NENÁSILNÁ KOMUNIKACENVC

Nonviolent Communication

SPURNÝ, 2009

SVŮJ ŽIVOT BYCH CHTĚL NAPLNIT PŘEDEVŠÍM VCÍTĚNÍM,

PLYNULÝM PROUDEM MEZI MNOU A DRUHÝMI LIDMI,

ZALOŽENÝM NA VZÁJEMNÉM DÁVÁNÍ ZE SVÉHO NITRA.

Marshall Rosenberg

NENÁSILNÁ KOMUNIKACE

• JE ZALOŽENA NA KOMUNIKAČNÍCH DOVEDNOSTECH, KTERÉ POSILUJÍ NAŠI SCHOPNOST ZŮSTAT LIDMI, A TO DOKONCE I V NÁROČNÝCH PODMÍNKÁCH

• POMÁHÁ PŘEFORMULOVAT ZPŮSOB, JAKÝM SE VYJADŘUJEME A NASLOUCHÁME DRUHÝM

• NAMÍSTO NAVYKLÝCH AUTOMATICKÝCH REAKCÍ JSOU SLOVA VĚDOMÝMI ODPOVĚĎMI, ZALOŽENÝMI ČISTĚ NA UVĚDOMOVÁNÍ SI, CO VNÍMÁME, CÍTÍME A CHCEME

JAK?JAK?

NENÁSILNÁ KOMUNIKACE

• POZOROVÁNÍ KONKRÉTNÍ ČINY, KTERÉ POZORUJEME,

A KTERÉ OVLIVŇUJÍ NAŠI POHODU• POCITY CO CÍTÍME VE VZTAHU K TOMU, CO

POZORUJEME• POTŘEBY POTŘEBY, HODNOTY, PŘÁNÍ ATD., KTERÉ

VYTVÁŘEJÍ NAŠE POCITY• PROSBA • KONKRÉTNÍ ČINY, KTERÉ ŽÁDÁME KE SVÉMU

OBOHACENÍ

KOMUNIKACE, KTERÁ BRÁNÍ VCÍTĚNÍ

• MORALIZOVÁNÍ (CO KDO „JE“)

• SROVNÁVÁNÍ

• ODMÍTÁNÍ ODPOVĚDNOSTI

• PŘÍKAZY

• ÚVAHY TYPU „CO SI KDO ZASLOUŽÍ“

POZORUJ A NEHODNOŤUmím se vypořádat s tím, když mi říkáš, co mám dělat a co ne,A zvládnu, i když hodnotíš jak to dělám.Ale nesměšuj, prosím, ty dvě věci dohromady.Jestliže chceš poplést jakoukoli věc, poradím ti, jak to udělat:smíchej dohromady to, co děláms tím, jak na to reaguješ. Řekni mi, že jsi nespokojenýs nedokončenou prací, a pověz, že se tě to dotklo, když jsem řekl „ne“ tvým plánům.Neříkej však, že jsem necitelný člověk, to ti nijak nepomůže.

VYJÁDŘENÍ POCITŮ

• ROZLIŠUJME MEZI POCITY A MYŠLENKAMIMÁM POCIT, ŽE JSEM NEDOSTAL, CO MI PATŘILO

• ROZLIŠUJME MEZI TÍM, CO CÍTÍME A TÍM, CO SI MYSLÍME, ŽE JSMEKDYŽ SE SNAŽÍM HRÁT NA KYTARU, CÍTÍM, ŽE JSEM NESCHOPNÝ

„LIDÉ NEJSOU ZNEKLIDŇOVÁNI VĚCMI,NÝBRŽ SVÝMI VLASTNÍMI NÁZORY

O VĚCECH.“

EPIKTETOS

JAK PŘIJMOUT NEGATIVNÍ ZPRÁVU

• OBVINIT SEBE

• VINIT DRUHÉ

• UVĚDOMIT SI VLASTNÍ POCITY A POTŘEBY

• UVĚDOMIT SI POCITY A POTŘEBY DRUHÝCH

PROSBA

• PROSBU FORMULOVAT POZITIVNĚ• KDYŽ VYJADŘUJEME POUZE SVÉ

POCITY, POSLUCHAČŮM NEMUSÍ BÝT JASNÉ, CO CHCEME, ABY UDĚLALI

• PROSBA, KTEROU NEDOPROVÁZÍ VYSVĚTLENÍ POCITŮ A POTŘEB MLUVČÍHO, MŮŽE VYPADAT JAKO PŘÍKAZ

• ŽÁDEJME O ZPĚTNOU VAZBU