatags se puede (nadie lo puede garantizar) conseguir una excelente posicioacuten en el listado orgaacutenico resultante de una buacutesqueda
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Algunos Tips para Determinar las Palabras Claves
bull Titulo El tiacutetulo debe ser descriptivo de su Web y contener criterios de buacutesqueda (palabras claves)
bull Es aconsejable que no sean superior a los 75 caracteres Debemos evitar superlativos y mensajes claramente publicitarios ya que algunos buscadores podriacutean llegar a omitir nuestra alta
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Algunos Tips para Determinar las Palabras Claves-1
bull Palabras claves Las palabras claves son aquellos criterios de buacutesqueda por los que deseamos que encuentren nuestra paacutegina Web
Es aconsejable que las palabras claves delimiten bien la buacutesqueda Una buena manera de hacerlo es utilizar palabras compuestas que delimiten nuestra aacuterea geograacutefica nuestra actividad o nuestros productos
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Algunos Tips para Determinar las Palabras Claves-2
bull Ej Inmobiliaria Yucateca - el Centritondash Juguetes Domiacutenguezndash fabricante de laacuteminas de acero
bull Descripcioacuten Debe describir de forma objetiva nuestro sitio Web o la actividad de nuestra empresa o negocio Debemos evitar utilizar superlativos o mensajes claramente publicitarios ya que nuestra alta podriacutea ser penalizada por algunos buscadores importantes
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Algunos Tips para Determinar las Palabras Claves-3
Su extensioacuten no deberaacute superar los 250 caracteres Ej Casa situada en Ticul Ubicada junto al parque Dispone de 5 habitaciones dobles y 2 bantildeos completos
Algunos Tips para Determinar las Palabras Claves-4
bull Categoriacutea Seleccionaremos en el desplegable la categoriacutea que mejor se adapte a la temaacutetica de nuestro sitio Web
bull Subcategoriacutea Escriba una subcategoriacutea que considere adecuada para la temaacutetica de su Web Ej Categoriacutea Economiacutea y Negocios --gt y Subcategoriacutea Consultoriacutea
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Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
En el caso de un Website aunque el mismo solo persiga fines publicitarios debemos tener en cuenta el insertarles en su programacioacuten las palabras claves relativas a su giro de negocios ya que el quid de la cuestioacuten no es solo indexarla a los Buscadores sino posicionarla y para muestra un botoacuten cuando escriban agencias de publicidad hay que desarrollar estrategias de posicionamiento
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Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
encaminadas a lograr que el Website aparezca listado al menos en los primeros 40 lugares aunque esto es absolutamente imposible garantizarlo aunque lo afirmen los laquopiratas del ciberespacioraquo
bull No debes olvidar que la Web es un fabuloso negocio pero la Web tiene reglas que hay que respetar y cuando se infringen se paga un alto costo no redituable
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Medicioacuten y Anaacutelisis Web
bull Herramienta Google Analytics Ejemplo praacutectico
httpswwwgooglecomanalyticsreportingnull
httpwwwyoutubecomwatchv=EzXkovki4sE
Relacioacuten de los motores de buacutesqueda maacutes utilizados en el Mundo
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Importante tomar en cuenta
bull Search dispositivos moacuteviles
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Dispositivos Moacuteviles
La compantildeiacutea financiera Morgan Stanley reporta que para el antildeo 2015 los servicios de Internet moacutevil superaraacuten a los actuales servicios de conexioacuten que encontramos en las computadoras de escritorio y laptops
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Internet en Moacuteviles
bull Ventaja Maacutes de tus clientes podraacuten visitar tu sitio y leer tus correos sin necesidad de estar en la oficina o casa
bull Desventaja El disentildeo de interfaces para moacuteviles hoy en diacutea no es sencillo
ndash Hay un gran nuacutemero y variedad de dispositivos moacuteviles
ndash Hay una amplia gama de navegadores que utilizan
ndash La falta de directrices y recursos en materia de disentildeo
ndash La falta de norma
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Marketing Viral
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Marketing Viral
bull Es una teacutecnica del marketing que explota redes sociales e-mail y otros medios electroacutenicos para obtener incrementos exponenciales en el renombre de la marca
bull Funciona de boca en boca electroacutenicamente Kotler le llama a esto
ldquoBuzz Marketingrdquo
bull Se realiza mediante el Internet y los celulares
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Inicios del Marketing Viral
bull El primero en escribir sobre el tema fue Douglas Rushkoff en 1994 en su libro laquoMedia Virusraquo
bull Primeros casos
ndash Correo electroacutenico gratuito
Ejemplo
Con Hotmail le mandan a su correo su propia publicidad pagada por sus suscriptores y asiacute sucesivamente con todos los demaacutes proveedores
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Tipos de Campantildeas Virales bull Paacutesalo Cadenas de correo videos de contenido
humoriacutestico bull Viral Incentivado Se ofrece recompensas por
reenviar el correo bull Clubes de Fans Son manejadas por un tercero que
recibe algunos beneficios por hacerlo bull Viral del rumor anuncios noticias o mensajes
atractivos para correrlos de boca en boca bull Bases de datos Utilizando propias o de empresas de
contacto bull Ver El Social Extractor-Extensioacuten del Sistema CRM-
Tacticasoft
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Ventajas del Marketing Viral
bull Facilidad de la ejecucioacuten de la campantildea
bull Su bajo costo
bull Campantildea faacutecil de dirigir
bull Gran Impacto
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Ejemplos de campantildeas virales
bull httpwwwyoutubecomwatchv=bhpBDnTNsFw
bull httpwwwgooglecommxcsecx=partner-pub-72654739900251303At7mz3v-3gmaampie=ISO-8859-1ampq=
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Un Caso de Huevos
bull Ver Viacutedeo
httpwwwyoutubecomwatchv=AsBJktSDq6Y
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E-Mailing
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E-Mailing
Es una forma de marketing directo que utiliza el correo electroacutenico como medio de comunicacioacuten comercial o comunicacioacuten de mensajes destinado a una audiencia especifica
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Recomendaciones
No Spam
Deben utilizarse herramientas para
personalizar los correos masivos e introducir
ligas para solicitar que le den de baja de esas
bases No compres bases de datos
Ver La Importancia del Permiso en el E-
marketing
E-Mailing
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Emailing Efectivo Armar una lista o una base de datos de sus suscriptores cien por ciento por suscripcioacuten voluntaria
ndash Crea un modulo de suscripcioacuten en tu sitio Web
ndash Haz boletines semanales o quincenales
ndash Ver httptacticasoftcomcurso-de-marketing-y-correo-masivo-8-de-junio-de-2009
Resultado Fidelidad de clientes y no inclusioacuten en las laquoBlack-Listraquo Ver httpwwwredirisesmailabusolneshtml
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Las Redes Sociales
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Redes Sociales- Su utilidad
Las Redes Sociales han ganado su lugar de una manera vertiginosa convirtieacutendose en promisorios negocios para empresas
laquoLas Redes son formas de interaccioacuten social definida como un intercambio dinaacutemico entre personas grupos e instituciones Un sistema abierto y en construccioacuten permanente que involucra a conjuntos que se identifican en las mismas necesidades y problemaacuteticas y que se organizan para potenciar sus recursosraquo
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Redes Sociales
Tenemos la posibilidad de interactuar con otras personas aunque no las conozcamos el sistema es abierto y se va construyendo obviamente con lo que cada suscriptor a la red aporta cada nuevo miembro que ingresa transforma al grupo en otro nuevo
Las redes sociales dan al anoacutenimo popularidad al discriminado integracioacuten al diferente igualdad al malhumorado educacioacuten hellip
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Redes Sociales
Soacutelo con estas incompletas reflexiones sobre los beneficios psicosociales que brindan las redes a los individuos hellip
iquestQueda alguna duda acerca de cuaacutel es el eacutexito y popularidad que ganan a gran velocidad las redes sociales en internet
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Redes Sociales
iquestPor queacute ingresar a las Redes Sociales 1 Son gratis 2 Son populares 3 No son soacutelo para los laquojoacutevenesraquo 4 Te permiten ser personal y profesional 5 Aparecen en buscadores 6 Son una extensioacuten de ti de tu marca y de las
relaciones con tus clientes 7 Son canales bidireccionales de comunicacioacuten
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Redes Sociales
iquestPor que ingresar a las Redes Sociales
8 Puedes postear desde cualquier parte del mundo
9 Pueden estar ligadas unas con otras
10Son sencillas
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Redes Sociales
Algunos consejos al usarlas para tu negocio bull Escoge las que mas se ajusten bull Empieza poco a poco bull Hazte presente bull Separa la cuenta personal de la profesional bull Mantente involucrado bull Cultiva relaciones bull Involucra a amigos y familia bull Mira a la competencia pero sigue siendo uacutenico
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bull Twitter es una red de comunicacioacuten a traveacutes de los laquoseguidoresraquo que pueden ser conocidos o no
bull Te comunicas con mensajes cortos llamados laquotweetsraquo que son de 140 caracteres
bull Puedes faacutecilmente reenviar otros mensajes que son laquoretweetedraquo
bull Usuarios estimados de Twitter en Meacutexico
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bull Ventajas
Gran exposicioacuten a diferentes tipos de clientes potenciales debido a que es puacuteblico y no necesitas conocerlos personalmente los fans te siguen sin reciprocidad es faacutecil para compartir laquolinksraquo o viacutenculos los usuarios son sociales y si estaacuten contentos con tu negocio lo diraacuten
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bull Desventajas
Es puro texto no puede haber mucha profundidad en 140 caracteres se pierde laquoruidoraquo ya que los mensajes son parecidos los laquoSpammersraquo estaacuten apuntando a esta red los usuarios son sociales y si no les gusta tu negocio lo diraacuten
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bull Linkedin es la red social maacutes profesionalizada de las laquoTres grandesraquo
bull Conecta pares que pueden ser amigos colegas o socios de negocios
bull Las empresas tambieacuten crean perfiles y los usan para reclutar y chequear referencias
bull Tienen 65 millones de usuarios
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bull Ventajas
Existen conexiones ya hechas con las que puedes llegar a tus conocidos las conexiones son faacuteciles de hacer no hay tanto desorden en el sitio puedes buscar y publicar empleos y existen preguntas y respuestas desde un punto de vista corporativo y de negocios
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bull Desventajas
Es la menor red social de las laquoTres Grandesraquo aunque sigue creciendo es muy formal y no es divertido los buscadores de empleo estaacuten maacutes activos que los que estaacuten laborando los usuarios lo usan maacutes para fines profesionales y mercadoloacutegicos que las demaacutes Redes Sociales
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Redes Sociales
bull Alrededor de 2001 y 2002 surgen los primeros sitios que fomentan redes de amigos Hacia 2003 se hacen populares Friendster Tribe y Myspace
bull Raacutepidamente empresas ingresan a las redes sociales Google lanza en enero del 2004 Orkut apoyando un experimento que uno de sus empleados realizaba en sus tiempos libres En 2005 ingresan Yahoo 360 deg HI5 y otroshellip
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Redes Sociales
bull hellip y se transforma en un interesante negocio como Facebook una red social originalmente enfocada a estudiantes muy similar a Myspace con millones de usuarios registrados y donde ha habido una importante inversioacuten publicitaria de parte de Microsoft y que acaba de salir a la Bolsa con resultados no tan buenos como se esperaba
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Redes Sociales
Las herramientas proporcionan
ndash Actualizacioacuten automaacutetica de la libreta de
direcciones (Contactos)
ndash Perfiles visibles
ndash Capacidad de crear nuevos enlaces mediante servicios de presentacioacuten y otras maneras de conexioacuten social en liacutenea
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bull LA red social maacutes popular 900 millones de usuarios registrados
bull Con paacuteginas para fans
bull Ventajas clientes y proveedores estaacuten adentro es faacutecil de usar contenido multimedia puedes separar el uso profesional del personal
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bull Desventajas
Facebook estaacute limitado a usuarios que hayas aceptado las paacuteginas de fans no tienen alertas y estaacuten limitadas en su customizacioacuten
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Redes Sociales-Consejos Uacutetiles
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Redes Sociales
Redes Sociales
bull Reusar el buen contenido y no limitarte a los temas personales y sociales sino imprimirle un caraacutecter comercial a tus mensajes o si lo prefieres poliacuteticos
bull Responde las preguntas bull No soacutelo vendas educa bull Muestra tu personalidad y autenticidad bull Ten cuidado con lo que publicas bull Brinda exclusividades bull Comparte informacioacuten bull Haz una campantildea integral bull Planea tus tiempos bull Estate abierto a las criticas
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Relacioacuten de las Principales Redes Sociales
bull Facebook- wwwfacebookcom
bull Twitter- wwwtwittercom
bull MySpace- wwwmyspacecom
bull Linkedin- wwwlinkedincom
bull Neurona- wwwneuronacom ndash Actualmente Xing
bull Netlog- wwwnetlogcom
bull Yammer- wwwyammercom ndashComprada por Microsoft en 1200 millones de doacutelares
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PRINCIPALES REDES SOCIALES
bull Orkut- httpswwwgooglecomaccountsServiceLoginservice=orkutamphl=esamprm=falseampcontinue=http3A2F2Fwwworkutcom2FRedirLogin3Fmsg3D026page3Dhttp253A252F252Fwwworkutcom252FHomeaspx253Fhl253Des2526tab253Dw0ampcd=USamppassive=trueampskipvpage=trueampsendvemail=false
bull Youtube- wwwyoutubecom
bull Hi5- wwwhi5com
bull
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bull Flickr- wwwflickrcom
bull Sonico- wwwsonicocom
bull Naymiz- httpwwwnaymzcom
bull Qzone- httpqzoneqqcomindexhtml - China
bull Cyworld- wwwcyworldcom ndashCorea del Sur
bull Principal Red del Japoacuten
bull Las 74 Redes maacutes populares del mundo
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PRINCIPALES REDES SOCIALES
bull Revisar estos Videos
bull httpwwwyoutubecomwatchv=I7eq1SarHTw
bull httpwwwyoutubecomwatchv=CqR1PSxecQEampfeature=relmfu
bull Para maacutes informacioacuten uacutetil ir a Redes Sociales yo de Negocios
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Reproduccioacuten de contenidos
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Estilo
ndash Elige un estilo desde el principio (formal informal) y luego respeacutetalo ndash Tus visitantes empezaraacuten a esperar un cierto estilo de redaccioacuten y contenidos y seraacute maacutes faacutecil fidelizar tu comunidad si sus miembros lleguen a identificarse con tu estilo
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Descripcioacuten del Problema Dolor de muela
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bull SEO (Search Engine Optimization) o resultados orgaacutenicos
bull SEM (Search Engine Marketing) o resultados patrocinados
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Para los Orgaacutenicos Search Engine Optimization (Optimizacioacuten para los Motores de Buacutesqueda) bullEl proceso para mejorar el volumen y calidad del traacutefico a un sitio de Internet viacutea los resultados orgaacutenicos (naturales) por medio de palabras de buacutesqueda y aplicando los 4 principios baacutesicos del Posicionamiento Web
Tener maacutes traacutefico= Mayores ventas COacuteMO bullEntendimiento de los buscadores bullEnfoque a hacer paacuteginas amigables para los Infobots bullTrabajar en los 4 factores que hacen que una paacutegina esteacute Rankeada maacutes alto
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PATROCINADOS
ORGAacuteNICOS
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Resultado de la buacutesqueda
bull En la paacutegina de resultados tienes varios caminos a seguir para lograr la conexioacuten
Dar clic en un resultado patrocinado
Dar clic en un resultado orgaacutenico
Seleccionar una imagen
Encontrar en un mapa
Refinar la buacutesqueda
Abandonar la paacutegina
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Los Usuarios de los Buscadores
bull Son proclives al descubrimiento de nuevas cosas consideran nuevas marcas quieren ser influenciados
bull El usuario sabe queacute quiere pero no necesariamente queacute marca
bull Estar en los primeros resultados es vital ya que el 62 de los usuarios no pasan de la primera pagina pero esto depende de varios factores que mencionaremos maacutes adelante
bull Curso Sobre Buscadores
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Teacuterminos del Search Marketing
bull Impresiones Cuando tu liga aparece en los resultados de una buacutesqueda se llama impresioacuten
bull Click Through Rate (CTR) Nuacutemero de clics recibidos por el nuacutemero de impresiones generadas
Ejemplo 100 impresiones 25 clicks
CTR= 25
Ver iquestCoacutemo buscar Informacioacuten en el World Wide Web
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Costo por Clic
bull El anunciante escoge las palabras (Keyword)
bull El anuncio se escribe utilizando estas palabras
bull El anuncio sale cuando se utiliza una de esas palabras en la buacutesqueda
bull Soacutelo se paga por clic
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Para los Patrocinados
bull httpwwwyoutubecomwatchv=iaDP2TbsGWo
bull httpwwwyoutubecomwatchv=uyQFTyq0l-kampfeature=related
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Coacutemo se Rankean los Anuncios
La oferta y la calidad determinan la posicioacuten de los anuncios
bull httpwwwgooglecommxsearchq=C2BFCC3B3mo+se+rankean+los+anuncios3Famprlz=1I7ADRA_esampie=UTF-8ampoe=UTF-8ampsourceid=ie7ampredir_esc=ampei=vj8FTNC8EJXCNYfaxDs
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Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
1-El contenido informativo de la paacutegina que atrae a miles de visitantes y la convierten en un portal interesante para que a traveacutes del uso de Google y otros motores de buacutesqueda los internautas accedan a esos contenidos informativos
bull Marshall Mcluhan-Aldea Global acuntildeo la siguiente frase laquoEl medio es el mensajeraquo
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Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
2-Las aplicaciones interactivas y recreativas tipo YouTube MySpace Facebook etc que tambieacuten generan millones de visitas Una de las formas de mejorar el posicionamiento de las paacuteginas webs en los buscadores y aumentar el ldquoPagerankldquo es a traveacutes de la cantidad de paacuteginas en las que aparezca enlazado su sitio Web desde nuestra empresa (sigue en la siguiente diapositiva)
Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
bull Podemos proponerle un intercambio gratuito de enlaces para que asiacute podamos beneficiarnos ambos de este sistema de publicidad gratuita
3-Pagarle a Google para que inserte anuncios publicitarios relativos a su negocio en las buacutesquedas relacionadas para lo cual puedes revisar detalladamente el siguiente link
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Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
bull httpwwwgooglecommxsearchsourceid=navclientampaq=1hampoq=adamphl=esampie=UTF-8amprlz=1T4GFRC_esMX309MX309ampq=ad+words y
4-Utilizar teacutecnicas de Posicionamiento empleando software que se adquieren en doacutelares y que en ocasiones implican revisar los Metatags
( Ver Tips para las Palabras Claves) de los Website y hasta reconstruirlos lo cual implica igualmente costos adicionales
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iquestQueacute son los Metatags
bull Liacuteneas de coacutedigo que indican a los buscadores que le indexan por queacute teacuterminos debe ser encontrada la paacutegina Dependiendo de la utilizacioacuten caracterizacioacuten y objetividad de dichos Metatags se puede (nadie lo puede garantizar) conseguir una excelente posicioacuten en el listado orgaacutenico resultante de una buacutesqueda
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Algunos Tips para Determinar las Palabras Claves
bull Titulo El tiacutetulo debe ser descriptivo de su Web y contener criterios de buacutesqueda (palabras claves)
bull Es aconsejable que no sean superior a los 75 caracteres Debemos evitar superlativos y mensajes claramente publicitarios ya que algunos buscadores podriacutean llegar a omitir nuestra alta
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Algunos Tips para Determinar las Palabras Claves-1
bull Palabras claves Las palabras claves son aquellos criterios de buacutesqueda por los que deseamos que encuentren nuestra paacutegina Web
Es aconsejable que las palabras claves delimiten bien la buacutesqueda Una buena manera de hacerlo es utilizar palabras compuestas que delimiten nuestra aacuterea geograacutefica nuestra actividad o nuestros productos
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Algunos Tips para Determinar las Palabras Claves-2
bull Ej Inmobiliaria Yucateca - el Centritondash Juguetes Domiacutenguezndash fabricante de laacuteminas de acero
bull Descripcioacuten Debe describir de forma objetiva nuestro sitio Web o la actividad de nuestra empresa o negocio Debemos evitar utilizar superlativos o mensajes claramente publicitarios ya que nuestra alta podriacutea ser penalizada por algunos buscadores importantes
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Algunos Tips para Determinar las Palabras Claves-3
Su extensioacuten no deberaacute superar los 250 caracteres Ej Casa situada en Ticul Ubicada junto al parque Dispone de 5 habitaciones dobles y 2 bantildeos completos
Algunos Tips para Determinar las Palabras Claves-4
bull Categoriacutea Seleccionaremos en el desplegable la categoriacutea que mejor se adapte a la temaacutetica de nuestro sitio Web
bull Subcategoriacutea Escriba una subcategoriacutea que considere adecuada para la temaacutetica de su Web Ej Categoriacutea Economiacutea y Negocios --gt y Subcategoriacutea Consultoriacutea
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Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
En el caso de un Website aunque el mismo solo persiga fines publicitarios debemos tener en cuenta el insertarles en su programacioacuten las palabras claves relativas a su giro de negocios ya que el quid de la cuestioacuten no es solo indexarla a los Buscadores sino posicionarla y para muestra un botoacuten cuando escriban agencias de publicidad hay que desarrollar estrategias de posicionamiento
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Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
encaminadas a lograr que el Website aparezca listado al menos en los primeros 40 lugares aunque esto es absolutamente imposible garantizarlo aunque lo afirmen los laquopiratas del ciberespacioraquo
bull No debes olvidar que la Web es un fabuloso negocio pero la Web tiene reglas que hay que respetar y cuando se infringen se paga un alto costo no redituable
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Medicioacuten y Anaacutelisis Web
bull Herramienta Google Analytics Ejemplo praacutectico
httpswwwgooglecomanalyticsreportingnull
httpwwwyoutubecomwatchv=EzXkovki4sE
Relacioacuten de los motores de buacutesqueda maacutes utilizados en el Mundo
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Importante tomar en cuenta
bull Search dispositivos moacuteviles
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Dispositivos Moacuteviles
La compantildeiacutea financiera Morgan Stanley reporta que para el antildeo 2015 los servicios de Internet moacutevil superaraacuten a los actuales servicios de conexioacuten que encontramos en las computadoras de escritorio y laptops
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Internet en Moacuteviles
bull Ventaja Maacutes de tus clientes podraacuten visitar tu sitio y leer tus correos sin necesidad de estar en la oficina o casa
bull Desventaja El disentildeo de interfaces para moacuteviles hoy en diacutea no es sencillo
ndash Hay un gran nuacutemero y variedad de dispositivos moacuteviles
ndash Hay una amplia gama de navegadores que utilizan
ndash La falta de directrices y recursos en materia de disentildeo
ndash La falta de norma
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Marketing Viral
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Marketing Viral
bull Es una teacutecnica del marketing que explota redes sociales e-mail y otros medios electroacutenicos para obtener incrementos exponenciales en el renombre de la marca
bull Funciona de boca en boca electroacutenicamente Kotler le llama a esto
ldquoBuzz Marketingrdquo
bull Se realiza mediante el Internet y los celulares
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Inicios del Marketing Viral
bull El primero en escribir sobre el tema fue Douglas Rushkoff en 1994 en su libro laquoMedia Virusraquo
bull Primeros casos
ndash Correo electroacutenico gratuito
Ejemplo
Con Hotmail le mandan a su correo su propia publicidad pagada por sus suscriptores y asiacute sucesivamente con todos los demaacutes proveedores
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Tipos de Campantildeas Virales bull Paacutesalo Cadenas de correo videos de contenido
humoriacutestico bull Viral Incentivado Se ofrece recompensas por
reenviar el correo bull Clubes de Fans Son manejadas por un tercero que
recibe algunos beneficios por hacerlo bull Viral del rumor anuncios noticias o mensajes
atractivos para correrlos de boca en boca bull Bases de datos Utilizando propias o de empresas de
contacto bull Ver El Social Extractor-Extensioacuten del Sistema CRM-
Tacticasoft
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Ventajas del Marketing Viral
bull Facilidad de la ejecucioacuten de la campantildea
bull Su bajo costo
bull Campantildea faacutecil de dirigir
bull Gran Impacto
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Ejemplos de campantildeas virales
bull httpwwwyoutubecomwatchv=bhpBDnTNsFw
bull httpwwwgooglecommxcsecx=partner-pub-72654739900251303At7mz3v-3gmaampie=ISO-8859-1ampq=
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Un Caso de Huevos
bull Ver Viacutedeo
httpwwwyoutubecomwatchv=AsBJktSDq6Y
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E-Mailing
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E-Mailing
Es una forma de marketing directo que utiliza el correo electroacutenico como medio de comunicacioacuten comercial o comunicacioacuten de mensajes destinado a una audiencia especifica
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Recomendaciones
No Spam
Deben utilizarse herramientas para
personalizar los correos masivos e introducir
ligas para solicitar que le den de baja de esas
bases No compres bases de datos
Ver La Importancia del Permiso en el E-
marketing
E-Mailing
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Emailing Efectivo Armar una lista o una base de datos de sus suscriptores cien por ciento por suscripcioacuten voluntaria
ndash Crea un modulo de suscripcioacuten en tu sitio Web
ndash Haz boletines semanales o quincenales
ndash Ver httptacticasoftcomcurso-de-marketing-y-correo-masivo-8-de-junio-de-2009
Resultado Fidelidad de clientes y no inclusioacuten en las laquoBlack-Listraquo Ver httpwwwredirisesmailabusolneshtml
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Las Redes Sociales
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Redes Sociales- Su utilidad
Las Redes Sociales han ganado su lugar de una manera vertiginosa convirtieacutendose en promisorios negocios para empresas
laquoLas Redes son formas de interaccioacuten social definida como un intercambio dinaacutemico entre personas grupos e instituciones Un sistema abierto y en construccioacuten permanente que involucra a conjuntos que se identifican en las mismas necesidades y problemaacuteticas y que se organizan para potenciar sus recursosraquo
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Redes Sociales
Tenemos la posibilidad de interactuar con otras personas aunque no las conozcamos el sistema es abierto y se va construyendo obviamente con lo que cada suscriptor a la red aporta cada nuevo miembro que ingresa transforma al grupo en otro nuevo
Las redes sociales dan al anoacutenimo popularidad al discriminado integracioacuten al diferente igualdad al malhumorado educacioacuten hellip
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Redes Sociales
Soacutelo con estas incompletas reflexiones sobre los beneficios psicosociales que brindan las redes a los individuos hellip
iquestQueda alguna duda acerca de cuaacutel es el eacutexito y popularidad que ganan a gran velocidad las redes sociales en internet
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Redes Sociales
iquestPor queacute ingresar a las Redes Sociales 1 Son gratis 2 Son populares 3 No son soacutelo para los laquojoacutevenesraquo 4 Te permiten ser personal y profesional 5 Aparecen en buscadores 6 Son una extensioacuten de ti de tu marca y de las
relaciones con tus clientes 7 Son canales bidireccionales de comunicacioacuten
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Redes Sociales
iquestPor que ingresar a las Redes Sociales
8 Puedes postear desde cualquier parte del mundo
9 Pueden estar ligadas unas con otras
10Son sencillas
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Redes Sociales
Algunos consejos al usarlas para tu negocio bull Escoge las que mas se ajusten bull Empieza poco a poco bull Hazte presente bull Separa la cuenta personal de la profesional bull Mantente involucrado bull Cultiva relaciones bull Involucra a amigos y familia bull Mira a la competencia pero sigue siendo uacutenico
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bull Twitter es una red de comunicacioacuten a traveacutes de los laquoseguidoresraquo que pueden ser conocidos o no
bull Te comunicas con mensajes cortos llamados laquotweetsraquo que son de 140 caracteres
bull Puedes faacutecilmente reenviar otros mensajes que son laquoretweetedraquo
bull Usuarios estimados de Twitter en Meacutexico
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bull Ventajas
Gran exposicioacuten a diferentes tipos de clientes potenciales debido a que es puacuteblico y no necesitas conocerlos personalmente los fans te siguen sin reciprocidad es faacutecil para compartir laquolinksraquo o viacutenculos los usuarios son sociales y si estaacuten contentos con tu negocio lo diraacuten
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bull Desventajas
Es puro texto no puede haber mucha profundidad en 140 caracteres se pierde laquoruidoraquo ya que los mensajes son parecidos los laquoSpammersraquo estaacuten apuntando a esta red los usuarios son sociales y si no les gusta tu negocio lo diraacuten
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bull Linkedin es la red social maacutes profesionalizada de las laquoTres grandesraquo
bull Conecta pares que pueden ser amigos colegas o socios de negocios
bull Las empresas tambieacuten crean perfiles y los usan para reclutar y chequear referencias
bull Tienen 65 millones de usuarios
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bull Ventajas
Existen conexiones ya hechas con las que puedes llegar a tus conocidos las conexiones son faacuteciles de hacer no hay tanto desorden en el sitio puedes buscar y publicar empleos y existen preguntas y respuestas desde un punto de vista corporativo y de negocios
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bull Desventajas
Es la menor red social de las laquoTres Grandesraquo aunque sigue creciendo es muy formal y no es divertido los buscadores de empleo estaacuten maacutes activos que los que estaacuten laborando los usuarios lo usan maacutes para fines profesionales y mercadoloacutegicos que las demaacutes Redes Sociales
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Redes Sociales
bull Alrededor de 2001 y 2002 surgen los primeros sitios que fomentan redes de amigos Hacia 2003 se hacen populares Friendster Tribe y Myspace
bull Raacutepidamente empresas ingresan a las redes sociales Google lanza en enero del 2004 Orkut apoyando un experimento que uno de sus empleados realizaba en sus tiempos libres En 2005 ingresan Yahoo 360 deg HI5 y otroshellip
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Redes Sociales
bull hellip y se transforma en un interesante negocio como Facebook una red social originalmente enfocada a estudiantes muy similar a Myspace con millones de usuarios registrados y donde ha habido una importante inversioacuten publicitaria de parte de Microsoft y que acaba de salir a la Bolsa con resultados no tan buenos como se esperaba
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Redes Sociales
Las herramientas proporcionan
ndash Actualizacioacuten automaacutetica de la libreta de
direcciones (Contactos)
ndash Perfiles visibles
ndash Capacidad de crear nuevos enlaces mediante servicios de presentacioacuten y otras maneras de conexioacuten social en liacutenea
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bull LA red social maacutes popular 900 millones de usuarios registrados
bull Con paacuteginas para fans
bull Ventajas clientes y proveedores estaacuten adentro es faacutecil de usar contenido multimedia puedes separar el uso profesional del personal
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bull Desventajas
Facebook estaacute limitado a usuarios que hayas aceptado las paacuteginas de fans no tienen alertas y estaacuten limitadas en su customizacioacuten
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Redes Sociales-Consejos Uacutetiles
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Redes Sociales
Redes Sociales
bull Reusar el buen contenido y no limitarte a los temas personales y sociales sino imprimirle un caraacutecter comercial a tus mensajes o si lo prefieres poliacuteticos
bull Responde las preguntas bull No soacutelo vendas educa bull Muestra tu personalidad y autenticidad bull Ten cuidado con lo que publicas bull Brinda exclusividades bull Comparte informacioacuten bull Haz una campantildea integral bull Planea tus tiempos bull Estate abierto a las criticas
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Relacioacuten de las Principales Redes Sociales
bull Facebook- wwwfacebookcom
bull Twitter- wwwtwittercom
bull MySpace- wwwmyspacecom
bull Linkedin- wwwlinkedincom
bull Neurona- wwwneuronacom ndash Actualmente Xing
bull Netlog- wwwnetlogcom
bull Yammer- wwwyammercom ndashComprada por Microsoft en 1200 millones de doacutelares
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PRINCIPALES REDES SOCIALES
bull Orkut- httpswwwgooglecomaccountsServiceLoginservice=orkutamphl=esamprm=falseampcontinue=http3A2F2Fwwworkutcom2FRedirLogin3Fmsg3D026page3Dhttp253A252F252Fwwworkutcom252FHomeaspx253Fhl253Des2526tab253Dw0ampcd=USamppassive=trueampskipvpage=trueampsendvemail=false
bull Youtube- wwwyoutubecom
bull Hi5- wwwhi5com
bull
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bull Flickr- wwwflickrcom
bull Sonico- wwwsonicocom
bull Naymiz- httpwwwnaymzcom
bull Qzone- httpqzoneqqcomindexhtml - China
bull Cyworld- wwwcyworldcom ndashCorea del Sur
bull Principal Red del Japoacuten
bull Las 74 Redes maacutes populares del mundo
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PRINCIPALES REDES SOCIALES
bull Revisar estos Videos
bull httpwwwyoutubecomwatchv=I7eq1SarHTw
bull httpwwwyoutubecomwatchv=CqR1PSxecQEampfeature=relmfu
bull Para maacutes informacioacuten uacutetil ir a Redes Sociales yo de Negocios
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PRINCIPALES REDES SOCIALES
PRINCIPALES REDES SOCIALES
Blogs
Un Blog es una herramienta para publicar contenido en forma cronoloacutegica El contenido puede ser educativo noticias personal etc
bull Ventajas es una manera faacutecil de manejar artiacuteculos o contenidos cada anuncio (post) incrementa tu presencia en la red sirve como archivo de todos tus boletines de prensa o informativos
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Blogs
bull Desventajas
Debe actualizarse constantemente para que tenga valor hay que invertirles maacutes tiempo que a las otras redes sociales no todos los templetes o formatos donde se publican los contenidos son gratuitos pero si desea disponer de uno propio para tener un buen disentildeo se necesita cierto conocimiento de HTML yo CSS
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BLOGS
bull CONSEJOS UacuteTILES PARA LOS BLOGS
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Consejos para crear Blogs
bull Provee informacioacuten exclusiva consejos y promociones para tus clientes
bull Adopte una plataforma de gestioacuten de contenidos eficiente
bull Enlaza tu cataacutelogo en liacutenea y escribe algo novedoso sobre tus productos
bull Incluye publicaciones que ayuden a educar a tus clientes en tus productos servicios y empresa
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Consejos para Crear Blogs
iquestCoacutemo convertir un Blog en una herramienta de ventas
Un blog es una excelente manera de generar una imagen positiva educa al consumidor ofrece un valor agregado y comunica novedades importantes
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Consejos para Crear Blogs
bull Publica evaluaciones de tu producto hecha por clientes y expertos de la industria
bull Escribe publicaciones que se dirijan a consultas y preocupaciones de tus clientes
bull Postee en una base regular de tiempo
bull Habla y enlaza con otros programas de mercadeo en liacutenea(mkt viral redes sociales)
bull Los lectores son lo maacutes importante
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Blogs-Dos Ejemplos
bull httpwwwnikeblogcom
bull httpblogstudiscoverycom
El objetivo obviamente es intentar mejorar en
la medida de nuestras posibilidades la calidad
de nuestro producto y acercarlo a los
intereses de nuestros lectores potenciales
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Desde 1999-2000 existen numerosos productos para
gestionar un Blog ya sean de pago o gratuito y se dividen
en dos tipos
ndash Alojados en el propio sistema del usuario
bull Descargas el software y lo instalas en tu propio servidor
bull Maacutes complicado pero mayor flexibilidad
ndash Alojados por un proveedor
bull Gestioacuten a traveacutes de la Web en un servidor remoto
bull Te olvidas de todo pero estaacutes limitado a lo que te
ofrecen
Software para Gestionar Blogs
bull De los mas usados
ndash httpswwwbloggercomstart
ndash httpwordpresscom
Software para gestionar un Blog
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iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
Reproduccioacuten de contenidos
ndash Si copias contenidos de otro sitio bien para difundirlos bien para hacer alguacuten comentario personal al respecto debes al menos informar al autor
ndash Supone una cortesiacutea y tambieacuten implica la posibilidad de que el autor original incluya una mencioacuten sobre tu aportacioacuten (posting)
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iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
Citas especiacuteficas ndash Si citas la opinioacuten de una tercera persona utiliza
ldquohelliphelliphelliphelliphelliphelliphellipldquo ndash No te olvides de poner el nombre del autor
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Estilo
ndash Elige un estilo desde el principio (formal informal) y luego respeacutetalo ndash Tus visitantes empezaraacuten a esperar un cierto estilo de redaccioacuten y contenidos y seraacute maacutes faacutecil fidelizar tu comunidad si sus miembros lleguen a identificarse con tu estilo
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iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
EJERCICIO 1- CREAR UN BLOG
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SEARCH MARKETING
Utilizacioacuten de palabras claves a traveacutes de buscadores Cada usuario escribe su buacutesqueda de manera diferente
Termino General Dentista
Pregunta iquestDoacutende encuentro un dentista
Respuesta a pregunta Cliacutenica Dental
Descripcioacuten del Problema Dolor de muela
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Search Marketing
Los meacutetodos de Posicionamiento Web en los buscadores son
bull SEO (Search Engine Optimization) o resultados orgaacutenicos
bull SEM (Search Engine Marketing) o resultados patrocinados
bull Facebook te mostraraacute anuncios con base en tus buacutesquedas en otros sitios
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Para los Orgaacutenicos Search Engine Optimization (Optimizacioacuten para los Motores de Buacutesqueda) bullEl proceso para mejorar el volumen y calidad del traacutefico a un sitio de Internet viacutea los resultados orgaacutenicos (naturales) por medio de palabras de buacutesqueda y aplicando los 4 principios baacutesicos del Posicionamiento Web
Tener maacutes traacutefico= Mayores ventas COacuteMO bullEntendimiento de los buscadores bullEnfoque a hacer paacuteginas amigables para los Infobots bullTrabajar en los 4 factores que hacen que una paacutegina esteacute Rankeada maacutes alto
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PATROCINADOS
ORGAacuteNICOS
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Resultado de la buacutesqueda
bull En la paacutegina de resultados tienes varios caminos a seguir para lograr la conexioacuten
Dar clic en un resultado patrocinado
Dar clic en un resultado orgaacutenico
Seleccionar una imagen
Encontrar en un mapa
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Abandonar la paacutegina
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Los Usuarios de los Buscadores
bull Son proclives al descubrimiento de nuevas cosas consideran nuevas marcas quieren ser influenciados
bull El usuario sabe queacute quiere pero no necesariamente queacute marca
bull Estar en los primeros resultados es vital ya que el 62 de los usuarios no pasan de la primera pagina pero esto depende de varios factores que mencionaremos maacutes adelante
bull Curso Sobre Buscadores
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bull Click Through Rate (CTR) Nuacutemero de clics recibidos por el nuacutemero de impresiones generadas
Ejemplo 100 impresiones 25 clicks
CTR= 25
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Costo por Clic
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Para los Patrocinados
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Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
1-El contenido informativo de la paacutegina que atrae a miles de visitantes y la convierten en un portal interesante para que a traveacutes del uso de Google y otros motores de buacutesqueda los internautas accedan a esos contenidos informativos
bull Marshall Mcluhan-Aldea Global acuntildeo la siguiente frase laquoEl medio es el mensajeraquo
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Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
2-Las aplicaciones interactivas y recreativas tipo YouTube MySpace Facebook etc que tambieacuten generan millones de visitas Una de las formas de mejorar el posicionamiento de las paacuteginas webs en los buscadores y aumentar el ldquoPagerankldquo es a traveacutes de la cantidad de paacuteginas en las que aparezca enlazado su sitio Web desde nuestra empresa (sigue en la siguiente diapositiva)
Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
bull Podemos proponerle un intercambio gratuito de enlaces para que asiacute podamos beneficiarnos ambos de este sistema de publicidad gratuita
3-Pagarle a Google para que inserte anuncios publicitarios relativos a su negocio en las buacutesquedas relacionadas para lo cual puedes revisar detalladamente el siguiente link
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Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
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4-Utilizar teacutecnicas de Posicionamiento empleando software que se adquieren en doacutelares y que en ocasiones implican revisar los Metatags
( Ver Tips para las Palabras Claves) de los Website y hasta reconstruirlos lo cual implica igualmente costos adicionales
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bull Liacuteneas de coacutedigo que indican a los buscadores que le indexan por queacute teacuterminos debe ser encontrada la paacutegina Dependiendo de la utilizacioacuten caracterizacioacuten y objetividad de dichos Metatags se puede (nadie lo puede garantizar) conseguir una excelente posicioacuten en el listado orgaacutenico resultante de una buacutesqueda
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bull Titulo El tiacutetulo debe ser descriptivo de su Web y contener criterios de buacutesqueda (palabras claves)
bull Es aconsejable que no sean superior a los 75 caracteres Debemos evitar superlativos y mensajes claramente publicitarios ya que algunos buscadores podriacutean llegar a omitir nuestra alta
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bull Palabras claves Las palabras claves son aquellos criterios de buacutesqueda por los que deseamos que encuentren nuestra paacutegina Web
Es aconsejable que las palabras claves delimiten bien la buacutesqueda Una buena manera de hacerlo es utilizar palabras compuestas que delimiten nuestra aacuterea geograacutefica nuestra actividad o nuestros productos
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Algunos Tips para Determinar las Palabras Claves-2
bull Ej Inmobiliaria Yucateca - el Centritondash Juguetes Domiacutenguezndash fabricante de laacuteminas de acero
bull Descripcioacuten Debe describir de forma objetiva nuestro sitio Web o la actividad de nuestra empresa o negocio Debemos evitar utilizar superlativos o mensajes claramente publicitarios ya que nuestra alta podriacutea ser penalizada por algunos buscadores importantes
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Algunos Tips para Determinar las Palabras Claves-3
Su extensioacuten no deberaacute superar los 250 caracteres Ej Casa situada en Ticul Ubicada junto al parque Dispone de 5 habitaciones dobles y 2 bantildeos completos
Algunos Tips para Determinar las Palabras Claves-4
bull Categoriacutea Seleccionaremos en el desplegable la categoriacutea que mejor se adapte a la temaacutetica de nuestro sitio Web
bull Subcategoriacutea Escriba una subcategoriacutea que considere adecuada para la temaacutetica de su Web Ej Categoriacutea Economiacutea y Negocios --gt y Subcategoriacutea Consultoriacutea
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Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
En el caso de un Website aunque el mismo solo persiga fines publicitarios debemos tener en cuenta el insertarles en su programacioacuten las palabras claves relativas a su giro de negocios ya que el quid de la cuestioacuten no es solo indexarla a los Buscadores sino posicionarla y para muestra un botoacuten cuando escriban agencias de publicidad hay que desarrollar estrategias de posicionamiento
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Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
encaminadas a lograr que el Website aparezca listado al menos en los primeros 40 lugares aunque esto es absolutamente imposible garantizarlo aunque lo afirmen los laquopiratas del ciberespacioraquo
bull No debes olvidar que la Web es un fabuloso negocio pero la Web tiene reglas que hay que respetar y cuando se infringen se paga un alto costo no redituable
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Medicioacuten y Anaacutelisis Web
bull Herramienta Google Analytics Ejemplo praacutectico
httpswwwgooglecomanalyticsreportingnull
httpwwwyoutubecomwatchv=EzXkovki4sE
Relacioacuten de los motores de buacutesqueda maacutes utilizados en el Mundo
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Importante tomar en cuenta
bull Search dispositivos moacuteviles
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Dispositivos Moacuteviles
La compantildeiacutea financiera Morgan Stanley reporta que para el antildeo 2015 los servicios de Internet moacutevil superaraacuten a los actuales servicios de conexioacuten que encontramos en las computadoras de escritorio y laptops
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Internet en Moacuteviles
bull Ventaja Maacutes de tus clientes podraacuten visitar tu sitio y leer tus correos sin necesidad de estar en la oficina o casa
bull Desventaja El disentildeo de interfaces para moacuteviles hoy en diacutea no es sencillo
ndash Hay un gran nuacutemero y variedad de dispositivos moacuteviles
ndash Hay una amplia gama de navegadores que utilizan
ndash La falta de directrices y recursos en materia de disentildeo
ndash La falta de norma
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Marketing Viral
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Marketing Viral
bull Es una teacutecnica del marketing que explota redes sociales e-mail y otros medios electroacutenicos para obtener incrementos exponenciales en el renombre de la marca
bull Funciona de boca en boca electroacutenicamente Kotler le llama a esto
ldquoBuzz Marketingrdquo
bull Se realiza mediante el Internet y los celulares
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Inicios del Marketing Viral
bull El primero en escribir sobre el tema fue Douglas Rushkoff en 1994 en su libro laquoMedia Virusraquo
bull Primeros casos
ndash Correo electroacutenico gratuito
Ejemplo
Con Hotmail le mandan a su correo su propia publicidad pagada por sus suscriptores y asiacute sucesivamente con todos los demaacutes proveedores
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Tipos de Campantildeas Virales bull Paacutesalo Cadenas de correo videos de contenido
humoriacutestico bull Viral Incentivado Se ofrece recompensas por
reenviar el correo bull Clubes de Fans Son manejadas por un tercero que
recibe algunos beneficios por hacerlo bull Viral del rumor anuncios noticias o mensajes
atractivos para correrlos de boca en boca bull Bases de datos Utilizando propias o de empresas de
contacto bull Ver El Social Extractor-Extensioacuten del Sistema CRM-
Tacticasoft
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Ventajas del Marketing Viral
bull Facilidad de la ejecucioacuten de la campantildea
bull Su bajo costo
bull Campantildea faacutecil de dirigir
bull Gran Impacto
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Ejemplos de campantildeas virales
bull httpwwwyoutubecomwatchv=bhpBDnTNsFw
bull httpwwwgooglecommxcsecx=partner-pub-72654739900251303At7mz3v-3gmaampie=ISO-8859-1ampq=
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Un Caso de Huevos
bull Ver Viacutedeo
httpwwwyoutubecomwatchv=AsBJktSDq6Y
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E-Mailing
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E-Mailing
Es una forma de marketing directo que utiliza el correo electroacutenico como medio de comunicacioacuten comercial o comunicacioacuten de mensajes destinado a una audiencia especifica
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Recomendaciones
No Spam
Deben utilizarse herramientas para
personalizar los correos masivos e introducir
ligas para solicitar que le den de baja de esas
bases No compres bases de datos
Ver La Importancia del Permiso en el E-
marketing
E-Mailing
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Emailing Efectivo Armar una lista o una base de datos de sus suscriptores cien por ciento por suscripcioacuten voluntaria
ndash Crea un modulo de suscripcioacuten en tu sitio Web
ndash Haz boletines semanales o quincenales
ndash Ver httptacticasoftcomcurso-de-marketing-y-correo-masivo-8-de-junio-de-2009
Resultado Fidelidad de clientes y no inclusioacuten en las laquoBlack-Listraquo Ver httpwwwredirisesmailabusolneshtml
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Las Redes Sociales
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Redes Sociales- Su utilidad
Las Redes Sociales han ganado su lugar de una manera vertiginosa convirtieacutendose en promisorios negocios para empresas
laquoLas Redes son formas de interaccioacuten social definida como un intercambio dinaacutemico entre personas grupos e instituciones Un sistema abierto y en construccioacuten permanente que involucra a conjuntos que se identifican en las mismas necesidades y problemaacuteticas y que se organizan para potenciar sus recursosraquo
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Redes Sociales
Tenemos la posibilidad de interactuar con otras personas aunque no las conozcamos el sistema es abierto y se va construyendo obviamente con lo que cada suscriptor a la red aporta cada nuevo miembro que ingresa transforma al grupo en otro nuevo
Las redes sociales dan al anoacutenimo popularidad al discriminado integracioacuten al diferente igualdad al malhumorado educacioacuten hellip
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Redes Sociales
Soacutelo con estas incompletas reflexiones sobre los beneficios psicosociales que brindan las redes a los individuos hellip
iquestQueda alguna duda acerca de cuaacutel es el eacutexito y popularidad que ganan a gran velocidad las redes sociales en internet
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Redes Sociales
iquestPor queacute ingresar a las Redes Sociales 1 Son gratis 2 Son populares 3 No son soacutelo para los laquojoacutevenesraquo 4 Te permiten ser personal y profesional 5 Aparecen en buscadores 6 Son una extensioacuten de ti de tu marca y de las
relaciones con tus clientes 7 Son canales bidireccionales de comunicacioacuten
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Redes Sociales
iquestPor que ingresar a las Redes Sociales
8 Puedes postear desde cualquier parte del mundo
9 Pueden estar ligadas unas con otras
10Son sencillas
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Redes Sociales
Algunos consejos al usarlas para tu negocio bull Escoge las que mas se ajusten bull Empieza poco a poco bull Hazte presente bull Separa la cuenta personal de la profesional bull Mantente involucrado bull Cultiva relaciones bull Involucra a amigos y familia bull Mira a la competencia pero sigue siendo uacutenico
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bull Twitter es una red de comunicacioacuten a traveacutes de los laquoseguidoresraquo que pueden ser conocidos o no
bull Te comunicas con mensajes cortos llamados laquotweetsraquo que son de 140 caracteres
bull Puedes faacutecilmente reenviar otros mensajes que son laquoretweetedraquo
bull Usuarios estimados de Twitter en Meacutexico
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bull Ventajas
Gran exposicioacuten a diferentes tipos de clientes potenciales debido a que es puacuteblico y no necesitas conocerlos personalmente los fans te siguen sin reciprocidad es faacutecil para compartir laquolinksraquo o viacutenculos los usuarios son sociales y si estaacuten contentos con tu negocio lo diraacuten
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bull Desventajas
Es puro texto no puede haber mucha profundidad en 140 caracteres se pierde laquoruidoraquo ya que los mensajes son parecidos los laquoSpammersraquo estaacuten apuntando a esta red los usuarios son sociales y si no les gusta tu negocio lo diraacuten
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bull Linkedin es la red social maacutes profesionalizada de las laquoTres grandesraquo
bull Conecta pares que pueden ser amigos colegas o socios de negocios
bull Las empresas tambieacuten crean perfiles y los usan para reclutar y chequear referencias
bull Tienen 65 millones de usuarios
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bull Ventajas
Existen conexiones ya hechas con las que puedes llegar a tus conocidos las conexiones son faacuteciles de hacer no hay tanto desorden en el sitio puedes buscar y publicar empleos y existen preguntas y respuestas desde un punto de vista corporativo y de negocios
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bull Desventajas
Es la menor red social de las laquoTres Grandesraquo aunque sigue creciendo es muy formal y no es divertido los buscadores de empleo estaacuten maacutes activos que los que estaacuten laborando los usuarios lo usan maacutes para fines profesionales y mercadoloacutegicos que las demaacutes Redes Sociales
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Redes Sociales
bull Alrededor de 2001 y 2002 surgen los primeros sitios que fomentan redes de amigos Hacia 2003 se hacen populares Friendster Tribe y Myspace
bull Raacutepidamente empresas ingresan a las redes sociales Google lanza en enero del 2004 Orkut apoyando un experimento que uno de sus empleados realizaba en sus tiempos libres En 2005 ingresan Yahoo 360 deg HI5 y otroshellip
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Redes Sociales
bull hellip y se transforma en un interesante negocio como Facebook una red social originalmente enfocada a estudiantes muy similar a Myspace con millones de usuarios registrados y donde ha habido una importante inversioacuten publicitaria de parte de Microsoft y que acaba de salir a la Bolsa con resultados no tan buenos como se esperaba
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Redes Sociales
Las herramientas proporcionan
ndash Actualizacioacuten automaacutetica de la libreta de
direcciones (Contactos)
ndash Perfiles visibles
ndash Capacidad de crear nuevos enlaces mediante servicios de presentacioacuten y otras maneras de conexioacuten social en liacutenea
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bull LA red social maacutes popular 900 millones de usuarios registrados
bull Con paacuteginas para fans
bull Ventajas clientes y proveedores estaacuten adentro es faacutecil de usar contenido multimedia puedes separar el uso profesional del personal
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bull Desventajas
Facebook estaacute limitado a usuarios que hayas aceptado las paacuteginas de fans no tienen alertas y estaacuten limitadas en su customizacioacuten
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Redes Sociales-Consejos Uacutetiles
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Redes Sociales
Redes Sociales
bull Reusar el buen contenido y no limitarte a los temas personales y sociales sino imprimirle un caraacutecter comercial a tus mensajes o si lo prefieres poliacuteticos
bull Responde las preguntas bull No soacutelo vendas educa bull Muestra tu personalidad y autenticidad bull Ten cuidado con lo que publicas bull Brinda exclusividades bull Comparte informacioacuten bull Haz una campantildea integral bull Planea tus tiempos bull Estate abierto a las criticas
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Relacioacuten de las Principales Redes Sociales
bull Facebook- wwwfacebookcom
bull Twitter- wwwtwittercom
bull MySpace- wwwmyspacecom
bull Linkedin- wwwlinkedincom
bull Neurona- wwwneuronacom ndash Actualmente Xing
bull Netlog- wwwnetlogcom
bull Yammer- wwwyammercom ndashComprada por Microsoft en 1200 millones de doacutelares
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PRINCIPALES REDES SOCIALES
bull Orkut- httpswwwgooglecomaccountsServiceLoginservice=orkutamphl=esamprm=falseampcontinue=http3A2F2Fwwworkutcom2FRedirLogin3Fmsg3D026page3Dhttp253A252F252Fwwworkutcom252FHomeaspx253Fhl253Des2526tab253Dw0ampcd=USamppassive=trueampskipvpage=trueampsendvemail=false
bull Youtube- wwwyoutubecom
bull Hi5- wwwhi5com
bull
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bull Flickr- wwwflickrcom
bull Sonico- wwwsonicocom
bull Naymiz- httpwwwnaymzcom
bull Qzone- httpqzoneqqcomindexhtml - China
bull Cyworld- wwwcyworldcom ndashCorea del Sur
bull Principal Red del Japoacuten
bull Las 74 Redes maacutes populares del mundo
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PRINCIPALES REDES SOCIALES
bull Revisar estos Videos
bull httpwwwyoutubecomwatchv=I7eq1SarHTw
bull httpwwwyoutubecomwatchv=CqR1PSxecQEampfeature=relmfu
bull Para maacutes informacioacuten uacutetil ir a Redes Sociales yo de Negocios
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PRINCIPALES REDES SOCIALES
PRINCIPALES REDES SOCIALES
Blogs
Un Blog es una herramienta para publicar contenido en forma cronoloacutegica El contenido puede ser educativo noticias personal etc
bull Ventajas es una manera faacutecil de manejar artiacuteculos o contenidos cada anuncio (post) incrementa tu presencia en la red sirve como archivo de todos tus boletines de prensa o informativos
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Blogs
bull Desventajas
Debe actualizarse constantemente para que tenga valor hay que invertirles maacutes tiempo que a las otras redes sociales no todos los templetes o formatos donde se publican los contenidos son gratuitos pero si desea disponer de uno propio para tener un buen disentildeo se necesita cierto conocimiento de HTML yo CSS
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BLOGS
bull CONSEJOS UacuteTILES PARA LOS BLOGS
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Consejos para crear Blogs
bull Provee informacioacuten exclusiva consejos y promociones para tus clientes
bull Adopte una plataforma de gestioacuten de contenidos eficiente
bull Enlaza tu cataacutelogo en liacutenea y escribe algo novedoso sobre tus productos
bull Incluye publicaciones que ayuden a educar a tus clientes en tus productos servicios y empresa
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Consejos para Crear Blogs
iquestCoacutemo convertir un Blog en una herramienta de ventas
Un blog es una excelente manera de generar una imagen positiva educa al consumidor ofrece un valor agregado y comunica novedades importantes
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Consejos para Crear Blogs
bull Publica evaluaciones de tu producto hecha por clientes y expertos de la industria
bull Escribe publicaciones que se dirijan a consultas y preocupaciones de tus clientes
bull Postee en una base regular de tiempo
bull Habla y enlaza con otros programas de mercadeo en liacutenea(mkt viral redes sociales)
bull Los lectores son lo maacutes importante
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Blogs-Dos Ejemplos
bull httpwwwnikeblogcom
bull httpblogstudiscoverycom
El objetivo obviamente es intentar mejorar en
la medida de nuestras posibilidades la calidad
de nuestro producto y acercarlo a los
intereses de nuestros lectores potenciales
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Desde 1999-2000 existen numerosos productos para
gestionar un Blog ya sean de pago o gratuito y se dividen
en dos tipos
ndash Alojados en el propio sistema del usuario
bull Descargas el software y lo instalas en tu propio servidor
bull Maacutes complicado pero mayor flexibilidad
ndash Alojados por un proveedor
bull Gestioacuten a traveacutes de la Web en un servidor remoto
bull Te olvidas de todo pero estaacutes limitado a lo que te
ofrecen
Software para Gestionar Blogs
bull De los mas usados
ndash httpswwwbloggercomstart
ndash httpwordpresscom
Software para gestionar un Blog
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iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
Reproduccioacuten de contenidos
ndash Si copias contenidos de otro sitio bien para difundirlos bien para hacer alguacuten comentario personal al respecto debes al menos informar al autor
ndash Supone una cortesiacutea y tambieacuten implica la posibilidad de que el autor original incluya una mencioacuten sobre tu aportacioacuten (posting)
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iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
Citas especiacuteficas ndash Si citas la opinioacuten de una tercera persona utiliza
ldquohelliphelliphelliphelliphelliphelliphellipldquo ndash No te olvides de poner el nombre del autor
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Estilo
ndash Elige un estilo desde el principio (formal informal) y luego respeacutetalo ndash Tus visitantes empezaraacuten a esperar un cierto estilo de redaccioacuten y contenidos y seraacute maacutes faacutecil fidelizar tu comunidad si sus miembros lleguen a identificarse con tu estilo
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iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
EJERCICIO 1- CREAR UN BLOG
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iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
Search Marketing
Los meacutetodos de Posicionamiento Web en los buscadores son
bull SEO (Search Engine Optimization) o resultados orgaacutenicos
bull SEM (Search Engine Marketing) o resultados patrocinados
bull Facebook te mostraraacute anuncios con base en tus buacutesquedas en otros sitios
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Para los Orgaacutenicos Search Engine Optimization (Optimizacioacuten para los Motores de Buacutesqueda) bullEl proceso para mejorar el volumen y calidad del traacutefico a un sitio de Internet viacutea los resultados orgaacutenicos (naturales) por medio de palabras de buacutesqueda y aplicando los 4 principios baacutesicos del Posicionamiento Web
Tener maacutes traacutefico= Mayores ventas COacuteMO bullEntendimiento de los buscadores bullEnfoque a hacer paacuteginas amigables para los Infobots bullTrabajar en los 4 factores que hacen que una paacutegina esteacute Rankeada maacutes alto
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PATROCINADOS
ORGAacuteNICOS
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Resultado de la buacutesqueda
bull En la paacutegina de resultados tienes varios caminos a seguir para lograr la conexioacuten
Dar clic en un resultado patrocinado
Dar clic en un resultado orgaacutenico
Seleccionar una imagen
Encontrar en un mapa
Refinar la buacutesqueda
Abandonar la paacutegina
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Los Usuarios de los Buscadores
bull Son proclives al descubrimiento de nuevas cosas consideran nuevas marcas quieren ser influenciados
bull El usuario sabe queacute quiere pero no necesariamente queacute marca
bull Estar en los primeros resultados es vital ya que el 62 de los usuarios no pasan de la primera pagina pero esto depende de varios factores que mencionaremos maacutes adelante
bull Curso Sobre Buscadores
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Teacuterminos del Search Marketing
bull Impresiones Cuando tu liga aparece en los resultados de una buacutesqueda se llama impresioacuten
bull Click Through Rate (CTR) Nuacutemero de clics recibidos por el nuacutemero de impresiones generadas
Ejemplo 100 impresiones 25 clicks
CTR= 25
Ver iquestCoacutemo buscar Informacioacuten en el World Wide Web
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Costo por Clic
bull El anunciante escoge las palabras (Keyword)
bull El anuncio se escribe utilizando estas palabras
bull El anuncio sale cuando se utiliza una de esas palabras en la buacutesqueda
bull Soacutelo se paga por clic
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Para los Patrocinados
bull httpwwwyoutubecomwatchv=iaDP2TbsGWo
bull httpwwwyoutubecomwatchv=uyQFTyq0l-kampfeature=related
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Coacutemo se Rankean los Anuncios
La oferta y la calidad determinan la posicioacuten de los anuncios
bull httpwwwgooglecommxsearchq=C2BFCC3B3mo+se+rankean+los+anuncios3Famprlz=1I7ADRA_esampie=UTF-8ampoe=UTF-8ampsourceid=ie7ampredir_esc=ampei=vj8FTNC8EJXCNYfaxDs
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Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
1-El contenido informativo de la paacutegina que atrae a miles de visitantes y la convierten en un portal interesante para que a traveacutes del uso de Google y otros motores de buacutesqueda los internautas accedan a esos contenidos informativos
bull Marshall Mcluhan-Aldea Global acuntildeo la siguiente frase laquoEl medio es el mensajeraquo
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Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
2-Las aplicaciones interactivas y recreativas tipo YouTube MySpace Facebook etc que tambieacuten generan millones de visitas Una de las formas de mejorar el posicionamiento de las paacuteginas webs en los buscadores y aumentar el ldquoPagerankldquo es a traveacutes de la cantidad de paacuteginas en las que aparezca enlazado su sitio Web desde nuestra empresa (sigue en la siguiente diapositiva)
Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
bull Podemos proponerle un intercambio gratuito de enlaces para que asiacute podamos beneficiarnos ambos de este sistema de publicidad gratuita
3-Pagarle a Google para que inserte anuncios publicitarios relativos a su negocio en las buacutesquedas relacionadas para lo cual puedes revisar detalladamente el siguiente link
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Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
bull httpwwwgooglecommxsearchsourceid=navclientampaq=1hampoq=adamphl=esampie=UTF-8amprlz=1T4GFRC_esMX309MX309ampq=ad+words y
4-Utilizar teacutecnicas de Posicionamiento empleando software que se adquieren en doacutelares y que en ocasiones implican revisar los Metatags
( Ver Tips para las Palabras Claves) de los Website y hasta reconstruirlos lo cual implica igualmente costos adicionales
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iquestQueacute son los Metatags
bull Liacuteneas de coacutedigo que indican a los buscadores que le indexan por queacute teacuterminos debe ser encontrada la paacutegina Dependiendo de la utilizacioacuten caracterizacioacuten y objetividad de dichos Metatags se puede (nadie lo puede garantizar) conseguir una excelente posicioacuten en el listado orgaacutenico resultante de una buacutesqueda
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Algunos Tips para Determinar las Palabras Claves
bull Titulo El tiacutetulo debe ser descriptivo de su Web y contener criterios de buacutesqueda (palabras claves)
bull Es aconsejable que no sean superior a los 75 caracteres Debemos evitar superlativos y mensajes claramente publicitarios ya que algunos buscadores podriacutean llegar a omitir nuestra alta
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Algunos Tips para Determinar las Palabras Claves-1
bull Palabras claves Las palabras claves son aquellos criterios de buacutesqueda por los que deseamos que encuentren nuestra paacutegina Web
Es aconsejable que las palabras claves delimiten bien la buacutesqueda Una buena manera de hacerlo es utilizar palabras compuestas que delimiten nuestra aacuterea geograacutefica nuestra actividad o nuestros productos
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Algunos Tips para Determinar las Palabras Claves-2
bull Ej Inmobiliaria Yucateca - el Centritondash Juguetes Domiacutenguezndash fabricante de laacuteminas de acero
bull Descripcioacuten Debe describir de forma objetiva nuestro sitio Web o la actividad de nuestra empresa o negocio Debemos evitar utilizar superlativos o mensajes claramente publicitarios ya que nuestra alta podriacutea ser penalizada por algunos buscadores importantes
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Algunos Tips para Determinar las Palabras Claves-3
Su extensioacuten no deberaacute superar los 250 caracteres Ej Casa situada en Ticul Ubicada junto al parque Dispone de 5 habitaciones dobles y 2 bantildeos completos
Algunos Tips para Determinar las Palabras Claves-4
bull Categoriacutea Seleccionaremos en el desplegable la categoriacutea que mejor se adapte a la temaacutetica de nuestro sitio Web
bull Subcategoriacutea Escriba una subcategoriacutea que considere adecuada para la temaacutetica de su Web Ej Categoriacutea Economiacutea y Negocios --gt y Subcategoriacutea Consultoriacutea
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Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
En el caso de un Website aunque el mismo solo persiga fines publicitarios debemos tener en cuenta el insertarles en su programacioacuten las palabras claves relativas a su giro de negocios ya que el quid de la cuestioacuten no es solo indexarla a los Buscadores sino posicionarla y para muestra un botoacuten cuando escriban agencias de publicidad hay que desarrollar estrategias de posicionamiento
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Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
encaminadas a lograr que el Website aparezca listado al menos en los primeros 40 lugares aunque esto es absolutamente imposible garantizarlo aunque lo afirmen los laquopiratas del ciberespacioraquo
bull No debes olvidar que la Web es un fabuloso negocio pero la Web tiene reglas que hay que respetar y cuando se infringen se paga un alto costo no redituable
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Medicioacuten y Anaacutelisis Web
bull Herramienta Google Analytics Ejemplo praacutectico
httpswwwgooglecomanalyticsreportingnull
httpwwwyoutubecomwatchv=EzXkovki4sE
Relacioacuten de los motores de buacutesqueda maacutes utilizados en el Mundo
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Importante tomar en cuenta
bull Search dispositivos moacuteviles
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Dispositivos Moacuteviles
La compantildeiacutea financiera Morgan Stanley reporta que para el antildeo 2015 los servicios de Internet moacutevil superaraacuten a los actuales servicios de conexioacuten que encontramos en las computadoras de escritorio y laptops
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Internet en Moacuteviles
bull Ventaja Maacutes de tus clientes podraacuten visitar tu sitio y leer tus correos sin necesidad de estar en la oficina o casa
bull Desventaja El disentildeo de interfaces para moacuteviles hoy en diacutea no es sencillo
ndash Hay un gran nuacutemero y variedad de dispositivos moacuteviles
ndash Hay una amplia gama de navegadores que utilizan
ndash La falta de directrices y recursos en materia de disentildeo
ndash La falta de norma
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Marketing Viral
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Marketing Viral
bull Es una teacutecnica del marketing que explota redes sociales e-mail y otros medios electroacutenicos para obtener incrementos exponenciales en el renombre de la marca
bull Funciona de boca en boca electroacutenicamente Kotler le llama a esto
ldquoBuzz Marketingrdquo
bull Se realiza mediante el Internet y los celulares
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Inicios del Marketing Viral
bull El primero en escribir sobre el tema fue Douglas Rushkoff en 1994 en su libro laquoMedia Virusraquo
bull Primeros casos
ndash Correo electroacutenico gratuito
Ejemplo
Con Hotmail le mandan a su correo su propia publicidad pagada por sus suscriptores y asiacute sucesivamente con todos los demaacutes proveedores
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Tipos de Campantildeas Virales bull Paacutesalo Cadenas de correo videos de contenido
humoriacutestico bull Viral Incentivado Se ofrece recompensas por
reenviar el correo bull Clubes de Fans Son manejadas por un tercero que
recibe algunos beneficios por hacerlo bull Viral del rumor anuncios noticias o mensajes
atractivos para correrlos de boca en boca bull Bases de datos Utilizando propias o de empresas de
contacto bull Ver El Social Extractor-Extensioacuten del Sistema CRM-
Tacticasoft
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Ventajas del Marketing Viral
bull Facilidad de la ejecucioacuten de la campantildea
bull Su bajo costo
bull Campantildea faacutecil de dirigir
bull Gran Impacto
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Ejemplos de campantildeas virales
bull httpwwwyoutubecomwatchv=bhpBDnTNsFw
bull httpwwwgooglecommxcsecx=partner-pub-72654739900251303At7mz3v-3gmaampie=ISO-8859-1ampq=
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Un Caso de Huevos
bull Ver Viacutedeo
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E-Mailing
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E-Mailing
Es una forma de marketing directo que utiliza el correo electroacutenico como medio de comunicacioacuten comercial o comunicacioacuten de mensajes destinado a una audiencia especifica
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Recomendaciones
No Spam
Deben utilizarse herramientas para
personalizar los correos masivos e introducir
ligas para solicitar que le den de baja de esas
bases No compres bases de datos
Ver La Importancia del Permiso en el E-
marketing
E-Mailing
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Emailing Efectivo Armar una lista o una base de datos de sus suscriptores cien por ciento por suscripcioacuten voluntaria
ndash Crea un modulo de suscripcioacuten en tu sitio Web
ndash Haz boletines semanales o quincenales
ndash Ver httptacticasoftcomcurso-de-marketing-y-correo-masivo-8-de-junio-de-2009
Resultado Fidelidad de clientes y no inclusioacuten en las laquoBlack-Listraquo Ver httpwwwredirisesmailabusolneshtml
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Las Redes Sociales
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Redes Sociales- Su utilidad
Las Redes Sociales han ganado su lugar de una manera vertiginosa convirtieacutendose en promisorios negocios para empresas
laquoLas Redes son formas de interaccioacuten social definida como un intercambio dinaacutemico entre personas grupos e instituciones Un sistema abierto y en construccioacuten permanente que involucra a conjuntos que se identifican en las mismas necesidades y problemaacuteticas y que se organizan para potenciar sus recursosraquo
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Redes Sociales
Tenemos la posibilidad de interactuar con otras personas aunque no las conozcamos el sistema es abierto y se va construyendo obviamente con lo que cada suscriptor a la red aporta cada nuevo miembro que ingresa transforma al grupo en otro nuevo
Las redes sociales dan al anoacutenimo popularidad al discriminado integracioacuten al diferente igualdad al malhumorado educacioacuten hellip
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Redes Sociales
Soacutelo con estas incompletas reflexiones sobre los beneficios psicosociales que brindan las redes a los individuos hellip
iquestQueda alguna duda acerca de cuaacutel es el eacutexito y popularidad que ganan a gran velocidad las redes sociales en internet
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Redes Sociales
iquestPor queacute ingresar a las Redes Sociales 1 Son gratis 2 Son populares 3 No son soacutelo para los laquojoacutevenesraquo 4 Te permiten ser personal y profesional 5 Aparecen en buscadores 6 Son una extensioacuten de ti de tu marca y de las
relaciones con tus clientes 7 Son canales bidireccionales de comunicacioacuten
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Redes Sociales
iquestPor que ingresar a las Redes Sociales
8 Puedes postear desde cualquier parte del mundo
9 Pueden estar ligadas unas con otras
10Son sencillas
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Redes Sociales
Algunos consejos al usarlas para tu negocio bull Escoge las que mas se ajusten bull Empieza poco a poco bull Hazte presente bull Separa la cuenta personal de la profesional bull Mantente involucrado bull Cultiva relaciones bull Involucra a amigos y familia bull Mira a la competencia pero sigue siendo uacutenico
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bull Twitter es una red de comunicacioacuten a traveacutes de los laquoseguidoresraquo que pueden ser conocidos o no
bull Te comunicas con mensajes cortos llamados laquotweetsraquo que son de 140 caracteres
bull Puedes faacutecilmente reenviar otros mensajes que son laquoretweetedraquo
bull Usuarios estimados de Twitter en Meacutexico
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bull Ventajas
Gran exposicioacuten a diferentes tipos de clientes potenciales debido a que es puacuteblico y no necesitas conocerlos personalmente los fans te siguen sin reciprocidad es faacutecil para compartir laquolinksraquo o viacutenculos los usuarios son sociales y si estaacuten contentos con tu negocio lo diraacuten
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bull Desventajas
Es puro texto no puede haber mucha profundidad en 140 caracteres se pierde laquoruidoraquo ya que los mensajes son parecidos los laquoSpammersraquo estaacuten apuntando a esta red los usuarios son sociales y si no les gusta tu negocio lo diraacuten
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bull Linkedin es la red social maacutes profesionalizada de las laquoTres grandesraquo
bull Conecta pares que pueden ser amigos colegas o socios de negocios
bull Las empresas tambieacuten crean perfiles y los usan para reclutar y chequear referencias
bull Tienen 65 millones de usuarios
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bull Ventajas
Existen conexiones ya hechas con las que puedes llegar a tus conocidos las conexiones son faacuteciles de hacer no hay tanto desorden en el sitio puedes buscar y publicar empleos y existen preguntas y respuestas desde un punto de vista corporativo y de negocios
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bull Desventajas
Es la menor red social de las laquoTres Grandesraquo aunque sigue creciendo es muy formal y no es divertido los buscadores de empleo estaacuten maacutes activos que los que estaacuten laborando los usuarios lo usan maacutes para fines profesionales y mercadoloacutegicos que las demaacutes Redes Sociales
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Redes Sociales
bull Alrededor de 2001 y 2002 surgen los primeros sitios que fomentan redes de amigos Hacia 2003 se hacen populares Friendster Tribe y Myspace
bull Raacutepidamente empresas ingresan a las redes sociales Google lanza en enero del 2004 Orkut apoyando un experimento que uno de sus empleados realizaba en sus tiempos libres En 2005 ingresan Yahoo 360 deg HI5 y otroshellip
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Redes Sociales
bull hellip y se transforma en un interesante negocio como Facebook una red social originalmente enfocada a estudiantes muy similar a Myspace con millones de usuarios registrados y donde ha habido una importante inversioacuten publicitaria de parte de Microsoft y que acaba de salir a la Bolsa con resultados no tan buenos como se esperaba
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Redes Sociales
Las herramientas proporcionan
ndash Actualizacioacuten automaacutetica de la libreta de
direcciones (Contactos)
ndash Perfiles visibles
ndash Capacidad de crear nuevos enlaces mediante servicios de presentacioacuten y otras maneras de conexioacuten social en liacutenea
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bull LA red social maacutes popular 900 millones de usuarios registrados
bull Con paacuteginas para fans
bull Ventajas clientes y proveedores estaacuten adentro es faacutecil de usar contenido multimedia puedes separar el uso profesional del personal
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bull Desventajas
Facebook estaacute limitado a usuarios que hayas aceptado las paacuteginas de fans no tienen alertas y estaacuten limitadas en su customizacioacuten
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Redes Sociales-Consejos Uacutetiles
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Redes Sociales
Redes Sociales
bull Reusar el buen contenido y no limitarte a los temas personales y sociales sino imprimirle un caraacutecter comercial a tus mensajes o si lo prefieres poliacuteticos
bull Responde las preguntas bull No soacutelo vendas educa bull Muestra tu personalidad y autenticidad bull Ten cuidado con lo que publicas bull Brinda exclusividades bull Comparte informacioacuten bull Haz una campantildea integral bull Planea tus tiempos bull Estate abierto a las criticas
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Relacioacuten de las Principales Redes Sociales
bull Facebook- wwwfacebookcom
bull Twitter- wwwtwittercom
bull MySpace- wwwmyspacecom
bull Linkedin- wwwlinkedincom
bull Neurona- wwwneuronacom ndash Actualmente Xing
bull Netlog- wwwnetlogcom
bull Yammer- wwwyammercom ndashComprada por Microsoft en 1200 millones de doacutelares
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PRINCIPALES REDES SOCIALES
bull Orkut- httpswwwgooglecomaccountsServiceLoginservice=orkutamphl=esamprm=falseampcontinue=http3A2F2Fwwworkutcom2FRedirLogin3Fmsg3D026page3Dhttp253A252F252Fwwworkutcom252FHomeaspx253Fhl253Des2526tab253Dw0ampcd=USamppassive=trueampskipvpage=trueampsendvemail=false
bull Youtube- wwwyoutubecom
bull Hi5- wwwhi5com
bull
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bull Flickr- wwwflickrcom
bull Sonico- wwwsonicocom
bull Naymiz- httpwwwnaymzcom
bull Qzone- httpqzoneqqcomindexhtml - China
bull Cyworld- wwwcyworldcom ndashCorea del Sur
bull Principal Red del Japoacuten
bull Las 74 Redes maacutes populares del mundo
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PRINCIPALES REDES SOCIALES
bull Revisar estos Videos
bull httpwwwyoutubecomwatchv=I7eq1SarHTw
bull httpwwwyoutubecomwatchv=CqR1PSxecQEampfeature=relmfu
bull Para maacutes informacioacuten uacutetil ir a Redes Sociales yo de Negocios
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PRINCIPALES REDES SOCIALES
PRINCIPALES REDES SOCIALES
Blogs
Un Blog es una herramienta para publicar contenido en forma cronoloacutegica El contenido puede ser educativo noticias personal etc
bull Ventajas es una manera faacutecil de manejar artiacuteculos o contenidos cada anuncio (post) incrementa tu presencia en la red sirve como archivo de todos tus boletines de prensa o informativos
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Blogs
bull Desventajas
Debe actualizarse constantemente para que tenga valor hay que invertirles maacutes tiempo que a las otras redes sociales no todos los templetes o formatos donde se publican los contenidos son gratuitos pero si desea disponer de uno propio para tener un buen disentildeo se necesita cierto conocimiento de HTML yo CSS
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BLOGS
bull CONSEJOS UacuteTILES PARA LOS BLOGS
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Consejos para crear Blogs
bull Provee informacioacuten exclusiva consejos y promociones para tus clientes
bull Adopte una plataforma de gestioacuten de contenidos eficiente
bull Enlaza tu cataacutelogo en liacutenea y escribe algo novedoso sobre tus productos
bull Incluye publicaciones que ayuden a educar a tus clientes en tus productos servicios y empresa
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Consejos para Crear Blogs
iquestCoacutemo convertir un Blog en una herramienta de ventas
Un blog es una excelente manera de generar una imagen positiva educa al consumidor ofrece un valor agregado y comunica novedades importantes
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Consejos para Crear Blogs
bull Publica evaluaciones de tu producto hecha por clientes y expertos de la industria
bull Escribe publicaciones que se dirijan a consultas y preocupaciones de tus clientes
bull Postee en una base regular de tiempo
bull Habla y enlaza con otros programas de mercadeo en liacutenea(mkt viral redes sociales)
bull Los lectores son lo maacutes importante
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Blogs-Dos Ejemplos
bull httpwwwnikeblogcom
bull httpblogstudiscoverycom
El objetivo obviamente es intentar mejorar en
la medida de nuestras posibilidades la calidad
de nuestro producto y acercarlo a los
intereses de nuestros lectores potenciales
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Desde 1999-2000 existen numerosos productos para
gestionar un Blog ya sean de pago o gratuito y se dividen
en dos tipos
ndash Alojados en el propio sistema del usuario
bull Descargas el software y lo instalas en tu propio servidor
bull Maacutes complicado pero mayor flexibilidad
ndash Alojados por un proveedor
bull Gestioacuten a traveacutes de la Web en un servidor remoto
bull Te olvidas de todo pero estaacutes limitado a lo que te
ofrecen
Software para Gestionar Blogs
bull De los mas usados
ndash httpswwwbloggercomstart
ndash httpwordpresscom
Software para gestionar un Blog
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iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
Reproduccioacuten de contenidos
ndash Si copias contenidos de otro sitio bien para difundirlos bien para hacer alguacuten comentario personal al respecto debes al menos informar al autor
ndash Supone una cortesiacutea y tambieacuten implica la posibilidad de que el autor original incluya una mencioacuten sobre tu aportacioacuten (posting)
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iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
Citas especiacuteficas ndash Si citas la opinioacuten de una tercera persona utiliza
ldquohelliphelliphelliphelliphelliphelliphellipldquo ndash No te olvides de poner el nombre del autor
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Estilo
ndash Elige un estilo desde el principio (formal informal) y luego respeacutetalo ndash Tus visitantes empezaraacuten a esperar un cierto estilo de redaccioacuten y contenidos y seraacute maacutes faacutecil fidelizar tu comunidad si sus miembros lleguen a identificarse con tu estilo
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iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
EJERCICIO 1- CREAR UN BLOG
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iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
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Para los Orgaacutenicos Search Engine Optimization (Optimizacioacuten para los Motores de Buacutesqueda) bullEl proceso para mejorar el volumen y calidad del traacutefico a un sitio de Internet viacutea los resultados orgaacutenicos (naturales) por medio de palabras de buacutesqueda y aplicando los 4 principios baacutesicos del Posicionamiento Web
Tener maacutes traacutefico= Mayores ventas COacuteMO bullEntendimiento de los buscadores bullEnfoque a hacer paacuteginas amigables para los Infobots bullTrabajar en los 4 factores que hacen que una paacutegina esteacute Rankeada maacutes alto
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PATROCINADOS
ORGAacuteNICOS
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Resultado de la buacutesqueda
bull En la paacutegina de resultados tienes varios caminos a seguir para lograr la conexioacuten
Dar clic en un resultado patrocinado
Dar clic en un resultado orgaacutenico
Seleccionar una imagen
Encontrar en un mapa
Refinar la buacutesqueda
Abandonar la paacutegina
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Los Usuarios de los Buscadores
bull Son proclives al descubrimiento de nuevas cosas consideran nuevas marcas quieren ser influenciados
bull El usuario sabe queacute quiere pero no necesariamente queacute marca
bull Estar en los primeros resultados es vital ya que el 62 de los usuarios no pasan de la primera pagina pero esto depende de varios factores que mencionaremos maacutes adelante
bull Curso Sobre Buscadores
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Teacuterminos del Search Marketing
bull Impresiones Cuando tu liga aparece en los resultados de una buacutesqueda se llama impresioacuten
bull Click Through Rate (CTR) Nuacutemero de clics recibidos por el nuacutemero de impresiones generadas
Ejemplo 100 impresiones 25 clicks
CTR= 25
Ver iquestCoacutemo buscar Informacioacuten en el World Wide Web
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Costo por Clic
bull El anunciante escoge las palabras (Keyword)
bull El anuncio se escribe utilizando estas palabras
bull El anuncio sale cuando se utiliza una de esas palabras en la buacutesqueda
bull Soacutelo se paga por clic
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Para los Patrocinados
bull httpwwwyoutubecomwatchv=iaDP2TbsGWo
bull httpwwwyoutubecomwatchv=uyQFTyq0l-kampfeature=related
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Coacutemo se Rankean los Anuncios
La oferta y la calidad determinan la posicioacuten de los anuncios
bull httpwwwgooglecommxsearchq=C2BFCC3B3mo+se+rankean+los+anuncios3Famprlz=1I7ADRA_esampie=UTF-8ampoe=UTF-8ampsourceid=ie7ampredir_esc=ampei=vj8FTNC8EJXCNYfaxDs
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Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
1-El contenido informativo de la paacutegina que atrae a miles de visitantes y la convierten en un portal interesante para que a traveacutes del uso de Google y otros motores de buacutesqueda los internautas accedan a esos contenidos informativos
bull Marshall Mcluhan-Aldea Global acuntildeo la siguiente frase laquoEl medio es el mensajeraquo
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Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
2-Las aplicaciones interactivas y recreativas tipo YouTube MySpace Facebook etc que tambieacuten generan millones de visitas Una de las formas de mejorar el posicionamiento de las paacuteginas webs en los buscadores y aumentar el ldquoPagerankldquo es a traveacutes de la cantidad de paacuteginas en las que aparezca enlazado su sitio Web desde nuestra empresa (sigue en la siguiente diapositiva)
Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
bull Podemos proponerle un intercambio gratuito de enlaces para que asiacute podamos beneficiarnos ambos de este sistema de publicidad gratuita
3-Pagarle a Google para que inserte anuncios publicitarios relativos a su negocio en las buacutesquedas relacionadas para lo cual puedes revisar detalladamente el siguiente link
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Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
bull httpwwwgooglecommxsearchsourceid=navclientampaq=1hampoq=adamphl=esampie=UTF-8amprlz=1T4GFRC_esMX309MX309ampq=ad+words y
4-Utilizar teacutecnicas de Posicionamiento empleando software que se adquieren en doacutelares y que en ocasiones implican revisar los Metatags
( Ver Tips para las Palabras Claves) de los Website y hasta reconstruirlos lo cual implica igualmente costos adicionales
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iquestQueacute son los Metatags
bull Liacuteneas de coacutedigo que indican a los buscadores que le indexan por queacute teacuterminos debe ser encontrada la paacutegina Dependiendo de la utilizacioacuten caracterizacioacuten y objetividad de dichos Metatags se puede (nadie lo puede garantizar) conseguir una excelente posicioacuten en el listado orgaacutenico resultante de una buacutesqueda
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Algunos Tips para Determinar las Palabras Claves
bull Titulo El tiacutetulo debe ser descriptivo de su Web y contener criterios de buacutesqueda (palabras claves)
bull Es aconsejable que no sean superior a los 75 caracteres Debemos evitar superlativos y mensajes claramente publicitarios ya que algunos buscadores podriacutean llegar a omitir nuestra alta
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Algunos Tips para Determinar las Palabras Claves-1
bull Palabras claves Las palabras claves son aquellos criterios de buacutesqueda por los que deseamos que encuentren nuestra paacutegina Web
Es aconsejable que las palabras claves delimiten bien la buacutesqueda Una buena manera de hacerlo es utilizar palabras compuestas que delimiten nuestra aacuterea geograacutefica nuestra actividad o nuestros productos
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Algunos Tips para Determinar las Palabras Claves-2
bull Ej Inmobiliaria Yucateca - el Centritondash Juguetes Domiacutenguezndash fabricante de laacuteminas de acero
bull Descripcioacuten Debe describir de forma objetiva nuestro sitio Web o la actividad de nuestra empresa o negocio Debemos evitar utilizar superlativos o mensajes claramente publicitarios ya que nuestra alta podriacutea ser penalizada por algunos buscadores importantes
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Algunos Tips para Determinar las Palabras Claves-3
Su extensioacuten no deberaacute superar los 250 caracteres Ej Casa situada en Ticul Ubicada junto al parque Dispone de 5 habitaciones dobles y 2 bantildeos completos
Algunos Tips para Determinar las Palabras Claves-4
bull Categoriacutea Seleccionaremos en el desplegable la categoriacutea que mejor se adapte a la temaacutetica de nuestro sitio Web
bull Subcategoriacutea Escriba una subcategoriacutea que considere adecuada para la temaacutetica de su Web Ej Categoriacutea Economiacutea y Negocios --gt y Subcategoriacutea Consultoriacutea
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Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
En el caso de un Website aunque el mismo solo persiga fines publicitarios debemos tener en cuenta el insertarles en su programacioacuten las palabras claves relativas a su giro de negocios ya que el quid de la cuestioacuten no es solo indexarla a los Buscadores sino posicionarla y para muestra un botoacuten cuando escriban agencias de publicidad hay que desarrollar estrategias de posicionamiento
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Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
encaminadas a lograr que el Website aparezca listado al menos en los primeros 40 lugares aunque esto es absolutamente imposible garantizarlo aunque lo afirmen los laquopiratas del ciberespacioraquo
bull No debes olvidar que la Web es un fabuloso negocio pero la Web tiene reglas que hay que respetar y cuando se infringen se paga un alto costo no redituable
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Medicioacuten y Anaacutelisis Web
bull Herramienta Google Analytics Ejemplo praacutectico
httpswwwgooglecomanalyticsreportingnull
httpwwwyoutubecomwatchv=EzXkovki4sE
Relacioacuten de los motores de buacutesqueda maacutes utilizados en el Mundo
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Importante tomar en cuenta
bull Search dispositivos moacuteviles
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Dispositivos Moacuteviles
La compantildeiacutea financiera Morgan Stanley reporta que para el antildeo 2015 los servicios de Internet moacutevil superaraacuten a los actuales servicios de conexioacuten que encontramos en las computadoras de escritorio y laptops
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Internet en Moacuteviles
bull Ventaja Maacutes de tus clientes podraacuten visitar tu sitio y leer tus correos sin necesidad de estar en la oficina o casa
bull Desventaja El disentildeo de interfaces para moacuteviles hoy en diacutea no es sencillo
ndash Hay un gran nuacutemero y variedad de dispositivos moacuteviles
ndash Hay una amplia gama de navegadores que utilizan
ndash La falta de directrices y recursos en materia de disentildeo
ndash La falta de norma
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Marketing Viral
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Marketing Viral
bull Es una teacutecnica del marketing que explota redes sociales e-mail y otros medios electroacutenicos para obtener incrementos exponenciales en el renombre de la marca
bull Funciona de boca en boca electroacutenicamente Kotler le llama a esto
ldquoBuzz Marketingrdquo
bull Se realiza mediante el Internet y los celulares
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Inicios del Marketing Viral
bull El primero en escribir sobre el tema fue Douglas Rushkoff en 1994 en su libro laquoMedia Virusraquo
bull Primeros casos
ndash Correo electroacutenico gratuito
Ejemplo
Con Hotmail le mandan a su correo su propia publicidad pagada por sus suscriptores y asiacute sucesivamente con todos los demaacutes proveedores
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Tipos de Campantildeas Virales bull Paacutesalo Cadenas de correo videos de contenido
humoriacutestico bull Viral Incentivado Se ofrece recompensas por
reenviar el correo bull Clubes de Fans Son manejadas por un tercero que
recibe algunos beneficios por hacerlo bull Viral del rumor anuncios noticias o mensajes
atractivos para correrlos de boca en boca bull Bases de datos Utilizando propias o de empresas de
contacto bull Ver El Social Extractor-Extensioacuten del Sistema CRM-
Tacticasoft
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Ventajas del Marketing Viral
bull Facilidad de la ejecucioacuten de la campantildea
bull Su bajo costo
bull Campantildea faacutecil de dirigir
bull Gran Impacto
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Ejemplos de campantildeas virales
bull httpwwwyoutubecomwatchv=bhpBDnTNsFw
bull httpwwwgooglecommxcsecx=partner-pub-72654739900251303At7mz3v-3gmaampie=ISO-8859-1ampq=
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Un Caso de Huevos
bull Ver Viacutedeo
httpwwwyoutubecomwatchv=AsBJktSDq6Y
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E-Mailing
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E-Mailing
Es una forma de marketing directo que utiliza el correo electroacutenico como medio de comunicacioacuten comercial o comunicacioacuten de mensajes destinado a una audiencia especifica
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Recomendaciones
No Spam
Deben utilizarse herramientas para
personalizar los correos masivos e introducir
ligas para solicitar que le den de baja de esas
bases No compres bases de datos
Ver La Importancia del Permiso en el E-
marketing
E-Mailing
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Emailing Efectivo Armar una lista o una base de datos de sus suscriptores cien por ciento por suscripcioacuten voluntaria
ndash Crea un modulo de suscripcioacuten en tu sitio Web
ndash Haz boletines semanales o quincenales
ndash Ver httptacticasoftcomcurso-de-marketing-y-correo-masivo-8-de-junio-de-2009
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Las Redes Sociales
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Las Redes Sociales han ganado su lugar de una manera vertiginosa convirtieacutendose en promisorios negocios para empresas
laquoLas Redes son formas de interaccioacuten social definida como un intercambio dinaacutemico entre personas grupos e instituciones Un sistema abierto y en construccioacuten permanente que involucra a conjuntos que se identifican en las mismas necesidades y problemaacuteticas y que se organizan para potenciar sus recursosraquo
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Tenemos la posibilidad de interactuar con otras personas aunque no las conozcamos el sistema es abierto y se va construyendo obviamente con lo que cada suscriptor a la red aporta cada nuevo miembro que ingresa transforma al grupo en otro nuevo
Las redes sociales dan al anoacutenimo popularidad al discriminado integracioacuten al diferente igualdad al malhumorado educacioacuten hellip
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Soacutelo con estas incompletas reflexiones sobre los beneficios psicosociales que brindan las redes a los individuos hellip
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relaciones con tus clientes 7 Son canales bidireccionales de comunicacioacuten
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8 Puedes postear desde cualquier parte del mundo
9 Pueden estar ligadas unas con otras
10Son sencillas
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Algunos consejos al usarlas para tu negocio bull Escoge las que mas se ajusten bull Empieza poco a poco bull Hazte presente bull Separa la cuenta personal de la profesional bull Mantente involucrado bull Cultiva relaciones bull Involucra a amigos y familia bull Mira a la competencia pero sigue siendo uacutenico
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bull Twitter es una red de comunicacioacuten a traveacutes de los laquoseguidoresraquo que pueden ser conocidos o no
bull Te comunicas con mensajes cortos llamados laquotweetsraquo que son de 140 caracteres
bull Puedes faacutecilmente reenviar otros mensajes que son laquoretweetedraquo
bull Usuarios estimados de Twitter en Meacutexico
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bull Ventajas
Gran exposicioacuten a diferentes tipos de clientes potenciales debido a que es puacuteblico y no necesitas conocerlos personalmente los fans te siguen sin reciprocidad es faacutecil para compartir laquolinksraquo o viacutenculos los usuarios son sociales y si estaacuten contentos con tu negocio lo diraacuten
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bull Desventajas
Es puro texto no puede haber mucha profundidad en 140 caracteres se pierde laquoruidoraquo ya que los mensajes son parecidos los laquoSpammersraquo estaacuten apuntando a esta red los usuarios son sociales y si no les gusta tu negocio lo diraacuten
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bull Linkedin es la red social maacutes profesionalizada de las laquoTres grandesraquo
bull Conecta pares que pueden ser amigos colegas o socios de negocios
bull Las empresas tambieacuten crean perfiles y los usan para reclutar y chequear referencias
bull Tienen 65 millones de usuarios
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bull Ventajas
Existen conexiones ya hechas con las que puedes llegar a tus conocidos las conexiones son faacuteciles de hacer no hay tanto desorden en el sitio puedes buscar y publicar empleos y existen preguntas y respuestas desde un punto de vista corporativo y de negocios
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bull Desventajas
Es la menor red social de las laquoTres Grandesraquo aunque sigue creciendo es muy formal y no es divertido los buscadores de empleo estaacuten maacutes activos que los que estaacuten laborando los usuarios lo usan maacutes para fines profesionales y mercadoloacutegicos que las demaacutes Redes Sociales
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Redes Sociales
bull Alrededor de 2001 y 2002 surgen los primeros sitios que fomentan redes de amigos Hacia 2003 se hacen populares Friendster Tribe y Myspace
bull Raacutepidamente empresas ingresan a las redes sociales Google lanza en enero del 2004 Orkut apoyando un experimento que uno de sus empleados realizaba en sus tiempos libres En 2005 ingresan Yahoo 360 deg HI5 y otroshellip
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Redes Sociales
bull hellip y se transforma en un interesante negocio como Facebook una red social originalmente enfocada a estudiantes muy similar a Myspace con millones de usuarios registrados y donde ha habido una importante inversioacuten publicitaria de parte de Microsoft y que acaba de salir a la Bolsa con resultados no tan buenos como se esperaba
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Redes Sociales
Las herramientas proporcionan
ndash Actualizacioacuten automaacutetica de la libreta de
direcciones (Contactos)
ndash Perfiles visibles
ndash Capacidad de crear nuevos enlaces mediante servicios de presentacioacuten y otras maneras de conexioacuten social en liacutenea
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bull LA red social maacutes popular 900 millones de usuarios registrados
bull Con paacuteginas para fans
bull Ventajas clientes y proveedores estaacuten adentro es faacutecil de usar contenido multimedia puedes separar el uso profesional del personal
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bull Desventajas
Facebook estaacute limitado a usuarios que hayas aceptado las paacuteginas de fans no tienen alertas y estaacuten limitadas en su customizacioacuten
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Redes Sociales-Consejos Uacutetiles
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Redes Sociales
Redes Sociales
bull Reusar el buen contenido y no limitarte a los temas personales y sociales sino imprimirle un caraacutecter comercial a tus mensajes o si lo prefieres poliacuteticos
bull Responde las preguntas bull No soacutelo vendas educa bull Muestra tu personalidad y autenticidad bull Ten cuidado con lo que publicas bull Brinda exclusividades bull Comparte informacioacuten bull Haz una campantildea integral bull Planea tus tiempos bull Estate abierto a las criticas
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bull MySpace- wwwmyspacecom
bull Linkedin- wwwlinkedincom
bull Neurona- wwwneuronacom ndash Actualmente Xing
bull Netlog- wwwnetlogcom
bull Yammer- wwwyammercom ndashComprada por Microsoft en 1200 millones de doacutelares
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
PRINCIPALES REDES SOCIALES
bull Orkut- httpswwwgooglecomaccountsServiceLoginservice=orkutamphl=esamprm=falseampcontinue=http3A2F2Fwwworkutcom2FRedirLogin3Fmsg3D026page3Dhttp253A252F252Fwwworkutcom252FHomeaspx253Fhl253Des2526tab253Dw0ampcd=USamppassive=trueampskipvpage=trueampsendvemail=false
bull Youtube- wwwyoutubecom
bull Hi5- wwwhi5com
bull
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
bull Flickr- wwwflickrcom
bull Sonico- wwwsonicocom
bull Naymiz- httpwwwnaymzcom
bull Qzone- httpqzoneqqcomindexhtml - China
bull Cyworld- wwwcyworldcom ndashCorea del Sur
bull Principal Red del Japoacuten
bull Las 74 Redes maacutes populares del mundo
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
PRINCIPALES REDES SOCIALES
bull Revisar estos Videos
bull httpwwwyoutubecomwatchv=I7eq1SarHTw
bull httpwwwyoutubecomwatchv=CqR1PSxecQEampfeature=relmfu
bull Para maacutes informacioacuten uacutetil ir a Redes Sociales yo de Negocios
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
PRINCIPALES REDES SOCIALES
PRINCIPALES REDES SOCIALES
Blogs
Un Blog es una herramienta para publicar contenido en forma cronoloacutegica El contenido puede ser educativo noticias personal etc
bull Ventajas es una manera faacutecil de manejar artiacuteculos o contenidos cada anuncio (post) incrementa tu presencia en la red sirve como archivo de todos tus boletines de prensa o informativos
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Blogs
bull Desventajas
Debe actualizarse constantemente para que tenga valor hay que invertirles maacutes tiempo que a las otras redes sociales no todos los templetes o formatos donde se publican los contenidos son gratuitos pero si desea disponer de uno propio para tener un buen disentildeo se necesita cierto conocimiento de HTML yo CSS
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
BLOGS
bull CONSEJOS UacuteTILES PARA LOS BLOGS
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Consejos para crear Blogs
bull Provee informacioacuten exclusiva consejos y promociones para tus clientes
bull Adopte una plataforma de gestioacuten de contenidos eficiente
bull Enlaza tu cataacutelogo en liacutenea y escribe algo novedoso sobre tus productos
bull Incluye publicaciones que ayuden a educar a tus clientes en tus productos servicios y empresa
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Consejos para Crear Blogs
iquestCoacutemo convertir un Blog en una herramienta de ventas
Un blog es una excelente manera de generar una imagen positiva educa al consumidor ofrece un valor agregado y comunica novedades importantes
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Consejos para Crear Blogs
bull Publica evaluaciones de tu producto hecha por clientes y expertos de la industria
bull Escribe publicaciones que se dirijan a consultas y preocupaciones de tus clientes
bull Postee en una base regular de tiempo
bull Habla y enlaza con otros programas de mercadeo en liacutenea(mkt viral redes sociales)
bull Los lectores son lo maacutes importante
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Blogs-Dos Ejemplos
bull httpwwwnikeblogcom
bull httpblogstudiscoverycom
El objetivo obviamente es intentar mejorar en
la medida de nuestras posibilidades la calidad
de nuestro producto y acercarlo a los
intereses de nuestros lectores potenciales
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Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Desde 1999-2000 existen numerosos productos para
gestionar un Blog ya sean de pago o gratuito y se dividen
en dos tipos
ndash Alojados en el propio sistema del usuario
bull Descargas el software y lo instalas en tu propio servidor
bull Maacutes complicado pero mayor flexibilidad
ndash Alojados por un proveedor
bull Gestioacuten a traveacutes de la Web en un servidor remoto
bull Te olvidas de todo pero estaacutes limitado a lo que te
ofrecen
Software para Gestionar Blogs
bull De los mas usados
ndash httpswwwbloggercomstart
ndash httpwordpresscom
Software para gestionar un Blog
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
Reproduccioacuten de contenidos
ndash Si copias contenidos de otro sitio bien para difundirlos bien para hacer alguacuten comentario personal al respecto debes al menos informar al autor
ndash Supone una cortesiacutea y tambieacuten implica la posibilidad de que el autor original incluya una mencioacuten sobre tu aportacioacuten (posting)
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
Citas especiacuteficas ndash Si citas la opinioacuten de una tercera persona utiliza
ldquohelliphelliphelliphelliphelliphelliphellipldquo ndash No te olvides de poner el nombre del autor
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Estilo
ndash Elige un estilo desde el principio (formal informal) y luego respeacutetalo ndash Tus visitantes empezaraacuten a esperar un cierto estilo de redaccioacuten y contenidos y seraacute maacutes faacutecil fidelizar tu comunidad si sus miembros lleguen a identificarse con tu estilo
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iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
EJERCICIO 1- CREAR UN BLOG
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iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
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PATROCINADOS
ORGAacuteNICOS
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Resultado de la buacutesqueda
bull En la paacutegina de resultados tienes varios caminos a seguir para lograr la conexioacuten
Dar clic en un resultado patrocinado
Dar clic en un resultado orgaacutenico
Seleccionar una imagen
Encontrar en un mapa
Refinar la buacutesqueda
Abandonar la paacutegina
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Los Usuarios de los Buscadores
bull Son proclives al descubrimiento de nuevas cosas consideran nuevas marcas quieren ser influenciados
bull El usuario sabe queacute quiere pero no necesariamente queacute marca
bull Estar en los primeros resultados es vital ya que el 62 de los usuarios no pasan de la primera pagina pero esto depende de varios factores que mencionaremos maacutes adelante
bull Curso Sobre Buscadores
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Teacuterminos del Search Marketing
bull Impresiones Cuando tu liga aparece en los resultados de una buacutesqueda se llama impresioacuten
bull Click Through Rate (CTR) Nuacutemero de clics recibidos por el nuacutemero de impresiones generadas
Ejemplo 100 impresiones 25 clicks
CTR= 25
Ver iquestCoacutemo buscar Informacioacuten en el World Wide Web
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Costo por Clic
bull El anunciante escoge las palabras (Keyword)
bull El anuncio se escribe utilizando estas palabras
bull El anuncio sale cuando se utiliza una de esas palabras en la buacutesqueda
bull Soacutelo se paga por clic
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Para los Patrocinados
bull httpwwwyoutubecomwatchv=iaDP2TbsGWo
bull httpwwwyoutubecomwatchv=uyQFTyq0l-kampfeature=related
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Coacutemo se Rankean los Anuncios
La oferta y la calidad determinan la posicioacuten de los anuncios
bull httpwwwgooglecommxsearchq=C2BFCC3B3mo+se+rankean+los+anuncios3Famprlz=1I7ADRA_esampie=UTF-8ampoe=UTF-8ampsourceid=ie7ampredir_esc=ampei=vj8FTNC8EJXCNYfaxDs
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Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
1-El contenido informativo de la paacutegina que atrae a miles de visitantes y la convierten en un portal interesante para que a traveacutes del uso de Google y otros motores de buacutesqueda los internautas accedan a esos contenidos informativos
bull Marshall Mcluhan-Aldea Global acuntildeo la siguiente frase laquoEl medio es el mensajeraquo
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Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
2-Las aplicaciones interactivas y recreativas tipo YouTube MySpace Facebook etc que tambieacuten generan millones de visitas Una de las formas de mejorar el posicionamiento de las paacuteginas webs en los buscadores y aumentar el ldquoPagerankldquo es a traveacutes de la cantidad de paacuteginas en las que aparezca enlazado su sitio Web desde nuestra empresa (sigue en la siguiente diapositiva)
Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
bull Podemos proponerle un intercambio gratuito de enlaces para que asiacute podamos beneficiarnos ambos de este sistema de publicidad gratuita
3-Pagarle a Google para que inserte anuncios publicitarios relativos a su negocio en las buacutesquedas relacionadas para lo cual puedes revisar detalladamente el siguiente link
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Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
bull httpwwwgooglecommxsearchsourceid=navclientampaq=1hampoq=adamphl=esampie=UTF-8amprlz=1T4GFRC_esMX309MX309ampq=ad+words y
4-Utilizar teacutecnicas de Posicionamiento empleando software que se adquieren en doacutelares y que en ocasiones implican revisar los Metatags
( Ver Tips para las Palabras Claves) de los Website y hasta reconstruirlos lo cual implica igualmente costos adicionales
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iquestQueacute son los Metatags
bull Liacuteneas de coacutedigo que indican a los buscadores que le indexan por queacute teacuterminos debe ser encontrada la paacutegina Dependiendo de la utilizacioacuten caracterizacioacuten y objetividad de dichos Metatags se puede (nadie lo puede garantizar) conseguir una excelente posicioacuten en el listado orgaacutenico resultante de una buacutesqueda
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Algunos Tips para Determinar las Palabras Claves
bull Titulo El tiacutetulo debe ser descriptivo de su Web y contener criterios de buacutesqueda (palabras claves)
bull Es aconsejable que no sean superior a los 75 caracteres Debemos evitar superlativos y mensajes claramente publicitarios ya que algunos buscadores podriacutean llegar a omitir nuestra alta
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Algunos Tips para Determinar las Palabras Claves-1
bull Palabras claves Las palabras claves son aquellos criterios de buacutesqueda por los que deseamos que encuentren nuestra paacutegina Web
Es aconsejable que las palabras claves delimiten bien la buacutesqueda Una buena manera de hacerlo es utilizar palabras compuestas que delimiten nuestra aacuterea geograacutefica nuestra actividad o nuestros productos
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Algunos Tips para Determinar las Palabras Claves-2
bull Ej Inmobiliaria Yucateca - el Centritondash Juguetes Domiacutenguezndash fabricante de laacuteminas de acero
bull Descripcioacuten Debe describir de forma objetiva nuestro sitio Web o la actividad de nuestra empresa o negocio Debemos evitar utilizar superlativos o mensajes claramente publicitarios ya que nuestra alta podriacutea ser penalizada por algunos buscadores importantes
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Algunos Tips para Determinar las Palabras Claves-3
Su extensioacuten no deberaacute superar los 250 caracteres Ej Casa situada en Ticul Ubicada junto al parque Dispone de 5 habitaciones dobles y 2 bantildeos completos
Algunos Tips para Determinar las Palabras Claves-4
bull Categoriacutea Seleccionaremos en el desplegable la categoriacutea que mejor se adapte a la temaacutetica de nuestro sitio Web
bull Subcategoriacutea Escriba una subcategoriacutea que considere adecuada para la temaacutetica de su Web Ej Categoriacutea Economiacutea y Negocios --gt y Subcategoriacutea Consultoriacutea
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Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
En el caso de un Website aunque el mismo solo persiga fines publicitarios debemos tener en cuenta el insertarles en su programacioacuten las palabras claves relativas a su giro de negocios ya que el quid de la cuestioacuten no es solo indexarla a los Buscadores sino posicionarla y para muestra un botoacuten cuando escriban agencias de publicidad hay que desarrollar estrategias de posicionamiento
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Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
encaminadas a lograr que el Website aparezca listado al menos en los primeros 40 lugares aunque esto es absolutamente imposible garantizarlo aunque lo afirmen los laquopiratas del ciberespacioraquo
bull No debes olvidar que la Web es un fabuloso negocio pero la Web tiene reglas que hay que respetar y cuando se infringen se paga un alto costo no redituable
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Medicioacuten y Anaacutelisis Web
bull Herramienta Google Analytics Ejemplo praacutectico
httpswwwgooglecomanalyticsreportingnull
httpwwwyoutubecomwatchv=EzXkovki4sE
Relacioacuten de los motores de buacutesqueda maacutes utilizados en el Mundo
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Importante tomar en cuenta
bull Search dispositivos moacuteviles
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Dispositivos Moacuteviles
La compantildeiacutea financiera Morgan Stanley reporta que para el antildeo 2015 los servicios de Internet moacutevil superaraacuten a los actuales servicios de conexioacuten que encontramos en las computadoras de escritorio y laptops
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Internet en Moacuteviles
bull Ventaja Maacutes de tus clientes podraacuten visitar tu sitio y leer tus correos sin necesidad de estar en la oficina o casa
bull Desventaja El disentildeo de interfaces para moacuteviles hoy en diacutea no es sencillo
ndash Hay un gran nuacutemero y variedad de dispositivos moacuteviles
ndash Hay una amplia gama de navegadores que utilizan
ndash La falta de directrices y recursos en materia de disentildeo
ndash La falta de norma
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Marketing Viral
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Marketing Viral
bull Es una teacutecnica del marketing que explota redes sociales e-mail y otros medios electroacutenicos para obtener incrementos exponenciales en el renombre de la marca
bull Funciona de boca en boca electroacutenicamente Kotler le llama a esto
ldquoBuzz Marketingrdquo
bull Se realiza mediante el Internet y los celulares
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Inicios del Marketing Viral
bull El primero en escribir sobre el tema fue Douglas Rushkoff en 1994 en su libro laquoMedia Virusraquo
bull Primeros casos
ndash Correo electroacutenico gratuito
Ejemplo
Con Hotmail le mandan a su correo su propia publicidad pagada por sus suscriptores y asiacute sucesivamente con todos los demaacutes proveedores
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Tipos de Campantildeas Virales bull Paacutesalo Cadenas de correo videos de contenido
humoriacutestico bull Viral Incentivado Se ofrece recompensas por
reenviar el correo bull Clubes de Fans Son manejadas por un tercero que
recibe algunos beneficios por hacerlo bull Viral del rumor anuncios noticias o mensajes
atractivos para correrlos de boca en boca bull Bases de datos Utilizando propias o de empresas de
contacto bull Ver El Social Extractor-Extensioacuten del Sistema CRM-
Tacticasoft
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Ventajas del Marketing Viral
bull Facilidad de la ejecucioacuten de la campantildea
bull Su bajo costo
bull Campantildea faacutecil de dirigir
bull Gran Impacto
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Ejemplos de campantildeas virales
bull httpwwwyoutubecomwatchv=bhpBDnTNsFw
bull httpwwwgooglecommxcsecx=partner-pub-72654739900251303At7mz3v-3gmaampie=ISO-8859-1ampq=
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Un Caso de Huevos
bull Ver Viacutedeo
httpwwwyoutubecomwatchv=AsBJktSDq6Y
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E-Mailing
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E-Mailing
Es una forma de marketing directo que utiliza el correo electroacutenico como medio de comunicacioacuten comercial o comunicacioacuten de mensajes destinado a una audiencia especifica
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Recomendaciones
No Spam
Deben utilizarse herramientas para
personalizar los correos masivos e introducir
ligas para solicitar que le den de baja de esas
bases No compres bases de datos
Ver La Importancia del Permiso en el E-
marketing
E-Mailing
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Emailing Efectivo Armar una lista o una base de datos de sus suscriptores cien por ciento por suscripcioacuten voluntaria
ndash Crea un modulo de suscripcioacuten en tu sitio Web
ndash Haz boletines semanales o quincenales
ndash Ver httptacticasoftcomcurso-de-marketing-y-correo-masivo-8-de-junio-de-2009
Resultado Fidelidad de clientes y no inclusioacuten en las laquoBlack-Listraquo Ver httpwwwredirisesmailabusolneshtml
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Las Redes Sociales
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Redes Sociales- Su utilidad
Las Redes Sociales han ganado su lugar de una manera vertiginosa convirtieacutendose en promisorios negocios para empresas
laquoLas Redes son formas de interaccioacuten social definida como un intercambio dinaacutemico entre personas grupos e instituciones Un sistema abierto y en construccioacuten permanente que involucra a conjuntos que se identifican en las mismas necesidades y problemaacuteticas y que se organizan para potenciar sus recursosraquo
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Redes Sociales
Tenemos la posibilidad de interactuar con otras personas aunque no las conozcamos el sistema es abierto y se va construyendo obviamente con lo que cada suscriptor a la red aporta cada nuevo miembro que ingresa transforma al grupo en otro nuevo
Las redes sociales dan al anoacutenimo popularidad al discriminado integracioacuten al diferente igualdad al malhumorado educacioacuten hellip
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Redes Sociales
Soacutelo con estas incompletas reflexiones sobre los beneficios psicosociales que brindan las redes a los individuos hellip
iquestQueda alguna duda acerca de cuaacutel es el eacutexito y popularidad que ganan a gran velocidad las redes sociales en internet
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Redes Sociales
iquestPor queacute ingresar a las Redes Sociales 1 Son gratis 2 Son populares 3 No son soacutelo para los laquojoacutevenesraquo 4 Te permiten ser personal y profesional 5 Aparecen en buscadores 6 Son una extensioacuten de ti de tu marca y de las
relaciones con tus clientes 7 Son canales bidireccionales de comunicacioacuten
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Redes Sociales
iquestPor que ingresar a las Redes Sociales
8 Puedes postear desde cualquier parte del mundo
9 Pueden estar ligadas unas con otras
10Son sencillas
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Redes Sociales
Algunos consejos al usarlas para tu negocio bull Escoge las que mas se ajusten bull Empieza poco a poco bull Hazte presente bull Separa la cuenta personal de la profesional bull Mantente involucrado bull Cultiva relaciones bull Involucra a amigos y familia bull Mira a la competencia pero sigue siendo uacutenico
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bull Twitter es una red de comunicacioacuten a traveacutes de los laquoseguidoresraquo que pueden ser conocidos o no
bull Te comunicas con mensajes cortos llamados laquotweetsraquo que son de 140 caracteres
bull Puedes faacutecilmente reenviar otros mensajes que son laquoretweetedraquo
bull Usuarios estimados de Twitter en Meacutexico
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bull Ventajas
Gran exposicioacuten a diferentes tipos de clientes potenciales debido a que es puacuteblico y no necesitas conocerlos personalmente los fans te siguen sin reciprocidad es faacutecil para compartir laquolinksraquo o viacutenculos los usuarios son sociales y si estaacuten contentos con tu negocio lo diraacuten
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bull Desventajas
Es puro texto no puede haber mucha profundidad en 140 caracteres se pierde laquoruidoraquo ya que los mensajes son parecidos los laquoSpammersraquo estaacuten apuntando a esta red los usuarios son sociales y si no les gusta tu negocio lo diraacuten
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bull Linkedin es la red social maacutes profesionalizada de las laquoTres grandesraquo
bull Conecta pares que pueden ser amigos colegas o socios de negocios
bull Las empresas tambieacuten crean perfiles y los usan para reclutar y chequear referencias
bull Tienen 65 millones de usuarios
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bull Ventajas
Existen conexiones ya hechas con las que puedes llegar a tus conocidos las conexiones son faacuteciles de hacer no hay tanto desorden en el sitio puedes buscar y publicar empleos y existen preguntas y respuestas desde un punto de vista corporativo y de negocios
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bull Desventajas
Es la menor red social de las laquoTres Grandesraquo aunque sigue creciendo es muy formal y no es divertido los buscadores de empleo estaacuten maacutes activos que los que estaacuten laborando los usuarios lo usan maacutes para fines profesionales y mercadoloacutegicos que las demaacutes Redes Sociales
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Redes Sociales
bull Alrededor de 2001 y 2002 surgen los primeros sitios que fomentan redes de amigos Hacia 2003 se hacen populares Friendster Tribe y Myspace
bull Raacutepidamente empresas ingresan a las redes sociales Google lanza en enero del 2004 Orkut apoyando un experimento que uno de sus empleados realizaba en sus tiempos libres En 2005 ingresan Yahoo 360 deg HI5 y otroshellip
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Redes Sociales
bull hellip y se transforma en un interesante negocio como Facebook una red social originalmente enfocada a estudiantes muy similar a Myspace con millones de usuarios registrados y donde ha habido una importante inversioacuten publicitaria de parte de Microsoft y que acaba de salir a la Bolsa con resultados no tan buenos como se esperaba
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Redes Sociales
Las herramientas proporcionan
ndash Actualizacioacuten automaacutetica de la libreta de
direcciones (Contactos)
ndash Perfiles visibles
ndash Capacidad de crear nuevos enlaces mediante servicios de presentacioacuten y otras maneras de conexioacuten social en liacutenea
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bull LA red social maacutes popular 900 millones de usuarios registrados
bull Con paacuteginas para fans
bull Ventajas clientes y proveedores estaacuten adentro es faacutecil de usar contenido multimedia puedes separar el uso profesional del personal
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bull Desventajas
Facebook estaacute limitado a usuarios que hayas aceptado las paacuteginas de fans no tienen alertas y estaacuten limitadas en su customizacioacuten
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Redes Sociales-Consejos Uacutetiles
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Redes Sociales
Redes Sociales
bull Reusar el buen contenido y no limitarte a los temas personales y sociales sino imprimirle un caraacutecter comercial a tus mensajes o si lo prefieres poliacuteticos
bull Responde las preguntas bull No soacutelo vendas educa bull Muestra tu personalidad y autenticidad bull Ten cuidado con lo que publicas bull Brinda exclusividades bull Comparte informacioacuten bull Haz una campantildea integral bull Planea tus tiempos bull Estate abierto a las criticas
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Relacioacuten de las Principales Redes Sociales
bull Facebook- wwwfacebookcom
bull Twitter- wwwtwittercom
bull MySpace- wwwmyspacecom
bull Linkedin- wwwlinkedincom
bull Neurona- wwwneuronacom ndash Actualmente Xing
bull Netlog- wwwnetlogcom
bull Yammer- wwwyammercom ndashComprada por Microsoft en 1200 millones de doacutelares
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PRINCIPALES REDES SOCIALES
bull Orkut- httpswwwgooglecomaccountsServiceLoginservice=orkutamphl=esamprm=falseampcontinue=http3A2F2Fwwworkutcom2FRedirLogin3Fmsg3D026page3Dhttp253A252F252Fwwworkutcom252FHomeaspx253Fhl253Des2526tab253Dw0ampcd=USamppassive=trueampskipvpage=trueampsendvemail=false
bull Youtube- wwwyoutubecom
bull Hi5- wwwhi5com
bull
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
bull Flickr- wwwflickrcom
bull Sonico- wwwsonicocom
bull Naymiz- httpwwwnaymzcom
bull Qzone- httpqzoneqqcomindexhtml - China
bull Cyworld- wwwcyworldcom ndashCorea del Sur
bull Principal Red del Japoacuten
bull Las 74 Redes maacutes populares del mundo
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PRINCIPALES REDES SOCIALES
bull Revisar estos Videos
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bull Para maacutes informacioacuten uacutetil ir a Redes Sociales yo de Negocios
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Blogs
Un Blog es una herramienta para publicar contenido en forma cronoloacutegica El contenido puede ser educativo noticias personal etc
bull Ventajas es una manera faacutecil de manejar artiacuteculos o contenidos cada anuncio (post) incrementa tu presencia en la red sirve como archivo de todos tus boletines de prensa o informativos
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bull Desventajas
Debe actualizarse constantemente para que tenga valor hay que invertirles maacutes tiempo que a las otras redes sociales no todos los templetes o formatos donde se publican los contenidos son gratuitos pero si desea disponer de uno propio para tener un buen disentildeo se necesita cierto conocimiento de HTML yo CSS
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BLOGS
bull CONSEJOS UacuteTILES PARA LOS BLOGS
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bull Provee informacioacuten exclusiva consejos y promociones para tus clientes
bull Adopte una plataforma de gestioacuten de contenidos eficiente
bull Enlaza tu cataacutelogo en liacutenea y escribe algo novedoso sobre tus productos
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bull Maacutes complicado pero mayor flexibilidad
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bull De los mas usados
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ldquohelliphelliphelliphelliphelliphelliphellipldquo ndash No te olvides de poner el nombre del autor
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Estilo
ndash Elige un estilo desde el principio (formal informal) y luego respeacutetalo ndash Tus visitantes empezaraacuten a esperar un cierto estilo de redaccioacuten y contenidos y seraacute maacutes faacutecil fidelizar tu comunidad si sus miembros lleguen a identificarse con tu estilo
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Resultado de la buacutesqueda
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Abandonar la paacutegina
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Los Usuarios de los Buscadores
bull Son proclives al descubrimiento de nuevas cosas consideran nuevas marcas quieren ser influenciados
bull El usuario sabe queacute quiere pero no necesariamente queacute marca
bull Estar en los primeros resultados es vital ya que el 62 de los usuarios no pasan de la primera pagina pero esto depende de varios factores que mencionaremos maacutes adelante
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Teacuterminos del Search Marketing
bull Impresiones Cuando tu liga aparece en los resultados de una buacutesqueda se llama impresioacuten
bull Click Through Rate (CTR) Nuacutemero de clics recibidos por el nuacutemero de impresiones generadas
Ejemplo 100 impresiones 25 clicks
CTR= 25
Ver iquestCoacutemo buscar Informacioacuten en el World Wide Web
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Costo por Clic
bull El anunciante escoge las palabras (Keyword)
bull El anuncio se escribe utilizando estas palabras
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bull Soacutelo se paga por clic
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bull httpwwwyoutubecomwatchv=iaDP2TbsGWo
bull httpwwwyoutubecomwatchv=uyQFTyq0l-kampfeature=related
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Coacutemo se Rankean los Anuncios
La oferta y la calidad determinan la posicioacuten de los anuncios
bull httpwwwgooglecommxsearchq=C2BFCC3B3mo+se+rankean+los+anuncios3Famprlz=1I7ADRA_esampie=UTF-8ampoe=UTF-8ampsourceid=ie7ampredir_esc=ampei=vj8FTNC8EJXCNYfaxDs
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Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
1-El contenido informativo de la paacutegina que atrae a miles de visitantes y la convierten en un portal interesante para que a traveacutes del uso de Google y otros motores de buacutesqueda los internautas accedan a esos contenidos informativos
bull Marshall Mcluhan-Aldea Global acuntildeo la siguiente frase laquoEl medio es el mensajeraquo
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Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
2-Las aplicaciones interactivas y recreativas tipo YouTube MySpace Facebook etc que tambieacuten generan millones de visitas Una de las formas de mejorar el posicionamiento de las paacuteginas webs en los buscadores y aumentar el ldquoPagerankldquo es a traveacutes de la cantidad de paacuteginas en las que aparezca enlazado su sitio Web desde nuestra empresa (sigue en la siguiente diapositiva)
Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
bull Podemos proponerle un intercambio gratuito de enlaces para que asiacute podamos beneficiarnos ambos de este sistema de publicidad gratuita
3-Pagarle a Google para que inserte anuncios publicitarios relativos a su negocio en las buacutesquedas relacionadas para lo cual puedes revisar detalladamente el siguiente link
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Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
bull httpwwwgooglecommxsearchsourceid=navclientampaq=1hampoq=adamphl=esampie=UTF-8amprlz=1T4GFRC_esMX309MX309ampq=ad+words y
4-Utilizar teacutecnicas de Posicionamiento empleando software que se adquieren en doacutelares y que en ocasiones implican revisar los Metatags
( Ver Tips para las Palabras Claves) de los Website y hasta reconstruirlos lo cual implica igualmente costos adicionales
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iquestQueacute son los Metatags
bull Liacuteneas de coacutedigo que indican a los buscadores que le indexan por queacute teacuterminos debe ser encontrada la paacutegina Dependiendo de la utilizacioacuten caracterizacioacuten y objetividad de dichos Metatags se puede (nadie lo puede garantizar) conseguir una excelente posicioacuten en el listado orgaacutenico resultante de una buacutesqueda
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Algunos Tips para Determinar las Palabras Claves
bull Titulo El tiacutetulo debe ser descriptivo de su Web y contener criterios de buacutesqueda (palabras claves)
bull Es aconsejable que no sean superior a los 75 caracteres Debemos evitar superlativos y mensajes claramente publicitarios ya que algunos buscadores podriacutean llegar a omitir nuestra alta
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Algunos Tips para Determinar las Palabras Claves-1
bull Palabras claves Las palabras claves son aquellos criterios de buacutesqueda por los que deseamos que encuentren nuestra paacutegina Web
Es aconsejable que las palabras claves delimiten bien la buacutesqueda Una buena manera de hacerlo es utilizar palabras compuestas que delimiten nuestra aacuterea geograacutefica nuestra actividad o nuestros productos
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Algunos Tips para Determinar las Palabras Claves-2
bull Ej Inmobiliaria Yucateca - el Centritondash Juguetes Domiacutenguezndash fabricante de laacuteminas de acero
bull Descripcioacuten Debe describir de forma objetiva nuestro sitio Web o la actividad de nuestra empresa o negocio Debemos evitar utilizar superlativos o mensajes claramente publicitarios ya que nuestra alta podriacutea ser penalizada por algunos buscadores importantes
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Algunos Tips para Determinar las Palabras Claves-3
Su extensioacuten no deberaacute superar los 250 caracteres Ej Casa situada en Ticul Ubicada junto al parque Dispone de 5 habitaciones dobles y 2 bantildeos completos
Algunos Tips para Determinar las Palabras Claves-4
bull Categoriacutea Seleccionaremos en el desplegable la categoriacutea que mejor se adapte a la temaacutetica de nuestro sitio Web
bull Subcategoriacutea Escriba una subcategoriacutea que considere adecuada para la temaacutetica de su Web Ej Categoriacutea Economiacutea y Negocios --gt y Subcategoriacutea Consultoriacutea
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Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
En el caso de un Website aunque el mismo solo persiga fines publicitarios debemos tener en cuenta el insertarles en su programacioacuten las palabras claves relativas a su giro de negocios ya que el quid de la cuestioacuten no es solo indexarla a los Buscadores sino posicionarla y para muestra un botoacuten cuando escriban agencias de publicidad hay que desarrollar estrategias de posicionamiento
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Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
encaminadas a lograr que el Website aparezca listado al menos en los primeros 40 lugares aunque esto es absolutamente imposible garantizarlo aunque lo afirmen los laquopiratas del ciberespacioraquo
bull No debes olvidar que la Web es un fabuloso negocio pero la Web tiene reglas que hay que respetar y cuando se infringen se paga un alto costo no redituable
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Medicioacuten y Anaacutelisis Web
bull Herramienta Google Analytics Ejemplo praacutectico
httpswwwgooglecomanalyticsreportingnull
httpwwwyoutubecomwatchv=EzXkovki4sE
Relacioacuten de los motores de buacutesqueda maacutes utilizados en el Mundo
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Importante tomar en cuenta
bull Search dispositivos moacuteviles
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Dispositivos Moacuteviles
La compantildeiacutea financiera Morgan Stanley reporta que para el antildeo 2015 los servicios de Internet moacutevil superaraacuten a los actuales servicios de conexioacuten que encontramos en las computadoras de escritorio y laptops
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Internet en Moacuteviles
bull Ventaja Maacutes de tus clientes podraacuten visitar tu sitio y leer tus correos sin necesidad de estar en la oficina o casa
bull Desventaja El disentildeo de interfaces para moacuteviles hoy en diacutea no es sencillo
ndash Hay un gran nuacutemero y variedad de dispositivos moacuteviles
ndash Hay una amplia gama de navegadores que utilizan
ndash La falta de directrices y recursos en materia de disentildeo
ndash La falta de norma
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Marketing Viral
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Marketing Viral
bull Es una teacutecnica del marketing que explota redes sociales e-mail y otros medios electroacutenicos para obtener incrementos exponenciales en el renombre de la marca
bull Funciona de boca en boca electroacutenicamente Kotler le llama a esto
ldquoBuzz Marketingrdquo
bull Se realiza mediante el Internet y los celulares
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Inicios del Marketing Viral
bull El primero en escribir sobre el tema fue Douglas Rushkoff en 1994 en su libro laquoMedia Virusraquo
bull Primeros casos
ndash Correo electroacutenico gratuito
Ejemplo
Con Hotmail le mandan a su correo su propia publicidad pagada por sus suscriptores y asiacute sucesivamente con todos los demaacutes proveedores
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Tipos de Campantildeas Virales bull Paacutesalo Cadenas de correo videos de contenido
humoriacutestico bull Viral Incentivado Se ofrece recompensas por
reenviar el correo bull Clubes de Fans Son manejadas por un tercero que
recibe algunos beneficios por hacerlo bull Viral del rumor anuncios noticias o mensajes
atractivos para correrlos de boca en boca bull Bases de datos Utilizando propias o de empresas de
contacto bull Ver El Social Extractor-Extensioacuten del Sistema CRM-
Tacticasoft
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Ventajas del Marketing Viral
bull Facilidad de la ejecucioacuten de la campantildea
bull Su bajo costo
bull Campantildea faacutecil de dirigir
bull Gran Impacto
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Ejemplos de campantildeas virales
bull httpwwwyoutubecomwatchv=bhpBDnTNsFw
bull httpwwwgooglecommxcsecx=partner-pub-72654739900251303At7mz3v-3gmaampie=ISO-8859-1ampq=
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Un Caso de Huevos
bull Ver Viacutedeo
httpwwwyoutubecomwatchv=AsBJktSDq6Y
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E-Mailing
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E-Mailing
Es una forma de marketing directo que utiliza el correo electroacutenico como medio de comunicacioacuten comercial o comunicacioacuten de mensajes destinado a una audiencia especifica
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Recomendaciones
No Spam
Deben utilizarse herramientas para
personalizar los correos masivos e introducir
ligas para solicitar que le den de baja de esas
bases No compres bases de datos
Ver La Importancia del Permiso en el E-
marketing
E-Mailing
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Emailing Efectivo Armar una lista o una base de datos de sus suscriptores cien por ciento por suscripcioacuten voluntaria
ndash Crea un modulo de suscripcioacuten en tu sitio Web
ndash Haz boletines semanales o quincenales
ndash Ver httptacticasoftcomcurso-de-marketing-y-correo-masivo-8-de-junio-de-2009
Resultado Fidelidad de clientes y no inclusioacuten en las laquoBlack-Listraquo Ver httpwwwredirisesmailabusolneshtml
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Las Redes Sociales
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Redes Sociales- Su utilidad
Las Redes Sociales han ganado su lugar de una manera vertiginosa convirtieacutendose en promisorios negocios para empresas
laquoLas Redes son formas de interaccioacuten social definida como un intercambio dinaacutemico entre personas grupos e instituciones Un sistema abierto y en construccioacuten permanente que involucra a conjuntos que se identifican en las mismas necesidades y problemaacuteticas y que se organizan para potenciar sus recursosraquo
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Redes Sociales
Tenemos la posibilidad de interactuar con otras personas aunque no las conozcamos el sistema es abierto y se va construyendo obviamente con lo que cada suscriptor a la red aporta cada nuevo miembro que ingresa transforma al grupo en otro nuevo
Las redes sociales dan al anoacutenimo popularidad al discriminado integracioacuten al diferente igualdad al malhumorado educacioacuten hellip
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Redes Sociales
Soacutelo con estas incompletas reflexiones sobre los beneficios psicosociales que brindan las redes a los individuos hellip
iquestQueda alguna duda acerca de cuaacutel es el eacutexito y popularidad que ganan a gran velocidad las redes sociales en internet
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Redes Sociales
iquestPor queacute ingresar a las Redes Sociales 1 Son gratis 2 Son populares 3 No son soacutelo para los laquojoacutevenesraquo 4 Te permiten ser personal y profesional 5 Aparecen en buscadores 6 Son una extensioacuten de ti de tu marca y de las
relaciones con tus clientes 7 Son canales bidireccionales de comunicacioacuten
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Redes Sociales
iquestPor que ingresar a las Redes Sociales
8 Puedes postear desde cualquier parte del mundo
9 Pueden estar ligadas unas con otras
10Son sencillas
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Redes Sociales
Algunos consejos al usarlas para tu negocio bull Escoge las que mas se ajusten bull Empieza poco a poco bull Hazte presente bull Separa la cuenta personal de la profesional bull Mantente involucrado bull Cultiva relaciones bull Involucra a amigos y familia bull Mira a la competencia pero sigue siendo uacutenico
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bull Twitter es una red de comunicacioacuten a traveacutes de los laquoseguidoresraquo que pueden ser conocidos o no
bull Te comunicas con mensajes cortos llamados laquotweetsraquo que son de 140 caracteres
bull Puedes faacutecilmente reenviar otros mensajes que son laquoretweetedraquo
bull Usuarios estimados de Twitter en Meacutexico
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bull Ventajas
Gran exposicioacuten a diferentes tipos de clientes potenciales debido a que es puacuteblico y no necesitas conocerlos personalmente los fans te siguen sin reciprocidad es faacutecil para compartir laquolinksraquo o viacutenculos los usuarios son sociales y si estaacuten contentos con tu negocio lo diraacuten
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bull Desventajas
Es puro texto no puede haber mucha profundidad en 140 caracteres se pierde laquoruidoraquo ya que los mensajes son parecidos los laquoSpammersraquo estaacuten apuntando a esta red los usuarios son sociales y si no les gusta tu negocio lo diraacuten
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bull Linkedin es la red social maacutes profesionalizada de las laquoTres grandesraquo
bull Conecta pares que pueden ser amigos colegas o socios de negocios
bull Las empresas tambieacuten crean perfiles y los usan para reclutar y chequear referencias
bull Tienen 65 millones de usuarios
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bull Ventajas
Existen conexiones ya hechas con las que puedes llegar a tus conocidos las conexiones son faacuteciles de hacer no hay tanto desorden en el sitio puedes buscar y publicar empleos y existen preguntas y respuestas desde un punto de vista corporativo y de negocios
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bull Desventajas
Es la menor red social de las laquoTres Grandesraquo aunque sigue creciendo es muy formal y no es divertido los buscadores de empleo estaacuten maacutes activos que los que estaacuten laborando los usuarios lo usan maacutes para fines profesionales y mercadoloacutegicos que las demaacutes Redes Sociales
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Redes Sociales
bull Alrededor de 2001 y 2002 surgen los primeros sitios que fomentan redes de amigos Hacia 2003 se hacen populares Friendster Tribe y Myspace
bull Raacutepidamente empresas ingresan a las redes sociales Google lanza en enero del 2004 Orkut apoyando un experimento que uno de sus empleados realizaba en sus tiempos libres En 2005 ingresan Yahoo 360 deg HI5 y otroshellip
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Redes Sociales
bull hellip y se transforma en un interesante negocio como Facebook una red social originalmente enfocada a estudiantes muy similar a Myspace con millones de usuarios registrados y donde ha habido una importante inversioacuten publicitaria de parte de Microsoft y que acaba de salir a la Bolsa con resultados no tan buenos como se esperaba
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Redes Sociales
Las herramientas proporcionan
ndash Actualizacioacuten automaacutetica de la libreta de
direcciones (Contactos)
ndash Perfiles visibles
ndash Capacidad de crear nuevos enlaces mediante servicios de presentacioacuten y otras maneras de conexioacuten social en liacutenea
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bull LA red social maacutes popular 900 millones de usuarios registrados
bull Con paacuteginas para fans
bull Ventajas clientes y proveedores estaacuten adentro es faacutecil de usar contenido multimedia puedes separar el uso profesional del personal
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bull Desventajas
Facebook estaacute limitado a usuarios que hayas aceptado las paacuteginas de fans no tienen alertas y estaacuten limitadas en su customizacioacuten
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Redes Sociales-Consejos Uacutetiles
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Redes Sociales
Redes Sociales
bull Reusar el buen contenido y no limitarte a los temas personales y sociales sino imprimirle un caraacutecter comercial a tus mensajes o si lo prefieres poliacuteticos
bull Responde las preguntas bull No soacutelo vendas educa bull Muestra tu personalidad y autenticidad bull Ten cuidado con lo que publicas bull Brinda exclusividades bull Comparte informacioacuten bull Haz una campantildea integral bull Planea tus tiempos bull Estate abierto a las criticas
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Relacioacuten de las Principales Redes Sociales
bull Facebook- wwwfacebookcom
bull Twitter- wwwtwittercom
bull MySpace- wwwmyspacecom
bull Linkedin- wwwlinkedincom
bull Neurona- wwwneuronacom ndash Actualmente Xing
bull Netlog- wwwnetlogcom
bull Yammer- wwwyammercom ndashComprada por Microsoft en 1200 millones de doacutelares
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PRINCIPALES REDES SOCIALES
bull Orkut- httpswwwgooglecomaccountsServiceLoginservice=orkutamphl=esamprm=falseampcontinue=http3A2F2Fwwworkutcom2FRedirLogin3Fmsg3D026page3Dhttp253A252F252Fwwworkutcom252FHomeaspx253Fhl253Des2526tab253Dw0ampcd=USamppassive=trueampskipvpage=trueampsendvemail=false
bull Youtube- wwwyoutubecom
bull Hi5- wwwhi5com
bull
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bull Flickr- wwwflickrcom
bull Sonico- wwwsonicocom
bull Naymiz- httpwwwnaymzcom
bull Qzone- httpqzoneqqcomindexhtml - China
bull Cyworld- wwwcyworldcom ndashCorea del Sur
bull Principal Red del Japoacuten
bull Las 74 Redes maacutes populares del mundo
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PRINCIPALES REDES SOCIALES
bull Revisar estos Videos
bull httpwwwyoutubecomwatchv=I7eq1SarHTw
bull httpwwwyoutubecomwatchv=CqR1PSxecQEampfeature=relmfu
bull Para maacutes informacioacuten uacutetil ir a Redes Sociales yo de Negocios
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PRINCIPALES REDES SOCIALES
PRINCIPALES REDES SOCIALES
Blogs
Un Blog es una herramienta para publicar contenido en forma cronoloacutegica El contenido puede ser educativo noticias personal etc
bull Ventajas es una manera faacutecil de manejar artiacuteculos o contenidos cada anuncio (post) incrementa tu presencia en la red sirve como archivo de todos tus boletines de prensa o informativos
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Blogs
bull Desventajas
Debe actualizarse constantemente para que tenga valor hay que invertirles maacutes tiempo que a las otras redes sociales no todos los templetes o formatos donde se publican los contenidos son gratuitos pero si desea disponer de uno propio para tener un buen disentildeo se necesita cierto conocimiento de HTML yo CSS
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BLOGS
bull CONSEJOS UacuteTILES PARA LOS BLOGS
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Consejos para crear Blogs
bull Provee informacioacuten exclusiva consejos y promociones para tus clientes
bull Adopte una plataforma de gestioacuten de contenidos eficiente
bull Enlaza tu cataacutelogo en liacutenea y escribe algo novedoso sobre tus productos
bull Incluye publicaciones que ayuden a educar a tus clientes en tus productos servicios y empresa
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Consejos para Crear Blogs
iquestCoacutemo convertir un Blog en una herramienta de ventas
Un blog es una excelente manera de generar una imagen positiva educa al consumidor ofrece un valor agregado y comunica novedades importantes
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Consejos para Crear Blogs
bull Publica evaluaciones de tu producto hecha por clientes y expertos de la industria
bull Escribe publicaciones que se dirijan a consultas y preocupaciones de tus clientes
bull Postee en una base regular de tiempo
bull Habla y enlaza con otros programas de mercadeo en liacutenea(mkt viral redes sociales)
bull Los lectores son lo maacutes importante
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Blogs-Dos Ejemplos
bull httpwwwnikeblogcom
bull httpblogstudiscoverycom
El objetivo obviamente es intentar mejorar en
la medida de nuestras posibilidades la calidad
de nuestro producto y acercarlo a los
intereses de nuestros lectores potenciales
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Desde 1999-2000 existen numerosos productos para
gestionar un Blog ya sean de pago o gratuito y se dividen
en dos tipos
ndash Alojados en el propio sistema del usuario
bull Descargas el software y lo instalas en tu propio servidor
bull Maacutes complicado pero mayor flexibilidad
ndash Alojados por un proveedor
bull Gestioacuten a traveacutes de la Web en un servidor remoto
bull Te olvidas de todo pero estaacutes limitado a lo que te
ofrecen
Software para Gestionar Blogs
bull De los mas usados
ndash httpswwwbloggercomstart
ndash httpwordpresscom
Software para gestionar un Blog
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iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
Reproduccioacuten de contenidos
ndash Si copias contenidos de otro sitio bien para difundirlos bien para hacer alguacuten comentario personal al respecto debes al menos informar al autor
ndash Supone una cortesiacutea y tambieacuten implica la posibilidad de que el autor original incluya una mencioacuten sobre tu aportacioacuten (posting)
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iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
Citas especiacuteficas ndash Si citas la opinioacuten de una tercera persona utiliza
ldquohelliphelliphelliphelliphelliphelliphellipldquo ndash No te olvides de poner el nombre del autor
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Estilo
ndash Elige un estilo desde el principio (formal informal) y luego respeacutetalo ndash Tus visitantes empezaraacuten a esperar un cierto estilo de redaccioacuten y contenidos y seraacute maacutes faacutecil fidelizar tu comunidad si sus miembros lleguen a identificarse con tu estilo
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iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
EJERCICIO 1- CREAR UN BLOG
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iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
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Los Usuarios de los Buscadores
bull Son proclives al descubrimiento de nuevas cosas consideran nuevas marcas quieren ser influenciados
bull El usuario sabe queacute quiere pero no necesariamente queacute marca
bull Estar en los primeros resultados es vital ya que el 62 de los usuarios no pasan de la primera pagina pero esto depende de varios factores que mencionaremos maacutes adelante
bull Curso Sobre Buscadores
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Teacuterminos del Search Marketing
bull Impresiones Cuando tu liga aparece en los resultados de una buacutesqueda se llama impresioacuten
bull Click Through Rate (CTR) Nuacutemero de clics recibidos por el nuacutemero de impresiones generadas
Ejemplo 100 impresiones 25 clicks
CTR= 25
Ver iquestCoacutemo buscar Informacioacuten en el World Wide Web
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Costo por Clic
bull El anunciante escoge las palabras (Keyword)
bull El anuncio se escribe utilizando estas palabras
bull El anuncio sale cuando se utiliza una de esas palabras en la buacutesqueda
bull Soacutelo se paga por clic
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Para los Patrocinados
bull httpwwwyoutubecomwatchv=iaDP2TbsGWo
bull httpwwwyoutubecomwatchv=uyQFTyq0l-kampfeature=related
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La oferta y la calidad determinan la posicioacuten de los anuncios
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Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
1-El contenido informativo de la paacutegina que atrae a miles de visitantes y la convierten en un portal interesante para que a traveacutes del uso de Google y otros motores de buacutesqueda los internautas accedan a esos contenidos informativos
bull Marshall Mcluhan-Aldea Global acuntildeo la siguiente frase laquoEl medio es el mensajeraquo
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Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
2-Las aplicaciones interactivas y recreativas tipo YouTube MySpace Facebook etc que tambieacuten generan millones de visitas Una de las formas de mejorar el posicionamiento de las paacuteginas webs en los buscadores y aumentar el ldquoPagerankldquo es a traveacutes de la cantidad de paacuteginas en las que aparezca enlazado su sitio Web desde nuestra empresa (sigue en la siguiente diapositiva)
Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
bull Podemos proponerle un intercambio gratuito de enlaces para que asiacute podamos beneficiarnos ambos de este sistema de publicidad gratuita
3-Pagarle a Google para que inserte anuncios publicitarios relativos a su negocio en las buacutesquedas relacionadas para lo cual puedes revisar detalladamente el siguiente link
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Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
bull httpwwwgooglecommxsearchsourceid=navclientampaq=1hampoq=adamphl=esampie=UTF-8amprlz=1T4GFRC_esMX309MX309ampq=ad+words y
4-Utilizar teacutecnicas de Posicionamiento empleando software que se adquieren en doacutelares y que en ocasiones implican revisar los Metatags
( Ver Tips para las Palabras Claves) de los Website y hasta reconstruirlos lo cual implica igualmente costos adicionales
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iquestQueacute son los Metatags
bull Liacuteneas de coacutedigo que indican a los buscadores que le indexan por queacute teacuterminos debe ser encontrada la paacutegina Dependiendo de la utilizacioacuten caracterizacioacuten y objetividad de dichos Metatags se puede (nadie lo puede garantizar) conseguir una excelente posicioacuten en el listado orgaacutenico resultante de una buacutesqueda
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Algunos Tips para Determinar las Palabras Claves
bull Titulo El tiacutetulo debe ser descriptivo de su Web y contener criterios de buacutesqueda (palabras claves)
bull Es aconsejable que no sean superior a los 75 caracteres Debemos evitar superlativos y mensajes claramente publicitarios ya que algunos buscadores podriacutean llegar a omitir nuestra alta
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Algunos Tips para Determinar las Palabras Claves-1
bull Palabras claves Las palabras claves son aquellos criterios de buacutesqueda por los que deseamos que encuentren nuestra paacutegina Web
Es aconsejable que las palabras claves delimiten bien la buacutesqueda Una buena manera de hacerlo es utilizar palabras compuestas que delimiten nuestra aacuterea geograacutefica nuestra actividad o nuestros productos
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bull Ej Inmobiliaria Yucateca - el Centritondash Juguetes Domiacutenguezndash fabricante de laacuteminas de acero
bull Descripcioacuten Debe describir de forma objetiva nuestro sitio Web o la actividad de nuestra empresa o negocio Debemos evitar utilizar superlativos o mensajes claramente publicitarios ya que nuestra alta podriacutea ser penalizada por algunos buscadores importantes
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Algunos Tips para Determinar las Palabras Claves-3
Su extensioacuten no deberaacute superar los 250 caracteres Ej Casa situada en Ticul Ubicada junto al parque Dispone de 5 habitaciones dobles y 2 bantildeos completos
Algunos Tips para Determinar las Palabras Claves-4
bull Categoriacutea Seleccionaremos en el desplegable la categoriacutea que mejor se adapte a la temaacutetica de nuestro sitio Web
bull Subcategoriacutea Escriba una subcategoriacutea que considere adecuada para la temaacutetica de su Web Ej Categoriacutea Economiacutea y Negocios --gt y Subcategoriacutea Consultoriacutea
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Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
En el caso de un Website aunque el mismo solo persiga fines publicitarios debemos tener en cuenta el insertarles en su programacioacuten las palabras claves relativas a su giro de negocios ya que el quid de la cuestioacuten no es solo indexarla a los Buscadores sino posicionarla y para muestra un botoacuten cuando escriban agencias de publicidad hay que desarrollar estrategias de posicionamiento
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
encaminadas a lograr que el Website aparezca listado al menos en los primeros 40 lugares aunque esto es absolutamente imposible garantizarlo aunque lo afirmen los laquopiratas del ciberespacioraquo
bull No debes olvidar que la Web es un fabuloso negocio pero la Web tiene reglas que hay que respetar y cuando se infringen se paga un alto costo no redituable
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Medicioacuten y Anaacutelisis Web
bull Herramienta Google Analytics Ejemplo praacutectico
httpswwwgooglecomanalyticsreportingnull
httpwwwyoutubecomwatchv=EzXkovki4sE
Relacioacuten de los motores de buacutesqueda maacutes utilizados en el Mundo
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Importante tomar en cuenta
bull Search dispositivos moacuteviles
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Dispositivos Moacuteviles
La compantildeiacutea financiera Morgan Stanley reporta que para el antildeo 2015 los servicios de Internet moacutevil superaraacuten a los actuales servicios de conexioacuten que encontramos en las computadoras de escritorio y laptops
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Internet en Moacuteviles
bull Ventaja Maacutes de tus clientes podraacuten visitar tu sitio y leer tus correos sin necesidad de estar en la oficina o casa
bull Desventaja El disentildeo de interfaces para moacuteviles hoy en diacutea no es sencillo
ndash Hay un gran nuacutemero y variedad de dispositivos moacuteviles
ndash Hay una amplia gama de navegadores que utilizan
ndash La falta de directrices y recursos en materia de disentildeo
ndash La falta de norma
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Marketing Viral
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Marketing Viral
bull Es una teacutecnica del marketing que explota redes sociales e-mail y otros medios electroacutenicos para obtener incrementos exponenciales en el renombre de la marca
bull Funciona de boca en boca electroacutenicamente Kotler le llama a esto
ldquoBuzz Marketingrdquo
bull Se realiza mediante el Internet y los celulares
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Inicios del Marketing Viral
bull El primero en escribir sobre el tema fue Douglas Rushkoff en 1994 en su libro laquoMedia Virusraquo
bull Primeros casos
ndash Correo electroacutenico gratuito
Ejemplo
Con Hotmail le mandan a su correo su propia publicidad pagada por sus suscriptores y asiacute sucesivamente con todos los demaacutes proveedores
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Tipos de Campantildeas Virales bull Paacutesalo Cadenas de correo videos de contenido
humoriacutestico bull Viral Incentivado Se ofrece recompensas por
reenviar el correo bull Clubes de Fans Son manejadas por un tercero que
recibe algunos beneficios por hacerlo bull Viral del rumor anuncios noticias o mensajes
atractivos para correrlos de boca en boca bull Bases de datos Utilizando propias o de empresas de
contacto bull Ver El Social Extractor-Extensioacuten del Sistema CRM-
Tacticasoft
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Ventajas del Marketing Viral
bull Facilidad de la ejecucioacuten de la campantildea
bull Su bajo costo
bull Campantildea faacutecil de dirigir
bull Gran Impacto
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Ejemplos de campantildeas virales
bull httpwwwyoutubecomwatchv=bhpBDnTNsFw
bull httpwwwgooglecommxcsecx=partner-pub-72654739900251303At7mz3v-3gmaampie=ISO-8859-1ampq=
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Un Caso de Huevos
bull Ver Viacutedeo
httpwwwyoutubecomwatchv=AsBJktSDq6Y
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E-Mailing
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E-Mailing
Es una forma de marketing directo que utiliza el correo electroacutenico como medio de comunicacioacuten comercial o comunicacioacuten de mensajes destinado a una audiencia especifica
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Recomendaciones
No Spam
Deben utilizarse herramientas para
personalizar los correos masivos e introducir
ligas para solicitar que le den de baja de esas
bases No compres bases de datos
Ver La Importancia del Permiso en el E-
marketing
E-Mailing
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Emailing Efectivo Armar una lista o una base de datos de sus suscriptores cien por ciento por suscripcioacuten voluntaria
ndash Crea un modulo de suscripcioacuten en tu sitio Web
ndash Haz boletines semanales o quincenales
ndash Ver httptacticasoftcomcurso-de-marketing-y-correo-masivo-8-de-junio-de-2009
Resultado Fidelidad de clientes y no inclusioacuten en las laquoBlack-Listraquo Ver httpwwwredirisesmailabusolneshtml
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Las Redes Sociales
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Redes Sociales- Su utilidad
Las Redes Sociales han ganado su lugar de una manera vertiginosa convirtieacutendose en promisorios negocios para empresas
laquoLas Redes son formas de interaccioacuten social definida como un intercambio dinaacutemico entre personas grupos e instituciones Un sistema abierto y en construccioacuten permanente que involucra a conjuntos que se identifican en las mismas necesidades y problemaacuteticas y que se organizan para potenciar sus recursosraquo
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Redes Sociales
Tenemos la posibilidad de interactuar con otras personas aunque no las conozcamos el sistema es abierto y se va construyendo obviamente con lo que cada suscriptor a la red aporta cada nuevo miembro que ingresa transforma al grupo en otro nuevo
Las redes sociales dan al anoacutenimo popularidad al discriminado integracioacuten al diferente igualdad al malhumorado educacioacuten hellip
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Redes Sociales
Soacutelo con estas incompletas reflexiones sobre los beneficios psicosociales que brindan las redes a los individuos hellip
iquestQueda alguna duda acerca de cuaacutel es el eacutexito y popularidad que ganan a gran velocidad las redes sociales en internet
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Redes Sociales
iquestPor queacute ingresar a las Redes Sociales 1 Son gratis 2 Son populares 3 No son soacutelo para los laquojoacutevenesraquo 4 Te permiten ser personal y profesional 5 Aparecen en buscadores 6 Son una extensioacuten de ti de tu marca y de las
relaciones con tus clientes 7 Son canales bidireccionales de comunicacioacuten
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Redes Sociales
iquestPor que ingresar a las Redes Sociales
8 Puedes postear desde cualquier parte del mundo
9 Pueden estar ligadas unas con otras
10Son sencillas
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Redes Sociales
Algunos consejos al usarlas para tu negocio bull Escoge las que mas se ajusten bull Empieza poco a poco bull Hazte presente bull Separa la cuenta personal de la profesional bull Mantente involucrado bull Cultiva relaciones bull Involucra a amigos y familia bull Mira a la competencia pero sigue siendo uacutenico
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bull Twitter es una red de comunicacioacuten a traveacutes de los laquoseguidoresraquo que pueden ser conocidos o no
bull Te comunicas con mensajes cortos llamados laquotweetsraquo que son de 140 caracteres
bull Puedes faacutecilmente reenviar otros mensajes que son laquoretweetedraquo
bull Usuarios estimados de Twitter en Meacutexico
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bull Ventajas
Gran exposicioacuten a diferentes tipos de clientes potenciales debido a que es puacuteblico y no necesitas conocerlos personalmente los fans te siguen sin reciprocidad es faacutecil para compartir laquolinksraquo o viacutenculos los usuarios son sociales y si estaacuten contentos con tu negocio lo diraacuten
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bull Desventajas
Es puro texto no puede haber mucha profundidad en 140 caracteres se pierde laquoruidoraquo ya que los mensajes son parecidos los laquoSpammersraquo estaacuten apuntando a esta red los usuarios son sociales y si no les gusta tu negocio lo diraacuten
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bull Linkedin es la red social maacutes profesionalizada de las laquoTres grandesraquo
bull Conecta pares que pueden ser amigos colegas o socios de negocios
bull Las empresas tambieacuten crean perfiles y los usan para reclutar y chequear referencias
bull Tienen 65 millones de usuarios
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bull Ventajas
Existen conexiones ya hechas con las que puedes llegar a tus conocidos las conexiones son faacuteciles de hacer no hay tanto desorden en el sitio puedes buscar y publicar empleos y existen preguntas y respuestas desde un punto de vista corporativo y de negocios
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bull Desventajas
Es la menor red social de las laquoTres Grandesraquo aunque sigue creciendo es muy formal y no es divertido los buscadores de empleo estaacuten maacutes activos que los que estaacuten laborando los usuarios lo usan maacutes para fines profesionales y mercadoloacutegicos que las demaacutes Redes Sociales
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Redes Sociales
bull Alrededor de 2001 y 2002 surgen los primeros sitios que fomentan redes de amigos Hacia 2003 se hacen populares Friendster Tribe y Myspace
bull Raacutepidamente empresas ingresan a las redes sociales Google lanza en enero del 2004 Orkut apoyando un experimento que uno de sus empleados realizaba en sus tiempos libres En 2005 ingresan Yahoo 360 deg HI5 y otroshellip
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Redes Sociales
bull hellip y se transforma en un interesante negocio como Facebook una red social originalmente enfocada a estudiantes muy similar a Myspace con millones de usuarios registrados y donde ha habido una importante inversioacuten publicitaria de parte de Microsoft y que acaba de salir a la Bolsa con resultados no tan buenos como se esperaba
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Redes Sociales
Las herramientas proporcionan
ndash Actualizacioacuten automaacutetica de la libreta de
direcciones (Contactos)
ndash Perfiles visibles
ndash Capacidad de crear nuevos enlaces mediante servicios de presentacioacuten y otras maneras de conexioacuten social en liacutenea
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bull LA red social maacutes popular 900 millones de usuarios registrados
bull Con paacuteginas para fans
bull Ventajas clientes y proveedores estaacuten adentro es faacutecil de usar contenido multimedia puedes separar el uso profesional del personal
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bull Desventajas
Facebook estaacute limitado a usuarios que hayas aceptado las paacuteginas de fans no tienen alertas y estaacuten limitadas en su customizacioacuten
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Redes Sociales-Consejos Uacutetiles
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Redes Sociales
Redes Sociales
bull Reusar el buen contenido y no limitarte a los temas personales y sociales sino imprimirle un caraacutecter comercial a tus mensajes o si lo prefieres poliacuteticos
bull Responde las preguntas bull No soacutelo vendas educa bull Muestra tu personalidad y autenticidad bull Ten cuidado con lo que publicas bull Brinda exclusividades bull Comparte informacioacuten bull Haz una campantildea integral bull Planea tus tiempos bull Estate abierto a las criticas
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Relacioacuten de las Principales Redes Sociales
bull Facebook- wwwfacebookcom
bull Twitter- wwwtwittercom
bull MySpace- wwwmyspacecom
bull Linkedin- wwwlinkedincom
bull Neurona- wwwneuronacom ndash Actualmente Xing
bull Netlog- wwwnetlogcom
bull Yammer- wwwyammercom ndashComprada por Microsoft en 1200 millones de doacutelares
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PRINCIPALES REDES SOCIALES
bull Orkut- httpswwwgooglecomaccountsServiceLoginservice=orkutamphl=esamprm=falseampcontinue=http3A2F2Fwwworkutcom2FRedirLogin3Fmsg3D026page3Dhttp253A252F252Fwwworkutcom252FHomeaspx253Fhl253Des2526tab253Dw0ampcd=USamppassive=trueampskipvpage=trueampsendvemail=false
bull Youtube- wwwyoutubecom
bull Hi5- wwwhi5com
bull
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bull Flickr- wwwflickrcom
bull Sonico- wwwsonicocom
bull Naymiz- httpwwwnaymzcom
bull Qzone- httpqzoneqqcomindexhtml - China
bull Cyworld- wwwcyworldcom ndashCorea del Sur
bull Principal Red del Japoacuten
bull Las 74 Redes maacutes populares del mundo
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PRINCIPALES REDES SOCIALES
bull Revisar estos Videos
bull httpwwwyoutubecomwatchv=I7eq1SarHTw
bull httpwwwyoutubecomwatchv=CqR1PSxecQEampfeature=relmfu
bull Para maacutes informacioacuten uacutetil ir a Redes Sociales yo de Negocios
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PRINCIPALES REDES SOCIALES
PRINCIPALES REDES SOCIALES
Blogs
Un Blog es una herramienta para publicar contenido en forma cronoloacutegica El contenido puede ser educativo noticias personal etc
bull Ventajas es una manera faacutecil de manejar artiacuteculos o contenidos cada anuncio (post) incrementa tu presencia en la red sirve como archivo de todos tus boletines de prensa o informativos
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Blogs
bull Desventajas
Debe actualizarse constantemente para que tenga valor hay que invertirles maacutes tiempo que a las otras redes sociales no todos los templetes o formatos donde se publican los contenidos son gratuitos pero si desea disponer de uno propio para tener un buen disentildeo se necesita cierto conocimiento de HTML yo CSS
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BLOGS
bull CONSEJOS UacuteTILES PARA LOS BLOGS
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Consejos para crear Blogs
bull Provee informacioacuten exclusiva consejos y promociones para tus clientes
bull Adopte una plataforma de gestioacuten de contenidos eficiente
bull Enlaza tu cataacutelogo en liacutenea y escribe algo novedoso sobre tus productos
bull Incluye publicaciones que ayuden a educar a tus clientes en tus productos servicios y empresa
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Consejos para Crear Blogs
iquestCoacutemo convertir un Blog en una herramienta de ventas
Un blog es una excelente manera de generar una imagen positiva educa al consumidor ofrece un valor agregado y comunica novedades importantes
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Consejos para Crear Blogs
bull Publica evaluaciones de tu producto hecha por clientes y expertos de la industria
bull Escribe publicaciones que se dirijan a consultas y preocupaciones de tus clientes
bull Postee en una base regular de tiempo
bull Habla y enlaza con otros programas de mercadeo en liacutenea(mkt viral redes sociales)
bull Los lectores son lo maacutes importante
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Blogs-Dos Ejemplos
bull httpwwwnikeblogcom
bull httpblogstudiscoverycom
El objetivo obviamente es intentar mejorar en
la medida de nuestras posibilidades la calidad
de nuestro producto y acercarlo a los
intereses de nuestros lectores potenciales
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Desde 1999-2000 existen numerosos productos para
gestionar un Blog ya sean de pago o gratuito y se dividen
en dos tipos
ndash Alojados en el propio sistema del usuario
bull Descargas el software y lo instalas en tu propio servidor
bull Maacutes complicado pero mayor flexibilidad
ndash Alojados por un proveedor
bull Gestioacuten a traveacutes de la Web en un servidor remoto
bull Te olvidas de todo pero estaacutes limitado a lo que te
ofrecen
Software para Gestionar Blogs
bull De los mas usados
ndash httpswwwbloggercomstart
ndash httpwordpresscom
Software para gestionar un Blog
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iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
Reproduccioacuten de contenidos
ndash Si copias contenidos de otro sitio bien para difundirlos bien para hacer alguacuten comentario personal al respecto debes al menos informar al autor
ndash Supone una cortesiacutea y tambieacuten implica la posibilidad de que el autor original incluya una mencioacuten sobre tu aportacioacuten (posting)
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iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
Citas especiacuteficas ndash Si citas la opinioacuten de una tercera persona utiliza
ldquohelliphelliphelliphelliphelliphelliphellipldquo ndash No te olvides de poner el nombre del autor
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Estilo
ndash Elige un estilo desde el principio (formal informal) y luego respeacutetalo ndash Tus visitantes empezaraacuten a esperar un cierto estilo de redaccioacuten y contenidos y seraacute maacutes faacutecil fidelizar tu comunidad si sus miembros lleguen a identificarse con tu estilo
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iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
EJERCICIO 1- CREAR UN BLOG
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iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
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Teacuterminos del Search Marketing
bull Impresiones Cuando tu liga aparece en los resultados de una buacutesqueda se llama impresioacuten
bull Click Through Rate (CTR) Nuacutemero de clics recibidos por el nuacutemero de impresiones generadas
Ejemplo 100 impresiones 25 clicks
CTR= 25
Ver iquestCoacutemo buscar Informacioacuten en el World Wide Web
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Costo por Clic
bull El anunciante escoge las palabras (Keyword)
bull El anuncio se escribe utilizando estas palabras
bull El anuncio sale cuando se utiliza una de esas palabras en la buacutesqueda
bull Soacutelo se paga por clic
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Para los Patrocinados
bull httpwwwyoutubecomwatchv=iaDP2TbsGWo
bull httpwwwyoutubecomwatchv=uyQFTyq0l-kampfeature=related
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Coacutemo se Rankean los Anuncios
La oferta y la calidad determinan la posicioacuten de los anuncios
bull httpwwwgooglecommxsearchq=C2BFCC3B3mo+se+rankean+los+anuncios3Famprlz=1I7ADRA_esampie=UTF-8ampoe=UTF-8ampsourceid=ie7ampredir_esc=ampei=vj8FTNC8EJXCNYfaxDs
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Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
1-El contenido informativo de la paacutegina que atrae a miles de visitantes y la convierten en un portal interesante para que a traveacutes del uso de Google y otros motores de buacutesqueda los internautas accedan a esos contenidos informativos
bull Marshall Mcluhan-Aldea Global acuntildeo la siguiente frase laquoEl medio es el mensajeraquo
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Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
2-Las aplicaciones interactivas y recreativas tipo YouTube MySpace Facebook etc que tambieacuten generan millones de visitas Una de las formas de mejorar el posicionamiento de las paacuteginas webs en los buscadores y aumentar el ldquoPagerankldquo es a traveacutes de la cantidad de paacuteginas en las que aparezca enlazado su sitio Web desde nuestra empresa (sigue en la siguiente diapositiva)
Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
bull Podemos proponerle un intercambio gratuito de enlaces para que asiacute podamos beneficiarnos ambos de este sistema de publicidad gratuita
3-Pagarle a Google para que inserte anuncios publicitarios relativos a su negocio en las buacutesquedas relacionadas para lo cual puedes revisar detalladamente el siguiente link
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Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
bull httpwwwgooglecommxsearchsourceid=navclientampaq=1hampoq=adamphl=esampie=UTF-8amprlz=1T4GFRC_esMX309MX309ampq=ad+words y
4-Utilizar teacutecnicas de Posicionamiento empleando software que se adquieren en doacutelares y que en ocasiones implican revisar los Metatags
( Ver Tips para las Palabras Claves) de los Website y hasta reconstruirlos lo cual implica igualmente costos adicionales
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iquestQueacute son los Metatags
bull Liacuteneas de coacutedigo que indican a los buscadores que le indexan por queacute teacuterminos debe ser encontrada la paacutegina Dependiendo de la utilizacioacuten caracterizacioacuten y objetividad de dichos Metatags se puede (nadie lo puede garantizar) conseguir una excelente posicioacuten en el listado orgaacutenico resultante de una buacutesqueda
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Algunos Tips para Determinar las Palabras Claves
bull Titulo El tiacutetulo debe ser descriptivo de su Web y contener criterios de buacutesqueda (palabras claves)
bull Es aconsejable que no sean superior a los 75 caracteres Debemos evitar superlativos y mensajes claramente publicitarios ya que algunos buscadores podriacutean llegar a omitir nuestra alta
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Algunos Tips para Determinar las Palabras Claves-1
bull Palabras claves Las palabras claves son aquellos criterios de buacutesqueda por los que deseamos que encuentren nuestra paacutegina Web
Es aconsejable que las palabras claves delimiten bien la buacutesqueda Una buena manera de hacerlo es utilizar palabras compuestas que delimiten nuestra aacuterea geograacutefica nuestra actividad o nuestros productos
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Algunos Tips para Determinar las Palabras Claves-2
bull Ej Inmobiliaria Yucateca - el Centritondash Juguetes Domiacutenguezndash fabricante de laacuteminas de acero
bull Descripcioacuten Debe describir de forma objetiva nuestro sitio Web o la actividad de nuestra empresa o negocio Debemos evitar utilizar superlativos o mensajes claramente publicitarios ya que nuestra alta podriacutea ser penalizada por algunos buscadores importantes
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Algunos Tips para Determinar las Palabras Claves-3
Su extensioacuten no deberaacute superar los 250 caracteres Ej Casa situada en Ticul Ubicada junto al parque Dispone de 5 habitaciones dobles y 2 bantildeos completos
Algunos Tips para Determinar las Palabras Claves-4
bull Categoriacutea Seleccionaremos en el desplegable la categoriacutea que mejor se adapte a la temaacutetica de nuestro sitio Web
bull Subcategoriacutea Escriba una subcategoriacutea que considere adecuada para la temaacutetica de su Web Ej Categoriacutea Economiacutea y Negocios --gt y Subcategoriacutea Consultoriacutea
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Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
En el caso de un Website aunque el mismo solo persiga fines publicitarios debemos tener en cuenta el insertarles en su programacioacuten las palabras claves relativas a su giro de negocios ya que el quid de la cuestioacuten no es solo indexarla a los Buscadores sino posicionarla y para muestra un botoacuten cuando escriban agencias de publicidad hay que desarrollar estrategias de posicionamiento
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Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
encaminadas a lograr que el Website aparezca listado al menos en los primeros 40 lugares aunque esto es absolutamente imposible garantizarlo aunque lo afirmen los laquopiratas del ciberespacioraquo
bull No debes olvidar que la Web es un fabuloso negocio pero la Web tiene reglas que hay que respetar y cuando se infringen se paga un alto costo no redituable
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Medicioacuten y Anaacutelisis Web
bull Herramienta Google Analytics Ejemplo praacutectico
httpswwwgooglecomanalyticsreportingnull
httpwwwyoutubecomwatchv=EzXkovki4sE
Relacioacuten de los motores de buacutesqueda maacutes utilizados en el Mundo
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Importante tomar en cuenta
bull Search dispositivos moacuteviles
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Dispositivos Moacuteviles
La compantildeiacutea financiera Morgan Stanley reporta que para el antildeo 2015 los servicios de Internet moacutevil superaraacuten a los actuales servicios de conexioacuten que encontramos en las computadoras de escritorio y laptops
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Internet en Moacuteviles
bull Ventaja Maacutes de tus clientes podraacuten visitar tu sitio y leer tus correos sin necesidad de estar en la oficina o casa
bull Desventaja El disentildeo de interfaces para moacuteviles hoy en diacutea no es sencillo
ndash Hay un gran nuacutemero y variedad de dispositivos moacuteviles
ndash Hay una amplia gama de navegadores que utilizan
ndash La falta de directrices y recursos en materia de disentildeo
ndash La falta de norma
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Marketing Viral
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Marketing Viral
bull Es una teacutecnica del marketing que explota redes sociales e-mail y otros medios electroacutenicos para obtener incrementos exponenciales en el renombre de la marca
bull Funciona de boca en boca electroacutenicamente Kotler le llama a esto
ldquoBuzz Marketingrdquo
bull Se realiza mediante el Internet y los celulares
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Inicios del Marketing Viral
bull El primero en escribir sobre el tema fue Douglas Rushkoff en 1994 en su libro laquoMedia Virusraquo
bull Primeros casos
ndash Correo electroacutenico gratuito
Ejemplo
Con Hotmail le mandan a su correo su propia publicidad pagada por sus suscriptores y asiacute sucesivamente con todos los demaacutes proveedores
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Tipos de Campantildeas Virales bull Paacutesalo Cadenas de correo videos de contenido
humoriacutestico bull Viral Incentivado Se ofrece recompensas por
reenviar el correo bull Clubes de Fans Son manejadas por un tercero que
recibe algunos beneficios por hacerlo bull Viral del rumor anuncios noticias o mensajes
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contacto bull Ver El Social Extractor-Extensioacuten del Sistema CRM-
Tacticasoft
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Ventajas del Marketing Viral
bull Facilidad de la ejecucioacuten de la campantildea
bull Su bajo costo
bull Campantildea faacutecil de dirigir
bull Gran Impacto
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Ejemplos de campantildeas virales
bull httpwwwyoutubecomwatchv=bhpBDnTNsFw
bull httpwwwgooglecommxcsecx=partner-pub-72654739900251303At7mz3v-3gmaampie=ISO-8859-1ampq=
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Un Caso de Huevos
bull Ver Viacutedeo
httpwwwyoutubecomwatchv=AsBJktSDq6Y
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E-Mailing
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E-Mailing
Es una forma de marketing directo que utiliza el correo electroacutenico como medio de comunicacioacuten comercial o comunicacioacuten de mensajes destinado a una audiencia especifica
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Recomendaciones
No Spam
Deben utilizarse herramientas para
personalizar los correos masivos e introducir
ligas para solicitar que le den de baja de esas
bases No compres bases de datos
Ver La Importancia del Permiso en el E-
marketing
E-Mailing
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Emailing Efectivo Armar una lista o una base de datos de sus suscriptores cien por ciento por suscripcioacuten voluntaria
ndash Crea un modulo de suscripcioacuten en tu sitio Web
ndash Haz boletines semanales o quincenales
ndash Ver httptacticasoftcomcurso-de-marketing-y-correo-masivo-8-de-junio-de-2009
Resultado Fidelidad de clientes y no inclusioacuten en las laquoBlack-Listraquo Ver httpwwwredirisesmailabusolneshtml
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Las Redes Sociales
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Redes Sociales- Su utilidad
Las Redes Sociales han ganado su lugar de una manera vertiginosa convirtieacutendose en promisorios negocios para empresas
laquoLas Redes son formas de interaccioacuten social definida como un intercambio dinaacutemico entre personas grupos e instituciones Un sistema abierto y en construccioacuten permanente que involucra a conjuntos que se identifican en las mismas necesidades y problemaacuteticas y que se organizan para potenciar sus recursosraquo
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Redes Sociales
Tenemos la posibilidad de interactuar con otras personas aunque no las conozcamos el sistema es abierto y se va construyendo obviamente con lo que cada suscriptor a la red aporta cada nuevo miembro que ingresa transforma al grupo en otro nuevo
Las redes sociales dan al anoacutenimo popularidad al discriminado integracioacuten al diferente igualdad al malhumorado educacioacuten hellip
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Redes Sociales
Soacutelo con estas incompletas reflexiones sobre los beneficios psicosociales que brindan las redes a los individuos hellip
iquestQueda alguna duda acerca de cuaacutel es el eacutexito y popularidad que ganan a gran velocidad las redes sociales en internet
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Redes Sociales
iquestPor queacute ingresar a las Redes Sociales 1 Son gratis 2 Son populares 3 No son soacutelo para los laquojoacutevenesraquo 4 Te permiten ser personal y profesional 5 Aparecen en buscadores 6 Son una extensioacuten de ti de tu marca y de las
relaciones con tus clientes 7 Son canales bidireccionales de comunicacioacuten
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Redes Sociales
iquestPor que ingresar a las Redes Sociales
8 Puedes postear desde cualquier parte del mundo
9 Pueden estar ligadas unas con otras
10Son sencillas
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Redes Sociales
Algunos consejos al usarlas para tu negocio bull Escoge las que mas se ajusten bull Empieza poco a poco bull Hazte presente bull Separa la cuenta personal de la profesional bull Mantente involucrado bull Cultiva relaciones bull Involucra a amigos y familia bull Mira a la competencia pero sigue siendo uacutenico
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bull Twitter es una red de comunicacioacuten a traveacutes de los laquoseguidoresraquo que pueden ser conocidos o no
bull Te comunicas con mensajes cortos llamados laquotweetsraquo que son de 140 caracteres
bull Puedes faacutecilmente reenviar otros mensajes que son laquoretweetedraquo
bull Usuarios estimados de Twitter en Meacutexico
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bull Ventajas
Gran exposicioacuten a diferentes tipos de clientes potenciales debido a que es puacuteblico y no necesitas conocerlos personalmente los fans te siguen sin reciprocidad es faacutecil para compartir laquolinksraquo o viacutenculos los usuarios son sociales y si estaacuten contentos con tu negocio lo diraacuten
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bull Desventajas
Es puro texto no puede haber mucha profundidad en 140 caracteres se pierde laquoruidoraquo ya que los mensajes son parecidos los laquoSpammersraquo estaacuten apuntando a esta red los usuarios son sociales y si no les gusta tu negocio lo diraacuten
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bull Linkedin es la red social maacutes profesionalizada de las laquoTres grandesraquo
bull Conecta pares que pueden ser amigos colegas o socios de negocios
bull Las empresas tambieacuten crean perfiles y los usan para reclutar y chequear referencias
bull Tienen 65 millones de usuarios
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bull Ventajas
Existen conexiones ya hechas con las que puedes llegar a tus conocidos las conexiones son faacuteciles de hacer no hay tanto desorden en el sitio puedes buscar y publicar empleos y existen preguntas y respuestas desde un punto de vista corporativo y de negocios
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bull Desventajas
Es la menor red social de las laquoTres Grandesraquo aunque sigue creciendo es muy formal y no es divertido los buscadores de empleo estaacuten maacutes activos que los que estaacuten laborando los usuarios lo usan maacutes para fines profesionales y mercadoloacutegicos que las demaacutes Redes Sociales
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Redes Sociales
bull Alrededor de 2001 y 2002 surgen los primeros sitios que fomentan redes de amigos Hacia 2003 se hacen populares Friendster Tribe y Myspace
bull Raacutepidamente empresas ingresan a las redes sociales Google lanza en enero del 2004 Orkut apoyando un experimento que uno de sus empleados realizaba en sus tiempos libres En 2005 ingresan Yahoo 360 deg HI5 y otroshellip
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Redes Sociales
bull hellip y se transforma en un interesante negocio como Facebook una red social originalmente enfocada a estudiantes muy similar a Myspace con millones de usuarios registrados y donde ha habido una importante inversioacuten publicitaria de parte de Microsoft y que acaba de salir a la Bolsa con resultados no tan buenos como se esperaba
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Redes Sociales
Las herramientas proporcionan
ndash Actualizacioacuten automaacutetica de la libreta de
direcciones (Contactos)
ndash Perfiles visibles
ndash Capacidad de crear nuevos enlaces mediante servicios de presentacioacuten y otras maneras de conexioacuten social en liacutenea
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bull LA red social maacutes popular 900 millones de usuarios registrados
bull Con paacuteginas para fans
bull Ventajas clientes y proveedores estaacuten adentro es faacutecil de usar contenido multimedia puedes separar el uso profesional del personal
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bull Desventajas
Facebook estaacute limitado a usuarios que hayas aceptado las paacuteginas de fans no tienen alertas y estaacuten limitadas en su customizacioacuten
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Redes Sociales-Consejos Uacutetiles
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Redes Sociales
Redes Sociales
bull Reusar el buen contenido y no limitarte a los temas personales y sociales sino imprimirle un caraacutecter comercial a tus mensajes o si lo prefieres poliacuteticos
bull Responde las preguntas bull No soacutelo vendas educa bull Muestra tu personalidad y autenticidad bull Ten cuidado con lo que publicas bull Brinda exclusividades bull Comparte informacioacuten bull Haz una campantildea integral bull Planea tus tiempos bull Estate abierto a las criticas
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Relacioacuten de las Principales Redes Sociales
bull Facebook- wwwfacebookcom
bull Twitter- wwwtwittercom
bull MySpace- wwwmyspacecom
bull Linkedin- wwwlinkedincom
bull Neurona- wwwneuronacom ndash Actualmente Xing
bull Netlog- wwwnetlogcom
bull Yammer- wwwyammercom ndashComprada por Microsoft en 1200 millones de doacutelares
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
PRINCIPALES REDES SOCIALES
bull Orkut- httpswwwgooglecomaccountsServiceLoginservice=orkutamphl=esamprm=falseampcontinue=http3A2F2Fwwworkutcom2FRedirLogin3Fmsg3D026page3Dhttp253A252F252Fwwworkutcom252FHomeaspx253Fhl253Des2526tab253Dw0ampcd=USamppassive=trueampskipvpage=trueampsendvemail=false
bull Youtube- wwwyoutubecom
bull Hi5- wwwhi5com
bull
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bull Flickr- wwwflickrcom
bull Sonico- wwwsonicocom
bull Naymiz- httpwwwnaymzcom
bull Qzone- httpqzoneqqcomindexhtml - China
bull Cyworld- wwwcyworldcom ndashCorea del Sur
bull Principal Red del Japoacuten
bull Las 74 Redes maacutes populares del mundo
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PRINCIPALES REDES SOCIALES
bull Revisar estos Videos
bull httpwwwyoutubecomwatchv=I7eq1SarHTw
bull httpwwwyoutubecomwatchv=CqR1PSxecQEampfeature=relmfu
bull Para maacutes informacioacuten uacutetil ir a Redes Sociales yo de Negocios
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PRINCIPALES REDES SOCIALES
PRINCIPALES REDES SOCIALES
Blogs
Un Blog es una herramienta para publicar contenido en forma cronoloacutegica El contenido puede ser educativo noticias personal etc
bull Ventajas es una manera faacutecil de manejar artiacuteculos o contenidos cada anuncio (post) incrementa tu presencia en la red sirve como archivo de todos tus boletines de prensa o informativos
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Blogs
bull Desventajas
Debe actualizarse constantemente para que tenga valor hay que invertirles maacutes tiempo que a las otras redes sociales no todos los templetes o formatos donde se publican los contenidos son gratuitos pero si desea disponer de uno propio para tener un buen disentildeo se necesita cierto conocimiento de HTML yo CSS
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BLOGS
bull CONSEJOS UacuteTILES PARA LOS BLOGS
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Consejos para crear Blogs
bull Provee informacioacuten exclusiva consejos y promociones para tus clientes
bull Adopte una plataforma de gestioacuten de contenidos eficiente
bull Enlaza tu cataacutelogo en liacutenea y escribe algo novedoso sobre tus productos
bull Incluye publicaciones que ayuden a educar a tus clientes en tus productos servicios y empresa
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Consejos para Crear Blogs
iquestCoacutemo convertir un Blog en una herramienta de ventas
Un blog es una excelente manera de generar una imagen positiva educa al consumidor ofrece un valor agregado y comunica novedades importantes
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Consejos para Crear Blogs
bull Publica evaluaciones de tu producto hecha por clientes y expertos de la industria
bull Escribe publicaciones que se dirijan a consultas y preocupaciones de tus clientes
bull Postee en una base regular de tiempo
bull Habla y enlaza con otros programas de mercadeo en liacutenea(mkt viral redes sociales)
bull Los lectores son lo maacutes importante
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Blogs-Dos Ejemplos
bull httpwwwnikeblogcom
bull httpblogstudiscoverycom
El objetivo obviamente es intentar mejorar en
la medida de nuestras posibilidades la calidad
de nuestro producto y acercarlo a los
intereses de nuestros lectores potenciales
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Desde 1999-2000 existen numerosos productos para
gestionar un Blog ya sean de pago o gratuito y se dividen
en dos tipos
ndash Alojados en el propio sistema del usuario
bull Descargas el software y lo instalas en tu propio servidor
bull Maacutes complicado pero mayor flexibilidad
ndash Alojados por un proveedor
bull Gestioacuten a traveacutes de la Web en un servidor remoto
bull Te olvidas de todo pero estaacutes limitado a lo que te
ofrecen
Software para Gestionar Blogs
bull De los mas usados
ndash httpswwwbloggercomstart
ndash httpwordpresscom
Software para gestionar un Blog
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iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
Reproduccioacuten de contenidos
ndash Si copias contenidos de otro sitio bien para difundirlos bien para hacer alguacuten comentario personal al respecto debes al menos informar al autor
ndash Supone una cortesiacutea y tambieacuten implica la posibilidad de que el autor original incluya una mencioacuten sobre tu aportacioacuten (posting)
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iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
Citas especiacuteficas ndash Si citas la opinioacuten de una tercera persona utiliza
ldquohelliphelliphelliphelliphelliphelliphellipldquo ndash No te olvides de poner el nombre del autor
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Estilo
ndash Elige un estilo desde el principio (formal informal) y luego respeacutetalo ndash Tus visitantes empezaraacuten a esperar un cierto estilo de redaccioacuten y contenidos y seraacute maacutes faacutecil fidelizar tu comunidad si sus miembros lleguen a identificarse con tu estilo
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iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
EJERCICIO 1- CREAR UN BLOG
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iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
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Costo por Clic
bull El anunciante escoge las palabras (Keyword)
bull El anuncio se escribe utilizando estas palabras
bull El anuncio sale cuando se utiliza una de esas palabras en la buacutesqueda
bull Soacutelo se paga por clic
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Para los Patrocinados
bull httpwwwyoutubecomwatchv=iaDP2TbsGWo
bull httpwwwyoutubecomwatchv=uyQFTyq0l-kampfeature=related
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Coacutemo se Rankean los Anuncios
La oferta y la calidad determinan la posicioacuten de los anuncios
bull httpwwwgooglecommxsearchq=C2BFCC3B3mo+se+rankean+los+anuncios3Famprlz=1I7ADRA_esampie=UTF-8ampoe=UTF-8ampsourceid=ie7ampredir_esc=ampei=vj8FTNC8EJXCNYfaxDs
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Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
1-El contenido informativo de la paacutegina que atrae a miles de visitantes y la convierten en un portal interesante para que a traveacutes del uso de Google y otros motores de buacutesqueda los internautas accedan a esos contenidos informativos
bull Marshall Mcluhan-Aldea Global acuntildeo la siguiente frase laquoEl medio es el mensajeraquo
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Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
2-Las aplicaciones interactivas y recreativas tipo YouTube MySpace Facebook etc que tambieacuten generan millones de visitas Una de las formas de mejorar el posicionamiento de las paacuteginas webs en los buscadores y aumentar el ldquoPagerankldquo es a traveacutes de la cantidad de paacuteginas en las que aparezca enlazado su sitio Web desde nuestra empresa (sigue en la siguiente diapositiva)
Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
bull Podemos proponerle un intercambio gratuito de enlaces para que asiacute podamos beneficiarnos ambos de este sistema de publicidad gratuita
3-Pagarle a Google para que inserte anuncios publicitarios relativos a su negocio en las buacutesquedas relacionadas para lo cual puedes revisar detalladamente el siguiente link
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Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
bull httpwwwgooglecommxsearchsourceid=navclientampaq=1hampoq=adamphl=esampie=UTF-8amprlz=1T4GFRC_esMX309MX309ampq=ad+words y
4-Utilizar teacutecnicas de Posicionamiento empleando software que se adquieren en doacutelares y que en ocasiones implican revisar los Metatags
( Ver Tips para las Palabras Claves) de los Website y hasta reconstruirlos lo cual implica igualmente costos adicionales
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iquestQueacute son los Metatags
bull Liacuteneas de coacutedigo que indican a los buscadores que le indexan por queacute teacuterminos debe ser encontrada la paacutegina Dependiendo de la utilizacioacuten caracterizacioacuten y objetividad de dichos Metatags se puede (nadie lo puede garantizar) conseguir una excelente posicioacuten en el listado orgaacutenico resultante de una buacutesqueda
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Algunos Tips para Determinar las Palabras Claves
bull Titulo El tiacutetulo debe ser descriptivo de su Web y contener criterios de buacutesqueda (palabras claves)
bull Es aconsejable que no sean superior a los 75 caracteres Debemos evitar superlativos y mensajes claramente publicitarios ya que algunos buscadores podriacutean llegar a omitir nuestra alta
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Algunos Tips para Determinar las Palabras Claves-1
bull Palabras claves Las palabras claves son aquellos criterios de buacutesqueda por los que deseamos que encuentren nuestra paacutegina Web
Es aconsejable que las palabras claves delimiten bien la buacutesqueda Una buena manera de hacerlo es utilizar palabras compuestas que delimiten nuestra aacuterea geograacutefica nuestra actividad o nuestros productos
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Algunos Tips para Determinar las Palabras Claves-2
bull Ej Inmobiliaria Yucateca - el Centritondash Juguetes Domiacutenguezndash fabricante de laacuteminas de acero
bull Descripcioacuten Debe describir de forma objetiva nuestro sitio Web o la actividad de nuestra empresa o negocio Debemos evitar utilizar superlativos o mensajes claramente publicitarios ya que nuestra alta podriacutea ser penalizada por algunos buscadores importantes
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Algunos Tips para Determinar las Palabras Claves-3
Su extensioacuten no deberaacute superar los 250 caracteres Ej Casa situada en Ticul Ubicada junto al parque Dispone de 5 habitaciones dobles y 2 bantildeos completos
Algunos Tips para Determinar las Palabras Claves-4
bull Categoriacutea Seleccionaremos en el desplegable la categoriacutea que mejor se adapte a la temaacutetica de nuestro sitio Web
bull Subcategoriacutea Escriba una subcategoriacutea que considere adecuada para la temaacutetica de su Web Ej Categoriacutea Economiacutea y Negocios --gt y Subcategoriacutea Consultoriacutea
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Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
En el caso de un Website aunque el mismo solo persiga fines publicitarios debemos tener en cuenta el insertarles en su programacioacuten las palabras claves relativas a su giro de negocios ya que el quid de la cuestioacuten no es solo indexarla a los Buscadores sino posicionarla y para muestra un botoacuten cuando escriban agencias de publicidad hay que desarrollar estrategias de posicionamiento
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Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
encaminadas a lograr que el Website aparezca listado al menos en los primeros 40 lugares aunque esto es absolutamente imposible garantizarlo aunque lo afirmen los laquopiratas del ciberespacioraquo
bull No debes olvidar que la Web es un fabuloso negocio pero la Web tiene reglas que hay que respetar y cuando se infringen se paga un alto costo no redituable
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Medicioacuten y Anaacutelisis Web
bull Herramienta Google Analytics Ejemplo praacutectico
httpswwwgooglecomanalyticsreportingnull
httpwwwyoutubecomwatchv=EzXkovki4sE
Relacioacuten de los motores de buacutesqueda maacutes utilizados en el Mundo
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Importante tomar en cuenta
bull Search dispositivos moacuteviles
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Dispositivos Moacuteviles
La compantildeiacutea financiera Morgan Stanley reporta que para el antildeo 2015 los servicios de Internet moacutevil superaraacuten a los actuales servicios de conexioacuten que encontramos en las computadoras de escritorio y laptops
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Internet en Moacuteviles
bull Ventaja Maacutes de tus clientes podraacuten visitar tu sitio y leer tus correos sin necesidad de estar en la oficina o casa
bull Desventaja El disentildeo de interfaces para moacuteviles hoy en diacutea no es sencillo
ndash Hay un gran nuacutemero y variedad de dispositivos moacuteviles
ndash Hay una amplia gama de navegadores que utilizan
ndash La falta de directrices y recursos en materia de disentildeo
ndash La falta de norma
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Marketing Viral
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Marketing Viral
bull Es una teacutecnica del marketing que explota redes sociales e-mail y otros medios electroacutenicos para obtener incrementos exponenciales en el renombre de la marca
bull Funciona de boca en boca electroacutenicamente Kotler le llama a esto
ldquoBuzz Marketingrdquo
bull Se realiza mediante el Internet y los celulares
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Inicios del Marketing Viral
bull El primero en escribir sobre el tema fue Douglas Rushkoff en 1994 en su libro laquoMedia Virusraquo
bull Primeros casos
ndash Correo electroacutenico gratuito
Ejemplo
Con Hotmail le mandan a su correo su propia publicidad pagada por sus suscriptores y asiacute sucesivamente con todos los demaacutes proveedores
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Tipos de Campantildeas Virales bull Paacutesalo Cadenas de correo videos de contenido
humoriacutestico bull Viral Incentivado Se ofrece recompensas por
reenviar el correo bull Clubes de Fans Son manejadas por un tercero que
recibe algunos beneficios por hacerlo bull Viral del rumor anuncios noticias o mensajes
atractivos para correrlos de boca en boca bull Bases de datos Utilizando propias o de empresas de
contacto bull Ver El Social Extractor-Extensioacuten del Sistema CRM-
Tacticasoft
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Ventajas del Marketing Viral
bull Facilidad de la ejecucioacuten de la campantildea
bull Su bajo costo
bull Campantildea faacutecil de dirigir
bull Gran Impacto
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Ejemplos de campantildeas virales
bull httpwwwyoutubecomwatchv=bhpBDnTNsFw
bull httpwwwgooglecommxcsecx=partner-pub-72654739900251303At7mz3v-3gmaampie=ISO-8859-1ampq=
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Un Caso de Huevos
bull Ver Viacutedeo
httpwwwyoutubecomwatchv=AsBJktSDq6Y
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E-Mailing
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E-Mailing
Es una forma de marketing directo que utiliza el correo electroacutenico como medio de comunicacioacuten comercial o comunicacioacuten de mensajes destinado a una audiencia especifica
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Recomendaciones
No Spam
Deben utilizarse herramientas para
personalizar los correos masivos e introducir
ligas para solicitar que le den de baja de esas
bases No compres bases de datos
Ver La Importancia del Permiso en el E-
marketing
E-Mailing
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Emailing Efectivo Armar una lista o una base de datos de sus suscriptores cien por ciento por suscripcioacuten voluntaria
ndash Crea un modulo de suscripcioacuten en tu sitio Web
ndash Haz boletines semanales o quincenales
ndash Ver httptacticasoftcomcurso-de-marketing-y-correo-masivo-8-de-junio-de-2009
Resultado Fidelidad de clientes y no inclusioacuten en las laquoBlack-Listraquo Ver httpwwwredirisesmailabusolneshtml
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Las Redes Sociales
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Redes Sociales- Su utilidad
Las Redes Sociales han ganado su lugar de una manera vertiginosa convirtieacutendose en promisorios negocios para empresas
laquoLas Redes son formas de interaccioacuten social definida como un intercambio dinaacutemico entre personas grupos e instituciones Un sistema abierto y en construccioacuten permanente que involucra a conjuntos que se identifican en las mismas necesidades y problemaacuteticas y que se organizan para potenciar sus recursosraquo
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Redes Sociales
Tenemos la posibilidad de interactuar con otras personas aunque no las conozcamos el sistema es abierto y se va construyendo obviamente con lo que cada suscriptor a la red aporta cada nuevo miembro que ingresa transforma al grupo en otro nuevo
Las redes sociales dan al anoacutenimo popularidad al discriminado integracioacuten al diferente igualdad al malhumorado educacioacuten hellip
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Redes Sociales
Soacutelo con estas incompletas reflexiones sobre los beneficios psicosociales que brindan las redes a los individuos hellip
iquestQueda alguna duda acerca de cuaacutel es el eacutexito y popularidad que ganan a gran velocidad las redes sociales en internet
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Redes Sociales
iquestPor queacute ingresar a las Redes Sociales 1 Son gratis 2 Son populares 3 No son soacutelo para los laquojoacutevenesraquo 4 Te permiten ser personal y profesional 5 Aparecen en buscadores 6 Son una extensioacuten de ti de tu marca y de las
relaciones con tus clientes 7 Son canales bidireccionales de comunicacioacuten
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Redes Sociales
iquestPor que ingresar a las Redes Sociales
8 Puedes postear desde cualquier parte del mundo
9 Pueden estar ligadas unas con otras
10Son sencillas
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Redes Sociales
Algunos consejos al usarlas para tu negocio bull Escoge las que mas se ajusten bull Empieza poco a poco bull Hazte presente bull Separa la cuenta personal de la profesional bull Mantente involucrado bull Cultiva relaciones bull Involucra a amigos y familia bull Mira a la competencia pero sigue siendo uacutenico
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bull Twitter es una red de comunicacioacuten a traveacutes de los laquoseguidoresraquo que pueden ser conocidos o no
bull Te comunicas con mensajes cortos llamados laquotweetsraquo que son de 140 caracteres
bull Puedes faacutecilmente reenviar otros mensajes que son laquoretweetedraquo
bull Usuarios estimados de Twitter en Meacutexico
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bull Ventajas
Gran exposicioacuten a diferentes tipos de clientes potenciales debido a que es puacuteblico y no necesitas conocerlos personalmente los fans te siguen sin reciprocidad es faacutecil para compartir laquolinksraquo o viacutenculos los usuarios son sociales y si estaacuten contentos con tu negocio lo diraacuten
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bull Desventajas
Es puro texto no puede haber mucha profundidad en 140 caracteres se pierde laquoruidoraquo ya que los mensajes son parecidos los laquoSpammersraquo estaacuten apuntando a esta red los usuarios son sociales y si no les gusta tu negocio lo diraacuten
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bull Linkedin es la red social maacutes profesionalizada de las laquoTres grandesraquo
bull Conecta pares que pueden ser amigos colegas o socios de negocios
bull Las empresas tambieacuten crean perfiles y los usan para reclutar y chequear referencias
bull Tienen 65 millones de usuarios
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bull Ventajas
Existen conexiones ya hechas con las que puedes llegar a tus conocidos las conexiones son faacuteciles de hacer no hay tanto desorden en el sitio puedes buscar y publicar empleos y existen preguntas y respuestas desde un punto de vista corporativo y de negocios
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bull Desventajas
Es la menor red social de las laquoTres Grandesraquo aunque sigue creciendo es muy formal y no es divertido los buscadores de empleo estaacuten maacutes activos que los que estaacuten laborando los usuarios lo usan maacutes para fines profesionales y mercadoloacutegicos que las demaacutes Redes Sociales
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Redes Sociales
bull Alrededor de 2001 y 2002 surgen los primeros sitios que fomentan redes de amigos Hacia 2003 se hacen populares Friendster Tribe y Myspace
bull Raacutepidamente empresas ingresan a las redes sociales Google lanza en enero del 2004 Orkut apoyando un experimento que uno de sus empleados realizaba en sus tiempos libres En 2005 ingresan Yahoo 360 deg HI5 y otroshellip
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Redes Sociales
bull hellip y se transforma en un interesante negocio como Facebook una red social originalmente enfocada a estudiantes muy similar a Myspace con millones de usuarios registrados y donde ha habido una importante inversioacuten publicitaria de parte de Microsoft y que acaba de salir a la Bolsa con resultados no tan buenos como se esperaba
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Redes Sociales
Las herramientas proporcionan
ndash Actualizacioacuten automaacutetica de la libreta de
direcciones (Contactos)
ndash Perfiles visibles
ndash Capacidad de crear nuevos enlaces mediante servicios de presentacioacuten y otras maneras de conexioacuten social en liacutenea
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bull LA red social maacutes popular 900 millones de usuarios registrados
bull Con paacuteginas para fans
bull Ventajas clientes y proveedores estaacuten adentro es faacutecil de usar contenido multimedia puedes separar el uso profesional del personal
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bull Desventajas
Facebook estaacute limitado a usuarios que hayas aceptado las paacuteginas de fans no tienen alertas y estaacuten limitadas en su customizacioacuten
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Redes Sociales-Consejos Uacutetiles
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Redes Sociales
Redes Sociales
bull Reusar el buen contenido y no limitarte a los temas personales y sociales sino imprimirle un caraacutecter comercial a tus mensajes o si lo prefieres poliacuteticos
bull Responde las preguntas bull No soacutelo vendas educa bull Muestra tu personalidad y autenticidad bull Ten cuidado con lo que publicas bull Brinda exclusividades bull Comparte informacioacuten bull Haz una campantildea integral bull Planea tus tiempos bull Estate abierto a las criticas
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Relacioacuten de las Principales Redes Sociales
bull Facebook- wwwfacebookcom
bull Twitter- wwwtwittercom
bull MySpace- wwwmyspacecom
bull Linkedin- wwwlinkedincom
bull Neurona- wwwneuronacom ndash Actualmente Xing
bull Netlog- wwwnetlogcom
bull Yammer- wwwyammercom ndashComprada por Microsoft en 1200 millones de doacutelares
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PRINCIPALES REDES SOCIALES
bull Orkut- httpswwwgooglecomaccountsServiceLoginservice=orkutamphl=esamprm=falseampcontinue=http3A2F2Fwwworkutcom2FRedirLogin3Fmsg3D026page3Dhttp253A252F252Fwwworkutcom252FHomeaspx253Fhl253Des2526tab253Dw0ampcd=USamppassive=trueampskipvpage=trueampsendvemail=false
bull Youtube- wwwyoutubecom
bull Hi5- wwwhi5com
bull
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bull Flickr- wwwflickrcom
bull Sonico- wwwsonicocom
bull Naymiz- httpwwwnaymzcom
bull Qzone- httpqzoneqqcomindexhtml - China
bull Cyworld- wwwcyworldcom ndashCorea del Sur
bull Principal Red del Japoacuten
bull Las 74 Redes maacutes populares del mundo
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bull Revisar estos Videos
bull httpwwwyoutubecomwatchv=I7eq1SarHTw
bull httpwwwyoutubecomwatchv=CqR1PSxecQEampfeature=relmfu
bull Para maacutes informacioacuten uacutetil ir a Redes Sociales yo de Negocios
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PRINCIPALES REDES SOCIALES
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Blogs
Un Blog es una herramienta para publicar contenido en forma cronoloacutegica El contenido puede ser educativo noticias personal etc
bull Ventajas es una manera faacutecil de manejar artiacuteculos o contenidos cada anuncio (post) incrementa tu presencia en la red sirve como archivo de todos tus boletines de prensa o informativos
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Blogs
bull Desventajas
Debe actualizarse constantemente para que tenga valor hay que invertirles maacutes tiempo que a las otras redes sociales no todos los templetes o formatos donde se publican los contenidos son gratuitos pero si desea disponer de uno propio para tener un buen disentildeo se necesita cierto conocimiento de HTML yo CSS
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bull CONSEJOS UacuteTILES PARA LOS BLOGS
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bull Provee informacioacuten exclusiva consejos y promociones para tus clientes
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bull Enlaza tu cataacutelogo en liacutenea y escribe algo novedoso sobre tus productos
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Un blog es una excelente manera de generar una imagen positiva educa al consumidor ofrece un valor agregado y comunica novedades importantes
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bull Escribe publicaciones que se dirijan a consultas y preocupaciones de tus clientes
bull Postee en una base regular de tiempo
bull Habla y enlaza con otros programas de mercadeo en liacutenea(mkt viral redes sociales)
bull Los lectores son lo maacutes importante
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Blogs-Dos Ejemplos
bull httpwwwnikeblogcom
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El objetivo obviamente es intentar mejorar en
la medida de nuestras posibilidades la calidad
de nuestro producto y acercarlo a los
intereses de nuestros lectores potenciales
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Desde 1999-2000 existen numerosos productos para
gestionar un Blog ya sean de pago o gratuito y se dividen
en dos tipos
ndash Alojados en el propio sistema del usuario
bull Descargas el software y lo instalas en tu propio servidor
bull Maacutes complicado pero mayor flexibilidad
ndash Alojados por un proveedor
bull Gestioacuten a traveacutes de la Web en un servidor remoto
bull Te olvidas de todo pero estaacutes limitado a lo que te
ofrecen
Software para Gestionar Blogs
bull De los mas usados
ndash httpswwwbloggercomstart
ndash httpwordpresscom
Software para gestionar un Blog
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
Reproduccioacuten de contenidos
ndash Si copias contenidos de otro sitio bien para difundirlos bien para hacer alguacuten comentario personal al respecto debes al menos informar al autor
ndash Supone una cortesiacutea y tambieacuten implica la posibilidad de que el autor original incluya una mencioacuten sobre tu aportacioacuten (posting)
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
Citas especiacuteficas ndash Si citas la opinioacuten de una tercera persona utiliza
ldquohelliphelliphelliphelliphelliphelliphellipldquo ndash No te olvides de poner el nombre del autor
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Estilo
ndash Elige un estilo desde el principio (formal informal) y luego respeacutetalo ndash Tus visitantes empezaraacuten a esperar un cierto estilo de redaccioacuten y contenidos y seraacute maacutes faacutecil fidelizar tu comunidad si sus miembros lleguen a identificarse con tu estilo
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
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EJERCICIO 1- CREAR UN BLOG
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Para los Patrocinados
bull httpwwwyoutubecomwatchv=iaDP2TbsGWo
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Coacutemo se Rankean los Anuncios
La oferta y la calidad determinan la posicioacuten de los anuncios
bull httpwwwgooglecommxsearchq=C2BFCC3B3mo+se+rankean+los+anuncios3Famprlz=1I7ADRA_esampie=UTF-8ampoe=UTF-8ampsourceid=ie7ampredir_esc=ampei=vj8FTNC8EJXCNYfaxDs
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Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
1-El contenido informativo de la paacutegina que atrae a miles de visitantes y la convierten en un portal interesante para que a traveacutes del uso de Google y otros motores de buacutesqueda los internautas accedan a esos contenidos informativos
bull Marshall Mcluhan-Aldea Global acuntildeo la siguiente frase laquoEl medio es el mensajeraquo
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Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
2-Las aplicaciones interactivas y recreativas tipo YouTube MySpace Facebook etc que tambieacuten generan millones de visitas Una de las formas de mejorar el posicionamiento de las paacuteginas webs en los buscadores y aumentar el ldquoPagerankldquo es a traveacutes de la cantidad de paacuteginas en las que aparezca enlazado su sitio Web desde nuestra empresa (sigue en la siguiente diapositiva)
Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
bull Podemos proponerle un intercambio gratuito de enlaces para que asiacute podamos beneficiarnos ambos de este sistema de publicidad gratuita
3-Pagarle a Google para que inserte anuncios publicitarios relativos a su negocio en las buacutesquedas relacionadas para lo cual puedes revisar detalladamente el siguiente link
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Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
bull httpwwwgooglecommxsearchsourceid=navclientampaq=1hampoq=adamphl=esampie=UTF-8amprlz=1T4GFRC_esMX309MX309ampq=ad+words y
4-Utilizar teacutecnicas de Posicionamiento empleando software que se adquieren en doacutelares y que en ocasiones implican revisar los Metatags
( Ver Tips para las Palabras Claves) de los Website y hasta reconstruirlos lo cual implica igualmente costos adicionales
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
iquestQueacute son los Metatags
bull Liacuteneas de coacutedigo que indican a los buscadores que le indexan por queacute teacuterminos debe ser encontrada la paacutegina Dependiendo de la utilizacioacuten caracterizacioacuten y objetividad de dichos Metatags se puede (nadie lo puede garantizar) conseguir una excelente posicioacuten en el listado orgaacutenico resultante de una buacutesqueda
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Algunos Tips para Determinar las Palabras Claves
bull Titulo El tiacutetulo debe ser descriptivo de su Web y contener criterios de buacutesqueda (palabras claves)
bull Es aconsejable que no sean superior a los 75 caracteres Debemos evitar superlativos y mensajes claramente publicitarios ya que algunos buscadores podriacutean llegar a omitir nuestra alta
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Algunos Tips para Determinar las Palabras Claves-1
bull Palabras claves Las palabras claves son aquellos criterios de buacutesqueda por los que deseamos que encuentren nuestra paacutegina Web
Es aconsejable que las palabras claves delimiten bien la buacutesqueda Una buena manera de hacerlo es utilizar palabras compuestas que delimiten nuestra aacuterea geograacutefica nuestra actividad o nuestros productos
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Algunos Tips para Determinar las Palabras Claves-2
bull Ej Inmobiliaria Yucateca - el Centritondash Juguetes Domiacutenguezndash fabricante de laacuteminas de acero
bull Descripcioacuten Debe describir de forma objetiva nuestro sitio Web o la actividad de nuestra empresa o negocio Debemos evitar utilizar superlativos o mensajes claramente publicitarios ya que nuestra alta podriacutea ser penalizada por algunos buscadores importantes
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Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Algunos Tips para Determinar las Palabras Claves-3
Su extensioacuten no deberaacute superar los 250 caracteres Ej Casa situada en Ticul Ubicada junto al parque Dispone de 5 habitaciones dobles y 2 bantildeos completos
Algunos Tips para Determinar las Palabras Claves-4
bull Categoriacutea Seleccionaremos en el desplegable la categoriacutea que mejor se adapte a la temaacutetica de nuestro sitio Web
bull Subcategoriacutea Escriba una subcategoriacutea que considere adecuada para la temaacutetica de su Web Ej Categoriacutea Economiacutea y Negocios --gt y Subcategoriacutea Consultoriacutea
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Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
En el caso de un Website aunque el mismo solo persiga fines publicitarios debemos tener en cuenta el insertarles en su programacioacuten las palabras claves relativas a su giro de negocios ya que el quid de la cuestioacuten no es solo indexarla a los Buscadores sino posicionarla y para muestra un botoacuten cuando escriban agencias de publicidad hay que desarrollar estrategias de posicionamiento
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Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
encaminadas a lograr que el Website aparezca listado al menos en los primeros 40 lugares aunque esto es absolutamente imposible garantizarlo aunque lo afirmen los laquopiratas del ciberespacioraquo
bull No debes olvidar que la Web es un fabuloso negocio pero la Web tiene reglas que hay que respetar y cuando se infringen se paga un alto costo no redituable
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Medicioacuten y Anaacutelisis Web
bull Herramienta Google Analytics Ejemplo praacutectico
httpswwwgooglecomanalyticsreportingnull
httpwwwyoutubecomwatchv=EzXkovki4sE
Relacioacuten de los motores de buacutesqueda maacutes utilizados en el Mundo
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Importante tomar en cuenta
bull Search dispositivos moacuteviles
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Dispositivos Moacuteviles
La compantildeiacutea financiera Morgan Stanley reporta que para el antildeo 2015 los servicios de Internet moacutevil superaraacuten a los actuales servicios de conexioacuten que encontramos en las computadoras de escritorio y laptops
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Internet en Moacuteviles
bull Ventaja Maacutes de tus clientes podraacuten visitar tu sitio y leer tus correos sin necesidad de estar en la oficina o casa
bull Desventaja El disentildeo de interfaces para moacuteviles hoy en diacutea no es sencillo
ndash Hay un gran nuacutemero y variedad de dispositivos moacuteviles
ndash Hay una amplia gama de navegadores que utilizan
ndash La falta de directrices y recursos en materia de disentildeo
ndash La falta de norma
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Marketing Viral
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Marketing Viral
bull Es una teacutecnica del marketing que explota redes sociales e-mail y otros medios electroacutenicos para obtener incrementos exponenciales en el renombre de la marca
bull Funciona de boca en boca electroacutenicamente Kotler le llama a esto
ldquoBuzz Marketingrdquo
bull Se realiza mediante el Internet y los celulares
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Inicios del Marketing Viral
bull El primero en escribir sobre el tema fue Douglas Rushkoff en 1994 en su libro laquoMedia Virusraquo
bull Primeros casos
ndash Correo electroacutenico gratuito
Ejemplo
Con Hotmail le mandan a su correo su propia publicidad pagada por sus suscriptores y asiacute sucesivamente con todos los demaacutes proveedores
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Tipos de Campantildeas Virales bull Paacutesalo Cadenas de correo videos de contenido
humoriacutestico bull Viral Incentivado Se ofrece recompensas por
reenviar el correo bull Clubes de Fans Son manejadas por un tercero que
recibe algunos beneficios por hacerlo bull Viral del rumor anuncios noticias o mensajes
atractivos para correrlos de boca en boca bull Bases de datos Utilizando propias o de empresas de
contacto bull Ver El Social Extractor-Extensioacuten del Sistema CRM-
Tacticasoft
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Ventajas del Marketing Viral
bull Facilidad de la ejecucioacuten de la campantildea
bull Su bajo costo
bull Campantildea faacutecil de dirigir
bull Gran Impacto
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Ejemplos de campantildeas virales
bull httpwwwyoutubecomwatchv=bhpBDnTNsFw
bull httpwwwgooglecommxcsecx=partner-pub-72654739900251303At7mz3v-3gmaampie=ISO-8859-1ampq=
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Un Caso de Huevos
bull Ver Viacutedeo
httpwwwyoutubecomwatchv=AsBJktSDq6Y
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E-Mailing
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E-Mailing
Es una forma de marketing directo que utiliza el correo electroacutenico como medio de comunicacioacuten comercial o comunicacioacuten de mensajes destinado a una audiencia especifica
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Recomendaciones
No Spam
Deben utilizarse herramientas para
personalizar los correos masivos e introducir
ligas para solicitar que le den de baja de esas
bases No compres bases de datos
Ver La Importancia del Permiso en el E-
marketing
E-Mailing
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Emailing Efectivo Armar una lista o una base de datos de sus suscriptores cien por ciento por suscripcioacuten voluntaria
ndash Crea un modulo de suscripcioacuten en tu sitio Web
ndash Haz boletines semanales o quincenales
ndash Ver httptacticasoftcomcurso-de-marketing-y-correo-masivo-8-de-junio-de-2009
Resultado Fidelidad de clientes y no inclusioacuten en las laquoBlack-Listraquo Ver httpwwwredirisesmailabusolneshtml
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Las Redes Sociales
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Redes Sociales- Su utilidad
Las Redes Sociales han ganado su lugar de una manera vertiginosa convirtieacutendose en promisorios negocios para empresas
laquoLas Redes son formas de interaccioacuten social definida como un intercambio dinaacutemico entre personas grupos e instituciones Un sistema abierto y en construccioacuten permanente que involucra a conjuntos que se identifican en las mismas necesidades y problemaacuteticas y que se organizan para potenciar sus recursosraquo
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Redes Sociales
Tenemos la posibilidad de interactuar con otras personas aunque no las conozcamos el sistema es abierto y se va construyendo obviamente con lo que cada suscriptor a la red aporta cada nuevo miembro que ingresa transforma al grupo en otro nuevo
Las redes sociales dan al anoacutenimo popularidad al discriminado integracioacuten al diferente igualdad al malhumorado educacioacuten hellip
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Redes Sociales
Soacutelo con estas incompletas reflexiones sobre los beneficios psicosociales que brindan las redes a los individuos hellip
iquestQueda alguna duda acerca de cuaacutel es el eacutexito y popularidad que ganan a gran velocidad las redes sociales en internet
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Redes Sociales
iquestPor queacute ingresar a las Redes Sociales 1 Son gratis 2 Son populares 3 No son soacutelo para los laquojoacutevenesraquo 4 Te permiten ser personal y profesional 5 Aparecen en buscadores 6 Son una extensioacuten de ti de tu marca y de las
relaciones con tus clientes 7 Son canales bidireccionales de comunicacioacuten
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Redes Sociales
iquestPor que ingresar a las Redes Sociales
8 Puedes postear desde cualquier parte del mundo
9 Pueden estar ligadas unas con otras
10Son sencillas
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Redes Sociales
Algunos consejos al usarlas para tu negocio bull Escoge las que mas se ajusten bull Empieza poco a poco bull Hazte presente bull Separa la cuenta personal de la profesional bull Mantente involucrado bull Cultiva relaciones bull Involucra a amigos y familia bull Mira a la competencia pero sigue siendo uacutenico
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bull Twitter es una red de comunicacioacuten a traveacutes de los laquoseguidoresraquo que pueden ser conocidos o no
bull Te comunicas con mensajes cortos llamados laquotweetsraquo que son de 140 caracteres
bull Puedes faacutecilmente reenviar otros mensajes que son laquoretweetedraquo
bull Usuarios estimados de Twitter en Meacutexico
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bull Ventajas
Gran exposicioacuten a diferentes tipos de clientes potenciales debido a que es puacuteblico y no necesitas conocerlos personalmente los fans te siguen sin reciprocidad es faacutecil para compartir laquolinksraquo o viacutenculos los usuarios son sociales y si estaacuten contentos con tu negocio lo diraacuten
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bull Desventajas
Es puro texto no puede haber mucha profundidad en 140 caracteres se pierde laquoruidoraquo ya que los mensajes son parecidos los laquoSpammersraquo estaacuten apuntando a esta red los usuarios son sociales y si no les gusta tu negocio lo diraacuten
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bull Linkedin es la red social maacutes profesionalizada de las laquoTres grandesraquo
bull Conecta pares que pueden ser amigos colegas o socios de negocios
bull Las empresas tambieacuten crean perfiles y los usan para reclutar y chequear referencias
bull Tienen 65 millones de usuarios
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bull Ventajas
Existen conexiones ya hechas con las que puedes llegar a tus conocidos las conexiones son faacuteciles de hacer no hay tanto desorden en el sitio puedes buscar y publicar empleos y existen preguntas y respuestas desde un punto de vista corporativo y de negocios
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bull Desventajas
Es la menor red social de las laquoTres Grandesraquo aunque sigue creciendo es muy formal y no es divertido los buscadores de empleo estaacuten maacutes activos que los que estaacuten laborando los usuarios lo usan maacutes para fines profesionales y mercadoloacutegicos que las demaacutes Redes Sociales
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Redes Sociales
bull Alrededor de 2001 y 2002 surgen los primeros sitios que fomentan redes de amigos Hacia 2003 se hacen populares Friendster Tribe y Myspace
bull Raacutepidamente empresas ingresan a las redes sociales Google lanza en enero del 2004 Orkut apoyando un experimento que uno de sus empleados realizaba en sus tiempos libres En 2005 ingresan Yahoo 360 deg HI5 y otroshellip
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Redes Sociales
bull hellip y se transforma en un interesante negocio como Facebook una red social originalmente enfocada a estudiantes muy similar a Myspace con millones de usuarios registrados y donde ha habido una importante inversioacuten publicitaria de parte de Microsoft y que acaba de salir a la Bolsa con resultados no tan buenos como se esperaba
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Redes Sociales
Las herramientas proporcionan
ndash Actualizacioacuten automaacutetica de la libreta de
direcciones (Contactos)
ndash Perfiles visibles
ndash Capacidad de crear nuevos enlaces mediante servicios de presentacioacuten y otras maneras de conexioacuten social en liacutenea
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bull LA red social maacutes popular 900 millones de usuarios registrados
bull Con paacuteginas para fans
bull Ventajas clientes y proveedores estaacuten adentro es faacutecil de usar contenido multimedia puedes separar el uso profesional del personal
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bull Desventajas
Facebook estaacute limitado a usuarios que hayas aceptado las paacuteginas de fans no tienen alertas y estaacuten limitadas en su customizacioacuten
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Redes Sociales-Consejos Uacutetiles
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Redes Sociales
Redes Sociales
bull Reusar el buen contenido y no limitarte a los temas personales y sociales sino imprimirle un caraacutecter comercial a tus mensajes o si lo prefieres poliacuteticos
bull Responde las preguntas bull No soacutelo vendas educa bull Muestra tu personalidad y autenticidad bull Ten cuidado con lo que publicas bull Brinda exclusividades bull Comparte informacioacuten bull Haz una campantildea integral bull Planea tus tiempos bull Estate abierto a las criticas
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Relacioacuten de las Principales Redes Sociales
bull Facebook- wwwfacebookcom
bull Twitter- wwwtwittercom
bull MySpace- wwwmyspacecom
bull Linkedin- wwwlinkedincom
bull Neurona- wwwneuronacom ndash Actualmente Xing
bull Netlog- wwwnetlogcom
bull Yammer- wwwyammercom ndashComprada por Microsoft en 1200 millones de doacutelares
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PRINCIPALES REDES SOCIALES
bull Orkut- httpswwwgooglecomaccountsServiceLoginservice=orkutamphl=esamprm=falseampcontinue=http3A2F2Fwwworkutcom2FRedirLogin3Fmsg3D026page3Dhttp253A252F252Fwwworkutcom252FHomeaspx253Fhl253Des2526tab253Dw0ampcd=USamppassive=trueampskipvpage=trueampsendvemail=false
bull Youtube- wwwyoutubecom
bull Hi5- wwwhi5com
bull
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bull Flickr- wwwflickrcom
bull Sonico- wwwsonicocom
bull Naymiz- httpwwwnaymzcom
bull Qzone- httpqzoneqqcomindexhtml - China
bull Cyworld- wwwcyworldcom ndashCorea del Sur
bull Principal Red del Japoacuten
bull Las 74 Redes maacutes populares del mundo
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PRINCIPALES REDES SOCIALES
bull Revisar estos Videos
bull httpwwwyoutubecomwatchv=I7eq1SarHTw
bull httpwwwyoutubecomwatchv=CqR1PSxecQEampfeature=relmfu
bull Para maacutes informacioacuten uacutetil ir a Redes Sociales yo de Negocios
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PRINCIPALES REDES SOCIALES
PRINCIPALES REDES SOCIALES
Blogs
Un Blog es una herramienta para publicar contenido en forma cronoloacutegica El contenido puede ser educativo noticias personal etc
bull Ventajas es una manera faacutecil de manejar artiacuteculos o contenidos cada anuncio (post) incrementa tu presencia en la red sirve como archivo de todos tus boletines de prensa o informativos
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Blogs
bull Desventajas
Debe actualizarse constantemente para que tenga valor hay que invertirles maacutes tiempo que a las otras redes sociales no todos los templetes o formatos donde se publican los contenidos son gratuitos pero si desea disponer de uno propio para tener un buen disentildeo se necesita cierto conocimiento de HTML yo CSS
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BLOGS
bull CONSEJOS UacuteTILES PARA LOS BLOGS
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Consejos para crear Blogs
bull Provee informacioacuten exclusiva consejos y promociones para tus clientes
bull Adopte una plataforma de gestioacuten de contenidos eficiente
bull Enlaza tu cataacutelogo en liacutenea y escribe algo novedoso sobre tus productos
bull Incluye publicaciones que ayuden a educar a tus clientes en tus productos servicios y empresa
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Consejos para Crear Blogs
iquestCoacutemo convertir un Blog en una herramienta de ventas
Un blog es una excelente manera de generar una imagen positiva educa al consumidor ofrece un valor agregado y comunica novedades importantes
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Consejos para Crear Blogs
bull Publica evaluaciones de tu producto hecha por clientes y expertos de la industria
bull Escribe publicaciones que se dirijan a consultas y preocupaciones de tus clientes
bull Postee en una base regular de tiempo
bull Habla y enlaza con otros programas de mercadeo en liacutenea(mkt viral redes sociales)
bull Los lectores son lo maacutes importante
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Blogs-Dos Ejemplos
bull httpwwwnikeblogcom
bull httpblogstudiscoverycom
El objetivo obviamente es intentar mejorar en
la medida de nuestras posibilidades la calidad
de nuestro producto y acercarlo a los
intereses de nuestros lectores potenciales
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Desde 1999-2000 existen numerosos productos para
gestionar un Blog ya sean de pago o gratuito y se dividen
en dos tipos
ndash Alojados en el propio sistema del usuario
bull Descargas el software y lo instalas en tu propio servidor
bull Maacutes complicado pero mayor flexibilidad
ndash Alojados por un proveedor
bull Gestioacuten a traveacutes de la Web en un servidor remoto
bull Te olvidas de todo pero estaacutes limitado a lo que te
ofrecen
Software para Gestionar Blogs
bull De los mas usados
ndash httpswwwbloggercomstart
ndash httpwordpresscom
Software para gestionar un Blog
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iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
Reproduccioacuten de contenidos
ndash Si copias contenidos de otro sitio bien para difundirlos bien para hacer alguacuten comentario personal al respecto debes al menos informar al autor
ndash Supone una cortesiacutea y tambieacuten implica la posibilidad de que el autor original incluya una mencioacuten sobre tu aportacioacuten (posting)
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iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
Citas especiacuteficas ndash Si citas la opinioacuten de una tercera persona utiliza
ldquohelliphelliphelliphelliphelliphelliphellipldquo ndash No te olvides de poner el nombre del autor
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Estilo
ndash Elige un estilo desde el principio (formal informal) y luego respeacutetalo ndash Tus visitantes empezaraacuten a esperar un cierto estilo de redaccioacuten y contenidos y seraacute maacutes faacutecil fidelizar tu comunidad si sus miembros lleguen a identificarse con tu estilo
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iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
EJERCICIO 1- CREAR UN BLOG
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iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
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Coacutemo se Rankean los Anuncios
La oferta y la calidad determinan la posicioacuten de los anuncios
bull httpwwwgooglecommxsearchq=C2BFCC3B3mo+se+rankean+los+anuncios3Famprlz=1I7ADRA_esampie=UTF-8ampoe=UTF-8ampsourceid=ie7ampredir_esc=ampei=vj8FTNC8EJXCNYfaxDs
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Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
1-El contenido informativo de la paacutegina que atrae a miles de visitantes y la convierten en un portal interesante para que a traveacutes del uso de Google y otros motores de buacutesqueda los internautas accedan a esos contenidos informativos
bull Marshall Mcluhan-Aldea Global acuntildeo la siguiente frase laquoEl medio es el mensajeraquo
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Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
2-Las aplicaciones interactivas y recreativas tipo YouTube MySpace Facebook etc que tambieacuten generan millones de visitas Una de las formas de mejorar el posicionamiento de las paacuteginas webs en los buscadores y aumentar el ldquoPagerankldquo es a traveacutes de la cantidad de paacuteginas en las que aparezca enlazado su sitio Web desde nuestra empresa (sigue en la siguiente diapositiva)
Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
bull Podemos proponerle un intercambio gratuito de enlaces para que asiacute podamos beneficiarnos ambos de este sistema de publicidad gratuita
3-Pagarle a Google para que inserte anuncios publicitarios relativos a su negocio en las buacutesquedas relacionadas para lo cual puedes revisar detalladamente el siguiente link
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Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
bull httpwwwgooglecommxsearchsourceid=navclientampaq=1hampoq=adamphl=esampie=UTF-8amprlz=1T4GFRC_esMX309MX309ampq=ad+words y
4-Utilizar teacutecnicas de Posicionamiento empleando software que se adquieren en doacutelares y que en ocasiones implican revisar los Metatags
( Ver Tips para las Palabras Claves) de los Website y hasta reconstruirlos lo cual implica igualmente costos adicionales
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iquestQueacute son los Metatags
bull Liacuteneas de coacutedigo que indican a los buscadores que le indexan por queacute teacuterminos debe ser encontrada la paacutegina Dependiendo de la utilizacioacuten caracterizacioacuten y objetividad de dichos Metatags se puede (nadie lo puede garantizar) conseguir una excelente posicioacuten en el listado orgaacutenico resultante de una buacutesqueda
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Algunos Tips para Determinar las Palabras Claves
bull Titulo El tiacutetulo debe ser descriptivo de su Web y contener criterios de buacutesqueda (palabras claves)
bull Es aconsejable que no sean superior a los 75 caracteres Debemos evitar superlativos y mensajes claramente publicitarios ya que algunos buscadores podriacutean llegar a omitir nuestra alta
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Algunos Tips para Determinar las Palabras Claves-1
bull Palabras claves Las palabras claves son aquellos criterios de buacutesqueda por los que deseamos que encuentren nuestra paacutegina Web
Es aconsejable que las palabras claves delimiten bien la buacutesqueda Una buena manera de hacerlo es utilizar palabras compuestas que delimiten nuestra aacuterea geograacutefica nuestra actividad o nuestros productos
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Algunos Tips para Determinar las Palabras Claves-2
bull Ej Inmobiliaria Yucateca - el Centritondash Juguetes Domiacutenguezndash fabricante de laacuteminas de acero
bull Descripcioacuten Debe describir de forma objetiva nuestro sitio Web o la actividad de nuestra empresa o negocio Debemos evitar utilizar superlativos o mensajes claramente publicitarios ya que nuestra alta podriacutea ser penalizada por algunos buscadores importantes
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Algunos Tips para Determinar las Palabras Claves-3
Su extensioacuten no deberaacute superar los 250 caracteres Ej Casa situada en Ticul Ubicada junto al parque Dispone de 5 habitaciones dobles y 2 bantildeos completos
Algunos Tips para Determinar las Palabras Claves-4
bull Categoriacutea Seleccionaremos en el desplegable la categoriacutea que mejor se adapte a la temaacutetica de nuestro sitio Web
bull Subcategoriacutea Escriba una subcategoriacutea que considere adecuada para la temaacutetica de su Web Ej Categoriacutea Economiacutea y Negocios --gt y Subcategoriacutea Consultoriacutea
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Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
En el caso de un Website aunque el mismo solo persiga fines publicitarios debemos tener en cuenta el insertarles en su programacioacuten las palabras claves relativas a su giro de negocios ya que el quid de la cuestioacuten no es solo indexarla a los Buscadores sino posicionarla y para muestra un botoacuten cuando escriban agencias de publicidad hay que desarrollar estrategias de posicionamiento
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Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
encaminadas a lograr que el Website aparezca listado al menos en los primeros 40 lugares aunque esto es absolutamente imposible garantizarlo aunque lo afirmen los laquopiratas del ciberespacioraquo
bull No debes olvidar que la Web es un fabuloso negocio pero la Web tiene reglas que hay que respetar y cuando se infringen se paga un alto costo no redituable
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Medicioacuten y Anaacutelisis Web
bull Herramienta Google Analytics Ejemplo praacutectico
httpswwwgooglecomanalyticsreportingnull
httpwwwyoutubecomwatchv=EzXkovki4sE
Relacioacuten de los motores de buacutesqueda maacutes utilizados en el Mundo
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Importante tomar en cuenta
bull Search dispositivos moacuteviles
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Dispositivos Moacuteviles
La compantildeiacutea financiera Morgan Stanley reporta que para el antildeo 2015 los servicios de Internet moacutevil superaraacuten a los actuales servicios de conexioacuten que encontramos en las computadoras de escritorio y laptops
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Internet en Moacuteviles
bull Ventaja Maacutes de tus clientes podraacuten visitar tu sitio y leer tus correos sin necesidad de estar en la oficina o casa
bull Desventaja El disentildeo de interfaces para moacuteviles hoy en diacutea no es sencillo
ndash Hay un gran nuacutemero y variedad de dispositivos moacuteviles
ndash Hay una amplia gama de navegadores que utilizan
ndash La falta de directrices y recursos en materia de disentildeo
ndash La falta de norma
Maestriacutea en Administracioacuten F C A Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Marketing Viral
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Marketing Viral
bull Es una teacutecnica del marketing que explota redes sociales e-mail y otros medios electroacutenicos para obtener incrementos exponenciales en el renombre de la marca
bull Funciona de boca en boca electroacutenicamente Kotler le llama a esto
ldquoBuzz Marketingrdquo
bull Se realiza mediante el Internet y los celulares
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Inicios del Marketing Viral
bull El primero en escribir sobre el tema fue Douglas Rushkoff en 1994 en su libro laquoMedia Virusraquo
bull Primeros casos
ndash Correo electroacutenico gratuito
Ejemplo
Con Hotmail le mandan a su correo su propia publicidad pagada por sus suscriptores y asiacute sucesivamente con todos los demaacutes proveedores
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Tipos de Campantildeas Virales bull Paacutesalo Cadenas de correo videos de contenido
humoriacutestico bull Viral Incentivado Se ofrece recompensas por
reenviar el correo bull Clubes de Fans Son manejadas por un tercero que
recibe algunos beneficios por hacerlo bull Viral del rumor anuncios noticias o mensajes
atractivos para correrlos de boca en boca bull Bases de datos Utilizando propias o de empresas de
contacto bull Ver El Social Extractor-Extensioacuten del Sistema CRM-
Tacticasoft
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Ventajas del Marketing Viral
bull Facilidad de la ejecucioacuten de la campantildea
bull Su bajo costo
bull Campantildea faacutecil de dirigir
bull Gran Impacto
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Ejemplos de campantildeas virales
bull httpwwwyoutubecomwatchv=bhpBDnTNsFw
bull httpwwwgooglecommxcsecx=partner-pub-72654739900251303At7mz3v-3gmaampie=ISO-8859-1ampq=
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Un Caso de Huevos
bull Ver Viacutedeo
httpwwwyoutubecomwatchv=AsBJktSDq6Y
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E-Mailing
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E-Mailing
Es una forma de marketing directo que utiliza el correo electroacutenico como medio de comunicacioacuten comercial o comunicacioacuten de mensajes destinado a una audiencia especifica
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Recomendaciones
No Spam
Deben utilizarse herramientas para
personalizar los correos masivos e introducir
ligas para solicitar que le den de baja de esas
bases No compres bases de datos
Ver La Importancia del Permiso en el E-
marketing
E-Mailing
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Emailing Efectivo Armar una lista o una base de datos de sus suscriptores cien por ciento por suscripcioacuten voluntaria
ndash Crea un modulo de suscripcioacuten en tu sitio Web
ndash Haz boletines semanales o quincenales
ndash Ver httptacticasoftcomcurso-de-marketing-y-correo-masivo-8-de-junio-de-2009
Resultado Fidelidad de clientes y no inclusioacuten en las laquoBlack-Listraquo Ver httpwwwredirisesmailabusolneshtml
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Las Redes Sociales
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Redes Sociales- Su utilidad
Las Redes Sociales han ganado su lugar de una manera vertiginosa convirtieacutendose en promisorios negocios para empresas
laquoLas Redes son formas de interaccioacuten social definida como un intercambio dinaacutemico entre personas grupos e instituciones Un sistema abierto y en construccioacuten permanente que involucra a conjuntos que se identifican en las mismas necesidades y problemaacuteticas y que se organizan para potenciar sus recursosraquo
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Redes Sociales
Tenemos la posibilidad de interactuar con otras personas aunque no las conozcamos el sistema es abierto y se va construyendo obviamente con lo que cada suscriptor a la red aporta cada nuevo miembro que ingresa transforma al grupo en otro nuevo
Las redes sociales dan al anoacutenimo popularidad al discriminado integracioacuten al diferente igualdad al malhumorado educacioacuten hellip
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Redes Sociales
Soacutelo con estas incompletas reflexiones sobre los beneficios psicosociales que brindan las redes a los individuos hellip
iquestQueda alguna duda acerca de cuaacutel es el eacutexito y popularidad que ganan a gran velocidad las redes sociales en internet
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Redes Sociales
iquestPor queacute ingresar a las Redes Sociales 1 Son gratis 2 Son populares 3 No son soacutelo para los laquojoacutevenesraquo 4 Te permiten ser personal y profesional 5 Aparecen en buscadores 6 Son una extensioacuten de ti de tu marca y de las
relaciones con tus clientes 7 Son canales bidireccionales de comunicacioacuten
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Redes Sociales
iquestPor que ingresar a las Redes Sociales
8 Puedes postear desde cualquier parte del mundo
9 Pueden estar ligadas unas con otras
10Son sencillas
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Redes Sociales
Algunos consejos al usarlas para tu negocio bull Escoge las que mas se ajusten bull Empieza poco a poco bull Hazte presente bull Separa la cuenta personal de la profesional bull Mantente involucrado bull Cultiva relaciones bull Involucra a amigos y familia bull Mira a la competencia pero sigue siendo uacutenico
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bull Twitter es una red de comunicacioacuten a traveacutes de los laquoseguidoresraquo que pueden ser conocidos o no
bull Te comunicas con mensajes cortos llamados laquotweetsraquo que son de 140 caracteres
bull Puedes faacutecilmente reenviar otros mensajes que son laquoretweetedraquo
bull Usuarios estimados de Twitter en Meacutexico
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bull Ventajas
Gran exposicioacuten a diferentes tipos de clientes potenciales debido a que es puacuteblico y no necesitas conocerlos personalmente los fans te siguen sin reciprocidad es faacutecil para compartir laquolinksraquo o viacutenculos los usuarios son sociales y si estaacuten contentos con tu negocio lo diraacuten
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bull Desventajas
Es puro texto no puede haber mucha profundidad en 140 caracteres se pierde laquoruidoraquo ya que los mensajes son parecidos los laquoSpammersraquo estaacuten apuntando a esta red los usuarios son sociales y si no les gusta tu negocio lo diraacuten
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bull Linkedin es la red social maacutes profesionalizada de las laquoTres grandesraquo
bull Conecta pares que pueden ser amigos colegas o socios de negocios
bull Las empresas tambieacuten crean perfiles y los usan para reclutar y chequear referencias
bull Tienen 65 millones de usuarios
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bull Ventajas
Existen conexiones ya hechas con las que puedes llegar a tus conocidos las conexiones son faacuteciles de hacer no hay tanto desorden en el sitio puedes buscar y publicar empleos y existen preguntas y respuestas desde un punto de vista corporativo y de negocios
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bull Desventajas
Es la menor red social de las laquoTres Grandesraquo aunque sigue creciendo es muy formal y no es divertido los buscadores de empleo estaacuten maacutes activos que los que estaacuten laborando los usuarios lo usan maacutes para fines profesionales y mercadoloacutegicos que las demaacutes Redes Sociales
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Redes Sociales
bull Alrededor de 2001 y 2002 surgen los primeros sitios que fomentan redes de amigos Hacia 2003 se hacen populares Friendster Tribe y Myspace
bull Raacutepidamente empresas ingresan a las redes sociales Google lanza en enero del 2004 Orkut apoyando un experimento que uno de sus empleados realizaba en sus tiempos libres En 2005 ingresan Yahoo 360 deg HI5 y otroshellip
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Redes Sociales
bull hellip y se transforma en un interesante negocio como Facebook una red social originalmente enfocada a estudiantes muy similar a Myspace con millones de usuarios registrados y donde ha habido una importante inversioacuten publicitaria de parte de Microsoft y que acaba de salir a la Bolsa con resultados no tan buenos como se esperaba
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Redes Sociales
Las herramientas proporcionan
ndash Actualizacioacuten automaacutetica de la libreta de
direcciones (Contactos)
ndash Perfiles visibles
ndash Capacidad de crear nuevos enlaces mediante servicios de presentacioacuten y otras maneras de conexioacuten social en liacutenea
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bull LA red social maacutes popular 900 millones de usuarios registrados
bull Con paacuteginas para fans
bull Ventajas clientes y proveedores estaacuten adentro es faacutecil de usar contenido multimedia puedes separar el uso profesional del personal
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bull Desventajas
Facebook estaacute limitado a usuarios que hayas aceptado las paacuteginas de fans no tienen alertas y estaacuten limitadas en su customizacioacuten
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Redes Sociales-Consejos Uacutetiles
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Redes Sociales
Redes Sociales
bull Reusar el buen contenido y no limitarte a los temas personales y sociales sino imprimirle un caraacutecter comercial a tus mensajes o si lo prefieres poliacuteticos
bull Responde las preguntas bull No soacutelo vendas educa bull Muestra tu personalidad y autenticidad bull Ten cuidado con lo que publicas bull Brinda exclusividades bull Comparte informacioacuten bull Haz una campantildea integral bull Planea tus tiempos bull Estate abierto a las criticas
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Relacioacuten de las Principales Redes Sociales
bull Facebook- wwwfacebookcom
bull Twitter- wwwtwittercom
bull MySpace- wwwmyspacecom
bull Linkedin- wwwlinkedincom
bull Neurona- wwwneuronacom ndash Actualmente Xing
bull Netlog- wwwnetlogcom
bull Yammer- wwwyammercom ndashComprada por Microsoft en 1200 millones de doacutelares
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PRINCIPALES REDES SOCIALES
bull Orkut- httpswwwgooglecomaccountsServiceLoginservice=orkutamphl=esamprm=falseampcontinue=http3A2F2Fwwworkutcom2FRedirLogin3Fmsg3D026page3Dhttp253A252F252Fwwworkutcom252FHomeaspx253Fhl253Des2526tab253Dw0ampcd=USamppassive=trueampskipvpage=trueampsendvemail=false
bull Youtube- wwwyoutubecom
bull Hi5- wwwhi5com
bull
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bull Flickr- wwwflickrcom
bull Sonico- wwwsonicocom
bull Naymiz- httpwwwnaymzcom
bull Qzone- httpqzoneqqcomindexhtml - China
bull Cyworld- wwwcyworldcom ndashCorea del Sur
bull Principal Red del Japoacuten
bull Las 74 Redes maacutes populares del mundo
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PRINCIPALES REDES SOCIALES
bull Revisar estos Videos
bull httpwwwyoutubecomwatchv=I7eq1SarHTw
bull httpwwwyoutubecomwatchv=CqR1PSxecQEampfeature=relmfu
bull Para maacutes informacioacuten uacutetil ir a Redes Sociales yo de Negocios
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PRINCIPALES REDES SOCIALES
PRINCIPALES REDES SOCIALES
Blogs
Un Blog es una herramienta para publicar contenido en forma cronoloacutegica El contenido puede ser educativo noticias personal etc
bull Ventajas es una manera faacutecil de manejar artiacuteculos o contenidos cada anuncio (post) incrementa tu presencia en la red sirve como archivo de todos tus boletines de prensa o informativos
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Blogs
bull Desventajas
Debe actualizarse constantemente para que tenga valor hay que invertirles maacutes tiempo que a las otras redes sociales no todos los templetes o formatos donde se publican los contenidos son gratuitos pero si desea disponer de uno propio para tener un buen disentildeo se necesita cierto conocimiento de HTML yo CSS
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BLOGS
bull CONSEJOS UacuteTILES PARA LOS BLOGS
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Consejos para crear Blogs
bull Provee informacioacuten exclusiva consejos y promociones para tus clientes
bull Adopte una plataforma de gestioacuten de contenidos eficiente
bull Enlaza tu cataacutelogo en liacutenea y escribe algo novedoso sobre tus productos
bull Incluye publicaciones que ayuden a educar a tus clientes en tus productos servicios y empresa
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Consejos para Crear Blogs
iquestCoacutemo convertir un Blog en una herramienta de ventas
Un blog es una excelente manera de generar una imagen positiva educa al consumidor ofrece un valor agregado y comunica novedades importantes
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Consejos para Crear Blogs
bull Publica evaluaciones de tu producto hecha por clientes y expertos de la industria
bull Escribe publicaciones que se dirijan a consultas y preocupaciones de tus clientes
bull Postee en una base regular de tiempo
bull Habla y enlaza con otros programas de mercadeo en liacutenea(mkt viral redes sociales)
bull Los lectores son lo maacutes importante
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Blogs-Dos Ejemplos
bull httpwwwnikeblogcom
bull httpblogstudiscoverycom
El objetivo obviamente es intentar mejorar en
la medida de nuestras posibilidades la calidad
de nuestro producto y acercarlo a los
intereses de nuestros lectores potenciales
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Desde 1999-2000 existen numerosos productos para
gestionar un Blog ya sean de pago o gratuito y se dividen
en dos tipos
ndash Alojados en el propio sistema del usuario
bull Descargas el software y lo instalas en tu propio servidor
bull Maacutes complicado pero mayor flexibilidad
ndash Alojados por un proveedor
bull Gestioacuten a traveacutes de la Web en un servidor remoto
bull Te olvidas de todo pero estaacutes limitado a lo que te
ofrecen
Software para Gestionar Blogs
bull De los mas usados
ndash httpswwwbloggercomstart
ndash httpwordpresscom
Software para gestionar un Blog
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iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
Reproduccioacuten de contenidos
ndash Si copias contenidos de otro sitio bien para difundirlos bien para hacer alguacuten comentario personal al respecto debes al menos informar al autor
ndash Supone una cortesiacutea y tambieacuten implica la posibilidad de que el autor original incluya una mencioacuten sobre tu aportacioacuten (posting)
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iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
Citas especiacuteficas ndash Si citas la opinioacuten de una tercera persona utiliza
ldquohelliphelliphelliphelliphelliphelliphellipldquo ndash No te olvides de poner el nombre del autor
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Estilo
ndash Elige un estilo desde el principio (formal informal) y luego respeacutetalo ndash Tus visitantes empezaraacuten a esperar un cierto estilo de redaccioacuten y contenidos y seraacute maacutes faacutecil fidelizar tu comunidad si sus miembros lleguen a identificarse con tu estilo
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iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
EJERCICIO 1- CREAR UN BLOG
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iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
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Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
1-El contenido informativo de la paacutegina que atrae a miles de visitantes y la convierten en un portal interesante para que a traveacutes del uso de Google y otros motores de buacutesqueda los internautas accedan a esos contenidos informativos
bull Marshall Mcluhan-Aldea Global acuntildeo la siguiente frase laquoEl medio es el mensajeraquo
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Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
2-Las aplicaciones interactivas y recreativas tipo YouTube MySpace Facebook etc que tambieacuten generan millones de visitas Una de las formas de mejorar el posicionamiento de las paacuteginas webs en los buscadores y aumentar el ldquoPagerankldquo es a traveacutes de la cantidad de paacuteginas en las que aparezca enlazado su sitio Web desde nuestra empresa (sigue en la siguiente diapositiva)
Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
bull Podemos proponerle un intercambio gratuito de enlaces para que asiacute podamos beneficiarnos ambos de este sistema de publicidad gratuita
3-Pagarle a Google para que inserte anuncios publicitarios relativos a su negocio en las buacutesquedas relacionadas para lo cual puedes revisar detalladamente el siguiente link
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Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
bull httpwwwgooglecommxsearchsourceid=navclientampaq=1hampoq=adamphl=esampie=UTF-8amprlz=1T4GFRC_esMX309MX309ampq=ad+words y
4-Utilizar teacutecnicas de Posicionamiento empleando software que se adquieren en doacutelares y que en ocasiones implican revisar los Metatags
( Ver Tips para las Palabras Claves) de los Website y hasta reconstruirlos lo cual implica igualmente costos adicionales
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iquestQueacute son los Metatags
bull Liacuteneas de coacutedigo que indican a los buscadores que le indexan por queacute teacuterminos debe ser encontrada la paacutegina Dependiendo de la utilizacioacuten caracterizacioacuten y objetividad de dichos Metatags se puede (nadie lo puede garantizar) conseguir una excelente posicioacuten en el listado orgaacutenico resultante de una buacutesqueda
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Algunos Tips para Determinar las Palabras Claves
bull Titulo El tiacutetulo debe ser descriptivo de su Web y contener criterios de buacutesqueda (palabras claves)
bull Es aconsejable que no sean superior a los 75 caracteres Debemos evitar superlativos y mensajes claramente publicitarios ya que algunos buscadores podriacutean llegar a omitir nuestra alta
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Algunos Tips para Determinar las Palabras Claves-1
bull Palabras claves Las palabras claves son aquellos criterios de buacutesqueda por los que deseamos que encuentren nuestra paacutegina Web
Es aconsejable que las palabras claves delimiten bien la buacutesqueda Una buena manera de hacerlo es utilizar palabras compuestas que delimiten nuestra aacuterea geograacutefica nuestra actividad o nuestros productos
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Algunos Tips para Determinar las Palabras Claves-2
bull Ej Inmobiliaria Yucateca - el Centritondash Juguetes Domiacutenguezndash fabricante de laacuteminas de acero
bull Descripcioacuten Debe describir de forma objetiva nuestro sitio Web o la actividad de nuestra empresa o negocio Debemos evitar utilizar superlativos o mensajes claramente publicitarios ya que nuestra alta podriacutea ser penalizada por algunos buscadores importantes
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Algunos Tips para Determinar las Palabras Claves-3
Su extensioacuten no deberaacute superar los 250 caracteres Ej Casa situada en Ticul Ubicada junto al parque Dispone de 5 habitaciones dobles y 2 bantildeos completos
Algunos Tips para Determinar las Palabras Claves-4
bull Categoriacutea Seleccionaremos en el desplegable la categoriacutea que mejor se adapte a la temaacutetica de nuestro sitio Web
bull Subcategoriacutea Escriba una subcategoriacutea que considere adecuada para la temaacutetica de su Web Ej Categoriacutea Economiacutea y Negocios --gt y Subcategoriacutea Consultoriacutea
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Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
En el caso de un Website aunque el mismo solo persiga fines publicitarios debemos tener en cuenta el insertarles en su programacioacuten las palabras claves relativas a su giro de negocios ya que el quid de la cuestioacuten no es solo indexarla a los Buscadores sino posicionarla y para muestra un botoacuten cuando escriban agencias de publicidad hay que desarrollar estrategias de posicionamiento
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Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
encaminadas a lograr que el Website aparezca listado al menos en los primeros 40 lugares aunque esto es absolutamente imposible garantizarlo aunque lo afirmen los laquopiratas del ciberespacioraquo
bull No debes olvidar que la Web es un fabuloso negocio pero la Web tiene reglas que hay que respetar y cuando se infringen se paga un alto costo no redituable
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Medicioacuten y Anaacutelisis Web
bull Herramienta Google Analytics Ejemplo praacutectico
httpswwwgooglecomanalyticsreportingnull
httpwwwyoutubecomwatchv=EzXkovki4sE
Relacioacuten de los motores de buacutesqueda maacutes utilizados en el Mundo
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Importante tomar en cuenta
bull Search dispositivos moacuteviles
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Dispositivos Moacuteviles
La compantildeiacutea financiera Morgan Stanley reporta que para el antildeo 2015 los servicios de Internet moacutevil superaraacuten a los actuales servicios de conexioacuten que encontramos en las computadoras de escritorio y laptops
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Internet en Moacuteviles
bull Ventaja Maacutes de tus clientes podraacuten visitar tu sitio y leer tus correos sin necesidad de estar en la oficina o casa
bull Desventaja El disentildeo de interfaces para moacuteviles hoy en diacutea no es sencillo
ndash Hay un gran nuacutemero y variedad de dispositivos moacuteviles
ndash Hay una amplia gama de navegadores que utilizan
ndash La falta de directrices y recursos en materia de disentildeo
ndash La falta de norma
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Marketing Viral
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Marketing Viral
bull Es una teacutecnica del marketing que explota redes sociales e-mail y otros medios electroacutenicos para obtener incrementos exponenciales en el renombre de la marca
bull Funciona de boca en boca electroacutenicamente Kotler le llama a esto
ldquoBuzz Marketingrdquo
bull Se realiza mediante el Internet y los celulares
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Inicios del Marketing Viral
bull El primero en escribir sobre el tema fue Douglas Rushkoff en 1994 en su libro laquoMedia Virusraquo
bull Primeros casos
ndash Correo electroacutenico gratuito
Ejemplo
Con Hotmail le mandan a su correo su propia publicidad pagada por sus suscriptores y asiacute sucesivamente con todos los demaacutes proveedores
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Tipos de Campantildeas Virales bull Paacutesalo Cadenas de correo videos de contenido
humoriacutestico bull Viral Incentivado Se ofrece recompensas por
reenviar el correo bull Clubes de Fans Son manejadas por un tercero que
recibe algunos beneficios por hacerlo bull Viral del rumor anuncios noticias o mensajes
atractivos para correrlos de boca en boca bull Bases de datos Utilizando propias o de empresas de
contacto bull Ver El Social Extractor-Extensioacuten del Sistema CRM-
Tacticasoft
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Ventajas del Marketing Viral
bull Facilidad de la ejecucioacuten de la campantildea
bull Su bajo costo
bull Campantildea faacutecil de dirigir
bull Gran Impacto
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Ejemplos de campantildeas virales
bull httpwwwyoutubecomwatchv=bhpBDnTNsFw
bull httpwwwgooglecommxcsecx=partner-pub-72654739900251303At7mz3v-3gmaampie=ISO-8859-1ampq=
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Un Caso de Huevos
bull Ver Viacutedeo
httpwwwyoutubecomwatchv=AsBJktSDq6Y
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E-Mailing
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E-Mailing
Es una forma de marketing directo que utiliza el correo electroacutenico como medio de comunicacioacuten comercial o comunicacioacuten de mensajes destinado a una audiencia especifica
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Recomendaciones
No Spam
Deben utilizarse herramientas para
personalizar los correos masivos e introducir
ligas para solicitar que le den de baja de esas
bases No compres bases de datos
Ver La Importancia del Permiso en el E-
marketing
E-Mailing
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Emailing Efectivo Armar una lista o una base de datos de sus suscriptores cien por ciento por suscripcioacuten voluntaria
ndash Crea un modulo de suscripcioacuten en tu sitio Web
ndash Haz boletines semanales o quincenales
ndash Ver httptacticasoftcomcurso-de-marketing-y-correo-masivo-8-de-junio-de-2009
Resultado Fidelidad de clientes y no inclusioacuten en las laquoBlack-Listraquo Ver httpwwwredirisesmailabusolneshtml
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Las Redes Sociales
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Redes Sociales- Su utilidad
Las Redes Sociales han ganado su lugar de una manera vertiginosa convirtieacutendose en promisorios negocios para empresas
laquoLas Redes son formas de interaccioacuten social definida como un intercambio dinaacutemico entre personas grupos e instituciones Un sistema abierto y en construccioacuten permanente que involucra a conjuntos que se identifican en las mismas necesidades y problemaacuteticas y que se organizan para potenciar sus recursosraquo
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Redes Sociales
Tenemos la posibilidad de interactuar con otras personas aunque no las conozcamos el sistema es abierto y se va construyendo obviamente con lo que cada suscriptor a la red aporta cada nuevo miembro que ingresa transforma al grupo en otro nuevo
Las redes sociales dan al anoacutenimo popularidad al discriminado integracioacuten al diferente igualdad al malhumorado educacioacuten hellip
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Soacutelo con estas incompletas reflexiones sobre los beneficios psicosociales que brindan las redes a los individuos hellip
iquestQueda alguna duda acerca de cuaacutel es el eacutexito y popularidad que ganan a gran velocidad las redes sociales en internet
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Redes Sociales
iquestPor queacute ingresar a las Redes Sociales 1 Son gratis 2 Son populares 3 No son soacutelo para los laquojoacutevenesraquo 4 Te permiten ser personal y profesional 5 Aparecen en buscadores 6 Son una extensioacuten de ti de tu marca y de las
relaciones con tus clientes 7 Son canales bidireccionales de comunicacioacuten
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8 Puedes postear desde cualquier parte del mundo
9 Pueden estar ligadas unas con otras
10Son sencillas
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Redes Sociales
Algunos consejos al usarlas para tu negocio bull Escoge las que mas se ajusten bull Empieza poco a poco bull Hazte presente bull Separa la cuenta personal de la profesional bull Mantente involucrado bull Cultiva relaciones bull Involucra a amigos y familia bull Mira a la competencia pero sigue siendo uacutenico
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bull Twitter es una red de comunicacioacuten a traveacutes de los laquoseguidoresraquo que pueden ser conocidos o no
bull Te comunicas con mensajes cortos llamados laquotweetsraquo que son de 140 caracteres
bull Puedes faacutecilmente reenviar otros mensajes que son laquoretweetedraquo
bull Usuarios estimados de Twitter en Meacutexico
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bull Ventajas
Gran exposicioacuten a diferentes tipos de clientes potenciales debido a que es puacuteblico y no necesitas conocerlos personalmente los fans te siguen sin reciprocidad es faacutecil para compartir laquolinksraquo o viacutenculos los usuarios son sociales y si estaacuten contentos con tu negocio lo diraacuten
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bull Desventajas
Es puro texto no puede haber mucha profundidad en 140 caracteres se pierde laquoruidoraquo ya que los mensajes son parecidos los laquoSpammersraquo estaacuten apuntando a esta red los usuarios son sociales y si no les gusta tu negocio lo diraacuten
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bull Linkedin es la red social maacutes profesionalizada de las laquoTres grandesraquo
bull Conecta pares que pueden ser amigos colegas o socios de negocios
bull Las empresas tambieacuten crean perfiles y los usan para reclutar y chequear referencias
bull Tienen 65 millones de usuarios
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bull Ventajas
Existen conexiones ya hechas con las que puedes llegar a tus conocidos las conexiones son faacuteciles de hacer no hay tanto desorden en el sitio puedes buscar y publicar empleos y existen preguntas y respuestas desde un punto de vista corporativo y de negocios
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bull Desventajas
Es la menor red social de las laquoTres Grandesraquo aunque sigue creciendo es muy formal y no es divertido los buscadores de empleo estaacuten maacutes activos que los que estaacuten laborando los usuarios lo usan maacutes para fines profesionales y mercadoloacutegicos que las demaacutes Redes Sociales
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Redes Sociales
bull Alrededor de 2001 y 2002 surgen los primeros sitios que fomentan redes de amigos Hacia 2003 se hacen populares Friendster Tribe y Myspace
bull Raacutepidamente empresas ingresan a las redes sociales Google lanza en enero del 2004 Orkut apoyando un experimento que uno de sus empleados realizaba en sus tiempos libres En 2005 ingresan Yahoo 360 deg HI5 y otroshellip
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Redes Sociales
bull hellip y se transforma en un interesante negocio como Facebook una red social originalmente enfocada a estudiantes muy similar a Myspace con millones de usuarios registrados y donde ha habido una importante inversioacuten publicitaria de parte de Microsoft y que acaba de salir a la Bolsa con resultados no tan buenos como se esperaba
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Las herramientas proporcionan
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direcciones (Contactos)
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ndash Capacidad de crear nuevos enlaces mediante servicios de presentacioacuten y otras maneras de conexioacuten social en liacutenea
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bull LA red social maacutes popular 900 millones de usuarios registrados
bull Con paacuteginas para fans
bull Ventajas clientes y proveedores estaacuten adentro es faacutecil de usar contenido multimedia puedes separar el uso profesional del personal
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bull Desventajas
Facebook estaacute limitado a usuarios que hayas aceptado las paacuteginas de fans no tienen alertas y estaacuten limitadas en su customizacioacuten
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Redes Sociales-Consejos Uacutetiles
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Redes Sociales
bull Reusar el buen contenido y no limitarte a los temas personales y sociales sino imprimirle un caraacutecter comercial a tus mensajes o si lo prefieres poliacuteticos
bull Responde las preguntas bull No soacutelo vendas educa bull Muestra tu personalidad y autenticidad bull Ten cuidado con lo que publicas bull Brinda exclusividades bull Comparte informacioacuten bull Haz una campantildea integral bull Planea tus tiempos bull Estate abierto a las criticas
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Relacioacuten de las Principales Redes Sociales
bull Facebook- wwwfacebookcom
bull Twitter- wwwtwittercom
bull MySpace- wwwmyspacecom
bull Linkedin- wwwlinkedincom
bull Neurona- wwwneuronacom ndash Actualmente Xing
bull Netlog- wwwnetlogcom
bull Yammer- wwwyammercom ndashComprada por Microsoft en 1200 millones de doacutelares
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PRINCIPALES REDES SOCIALES
bull Orkut- httpswwwgooglecomaccountsServiceLoginservice=orkutamphl=esamprm=falseampcontinue=http3A2F2Fwwworkutcom2FRedirLogin3Fmsg3D026page3Dhttp253A252F252Fwwworkutcom252FHomeaspx253Fhl253Des2526tab253Dw0ampcd=USamppassive=trueampskipvpage=trueampsendvemail=false
bull Youtube- wwwyoutubecom
bull Hi5- wwwhi5com
bull
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bull Flickr- wwwflickrcom
bull Sonico- wwwsonicocom
bull Naymiz- httpwwwnaymzcom
bull Qzone- httpqzoneqqcomindexhtml - China
bull Cyworld- wwwcyworldcom ndashCorea del Sur
bull Principal Red del Japoacuten
bull Las 74 Redes maacutes populares del mundo
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bull Revisar estos Videos
bull httpwwwyoutubecomwatchv=I7eq1SarHTw
bull httpwwwyoutubecomwatchv=CqR1PSxecQEampfeature=relmfu
bull Para maacutes informacioacuten uacutetil ir a Redes Sociales yo de Negocios
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PRINCIPALES REDES SOCIALES
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Blogs
Un Blog es una herramienta para publicar contenido en forma cronoloacutegica El contenido puede ser educativo noticias personal etc
bull Ventajas es una manera faacutecil de manejar artiacuteculos o contenidos cada anuncio (post) incrementa tu presencia en la red sirve como archivo de todos tus boletines de prensa o informativos
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Blogs
bull Desventajas
Debe actualizarse constantemente para que tenga valor hay que invertirles maacutes tiempo que a las otras redes sociales no todos los templetes o formatos donde se publican los contenidos son gratuitos pero si desea disponer de uno propio para tener un buen disentildeo se necesita cierto conocimiento de HTML yo CSS
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bull CONSEJOS UacuteTILES PARA LOS BLOGS
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bull Adopte una plataforma de gestioacuten de contenidos eficiente
bull Enlaza tu cataacutelogo en liacutenea y escribe algo novedoso sobre tus productos
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Un blog es una excelente manera de generar una imagen positiva educa al consumidor ofrece un valor agregado y comunica novedades importantes
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bull Escribe publicaciones que se dirijan a consultas y preocupaciones de tus clientes
bull Postee en una base regular de tiempo
bull Habla y enlaza con otros programas de mercadeo en liacutenea(mkt viral redes sociales)
bull Los lectores son lo maacutes importante
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Blogs-Dos Ejemplos
bull httpwwwnikeblogcom
bull httpblogstudiscoverycom
El objetivo obviamente es intentar mejorar en
la medida de nuestras posibilidades la calidad
de nuestro producto y acercarlo a los
intereses de nuestros lectores potenciales
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Desde 1999-2000 existen numerosos productos para
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en dos tipos
ndash Alojados en el propio sistema del usuario
bull Descargas el software y lo instalas en tu propio servidor
bull Maacutes complicado pero mayor flexibilidad
ndash Alojados por un proveedor
bull Gestioacuten a traveacutes de la Web en un servidor remoto
bull Te olvidas de todo pero estaacutes limitado a lo que te
ofrecen
Software para Gestionar Blogs
bull De los mas usados
ndash httpswwwbloggercomstart
ndash httpwordpresscom
Software para gestionar un Blog
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
Reproduccioacuten de contenidos
ndash Si copias contenidos de otro sitio bien para difundirlos bien para hacer alguacuten comentario personal al respecto debes al menos informar al autor
ndash Supone una cortesiacutea y tambieacuten implica la posibilidad de que el autor original incluya una mencioacuten sobre tu aportacioacuten (posting)
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
Citas especiacuteficas ndash Si citas la opinioacuten de una tercera persona utiliza
ldquohelliphelliphelliphelliphelliphelliphellipldquo ndash No te olvides de poner el nombre del autor
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Estilo
ndash Elige un estilo desde el principio (formal informal) y luego respeacutetalo ndash Tus visitantes empezaraacuten a esperar un cierto estilo de redaccioacuten y contenidos y seraacute maacutes faacutecil fidelizar tu comunidad si sus miembros lleguen a identificarse con tu estilo
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iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
EJERCICIO 1- CREAR UN BLOG
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iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
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Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
2-Las aplicaciones interactivas y recreativas tipo YouTube MySpace Facebook etc que tambieacuten generan millones de visitas Una de las formas de mejorar el posicionamiento de las paacuteginas webs en los buscadores y aumentar el ldquoPagerankldquo es a traveacutes de la cantidad de paacuteginas en las que aparezca enlazado su sitio Web desde nuestra empresa (sigue en la siguiente diapositiva)
Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
bull Podemos proponerle un intercambio gratuito de enlaces para que asiacute podamos beneficiarnos ambos de este sistema de publicidad gratuita
3-Pagarle a Google para que inserte anuncios publicitarios relativos a su negocio en las buacutesquedas relacionadas para lo cual puedes revisar detalladamente el siguiente link
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Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
bull httpwwwgooglecommxsearchsourceid=navclientampaq=1hampoq=adamphl=esampie=UTF-8amprlz=1T4GFRC_esMX309MX309ampq=ad+words y
4-Utilizar teacutecnicas de Posicionamiento empleando software que se adquieren en doacutelares y que en ocasiones implican revisar los Metatags
( Ver Tips para las Palabras Claves) de los Website y hasta reconstruirlos lo cual implica igualmente costos adicionales
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iquestQueacute son los Metatags
bull Liacuteneas de coacutedigo que indican a los buscadores que le indexan por queacute teacuterminos debe ser encontrada la paacutegina Dependiendo de la utilizacioacuten caracterizacioacuten y objetividad de dichos Metatags se puede (nadie lo puede garantizar) conseguir una excelente posicioacuten en el listado orgaacutenico resultante de una buacutesqueda
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Algunos Tips para Determinar las Palabras Claves
bull Titulo El tiacutetulo debe ser descriptivo de su Web y contener criterios de buacutesqueda (palabras claves)
bull Es aconsejable que no sean superior a los 75 caracteres Debemos evitar superlativos y mensajes claramente publicitarios ya que algunos buscadores podriacutean llegar a omitir nuestra alta
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Algunos Tips para Determinar las Palabras Claves-1
bull Palabras claves Las palabras claves son aquellos criterios de buacutesqueda por los que deseamos que encuentren nuestra paacutegina Web
Es aconsejable que las palabras claves delimiten bien la buacutesqueda Una buena manera de hacerlo es utilizar palabras compuestas que delimiten nuestra aacuterea geograacutefica nuestra actividad o nuestros productos
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Algunos Tips para Determinar las Palabras Claves-2
bull Ej Inmobiliaria Yucateca - el Centritondash Juguetes Domiacutenguezndash fabricante de laacuteminas de acero
bull Descripcioacuten Debe describir de forma objetiva nuestro sitio Web o la actividad de nuestra empresa o negocio Debemos evitar utilizar superlativos o mensajes claramente publicitarios ya que nuestra alta podriacutea ser penalizada por algunos buscadores importantes
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Algunos Tips para Determinar las Palabras Claves-3
Su extensioacuten no deberaacute superar los 250 caracteres Ej Casa situada en Ticul Ubicada junto al parque Dispone de 5 habitaciones dobles y 2 bantildeos completos
Algunos Tips para Determinar las Palabras Claves-4
bull Categoriacutea Seleccionaremos en el desplegable la categoriacutea que mejor se adapte a la temaacutetica de nuestro sitio Web
bull Subcategoriacutea Escriba una subcategoriacutea que considere adecuada para la temaacutetica de su Web Ej Categoriacutea Economiacutea y Negocios --gt y Subcategoriacutea Consultoriacutea
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Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
En el caso de un Website aunque el mismo solo persiga fines publicitarios debemos tener en cuenta el insertarles en su programacioacuten las palabras claves relativas a su giro de negocios ya que el quid de la cuestioacuten no es solo indexarla a los Buscadores sino posicionarla y para muestra un botoacuten cuando escriban agencias de publicidad hay que desarrollar estrategias de posicionamiento
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Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
encaminadas a lograr que el Website aparezca listado al menos en los primeros 40 lugares aunque esto es absolutamente imposible garantizarlo aunque lo afirmen los laquopiratas del ciberespacioraquo
bull No debes olvidar que la Web es un fabuloso negocio pero la Web tiene reglas que hay que respetar y cuando se infringen se paga un alto costo no redituable
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Medicioacuten y Anaacutelisis Web
bull Herramienta Google Analytics Ejemplo praacutectico
httpswwwgooglecomanalyticsreportingnull
httpwwwyoutubecomwatchv=EzXkovki4sE
Relacioacuten de los motores de buacutesqueda maacutes utilizados en el Mundo
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Importante tomar en cuenta
bull Search dispositivos moacuteviles
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Dispositivos Moacuteviles
La compantildeiacutea financiera Morgan Stanley reporta que para el antildeo 2015 los servicios de Internet moacutevil superaraacuten a los actuales servicios de conexioacuten que encontramos en las computadoras de escritorio y laptops
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Internet en Moacuteviles
bull Ventaja Maacutes de tus clientes podraacuten visitar tu sitio y leer tus correos sin necesidad de estar en la oficina o casa
bull Desventaja El disentildeo de interfaces para moacuteviles hoy en diacutea no es sencillo
ndash Hay un gran nuacutemero y variedad de dispositivos moacuteviles
ndash Hay una amplia gama de navegadores que utilizan
ndash La falta de directrices y recursos en materia de disentildeo
ndash La falta de norma
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Marketing Viral
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Marketing Viral
bull Es una teacutecnica del marketing que explota redes sociales e-mail y otros medios electroacutenicos para obtener incrementos exponenciales en el renombre de la marca
bull Funciona de boca en boca electroacutenicamente Kotler le llama a esto
ldquoBuzz Marketingrdquo
bull Se realiza mediante el Internet y los celulares
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Inicios del Marketing Viral
bull El primero en escribir sobre el tema fue Douglas Rushkoff en 1994 en su libro laquoMedia Virusraquo
bull Primeros casos
ndash Correo electroacutenico gratuito
Ejemplo
Con Hotmail le mandan a su correo su propia publicidad pagada por sus suscriptores y asiacute sucesivamente con todos los demaacutes proveedores
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Tipos de Campantildeas Virales bull Paacutesalo Cadenas de correo videos de contenido
humoriacutestico bull Viral Incentivado Se ofrece recompensas por
reenviar el correo bull Clubes de Fans Son manejadas por un tercero que
recibe algunos beneficios por hacerlo bull Viral del rumor anuncios noticias o mensajes
atractivos para correrlos de boca en boca bull Bases de datos Utilizando propias o de empresas de
contacto bull Ver El Social Extractor-Extensioacuten del Sistema CRM-
Tacticasoft
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Ventajas del Marketing Viral
bull Facilidad de la ejecucioacuten de la campantildea
bull Su bajo costo
bull Campantildea faacutecil de dirigir
bull Gran Impacto
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Ejemplos de campantildeas virales
bull httpwwwyoutubecomwatchv=bhpBDnTNsFw
bull httpwwwgooglecommxcsecx=partner-pub-72654739900251303At7mz3v-3gmaampie=ISO-8859-1ampq=
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Un Caso de Huevos
bull Ver Viacutedeo
httpwwwyoutubecomwatchv=AsBJktSDq6Y
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E-Mailing
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E-Mailing
Es una forma de marketing directo que utiliza el correo electroacutenico como medio de comunicacioacuten comercial o comunicacioacuten de mensajes destinado a una audiencia especifica
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Recomendaciones
No Spam
Deben utilizarse herramientas para
personalizar los correos masivos e introducir
ligas para solicitar que le den de baja de esas
bases No compres bases de datos
Ver La Importancia del Permiso en el E-
marketing
E-Mailing
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Emailing Efectivo Armar una lista o una base de datos de sus suscriptores cien por ciento por suscripcioacuten voluntaria
ndash Crea un modulo de suscripcioacuten en tu sitio Web
ndash Haz boletines semanales o quincenales
ndash Ver httptacticasoftcomcurso-de-marketing-y-correo-masivo-8-de-junio-de-2009
Resultado Fidelidad de clientes y no inclusioacuten en las laquoBlack-Listraquo Ver httpwwwredirisesmailabusolneshtml
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Las Redes Sociales
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Redes Sociales- Su utilidad
Las Redes Sociales han ganado su lugar de una manera vertiginosa convirtieacutendose en promisorios negocios para empresas
laquoLas Redes son formas de interaccioacuten social definida como un intercambio dinaacutemico entre personas grupos e instituciones Un sistema abierto y en construccioacuten permanente que involucra a conjuntos que se identifican en las mismas necesidades y problemaacuteticas y que se organizan para potenciar sus recursosraquo
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Redes Sociales
Tenemos la posibilidad de interactuar con otras personas aunque no las conozcamos el sistema es abierto y se va construyendo obviamente con lo que cada suscriptor a la red aporta cada nuevo miembro que ingresa transforma al grupo en otro nuevo
Las redes sociales dan al anoacutenimo popularidad al discriminado integracioacuten al diferente igualdad al malhumorado educacioacuten hellip
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Redes Sociales
Soacutelo con estas incompletas reflexiones sobre los beneficios psicosociales que brindan las redes a los individuos hellip
iquestQueda alguna duda acerca de cuaacutel es el eacutexito y popularidad que ganan a gran velocidad las redes sociales en internet
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Redes Sociales
iquestPor queacute ingresar a las Redes Sociales 1 Son gratis 2 Son populares 3 No son soacutelo para los laquojoacutevenesraquo 4 Te permiten ser personal y profesional 5 Aparecen en buscadores 6 Son una extensioacuten de ti de tu marca y de las
relaciones con tus clientes 7 Son canales bidireccionales de comunicacioacuten
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Redes Sociales
iquestPor que ingresar a las Redes Sociales
8 Puedes postear desde cualquier parte del mundo
9 Pueden estar ligadas unas con otras
10Son sencillas
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Redes Sociales
Algunos consejos al usarlas para tu negocio bull Escoge las que mas se ajusten bull Empieza poco a poco bull Hazte presente bull Separa la cuenta personal de la profesional bull Mantente involucrado bull Cultiva relaciones bull Involucra a amigos y familia bull Mira a la competencia pero sigue siendo uacutenico
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bull Twitter es una red de comunicacioacuten a traveacutes de los laquoseguidoresraquo que pueden ser conocidos o no
bull Te comunicas con mensajes cortos llamados laquotweetsraquo que son de 140 caracteres
bull Puedes faacutecilmente reenviar otros mensajes que son laquoretweetedraquo
bull Usuarios estimados de Twitter en Meacutexico
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bull Ventajas
Gran exposicioacuten a diferentes tipos de clientes potenciales debido a que es puacuteblico y no necesitas conocerlos personalmente los fans te siguen sin reciprocidad es faacutecil para compartir laquolinksraquo o viacutenculos los usuarios son sociales y si estaacuten contentos con tu negocio lo diraacuten
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bull Desventajas
Es puro texto no puede haber mucha profundidad en 140 caracteres se pierde laquoruidoraquo ya que los mensajes son parecidos los laquoSpammersraquo estaacuten apuntando a esta red los usuarios son sociales y si no les gusta tu negocio lo diraacuten
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bull Linkedin es la red social maacutes profesionalizada de las laquoTres grandesraquo
bull Conecta pares que pueden ser amigos colegas o socios de negocios
bull Las empresas tambieacuten crean perfiles y los usan para reclutar y chequear referencias
bull Tienen 65 millones de usuarios
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bull Ventajas
Existen conexiones ya hechas con las que puedes llegar a tus conocidos las conexiones son faacuteciles de hacer no hay tanto desorden en el sitio puedes buscar y publicar empleos y existen preguntas y respuestas desde un punto de vista corporativo y de negocios
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bull Desventajas
Es la menor red social de las laquoTres Grandesraquo aunque sigue creciendo es muy formal y no es divertido los buscadores de empleo estaacuten maacutes activos que los que estaacuten laborando los usuarios lo usan maacutes para fines profesionales y mercadoloacutegicos que las demaacutes Redes Sociales
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Redes Sociales
bull Alrededor de 2001 y 2002 surgen los primeros sitios que fomentan redes de amigos Hacia 2003 se hacen populares Friendster Tribe y Myspace
bull Raacutepidamente empresas ingresan a las redes sociales Google lanza en enero del 2004 Orkut apoyando un experimento que uno de sus empleados realizaba en sus tiempos libres En 2005 ingresan Yahoo 360 deg HI5 y otroshellip
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Redes Sociales
bull hellip y se transforma en un interesante negocio como Facebook una red social originalmente enfocada a estudiantes muy similar a Myspace con millones de usuarios registrados y donde ha habido una importante inversioacuten publicitaria de parte de Microsoft y que acaba de salir a la Bolsa con resultados no tan buenos como se esperaba
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Redes Sociales
Las herramientas proporcionan
ndash Actualizacioacuten automaacutetica de la libreta de
direcciones (Contactos)
ndash Perfiles visibles
ndash Capacidad de crear nuevos enlaces mediante servicios de presentacioacuten y otras maneras de conexioacuten social en liacutenea
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bull LA red social maacutes popular 900 millones de usuarios registrados
bull Con paacuteginas para fans
bull Ventajas clientes y proveedores estaacuten adentro es faacutecil de usar contenido multimedia puedes separar el uso profesional del personal
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bull Desventajas
Facebook estaacute limitado a usuarios que hayas aceptado las paacuteginas de fans no tienen alertas y estaacuten limitadas en su customizacioacuten
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Redes Sociales-Consejos Uacutetiles
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Redes Sociales
Redes Sociales
bull Reusar el buen contenido y no limitarte a los temas personales y sociales sino imprimirle un caraacutecter comercial a tus mensajes o si lo prefieres poliacuteticos
bull Responde las preguntas bull No soacutelo vendas educa bull Muestra tu personalidad y autenticidad bull Ten cuidado con lo que publicas bull Brinda exclusividades bull Comparte informacioacuten bull Haz una campantildea integral bull Planea tus tiempos bull Estate abierto a las criticas
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Relacioacuten de las Principales Redes Sociales
bull Facebook- wwwfacebookcom
bull Twitter- wwwtwittercom
bull MySpace- wwwmyspacecom
bull Linkedin- wwwlinkedincom
bull Neurona- wwwneuronacom ndash Actualmente Xing
bull Netlog- wwwnetlogcom
bull Yammer- wwwyammercom ndashComprada por Microsoft en 1200 millones de doacutelares
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PRINCIPALES REDES SOCIALES
bull Orkut- httpswwwgooglecomaccountsServiceLoginservice=orkutamphl=esamprm=falseampcontinue=http3A2F2Fwwworkutcom2FRedirLogin3Fmsg3D026page3Dhttp253A252F252Fwwworkutcom252FHomeaspx253Fhl253Des2526tab253Dw0ampcd=USamppassive=trueampskipvpage=trueampsendvemail=false
bull Youtube- wwwyoutubecom
bull Hi5- wwwhi5com
bull
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bull Flickr- wwwflickrcom
bull Sonico- wwwsonicocom
bull Naymiz- httpwwwnaymzcom
bull Qzone- httpqzoneqqcomindexhtml - China
bull Cyworld- wwwcyworldcom ndashCorea del Sur
bull Principal Red del Japoacuten
bull Las 74 Redes maacutes populares del mundo
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PRINCIPALES REDES SOCIALES
bull Revisar estos Videos
bull httpwwwyoutubecomwatchv=I7eq1SarHTw
bull httpwwwyoutubecomwatchv=CqR1PSxecQEampfeature=relmfu
bull Para maacutes informacioacuten uacutetil ir a Redes Sociales yo de Negocios
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PRINCIPALES REDES SOCIALES
PRINCIPALES REDES SOCIALES
Blogs
Un Blog es una herramienta para publicar contenido en forma cronoloacutegica El contenido puede ser educativo noticias personal etc
bull Ventajas es una manera faacutecil de manejar artiacuteculos o contenidos cada anuncio (post) incrementa tu presencia en la red sirve como archivo de todos tus boletines de prensa o informativos
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Blogs
bull Desventajas
Debe actualizarse constantemente para que tenga valor hay que invertirles maacutes tiempo que a las otras redes sociales no todos los templetes o formatos donde se publican los contenidos son gratuitos pero si desea disponer de uno propio para tener un buen disentildeo se necesita cierto conocimiento de HTML yo CSS
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BLOGS
bull CONSEJOS UacuteTILES PARA LOS BLOGS
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Consejos para crear Blogs
bull Provee informacioacuten exclusiva consejos y promociones para tus clientes
bull Adopte una plataforma de gestioacuten de contenidos eficiente
bull Enlaza tu cataacutelogo en liacutenea y escribe algo novedoso sobre tus productos
bull Incluye publicaciones que ayuden a educar a tus clientes en tus productos servicios y empresa
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Consejos para Crear Blogs
iquestCoacutemo convertir un Blog en una herramienta de ventas
Un blog es una excelente manera de generar una imagen positiva educa al consumidor ofrece un valor agregado y comunica novedades importantes
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Consejos para Crear Blogs
bull Publica evaluaciones de tu producto hecha por clientes y expertos de la industria
bull Escribe publicaciones que se dirijan a consultas y preocupaciones de tus clientes
bull Postee en una base regular de tiempo
bull Habla y enlaza con otros programas de mercadeo en liacutenea(mkt viral redes sociales)
bull Los lectores son lo maacutes importante
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Blogs-Dos Ejemplos
bull httpwwwnikeblogcom
bull httpblogstudiscoverycom
El objetivo obviamente es intentar mejorar en
la medida de nuestras posibilidades la calidad
de nuestro producto y acercarlo a los
intereses de nuestros lectores potenciales
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Desde 1999-2000 existen numerosos productos para
gestionar un Blog ya sean de pago o gratuito y se dividen
en dos tipos
ndash Alojados en el propio sistema del usuario
bull Descargas el software y lo instalas en tu propio servidor
bull Maacutes complicado pero mayor flexibilidad
ndash Alojados por un proveedor
bull Gestioacuten a traveacutes de la Web en un servidor remoto
bull Te olvidas de todo pero estaacutes limitado a lo que te
ofrecen
Software para Gestionar Blogs
bull De los mas usados
ndash httpswwwbloggercomstart
ndash httpwordpresscom
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Reproduccioacuten de contenidos
ndash Si copias contenidos de otro sitio bien para difundirlos bien para hacer alguacuten comentario personal al respecto debes al menos informar al autor
ndash Supone una cortesiacutea y tambieacuten implica la posibilidad de que el autor original incluya una mencioacuten sobre tu aportacioacuten (posting)
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Citas especiacuteficas ndash Si citas la opinioacuten de una tercera persona utiliza
ldquohelliphelliphelliphelliphelliphelliphellipldquo ndash No te olvides de poner el nombre del autor
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Estilo
ndash Elige un estilo desde el principio (formal informal) y luego respeacutetalo ndash Tus visitantes empezaraacuten a esperar un cierto estilo de redaccioacuten y contenidos y seraacute maacutes faacutecil fidelizar tu comunidad si sus miembros lleguen a identificarse con tu estilo
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EJERCICIO 1- CREAR UN BLOG
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iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
bull Podemos proponerle un intercambio gratuito de enlaces para que asiacute podamos beneficiarnos ambos de este sistema de publicidad gratuita
3-Pagarle a Google para que inserte anuncios publicitarios relativos a su negocio en las buacutesquedas relacionadas para lo cual puedes revisar detalladamente el siguiente link
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Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
bull httpwwwgooglecommxsearchsourceid=navclientampaq=1hampoq=adamphl=esampie=UTF-8amprlz=1T4GFRC_esMX309MX309ampq=ad+words y
4-Utilizar teacutecnicas de Posicionamiento empleando software que se adquieren en doacutelares y que en ocasiones implican revisar los Metatags
( Ver Tips para las Palabras Claves) de los Website y hasta reconstruirlos lo cual implica igualmente costos adicionales
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iquestQueacute son los Metatags
bull Liacuteneas de coacutedigo que indican a los buscadores que le indexan por queacute teacuterminos debe ser encontrada la paacutegina Dependiendo de la utilizacioacuten caracterizacioacuten y objetividad de dichos Metatags se puede (nadie lo puede garantizar) conseguir una excelente posicioacuten en el listado orgaacutenico resultante de una buacutesqueda
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Algunos Tips para Determinar las Palabras Claves
bull Titulo El tiacutetulo debe ser descriptivo de su Web y contener criterios de buacutesqueda (palabras claves)
bull Es aconsejable que no sean superior a los 75 caracteres Debemos evitar superlativos y mensajes claramente publicitarios ya que algunos buscadores podriacutean llegar a omitir nuestra alta
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Algunos Tips para Determinar las Palabras Claves-1
bull Palabras claves Las palabras claves son aquellos criterios de buacutesqueda por los que deseamos que encuentren nuestra paacutegina Web
Es aconsejable que las palabras claves delimiten bien la buacutesqueda Una buena manera de hacerlo es utilizar palabras compuestas que delimiten nuestra aacuterea geograacutefica nuestra actividad o nuestros productos
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Algunos Tips para Determinar las Palabras Claves-2
bull Ej Inmobiliaria Yucateca - el Centritondash Juguetes Domiacutenguezndash fabricante de laacuteminas de acero
bull Descripcioacuten Debe describir de forma objetiva nuestro sitio Web o la actividad de nuestra empresa o negocio Debemos evitar utilizar superlativos o mensajes claramente publicitarios ya que nuestra alta podriacutea ser penalizada por algunos buscadores importantes
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Algunos Tips para Determinar las Palabras Claves-3
Su extensioacuten no deberaacute superar los 250 caracteres Ej Casa situada en Ticul Ubicada junto al parque Dispone de 5 habitaciones dobles y 2 bantildeos completos
Algunos Tips para Determinar las Palabras Claves-4
bull Categoriacutea Seleccionaremos en el desplegable la categoriacutea que mejor se adapte a la temaacutetica de nuestro sitio Web
bull Subcategoriacutea Escriba una subcategoriacutea que considere adecuada para la temaacutetica de su Web Ej Categoriacutea Economiacutea y Negocios --gt y Subcategoriacutea Consultoriacutea
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Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
En el caso de un Website aunque el mismo solo persiga fines publicitarios debemos tener en cuenta el insertarles en su programacioacuten las palabras claves relativas a su giro de negocios ya que el quid de la cuestioacuten no es solo indexarla a los Buscadores sino posicionarla y para muestra un botoacuten cuando escriban agencias de publicidad hay que desarrollar estrategias de posicionamiento
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
encaminadas a lograr que el Website aparezca listado al menos en los primeros 40 lugares aunque esto es absolutamente imposible garantizarlo aunque lo afirmen los laquopiratas del ciberespacioraquo
bull No debes olvidar que la Web es un fabuloso negocio pero la Web tiene reglas que hay que respetar y cuando se infringen se paga un alto costo no redituable
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Medicioacuten y Anaacutelisis Web
bull Herramienta Google Analytics Ejemplo praacutectico
httpswwwgooglecomanalyticsreportingnull
httpwwwyoutubecomwatchv=EzXkovki4sE
Relacioacuten de los motores de buacutesqueda maacutes utilizados en el Mundo
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Importante tomar en cuenta
bull Search dispositivos moacuteviles
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Dispositivos Moacuteviles
La compantildeiacutea financiera Morgan Stanley reporta que para el antildeo 2015 los servicios de Internet moacutevil superaraacuten a los actuales servicios de conexioacuten que encontramos en las computadoras de escritorio y laptops
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Internet en Moacuteviles
bull Ventaja Maacutes de tus clientes podraacuten visitar tu sitio y leer tus correos sin necesidad de estar en la oficina o casa
bull Desventaja El disentildeo de interfaces para moacuteviles hoy en diacutea no es sencillo
ndash Hay un gran nuacutemero y variedad de dispositivos moacuteviles
ndash Hay una amplia gama de navegadores que utilizan
ndash La falta de directrices y recursos en materia de disentildeo
ndash La falta de norma
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Marketing Viral
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Marketing Viral
bull Es una teacutecnica del marketing que explota redes sociales e-mail y otros medios electroacutenicos para obtener incrementos exponenciales en el renombre de la marca
bull Funciona de boca en boca electroacutenicamente Kotler le llama a esto
ldquoBuzz Marketingrdquo
bull Se realiza mediante el Internet y los celulares
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Inicios del Marketing Viral
bull El primero en escribir sobre el tema fue Douglas Rushkoff en 1994 en su libro laquoMedia Virusraquo
bull Primeros casos
ndash Correo electroacutenico gratuito
Ejemplo
Con Hotmail le mandan a su correo su propia publicidad pagada por sus suscriptores y asiacute sucesivamente con todos los demaacutes proveedores
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Tipos de Campantildeas Virales bull Paacutesalo Cadenas de correo videos de contenido
humoriacutestico bull Viral Incentivado Se ofrece recompensas por
reenviar el correo bull Clubes de Fans Son manejadas por un tercero que
recibe algunos beneficios por hacerlo bull Viral del rumor anuncios noticias o mensajes
atractivos para correrlos de boca en boca bull Bases de datos Utilizando propias o de empresas de
contacto bull Ver El Social Extractor-Extensioacuten del Sistema CRM-
Tacticasoft
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Ventajas del Marketing Viral
bull Facilidad de la ejecucioacuten de la campantildea
bull Su bajo costo
bull Campantildea faacutecil de dirigir
bull Gran Impacto
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Ejemplos de campantildeas virales
bull httpwwwyoutubecomwatchv=bhpBDnTNsFw
bull httpwwwgooglecommxcsecx=partner-pub-72654739900251303At7mz3v-3gmaampie=ISO-8859-1ampq=
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Un Caso de Huevos
bull Ver Viacutedeo
httpwwwyoutubecomwatchv=AsBJktSDq6Y
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E-Mailing
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E-Mailing
Es una forma de marketing directo que utiliza el correo electroacutenico como medio de comunicacioacuten comercial o comunicacioacuten de mensajes destinado a una audiencia especifica
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Recomendaciones
No Spam
Deben utilizarse herramientas para
personalizar los correos masivos e introducir
ligas para solicitar que le den de baja de esas
bases No compres bases de datos
Ver La Importancia del Permiso en el E-
marketing
E-Mailing
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Emailing Efectivo Armar una lista o una base de datos de sus suscriptores cien por ciento por suscripcioacuten voluntaria
ndash Crea un modulo de suscripcioacuten en tu sitio Web
ndash Haz boletines semanales o quincenales
ndash Ver httptacticasoftcomcurso-de-marketing-y-correo-masivo-8-de-junio-de-2009
Resultado Fidelidad de clientes y no inclusioacuten en las laquoBlack-Listraquo Ver httpwwwredirisesmailabusolneshtml
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Las Redes Sociales
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Redes Sociales- Su utilidad
Las Redes Sociales han ganado su lugar de una manera vertiginosa convirtieacutendose en promisorios negocios para empresas
laquoLas Redes son formas de interaccioacuten social definida como un intercambio dinaacutemico entre personas grupos e instituciones Un sistema abierto y en construccioacuten permanente que involucra a conjuntos que se identifican en las mismas necesidades y problemaacuteticas y que se organizan para potenciar sus recursosraquo
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Redes Sociales
Tenemos la posibilidad de interactuar con otras personas aunque no las conozcamos el sistema es abierto y se va construyendo obviamente con lo que cada suscriptor a la red aporta cada nuevo miembro que ingresa transforma al grupo en otro nuevo
Las redes sociales dan al anoacutenimo popularidad al discriminado integracioacuten al diferente igualdad al malhumorado educacioacuten hellip
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Redes Sociales
Soacutelo con estas incompletas reflexiones sobre los beneficios psicosociales que brindan las redes a los individuos hellip
iquestQueda alguna duda acerca de cuaacutel es el eacutexito y popularidad que ganan a gran velocidad las redes sociales en internet
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Redes Sociales
iquestPor queacute ingresar a las Redes Sociales 1 Son gratis 2 Son populares 3 No son soacutelo para los laquojoacutevenesraquo 4 Te permiten ser personal y profesional 5 Aparecen en buscadores 6 Son una extensioacuten de ti de tu marca y de las
relaciones con tus clientes 7 Son canales bidireccionales de comunicacioacuten
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Redes Sociales
iquestPor que ingresar a las Redes Sociales
8 Puedes postear desde cualquier parte del mundo
9 Pueden estar ligadas unas con otras
10Son sencillas
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Redes Sociales
Algunos consejos al usarlas para tu negocio bull Escoge las que mas se ajusten bull Empieza poco a poco bull Hazte presente bull Separa la cuenta personal de la profesional bull Mantente involucrado bull Cultiva relaciones bull Involucra a amigos y familia bull Mira a la competencia pero sigue siendo uacutenico
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bull Twitter es una red de comunicacioacuten a traveacutes de los laquoseguidoresraquo que pueden ser conocidos o no
bull Te comunicas con mensajes cortos llamados laquotweetsraquo que son de 140 caracteres
bull Puedes faacutecilmente reenviar otros mensajes que son laquoretweetedraquo
bull Usuarios estimados de Twitter en Meacutexico
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bull Ventajas
Gran exposicioacuten a diferentes tipos de clientes potenciales debido a que es puacuteblico y no necesitas conocerlos personalmente los fans te siguen sin reciprocidad es faacutecil para compartir laquolinksraquo o viacutenculos los usuarios son sociales y si estaacuten contentos con tu negocio lo diraacuten
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bull Desventajas
Es puro texto no puede haber mucha profundidad en 140 caracteres se pierde laquoruidoraquo ya que los mensajes son parecidos los laquoSpammersraquo estaacuten apuntando a esta red los usuarios son sociales y si no les gusta tu negocio lo diraacuten
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bull Linkedin es la red social maacutes profesionalizada de las laquoTres grandesraquo
bull Conecta pares que pueden ser amigos colegas o socios de negocios
bull Las empresas tambieacuten crean perfiles y los usan para reclutar y chequear referencias
bull Tienen 65 millones de usuarios
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bull Ventajas
Existen conexiones ya hechas con las que puedes llegar a tus conocidos las conexiones son faacuteciles de hacer no hay tanto desorden en el sitio puedes buscar y publicar empleos y existen preguntas y respuestas desde un punto de vista corporativo y de negocios
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bull Desventajas
Es la menor red social de las laquoTres Grandesraquo aunque sigue creciendo es muy formal y no es divertido los buscadores de empleo estaacuten maacutes activos que los que estaacuten laborando los usuarios lo usan maacutes para fines profesionales y mercadoloacutegicos que las demaacutes Redes Sociales
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Redes Sociales
bull Alrededor de 2001 y 2002 surgen los primeros sitios que fomentan redes de amigos Hacia 2003 se hacen populares Friendster Tribe y Myspace
bull Raacutepidamente empresas ingresan a las redes sociales Google lanza en enero del 2004 Orkut apoyando un experimento que uno de sus empleados realizaba en sus tiempos libres En 2005 ingresan Yahoo 360 deg HI5 y otroshellip
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Redes Sociales
bull hellip y se transforma en un interesante negocio como Facebook una red social originalmente enfocada a estudiantes muy similar a Myspace con millones de usuarios registrados y donde ha habido una importante inversioacuten publicitaria de parte de Microsoft y que acaba de salir a la Bolsa con resultados no tan buenos como se esperaba
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Redes Sociales
Las herramientas proporcionan
ndash Actualizacioacuten automaacutetica de la libreta de
direcciones (Contactos)
ndash Perfiles visibles
ndash Capacidad de crear nuevos enlaces mediante servicios de presentacioacuten y otras maneras de conexioacuten social en liacutenea
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bull LA red social maacutes popular 900 millones de usuarios registrados
bull Con paacuteginas para fans
bull Ventajas clientes y proveedores estaacuten adentro es faacutecil de usar contenido multimedia puedes separar el uso profesional del personal
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bull Desventajas
Facebook estaacute limitado a usuarios que hayas aceptado las paacuteginas de fans no tienen alertas y estaacuten limitadas en su customizacioacuten
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Redes Sociales-Consejos Uacutetiles
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Redes Sociales
Redes Sociales
bull Reusar el buen contenido y no limitarte a los temas personales y sociales sino imprimirle un caraacutecter comercial a tus mensajes o si lo prefieres poliacuteticos
bull Responde las preguntas bull No soacutelo vendas educa bull Muestra tu personalidad y autenticidad bull Ten cuidado con lo que publicas bull Brinda exclusividades bull Comparte informacioacuten bull Haz una campantildea integral bull Planea tus tiempos bull Estate abierto a las criticas
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Relacioacuten de las Principales Redes Sociales
bull Facebook- wwwfacebookcom
bull Twitter- wwwtwittercom
bull MySpace- wwwmyspacecom
bull Linkedin- wwwlinkedincom
bull Neurona- wwwneuronacom ndash Actualmente Xing
bull Netlog- wwwnetlogcom
bull Yammer- wwwyammercom ndashComprada por Microsoft en 1200 millones de doacutelares
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PRINCIPALES REDES SOCIALES
bull Orkut- httpswwwgooglecomaccountsServiceLoginservice=orkutamphl=esamprm=falseampcontinue=http3A2F2Fwwworkutcom2FRedirLogin3Fmsg3D026page3Dhttp253A252F252Fwwworkutcom252FHomeaspx253Fhl253Des2526tab253Dw0ampcd=USamppassive=trueampskipvpage=trueampsendvemail=false
bull Youtube- wwwyoutubecom
bull Hi5- wwwhi5com
bull
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bull Flickr- wwwflickrcom
bull Sonico- wwwsonicocom
bull Naymiz- httpwwwnaymzcom
bull Qzone- httpqzoneqqcomindexhtml - China
bull Cyworld- wwwcyworldcom ndashCorea del Sur
bull Principal Red del Japoacuten
bull Las 74 Redes maacutes populares del mundo
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PRINCIPALES REDES SOCIALES
bull Revisar estos Videos
bull httpwwwyoutubecomwatchv=I7eq1SarHTw
bull httpwwwyoutubecomwatchv=CqR1PSxecQEampfeature=relmfu
bull Para maacutes informacioacuten uacutetil ir a Redes Sociales yo de Negocios
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PRINCIPALES REDES SOCIALES
PRINCIPALES REDES SOCIALES
Blogs
Un Blog es una herramienta para publicar contenido en forma cronoloacutegica El contenido puede ser educativo noticias personal etc
bull Ventajas es una manera faacutecil de manejar artiacuteculos o contenidos cada anuncio (post) incrementa tu presencia en la red sirve como archivo de todos tus boletines de prensa o informativos
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Blogs
bull Desventajas
Debe actualizarse constantemente para que tenga valor hay que invertirles maacutes tiempo que a las otras redes sociales no todos los templetes o formatos donde se publican los contenidos son gratuitos pero si desea disponer de uno propio para tener un buen disentildeo se necesita cierto conocimiento de HTML yo CSS
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BLOGS
bull CONSEJOS UacuteTILES PARA LOS BLOGS
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Consejos para crear Blogs
bull Provee informacioacuten exclusiva consejos y promociones para tus clientes
bull Adopte una plataforma de gestioacuten de contenidos eficiente
bull Enlaza tu cataacutelogo en liacutenea y escribe algo novedoso sobre tus productos
bull Incluye publicaciones que ayuden a educar a tus clientes en tus productos servicios y empresa
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Consejos para Crear Blogs
iquestCoacutemo convertir un Blog en una herramienta de ventas
Un blog es una excelente manera de generar una imagen positiva educa al consumidor ofrece un valor agregado y comunica novedades importantes
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Consejos para Crear Blogs
bull Publica evaluaciones de tu producto hecha por clientes y expertos de la industria
bull Escribe publicaciones que se dirijan a consultas y preocupaciones de tus clientes
bull Postee en una base regular de tiempo
bull Habla y enlaza con otros programas de mercadeo en liacutenea(mkt viral redes sociales)
bull Los lectores son lo maacutes importante
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Blogs-Dos Ejemplos
bull httpwwwnikeblogcom
bull httpblogstudiscoverycom
El objetivo obviamente es intentar mejorar en
la medida de nuestras posibilidades la calidad
de nuestro producto y acercarlo a los
intereses de nuestros lectores potenciales
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Desde 1999-2000 existen numerosos productos para
gestionar un Blog ya sean de pago o gratuito y se dividen
en dos tipos
ndash Alojados en el propio sistema del usuario
bull Descargas el software y lo instalas en tu propio servidor
bull Maacutes complicado pero mayor flexibilidad
ndash Alojados por un proveedor
bull Gestioacuten a traveacutes de la Web en un servidor remoto
bull Te olvidas de todo pero estaacutes limitado a lo que te
ofrecen
Software para Gestionar Blogs
bull De los mas usados
ndash httpswwwbloggercomstart
ndash httpwordpresscom
Software para gestionar un Blog
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iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
Reproduccioacuten de contenidos
ndash Si copias contenidos de otro sitio bien para difundirlos bien para hacer alguacuten comentario personal al respecto debes al menos informar al autor
ndash Supone una cortesiacutea y tambieacuten implica la posibilidad de que el autor original incluya una mencioacuten sobre tu aportacioacuten (posting)
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iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
Citas especiacuteficas ndash Si citas la opinioacuten de una tercera persona utiliza
ldquohelliphelliphelliphelliphelliphelliphellipldquo ndash No te olvides de poner el nombre del autor
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Estilo
ndash Elige un estilo desde el principio (formal informal) y luego respeacutetalo ndash Tus visitantes empezaraacuten a esperar un cierto estilo de redaccioacuten y contenidos y seraacute maacutes faacutecil fidelizar tu comunidad si sus miembros lleguen a identificarse con tu estilo
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iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
EJERCICIO 1- CREAR UN BLOG
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iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
bull httpwwwgooglecommxsearchsourceid=navclientampaq=1hampoq=adamphl=esampie=UTF-8amprlz=1T4GFRC_esMX309MX309ampq=ad+words y
4-Utilizar teacutecnicas de Posicionamiento empleando software que se adquieren en doacutelares y que en ocasiones implican revisar los Metatags
( Ver Tips para las Palabras Claves) de los Website y hasta reconstruirlos lo cual implica igualmente costos adicionales
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iquestQueacute son los Metatags
bull Liacuteneas de coacutedigo que indican a los buscadores que le indexan por queacute teacuterminos debe ser encontrada la paacutegina Dependiendo de la utilizacioacuten caracterizacioacuten y objetividad de dichos Metatags se puede (nadie lo puede garantizar) conseguir una excelente posicioacuten en el listado orgaacutenico resultante de una buacutesqueda
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Algunos Tips para Determinar las Palabras Claves
bull Titulo El tiacutetulo debe ser descriptivo de su Web y contener criterios de buacutesqueda (palabras claves)
bull Es aconsejable que no sean superior a los 75 caracteres Debemos evitar superlativos y mensajes claramente publicitarios ya que algunos buscadores podriacutean llegar a omitir nuestra alta
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Algunos Tips para Determinar las Palabras Claves-1
bull Palabras claves Las palabras claves son aquellos criterios de buacutesqueda por los que deseamos que encuentren nuestra paacutegina Web
Es aconsejable que las palabras claves delimiten bien la buacutesqueda Una buena manera de hacerlo es utilizar palabras compuestas que delimiten nuestra aacuterea geograacutefica nuestra actividad o nuestros productos
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Algunos Tips para Determinar las Palabras Claves-2
bull Ej Inmobiliaria Yucateca - el Centritondash Juguetes Domiacutenguezndash fabricante de laacuteminas de acero
bull Descripcioacuten Debe describir de forma objetiva nuestro sitio Web o la actividad de nuestra empresa o negocio Debemos evitar utilizar superlativos o mensajes claramente publicitarios ya que nuestra alta podriacutea ser penalizada por algunos buscadores importantes
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Algunos Tips para Determinar las Palabras Claves-3
Su extensioacuten no deberaacute superar los 250 caracteres Ej Casa situada en Ticul Ubicada junto al parque Dispone de 5 habitaciones dobles y 2 bantildeos completos
Algunos Tips para Determinar las Palabras Claves-4
bull Categoriacutea Seleccionaremos en el desplegable la categoriacutea que mejor se adapte a la temaacutetica de nuestro sitio Web
bull Subcategoriacutea Escriba una subcategoriacutea que considere adecuada para la temaacutetica de su Web Ej Categoriacutea Economiacutea y Negocios --gt y Subcategoriacutea Consultoriacutea
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Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
En el caso de un Website aunque el mismo solo persiga fines publicitarios debemos tener en cuenta el insertarles en su programacioacuten las palabras claves relativas a su giro de negocios ya que el quid de la cuestioacuten no es solo indexarla a los Buscadores sino posicionarla y para muestra un botoacuten cuando escriban agencias de publicidad hay que desarrollar estrategias de posicionamiento
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Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
encaminadas a lograr que el Website aparezca listado al menos en los primeros 40 lugares aunque esto es absolutamente imposible garantizarlo aunque lo afirmen los laquopiratas del ciberespacioraquo
bull No debes olvidar que la Web es un fabuloso negocio pero la Web tiene reglas que hay que respetar y cuando se infringen se paga un alto costo no redituable
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Medicioacuten y Anaacutelisis Web
bull Herramienta Google Analytics Ejemplo praacutectico
httpswwwgooglecomanalyticsreportingnull
httpwwwyoutubecomwatchv=EzXkovki4sE
Relacioacuten de los motores de buacutesqueda maacutes utilizados en el Mundo
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Importante tomar en cuenta
bull Search dispositivos moacuteviles
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Dispositivos Moacuteviles
La compantildeiacutea financiera Morgan Stanley reporta que para el antildeo 2015 los servicios de Internet moacutevil superaraacuten a los actuales servicios de conexioacuten que encontramos en las computadoras de escritorio y laptops
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Internet en Moacuteviles
bull Ventaja Maacutes de tus clientes podraacuten visitar tu sitio y leer tus correos sin necesidad de estar en la oficina o casa
bull Desventaja El disentildeo de interfaces para moacuteviles hoy en diacutea no es sencillo
ndash Hay un gran nuacutemero y variedad de dispositivos moacuteviles
ndash Hay una amplia gama de navegadores que utilizan
ndash La falta de directrices y recursos en materia de disentildeo
ndash La falta de norma
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Marketing Viral
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Marketing Viral
bull Es una teacutecnica del marketing que explota redes sociales e-mail y otros medios electroacutenicos para obtener incrementos exponenciales en el renombre de la marca
bull Funciona de boca en boca electroacutenicamente Kotler le llama a esto
ldquoBuzz Marketingrdquo
bull Se realiza mediante el Internet y los celulares
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Inicios del Marketing Viral
bull El primero en escribir sobre el tema fue Douglas Rushkoff en 1994 en su libro laquoMedia Virusraquo
bull Primeros casos
ndash Correo electroacutenico gratuito
Ejemplo
Con Hotmail le mandan a su correo su propia publicidad pagada por sus suscriptores y asiacute sucesivamente con todos los demaacutes proveedores
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Tipos de Campantildeas Virales bull Paacutesalo Cadenas de correo videos de contenido
humoriacutestico bull Viral Incentivado Se ofrece recompensas por
reenviar el correo bull Clubes de Fans Son manejadas por un tercero que
recibe algunos beneficios por hacerlo bull Viral del rumor anuncios noticias o mensajes
atractivos para correrlos de boca en boca bull Bases de datos Utilizando propias o de empresas de
contacto bull Ver El Social Extractor-Extensioacuten del Sistema CRM-
Tacticasoft
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Ventajas del Marketing Viral
bull Facilidad de la ejecucioacuten de la campantildea
bull Su bajo costo
bull Campantildea faacutecil de dirigir
bull Gran Impacto
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Ejemplos de campantildeas virales
bull httpwwwyoutubecomwatchv=bhpBDnTNsFw
bull httpwwwgooglecommxcsecx=partner-pub-72654739900251303At7mz3v-3gmaampie=ISO-8859-1ampq=
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Un Caso de Huevos
bull Ver Viacutedeo
httpwwwyoutubecomwatchv=AsBJktSDq6Y
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E-Mailing
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E-Mailing
Es una forma de marketing directo que utiliza el correo electroacutenico como medio de comunicacioacuten comercial o comunicacioacuten de mensajes destinado a una audiencia especifica
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Recomendaciones
No Spam
Deben utilizarse herramientas para
personalizar los correos masivos e introducir
ligas para solicitar que le den de baja de esas
bases No compres bases de datos
Ver La Importancia del Permiso en el E-
marketing
E-Mailing
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Emailing Efectivo Armar una lista o una base de datos de sus suscriptores cien por ciento por suscripcioacuten voluntaria
ndash Crea un modulo de suscripcioacuten en tu sitio Web
ndash Haz boletines semanales o quincenales
ndash Ver httptacticasoftcomcurso-de-marketing-y-correo-masivo-8-de-junio-de-2009
Resultado Fidelidad de clientes y no inclusioacuten en las laquoBlack-Listraquo Ver httpwwwredirisesmailabusolneshtml
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Las Redes Sociales
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Redes Sociales- Su utilidad
Las Redes Sociales han ganado su lugar de una manera vertiginosa convirtieacutendose en promisorios negocios para empresas
laquoLas Redes son formas de interaccioacuten social definida como un intercambio dinaacutemico entre personas grupos e instituciones Un sistema abierto y en construccioacuten permanente que involucra a conjuntos que se identifican en las mismas necesidades y problemaacuteticas y que se organizan para potenciar sus recursosraquo
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Redes Sociales
Tenemos la posibilidad de interactuar con otras personas aunque no las conozcamos el sistema es abierto y se va construyendo obviamente con lo que cada suscriptor a la red aporta cada nuevo miembro que ingresa transforma al grupo en otro nuevo
Las redes sociales dan al anoacutenimo popularidad al discriminado integracioacuten al diferente igualdad al malhumorado educacioacuten hellip
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Redes Sociales
Soacutelo con estas incompletas reflexiones sobre los beneficios psicosociales que brindan las redes a los individuos hellip
iquestQueda alguna duda acerca de cuaacutel es el eacutexito y popularidad que ganan a gran velocidad las redes sociales en internet
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Redes Sociales
iquestPor queacute ingresar a las Redes Sociales 1 Son gratis 2 Son populares 3 No son soacutelo para los laquojoacutevenesraquo 4 Te permiten ser personal y profesional 5 Aparecen en buscadores 6 Son una extensioacuten de ti de tu marca y de las
relaciones con tus clientes 7 Son canales bidireccionales de comunicacioacuten
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8 Puedes postear desde cualquier parte del mundo
9 Pueden estar ligadas unas con otras
10Son sencillas
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Redes Sociales
Algunos consejos al usarlas para tu negocio bull Escoge las que mas se ajusten bull Empieza poco a poco bull Hazte presente bull Separa la cuenta personal de la profesional bull Mantente involucrado bull Cultiva relaciones bull Involucra a amigos y familia bull Mira a la competencia pero sigue siendo uacutenico
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bull Twitter es una red de comunicacioacuten a traveacutes de los laquoseguidoresraquo que pueden ser conocidos o no
bull Te comunicas con mensajes cortos llamados laquotweetsraquo que son de 140 caracteres
bull Puedes faacutecilmente reenviar otros mensajes que son laquoretweetedraquo
bull Usuarios estimados de Twitter en Meacutexico
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bull Ventajas
Gran exposicioacuten a diferentes tipos de clientes potenciales debido a que es puacuteblico y no necesitas conocerlos personalmente los fans te siguen sin reciprocidad es faacutecil para compartir laquolinksraquo o viacutenculos los usuarios son sociales y si estaacuten contentos con tu negocio lo diraacuten
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bull Desventajas
Es puro texto no puede haber mucha profundidad en 140 caracteres se pierde laquoruidoraquo ya que los mensajes son parecidos los laquoSpammersraquo estaacuten apuntando a esta red los usuarios son sociales y si no les gusta tu negocio lo diraacuten
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bull Linkedin es la red social maacutes profesionalizada de las laquoTres grandesraquo
bull Conecta pares que pueden ser amigos colegas o socios de negocios
bull Las empresas tambieacuten crean perfiles y los usan para reclutar y chequear referencias
bull Tienen 65 millones de usuarios
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bull Ventajas
Existen conexiones ya hechas con las que puedes llegar a tus conocidos las conexiones son faacuteciles de hacer no hay tanto desorden en el sitio puedes buscar y publicar empleos y existen preguntas y respuestas desde un punto de vista corporativo y de negocios
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bull Desventajas
Es la menor red social de las laquoTres Grandesraquo aunque sigue creciendo es muy formal y no es divertido los buscadores de empleo estaacuten maacutes activos que los que estaacuten laborando los usuarios lo usan maacutes para fines profesionales y mercadoloacutegicos que las demaacutes Redes Sociales
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bull Alrededor de 2001 y 2002 surgen los primeros sitios que fomentan redes de amigos Hacia 2003 se hacen populares Friendster Tribe y Myspace
bull Raacutepidamente empresas ingresan a las redes sociales Google lanza en enero del 2004 Orkut apoyando un experimento que uno de sus empleados realizaba en sus tiempos libres En 2005 ingresan Yahoo 360 deg HI5 y otroshellip
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bull hellip y se transforma en un interesante negocio como Facebook una red social originalmente enfocada a estudiantes muy similar a Myspace con millones de usuarios registrados y donde ha habido una importante inversioacuten publicitaria de parte de Microsoft y que acaba de salir a la Bolsa con resultados no tan buenos como se esperaba
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ndash Actualizacioacuten automaacutetica de la libreta de
direcciones (Contactos)
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bull LA red social maacutes popular 900 millones de usuarios registrados
bull Con paacuteginas para fans
bull Ventajas clientes y proveedores estaacuten adentro es faacutecil de usar contenido multimedia puedes separar el uso profesional del personal
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Facebook estaacute limitado a usuarios que hayas aceptado las paacuteginas de fans no tienen alertas y estaacuten limitadas en su customizacioacuten
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Redes Sociales-Consejos Uacutetiles
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bull Reusar el buen contenido y no limitarte a los temas personales y sociales sino imprimirle un caraacutecter comercial a tus mensajes o si lo prefieres poliacuteticos
bull Responde las preguntas bull No soacutelo vendas educa bull Muestra tu personalidad y autenticidad bull Ten cuidado con lo que publicas bull Brinda exclusividades bull Comparte informacioacuten bull Haz una campantildea integral bull Planea tus tiempos bull Estate abierto a las criticas
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Relacioacuten de las Principales Redes Sociales
bull Facebook- wwwfacebookcom
bull Twitter- wwwtwittercom
bull MySpace- wwwmyspacecom
bull Linkedin- wwwlinkedincom
bull Neurona- wwwneuronacom ndash Actualmente Xing
bull Netlog- wwwnetlogcom
bull Yammer- wwwyammercom ndashComprada por Microsoft en 1200 millones de doacutelares
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PRINCIPALES REDES SOCIALES
bull Orkut- httpswwwgooglecomaccountsServiceLoginservice=orkutamphl=esamprm=falseampcontinue=http3A2F2Fwwworkutcom2FRedirLogin3Fmsg3D026page3Dhttp253A252F252Fwwworkutcom252FHomeaspx253Fhl253Des2526tab253Dw0ampcd=USamppassive=trueampskipvpage=trueampsendvemail=false
bull Youtube- wwwyoutubecom
bull Hi5- wwwhi5com
bull
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bull Flickr- wwwflickrcom
bull Sonico- wwwsonicocom
bull Naymiz- httpwwwnaymzcom
bull Qzone- httpqzoneqqcomindexhtml - China
bull Cyworld- wwwcyworldcom ndashCorea del Sur
bull Principal Red del Japoacuten
bull Las 74 Redes maacutes populares del mundo
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bull httpwwwyoutubecomwatchv=CqR1PSxecQEampfeature=relmfu
bull Para maacutes informacioacuten uacutetil ir a Redes Sociales yo de Negocios
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Blogs
Un Blog es una herramienta para publicar contenido en forma cronoloacutegica El contenido puede ser educativo noticias personal etc
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Debe actualizarse constantemente para que tenga valor hay que invertirles maacutes tiempo que a las otras redes sociales no todos los templetes o formatos donde se publican los contenidos son gratuitos pero si desea disponer de uno propio para tener un buen disentildeo se necesita cierto conocimiento de HTML yo CSS
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bull CONSEJOS UacuteTILES PARA LOS BLOGS
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bull Enlaza tu cataacutelogo en liacutenea y escribe algo novedoso sobre tus productos
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bull Escribe publicaciones que se dirijan a consultas y preocupaciones de tus clientes
bull Postee en una base regular de tiempo
bull Habla y enlaza con otros programas de mercadeo en liacutenea(mkt viral redes sociales)
bull Los lectores son lo maacutes importante
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Blogs-Dos Ejemplos
bull httpwwwnikeblogcom
bull httpblogstudiscoverycom
El objetivo obviamente es intentar mejorar en
la medida de nuestras posibilidades la calidad
de nuestro producto y acercarlo a los
intereses de nuestros lectores potenciales
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gestionar un Blog ya sean de pago o gratuito y se dividen
en dos tipos
ndash Alojados en el propio sistema del usuario
bull Descargas el software y lo instalas en tu propio servidor
bull Maacutes complicado pero mayor flexibilidad
ndash Alojados por un proveedor
bull Gestioacuten a traveacutes de la Web en un servidor remoto
bull Te olvidas de todo pero estaacutes limitado a lo que te
ofrecen
Software para Gestionar Blogs
bull De los mas usados
ndash httpswwwbloggercomstart
ndash httpwordpresscom
Software para gestionar un Blog
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
Reproduccioacuten de contenidos
ndash Si copias contenidos de otro sitio bien para difundirlos bien para hacer alguacuten comentario personal al respecto debes al menos informar al autor
ndash Supone una cortesiacutea y tambieacuten implica la posibilidad de que el autor original incluya una mencioacuten sobre tu aportacioacuten (posting)
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
Citas especiacuteficas ndash Si citas la opinioacuten de una tercera persona utiliza
ldquohelliphelliphelliphelliphelliphelliphellipldquo ndash No te olvides de poner el nombre del autor
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Estilo
ndash Elige un estilo desde el principio (formal informal) y luego respeacutetalo ndash Tus visitantes empezaraacuten a esperar un cierto estilo de redaccioacuten y contenidos y seraacute maacutes faacutecil fidelizar tu comunidad si sus miembros lleguen a identificarse con tu estilo
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iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
EJERCICIO 1- CREAR UN BLOG
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iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
iquestQueacute son los Metatags
bull Liacuteneas de coacutedigo que indican a los buscadores que le indexan por queacute teacuterminos debe ser encontrada la paacutegina Dependiendo de la utilizacioacuten caracterizacioacuten y objetividad de dichos Metatags se puede (nadie lo puede garantizar) conseguir una excelente posicioacuten en el listado orgaacutenico resultante de una buacutesqueda
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Algunos Tips para Determinar las Palabras Claves
bull Titulo El tiacutetulo debe ser descriptivo de su Web y contener criterios de buacutesqueda (palabras claves)
bull Es aconsejable que no sean superior a los 75 caracteres Debemos evitar superlativos y mensajes claramente publicitarios ya que algunos buscadores podriacutean llegar a omitir nuestra alta
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Algunos Tips para Determinar las Palabras Claves-1
bull Palabras claves Las palabras claves son aquellos criterios de buacutesqueda por los que deseamos que encuentren nuestra paacutegina Web
Es aconsejable que las palabras claves delimiten bien la buacutesqueda Una buena manera de hacerlo es utilizar palabras compuestas que delimiten nuestra aacuterea geograacutefica nuestra actividad o nuestros productos
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Algunos Tips para Determinar las Palabras Claves-2
bull Ej Inmobiliaria Yucateca - el Centritondash Juguetes Domiacutenguezndash fabricante de laacuteminas de acero
bull Descripcioacuten Debe describir de forma objetiva nuestro sitio Web o la actividad de nuestra empresa o negocio Debemos evitar utilizar superlativos o mensajes claramente publicitarios ya que nuestra alta podriacutea ser penalizada por algunos buscadores importantes
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Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Algunos Tips para Determinar las Palabras Claves-3
Su extensioacuten no deberaacute superar los 250 caracteres Ej Casa situada en Ticul Ubicada junto al parque Dispone de 5 habitaciones dobles y 2 bantildeos completos
Algunos Tips para Determinar las Palabras Claves-4
bull Categoriacutea Seleccionaremos en el desplegable la categoriacutea que mejor se adapte a la temaacutetica de nuestro sitio Web
bull Subcategoriacutea Escriba una subcategoriacutea que considere adecuada para la temaacutetica de su Web Ej Categoriacutea Economiacutea y Negocios --gt y Subcategoriacutea Consultoriacutea
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Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
En el caso de un Website aunque el mismo solo persiga fines publicitarios debemos tener en cuenta el insertarles en su programacioacuten las palabras claves relativas a su giro de negocios ya que el quid de la cuestioacuten no es solo indexarla a los Buscadores sino posicionarla y para muestra un botoacuten cuando escriban agencias de publicidad hay que desarrollar estrategias de posicionamiento
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Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
encaminadas a lograr que el Website aparezca listado al menos en los primeros 40 lugares aunque esto es absolutamente imposible garantizarlo aunque lo afirmen los laquopiratas del ciberespacioraquo
bull No debes olvidar que la Web es un fabuloso negocio pero la Web tiene reglas que hay que respetar y cuando se infringen se paga un alto costo no redituable
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Medicioacuten y Anaacutelisis Web
bull Herramienta Google Analytics Ejemplo praacutectico
httpswwwgooglecomanalyticsreportingnull
httpwwwyoutubecomwatchv=EzXkovki4sE
Relacioacuten de los motores de buacutesqueda maacutes utilizados en el Mundo
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Importante tomar en cuenta
bull Search dispositivos moacuteviles
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Dispositivos Moacuteviles
La compantildeiacutea financiera Morgan Stanley reporta que para el antildeo 2015 los servicios de Internet moacutevil superaraacuten a los actuales servicios de conexioacuten que encontramos en las computadoras de escritorio y laptops
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Internet en Moacuteviles
bull Ventaja Maacutes de tus clientes podraacuten visitar tu sitio y leer tus correos sin necesidad de estar en la oficina o casa
bull Desventaja El disentildeo de interfaces para moacuteviles hoy en diacutea no es sencillo
ndash Hay un gran nuacutemero y variedad de dispositivos moacuteviles
ndash Hay una amplia gama de navegadores que utilizan
ndash La falta de directrices y recursos en materia de disentildeo
ndash La falta de norma
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Marketing Viral
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Marketing Viral
bull Es una teacutecnica del marketing que explota redes sociales e-mail y otros medios electroacutenicos para obtener incrementos exponenciales en el renombre de la marca
bull Funciona de boca en boca electroacutenicamente Kotler le llama a esto
ldquoBuzz Marketingrdquo
bull Se realiza mediante el Internet y los celulares
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Inicios del Marketing Viral
bull El primero en escribir sobre el tema fue Douglas Rushkoff en 1994 en su libro laquoMedia Virusraquo
bull Primeros casos
ndash Correo electroacutenico gratuito
Ejemplo
Con Hotmail le mandan a su correo su propia publicidad pagada por sus suscriptores y asiacute sucesivamente con todos los demaacutes proveedores
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Tipos de Campantildeas Virales bull Paacutesalo Cadenas de correo videos de contenido
humoriacutestico bull Viral Incentivado Se ofrece recompensas por
reenviar el correo bull Clubes de Fans Son manejadas por un tercero que
recibe algunos beneficios por hacerlo bull Viral del rumor anuncios noticias o mensajes
atractivos para correrlos de boca en boca bull Bases de datos Utilizando propias o de empresas de
contacto bull Ver El Social Extractor-Extensioacuten del Sistema CRM-
Tacticasoft
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Ventajas del Marketing Viral
bull Facilidad de la ejecucioacuten de la campantildea
bull Su bajo costo
bull Campantildea faacutecil de dirigir
bull Gran Impacto
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Ejemplos de campantildeas virales
bull httpwwwyoutubecomwatchv=bhpBDnTNsFw
bull httpwwwgooglecommxcsecx=partner-pub-72654739900251303At7mz3v-3gmaampie=ISO-8859-1ampq=
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Un Caso de Huevos
bull Ver Viacutedeo
httpwwwyoutubecomwatchv=AsBJktSDq6Y
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E-Mailing
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E-Mailing
Es una forma de marketing directo que utiliza el correo electroacutenico como medio de comunicacioacuten comercial o comunicacioacuten de mensajes destinado a una audiencia especifica
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Recomendaciones
No Spam
Deben utilizarse herramientas para
personalizar los correos masivos e introducir
ligas para solicitar que le den de baja de esas
bases No compres bases de datos
Ver La Importancia del Permiso en el E-
marketing
E-Mailing
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Emailing Efectivo Armar una lista o una base de datos de sus suscriptores cien por ciento por suscripcioacuten voluntaria
ndash Crea un modulo de suscripcioacuten en tu sitio Web
ndash Haz boletines semanales o quincenales
ndash Ver httptacticasoftcomcurso-de-marketing-y-correo-masivo-8-de-junio-de-2009
Resultado Fidelidad de clientes y no inclusioacuten en las laquoBlack-Listraquo Ver httpwwwredirisesmailabusolneshtml
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Las Redes Sociales
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Redes Sociales- Su utilidad
Las Redes Sociales han ganado su lugar de una manera vertiginosa convirtieacutendose en promisorios negocios para empresas
laquoLas Redes son formas de interaccioacuten social definida como un intercambio dinaacutemico entre personas grupos e instituciones Un sistema abierto y en construccioacuten permanente que involucra a conjuntos que se identifican en las mismas necesidades y problemaacuteticas y que se organizan para potenciar sus recursosraquo
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Redes Sociales
Tenemos la posibilidad de interactuar con otras personas aunque no las conozcamos el sistema es abierto y se va construyendo obviamente con lo que cada suscriptor a la red aporta cada nuevo miembro que ingresa transforma al grupo en otro nuevo
Las redes sociales dan al anoacutenimo popularidad al discriminado integracioacuten al diferente igualdad al malhumorado educacioacuten hellip
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Redes Sociales
Soacutelo con estas incompletas reflexiones sobre los beneficios psicosociales que brindan las redes a los individuos hellip
iquestQueda alguna duda acerca de cuaacutel es el eacutexito y popularidad que ganan a gran velocidad las redes sociales en internet
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Redes Sociales
iquestPor queacute ingresar a las Redes Sociales 1 Son gratis 2 Son populares 3 No son soacutelo para los laquojoacutevenesraquo 4 Te permiten ser personal y profesional 5 Aparecen en buscadores 6 Son una extensioacuten de ti de tu marca y de las
relaciones con tus clientes 7 Son canales bidireccionales de comunicacioacuten
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Redes Sociales
iquestPor que ingresar a las Redes Sociales
8 Puedes postear desde cualquier parte del mundo
9 Pueden estar ligadas unas con otras
10Son sencillas
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Redes Sociales
Algunos consejos al usarlas para tu negocio bull Escoge las que mas se ajusten bull Empieza poco a poco bull Hazte presente bull Separa la cuenta personal de la profesional bull Mantente involucrado bull Cultiva relaciones bull Involucra a amigos y familia bull Mira a la competencia pero sigue siendo uacutenico
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bull Twitter es una red de comunicacioacuten a traveacutes de los laquoseguidoresraquo que pueden ser conocidos o no
bull Te comunicas con mensajes cortos llamados laquotweetsraquo que son de 140 caracteres
bull Puedes faacutecilmente reenviar otros mensajes que son laquoretweetedraquo
bull Usuarios estimados de Twitter en Meacutexico
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bull Ventajas
Gran exposicioacuten a diferentes tipos de clientes potenciales debido a que es puacuteblico y no necesitas conocerlos personalmente los fans te siguen sin reciprocidad es faacutecil para compartir laquolinksraquo o viacutenculos los usuarios son sociales y si estaacuten contentos con tu negocio lo diraacuten
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bull Desventajas
Es puro texto no puede haber mucha profundidad en 140 caracteres se pierde laquoruidoraquo ya que los mensajes son parecidos los laquoSpammersraquo estaacuten apuntando a esta red los usuarios son sociales y si no les gusta tu negocio lo diraacuten
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bull Linkedin es la red social maacutes profesionalizada de las laquoTres grandesraquo
bull Conecta pares que pueden ser amigos colegas o socios de negocios
bull Las empresas tambieacuten crean perfiles y los usan para reclutar y chequear referencias
bull Tienen 65 millones de usuarios
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bull Ventajas
Existen conexiones ya hechas con las que puedes llegar a tus conocidos las conexiones son faacuteciles de hacer no hay tanto desorden en el sitio puedes buscar y publicar empleos y existen preguntas y respuestas desde un punto de vista corporativo y de negocios
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bull Desventajas
Es la menor red social de las laquoTres Grandesraquo aunque sigue creciendo es muy formal y no es divertido los buscadores de empleo estaacuten maacutes activos que los que estaacuten laborando los usuarios lo usan maacutes para fines profesionales y mercadoloacutegicos que las demaacutes Redes Sociales
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Redes Sociales
bull Alrededor de 2001 y 2002 surgen los primeros sitios que fomentan redes de amigos Hacia 2003 se hacen populares Friendster Tribe y Myspace
bull Raacutepidamente empresas ingresan a las redes sociales Google lanza en enero del 2004 Orkut apoyando un experimento que uno de sus empleados realizaba en sus tiempos libres En 2005 ingresan Yahoo 360 deg HI5 y otroshellip
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Redes Sociales
bull hellip y se transforma en un interesante negocio como Facebook una red social originalmente enfocada a estudiantes muy similar a Myspace con millones de usuarios registrados y donde ha habido una importante inversioacuten publicitaria de parte de Microsoft y que acaba de salir a la Bolsa con resultados no tan buenos como se esperaba
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Redes Sociales
Las herramientas proporcionan
ndash Actualizacioacuten automaacutetica de la libreta de
direcciones (Contactos)
ndash Perfiles visibles
ndash Capacidad de crear nuevos enlaces mediante servicios de presentacioacuten y otras maneras de conexioacuten social en liacutenea
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bull LA red social maacutes popular 900 millones de usuarios registrados
bull Con paacuteginas para fans
bull Ventajas clientes y proveedores estaacuten adentro es faacutecil de usar contenido multimedia puedes separar el uso profesional del personal
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bull Desventajas
Facebook estaacute limitado a usuarios que hayas aceptado las paacuteginas de fans no tienen alertas y estaacuten limitadas en su customizacioacuten
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Redes Sociales-Consejos Uacutetiles
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Redes Sociales
Redes Sociales
bull Reusar el buen contenido y no limitarte a los temas personales y sociales sino imprimirle un caraacutecter comercial a tus mensajes o si lo prefieres poliacuteticos
bull Responde las preguntas bull No soacutelo vendas educa bull Muestra tu personalidad y autenticidad bull Ten cuidado con lo que publicas bull Brinda exclusividades bull Comparte informacioacuten bull Haz una campantildea integral bull Planea tus tiempos bull Estate abierto a las criticas
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Relacioacuten de las Principales Redes Sociales
bull Facebook- wwwfacebookcom
bull Twitter- wwwtwittercom
bull MySpace- wwwmyspacecom
bull Linkedin- wwwlinkedincom
bull Neurona- wwwneuronacom ndash Actualmente Xing
bull Netlog- wwwnetlogcom
bull Yammer- wwwyammercom ndashComprada por Microsoft en 1200 millones de doacutelares
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PRINCIPALES REDES SOCIALES
bull Orkut- httpswwwgooglecomaccountsServiceLoginservice=orkutamphl=esamprm=falseampcontinue=http3A2F2Fwwworkutcom2FRedirLogin3Fmsg3D026page3Dhttp253A252F252Fwwworkutcom252FHomeaspx253Fhl253Des2526tab253Dw0ampcd=USamppassive=trueampskipvpage=trueampsendvemail=false
bull Youtube- wwwyoutubecom
bull Hi5- wwwhi5com
bull
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bull Flickr- wwwflickrcom
bull Sonico- wwwsonicocom
bull Naymiz- httpwwwnaymzcom
bull Qzone- httpqzoneqqcomindexhtml - China
bull Cyworld- wwwcyworldcom ndashCorea del Sur
bull Principal Red del Japoacuten
bull Las 74 Redes maacutes populares del mundo
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PRINCIPALES REDES SOCIALES
bull Revisar estos Videos
bull httpwwwyoutubecomwatchv=I7eq1SarHTw
bull httpwwwyoutubecomwatchv=CqR1PSxecQEampfeature=relmfu
bull Para maacutes informacioacuten uacutetil ir a Redes Sociales yo de Negocios
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PRINCIPALES REDES SOCIALES
PRINCIPALES REDES SOCIALES
Blogs
Un Blog es una herramienta para publicar contenido en forma cronoloacutegica El contenido puede ser educativo noticias personal etc
bull Ventajas es una manera faacutecil de manejar artiacuteculos o contenidos cada anuncio (post) incrementa tu presencia en la red sirve como archivo de todos tus boletines de prensa o informativos
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Blogs
bull Desventajas
Debe actualizarse constantemente para que tenga valor hay que invertirles maacutes tiempo que a las otras redes sociales no todos los templetes o formatos donde se publican los contenidos son gratuitos pero si desea disponer de uno propio para tener un buen disentildeo se necesita cierto conocimiento de HTML yo CSS
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BLOGS
bull CONSEJOS UacuteTILES PARA LOS BLOGS
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Consejos para crear Blogs
bull Provee informacioacuten exclusiva consejos y promociones para tus clientes
bull Adopte una plataforma de gestioacuten de contenidos eficiente
bull Enlaza tu cataacutelogo en liacutenea y escribe algo novedoso sobre tus productos
bull Incluye publicaciones que ayuden a educar a tus clientes en tus productos servicios y empresa
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Consejos para Crear Blogs
iquestCoacutemo convertir un Blog en una herramienta de ventas
Un blog es una excelente manera de generar una imagen positiva educa al consumidor ofrece un valor agregado y comunica novedades importantes
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Consejos para Crear Blogs
bull Publica evaluaciones de tu producto hecha por clientes y expertos de la industria
bull Escribe publicaciones que se dirijan a consultas y preocupaciones de tus clientes
bull Postee en una base regular de tiempo
bull Habla y enlaza con otros programas de mercadeo en liacutenea(mkt viral redes sociales)
bull Los lectores son lo maacutes importante
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Blogs-Dos Ejemplos
bull httpwwwnikeblogcom
bull httpblogstudiscoverycom
El objetivo obviamente es intentar mejorar en
la medida de nuestras posibilidades la calidad
de nuestro producto y acercarlo a los
intereses de nuestros lectores potenciales
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Desde 1999-2000 existen numerosos productos para
gestionar un Blog ya sean de pago o gratuito y se dividen
en dos tipos
ndash Alojados en el propio sistema del usuario
bull Descargas el software y lo instalas en tu propio servidor
bull Maacutes complicado pero mayor flexibilidad
ndash Alojados por un proveedor
bull Gestioacuten a traveacutes de la Web en un servidor remoto
bull Te olvidas de todo pero estaacutes limitado a lo que te
ofrecen
Software para Gestionar Blogs
bull De los mas usados
ndash httpswwwbloggercomstart
ndash httpwordpresscom
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ndash Si copias contenidos de otro sitio bien para difundirlos bien para hacer alguacuten comentario personal al respecto debes al menos informar al autor
ndash Supone una cortesiacutea y tambieacuten implica la posibilidad de que el autor original incluya una mencioacuten sobre tu aportacioacuten (posting)
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ldquohelliphelliphelliphelliphelliphelliphellipldquo ndash No te olvides de poner el nombre del autor
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Estilo
ndash Elige un estilo desde el principio (formal informal) y luego respeacutetalo ndash Tus visitantes empezaraacuten a esperar un cierto estilo de redaccioacuten y contenidos y seraacute maacutes faacutecil fidelizar tu comunidad si sus miembros lleguen a identificarse con tu estilo
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Algunos Tips para Determinar las Palabras Claves
bull Titulo El tiacutetulo debe ser descriptivo de su Web y contener criterios de buacutesqueda (palabras claves)
bull Es aconsejable que no sean superior a los 75 caracteres Debemos evitar superlativos y mensajes claramente publicitarios ya que algunos buscadores podriacutean llegar a omitir nuestra alta
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bull Palabras claves Las palabras claves son aquellos criterios de buacutesqueda por los que deseamos que encuentren nuestra paacutegina Web
Es aconsejable que las palabras claves delimiten bien la buacutesqueda Una buena manera de hacerlo es utilizar palabras compuestas que delimiten nuestra aacuterea geograacutefica nuestra actividad o nuestros productos
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bull Ej Inmobiliaria Yucateca - el Centritondash Juguetes Domiacutenguezndash fabricante de laacuteminas de acero
bull Descripcioacuten Debe describir de forma objetiva nuestro sitio Web o la actividad de nuestra empresa o negocio Debemos evitar utilizar superlativos o mensajes claramente publicitarios ya que nuestra alta podriacutea ser penalizada por algunos buscadores importantes
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Su extensioacuten no deberaacute superar los 250 caracteres Ej Casa situada en Ticul Ubicada junto al parque Dispone de 5 habitaciones dobles y 2 bantildeos completos
Algunos Tips para Determinar las Palabras Claves-4
bull Categoriacutea Seleccionaremos en el desplegable la categoriacutea que mejor se adapte a la temaacutetica de nuestro sitio Web
bull Subcategoriacutea Escriba una subcategoriacutea que considere adecuada para la temaacutetica de su Web Ej Categoriacutea Economiacutea y Negocios --gt y Subcategoriacutea Consultoriacutea
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En el caso de un Website aunque el mismo solo persiga fines publicitarios debemos tener en cuenta el insertarles en su programacioacuten las palabras claves relativas a su giro de negocios ya que el quid de la cuestioacuten no es solo indexarla a los Buscadores sino posicionarla y para muestra un botoacuten cuando escriban agencias de publicidad hay que desarrollar estrategias de posicionamiento
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encaminadas a lograr que el Website aparezca listado al menos en los primeros 40 lugares aunque esto es absolutamente imposible garantizarlo aunque lo afirmen los laquopiratas del ciberespacioraquo
bull No debes olvidar que la Web es un fabuloso negocio pero la Web tiene reglas que hay que respetar y cuando se infringen se paga un alto costo no redituable
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bull Herramienta Google Analytics Ejemplo praacutectico
httpswwwgooglecomanalyticsreportingnull
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Relacioacuten de los motores de buacutesqueda maacutes utilizados en el Mundo
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Importante tomar en cuenta
bull Search dispositivos moacuteviles
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Dispositivos Moacuteviles
La compantildeiacutea financiera Morgan Stanley reporta que para el antildeo 2015 los servicios de Internet moacutevil superaraacuten a los actuales servicios de conexioacuten que encontramos en las computadoras de escritorio y laptops
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Internet en Moacuteviles
bull Ventaja Maacutes de tus clientes podraacuten visitar tu sitio y leer tus correos sin necesidad de estar en la oficina o casa
bull Desventaja El disentildeo de interfaces para moacuteviles hoy en diacutea no es sencillo
ndash Hay un gran nuacutemero y variedad de dispositivos moacuteviles
ndash Hay una amplia gama de navegadores que utilizan
ndash La falta de directrices y recursos en materia de disentildeo
ndash La falta de norma
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Marketing Viral
bull Es una teacutecnica del marketing que explota redes sociales e-mail y otros medios electroacutenicos para obtener incrementos exponenciales en el renombre de la marca
bull Funciona de boca en boca electroacutenicamente Kotler le llama a esto
ldquoBuzz Marketingrdquo
bull Se realiza mediante el Internet y los celulares
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Inicios del Marketing Viral
bull El primero en escribir sobre el tema fue Douglas Rushkoff en 1994 en su libro laquoMedia Virusraquo
bull Primeros casos
ndash Correo electroacutenico gratuito
Ejemplo
Con Hotmail le mandan a su correo su propia publicidad pagada por sus suscriptores y asiacute sucesivamente con todos los demaacutes proveedores
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Tipos de Campantildeas Virales bull Paacutesalo Cadenas de correo videos de contenido
humoriacutestico bull Viral Incentivado Se ofrece recompensas por
reenviar el correo bull Clubes de Fans Son manejadas por un tercero que
recibe algunos beneficios por hacerlo bull Viral del rumor anuncios noticias o mensajes
atractivos para correrlos de boca en boca bull Bases de datos Utilizando propias o de empresas de
contacto bull Ver El Social Extractor-Extensioacuten del Sistema CRM-
Tacticasoft
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Ventajas del Marketing Viral
bull Facilidad de la ejecucioacuten de la campantildea
bull Su bajo costo
bull Campantildea faacutecil de dirigir
bull Gran Impacto
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Ejemplos de campantildeas virales
bull httpwwwyoutubecomwatchv=bhpBDnTNsFw
bull httpwwwgooglecommxcsecx=partner-pub-72654739900251303At7mz3v-3gmaampie=ISO-8859-1ampq=
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Un Caso de Huevos
bull Ver Viacutedeo
httpwwwyoutubecomwatchv=AsBJktSDq6Y
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Es una forma de marketing directo que utiliza el correo electroacutenico como medio de comunicacioacuten comercial o comunicacioacuten de mensajes destinado a una audiencia especifica
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No Spam
Deben utilizarse herramientas para
personalizar los correos masivos e introducir
ligas para solicitar que le den de baja de esas
bases No compres bases de datos
Ver La Importancia del Permiso en el E-
marketing
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Emailing Efectivo Armar una lista o una base de datos de sus suscriptores cien por ciento por suscripcioacuten voluntaria
ndash Crea un modulo de suscripcioacuten en tu sitio Web
ndash Haz boletines semanales o quincenales
ndash Ver httptacticasoftcomcurso-de-marketing-y-correo-masivo-8-de-junio-de-2009
Resultado Fidelidad de clientes y no inclusioacuten en las laquoBlack-Listraquo Ver httpwwwredirisesmailabusolneshtml
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Las Redes Sociales
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Redes Sociales- Su utilidad
Las Redes Sociales han ganado su lugar de una manera vertiginosa convirtieacutendose en promisorios negocios para empresas
laquoLas Redes son formas de interaccioacuten social definida como un intercambio dinaacutemico entre personas grupos e instituciones Un sistema abierto y en construccioacuten permanente que involucra a conjuntos que se identifican en las mismas necesidades y problemaacuteticas y que se organizan para potenciar sus recursosraquo
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Redes Sociales
Tenemos la posibilidad de interactuar con otras personas aunque no las conozcamos el sistema es abierto y se va construyendo obviamente con lo que cada suscriptor a la red aporta cada nuevo miembro que ingresa transforma al grupo en otro nuevo
Las redes sociales dan al anoacutenimo popularidad al discriminado integracioacuten al diferente igualdad al malhumorado educacioacuten hellip
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Redes Sociales
Soacutelo con estas incompletas reflexiones sobre los beneficios psicosociales que brindan las redes a los individuos hellip
iquestQueda alguna duda acerca de cuaacutel es el eacutexito y popularidad que ganan a gran velocidad las redes sociales en internet
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Redes Sociales
iquestPor queacute ingresar a las Redes Sociales 1 Son gratis 2 Son populares 3 No son soacutelo para los laquojoacutevenesraquo 4 Te permiten ser personal y profesional 5 Aparecen en buscadores 6 Son una extensioacuten de ti de tu marca y de las
relaciones con tus clientes 7 Son canales bidireccionales de comunicacioacuten
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Redes Sociales
iquestPor que ingresar a las Redes Sociales
8 Puedes postear desde cualquier parte del mundo
9 Pueden estar ligadas unas con otras
10Son sencillas
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Redes Sociales
Algunos consejos al usarlas para tu negocio bull Escoge las que mas se ajusten bull Empieza poco a poco bull Hazte presente bull Separa la cuenta personal de la profesional bull Mantente involucrado bull Cultiva relaciones bull Involucra a amigos y familia bull Mira a la competencia pero sigue siendo uacutenico
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bull Twitter es una red de comunicacioacuten a traveacutes de los laquoseguidoresraquo que pueden ser conocidos o no
bull Te comunicas con mensajes cortos llamados laquotweetsraquo que son de 140 caracteres
bull Puedes faacutecilmente reenviar otros mensajes que son laquoretweetedraquo
bull Usuarios estimados de Twitter en Meacutexico
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
bull Ventajas
Gran exposicioacuten a diferentes tipos de clientes potenciales debido a que es puacuteblico y no necesitas conocerlos personalmente los fans te siguen sin reciprocidad es faacutecil para compartir laquolinksraquo o viacutenculos los usuarios son sociales y si estaacuten contentos con tu negocio lo diraacuten
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
bull Desventajas
Es puro texto no puede haber mucha profundidad en 140 caracteres se pierde laquoruidoraquo ya que los mensajes son parecidos los laquoSpammersraquo estaacuten apuntando a esta red los usuarios son sociales y si no les gusta tu negocio lo diraacuten
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
bull Linkedin es la red social maacutes profesionalizada de las laquoTres grandesraquo
bull Conecta pares que pueden ser amigos colegas o socios de negocios
bull Las empresas tambieacuten crean perfiles y los usan para reclutar y chequear referencias
bull Tienen 65 millones de usuarios
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bull Ventajas
Existen conexiones ya hechas con las que puedes llegar a tus conocidos las conexiones son faacuteciles de hacer no hay tanto desorden en el sitio puedes buscar y publicar empleos y existen preguntas y respuestas desde un punto de vista corporativo y de negocios
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
bull Desventajas
Es la menor red social de las laquoTres Grandesraquo aunque sigue creciendo es muy formal y no es divertido los buscadores de empleo estaacuten maacutes activos que los que estaacuten laborando los usuarios lo usan maacutes para fines profesionales y mercadoloacutegicos que las demaacutes Redes Sociales
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Redes Sociales
bull Alrededor de 2001 y 2002 surgen los primeros sitios que fomentan redes de amigos Hacia 2003 se hacen populares Friendster Tribe y Myspace
bull Raacutepidamente empresas ingresan a las redes sociales Google lanza en enero del 2004 Orkut apoyando un experimento que uno de sus empleados realizaba en sus tiempos libres En 2005 ingresan Yahoo 360 deg HI5 y otroshellip
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Redes Sociales
bull hellip y se transforma en un interesante negocio como Facebook una red social originalmente enfocada a estudiantes muy similar a Myspace con millones de usuarios registrados y donde ha habido una importante inversioacuten publicitaria de parte de Microsoft y que acaba de salir a la Bolsa con resultados no tan buenos como se esperaba
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Redes Sociales
Las herramientas proporcionan
ndash Actualizacioacuten automaacutetica de la libreta de
direcciones (Contactos)
ndash Perfiles visibles
ndash Capacidad de crear nuevos enlaces mediante servicios de presentacioacuten y otras maneras de conexioacuten social en liacutenea
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bull LA red social maacutes popular 900 millones de usuarios registrados
bull Con paacuteginas para fans
bull Ventajas clientes y proveedores estaacuten adentro es faacutecil de usar contenido multimedia puedes separar el uso profesional del personal
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bull Desventajas
Facebook estaacute limitado a usuarios que hayas aceptado las paacuteginas de fans no tienen alertas y estaacuten limitadas en su customizacioacuten
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Redes Sociales-Consejos Uacutetiles
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Redes Sociales
Redes Sociales
bull Reusar el buen contenido y no limitarte a los temas personales y sociales sino imprimirle un caraacutecter comercial a tus mensajes o si lo prefieres poliacuteticos
bull Responde las preguntas bull No soacutelo vendas educa bull Muestra tu personalidad y autenticidad bull Ten cuidado con lo que publicas bull Brinda exclusividades bull Comparte informacioacuten bull Haz una campantildea integral bull Planea tus tiempos bull Estate abierto a las criticas
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Relacioacuten de las Principales Redes Sociales
bull Facebook- wwwfacebookcom
bull Twitter- wwwtwittercom
bull MySpace- wwwmyspacecom
bull Linkedin- wwwlinkedincom
bull Neurona- wwwneuronacom ndash Actualmente Xing
bull Netlog- wwwnetlogcom
bull Yammer- wwwyammercom ndashComprada por Microsoft en 1200 millones de doacutelares
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PRINCIPALES REDES SOCIALES
bull Orkut- httpswwwgooglecomaccountsServiceLoginservice=orkutamphl=esamprm=falseampcontinue=http3A2F2Fwwworkutcom2FRedirLogin3Fmsg3D026page3Dhttp253A252F252Fwwworkutcom252FHomeaspx253Fhl253Des2526tab253Dw0ampcd=USamppassive=trueampskipvpage=trueampsendvemail=false
bull Youtube- wwwyoutubecom
bull Hi5- wwwhi5com
bull
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bull Flickr- wwwflickrcom
bull Sonico- wwwsonicocom
bull Naymiz- httpwwwnaymzcom
bull Qzone- httpqzoneqqcomindexhtml - China
bull Cyworld- wwwcyworldcom ndashCorea del Sur
bull Principal Red del Japoacuten
bull Las 74 Redes maacutes populares del mundo
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PRINCIPALES REDES SOCIALES
bull Revisar estos Videos
bull httpwwwyoutubecomwatchv=I7eq1SarHTw
bull httpwwwyoutubecomwatchv=CqR1PSxecQEampfeature=relmfu
bull Para maacutes informacioacuten uacutetil ir a Redes Sociales yo de Negocios
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PRINCIPALES REDES SOCIALES
PRINCIPALES REDES SOCIALES
Blogs
Un Blog es una herramienta para publicar contenido en forma cronoloacutegica El contenido puede ser educativo noticias personal etc
bull Ventajas es una manera faacutecil de manejar artiacuteculos o contenidos cada anuncio (post) incrementa tu presencia en la red sirve como archivo de todos tus boletines de prensa o informativos
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Blogs
bull Desventajas
Debe actualizarse constantemente para que tenga valor hay que invertirles maacutes tiempo que a las otras redes sociales no todos los templetes o formatos donde se publican los contenidos son gratuitos pero si desea disponer de uno propio para tener un buen disentildeo se necesita cierto conocimiento de HTML yo CSS
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BLOGS
bull CONSEJOS UacuteTILES PARA LOS BLOGS
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Consejos para crear Blogs
bull Provee informacioacuten exclusiva consejos y promociones para tus clientes
bull Adopte una plataforma de gestioacuten de contenidos eficiente
bull Enlaza tu cataacutelogo en liacutenea y escribe algo novedoso sobre tus productos
bull Incluye publicaciones que ayuden a educar a tus clientes en tus productos servicios y empresa
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Consejos para Crear Blogs
iquestCoacutemo convertir un Blog en una herramienta de ventas
Un blog es una excelente manera de generar una imagen positiva educa al consumidor ofrece un valor agregado y comunica novedades importantes
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Consejos para Crear Blogs
bull Publica evaluaciones de tu producto hecha por clientes y expertos de la industria
bull Escribe publicaciones que se dirijan a consultas y preocupaciones de tus clientes
bull Postee en una base regular de tiempo
bull Habla y enlaza con otros programas de mercadeo en liacutenea(mkt viral redes sociales)
bull Los lectores son lo maacutes importante
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Blogs-Dos Ejemplos
bull httpwwwnikeblogcom
bull httpblogstudiscoverycom
El objetivo obviamente es intentar mejorar en
la medida de nuestras posibilidades la calidad
de nuestro producto y acercarlo a los
intereses de nuestros lectores potenciales
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Desde 1999-2000 existen numerosos productos para
gestionar un Blog ya sean de pago o gratuito y se dividen
en dos tipos
ndash Alojados en el propio sistema del usuario
bull Descargas el software y lo instalas en tu propio servidor
bull Maacutes complicado pero mayor flexibilidad
ndash Alojados por un proveedor
bull Gestioacuten a traveacutes de la Web en un servidor remoto
bull Te olvidas de todo pero estaacutes limitado a lo que te
ofrecen
Software para Gestionar Blogs
bull De los mas usados
ndash httpswwwbloggercomstart
ndash httpwordpresscom
Software para gestionar un Blog
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iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
Reproduccioacuten de contenidos
ndash Si copias contenidos de otro sitio bien para difundirlos bien para hacer alguacuten comentario personal al respecto debes al menos informar al autor
ndash Supone una cortesiacutea y tambieacuten implica la posibilidad de que el autor original incluya una mencioacuten sobre tu aportacioacuten (posting)
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iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
Citas especiacuteficas ndash Si citas la opinioacuten de una tercera persona utiliza
ldquohelliphelliphelliphelliphelliphelliphellipldquo ndash No te olvides de poner el nombre del autor
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Estilo
ndash Elige un estilo desde el principio (formal informal) y luego respeacutetalo ndash Tus visitantes empezaraacuten a esperar un cierto estilo de redaccioacuten y contenidos y seraacute maacutes faacutecil fidelizar tu comunidad si sus miembros lleguen a identificarse con tu estilo
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iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
EJERCICIO 1- CREAR UN BLOG
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iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
Algunos Tips para Determinar las Palabras Claves-1
bull Palabras claves Las palabras claves son aquellos criterios de buacutesqueda por los que deseamos que encuentren nuestra paacutegina Web
Es aconsejable que las palabras claves delimiten bien la buacutesqueda Una buena manera de hacerlo es utilizar palabras compuestas que delimiten nuestra aacuterea geograacutefica nuestra actividad o nuestros productos
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Algunos Tips para Determinar las Palabras Claves-2
bull Ej Inmobiliaria Yucateca - el Centritondash Juguetes Domiacutenguezndash fabricante de laacuteminas de acero
bull Descripcioacuten Debe describir de forma objetiva nuestro sitio Web o la actividad de nuestra empresa o negocio Debemos evitar utilizar superlativos o mensajes claramente publicitarios ya que nuestra alta podriacutea ser penalizada por algunos buscadores importantes
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Algunos Tips para Determinar las Palabras Claves-3
Su extensioacuten no deberaacute superar los 250 caracteres Ej Casa situada en Ticul Ubicada junto al parque Dispone de 5 habitaciones dobles y 2 bantildeos completos
Algunos Tips para Determinar las Palabras Claves-4
bull Categoriacutea Seleccionaremos en el desplegable la categoriacutea que mejor se adapte a la temaacutetica de nuestro sitio Web
bull Subcategoriacutea Escriba una subcategoriacutea que considere adecuada para la temaacutetica de su Web Ej Categoriacutea Economiacutea y Negocios --gt y Subcategoriacutea Consultoriacutea
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Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
En el caso de un Website aunque el mismo solo persiga fines publicitarios debemos tener en cuenta el insertarles en su programacioacuten las palabras claves relativas a su giro de negocios ya que el quid de la cuestioacuten no es solo indexarla a los Buscadores sino posicionarla y para muestra un botoacuten cuando escriban agencias de publicidad hay que desarrollar estrategias de posicionamiento
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Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
encaminadas a lograr que el Website aparezca listado al menos en los primeros 40 lugares aunque esto es absolutamente imposible garantizarlo aunque lo afirmen los laquopiratas del ciberespacioraquo
bull No debes olvidar que la Web es un fabuloso negocio pero la Web tiene reglas que hay que respetar y cuando se infringen se paga un alto costo no redituable
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Medicioacuten y Anaacutelisis Web
bull Herramienta Google Analytics Ejemplo praacutectico
httpswwwgooglecomanalyticsreportingnull
httpwwwyoutubecomwatchv=EzXkovki4sE
Relacioacuten de los motores de buacutesqueda maacutes utilizados en el Mundo
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Importante tomar en cuenta
bull Search dispositivos moacuteviles
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Dispositivos Moacuteviles
La compantildeiacutea financiera Morgan Stanley reporta que para el antildeo 2015 los servicios de Internet moacutevil superaraacuten a los actuales servicios de conexioacuten que encontramos en las computadoras de escritorio y laptops
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Internet en Moacuteviles
bull Ventaja Maacutes de tus clientes podraacuten visitar tu sitio y leer tus correos sin necesidad de estar en la oficina o casa
bull Desventaja El disentildeo de interfaces para moacuteviles hoy en diacutea no es sencillo
ndash Hay un gran nuacutemero y variedad de dispositivos moacuteviles
ndash Hay una amplia gama de navegadores que utilizan
ndash La falta de directrices y recursos en materia de disentildeo
ndash La falta de norma
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Marketing Viral
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Marketing Viral
bull Es una teacutecnica del marketing que explota redes sociales e-mail y otros medios electroacutenicos para obtener incrementos exponenciales en el renombre de la marca
bull Funciona de boca en boca electroacutenicamente Kotler le llama a esto
ldquoBuzz Marketingrdquo
bull Se realiza mediante el Internet y los celulares
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Inicios del Marketing Viral
bull El primero en escribir sobre el tema fue Douglas Rushkoff en 1994 en su libro laquoMedia Virusraquo
bull Primeros casos
ndash Correo electroacutenico gratuito
Ejemplo
Con Hotmail le mandan a su correo su propia publicidad pagada por sus suscriptores y asiacute sucesivamente con todos los demaacutes proveedores
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Tipos de Campantildeas Virales bull Paacutesalo Cadenas de correo videos de contenido
humoriacutestico bull Viral Incentivado Se ofrece recompensas por
reenviar el correo bull Clubes de Fans Son manejadas por un tercero que
recibe algunos beneficios por hacerlo bull Viral del rumor anuncios noticias o mensajes
atractivos para correrlos de boca en boca bull Bases de datos Utilizando propias o de empresas de
contacto bull Ver El Social Extractor-Extensioacuten del Sistema CRM-
Tacticasoft
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Ventajas del Marketing Viral
bull Facilidad de la ejecucioacuten de la campantildea
bull Su bajo costo
bull Campantildea faacutecil de dirigir
bull Gran Impacto
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Ejemplos de campantildeas virales
bull httpwwwyoutubecomwatchv=bhpBDnTNsFw
bull httpwwwgooglecommxcsecx=partner-pub-72654739900251303At7mz3v-3gmaampie=ISO-8859-1ampq=
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Un Caso de Huevos
bull Ver Viacutedeo
httpwwwyoutubecomwatchv=AsBJktSDq6Y
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E-Mailing
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E-Mailing
Es una forma de marketing directo que utiliza el correo electroacutenico como medio de comunicacioacuten comercial o comunicacioacuten de mensajes destinado a una audiencia especifica
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Recomendaciones
No Spam
Deben utilizarse herramientas para
personalizar los correos masivos e introducir
ligas para solicitar que le den de baja de esas
bases No compres bases de datos
Ver La Importancia del Permiso en el E-
marketing
E-Mailing
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Emailing Efectivo Armar una lista o una base de datos de sus suscriptores cien por ciento por suscripcioacuten voluntaria
ndash Crea un modulo de suscripcioacuten en tu sitio Web
ndash Haz boletines semanales o quincenales
ndash Ver httptacticasoftcomcurso-de-marketing-y-correo-masivo-8-de-junio-de-2009
Resultado Fidelidad de clientes y no inclusioacuten en las laquoBlack-Listraquo Ver httpwwwredirisesmailabusolneshtml
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Las Redes Sociales
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Redes Sociales- Su utilidad
Las Redes Sociales han ganado su lugar de una manera vertiginosa convirtieacutendose en promisorios negocios para empresas
laquoLas Redes son formas de interaccioacuten social definida como un intercambio dinaacutemico entre personas grupos e instituciones Un sistema abierto y en construccioacuten permanente que involucra a conjuntos que se identifican en las mismas necesidades y problemaacuteticas y que se organizan para potenciar sus recursosraquo
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Redes Sociales
Tenemos la posibilidad de interactuar con otras personas aunque no las conozcamos el sistema es abierto y se va construyendo obviamente con lo que cada suscriptor a la red aporta cada nuevo miembro que ingresa transforma al grupo en otro nuevo
Las redes sociales dan al anoacutenimo popularidad al discriminado integracioacuten al diferente igualdad al malhumorado educacioacuten hellip
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Redes Sociales
Soacutelo con estas incompletas reflexiones sobre los beneficios psicosociales que brindan las redes a los individuos hellip
iquestQueda alguna duda acerca de cuaacutel es el eacutexito y popularidad que ganan a gran velocidad las redes sociales en internet
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Redes Sociales
iquestPor queacute ingresar a las Redes Sociales 1 Son gratis 2 Son populares 3 No son soacutelo para los laquojoacutevenesraquo 4 Te permiten ser personal y profesional 5 Aparecen en buscadores 6 Son una extensioacuten de ti de tu marca y de las
relaciones con tus clientes 7 Son canales bidireccionales de comunicacioacuten
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Redes Sociales
iquestPor que ingresar a las Redes Sociales
8 Puedes postear desde cualquier parte del mundo
9 Pueden estar ligadas unas con otras
10Son sencillas
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Redes Sociales
Algunos consejos al usarlas para tu negocio bull Escoge las que mas se ajusten bull Empieza poco a poco bull Hazte presente bull Separa la cuenta personal de la profesional bull Mantente involucrado bull Cultiva relaciones bull Involucra a amigos y familia bull Mira a la competencia pero sigue siendo uacutenico
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bull Twitter es una red de comunicacioacuten a traveacutes de los laquoseguidoresraquo que pueden ser conocidos o no
bull Te comunicas con mensajes cortos llamados laquotweetsraquo que son de 140 caracteres
bull Puedes faacutecilmente reenviar otros mensajes que son laquoretweetedraquo
bull Usuarios estimados de Twitter en Meacutexico
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bull Ventajas
Gran exposicioacuten a diferentes tipos de clientes potenciales debido a que es puacuteblico y no necesitas conocerlos personalmente los fans te siguen sin reciprocidad es faacutecil para compartir laquolinksraquo o viacutenculos los usuarios son sociales y si estaacuten contentos con tu negocio lo diraacuten
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bull Desventajas
Es puro texto no puede haber mucha profundidad en 140 caracteres se pierde laquoruidoraquo ya que los mensajes son parecidos los laquoSpammersraquo estaacuten apuntando a esta red los usuarios son sociales y si no les gusta tu negocio lo diraacuten
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bull Linkedin es la red social maacutes profesionalizada de las laquoTres grandesraquo
bull Conecta pares que pueden ser amigos colegas o socios de negocios
bull Las empresas tambieacuten crean perfiles y los usan para reclutar y chequear referencias
bull Tienen 65 millones de usuarios
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bull Ventajas
Existen conexiones ya hechas con las que puedes llegar a tus conocidos las conexiones son faacuteciles de hacer no hay tanto desorden en el sitio puedes buscar y publicar empleos y existen preguntas y respuestas desde un punto de vista corporativo y de negocios
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bull Desventajas
Es la menor red social de las laquoTres Grandesraquo aunque sigue creciendo es muy formal y no es divertido los buscadores de empleo estaacuten maacutes activos que los que estaacuten laborando los usuarios lo usan maacutes para fines profesionales y mercadoloacutegicos que las demaacutes Redes Sociales
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Redes Sociales
bull Alrededor de 2001 y 2002 surgen los primeros sitios que fomentan redes de amigos Hacia 2003 se hacen populares Friendster Tribe y Myspace
bull Raacutepidamente empresas ingresan a las redes sociales Google lanza en enero del 2004 Orkut apoyando un experimento que uno de sus empleados realizaba en sus tiempos libres En 2005 ingresan Yahoo 360 deg HI5 y otroshellip
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Redes Sociales
bull hellip y se transforma en un interesante negocio como Facebook una red social originalmente enfocada a estudiantes muy similar a Myspace con millones de usuarios registrados y donde ha habido una importante inversioacuten publicitaria de parte de Microsoft y que acaba de salir a la Bolsa con resultados no tan buenos como se esperaba
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Redes Sociales
Las herramientas proporcionan
ndash Actualizacioacuten automaacutetica de la libreta de
direcciones (Contactos)
ndash Perfiles visibles
ndash Capacidad de crear nuevos enlaces mediante servicios de presentacioacuten y otras maneras de conexioacuten social en liacutenea
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bull LA red social maacutes popular 900 millones de usuarios registrados
bull Con paacuteginas para fans
bull Ventajas clientes y proveedores estaacuten adentro es faacutecil de usar contenido multimedia puedes separar el uso profesional del personal
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bull Desventajas
Facebook estaacute limitado a usuarios que hayas aceptado las paacuteginas de fans no tienen alertas y estaacuten limitadas en su customizacioacuten
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Redes Sociales-Consejos Uacutetiles
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Redes Sociales
bull Reusar el buen contenido y no limitarte a los temas personales y sociales sino imprimirle un caraacutecter comercial a tus mensajes o si lo prefieres poliacuteticos
bull Responde las preguntas bull No soacutelo vendas educa bull Muestra tu personalidad y autenticidad bull Ten cuidado con lo que publicas bull Brinda exclusividades bull Comparte informacioacuten bull Haz una campantildea integral bull Planea tus tiempos bull Estate abierto a las criticas
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Relacioacuten de las Principales Redes Sociales
bull Facebook- wwwfacebookcom
bull Twitter- wwwtwittercom
bull MySpace- wwwmyspacecom
bull Linkedin- wwwlinkedincom
bull Neurona- wwwneuronacom ndash Actualmente Xing
bull Netlog- wwwnetlogcom
bull Yammer- wwwyammercom ndashComprada por Microsoft en 1200 millones de doacutelares
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PRINCIPALES REDES SOCIALES
bull Orkut- httpswwwgooglecomaccountsServiceLoginservice=orkutamphl=esamprm=falseampcontinue=http3A2F2Fwwworkutcom2FRedirLogin3Fmsg3D026page3Dhttp253A252F252Fwwworkutcom252FHomeaspx253Fhl253Des2526tab253Dw0ampcd=USamppassive=trueampskipvpage=trueampsendvemail=false
bull Youtube- wwwyoutubecom
bull Hi5- wwwhi5com
bull
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bull Flickr- wwwflickrcom
bull Sonico- wwwsonicocom
bull Naymiz- httpwwwnaymzcom
bull Qzone- httpqzoneqqcomindexhtml - China
bull Cyworld- wwwcyworldcom ndashCorea del Sur
bull Principal Red del Japoacuten
bull Las 74 Redes maacutes populares del mundo
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PRINCIPALES REDES SOCIALES
bull Revisar estos Videos
bull httpwwwyoutubecomwatchv=I7eq1SarHTw
bull httpwwwyoutubecomwatchv=CqR1PSxecQEampfeature=relmfu
bull Para maacutes informacioacuten uacutetil ir a Redes Sociales yo de Negocios
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PRINCIPALES REDES SOCIALES
Blogs
Un Blog es una herramienta para publicar contenido en forma cronoloacutegica El contenido puede ser educativo noticias personal etc
bull Ventajas es una manera faacutecil de manejar artiacuteculos o contenidos cada anuncio (post) incrementa tu presencia en la red sirve como archivo de todos tus boletines de prensa o informativos
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Blogs
bull Desventajas
Debe actualizarse constantemente para que tenga valor hay que invertirles maacutes tiempo que a las otras redes sociales no todos los templetes o formatos donde se publican los contenidos son gratuitos pero si desea disponer de uno propio para tener un buen disentildeo se necesita cierto conocimiento de HTML yo CSS
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bull CONSEJOS UacuteTILES PARA LOS BLOGS
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bull Adopte una plataforma de gestioacuten de contenidos eficiente
bull Enlaza tu cataacutelogo en liacutenea y escribe algo novedoso sobre tus productos
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bull Escribe publicaciones que se dirijan a consultas y preocupaciones de tus clientes
bull Postee en una base regular de tiempo
bull Habla y enlaza con otros programas de mercadeo en liacutenea(mkt viral redes sociales)
bull Los lectores son lo maacutes importante
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Blogs-Dos Ejemplos
bull httpwwwnikeblogcom
bull httpblogstudiscoverycom
El objetivo obviamente es intentar mejorar en
la medida de nuestras posibilidades la calidad
de nuestro producto y acercarlo a los
intereses de nuestros lectores potenciales
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Desde 1999-2000 existen numerosos productos para
gestionar un Blog ya sean de pago o gratuito y se dividen
en dos tipos
ndash Alojados en el propio sistema del usuario
bull Descargas el software y lo instalas en tu propio servidor
bull Maacutes complicado pero mayor flexibilidad
ndash Alojados por un proveedor
bull Gestioacuten a traveacutes de la Web en un servidor remoto
bull Te olvidas de todo pero estaacutes limitado a lo que te
ofrecen
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bull De los mas usados
ndash httpswwwbloggercomstart
ndash httpwordpresscom
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Reproduccioacuten de contenidos
ndash Si copias contenidos de otro sitio bien para difundirlos bien para hacer alguacuten comentario personal al respecto debes al menos informar al autor
ndash Supone una cortesiacutea y tambieacuten implica la posibilidad de que el autor original incluya una mencioacuten sobre tu aportacioacuten (posting)
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ldquohelliphelliphelliphelliphelliphelliphellipldquo ndash No te olvides de poner el nombre del autor
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Estilo
ndash Elige un estilo desde el principio (formal informal) y luego respeacutetalo ndash Tus visitantes empezaraacuten a esperar un cierto estilo de redaccioacuten y contenidos y seraacute maacutes faacutecil fidelizar tu comunidad si sus miembros lleguen a identificarse con tu estilo
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Algunos Tips para Determinar las Palabras Claves-2
bull Ej Inmobiliaria Yucateca - el Centritondash Juguetes Domiacutenguezndash fabricante de laacuteminas de acero
bull Descripcioacuten Debe describir de forma objetiva nuestro sitio Web o la actividad de nuestra empresa o negocio Debemos evitar utilizar superlativos o mensajes claramente publicitarios ya que nuestra alta podriacutea ser penalizada por algunos buscadores importantes
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Algunos Tips para Determinar las Palabras Claves-3
Su extensioacuten no deberaacute superar los 250 caracteres Ej Casa situada en Ticul Ubicada junto al parque Dispone de 5 habitaciones dobles y 2 bantildeos completos
Algunos Tips para Determinar las Palabras Claves-4
bull Categoriacutea Seleccionaremos en el desplegable la categoriacutea que mejor se adapte a la temaacutetica de nuestro sitio Web
bull Subcategoriacutea Escriba una subcategoriacutea que considere adecuada para la temaacutetica de su Web Ej Categoriacutea Economiacutea y Negocios --gt y Subcategoriacutea Consultoriacutea
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Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
En el caso de un Website aunque el mismo solo persiga fines publicitarios debemos tener en cuenta el insertarles en su programacioacuten las palabras claves relativas a su giro de negocios ya que el quid de la cuestioacuten no es solo indexarla a los Buscadores sino posicionarla y para muestra un botoacuten cuando escriban agencias de publicidad hay que desarrollar estrategias de posicionamiento
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Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
encaminadas a lograr que el Website aparezca listado al menos en los primeros 40 lugares aunque esto es absolutamente imposible garantizarlo aunque lo afirmen los laquopiratas del ciberespacioraquo
bull No debes olvidar que la Web es un fabuloso negocio pero la Web tiene reglas que hay que respetar y cuando se infringen se paga un alto costo no redituable
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Medicioacuten y Anaacutelisis Web
bull Herramienta Google Analytics Ejemplo praacutectico
httpswwwgooglecomanalyticsreportingnull
httpwwwyoutubecomwatchv=EzXkovki4sE
Relacioacuten de los motores de buacutesqueda maacutes utilizados en el Mundo
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Importante tomar en cuenta
bull Search dispositivos moacuteviles
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Dispositivos Moacuteviles
La compantildeiacutea financiera Morgan Stanley reporta que para el antildeo 2015 los servicios de Internet moacutevil superaraacuten a los actuales servicios de conexioacuten que encontramos en las computadoras de escritorio y laptops
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Internet en Moacuteviles
bull Ventaja Maacutes de tus clientes podraacuten visitar tu sitio y leer tus correos sin necesidad de estar en la oficina o casa
bull Desventaja El disentildeo de interfaces para moacuteviles hoy en diacutea no es sencillo
ndash Hay un gran nuacutemero y variedad de dispositivos moacuteviles
ndash Hay una amplia gama de navegadores que utilizan
ndash La falta de directrices y recursos en materia de disentildeo
ndash La falta de norma
Maestriacutea en Administracioacuten F C A Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Marketing Viral
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Marketing Viral
bull Es una teacutecnica del marketing que explota redes sociales e-mail y otros medios electroacutenicos para obtener incrementos exponenciales en el renombre de la marca
bull Funciona de boca en boca electroacutenicamente Kotler le llama a esto
ldquoBuzz Marketingrdquo
bull Se realiza mediante el Internet y los celulares
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Inicios del Marketing Viral
bull El primero en escribir sobre el tema fue Douglas Rushkoff en 1994 en su libro laquoMedia Virusraquo
bull Primeros casos
ndash Correo electroacutenico gratuito
Ejemplo
Con Hotmail le mandan a su correo su propia publicidad pagada por sus suscriptores y asiacute sucesivamente con todos los demaacutes proveedores
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Tipos de Campantildeas Virales bull Paacutesalo Cadenas de correo videos de contenido
humoriacutestico bull Viral Incentivado Se ofrece recompensas por
reenviar el correo bull Clubes de Fans Son manejadas por un tercero que
recibe algunos beneficios por hacerlo bull Viral del rumor anuncios noticias o mensajes
atractivos para correrlos de boca en boca bull Bases de datos Utilizando propias o de empresas de
contacto bull Ver El Social Extractor-Extensioacuten del Sistema CRM-
Tacticasoft
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Ventajas del Marketing Viral
bull Facilidad de la ejecucioacuten de la campantildea
bull Su bajo costo
bull Campantildea faacutecil de dirigir
bull Gran Impacto
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Ejemplos de campantildeas virales
bull httpwwwyoutubecomwatchv=bhpBDnTNsFw
bull httpwwwgooglecommxcsecx=partner-pub-72654739900251303At7mz3v-3gmaampie=ISO-8859-1ampq=
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Un Caso de Huevos
bull Ver Viacutedeo
httpwwwyoutubecomwatchv=AsBJktSDq6Y
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E-Mailing
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E-Mailing
Es una forma de marketing directo que utiliza el correo electroacutenico como medio de comunicacioacuten comercial o comunicacioacuten de mensajes destinado a una audiencia especifica
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Recomendaciones
No Spam
Deben utilizarse herramientas para
personalizar los correos masivos e introducir
ligas para solicitar que le den de baja de esas
bases No compres bases de datos
Ver La Importancia del Permiso en el E-
marketing
E-Mailing
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Emailing Efectivo Armar una lista o una base de datos de sus suscriptores cien por ciento por suscripcioacuten voluntaria
ndash Crea un modulo de suscripcioacuten en tu sitio Web
ndash Haz boletines semanales o quincenales
ndash Ver httptacticasoftcomcurso-de-marketing-y-correo-masivo-8-de-junio-de-2009
Resultado Fidelidad de clientes y no inclusioacuten en las laquoBlack-Listraquo Ver httpwwwredirisesmailabusolneshtml
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Las Redes Sociales
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Redes Sociales- Su utilidad
Las Redes Sociales han ganado su lugar de una manera vertiginosa convirtieacutendose en promisorios negocios para empresas
laquoLas Redes son formas de interaccioacuten social definida como un intercambio dinaacutemico entre personas grupos e instituciones Un sistema abierto y en construccioacuten permanente que involucra a conjuntos que se identifican en las mismas necesidades y problemaacuteticas y que se organizan para potenciar sus recursosraquo
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Redes Sociales
Tenemos la posibilidad de interactuar con otras personas aunque no las conozcamos el sistema es abierto y se va construyendo obviamente con lo que cada suscriptor a la red aporta cada nuevo miembro que ingresa transforma al grupo en otro nuevo
Las redes sociales dan al anoacutenimo popularidad al discriminado integracioacuten al diferente igualdad al malhumorado educacioacuten hellip
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Redes Sociales
Soacutelo con estas incompletas reflexiones sobre los beneficios psicosociales que brindan las redes a los individuos hellip
iquestQueda alguna duda acerca de cuaacutel es el eacutexito y popularidad que ganan a gran velocidad las redes sociales en internet
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Redes Sociales
iquestPor queacute ingresar a las Redes Sociales 1 Son gratis 2 Son populares 3 No son soacutelo para los laquojoacutevenesraquo 4 Te permiten ser personal y profesional 5 Aparecen en buscadores 6 Son una extensioacuten de ti de tu marca y de las
relaciones con tus clientes 7 Son canales bidireccionales de comunicacioacuten
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Redes Sociales
iquestPor que ingresar a las Redes Sociales
8 Puedes postear desde cualquier parte del mundo
9 Pueden estar ligadas unas con otras
10Son sencillas
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Redes Sociales
Algunos consejos al usarlas para tu negocio bull Escoge las que mas se ajusten bull Empieza poco a poco bull Hazte presente bull Separa la cuenta personal de la profesional bull Mantente involucrado bull Cultiva relaciones bull Involucra a amigos y familia bull Mira a la competencia pero sigue siendo uacutenico
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bull Twitter es una red de comunicacioacuten a traveacutes de los laquoseguidoresraquo que pueden ser conocidos o no
bull Te comunicas con mensajes cortos llamados laquotweetsraquo que son de 140 caracteres
bull Puedes faacutecilmente reenviar otros mensajes que son laquoretweetedraquo
bull Usuarios estimados de Twitter en Meacutexico
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bull Ventajas
Gran exposicioacuten a diferentes tipos de clientes potenciales debido a que es puacuteblico y no necesitas conocerlos personalmente los fans te siguen sin reciprocidad es faacutecil para compartir laquolinksraquo o viacutenculos los usuarios son sociales y si estaacuten contentos con tu negocio lo diraacuten
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bull Desventajas
Es puro texto no puede haber mucha profundidad en 140 caracteres se pierde laquoruidoraquo ya que los mensajes son parecidos los laquoSpammersraquo estaacuten apuntando a esta red los usuarios son sociales y si no les gusta tu negocio lo diraacuten
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bull Linkedin es la red social maacutes profesionalizada de las laquoTres grandesraquo
bull Conecta pares que pueden ser amigos colegas o socios de negocios
bull Las empresas tambieacuten crean perfiles y los usan para reclutar y chequear referencias
bull Tienen 65 millones de usuarios
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bull Ventajas
Existen conexiones ya hechas con las que puedes llegar a tus conocidos las conexiones son faacuteciles de hacer no hay tanto desorden en el sitio puedes buscar y publicar empleos y existen preguntas y respuestas desde un punto de vista corporativo y de negocios
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bull Desventajas
Es la menor red social de las laquoTres Grandesraquo aunque sigue creciendo es muy formal y no es divertido los buscadores de empleo estaacuten maacutes activos que los que estaacuten laborando los usuarios lo usan maacutes para fines profesionales y mercadoloacutegicos que las demaacutes Redes Sociales
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Redes Sociales
bull Alrededor de 2001 y 2002 surgen los primeros sitios que fomentan redes de amigos Hacia 2003 se hacen populares Friendster Tribe y Myspace
bull Raacutepidamente empresas ingresan a las redes sociales Google lanza en enero del 2004 Orkut apoyando un experimento que uno de sus empleados realizaba en sus tiempos libres En 2005 ingresan Yahoo 360 deg HI5 y otroshellip
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Redes Sociales
bull hellip y se transforma en un interesante negocio como Facebook una red social originalmente enfocada a estudiantes muy similar a Myspace con millones de usuarios registrados y donde ha habido una importante inversioacuten publicitaria de parte de Microsoft y que acaba de salir a la Bolsa con resultados no tan buenos como se esperaba
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Redes Sociales
Las herramientas proporcionan
ndash Actualizacioacuten automaacutetica de la libreta de
direcciones (Contactos)
ndash Perfiles visibles
ndash Capacidad de crear nuevos enlaces mediante servicios de presentacioacuten y otras maneras de conexioacuten social en liacutenea
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bull LA red social maacutes popular 900 millones de usuarios registrados
bull Con paacuteginas para fans
bull Ventajas clientes y proveedores estaacuten adentro es faacutecil de usar contenido multimedia puedes separar el uso profesional del personal
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bull Desventajas
Facebook estaacute limitado a usuarios que hayas aceptado las paacuteginas de fans no tienen alertas y estaacuten limitadas en su customizacioacuten
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Redes Sociales-Consejos Uacutetiles
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Redes Sociales
Redes Sociales
bull Reusar el buen contenido y no limitarte a los temas personales y sociales sino imprimirle un caraacutecter comercial a tus mensajes o si lo prefieres poliacuteticos
bull Responde las preguntas bull No soacutelo vendas educa bull Muestra tu personalidad y autenticidad bull Ten cuidado con lo que publicas bull Brinda exclusividades bull Comparte informacioacuten bull Haz una campantildea integral bull Planea tus tiempos bull Estate abierto a las criticas
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Relacioacuten de las Principales Redes Sociales
bull Facebook- wwwfacebookcom
bull Twitter- wwwtwittercom
bull MySpace- wwwmyspacecom
bull Linkedin- wwwlinkedincom
bull Neurona- wwwneuronacom ndash Actualmente Xing
bull Netlog- wwwnetlogcom
bull Yammer- wwwyammercom ndashComprada por Microsoft en 1200 millones de doacutelares
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PRINCIPALES REDES SOCIALES
bull Orkut- httpswwwgooglecomaccountsServiceLoginservice=orkutamphl=esamprm=falseampcontinue=http3A2F2Fwwworkutcom2FRedirLogin3Fmsg3D026page3Dhttp253A252F252Fwwworkutcom252FHomeaspx253Fhl253Des2526tab253Dw0ampcd=USamppassive=trueampskipvpage=trueampsendvemail=false
bull Youtube- wwwyoutubecom
bull Hi5- wwwhi5com
bull
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bull Flickr- wwwflickrcom
bull Sonico- wwwsonicocom
bull Naymiz- httpwwwnaymzcom
bull Qzone- httpqzoneqqcomindexhtml - China
bull Cyworld- wwwcyworldcom ndashCorea del Sur
bull Principal Red del Japoacuten
bull Las 74 Redes maacutes populares del mundo
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PRINCIPALES REDES SOCIALES
bull Revisar estos Videos
bull httpwwwyoutubecomwatchv=I7eq1SarHTw
bull httpwwwyoutubecomwatchv=CqR1PSxecQEampfeature=relmfu
bull Para maacutes informacioacuten uacutetil ir a Redes Sociales yo de Negocios
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PRINCIPALES REDES SOCIALES
PRINCIPALES REDES SOCIALES
Blogs
Un Blog es una herramienta para publicar contenido en forma cronoloacutegica El contenido puede ser educativo noticias personal etc
bull Ventajas es una manera faacutecil de manejar artiacuteculos o contenidos cada anuncio (post) incrementa tu presencia en la red sirve como archivo de todos tus boletines de prensa o informativos
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Blogs
bull Desventajas
Debe actualizarse constantemente para que tenga valor hay que invertirles maacutes tiempo que a las otras redes sociales no todos los templetes o formatos donde se publican los contenidos son gratuitos pero si desea disponer de uno propio para tener un buen disentildeo se necesita cierto conocimiento de HTML yo CSS
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BLOGS
bull CONSEJOS UacuteTILES PARA LOS BLOGS
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Consejos para crear Blogs
bull Provee informacioacuten exclusiva consejos y promociones para tus clientes
bull Adopte una plataforma de gestioacuten de contenidos eficiente
bull Enlaza tu cataacutelogo en liacutenea y escribe algo novedoso sobre tus productos
bull Incluye publicaciones que ayuden a educar a tus clientes en tus productos servicios y empresa
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Consejos para Crear Blogs
iquestCoacutemo convertir un Blog en una herramienta de ventas
Un blog es una excelente manera de generar una imagen positiva educa al consumidor ofrece un valor agregado y comunica novedades importantes
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Consejos para Crear Blogs
bull Publica evaluaciones de tu producto hecha por clientes y expertos de la industria
bull Escribe publicaciones que se dirijan a consultas y preocupaciones de tus clientes
bull Postee en una base regular de tiempo
bull Habla y enlaza con otros programas de mercadeo en liacutenea(mkt viral redes sociales)
bull Los lectores son lo maacutes importante
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Blogs-Dos Ejemplos
bull httpwwwnikeblogcom
bull httpblogstudiscoverycom
El objetivo obviamente es intentar mejorar en
la medida de nuestras posibilidades la calidad
de nuestro producto y acercarlo a los
intereses de nuestros lectores potenciales
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Desde 1999-2000 existen numerosos productos para
gestionar un Blog ya sean de pago o gratuito y se dividen
en dos tipos
ndash Alojados en el propio sistema del usuario
bull Descargas el software y lo instalas en tu propio servidor
bull Maacutes complicado pero mayor flexibilidad
ndash Alojados por un proveedor
bull Gestioacuten a traveacutes de la Web en un servidor remoto
bull Te olvidas de todo pero estaacutes limitado a lo que te
ofrecen
Software para Gestionar Blogs
bull De los mas usados
ndash httpswwwbloggercomstart
ndash httpwordpresscom
Software para gestionar un Blog
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iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
Reproduccioacuten de contenidos
ndash Si copias contenidos de otro sitio bien para difundirlos bien para hacer alguacuten comentario personal al respecto debes al menos informar al autor
ndash Supone una cortesiacutea y tambieacuten implica la posibilidad de que el autor original incluya una mencioacuten sobre tu aportacioacuten (posting)
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iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
Citas especiacuteficas ndash Si citas la opinioacuten de una tercera persona utiliza
ldquohelliphelliphelliphelliphelliphelliphellipldquo ndash No te olvides de poner el nombre del autor
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Estilo
ndash Elige un estilo desde el principio (formal informal) y luego respeacutetalo ndash Tus visitantes empezaraacuten a esperar un cierto estilo de redaccioacuten y contenidos y seraacute maacutes faacutecil fidelizar tu comunidad si sus miembros lleguen a identificarse con tu estilo
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iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
EJERCICIO 1- CREAR UN BLOG
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iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
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Algunos Tips para Determinar las Palabras Claves-3
Su extensioacuten no deberaacute superar los 250 caracteres Ej Casa situada en Ticul Ubicada junto al parque Dispone de 5 habitaciones dobles y 2 bantildeos completos
Algunos Tips para Determinar las Palabras Claves-4
bull Categoriacutea Seleccionaremos en el desplegable la categoriacutea que mejor se adapte a la temaacutetica de nuestro sitio Web
bull Subcategoriacutea Escriba una subcategoriacutea que considere adecuada para la temaacutetica de su Web Ej Categoriacutea Economiacutea y Negocios --gt y Subcategoriacutea Consultoriacutea
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Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
En el caso de un Website aunque el mismo solo persiga fines publicitarios debemos tener en cuenta el insertarles en su programacioacuten las palabras claves relativas a su giro de negocios ya que el quid de la cuestioacuten no es solo indexarla a los Buscadores sino posicionarla y para muestra un botoacuten cuando escriban agencias de publicidad hay que desarrollar estrategias de posicionamiento
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Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
encaminadas a lograr que el Website aparezca listado al menos en los primeros 40 lugares aunque esto es absolutamente imposible garantizarlo aunque lo afirmen los laquopiratas del ciberespacioraquo
bull No debes olvidar que la Web es un fabuloso negocio pero la Web tiene reglas que hay que respetar y cuando se infringen se paga un alto costo no redituable
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Medicioacuten y Anaacutelisis Web
bull Herramienta Google Analytics Ejemplo praacutectico
httpswwwgooglecomanalyticsreportingnull
httpwwwyoutubecomwatchv=EzXkovki4sE
Relacioacuten de los motores de buacutesqueda maacutes utilizados en el Mundo
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Importante tomar en cuenta
bull Search dispositivos moacuteviles
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Dispositivos Moacuteviles
La compantildeiacutea financiera Morgan Stanley reporta que para el antildeo 2015 los servicios de Internet moacutevil superaraacuten a los actuales servicios de conexioacuten que encontramos en las computadoras de escritorio y laptops
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Internet en Moacuteviles
bull Ventaja Maacutes de tus clientes podraacuten visitar tu sitio y leer tus correos sin necesidad de estar en la oficina o casa
bull Desventaja El disentildeo de interfaces para moacuteviles hoy en diacutea no es sencillo
ndash Hay un gran nuacutemero y variedad de dispositivos moacuteviles
ndash Hay una amplia gama de navegadores que utilizan
ndash La falta de directrices y recursos en materia de disentildeo
ndash La falta de norma
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Marketing Viral
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Marketing Viral
bull Es una teacutecnica del marketing que explota redes sociales e-mail y otros medios electroacutenicos para obtener incrementos exponenciales en el renombre de la marca
bull Funciona de boca en boca electroacutenicamente Kotler le llama a esto
ldquoBuzz Marketingrdquo
bull Se realiza mediante el Internet y los celulares
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Inicios del Marketing Viral
bull El primero en escribir sobre el tema fue Douglas Rushkoff en 1994 en su libro laquoMedia Virusraquo
bull Primeros casos
ndash Correo electroacutenico gratuito
Ejemplo
Con Hotmail le mandan a su correo su propia publicidad pagada por sus suscriptores y asiacute sucesivamente con todos los demaacutes proveedores
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Tipos de Campantildeas Virales bull Paacutesalo Cadenas de correo videos de contenido
humoriacutestico bull Viral Incentivado Se ofrece recompensas por
reenviar el correo bull Clubes de Fans Son manejadas por un tercero que
recibe algunos beneficios por hacerlo bull Viral del rumor anuncios noticias o mensajes
atractivos para correrlos de boca en boca bull Bases de datos Utilizando propias o de empresas de
contacto bull Ver El Social Extractor-Extensioacuten del Sistema CRM-
Tacticasoft
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Ventajas del Marketing Viral
bull Facilidad de la ejecucioacuten de la campantildea
bull Su bajo costo
bull Campantildea faacutecil de dirigir
bull Gran Impacto
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Ejemplos de campantildeas virales
bull httpwwwyoutubecomwatchv=bhpBDnTNsFw
bull httpwwwgooglecommxcsecx=partner-pub-72654739900251303At7mz3v-3gmaampie=ISO-8859-1ampq=
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Un Caso de Huevos
bull Ver Viacutedeo
httpwwwyoutubecomwatchv=AsBJktSDq6Y
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E-Mailing
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E-Mailing
Es una forma de marketing directo que utiliza el correo electroacutenico como medio de comunicacioacuten comercial o comunicacioacuten de mensajes destinado a una audiencia especifica
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Recomendaciones
No Spam
Deben utilizarse herramientas para
personalizar los correos masivos e introducir
ligas para solicitar que le den de baja de esas
bases No compres bases de datos
Ver La Importancia del Permiso en el E-
marketing
E-Mailing
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Emailing Efectivo Armar una lista o una base de datos de sus suscriptores cien por ciento por suscripcioacuten voluntaria
ndash Crea un modulo de suscripcioacuten en tu sitio Web
ndash Haz boletines semanales o quincenales
ndash Ver httptacticasoftcomcurso-de-marketing-y-correo-masivo-8-de-junio-de-2009
Resultado Fidelidad de clientes y no inclusioacuten en las laquoBlack-Listraquo Ver httpwwwredirisesmailabusolneshtml
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Las Redes Sociales
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Redes Sociales- Su utilidad
Las Redes Sociales han ganado su lugar de una manera vertiginosa convirtieacutendose en promisorios negocios para empresas
laquoLas Redes son formas de interaccioacuten social definida como un intercambio dinaacutemico entre personas grupos e instituciones Un sistema abierto y en construccioacuten permanente que involucra a conjuntos que se identifican en las mismas necesidades y problemaacuteticas y que se organizan para potenciar sus recursosraquo
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Redes Sociales
Tenemos la posibilidad de interactuar con otras personas aunque no las conozcamos el sistema es abierto y se va construyendo obviamente con lo que cada suscriptor a la red aporta cada nuevo miembro que ingresa transforma al grupo en otro nuevo
Las redes sociales dan al anoacutenimo popularidad al discriminado integracioacuten al diferente igualdad al malhumorado educacioacuten hellip
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Redes Sociales
Soacutelo con estas incompletas reflexiones sobre los beneficios psicosociales que brindan las redes a los individuos hellip
iquestQueda alguna duda acerca de cuaacutel es el eacutexito y popularidad que ganan a gran velocidad las redes sociales en internet
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Redes Sociales
iquestPor queacute ingresar a las Redes Sociales 1 Son gratis 2 Son populares 3 No son soacutelo para los laquojoacutevenesraquo 4 Te permiten ser personal y profesional 5 Aparecen en buscadores 6 Son una extensioacuten de ti de tu marca y de las
relaciones con tus clientes 7 Son canales bidireccionales de comunicacioacuten
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Redes Sociales
iquestPor que ingresar a las Redes Sociales
8 Puedes postear desde cualquier parte del mundo
9 Pueden estar ligadas unas con otras
10Son sencillas
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Redes Sociales
Algunos consejos al usarlas para tu negocio bull Escoge las que mas se ajusten bull Empieza poco a poco bull Hazte presente bull Separa la cuenta personal de la profesional bull Mantente involucrado bull Cultiva relaciones bull Involucra a amigos y familia bull Mira a la competencia pero sigue siendo uacutenico
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bull Twitter es una red de comunicacioacuten a traveacutes de los laquoseguidoresraquo que pueden ser conocidos o no
bull Te comunicas con mensajes cortos llamados laquotweetsraquo que son de 140 caracteres
bull Puedes faacutecilmente reenviar otros mensajes que son laquoretweetedraquo
bull Usuarios estimados de Twitter en Meacutexico
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bull Ventajas
Gran exposicioacuten a diferentes tipos de clientes potenciales debido a que es puacuteblico y no necesitas conocerlos personalmente los fans te siguen sin reciprocidad es faacutecil para compartir laquolinksraquo o viacutenculos los usuarios son sociales y si estaacuten contentos con tu negocio lo diraacuten
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bull Desventajas
Es puro texto no puede haber mucha profundidad en 140 caracteres se pierde laquoruidoraquo ya que los mensajes son parecidos los laquoSpammersraquo estaacuten apuntando a esta red los usuarios son sociales y si no les gusta tu negocio lo diraacuten
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bull Linkedin es la red social maacutes profesionalizada de las laquoTres grandesraquo
bull Conecta pares que pueden ser amigos colegas o socios de negocios
bull Las empresas tambieacuten crean perfiles y los usan para reclutar y chequear referencias
bull Tienen 65 millones de usuarios
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bull Ventajas
Existen conexiones ya hechas con las que puedes llegar a tus conocidos las conexiones son faacuteciles de hacer no hay tanto desorden en el sitio puedes buscar y publicar empleos y existen preguntas y respuestas desde un punto de vista corporativo y de negocios
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bull Desventajas
Es la menor red social de las laquoTres Grandesraquo aunque sigue creciendo es muy formal y no es divertido los buscadores de empleo estaacuten maacutes activos que los que estaacuten laborando los usuarios lo usan maacutes para fines profesionales y mercadoloacutegicos que las demaacutes Redes Sociales
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Redes Sociales
bull Alrededor de 2001 y 2002 surgen los primeros sitios que fomentan redes de amigos Hacia 2003 se hacen populares Friendster Tribe y Myspace
bull Raacutepidamente empresas ingresan a las redes sociales Google lanza en enero del 2004 Orkut apoyando un experimento que uno de sus empleados realizaba en sus tiempos libres En 2005 ingresan Yahoo 360 deg HI5 y otroshellip
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Redes Sociales
bull hellip y se transforma en un interesante negocio como Facebook una red social originalmente enfocada a estudiantes muy similar a Myspace con millones de usuarios registrados y donde ha habido una importante inversioacuten publicitaria de parte de Microsoft y que acaba de salir a la Bolsa con resultados no tan buenos como se esperaba
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Redes Sociales
Las herramientas proporcionan
ndash Actualizacioacuten automaacutetica de la libreta de
direcciones (Contactos)
ndash Perfiles visibles
ndash Capacidad de crear nuevos enlaces mediante servicios de presentacioacuten y otras maneras de conexioacuten social en liacutenea
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bull LA red social maacutes popular 900 millones de usuarios registrados
bull Con paacuteginas para fans
bull Ventajas clientes y proveedores estaacuten adentro es faacutecil de usar contenido multimedia puedes separar el uso profesional del personal
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bull Desventajas
Facebook estaacute limitado a usuarios que hayas aceptado las paacuteginas de fans no tienen alertas y estaacuten limitadas en su customizacioacuten
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Redes Sociales-Consejos Uacutetiles
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Redes Sociales
bull Reusar el buen contenido y no limitarte a los temas personales y sociales sino imprimirle un caraacutecter comercial a tus mensajes o si lo prefieres poliacuteticos
bull Responde las preguntas bull No soacutelo vendas educa bull Muestra tu personalidad y autenticidad bull Ten cuidado con lo que publicas bull Brinda exclusividades bull Comparte informacioacuten bull Haz una campantildea integral bull Planea tus tiempos bull Estate abierto a las criticas
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Relacioacuten de las Principales Redes Sociales
bull Facebook- wwwfacebookcom
bull Twitter- wwwtwittercom
bull MySpace- wwwmyspacecom
bull Linkedin- wwwlinkedincom
bull Neurona- wwwneuronacom ndash Actualmente Xing
bull Netlog- wwwnetlogcom
bull Yammer- wwwyammercom ndashComprada por Microsoft en 1200 millones de doacutelares
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PRINCIPALES REDES SOCIALES
bull Orkut- httpswwwgooglecomaccountsServiceLoginservice=orkutamphl=esamprm=falseampcontinue=http3A2F2Fwwworkutcom2FRedirLogin3Fmsg3D026page3Dhttp253A252F252Fwwworkutcom252FHomeaspx253Fhl253Des2526tab253Dw0ampcd=USamppassive=trueampskipvpage=trueampsendvemail=false
bull Youtube- wwwyoutubecom
bull Hi5- wwwhi5com
bull
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bull Flickr- wwwflickrcom
bull Sonico- wwwsonicocom
bull Naymiz- httpwwwnaymzcom
bull Qzone- httpqzoneqqcomindexhtml - China
bull Cyworld- wwwcyworldcom ndashCorea del Sur
bull Principal Red del Japoacuten
bull Las 74 Redes maacutes populares del mundo
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bull Revisar estos Videos
bull httpwwwyoutubecomwatchv=I7eq1SarHTw
bull httpwwwyoutubecomwatchv=CqR1PSxecQEampfeature=relmfu
bull Para maacutes informacioacuten uacutetil ir a Redes Sociales yo de Negocios
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PRINCIPALES REDES SOCIALES
Blogs
Un Blog es una herramienta para publicar contenido en forma cronoloacutegica El contenido puede ser educativo noticias personal etc
bull Ventajas es una manera faacutecil de manejar artiacuteculos o contenidos cada anuncio (post) incrementa tu presencia en la red sirve como archivo de todos tus boletines de prensa o informativos
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Blogs
bull Desventajas
Debe actualizarse constantemente para que tenga valor hay que invertirles maacutes tiempo que a las otras redes sociales no todos los templetes o formatos donde se publican los contenidos son gratuitos pero si desea disponer de uno propio para tener un buen disentildeo se necesita cierto conocimiento de HTML yo CSS
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BLOGS
bull CONSEJOS UacuteTILES PARA LOS BLOGS
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Consejos para crear Blogs
bull Provee informacioacuten exclusiva consejos y promociones para tus clientes
bull Adopte una plataforma de gestioacuten de contenidos eficiente
bull Enlaza tu cataacutelogo en liacutenea y escribe algo novedoso sobre tus productos
bull Incluye publicaciones que ayuden a educar a tus clientes en tus productos servicios y empresa
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Consejos para Crear Blogs
iquestCoacutemo convertir un Blog en una herramienta de ventas
Un blog es una excelente manera de generar una imagen positiva educa al consumidor ofrece un valor agregado y comunica novedades importantes
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Consejos para Crear Blogs
bull Publica evaluaciones de tu producto hecha por clientes y expertos de la industria
bull Escribe publicaciones que se dirijan a consultas y preocupaciones de tus clientes
bull Postee en una base regular de tiempo
bull Habla y enlaza con otros programas de mercadeo en liacutenea(mkt viral redes sociales)
bull Los lectores son lo maacutes importante
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Blogs-Dos Ejemplos
bull httpwwwnikeblogcom
bull httpblogstudiscoverycom
El objetivo obviamente es intentar mejorar en
la medida de nuestras posibilidades la calidad
de nuestro producto y acercarlo a los
intereses de nuestros lectores potenciales
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Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Desde 1999-2000 existen numerosos productos para
gestionar un Blog ya sean de pago o gratuito y se dividen
en dos tipos
ndash Alojados en el propio sistema del usuario
bull Descargas el software y lo instalas en tu propio servidor
bull Maacutes complicado pero mayor flexibilidad
ndash Alojados por un proveedor
bull Gestioacuten a traveacutes de la Web en un servidor remoto
bull Te olvidas de todo pero estaacutes limitado a lo que te
ofrecen
Software para Gestionar Blogs
bull De los mas usados
ndash httpswwwbloggercomstart
ndash httpwordpresscom
Software para gestionar un Blog
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iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
Reproduccioacuten de contenidos
ndash Si copias contenidos de otro sitio bien para difundirlos bien para hacer alguacuten comentario personal al respecto debes al menos informar al autor
ndash Supone una cortesiacutea y tambieacuten implica la posibilidad de que el autor original incluya una mencioacuten sobre tu aportacioacuten (posting)
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iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
Citas especiacuteficas ndash Si citas la opinioacuten de una tercera persona utiliza
ldquohelliphelliphelliphelliphelliphelliphellipldquo ndash No te olvides de poner el nombre del autor
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Estilo
ndash Elige un estilo desde el principio (formal informal) y luego respeacutetalo ndash Tus visitantes empezaraacuten a esperar un cierto estilo de redaccioacuten y contenidos y seraacute maacutes faacutecil fidelizar tu comunidad si sus miembros lleguen a identificarse con tu estilo
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EJERCICIO 1- CREAR UN BLOG
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iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
Algunos Tips para Determinar las Palabras Claves-4
bull Categoriacutea Seleccionaremos en el desplegable la categoriacutea que mejor se adapte a la temaacutetica de nuestro sitio Web
bull Subcategoriacutea Escriba una subcategoriacutea que considere adecuada para la temaacutetica de su Web Ej Categoriacutea Economiacutea y Negocios --gt y Subcategoriacutea Consultoriacutea
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Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
En el caso de un Website aunque el mismo solo persiga fines publicitarios debemos tener en cuenta el insertarles en su programacioacuten las palabras claves relativas a su giro de negocios ya que el quid de la cuestioacuten no es solo indexarla a los Buscadores sino posicionarla y para muestra un botoacuten cuando escriban agencias de publicidad hay que desarrollar estrategias de posicionamiento
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Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
encaminadas a lograr que el Website aparezca listado al menos en los primeros 40 lugares aunque esto es absolutamente imposible garantizarlo aunque lo afirmen los laquopiratas del ciberespacioraquo
bull No debes olvidar que la Web es un fabuloso negocio pero la Web tiene reglas que hay que respetar y cuando se infringen se paga un alto costo no redituable
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Medicioacuten y Anaacutelisis Web
bull Herramienta Google Analytics Ejemplo praacutectico
httpswwwgooglecomanalyticsreportingnull
httpwwwyoutubecomwatchv=EzXkovki4sE
Relacioacuten de los motores de buacutesqueda maacutes utilizados en el Mundo
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Importante tomar en cuenta
bull Search dispositivos moacuteviles
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Dispositivos Moacuteviles
La compantildeiacutea financiera Morgan Stanley reporta que para el antildeo 2015 los servicios de Internet moacutevil superaraacuten a los actuales servicios de conexioacuten que encontramos en las computadoras de escritorio y laptops
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Internet en Moacuteviles
bull Ventaja Maacutes de tus clientes podraacuten visitar tu sitio y leer tus correos sin necesidad de estar en la oficina o casa
bull Desventaja El disentildeo de interfaces para moacuteviles hoy en diacutea no es sencillo
ndash Hay un gran nuacutemero y variedad de dispositivos moacuteviles
ndash Hay una amplia gama de navegadores que utilizan
ndash La falta de directrices y recursos en materia de disentildeo
ndash La falta de norma
Maestriacutea en Administracioacuten F C A Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Marketing Viral
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Marketing Viral
bull Es una teacutecnica del marketing que explota redes sociales e-mail y otros medios electroacutenicos para obtener incrementos exponenciales en el renombre de la marca
bull Funciona de boca en boca electroacutenicamente Kotler le llama a esto
ldquoBuzz Marketingrdquo
bull Se realiza mediante el Internet y los celulares
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Inicios del Marketing Viral
bull El primero en escribir sobre el tema fue Douglas Rushkoff en 1994 en su libro laquoMedia Virusraquo
bull Primeros casos
ndash Correo electroacutenico gratuito
Ejemplo
Con Hotmail le mandan a su correo su propia publicidad pagada por sus suscriptores y asiacute sucesivamente con todos los demaacutes proveedores
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Tipos de Campantildeas Virales bull Paacutesalo Cadenas de correo videos de contenido
humoriacutestico bull Viral Incentivado Se ofrece recompensas por
reenviar el correo bull Clubes de Fans Son manejadas por un tercero que
recibe algunos beneficios por hacerlo bull Viral del rumor anuncios noticias o mensajes
atractivos para correrlos de boca en boca bull Bases de datos Utilizando propias o de empresas de
contacto bull Ver El Social Extractor-Extensioacuten del Sistema CRM-
Tacticasoft
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Ventajas del Marketing Viral
bull Facilidad de la ejecucioacuten de la campantildea
bull Su bajo costo
bull Campantildea faacutecil de dirigir
bull Gran Impacto
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Ejemplos de campantildeas virales
bull httpwwwyoutubecomwatchv=bhpBDnTNsFw
bull httpwwwgooglecommxcsecx=partner-pub-72654739900251303At7mz3v-3gmaampie=ISO-8859-1ampq=
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Un Caso de Huevos
bull Ver Viacutedeo
httpwwwyoutubecomwatchv=AsBJktSDq6Y
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E-Mailing
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E-Mailing
Es una forma de marketing directo que utiliza el correo electroacutenico como medio de comunicacioacuten comercial o comunicacioacuten de mensajes destinado a una audiencia especifica
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Recomendaciones
No Spam
Deben utilizarse herramientas para
personalizar los correos masivos e introducir
ligas para solicitar que le den de baja de esas
bases No compres bases de datos
Ver La Importancia del Permiso en el E-
marketing
E-Mailing
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Emailing Efectivo Armar una lista o una base de datos de sus suscriptores cien por ciento por suscripcioacuten voluntaria
ndash Crea un modulo de suscripcioacuten en tu sitio Web
ndash Haz boletines semanales o quincenales
ndash Ver httptacticasoftcomcurso-de-marketing-y-correo-masivo-8-de-junio-de-2009
Resultado Fidelidad de clientes y no inclusioacuten en las laquoBlack-Listraquo Ver httpwwwredirisesmailabusolneshtml
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Las Redes Sociales
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Redes Sociales- Su utilidad
Las Redes Sociales han ganado su lugar de una manera vertiginosa convirtieacutendose en promisorios negocios para empresas
laquoLas Redes son formas de interaccioacuten social definida como un intercambio dinaacutemico entre personas grupos e instituciones Un sistema abierto y en construccioacuten permanente que involucra a conjuntos que se identifican en las mismas necesidades y problemaacuteticas y que se organizan para potenciar sus recursosraquo
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Redes Sociales
Tenemos la posibilidad de interactuar con otras personas aunque no las conozcamos el sistema es abierto y se va construyendo obviamente con lo que cada suscriptor a la red aporta cada nuevo miembro que ingresa transforma al grupo en otro nuevo
Las redes sociales dan al anoacutenimo popularidad al discriminado integracioacuten al diferente igualdad al malhumorado educacioacuten hellip
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Redes Sociales
Soacutelo con estas incompletas reflexiones sobre los beneficios psicosociales que brindan las redes a los individuos hellip
iquestQueda alguna duda acerca de cuaacutel es el eacutexito y popularidad que ganan a gran velocidad las redes sociales en internet
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Redes Sociales
iquestPor queacute ingresar a las Redes Sociales 1 Son gratis 2 Son populares 3 No son soacutelo para los laquojoacutevenesraquo 4 Te permiten ser personal y profesional 5 Aparecen en buscadores 6 Son una extensioacuten de ti de tu marca y de las
relaciones con tus clientes 7 Son canales bidireccionales de comunicacioacuten
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Redes Sociales
iquestPor que ingresar a las Redes Sociales
8 Puedes postear desde cualquier parte del mundo
9 Pueden estar ligadas unas con otras
10Son sencillas
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Redes Sociales
Algunos consejos al usarlas para tu negocio bull Escoge las que mas se ajusten bull Empieza poco a poco bull Hazte presente bull Separa la cuenta personal de la profesional bull Mantente involucrado bull Cultiva relaciones bull Involucra a amigos y familia bull Mira a la competencia pero sigue siendo uacutenico
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bull Twitter es una red de comunicacioacuten a traveacutes de los laquoseguidoresraquo que pueden ser conocidos o no
bull Te comunicas con mensajes cortos llamados laquotweetsraquo que son de 140 caracteres
bull Puedes faacutecilmente reenviar otros mensajes que son laquoretweetedraquo
bull Usuarios estimados de Twitter en Meacutexico
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bull Ventajas
Gran exposicioacuten a diferentes tipos de clientes potenciales debido a que es puacuteblico y no necesitas conocerlos personalmente los fans te siguen sin reciprocidad es faacutecil para compartir laquolinksraquo o viacutenculos los usuarios son sociales y si estaacuten contentos con tu negocio lo diraacuten
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bull Desventajas
Es puro texto no puede haber mucha profundidad en 140 caracteres se pierde laquoruidoraquo ya que los mensajes son parecidos los laquoSpammersraquo estaacuten apuntando a esta red los usuarios son sociales y si no les gusta tu negocio lo diraacuten
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bull Linkedin es la red social maacutes profesionalizada de las laquoTres grandesraquo
bull Conecta pares que pueden ser amigos colegas o socios de negocios
bull Las empresas tambieacuten crean perfiles y los usan para reclutar y chequear referencias
bull Tienen 65 millones de usuarios
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bull Ventajas
Existen conexiones ya hechas con las que puedes llegar a tus conocidos las conexiones son faacuteciles de hacer no hay tanto desorden en el sitio puedes buscar y publicar empleos y existen preguntas y respuestas desde un punto de vista corporativo y de negocios
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bull Desventajas
Es la menor red social de las laquoTres Grandesraquo aunque sigue creciendo es muy formal y no es divertido los buscadores de empleo estaacuten maacutes activos que los que estaacuten laborando los usuarios lo usan maacutes para fines profesionales y mercadoloacutegicos que las demaacutes Redes Sociales
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Redes Sociales
bull Alrededor de 2001 y 2002 surgen los primeros sitios que fomentan redes de amigos Hacia 2003 se hacen populares Friendster Tribe y Myspace
bull Raacutepidamente empresas ingresan a las redes sociales Google lanza en enero del 2004 Orkut apoyando un experimento que uno de sus empleados realizaba en sus tiempos libres En 2005 ingresan Yahoo 360 deg HI5 y otroshellip
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Redes Sociales
bull hellip y se transforma en un interesante negocio como Facebook una red social originalmente enfocada a estudiantes muy similar a Myspace con millones de usuarios registrados y donde ha habido una importante inversioacuten publicitaria de parte de Microsoft y que acaba de salir a la Bolsa con resultados no tan buenos como se esperaba
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Redes Sociales
Las herramientas proporcionan
ndash Actualizacioacuten automaacutetica de la libreta de
direcciones (Contactos)
ndash Perfiles visibles
ndash Capacidad de crear nuevos enlaces mediante servicios de presentacioacuten y otras maneras de conexioacuten social en liacutenea
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bull LA red social maacutes popular 900 millones de usuarios registrados
bull Con paacuteginas para fans
bull Ventajas clientes y proveedores estaacuten adentro es faacutecil de usar contenido multimedia puedes separar el uso profesional del personal
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bull Desventajas
Facebook estaacute limitado a usuarios que hayas aceptado las paacuteginas de fans no tienen alertas y estaacuten limitadas en su customizacioacuten
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Redes Sociales-Consejos Uacutetiles
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Redes Sociales
Redes Sociales
bull Reusar el buen contenido y no limitarte a los temas personales y sociales sino imprimirle un caraacutecter comercial a tus mensajes o si lo prefieres poliacuteticos
bull Responde las preguntas bull No soacutelo vendas educa bull Muestra tu personalidad y autenticidad bull Ten cuidado con lo que publicas bull Brinda exclusividades bull Comparte informacioacuten bull Haz una campantildea integral bull Planea tus tiempos bull Estate abierto a las criticas
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Relacioacuten de las Principales Redes Sociales
bull Facebook- wwwfacebookcom
bull Twitter- wwwtwittercom
bull MySpace- wwwmyspacecom
bull Linkedin- wwwlinkedincom
bull Neurona- wwwneuronacom ndash Actualmente Xing
bull Netlog- wwwnetlogcom
bull Yammer- wwwyammercom ndashComprada por Microsoft en 1200 millones de doacutelares
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PRINCIPALES REDES SOCIALES
bull Orkut- httpswwwgooglecomaccountsServiceLoginservice=orkutamphl=esamprm=falseampcontinue=http3A2F2Fwwworkutcom2FRedirLogin3Fmsg3D026page3Dhttp253A252F252Fwwworkutcom252FHomeaspx253Fhl253Des2526tab253Dw0ampcd=USamppassive=trueampskipvpage=trueampsendvemail=false
bull Youtube- wwwyoutubecom
bull Hi5- wwwhi5com
bull
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bull Flickr- wwwflickrcom
bull Sonico- wwwsonicocom
bull Naymiz- httpwwwnaymzcom
bull Qzone- httpqzoneqqcomindexhtml - China
bull Cyworld- wwwcyworldcom ndashCorea del Sur
bull Principal Red del Japoacuten
bull Las 74 Redes maacutes populares del mundo
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PRINCIPALES REDES SOCIALES
bull Revisar estos Videos
bull httpwwwyoutubecomwatchv=I7eq1SarHTw
bull httpwwwyoutubecomwatchv=CqR1PSxecQEampfeature=relmfu
bull Para maacutes informacioacuten uacutetil ir a Redes Sociales yo de Negocios
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PRINCIPALES REDES SOCIALES
PRINCIPALES REDES SOCIALES
Blogs
Un Blog es una herramienta para publicar contenido en forma cronoloacutegica El contenido puede ser educativo noticias personal etc
bull Ventajas es una manera faacutecil de manejar artiacuteculos o contenidos cada anuncio (post) incrementa tu presencia en la red sirve como archivo de todos tus boletines de prensa o informativos
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Blogs
bull Desventajas
Debe actualizarse constantemente para que tenga valor hay que invertirles maacutes tiempo que a las otras redes sociales no todos los templetes o formatos donde se publican los contenidos son gratuitos pero si desea disponer de uno propio para tener un buen disentildeo se necesita cierto conocimiento de HTML yo CSS
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BLOGS
bull CONSEJOS UacuteTILES PARA LOS BLOGS
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Consejos para crear Blogs
bull Provee informacioacuten exclusiva consejos y promociones para tus clientes
bull Adopte una plataforma de gestioacuten de contenidos eficiente
bull Enlaza tu cataacutelogo en liacutenea y escribe algo novedoso sobre tus productos
bull Incluye publicaciones que ayuden a educar a tus clientes en tus productos servicios y empresa
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Consejos para Crear Blogs
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Un blog es una excelente manera de generar una imagen positiva educa al consumidor ofrece un valor agregado y comunica novedades importantes
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Consejos para Crear Blogs
bull Publica evaluaciones de tu producto hecha por clientes y expertos de la industria
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bull Postee en una base regular de tiempo
bull Habla y enlaza con otros programas de mercadeo en liacutenea(mkt viral redes sociales)
bull Los lectores son lo maacutes importante
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Blogs-Dos Ejemplos
bull httpwwwnikeblogcom
bull httpblogstudiscoverycom
El objetivo obviamente es intentar mejorar en
la medida de nuestras posibilidades la calidad
de nuestro producto y acercarlo a los
intereses de nuestros lectores potenciales
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Desde 1999-2000 existen numerosos productos para
gestionar un Blog ya sean de pago o gratuito y se dividen
en dos tipos
ndash Alojados en el propio sistema del usuario
bull Descargas el software y lo instalas en tu propio servidor
bull Maacutes complicado pero mayor flexibilidad
ndash Alojados por un proveedor
bull Gestioacuten a traveacutes de la Web en un servidor remoto
bull Te olvidas de todo pero estaacutes limitado a lo que te
ofrecen
Software para Gestionar Blogs
bull De los mas usados
ndash httpswwwbloggercomstart
ndash httpwordpresscom
Software para gestionar un Blog
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Reproduccioacuten de contenidos
ndash Si copias contenidos de otro sitio bien para difundirlos bien para hacer alguacuten comentario personal al respecto debes al menos informar al autor
ndash Supone una cortesiacutea y tambieacuten implica la posibilidad de que el autor original incluya una mencioacuten sobre tu aportacioacuten (posting)
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ldquohelliphelliphelliphelliphelliphelliphellipldquo ndash No te olvides de poner el nombre del autor
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Estilo
ndash Elige un estilo desde el principio (formal informal) y luego respeacutetalo ndash Tus visitantes empezaraacuten a esperar un cierto estilo de redaccioacuten y contenidos y seraacute maacutes faacutecil fidelizar tu comunidad si sus miembros lleguen a identificarse con tu estilo
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EJERCICIO 1- CREAR UN BLOG
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Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
En el caso de un Website aunque el mismo solo persiga fines publicitarios debemos tener en cuenta el insertarles en su programacioacuten las palabras claves relativas a su giro de negocios ya que el quid de la cuestioacuten no es solo indexarla a los Buscadores sino posicionarla y para muestra un botoacuten cuando escriban agencias de publicidad hay que desarrollar estrategias de posicionamiento
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Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
encaminadas a lograr que el Website aparezca listado al menos en los primeros 40 lugares aunque esto es absolutamente imposible garantizarlo aunque lo afirmen los laquopiratas del ciberespacioraquo
bull No debes olvidar que la Web es un fabuloso negocio pero la Web tiene reglas que hay que respetar y cuando se infringen se paga un alto costo no redituable
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Medicioacuten y Anaacutelisis Web
bull Herramienta Google Analytics Ejemplo praacutectico
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Relacioacuten de los motores de buacutesqueda maacutes utilizados en el Mundo
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Importante tomar en cuenta
bull Search dispositivos moacuteviles
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Dispositivos Moacuteviles
La compantildeiacutea financiera Morgan Stanley reporta que para el antildeo 2015 los servicios de Internet moacutevil superaraacuten a los actuales servicios de conexioacuten que encontramos en las computadoras de escritorio y laptops
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Internet en Moacuteviles
bull Ventaja Maacutes de tus clientes podraacuten visitar tu sitio y leer tus correos sin necesidad de estar en la oficina o casa
bull Desventaja El disentildeo de interfaces para moacuteviles hoy en diacutea no es sencillo
ndash Hay un gran nuacutemero y variedad de dispositivos moacuteviles
ndash Hay una amplia gama de navegadores que utilizan
ndash La falta de directrices y recursos en materia de disentildeo
ndash La falta de norma
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Marketing Viral
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Marketing Viral
bull Es una teacutecnica del marketing que explota redes sociales e-mail y otros medios electroacutenicos para obtener incrementos exponenciales en el renombre de la marca
bull Funciona de boca en boca electroacutenicamente Kotler le llama a esto
ldquoBuzz Marketingrdquo
bull Se realiza mediante el Internet y los celulares
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Inicios del Marketing Viral
bull El primero en escribir sobre el tema fue Douglas Rushkoff en 1994 en su libro laquoMedia Virusraquo
bull Primeros casos
ndash Correo electroacutenico gratuito
Ejemplo
Con Hotmail le mandan a su correo su propia publicidad pagada por sus suscriptores y asiacute sucesivamente con todos los demaacutes proveedores
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Tipos de Campantildeas Virales bull Paacutesalo Cadenas de correo videos de contenido
humoriacutestico bull Viral Incentivado Se ofrece recompensas por
reenviar el correo bull Clubes de Fans Son manejadas por un tercero que
recibe algunos beneficios por hacerlo bull Viral del rumor anuncios noticias o mensajes
atractivos para correrlos de boca en boca bull Bases de datos Utilizando propias o de empresas de
contacto bull Ver El Social Extractor-Extensioacuten del Sistema CRM-
Tacticasoft
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Ventajas del Marketing Viral
bull Facilidad de la ejecucioacuten de la campantildea
bull Su bajo costo
bull Campantildea faacutecil de dirigir
bull Gran Impacto
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Ejemplos de campantildeas virales
bull httpwwwyoutubecomwatchv=bhpBDnTNsFw
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Un Caso de Huevos
bull Ver Viacutedeo
httpwwwyoutubecomwatchv=AsBJktSDq6Y
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E-Mailing
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E-Mailing
Es una forma de marketing directo que utiliza el correo electroacutenico como medio de comunicacioacuten comercial o comunicacioacuten de mensajes destinado a una audiencia especifica
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Recomendaciones
No Spam
Deben utilizarse herramientas para
personalizar los correos masivos e introducir
ligas para solicitar que le den de baja de esas
bases No compres bases de datos
Ver La Importancia del Permiso en el E-
marketing
E-Mailing
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Emailing Efectivo Armar una lista o una base de datos de sus suscriptores cien por ciento por suscripcioacuten voluntaria
ndash Crea un modulo de suscripcioacuten en tu sitio Web
ndash Haz boletines semanales o quincenales
ndash Ver httptacticasoftcomcurso-de-marketing-y-correo-masivo-8-de-junio-de-2009
Resultado Fidelidad de clientes y no inclusioacuten en las laquoBlack-Listraquo Ver httpwwwredirisesmailabusolneshtml
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Las Redes Sociales
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Redes Sociales- Su utilidad
Las Redes Sociales han ganado su lugar de una manera vertiginosa convirtieacutendose en promisorios negocios para empresas
laquoLas Redes son formas de interaccioacuten social definida como un intercambio dinaacutemico entre personas grupos e instituciones Un sistema abierto y en construccioacuten permanente que involucra a conjuntos que se identifican en las mismas necesidades y problemaacuteticas y que se organizan para potenciar sus recursosraquo
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Redes Sociales
Tenemos la posibilidad de interactuar con otras personas aunque no las conozcamos el sistema es abierto y se va construyendo obviamente con lo que cada suscriptor a la red aporta cada nuevo miembro que ingresa transforma al grupo en otro nuevo
Las redes sociales dan al anoacutenimo popularidad al discriminado integracioacuten al diferente igualdad al malhumorado educacioacuten hellip
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Redes Sociales
Soacutelo con estas incompletas reflexiones sobre los beneficios psicosociales que brindan las redes a los individuos hellip
iquestQueda alguna duda acerca de cuaacutel es el eacutexito y popularidad que ganan a gran velocidad las redes sociales en internet
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Redes Sociales
iquestPor queacute ingresar a las Redes Sociales 1 Son gratis 2 Son populares 3 No son soacutelo para los laquojoacutevenesraquo 4 Te permiten ser personal y profesional 5 Aparecen en buscadores 6 Son una extensioacuten de ti de tu marca y de las
relaciones con tus clientes 7 Son canales bidireccionales de comunicacioacuten
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8 Puedes postear desde cualquier parte del mundo
9 Pueden estar ligadas unas con otras
10Son sencillas
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Redes Sociales
Algunos consejos al usarlas para tu negocio bull Escoge las que mas se ajusten bull Empieza poco a poco bull Hazte presente bull Separa la cuenta personal de la profesional bull Mantente involucrado bull Cultiva relaciones bull Involucra a amigos y familia bull Mira a la competencia pero sigue siendo uacutenico
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bull Twitter es una red de comunicacioacuten a traveacutes de los laquoseguidoresraquo que pueden ser conocidos o no
bull Te comunicas con mensajes cortos llamados laquotweetsraquo que son de 140 caracteres
bull Puedes faacutecilmente reenviar otros mensajes que son laquoretweetedraquo
bull Usuarios estimados de Twitter en Meacutexico
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bull Ventajas
Gran exposicioacuten a diferentes tipos de clientes potenciales debido a que es puacuteblico y no necesitas conocerlos personalmente los fans te siguen sin reciprocidad es faacutecil para compartir laquolinksraquo o viacutenculos los usuarios son sociales y si estaacuten contentos con tu negocio lo diraacuten
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bull Desventajas
Es puro texto no puede haber mucha profundidad en 140 caracteres se pierde laquoruidoraquo ya que los mensajes son parecidos los laquoSpammersraquo estaacuten apuntando a esta red los usuarios son sociales y si no les gusta tu negocio lo diraacuten
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bull Linkedin es la red social maacutes profesionalizada de las laquoTres grandesraquo
bull Conecta pares que pueden ser amigos colegas o socios de negocios
bull Las empresas tambieacuten crean perfiles y los usan para reclutar y chequear referencias
bull Tienen 65 millones de usuarios
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bull Ventajas
Existen conexiones ya hechas con las que puedes llegar a tus conocidos las conexiones son faacuteciles de hacer no hay tanto desorden en el sitio puedes buscar y publicar empleos y existen preguntas y respuestas desde un punto de vista corporativo y de negocios
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bull Desventajas
Es la menor red social de las laquoTres Grandesraquo aunque sigue creciendo es muy formal y no es divertido los buscadores de empleo estaacuten maacutes activos que los que estaacuten laborando los usuarios lo usan maacutes para fines profesionales y mercadoloacutegicos que las demaacutes Redes Sociales
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Redes Sociales
bull Alrededor de 2001 y 2002 surgen los primeros sitios que fomentan redes de amigos Hacia 2003 se hacen populares Friendster Tribe y Myspace
bull Raacutepidamente empresas ingresan a las redes sociales Google lanza en enero del 2004 Orkut apoyando un experimento que uno de sus empleados realizaba en sus tiempos libres En 2005 ingresan Yahoo 360 deg HI5 y otroshellip
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bull hellip y se transforma en un interesante negocio como Facebook una red social originalmente enfocada a estudiantes muy similar a Myspace con millones de usuarios registrados y donde ha habido una importante inversioacuten publicitaria de parte de Microsoft y que acaba de salir a la Bolsa con resultados no tan buenos como se esperaba
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ndash Actualizacioacuten automaacutetica de la libreta de
direcciones (Contactos)
ndash Perfiles visibles
ndash Capacidad de crear nuevos enlaces mediante servicios de presentacioacuten y otras maneras de conexioacuten social en liacutenea
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
bull LA red social maacutes popular 900 millones de usuarios registrados
bull Con paacuteginas para fans
bull Ventajas clientes y proveedores estaacuten adentro es faacutecil de usar contenido multimedia puedes separar el uso profesional del personal
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
bull Desventajas
Facebook estaacute limitado a usuarios que hayas aceptado las paacuteginas de fans no tienen alertas y estaacuten limitadas en su customizacioacuten
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Redes Sociales-Consejos Uacutetiles
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Redes Sociales
Redes Sociales
bull Reusar el buen contenido y no limitarte a los temas personales y sociales sino imprimirle un caraacutecter comercial a tus mensajes o si lo prefieres poliacuteticos
bull Responde las preguntas bull No soacutelo vendas educa bull Muestra tu personalidad y autenticidad bull Ten cuidado con lo que publicas bull Brinda exclusividades bull Comparte informacioacuten bull Haz una campantildea integral bull Planea tus tiempos bull Estate abierto a las criticas
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Relacioacuten de las Principales Redes Sociales
bull Facebook- wwwfacebookcom
bull Twitter- wwwtwittercom
bull MySpace- wwwmyspacecom
bull Linkedin- wwwlinkedincom
bull Neurona- wwwneuronacom ndash Actualmente Xing
bull Netlog- wwwnetlogcom
bull Yammer- wwwyammercom ndashComprada por Microsoft en 1200 millones de doacutelares
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
PRINCIPALES REDES SOCIALES
bull Orkut- httpswwwgooglecomaccountsServiceLoginservice=orkutamphl=esamprm=falseampcontinue=http3A2F2Fwwworkutcom2FRedirLogin3Fmsg3D026page3Dhttp253A252F252Fwwworkutcom252FHomeaspx253Fhl253Des2526tab253Dw0ampcd=USamppassive=trueampskipvpage=trueampsendvemail=false
bull Youtube- wwwyoutubecom
bull Hi5- wwwhi5com
bull
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
bull Flickr- wwwflickrcom
bull Sonico- wwwsonicocom
bull Naymiz- httpwwwnaymzcom
bull Qzone- httpqzoneqqcomindexhtml - China
bull Cyworld- wwwcyworldcom ndashCorea del Sur
bull Principal Red del Japoacuten
bull Las 74 Redes maacutes populares del mundo
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PRINCIPALES REDES SOCIALES
bull Revisar estos Videos
bull httpwwwyoutubecomwatchv=I7eq1SarHTw
bull httpwwwyoutubecomwatchv=CqR1PSxecQEampfeature=relmfu
bull Para maacutes informacioacuten uacutetil ir a Redes Sociales yo de Negocios
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PRINCIPALES REDES SOCIALES
PRINCIPALES REDES SOCIALES
Blogs
Un Blog es una herramienta para publicar contenido en forma cronoloacutegica El contenido puede ser educativo noticias personal etc
bull Ventajas es una manera faacutecil de manejar artiacuteculos o contenidos cada anuncio (post) incrementa tu presencia en la red sirve como archivo de todos tus boletines de prensa o informativos
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Blogs
bull Desventajas
Debe actualizarse constantemente para que tenga valor hay que invertirles maacutes tiempo que a las otras redes sociales no todos los templetes o formatos donde se publican los contenidos son gratuitos pero si desea disponer de uno propio para tener un buen disentildeo se necesita cierto conocimiento de HTML yo CSS
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
BLOGS
bull CONSEJOS UacuteTILES PARA LOS BLOGS
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Consejos para crear Blogs
bull Provee informacioacuten exclusiva consejos y promociones para tus clientes
bull Adopte una plataforma de gestioacuten de contenidos eficiente
bull Enlaza tu cataacutelogo en liacutenea y escribe algo novedoso sobre tus productos
bull Incluye publicaciones que ayuden a educar a tus clientes en tus productos servicios y empresa
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Consejos para Crear Blogs
iquestCoacutemo convertir un Blog en una herramienta de ventas
Un blog es una excelente manera de generar una imagen positiva educa al consumidor ofrece un valor agregado y comunica novedades importantes
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Consejos para Crear Blogs
bull Publica evaluaciones de tu producto hecha por clientes y expertos de la industria
bull Escribe publicaciones que se dirijan a consultas y preocupaciones de tus clientes
bull Postee en una base regular de tiempo
bull Habla y enlaza con otros programas de mercadeo en liacutenea(mkt viral redes sociales)
bull Los lectores son lo maacutes importante
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Blogs-Dos Ejemplos
bull httpwwwnikeblogcom
bull httpblogstudiscoverycom
El objetivo obviamente es intentar mejorar en
la medida de nuestras posibilidades la calidad
de nuestro producto y acercarlo a los
intereses de nuestros lectores potenciales
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Desde 1999-2000 existen numerosos productos para
gestionar un Blog ya sean de pago o gratuito y se dividen
en dos tipos
ndash Alojados en el propio sistema del usuario
bull Descargas el software y lo instalas en tu propio servidor
bull Maacutes complicado pero mayor flexibilidad
ndash Alojados por un proveedor
bull Gestioacuten a traveacutes de la Web en un servidor remoto
bull Te olvidas de todo pero estaacutes limitado a lo que te
ofrecen
Software para Gestionar Blogs
bull De los mas usados
ndash httpswwwbloggercomstart
ndash httpwordpresscom
Software para gestionar un Blog
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
Reproduccioacuten de contenidos
ndash Si copias contenidos de otro sitio bien para difundirlos bien para hacer alguacuten comentario personal al respecto debes al menos informar al autor
ndash Supone una cortesiacutea y tambieacuten implica la posibilidad de que el autor original incluya una mencioacuten sobre tu aportacioacuten (posting)
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
Citas especiacuteficas ndash Si citas la opinioacuten de una tercera persona utiliza
ldquohelliphelliphelliphelliphelliphelliphellipldquo ndash No te olvides de poner el nombre del autor
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Estilo
ndash Elige un estilo desde el principio (formal informal) y luego respeacutetalo ndash Tus visitantes empezaraacuten a esperar un cierto estilo de redaccioacuten y contenidos y seraacute maacutes faacutecil fidelizar tu comunidad si sus miembros lleguen a identificarse con tu estilo
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
EJERCICIO 1- CREAR UN BLOG
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
Los 4 factores fundamentales que inciden en el Posicionamiento Web
encaminadas a lograr que el Website aparezca listado al menos en los primeros 40 lugares aunque esto es absolutamente imposible garantizarlo aunque lo afirmen los laquopiratas del ciberespacioraquo
bull No debes olvidar que la Web es un fabuloso negocio pero la Web tiene reglas que hay que respetar y cuando se infringen se paga un alto costo no redituable
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Medicioacuten y Anaacutelisis Web
bull Herramienta Google Analytics Ejemplo praacutectico
httpswwwgooglecomanalyticsreportingnull
httpwwwyoutubecomwatchv=EzXkovki4sE
Relacioacuten de los motores de buacutesqueda maacutes utilizados en el Mundo
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Importante tomar en cuenta
bull Search dispositivos moacuteviles
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Dispositivos Moacuteviles
La compantildeiacutea financiera Morgan Stanley reporta que para el antildeo 2015 los servicios de Internet moacutevil superaraacuten a los actuales servicios de conexioacuten que encontramos en las computadoras de escritorio y laptops
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Internet en Moacuteviles
bull Ventaja Maacutes de tus clientes podraacuten visitar tu sitio y leer tus correos sin necesidad de estar en la oficina o casa
bull Desventaja El disentildeo de interfaces para moacuteviles hoy en diacutea no es sencillo
ndash Hay un gran nuacutemero y variedad de dispositivos moacuteviles
ndash Hay una amplia gama de navegadores que utilizan
ndash La falta de directrices y recursos en materia de disentildeo
ndash La falta de norma
Maestriacutea en Administracioacuten F C A Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Marketing Viral
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Marketing Viral
bull Es una teacutecnica del marketing que explota redes sociales e-mail y otros medios electroacutenicos para obtener incrementos exponenciales en el renombre de la marca
bull Funciona de boca en boca electroacutenicamente Kotler le llama a esto
ldquoBuzz Marketingrdquo
bull Se realiza mediante el Internet y los celulares
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Inicios del Marketing Viral
bull El primero en escribir sobre el tema fue Douglas Rushkoff en 1994 en su libro laquoMedia Virusraquo
bull Primeros casos
ndash Correo electroacutenico gratuito
Ejemplo
Con Hotmail le mandan a su correo su propia publicidad pagada por sus suscriptores y asiacute sucesivamente con todos los demaacutes proveedores
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Tipos de Campantildeas Virales bull Paacutesalo Cadenas de correo videos de contenido
humoriacutestico bull Viral Incentivado Se ofrece recompensas por
reenviar el correo bull Clubes de Fans Son manejadas por un tercero que
recibe algunos beneficios por hacerlo bull Viral del rumor anuncios noticias o mensajes
atractivos para correrlos de boca en boca bull Bases de datos Utilizando propias o de empresas de
contacto bull Ver El Social Extractor-Extensioacuten del Sistema CRM-
Tacticasoft
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Ventajas del Marketing Viral
bull Facilidad de la ejecucioacuten de la campantildea
bull Su bajo costo
bull Campantildea faacutecil de dirigir
bull Gran Impacto
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Ejemplos de campantildeas virales
bull httpwwwyoutubecomwatchv=bhpBDnTNsFw
bull httpwwwgooglecommxcsecx=partner-pub-72654739900251303At7mz3v-3gmaampie=ISO-8859-1ampq=
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Un Caso de Huevos
bull Ver Viacutedeo
httpwwwyoutubecomwatchv=AsBJktSDq6Y
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E-Mailing
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E-Mailing
Es una forma de marketing directo que utiliza el correo electroacutenico como medio de comunicacioacuten comercial o comunicacioacuten de mensajes destinado a una audiencia especifica
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Recomendaciones
No Spam
Deben utilizarse herramientas para
personalizar los correos masivos e introducir
ligas para solicitar que le den de baja de esas
bases No compres bases de datos
Ver La Importancia del Permiso en el E-
marketing
E-Mailing
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Emailing Efectivo Armar una lista o una base de datos de sus suscriptores cien por ciento por suscripcioacuten voluntaria
ndash Crea un modulo de suscripcioacuten en tu sitio Web
ndash Haz boletines semanales o quincenales
ndash Ver httptacticasoftcomcurso-de-marketing-y-correo-masivo-8-de-junio-de-2009
Resultado Fidelidad de clientes y no inclusioacuten en las laquoBlack-Listraquo Ver httpwwwredirisesmailabusolneshtml
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Las Redes Sociales
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Redes Sociales- Su utilidad
Las Redes Sociales han ganado su lugar de una manera vertiginosa convirtieacutendose en promisorios negocios para empresas
laquoLas Redes son formas de interaccioacuten social definida como un intercambio dinaacutemico entre personas grupos e instituciones Un sistema abierto y en construccioacuten permanente que involucra a conjuntos que se identifican en las mismas necesidades y problemaacuteticas y que se organizan para potenciar sus recursosraquo
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Redes Sociales
Tenemos la posibilidad de interactuar con otras personas aunque no las conozcamos el sistema es abierto y se va construyendo obviamente con lo que cada suscriptor a la red aporta cada nuevo miembro que ingresa transforma al grupo en otro nuevo
Las redes sociales dan al anoacutenimo popularidad al discriminado integracioacuten al diferente igualdad al malhumorado educacioacuten hellip
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Redes Sociales
Soacutelo con estas incompletas reflexiones sobre los beneficios psicosociales que brindan las redes a los individuos hellip
iquestQueda alguna duda acerca de cuaacutel es el eacutexito y popularidad que ganan a gran velocidad las redes sociales en internet
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Redes Sociales
iquestPor queacute ingresar a las Redes Sociales 1 Son gratis 2 Son populares 3 No son soacutelo para los laquojoacutevenesraquo 4 Te permiten ser personal y profesional 5 Aparecen en buscadores 6 Son una extensioacuten de ti de tu marca y de las
relaciones con tus clientes 7 Son canales bidireccionales de comunicacioacuten
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Redes Sociales
iquestPor que ingresar a las Redes Sociales
8 Puedes postear desde cualquier parte del mundo
9 Pueden estar ligadas unas con otras
10Son sencillas
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Redes Sociales
Algunos consejos al usarlas para tu negocio bull Escoge las que mas se ajusten bull Empieza poco a poco bull Hazte presente bull Separa la cuenta personal de la profesional bull Mantente involucrado bull Cultiva relaciones bull Involucra a amigos y familia bull Mira a la competencia pero sigue siendo uacutenico
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
bull Twitter es una red de comunicacioacuten a traveacutes de los laquoseguidoresraquo que pueden ser conocidos o no
bull Te comunicas con mensajes cortos llamados laquotweetsraquo que son de 140 caracteres
bull Puedes faacutecilmente reenviar otros mensajes que son laquoretweetedraquo
bull Usuarios estimados de Twitter en Meacutexico
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bull Ventajas
Gran exposicioacuten a diferentes tipos de clientes potenciales debido a que es puacuteblico y no necesitas conocerlos personalmente los fans te siguen sin reciprocidad es faacutecil para compartir laquolinksraquo o viacutenculos los usuarios son sociales y si estaacuten contentos con tu negocio lo diraacuten
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bull Desventajas
Es puro texto no puede haber mucha profundidad en 140 caracteres se pierde laquoruidoraquo ya que los mensajes son parecidos los laquoSpammersraquo estaacuten apuntando a esta red los usuarios son sociales y si no les gusta tu negocio lo diraacuten
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bull Linkedin es la red social maacutes profesionalizada de las laquoTres grandesraquo
bull Conecta pares que pueden ser amigos colegas o socios de negocios
bull Las empresas tambieacuten crean perfiles y los usan para reclutar y chequear referencias
bull Tienen 65 millones de usuarios
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bull Ventajas
Existen conexiones ya hechas con las que puedes llegar a tus conocidos las conexiones son faacuteciles de hacer no hay tanto desorden en el sitio puedes buscar y publicar empleos y existen preguntas y respuestas desde un punto de vista corporativo y de negocios
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bull Desventajas
Es la menor red social de las laquoTres Grandesraquo aunque sigue creciendo es muy formal y no es divertido los buscadores de empleo estaacuten maacutes activos que los que estaacuten laborando los usuarios lo usan maacutes para fines profesionales y mercadoloacutegicos que las demaacutes Redes Sociales
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Redes Sociales
bull Alrededor de 2001 y 2002 surgen los primeros sitios que fomentan redes de amigos Hacia 2003 se hacen populares Friendster Tribe y Myspace
bull Raacutepidamente empresas ingresan a las redes sociales Google lanza en enero del 2004 Orkut apoyando un experimento que uno de sus empleados realizaba en sus tiempos libres En 2005 ingresan Yahoo 360 deg HI5 y otroshellip
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Redes Sociales
bull hellip y se transforma en un interesante negocio como Facebook una red social originalmente enfocada a estudiantes muy similar a Myspace con millones de usuarios registrados y donde ha habido una importante inversioacuten publicitaria de parte de Microsoft y que acaba de salir a la Bolsa con resultados no tan buenos como se esperaba
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Redes Sociales
Las herramientas proporcionan
ndash Actualizacioacuten automaacutetica de la libreta de
direcciones (Contactos)
ndash Perfiles visibles
ndash Capacidad de crear nuevos enlaces mediante servicios de presentacioacuten y otras maneras de conexioacuten social en liacutenea
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bull LA red social maacutes popular 900 millones de usuarios registrados
bull Con paacuteginas para fans
bull Ventajas clientes y proveedores estaacuten adentro es faacutecil de usar contenido multimedia puedes separar el uso profesional del personal
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bull Desventajas
Facebook estaacute limitado a usuarios que hayas aceptado las paacuteginas de fans no tienen alertas y estaacuten limitadas en su customizacioacuten
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Redes Sociales-Consejos Uacutetiles
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Redes Sociales
Redes Sociales
bull Reusar el buen contenido y no limitarte a los temas personales y sociales sino imprimirle un caraacutecter comercial a tus mensajes o si lo prefieres poliacuteticos
bull Responde las preguntas bull No soacutelo vendas educa bull Muestra tu personalidad y autenticidad bull Ten cuidado con lo que publicas bull Brinda exclusividades bull Comparte informacioacuten bull Haz una campantildea integral bull Planea tus tiempos bull Estate abierto a las criticas
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Relacioacuten de las Principales Redes Sociales
bull Facebook- wwwfacebookcom
bull Twitter- wwwtwittercom
bull MySpace- wwwmyspacecom
bull Linkedin- wwwlinkedincom
bull Neurona- wwwneuronacom ndash Actualmente Xing
bull Netlog- wwwnetlogcom
bull Yammer- wwwyammercom ndashComprada por Microsoft en 1200 millones de doacutelares
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PRINCIPALES REDES SOCIALES
bull Orkut- httpswwwgooglecomaccountsServiceLoginservice=orkutamphl=esamprm=falseampcontinue=http3A2F2Fwwworkutcom2FRedirLogin3Fmsg3D026page3Dhttp253A252F252Fwwworkutcom252FHomeaspx253Fhl253Des2526tab253Dw0ampcd=USamppassive=trueampskipvpage=trueampsendvemail=false
bull Youtube- wwwyoutubecom
bull Hi5- wwwhi5com
bull
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bull Flickr- wwwflickrcom
bull Sonico- wwwsonicocom
bull Naymiz- httpwwwnaymzcom
bull Qzone- httpqzoneqqcomindexhtml - China
bull Cyworld- wwwcyworldcom ndashCorea del Sur
bull Principal Red del Japoacuten
bull Las 74 Redes maacutes populares del mundo
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PRINCIPALES REDES SOCIALES
bull Revisar estos Videos
bull httpwwwyoutubecomwatchv=I7eq1SarHTw
bull httpwwwyoutubecomwatchv=CqR1PSxecQEampfeature=relmfu
bull Para maacutes informacioacuten uacutetil ir a Redes Sociales yo de Negocios
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PRINCIPALES REDES SOCIALES
PRINCIPALES REDES SOCIALES
Blogs
Un Blog es una herramienta para publicar contenido en forma cronoloacutegica El contenido puede ser educativo noticias personal etc
bull Ventajas es una manera faacutecil de manejar artiacuteculos o contenidos cada anuncio (post) incrementa tu presencia en la red sirve como archivo de todos tus boletines de prensa o informativos
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Blogs
bull Desventajas
Debe actualizarse constantemente para que tenga valor hay que invertirles maacutes tiempo que a las otras redes sociales no todos los templetes o formatos donde se publican los contenidos son gratuitos pero si desea disponer de uno propio para tener un buen disentildeo se necesita cierto conocimiento de HTML yo CSS
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BLOGS
bull CONSEJOS UacuteTILES PARA LOS BLOGS
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Consejos para crear Blogs
bull Provee informacioacuten exclusiva consejos y promociones para tus clientes
bull Adopte una plataforma de gestioacuten de contenidos eficiente
bull Enlaza tu cataacutelogo en liacutenea y escribe algo novedoso sobre tus productos
bull Incluye publicaciones que ayuden a educar a tus clientes en tus productos servicios y empresa
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Consejos para Crear Blogs
iquestCoacutemo convertir un Blog en una herramienta de ventas
Un blog es una excelente manera de generar una imagen positiva educa al consumidor ofrece un valor agregado y comunica novedades importantes
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Consejos para Crear Blogs
bull Publica evaluaciones de tu producto hecha por clientes y expertos de la industria
bull Escribe publicaciones que se dirijan a consultas y preocupaciones de tus clientes
bull Postee en una base regular de tiempo
bull Habla y enlaza con otros programas de mercadeo en liacutenea(mkt viral redes sociales)
bull Los lectores son lo maacutes importante
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Blogs-Dos Ejemplos
bull httpwwwnikeblogcom
bull httpblogstudiscoverycom
El objetivo obviamente es intentar mejorar en
la medida de nuestras posibilidades la calidad
de nuestro producto y acercarlo a los
intereses de nuestros lectores potenciales
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Desde 1999-2000 existen numerosos productos para
gestionar un Blog ya sean de pago o gratuito y se dividen
en dos tipos
ndash Alojados en el propio sistema del usuario
bull Descargas el software y lo instalas en tu propio servidor
bull Maacutes complicado pero mayor flexibilidad
ndash Alojados por un proveedor
bull Gestioacuten a traveacutes de la Web en un servidor remoto
bull Te olvidas de todo pero estaacutes limitado a lo que te
ofrecen
Software para Gestionar Blogs
bull De los mas usados
ndash httpswwwbloggercomstart
ndash httpwordpresscom
Software para gestionar un Blog
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
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Reproduccioacuten de contenidos
ndash Si copias contenidos de otro sitio bien para difundirlos bien para hacer alguacuten comentario personal al respecto debes al menos informar al autor
ndash Supone una cortesiacutea y tambieacuten implica la posibilidad de que el autor original incluya una mencioacuten sobre tu aportacioacuten (posting)
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
Citas especiacuteficas ndash Si citas la opinioacuten de una tercera persona utiliza
ldquohelliphelliphelliphelliphelliphelliphellipldquo ndash No te olvides de poner el nombre del autor
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Estilo
ndash Elige un estilo desde el principio (formal informal) y luego respeacutetalo ndash Tus visitantes empezaraacuten a esperar un cierto estilo de redaccioacuten y contenidos y seraacute maacutes faacutecil fidelizar tu comunidad si sus miembros lleguen a identificarse con tu estilo
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
EJERCICIO 1- CREAR UN BLOG
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
Medicioacuten y Anaacutelisis Web
bull Herramienta Google Analytics Ejemplo praacutectico
httpswwwgooglecomanalyticsreportingnull
httpwwwyoutubecomwatchv=EzXkovki4sE
Relacioacuten de los motores de buacutesqueda maacutes utilizados en el Mundo
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Importante tomar en cuenta
bull Search dispositivos moacuteviles
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Dispositivos Moacuteviles
La compantildeiacutea financiera Morgan Stanley reporta que para el antildeo 2015 los servicios de Internet moacutevil superaraacuten a los actuales servicios de conexioacuten que encontramos en las computadoras de escritorio y laptops
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Internet en Moacuteviles
bull Ventaja Maacutes de tus clientes podraacuten visitar tu sitio y leer tus correos sin necesidad de estar en la oficina o casa
bull Desventaja El disentildeo de interfaces para moacuteviles hoy en diacutea no es sencillo
ndash Hay un gran nuacutemero y variedad de dispositivos moacuteviles
ndash Hay una amplia gama de navegadores que utilizan
ndash La falta de directrices y recursos en materia de disentildeo
ndash La falta de norma
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Marketing Viral
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Marketing Viral
bull Es una teacutecnica del marketing que explota redes sociales e-mail y otros medios electroacutenicos para obtener incrementos exponenciales en el renombre de la marca
bull Funciona de boca en boca electroacutenicamente Kotler le llama a esto
ldquoBuzz Marketingrdquo
bull Se realiza mediante el Internet y los celulares
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Inicios del Marketing Viral
bull El primero en escribir sobre el tema fue Douglas Rushkoff en 1994 en su libro laquoMedia Virusraquo
bull Primeros casos
ndash Correo electroacutenico gratuito
Ejemplo
Con Hotmail le mandan a su correo su propia publicidad pagada por sus suscriptores y asiacute sucesivamente con todos los demaacutes proveedores
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Tipos de Campantildeas Virales bull Paacutesalo Cadenas de correo videos de contenido
humoriacutestico bull Viral Incentivado Se ofrece recompensas por
reenviar el correo bull Clubes de Fans Son manejadas por un tercero que
recibe algunos beneficios por hacerlo bull Viral del rumor anuncios noticias o mensajes
atractivos para correrlos de boca en boca bull Bases de datos Utilizando propias o de empresas de
contacto bull Ver El Social Extractor-Extensioacuten del Sistema CRM-
Tacticasoft
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Ventajas del Marketing Viral
bull Facilidad de la ejecucioacuten de la campantildea
bull Su bajo costo
bull Campantildea faacutecil de dirigir
bull Gran Impacto
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Ejemplos de campantildeas virales
bull httpwwwyoutubecomwatchv=bhpBDnTNsFw
bull httpwwwgooglecommxcsecx=partner-pub-72654739900251303At7mz3v-3gmaampie=ISO-8859-1ampq=
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Un Caso de Huevos
bull Ver Viacutedeo
httpwwwyoutubecomwatchv=AsBJktSDq6Y
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E-Mailing
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E-Mailing
Es una forma de marketing directo que utiliza el correo electroacutenico como medio de comunicacioacuten comercial o comunicacioacuten de mensajes destinado a una audiencia especifica
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Recomendaciones
No Spam
Deben utilizarse herramientas para
personalizar los correos masivos e introducir
ligas para solicitar que le den de baja de esas
bases No compres bases de datos
Ver La Importancia del Permiso en el E-
marketing
E-Mailing
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Emailing Efectivo Armar una lista o una base de datos de sus suscriptores cien por ciento por suscripcioacuten voluntaria
ndash Crea un modulo de suscripcioacuten en tu sitio Web
ndash Haz boletines semanales o quincenales
ndash Ver httptacticasoftcomcurso-de-marketing-y-correo-masivo-8-de-junio-de-2009
Resultado Fidelidad de clientes y no inclusioacuten en las laquoBlack-Listraquo Ver httpwwwredirisesmailabusolneshtml
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Las Redes Sociales
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Redes Sociales- Su utilidad
Las Redes Sociales han ganado su lugar de una manera vertiginosa convirtieacutendose en promisorios negocios para empresas
laquoLas Redes son formas de interaccioacuten social definida como un intercambio dinaacutemico entre personas grupos e instituciones Un sistema abierto y en construccioacuten permanente que involucra a conjuntos que se identifican en las mismas necesidades y problemaacuteticas y que se organizan para potenciar sus recursosraquo
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Redes Sociales
Tenemos la posibilidad de interactuar con otras personas aunque no las conozcamos el sistema es abierto y se va construyendo obviamente con lo que cada suscriptor a la red aporta cada nuevo miembro que ingresa transforma al grupo en otro nuevo
Las redes sociales dan al anoacutenimo popularidad al discriminado integracioacuten al diferente igualdad al malhumorado educacioacuten hellip
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Redes Sociales
Soacutelo con estas incompletas reflexiones sobre los beneficios psicosociales que brindan las redes a los individuos hellip
iquestQueda alguna duda acerca de cuaacutel es el eacutexito y popularidad que ganan a gran velocidad las redes sociales en internet
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Redes Sociales
iquestPor queacute ingresar a las Redes Sociales 1 Son gratis 2 Son populares 3 No son soacutelo para los laquojoacutevenesraquo 4 Te permiten ser personal y profesional 5 Aparecen en buscadores 6 Son una extensioacuten de ti de tu marca y de las
relaciones con tus clientes 7 Son canales bidireccionales de comunicacioacuten
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Redes Sociales
iquestPor que ingresar a las Redes Sociales
8 Puedes postear desde cualquier parte del mundo
9 Pueden estar ligadas unas con otras
10Son sencillas
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Redes Sociales
Algunos consejos al usarlas para tu negocio bull Escoge las que mas se ajusten bull Empieza poco a poco bull Hazte presente bull Separa la cuenta personal de la profesional bull Mantente involucrado bull Cultiva relaciones bull Involucra a amigos y familia bull Mira a la competencia pero sigue siendo uacutenico
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bull Twitter es una red de comunicacioacuten a traveacutes de los laquoseguidoresraquo que pueden ser conocidos o no
bull Te comunicas con mensajes cortos llamados laquotweetsraquo que son de 140 caracteres
bull Puedes faacutecilmente reenviar otros mensajes que son laquoretweetedraquo
bull Usuarios estimados de Twitter en Meacutexico
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bull Ventajas
Gran exposicioacuten a diferentes tipos de clientes potenciales debido a que es puacuteblico y no necesitas conocerlos personalmente los fans te siguen sin reciprocidad es faacutecil para compartir laquolinksraquo o viacutenculos los usuarios son sociales y si estaacuten contentos con tu negocio lo diraacuten
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
bull Desventajas
Es puro texto no puede haber mucha profundidad en 140 caracteres se pierde laquoruidoraquo ya que los mensajes son parecidos los laquoSpammersraquo estaacuten apuntando a esta red los usuarios son sociales y si no les gusta tu negocio lo diraacuten
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
bull Linkedin es la red social maacutes profesionalizada de las laquoTres grandesraquo
bull Conecta pares que pueden ser amigos colegas o socios de negocios
bull Las empresas tambieacuten crean perfiles y los usan para reclutar y chequear referencias
bull Tienen 65 millones de usuarios
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
bull Ventajas
Existen conexiones ya hechas con las que puedes llegar a tus conocidos las conexiones son faacuteciles de hacer no hay tanto desorden en el sitio puedes buscar y publicar empleos y existen preguntas y respuestas desde un punto de vista corporativo y de negocios
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
bull Desventajas
Es la menor red social de las laquoTres Grandesraquo aunque sigue creciendo es muy formal y no es divertido los buscadores de empleo estaacuten maacutes activos que los que estaacuten laborando los usuarios lo usan maacutes para fines profesionales y mercadoloacutegicos que las demaacutes Redes Sociales
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Redes Sociales
bull Alrededor de 2001 y 2002 surgen los primeros sitios que fomentan redes de amigos Hacia 2003 se hacen populares Friendster Tribe y Myspace
bull Raacutepidamente empresas ingresan a las redes sociales Google lanza en enero del 2004 Orkut apoyando un experimento que uno de sus empleados realizaba en sus tiempos libres En 2005 ingresan Yahoo 360 deg HI5 y otroshellip
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Redes Sociales
bull hellip y se transforma en un interesante negocio como Facebook una red social originalmente enfocada a estudiantes muy similar a Myspace con millones de usuarios registrados y donde ha habido una importante inversioacuten publicitaria de parte de Microsoft y que acaba de salir a la Bolsa con resultados no tan buenos como se esperaba
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Redes Sociales
Las herramientas proporcionan
ndash Actualizacioacuten automaacutetica de la libreta de
direcciones (Contactos)
ndash Perfiles visibles
ndash Capacidad de crear nuevos enlaces mediante servicios de presentacioacuten y otras maneras de conexioacuten social en liacutenea
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
bull LA red social maacutes popular 900 millones de usuarios registrados
bull Con paacuteginas para fans
bull Ventajas clientes y proveedores estaacuten adentro es faacutecil de usar contenido multimedia puedes separar el uso profesional del personal
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
bull Desventajas
Facebook estaacute limitado a usuarios que hayas aceptado las paacuteginas de fans no tienen alertas y estaacuten limitadas en su customizacioacuten
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Redes Sociales-Consejos Uacutetiles
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Redes Sociales
Redes Sociales
bull Reusar el buen contenido y no limitarte a los temas personales y sociales sino imprimirle un caraacutecter comercial a tus mensajes o si lo prefieres poliacuteticos
bull Responde las preguntas bull No soacutelo vendas educa bull Muestra tu personalidad y autenticidad bull Ten cuidado con lo que publicas bull Brinda exclusividades bull Comparte informacioacuten bull Haz una campantildea integral bull Planea tus tiempos bull Estate abierto a las criticas
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Relacioacuten de las Principales Redes Sociales
bull Facebook- wwwfacebookcom
bull Twitter- wwwtwittercom
bull MySpace- wwwmyspacecom
bull Linkedin- wwwlinkedincom
bull Neurona- wwwneuronacom ndash Actualmente Xing
bull Netlog- wwwnetlogcom
bull Yammer- wwwyammercom ndashComprada por Microsoft en 1200 millones de doacutelares
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PRINCIPALES REDES SOCIALES
bull Orkut- httpswwwgooglecomaccountsServiceLoginservice=orkutamphl=esamprm=falseampcontinue=http3A2F2Fwwworkutcom2FRedirLogin3Fmsg3D026page3Dhttp253A252F252Fwwworkutcom252FHomeaspx253Fhl253Des2526tab253Dw0ampcd=USamppassive=trueampskipvpage=trueampsendvemail=false
bull Youtube- wwwyoutubecom
bull Hi5- wwwhi5com
bull
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
bull Flickr- wwwflickrcom
bull Sonico- wwwsonicocom
bull Naymiz- httpwwwnaymzcom
bull Qzone- httpqzoneqqcomindexhtml - China
bull Cyworld- wwwcyworldcom ndashCorea del Sur
bull Principal Red del Japoacuten
bull Las 74 Redes maacutes populares del mundo
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PRINCIPALES REDES SOCIALES
bull Revisar estos Videos
bull httpwwwyoutubecomwatchv=I7eq1SarHTw
bull httpwwwyoutubecomwatchv=CqR1PSxecQEampfeature=relmfu
bull Para maacutes informacioacuten uacutetil ir a Redes Sociales yo de Negocios
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
PRINCIPALES REDES SOCIALES
PRINCIPALES REDES SOCIALES
Blogs
Un Blog es una herramienta para publicar contenido en forma cronoloacutegica El contenido puede ser educativo noticias personal etc
bull Ventajas es una manera faacutecil de manejar artiacuteculos o contenidos cada anuncio (post) incrementa tu presencia en la red sirve como archivo de todos tus boletines de prensa o informativos
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Blogs
bull Desventajas
Debe actualizarse constantemente para que tenga valor hay que invertirles maacutes tiempo que a las otras redes sociales no todos los templetes o formatos donde se publican los contenidos son gratuitos pero si desea disponer de uno propio para tener un buen disentildeo se necesita cierto conocimiento de HTML yo CSS
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BLOGS
bull CONSEJOS UacuteTILES PARA LOS BLOGS
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Consejos para crear Blogs
bull Provee informacioacuten exclusiva consejos y promociones para tus clientes
bull Adopte una plataforma de gestioacuten de contenidos eficiente
bull Enlaza tu cataacutelogo en liacutenea y escribe algo novedoso sobre tus productos
bull Incluye publicaciones que ayuden a educar a tus clientes en tus productos servicios y empresa
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Consejos para Crear Blogs
iquestCoacutemo convertir un Blog en una herramienta de ventas
Un blog es una excelente manera de generar una imagen positiva educa al consumidor ofrece un valor agregado y comunica novedades importantes
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Consejos para Crear Blogs
bull Publica evaluaciones de tu producto hecha por clientes y expertos de la industria
bull Escribe publicaciones que se dirijan a consultas y preocupaciones de tus clientes
bull Postee en una base regular de tiempo
bull Habla y enlaza con otros programas de mercadeo en liacutenea(mkt viral redes sociales)
bull Los lectores son lo maacutes importante
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Blogs-Dos Ejemplos
bull httpwwwnikeblogcom
bull httpblogstudiscoverycom
El objetivo obviamente es intentar mejorar en
la medida de nuestras posibilidades la calidad
de nuestro producto y acercarlo a los
intereses de nuestros lectores potenciales
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Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Desde 1999-2000 existen numerosos productos para
gestionar un Blog ya sean de pago o gratuito y se dividen
en dos tipos
ndash Alojados en el propio sistema del usuario
bull Descargas el software y lo instalas en tu propio servidor
bull Maacutes complicado pero mayor flexibilidad
ndash Alojados por un proveedor
bull Gestioacuten a traveacutes de la Web en un servidor remoto
bull Te olvidas de todo pero estaacutes limitado a lo que te
ofrecen
Software para Gestionar Blogs
bull De los mas usados
ndash httpswwwbloggercomstart
ndash httpwordpresscom
Software para gestionar un Blog
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
Reproduccioacuten de contenidos
ndash Si copias contenidos de otro sitio bien para difundirlos bien para hacer alguacuten comentario personal al respecto debes al menos informar al autor
ndash Supone una cortesiacutea y tambieacuten implica la posibilidad de que el autor original incluya una mencioacuten sobre tu aportacioacuten (posting)
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
Citas especiacuteficas ndash Si citas la opinioacuten de una tercera persona utiliza
ldquohelliphelliphelliphelliphelliphelliphellipldquo ndash No te olvides de poner el nombre del autor
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Estilo
ndash Elige un estilo desde el principio (formal informal) y luego respeacutetalo ndash Tus visitantes empezaraacuten a esperar un cierto estilo de redaccioacuten y contenidos y seraacute maacutes faacutecil fidelizar tu comunidad si sus miembros lleguen a identificarse con tu estilo
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iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
EJERCICIO 1- CREAR UN BLOG
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
Importante tomar en cuenta
bull Search dispositivos moacuteviles
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Dispositivos Moacuteviles
La compantildeiacutea financiera Morgan Stanley reporta que para el antildeo 2015 los servicios de Internet moacutevil superaraacuten a los actuales servicios de conexioacuten que encontramos en las computadoras de escritorio y laptops
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Internet en Moacuteviles
bull Ventaja Maacutes de tus clientes podraacuten visitar tu sitio y leer tus correos sin necesidad de estar en la oficina o casa
bull Desventaja El disentildeo de interfaces para moacuteviles hoy en diacutea no es sencillo
ndash Hay un gran nuacutemero y variedad de dispositivos moacuteviles
ndash Hay una amplia gama de navegadores que utilizan
ndash La falta de directrices y recursos en materia de disentildeo
ndash La falta de norma
Maestriacutea en Administracioacuten F C A Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Marketing Viral
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Marketing Viral
bull Es una teacutecnica del marketing que explota redes sociales e-mail y otros medios electroacutenicos para obtener incrementos exponenciales en el renombre de la marca
bull Funciona de boca en boca electroacutenicamente Kotler le llama a esto
ldquoBuzz Marketingrdquo
bull Se realiza mediante el Internet y los celulares
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Inicios del Marketing Viral
bull El primero en escribir sobre el tema fue Douglas Rushkoff en 1994 en su libro laquoMedia Virusraquo
bull Primeros casos
ndash Correo electroacutenico gratuito
Ejemplo
Con Hotmail le mandan a su correo su propia publicidad pagada por sus suscriptores y asiacute sucesivamente con todos los demaacutes proveedores
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Tipos de Campantildeas Virales bull Paacutesalo Cadenas de correo videos de contenido
humoriacutestico bull Viral Incentivado Se ofrece recompensas por
reenviar el correo bull Clubes de Fans Son manejadas por un tercero que
recibe algunos beneficios por hacerlo bull Viral del rumor anuncios noticias o mensajes
atractivos para correrlos de boca en boca bull Bases de datos Utilizando propias o de empresas de
contacto bull Ver El Social Extractor-Extensioacuten del Sistema CRM-
Tacticasoft
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Ventajas del Marketing Viral
bull Facilidad de la ejecucioacuten de la campantildea
bull Su bajo costo
bull Campantildea faacutecil de dirigir
bull Gran Impacto
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Ejemplos de campantildeas virales
bull httpwwwyoutubecomwatchv=bhpBDnTNsFw
bull httpwwwgooglecommxcsecx=partner-pub-72654739900251303At7mz3v-3gmaampie=ISO-8859-1ampq=
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Un Caso de Huevos
bull Ver Viacutedeo
httpwwwyoutubecomwatchv=AsBJktSDq6Y
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E-Mailing
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E-Mailing
Es una forma de marketing directo que utiliza el correo electroacutenico como medio de comunicacioacuten comercial o comunicacioacuten de mensajes destinado a una audiencia especifica
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Recomendaciones
No Spam
Deben utilizarse herramientas para
personalizar los correos masivos e introducir
ligas para solicitar que le den de baja de esas
bases No compres bases de datos
Ver La Importancia del Permiso en el E-
marketing
E-Mailing
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Emailing Efectivo Armar una lista o una base de datos de sus suscriptores cien por ciento por suscripcioacuten voluntaria
ndash Crea un modulo de suscripcioacuten en tu sitio Web
ndash Haz boletines semanales o quincenales
ndash Ver httptacticasoftcomcurso-de-marketing-y-correo-masivo-8-de-junio-de-2009
Resultado Fidelidad de clientes y no inclusioacuten en las laquoBlack-Listraquo Ver httpwwwredirisesmailabusolneshtml
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Las Redes Sociales
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Redes Sociales- Su utilidad
Las Redes Sociales han ganado su lugar de una manera vertiginosa convirtieacutendose en promisorios negocios para empresas
laquoLas Redes son formas de interaccioacuten social definida como un intercambio dinaacutemico entre personas grupos e instituciones Un sistema abierto y en construccioacuten permanente que involucra a conjuntos que se identifican en las mismas necesidades y problemaacuteticas y que se organizan para potenciar sus recursosraquo
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Redes Sociales
Tenemos la posibilidad de interactuar con otras personas aunque no las conozcamos el sistema es abierto y se va construyendo obviamente con lo que cada suscriptor a la red aporta cada nuevo miembro que ingresa transforma al grupo en otro nuevo
Las redes sociales dan al anoacutenimo popularidad al discriminado integracioacuten al diferente igualdad al malhumorado educacioacuten hellip
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Redes Sociales
Soacutelo con estas incompletas reflexiones sobre los beneficios psicosociales que brindan las redes a los individuos hellip
iquestQueda alguna duda acerca de cuaacutel es el eacutexito y popularidad que ganan a gran velocidad las redes sociales en internet
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Redes Sociales
iquestPor queacute ingresar a las Redes Sociales 1 Son gratis 2 Son populares 3 No son soacutelo para los laquojoacutevenesraquo 4 Te permiten ser personal y profesional 5 Aparecen en buscadores 6 Son una extensioacuten de ti de tu marca y de las
relaciones con tus clientes 7 Son canales bidireccionales de comunicacioacuten
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Redes Sociales
iquestPor que ingresar a las Redes Sociales
8 Puedes postear desde cualquier parte del mundo
9 Pueden estar ligadas unas con otras
10Son sencillas
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Redes Sociales
Algunos consejos al usarlas para tu negocio bull Escoge las que mas se ajusten bull Empieza poco a poco bull Hazte presente bull Separa la cuenta personal de la profesional bull Mantente involucrado bull Cultiva relaciones bull Involucra a amigos y familia bull Mira a la competencia pero sigue siendo uacutenico
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bull Twitter es una red de comunicacioacuten a traveacutes de los laquoseguidoresraquo que pueden ser conocidos o no
bull Te comunicas con mensajes cortos llamados laquotweetsraquo que son de 140 caracteres
bull Puedes faacutecilmente reenviar otros mensajes que son laquoretweetedraquo
bull Usuarios estimados de Twitter en Meacutexico
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bull Ventajas
Gran exposicioacuten a diferentes tipos de clientes potenciales debido a que es puacuteblico y no necesitas conocerlos personalmente los fans te siguen sin reciprocidad es faacutecil para compartir laquolinksraquo o viacutenculos los usuarios son sociales y si estaacuten contentos con tu negocio lo diraacuten
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bull Desventajas
Es puro texto no puede haber mucha profundidad en 140 caracteres se pierde laquoruidoraquo ya que los mensajes son parecidos los laquoSpammersraquo estaacuten apuntando a esta red los usuarios son sociales y si no les gusta tu negocio lo diraacuten
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bull Linkedin es la red social maacutes profesionalizada de las laquoTres grandesraquo
bull Conecta pares que pueden ser amigos colegas o socios de negocios
bull Las empresas tambieacuten crean perfiles y los usan para reclutar y chequear referencias
bull Tienen 65 millones de usuarios
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
bull Ventajas
Existen conexiones ya hechas con las que puedes llegar a tus conocidos las conexiones son faacuteciles de hacer no hay tanto desorden en el sitio puedes buscar y publicar empleos y existen preguntas y respuestas desde un punto de vista corporativo y de negocios
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
bull Desventajas
Es la menor red social de las laquoTres Grandesraquo aunque sigue creciendo es muy formal y no es divertido los buscadores de empleo estaacuten maacutes activos que los que estaacuten laborando los usuarios lo usan maacutes para fines profesionales y mercadoloacutegicos que las demaacutes Redes Sociales
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Redes Sociales
bull Alrededor de 2001 y 2002 surgen los primeros sitios que fomentan redes de amigos Hacia 2003 se hacen populares Friendster Tribe y Myspace
bull Raacutepidamente empresas ingresan a las redes sociales Google lanza en enero del 2004 Orkut apoyando un experimento que uno de sus empleados realizaba en sus tiempos libres En 2005 ingresan Yahoo 360 deg HI5 y otroshellip
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Redes Sociales
bull hellip y se transforma en un interesante negocio como Facebook una red social originalmente enfocada a estudiantes muy similar a Myspace con millones de usuarios registrados y donde ha habido una importante inversioacuten publicitaria de parte de Microsoft y que acaba de salir a la Bolsa con resultados no tan buenos como se esperaba
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Redes Sociales
Las herramientas proporcionan
ndash Actualizacioacuten automaacutetica de la libreta de
direcciones (Contactos)
ndash Perfiles visibles
ndash Capacidad de crear nuevos enlaces mediante servicios de presentacioacuten y otras maneras de conexioacuten social en liacutenea
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bull LA red social maacutes popular 900 millones de usuarios registrados
bull Con paacuteginas para fans
bull Ventajas clientes y proveedores estaacuten adentro es faacutecil de usar contenido multimedia puedes separar el uso profesional del personal
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bull Desventajas
Facebook estaacute limitado a usuarios que hayas aceptado las paacuteginas de fans no tienen alertas y estaacuten limitadas en su customizacioacuten
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Redes Sociales-Consejos Uacutetiles
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Redes Sociales
Redes Sociales
bull Reusar el buen contenido y no limitarte a los temas personales y sociales sino imprimirle un caraacutecter comercial a tus mensajes o si lo prefieres poliacuteticos
bull Responde las preguntas bull No soacutelo vendas educa bull Muestra tu personalidad y autenticidad bull Ten cuidado con lo que publicas bull Brinda exclusividades bull Comparte informacioacuten bull Haz una campantildea integral bull Planea tus tiempos bull Estate abierto a las criticas
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Relacioacuten de las Principales Redes Sociales
bull Facebook- wwwfacebookcom
bull Twitter- wwwtwittercom
bull MySpace- wwwmyspacecom
bull Linkedin- wwwlinkedincom
bull Neurona- wwwneuronacom ndash Actualmente Xing
bull Netlog- wwwnetlogcom
bull Yammer- wwwyammercom ndashComprada por Microsoft en 1200 millones de doacutelares
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PRINCIPALES REDES SOCIALES
bull Orkut- httpswwwgooglecomaccountsServiceLoginservice=orkutamphl=esamprm=falseampcontinue=http3A2F2Fwwworkutcom2FRedirLogin3Fmsg3D026page3Dhttp253A252F252Fwwworkutcom252FHomeaspx253Fhl253Des2526tab253Dw0ampcd=USamppassive=trueampskipvpage=trueampsendvemail=false
bull Youtube- wwwyoutubecom
bull Hi5- wwwhi5com
bull
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bull Flickr- wwwflickrcom
bull Sonico- wwwsonicocom
bull Naymiz- httpwwwnaymzcom
bull Qzone- httpqzoneqqcomindexhtml - China
bull Cyworld- wwwcyworldcom ndashCorea del Sur
bull Principal Red del Japoacuten
bull Las 74 Redes maacutes populares del mundo
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PRINCIPALES REDES SOCIALES
bull Revisar estos Videos
bull httpwwwyoutubecomwatchv=I7eq1SarHTw
bull httpwwwyoutubecomwatchv=CqR1PSxecQEampfeature=relmfu
bull Para maacutes informacioacuten uacutetil ir a Redes Sociales yo de Negocios
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PRINCIPALES REDES SOCIALES
PRINCIPALES REDES SOCIALES
Blogs
Un Blog es una herramienta para publicar contenido en forma cronoloacutegica El contenido puede ser educativo noticias personal etc
bull Ventajas es una manera faacutecil de manejar artiacuteculos o contenidos cada anuncio (post) incrementa tu presencia en la red sirve como archivo de todos tus boletines de prensa o informativos
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Blogs
bull Desventajas
Debe actualizarse constantemente para que tenga valor hay que invertirles maacutes tiempo que a las otras redes sociales no todos los templetes o formatos donde se publican los contenidos son gratuitos pero si desea disponer de uno propio para tener un buen disentildeo se necesita cierto conocimiento de HTML yo CSS
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BLOGS
bull CONSEJOS UacuteTILES PARA LOS BLOGS
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Consejos para crear Blogs
bull Provee informacioacuten exclusiva consejos y promociones para tus clientes
bull Adopte una plataforma de gestioacuten de contenidos eficiente
bull Enlaza tu cataacutelogo en liacutenea y escribe algo novedoso sobre tus productos
bull Incluye publicaciones que ayuden a educar a tus clientes en tus productos servicios y empresa
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Consejos para Crear Blogs
iquestCoacutemo convertir un Blog en una herramienta de ventas
Un blog es una excelente manera de generar una imagen positiva educa al consumidor ofrece un valor agregado y comunica novedades importantes
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Consejos para Crear Blogs
bull Publica evaluaciones de tu producto hecha por clientes y expertos de la industria
bull Escribe publicaciones que se dirijan a consultas y preocupaciones de tus clientes
bull Postee en una base regular de tiempo
bull Habla y enlaza con otros programas de mercadeo en liacutenea(mkt viral redes sociales)
bull Los lectores son lo maacutes importante
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Blogs-Dos Ejemplos
bull httpwwwnikeblogcom
bull httpblogstudiscoverycom
El objetivo obviamente es intentar mejorar en
la medida de nuestras posibilidades la calidad
de nuestro producto y acercarlo a los
intereses de nuestros lectores potenciales
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Desde 1999-2000 existen numerosos productos para
gestionar un Blog ya sean de pago o gratuito y se dividen
en dos tipos
ndash Alojados en el propio sistema del usuario
bull Descargas el software y lo instalas en tu propio servidor
bull Maacutes complicado pero mayor flexibilidad
ndash Alojados por un proveedor
bull Gestioacuten a traveacutes de la Web en un servidor remoto
bull Te olvidas de todo pero estaacutes limitado a lo que te
ofrecen
Software para Gestionar Blogs
bull De los mas usados
ndash httpswwwbloggercomstart
ndash httpwordpresscom
Software para gestionar un Blog
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Reproduccioacuten de contenidos
ndash Si copias contenidos de otro sitio bien para difundirlos bien para hacer alguacuten comentario personal al respecto debes al menos informar al autor
ndash Supone una cortesiacutea y tambieacuten implica la posibilidad de que el autor original incluya una mencioacuten sobre tu aportacioacuten (posting)
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Citas especiacuteficas ndash Si citas la opinioacuten de una tercera persona utiliza
ldquohelliphelliphelliphelliphelliphelliphellipldquo ndash No te olvides de poner el nombre del autor
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Estilo
ndash Elige un estilo desde el principio (formal informal) y luego respeacutetalo ndash Tus visitantes empezaraacuten a esperar un cierto estilo de redaccioacuten y contenidos y seraacute maacutes faacutecil fidelizar tu comunidad si sus miembros lleguen a identificarse con tu estilo
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EJERCICIO 1- CREAR UN BLOG
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Dispositivos Moacuteviles
La compantildeiacutea financiera Morgan Stanley reporta que para el antildeo 2015 los servicios de Internet moacutevil superaraacuten a los actuales servicios de conexioacuten que encontramos en las computadoras de escritorio y laptops
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Internet en Moacuteviles
bull Ventaja Maacutes de tus clientes podraacuten visitar tu sitio y leer tus correos sin necesidad de estar en la oficina o casa
bull Desventaja El disentildeo de interfaces para moacuteviles hoy en diacutea no es sencillo
ndash Hay un gran nuacutemero y variedad de dispositivos moacuteviles
ndash Hay una amplia gama de navegadores que utilizan
ndash La falta de directrices y recursos en materia de disentildeo
ndash La falta de norma
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Marketing Viral
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Marketing Viral
bull Es una teacutecnica del marketing que explota redes sociales e-mail y otros medios electroacutenicos para obtener incrementos exponenciales en el renombre de la marca
bull Funciona de boca en boca electroacutenicamente Kotler le llama a esto
ldquoBuzz Marketingrdquo
bull Se realiza mediante el Internet y los celulares
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Inicios del Marketing Viral
bull El primero en escribir sobre el tema fue Douglas Rushkoff en 1994 en su libro laquoMedia Virusraquo
bull Primeros casos
ndash Correo electroacutenico gratuito
Ejemplo
Con Hotmail le mandan a su correo su propia publicidad pagada por sus suscriptores y asiacute sucesivamente con todos los demaacutes proveedores
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Tipos de Campantildeas Virales bull Paacutesalo Cadenas de correo videos de contenido
humoriacutestico bull Viral Incentivado Se ofrece recompensas por
reenviar el correo bull Clubes de Fans Son manejadas por un tercero que
recibe algunos beneficios por hacerlo bull Viral del rumor anuncios noticias o mensajes
atractivos para correrlos de boca en boca bull Bases de datos Utilizando propias o de empresas de
contacto bull Ver El Social Extractor-Extensioacuten del Sistema CRM-
Tacticasoft
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Ventajas del Marketing Viral
bull Facilidad de la ejecucioacuten de la campantildea
bull Su bajo costo
bull Campantildea faacutecil de dirigir
bull Gran Impacto
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Ejemplos de campantildeas virales
bull httpwwwyoutubecomwatchv=bhpBDnTNsFw
bull httpwwwgooglecommxcsecx=partner-pub-72654739900251303At7mz3v-3gmaampie=ISO-8859-1ampq=
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Un Caso de Huevos
bull Ver Viacutedeo
httpwwwyoutubecomwatchv=AsBJktSDq6Y
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E-Mailing
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E-Mailing
Es una forma de marketing directo que utiliza el correo electroacutenico como medio de comunicacioacuten comercial o comunicacioacuten de mensajes destinado a una audiencia especifica
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Recomendaciones
No Spam
Deben utilizarse herramientas para
personalizar los correos masivos e introducir
ligas para solicitar que le den de baja de esas
bases No compres bases de datos
Ver La Importancia del Permiso en el E-
marketing
E-Mailing
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Emailing Efectivo Armar una lista o una base de datos de sus suscriptores cien por ciento por suscripcioacuten voluntaria
ndash Crea un modulo de suscripcioacuten en tu sitio Web
ndash Haz boletines semanales o quincenales
ndash Ver httptacticasoftcomcurso-de-marketing-y-correo-masivo-8-de-junio-de-2009
Resultado Fidelidad de clientes y no inclusioacuten en las laquoBlack-Listraquo Ver httpwwwredirisesmailabusolneshtml
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Las Redes Sociales
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Redes Sociales- Su utilidad
Las Redes Sociales han ganado su lugar de una manera vertiginosa convirtieacutendose en promisorios negocios para empresas
laquoLas Redes son formas de interaccioacuten social definida como un intercambio dinaacutemico entre personas grupos e instituciones Un sistema abierto y en construccioacuten permanente que involucra a conjuntos que se identifican en las mismas necesidades y problemaacuteticas y que se organizan para potenciar sus recursosraquo
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Redes Sociales
Tenemos la posibilidad de interactuar con otras personas aunque no las conozcamos el sistema es abierto y se va construyendo obviamente con lo que cada suscriptor a la red aporta cada nuevo miembro que ingresa transforma al grupo en otro nuevo
Las redes sociales dan al anoacutenimo popularidad al discriminado integracioacuten al diferente igualdad al malhumorado educacioacuten hellip
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Redes Sociales
Soacutelo con estas incompletas reflexiones sobre los beneficios psicosociales que brindan las redes a los individuos hellip
iquestQueda alguna duda acerca de cuaacutel es el eacutexito y popularidad que ganan a gran velocidad las redes sociales en internet
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Redes Sociales
iquestPor queacute ingresar a las Redes Sociales 1 Son gratis 2 Son populares 3 No son soacutelo para los laquojoacutevenesraquo 4 Te permiten ser personal y profesional 5 Aparecen en buscadores 6 Son una extensioacuten de ti de tu marca y de las
relaciones con tus clientes 7 Son canales bidireccionales de comunicacioacuten
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Redes Sociales
iquestPor que ingresar a las Redes Sociales
8 Puedes postear desde cualquier parte del mundo
9 Pueden estar ligadas unas con otras
10Son sencillas
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Redes Sociales
Algunos consejos al usarlas para tu negocio bull Escoge las que mas se ajusten bull Empieza poco a poco bull Hazte presente bull Separa la cuenta personal de la profesional bull Mantente involucrado bull Cultiva relaciones bull Involucra a amigos y familia bull Mira a la competencia pero sigue siendo uacutenico
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
bull Twitter es una red de comunicacioacuten a traveacutes de los laquoseguidoresraquo que pueden ser conocidos o no
bull Te comunicas con mensajes cortos llamados laquotweetsraquo que son de 140 caracteres
bull Puedes faacutecilmente reenviar otros mensajes que son laquoretweetedraquo
bull Usuarios estimados de Twitter en Meacutexico
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
bull Ventajas
Gran exposicioacuten a diferentes tipos de clientes potenciales debido a que es puacuteblico y no necesitas conocerlos personalmente los fans te siguen sin reciprocidad es faacutecil para compartir laquolinksraquo o viacutenculos los usuarios son sociales y si estaacuten contentos con tu negocio lo diraacuten
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
bull Desventajas
Es puro texto no puede haber mucha profundidad en 140 caracteres se pierde laquoruidoraquo ya que los mensajes son parecidos los laquoSpammersraquo estaacuten apuntando a esta red los usuarios son sociales y si no les gusta tu negocio lo diraacuten
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
bull Linkedin es la red social maacutes profesionalizada de las laquoTres grandesraquo
bull Conecta pares que pueden ser amigos colegas o socios de negocios
bull Las empresas tambieacuten crean perfiles y los usan para reclutar y chequear referencias
bull Tienen 65 millones de usuarios
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
bull Ventajas
Existen conexiones ya hechas con las que puedes llegar a tus conocidos las conexiones son faacuteciles de hacer no hay tanto desorden en el sitio puedes buscar y publicar empleos y existen preguntas y respuestas desde un punto de vista corporativo y de negocios
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
bull Desventajas
Es la menor red social de las laquoTres Grandesraquo aunque sigue creciendo es muy formal y no es divertido los buscadores de empleo estaacuten maacutes activos que los que estaacuten laborando los usuarios lo usan maacutes para fines profesionales y mercadoloacutegicos que las demaacutes Redes Sociales
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Redes Sociales
bull Alrededor de 2001 y 2002 surgen los primeros sitios que fomentan redes de amigos Hacia 2003 se hacen populares Friendster Tribe y Myspace
bull Raacutepidamente empresas ingresan a las redes sociales Google lanza en enero del 2004 Orkut apoyando un experimento que uno de sus empleados realizaba en sus tiempos libres En 2005 ingresan Yahoo 360 deg HI5 y otroshellip
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Redes Sociales
bull hellip y se transforma en un interesante negocio como Facebook una red social originalmente enfocada a estudiantes muy similar a Myspace con millones de usuarios registrados y donde ha habido una importante inversioacuten publicitaria de parte de Microsoft y que acaba de salir a la Bolsa con resultados no tan buenos como se esperaba
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Redes Sociales
Las herramientas proporcionan
ndash Actualizacioacuten automaacutetica de la libreta de
direcciones (Contactos)
ndash Perfiles visibles
ndash Capacidad de crear nuevos enlaces mediante servicios de presentacioacuten y otras maneras de conexioacuten social en liacutenea
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
bull LA red social maacutes popular 900 millones de usuarios registrados
bull Con paacuteginas para fans
bull Ventajas clientes y proveedores estaacuten adentro es faacutecil de usar contenido multimedia puedes separar el uso profesional del personal
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
bull Desventajas
Facebook estaacute limitado a usuarios que hayas aceptado las paacuteginas de fans no tienen alertas y estaacuten limitadas en su customizacioacuten
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Redes Sociales-Consejos Uacutetiles
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Redes Sociales
Redes Sociales
bull Reusar el buen contenido y no limitarte a los temas personales y sociales sino imprimirle un caraacutecter comercial a tus mensajes o si lo prefieres poliacuteticos
bull Responde las preguntas bull No soacutelo vendas educa bull Muestra tu personalidad y autenticidad bull Ten cuidado con lo que publicas bull Brinda exclusividades bull Comparte informacioacuten bull Haz una campantildea integral bull Planea tus tiempos bull Estate abierto a las criticas
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Relacioacuten de las Principales Redes Sociales
bull Facebook- wwwfacebookcom
bull Twitter- wwwtwittercom
bull MySpace- wwwmyspacecom
bull Linkedin- wwwlinkedincom
bull Neurona- wwwneuronacom ndash Actualmente Xing
bull Netlog- wwwnetlogcom
bull Yammer- wwwyammercom ndashComprada por Microsoft en 1200 millones de doacutelares
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
PRINCIPALES REDES SOCIALES
bull Orkut- httpswwwgooglecomaccountsServiceLoginservice=orkutamphl=esamprm=falseampcontinue=http3A2F2Fwwworkutcom2FRedirLogin3Fmsg3D026page3Dhttp253A252F252Fwwworkutcom252FHomeaspx253Fhl253Des2526tab253Dw0ampcd=USamppassive=trueampskipvpage=trueampsendvemail=false
bull Youtube- wwwyoutubecom
bull Hi5- wwwhi5com
bull
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
bull Flickr- wwwflickrcom
bull Sonico- wwwsonicocom
bull Naymiz- httpwwwnaymzcom
bull Qzone- httpqzoneqqcomindexhtml - China
bull Cyworld- wwwcyworldcom ndashCorea del Sur
bull Principal Red del Japoacuten
bull Las 74 Redes maacutes populares del mundo
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
PRINCIPALES REDES SOCIALES
bull Revisar estos Videos
bull httpwwwyoutubecomwatchv=I7eq1SarHTw
bull httpwwwyoutubecomwatchv=CqR1PSxecQEampfeature=relmfu
bull Para maacutes informacioacuten uacutetil ir a Redes Sociales yo de Negocios
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
PRINCIPALES REDES SOCIALES
PRINCIPALES REDES SOCIALES
Blogs
Un Blog es una herramienta para publicar contenido en forma cronoloacutegica El contenido puede ser educativo noticias personal etc
bull Ventajas es una manera faacutecil de manejar artiacuteculos o contenidos cada anuncio (post) incrementa tu presencia en la red sirve como archivo de todos tus boletines de prensa o informativos
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Blogs
bull Desventajas
Debe actualizarse constantemente para que tenga valor hay que invertirles maacutes tiempo que a las otras redes sociales no todos los templetes o formatos donde se publican los contenidos son gratuitos pero si desea disponer de uno propio para tener un buen disentildeo se necesita cierto conocimiento de HTML yo CSS
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
BLOGS
bull CONSEJOS UacuteTILES PARA LOS BLOGS
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Consejos para crear Blogs
bull Provee informacioacuten exclusiva consejos y promociones para tus clientes
bull Adopte una plataforma de gestioacuten de contenidos eficiente
bull Enlaza tu cataacutelogo en liacutenea y escribe algo novedoso sobre tus productos
bull Incluye publicaciones que ayuden a educar a tus clientes en tus productos servicios y empresa
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Consejos para Crear Blogs
iquestCoacutemo convertir un Blog en una herramienta de ventas
Un blog es una excelente manera de generar una imagen positiva educa al consumidor ofrece un valor agregado y comunica novedades importantes
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Consejos para Crear Blogs
bull Publica evaluaciones de tu producto hecha por clientes y expertos de la industria
bull Escribe publicaciones que se dirijan a consultas y preocupaciones de tus clientes
bull Postee en una base regular de tiempo
bull Habla y enlaza con otros programas de mercadeo en liacutenea(mkt viral redes sociales)
bull Los lectores son lo maacutes importante
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Blogs-Dos Ejemplos
bull httpwwwnikeblogcom
bull httpblogstudiscoverycom
El objetivo obviamente es intentar mejorar en
la medida de nuestras posibilidades la calidad
de nuestro producto y acercarlo a los
intereses de nuestros lectores potenciales
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Desde 1999-2000 existen numerosos productos para
gestionar un Blog ya sean de pago o gratuito y se dividen
en dos tipos
ndash Alojados en el propio sistema del usuario
bull Descargas el software y lo instalas en tu propio servidor
bull Maacutes complicado pero mayor flexibilidad
ndash Alojados por un proveedor
bull Gestioacuten a traveacutes de la Web en un servidor remoto
bull Te olvidas de todo pero estaacutes limitado a lo que te
ofrecen
Software para Gestionar Blogs
bull De los mas usados
ndash httpswwwbloggercomstart
ndash httpwordpresscom
Software para gestionar un Blog
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
Reproduccioacuten de contenidos
ndash Si copias contenidos de otro sitio bien para difundirlos bien para hacer alguacuten comentario personal al respecto debes al menos informar al autor
ndash Supone una cortesiacutea y tambieacuten implica la posibilidad de que el autor original incluya una mencioacuten sobre tu aportacioacuten (posting)
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
Citas especiacuteficas ndash Si citas la opinioacuten de una tercera persona utiliza
ldquohelliphelliphelliphelliphelliphelliphellipldquo ndash No te olvides de poner el nombre del autor
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Estilo
ndash Elige un estilo desde el principio (formal informal) y luego respeacutetalo ndash Tus visitantes empezaraacuten a esperar un cierto estilo de redaccioacuten y contenidos y seraacute maacutes faacutecil fidelizar tu comunidad si sus miembros lleguen a identificarse con tu estilo
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
EJERCICIO 1- CREAR UN BLOG
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
Internet en Moacuteviles
bull Ventaja Maacutes de tus clientes podraacuten visitar tu sitio y leer tus correos sin necesidad de estar en la oficina o casa
bull Desventaja El disentildeo de interfaces para moacuteviles hoy en diacutea no es sencillo
ndash Hay un gran nuacutemero y variedad de dispositivos moacuteviles
ndash Hay una amplia gama de navegadores que utilizan
ndash La falta de directrices y recursos en materia de disentildeo
ndash La falta de norma
Maestriacutea en Administracioacuten F C A Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Marketing Viral
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Marketing Viral
bull Es una teacutecnica del marketing que explota redes sociales e-mail y otros medios electroacutenicos para obtener incrementos exponenciales en el renombre de la marca
bull Funciona de boca en boca electroacutenicamente Kotler le llama a esto
ldquoBuzz Marketingrdquo
bull Se realiza mediante el Internet y los celulares
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Inicios del Marketing Viral
bull El primero en escribir sobre el tema fue Douglas Rushkoff en 1994 en su libro laquoMedia Virusraquo
bull Primeros casos
ndash Correo electroacutenico gratuito
Ejemplo
Con Hotmail le mandan a su correo su propia publicidad pagada por sus suscriptores y asiacute sucesivamente con todos los demaacutes proveedores
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Tipos de Campantildeas Virales bull Paacutesalo Cadenas de correo videos de contenido
humoriacutestico bull Viral Incentivado Se ofrece recompensas por
reenviar el correo bull Clubes de Fans Son manejadas por un tercero que
recibe algunos beneficios por hacerlo bull Viral del rumor anuncios noticias o mensajes
atractivos para correrlos de boca en boca bull Bases de datos Utilizando propias o de empresas de
contacto bull Ver El Social Extractor-Extensioacuten del Sistema CRM-
Tacticasoft
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Ventajas del Marketing Viral
bull Facilidad de la ejecucioacuten de la campantildea
bull Su bajo costo
bull Campantildea faacutecil de dirigir
bull Gran Impacto
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Ejemplos de campantildeas virales
bull httpwwwyoutubecomwatchv=bhpBDnTNsFw
bull httpwwwgooglecommxcsecx=partner-pub-72654739900251303At7mz3v-3gmaampie=ISO-8859-1ampq=
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Un Caso de Huevos
bull Ver Viacutedeo
httpwwwyoutubecomwatchv=AsBJktSDq6Y
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
E-Mailing
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
E-Mailing
Es una forma de marketing directo que utiliza el correo electroacutenico como medio de comunicacioacuten comercial o comunicacioacuten de mensajes destinado a una audiencia especifica
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Recomendaciones
No Spam
Deben utilizarse herramientas para
personalizar los correos masivos e introducir
ligas para solicitar que le den de baja de esas
bases No compres bases de datos
Ver La Importancia del Permiso en el E-
marketing
E-Mailing
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Emailing Efectivo Armar una lista o una base de datos de sus suscriptores cien por ciento por suscripcioacuten voluntaria
ndash Crea un modulo de suscripcioacuten en tu sitio Web
ndash Haz boletines semanales o quincenales
ndash Ver httptacticasoftcomcurso-de-marketing-y-correo-masivo-8-de-junio-de-2009
Resultado Fidelidad de clientes y no inclusioacuten en las laquoBlack-Listraquo Ver httpwwwredirisesmailabusolneshtml
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Las Redes Sociales
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Redes Sociales- Su utilidad
Las Redes Sociales han ganado su lugar de una manera vertiginosa convirtieacutendose en promisorios negocios para empresas
laquoLas Redes son formas de interaccioacuten social definida como un intercambio dinaacutemico entre personas grupos e instituciones Un sistema abierto y en construccioacuten permanente que involucra a conjuntos que se identifican en las mismas necesidades y problemaacuteticas y que se organizan para potenciar sus recursosraquo
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Redes Sociales
Tenemos la posibilidad de interactuar con otras personas aunque no las conozcamos el sistema es abierto y se va construyendo obviamente con lo que cada suscriptor a la red aporta cada nuevo miembro que ingresa transforma al grupo en otro nuevo
Las redes sociales dan al anoacutenimo popularidad al discriminado integracioacuten al diferente igualdad al malhumorado educacioacuten hellip
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Redes Sociales
Soacutelo con estas incompletas reflexiones sobre los beneficios psicosociales que brindan las redes a los individuos hellip
iquestQueda alguna duda acerca de cuaacutel es el eacutexito y popularidad que ganan a gran velocidad las redes sociales en internet
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Redes Sociales
iquestPor queacute ingresar a las Redes Sociales 1 Son gratis 2 Son populares 3 No son soacutelo para los laquojoacutevenesraquo 4 Te permiten ser personal y profesional 5 Aparecen en buscadores 6 Son una extensioacuten de ti de tu marca y de las
relaciones con tus clientes 7 Son canales bidireccionales de comunicacioacuten
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Redes Sociales
iquestPor que ingresar a las Redes Sociales
8 Puedes postear desde cualquier parte del mundo
9 Pueden estar ligadas unas con otras
10Son sencillas
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Redes Sociales
Algunos consejos al usarlas para tu negocio bull Escoge las que mas se ajusten bull Empieza poco a poco bull Hazte presente bull Separa la cuenta personal de la profesional bull Mantente involucrado bull Cultiva relaciones bull Involucra a amigos y familia bull Mira a la competencia pero sigue siendo uacutenico
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
bull Twitter es una red de comunicacioacuten a traveacutes de los laquoseguidoresraquo que pueden ser conocidos o no
bull Te comunicas con mensajes cortos llamados laquotweetsraquo que son de 140 caracteres
bull Puedes faacutecilmente reenviar otros mensajes que son laquoretweetedraquo
bull Usuarios estimados de Twitter en Meacutexico
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
bull Ventajas
Gran exposicioacuten a diferentes tipos de clientes potenciales debido a que es puacuteblico y no necesitas conocerlos personalmente los fans te siguen sin reciprocidad es faacutecil para compartir laquolinksraquo o viacutenculos los usuarios son sociales y si estaacuten contentos con tu negocio lo diraacuten
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
bull Desventajas
Es puro texto no puede haber mucha profundidad en 140 caracteres se pierde laquoruidoraquo ya que los mensajes son parecidos los laquoSpammersraquo estaacuten apuntando a esta red los usuarios son sociales y si no les gusta tu negocio lo diraacuten
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
bull Linkedin es la red social maacutes profesionalizada de las laquoTres grandesraquo
bull Conecta pares que pueden ser amigos colegas o socios de negocios
bull Las empresas tambieacuten crean perfiles y los usan para reclutar y chequear referencias
bull Tienen 65 millones de usuarios
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
bull Ventajas
Existen conexiones ya hechas con las que puedes llegar a tus conocidos las conexiones son faacuteciles de hacer no hay tanto desorden en el sitio puedes buscar y publicar empleos y existen preguntas y respuestas desde un punto de vista corporativo y de negocios
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
bull Desventajas
Es la menor red social de las laquoTres Grandesraquo aunque sigue creciendo es muy formal y no es divertido los buscadores de empleo estaacuten maacutes activos que los que estaacuten laborando los usuarios lo usan maacutes para fines profesionales y mercadoloacutegicos que las demaacutes Redes Sociales
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Redes Sociales
bull Alrededor de 2001 y 2002 surgen los primeros sitios que fomentan redes de amigos Hacia 2003 se hacen populares Friendster Tribe y Myspace
bull Raacutepidamente empresas ingresan a las redes sociales Google lanza en enero del 2004 Orkut apoyando un experimento que uno de sus empleados realizaba en sus tiempos libres En 2005 ingresan Yahoo 360 deg HI5 y otroshellip
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Redes Sociales
bull hellip y se transforma en un interesante negocio como Facebook una red social originalmente enfocada a estudiantes muy similar a Myspace con millones de usuarios registrados y donde ha habido una importante inversioacuten publicitaria de parte de Microsoft y que acaba de salir a la Bolsa con resultados no tan buenos como se esperaba
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Redes Sociales
Las herramientas proporcionan
ndash Actualizacioacuten automaacutetica de la libreta de
direcciones (Contactos)
ndash Perfiles visibles
ndash Capacidad de crear nuevos enlaces mediante servicios de presentacioacuten y otras maneras de conexioacuten social en liacutenea
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
bull LA red social maacutes popular 900 millones de usuarios registrados
bull Con paacuteginas para fans
bull Ventajas clientes y proveedores estaacuten adentro es faacutecil de usar contenido multimedia puedes separar el uso profesional del personal
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bull Desventajas
Facebook estaacute limitado a usuarios que hayas aceptado las paacuteginas de fans no tienen alertas y estaacuten limitadas en su customizacioacuten
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Redes Sociales-Consejos Uacutetiles
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Redes Sociales
Redes Sociales
bull Reusar el buen contenido y no limitarte a los temas personales y sociales sino imprimirle un caraacutecter comercial a tus mensajes o si lo prefieres poliacuteticos
bull Responde las preguntas bull No soacutelo vendas educa bull Muestra tu personalidad y autenticidad bull Ten cuidado con lo que publicas bull Brinda exclusividades bull Comparte informacioacuten bull Haz una campantildea integral bull Planea tus tiempos bull Estate abierto a las criticas
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Relacioacuten de las Principales Redes Sociales
bull Facebook- wwwfacebookcom
bull Twitter- wwwtwittercom
bull MySpace- wwwmyspacecom
bull Linkedin- wwwlinkedincom
bull Neurona- wwwneuronacom ndash Actualmente Xing
bull Netlog- wwwnetlogcom
bull Yammer- wwwyammercom ndashComprada por Microsoft en 1200 millones de doacutelares
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
PRINCIPALES REDES SOCIALES
bull Orkut- httpswwwgooglecomaccountsServiceLoginservice=orkutamphl=esamprm=falseampcontinue=http3A2F2Fwwworkutcom2FRedirLogin3Fmsg3D026page3Dhttp253A252F252Fwwworkutcom252FHomeaspx253Fhl253Des2526tab253Dw0ampcd=USamppassive=trueampskipvpage=trueampsendvemail=false
bull Youtube- wwwyoutubecom
bull Hi5- wwwhi5com
bull
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bull Flickr- wwwflickrcom
bull Sonico- wwwsonicocom
bull Naymiz- httpwwwnaymzcom
bull Qzone- httpqzoneqqcomindexhtml - China
bull Cyworld- wwwcyworldcom ndashCorea del Sur
bull Principal Red del Japoacuten
bull Las 74 Redes maacutes populares del mundo
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PRINCIPALES REDES SOCIALES
bull Revisar estos Videos
bull httpwwwyoutubecomwatchv=I7eq1SarHTw
bull httpwwwyoutubecomwatchv=CqR1PSxecQEampfeature=relmfu
bull Para maacutes informacioacuten uacutetil ir a Redes Sociales yo de Negocios
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PRINCIPALES REDES SOCIALES
PRINCIPALES REDES SOCIALES
Blogs
Un Blog es una herramienta para publicar contenido en forma cronoloacutegica El contenido puede ser educativo noticias personal etc
bull Ventajas es una manera faacutecil de manejar artiacuteculos o contenidos cada anuncio (post) incrementa tu presencia en la red sirve como archivo de todos tus boletines de prensa o informativos
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Blogs
bull Desventajas
Debe actualizarse constantemente para que tenga valor hay que invertirles maacutes tiempo que a las otras redes sociales no todos los templetes o formatos donde se publican los contenidos son gratuitos pero si desea disponer de uno propio para tener un buen disentildeo se necesita cierto conocimiento de HTML yo CSS
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BLOGS
bull CONSEJOS UacuteTILES PARA LOS BLOGS
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Consejos para crear Blogs
bull Provee informacioacuten exclusiva consejos y promociones para tus clientes
bull Adopte una plataforma de gestioacuten de contenidos eficiente
bull Enlaza tu cataacutelogo en liacutenea y escribe algo novedoso sobre tus productos
bull Incluye publicaciones que ayuden a educar a tus clientes en tus productos servicios y empresa
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Consejos para Crear Blogs
iquestCoacutemo convertir un Blog en una herramienta de ventas
Un blog es una excelente manera de generar una imagen positiva educa al consumidor ofrece un valor agregado y comunica novedades importantes
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Consejos para Crear Blogs
bull Publica evaluaciones de tu producto hecha por clientes y expertos de la industria
bull Escribe publicaciones que se dirijan a consultas y preocupaciones de tus clientes
bull Postee en una base regular de tiempo
bull Habla y enlaza con otros programas de mercadeo en liacutenea(mkt viral redes sociales)
bull Los lectores son lo maacutes importante
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Blogs-Dos Ejemplos
bull httpwwwnikeblogcom
bull httpblogstudiscoverycom
El objetivo obviamente es intentar mejorar en
la medida de nuestras posibilidades la calidad
de nuestro producto y acercarlo a los
intereses de nuestros lectores potenciales
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
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Desde 1999-2000 existen numerosos productos para
gestionar un Blog ya sean de pago o gratuito y se dividen
en dos tipos
ndash Alojados en el propio sistema del usuario
bull Descargas el software y lo instalas en tu propio servidor
bull Maacutes complicado pero mayor flexibilidad
ndash Alojados por un proveedor
bull Gestioacuten a traveacutes de la Web en un servidor remoto
bull Te olvidas de todo pero estaacutes limitado a lo que te
ofrecen
Software para Gestionar Blogs
bull De los mas usados
ndash httpswwwbloggercomstart
ndash httpwordpresscom
Software para gestionar un Blog
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
Reproduccioacuten de contenidos
ndash Si copias contenidos de otro sitio bien para difundirlos bien para hacer alguacuten comentario personal al respecto debes al menos informar al autor
ndash Supone una cortesiacutea y tambieacuten implica la posibilidad de que el autor original incluya una mencioacuten sobre tu aportacioacuten (posting)
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iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
Citas especiacuteficas ndash Si citas la opinioacuten de una tercera persona utiliza
ldquohelliphelliphelliphelliphelliphelliphellipldquo ndash No te olvides de poner el nombre del autor
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Estilo
ndash Elige un estilo desde el principio (formal informal) y luego respeacutetalo ndash Tus visitantes empezaraacuten a esperar un cierto estilo de redaccioacuten y contenidos y seraacute maacutes faacutecil fidelizar tu comunidad si sus miembros lleguen a identificarse con tu estilo
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EJERCICIO 1- CREAR UN BLOG
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Marketing Viral
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Marketing Viral
bull Es una teacutecnica del marketing que explota redes sociales e-mail y otros medios electroacutenicos para obtener incrementos exponenciales en el renombre de la marca
bull Funciona de boca en boca electroacutenicamente Kotler le llama a esto
ldquoBuzz Marketingrdquo
bull Se realiza mediante el Internet y los celulares
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Inicios del Marketing Viral
bull El primero en escribir sobre el tema fue Douglas Rushkoff en 1994 en su libro laquoMedia Virusraquo
bull Primeros casos
ndash Correo electroacutenico gratuito
Ejemplo
Con Hotmail le mandan a su correo su propia publicidad pagada por sus suscriptores y asiacute sucesivamente con todos los demaacutes proveedores
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Tipos de Campantildeas Virales bull Paacutesalo Cadenas de correo videos de contenido
humoriacutestico bull Viral Incentivado Se ofrece recompensas por
reenviar el correo bull Clubes de Fans Son manejadas por un tercero que
recibe algunos beneficios por hacerlo bull Viral del rumor anuncios noticias o mensajes
atractivos para correrlos de boca en boca bull Bases de datos Utilizando propias o de empresas de
contacto bull Ver El Social Extractor-Extensioacuten del Sistema CRM-
Tacticasoft
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Ventajas del Marketing Viral
bull Facilidad de la ejecucioacuten de la campantildea
bull Su bajo costo
bull Campantildea faacutecil de dirigir
bull Gran Impacto
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Ejemplos de campantildeas virales
bull httpwwwyoutubecomwatchv=bhpBDnTNsFw
bull httpwwwgooglecommxcsecx=partner-pub-72654739900251303At7mz3v-3gmaampie=ISO-8859-1ampq=
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Un Caso de Huevos
bull Ver Viacutedeo
httpwwwyoutubecomwatchv=AsBJktSDq6Y
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E-Mailing
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E-Mailing
Es una forma de marketing directo que utiliza el correo electroacutenico como medio de comunicacioacuten comercial o comunicacioacuten de mensajes destinado a una audiencia especifica
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Recomendaciones
No Spam
Deben utilizarse herramientas para
personalizar los correos masivos e introducir
ligas para solicitar que le den de baja de esas
bases No compres bases de datos
Ver La Importancia del Permiso en el E-
marketing
E-Mailing
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Emailing Efectivo Armar una lista o una base de datos de sus suscriptores cien por ciento por suscripcioacuten voluntaria
ndash Crea un modulo de suscripcioacuten en tu sitio Web
ndash Haz boletines semanales o quincenales
ndash Ver httptacticasoftcomcurso-de-marketing-y-correo-masivo-8-de-junio-de-2009
Resultado Fidelidad de clientes y no inclusioacuten en las laquoBlack-Listraquo Ver httpwwwredirisesmailabusolneshtml
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Las Redes Sociales
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Redes Sociales- Su utilidad
Las Redes Sociales han ganado su lugar de una manera vertiginosa convirtieacutendose en promisorios negocios para empresas
laquoLas Redes son formas de interaccioacuten social definida como un intercambio dinaacutemico entre personas grupos e instituciones Un sistema abierto y en construccioacuten permanente que involucra a conjuntos que se identifican en las mismas necesidades y problemaacuteticas y que se organizan para potenciar sus recursosraquo
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Redes Sociales
Tenemos la posibilidad de interactuar con otras personas aunque no las conozcamos el sistema es abierto y se va construyendo obviamente con lo que cada suscriptor a la red aporta cada nuevo miembro que ingresa transforma al grupo en otro nuevo
Las redes sociales dan al anoacutenimo popularidad al discriminado integracioacuten al diferente igualdad al malhumorado educacioacuten hellip
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Redes Sociales
Soacutelo con estas incompletas reflexiones sobre los beneficios psicosociales que brindan las redes a los individuos hellip
iquestQueda alguna duda acerca de cuaacutel es el eacutexito y popularidad que ganan a gran velocidad las redes sociales en internet
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Redes Sociales
iquestPor queacute ingresar a las Redes Sociales 1 Son gratis 2 Son populares 3 No son soacutelo para los laquojoacutevenesraquo 4 Te permiten ser personal y profesional 5 Aparecen en buscadores 6 Son una extensioacuten de ti de tu marca y de las
relaciones con tus clientes 7 Son canales bidireccionales de comunicacioacuten
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Redes Sociales
iquestPor que ingresar a las Redes Sociales
8 Puedes postear desde cualquier parte del mundo
9 Pueden estar ligadas unas con otras
10Son sencillas
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Redes Sociales
Algunos consejos al usarlas para tu negocio bull Escoge las que mas se ajusten bull Empieza poco a poco bull Hazte presente bull Separa la cuenta personal de la profesional bull Mantente involucrado bull Cultiva relaciones bull Involucra a amigos y familia bull Mira a la competencia pero sigue siendo uacutenico
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
bull Twitter es una red de comunicacioacuten a traveacutes de los laquoseguidoresraquo que pueden ser conocidos o no
bull Te comunicas con mensajes cortos llamados laquotweetsraquo que son de 140 caracteres
bull Puedes faacutecilmente reenviar otros mensajes que son laquoretweetedraquo
bull Usuarios estimados de Twitter en Meacutexico
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
bull Ventajas
Gran exposicioacuten a diferentes tipos de clientes potenciales debido a que es puacuteblico y no necesitas conocerlos personalmente los fans te siguen sin reciprocidad es faacutecil para compartir laquolinksraquo o viacutenculos los usuarios son sociales y si estaacuten contentos con tu negocio lo diraacuten
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
bull Desventajas
Es puro texto no puede haber mucha profundidad en 140 caracteres se pierde laquoruidoraquo ya que los mensajes son parecidos los laquoSpammersraquo estaacuten apuntando a esta red los usuarios son sociales y si no les gusta tu negocio lo diraacuten
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
bull Linkedin es la red social maacutes profesionalizada de las laquoTres grandesraquo
bull Conecta pares que pueden ser amigos colegas o socios de negocios
bull Las empresas tambieacuten crean perfiles y los usan para reclutar y chequear referencias
bull Tienen 65 millones de usuarios
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
bull Ventajas
Existen conexiones ya hechas con las que puedes llegar a tus conocidos las conexiones son faacuteciles de hacer no hay tanto desorden en el sitio puedes buscar y publicar empleos y existen preguntas y respuestas desde un punto de vista corporativo y de negocios
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
bull Desventajas
Es la menor red social de las laquoTres Grandesraquo aunque sigue creciendo es muy formal y no es divertido los buscadores de empleo estaacuten maacutes activos que los que estaacuten laborando los usuarios lo usan maacutes para fines profesionales y mercadoloacutegicos que las demaacutes Redes Sociales
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Redes Sociales
bull Alrededor de 2001 y 2002 surgen los primeros sitios que fomentan redes de amigos Hacia 2003 se hacen populares Friendster Tribe y Myspace
bull Raacutepidamente empresas ingresan a las redes sociales Google lanza en enero del 2004 Orkut apoyando un experimento que uno de sus empleados realizaba en sus tiempos libres En 2005 ingresan Yahoo 360 deg HI5 y otroshellip
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Redes Sociales
bull hellip y se transforma en un interesante negocio como Facebook una red social originalmente enfocada a estudiantes muy similar a Myspace con millones de usuarios registrados y donde ha habido una importante inversioacuten publicitaria de parte de Microsoft y que acaba de salir a la Bolsa con resultados no tan buenos como se esperaba
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Redes Sociales
Las herramientas proporcionan
ndash Actualizacioacuten automaacutetica de la libreta de
direcciones (Contactos)
ndash Perfiles visibles
ndash Capacidad de crear nuevos enlaces mediante servicios de presentacioacuten y otras maneras de conexioacuten social en liacutenea
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
bull LA red social maacutes popular 900 millones de usuarios registrados
bull Con paacuteginas para fans
bull Ventajas clientes y proveedores estaacuten adentro es faacutecil de usar contenido multimedia puedes separar el uso profesional del personal
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
bull Desventajas
Facebook estaacute limitado a usuarios que hayas aceptado las paacuteginas de fans no tienen alertas y estaacuten limitadas en su customizacioacuten
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Redes Sociales-Consejos Uacutetiles
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Redes Sociales
Redes Sociales
bull Reusar el buen contenido y no limitarte a los temas personales y sociales sino imprimirle un caraacutecter comercial a tus mensajes o si lo prefieres poliacuteticos
bull Responde las preguntas bull No soacutelo vendas educa bull Muestra tu personalidad y autenticidad bull Ten cuidado con lo que publicas bull Brinda exclusividades bull Comparte informacioacuten bull Haz una campantildea integral bull Planea tus tiempos bull Estate abierto a las criticas
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Relacioacuten de las Principales Redes Sociales
bull Facebook- wwwfacebookcom
bull Twitter- wwwtwittercom
bull MySpace- wwwmyspacecom
bull Linkedin- wwwlinkedincom
bull Neurona- wwwneuronacom ndash Actualmente Xing
bull Netlog- wwwnetlogcom
bull Yammer- wwwyammercom ndashComprada por Microsoft en 1200 millones de doacutelares
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
PRINCIPALES REDES SOCIALES
bull Orkut- httpswwwgooglecomaccountsServiceLoginservice=orkutamphl=esamprm=falseampcontinue=http3A2F2Fwwworkutcom2FRedirLogin3Fmsg3D026page3Dhttp253A252F252Fwwworkutcom252FHomeaspx253Fhl253Des2526tab253Dw0ampcd=USamppassive=trueampskipvpage=trueampsendvemail=false
bull Youtube- wwwyoutubecom
bull Hi5- wwwhi5com
bull
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
bull Flickr- wwwflickrcom
bull Sonico- wwwsonicocom
bull Naymiz- httpwwwnaymzcom
bull Qzone- httpqzoneqqcomindexhtml - China
bull Cyworld- wwwcyworldcom ndashCorea del Sur
bull Principal Red del Japoacuten
bull Las 74 Redes maacutes populares del mundo
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
PRINCIPALES REDES SOCIALES
bull Revisar estos Videos
bull httpwwwyoutubecomwatchv=I7eq1SarHTw
bull httpwwwyoutubecomwatchv=CqR1PSxecQEampfeature=relmfu
bull Para maacutes informacioacuten uacutetil ir a Redes Sociales yo de Negocios
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
PRINCIPALES REDES SOCIALES
PRINCIPALES REDES SOCIALES
Blogs
Un Blog es una herramienta para publicar contenido en forma cronoloacutegica El contenido puede ser educativo noticias personal etc
bull Ventajas es una manera faacutecil de manejar artiacuteculos o contenidos cada anuncio (post) incrementa tu presencia en la red sirve como archivo de todos tus boletines de prensa o informativos
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Blogs
bull Desventajas
Debe actualizarse constantemente para que tenga valor hay que invertirles maacutes tiempo que a las otras redes sociales no todos los templetes o formatos donde se publican los contenidos son gratuitos pero si desea disponer de uno propio para tener un buen disentildeo se necesita cierto conocimiento de HTML yo CSS
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
BLOGS
bull CONSEJOS UacuteTILES PARA LOS BLOGS
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Consejos para crear Blogs
bull Provee informacioacuten exclusiva consejos y promociones para tus clientes
bull Adopte una plataforma de gestioacuten de contenidos eficiente
bull Enlaza tu cataacutelogo en liacutenea y escribe algo novedoso sobre tus productos
bull Incluye publicaciones que ayuden a educar a tus clientes en tus productos servicios y empresa
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Consejos para Crear Blogs
iquestCoacutemo convertir un Blog en una herramienta de ventas
Un blog es una excelente manera de generar una imagen positiva educa al consumidor ofrece un valor agregado y comunica novedades importantes
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Consejos para Crear Blogs
bull Publica evaluaciones de tu producto hecha por clientes y expertos de la industria
bull Escribe publicaciones que se dirijan a consultas y preocupaciones de tus clientes
bull Postee en una base regular de tiempo
bull Habla y enlaza con otros programas de mercadeo en liacutenea(mkt viral redes sociales)
bull Los lectores son lo maacutes importante
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Blogs-Dos Ejemplos
bull httpwwwnikeblogcom
bull httpblogstudiscoverycom
El objetivo obviamente es intentar mejorar en
la medida de nuestras posibilidades la calidad
de nuestro producto y acercarlo a los
intereses de nuestros lectores potenciales
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Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Desde 1999-2000 existen numerosos productos para
gestionar un Blog ya sean de pago o gratuito y se dividen
en dos tipos
ndash Alojados en el propio sistema del usuario
bull Descargas el software y lo instalas en tu propio servidor
bull Maacutes complicado pero mayor flexibilidad
ndash Alojados por un proveedor
bull Gestioacuten a traveacutes de la Web en un servidor remoto
bull Te olvidas de todo pero estaacutes limitado a lo que te
ofrecen
Software para Gestionar Blogs
bull De los mas usados
ndash httpswwwbloggercomstart
ndash httpwordpresscom
Software para gestionar un Blog
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
Reproduccioacuten de contenidos
ndash Si copias contenidos de otro sitio bien para difundirlos bien para hacer alguacuten comentario personal al respecto debes al menos informar al autor
ndash Supone una cortesiacutea y tambieacuten implica la posibilidad de que el autor original incluya una mencioacuten sobre tu aportacioacuten (posting)
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
Citas especiacuteficas ndash Si citas la opinioacuten de una tercera persona utiliza
ldquohelliphelliphelliphelliphelliphelliphellipldquo ndash No te olvides de poner el nombre del autor
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Estilo
ndash Elige un estilo desde el principio (formal informal) y luego respeacutetalo ndash Tus visitantes empezaraacuten a esperar un cierto estilo de redaccioacuten y contenidos y seraacute maacutes faacutecil fidelizar tu comunidad si sus miembros lleguen a identificarse con tu estilo
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
EJERCICIO 1- CREAR UN BLOG
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iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
Marketing Viral
bull Es una teacutecnica del marketing que explota redes sociales e-mail y otros medios electroacutenicos para obtener incrementos exponenciales en el renombre de la marca
bull Funciona de boca en boca electroacutenicamente Kotler le llama a esto
ldquoBuzz Marketingrdquo
bull Se realiza mediante el Internet y los celulares
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Inicios del Marketing Viral
bull El primero en escribir sobre el tema fue Douglas Rushkoff en 1994 en su libro laquoMedia Virusraquo
bull Primeros casos
ndash Correo electroacutenico gratuito
Ejemplo
Con Hotmail le mandan a su correo su propia publicidad pagada por sus suscriptores y asiacute sucesivamente con todos los demaacutes proveedores
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Tipos de Campantildeas Virales bull Paacutesalo Cadenas de correo videos de contenido
humoriacutestico bull Viral Incentivado Se ofrece recompensas por
reenviar el correo bull Clubes de Fans Son manejadas por un tercero que
recibe algunos beneficios por hacerlo bull Viral del rumor anuncios noticias o mensajes
atractivos para correrlos de boca en boca bull Bases de datos Utilizando propias o de empresas de
contacto bull Ver El Social Extractor-Extensioacuten del Sistema CRM-
Tacticasoft
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Ventajas del Marketing Viral
bull Facilidad de la ejecucioacuten de la campantildea
bull Su bajo costo
bull Campantildea faacutecil de dirigir
bull Gran Impacto
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Ejemplos de campantildeas virales
bull httpwwwyoutubecomwatchv=bhpBDnTNsFw
bull httpwwwgooglecommxcsecx=partner-pub-72654739900251303At7mz3v-3gmaampie=ISO-8859-1ampq=
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Un Caso de Huevos
bull Ver Viacutedeo
httpwwwyoutubecomwatchv=AsBJktSDq6Y
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E-Mailing
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E-Mailing
Es una forma de marketing directo que utiliza el correo electroacutenico como medio de comunicacioacuten comercial o comunicacioacuten de mensajes destinado a una audiencia especifica
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Recomendaciones
No Spam
Deben utilizarse herramientas para
personalizar los correos masivos e introducir
ligas para solicitar que le den de baja de esas
bases No compres bases de datos
Ver La Importancia del Permiso en el E-
marketing
E-Mailing
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Emailing Efectivo Armar una lista o una base de datos de sus suscriptores cien por ciento por suscripcioacuten voluntaria
ndash Crea un modulo de suscripcioacuten en tu sitio Web
ndash Haz boletines semanales o quincenales
ndash Ver httptacticasoftcomcurso-de-marketing-y-correo-masivo-8-de-junio-de-2009
Resultado Fidelidad de clientes y no inclusioacuten en las laquoBlack-Listraquo Ver httpwwwredirisesmailabusolneshtml
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Las Redes Sociales
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Redes Sociales- Su utilidad
Las Redes Sociales han ganado su lugar de una manera vertiginosa convirtieacutendose en promisorios negocios para empresas
laquoLas Redes son formas de interaccioacuten social definida como un intercambio dinaacutemico entre personas grupos e instituciones Un sistema abierto y en construccioacuten permanente que involucra a conjuntos que se identifican en las mismas necesidades y problemaacuteticas y que se organizan para potenciar sus recursosraquo
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Redes Sociales
Tenemos la posibilidad de interactuar con otras personas aunque no las conozcamos el sistema es abierto y se va construyendo obviamente con lo que cada suscriptor a la red aporta cada nuevo miembro que ingresa transforma al grupo en otro nuevo
Las redes sociales dan al anoacutenimo popularidad al discriminado integracioacuten al diferente igualdad al malhumorado educacioacuten hellip
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Redes Sociales
Soacutelo con estas incompletas reflexiones sobre los beneficios psicosociales que brindan las redes a los individuos hellip
iquestQueda alguna duda acerca de cuaacutel es el eacutexito y popularidad que ganan a gran velocidad las redes sociales en internet
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Redes Sociales
iquestPor queacute ingresar a las Redes Sociales 1 Son gratis 2 Son populares 3 No son soacutelo para los laquojoacutevenesraquo 4 Te permiten ser personal y profesional 5 Aparecen en buscadores 6 Son una extensioacuten de ti de tu marca y de las
relaciones con tus clientes 7 Son canales bidireccionales de comunicacioacuten
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Redes Sociales
iquestPor que ingresar a las Redes Sociales
8 Puedes postear desde cualquier parte del mundo
9 Pueden estar ligadas unas con otras
10Son sencillas
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Redes Sociales
Algunos consejos al usarlas para tu negocio bull Escoge las que mas se ajusten bull Empieza poco a poco bull Hazte presente bull Separa la cuenta personal de la profesional bull Mantente involucrado bull Cultiva relaciones bull Involucra a amigos y familia bull Mira a la competencia pero sigue siendo uacutenico
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bull Twitter es una red de comunicacioacuten a traveacutes de los laquoseguidoresraquo que pueden ser conocidos o no
bull Te comunicas con mensajes cortos llamados laquotweetsraquo que son de 140 caracteres
bull Puedes faacutecilmente reenviar otros mensajes que son laquoretweetedraquo
bull Usuarios estimados de Twitter en Meacutexico
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
bull Ventajas
Gran exposicioacuten a diferentes tipos de clientes potenciales debido a que es puacuteblico y no necesitas conocerlos personalmente los fans te siguen sin reciprocidad es faacutecil para compartir laquolinksraquo o viacutenculos los usuarios son sociales y si estaacuten contentos con tu negocio lo diraacuten
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
bull Desventajas
Es puro texto no puede haber mucha profundidad en 140 caracteres se pierde laquoruidoraquo ya que los mensajes son parecidos los laquoSpammersraquo estaacuten apuntando a esta red los usuarios son sociales y si no les gusta tu negocio lo diraacuten
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
bull Linkedin es la red social maacutes profesionalizada de las laquoTres grandesraquo
bull Conecta pares que pueden ser amigos colegas o socios de negocios
bull Las empresas tambieacuten crean perfiles y los usan para reclutar y chequear referencias
bull Tienen 65 millones de usuarios
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
bull Ventajas
Existen conexiones ya hechas con las que puedes llegar a tus conocidos las conexiones son faacuteciles de hacer no hay tanto desorden en el sitio puedes buscar y publicar empleos y existen preguntas y respuestas desde un punto de vista corporativo y de negocios
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
bull Desventajas
Es la menor red social de las laquoTres Grandesraquo aunque sigue creciendo es muy formal y no es divertido los buscadores de empleo estaacuten maacutes activos que los que estaacuten laborando los usuarios lo usan maacutes para fines profesionales y mercadoloacutegicos que las demaacutes Redes Sociales
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Redes Sociales
bull Alrededor de 2001 y 2002 surgen los primeros sitios que fomentan redes de amigos Hacia 2003 se hacen populares Friendster Tribe y Myspace
bull Raacutepidamente empresas ingresan a las redes sociales Google lanza en enero del 2004 Orkut apoyando un experimento que uno de sus empleados realizaba en sus tiempos libres En 2005 ingresan Yahoo 360 deg HI5 y otroshellip
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Redes Sociales
bull hellip y se transforma en un interesante negocio como Facebook una red social originalmente enfocada a estudiantes muy similar a Myspace con millones de usuarios registrados y donde ha habido una importante inversioacuten publicitaria de parte de Microsoft y que acaba de salir a la Bolsa con resultados no tan buenos como se esperaba
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Redes Sociales
Las herramientas proporcionan
ndash Actualizacioacuten automaacutetica de la libreta de
direcciones (Contactos)
ndash Perfiles visibles
ndash Capacidad de crear nuevos enlaces mediante servicios de presentacioacuten y otras maneras de conexioacuten social en liacutenea
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bull LA red social maacutes popular 900 millones de usuarios registrados
bull Con paacuteginas para fans
bull Ventajas clientes y proveedores estaacuten adentro es faacutecil de usar contenido multimedia puedes separar el uso profesional del personal
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bull Desventajas
Facebook estaacute limitado a usuarios que hayas aceptado las paacuteginas de fans no tienen alertas y estaacuten limitadas en su customizacioacuten
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Redes Sociales-Consejos Uacutetiles
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Redes Sociales
Redes Sociales
bull Reusar el buen contenido y no limitarte a los temas personales y sociales sino imprimirle un caraacutecter comercial a tus mensajes o si lo prefieres poliacuteticos
bull Responde las preguntas bull No soacutelo vendas educa bull Muestra tu personalidad y autenticidad bull Ten cuidado con lo que publicas bull Brinda exclusividades bull Comparte informacioacuten bull Haz una campantildea integral bull Planea tus tiempos bull Estate abierto a las criticas
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Relacioacuten de las Principales Redes Sociales
bull Facebook- wwwfacebookcom
bull Twitter- wwwtwittercom
bull MySpace- wwwmyspacecom
bull Linkedin- wwwlinkedincom
bull Neurona- wwwneuronacom ndash Actualmente Xing
bull Netlog- wwwnetlogcom
bull Yammer- wwwyammercom ndashComprada por Microsoft en 1200 millones de doacutelares
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PRINCIPALES REDES SOCIALES
bull Orkut- httpswwwgooglecomaccountsServiceLoginservice=orkutamphl=esamprm=falseampcontinue=http3A2F2Fwwworkutcom2FRedirLogin3Fmsg3D026page3Dhttp253A252F252Fwwworkutcom252FHomeaspx253Fhl253Des2526tab253Dw0ampcd=USamppassive=trueampskipvpage=trueampsendvemail=false
bull Youtube- wwwyoutubecom
bull Hi5- wwwhi5com
bull
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bull Flickr- wwwflickrcom
bull Sonico- wwwsonicocom
bull Naymiz- httpwwwnaymzcom
bull Qzone- httpqzoneqqcomindexhtml - China
bull Cyworld- wwwcyworldcom ndashCorea del Sur
bull Principal Red del Japoacuten
bull Las 74 Redes maacutes populares del mundo
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PRINCIPALES REDES SOCIALES
bull Revisar estos Videos
bull httpwwwyoutubecomwatchv=I7eq1SarHTw
bull httpwwwyoutubecomwatchv=CqR1PSxecQEampfeature=relmfu
bull Para maacutes informacioacuten uacutetil ir a Redes Sociales yo de Negocios
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PRINCIPALES REDES SOCIALES
PRINCIPALES REDES SOCIALES
Blogs
Un Blog es una herramienta para publicar contenido en forma cronoloacutegica El contenido puede ser educativo noticias personal etc
bull Ventajas es una manera faacutecil de manejar artiacuteculos o contenidos cada anuncio (post) incrementa tu presencia en la red sirve como archivo de todos tus boletines de prensa o informativos
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Blogs
bull Desventajas
Debe actualizarse constantemente para que tenga valor hay que invertirles maacutes tiempo que a las otras redes sociales no todos los templetes o formatos donde se publican los contenidos son gratuitos pero si desea disponer de uno propio para tener un buen disentildeo se necesita cierto conocimiento de HTML yo CSS
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BLOGS
bull CONSEJOS UacuteTILES PARA LOS BLOGS
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Consejos para crear Blogs
bull Provee informacioacuten exclusiva consejos y promociones para tus clientes
bull Adopte una plataforma de gestioacuten de contenidos eficiente
bull Enlaza tu cataacutelogo en liacutenea y escribe algo novedoso sobre tus productos
bull Incluye publicaciones que ayuden a educar a tus clientes en tus productos servicios y empresa
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Consejos para Crear Blogs
iquestCoacutemo convertir un Blog en una herramienta de ventas
Un blog es una excelente manera de generar una imagen positiva educa al consumidor ofrece un valor agregado y comunica novedades importantes
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Consejos para Crear Blogs
bull Publica evaluaciones de tu producto hecha por clientes y expertos de la industria
bull Escribe publicaciones que se dirijan a consultas y preocupaciones de tus clientes
bull Postee en una base regular de tiempo
bull Habla y enlaza con otros programas de mercadeo en liacutenea(mkt viral redes sociales)
bull Los lectores son lo maacutes importante
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Blogs-Dos Ejemplos
bull httpwwwnikeblogcom
bull httpblogstudiscoverycom
El objetivo obviamente es intentar mejorar en
la medida de nuestras posibilidades la calidad
de nuestro producto y acercarlo a los
intereses de nuestros lectores potenciales
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Desde 1999-2000 existen numerosos productos para
gestionar un Blog ya sean de pago o gratuito y se dividen
en dos tipos
ndash Alojados en el propio sistema del usuario
bull Descargas el software y lo instalas en tu propio servidor
bull Maacutes complicado pero mayor flexibilidad
ndash Alojados por un proveedor
bull Gestioacuten a traveacutes de la Web en un servidor remoto
bull Te olvidas de todo pero estaacutes limitado a lo que te
ofrecen
Software para Gestionar Blogs
bull De los mas usados
ndash httpswwwbloggercomstart
ndash httpwordpresscom
Software para gestionar un Blog
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iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
Reproduccioacuten de contenidos
ndash Si copias contenidos de otro sitio bien para difundirlos bien para hacer alguacuten comentario personal al respecto debes al menos informar al autor
ndash Supone una cortesiacutea y tambieacuten implica la posibilidad de que el autor original incluya una mencioacuten sobre tu aportacioacuten (posting)
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Citas especiacuteficas ndash Si citas la opinioacuten de una tercera persona utiliza
ldquohelliphelliphelliphelliphelliphelliphellipldquo ndash No te olvides de poner el nombre del autor
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Estilo
ndash Elige un estilo desde el principio (formal informal) y luego respeacutetalo ndash Tus visitantes empezaraacuten a esperar un cierto estilo de redaccioacuten y contenidos y seraacute maacutes faacutecil fidelizar tu comunidad si sus miembros lleguen a identificarse con tu estilo
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EJERCICIO 1- CREAR UN BLOG
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Inicios del Marketing Viral
bull El primero en escribir sobre el tema fue Douglas Rushkoff en 1994 en su libro laquoMedia Virusraquo
bull Primeros casos
ndash Correo electroacutenico gratuito
Ejemplo
Con Hotmail le mandan a su correo su propia publicidad pagada por sus suscriptores y asiacute sucesivamente con todos los demaacutes proveedores
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Tipos de Campantildeas Virales bull Paacutesalo Cadenas de correo videos de contenido
humoriacutestico bull Viral Incentivado Se ofrece recompensas por
reenviar el correo bull Clubes de Fans Son manejadas por un tercero que
recibe algunos beneficios por hacerlo bull Viral del rumor anuncios noticias o mensajes
atractivos para correrlos de boca en boca bull Bases de datos Utilizando propias o de empresas de
contacto bull Ver El Social Extractor-Extensioacuten del Sistema CRM-
Tacticasoft
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Ventajas del Marketing Viral
bull Facilidad de la ejecucioacuten de la campantildea
bull Su bajo costo
bull Campantildea faacutecil de dirigir
bull Gran Impacto
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Ejemplos de campantildeas virales
bull httpwwwyoutubecomwatchv=bhpBDnTNsFw
bull httpwwwgooglecommxcsecx=partner-pub-72654739900251303At7mz3v-3gmaampie=ISO-8859-1ampq=
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Un Caso de Huevos
bull Ver Viacutedeo
httpwwwyoutubecomwatchv=AsBJktSDq6Y
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E-Mailing
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E-Mailing
Es una forma de marketing directo que utiliza el correo electroacutenico como medio de comunicacioacuten comercial o comunicacioacuten de mensajes destinado a una audiencia especifica
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Recomendaciones
No Spam
Deben utilizarse herramientas para
personalizar los correos masivos e introducir
ligas para solicitar que le den de baja de esas
bases No compres bases de datos
Ver La Importancia del Permiso en el E-
marketing
E-Mailing
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Emailing Efectivo Armar una lista o una base de datos de sus suscriptores cien por ciento por suscripcioacuten voluntaria
ndash Crea un modulo de suscripcioacuten en tu sitio Web
ndash Haz boletines semanales o quincenales
ndash Ver httptacticasoftcomcurso-de-marketing-y-correo-masivo-8-de-junio-de-2009
Resultado Fidelidad de clientes y no inclusioacuten en las laquoBlack-Listraquo Ver httpwwwredirisesmailabusolneshtml
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Las Redes Sociales
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Redes Sociales- Su utilidad
Las Redes Sociales han ganado su lugar de una manera vertiginosa convirtieacutendose en promisorios negocios para empresas
laquoLas Redes son formas de interaccioacuten social definida como un intercambio dinaacutemico entre personas grupos e instituciones Un sistema abierto y en construccioacuten permanente que involucra a conjuntos que se identifican en las mismas necesidades y problemaacuteticas y que se organizan para potenciar sus recursosraquo
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Redes Sociales
Tenemos la posibilidad de interactuar con otras personas aunque no las conozcamos el sistema es abierto y se va construyendo obviamente con lo que cada suscriptor a la red aporta cada nuevo miembro que ingresa transforma al grupo en otro nuevo
Las redes sociales dan al anoacutenimo popularidad al discriminado integracioacuten al diferente igualdad al malhumorado educacioacuten hellip
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Redes Sociales
Soacutelo con estas incompletas reflexiones sobre los beneficios psicosociales que brindan las redes a los individuos hellip
iquestQueda alguna duda acerca de cuaacutel es el eacutexito y popularidad que ganan a gran velocidad las redes sociales en internet
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Redes Sociales
iquestPor queacute ingresar a las Redes Sociales 1 Son gratis 2 Son populares 3 No son soacutelo para los laquojoacutevenesraquo 4 Te permiten ser personal y profesional 5 Aparecen en buscadores 6 Son una extensioacuten de ti de tu marca y de las
relaciones con tus clientes 7 Son canales bidireccionales de comunicacioacuten
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Redes Sociales
iquestPor que ingresar a las Redes Sociales
8 Puedes postear desde cualquier parte del mundo
9 Pueden estar ligadas unas con otras
10Son sencillas
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Redes Sociales
Algunos consejos al usarlas para tu negocio bull Escoge las que mas se ajusten bull Empieza poco a poco bull Hazte presente bull Separa la cuenta personal de la profesional bull Mantente involucrado bull Cultiva relaciones bull Involucra a amigos y familia bull Mira a la competencia pero sigue siendo uacutenico
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bull Twitter es una red de comunicacioacuten a traveacutes de los laquoseguidoresraquo que pueden ser conocidos o no
bull Te comunicas con mensajes cortos llamados laquotweetsraquo que son de 140 caracteres
bull Puedes faacutecilmente reenviar otros mensajes que son laquoretweetedraquo
bull Usuarios estimados de Twitter en Meacutexico
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
bull Ventajas
Gran exposicioacuten a diferentes tipos de clientes potenciales debido a que es puacuteblico y no necesitas conocerlos personalmente los fans te siguen sin reciprocidad es faacutecil para compartir laquolinksraquo o viacutenculos los usuarios son sociales y si estaacuten contentos con tu negocio lo diraacuten
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
bull Desventajas
Es puro texto no puede haber mucha profundidad en 140 caracteres se pierde laquoruidoraquo ya que los mensajes son parecidos los laquoSpammersraquo estaacuten apuntando a esta red los usuarios son sociales y si no les gusta tu negocio lo diraacuten
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
bull Linkedin es la red social maacutes profesionalizada de las laquoTres grandesraquo
bull Conecta pares que pueden ser amigos colegas o socios de negocios
bull Las empresas tambieacuten crean perfiles y los usan para reclutar y chequear referencias
bull Tienen 65 millones de usuarios
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
bull Ventajas
Existen conexiones ya hechas con las que puedes llegar a tus conocidos las conexiones son faacuteciles de hacer no hay tanto desorden en el sitio puedes buscar y publicar empleos y existen preguntas y respuestas desde un punto de vista corporativo y de negocios
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
bull Desventajas
Es la menor red social de las laquoTres Grandesraquo aunque sigue creciendo es muy formal y no es divertido los buscadores de empleo estaacuten maacutes activos que los que estaacuten laborando los usuarios lo usan maacutes para fines profesionales y mercadoloacutegicos que las demaacutes Redes Sociales
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Redes Sociales
bull Alrededor de 2001 y 2002 surgen los primeros sitios que fomentan redes de amigos Hacia 2003 se hacen populares Friendster Tribe y Myspace
bull Raacutepidamente empresas ingresan a las redes sociales Google lanza en enero del 2004 Orkut apoyando un experimento que uno de sus empleados realizaba en sus tiempos libres En 2005 ingresan Yahoo 360 deg HI5 y otroshellip
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Redes Sociales
bull hellip y se transforma en un interesante negocio como Facebook una red social originalmente enfocada a estudiantes muy similar a Myspace con millones de usuarios registrados y donde ha habido una importante inversioacuten publicitaria de parte de Microsoft y que acaba de salir a la Bolsa con resultados no tan buenos como se esperaba
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Redes Sociales
Las herramientas proporcionan
ndash Actualizacioacuten automaacutetica de la libreta de
direcciones (Contactos)
ndash Perfiles visibles
ndash Capacidad de crear nuevos enlaces mediante servicios de presentacioacuten y otras maneras de conexioacuten social en liacutenea
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
bull LA red social maacutes popular 900 millones de usuarios registrados
bull Con paacuteginas para fans
bull Ventajas clientes y proveedores estaacuten adentro es faacutecil de usar contenido multimedia puedes separar el uso profesional del personal
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
bull Desventajas
Facebook estaacute limitado a usuarios que hayas aceptado las paacuteginas de fans no tienen alertas y estaacuten limitadas en su customizacioacuten
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Redes Sociales-Consejos Uacutetiles
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Redes Sociales
Redes Sociales
bull Reusar el buen contenido y no limitarte a los temas personales y sociales sino imprimirle un caraacutecter comercial a tus mensajes o si lo prefieres poliacuteticos
bull Responde las preguntas bull No soacutelo vendas educa bull Muestra tu personalidad y autenticidad bull Ten cuidado con lo que publicas bull Brinda exclusividades bull Comparte informacioacuten bull Haz una campantildea integral bull Planea tus tiempos bull Estate abierto a las criticas
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Relacioacuten de las Principales Redes Sociales
bull Facebook- wwwfacebookcom
bull Twitter- wwwtwittercom
bull MySpace- wwwmyspacecom
bull Linkedin- wwwlinkedincom
bull Neurona- wwwneuronacom ndash Actualmente Xing
bull Netlog- wwwnetlogcom
bull Yammer- wwwyammercom ndashComprada por Microsoft en 1200 millones de doacutelares
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
PRINCIPALES REDES SOCIALES
bull Orkut- httpswwwgooglecomaccountsServiceLoginservice=orkutamphl=esamprm=falseampcontinue=http3A2F2Fwwworkutcom2FRedirLogin3Fmsg3D026page3Dhttp253A252F252Fwwworkutcom252FHomeaspx253Fhl253Des2526tab253Dw0ampcd=USamppassive=trueampskipvpage=trueampsendvemail=false
bull Youtube- wwwyoutubecom
bull Hi5- wwwhi5com
bull
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
bull Flickr- wwwflickrcom
bull Sonico- wwwsonicocom
bull Naymiz- httpwwwnaymzcom
bull Qzone- httpqzoneqqcomindexhtml - China
bull Cyworld- wwwcyworldcom ndashCorea del Sur
bull Principal Red del Japoacuten
bull Las 74 Redes maacutes populares del mundo
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
PRINCIPALES REDES SOCIALES
bull Revisar estos Videos
bull httpwwwyoutubecomwatchv=I7eq1SarHTw
bull httpwwwyoutubecomwatchv=CqR1PSxecQEampfeature=relmfu
bull Para maacutes informacioacuten uacutetil ir a Redes Sociales yo de Negocios
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
PRINCIPALES REDES SOCIALES
PRINCIPALES REDES SOCIALES
Blogs
Un Blog es una herramienta para publicar contenido en forma cronoloacutegica El contenido puede ser educativo noticias personal etc
bull Ventajas es una manera faacutecil de manejar artiacuteculos o contenidos cada anuncio (post) incrementa tu presencia en la red sirve como archivo de todos tus boletines de prensa o informativos
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Blogs
bull Desventajas
Debe actualizarse constantemente para que tenga valor hay que invertirles maacutes tiempo que a las otras redes sociales no todos los templetes o formatos donde se publican los contenidos son gratuitos pero si desea disponer de uno propio para tener un buen disentildeo se necesita cierto conocimiento de HTML yo CSS
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
BLOGS
bull CONSEJOS UacuteTILES PARA LOS BLOGS
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Consejos para crear Blogs
bull Provee informacioacuten exclusiva consejos y promociones para tus clientes
bull Adopte una plataforma de gestioacuten de contenidos eficiente
bull Enlaza tu cataacutelogo en liacutenea y escribe algo novedoso sobre tus productos
bull Incluye publicaciones que ayuden a educar a tus clientes en tus productos servicios y empresa
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Consejos para Crear Blogs
iquestCoacutemo convertir un Blog en una herramienta de ventas
Un blog es una excelente manera de generar una imagen positiva educa al consumidor ofrece un valor agregado y comunica novedades importantes
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Consejos para Crear Blogs
bull Publica evaluaciones de tu producto hecha por clientes y expertos de la industria
bull Escribe publicaciones que se dirijan a consultas y preocupaciones de tus clientes
bull Postee en una base regular de tiempo
bull Habla y enlaza con otros programas de mercadeo en liacutenea(mkt viral redes sociales)
bull Los lectores son lo maacutes importante
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Blogs-Dos Ejemplos
bull httpwwwnikeblogcom
bull httpblogstudiscoverycom
El objetivo obviamente es intentar mejorar en
la medida de nuestras posibilidades la calidad
de nuestro producto y acercarlo a los
intereses de nuestros lectores potenciales
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Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Desde 1999-2000 existen numerosos productos para
gestionar un Blog ya sean de pago o gratuito y se dividen
en dos tipos
ndash Alojados en el propio sistema del usuario
bull Descargas el software y lo instalas en tu propio servidor
bull Maacutes complicado pero mayor flexibilidad
ndash Alojados por un proveedor
bull Gestioacuten a traveacutes de la Web en un servidor remoto
bull Te olvidas de todo pero estaacutes limitado a lo que te
ofrecen
Software para Gestionar Blogs
bull De los mas usados
ndash httpswwwbloggercomstart
ndash httpwordpresscom
Software para gestionar un Blog
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
Reproduccioacuten de contenidos
ndash Si copias contenidos de otro sitio bien para difundirlos bien para hacer alguacuten comentario personal al respecto debes al menos informar al autor
ndash Supone una cortesiacutea y tambieacuten implica la posibilidad de que el autor original incluya una mencioacuten sobre tu aportacioacuten (posting)
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
Citas especiacuteficas ndash Si citas la opinioacuten de una tercera persona utiliza
ldquohelliphelliphelliphelliphelliphelliphellipldquo ndash No te olvides de poner el nombre del autor
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Estilo
ndash Elige un estilo desde el principio (formal informal) y luego respeacutetalo ndash Tus visitantes empezaraacuten a esperar un cierto estilo de redaccioacuten y contenidos y seraacute maacutes faacutecil fidelizar tu comunidad si sus miembros lleguen a identificarse con tu estilo
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
EJERCICIO 1- CREAR UN BLOG
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
Tipos de Campantildeas Virales bull Paacutesalo Cadenas de correo videos de contenido
humoriacutestico bull Viral Incentivado Se ofrece recompensas por
reenviar el correo bull Clubes de Fans Son manejadas por un tercero que
recibe algunos beneficios por hacerlo bull Viral del rumor anuncios noticias o mensajes
atractivos para correrlos de boca en boca bull Bases de datos Utilizando propias o de empresas de
contacto bull Ver El Social Extractor-Extensioacuten del Sistema CRM-
Tacticasoft
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Ventajas del Marketing Viral
bull Facilidad de la ejecucioacuten de la campantildea
bull Su bajo costo
bull Campantildea faacutecil de dirigir
bull Gran Impacto
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Ejemplos de campantildeas virales
bull httpwwwyoutubecomwatchv=bhpBDnTNsFw
bull httpwwwgooglecommxcsecx=partner-pub-72654739900251303At7mz3v-3gmaampie=ISO-8859-1ampq=
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Un Caso de Huevos
bull Ver Viacutedeo
httpwwwyoutubecomwatchv=AsBJktSDq6Y
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E-Mailing
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E-Mailing
Es una forma de marketing directo que utiliza el correo electroacutenico como medio de comunicacioacuten comercial o comunicacioacuten de mensajes destinado a una audiencia especifica
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Recomendaciones
No Spam
Deben utilizarse herramientas para
personalizar los correos masivos e introducir
ligas para solicitar que le den de baja de esas
bases No compres bases de datos
Ver La Importancia del Permiso en el E-
marketing
E-Mailing
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Emailing Efectivo Armar una lista o una base de datos de sus suscriptores cien por ciento por suscripcioacuten voluntaria
ndash Crea un modulo de suscripcioacuten en tu sitio Web
ndash Haz boletines semanales o quincenales
ndash Ver httptacticasoftcomcurso-de-marketing-y-correo-masivo-8-de-junio-de-2009
Resultado Fidelidad de clientes y no inclusioacuten en las laquoBlack-Listraquo Ver httpwwwredirisesmailabusolneshtml
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Las Redes Sociales
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Redes Sociales- Su utilidad
Las Redes Sociales han ganado su lugar de una manera vertiginosa convirtieacutendose en promisorios negocios para empresas
laquoLas Redes son formas de interaccioacuten social definida como un intercambio dinaacutemico entre personas grupos e instituciones Un sistema abierto y en construccioacuten permanente que involucra a conjuntos que se identifican en las mismas necesidades y problemaacuteticas y que se organizan para potenciar sus recursosraquo
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Redes Sociales
Tenemos la posibilidad de interactuar con otras personas aunque no las conozcamos el sistema es abierto y se va construyendo obviamente con lo que cada suscriptor a la red aporta cada nuevo miembro que ingresa transforma al grupo en otro nuevo
Las redes sociales dan al anoacutenimo popularidad al discriminado integracioacuten al diferente igualdad al malhumorado educacioacuten hellip
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Redes Sociales
Soacutelo con estas incompletas reflexiones sobre los beneficios psicosociales que brindan las redes a los individuos hellip
iquestQueda alguna duda acerca de cuaacutel es el eacutexito y popularidad que ganan a gran velocidad las redes sociales en internet
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Redes Sociales
iquestPor queacute ingresar a las Redes Sociales 1 Son gratis 2 Son populares 3 No son soacutelo para los laquojoacutevenesraquo 4 Te permiten ser personal y profesional 5 Aparecen en buscadores 6 Son una extensioacuten de ti de tu marca y de las
relaciones con tus clientes 7 Son canales bidireccionales de comunicacioacuten
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Redes Sociales
iquestPor que ingresar a las Redes Sociales
8 Puedes postear desde cualquier parte del mundo
9 Pueden estar ligadas unas con otras
10Son sencillas
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Redes Sociales
Algunos consejos al usarlas para tu negocio bull Escoge las que mas se ajusten bull Empieza poco a poco bull Hazte presente bull Separa la cuenta personal de la profesional bull Mantente involucrado bull Cultiva relaciones bull Involucra a amigos y familia bull Mira a la competencia pero sigue siendo uacutenico
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
bull Twitter es una red de comunicacioacuten a traveacutes de los laquoseguidoresraquo que pueden ser conocidos o no
bull Te comunicas con mensajes cortos llamados laquotweetsraquo que son de 140 caracteres
bull Puedes faacutecilmente reenviar otros mensajes que son laquoretweetedraquo
bull Usuarios estimados de Twitter en Meacutexico
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bull Ventajas
Gran exposicioacuten a diferentes tipos de clientes potenciales debido a que es puacuteblico y no necesitas conocerlos personalmente los fans te siguen sin reciprocidad es faacutecil para compartir laquolinksraquo o viacutenculos los usuarios son sociales y si estaacuten contentos con tu negocio lo diraacuten
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bull Desventajas
Es puro texto no puede haber mucha profundidad en 140 caracteres se pierde laquoruidoraquo ya que los mensajes son parecidos los laquoSpammersraquo estaacuten apuntando a esta red los usuarios son sociales y si no les gusta tu negocio lo diraacuten
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
bull Linkedin es la red social maacutes profesionalizada de las laquoTres grandesraquo
bull Conecta pares que pueden ser amigos colegas o socios de negocios
bull Las empresas tambieacuten crean perfiles y los usan para reclutar y chequear referencias
bull Tienen 65 millones de usuarios
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
bull Ventajas
Existen conexiones ya hechas con las que puedes llegar a tus conocidos las conexiones son faacuteciles de hacer no hay tanto desorden en el sitio puedes buscar y publicar empleos y existen preguntas y respuestas desde un punto de vista corporativo y de negocios
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
bull Desventajas
Es la menor red social de las laquoTres Grandesraquo aunque sigue creciendo es muy formal y no es divertido los buscadores de empleo estaacuten maacutes activos que los que estaacuten laborando los usuarios lo usan maacutes para fines profesionales y mercadoloacutegicos que las demaacutes Redes Sociales
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Redes Sociales
bull Alrededor de 2001 y 2002 surgen los primeros sitios que fomentan redes de amigos Hacia 2003 se hacen populares Friendster Tribe y Myspace
bull Raacutepidamente empresas ingresan a las redes sociales Google lanza en enero del 2004 Orkut apoyando un experimento que uno de sus empleados realizaba en sus tiempos libres En 2005 ingresan Yahoo 360 deg HI5 y otroshellip
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Redes Sociales
bull hellip y se transforma en un interesante negocio como Facebook una red social originalmente enfocada a estudiantes muy similar a Myspace con millones de usuarios registrados y donde ha habido una importante inversioacuten publicitaria de parte de Microsoft y que acaba de salir a la Bolsa con resultados no tan buenos como se esperaba
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Redes Sociales
Las herramientas proporcionan
ndash Actualizacioacuten automaacutetica de la libreta de
direcciones (Contactos)
ndash Perfiles visibles
ndash Capacidad de crear nuevos enlaces mediante servicios de presentacioacuten y otras maneras de conexioacuten social en liacutenea
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bull LA red social maacutes popular 900 millones de usuarios registrados
bull Con paacuteginas para fans
bull Ventajas clientes y proveedores estaacuten adentro es faacutecil de usar contenido multimedia puedes separar el uso profesional del personal
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bull Desventajas
Facebook estaacute limitado a usuarios que hayas aceptado las paacuteginas de fans no tienen alertas y estaacuten limitadas en su customizacioacuten
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Redes Sociales-Consejos Uacutetiles
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Redes Sociales
Redes Sociales
bull Reusar el buen contenido y no limitarte a los temas personales y sociales sino imprimirle un caraacutecter comercial a tus mensajes o si lo prefieres poliacuteticos
bull Responde las preguntas bull No soacutelo vendas educa bull Muestra tu personalidad y autenticidad bull Ten cuidado con lo que publicas bull Brinda exclusividades bull Comparte informacioacuten bull Haz una campantildea integral bull Planea tus tiempos bull Estate abierto a las criticas
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Relacioacuten de las Principales Redes Sociales
bull Facebook- wwwfacebookcom
bull Twitter- wwwtwittercom
bull MySpace- wwwmyspacecom
bull Linkedin- wwwlinkedincom
bull Neurona- wwwneuronacom ndash Actualmente Xing
bull Netlog- wwwnetlogcom
bull Yammer- wwwyammercom ndashComprada por Microsoft en 1200 millones de doacutelares
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PRINCIPALES REDES SOCIALES
bull Orkut- httpswwwgooglecomaccountsServiceLoginservice=orkutamphl=esamprm=falseampcontinue=http3A2F2Fwwworkutcom2FRedirLogin3Fmsg3D026page3Dhttp253A252F252Fwwworkutcom252FHomeaspx253Fhl253Des2526tab253Dw0ampcd=USamppassive=trueampskipvpage=trueampsendvemail=false
bull Youtube- wwwyoutubecom
bull Hi5- wwwhi5com
bull
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bull Flickr- wwwflickrcom
bull Sonico- wwwsonicocom
bull Naymiz- httpwwwnaymzcom
bull Qzone- httpqzoneqqcomindexhtml - China
bull Cyworld- wwwcyworldcom ndashCorea del Sur
bull Principal Red del Japoacuten
bull Las 74 Redes maacutes populares del mundo
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PRINCIPALES REDES SOCIALES
bull Revisar estos Videos
bull httpwwwyoutubecomwatchv=I7eq1SarHTw
bull httpwwwyoutubecomwatchv=CqR1PSxecQEampfeature=relmfu
bull Para maacutes informacioacuten uacutetil ir a Redes Sociales yo de Negocios
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PRINCIPALES REDES SOCIALES
PRINCIPALES REDES SOCIALES
Blogs
Un Blog es una herramienta para publicar contenido en forma cronoloacutegica El contenido puede ser educativo noticias personal etc
bull Ventajas es una manera faacutecil de manejar artiacuteculos o contenidos cada anuncio (post) incrementa tu presencia en la red sirve como archivo de todos tus boletines de prensa o informativos
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Blogs
bull Desventajas
Debe actualizarse constantemente para que tenga valor hay que invertirles maacutes tiempo que a las otras redes sociales no todos los templetes o formatos donde se publican los contenidos son gratuitos pero si desea disponer de uno propio para tener un buen disentildeo se necesita cierto conocimiento de HTML yo CSS
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BLOGS
bull CONSEJOS UacuteTILES PARA LOS BLOGS
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Consejos para crear Blogs
bull Provee informacioacuten exclusiva consejos y promociones para tus clientes
bull Adopte una plataforma de gestioacuten de contenidos eficiente
bull Enlaza tu cataacutelogo en liacutenea y escribe algo novedoso sobre tus productos
bull Incluye publicaciones que ayuden a educar a tus clientes en tus productos servicios y empresa
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Consejos para Crear Blogs
iquestCoacutemo convertir un Blog en una herramienta de ventas
Un blog es una excelente manera de generar una imagen positiva educa al consumidor ofrece un valor agregado y comunica novedades importantes
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Consejos para Crear Blogs
bull Publica evaluaciones de tu producto hecha por clientes y expertos de la industria
bull Escribe publicaciones que se dirijan a consultas y preocupaciones de tus clientes
bull Postee en una base regular de tiempo
bull Habla y enlaza con otros programas de mercadeo en liacutenea(mkt viral redes sociales)
bull Los lectores son lo maacutes importante
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Blogs-Dos Ejemplos
bull httpwwwnikeblogcom
bull httpblogstudiscoverycom
El objetivo obviamente es intentar mejorar en
la medida de nuestras posibilidades la calidad
de nuestro producto y acercarlo a los
intereses de nuestros lectores potenciales
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Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Desde 1999-2000 existen numerosos productos para
gestionar un Blog ya sean de pago o gratuito y se dividen
en dos tipos
ndash Alojados en el propio sistema del usuario
bull Descargas el software y lo instalas en tu propio servidor
bull Maacutes complicado pero mayor flexibilidad
ndash Alojados por un proveedor
bull Gestioacuten a traveacutes de la Web en un servidor remoto
bull Te olvidas de todo pero estaacutes limitado a lo que te
ofrecen
Software para Gestionar Blogs
bull De los mas usados
ndash httpswwwbloggercomstart
ndash httpwordpresscom
Software para gestionar un Blog
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
Reproduccioacuten de contenidos
ndash Si copias contenidos de otro sitio bien para difundirlos bien para hacer alguacuten comentario personal al respecto debes al menos informar al autor
ndash Supone una cortesiacutea y tambieacuten implica la posibilidad de que el autor original incluya una mencioacuten sobre tu aportacioacuten (posting)
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iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
Citas especiacuteficas ndash Si citas la opinioacuten de una tercera persona utiliza
ldquohelliphelliphelliphelliphelliphelliphellipldquo ndash No te olvides de poner el nombre del autor
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Estilo
ndash Elige un estilo desde el principio (formal informal) y luego respeacutetalo ndash Tus visitantes empezaraacuten a esperar un cierto estilo de redaccioacuten y contenidos y seraacute maacutes faacutecil fidelizar tu comunidad si sus miembros lleguen a identificarse con tu estilo
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EJERCICIO 1- CREAR UN BLOG
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Ventajas del Marketing Viral
bull Facilidad de la ejecucioacuten de la campantildea
bull Su bajo costo
bull Campantildea faacutecil de dirigir
bull Gran Impacto
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Ejemplos de campantildeas virales
bull httpwwwyoutubecomwatchv=bhpBDnTNsFw
bull httpwwwgooglecommxcsecx=partner-pub-72654739900251303At7mz3v-3gmaampie=ISO-8859-1ampq=
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Un Caso de Huevos
bull Ver Viacutedeo
httpwwwyoutubecomwatchv=AsBJktSDq6Y
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E-Mailing
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E-Mailing
Es una forma de marketing directo que utiliza el correo electroacutenico como medio de comunicacioacuten comercial o comunicacioacuten de mensajes destinado a una audiencia especifica
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Recomendaciones
No Spam
Deben utilizarse herramientas para
personalizar los correos masivos e introducir
ligas para solicitar que le den de baja de esas
bases No compres bases de datos
Ver La Importancia del Permiso en el E-
marketing
E-Mailing
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Emailing Efectivo Armar una lista o una base de datos de sus suscriptores cien por ciento por suscripcioacuten voluntaria
ndash Crea un modulo de suscripcioacuten en tu sitio Web
ndash Haz boletines semanales o quincenales
ndash Ver httptacticasoftcomcurso-de-marketing-y-correo-masivo-8-de-junio-de-2009
Resultado Fidelidad de clientes y no inclusioacuten en las laquoBlack-Listraquo Ver httpwwwredirisesmailabusolneshtml
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Las Redes Sociales
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Redes Sociales- Su utilidad
Las Redes Sociales han ganado su lugar de una manera vertiginosa convirtieacutendose en promisorios negocios para empresas
laquoLas Redes son formas de interaccioacuten social definida como un intercambio dinaacutemico entre personas grupos e instituciones Un sistema abierto y en construccioacuten permanente que involucra a conjuntos que se identifican en las mismas necesidades y problemaacuteticas y que se organizan para potenciar sus recursosraquo
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Redes Sociales
Tenemos la posibilidad de interactuar con otras personas aunque no las conozcamos el sistema es abierto y se va construyendo obviamente con lo que cada suscriptor a la red aporta cada nuevo miembro que ingresa transforma al grupo en otro nuevo
Las redes sociales dan al anoacutenimo popularidad al discriminado integracioacuten al diferente igualdad al malhumorado educacioacuten hellip
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Redes Sociales
Soacutelo con estas incompletas reflexiones sobre los beneficios psicosociales que brindan las redes a los individuos hellip
iquestQueda alguna duda acerca de cuaacutel es el eacutexito y popularidad que ganan a gran velocidad las redes sociales en internet
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Redes Sociales
iquestPor queacute ingresar a las Redes Sociales 1 Son gratis 2 Son populares 3 No son soacutelo para los laquojoacutevenesraquo 4 Te permiten ser personal y profesional 5 Aparecen en buscadores 6 Son una extensioacuten de ti de tu marca y de las
relaciones con tus clientes 7 Son canales bidireccionales de comunicacioacuten
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Redes Sociales
iquestPor que ingresar a las Redes Sociales
8 Puedes postear desde cualquier parte del mundo
9 Pueden estar ligadas unas con otras
10Son sencillas
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Redes Sociales
Algunos consejos al usarlas para tu negocio bull Escoge las que mas se ajusten bull Empieza poco a poco bull Hazte presente bull Separa la cuenta personal de la profesional bull Mantente involucrado bull Cultiva relaciones bull Involucra a amigos y familia bull Mira a la competencia pero sigue siendo uacutenico
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bull Twitter es una red de comunicacioacuten a traveacutes de los laquoseguidoresraquo que pueden ser conocidos o no
bull Te comunicas con mensajes cortos llamados laquotweetsraquo que son de 140 caracteres
bull Puedes faacutecilmente reenviar otros mensajes que son laquoretweetedraquo
bull Usuarios estimados de Twitter en Meacutexico
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bull Ventajas
Gran exposicioacuten a diferentes tipos de clientes potenciales debido a que es puacuteblico y no necesitas conocerlos personalmente los fans te siguen sin reciprocidad es faacutecil para compartir laquolinksraquo o viacutenculos los usuarios son sociales y si estaacuten contentos con tu negocio lo diraacuten
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bull Desventajas
Es puro texto no puede haber mucha profundidad en 140 caracteres se pierde laquoruidoraquo ya que los mensajes son parecidos los laquoSpammersraquo estaacuten apuntando a esta red los usuarios son sociales y si no les gusta tu negocio lo diraacuten
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bull Linkedin es la red social maacutes profesionalizada de las laquoTres grandesraquo
bull Conecta pares que pueden ser amigos colegas o socios de negocios
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bull Tienen 65 millones de usuarios
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bull Ventajas
Existen conexiones ya hechas con las que puedes llegar a tus conocidos las conexiones son faacuteciles de hacer no hay tanto desorden en el sitio puedes buscar y publicar empleos y existen preguntas y respuestas desde un punto de vista corporativo y de negocios
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
bull Desventajas
Es la menor red social de las laquoTres Grandesraquo aunque sigue creciendo es muy formal y no es divertido los buscadores de empleo estaacuten maacutes activos que los que estaacuten laborando los usuarios lo usan maacutes para fines profesionales y mercadoloacutegicos que las demaacutes Redes Sociales
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Redes Sociales
bull Alrededor de 2001 y 2002 surgen los primeros sitios que fomentan redes de amigos Hacia 2003 se hacen populares Friendster Tribe y Myspace
bull Raacutepidamente empresas ingresan a las redes sociales Google lanza en enero del 2004 Orkut apoyando un experimento que uno de sus empleados realizaba en sus tiempos libres En 2005 ingresan Yahoo 360 deg HI5 y otroshellip
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Redes Sociales
bull hellip y se transforma en un interesante negocio como Facebook una red social originalmente enfocada a estudiantes muy similar a Myspace con millones de usuarios registrados y donde ha habido una importante inversioacuten publicitaria de parte de Microsoft y que acaba de salir a la Bolsa con resultados no tan buenos como se esperaba
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Redes Sociales
Las herramientas proporcionan
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ndash Capacidad de crear nuevos enlaces mediante servicios de presentacioacuten y otras maneras de conexioacuten social en liacutenea
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bull LA red social maacutes popular 900 millones de usuarios registrados
bull Con paacuteginas para fans
bull Ventajas clientes y proveedores estaacuten adentro es faacutecil de usar contenido multimedia puedes separar el uso profesional del personal
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bull Desventajas
Facebook estaacute limitado a usuarios que hayas aceptado las paacuteginas de fans no tienen alertas y estaacuten limitadas en su customizacioacuten
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Redes Sociales-Consejos Uacutetiles
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Redes Sociales
Redes Sociales
bull Reusar el buen contenido y no limitarte a los temas personales y sociales sino imprimirle un caraacutecter comercial a tus mensajes o si lo prefieres poliacuteticos
bull Responde las preguntas bull No soacutelo vendas educa bull Muestra tu personalidad y autenticidad bull Ten cuidado con lo que publicas bull Brinda exclusividades bull Comparte informacioacuten bull Haz una campantildea integral bull Planea tus tiempos bull Estate abierto a las criticas
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Relacioacuten de las Principales Redes Sociales
bull Facebook- wwwfacebookcom
bull Twitter- wwwtwittercom
bull MySpace- wwwmyspacecom
bull Linkedin- wwwlinkedincom
bull Neurona- wwwneuronacom ndash Actualmente Xing
bull Netlog- wwwnetlogcom
bull Yammer- wwwyammercom ndashComprada por Microsoft en 1200 millones de doacutelares
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PRINCIPALES REDES SOCIALES
bull Orkut- httpswwwgooglecomaccountsServiceLoginservice=orkutamphl=esamprm=falseampcontinue=http3A2F2Fwwworkutcom2FRedirLogin3Fmsg3D026page3Dhttp253A252F252Fwwworkutcom252FHomeaspx253Fhl253Des2526tab253Dw0ampcd=USamppassive=trueampskipvpage=trueampsendvemail=false
bull Youtube- wwwyoutubecom
bull Hi5- wwwhi5com
bull
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bull Flickr- wwwflickrcom
bull Sonico- wwwsonicocom
bull Naymiz- httpwwwnaymzcom
bull Qzone- httpqzoneqqcomindexhtml - China
bull Cyworld- wwwcyworldcom ndashCorea del Sur
bull Principal Red del Japoacuten
bull Las 74 Redes maacutes populares del mundo
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PRINCIPALES REDES SOCIALES
bull Revisar estos Videos
bull httpwwwyoutubecomwatchv=I7eq1SarHTw
bull httpwwwyoutubecomwatchv=CqR1PSxecQEampfeature=relmfu
bull Para maacutes informacioacuten uacutetil ir a Redes Sociales yo de Negocios
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PRINCIPALES REDES SOCIALES
PRINCIPALES REDES SOCIALES
Blogs
Un Blog es una herramienta para publicar contenido en forma cronoloacutegica El contenido puede ser educativo noticias personal etc
bull Ventajas es una manera faacutecil de manejar artiacuteculos o contenidos cada anuncio (post) incrementa tu presencia en la red sirve como archivo de todos tus boletines de prensa o informativos
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Blogs
bull Desventajas
Debe actualizarse constantemente para que tenga valor hay que invertirles maacutes tiempo que a las otras redes sociales no todos los templetes o formatos donde se publican los contenidos son gratuitos pero si desea disponer de uno propio para tener un buen disentildeo se necesita cierto conocimiento de HTML yo CSS
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BLOGS
bull CONSEJOS UacuteTILES PARA LOS BLOGS
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Consejos para crear Blogs
bull Provee informacioacuten exclusiva consejos y promociones para tus clientes
bull Adopte una plataforma de gestioacuten de contenidos eficiente
bull Enlaza tu cataacutelogo en liacutenea y escribe algo novedoso sobre tus productos
bull Incluye publicaciones que ayuden a educar a tus clientes en tus productos servicios y empresa
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Consejos para Crear Blogs
iquestCoacutemo convertir un Blog en una herramienta de ventas
Un blog es una excelente manera de generar una imagen positiva educa al consumidor ofrece un valor agregado y comunica novedades importantes
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Consejos para Crear Blogs
bull Publica evaluaciones de tu producto hecha por clientes y expertos de la industria
bull Escribe publicaciones que se dirijan a consultas y preocupaciones de tus clientes
bull Postee en una base regular de tiempo
bull Habla y enlaza con otros programas de mercadeo en liacutenea(mkt viral redes sociales)
bull Los lectores son lo maacutes importante
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Blogs-Dos Ejemplos
bull httpwwwnikeblogcom
bull httpblogstudiscoverycom
El objetivo obviamente es intentar mejorar en
la medida de nuestras posibilidades la calidad
de nuestro producto y acercarlo a los
intereses de nuestros lectores potenciales
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Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Desde 1999-2000 existen numerosos productos para
gestionar un Blog ya sean de pago o gratuito y se dividen
en dos tipos
ndash Alojados en el propio sistema del usuario
bull Descargas el software y lo instalas en tu propio servidor
bull Maacutes complicado pero mayor flexibilidad
ndash Alojados por un proveedor
bull Gestioacuten a traveacutes de la Web en un servidor remoto
bull Te olvidas de todo pero estaacutes limitado a lo que te
ofrecen
Software para Gestionar Blogs
bull De los mas usados
ndash httpswwwbloggercomstart
ndash httpwordpresscom
Software para gestionar un Blog
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
Reproduccioacuten de contenidos
ndash Si copias contenidos de otro sitio bien para difundirlos bien para hacer alguacuten comentario personal al respecto debes al menos informar al autor
ndash Supone una cortesiacutea y tambieacuten implica la posibilidad de que el autor original incluya una mencioacuten sobre tu aportacioacuten (posting)
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iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
Citas especiacuteficas ndash Si citas la opinioacuten de una tercera persona utiliza
ldquohelliphelliphelliphelliphelliphelliphellipldquo ndash No te olvides de poner el nombre del autor
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Estilo
ndash Elige un estilo desde el principio (formal informal) y luego respeacutetalo ndash Tus visitantes empezaraacuten a esperar un cierto estilo de redaccioacuten y contenidos y seraacute maacutes faacutecil fidelizar tu comunidad si sus miembros lleguen a identificarse con tu estilo
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iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
EJERCICIO 1- CREAR UN BLOG
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
Ejemplos de campantildeas virales
bull httpwwwyoutubecomwatchv=bhpBDnTNsFw
bull httpwwwgooglecommxcsecx=partner-pub-72654739900251303At7mz3v-3gmaampie=ISO-8859-1ampq=
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Un Caso de Huevos
bull Ver Viacutedeo
httpwwwyoutubecomwatchv=AsBJktSDq6Y
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E-Mailing
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E-Mailing
Es una forma de marketing directo que utiliza el correo electroacutenico como medio de comunicacioacuten comercial o comunicacioacuten de mensajes destinado a una audiencia especifica
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Recomendaciones
No Spam
Deben utilizarse herramientas para
personalizar los correos masivos e introducir
ligas para solicitar que le den de baja de esas
bases No compres bases de datos
Ver La Importancia del Permiso en el E-
marketing
E-Mailing
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Emailing Efectivo Armar una lista o una base de datos de sus suscriptores cien por ciento por suscripcioacuten voluntaria
ndash Crea un modulo de suscripcioacuten en tu sitio Web
ndash Haz boletines semanales o quincenales
ndash Ver httptacticasoftcomcurso-de-marketing-y-correo-masivo-8-de-junio-de-2009
Resultado Fidelidad de clientes y no inclusioacuten en las laquoBlack-Listraquo Ver httpwwwredirisesmailabusolneshtml
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Las Redes Sociales
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Redes Sociales- Su utilidad
Las Redes Sociales han ganado su lugar de una manera vertiginosa convirtieacutendose en promisorios negocios para empresas
laquoLas Redes son formas de interaccioacuten social definida como un intercambio dinaacutemico entre personas grupos e instituciones Un sistema abierto y en construccioacuten permanente que involucra a conjuntos que se identifican en las mismas necesidades y problemaacuteticas y que se organizan para potenciar sus recursosraquo
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Redes Sociales
Tenemos la posibilidad de interactuar con otras personas aunque no las conozcamos el sistema es abierto y se va construyendo obviamente con lo que cada suscriptor a la red aporta cada nuevo miembro que ingresa transforma al grupo en otro nuevo
Las redes sociales dan al anoacutenimo popularidad al discriminado integracioacuten al diferente igualdad al malhumorado educacioacuten hellip
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Redes Sociales
Soacutelo con estas incompletas reflexiones sobre los beneficios psicosociales que brindan las redes a los individuos hellip
iquestQueda alguna duda acerca de cuaacutel es el eacutexito y popularidad que ganan a gran velocidad las redes sociales en internet
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Redes Sociales
iquestPor queacute ingresar a las Redes Sociales 1 Son gratis 2 Son populares 3 No son soacutelo para los laquojoacutevenesraquo 4 Te permiten ser personal y profesional 5 Aparecen en buscadores 6 Son una extensioacuten de ti de tu marca y de las
relaciones con tus clientes 7 Son canales bidireccionales de comunicacioacuten
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Redes Sociales
iquestPor que ingresar a las Redes Sociales
8 Puedes postear desde cualquier parte del mundo
9 Pueden estar ligadas unas con otras
10Son sencillas
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Redes Sociales
Algunos consejos al usarlas para tu negocio bull Escoge las que mas se ajusten bull Empieza poco a poco bull Hazte presente bull Separa la cuenta personal de la profesional bull Mantente involucrado bull Cultiva relaciones bull Involucra a amigos y familia bull Mira a la competencia pero sigue siendo uacutenico
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bull Twitter es una red de comunicacioacuten a traveacutes de los laquoseguidoresraquo que pueden ser conocidos o no
bull Te comunicas con mensajes cortos llamados laquotweetsraquo que son de 140 caracteres
bull Puedes faacutecilmente reenviar otros mensajes que son laquoretweetedraquo
bull Usuarios estimados de Twitter en Meacutexico
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bull Ventajas
Gran exposicioacuten a diferentes tipos de clientes potenciales debido a que es puacuteblico y no necesitas conocerlos personalmente los fans te siguen sin reciprocidad es faacutecil para compartir laquolinksraquo o viacutenculos los usuarios son sociales y si estaacuten contentos con tu negocio lo diraacuten
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
bull Desventajas
Es puro texto no puede haber mucha profundidad en 140 caracteres se pierde laquoruidoraquo ya que los mensajes son parecidos los laquoSpammersraquo estaacuten apuntando a esta red los usuarios son sociales y si no les gusta tu negocio lo diraacuten
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
bull Linkedin es la red social maacutes profesionalizada de las laquoTres grandesraquo
bull Conecta pares que pueden ser amigos colegas o socios de negocios
bull Las empresas tambieacuten crean perfiles y los usan para reclutar y chequear referencias
bull Tienen 65 millones de usuarios
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bull Ventajas
Existen conexiones ya hechas con las que puedes llegar a tus conocidos las conexiones son faacuteciles de hacer no hay tanto desorden en el sitio puedes buscar y publicar empleos y existen preguntas y respuestas desde un punto de vista corporativo y de negocios
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bull Desventajas
Es la menor red social de las laquoTres Grandesraquo aunque sigue creciendo es muy formal y no es divertido los buscadores de empleo estaacuten maacutes activos que los que estaacuten laborando los usuarios lo usan maacutes para fines profesionales y mercadoloacutegicos que las demaacutes Redes Sociales
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Redes Sociales
bull Alrededor de 2001 y 2002 surgen los primeros sitios que fomentan redes de amigos Hacia 2003 se hacen populares Friendster Tribe y Myspace
bull Raacutepidamente empresas ingresan a las redes sociales Google lanza en enero del 2004 Orkut apoyando un experimento que uno de sus empleados realizaba en sus tiempos libres En 2005 ingresan Yahoo 360 deg HI5 y otroshellip
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Redes Sociales
bull hellip y se transforma en un interesante negocio como Facebook una red social originalmente enfocada a estudiantes muy similar a Myspace con millones de usuarios registrados y donde ha habido una importante inversioacuten publicitaria de parte de Microsoft y que acaba de salir a la Bolsa con resultados no tan buenos como se esperaba
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Redes Sociales
Las herramientas proporcionan
ndash Actualizacioacuten automaacutetica de la libreta de
direcciones (Contactos)
ndash Perfiles visibles
ndash Capacidad de crear nuevos enlaces mediante servicios de presentacioacuten y otras maneras de conexioacuten social en liacutenea
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bull LA red social maacutes popular 900 millones de usuarios registrados
bull Con paacuteginas para fans
bull Ventajas clientes y proveedores estaacuten adentro es faacutecil de usar contenido multimedia puedes separar el uso profesional del personal
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bull Desventajas
Facebook estaacute limitado a usuarios que hayas aceptado las paacuteginas de fans no tienen alertas y estaacuten limitadas en su customizacioacuten
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Redes Sociales-Consejos Uacutetiles
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Redes Sociales
Redes Sociales
bull Reusar el buen contenido y no limitarte a los temas personales y sociales sino imprimirle un caraacutecter comercial a tus mensajes o si lo prefieres poliacuteticos
bull Responde las preguntas bull No soacutelo vendas educa bull Muestra tu personalidad y autenticidad bull Ten cuidado con lo que publicas bull Brinda exclusividades bull Comparte informacioacuten bull Haz una campantildea integral bull Planea tus tiempos bull Estate abierto a las criticas
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Relacioacuten de las Principales Redes Sociales
bull Facebook- wwwfacebookcom
bull Twitter- wwwtwittercom
bull MySpace- wwwmyspacecom
bull Linkedin- wwwlinkedincom
bull Neurona- wwwneuronacom ndash Actualmente Xing
bull Netlog- wwwnetlogcom
bull Yammer- wwwyammercom ndashComprada por Microsoft en 1200 millones de doacutelares
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PRINCIPALES REDES SOCIALES
bull Orkut- httpswwwgooglecomaccountsServiceLoginservice=orkutamphl=esamprm=falseampcontinue=http3A2F2Fwwworkutcom2FRedirLogin3Fmsg3D026page3Dhttp253A252F252Fwwworkutcom252FHomeaspx253Fhl253Des2526tab253Dw0ampcd=USamppassive=trueampskipvpage=trueampsendvemail=false
bull Youtube- wwwyoutubecom
bull Hi5- wwwhi5com
bull
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bull Flickr- wwwflickrcom
bull Sonico- wwwsonicocom
bull Naymiz- httpwwwnaymzcom
bull Qzone- httpqzoneqqcomindexhtml - China
bull Cyworld- wwwcyworldcom ndashCorea del Sur
bull Principal Red del Japoacuten
bull Las 74 Redes maacutes populares del mundo
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PRINCIPALES REDES SOCIALES
bull Revisar estos Videos
bull httpwwwyoutubecomwatchv=I7eq1SarHTw
bull httpwwwyoutubecomwatchv=CqR1PSxecQEampfeature=relmfu
bull Para maacutes informacioacuten uacutetil ir a Redes Sociales yo de Negocios
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Blogs
Un Blog es una herramienta para publicar contenido en forma cronoloacutegica El contenido puede ser educativo noticias personal etc
bull Ventajas es una manera faacutecil de manejar artiacuteculos o contenidos cada anuncio (post) incrementa tu presencia en la red sirve como archivo de todos tus boletines de prensa o informativos
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Blogs
bull Desventajas
Debe actualizarse constantemente para que tenga valor hay que invertirles maacutes tiempo que a las otras redes sociales no todos los templetes o formatos donde se publican los contenidos son gratuitos pero si desea disponer de uno propio para tener un buen disentildeo se necesita cierto conocimiento de HTML yo CSS
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BLOGS
bull CONSEJOS UacuteTILES PARA LOS BLOGS
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Consejos para crear Blogs
bull Provee informacioacuten exclusiva consejos y promociones para tus clientes
bull Adopte una plataforma de gestioacuten de contenidos eficiente
bull Enlaza tu cataacutelogo en liacutenea y escribe algo novedoso sobre tus productos
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Consejos para Crear Blogs
iquestCoacutemo convertir un Blog en una herramienta de ventas
Un blog es una excelente manera de generar una imagen positiva educa al consumidor ofrece un valor agregado y comunica novedades importantes
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Consejos para Crear Blogs
bull Publica evaluaciones de tu producto hecha por clientes y expertos de la industria
bull Escribe publicaciones que se dirijan a consultas y preocupaciones de tus clientes
bull Postee en una base regular de tiempo
bull Habla y enlaza con otros programas de mercadeo en liacutenea(mkt viral redes sociales)
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Blogs-Dos Ejemplos
bull httpwwwnikeblogcom
bull httpblogstudiscoverycom
El objetivo obviamente es intentar mejorar en
la medida de nuestras posibilidades la calidad
de nuestro producto y acercarlo a los
intereses de nuestros lectores potenciales
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Desde 1999-2000 existen numerosos productos para
gestionar un Blog ya sean de pago o gratuito y se dividen
en dos tipos
ndash Alojados en el propio sistema del usuario
bull Descargas el software y lo instalas en tu propio servidor
bull Maacutes complicado pero mayor flexibilidad
ndash Alojados por un proveedor
bull Gestioacuten a traveacutes de la Web en un servidor remoto
bull Te olvidas de todo pero estaacutes limitado a lo que te
ofrecen
Software para Gestionar Blogs
bull De los mas usados
ndash httpswwwbloggercomstart
ndash httpwordpresscom
Software para gestionar un Blog
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Reproduccioacuten de contenidos
ndash Si copias contenidos de otro sitio bien para difundirlos bien para hacer alguacuten comentario personal al respecto debes al menos informar al autor
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Estilo
ndash Elige un estilo desde el principio (formal informal) y luego respeacutetalo ndash Tus visitantes empezaraacuten a esperar un cierto estilo de redaccioacuten y contenidos y seraacute maacutes faacutecil fidelizar tu comunidad si sus miembros lleguen a identificarse con tu estilo
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EJERCICIO 1- CREAR UN BLOG
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Un Caso de Huevos
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httpwwwyoutubecomwatchv=AsBJktSDq6Y
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E-Mailing
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E-Mailing
Es una forma de marketing directo que utiliza el correo electroacutenico como medio de comunicacioacuten comercial o comunicacioacuten de mensajes destinado a una audiencia especifica
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Recomendaciones
No Spam
Deben utilizarse herramientas para
personalizar los correos masivos e introducir
ligas para solicitar que le den de baja de esas
bases No compres bases de datos
Ver La Importancia del Permiso en el E-
marketing
E-Mailing
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Emailing Efectivo Armar una lista o una base de datos de sus suscriptores cien por ciento por suscripcioacuten voluntaria
ndash Crea un modulo de suscripcioacuten en tu sitio Web
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Las Redes Sociales
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Redes Sociales- Su utilidad
Las Redes Sociales han ganado su lugar de una manera vertiginosa convirtieacutendose en promisorios negocios para empresas
laquoLas Redes son formas de interaccioacuten social definida como un intercambio dinaacutemico entre personas grupos e instituciones Un sistema abierto y en construccioacuten permanente que involucra a conjuntos que se identifican en las mismas necesidades y problemaacuteticas y que se organizan para potenciar sus recursosraquo
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Redes Sociales
Tenemos la posibilidad de interactuar con otras personas aunque no las conozcamos el sistema es abierto y se va construyendo obviamente con lo que cada suscriptor a la red aporta cada nuevo miembro que ingresa transforma al grupo en otro nuevo
Las redes sociales dan al anoacutenimo popularidad al discriminado integracioacuten al diferente igualdad al malhumorado educacioacuten hellip
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Redes Sociales
Soacutelo con estas incompletas reflexiones sobre los beneficios psicosociales que brindan las redes a los individuos hellip
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Redes Sociales
iquestPor queacute ingresar a las Redes Sociales 1 Son gratis 2 Son populares 3 No son soacutelo para los laquojoacutevenesraquo 4 Te permiten ser personal y profesional 5 Aparecen en buscadores 6 Son una extensioacuten de ti de tu marca y de las
relaciones con tus clientes 7 Son canales bidireccionales de comunicacioacuten
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Redes Sociales
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8 Puedes postear desde cualquier parte del mundo
9 Pueden estar ligadas unas con otras
10Son sencillas
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Redes Sociales
Algunos consejos al usarlas para tu negocio bull Escoge las que mas se ajusten bull Empieza poco a poco bull Hazte presente bull Separa la cuenta personal de la profesional bull Mantente involucrado bull Cultiva relaciones bull Involucra a amigos y familia bull Mira a la competencia pero sigue siendo uacutenico
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bull Te comunicas con mensajes cortos llamados laquotweetsraquo que son de 140 caracteres
bull Puedes faacutecilmente reenviar otros mensajes que son laquoretweetedraquo
bull Usuarios estimados de Twitter en Meacutexico
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bull Ventajas
Gran exposicioacuten a diferentes tipos de clientes potenciales debido a que es puacuteblico y no necesitas conocerlos personalmente los fans te siguen sin reciprocidad es faacutecil para compartir laquolinksraquo o viacutenculos los usuarios son sociales y si estaacuten contentos con tu negocio lo diraacuten
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bull Desventajas
Es puro texto no puede haber mucha profundidad en 140 caracteres se pierde laquoruidoraquo ya que los mensajes son parecidos los laquoSpammersraquo estaacuten apuntando a esta red los usuarios son sociales y si no les gusta tu negocio lo diraacuten
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bull Linkedin es la red social maacutes profesionalizada de las laquoTres grandesraquo
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bull Tienen 65 millones de usuarios
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bull Ventajas
Existen conexiones ya hechas con las que puedes llegar a tus conocidos las conexiones son faacuteciles de hacer no hay tanto desorden en el sitio puedes buscar y publicar empleos y existen preguntas y respuestas desde un punto de vista corporativo y de negocios
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bull Desventajas
Es la menor red social de las laquoTres Grandesraquo aunque sigue creciendo es muy formal y no es divertido los buscadores de empleo estaacuten maacutes activos que los que estaacuten laborando los usuarios lo usan maacutes para fines profesionales y mercadoloacutegicos que las demaacutes Redes Sociales
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Redes Sociales
bull Alrededor de 2001 y 2002 surgen los primeros sitios que fomentan redes de amigos Hacia 2003 se hacen populares Friendster Tribe y Myspace
bull Raacutepidamente empresas ingresan a las redes sociales Google lanza en enero del 2004 Orkut apoyando un experimento que uno de sus empleados realizaba en sus tiempos libres En 2005 ingresan Yahoo 360 deg HI5 y otroshellip
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Redes Sociales
bull hellip y se transforma en un interesante negocio como Facebook una red social originalmente enfocada a estudiantes muy similar a Myspace con millones de usuarios registrados y donde ha habido una importante inversioacuten publicitaria de parte de Microsoft y que acaba de salir a la Bolsa con resultados no tan buenos como se esperaba
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Las herramientas proporcionan
ndash Actualizacioacuten automaacutetica de la libreta de
direcciones (Contactos)
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ndash Capacidad de crear nuevos enlaces mediante servicios de presentacioacuten y otras maneras de conexioacuten social en liacutenea
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bull LA red social maacutes popular 900 millones de usuarios registrados
bull Con paacuteginas para fans
bull Ventajas clientes y proveedores estaacuten adentro es faacutecil de usar contenido multimedia puedes separar el uso profesional del personal
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bull Desventajas
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bull Yammer- wwwyammercom ndashComprada por Microsoft en 1200 millones de doacutelares
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bull Orkut- httpswwwgooglecomaccountsServiceLoginservice=orkutamphl=esamprm=falseampcontinue=http3A2F2Fwwworkutcom2FRedirLogin3Fmsg3D026page3Dhttp253A252F252Fwwworkutcom252FHomeaspx253Fhl253Des2526tab253Dw0ampcd=USamppassive=trueampskipvpage=trueampsendvemail=false
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bull
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bull Naymiz- httpwwwnaymzcom
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bull Principal Red del Japoacuten
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bull Revisar estos Videos
bull httpwwwyoutubecomwatchv=I7eq1SarHTw
bull httpwwwyoutubecomwatchv=CqR1PSxecQEampfeature=relmfu
bull Para maacutes informacioacuten uacutetil ir a Redes Sociales yo de Negocios
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Blogs
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bull Ventajas es una manera faacutecil de manejar artiacuteculos o contenidos cada anuncio (post) incrementa tu presencia en la red sirve como archivo de todos tus boletines de prensa o informativos
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Blogs
bull Desventajas
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BLOGS
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bull Los lectores son lo maacutes importante
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Blogs-Dos Ejemplos
bull httpwwwnikeblogcom
bull httpblogstudiscoverycom
El objetivo obviamente es intentar mejorar en
la medida de nuestras posibilidades la calidad
de nuestro producto y acercarlo a los
intereses de nuestros lectores potenciales
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Desde 1999-2000 existen numerosos productos para
gestionar un Blog ya sean de pago o gratuito y se dividen
en dos tipos
ndash Alojados en el propio sistema del usuario
bull Descargas el software y lo instalas en tu propio servidor
bull Maacutes complicado pero mayor flexibilidad
ndash Alojados por un proveedor
bull Gestioacuten a traveacutes de la Web en un servidor remoto
bull Te olvidas de todo pero estaacutes limitado a lo que te
ofrecen
Software para Gestionar Blogs
bull De los mas usados
ndash httpswwwbloggercomstart
ndash httpwordpresscom
Software para gestionar un Blog
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
Reproduccioacuten de contenidos
ndash Si copias contenidos de otro sitio bien para difundirlos bien para hacer alguacuten comentario personal al respecto debes al menos informar al autor
ndash Supone una cortesiacutea y tambieacuten implica la posibilidad de que el autor original incluya una mencioacuten sobre tu aportacioacuten (posting)
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
Citas especiacuteficas ndash Si citas la opinioacuten de una tercera persona utiliza
ldquohelliphelliphelliphelliphelliphelliphellipldquo ndash No te olvides de poner el nombre del autor
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Estilo
ndash Elige un estilo desde el principio (formal informal) y luego respeacutetalo ndash Tus visitantes empezaraacuten a esperar un cierto estilo de redaccioacuten y contenidos y seraacute maacutes faacutecil fidelizar tu comunidad si sus miembros lleguen a identificarse con tu estilo
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
EJERCICIO 1- CREAR UN BLOG
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
E-Mailing
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
E-Mailing
Es una forma de marketing directo que utiliza el correo electroacutenico como medio de comunicacioacuten comercial o comunicacioacuten de mensajes destinado a una audiencia especifica
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Recomendaciones
No Spam
Deben utilizarse herramientas para
personalizar los correos masivos e introducir
ligas para solicitar que le den de baja de esas
bases No compres bases de datos
Ver La Importancia del Permiso en el E-
marketing
E-Mailing
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Emailing Efectivo Armar una lista o una base de datos de sus suscriptores cien por ciento por suscripcioacuten voluntaria
ndash Crea un modulo de suscripcioacuten en tu sitio Web
ndash Haz boletines semanales o quincenales
ndash Ver httptacticasoftcomcurso-de-marketing-y-correo-masivo-8-de-junio-de-2009
Resultado Fidelidad de clientes y no inclusioacuten en las laquoBlack-Listraquo Ver httpwwwredirisesmailabusolneshtml
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Las Redes Sociales
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Redes Sociales- Su utilidad
Las Redes Sociales han ganado su lugar de una manera vertiginosa convirtieacutendose en promisorios negocios para empresas
laquoLas Redes son formas de interaccioacuten social definida como un intercambio dinaacutemico entre personas grupos e instituciones Un sistema abierto y en construccioacuten permanente que involucra a conjuntos que se identifican en las mismas necesidades y problemaacuteticas y que se organizan para potenciar sus recursosraquo
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Redes Sociales
Tenemos la posibilidad de interactuar con otras personas aunque no las conozcamos el sistema es abierto y se va construyendo obviamente con lo que cada suscriptor a la red aporta cada nuevo miembro que ingresa transforma al grupo en otro nuevo
Las redes sociales dan al anoacutenimo popularidad al discriminado integracioacuten al diferente igualdad al malhumorado educacioacuten hellip
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Redes Sociales
Soacutelo con estas incompletas reflexiones sobre los beneficios psicosociales que brindan las redes a los individuos hellip
iquestQueda alguna duda acerca de cuaacutel es el eacutexito y popularidad que ganan a gran velocidad las redes sociales en internet
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Redes Sociales
iquestPor queacute ingresar a las Redes Sociales 1 Son gratis 2 Son populares 3 No son soacutelo para los laquojoacutevenesraquo 4 Te permiten ser personal y profesional 5 Aparecen en buscadores 6 Son una extensioacuten de ti de tu marca y de las
relaciones con tus clientes 7 Son canales bidireccionales de comunicacioacuten
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Redes Sociales
iquestPor que ingresar a las Redes Sociales
8 Puedes postear desde cualquier parte del mundo
9 Pueden estar ligadas unas con otras
10Son sencillas
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Redes Sociales
Algunos consejos al usarlas para tu negocio bull Escoge las que mas se ajusten bull Empieza poco a poco bull Hazte presente bull Separa la cuenta personal de la profesional bull Mantente involucrado bull Cultiva relaciones bull Involucra a amigos y familia bull Mira a la competencia pero sigue siendo uacutenico
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
bull Twitter es una red de comunicacioacuten a traveacutes de los laquoseguidoresraquo que pueden ser conocidos o no
bull Te comunicas con mensajes cortos llamados laquotweetsraquo que son de 140 caracteres
bull Puedes faacutecilmente reenviar otros mensajes que son laquoretweetedraquo
bull Usuarios estimados de Twitter en Meacutexico
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
bull Ventajas
Gran exposicioacuten a diferentes tipos de clientes potenciales debido a que es puacuteblico y no necesitas conocerlos personalmente los fans te siguen sin reciprocidad es faacutecil para compartir laquolinksraquo o viacutenculos los usuarios son sociales y si estaacuten contentos con tu negocio lo diraacuten
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
bull Desventajas
Es puro texto no puede haber mucha profundidad en 140 caracteres se pierde laquoruidoraquo ya que los mensajes son parecidos los laquoSpammersraquo estaacuten apuntando a esta red los usuarios son sociales y si no les gusta tu negocio lo diraacuten
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
bull Linkedin es la red social maacutes profesionalizada de las laquoTres grandesraquo
bull Conecta pares que pueden ser amigos colegas o socios de negocios
bull Las empresas tambieacuten crean perfiles y los usan para reclutar y chequear referencias
bull Tienen 65 millones de usuarios
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
bull Ventajas
Existen conexiones ya hechas con las que puedes llegar a tus conocidos las conexiones son faacuteciles de hacer no hay tanto desorden en el sitio puedes buscar y publicar empleos y existen preguntas y respuestas desde un punto de vista corporativo y de negocios
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
bull Desventajas
Es la menor red social de las laquoTres Grandesraquo aunque sigue creciendo es muy formal y no es divertido los buscadores de empleo estaacuten maacutes activos que los que estaacuten laborando los usuarios lo usan maacutes para fines profesionales y mercadoloacutegicos que las demaacutes Redes Sociales
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Redes Sociales
bull Alrededor de 2001 y 2002 surgen los primeros sitios que fomentan redes de amigos Hacia 2003 se hacen populares Friendster Tribe y Myspace
bull Raacutepidamente empresas ingresan a las redes sociales Google lanza en enero del 2004 Orkut apoyando un experimento que uno de sus empleados realizaba en sus tiempos libres En 2005 ingresan Yahoo 360 deg HI5 y otroshellip
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Redes Sociales
bull hellip y se transforma en un interesante negocio como Facebook una red social originalmente enfocada a estudiantes muy similar a Myspace con millones de usuarios registrados y donde ha habido una importante inversioacuten publicitaria de parte de Microsoft y que acaba de salir a la Bolsa con resultados no tan buenos como se esperaba
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Redes Sociales
Las herramientas proporcionan
ndash Actualizacioacuten automaacutetica de la libreta de
direcciones (Contactos)
ndash Perfiles visibles
ndash Capacidad de crear nuevos enlaces mediante servicios de presentacioacuten y otras maneras de conexioacuten social en liacutenea
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
bull LA red social maacutes popular 900 millones de usuarios registrados
bull Con paacuteginas para fans
bull Ventajas clientes y proveedores estaacuten adentro es faacutecil de usar contenido multimedia puedes separar el uso profesional del personal
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
bull Desventajas
Facebook estaacute limitado a usuarios que hayas aceptado las paacuteginas de fans no tienen alertas y estaacuten limitadas en su customizacioacuten
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Redes Sociales-Consejos Uacutetiles
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Redes Sociales
Redes Sociales
bull Reusar el buen contenido y no limitarte a los temas personales y sociales sino imprimirle un caraacutecter comercial a tus mensajes o si lo prefieres poliacuteticos
bull Responde las preguntas bull No soacutelo vendas educa bull Muestra tu personalidad y autenticidad bull Ten cuidado con lo que publicas bull Brinda exclusividades bull Comparte informacioacuten bull Haz una campantildea integral bull Planea tus tiempos bull Estate abierto a las criticas
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Relacioacuten de las Principales Redes Sociales
bull Facebook- wwwfacebookcom
bull Twitter- wwwtwittercom
bull MySpace- wwwmyspacecom
bull Linkedin- wwwlinkedincom
bull Neurona- wwwneuronacom ndash Actualmente Xing
bull Netlog- wwwnetlogcom
bull Yammer- wwwyammercom ndashComprada por Microsoft en 1200 millones de doacutelares
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
PRINCIPALES REDES SOCIALES
bull Orkut- httpswwwgooglecomaccountsServiceLoginservice=orkutamphl=esamprm=falseampcontinue=http3A2F2Fwwworkutcom2FRedirLogin3Fmsg3D026page3Dhttp253A252F252Fwwworkutcom252FHomeaspx253Fhl253Des2526tab253Dw0ampcd=USamppassive=trueampskipvpage=trueampsendvemail=false
bull Youtube- wwwyoutubecom
bull Hi5- wwwhi5com
bull
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
bull Flickr- wwwflickrcom
bull Sonico- wwwsonicocom
bull Naymiz- httpwwwnaymzcom
bull Qzone- httpqzoneqqcomindexhtml - China
bull Cyworld- wwwcyworldcom ndashCorea del Sur
bull Principal Red del Japoacuten
bull Las 74 Redes maacutes populares del mundo
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
PRINCIPALES REDES SOCIALES
bull Revisar estos Videos
bull httpwwwyoutubecomwatchv=I7eq1SarHTw
bull httpwwwyoutubecomwatchv=CqR1PSxecQEampfeature=relmfu
bull Para maacutes informacioacuten uacutetil ir a Redes Sociales yo de Negocios
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
PRINCIPALES REDES SOCIALES
PRINCIPALES REDES SOCIALES
Blogs
Un Blog es una herramienta para publicar contenido en forma cronoloacutegica El contenido puede ser educativo noticias personal etc
bull Ventajas es una manera faacutecil de manejar artiacuteculos o contenidos cada anuncio (post) incrementa tu presencia en la red sirve como archivo de todos tus boletines de prensa o informativos
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Blogs
bull Desventajas
Debe actualizarse constantemente para que tenga valor hay que invertirles maacutes tiempo que a las otras redes sociales no todos los templetes o formatos donde se publican los contenidos son gratuitos pero si desea disponer de uno propio para tener un buen disentildeo se necesita cierto conocimiento de HTML yo CSS
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
BLOGS
bull CONSEJOS UacuteTILES PARA LOS BLOGS
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Consejos para crear Blogs
bull Provee informacioacuten exclusiva consejos y promociones para tus clientes
bull Adopte una plataforma de gestioacuten de contenidos eficiente
bull Enlaza tu cataacutelogo en liacutenea y escribe algo novedoso sobre tus productos
bull Incluye publicaciones que ayuden a educar a tus clientes en tus productos servicios y empresa
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Consejos para Crear Blogs
iquestCoacutemo convertir un Blog en una herramienta de ventas
Un blog es una excelente manera de generar una imagen positiva educa al consumidor ofrece un valor agregado y comunica novedades importantes
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Consejos para Crear Blogs
bull Publica evaluaciones de tu producto hecha por clientes y expertos de la industria
bull Escribe publicaciones que se dirijan a consultas y preocupaciones de tus clientes
bull Postee en una base regular de tiempo
bull Habla y enlaza con otros programas de mercadeo en liacutenea(mkt viral redes sociales)
bull Los lectores son lo maacutes importante
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Blogs-Dos Ejemplos
bull httpwwwnikeblogcom
bull httpblogstudiscoverycom
El objetivo obviamente es intentar mejorar en
la medida de nuestras posibilidades la calidad
de nuestro producto y acercarlo a los
intereses de nuestros lectores potenciales
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Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Desde 1999-2000 existen numerosos productos para
gestionar un Blog ya sean de pago o gratuito y se dividen
en dos tipos
ndash Alojados en el propio sistema del usuario
bull Descargas el software y lo instalas en tu propio servidor
bull Maacutes complicado pero mayor flexibilidad
ndash Alojados por un proveedor
bull Gestioacuten a traveacutes de la Web en un servidor remoto
bull Te olvidas de todo pero estaacutes limitado a lo que te
ofrecen
Software para Gestionar Blogs
bull De los mas usados
ndash httpswwwbloggercomstart
ndash httpwordpresscom
Software para gestionar un Blog
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Reproduccioacuten de contenidos
ndash Si copias contenidos de otro sitio bien para difundirlos bien para hacer alguacuten comentario personal al respecto debes al menos informar al autor
ndash Supone una cortesiacutea y tambieacuten implica la posibilidad de que el autor original incluya una mencioacuten sobre tu aportacioacuten (posting)
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Citas especiacuteficas ndash Si citas la opinioacuten de una tercera persona utiliza
ldquohelliphelliphelliphelliphelliphelliphellipldquo ndash No te olvides de poner el nombre del autor
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Estilo
ndash Elige un estilo desde el principio (formal informal) y luego respeacutetalo ndash Tus visitantes empezaraacuten a esperar un cierto estilo de redaccioacuten y contenidos y seraacute maacutes faacutecil fidelizar tu comunidad si sus miembros lleguen a identificarse con tu estilo
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EJERCICIO 1- CREAR UN BLOG
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iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
E-Mailing
Es una forma de marketing directo que utiliza el correo electroacutenico como medio de comunicacioacuten comercial o comunicacioacuten de mensajes destinado a una audiencia especifica
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Recomendaciones
No Spam
Deben utilizarse herramientas para
personalizar los correos masivos e introducir
ligas para solicitar que le den de baja de esas
bases No compres bases de datos
Ver La Importancia del Permiso en el E-
marketing
E-Mailing
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Emailing Efectivo Armar una lista o una base de datos de sus suscriptores cien por ciento por suscripcioacuten voluntaria
ndash Crea un modulo de suscripcioacuten en tu sitio Web
ndash Haz boletines semanales o quincenales
ndash Ver httptacticasoftcomcurso-de-marketing-y-correo-masivo-8-de-junio-de-2009
Resultado Fidelidad de clientes y no inclusioacuten en las laquoBlack-Listraquo Ver httpwwwredirisesmailabusolneshtml
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Las Redes Sociales
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Redes Sociales- Su utilidad
Las Redes Sociales han ganado su lugar de una manera vertiginosa convirtieacutendose en promisorios negocios para empresas
laquoLas Redes son formas de interaccioacuten social definida como un intercambio dinaacutemico entre personas grupos e instituciones Un sistema abierto y en construccioacuten permanente que involucra a conjuntos que se identifican en las mismas necesidades y problemaacuteticas y que se organizan para potenciar sus recursosraquo
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Redes Sociales
Tenemos la posibilidad de interactuar con otras personas aunque no las conozcamos el sistema es abierto y se va construyendo obviamente con lo que cada suscriptor a la red aporta cada nuevo miembro que ingresa transforma al grupo en otro nuevo
Las redes sociales dan al anoacutenimo popularidad al discriminado integracioacuten al diferente igualdad al malhumorado educacioacuten hellip
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Redes Sociales
Soacutelo con estas incompletas reflexiones sobre los beneficios psicosociales que brindan las redes a los individuos hellip
iquestQueda alguna duda acerca de cuaacutel es el eacutexito y popularidad que ganan a gran velocidad las redes sociales en internet
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Redes Sociales
iquestPor queacute ingresar a las Redes Sociales 1 Son gratis 2 Son populares 3 No son soacutelo para los laquojoacutevenesraquo 4 Te permiten ser personal y profesional 5 Aparecen en buscadores 6 Son una extensioacuten de ti de tu marca y de las
relaciones con tus clientes 7 Son canales bidireccionales de comunicacioacuten
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Redes Sociales
iquestPor que ingresar a las Redes Sociales
8 Puedes postear desde cualquier parte del mundo
9 Pueden estar ligadas unas con otras
10Son sencillas
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Redes Sociales
Algunos consejos al usarlas para tu negocio bull Escoge las que mas se ajusten bull Empieza poco a poco bull Hazte presente bull Separa la cuenta personal de la profesional bull Mantente involucrado bull Cultiva relaciones bull Involucra a amigos y familia bull Mira a la competencia pero sigue siendo uacutenico
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bull Twitter es una red de comunicacioacuten a traveacutes de los laquoseguidoresraquo que pueden ser conocidos o no
bull Te comunicas con mensajes cortos llamados laquotweetsraquo que son de 140 caracteres
bull Puedes faacutecilmente reenviar otros mensajes que son laquoretweetedraquo
bull Usuarios estimados de Twitter en Meacutexico
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bull Ventajas
Gran exposicioacuten a diferentes tipos de clientes potenciales debido a que es puacuteblico y no necesitas conocerlos personalmente los fans te siguen sin reciprocidad es faacutecil para compartir laquolinksraquo o viacutenculos los usuarios son sociales y si estaacuten contentos con tu negocio lo diraacuten
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bull Desventajas
Es puro texto no puede haber mucha profundidad en 140 caracteres se pierde laquoruidoraquo ya que los mensajes son parecidos los laquoSpammersraquo estaacuten apuntando a esta red los usuarios son sociales y si no les gusta tu negocio lo diraacuten
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bull Linkedin es la red social maacutes profesionalizada de las laquoTres grandesraquo
bull Conecta pares que pueden ser amigos colegas o socios de negocios
bull Las empresas tambieacuten crean perfiles y los usan para reclutar y chequear referencias
bull Tienen 65 millones de usuarios
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
bull Ventajas
Existen conexiones ya hechas con las que puedes llegar a tus conocidos las conexiones son faacuteciles de hacer no hay tanto desorden en el sitio puedes buscar y publicar empleos y existen preguntas y respuestas desde un punto de vista corporativo y de negocios
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bull Desventajas
Es la menor red social de las laquoTres Grandesraquo aunque sigue creciendo es muy formal y no es divertido los buscadores de empleo estaacuten maacutes activos que los que estaacuten laborando los usuarios lo usan maacutes para fines profesionales y mercadoloacutegicos que las demaacutes Redes Sociales
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Redes Sociales
bull Alrededor de 2001 y 2002 surgen los primeros sitios que fomentan redes de amigos Hacia 2003 se hacen populares Friendster Tribe y Myspace
bull Raacutepidamente empresas ingresan a las redes sociales Google lanza en enero del 2004 Orkut apoyando un experimento que uno de sus empleados realizaba en sus tiempos libres En 2005 ingresan Yahoo 360 deg HI5 y otroshellip
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Redes Sociales
bull hellip y se transforma en un interesante negocio como Facebook una red social originalmente enfocada a estudiantes muy similar a Myspace con millones de usuarios registrados y donde ha habido una importante inversioacuten publicitaria de parte de Microsoft y que acaba de salir a la Bolsa con resultados no tan buenos como se esperaba
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Redes Sociales
Las herramientas proporcionan
ndash Actualizacioacuten automaacutetica de la libreta de
direcciones (Contactos)
ndash Perfiles visibles
ndash Capacidad de crear nuevos enlaces mediante servicios de presentacioacuten y otras maneras de conexioacuten social en liacutenea
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bull LA red social maacutes popular 900 millones de usuarios registrados
bull Con paacuteginas para fans
bull Ventajas clientes y proveedores estaacuten adentro es faacutecil de usar contenido multimedia puedes separar el uso profesional del personal
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bull Desventajas
Facebook estaacute limitado a usuarios que hayas aceptado las paacuteginas de fans no tienen alertas y estaacuten limitadas en su customizacioacuten
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Redes Sociales-Consejos Uacutetiles
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Redes Sociales
Redes Sociales
bull Reusar el buen contenido y no limitarte a los temas personales y sociales sino imprimirle un caraacutecter comercial a tus mensajes o si lo prefieres poliacuteticos
bull Responde las preguntas bull No soacutelo vendas educa bull Muestra tu personalidad y autenticidad bull Ten cuidado con lo que publicas bull Brinda exclusividades bull Comparte informacioacuten bull Haz una campantildea integral bull Planea tus tiempos bull Estate abierto a las criticas
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Relacioacuten de las Principales Redes Sociales
bull Facebook- wwwfacebookcom
bull Twitter- wwwtwittercom
bull MySpace- wwwmyspacecom
bull Linkedin- wwwlinkedincom
bull Neurona- wwwneuronacom ndash Actualmente Xing
bull Netlog- wwwnetlogcom
bull Yammer- wwwyammercom ndashComprada por Microsoft en 1200 millones de doacutelares
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PRINCIPALES REDES SOCIALES
bull Orkut- httpswwwgooglecomaccountsServiceLoginservice=orkutamphl=esamprm=falseampcontinue=http3A2F2Fwwworkutcom2FRedirLogin3Fmsg3D026page3Dhttp253A252F252Fwwworkutcom252FHomeaspx253Fhl253Des2526tab253Dw0ampcd=USamppassive=trueampskipvpage=trueampsendvemail=false
bull Youtube- wwwyoutubecom
bull Hi5- wwwhi5com
bull
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bull Flickr- wwwflickrcom
bull Sonico- wwwsonicocom
bull Naymiz- httpwwwnaymzcom
bull Qzone- httpqzoneqqcomindexhtml - China
bull Cyworld- wwwcyworldcom ndashCorea del Sur
bull Principal Red del Japoacuten
bull Las 74 Redes maacutes populares del mundo
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bull Revisar estos Videos
bull httpwwwyoutubecomwatchv=I7eq1SarHTw
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bull Para maacutes informacioacuten uacutetil ir a Redes Sociales yo de Negocios
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Blogs
Un Blog es una herramienta para publicar contenido en forma cronoloacutegica El contenido puede ser educativo noticias personal etc
bull Ventajas es una manera faacutecil de manejar artiacuteculos o contenidos cada anuncio (post) incrementa tu presencia en la red sirve como archivo de todos tus boletines de prensa o informativos
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Blogs
bull Desventajas
Debe actualizarse constantemente para que tenga valor hay que invertirles maacutes tiempo que a las otras redes sociales no todos los templetes o formatos donde se publican los contenidos son gratuitos pero si desea disponer de uno propio para tener un buen disentildeo se necesita cierto conocimiento de HTML yo CSS
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BLOGS
bull CONSEJOS UacuteTILES PARA LOS BLOGS
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Consejos para crear Blogs
bull Provee informacioacuten exclusiva consejos y promociones para tus clientes
bull Adopte una plataforma de gestioacuten de contenidos eficiente
bull Enlaza tu cataacutelogo en liacutenea y escribe algo novedoso sobre tus productos
bull Incluye publicaciones que ayuden a educar a tus clientes en tus productos servicios y empresa
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Consejos para Crear Blogs
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Consejos para Crear Blogs
bull Publica evaluaciones de tu producto hecha por clientes y expertos de la industria
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bull Habla y enlaza con otros programas de mercadeo en liacutenea(mkt viral redes sociales)
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Blogs-Dos Ejemplos
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la medida de nuestras posibilidades la calidad
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intereses de nuestros lectores potenciales
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Desde 1999-2000 existen numerosos productos para
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en dos tipos
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Software para Gestionar Blogs
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Reproduccioacuten de contenidos
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Estilo
ndash Elige un estilo desde el principio (formal informal) y luego respeacutetalo ndash Tus visitantes empezaraacuten a esperar un cierto estilo de redaccioacuten y contenidos y seraacute maacutes faacutecil fidelizar tu comunidad si sus miembros lleguen a identificarse con tu estilo
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EJERCICIO 1- CREAR UN BLOG
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Recomendaciones
No Spam
Deben utilizarse herramientas para
personalizar los correos masivos e introducir
ligas para solicitar que le den de baja de esas
bases No compres bases de datos
Ver La Importancia del Permiso en el E-
marketing
E-Mailing
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Emailing Efectivo Armar una lista o una base de datos de sus suscriptores cien por ciento por suscripcioacuten voluntaria
ndash Crea un modulo de suscripcioacuten en tu sitio Web
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ndash Ver httptacticasoftcomcurso-de-marketing-y-correo-masivo-8-de-junio-de-2009
Resultado Fidelidad de clientes y no inclusioacuten en las laquoBlack-Listraquo Ver httpwwwredirisesmailabusolneshtml
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Las Redes Sociales
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Redes Sociales- Su utilidad
Las Redes Sociales han ganado su lugar de una manera vertiginosa convirtieacutendose en promisorios negocios para empresas
laquoLas Redes son formas de interaccioacuten social definida como un intercambio dinaacutemico entre personas grupos e instituciones Un sistema abierto y en construccioacuten permanente que involucra a conjuntos que se identifican en las mismas necesidades y problemaacuteticas y que se organizan para potenciar sus recursosraquo
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Redes Sociales
Tenemos la posibilidad de interactuar con otras personas aunque no las conozcamos el sistema es abierto y se va construyendo obviamente con lo que cada suscriptor a la red aporta cada nuevo miembro que ingresa transforma al grupo en otro nuevo
Las redes sociales dan al anoacutenimo popularidad al discriminado integracioacuten al diferente igualdad al malhumorado educacioacuten hellip
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Redes Sociales
Soacutelo con estas incompletas reflexiones sobre los beneficios psicosociales que brindan las redes a los individuos hellip
iquestQueda alguna duda acerca de cuaacutel es el eacutexito y popularidad que ganan a gran velocidad las redes sociales en internet
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Redes Sociales
iquestPor queacute ingresar a las Redes Sociales 1 Son gratis 2 Son populares 3 No son soacutelo para los laquojoacutevenesraquo 4 Te permiten ser personal y profesional 5 Aparecen en buscadores 6 Son una extensioacuten de ti de tu marca y de las
relaciones con tus clientes 7 Son canales bidireccionales de comunicacioacuten
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8 Puedes postear desde cualquier parte del mundo
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Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Redes Sociales
Algunos consejos al usarlas para tu negocio bull Escoge las que mas se ajusten bull Empieza poco a poco bull Hazte presente bull Separa la cuenta personal de la profesional bull Mantente involucrado bull Cultiva relaciones bull Involucra a amigos y familia bull Mira a la competencia pero sigue siendo uacutenico
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
bull Twitter es una red de comunicacioacuten a traveacutes de los laquoseguidoresraquo que pueden ser conocidos o no
bull Te comunicas con mensajes cortos llamados laquotweetsraquo que son de 140 caracteres
bull Puedes faacutecilmente reenviar otros mensajes que son laquoretweetedraquo
bull Usuarios estimados de Twitter en Meacutexico
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
bull Ventajas
Gran exposicioacuten a diferentes tipos de clientes potenciales debido a que es puacuteblico y no necesitas conocerlos personalmente los fans te siguen sin reciprocidad es faacutecil para compartir laquolinksraquo o viacutenculos los usuarios son sociales y si estaacuten contentos con tu negocio lo diraacuten
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
bull Desventajas
Es puro texto no puede haber mucha profundidad en 140 caracteres se pierde laquoruidoraquo ya que los mensajes son parecidos los laquoSpammersraquo estaacuten apuntando a esta red los usuarios son sociales y si no les gusta tu negocio lo diraacuten
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
bull Linkedin es la red social maacutes profesionalizada de las laquoTres grandesraquo
bull Conecta pares que pueden ser amigos colegas o socios de negocios
bull Las empresas tambieacuten crean perfiles y los usan para reclutar y chequear referencias
bull Tienen 65 millones de usuarios
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
bull Ventajas
Existen conexiones ya hechas con las que puedes llegar a tus conocidos las conexiones son faacuteciles de hacer no hay tanto desorden en el sitio puedes buscar y publicar empleos y existen preguntas y respuestas desde un punto de vista corporativo y de negocios
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
bull Desventajas
Es la menor red social de las laquoTres Grandesraquo aunque sigue creciendo es muy formal y no es divertido los buscadores de empleo estaacuten maacutes activos que los que estaacuten laborando los usuarios lo usan maacutes para fines profesionales y mercadoloacutegicos que las demaacutes Redes Sociales
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Redes Sociales
bull Alrededor de 2001 y 2002 surgen los primeros sitios que fomentan redes de amigos Hacia 2003 se hacen populares Friendster Tribe y Myspace
bull Raacutepidamente empresas ingresan a las redes sociales Google lanza en enero del 2004 Orkut apoyando un experimento que uno de sus empleados realizaba en sus tiempos libres En 2005 ingresan Yahoo 360 deg HI5 y otroshellip
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Redes Sociales
bull hellip y se transforma en un interesante negocio como Facebook una red social originalmente enfocada a estudiantes muy similar a Myspace con millones de usuarios registrados y donde ha habido una importante inversioacuten publicitaria de parte de Microsoft y que acaba de salir a la Bolsa con resultados no tan buenos como se esperaba
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Redes Sociales
Las herramientas proporcionan
ndash Actualizacioacuten automaacutetica de la libreta de
direcciones (Contactos)
ndash Perfiles visibles
ndash Capacidad de crear nuevos enlaces mediante servicios de presentacioacuten y otras maneras de conexioacuten social en liacutenea
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
bull LA red social maacutes popular 900 millones de usuarios registrados
bull Con paacuteginas para fans
bull Ventajas clientes y proveedores estaacuten adentro es faacutecil de usar contenido multimedia puedes separar el uso profesional del personal
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bull Desventajas
Facebook estaacute limitado a usuarios que hayas aceptado las paacuteginas de fans no tienen alertas y estaacuten limitadas en su customizacioacuten
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Redes Sociales-Consejos Uacutetiles
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Redes Sociales
Redes Sociales
bull Reusar el buen contenido y no limitarte a los temas personales y sociales sino imprimirle un caraacutecter comercial a tus mensajes o si lo prefieres poliacuteticos
bull Responde las preguntas bull No soacutelo vendas educa bull Muestra tu personalidad y autenticidad bull Ten cuidado con lo que publicas bull Brinda exclusividades bull Comparte informacioacuten bull Haz una campantildea integral bull Planea tus tiempos bull Estate abierto a las criticas
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Relacioacuten de las Principales Redes Sociales
bull Facebook- wwwfacebookcom
bull Twitter- wwwtwittercom
bull MySpace- wwwmyspacecom
bull Linkedin- wwwlinkedincom
bull Neurona- wwwneuronacom ndash Actualmente Xing
bull Netlog- wwwnetlogcom
bull Yammer- wwwyammercom ndashComprada por Microsoft en 1200 millones de doacutelares
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PRINCIPALES REDES SOCIALES
bull Orkut- httpswwwgooglecomaccountsServiceLoginservice=orkutamphl=esamprm=falseampcontinue=http3A2F2Fwwworkutcom2FRedirLogin3Fmsg3D026page3Dhttp253A252F252Fwwworkutcom252FHomeaspx253Fhl253Des2526tab253Dw0ampcd=USamppassive=trueampskipvpage=trueampsendvemail=false
bull Youtube- wwwyoutubecom
bull Hi5- wwwhi5com
bull
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
bull Flickr- wwwflickrcom
bull Sonico- wwwsonicocom
bull Naymiz- httpwwwnaymzcom
bull Qzone- httpqzoneqqcomindexhtml - China
bull Cyworld- wwwcyworldcom ndashCorea del Sur
bull Principal Red del Japoacuten
bull Las 74 Redes maacutes populares del mundo
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
PRINCIPALES REDES SOCIALES
bull Revisar estos Videos
bull httpwwwyoutubecomwatchv=I7eq1SarHTw
bull httpwwwyoutubecomwatchv=CqR1PSxecQEampfeature=relmfu
bull Para maacutes informacioacuten uacutetil ir a Redes Sociales yo de Negocios
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PRINCIPALES REDES SOCIALES
PRINCIPALES REDES SOCIALES
Blogs
Un Blog es una herramienta para publicar contenido en forma cronoloacutegica El contenido puede ser educativo noticias personal etc
bull Ventajas es una manera faacutecil de manejar artiacuteculos o contenidos cada anuncio (post) incrementa tu presencia en la red sirve como archivo de todos tus boletines de prensa o informativos
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Blogs
bull Desventajas
Debe actualizarse constantemente para que tenga valor hay que invertirles maacutes tiempo que a las otras redes sociales no todos los templetes o formatos donde se publican los contenidos son gratuitos pero si desea disponer de uno propio para tener un buen disentildeo se necesita cierto conocimiento de HTML yo CSS
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
BLOGS
bull CONSEJOS UacuteTILES PARA LOS BLOGS
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Consejos para crear Blogs
bull Provee informacioacuten exclusiva consejos y promociones para tus clientes
bull Adopte una plataforma de gestioacuten de contenidos eficiente
bull Enlaza tu cataacutelogo en liacutenea y escribe algo novedoso sobre tus productos
bull Incluye publicaciones que ayuden a educar a tus clientes en tus productos servicios y empresa
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Consejos para Crear Blogs
iquestCoacutemo convertir un Blog en una herramienta de ventas
Un blog es una excelente manera de generar una imagen positiva educa al consumidor ofrece un valor agregado y comunica novedades importantes
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Consejos para Crear Blogs
bull Publica evaluaciones de tu producto hecha por clientes y expertos de la industria
bull Escribe publicaciones que se dirijan a consultas y preocupaciones de tus clientes
bull Postee en una base regular de tiempo
bull Habla y enlaza con otros programas de mercadeo en liacutenea(mkt viral redes sociales)
bull Los lectores son lo maacutes importante
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Blogs-Dos Ejemplos
bull httpwwwnikeblogcom
bull httpblogstudiscoverycom
El objetivo obviamente es intentar mejorar en
la medida de nuestras posibilidades la calidad
de nuestro producto y acercarlo a los
intereses de nuestros lectores potenciales
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Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Desde 1999-2000 existen numerosos productos para
gestionar un Blog ya sean de pago o gratuito y se dividen
en dos tipos
ndash Alojados en el propio sistema del usuario
bull Descargas el software y lo instalas en tu propio servidor
bull Maacutes complicado pero mayor flexibilidad
ndash Alojados por un proveedor
bull Gestioacuten a traveacutes de la Web en un servidor remoto
bull Te olvidas de todo pero estaacutes limitado a lo que te
ofrecen
Software para Gestionar Blogs
bull De los mas usados
ndash httpswwwbloggercomstart
ndash httpwordpresscom
Software para gestionar un Blog
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
Reproduccioacuten de contenidos
ndash Si copias contenidos de otro sitio bien para difundirlos bien para hacer alguacuten comentario personal al respecto debes al menos informar al autor
ndash Supone una cortesiacutea y tambieacuten implica la posibilidad de que el autor original incluya una mencioacuten sobre tu aportacioacuten (posting)
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
Citas especiacuteficas ndash Si citas la opinioacuten de una tercera persona utiliza
ldquohelliphelliphelliphelliphelliphelliphellipldquo ndash No te olvides de poner el nombre del autor
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Estilo
ndash Elige un estilo desde el principio (formal informal) y luego respeacutetalo ndash Tus visitantes empezaraacuten a esperar un cierto estilo de redaccioacuten y contenidos y seraacute maacutes faacutecil fidelizar tu comunidad si sus miembros lleguen a identificarse con tu estilo
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iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
EJERCICIO 1- CREAR UN BLOG
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
Emailing Efectivo Armar una lista o una base de datos de sus suscriptores cien por ciento por suscripcioacuten voluntaria
ndash Crea un modulo de suscripcioacuten en tu sitio Web
ndash Haz boletines semanales o quincenales
ndash Ver httptacticasoftcomcurso-de-marketing-y-correo-masivo-8-de-junio-de-2009
Resultado Fidelidad de clientes y no inclusioacuten en las laquoBlack-Listraquo Ver httpwwwredirisesmailabusolneshtml
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Las Redes Sociales
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Redes Sociales- Su utilidad
Las Redes Sociales han ganado su lugar de una manera vertiginosa convirtieacutendose en promisorios negocios para empresas
laquoLas Redes son formas de interaccioacuten social definida como un intercambio dinaacutemico entre personas grupos e instituciones Un sistema abierto y en construccioacuten permanente que involucra a conjuntos que se identifican en las mismas necesidades y problemaacuteticas y que se organizan para potenciar sus recursosraquo
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Redes Sociales
Tenemos la posibilidad de interactuar con otras personas aunque no las conozcamos el sistema es abierto y se va construyendo obviamente con lo que cada suscriptor a la red aporta cada nuevo miembro que ingresa transforma al grupo en otro nuevo
Las redes sociales dan al anoacutenimo popularidad al discriminado integracioacuten al diferente igualdad al malhumorado educacioacuten hellip
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Redes Sociales
Soacutelo con estas incompletas reflexiones sobre los beneficios psicosociales que brindan las redes a los individuos hellip
iquestQueda alguna duda acerca de cuaacutel es el eacutexito y popularidad que ganan a gran velocidad las redes sociales en internet
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Redes Sociales
iquestPor queacute ingresar a las Redes Sociales 1 Son gratis 2 Son populares 3 No son soacutelo para los laquojoacutevenesraquo 4 Te permiten ser personal y profesional 5 Aparecen en buscadores 6 Son una extensioacuten de ti de tu marca y de las
relaciones con tus clientes 7 Son canales bidireccionales de comunicacioacuten
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Redes Sociales
iquestPor que ingresar a las Redes Sociales
8 Puedes postear desde cualquier parte del mundo
9 Pueden estar ligadas unas con otras
10Son sencillas
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Redes Sociales
Algunos consejos al usarlas para tu negocio bull Escoge las que mas se ajusten bull Empieza poco a poco bull Hazte presente bull Separa la cuenta personal de la profesional bull Mantente involucrado bull Cultiva relaciones bull Involucra a amigos y familia bull Mira a la competencia pero sigue siendo uacutenico
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bull Twitter es una red de comunicacioacuten a traveacutes de los laquoseguidoresraquo que pueden ser conocidos o no
bull Te comunicas con mensajes cortos llamados laquotweetsraquo que son de 140 caracteres
bull Puedes faacutecilmente reenviar otros mensajes que son laquoretweetedraquo
bull Usuarios estimados de Twitter en Meacutexico
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bull Ventajas
Gran exposicioacuten a diferentes tipos de clientes potenciales debido a que es puacuteblico y no necesitas conocerlos personalmente los fans te siguen sin reciprocidad es faacutecil para compartir laquolinksraquo o viacutenculos los usuarios son sociales y si estaacuten contentos con tu negocio lo diraacuten
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bull Desventajas
Es puro texto no puede haber mucha profundidad en 140 caracteres se pierde laquoruidoraquo ya que los mensajes son parecidos los laquoSpammersraquo estaacuten apuntando a esta red los usuarios son sociales y si no les gusta tu negocio lo diraacuten
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bull Linkedin es la red social maacutes profesionalizada de las laquoTres grandesraquo
bull Conecta pares que pueden ser amigos colegas o socios de negocios
bull Las empresas tambieacuten crean perfiles y los usan para reclutar y chequear referencias
bull Tienen 65 millones de usuarios
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bull Ventajas
Existen conexiones ya hechas con las que puedes llegar a tus conocidos las conexiones son faacuteciles de hacer no hay tanto desorden en el sitio puedes buscar y publicar empleos y existen preguntas y respuestas desde un punto de vista corporativo y de negocios
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bull Desventajas
Es la menor red social de las laquoTres Grandesraquo aunque sigue creciendo es muy formal y no es divertido los buscadores de empleo estaacuten maacutes activos que los que estaacuten laborando los usuarios lo usan maacutes para fines profesionales y mercadoloacutegicos que las demaacutes Redes Sociales
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Redes Sociales
bull Alrededor de 2001 y 2002 surgen los primeros sitios que fomentan redes de amigos Hacia 2003 se hacen populares Friendster Tribe y Myspace
bull Raacutepidamente empresas ingresan a las redes sociales Google lanza en enero del 2004 Orkut apoyando un experimento que uno de sus empleados realizaba en sus tiempos libres En 2005 ingresan Yahoo 360 deg HI5 y otroshellip
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Redes Sociales
bull hellip y se transforma en un interesante negocio como Facebook una red social originalmente enfocada a estudiantes muy similar a Myspace con millones de usuarios registrados y donde ha habido una importante inversioacuten publicitaria de parte de Microsoft y que acaba de salir a la Bolsa con resultados no tan buenos como se esperaba
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Redes Sociales
Las herramientas proporcionan
ndash Actualizacioacuten automaacutetica de la libreta de
direcciones (Contactos)
ndash Perfiles visibles
ndash Capacidad de crear nuevos enlaces mediante servicios de presentacioacuten y otras maneras de conexioacuten social en liacutenea
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bull LA red social maacutes popular 900 millones de usuarios registrados
bull Con paacuteginas para fans
bull Ventajas clientes y proveedores estaacuten adentro es faacutecil de usar contenido multimedia puedes separar el uso profesional del personal
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bull Desventajas
Facebook estaacute limitado a usuarios que hayas aceptado las paacuteginas de fans no tienen alertas y estaacuten limitadas en su customizacioacuten
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Redes Sociales-Consejos Uacutetiles
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Redes Sociales
Redes Sociales
bull Reusar el buen contenido y no limitarte a los temas personales y sociales sino imprimirle un caraacutecter comercial a tus mensajes o si lo prefieres poliacuteticos
bull Responde las preguntas bull No soacutelo vendas educa bull Muestra tu personalidad y autenticidad bull Ten cuidado con lo que publicas bull Brinda exclusividades bull Comparte informacioacuten bull Haz una campantildea integral bull Planea tus tiempos bull Estate abierto a las criticas
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Relacioacuten de las Principales Redes Sociales
bull Facebook- wwwfacebookcom
bull Twitter- wwwtwittercom
bull MySpace- wwwmyspacecom
bull Linkedin- wwwlinkedincom
bull Neurona- wwwneuronacom ndash Actualmente Xing
bull Netlog- wwwnetlogcom
bull Yammer- wwwyammercom ndashComprada por Microsoft en 1200 millones de doacutelares
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PRINCIPALES REDES SOCIALES
bull Orkut- httpswwwgooglecomaccountsServiceLoginservice=orkutamphl=esamprm=falseampcontinue=http3A2F2Fwwworkutcom2FRedirLogin3Fmsg3D026page3Dhttp253A252F252Fwwworkutcom252FHomeaspx253Fhl253Des2526tab253Dw0ampcd=USamppassive=trueampskipvpage=trueampsendvemail=false
bull Youtube- wwwyoutubecom
bull Hi5- wwwhi5com
bull
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bull Flickr- wwwflickrcom
bull Sonico- wwwsonicocom
bull Naymiz- httpwwwnaymzcom
bull Qzone- httpqzoneqqcomindexhtml - China
bull Cyworld- wwwcyworldcom ndashCorea del Sur
bull Principal Red del Japoacuten
bull Las 74 Redes maacutes populares del mundo
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PRINCIPALES REDES SOCIALES
bull Revisar estos Videos
bull httpwwwyoutubecomwatchv=I7eq1SarHTw
bull httpwwwyoutubecomwatchv=CqR1PSxecQEampfeature=relmfu
bull Para maacutes informacioacuten uacutetil ir a Redes Sociales yo de Negocios
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Blogs
Un Blog es una herramienta para publicar contenido en forma cronoloacutegica El contenido puede ser educativo noticias personal etc
bull Ventajas es una manera faacutecil de manejar artiacuteculos o contenidos cada anuncio (post) incrementa tu presencia en la red sirve como archivo de todos tus boletines de prensa o informativos
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Blogs
bull Desventajas
Debe actualizarse constantemente para que tenga valor hay que invertirles maacutes tiempo que a las otras redes sociales no todos los templetes o formatos donde se publican los contenidos son gratuitos pero si desea disponer de uno propio para tener un buen disentildeo se necesita cierto conocimiento de HTML yo CSS
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BLOGS
bull CONSEJOS UacuteTILES PARA LOS BLOGS
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Consejos para crear Blogs
bull Provee informacioacuten exclusiva consejos y promociones para tus clientes
bull Adopte una plataforma de gestioacuten de contenidos eficiente
bull Enlaza tu cataacutelogo en liacutenea y escribe algo novedoso sobre tus productos
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Consejos para Crear Blogs
iquestCoacutemo convertir un Blog en una herramienta de ventas
Un blog es una excelente manera de generar una imagen positiva educa al consumidor ofrece un valor agregado y comunica novedades importantes
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Consejos para Crear Blogs
bull Publica evaluaciones de tu producto hecha por clientes y expertos de la industria
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bull Postee en una base regular de tiempo
bull Habla y enlaza con otros programas de mercadeo en liacutenea(mkt viral redes sociales)
bull Los lectores son lo maacutes importante
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Blogs-Dos Ejemplos
bull httpwwwnikeblogcom
bull httpblogstudiscoverycom
El objetivo obviamente es intentar mejorar en
la medida de nuestras posibilidades la calidad
de nuestro producto y acercarlo a los
intereses de nuestros lectores potenciales
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Desde 1999-2000 existen numerosos productos para
gestionar un Blog ya sean de pago o gratuito y se dividen
en dos tipos
ndash Alojados en el propio sistema del usuario
bull Descargas el software y lo instalas en tu propio servidor
bull Maacutes complicado pero mayor flexibilidad
ndash Alojados por un proveedor
bull Gestioacuten a traveacutes de la Web en un servidor remoto
bull Te olvidas de todo pero estaacutes limitado a lo que te
ofrecen
Software para Gestionar Blogs
bull De los mas usados
ndash httpswwwbloggercomstart
ndash httpwordpresscom
Software para gestionar un Blog
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Reproduccioacuten de contenidos
ndash Si copias contenidos de otro sitio bien para difundirlos bien para hacer alguacuten comentario personal al respecto debes al menos informar al autor
ndash Supone una cortesiacutea y tambieacuten implica la posibilidad de que el autor original incluya una mencioacuten sobre tu aportacioacuten (posting)
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
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Citas especiacuteficas ndash Si citas la opinioacuten de una tercera persona utiliza
ldquohelliphelliphelliphelliphelliphelliphellipldquo ndash No te olvides de poner el nombre del autor
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Estilo
ndash Elige un estilo desde el principio (formal informal) y luego respeacutetalo ndash Tus visitantes empezaraacuten a esperar un cierto estilo de redaccioacuten y contenidos y seraacute maacutes faacutecil fidelizar tu comunidad si sus miembros lleguen a identificarse con tu estilo
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EJERCICIO 1- CREAR UN BLOG
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Las Redes Sociales
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Redes Sociales- Su utilidad
Las Redes Sociales han ganado su lugar de una manera vertiginosa convirtieacutendose en promisorios negocios para empresas
laquoLas Redes son formas de interaccioacuten social definida como un intercambio dinaacutemico entre personas grupos e instituciones Un sistema abierto y en construccioacuten permanente que involucra a conjuntos que se identifican en las mismas necesidades y problemaacuteticas y que se organizan para potenciar sus recursosraquo
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Redes Sociales
Tenemos la posibilidad de interactuar con otras personas aunque no las conozcamos el sistema es abierto y se va construyendo obviamente con lo que cada suscriptor a la red aporta cada nuevo miembro que ingresa transforma al grupo en otro nuevo
Las redes sociales dan al anoacutenimo popularidad al discriminado integracioacuten al diferente igualdad al malhumorado educacioacuten hellip
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Redes Sociales
Soacutelo con estas incompletas reflexiones sobre los beneficios psicosociales que brindan las redes a los individuos hellip
iquestQueda alguna duda acerca de cuaacutel es el eacutexito y popularidad que ganan a gran velocidad las redes sociales en internet
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Redes Sociales
iquestPor queacute ingresar a las Redes Sociales 1 Son gratis 2 Son populares 3 No son soacutelo para los laquojoacutevenesraquo 4 Te permiten ser personal y profesional 5 Aparecen en buscadores 6 Son una extensioacuten de ti de tu marca y de las
relaciones con tus clientes 7 Son canales bidireccionales de comunicacioacuten
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Redes Sociales
iquestPor que ingresar a las Redes Sociales
8 Puedes postear desde cualquier parte del mundo
9 Pueden estar ligadas unas con otras
10Son sencillas
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Redes Sociales
Algunos consejos al usarlas para tu negocio bull Escoge las que mas se ajusten bull Empieza poco a poco bull Hazte presente bull Separa la cuenta personal de la profesional bull Mantente involucrado bull Cultiva relaciones bull Involucra a amigos y familia bull Mira a la competencia pero sigue siendo uacutenico
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
bull Twitter es una red de comunicacioacuten a traveacutes de los laquoseguidoresraquo que pueden ser conocidos o no
bull Te comunicas con mensajes cortos llamados laquotweetsraquo que son de 140 caracteres
bull Puedes faacutecilmente reenviar otros mensajes que son laquoretweetedraquo
bull Usuarios estimados de Twitter en Meacutexico
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bull Ventajas
Gran exposicioacuten a diferentes tipos de clientes potenciales debido a que es puacuteblico y no necesitas conocerlos personalmente los fans te siguen sin reciprocidad es faacutecil para compartir laquolinksraquo o viacutenculos los usuarios son sociales y si estaacuten contentos con tu negocio lo diraacuten
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bull Desventajas
Es puro texto no puede haber mucha profundidad en 140 caracteres se pierde laquoruidoraquo ya que los mensajes son parecidos los laquoSpammersraquo estaacuten apuntando a esta red los usuarios son sociales y si no les gusta tu negocio lo diraacuten
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bull Linkedin es la red social maacutes profesionalizada de las laquoTres grandesraquo
bull Conecta pares que pueden ser amigos colegas o socios de negocios
bull Las empresas tambieacuten crean perfiles y los usan para reclutar y chequear referencias
bull Tienen 65 millones de usuarios
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
bull Ventajas
Existen conexiones ya hechas con las que puedes llegar a tus conocidos las conexiones son faacuteciles de hacer no hay tanto desorden en el sitio puedes buscar y publicar empleos y existen preguntas y respuestas desde un punto de vista corporativo y de negocios
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
bull Desventajas
Es la menor red social de las laquoTres Grandesraquo aunque sigue creciendo es muy formal y no es divertido los buscadores de empleo estaacuten maacutes activos que los que estaacuten laborando los usuarios lo usan maacutes para fines profesionales y mercadoloacutegicos que las demaacutes Redes Sociales
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Redes Sociales
bull Alrededor de 2001 y 2002 surgen los primeros sitios que fomentan redes de amigos Hacia 2003 se hacen populares Friendster Tribe y Myspace
bull Raacutepidamente empresas ingresan a las redes sociales Google lanza en enero del 2004 Orkut apoyando un experimento que uno de sus empleados realizaba en sus tiempos libres En 2005 ingresan Yahoo 360 deg HI5 y otroshellip
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bull hellip y se transforma en un interesante negocio como Facebook una red social originalmente enfocada a estudiantes muy similar a Myspace con millones de usuarios registrados y donde ha habido una importante inversioacuten publicitaria de parte de Microsoft y que acaba de salir a la Bolsa con resultados no tan buenos como se esperaba
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Redes Sociales
Las herramientas proporcionan
ndash Actualizacioacuten automaacutetica de la libreta de
direcciones (Contactos)
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bull LA red social maacutes popular 900 millones de usuarios registrados
bull Con paacuteginas para fans
bull Ventajas clientes y proveedores estaacuten adentro es faacutecil de usar contenido multimedia puedes separar el uso profesional del personal
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bull Desventajas
Facebook estaacute limitado a usuarios que hayas aceptado las paacuteginas de fans no tienen alertas y estaacuten limitadas en su customizacioacuten
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Redes Sociales-Consejos Uacutetiles
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Redes Sociales
Redes Sociales
bull Reusar el buen contenido y no limitarte a los temas personales y sociales sino imprimirle un caraacutecter comercial a tus mensajes o si lo prefieres poliacuteticos
bull Responde las preguntas bull No soacutelo vendas educa bull Muestra tu personalidad y autenticidad bull Ten cuidado con lo que publicas bull Brinda exclusividades bull Comparte informacioacuten bull Haz una campantildea integral bull Planea tus tiempos bull Estate abierto a las criticas
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Relacioacuten de las Principales Redes Sociales
bull Facebook- wwwfacebookcom
bull Twitter- wwwtwittercom
bull MySpace- wwwmyspacecom
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bull Neurona- wwwneuronacom ndash Actualmente Xing
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bull Yammer- wwwyammercom ndashComprada por Microsoft en 1200 millones de doacutelares
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PRINCIPALES REDES SOCIALES
bull Orkut- httpswwwgooglecomaccountsServiceLoginservice=orkutamphl=esamprm=falseampcontinue=http3A2F2Fwwworkutcom2FRedirLogin3Fmsg3D026page3Dhttp253A252F252Fwwworkutcom252FHomeaspx253Fhl253Des2526tab253Dw0ampcd=USamppassive=trueampskipvpage=trueampsendvemail=false
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bull Hi5- wwwhi5com
bull
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bull Naymiz- httpwwwnaymzcom
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bull Para maacutes informacioacuten uacutetil ir a Redes Sociales yo de Negocios
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Blogs
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Blogs
bull Desventajas
Debe actualizarse constantemente para que tenga valor hay que invertirles maacutes tiempo que a las otras redes sociales no todos los templetes o formatos donde se publican los contenidos son gratuitos pero si desea disponer de uno propio para tener un buen disentildeo se necesita cierto conocimiento de HTML yo CSS
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
BLOGS
bull CONSEJOS UacuteTILES PARA LOS BLOGS
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Consejos para crear Blogs
bull Provee informacioacuten exclusiva consejos y promociones para tus clientes
bull Adopte una plataforma de gestioacuten de contenidos eficiente
bull Enlaza tu cataacutelogo en liacutenea y escribe algo novedoso sobre tus productos
bull Incluye publicaciones que ayuden a educar a tus clientes en tus productos servicios y empresa
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Consejos para Crear Blogs
iquestCoacutemo convertir un Blog en una herramienta de ventas
Un blog es una excelente manera de generar una imagen positiva educa al consumidor ofrece un valor agregado y comunica novedades importantes
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Consejos para Crear Blogs
bull Publica evaluaciones de tu producto hecha por clientes y expertos de la industria
bull Escribe publicaciones que se dirijan a consultas y preocupaciones de tus clientes
bull Postee en una base regular de tiempo
bull Habla y enlaza con otros programas de mercadeo en liacutenea(mkt viral redes sociales)
bull Los lectores son lo maacutes importante
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Blogs-Dos Ejemplos
bull httpwwwnikeblogcom
bull httpblogstudiscoverycom
El objetivo obviamente es intentar mejorar en
la medida de nuestras posibilidades la calidad
de nuestro producto y acercarlo a los
intereses de nuestros lectores potenciales
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Desde 1999-2000 existen numerosos productos para
gestionar un Blog ya sean de pago o gratuito y se dividen
en dos tipos
ndash Alojados en el propio sistema del usuario
bull Descargas el software y lo instalas en tu propio servidor
bull Maacutes complicado pero mayor flexibilidad
ndash Alojados por un proveedor
bull Gestioacuten a traveacutes de la Web en un servidor remoto
bull Te olvidas de todo pero estaacutes limitado a lo que te
ofrecen
Software para Gestionar Blogs
bull De los mas usados
ndash httpswwwbloggercomstart
ndash httpwordpresscom
Software para gestionar un Blog
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
Reproduccioacuten de contenidos
ndash Si copias contenidos de otro sitio bien para difundirlos bien para hacer alguacuten comentario personal al respecto debes al menos informar al autor
ndash Supone una cortesiacutea y tambieacuten implica la posibilidad de que el autor original incluya una mencioacuten sobre tu aportacioacuten (posting)
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
Citas especiacuteficas ndash Si citas la opinioacuten de una tercera persona utiliza
ldquohelliphelliphelliphelliphelliphelliphellipldquo ndash No te olvides de poner el nombre del autor
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Estilo
ndash Elige un estilo desde el principio (formal informal) y luego respeacutetalo ndash Tus visitantes empezaraacuten a esperar un cierto estilo de redaccioacuten y contenidos y seraacute maacutes faacutecil fidelizar tu comunidad si sus miembros lleguen a identificarse con tu estilo
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
EJERCICIO 1- CREAR UN BLOG
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
Redes Sociales- Su utilidad
Las Redes Sociales han ganado su lugar de una manera vertiginosa convirtieacutendose en promisorios negocios para empresas
laquoLas Redes son formas de interaccioacuten social definida como un intercambio dinaacutemico entre personas grupos e instituciones Un sistema abierto y en construccioacuten permanente que involucra a conjuntos que se identifican en las mismas necesidades y problemaacuteticas y que se organizan para potenciar sus recursosraquo
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Redes Sociales
Tenemos la posibilidad de interactuar con otras personas aunque no las conozcamos el sistema es abierto y se va construyendo obviamente con lo que cada suscriptor a la red aporta cada nuevo miembro que ingresa transforma al grupo en otro nuevo
Las redes sociales dan al anoacutenimo popularidad al discriminado integracioacuten al diferente igualdad al malhumorado educacioacuten hellip
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Redes Sociales
Soacutelo con estas incompletas reflexiones sobre los beneficios psicosociales que brindan las redes a los individuos hellip
iquestQueda alguna duda acerca de cuaacutel es el eacutexito y popularidad que ganan a gran velocidad las redes sociales en internet
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Redes Sociales
iquestPor queacute ingresar a las Redes Sociales 1 Son gratis 2 Son populares 3 No son soacutelo para los laquojoacutevenesraquo 4 Te permiten ser personal y profesional 5 Aparecen en buscadores 6 Son una extensioacuten de ti de tu marca y de las
relaciones con tus clientes 7 Son canales bidireccionales de comunicacioacuten
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Redes Sociales
iquestPor que ingresar a las Redes Sociales
8 Puedes postear desde cualquier parte del mundo
9 Pueden estar ligadas unas con otras
10Son sencillas
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Redes Sociales
Algunos consejos al usarlas para tu negocio bull Escoge las que mas se ajusten bull Empieza poco a poco bull Hazte presente bull Separa la cuenta personal de la profesional bull Mantente involucrado bull Cultiva relaciones bull Involucra a amigos y familia bull Mira a la competencia pero sigue siendo uacutenico
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
bull Twitter es una red de comunicacioacuten a traveacutes de los laquoseguidoresraquo que pueden ser conocidos o no
bull Te comunicas con mensajes cortos llamados laquotweetsraquo que son de 140 caracteres
bull Puedes faacutecilmente reenviar otros mensajes que son laquoretweetedraquo
bull Usuarios estimados de Twitter en Meacutexico
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
bull Ventajas
Gran exposicioacuten a diferentes tipos de clientes potenciales debido a que es puacuteblico y no necesitas conocerlos personalmente los fans te siguen sin reciprocidad es faacutecil para compartir laquolinksraquo o viacutenculos los usuarios son sociales y si estaacuten contentos con tu negocio lo diraacuten
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
bull Desventajas
Es puro texto no puede haber mucha profundidad en 140 caracteres se pierde laquoruidoraquo ya que los mensajes son parecidos los laquoSpammersraquo estaacuten apuntando a esta red los usuarios son sociales y si no les gusta tu negocio lo diraacuten
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
bull Linkedin es la red social maacutes profesionalizada de las laquoTres grandesraquo
bull Conecta pares que pueden ser amigos colegas o socios de negocios
bull Las empresas tambieacuten crean perfiles y los usan para reclutar y chequear referencias
bull Tienen 65 millones de usuarios
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
bull Ventajas
Existen conexiones ya hechas con las que puedes llegar a tus conocidos las conexiones son faacuteciles de hacer no hay tanto desorden en el sitio puedes buscar y publicar empleos y existen preguntas y respuestas desde un punto de vista corporativo y de negocios
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
bull Desventajas
Es la menor red social de las laquoTres Grandesraquo aunque sigue creciendo es muy formal y no es divertido los buscadores de empleo estaacuten maacutes activos que los que estaacuten laborando los usuarios lo usan maacutes para fines profesionales y mercadoloacutegicos que las demaacutes Redes Sociales
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Redes Sociales
bull Alrededor de 2001 y 2002 surgen los primeros sitios que fomentan redes de amigos Hacia 2003 se hacen populares Friendster Tribe y Myspace
bull Raacutepidamente empresas ingresan a las redes sociales Google lanza en enero del 2004 Orkut apoyando un experimento que uno de sus empleados realizaba en sus tiempos libres En 2005 ingresan Yahoo 360 deg HI5 y otroshellip
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Redes Sociales
bull hellip y se transforma en un interesante negocio como Facebook una red social originalmente enfocada a estudiantes muy similar a Myspace con millones de usuarios registrados y donde ha habido una importante inversioacuten publicitaria de parte de Microsoft y que acaba de salir a la Bolsa con resultados no tan buenos como se esperaba
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Redes Sociales
Las herramientas proporcionan
ndash Actualizacioacuten automaacutetica de la libreta de
direcciones (Contactos)
ndash Perfiles visibles
ndash Capacidad de crear nuevos enlaces mediante servicios de presentacioacuten y otras maneras de conexioacuten social en liacutenea
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
bull LA red social maacutes popular 900 millones de usuarios registrados
bull Con paacuteginas para fans
bull Ventajas clientes y proveedores estaacuten adentro es faacutecil de usar contenido multimedia puedes separar el uso profesional del personal
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
bull Desventajas
Facebook estaacute limitado a usuarios que hayas aceptado las paacuteginas de fans no tienen alertas y estaacuten limitadas en su customizacioacuten
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Redes Sociales-Consejos Uacutetiles
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Redes Sociales
Redes Sociales
bull Reusar el buen contenido y no limitarte a los temas personales y sociales sino imprimirle un caraacutecter comercial a tus mensajes o si lo prefieres poliacuteticos
bull Responde las preguntas bull No soacutelo vendas educa bull Muestra tu personalidad y autenticidad bull Ten cuidado con lo que publicas bull Brinda exclusividades bull Comparte informacioacuten bull Haz una campantildea integral bull Planea tus tiempos bull Estate abierto a las criticas
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Relacioacuten de las Principales Redes Sociales
bull Facebook- wwwfacebookcom
bull Twitter- wwwtwittercom
bull MySpace- wwwmyspacecom
bull Linkedin- wwwlinkedincom
bull Neurona- wwwneuronacom ndash Actualmente Xing
bull Netlog- wwwnetlogcom
bull Yammer- wwwyammercom ndashComprada por Microsoft en 1200 millones de doacutelares
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
PRINCIPALES REDES SOCIALES
bull Orkut- httpswwwgooglecomaccountsServiceLoginservice=orkutamphl=esamprm=falseampcontinue=http3A2F2Fwwworkutcom2FRedirLogin3Fmsg3D026page3Dhttp253A252F252Fwwworkutcom252FHomeaspx253Fhl253Des2526tab253Dw0ampcd=USamppassive=trueampskipvpage=trueampsendvemail=false
bull Youtube- wwwyoutubecom
bull Hi5- wwwhi5com
bull
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
bull Flickr- wwwflickrcom
bull Sonico- wwwsonicocom
bull Naymiz- httpwwwnaymzcom
bull Qzone- httpqzoneqqcomindexhtml - China
bull Cyworld- wwwcyworldcom ndashCorea del Sur
bull Principal Red del Japoacuten
bull Las 74 Redes maacutes populares del mundo
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PRINCIPALES REDES SOCIALES
bull Revisar estos Videos
bull httpwwwyoutubecomwatchv=I7eq1SarHTw
bull httpwwwyoutubecomwatchv=CqR1PSxecQEampfeature=relmfu
bull Para maacutes informacioacuten uacutetil ir a Redes Sociales yo de Negocios
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
PRINCIPALES REDES SOCIALES
PRINCIPALES REDES SOCIALES
Blogs
Un Blog es una herramienta para publicar contenido en forma cronoloacutegica El contenido puede ser educativo noticias personal etc
bull Ventajas es una manera faacutecil de manejar artiacuteculos o contenidos cada anuncio (post) incrementa tu presencia en la red sirve como archivo de todos tus boletines de prensa o informativos
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Blogs
bull Desventajas
Debe actualizarse constantemente para que tenga valor hay que invertirles maacutes tiempo que a las otras redes sociales no todos los templetes o formatos donde se publican los contenidos son gratuitos pero si desea disponer de uno propio para tener un buen disentildeo se necesita cierto conocimiento de HTML yo CSS
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BLOGS
bull CONSEJOS UacuteTILES PARA LOS BLOGS
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Consejos para crear Blogs
bull Provee informacioacuten exclusiva consejos y promociones para tus clientes
bull Adopte una plataforma de gestioacuten de contenidos eficiente
bull Enlaza tu cataacutelogo en liacutenea y escribe algo novedoso sobre tus productos
bull Incluye publicaciones que ayuden a educar a tus clientes en tus productos servicios y empresa
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Un blog es una excelente manera de generar una imagen positiva educa al consumidor ofrece un valor agregado y comunica novedades importantes
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bull Escribe publicaciones que se dirijan a consultas y preocupaciones de tus clientes
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bull Habla y enlaza con otros programas de mercadeo en liacutenea(mkt viral redes sociales)
bull Los lectores son lo maacutes importante
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Blogs-Dos Ejemplos
bull httpwwwnikeblogcom
bull httpblogstudiscoverycom
El objetivo obviamente es intentar mejorar en
la medida de nuestras posibilidades la calidad
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intereses de nuestros lectores potenciales
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Desde 1999-2000 existen numerosos productos para
gestionar un Blog ya sean de pago o gratuito y se dividen
en dos tipos
ndash Alojados en el propio sistema del usuario
bull Descargas el software y lo instalas en tu propio servidor
bull Maacutes complicado pero mayor flexibilidad
ndash Alojados por un proveedor
bull Gestioacuten a traveacutes de la Web en un servidor remoto
bull Te olvidas de todo pero estaacutes limitado a lo que te
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Software para Gestionar Blogs
bull De los mas usados
ndash httpswwwbloggercomstart
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Software para gestionar un Blog
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Reproduccioacuten de contenidos
ndash Si copias contenidos de otro sitio bien para difundirlos bien para hacer alguacuten comentario personal al respecto debes al menos informar al autor
ndash Supone una cortesiacutea y tambieacuten implica la posibilidad de que el autor original incluya una mencioacuten sobre tu aportacioacuten (posting)
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ldquohelliphelliphelliphelliphelliphelliphellipldquo ndash No te olvides de poner el nombre del autor
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Estilo
ndash Elige un estilo desde el principio (formal informal) y luego respeacutetalo ndash Tus visitantes empezaraacuten a esperar un cierto estilo de redaccioacuten y contenidos y seraacute maacutes faacutecil fidelizar tu comunidad si sus miembros lleguen a identificarse con tu estilo
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EJERCICIO 1- CREAR UN BLOG
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Redes Sociales
Tenemos la posibilidad de interactuar con otras personas aunque no las conozcamos el sistema es abierto y se va construyendo obviamente con lo que cada suscriptor a la red aporta cada nuevo miembro que ingresa transforma al grupo en otro nuevo
Las redes sociales dan al anoacutenimo popularidad al discriminado integracioacuten al diferente igualdad al malhumorado educacioacuten hellip
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Soacutelo con estas incompletas reflexiones sobre los beneficios psicosociales que brindan las redes a los individuos hellip
iquestQueda alguna duda acerca de cuaacutel es el eacutexito y popularidad que ganan a gran velocidad las redes sociales en internet
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Redes Sociales
iquestPor queacute ingresar a las Redes Sociales 1 Son gratis 2 Son populares 3 No son soacutelo para los laquojoacutevenesraquo 4 Te permiten ser personal y profesional 5 Aparecen en buscadores 6 Son una extensioacuten de ti de tu marca y de las
relaciones con tus clientes 7 Son canales bidireccionales de comunicacioacuten
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8 Puedes postear desde cualquier parte del mundo
9 Pueden estar ligadas unas con otras
10Son sencillas
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Algunos consejos al usarlas para tu negocio bull Escoge las que mas se ajusten bull Empieza poco a poco bull Hazte presente bull Separa la cuenta personal de la profesional bull Mantente involucrado bull Cultiva relaciones bull Involucra a amigos y familia bull Mira a la competencia pero sigue siendo uacutenico
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bull Twitter es una red de comunicacioacuten a traveacutes de los laquoseguidoresraquo que pueden ser conocidos o no
bull Te comunicas con mensajes cortos llamados laquotweetsraquo que son de 140 caracteres
bull Puedes faacutecilmente reenviar otros mensajes que son laquoretweetedraquo
bull Usuarios estimados de Twitter en Meacutexico
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Gran exposicioacuten a diferentes tipos de clientes potenciales debido a que es puacuteblico y no necesitas conocerlos personalmente los fans te siguen sin reciprocidad es faacutecil para compartir laquolinksraquo o viacutenculos los usuarios son sociales y si estaacuten contentos con tu negocio lo diraacuten
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Es puro texto no puede haber mucha profundidad en 140 caracteres se pierde laquoruidoraquo ya que los mensajes son parecidos los laquoSpammersraquo estaacuten apuntando a esta red los usuarios son sociales y si no les gusta tu negocio lo diraacuten
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Es la menor red social de las laquoTres Grandesraquo aunque sigue creciendo es muy formal y no es divertido los buscadores de empleo estaacuten maacutes activos que los que estaacuten laborando los usuarios lo usan maacutes para fines profesionales y mercadoloacutegicos que las demaacutes Redes Sociales
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Redes Sociales
bull Alrededor de 2001 y 2002 surgen los primeros sitios que fomentan redes de amigos Hacia 2003 se hacen populares Friendster Tribe y Myspace
bull Raacutepidamente empresas ingresan a las redes sociales Google lanza en enero del 2004 Orkut apoyando un experimento que uno de sus empleados realizaba en sus tiempos libres En 2005 ingresan Yahoo 360 deg HI5 y otroshellip
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Redes Sociales
bull hellip y se transforma en un interesante negocio como Facebook una red social originalmente enfocada a estudiantes muy similar a Myspace con millones de usuarios registrados y donde ha habido una importante inversioacuten publicitaria de parte de Microsoft y que acaba de salir a la Bolsa con resultados no tan buenos como se esperaba
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Redes Sociales
Las herramientas proporcionan
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ndash Capacidad de crear nuevos enlaces mediante servicios de presentacioacuten y otras maneras de conexioacuten social en liacutenea
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bull LA red social maacutes popular 900 millones de usuarios registrados
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Redes Sociales-Consejos Uacutetiles
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Redes Sociales
Redes Sociales
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bull Responde las preguntas bull No soacutelo vendas educa bull Muestra tu personalidad y autenticidad bull Ten cuidado con lo que publicas bull Brinda exclusividades bull Comparte informacioacuten bull Haz una campantildea integral bull Planea tus tiempos bull Estate abierto a las criticas
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Relacioacuten de las Principales Redes Sociales
bull Facebook- wwwfacebookcom
bull Twitter- wwwtwittercom
bull MySpace- wwwmyspacecom
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bull Neurona- wwwneuronacom ndash Actualmente Xing
bull Netlog- wwwnetlogcom
bull Yammer- wwwyammercom ndashComprada por Microsoft en 1200 millones de doacutelares
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PRINCIPALES REDES SOCIALES
bull Orkut- httpswwwgooglecomaccountsServiceLoginservice=orkutamphl=esamprm=falseampcontinue=http3A2F2Fwwworkutcom2FRedirLogin3Fmsg3D026page3Dhttp253A252F252Fwwworkutcom252FHomeaspx253Fhl253Des2526tab253Dw0ampcd=USamppassive=trueampskipvpage=trueampsendvemail=false
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bull Hi5- wwwhi5com
bull
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bull Naymiz- httpwwwnaymzcom
bull Qzone- httpqzoneqqcomindexhtml - China
bull Cyworld- wwwcyworldcom ndashCorea del Sur
bull Principal Red del Japoacuten
bull Las 74 Redes maacutes populares del mundo
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bull httpwwwyoutubecomwatchv=I7eq1SarHTw
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Un Blog es una herramienta para publicar contenido en forma cronoloacutegica El contenido puede ser educativo noticias personal etc
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bull CONSEJOS UacuteTILES PARA LOS BLOGS
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Blogs-Dos Ejemplos
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intereses de nuestros lectores potenciales
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Desde 1999-2000 existen numerosos productos para
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en dos tipos
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Software para gestionar un Blog
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Reproduccioacuten de contenidos
ndash Si copias contenidos de otro sitio bien para difundirlos bien para hacer alguacuten comentario personal al respecto debes al menos informar al autor
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Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Estilo
ndash Elige un estilo desde el principio (formal informal) y luego respeacutetalo ndash Tus visitantes empezaraacuten a esperar un cierto estilo de redaccioacuten y contenidos y seraacute maacutes faacutecil fidelizar tu comunidad si sus miembros lleguen a identificarse con tu estilo
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EJERCICIO 1- CREAR UN BLOG
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Redes Sociales
Soacutelo con estas incompletas reflexiones sobre los beneficios psicosociales que brindan las redes a los individuos hellip
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Redes Sociales
iquestPor queacute ingresar a las Redes Sociales 1 Son gratis 2 Son populares 3 No son soacutelo para los laquojoacutevenesraquo 4 Te permiten ser personal y profesional 5 Aparecen en buscadores 6 Son una extensioacuten de ti de tu marca y de las
relaciones con tus clientes 7 Son canales bidireccionales de comunicacioacuten
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8 Puedes postear desde cualquier parte del mundo
9 Pueden estar ligadas unas con otras
10Son sencillas
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Algunos consejos al usarlas para tu negocio bull Escoge las que mas se ajusten bull Empieza poco a poco bull Hazte presente bull Separa la cuenta personal de la profesional bull Mantente involucrado bull Cultiva relaciones bull Involucra a amigos y familia bull Mira a la competencia pero sigue siendo uacutenico
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bull Te comunicas con mensajes cortos llamados laquotweetsraquo que son de 140 caracteres
bull Puedes faacutecilmente reenviar otros mensajes que son laquoretweetedraquo
bull Usuarios estimados de Twitter en Meacutexico
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Gran exposicioacuten a diferentes tipos de clientes potenciales debido a que es puacuteblico y no necesitas conocerlos personalmente los fans te siguen sin reciprocidad es faacutecil para compartir laquolinksraquo o viacutenculos los usuarios son sociales y si estaacuten contentos con tu negocio lo diraacuten
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Es puro texto no puede haber mucha profundidad en 140 caracteres se pierde laquoruidoraquo ya que los mensajes son parecidos los laquoSpammersraquo estaacuten apuntando a esta red los usuarios son sociales y si no les gusta tu negocio lo diraacuten
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bull Linkedin es la red social maacutes profesionalizada de las laquoTres grandesraquo
bull Conecta pares que pueden ser amigos colegas o socios de negocios
bull Las empresas tambieacuten crean perfiles y los usan para reclutar y chequear referencias
bull Tienen 65 millones de usuarios
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bull Ventajas
Existen conexiones ya hechas con las que puedes llegar a tus conocidos las conexiones son faacuteciles de hacer no hay tanto desorden en el sitio puedes buscar y publicar empleos y existen preguntas y respuestas desde un punto de vista corporativo y de negocios
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bull Desventajas
Es la menor red social de las laquoTres Grandesraquo aunque sigue creciendo es muy formal y no es divertido los buscadores de empleo estaacuten maacutes activos que los que estaacuten laborando los usuarios lo usan maacutes para fines profesionales y mercadoloacutegicos que las demaacutes Redes Sociales
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Redes Sociales
bull Alrededor de 2001 y 2002 surgen los primeros sitios que fomentan redes de amigos Hacia 2003 se hacen populares Friendster Tribe y Myspace
bull Raacutepidamente empresas ingresan a las redes sociales Google lanza en enero del 2004 Orkut apoyando un experimento que uno de sus empleados realizaba en sus tiempos libres En 2005 ingresan Yahoo 360 deg HI5 y otroshellip
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Redes Sociales
bull hellip y se transforma en un interesante negocio como Facebook una red social originalmente enfocada a estudiantes muy similar a Myspace con millones de usuarios registrados y donde ha habido una importante inversioacuten publicitaria de parte de Microsoft y que acaba de salir a la Bolsa con resultados no tan buenos como se esperaba
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direcciones (Contactos)
ndash Perfiles visibles
ndash Capacidad de crear nuevos enlaces mediante servicios de presentacioacuten y otras maneras de conexioacuten social en liacutenea
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
bull LA red social maacutes popular 900 millones de usuarios registrados
bull Con paacuteginas para fans
bull Ventajas clientes y proveedores estaacuten adentro es faacutecil de usar contenido multimedia puedes separar el uso profesional del personal
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
bull Desventajas
Facebook estaacute limitado a usuarios que hayas aceptado las paacuteginas de fans no tienen alertas y estaacuten limitadas en su customizacioacuten
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Redes Sociales-Consejos Uacutetiles
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Redes Sociales
Redes Sociales
bull Reusar el buen contenido y no limitarte a los temas personales y sociales sino imprimirle un caraacutecter comercial a tus mensajes o si lo prefieres poliacuteticos
bull Responde las preguntas bull No soacutelo vendas educa bull Muestra tu personalidad y autenticidad bull Ten cuidado con lo que publicas bull Brinda exclusividades bull Comparte informacioacuten bull Haz una campantildea integral bull Planea tus tiempos bull Estate abierto a las criticas
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Relacioacuten de las Principales Redes Sociales
bull Facebook- wwwfacebookcom
bull Twitter- wwwtwittercom
bull MySpace- wwwmyspacecom
bull Linkedin- wwwlinkedincom
bull Neurona- wwwneuronacom ndash Actualmente Xing
bull Netlog- wwwnetlogcom
bull Yammer- wwwyammercom ndashComprada por Microsoft en 1200 millones de doacutelares
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
PRINCIPALES REDES SOCIALES
bull Orkut- httpswwwgooglecomaccountsServiceLoginservice=orkutamphl=esamprm=falseampcontinue=http3A2F2Fwwworkutcom2FRedirLogin3Fmsg3D026page3Dhttp253A252F252Fwwworkutcom252FHomeaspx253Fhl253Des2526tab253Dw0ampcd=USamppassive=trueampskipvpage=trueampsendvemail=false
bull Youtube- wwwyoutubecom
bull Hi5- wwwhi5com
bull
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
bull Flickr- wwwflickrcom
bull Sonico- wwwsonicocom
bull Naymiz- httpwwwnaymzcom
bull Qzone- httpqzoneqqcomindexhtml - China
bull Cyworld- wwwcyworldcom ndashCorea del Sur
bull Principal Red del Japoacuten
bull Las 74 Redes maacutes populares del mundo
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
PRINCIPALES REDES SOCIALES
bull Revisar estos Videos
bull httpwwwyoutubecomwatchv=I7eq1SarHTw
bull httpwwwyoutubecomwatchv=CqR1PSxecQEampfeature=relmfu
bull Para maacutes informacioacuten uacutetil ir a Redes Sociales yo de Negocios
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
PRINCIPALES REDES SOCIALES
PRINCIPALES REDES SOCIALES
Blogs
Un Blog es una herramienta para publicar contenido en forma cronoloacutegica El contenido puede ser educativo noticias personal etc
bull Ventajas es una manera faacutecil de manejar artiacuteculos o contenidos cada anuncio (post) incrementa tu presencia en la red sirve como archivo de todos tus boletines de prensa o informativos
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Blogs
bull Desventajas
Debe actualizarse constantemente para que tenga valor hay que invertirles maacutes tiempo que a las otras redes sociales no todos los templetes o formatos donde se publican los contenidos son gratuitos pero si desea disponer de uno propio para tener un buen disentildeo se necesita cierto conocimiento de HTML yo CSS
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
BLOGS
bull CONSEJOS UacuteTILES PARA LOS BLOGS
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Consejos para crear Blogs
bull Provee informacioacuten exclusiva consejos y promociones para tus clientes
bull Adopte una plataforma de gestioacuten de contenidos eficiente
bull Enlaza tu cataacutelogo en liacutenea y escribe algo novedoso sobre tus productos
bull Incluye publicaciones que ayuden a educar a tus clientes en tus productos servicios y empresa
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Consejos para Crear Blogs
iquestCoacutemo convertir un Blog en una herramienta de ventas
Un blog es una excelente manera de generar una imagen positiva educa al consumidor ofrece un valor agregado y comunica novedades importantes
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Consejos para Crear Blogs
bull Publica evaluaciones de tu producto hecha por clientes y expertos de la industria
bull Escribe publicaciones que se dirijan a consultas y preocupaciones de tus clientes
bull Postee en una base regular de tiempo
bull Habla y enlaza con otros programas de mercadeo en liacutenea(mkt viral redes sociales)
bull Los lectores son lo maacutes importante
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Blogs-Dos Ejemplos
bull httpwwwnikeblogcom
bull httpblogstudiscoverycom
El objetivo obviamente es intentar mejorar en
la medida de nuestras posibilidades la calidad
de nuestro producto y acercarlo a los
intereses de nuestros lectores potenciales
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Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Desde 1999-2000 existen numerosos productos para
gestionar un Blog ya sean de pago o gratuito y se dividen
en dos tipos
ndash Alojados en el propio sistema del usuario
bull Descargas el software y lo instalas en tu propio servidor
bull Maacutes complicado pero mayor flexibilidad
ndash Alojados por un proveedor
bull Gestioacuten a traveacutes de la Web en un servidor remoto
bull Te olvidas de todo pero estaacutes limitado a lo que te
ofrecen
Software para Gestionar Blogs
bull De los mas usados
ndash httpswwwbloggercomstart
ndash httpwordpresscom
Software para gestionar un Blog
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
Reproduccioacuten de contenidos
ndash Si copias contenidos de otro sitio bien para difundirlos bien para hacer alguacuten comentario personal al respecto debes al menos informar al autor
ndash Supone una cortesiacutea y tambieacuten implica la posibilidad de que el autor original incluya una mencioacuten sobre tu aportacioacuten (posting)
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
Citas especiacuteficas ndash Si citas la opinioacuten de una tercera persona utiliza
ldquohelliphelliphelliphelliphelliphelliphellipldquo ndash No te olvides de poner el nombre del autor
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Estilo
ndash Elige un estilo desde el principio (formal informal) y luego respeacutetalo ndash Tus visitantes empezaraacuten a esperar un cierto estilo de redaccioacuten y contenidos y seraacute maacutes faacutecil fidelizar tu comunidad si sus miembros lleguen a identificarse con tu estilo
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iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
EJERCICIO 1- CREAR UN BLOG
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
Redes Sociales
iquestPor queacute ingresar a las Redes Sociales 1 Son gratis 2 Son populares 3 No son soacutelo para los laquojoacutevenesraquo 4 Te permiten ser personal y profesional 5 Aparecen en buscadores 6 Son una extensioacuten de ti de tu marca y de las
relaciones con tus clientes 7 Son canales bidireccionales de comunicacioacuten
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Redes Sociales
iquestPor que ingresar a las Redes Sociales
8 Puedes postear desde cualquier parte del mundo
9 Pueden estar ligadas unas con otras
10Son sencillas
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Redes Sociales
Algunos consejos al usarlas para tu negocio bull Escoge las que mas se ajusten bull Empieza poco a poco bull Hazte presente bull Separa la cuenta personal de la profesional bull Mantente involucrado bull Cultiva relaciones bull Involucra a amigos y familia bull Mira a la competencia pero sigue siendo uacutenico
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
bull Twitter es una red de comunicacioacuten a traveacutes de los laquoseguidoresraquo que pueden ser conocidos o no
bull Te comunicas con mensajes cortos llamados laquotweetsraquo que son de 140 caracteres
bull Puedes faacutecilmente reenviar otros mensajes que son laquoretweetedraquo
bull Usuarios estimados de Twitter en Meacutexico
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
bull Ventajas
Gran exposicioacuten a diferentes tipos de clientes potenciales debido a que es puacuteblico y no necesitas conocerlos personalmente los fans te siguen sin reciprocidad es faacutecil para compartir laquolinksraquo o viacutenculos los usuarios son sociales y si estaacuten contentos con tu negocio lo diraacuten
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
bull Desventajas
Es puro texto no puede haber mucha profundidad en 140 caracteres se pierde laquoruidoraquo ya que los mensajes son parecidos los laquoSpammersraquo estaacuten apuntando a esta red los usuarios son sociales y si no les gusta tu negocio lo diraacuten
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
bull Linkedin es la red social maacutes profesionalizada de las laquoTres grandesraquo
bull Conecta pares que pueden ser amigos colegas o socios de negocios
bull Las empresas tambieacuten crean perfiles y los usan para reclutar y chequear referencias
bull Tienen 65 millones de usuarios
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
bull Ventajas
Existen conexiones ya hechas con las que puedes llegar a tus conocidos las conexiones son faacuteciles de hacer no hay tanto desorden en el sitio puedes buscar y publicar empleos y existen preguntas y respuestas desde un punto de vista corporativo y de negocios
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
bull Desventajas
Es la menor red social de las laquoTres Grandesraquo aunque sigue creciendo es muy formal y no es divertido los buscadores de empleo estaacuten maacutes activos que los que estaacuten laborando los usuarios lo usan maacutes para fines profesionales y mercadoloacutegicos que las demaacutes Redes Sociales
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Redes Sociales
bull Alrededor de 2001 y 2002 surgen los primeros sitios que fomentan redes de amigos Hacia 2003 se hacen populares Friendster Tribe y Myspace
bull Raacutepidamente empresas ingresan a las redes sociales Google lanza en enero del 2004 Orkut apoyando un experimento que uno de sus empleados realizaba en sus tiempos libres En 2005 ingresan Yahoo 360 deg HI5 y otroshellip
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Redes Sociales
bull hellip y se transforma en un interesante negocio como Facebook una red social originalmente enfocada a estudiantes muy similar a Myspace con millones de usuarios registrados y donde ha habido una importante inversioacuten publicitaria de parte de Microsoft y que acaba de salir a la Bolsa con resultados no tan buenos como se esperaba
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Redes Sociales
Las herramientas proporcionan
ndash Actualizacioacuten automaacutetica de la libreta de
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ndash Perfiles visibles
ndash Capacidad de crear nuevos enlaces mediante servicios de presentacioacuten y otras maneras de conexioacuten social en liacutenea
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bull Con paacuteginas para fans
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Facebook estaacute limitado a usuarios que hayas aceptado las paacuteginas de fans no tienen alertas y estaacuten limitadas en su customizacioacuten
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Redes Sociales-Consejos Uacutetiles
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Redes Sociales
Redes Sociales
bull Reusar el buen contenido y no limitarte a los temas personales y sociales sino imprimirle un caraacutecter comercial a tus mensajes o si lo prefieres poliacuteticos
bull Responde las preguntas bull No soacutelo vendas educa bull Muestra tu personalidad y autenticidad bull Ten cuidado con lo que publicas bull Brinda exclusividades bull Comparte informacioacuten bull Haz una campantildea integral bull Planea tus tiempos bull Estate abierto a las criticas
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Relacioacuten de las Principales Redes Sociales
bull Facebook- wwwfacebookcom
bull Twitter- wwwtwittercom
bull MySpace- wwwmyspacecom
bull Linkedin- wwwlinkedincom
bull Neurona- wwwneuronacom ndash Actualmente Xing
bull Netlog- wwwnetlogcom
bull Yammer- wwwyammercom ndashComprada por Microsoft en 1200 millones de doacutelares
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PRINCIPALES REDES SOCIALES
bull Orkut- httpswwwgooglecomaccountsServiceLoginservice=orkutamphl=esamprm=falseampcontinue=http3A2F2Fwwworkutcom2FRedirLogin3Fmsg3D026page3Dhttp253A252F252Fwwworkutcom252FHomeaspx253Fhl253Des2526tab253Dw0ampcd=USamppassive=trueampskipvpage=trueampsendvemail=false
bull Youtube- wwwyoutubecom
bull Hi5- wwwhi5com
bull
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bull Flickr- wwwflickrcom
bull Sonico- wwwsonicocom
bull Naymiz- httpwwwnaymzcom
bull Qzone- httpqzoneqqcomindexhtml - China
bull Cyworld- wwwcyworldcom ndashCorea del Sur
bull Principal Red del Japoacuten
bull Las 74 Redes maacutes populares del mundo
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Debe actualizarse constantemente para que tenga valor hay que invertirles maacutes tiempo que a las otras redes sociales no todos los templetes o formatos donde se publican los contenidos son gratuitos pero si desea disponer de uno propio para tener un buen disentildeo se necesita cierto conocimiento de HTML yo CSS
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bull CONSEJOS UacuteTILES PARA LOS BLOGS
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bull Provee informacioacuten exclusiva consejos y promociones para tus clientes
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bull Enlaza tu cataacutelogo en liacutenea y escribe algo novedoso sobre tus productos
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Consejos para Crear Blogs
bull Publica evaluaciones de tu producto hecha por clientes y expertos de la industria
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Blogs-Dos Ejemplos
bull httpwwwnikeblogcom
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intereses de nuestros lectores potenciales
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Desde 1999-2000 existen numerosos productos para
gestionar un Blog ya sean de pago o gratuito y se dividen
en dos tipos
ndash Alojados en el propio sistema del usuario
bull Descargas el software y lo instalas en tu propio servidor
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bull Gestioacuten a traveacutes de la Web en un servidor remoto
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bull De los mas usados
ndash httpswwwbloggercomstart
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Estilo
ndash Elige un estilo desde el principio (formal informal) y luego respeacutetalo ndash Tus visitantes empezaraacuten a esperar un cierto estilo de redaccioacuten y contenidos y seraacute maacutes faacutecil fidelizar tu comunidad si sus miembros lleguen a identificarse con tu estilo
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Redes Sociales
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8 Puedes postear desde cualquier parte del mundo
9 Pueden estar ligadas unas con otras
10Son sencillas
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Redes Sociales
Algunos consejos al usarlas para tu negocio bull Escoge las que mas se ajusten bull Empieza poco a poco bull Hazte presente bull Separa la cuenta personal de la profesional bull Mantente involucrado bull Cultiva relaciones bull Involucra a amigos y familia bull Mira a la competencia pero sigue siendo uacutenico
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bull Twitter es una red de comunicacioacuten a traveacutes de los laquoseguidoresraquo que pueden ser conocidos o no
bull Te comunicas con mensajes cortos llamados laquotweetsraquo que son de 140 caracteres
bull Puedes faacutecilmente reenviar otros mensajes que son laquoretweetedraquo
bull Usuarios estimados de Twitter en Meacutexico
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bull Ventajas
Gran exposicioacuten a diferentes tipos de clientes potenciales debido a que es puacuteblico y no necesitas conocerlos personalmente los fans te siguen sin reciprocidad es faacutecil para compartir laquolinksraquo o viacutenculos los usuarios son sociales y si estaacuten contentos con tu negocio lo diraacuten
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Es puro texto no puede haber mucha profundidad en 140 caracteres se pierde laquoruidoraquo ya que los mensajes son parecidos los laquoSpammersraquo estaacuten apuntando a esta red los usuarios son sociales y si no les gusta tu negocio lo diraacuten
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bull Linkedin es la red social maacutes profesionalizada de las laquoTres grandesraquo
bull Conecta pares que pueden ser amigos colegas o socios de negocios
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bull Tienen 65 millones de usuarios
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Existen conexiones ya hechas con las que puedes llegar a tus conocidos las conexiones son faacuteciles de hacer no hay tanto desorden en el sitio puedes buscar y publicar empleos y existen preguntas y respuestas desde un punto de vista corporativo y de negocios
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Es la menor red social de las laquoTres Grandesraquo aunque sigue creciendo es muy formal y no es divertido los buscadores de empleo estaacuten maacutes activos que los que estaacuten laborando los usuarios lo usan maacutes para fines profesionales y mercadoloacutegicos que las demaacutes Redes Sociales
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Redes Sociales
bull Alrededor de 2001 y 2002 surgen los primeros sitios que fomentan redes de amigos Hacia 2003 se hacen populares Friendster Tribe y Myspace
bull Raacutepidamente empresas ingresan a las redes sociales Google lanza en enero del 2004 Orkut apoyando un experimento que uno de sus empleados realizaba en sus tiempos libres En 2005 ingresan Yahoo 360 deg HI5 y otroshellip
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Redes Sociales
bull hellip y se transforma en un interesante negocio como Facebook una red social originalmente enfocada a estudiantes muy similar a Myspace con millones de usuarios registrados y donde ha habido una importante inversioacuten publicitaria de parte de Microsoft y que acaba de salir a la Bolsa con resultados no tan buenos como se esperaba
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Las herramientas proporcionan
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Relacioacuten de las Principales Redes Sociales
bull Facebook- wwwfacebookcom
bull Twitter- wwwtwittercom
bull MySpace- wwwmyspacecom
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bull Neurona- wwwneuronacom ndash Actualmente Xing
bull Netlog- wwwnetlogcom
bull Yammer- wwwyammercom ndashComprada por Microsoft en 1200 millones de doacutelares
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bull Orkut- httpswwwgooglecomaccountsServiceLoginservice=orkutamphl=esamprm=falseampcontinue=http3A2F2Fwwworkutcom2FRedirLogin3Fmsg3D026page3Dhttp253A252F252Fwwworkutcom252FHomeaspx253Fhl253Des2526tab253Dw0ampcd=USamppassive=trueampskipvpage=trueampsendvemail=false
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bull
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bull Naymiz- httpwwwnaymzcom
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bull Cyworld- wwwcyworldcom ndashCorea del Sur
bull Principal Red del Japoacuten
bull Las 74 Redes maacutes populares del mundo
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Un Blog es una herramienta para publicar contenido en forma cronoloacutegica El contenido puede ser educativo noticias personal etc
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bull Desventajas
Debe actualizarse constantemente para que tenga valor hay que invertirles maacutes tiempo que a las otras redes sociales no todos los templetes o formatos donde se publican los contenidos son gratuitos pero si desea disponer de uno propio para tener un buen disentildeo se necesita cierto conocimiento de HTML yo CSS
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Desde 1999-2000 existen numerosos productos para
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en dos tipos
ndash Alojados en el propio sistema del usuario
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Reproduccioacuten de contenidos
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ldquohelliphelliphelliphelliphelliphelliphellipldquo ndash No te olvides de poner el nombre del autor
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Estilo
ndash Elige un estilo desde el principio (formal informal) y luego respeacutetalo ndash Tus visitantes empezaraacuten a esperar un cierto estilo de redaccioacuten y contenidos y seraacute maacutes faacutecil fidelizar tu comunidad si sus miembros lleguen a identificarse con tu estilo
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EJERCICIO 1- CREAR UN BLOG
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
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Redes Sociales
Algunos consejos al usarlas para tu negocio bull Escoge las que mas se ajusten bull Empieza poco a poco bull Hazte presente bull Separa la cuenta personal de la profesional bull Mantente involucrado bull Cultiva relaciones bull Involucra a amigos y familia bull Mira a la competencia pero sigue siendo uacutenico
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bull Puedes faacutecilmente reenviar otros mensajes que son laquoretweetedraquo
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Gran exposicioacuten a diferentes tipos de clientes potenciales debido a que es puacuteblico y no necesitas conocerlos personalmente los fans te siguen sin reciprocidad es faacutecil para compartir laquolinksraquo o viacutenculos los usuarios son sociales y si estaacuten contentos con tu negocio lo diraacuten
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Es puro texto no puede haber mucha profundidad en 140 caracteres se pierde laquoruidoraquo ya que los mensajes son parecidos los laquoSpammersraquo estaacuten apuntando a esta red los usuarios son sociales y si no les gusta tu negocio lo diraacuten
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bull Conecta pares que pueden ser amigos colegas o socios de negocios
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bull Tienen 65 millones de usuarios
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bull Ventajas
Existen conexiones ya hechas con las que puedes llegar a tus conocidos las conexiones son faacuteciles de hacer no hay tanto desorden en el sitio puedes buscar y publicar empleos y existen preguntas y respuestas desde un punto de vista corporativo y de negocios
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Es la menor red social de las laquoTres Grandesraquo aunque sigue creciendo es muy formal y no es divertido los buscadores de empleo estaacuten maacutes activos que los que estaacuten laborando los usuarios lo usan maacutes para fines profesionales y mercadoloacutegicos que las demaacutes Redes Sociales
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Redes Sociales
bull Alrededor de 2001 y 2002 surgen los primeros sitios que fomentan redes de amigos Hacia 2003 se hacen populares Friendster Tribe y Myspace
bull Raacutepidamente empresas ingresan a las redes sociales Google lanza en enero del 2004 Orkut apoyando un experimento que uno de sus empleados realizaba en sus tiempos libres En 2005 ingresan Yahoo 360 deg HI5 y otroshellip
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Redes Sociales
bull hellip y se transforma en un interesante negocio como Facebook una red social originalmente enfocada a estudiantes muy similar a Myspace con millones de usuarios registrados y donde ha habido una importante inversioacuten publicitaria de parte de Microsoft y que acaba de salir a la Bolsa con resultados no tan buenos como se esperaba
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Redes Sociales
Las herramientas proporcionan
ndash Actualizacioacuten automaacutetica de la libreta de
direcciones (Contactos)
ndash Perfiles visibles
ndash Capacidad de crear nuevos enlaces mediante servicios de presentacioacuten y otras maneras de conexioacuten social en liacutenea
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
bull LA red social maacutes popular 900 millones de usuarios registrados
bull Con paacuteginas para fans
bull Ventajas clientes y proveedores estaacuten adentro es faacutecil de usar contenido multimedia puedes separar el uso profesional del personal
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
bull Desventajas
Facebook estaacute limitado a usuarios que hayas aceptado las paacuteginas de fans no tienen alertas y estaacuten limitadas en su customizacioacuten
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Redes Sociales-Consejos Uacutetiles
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Redes Sociales
Redes Sociales
bull Reusar el buen contenido y no limitarte a los temas personales y sociales sino imprimirle un caraacutecter comercial a tus mensajes o si lo prefieres poliacuteticos
bull Responde las preguntas bull No soacutelo vendas educa bull Muestra tu personalidad y autenticidad bull Ten cuidado con lo que publicas bull Brinda exclusividades bull Comparte informacioacuten bull Haz una campantildea integral bull Planea tus tiempos bull Estate abierto a las criticas
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Relacioacuten de las Principales Redes Sociales
bull Facebook- wwwfacebookcom
bull Twitter- wwwtwittercom
bull MySpace- wwwmyspacecom
bull Linkedin- wwwlinkedincom
bull Neurona- wwwneuronacom ndash Actualmente Xing
bull Netlog- wwwnetlogcom
bull Yammer- wwwyammercom ndashComprada por Microsoft en 1200 millones de doacutelares
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PRINCIPALES REDES SOCIALES
bull Orkut- httpswwwgooglecomaccountsServiceLoginservice=orkutamphl=esamprm=falseampcontinue=http3A2F2Fwwworkutcom2FRedirLogin3Fmsg3D026page3Dhttp253A252F252Fwwworkutcom252FHomeaspx253Fhl253Des2526tab253Dw0ampcd=USamppassive=trueampskipvpage=trueampsendvemail=false
bull Youtube- wwwyoutubecom
bull Hi5- wwwhi5com
bull
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
bull Flickr- wwwflickrcom
bull Sonico- wwwsonicocom
bull Naymiz- httpwwwnaymzcom
bull Qzone- httpqzoneqqcomindexhtml - China
bull Cyworld- wwwcyworldcom ndashCorea del Sur
bull Principal Red del Japoacuten
bull Las 74 Redes maacutes populares del mundo
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PRINCIPALES REDES SOCIALES
bull Revisar estos Videos
bull httpwwwyoutubecomwatchv=I7eq1SarHTw
bull httpwwwyoutubecomwatchv=CqR1PSxecQEampfeature=relmfu
bull Para maacutes informacioacuten uacutetil ir a Redes Sociales yo de Negocios
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PRINCIPALES REDES SOCIALES
PRINCIPALES REDES SOCIALES
Blogs
Un Blog es una herramienta para publicar contenido en forma cronoloacutegica El contenido puede ser educativo noticias personal etc
bull Ventajas es una manera faacutecil de manejar artiacuteculos o contenidos cada anuncio (post) incrementa tu presencia en la red sirve como archivo de todos tus boletines de prensa o informativos
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Blogs
bull Desventajas
Debe actualizarse constantemente para que tenga valor hay que invertirles maacutes tiempo que a las otras redes sociales no todos los templetes o formatos donde se publican los contenidos son gratuitos pero si desea disponer de uno propio para tener un buen disentildeo se necesita cierto conocimiento de HTML yo CSS
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
BLOGS
bull CONSEJOS UacuteTILES PARA LOS BLOGS
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Consejos para crear Blogs
bull Provee informacioacuten exclusiva consejos y promociones para tus clientes
bull Adopte una plataforma de gestioacuten de contenidos eficiente
bull Enlaza tu cataacutelogo en liacutenea y escribe algo novedoso sobre tus productos
bull Incluye publicaciones que ayuden a educar a tus clientes en tus productos servicios y empresa
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Consejos para Crear Blogs
iquestCoacutemo convertir un Blog en una herramienta de ventas
Un blog es una excelente manera de generar una imagen positiva educa al consumidor ofrece un valor agregado y comunica novedades importantes
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Consejos para Crear Blogs
bull Publica evaluaciones de tu producto hecha por clientes y expertos de la industria
bull Escribe publicaciones que se dirijan a consultas y preocupaciones de tus clientes
bull Postee en una base regular de tiempo
bull Habla y enlaza con otros programas de mercadeo en liacutenea(mkt viral redes sociales)
bull Los lectores son lo maacutes importante
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Blogs-Dos Ejemplos
bull httpwwwnikeblogcom
bull httpblogstudiscoverycom
El objetivo obviamente es intentar mejorar en
la medida de nuestras posibilidades la calidad
de nuestro producto y acercarlo a los
intereses de nuestros lectores potenciales
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Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Desde 1999-2000 existen numerosos productos para
gestionar un Blog ya sean de pago o gratuito y se dividen
en dos tipos
ndash Alojados en el propio sistema del usuario
bull Descargas el software y lo instalas en tu propio servidor
bull Maacutes complicado pero mayor flexibilidad
ndash Alojados por un proveedor
bull Gestioacuten a traveacutes de la Web en un servidor remoto
bull Te olvidas de todo pero estaacutes limitado a lo que te
ofrecen
Software para Gestionar Blogs
bull De los mas usados
ndash httpswwwbloggercomstart
ndash httpwordpresscom
Software para gestionar un Blog
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
Reproduccioacuten de contenidos
ndash Si copias contenidos de otro sitio bien para difundirlos bien para hacer alguacuten comentario personal al respecto debes al menos informar al autor
ndash Supone una cortesiacutea y tambieacuten implica la posibilidad de que el autor original incluya una mencioacuten sobre tu aportacioacuten (posting)
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iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
Citas especiacuteficas ndash Si citas la opinioacuten de una tercera persona utiliza
ldquohelliphelliphelliphelliphelliphelliphellipldquo ndash No te olvides de poner el nombre del autor
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Estilo
ndash Elige un estilo desde el principio (formal informal) y luego respeacutetalo ndash Tus visitantes empezaraacuten a esperar un cierto estilo de redaccioacuten y contenidos y seraacute maacutes faacutecil fidelizar tu comunidad si sus miembros lleguen a identificarse con tu estilo
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iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
EJERCICIO 1- CREAR UN BLOG
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
bull Twitter es una red de comunicacioacuten a traveacutes de los laquoseguidoresraquo que pueden ser conocidos o no
bull Te comunicas con mensajes cortos llamados laquotweetsraquo que son de 140 caracteres
bull Puedes faacutecilmente reenviar otros mensajes que son laquoretweetedraquo
bull Usuarios estimados de Twitter en Meacutexico
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bull Ventajas
Gran exposicioacuten a diferentes tipos de clientes potenciales debido a que es puacuteblico y no necesitas conocerlos personalmente los fans te siguen sin reciprocidad es faacutecil para compartir laquolinksraquo o viacutenculos los usuarios son sociales y si estaacuten contentos con tu negocio lo diraacuten
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
bull Desventajas
Es puro texto no puede haber mucha profundidad en 140 caracteres se pierde laquoruidoraquo ya que los mensajes son parecidos los laquoSpammersraquo estaacuten apuntando a esta red los usuarios son sociales y si no les gusta tu negocio lo diraacuten
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
bull Linkedin es la red social maacutes profesionalizada de las laquoTres grandesraquo
bull Conecta pares que pueden ser amigos colegas o socios de negocios
bull Las empresas tambieacuten crean perfiles y los usan para reclutar y chequear referencias
bull Tienen 65 millones de usuarios
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
bull Ventajas
Existen conexiones ya hechas con las que puedes llegar a tus conocidos las conexiones son faacuteciles de hacer no hay tanto desorden en el sitio puedes buscar y publicar empleos y existen preguntas y respuestas desde un punto de vista corporativo y de negocios
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
bull Desventajas
Es la menor red social de las laquoTres Grandesraquo aunque sigue creciendo es muy formal y no es divertido los buscadores de empleo estaacuten maacutes activos que los que estaacuten laborando los usuarios lo usan maacutes para fines profesionales y mercadoloacutegicos que las demaacutes Redes Sociales
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Redes Sociales
bull Alrededor de 2001 y 2002 surgen los primeros sitios que fomentan redes de amigos Hacia 2003 se hacen populares Friendster Tribe y Myspace
bull Raacutepidamente empresas ingresan a las redes sociales Google lanza en enero del 2004 Orkut apoyando un experimento que uno de sus empleados realizaba en sus tiempos libres En 2005 ingresan Yahoo 360 deg HI5 y otroshellip
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Redes Sociales
bull hellip y se transforma en un interesante negocio como Facebook una red social originalmente enfocada a estudiantes muy similar a Myspace con millones de usuarios registrados y donde ha habido una importante inversioacuten publicitaria de parte de Microsoft y que acaba de salir a la Bolsa con resultados no tan buenos como se esperaba
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Redes Sociales
Las herramientas proporcionan
ndash Actualizacioacuten automaacutetica de la libreta de
direcciones (Contactos)
ndash Perfiles visibles
ndash Capacidad de crear nuevos enlaces mediante servicios de presentacioacuten y otras maneras de conexioacuten social en liacutenea
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bull LA red social maacutes popular 900 millones de usuarios registrados
bull Con paacuteginas para fans
bull Ventajas clientes y proveedores estaacuten adentro es faacutecil de usar contenido multimedia puedes separar el uso profesional del personal
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bull Desventajas
Facebook estaacute limitado a usuarios que hayas aceptado las paacuteginas de fans no tienen alertas y estaacuten limitadas en su customizacioacuten
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Redes Sociales-Consejos Uacutetiles
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Redes Sociales
Redes Sociales
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bull Responde las preguntas bull No soacutelo vendas educa bull Muestra tu personalidad y autenticidad bull Ten cuidado con lo que publicas bull Brinda exclusividades bull Comparte informacioacuten bull Haz una campantildea integral bull Planea tus tiempos bull Estate abierto a las criticas
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Relacioacuten de las Principales Redes Sociales
bull Facebook- wwwfacebookcom
bull Twitter- wwwtwittercom
bull MySpace- wwwmyspacecom
bull Linkedin- wwwlinkedincom
bull Neurona- wwwneuronacom ndash Actualmente Xing
bull Netlog- wwwnetlogcom
bull Yammer- wwwyammercom ndashComprada por Microsoft en 1200 millones de doacutelares
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PRINCIPALES REDES SOCIALES
bull Orkut- httpswwwgooglecomaccountsServiceLoginservice=orkutamphl=esamprm=falseampcontinue=http3A2F2Fwwworkutcom2FRedirLogin3Fmsg3D026page3Dhttp253A252F252Fwwworkutcom252FHomeaspx253Fhl253Des2526tab253Dw0ampcd=USamppassive=trueampskipvpage=trueampsendvemail=false
bull Youtube- wwwyoutubecom
bull Hi5- wwwhi5com
bull
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bull Flickr- wwwflickrcom
bull Sonico- wwwsonicocom
bull Naymiz- httpwwwnaymzcom
bull Qzone- httpqzoneqqcomindexhtml - China
bull Cyworld- wwwcyworldcom ndashCorea del Sur
bull Principal Red del Japoacuten
bull Las 74 Redes maacutes populares del mundo
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bull Revisar estos Videos
bull httpwwwyoutubecomwatchv=I7eq1SarHTw
bull httpwwwyoutubecomwatchv=CqR1PSxecQEampfeature=relmfu
bull Para maacutes informacioacuten uacutetil ir a Redes Sociales yo de Negocios
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Blogs
Un Blog es una herramienta para publicar contenido en forma cronoloacutegica El contenido puede ser educativo noticias personal etc
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bull Desventajas
Debe actualizarse constantemente para que tenga valor hay que invertirles maacutes tiempo que a las otras redes sociales no todos los templetes o formatos donde se publican los contenidos son gratuitos pero si desea disponer de uno propio para tener un buen disentildeo se necesita cierto conocimiento de HTML yo CSS
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BLOGS
bull CONSEJOS UacuteTILES PARA LOS BLOGS
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Consejos para crear Blogs
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bull Adopte una plataforma de gestioacuten de contenidos eficiente
bull Enlaza tu cataacutelogo en liacutenea y escribe algo novedoso sobre tus productos
bull Incluye publicaciones que ayuden a educar a tus clientes en tus productos servicios y empresa
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bull Publica evaluaciones de tu producto hecha por clientes y expertos de la industria
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bull Habla y enlaza con otros programas de mercadeo en liacutenea(mkt viral redes sociales)
bull Los lectores son lo maacutes importante
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Blogs-Dos Ejemplos
bull httpwwwnikeblogcom
bull httpblogstudiscoverycom
El objetivo obviamente es intentar mejorar en
la medida de nuestras posibilidades la calidad
de nuestro producto y acercarlo a los
intereses de nuestros lectores potenciales
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Desde 1999-2000 existen numerosos productos para
gestionar un Blog ya sean de pago o gratuito y se dividen
en dos tipos
ndash Alojados en el propio sistema del usuario
bull Descargas el software y lo instalas en tu propio servidor
bull Maacutes complicado pero mayor flexibilidad
ndash Alojados por un proveedor
bull Gestioacuten a traveacutes de la Web en un servidor remoto
bull Te olvidas de todo pero estaacutes limitado a lo que te
ofrecen
Software para Gestionar Blogs
bull De los mas usados
ndash httpswwwbloggercomstart
ndash httpwordpresscom
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Reproduccioacuten de contenidos
ndash Si copias contenidos de otro sitio bien para difundirlos bien para hacer alguacuten comentario personal al respecto debes al menos informar al autor
ndash Supone una cortesiacutea y tambieacuten implica la posibilidad de que el autor original incluya una mencioacuten sobre tu aportacioacuten (posting)
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ldquohelliphelliphelliphelliphelliphelliphellipldquo ndash No te olvides de poner el nombre del autor
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Estilo
ndash Elige un estilo desde el principio (formal informal) y luego respeacutetalo ndash Tus visitantes empezaraacuten a esperar un cierto estilo de redaccioacuten y contenidos y seraacute maacutes faacutecil fidelizar tu comunidad si sus miembros lleguen a identificarse con tu estilo
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bull Ventajas
Gran exposicioacuten a diferentes tipos de clientes potenciales debido a que es puacuteblico y no necesitas conocerlos personalmente los fans te siguen sin reciprocidad es faacutecil para compartir laquolinksraquo o viacutenculos los usuarios son sociales y si estaacuten contentos con tu negocio lo diraacuten
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Es puro texto no puede haber mucha profundidad en 140 caracteres se pierde laquoruidoraquo ya que los mensajes son parecidos los laquoSpammersraquo estaacuten apuntando a esta red los usuarios son sociales y si no les gusta tu negocio lo diraacuten
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bull Conecta pares que pueden ser amigos colegas o socios de negocios
bull Las empresas tambieacuten crean perfiles y los usan para reclutar y chequear referencias
bull Tienen 65 millones de usuarios
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bull Ventajas
Existen conexiones ya hechas con las que puedes llegar a tus conocidos las conexiones son faacuteciles de hacer no hay tanto desorden en el sitio puedes buscar y publicar empleos y existen preguntas y respuestas desde un punto de vista corporativo y de negocios
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bull Desventajas
Es la menor red social de las laquoTres Grandesraquo aunque sigue creciendo es muy formal y no es divertido los buscadores de empleo estaacuten maacutes activos que los que estaacuten laborando los usuarios lo usan maacutes para fines profesionales y mercadoloacutegicos que las demaacutes Redes Sociales
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Redes Sociales
bull Alrededor de 2001 y 2002 surgen los primeros sitios que fomentan redes de amigos Hacia 2003 se hacen populares Friendster Tribe y Myspace
bull Raacutepidamente empresas ingresan a las redes sociales Google lanza en enero del 2004 Orkut apoyando un experimento que uno de sus empleados realizaba en sus tiempos libres En 2005 ingresan Yahoo 360 deg HI5 y otroshellip
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bull hellip y se transforma en un interesante negocio como Facebook una red social originalmente enfocada a estudiantes muy similar a Myspace con millones de usuarios registrados y donde ha habido una importante inversioacuten publicitaria de parte de Microsoft y que acaba de salir a la Bolsa con resultados no tan buenos como se esperaba
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Redes Sociales
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ndash Perfiles visibles
ndash Capacidad de crear nuevos enlaces mediante servicios de presentacioacuten y otras maneras de conexioacuten social en liacutenea
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bull Con paacuteginas para fans
bull Ventajas clientes y proveedores estaacuten adentro es faacutecil de usar contenido multimedia puedes separar el uso profesional del personal
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Facebook estaacute limitado a usuarios que hayas aceptado las paacuteginas de fans no tienen alertas y estaacuten limitadas en su customizacioacuten
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bull Responde las preguntas bull No soacutelo vendas educa bull Muestra tu personalidad y autenticidad bull Ten cuidado con lo que publicas bull Brinda exclusividades bull Comparte informacioacuten bull Haz una campantildea integral bull Planea tus tiempos bull Estate abierto a las criticas
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Relacioacuten de las Principales Redes Sociales
bull Facebook- wwwfacebookcom
bull Twitter- wwwtwittercom
bull MySpace- wwwmyspacecom
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bull Neurona- wwwneuronacom ndash Actualmente Xing
bull Netlog- wwwnetlogcom
bull Yammer- wwwyammercom ndashComprada por Microsoft en 1200 millones de doacutelares
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PRINCIPALES REDES SOCIALES
bull Orkut- httpswwwgooglecomaccountsServiceLoginservice=orkutamphl=esamprm=falseampcontinue=http3A2F2Fwwworkutcom2FRedirLogin3Fmsg3D026page3Dhttp253A252F252Fwwworkutcom252FHomeaspx253Fhl253Des2526tab253Dw0ampcd=USamppassive=trueampskipvpage=trueampsendvemail=false
bull Youtube- wwwyoutubecom
bull Hi5- wwwhi5com
bull
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bull Sonico- wwwsonicocom
bull Naymiz- httpwwwnaymzcom
bull Qzone- httpqzoneqqcomindexhtml - China
bull Cyworld- wwwcyworldcom ndashCorea del Sur
bull Principal Red del Japoacuten
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PRINCIPALES REDES SOCIALES
bull Revisar estos Videos
bull httpwwwyoutubecomwatchv=I7eq1SarHTw
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bull Para maacutes informacioacuten uacutetil ir a Redes Sociales yo de Negocios
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Un Blog es una herramienta para publicar contenido en forma cronoloacutegica El contenido puede ser educativo noticias personal etc
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Blogs
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Debe actualizarse constantemente para que tenga valor hay que invertirles maacutes tiempo que a las otras redes sociales no todos los templetes o formatos donde se publican los contenidos son gratuitos pero si desea disponer de uno propio para tener un buen disentildeo se necesita cierto conocimiento de HTML yo CSS
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Blogs-Dos Ejemplos
bull httpwwwnikeblogcom
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El objetivo obviamente es intentar mejorar en
la medida de nuestras posibilidades la calidad
de nuestro producto y acercarlo a los
intereses de nuestros lectores potenciales
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Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Desde 1999-2000 existen numerosos productos para
gestionar un Blog ya sean de pago o gratuito y se dividen
en dos tipos
ndash Alojados en el propio sistema del usuario
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bull Maacutes complicado pero mayor flexibilidad
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ofrecen
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Reproduccioacuten de contenidos
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ldquohelliphelliphelliphelliphelliphelliphellipldquo ndash No te olvides de poner el nombre del autor
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Estilo
ndash Elige un estilo desde el principio (formal informal) y luego respeacutetalo ndash Tus visitantes empezaraacuten a esperar un cierto estilo de redaccioacuten y contenidos y seraacute maacutes faacutecil fidelizar tu comunidad si sus miembros lleguen a identificarse con tu estilo
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bull Desventajas
Es puro texto no puede haber mucha profundidad en 140 caracteres se pierde laquoruidoraquo ya que los mensajes son parecidos los laquoSpammersraquo estaacuten apuntando a esta red los usuarios son sociales y si no les gusta tu negocio lo diraacuten
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bull Linkedin es la red social maacutes profesionalizada de las laquoTres grandesraquo
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bull Tienen 65 millones de usuarios
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bull Ventajas
Existen conexiones ya hechas con las que puedes llegar a tus conocidos las conexiones son faacuteciles de hacer no hay tanto desorden en el sitio puedes buscar y publicar empleos y existen preguntas y respuestas desde un punto de vista corporativo y de negocios
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bull Desventajas
Es la menor red social de las laquoTres Grandesraquo aunque sigue creciendo es muy formal y no es divertido los buscadores de empleo estaacuten maacutes activos que los que estaacuten laborando los usuarios lo usan maacutes para fines profesionales y mercadoloacutegicos que las demaacutes Redes Sociales
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Redes Sociales
bull Alrededor de 2001 y 2002 surgen los primeros sitios que fomentan redes de amigos Hacia 2003 se hacen populares Friendster Tribe y Myspace
bull Raacutepidamente empresas ingresan a las redes sociales Google lanza en enero del 2004 Orkut apoyando un experimento que uno de sus empleados realizaba en sus tiempos libres En 2005 ingresan Yahoo 360 deg HI5 y otroshellip
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bull hellip y se transforma en un interesante negocio como Facebook una red social originalmente enfocada a estudiantes muy similar a Myspace con millones de usuarios registrados y donde ha habido una importante inversioacuten publicitaria de parte de Microsoft y que acaba de salir a la Bolsa con resultados no tan buenos como se esperaba
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bull Youtube- wwwyoutubecom
bull Hi5- wwwhi5com
bull
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
bull Flickr- wwwflickrcom
bull Sonico- wwwsonicocom
bull Naymiz- httpwwwnaymzcom
bull Qzone- httpqzoneqqcomindexhtml - China
bull Cyworld- wwwcyworldcom ndashCorea del Sur
bull Principal Red del Japoacuten
bull Las 74 Redes maacutes populares del mundo
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
PRINCIPALES REDES SOCIALES
bull Revisar estos Videos
bull httpwwwyoutubecomwatchv=I7eq1SarHTw
bull httpwwwyoutubecomwatchv=CqR1PSxecQEampfeature=relmfu
bull Para maacutes informacioacuten uacutetil ir a Redes Sociales yo de Negocios
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
PRINCIPALES REDES SOCIALES
PRINCIPALES REDES SOCIALES
Blogs
Un Blog es una herramienta para publicar contenido en forma cronoloacutegica El contenido puede ser educativo noticias personal etc
bull Ventajas es una manera faacutecil de manejar artiacuteculos o contenidos cada anuncio (post) incrementa tu presencia en la red sirve como archivo de todos tus boletines de prensa o informativos
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Blogs
bull Desventajas
Debe actualizarse constantemente para que tenga valor hay que invertirles maacutes tiempo que a las otras redes sociales no todos los templetes o formatos donde se publican los contenidos son gratuitos pero si desea disponer de uno propio para tener un buen disentildeo se necesita cierto conocimiento de HTML yo CSS
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
BLOGS
bull CONSEJOS UacuteTILES PARA LOS BLOGS
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Consejos para crear Blogs
bull Provee informacioacuten exclusiva consejos y promociones para tus clientes
bull Adopte una plataforma de gestioacuten de contenidos eficiente
bull Enlaza tu cataacutelogo en liacutenea y escribe algo novedoso sobre tus productos
bull Incluye publicaciones que ayuden a educar a tus clientes en tus productos servicios y empresa
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Consejos para Crear Blogs
iquestCoacutemo convertir un Blog en una herramienta de ventas
Un blog es una excelente manera de generar una imagen positiva educa al consumidor ofrece un valor agregado y comunica novedades importantes
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Consejos para Crear Blogs
bull Publica evaluaciones de tu producto hecha por clientes y expertos de la industria
bull Escribe publicaciones que se dirijan a consultas y preocupaciones de tus clientes
bull Postee en una base regular de tiempo
bull Habla y enlaza con otros programas de mercadeo en liacutenea(mkt viral redes sociales)
bull Los lectores son lo maacutes importante
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Blogs-Dos Ejemplos
bull httpwwwnikeblogcom
bull httpblogstudiscoverycom
El objetivo obviamente es intentar mejorar en
la medida de nuestras posibilidades la calidad
de nuestro producto y acercarlo a los
intereses de nuestros lectores potenciales
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Desde 1999-2000 existen numerosos productos para
gestionar un Blog ya sean de pago o gratuito y se dividen
en dos tipos
ndash Alojados en el propio sistema del usuario
bull Descargas el software y lo instalas en tu propio servidor
bull Maacutes complicado pero mayor flexibilidad
ndash Alojados por un proveedor
bull Gestioacuten a traveacutes de la Web en un servidor remoto
bull Te olvidas de todo pero estaacutes limitado a lo que te
ofrecen
Software para Gestionar Blogs
bull De los mas usados
ndash httpswwwbloggercomstart
ndash httpwordpresscom
Software para gestionar un Blog
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
Reproduccioacuten de contenidos
ndash Si copias contenidos de otro sitio bien para difundirlos bien para hacer alguacuten comentario personal al respecto debes al menos informar al autor
ndash Supone una cortesiacutea y tambieacuten implica la posibilidad de que el autor original incluya una mencioacuten sobre tu aportacioacuten (posting)
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
Citas especiacuteficas ndash Si citas la opinioacuten de una tercera persona utiliza
ldquohelliphelliphelliphelliphelliphelliphellipldquo ndash No te olvides de poner el nombre del autor
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Estilo
ndash Elige un estilo desde el principio (formal informal) y luego respeacutetalo ndash Tus visitantes empezaraacuten a esperar un cierto estilo de redaccioacuten y contenidos y seraacute maacutes faacutecil fidelizar tu comunidad si sus miembros lleguen a identificarse con tu estilo
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iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
EJERCICIO 1- CREAR UN BLOG
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iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
bull Linkedin es la red social maacutes profesionalizada de las laquoTres grandesraquo
bull Conecta pares que pueden ser amigos colegas o socios de negocios
bull Las empresas tambieacuten crean perfiles y los usan para reclutar y chequear referencias
bull Tienen 65 millones de usuarios
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bull Ventajas
Existen conexiones ya hechas con las que puedes llegar a tus conocidos las conexiones son faacuteciles de hacer no hay tanto desorden en el sitio puedes buscar y publicar empleos y existen preguntas y respuestas desde un punto de vista corporativo y de negocios
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
bull Desventajas
Es la menor red social de las laquoTres Grandesraquo aunque sigue creciendo es muy formal y no es divertido los buscadores de empleo estaacuten maacutes activos que los que estaacuten laborando los usuarios lo usan maacutes para fines profesionales y mercadoloacutegicos que las demaacutes Redes Sociales
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Redes Sociales
bull Alrededor de 2001 y 2002 surgen los primeros sitios que fomentan redes de amigos Hacia 2003 se hacen populares Friendster Tribe y Myspace
bull Raacutepidamente empresas ingresan a las redes sociales Google lanza en enero del 2004 Orkut apoyando un experimento que uno de sus empleados realizaba en sus tiempos libres En 2005 ingresan Yahoo 360 deg HI5 y otroshellip
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Redes Sociales
bull hellip y se transforma en un interesante negocio como Facebook una red social originalmente enfocada a estudiantes muy similar a Myspace con millones de usuarios registrados y donde ha habido una importante inversioacuten publicitaria de parte de Microsoft y que acaba de salir a la Bolsa con resultados no tan buenos como se esperaba
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Redes Sociales
Las herramientas proporcionan
ndash Actualizacioacuten automaacutetica de la libreta de
direcciones (Contactos)
ndash Perfiles visibles
ndash Capacidad de crear nuevos enlaces mediante servicios de presentacioacuten y otras maneras de conexioacuten social en liacutenea
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
bull LA red social maacutes popular 900 millones de usuarios registrados
bull Con paacuteginas para fans
bull Ventajas clientes y proveedores estaacuten adentro es faacutecil de usar contenido multimedia puedes separar el uso profesional del personal
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
bull Desventajas
Facebook estaacute limitado a usuarios que hayas aceptado las paacuteginas de fans no tienen alertas y estaacuten limitadas en su customizacioacuten
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Redes Sociales-Consejos Uacutetiles
Maestriacutea en Administracioacuten F C A
Redes Sociales
Redes Sociales
bull Reusar el buen contenido y no limitarte a los temas personales y sociales sino imprimirle un caraacutecter comercial a tus mensajes o si lo prefieres poliacuteticos
bull Responde las preguntas bull No soacutelo vendas educa bull Muestra tu personalidad y autenticidad bull Ten cuidado con lo que publicas bull Brinda exclusividades bull Comparte informacioacuten bull Haz una campantildea integral bull Planea tus tiempos bull Estate abierto a las criticas
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Relacioacuten de las Principales Redes Sociales
bull Facebook- wwwfacebookcom
bull Twitter- wwwtwittercom
bull MySpace- wwwmyspacecom
bull Linkedin- wwwlinkedincom
bull Neurona- wwwneuronacom ndash Actualmente Xing
bull Netlog- wwwnetlogcom
bull Yammer- wwwyammercom ndashComprada por Microsoft en 1200 millones de doacutelares
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PRINCIPALES REDES SOCIALES
bull Orkut- httpswwwgooglecomaccountsServiceLoginservice=orkutamphl=esamprm=falseampcontinue=http3A2F2Fwwworkutcom2FRedirLogin3Fmsg3D026page3Dhttp253A252F252Fwwworkutcom252FHomeaspx253Fhl253Des2526tab253Dw0ampcd=USamppassive=trueampskipvpage=trueampsendvemail=false
bull Youtube- wwwyoutubecom
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bull Sonico- wwwsonicocom
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bull Cyworld- wwwcyworldcom ndashCorea del Sur
bull Principal Red del Japoacuten
bull Las 74 Redes maacutes populares del mundo
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PRINCIPALES REDES SOCIALES
bull Revisar estos Videos
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bull httpwwwnikeblogcom
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ndash httpswwwbloggercomstart
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Reproduccioacuten de contenidos
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ndash Supone una cortesiacutea y tambieacuten implica la posibilidad de que el autor original incluya una mencioacuten sobre tu aportacioacuten (posting)
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Estilo
ndash Elige un estilo desde el principio (formal informal) y luego respeacutetalo ndash Tus visitantes empezaraacuten a esperar un cierto estilo de redaccioacuten y contenidos y seraacute maacutes faacutecil fidelizar tu comunidad si sus miembros lleguen a identificarse con tu estilo
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Existen conexiones ya hechas con las que puedes llegar a tus conocidos las conexiones son faacuteciles de hacer no hay tanto desorden en el sitio puedes buscar y publicar empleos y existen preguntas y respuestas desde un punto de vista corporativo y de negocios
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Es la menor red social de las laquoTres Grandesraquo aunque sigue creciendo es muy formal y no es divertido los buscadores de empleo estaacuten maacutes activos que los que estaacuten laborando los usuarios lo usan maacutes para fines profesionales y mercadoloacutegicos que las demaacutes Redes Sociales
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Redes Sociales
bull Alrededor de 2001 y 2002 surgen los primeros sitios que fomentan redes de amigos Hacia 2003 se hacen populares Friendster Tribe y Myspace
bull Raacutepidamente empresas ingresan a las redes sociales Google lanza en enero del 2004 Orkut apoyando un experimento que uno de sus empleados realizaba en sus tiempos libres En 2005 ingresan Yahoo 360 deg HI5 y otroshellip
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Redes Sociales
bull hellip y se transforma en un interesante negocio como Facebook una red social originalmente enfocada a estudiantes muy similar a Myspace con millones de usuarios registrados y donde ha habido una importante inversioacuten publicitaria de parte de Microsoft y que acaba de salir a la Bolsa con resultados no tan buenos como se esperaba
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Redes Sociales
Las herramientas proporcionan
ndash Actualizacioacuten automaacutetica de la libreta de
direcciones (Contactos)
ndash Perfiles visibles
ndash Capacidad de crear nuevos enlaces mediante servicios de presentacioacuten y otras maneras de conexioacuten social en liacutenea
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bull Con paacuteginas para fans
bull Ventajas clientes y proveedores estaacuten adentro es faacutecil de usar contenido multimedia puedes separar el uso profesional del personal
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Facebook estaacute limitado a usuarios que hayas aceptado las paacuteginas de fans no tienen alertas y estaacuten limitadas en su customizacioacuten
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Redes Sociales
Redes Sociales
bull Reusar el buen contenido y no limitarte a los temas personales y sociales sino imprimirle un caraacutecter comercial a tus mensajes o si lo prefieres poliacuteticos
bull Responde las preguntas bull No soacutelo vendas educa bull Muestra tu personalidad y autenticidad bull Ten cuidado con lo que publicas bull Brinda exclusividades bull Comparte informacioacuten bull Haz una campantildea integral bull Planea tus tiempos bull Estate abierto a las criticas
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Relacioacuten de las Principales Redes Sociales
bull Facebook- wwwfacebookcom
bull Twitter- wwwtwittercom
bull MySpace- wwwmyspacecom
bull Linkedin- wwwlinkedincom
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bull Netlog- wwwnetlogcom
bull Yammer- wwwyammercom ndashComprada por Microsoft en 1200 millones de doacutelares
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PRINCIPALES REDES SOCIALES
bull Orkut- httpswwwgooglecomaccountsServiceLoginservice=orkutamphl=esamprm=falseampcontinue=http3A2F2Fwwworkutcom2FRedirLogin3Fmsg3D026page3Dhttp253A252F252Fwwworkutcom252FHomeaspx253Fhl253Des2526tab253Dw0ampcd=USamppassive=trueampskipvpage=trueampsendvemail=false
bull Youtube- wwwyoutubecom
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bull
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bull Flickr- wwwflickrcom
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bull Cyworld- wwwcyworldcom ndashCorea del Sur
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bull Las 74 Redes maacutes populares del mundo
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bull Revisar estos Videos
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Un Blog es una herramienta para publicar contenido en forma cronoloacutegica El contenido puede ser educativo noticias personal etc
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bull CONSEJOS UacuteTILES PARA LOS BLOGS
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Es la menor red social de las laquoTres Grandesraquo aunque sigue creciendo es muy formal y no es divertido los buscadores de empleo estaacuten maacutes activos que los que estaacuten laborando los usuarios lo usan maacutes para fines profesionales y mercadoloacutegicos que las demaacutes Redes Sociales
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Redes Sociales
bull Alrededor de 2001 y 2002 surgen los primeros sitios que fomentan redes de amigos Hacia 2003 se hacen populares Friendster Tribe y Myspace
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bull hellip y se transforma en un interesante negocio como Facebook una red social originalmente enfocada a estudiantes muy similar a Myspace con millones de usuarios registrados y donde ha habido una importante inversioacuten publicitaria de parte de Microsoft y que acaba de salir a la Bolsa con resultados no tan buenos como se esperaba
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Redes Sociales
Las herramientas proporcionan
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direcciones (Contactos)
ndash Perfiles visibles
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bull LA red social maacutes popular 900 millones de usuarios registrados
bull Con paacuteginas para fans
bull Ventajas clientes y proveedores estaacuten adentro es faacutecil de usar contenido multimedia puedes separar el uso profesional del personal
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Facebook estaacute limitado a usuarios que hayas aceptado las paacuteginas de fans no tienen alertas y estaacuten limitadas en su customizacioacuten
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Redes Sociales
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bull Reusar el buen contenido y no limitarte a los temas personales y sociales sino imprimirle un caraacutecter comercial a tus mensajes o si lo prefieres poliacuteticos
bull Responde las preguntas bull No soacutelo vendas educa bull Muestra tu personalidad y autenticidad bull Ten cuidado con lo que publicas bull Brinda exclusividades bull Comparte informacioacuten bull Haz una campantildea integral bull Planea tus tiempos bull Estate abierto a las criticas
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Relacioacuten de las Principales Redes Sociales
bull Facebook- wwwfacebookcom
bull Twitter- wwwtwittercom
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bull Netlog- wwwnetlogcom
bull Yammer- wwwyammercom ndashComprada por Microsoft en 1200 millones de doacutelares
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PRINCIPALES REDES SOCIALES
bull Orkut- httpswwwgooglecomaccountsServiceLoginservice=orkutamphl=esamprm=falseampcontinue=http3A2F2Fwwworkutcom2FRedirLogin3Fmsg3D026page3Dhttp253A252F252Fwwworkutcom252FHomeaspx253Fhl253Des2526tab253Dw0ampcd=USamppassive=trueampskipvpage=trueampsendvemail=false
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Redes Sociales
bull hellip y se transforma en un interesante negocio como Facebook una red social originalmente enfocada a estudiantes muy similar a Myspace con millones de usuarios registrados y donde ha habido una importante inversioacuten publicitaria de parte de Microsoft y que acaba de salir a la Bolsa con resultados no tan buenos como se esperaba
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Redes Sociales
Las herramientas proporcionan
ndash Actualizacioacuten automaacutetica de la libreta de
direcciones (Contactos)
ndash Perfiles visibles
ndash Capacidad de crear nuevos enlaces mediante servicios de presentacioacuten y otras maneras de conexioacuten social en liacutenea
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bull LA red social maacutes popular 900 millones de usuarios registrados
bull Con paacuteginas para fans
bull Ventajas clientes y proveedores estaacuten adentro es faacutecil de usar contenido multimedia puedes separar el uso profesional del personal
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bull Desventajas
Facebook estaacute limitado a usuarios que hayas aceptado las paacuteginas de fans no tienen alertas y estaacuten limitadas en su customizacioacuten
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Redes Sociales-Consejos Uacutetiles
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Redes Sociales
Redes Sociales
bull Reusar el buen contenido y no limitarte a los temas personales y sociales sino imprimirle un caraacutecter comercial a tus mensajes o si lo prefieres poliacuteticos
bull Responde las preguntas bull No soacutelo vendas educa bull Muestra tu personalidad y autenticidad bull Ten cuidado con lo que publicas bull Brinda exclusividades bull Comparte informacioacuten bull Haz una campantildea integral bull Planea tus tiempos bull Estate abierto a las criticas
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Relacioacuten de las Principales Redes Sociales
bull Facebook- wwwfacebookcom
bull Twitter- wwwtwittercom
bull MySpace- wwwmyspacecom
bull Linkedin- wwwlinkedincom
bull Neurona- wwwneuronacom ndash Actualmente Xing
bull Netlog- wwwnetlogcom
bull Yammer- wwwyammercom ndashComprada por Microsoft en 1200 millones de doacutelares
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PRINCIPALES REDES SOCIALES
bull Orkut- httpswwwgooglecomaccountsServiceLoginservice=orkutamphl=esamprm=falseampcontinue=http3A2F2Fwwworkutcom2FRedirLogin3Fmsg3D026page3Dhttp253A252F252Fwwworkutcom252FHomeaspx253Fhl253Des2526tab253Dw0ampcd=USamppassive=trueampskipvpage=trueampsendvemail=false
bull Youtube- wwwyoutubecom
bull Hi5- wwwhi5com
bull
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bull Flickr- wwwflickrcom
bull Sonico- wwwsonicocom
bull Naymiz- httpwwwnaymzcom
bull Qzone- httpqzoneqqcomindexhtml - China
bull Cyworld- wwwcyworldcom ndashCorea del Sur
bull Principal Red del Japoacuten
bull Las 74 Redes maacutes populares del mundo
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PRINCIPALES REDES SOCIALES
bull Revisar estos Videos
bull httpwwwyoutubecomwatchv=I7eq1SarHTw
bull httpwwwyoutubecomwatchv=CqR1PSxecQEampfeature=relmfu
bull Para maacutes informacioacuten uacutetil ir a Redes Sociales yo de Negocios
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PRINCIPALES REDES SOCIALES
PRINCIPALES REDES SOCIALES
Blogs
Un Blog es una herramienta para publicar contenido en forma cronoloacutegica El contenido puede ser educativo noticias personal etc
bull Ventajas es una manera faacutecil de manejar artiacuteculos o contenidos cada anuncio (post) incrementa tu presencia en la red sirve como archivo de todos tus boletines de prensa o informativos
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Blogs
bull Desventajas
Debe actualizarse constantemente para que tenga valor hay que invertirles maacutes tiempo que a las otras redes sociales no todos los templetes o formatos donde se publican los contenidos son gratuitos pero si desea disponer de uno propio para tener un buen disentildeo se necesita cierto conocimiento de HTML yo CSS
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BLOGS
bull CONSEJOS UacuteTILES PARA LOS BLOGS
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Consejos para crear Blogs
bull Provee informacioacuten exclusiva consejos y promociones para tus clientes
bull Adopte una plataforma de gestioacuten de contenidos eficiente
bull Enlaza tu cataacutelogo en liacutenea y escribe algo novedoso sobre tus productos
bull Incluye publicaciones que ayuden a educar a tus clientes en tus productos servicios y empresa
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Consejos para Crear Blogs
iquestCoacutemo convertir un Blog en una herramienta de ventas
Un blog es una excelente manera de generar una imagen positiva educa al consumidor ofrece un valor agregado y comunica novedades importantes
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Consejos para Crear Blogs
bull Publica evaluaciones de tu producto hecha por clientes y expertos de la industria
bull Escribe publicaciones que se dirijan a consultas y preocupaciones de tus clientes
bull Postee en una base regular de tiempo
bull Habla y enlaza con otros programas de mercadeo en liacutenea(mkt viral redes sociales)
bull Los lectores son lo maacutes importante
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Blogs-Dos Ejemplos
bull httpwwwnikeblogcom
bull httpblogstudiscoverycom
El objetivo obviamente es intentar mejorar en
la medida de nuestras posibilidades la calidad
de nuestro producto y acercarlo a los
intereses de nuestros lectores potenciales
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Desde 1999-2000 existen numerosos productos para
gestionar un Blog ya sean de pago o gratuito y se dividen
en dos tipos
ndash Alojados en el propio sistema del usuario
bull Descargas el software y lo instalas en tu propio servidor
bull Maacutes complicado pero mayor flexibilidad
ndash Alojados por un proveedor
bull Gestioacuten a traveacutes de la Web en un servidor remoto
bull Te olvidas de todo pero estaacutes limitado a lo que te
ofrecen
Software para Gestionar Blogs
bull De los mas usados
ndash httpswwwbloggercomstart
ndash httpwordpresscom
Software para gestionar un Blog
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iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
Reproduccioacuten de contenidos
ndash Si copias contenidos de otro sitio bien para difundirlos bien para hacer alguacuten comentario personal al respecto debes al menos informar al autor
ndash Supone una cortesiacutea y tambieacuten implica la posibilidad de que el autor original incluya una mencioacuten sobre tu aportacioacuten (posting)
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iquestCoacutemo hacer un Blog Normas
Citas especiacuteficas ndash Si citas la opinioacuten de una tercera persona utiliza
ldquohelliphelliphelliphelliphelliphelliphellipldquo ndash No te olvides de poner el nombre del autor
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Estilo
ndash Elige un estilo desde el principio (formal informal) y luego respeacutetalo ndash Tus visitantes empezaraacuten a esperar un cierto estilo de redaccioacuten y contenidos y seraacute maacutes faacutecil fidelizar tu comunidad si sus miembros lleguen a identificarse con tu estilo
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EJERCICIO 1- CREAR UN BLOG
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bull Hi5- wwwhi5com
bull
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PRINCIPALES REDES SOCIALES
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bull httpwwwyoutubecomwatchv=CqR1PSxecQEampfeature=relmfu
bull Para maacutes informacioacuten uacutetil ir a Redes Sociales yo de Negocios
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Blogs
Un Blog es una herramienta para publicar contenido en forma cronoloacutegica El contenido puede ser educativo noticias personal etc
bull Ventajas es una manera faacutecil de manejar artiacuteculos o contenidos cada anuncio (post) incrementa tu presencia en la red sirve como archivo de todos tus boletines de prensa o informativos
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Debe actualizarse constantemente para que tenga valor hay que invertirles maacutes tiempo que a las otras redes sociales no todos los templetes o formatos donde se publican los contenidos son gratuitos pero si desea disponer de uno propio para tener un buen disentildeo se necesita cierto conocimiento de HTML yo CSS
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bull CONSEJOS UacuteTILES PARA LOS BLOGS
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bull Adopte una plataforma de gestioacuten de contenidos eficiente
bull Enlaza tu cataacutelogo en liacutenea y escribe algo novedoso sobre tus productos
bull Incluye publicaciones que ayuden a educar a tus clientes en tus productos servicios y empresa
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iquestCoacutemo convertir un Blog en una herramienta de ventas
Un blog es una excelente manera de generar una imagen positiva educa al consumidor ofrece un valor agregado y comunica novedades importantes
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bull Postee en una base regular de tiempo
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El objetivo obviamente es intentar mejorar en
la medida de nuestras posibilidades la calidad
de nuestro producto y acercarlo a los
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Desde 1999-2000 existen numerosos productos para
gestionar un Blog ya sean de pago o gratuito y se dividen
en dos tipos
ndash Alojados en el propio sistema del usuario
bull Descargas el software y lo instalas en tu propio servidor
bull Maacutes complicado pero mayor flexibilidad
ndash Alojados por un proveedor
bull Gestioacuten a traveacutes de la Web en un servidor remoto
bull Te olvidas de todo pero estaacutes limitado a lo que te
ofrecen
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bull De los mas usados
ndash httpswwwbloggercomstart
ndash httpwordpresscom
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Reproduccioacuten de contenidos
ndash Si copias contenidos de otro sitio bien para difundirlos bien para hacer alguacuten comentario personal al respecto debes al menos informar al autor
ndash Supone una cortesiacutea y tambieacuten implica la posibilidad de que el autor original incluya una mencioacuten sobre tu aportacioacuten (posting)
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Citas especiacuteficas ndash Si citas la opinioacuten de una tercera persona utiliza
ldquohelliphelliphelliphelliphelliphelliphellipldquo ndash No te olvides de poner el nombre del autor
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Estilo
ndash Elige un estilo desde el principio (formal informal) y luego respeacutetalo ndash Tus visitantes empezaraacuten a esperar un cierto estilo de redaccioacuten y contenidos y seraacute maacutes faacutecil fidelizar tu comunidad si sus miembros lleguen a identificarse con tu estilo
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Redes Sociales-Consejos Uacutetiles
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Redes Sociales
Redes Sociales
bull Reusar el buen contenido y no limitarte a los temas personales y sociales sino imprimirle un caraacutecter comercial a tus mensajes o si lo prefieres poliacuteticos
bull Responde las preguntas bull No soacutelo vendas educa bull Muestra tu personalidad y autenticidad bull Ten cuidado con lo que publicas bull Brinda exclusividades bull Comparte informacioacuten bull Haz una campantildea integral bull Planea tus tiempos bull Estate abierto a las criticas
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Relacioacuten de las Principales Redes Sociales
bull Facebook- wwwfacebookcom
bull Twitter- wwwtwittercom
bull MySpace- wwwmyspacecom
bull Linkedin- wwwlinkedincom
bull Neurona- wwwneuronacom ndash Actualmente Xing
bull Netlog- wwwnetlogcom
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bull Youtube- wwwyoutubecom
bull Hi5- wwwhi5com
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bull Qzone- httpqzoneqqcomindexhtml - China
bull Cyworld- wwwcyworldcom ndashCorea del Sur
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Desde 1999-2000 existen numerosos productos para
gestionar un Blog ya sean de pago o gratuito y se dividen
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bull Descargas el software y lo instalas en tu propio servidor
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ndash Si copias contenidos de otro sitio bien para difundirlos bien para hacer alguacuten comentario personal al respecto debes al menos informar al autor
ndash Supone una cortesiacutea y tambieacuten implica la posibilidad de que el autor original incluya una mencioacuten sobre tu aportacioacuten (posting)
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ldquohelliphelliphelliphelliphelliphelliphellipldquo ndash No te olvides de poner el nombre del autor
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Estilo
ndash Elige un estilo desde el principio (formal informal) y luego respeacutetalo ndash Tus visitantes empezaraacuten a esperar un cierto estilo de redaccioacuten y contenidos y seraacute maacutes faacutecil fidelizar tu comunidad si sus miembros lleguen a identificarse con tu estilo
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PRINCIPALES REDES SOCIALES
PRINCIPALES REDES SOCIALES
Blogs
Un Blog es una herramienta para publicar contenido en forma cronoloacutegica El contenido puede ser educativo noticias personal etc
bull Ventajas es una manera faacutecil de manejar artiacuteculos o contenidos cada anuncio (post) incrementa tu presencia en la red sirve como archivo de todos tus boletines de prensa o informativos
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bull Desventajas
Debe actualizarse constantemente para que tenga valor hay que invertirles maacutes tiempo que a las otras redes sociales no todos los templetes o formatos donde se publican los contenidos son gratuitos pero si desea disponer de uno propio para tener un buen disentildeo se necesita cierto conocimiento de HTML yo CSS
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BLOGS
bull CONSEJOS UacuteTILES PARA LOS BLOGS
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bull Provee informacioacuten exclusiva consejos y promociones para tus clientes
bull Adopte una plataforma de gestioacuten de contenidos eficiente
bull Enlaza tu cataacutelogo en liacutenea y escribe algo novedoso sobre tus productos
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Consejos para Crear Blogs
iquestCoacutemo convertir un Blog en una herramienta de ventas
Un blog es una excelente manera de generar una imagen positiva educa al consumidor ofrece un valor agregado y comunica novedades importantes
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bull Publica evaluaciones de tu producto hecha por clientes y expertos de la industria
bull Escribe publicaciones que se dirijan a consultas y preocupaciones de tus clientes
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bull Habla y enlaza con otros programas de mercadeo en liacutenea(mkt viral redes sociales)
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bull httpwwwnikeblogcom
bull httpblogstudiscoverycom
El objetivo obviamente es intentar mejorar en
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Estilo
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